《管理学》各章习题
《管理学》各章习题
第一章管理与管理学
一、选择题：
1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。
A、管理
B、组织
C、战略计划
D、激励
2、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的
是。
A、组织
B、控制
C、领导
D、经营
3、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：
A、人际角色
B、信息角色
C、决策角色
D、管理角色
4、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。
A、高层管理人员
B、中层管理人员
C、基层第一线管理人员
D、以上均是
5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面
的。
A、信息情报方面
B、决策方面
C、人际关系方面
D、业务经营方面
6、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。
A、技术技能
B、财务技能
C、谈判技能
D、营销技能
7、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会
是。
A、工长
B、总经理
C、领班
D、车间主任
8、管理的二重性是指。
A、艺术性与科学性
B、基础性与边缘性
C、自然属性与社会属性
D、普遍性与重要性
9、中层管理人员的主要工作是。
A、战略管理
B、现场管理
C、组织协调
D、开拓创新
10、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。
A、人际关系技能
B、技术技能
C、形成概念的技能
D、上述均不是
二、简答题：
1、简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？
2、管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能？
3、怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？
4、请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。
5、简述管理学的研究对象和研究方法。
三、论述题：
1、联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。
2、列举并阐述管理人员的角色类型，并列举实例。
第二章管理理论的形成和发展
一、选择题：
1、是一般管理理论的代表人物。
A、泰罗
B、法约尔
C、韦伯
D、孔茨
2、科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是。
A、差别计件工资制
B、职能原理
C、例外原理
D、工时研究
3、确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的。
A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
4、韦伯的行政性组织又可称为。
A、神秘化组织
B、传统的组织
C、现代的组织
D、合理化一法律化组织
5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是。
A、管理
B、商业
C、会计
D、财务
6、管理具有一般性和特殊性，这说明。
A、管理受普遍规律和特殊规律的双重约束
B、管理的普遍规律和特殊规律是一致的
C、管理的普遍性通过特殊规律体现
D、管理的特殊性融合在普遍规律之中
7、韦伯认为，传统式权威的基础是。
A、超凡魅力
B、法律
C、权力
D、先例和惯例
8、韦伯提出的理想的组织形态是。
A、行政性组织
B、神秘化组织
C、传统的组织
D、现代组织
9、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为。
A、等级原则
B、协商原则
C、跳板原则
D、秩序原则
10、是法约尔的代表作。
A、《科学管理原理》
B、《工业管理和一般管理》
C、《社会组织和经济组织理论》
D、《车间管理》
二、简答题：
1、谈谈行为管理理论的主要思想、研究重点以及该理论的重要意义。
2、谈谈科学管理的主要内容，并阐述其重要性和局限性。
3、谈谈法约尔的十四条原则。
4、简述韦伯的行政组织理论的主要思想。
5、简述“霍桑试验”的主要内容及研究成果。
三、论述题：
1、谈谈管理科学理论的渊源及其内容，并阐述管理科学学说的主要目标及运用特征。
2、谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。
第三章决策
一、单项选择题
1.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）。
A.边际分析法
B.主观决策法
C.科学决策法
D.计量决策法
2.（）不是决策的特征。
A.明确而具体的决策目标
B.有两个以上的备选方案
C.以了解和掌握信息为基础
D.追求的是最优最好方案
3.狭义的决策是指（）。
A.拟定方案
B.评价方案
C.选择方案
D.比较方案
4.（）是管理的基础。
A.人员配备
B.领导
C.决策
D.控制
5.主观决策法特别适合于（）。
A.肯定型决策
B.经验决策
C.非常规决策
D.战术决策
二、多项选择题
1.一般来说，越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于（）。
A.战略型
B.经验型
C.常规型
D.肯定型
E.风险型
2.组织的最高层主管人员所做的决策倾向于（）。
A.战略型
B.常规型
C.科学型
D.肯定型
E.经验型
3.主观决策法的特点是（）。
A.方法灵便
B.易产生主观性
C.缺乏严格论证
D.易于为一般管理干部所接受
E.适合于非常规决策
4.按决策中变量之间的关系分类有（）。
A.肯定型决策
B.战略决策
C.战术决策
D.非肯定型决策
E.风险型决策
5.按决策对象的内容分类有（）
A.经验决策
B.科学决策
C.非常规决策
D.常规决策
E.战略决策
6.决策的程序一般包括（）。
A.确定决策目标
B.确定前提
C.拟定备选方案
D.评价备选方案
E.选择方案
三、简答题
1.决策的特征有哪些？
2.简述决策的程序。
四、论述题
试述决策在管理中的地位和作用。
第四章计划和计划工作
一、选择题：
1、下列哪一项活动不属于计划活动的范畴。
A、目标
B、策略
C、预算
D、实施
2、为了明确企业计划的外部条件，其关键是。
A、定量预测
B、定性预测
C、环境预测
D、销售预测
3、预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的。
A、组成部分
B、基础
C、结果
D、保证
4、中、短期预测常用的方法是。
A、因果关系法
B、直观法
C、时间系列法
D、回归直线法
5、计划工作是。
A、各级管理人员都要从事的工作
B、计划职能部门的工作
C、高层管理部门所要从事的工作
D、以上都不是
6、程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种。
A、工作步骤
B、计划前提条件
C、规划工作
D、规章制度
7、计划工作的核心是。
A、确定目标
B、估量机会
C、决策
D、确立计划前提条件
8、计划工作之所以能使组织经营活动的费用降至最低限度，是因为它强调。
A、经营的效率和一贯性
B、决策的有效性
C、计划的周密性
D、未来的不肯定性
9、计划期限长短应是以能实现或有足够的可能性实现其承诺的为准绳。
A、任务
B、工作量
C、宗旨
D、定额
10、计划工作应当是一项的工作。
A、普遍
B、高层管理人员
C、专业计划人员
D、基层职工
二、简答题：
1、谈谈计划工作的本质及其要求。
2、谈谈计划的不同分类方法及表现形式。
3、描述计划的制定过程。
4、谈谈计划工作的基本原则。
5、简述计划工作的作用。
三、论述题：
1、联系实际谈谈计划制定过程应注意的若干问题。
2、谈谈在计划制定过程中，为什么要运用现代计算科学和计算技术的各种成果。
第五章战略性计划
一、选择题：
1、总体规划和各个分支规划必须以某种逻辑的方式关联起来，因此，战略规划必须采用。
A、开放结构
B、组织结构
C、反馈结构
D、系统结构
2、战略规划所得出的实质性成果是。
A、企业的兼并
B、产品多样化
C、组织机构调整
D、以上都是
3、在一个战略经营单位中，与总体战略规划有关的长期资金的筹措与分配、对外投资、承包、兼并等重大权限应。
A、高度集中
B、尽可能分权
C、分开管理
D、由职工参与决策
4、下列哪个词不能用来阐述战略。
A、全局性
B、长远性
C、普遍性
D、根本性
5、一旦关键因素达到了，公司就立刻将备用的应变规划付诸实施。
A、盈亏平衡点
B、战略控制点
C、事件突发点
D、投入产出点
6、如果公司为规划实施的各项具体工作独立地制定行动计划和分配资源，则控制就比较。
A、松懈
B、严密
C、困难
D、容易
7、对于公司来说，战略最具一般意义的本质特征是。
A、对抗性
B、全局性
C、长远性
D、风险性
8、组织战略实施的基本要求不包括。
A、统一全体员工思想
B、超越可直接控制的界限
C、战略使命的具体落实
D、根据环境变化及时调整战略
9、公司经营战略导向包括。
A、产品和市场选择
B、公司重大资源的配置
C、组织结构的调整
D、以上都是
10、公司在制定战略规划时，要超越可直接控制的界限，因而对于进行错综复杂的规划工作是必不可少的。
A、开放模式
B、系统模式
C、封闭模式
D、反馈模式
二、简答题：
1、阐述战略规划工作及其要求。
2、简要阐述战略环境分析及其分析方法。
3、谈谈战略管理过程的基本步骤。
4、谈谈公司经营的战略导向。
5、简述战略规划实施过程的控制。
三、论述题：
1、谈谈战略实施工作中的基本要求、实施过程及其控制。
2、联系实际谈谈战略环境分析。
第六章组织设计
一、单项选择题
1.直线型组织结构一般只适用于（）。
A.大型组织
B.小型组织
C.需要职能专业化管理的组织
D.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
2.职能型组织结构的最大缺点是（）。
A.横向协调差
B.多头领导
C.不利于培养上层领导
D.适用性差
3.没有实行管理分工的组织结构是（）。
A.直线型
B.矩阵型
C.职能型
D.多维立体结构
4.直线-参谋型组织结构的主要缺点是（）。
A.结构复杂
B.多头指挥
C.职责权限不清
D.不利于调动下属的积极性和主动性
5.事业部制组织结构产生于本世纪（）。
A.20年代
B.30年代
C.40年代
D.50年代
6.采用“集中政策、分散经营”的组织结构是（）
A.直线型
B.职能型
C.事业部制
D.矩阵型
7.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效
运行是组织工作中（）的内容
A.目标统一原理
B.责权一致原理
C.管理宽度原理
D.集权与分权相结合的原理
8.下列哪种组织结构又被称为多线性组织结构（）
A.直线型
B.事业部制
C.多维立体结构
D.职能型
二、多项选择题
1.组织工作的特点是（）。
A.精确的
B.动态的
C.一个过程
D.统一性
E.考虑非正式组织的影响
2.矩阵组织的弱点有（）。
A.稳定性较差
B.多头领导
C.适应性不强
D.灵活性不够
E.部门之间难以协调
3.直线型组织结构的优点有（）。
A.结构比较简单
B.责任和职权明确
C.作决定较容易和迅速
D.减轻了上层主管人员负担
E.分工较细
4.多维组织结构适合于（）。
A.跨国公司
B.跨地区的大公司
C.中型企业
D.高科技企业
E.小型企业
5.组织工作的原理包括（）
A.目标统一
B.责权一致
C.组织适宜性
D.分工协作
E.稳定性和适应性相结合
6.管理学上的组织的含义包括（）。
A.组织有一个共同目标
B.组织是动态的
C.组织是一个过程
D.组织是实现目标的一个过程
E.组织中包括不同层次的分工协作
三、简答题
1.简述管理组织的含义。
2.组织工作的特点是什么？
四、论述题
试述组织结构的形式。
第八章人力资源管理
一、单项选择题
1.主管人员的工作质量是通过（）了解的。
A.选人
B.用人
C.育人
D.评人
2.人员配备要求采取（）。
A.封闭的系统方法
B.半封闭的系统方法
C.半开放的系统方法
D.开放的系统方法
3.适合评价任何一种职位，特别是对主管人员职位来说最有创建和最有前途的方法是（）。
A.比较法
B.职务系数法
C.时距制定法
D.四象限法
4.管理学中的人员配备，是对（）的配备。
A.全体人员主管人员 C.非主管人员 D.高层管理者
5.“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的（）原理。
A.用人之长
B.职务要求明确
C.责权利一致
D.公开竞争
6.主管人员的用人艺术之一是知人善任，这也反映了人员配备工作的（）原理要求。
A.公开竞争
B.责仅利一致
C.不断培养
D.用人之长
二、多项选择题
1.人员配备应包括的原理有（）。
A.民主化原理
B.科学性原理
C.责权利一致原理
D.用人之长原理
E.客观性原理
2.目前国外常用的明确职务的方法有（）。
A.德尔菲法
B.因果关系分析法
C.比较法
D.职务系数法
E.时间序列计算法
3.人员配备工作应包括的内容有（）。
A.选人
B.留人
C.评人
D.用人
E.育人
4.职务系数包括所需的（）。
A.年龄
B.文凭、学历
C.智力和体力
D.责任和工作条件
E.工资水平
三、简答题
1.人员配备工作中应如何遵循公开竞争原理？
2.人员配备工作中应如何遵循用人之长原理？
四、论述题
试述人员配备的重要性。
第九章组织变革与组织文化
一、选择题：
1、组织发展过程中聘请顾问是为了。
A、协调组织与外部环境的关系
B、领导组织发展的过程
C、收集有关组织变革所需的信息
D、找出组织存在的问题
2、企业再造流程观念是指。
A、按工艺流程设计组织结构
B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的
C、再造就是改变作业流程
D、流程性企业将成为未来企业的代表
3、对企业而言，变革是。
A、应该避免的
B、可以避免的
C、无法避免的
D、引起混乱的根源
4、具有相对稳定环境的组织适宜采用。
A、直线结构
B、职能结构
C、事业部结构
D、矩阵结构
4、组织能否生存取决于它能否。
A、提供市场满意的产品
B、能适应于环境的要求
C、创造利润
D、为其成员提供满意的报酬
5、对变革产生阻力的原因有。
A、对事物看法上的差别
B、职工参与
C、组织发展
D、环境变化
6、结构变化包括。
A、设备调整
B、自动化
C、职工人数的改变
D、报酬体系的改变
7、新战略的实施不能通过。
A、提前退休
B、人员培训
C、工作轮换
D、解聘
8、下面哪一种方法不属于组织诊断的方法。
A、调查反馈法
B、组队建设法
C、名义组法
D、力场分析法
9、组织设计的目的是为了。
A、排除企业内不利于管理的人员
B、提高产品的市场占有率
C、响应政府的改革要求
D、企业的生存
二、简答题：
1、谈谈组织变革的类型。
2、谈谈组织发展的意义和过程。
3、简述消除抵制变革的能力。
4、谈谈如何加强对组织变革的领导。
5、谈谈组织变革的过程。
三、论述题：
1、联系实际谈谈企业再造对企业的深远影响。
2、结合组织发展的特点谈谈组织未来发展的方向。
第十章领导
一、选择题：
1、领导和非领导的差异在于领导具有一些可被确认的基本特性。持这种观点的理论被称为。
A、领导行为连续统一体理论
B、管理方格理论
C、领导特性论
D、归因理论
2、以职工为中心的领导行为最关心的是。
A、职工的成长及参与
B、下属的执行情况
C、职权与奖励权力
D、对工作过程的集中控制
3、下列各类领导人中具有独裁式、指示性领导风格的是。
A、民主型领导人
B、关心型领导人
C、以职工为中心的领导人
D、X理论领导
4、以信息或知识为基础的权力是。
A、专家权力
B、表率权力
C、奖励权力
D、强制权力
E、法定权力
5、当领导人使下属确信服从才是最好的选择时，领导人用权方式是。
A、强制措施
B、合理权说
C、个人认同
D、表率权力
6、菲德勒权变理论中的情景因素包括。
A、任务结构
B、个人特点
C、上下关系
D、A和C
7、假设领导者不能改变其领导风格来适应情景的理论是。
A、途径——目标理论
B、费鲁姆——耶顿模式
C、期望理论
D、菲德勒权变理论
8、根据途径——目标理论，指示性领导行为为适用以下哪种情形。
A、下属能力不强
B、任务结构明确
C、日常性工作
D、下属接受内因控制认识
9、领导人的职位权力弱是指。
A、经他人批准后才能分配工作
B、可以决定职工职务升降
C、得不到下属的信任和尊敬
D、缺乏魅力
10、强调在各种决策活动中下属参与程度的领导理论是。
A、途径——目标理论
B、菲德勒权变理论
C、费鲁姆——耶顿模式
D、生命周期理论
二、简答题：
1、阐述领导特性论并识别其局限性。
2、请谈谈领导行为的连续统一体理论。
3、简述管理方格的构成及其五种典型的领导风格。
4、简述途径——目标领导理论。
5、简述领导生命周期理论。
三、论述题：
1、联系实际谈谈弗鲁姆——耶顿模式及其意义。
2、请联系实际理解菲德勒提出的“有效领导的权变模型”。
第十一章激励
一、选择题：
1、激励过程的出发点是。
A、紧张感
B、目标
C、未得到满足的需要
D、不满意
2、马斯洛需要层次理认强调最基本的需要是。
A、归属需要
B、自尊需要
C、自我实现需要
D、生理需要
3、当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是以下哪种需要。
A、对权力的需要
B、对成就的需要
C、安全需要
D、对社交的需要
4、组织的绩效是由以下哪些因素决定的。
A、激励
B、环境
C、能力
D、上述都正确
5、“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾。
A、马斯洛需要层次论
B、期望理论
C、强化理论
D、公平理论
6、下列哪一类需要没有在马斯洛的需要层次理中列出。
A、安全需要
B、自我实现需要
C、心理需要
D、归属需要
7、薪金和工作条件属于以下哪一种因素。
A、保健因素
B、自我实现需要
C、激励因素
D、成长需要
8、期望理论是由谁提出的。
A、泰勒
B、赫茨伯格
C、弗鲁姆
D、马斯洛
9、撤消正强化属于下述哪种强化方式。
A、负强化
B、惩罚
C、自然消退
D、以上均不是
10、按照期望理论，在下述哪种情况下激励力量为。
A、效价等于0
B、效价等于1.0
C、期望值等于1.0
D、期望值等于0.5
二、简答题：
1、谈谈激励的含义及过程。
2、谈谈激励的作用及其与绩效的函数关系。
3、比较各类激励和行为理论，阐明其它主要内容和优缺点。
4、谈谈激励的各种手段与技巧。
三、论述题
1、联系实际谈谈激发人们积极性的管理技巧。
2、联系实际谈谈强化理论在管理中的运用。
第十三章控制
一、选择题：
1、最通常的控制形式为。
A、前馈控制
B、同步控制
C、反馈控制
D、质量控制
2、现场控制可以被称为。
A、反馈控制
B、前馈控制
C、同步控制
D、预防控制
3、物质资源控制包括。
A、经济预测
B、产品计划
C、环境分析
D、存货管理
4、人事资源控制包括。
A、公共关系
B、质量控制
C、成绩赞扬
D、存货管理
5、前馈控制发生在实际变化过程。
A、之前
B、之后
C、之中
D、之前、之中和之后
6、控制过程的最后一步是。
A、制定标准
B、评价成绩并纠编
C、用标准衡量成绩
D、质量控制
7、对信息资源进行控制可以引起。
A、存货管理
B、经济预测
C、合理选择人员
D、质量管理
8、控制论认为组织外部要求存在一个监控系统。
A、同步
B、机械
C、有机
D、现状
9、下列何种技术不可克服对于控制的抵制行为。
A、目标管理
B、会计
C、现状分析
D、计算机管理
10、用标准衡量成绩的过程中，对改变成绩无丝毫意义。
A、改变标准
B、全力运用反馈控制
C、保持现状
D、A和C
二、简答题：
1、谈谈控制的目标和重要性。
2、谈谈控制的类型、特征及如何选择控制方式。
3、谈谈如何选择关键控制点。
4、谈谈控制的基本过程。
三、论述题：
1、联系实际谈谈控制活动产生偏差的原因所在。
2、联系实际谈谈有效控制系统的必要条件。
《管理原理》简答题、论述题复习范围
1、说明法约尔的一般管理理论，它对管理学的贡献？
答：法约尔从一个较整体的角度来考虑问题的条件，自上而下考察管理实践的事实也体现于其一般管理理论。
一般管理理论包括：1。经营与管理的区别，他认为经营与管理是不同的概念。经营比管理内涵更广泛。2。管理活动则由计划，组织，指挥，协调，控制等五大要素组成。3。管理的十四条原则。
法约尔的理论被后来的管理过程学派所继承，人们还把他称为管理过程理论的创始人，许多管理学者对他的评价是相当高的。
2．简述X理论和Y理论的观点。P261
著名的X、Y理论是关于人的本性的另一种观点，即从考察管理者和他人关系这一基本问题着手，来探讨领导行为。认为管理人员对工人行为有不同的假设，主要分为两类即X
理论和Y理论。X理论是悲观的、静止的和僵硬的，认为控制主要来自外部，由上级强加给下属。Y理论是乐观的、动态的和灵活的，强调自我控制、自我指挥，并把个人需要和组织要求结合起来。X理论代表了传统的管理哲学，即依靠外部控制和不断的监督管理，Y理论强调人不是被动的，人有动机，会主动设法满足自己的需求。
3、什么是系统理论？它对管理人员的意义在哪里？（教材P51-52页）
答：系统理论学派认为，一个组织的管理人员必须理解构成整个运作的每一个系统。所谓系统即由相互联系和相互依存的一组事物，各部分在运作时像一个整体一样，来达成特定的目标，或按计划与设计发挥其功能。
对于管理者而言，必须要有一个系统观念，当他们决定改变一子系统时需考虑将会对其他子系统，乃至整个系统产生怎样的影响。在企业中，没有一个管理者，没有一个部门或单位能不顾他人而独立存在，组织中整体的或部门的运作要防止因局部的优化而造成对其他领域产生负面影响。
4、描述权变理论，并论述它对于管理研究和实践的重要性。（P52-53页）
答：权变理论学派强调，管理者的实际工作取决于所处的环境条件，因此管理者应根据不同的情景极其变量决定采取何种行动和方法。权变理论试图寻求最为有效的方式来处理一个特定的情景或问题，认为由于没有两种情景是完全一样的，所以对任何情形来说，其解决办法总是独一无二的。
权变理论对于实践的重要性为，管理实践按其本质而言，要求管理者在应用理论和方法时要考虑现实情况。科学和理论的任务绝不是，也不可能去规定在各种具体情况下该怎么办。理论与科学应用于实践的问题只能根据实际情况来解决。
5、说明良好目标的特征？
答：正确、有效的目标具有下列特征：
（1）、目标应具体；
（2）、目标应可衡量；
（3）、目标应有时间限定；
（4）、目标不应强调活动，而应强调成果；
（5）、目标既应切实可行，又应具有挑战性；
（6）、目标应尽可能由负责完成它的人来制定。
6、有一家企业在最近新购置了设备，一旦安装，就能替代100名员工的工作，公司的工人都很关心，并威胁说要采取一定的行动，如果你是一名公司的管理者，你将采取哪些措施去减轻公司购置新设备的阻力？（这是一道综合知识题，在自我发挥的基础上参见P216页降低阻力的措施）
答：这是一项组织的变革，由于它直接影响到工人的切身利益，必然要遇到工人的强烈反应。作为管理者，首先要对工人做好教育工作，说明更新设备对组织发展的必要性和重要性，让工人认识到其对组织发展的意义。其次要作些组织人员调整，培训工人，使一部分工人能适应新的岗位。再次如确实需要裁减工人，要做好谈判和安置工作，对工人应有人性化管理。总之管理者应站到工人的角度思考问题，妥善处理好100名工人的安置、分流工作。不适宜采用强制和威胁的方式来强行进行这项变革。
7、说出组织结构的一些基本形式。（P187-188及192页）
答：现代企业组织常见的结构形式主要有六种：直线制组织结构、直线职能制组织结构、事业部制组织结构、矩阵结构、网络结构、任务小组。他们各自适应于不同类型的组织。
7、说明事业部制及其优缺点和适应条件。
答：事业部制又称分部结构或M型结构，公司总部只对公司总体战略作出决策，决定资源在各事业部的分配方案；各事业部则拥有完整的发展战略及运营决策自主权。只要不违反总部的总体战略，分部可以采取任何他们认为有效的方式进行管理。
优点：（1）将某一产品或服务的责任全部明确由分部经理承担，解决了直线职能制中责任不明的问题；（2）有利于总部集中精力考虑企业未来长期的发展战略；（3）培养高级管理人才的有效形式。
缺点：（1）管理费用高。每个分部相对独立，各分部的重复功能使资源使用上出现浪费。
（2）各分部之间缺乏有效沟通，甚至激发矛盾。
事业部制组织结构适用于采用多样化战略、国际化战略的大型组织，该组织的产品或服务分散在各个市场，且规模较大。
8、描述波特的竞争战略模型。（P129-130页）
答：波特提出通用的三种竞争战略，即总成本领先战略、差别化战略和目标集聚战略。
总成本领先战略是试图以最低的单位成本和因之产生的低价来取得最大的销量。主题是以低成本领先于竞争对手。
差别化战略是将组织提供的产品或服务标新立异，形成一些在全行业范围内与众不同的特征。即以特殊的功能、高超的质量、优质的服务、独特的品牌等取得竞争优势。
目标集聚战略是主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分市场。即组织以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在更广阔范围内竞争的对手。
9、试说明迈克尔·波特的产业分析模型。
答：迈克尔·波特把企业的竞争力量分为五种：
（1）潜在进入者的威胁。通常要考虑两个问题，一是进入行业的壁垒的大小，二是潜在进入
者进入行业一般都有强烈的市场分割、扩张的欲望，将引起行业竞争更趋激烈。
（2）同行竞争者的竞争。现有竞争者之间，通常以价格竞争、广告战、改进产品和技术、增
加顾客服务等方式，争夺市场地位。
（3）、替代品的威胁。一般来说，替代品设置了一个行业中各企业销售产品的上限价格，从而限制了一个行业的盈利能力。
（4）、买方的力量。顾客或用户即买方，其竞争压力体现在要求卖方提供更优质、价更廉、而服务更多的产品。在买方市场上，买方对产品的价格、交货期、质量等有较多的主动权。
（5）、供方的力量。供方通常以提高供应价格、减少服务，从而使买方成本增加、效益降低。
在卖方市场上这种影响更大。
10、从效率角度看，你认为管理人员的管理幅度是宽些，还是窄些好，为什么？
答：管理幅度的宽窄取决于很多因素，一般而言，高层管理人员由于要处理大量复杂的问题，管理幅度应小一些，基层管理人员幅度可以大一些。组织层次与管理幅度的关系是很辩证的。一般来说，管理人员总希望发展扁平式组织结构以减少中间管理层，降低管理费用。
但是管理幅度的增加会使管理人员压力增加，甚至出现失控现象。尽管管理人员可以通过授权，对下属人员培训，明确计划与目标，并采取有效联系与沟通等手段来扩大管理幅度，从而可能管辖着比他们所能有效管辖人数还要多的下属。随着企业的发展，管理幅度的限制迫使企业增加组织层次。
11、内部招聘和外部招聘各有什么优缺点？（P239页）
答：内部招聘的优缺点，（1）职工因感到有提升的可能，而提高士气，降低流动率；（2）内部人员对组织更为熟悉和了解，能较快地胜任工作；（3）可激励职工努力进取。但也有不足之处，（1）易引起未被提升者产生不满情绪，挫伤工作积极性；（2）易导致近亲繁殖，不利于引进新思想和新的工作方法；（3）内部找不到合适的人选，而影响组织的绩效。
外部招聘包括到大学、人才交易会、或职业介绍所去物色对象及其他公开招聘。外部招聘的最大优点是：人选来源广泛，有选择余地，有可能找到一流的有潜质的人才，局限是：其一费用高，其二缺乏对求职者的全面真实的了解，确定最佳人选相当不易。
12、什么是强化理论？请给出正强化、负强化、惩罚和自然消退的例子。（P297-298页）
答：强化理论是基于一个很简单的假设，一个行为的结果如得到奖励，该行为趋向于重复；反之一个行为招致惩罚的后果，该行为就会减少重复。强化理论认为，人类的行为可以用过去的经验来解释，人们过去的行为结果对其行为有反作用。当行为的结果有利于个体时，行为就可能重复出现，反之则会消退并终止。
（1）正强化。是一种增强行为的方法。例如上级对下级出色的工作表现加以表扬，就是对工作出色的行为做了正强化。
（2）负强化。是预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果允许职工按要求的方式行事来避免令人不快的后果。例如工厂中以规章制度的建立使职工知道迟到要扣奖金，这样职工为避免扣奖金而被激励要准时上班。
（3）惩罚。是指用某种令人不快的结果，来减弱某种行为。如当有职工迟到、工作出错，管理者用批评、纪律处分等措施，以制止该行为的再次发生。
（4）自然消退。是通过不提供个人所愿望的结果来减弱一个人的行为。如对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为的蔑视，从而使这种行为得以消除。
14、你是如何理解全面质量管理的？（教材P380-386页）
答：全面质量管理是指为了充分满足顾客的要求。并在最经济的水平上实现有效的市场研究、设计、制造和售后服务，而将组织内部各部门的研制质量、维持质量和提高质量等一系列活动合为一体的一种管理模式。它是一个系统化、整体化的体系。称为TQM体系。
全面质量管理作为全新理念的质量管理方式有着与众不同的特征：（1）它是一种自上而下的承诺。（2）它是一种要求全员协作的综合性方法。（3）它把对质量问题的检查工作
由顾客转移到了生产者。全面质量管理的实施能否成功关键在于人的努力程度，它是一种人性的管理，需要通过充分地运用和综合TQM中地4CS即承诺、能力沟通和持续改进来建立一个良好地激励环境。
全面质量管理地主要内容包括：设计过程的质量管理、生产过程的质量管理、辅助生产过程的质量管理和使用过程的质量管理。全面质量管理实现了质量成本的有效节约，有助于在组织内树立以顾客为主的质量观，激励了组织的全体成员，并在组织内创造一种良好的团队意识，是组织取之不尽的利润源泉。
15．简述管理人员与作业人员的区别。
管理人员的工作业务性质与其他作业人员的工作业务性质是截然不同的。作业人员直接在一岗位上或一任务中制造产品或提供服务，但是他们不负有监管他人工作的责任。相反，管理人员要指挥他人的活动。在传统的金字塔型组织中，管理人员处于组织的上层，作业人员位于基层。管理人员也有一些作业性任务，但不管管理人员是高层的、中层的或一线的，他们都有下属。所以管理人员是指指挥他人活动的人，或对他人的工作负有责任的人。
16、简述非正式组织的正面影响及负面影响。P169
非正式组织的正面影响主要有：通过非正式组织活动，满足员工对正式组织的需求，消除员工对工作的抵触情绪，从而有利于正式组织的正常运作；通过非正式组织成员之间的感情交流，相互了解，相互信任，有利于组织成员间的协调与合作，加强集体凝聚力；可以促进信息沟通；非正式组织有利于利用本身的吸引力来提高员工的稳定度，保持组织的稳定和发展。
负面影响是各层管理人员没能处理好正式组织与非正式组织的关系，会导致非正式组织成员不愿意听从指挥，甚至故意破坏既定的组织制度。
17、简述再造企业的基本特征。P224
再造企业的基本特征为：流程观念取代职能观念、业务流程柔性化、职位合并、打破组织机构的界限安排工作、减少检查和控制。
18．按决策的重要程度，可分为哪几类决策,不同的决策类型由谁来决策？P142
按决策的重要程度，可分为战略决策、管理决策和业务决策三种。战略决策主要由高层领导负责，管理决策主要由中层领导负责，大部分业务决策由基层管理者负责。
19．学习型组织的五项修炼是什么？P371
学习型组织的五项修炼是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
20、需要层次理论的主要观点是什么？P288
马斯洛认为人类有五类最基本的需要，它们分别为生理需要、安全需要、归属需要、自尊需要和自我实现的需要。这些需要互相联系，并按重要性和先后次序排列成一个需要层次体系。人类因需要未满足而被激发动机和影响行为。当个人较低层次的需要被相对满足后，其激发动机的作用也随之减弱或消失，而更高层次的需要就成为新的激励因素
21．企业家与传统管理者的区别？
企业家通过开发机会积极地寻求变革，而传统管理者更趋于保守;一旦发现机会，企业家通常将他的个人金融财产投在事业上，甘冒风险；而大型组织的等级结构传统的管理者与风险相隔绝，并对他们的风险最小化和避免失败行为给予奖赏。
22．创新的源泉有哪些？
以下七个方面是创新的源泉：意外事件，包括意外的成功、意外的失败、外部意外事件；不一致性，指人们对事物想象的情况或以为“应该”是什么与现实的事物之间产生的不符与不协调；过程的需要，它作为一种特殊需要也为创新提供了重大的机会；此外，还有产业结构和市场结构，人口结构的变化，观念的变化，以知识为基础的创新。
大学管理学习题及答案集
第一章 一、选择题 1、管理者是( B )。 a．不需要补偿的雇员 b．为实现组织目标协调工作活动的人 c．组织的首脑 d．一线工人 2、地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为( C )。 a．基层管理者 b．非管理雇员 c．中层管理者 d．高层管理者 3、玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( B )。 a．基层管理者 b．中层管理者 c．高层管理者 d．执行者 4、那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为( A )。 a．高层管理者 b．中层管理者 c．基层管理者 d．非管理雇员 5、下列能区别管理职位和非管理职位的是( B )。 a．工资金额的多少 b．是否协调他人的工作 c．是否组织新的项目 d．是否拥有技术技能 6、如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是( A )管理者。 a．有效率的 b．有效果的 c．目标导向的 d．拥有技术技能的 7、效果通常被描述为(A )。 a．工作活动有助于帮助组织实现其目标 b．委任尽可能多的责任 c．通过自己来管理过程 d．通过资金情况来定义一个项目的结果 8、( C )可被理解为正确地做事,( )可被理解为一种结果，或者达到组织目标。 a．效果；经济 b．效果；效率 c．效率；效果 d．经济；效率 9、计划包括( D )。 a．指导和激励他人 b．适时监控以确保完成任务
c．决定某事需要由谁来做 d．确定目标、制定策略 10、当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时．他是在( B )。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 11、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为( D )。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 12、珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是( D )管理职能。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 13、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于( C )管理职能。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 14、下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?( A ) a．发起和管理新的项目 b．监督信息的共享 c．新员工的招聘和培训 d．作为各工作团队联络的桥粱 15、接收、收集和传播信息是管理者的( D )部分职能。 a．决策制定角色 b．组织角色 c．人际关系角色 d．信息传播角色 16、根据明菠伯格理论，管理者的人际关系角色的职能包括( A )的职能。 a．领导者 b．监听者 c．发言人 d．资源分配者 17、技术技能对于( C )最为重要。 a．中层管理者 b．执行者 c．基层管理者 d．高层管理者 18、( A )包括在工作中与其他个人与团队良好相处。 a．人际技能 b．决策制定技能 c．概念技能 d．技术技能 19、当管理者将要扮演他们的人际关系角色时，( A )是至关重要的。
管理学第六章习题及答案.doc
一、习题 ( 一 ) 填充题 1、决策是计划的前提，计划是决策的____ 逻辑延续 _____。 2、计划的编制过程，既是决策的___组织落实过程______，也是决策的更为详细的检查和修 订的过程。 3、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的___普遍 ______性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的____秩序 _____性。 4、计划工作的目的就是使 ____所有的行动保持同一方向 _____，促使组织目标实现。 5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的____纵向协作性_____和 ____横向协作性 _____。 6、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还有衡量____个人和集体的满意程度 _____。 7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行____时间和空间 _____上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。 8、根据综合性标准，可以把计划分为___战略性计划 ______和 ___战术性计划 ______。 9、根据 ___职能空间 ______标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。 10、战略性计划是战术性计划的_____依据 ____。 11、战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____落实 _____。 12、常规计划包括___政策 ______、 __标准方法 _______和 ___常规作业程序 ______，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。 13、 ____面向未来 _____和 _面向行动 ________是计划的两大显著特征。 14、目标结构描述了组织中各层次目标间的___协作关系 ______。 ( 二 ) 选择题 1、 ____AB_____的计划是有效率的。
管理学习题
管理学习题及参考答案要点 （一）单项选择题（在下列每小题的4个备选答案中选择一个最合适的答案） 1、管理的载体是。 A、管理职能 B、组织 C、管理对象 D、管理活动 2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是活动。 A、功利性 B、科学性 C、非功利性 D、非程序性 3、“管理就是决策”是著名管理学家给管理所下的定义。 A、法约尔 B、孔茨 C、赫伯特.西蒙 D、泰勒 4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的。 A、管理的功能 B、管理的职能 C、管理的特性 D、管理的基本段 5、是法约尔的代表作。 A、《动作研究》 B、《社会组织与经济组织》 C、《工业管理与一般管理》 D、《科学管理原理》 6、按照管理的定义，可以认为管理是。 A、一项工作 B、一项活动 C、一种艺术 D、一种资源 7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、企业家角色 8、公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是。 A、企业家角色 B、干扰对付者角色 C、资源分配者角色 D、谈判者色 9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是。 A、监督者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 10、技术技能对于管理层最为重要。 A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次 11、概念技能对于管理层最为重要。 A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次 12、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是。 A、法约尔 B、韦伯 C、泰勒 D、巴纳德 13、的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。 A、传统管理 B、科学管理 C、行为科学 D、管理科学 14、泰勒科学管理所要解决的中心问题是。 A、资源配置 B、资源利用 C、提高劳动效率 D、追求利润最大化 15、被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。 A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、赫伯特.西蒙 （）16、提出了“理想的行政组织体系”理论。 A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、赫伯特.西蒙 17、是人群关系理论研究的开端。 A、工具试验 B、照明试验 C、霍桑试验 D、标准化试验 18、梅奥认为非正式组织以为行动标准。 A、效率逻辑 B、感情逻辑 C、亲情逻辑 D、权力逻辑 19、泰勒的科学管理理论以为前提。 A、受雇人 B、经济人 C、社会人 D、自我实现人 20、梅奥人群关系理论以为前提。 A、受雇人 B、经济人 C、社会人 D、自我实现人 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1、管理的对象通常包括等一切可以调动的资源。 A、原材料 B、土地和资本 C、人员和顾客 D、设备 E、信息 2、法约尔认为，企业管理活动的内容包括。 A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调 E、控制
浙江省专业技术人员继续教育学时管理办法
浙江省专业技术人员继续教育学时 管理办法（试行） 第一章总则 第一条为落实专业技术人员继续教育学时管理制度，推进专业技术人员继续教育工作（以下简称“继续教育”），构建终身教育体系，提升队伍能力水平，根据《专业技术人员继续教育规定》（人社部令第25号）和《浙江省专业技术人员继续教育规定》（省政府令第157号），制定本办法。 第二条继续教育内容包括专业科目、行业公需科目和一般公需科目。 本办法规定的继续教育学时是专业技术人员接受继续教育的基本要求，各地各部门可结合实际拓展提升。 第三条推行“评价+培养”的专业技术人才队伍建设模式，各行业主管部门应完善本行业专业技术职务任职资格评价机制，将继续教育学时要求作为申报必备条件，继续教育情况纳入评审指标体系。
第四条鼓励用人单位和行业主管部门，将继续教育情况与专业技术人员岗位聘用、聘期考核、执业注册、业绩考核等进行衔接。 第二章职责分工 第五条全省继续教育工作按照“分级负责、分类实施”的总体要求推进。 第六条各级人力社保部门综合管理本地区继续教育工作。具体负责推进本地区一般公需科目继续教育，以及一般公需科目学时登记服务管理工作;协同同级行业主管部门推进行业公需科目继续教育。 第七条各级行业主管部门具体负责推进本地区专业科目和行业公需科目继续教育，以及专业科目和行业公需科目学时登记服务管理工作。 省级行业主管部门应在继续教育内容、学时数量和登记标准等方面提出具体要求，并对各地进行指导服务。 第三章学时要求 第八条专业技术人员每年度参加继续教育不得少于90学时，其中专业科目不少于60学时，行业公需和一般公需科目不少于18学时。部分学时须通过专项知识考试取得。
管理学试题与答案
管理学原理作业 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
《管理学》八大章节选择练习题
《管理学》八大章节选择练习题 第一章管理思想与管理理论 【练习1】泰罗认为科学管理的中心问题是() A. 实现标准化 B.制定科学的报酬制度 C.提高工人素质 D.提高生产效率 【答案】D 【练习2】在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是() A.科学管理理论 B.一般行政管理理论 C.行为科学理论 D.定量分析方法 【答案】A 【练习1】霍桑实验表明（） A.非正式组织对实现组织目标的达成是有害的 B.正式组织对达成组织目标是有益的 C.企业应该采取一切措施取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 【答案】D 【练习2】梅奥通过（）否定了传统的管理理论对于人的假设，提出了自己的观点。 A.金属切削实验 B.搬运铁块实验 C.霍桑实验 D.车间照明实验 【答案】C 【练习3】（）是梅奥在总结霍桑实验的基础上得到的结论。（多选题） A.职工是社会人 B.人的行为时有动机导向的，而动机则是由需要引起的 C.人的需要是有层次的 D.新型的领导能力在于提高职工的满意度 【答案】AD 【练习】在现代管理理论学派中,哪一学派认为在企业管理中,没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法？（） A.管理过程学派 B.行为科学学派 C.系统管理学派 D.权变理论学派 【答案】D 【练习】全面质量管理的目标是（） A.挑选出质量有瑕疵的产品 B.在企业中杜绝生产不合格产品的行为 C.建立组织对持续改进的承诺 D.用统计学的方法来控制产品生产的全过程 【答案】C 全面质量管理是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量管理体系，从而有效第利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员及社会受益，从而使组织获得长期成功和发展。其目标是建立组织对持续改进的承诺。 第二章管理与组织概述 【练习】判断一个人在组织中是否管理者的标准是：他或她是否有（）
管理学习题库及答案
管理学习题库 第一章组织与管理 一、判断题 1、管理总就是离不开某个集体或就是组织,离开组织谈管理将无从谈起。( √) 2、每个组织都有一个明确的目标来表示的。( √) 3、每一个组织都就是由两个或两个以上人组成的。( √) 4、每一个组织都拥有一种系统性的结构,用以规范与限制成员的行为。( √) 5、组织就是一种由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标与系统性结构的实体。( √) 6、“中国人民大学”属于非正式组织。( ×) 7、“红十字会”属于盈利性组织。( ×) 8、“红十字会”属于非营利性组织。( √) 9、判断管理者就是否为“基层管理者”,关键要瞧其下属中就是否有“管理者”。( √) 10、基层管理者的下属中,全就是操作者,而不可能有管理者。( √) 11、部门经理一定就是“高层管理者”。( ×) 12、法约尔认为,管理者的角色有三大类十种。( ) 13、管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色就是“领导者角色”。( ×) 14、“寻求与获取各种内部与外部信息,以便透彻地理解组织与环境”,这指的就是管理者的“监听者”角色。( √) 15、高层管理者必须具备高超的技术技能。( ×) 16、基层管理者必须具备高超的技术技能。( √) 17、高层管理者必须具备高超的概念技能。( √) 18、基层管理者必须具备高超的概念技能。( ×) 二、单选题 1、“由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标与系统性结构的实体。”这句话阐述的就是以下哪个概念？( C ) A、控制; B、计划; C、组织; D、管理。 2、“学生社团”属于哪种组织类型？( B ) A、正式组织; B、非正式组织; C、A、B都对; D、A、B都不对。 3、“中国人民大学”属于哪种组织类型？( A ) A、正式组织; B、非正式组织; C、A、B都对; D、A、B都不对。 4、通过提供产品或服务来获取利润的某企业,属于:( A ) A、营利性组织; B、非营利性组织; C、互利组织; D、都不就是。 5、由志愿者或者相关成员组成的,以帮助成员提高利益的组织,如商业协会、社区合作社等,属于:( C ) A、营利性组织; B、非营利性组织; C、互利组织; D、都不就是。 6、“在一个组织中,根据环境的变化,合理分配组织中的各种资源,协调组织内部各项活动,与组织中的其她成员一起实现组织在一定时期的既定目标的人。”这就是对以下哪个概念的阐述:( C ) A、组织; B、领导; C、管理者; D、管理。
辽宁省继续医学教育学分授予与管理办法
转发《辽宁省继续医学教育学分授予与管理办法》 为进一步加强和规范继续医学教育学分管理，落实卫生部、人事部继续医学教育有关规定，按照卫生部《继续医学教育学分授予与管理办法》的要求，结合我省实际情况，特制定本办法。 一、学分要求 继续医学教育实行学分制。继续医学教育对象每年参加继续医学教育活动所获得的学分不低于25学分，其中Ⅰ类学分5—10分，Ⅱ类学分15—20分。省、市级医疗卫生单位的继续医学教育对象五年内通过参加国家级继续医学教育项目获得的学分数不得低于10学分；县级医疗卫生单位的学分数不得低于5学分。继续医学教育对象每年获得的远程继续医学教育Ⅰ类学分不超过10分，Ⅱ类学分数按市级继续医学教育委员会规定办理。Ⅰ类、Ⅱ类学分不可互相替代。 二、学分分类 按照继续医学教育活动，学分分为Ⅰ类学分和Ⅱ类学分两类。 （一）Ⅰ类学分 1、国家级继续医学教育项目 （1）由全国继续医学教育委员会评审、批准并公布的项目。 （2）国家级继续医学教育基地申报，由全国继续医学教育委员会公布的项目。 2、省级继续医学教育项目 （1）由省级继续医学教育委员会评批准并公布的项目。 （2）中华医学会、中华口腔医学会、中华预防医学会、中华护理学
会、中国医院协会、中国医师协会（以下简称指定社团组织）所属各学术团体申报的非国家级继续医学教育项目在分别经以上学（协）会组织批准后，由全国继续医学教育委员会统一公布的项目。 3、推广项目 推广项目是为适应基层卫生专业技术人员培训、卫生突发事件应急培训，以及面向全体卫生人员开展的培训需要（如职业道德法规教育），由卫生部或省（自治区、直辖市）卫生厅（局）组织和批准的项目（包括现代远程教育项目）。 （二）Ⅱ类学分 自学、发表论文、科研立项、单位组织的学术活动等其他形式的继续医学教育活动授予Ⅱ类学分。 三、学分授予标准 （一）Ⅰ类学分计算方法 1、参加国家级继续医学教育项目活动，参加者经考核合格，按3小时授予1学分；主讲人每小时授予2学分。每个项目所授学分最多不超过10学分。 2、参加省级继续医学教育项目活动，参加者经考核合格，按6小时授予1学分。主讲人每小时授予1学分。每个项目所授学分最多不超过10学分。 3、国家级远程继续医学教育项目和推广项目按课件的学时数每3小时授予1学分。每个项目所授学分最多不超过5学分。 （二）Ⅱ类学分计算方法 1、凡自学与本专业有关的知识，应先定出自学计划，经本科室领导
管理学习题与答案——第01章 管理与管理学
第一章管理与管理学 一、教学要点 1、人类活动的特点与管理的必然性。 2、管理的概念及其特征。 3、人类的管理活动具有的最基本的职能。 4、管理二重性的基本内涵。 5、明茨伯格的管理者角色理论。 6、卡茨的管理者技能理论。 7、管理学的研究方法。 8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法 二、习题 (一)填充题 年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。 2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。 3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动. 5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。 年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。 7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。 8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。 9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。 11.管理的目的是为了___________。 12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。 13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。 14.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。 15.人际技能包括_____________________和___________________________。 16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。 (二)选择题 1.从理论概念出发建立的模型称为_____,从统计规律出发建立的模型称之为_____,建立在经济归纳法基础上的模型称之为______。 A.描述性模型 B.经济计量模型 C.解释性模型 2. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______. A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 5.在________中,管理者处理信息并得出结论。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色
管理学习题(含答案)组织
一、单项选择题 1.以下说法不正确的是B 。 A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关 B.职权跟个人特质紧密相关 C.职权是指组织部授予的指导下属活动及其行为的决定权 2.由直线型管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允他们按照一定的程度和制度，在一定的职能围行使的某种职权，是 C 。 A.职能职权 B.直线职权 C.参谋职权 3.影响有效管理幅度的因素不包括 C 。 A.管理者与被管理者的工作容 B.管理者与被管理者的工作能力 C.管理者与被管理者的工作报酬 4.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是B 。 A.主管所处的管理层次较高 B.计划制定得详尽到 C.下属的工作地点在地理上比较分散 5.下列 B 不是扁平结构的组织所具有的优点。 A.信息传递速度快 B.每位主管能够对下属进行详尽的指导 C.有利于下属发挥积极性和创造性 D.信息失真的可能性小 6.矩阵式组织的主要缺点是 C 。 A.分权不充分 B.多头领导 C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差 7.企业中管理干部的管理幅度，是指他 A 。 A.直接管理下属数量 B.所管理的部门数量 C.所管理的全部下属数量 D.B和C 8. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了 B 原则。 A.权责对等 B.命令统一 C.集权化 D.职务提高、职能分散 9.在下述 C 情况下，管理幅度可适当加大？ A.所处管理层次较高的主管人员 B.工作环境不稳定 C.计划完善 D.不同下属工作岗位的分布比较分散 10.组织设计的任务是BD 。 A.研究与开发 B.提供组织结构系统图
继续医学教育学分管理试行办法
继续医学教育学分管理试行办法 为加强和规范继续医学教育学分管理，根据全国继续医学教育委员会《继续医学教育学分授予试行办法》、《上海市专业技术人员继续教育实施意见》，结合本单位实际情况，特制定本办法。 一、学分的分类和要求 （一）学分分类 1、按照继续医学教育活动，学分分为I类学分和II类学分两类。国家级继续医学教育项目和市级继续医学教育项目授予I类学分；市级继续医学教育项目、自学、发表论文、科研立项、科研成果、单位组织的学术活动等其他形式的继续医学教育活动授予II类学分。 2、国家级继续医学教育项目包括：全国继续医学教育委员会、全国中医药继续教育委员会评审、公布的项目；国家级继续医学教育基地、国家中医药管理局中医药继续教育基地举办，由全国继续医学教育委员会或全国中医药继续教育委员会公布的项目。 3、市级继续医学教育项目包括：上海市继续医学教育委员会评审、公布的项目；市级继续医学教育基地、教育基地举办，由上海市继续医学教育委员会公布的项目；中华医学会、中华中医药学会、中华口腔学会、中华预防学会、中华护理学会等一级学科学会举办，并向全国继续教育委员会、全国中医药继续教育委员会备案的项目。 4、市级继续医学教育项目包括；市继续医学教育委员会评审、公布的项目；市级继续医学教育基地举办，由市继续医学教育委员会公布的项目。 （二）学分的要求 1、继续医学教育对象每年都要参加与本专业相关的继续医学教育活动，以获得规定的学分。 2、继续医学教育对象每年参加继续医学教育活动所获得的学分要求为：区及区以上医疗卫生单位的中级及以上卫生技术人员每年学分不得低于25学分；初级及乡镇卫生院的卫生技术人员每年学分不得低于20学分，不要求必须获得I类学分。 3、在一个继续教育周期（五年）内，区及区以上医疗卫生单位的中级及以上卫生技术人员所取得的I类学分累计不得低于25学分，且市级医疗卫生单位、三级医院中级及以上卫生技术人员所取得的I类学分中有不低于10学分必须通过参加国家级继续医学教获得。 4、经单位批准，凡参加专业在职学历、学位教育，在规定的学制年限内，年度学习成绩合格者，视为完成当年学分的25分。 5、经单位批准，凡当年参加卫生支农累计6个月及其以上，或到外单位专业进修（含出国培训）、参加援外（援藏）医疗队6个月及其以上，或参加6个月及其以上由国家中医药管理局组织实施的老中医药专家学术经验继承工作继承人和指导老师及优秀中医临床人才研修项目，经考核合格者，视为完成当年的25学分。 二、学分授予标准和计算方法 （一）I类学分 1、参加国家级继续医学教育项目活动，参加者经考核合格，按3小时授予1学分；主讲人每小时授予两学分。每个项目所授予的学分最多不超过25学分。学分由项目举办单位按规定授予，并提供由举办单位所在的省（自治区、直辖市）卫生厅（局）、部属单位或一级学会继续医学教育委员会验印的国家级继续医学教育项目学分凭证。 2、参加市级继续医学教育项目活动，参加者经考核合格，按3小时授予1学分；主讲人每小时授予两学分。每个项目所授予的学分最多不超过25学分。学分由项目举办单位按规定授予，并提供由上海市继续教育委员会验印的市级继续医学教育项目学分凭证。 （二）II类学分
管理学试题与答案
第六篇创新 一、单项选择题 1、创新是 (A) A 以市场为主导 B 以生产为主导 C 以成本为主导 D 以竞争为主导 2、创新 (C) A 一定会提升企业竞争力 B 一定不会提升企业竞争力 C 可以也许不可能提升企业竞争力 D 创新与是否能够提升企业竞争力无关 3、创新的关键是 (C) A 领导力 B 组织能力 C 创新能力 D 竞争能力 4、创新的第一步应该 A 寻找机会 B 设(A) 计行动方案 C 等待时机 D 提出构思 二、多项选择题 1、创新也具有不确定性这是创新受到以下哪些原因影响所致 (ACD) A 市场的不确定性 B 制度的不确定性 C 技术的不确定性 D 战略的不确定性 E 创新结果的不确定性 2、创新的破坏性的具体表现在以下哪些地方 (ACDE) A 企业丧失了原有的技术优势 B 企业用新技术替代了原来的技术 C 企业用新的但是不能正常运用的新技术替换了原来虽落后但擅长的技术 D 企业没能力利用创新的资源 E 企业虽能运用创新所得新技术但失去了市场 3、创新的主体有 (ABCD) A 全体员工 B 各级管理者 C 各方面的专家 D 领导者 E 相关利益者 4、成功的创新需经历下列过程 (ABDE) A 寻找机会 B 提出构想 C 等待时机 D 迅速行动 E坚持忍耐
三、判断题 1、所谓创新就是一种影响更大的的发明× 2、创新既有一种创造力又有一种巨大的破坏力√ 3、在企业中的创新就是企业创新，也叫管理创新× 4、创业可以保护企业原有的优势，又可以摆脱去医院有的劣势，这就是创新的破坏性与保护性特征的体现× 四、名词解释题 1、企业创新:是指从构想新概念开始，到渗透到具体的生产、操作，形成真正的生产力，从而进入市场，最终获得经济效益的全过程 2、管理创新:就是全体管理者和员工创造一种新的管理要素组合并加以实施的过程，这种新的管理要素组合具有倍增效应，存在具有放大机制的管理倍数，能更好高效地实现企业目标。 3、创新型企业:创新型企业是指拥有自主知识产权的核心技术、知名品牌，具有良好的创新管理和文化，整体技术水平在同行业居于先进地位，在市场竞争中具有优势和持续发展能力的企业。 五、简答题 1、创新与企业创新的意义 答：意义：创新可以提高企业竞争实力、可以将企业的劣势转化为优势、将不利因素转化为有利因素、为企业长期持续发展提供动力、是企业的根本。 2、简述创新与发明、创造之间的异同之处 答：创新不同于发明、创造，也不仅仅是高、精、尖、奇。创新是以市场为导向，以提高经济效益为最终目的的。 3、简述成功的创新之路应该怎么走 答：成功的创新要经历四个阶段：寻找机会——提出构想——迅速行动——忍耐坚持。 4、简述企业的发展模式为什么回想创新型企业发展 答：因为创新可以提高企业竞争实力、可以将企业的劣势转化为优势、将不利因素转化为有利因素、为企业长期持续发展提供动力、是企业的根本。企业为了能够获得更多的利润，可持续发展，必须不断的创新，从效率型升至质量型升至灵活性，最终成为创新型企业。 5、简述企业家在企业创新中的地位与作用 答：创新型企业家是管理创新成败的的关键人物、企业家是企业的灵魂、真正
《管理学》各章习题
《管理学》各章习题 第一章管理与管理学 一、选择题： 1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。 A、管理 B、组织 C、战略计划 D、激励 2、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。 A、组织 B、控制 C、领导 D、经营 3、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类： A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、管理角色 4、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。 A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层第一线管理人员 D、以上均是 5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的。 A、信息情报方面 B、决策方面 C、人际关系方面 D、业务经营方面 6、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。 A、技术技能 B、财务技能 C、谈判技能 D、营销技能 7、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是。 A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 8、管理的二重性是指。 A、艺术性与科学性 B、基础性与边缘性 C、自然属性与社会属性 D、普遍性与重要性 9、中层管理人员的主要工作是。 A、战略管理 B、现场管理 C、组织协调 D、开拓创新 10、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。 A、人际关系技能 B、技术技能 C、形成概念的技能 D、上述均不是 二、简答题： 1、简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？ 2、管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能？ 3、怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？ 4、请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。 5、简述管理学的研究对象和研究方法。 三、论述题： 1、联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。 2、列举并阐述管理人员的角色类型，并列举实例。 第二章管理理论的形成和发展 一、选择题： 1、是一般管理理论的代表人物。 A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、孔茨 2、科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是。 A、差别计件工资制 B、职能原理 C、例外原理 D、工时研究 3、确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的。 A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调
管理学习题目及答案
欢迎阅读 《管理学》 一．名词解释 1．管理职能：是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。包括计划，组织，指挥，协调控制功能。2．管理者：是指组织中管理指令的发出者，是管理活动的领导和组织者。是运用职位权力对人进行统驭和指挥的人。 3．管理环境：是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。包括组织外部环境和内部环境。 4．组织文化：是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系，包括价值观，组织精神，伦理道德准则，组织素养，行为规范，群体意识等。 5． 6． 7． 8．职9． 10． 11． 12． 13． 14． 15． 16． 分析原因，采取措施，及时纠正偏差，保证组织目标的实现。 二．选择题 1.企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公司领导下，独立核算，自负盈亏。这种组织结构属于（事业部制） 2.被人们誉为“经营管理之父”的是（法约尔） 3.合伙制企业的属于（自然人）企业。 4.（权变理论学派）认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变。 5.直线职能制的组织结构是什么组织结构形式（集权式） 6.最早系统提出管理职能问题的是（亨利，法约尔） 7.管理者必须充分重视“非正式组织的作用”，注重正式组织的效率逻辑与“非正式组织”感情逻辑之间的
平衡，持这种主张的有（人际关系学派） 8.事业部制组织结构最突出的特点（集中决策，分散经营） 9.按赫茨伯格的观点，工作条件，工资，与同事的关系，企业的政策等是（都是保健因素） 10.在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（矩阵组织结构） 11.为了实现生产经营活动的目标，要求把企业内生产经营活动的各要素，各部门，各环节，上下左右的相互关系0，以及同企业外部其他单位的技术经济联系，在时间和空间上合理地连接起来，这种职能属于（组织职能） 12.由股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担的企业法人，这类企业是（有限责任公司） 13.管理工作的首要职能是（计划） 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 作的 31. 32. 33 34. 35.需要层次论认为，人的最低层需要是（生理需要） 36.双因素理论属于（内容型激励理论） 37.人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标满足自己某方面的需求。这种激励理论是（期望理论） 38.“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是（领导权变理论） 39.管理的二重性是指（自然属性与社会属性） 40.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制） 41.“管理的十四项原则”是由（法约尔）提出来的
继续教育学分管理办法(定)
张掖市中小学教师继续教育学分管理办法 （2012——2017） 第一章总则 第一条为进一步规范中小学教师继续教育管理工作，充分调动中小学教师参加继续教育的积极性，提高培训工作实效，根据国家、省、市关于加强教师队伍建设的有关文件精神，结合我市实际，制定本办法。 第二条本办法适用于我市各级各类学校（园）教师（以下统称中小学教师）。 第三条中小学教师继续教育实行每5年一周期的学分管理制度。周期内，以学年为单位进行学分登记，原则上从当年7月1日至次年6月30日完成的继续教育学分计算为当年学分。第一个周期时限为2012年7月1日至2017年6月30日。 第四条按照《甘肃省人民政府关于加强教师队伍建设的意见》“落实每位教师5年不少于360学时的分类分层分岗培训任务”要求，每位在职中小学教师每学年参加继续教育的时间不少于72学时。新任教师在试用期内的培训，时间不少于120学时。中小学教师参加继续教育，考核成绩合格，原则上每学时核定为1学分。 第五条市、县区教育部门和学校分别建立中小学教师继续教育学分管理工作量化考核制度，考核结果纳入年度目标责任考核之中。 第二章学分管理的范围与标准
第六条中小学教师继续教育各类学分统一按《张掖市中小学教师继续教育学分认定标准》（附件1，以下简称“标准”）核定。 第七条依据《张掖市中小学教师德能测评办法》开展的教师德能测评活动，列入中小学教师继续教育学分管理，并按标准核定学分。 第八条中小学教师参加国家级、省级教育行政部门和业务部门组织的培训，凭培训机构颁发的结业证书或证明核定学分。 第九条中小学教师参加市、县级教师培训，按照市、县区教育局文件规定的培训学时及教师参训的实际情况核定学分。 第十条学校（园）开展校（园）本培训，须按隶属关系向教育行政部门提交《张掖市中小学教师继续教育校（园）本培训申报表》（附件2）和培训方案，经审核同意备案后开展培训，《备案通知》作为校（园）本培训学分登记的依据。未经市、县区教育主管部门审核同意并备案的教师培训项目，不能进行继续教育学分登记。每位教师每学年参加校（园）本培训登记的学分最多不超过30学分（市直学校不超过50学分）。 第十一条中小学教师离职或函授参加学历提高或第二学历进修，学习成绩合格者，按照所学课程规定学时登记学分；学习形式是自学考试或网络（远程）教育的，按成绩合格学科门次登记学分。每学年最多计72学分。
管理学试题及答案
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 目标管理： 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。 预测： 预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。 决策： 决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。 人员配备： 人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 激励： 激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。 控制： 控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（C） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（A）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）
《管理学》章节习题含答案
《管理学》习题集 第一章管理与管理学 一、单项选择： 1、管理活动的本质是： A、对人的管理 B、对物的管理 C、对资金的管理 D、对技术的管理 2、管理的目的： A、获取信息 B、协调各方关系 C、寻求市场机会 D、实现组织目标 3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。从管理学的角度分析。业务上的外行更适合担任： A、基层管理者，因为管理的内容比较简单 B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要 C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务 D、外行在任何情况下，都可以领导内行 4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？ A、计划、控制、组织、领导 B、计划、领导、组织、控制 C、计划、组织、控制、领导 D、计划、组织、领导、控制 5、下列能区别管理职位和非管理职位的是： A、工资金额的多少 B、是否协调他人的工作 C、是否组织新的项目 D、是否拥有技术技能 6、管理的普遍性意味着： A、管理不重要 B、有最好的管理模式 C、一切组织都需要管理 D、所有的管理者采用同样的模式 7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 8、下列（）性质不属于管理的特性。 A. 综合性 B. 应用性 C. 精确性 D. 艺术性 9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制
方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（）职能。 A. 计划、控制、组织和领导 B. 计划、组织、领导和控制 C. 领导、计划、组织和控制 D. 领导、组织、计划和控制 10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 二、判断题： 1、主管人员虽然在组织中所处的层次不同，但他们所履行的管理职能数量都是一样的。 2、协调同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表现之一。 3、按照罗伯特卡茨的理论，高层管理者对领导技能要求比较高。 4、管理人员不应该做作业工作，应把全部的精力都放在管理工作上。 5、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。 6、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。 7、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。 8、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。 9、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。 10、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。 三、简答题 1.管理的概念。 2.管理的性质。 3.管理的科学性和艺术性。 第一章习题参考答案