2011年企业管理咨询师考试咨询实务复习：分化与整合

咨询竞争业态的变化是随着市场的变化而来的。在经过了1999年-2002年三年的高速发展后，咨询行业进入了一个新的发展阶段。主要表现在以下几个方面：一是由于众多咨询机构相互竞争，咨询价格开始下降;二是企业选择管理咨询机构越来越谨慎，采取大规模招标的方式越来越多;三是企业对管理咨询的认识和对咨询成果的要求越来越高，企业成长的速度快于咨询机构成长的速度;四是企业对咨询可实施性的要求越来越高，仅仅出方案已不能够满足企业的需求。总体来说，就是市场对管理咨询机构的要求迅速提高。

首先是在咨询市场火爆的那几年成立的众多小型甚至个体户型的咨询机构纷纷关闭。因为它们越来越难以拿到新的订单，而老客户对它们提供的咨询服务满意度又不高，也不会给它们新的业务。

其次是一批真正有实力的咨询机构开始崭露头角，在业内及企业界树立起了良好的品牌声誉。这些咨询机构一方面是项目来源很多，另一方面是相当多的客户都会有续单。

第三是部分有实力的本土管理咨询机构开始或多或少的与国际咨询机构直接竞争某些大项目，并且凭借对本土文化的深刻认识、良好的咨询作风、长期的后续实施服务及相对低廉的价格取得胜利。

第四是本土管理咨询机构在为客户提供个性化咨询服务的同时，开始为传播管理知识与经验、全面促进企业管理水平提高做一些有益的尝试。

第五是管理咨询机构开始专业化的分工，从而使自身的优势更加明显，能够更好的为企业服务。

第六是管理咨询机构开始尝试通过合作、合并的方式迅速提升规模、业务能力与品牌影响力。

第七是建立广泛合作的网络。管理咨询机构通过与会计师事务所、人力资源测评机构、管理软件供应商、管理培训机构、高校等的合作，力图建立一个完整的企业服务链，使这个链条能够为企业提供更加全面、更加符合当前环境的服务。

精品2014年企业管理咨询师实务习题答案_第二章

2014年企业管理咨询师实务习题答案:第二章 第二章企业管理咨询的主体与客体 本章重点难点： 1、企业管理咨询的主体 2、企业管理咨询的客体 3、管理咨询的主客体关系 学习目的：认识和掌握企业管理咨询的主体和客体相互关系的性质、对立统一的规律性，相互关系的原理，正确处理管理过程中的主客体关系。 一、单项选择题 1、企业管理咨询的顺利开展取决于正确处理好管理咨询中的( ) A、服务与接受服务的关系 B、主体与客体的关系 C、咨询与被咨询的关系 D、工作与人际关系 2、咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识的建立起来的一种( )

A、社会群体 B、企事业单位 C、机构和个人 D、机构和行业 3、企业的运行过程是不断地重复进行( )的过程 A、设立→准备→产出 B、准备→投入→产出 C、投入→产出→转换 D、投入→转换→产出 4、企业成长的过程的各阶段都有其特殊的成长规律。那么企业在什么时期有可能发生特定的矛盾或危机( ) A、创业初期 B、成长过程中 C、成熟期的高峰期 D、各阶段的交叉期 5、由于咨询客体企业是社会经济的主要承担者，要求咨询人员在咨询工作中不能仅仅把咨询看做是自己和企业之间的双边关系，而必须同时看做是( ) A、自己的合作伙伴 B、自己的本职工作

C、自己的业务范围 D、自己的社会责任 6、企业是一个由多种要素组成的相互联系、相互作用的有机整体，要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析，还应该从( )中，寻找产生问题的原因和解决问题的办法。 A、企业总体发展 B、企业的未来发展趋势 C、企业目前的经营状况 D、企业各部门的相互联系 7、咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的( ) A、功能、成本关系 B、数量、质量关系 C、收益、产出关系 D、投入、产出关系 8、在接洽咨询阶段，咨询主体如何判断客户有无诚意( ) A、主要是判断客户接待者的诚意 B、主要是判断客户高层主管的诚意 C、主要是判断客户广大职工的诚意 D、主要是判断客户对问题的认知程度

2017年注册咨询师继续教育项目管理试题2套92分+90分

+90分 一、单选题【本题型共20道题】 1.工程项目的单项工程验收由（）组织。 A．业主 B．监理单位 C．设计单位 D．施工单位 用户答案：[A] 得分：2.00 2.建设-运营-移交（Build-Operate-Transfer，BOT）的合同期限一般为（）年。 A．5-10 B．10-20 C．15-25 D．20-30 用户答案：[D] 得分：2.00 3.按《国务院关于投资体制改革的决定》的规定，核准目录之外的企业投资建设项目，除国家法律法规和国务院专门规定禁止投资的项目外，实行（）管理程序。 A．审批制 B．核准制 C．备案制 D．评估制 用户答案：[C] 得分：2.00

4.BIM可以在建筑物建造前期对各专业的碰撞问题进行协调，生成协调数据，提供出来，这表明BIM具有（）的特点。 A．可视化 B．协调性 C．模拟性 D．优化性 用户答案：[B] 得分：2.00 5.项目中某个活动的乐观时间（a），最可能时间（c）和悲观时间（b）分别是15天、17天、20天，则此活动的期望时间是（）天。 A．17 B．17.2 C．17.3 D．17.5 用户答案：[B] 得分：2.00 6.测定施工工作的进度时, 对那种重复性和需要均衡工作的任务应采用的 方法是（）。 A．开始／结束百分比法 B．渐进里程碑法 C．完成单元法 D．比值法 用户答案：[C] 得分：2.00 7.工程项目的目的和目标由工程项目的（）事先规定。

A．投资人 B．用户 C．业主 D．咨询机构 用户答案：[C] 得分：2.00 8.采用杠杆租赁融资模式，出租人只需要投资购置出租标的所需款项的（）%，即可以拥有设备所有权，享受如同设备100%投资的同等待遇。 A．10～20 B．20～30 C．20～40 D．30～50 用户答案：[C] 得分：2.00 9.按《国务院关于投资体制改革的决定》的规定，企业投资建设的重大和限制类项目，实行（）管理程序。 A．审批制 B．核准制 C．备案制 D．评估制 用户答案：[B] 得分：2.00 10.资金申请报告由需要申请投资补助或者贴息资金的项目单位提出，报送项目汇总申报单位。项目汇总申报单位应当按照工作方案的要求，对资金申请报告进行初审，将符合条件的项目报送（）。

企业管理咨询师

企业管理咨询师

《企业管理咨询实务》考试大纲 考试目的：检验管理咨询专业技术人员依据管理咨询理论和实践经验，选择和运用管理咨询方法与工具，分析判断企业在管理方面存在的主要问题，制定改进方案，处理管理咨询业务的实际能力。 考试内容：共分十个部分。 第一部分管理咨询与职业道德规范 一、管理咨询的特点及分类 二、管理咨询人员职业素质和道德规范的评价 三、分析判断客户选择管理咨询的主要因素 1．宏观环境因素 2．行业竞争因素 3．咨询机构因素 4．客户自身因素 四、识别和判定不同类型客户的咨询需求与特点 五、管理咨询的程序与应用

1．业务洽谈 （1）预备调查与常见方法应用 （2）编写项目建议书 （3）咨询合同的合理性与合法性分析2．诊断 （1）综合调研和专题调研分析 （2）编写诊断报告书 3．改进方案设计 （1）改进方案的有效性和可行性分析（2）编写咨询报告书 六、咨询项目管理 1．制定咨询项目计划 2．咨询项目风险与质量的评估 第二部分战略咨询 一、战略综合调查

1．内部信息的收集与分析2．外部信息的收集与分析二、企业外部环境分析 1．总体经营环境分析 2．行业环境分析 3．市场和竞争环境分析 三、企业内部资源与能力分析1．现有和潜在资源分析 2．内部能力分析 四、编写战略诊断报告 五、战略制定 1．战略综合分析 2．战略构想 3．战略规划方案的制定与筛选4．战略保障措施的制定与选择

六、战略实施指导 1．战略目标分解 2．设计战略实施计划 3．战略调整 第三部分组织咨询 一、组织运行现状分析1．管理体制分析 2．组织结构分析 3．流程与制度分析 4．人员结构分析 二、组织方案设计 1．法人治理结构设计 （1）法人治理结构分析（2）设计法人治理结构方案2．组织结构设计

我的注册咨询工程师考试心得

我的注册咨询师考试心得 首先要说明的是我不是在咨询单位工作的，本人是在公路类设计单位上班的，平常的工作和咨询沾边的也就是工可和看设计文件的咨询报告。我是2010年首次报名考注册咨询的，2011年通过考试。我的经历可为一些想参加这个考试，但对咨询又不是太专业的考友门提供一点参考。 客观的说注册咨询工程师在工程类注册考试中的难度只能算作中等偏下一点，但是它的考试科目较多，再加上搞工程的一般都很忙，很少有整块的时间看书，所以要想轻易的通过也是不容易的。本人是通两年的考试才通过的，下面我结合自己的考试经历谈谈我的心得体会。 一、最好是分两年通过。当然，你时间充裕可以忽略本条。我第一次报考时，一次报了5门。我是过完年后才开始复习的，整个复习时间不足二个月，这期间工作白天工作是比较忙的，只能下班抽点时间看，到临考前我把《工程咨询概论》、《宏观经济政策与发展规划》粗略的勾划了一遍，《项目决策分析与评价》勾划了大半本，《工程项目组织与管理》、《现代咨询方法与实务》没看。考前前四门课的模拟各做一了套，模似的结果是没一门及格，均离及格线有10分左右，做题的感觉是总觉得模棱两可，拿不准选哪个。带着这种状态上了考场，当然考场上也是这么种拿不定先哪个的感觉，而最后一门的那些计算题就没处下手。成绩出来后，我复习过的四门只通过了2门，而另外两门仅差一点点。而没复习过的《现代咨询方法与实务》差了20分左右。分析出现这样结果的原因是我复习的战线拉得太长，平均用力。所以我觉得对付这种科目较多的考试可采用毛主席的“与其伤其十指，不如断其一指”的战略。第一年就准备前三门，争取一次通过，第二年好好准备后两门，也争取一年过，如果第二年不小心失手，那么第三年一定努力通过。 二、考场上要有“60分万岁，多一分浪费”的心态。当然我这种消积应试的心态是针对复习不太充分，只想拿个证的考友。之所以这么说是因为我第一年差点及格的那两门课，都栽在了赌一把的心理上。如果我考试时在做多选时，能拿0.5分就不要去想拿1分或更多，能拿1分就不要想拿1.5分或更多，能拿1.5分就不想着拿2分，我那2门课应该是没问题的。因此，第二年备考的时候，我就把精力放在了《项目决策分析与评价》和《现代咨询方法与实务》上，《工程咨询概论》我只在考前一晚看了下。第二天考试时《工程咨询概论》，我做完单选时算了下分，我比较有把握的有43分左右，因此，多选我要拿到35分才能通过，所以在做多选时，我肯定有把握的才选2个以上选项，没把握的我全选2个。而另外两门因为复习时花的精力较多，所以考得还是比较顺利。成绩出来后，我三门都通过了。这里要特别说明的是，我只是提醒考友们，注册考时是通过性考试，不是选拔性考试，只要能达标就行，所以在做题时没十分把握时，要慎选。我当初这么复习也冒了不少风险，因为第一门考看得不多，而最后一门课的考试里前面两道题就涉及到第一门课的知识，还好是主观性的东西，我应该没全丢。 三、考前模拟题慎做，真题必做。因为真题是经过专家组精心挑选，是紧扣考试大纲的，不会偏也不会离，做真题会让你知道哪些地方是常考的，考试的难

2020年企业管理咨询师实务试题及答案(卷三)

2020年企业管理咨询师实务试题及答案（卷三） 一、单项选择题 1.以下对管理咨询含义的理解，恰当的是()。 A.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动。 B.管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动。 C.管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动。 D.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动。 参考答案：A 2.对于管理咨询的分类，下列表述正确的是()。 A.根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。 B.按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询。 C.按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询。 D.根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询。

参考答案：A 3.某管理咨询师针对客户要求，结合国内先进企业管理的经验，从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，从而使客户的管理水平获得全面提升。以上体现的管理咨询特点是()。 A.科学性。 B.创新性。 C.有效性。 D.独立性。 参考答案：B 4.某食品加工企业建成初期，厂长很重视清洁生产，保持良好的卫生环境。随着市场的开发，产品的增加，领导经常外出，工作场地的环境卫生好好坏坏，甚至影响了产品的合格率。为了保证企业可持续发展，厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。很多干部职工想不通，认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩，通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后，工作现场面貌一新。大家对管理咨询的作用有了新的认识，并对其科学性总结了下列4项，但其中有一项不准确的是()。 A.整个5S管理咨询遵循管理科学和其他相关科学的基本原理。 B.5S管理咨询的过程坚持由表及里，去伪存真，实事求是的过程。 C.5S活动实施方案针对性强，遵循“一把钥匙开一把锁”的原则。

2020年企业管理咨询师实务试题及答案(卷二)

2020年企业管理咨询师实务试题及答案（卷二）1：()是管理咨询存在的基础和前提。 A.合作性 B.有效性 C.创新性 D.科学性 答案：(B) 2：()是管理咨询生命力和活力的源泉。 A.合作性 B.有效性 C.创新性管理咨询师通关宝典! D.科学性 答案：(C) 3：自()后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。 A.20世纪60年代 B.20世纪80年代 C.20世纪70年代 D.20世纪90年代 答案：(C) 4：下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是:()。 A.诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认

B.诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认 C.诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认 D.诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认 答案：(A) 5：运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是：()。 A.相关分析法 B.模型分析法 C.比例分析法 D.趋势分析法 答案：(D) 6：咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是：()。 A.确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析 B.明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析 C.明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析 D.明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验 答案：(C)

7：依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是：()。 A.模型分析法 B.相关分析法 C.趋势分析法 D.比例分析法 答案：(A) 8：在诊断过程中，问卷调查一般采用：()。 A.重点调查 B.全面调查 C.典型调查 D.抽样调查 答案：(D) 解析：在诊断过程中，问卷调查一般采用抽样调查。 9：()的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。 A.监管人员 B.项目负责人 C.项目经理 D.其他人员 答案：(C) 解析：项目经理的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成

《旅游项目管理试卷》2017年工程咨询师(投资)继续教育试题及答案

1.单选题【本题型共15道题】 1. 旅游人才市场的特点有规模大、（）、专业对应性差。 A．技能低 B．流动性大 C．复合化 D．技能高 2. 冬季滑雪、夏季游泳说明了旅游项目策划需要具有（）。 A．超前性 B．功利性 C．创造性 D．时效性 3. 由于政治局势、政策、宗教和种族等因素引起的不确定或者危害因素。引起的风险可以称之外为（）。 A．非系统性风险 B．系统性风险 C．经济风险

D．技术风险 4. 旅游项目的（）是景区项目在旅游市场中的生动表征，是市场识别最为有效的工具之一。 A．内容 B．创意 C．形象 D．市场 5. 我国近年来推出的“红色旅游”系列项目便是一个典型的具有较高社会影响力的项目策划，这是旅游项目策划（）的体现。 A．超前性 B．功利性 C．创造性 D．社会性 6. 启动旅游项目必须了解运营主体组织内部在目标和未来的（）及发展方向。 A．主要目标 B．职能范围 C．操作技术

D．资金来源 7. 西溪湿地被《非诚勿扰》剧组作为拍摄地而名声大噪，这是旅游业与（）融合的结果。 A．工农业 B．房地产业 C．影视业 D．金融业 8. 按（）划分，风险类型可以分为：轻度风险、中度风险、高度风险。 A．风险诱发原因 B．风险构成因素 C．风险发生范围 D．风险发生程度 9. 建设项目选址必须符合土地利用总体规划，符合（）法律、法规规定的条件。 A．土地利用 B．土地管理 C．建筑施工

D．景观修复 10. 风景名胜区的开发重在延续（文脉和环境）而非创造（新的景观），因此其旅游项目策划应将工作重点由“硬件”策划（即对物质环境的改造）转向“软件”策划，将（）作为专项策划予以突出。 A．景观内容 B．游憩项目 C．设施设备 D．周边环境 11. （）是项目开发最常用，几乎也是必不可少的融资方式。 A．政策支持性融资 B．银行贷款 C．私募资本融资 D．商业信用融资 12. 把“投资—收益”理念和“投资—收益”结构贯穿全部的策划，并贯穿执行计划是为投资者（）。 A．设计良好的投资环境 B．寻找合作伙伴

2020年度注册咨询师继续教育《工程项目管理》考试题及答案

2020年度注册咨询师《工程项目管理》考试题及答案 一、单选题【本题型共20道题】 1.项目中某个活动的乐观时间（a），最可能时间（c）和悲观时间（b）分别是35天、37天、40天，则此活动的期望时间是（）天。 A．37 B．37.2 C．37.3 D．37.5 用户答案：[B] 得分：2.00 2.某项目原始预算为147500元，计划工期为94天。项目进行了70个天后的项目状况报告提供了如下信息： BCWP＝56830元，ACWP＝65080元 BCWS＝102800元，BAC＝147500元 按此时的结果，预计项目完成时的总费用超支（）元。 A．1943 B．16322 C．16344 D．21798 用户答案：[D] 得分：2.00 3.《土地管理法》第四十五条规定征用基本农田以外的耕地超过（）公顷土地的，需报国务院批准。 A．10 B．20 C．35 D．70 用户答案：[C] 得分：2.00 4.按《国务院关于投资体制改革的决定》的规定，企业投资建设的重大和限制类项目，实行（）管理程序。 A．审批制 B．核准制 C．备案制 D．评估制 用户答案：[B] 得分：2.00

5.工程项目的中间验收由（）组织。 A．业主 B．监理单位 C．设计单位 D．施工单位 用户答案：[B] 得分：2.00 6.深度应满足施工组织设计编制要求的设计阶段是（）阶段。 A．可行性研究 B．初步设计 C．技术设计 D．施工图设计 用户答案：[B] 得分：2.00 7.采用杠杆租赁融资模式，出租人只需要投资购置出租标的所需款项的（）%，即可以拥有设备所有权，享受如同设备100%投资的同等待遇。 A．10～20 B．20～30 C．20～40 D．30～50 用户答案：[C] 得分：2.00 8.监测和控制项目工作是项目（）管理领域中的一项管理任务。 A．集成 B．范围 C．成本 D．进度 用户答案：[A] 得分：2.00 9.政府投资项目，采用直接投资和资本金注入方式的，政府投资主管部门从投资决策角度只审批（）。 A．可行性研究报告和开工报告 B．项目申请报告 C．项目建议书和可行性研究报告 D．资金申请报告 用户答案：[C] 得分：2.00 10.工程网络计划中，如果紧后工作的开始并不以紧前工作的完成为前提，只要紧前工作开

管理咨询师必备工具

按照重要性复习 一、SWOT分析（P24-28） （一）概念 SWOT分析法，即优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（Opportunities）和威 胁（Threats）分析。 要点掌握： （1）企业内部要素评价矩阵——SW（优势和劣势）分析； （2）企业外部环境评价矩阵——OT（机会与威胁）分析。 （3）企业战略选择（重点） （二）优势与劣势分析（SW） 答题过程： 1.计算优势得分 2.计算劣势得分 3.计算综合得分＝优势得分－劣势得分（P25表2-10） 4.计算机会得分 5.计算威胁得分 6.计算综合得分（P26 表2－11） 7.绘制SWOT图

8.分析 （1）SO （第一象限）：增长性战略 （2）ST （3）WO （4）WT 9.采取战略 （1）优势得分计算； （2）劣势得分计算； （3）综合得分计算（P25表2-10） 综合得分=优势得分－劣势得分 计算机会得分=－1.6 计算综合得分（P26表2-11） （4）定量分析企业的优势与劣势 案例见教材P25表2-10某企业内部因素评价表表2-10某企业内部因素评价表

（三）机会与威胁分析（OT） 掌握：（1）机会得分计算； （2）威胁得分计算； （3）综合得分计算综合得分=机会得分－威胁得分（P26 表2－11） （4）定量分析企业的机会与威胁 案例见教材P26表2-11某企业外部因素评价表 绘制SWOT图（四）企业战略选择（重点，难点） 〔案例2－3〕（P27）BCX公司是我国主要彩管生产企业之一，主要生产19、21、25、和29英寸普通彩色显像管，1999年产量约300万只。随着国内外彩电市场的变化，彩电市场竞争日益白热化，1998年全国有彩管生产企业11家，彩管生产能力约5000万只，实际产量3490万只，约占全球产量2.4亿只的14.5%.电视机生产企业利润日益摊薄，电视机企业对彩管企业讨价还价能力增强，彩管价格不断下降；同时，大屏幕彩电、纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出现，对彩管的需求正在发生变化。BCX公司利润水平持续下降，面对市场变化，需要调整企业战略，2000年BCX经过企业内外部环境分析，提出若干战略供决策层选择。其评价见表表2-12某企业内部和外部因素评价表表2-12某企业内部和外部因素评价表

2017年全国咨询工程师(投资)网络教育试题及答案

休闲城市整体解决方案试卷 【试卷总题量: 13，总分: 100.00 大中小| 打印 | 关闭 |分】用户得分：78.0分，用时1064秒，通过字体： 一、单选题【本题型共5道题】 1.一个地区吸纳大企业的专门化创新机构来区内形成的经济发展过程叫做（）。 A．地区型经济 B．企业源经济 C．区域内经济 D．创新源经济 用户答案：[A] 得分：0.00 2.以下关于休闲城市集水区生态管理方法说法错误的是（）。 A．应定期清理地表的枯枝落叶层 B．以小流域为单位筑坝拦蓄水 C．应建立水平条带或坑穴工程系统稳定水土 D．建设地下水回灌工程 用户答案：[A] 得分：6.00 3.以下属于时尚形成的推广、促销和宣传服务的是（）。 A．在大型的商业中心或广场，设立或举行电子游戏竞技对抗赛 B．以时尚广告、报刊、杂志等为为中介，举行新闻发布会 C．组织和建立自行车运动基地，借助城市绿道开展自行车运动和轮滑线 D．以N-时代广场进行促销 用户答案：[C] 得分：6.00

4.根据休闲城市的级别，法国的尼斯属于（）级的休闲城市，中国的三亚属于（）级的休闲城市。 A．国家，世界 B．城市群，国家 C．世界，城市群 D．世界，国家 用户答案：[D] 得分：6.00 5.中国生态恢复与休闲城市发展所延伸的产业与商机不包括（）。 A．中低端技术产业延伸 B．生态恢复基础设施建设 C．生态服务功能经营 D．生态资产投资基金 E．自然休憩、游憩地 用户答案：[A] 得分：6.00 二、多选题【本题型共5道题】 1.生态资产投资基金属于休闲城市的创新投资，生态资产投资基金的目的是（）。 A．在生态退化地区恢复地带性森林或草地植被，达成一个与休闲事业相结合从而资金充裕的自然保育区。 B．成为一个在经济高度发达、人口高度密集地区再建原生性生态系统的典范。 C．探索结合生态资产投资基金和休闲事业成为一个组合工具去利用、改造和治理生态环境条件恶劣或生态环境遭严重破坏地段的途径。 D．把经济欠发达地区改造成一个与休闲事业相结合从而资金充裕的自然保育区。

企业管理咨询师辅导生产现场管理咨询.doc

企业管理咨询师辅导:生产现场管理咨询 ：前程() 2009-9-210:46:47 【前程：】 一、现场管理内容体系及现场管理咨询的思路 (一)现场管理的内容体系 现场管理包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理和环境管理等五个基本要素(4M1E)。 1．现场管理体系的构成 打造一流的现场管理体系需要夯实“地基”，包括树立正确的现场管理意识和强化5S管理活动，需要立起十根支柱：即经营管理、计划管理、质量管理、效率管理、成本管理、设备管理、安全管理、人力资源管理、士气管理、精益管理。 2．现场管理的对象 现场管理的对象有十五项：员工、机器和设备、原材料和辅助材料、工作方法和工艺规程的执行、环境、在制品和产成品、流程(物流、信息流)、日程计划的落实、进度和效率、产量、质量、成本、安全、士气和激情、团队协作。 3．现场管理效果的指标体系 实施现场管理要达到的效果指标一般有六个：适合的质量、低的成本、及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。每一个指标都可以分解为量化的和非量化的效果指标。的美女们(二)现场管理咨询的思路 现场管理者要考虑到每一个细节，并把重点紧紧围绕工作的五大目标任务：一是提高产品质量；二是降低产品成本；三是确保市场需要；四是努力提高现场管理能力；五是提高员工的积极性。咨询人员依据管理标准和规范识别工作现场的缺陷时，可以运用5W2H法。 (三)现场管理咨询程序 对企业现场管理咨询通常有七个步骤：1．问题的发现。2．收集

数据，掌握现状，确定问题。3．分析数据，找出问题的主要原因。4．拟定改善方案和改善计划。5．改善的实施6．改善效果的检验与标准化。7．管理的制度化。 例题：现场管理包括（）个基本要素；打造一流的现场管理体系需要立起（）根支柱。 A.四，十 B.五，十 C.四，十五 D.五，十五 答案： 二、现场管理咨询的技法 (一)IE技术 简单地说，IE是提高生产运营效率、降低成本和提高产品质量的科学方法。 IE的基本方法是作业研究。IE技术体系内容如下： 1．作业研究 作业研究的主要作用是在调查和研究生产的工作方法的基础上，制定科学的工作标准、合理的标准作业时间及劳动定额。它包括方法研究和作业测定两部分。 (1)方法研究 方法研究是指对现有的或拟议的工作(加工、制造、装配、操作)方法，进行系统地调查分析，寻找可以改善的环节，提高生产效率，然后，把改善后的工作方法标准化。 (2)作业测定 作业测定是在作业方法标准化的基础上，确定标准作业时间和劳动定额。标准作业时间包括净作业时间和宽放时间。 作业测定的方法有：直接时间研究法、既定时间法、标准时间资料法、动作记录法和瞬间观测法。标准时间的计算方法有外乘法和内乘法两种。 (3)其他Ⅲ方法 ①价值工程(VE) 价值工程是以功能分析为核心，使产品或作业能达到适当的价值，即以最低的成本来实现(或创造)它所具备的必要功能。 V=FC即：价值=功能（或效用）成本（或生产费用） ②成组技术(CT)

注册咨询师考试咨询实务简答题汇总精编

注册咨询师考试咨询实务简答题汇总精编 现代咨询方法与实务简答题汇总 科目１ 1、工程咨询单位业务的市场开发 市场调查的内容包括：①政治法律环境调查；②经济环境调查；③社会人文环境调查； ④技术应用环境调查；⑤市场容量调查。 影响市场开拓外部环境因素包括：工程所在国家政局稳定性、经济发展状况与货币稳 定性、投资需求与资金来源、自然条件、工程市场秩序与竞争状况等。 影响市场开拓自身条件因素包括：经营范围、专业特长、技术、资金、管理、地域和 文化背景优势等。工程咨询单位主要营销手段：①网页；②客户举荐；③广告；④品牌； ⑤出版物；⑥良好的公共关系。 2、规划评估咨询的内容主要包括：论证规划目标；评价规划方案；分析规划的比较 优势和制约因素；提出评价意见和建议。（论证目标、评价方案、分析优势和制约因素、 意见建议） 3、对境外竟标或收购项目信息报告的主要内容包括：①投资主体基本情况；②项目 投资背景情况；③投资地点、方向、预计投资规模和建设规模；④工作时间计划表。 备案项目备案的内容：①项目法人基本信息，包括股权结构、经营范围、单位名称、 联系人及联系方式等；②项目名称、项目性质、建设地点、建设规模、主要建设内容及 技术标准，或生产工艺方案及技术来源；③项目实施进度计划；④投资估算、资金筹措 方案及落实情况；⑤劳动用工、安全生产等情况；⑥拟建项目对区域经济、社会发展的影响；⑦与区域规划、专项规划等相关规划的衔接情况；⑧资源开发、行业准入等资质证明 材料，以及其他有关专业性材料。 政府直接投资项目前期论证重点关注的问题如下：（1）项目需求及目标定位；（2）项目建设方案；（3）项目实施方案；（4）土地利用与移民安置方案；（5）环境保护 措施方案及环境影响评价；（6）投资估算；（7）资金筹措方案；（8）费用效果 分析；（9）社会评价(社会影响分析) ；（10）风险分析。企业投资项目可行性研究 报告的咨询评估 内资企业境内投资核准申请报告的评估:重点论述项目在维护经济安全、合理开发利 用资源、保护生态环境、优化重大布局、保护公共利益、防止出现垄断等方面的可行性、 存在的主要风险因素及规避对策。在评估论证的基础上，提出核准咨询评估的主要结论、 存在的主要问题及对策措施建议。（合法、合规、合政、布局合理、反垄断、经济安全、 资源环境、公共利益）

高级《企业管理咨询师》认证讲义

《企业管理咨询师》 认证授课笔记 第一章 一、企业管理咨询的产生和发展 1、企业管理咨询的产生：是由咨询客体的需要、咨询主体的出现、咨询手段的形成等三个要素结合而产生。 2、企业管理咨询的发展：首先产生的国家是美国，发展主要表现在： （1）咨询主体的发展。由请外部的咨询顾问-到请专业的咨询组织 （2）咨询客体的增长。由工业企业-到商业、交通运输业、服务业等 （3）咨询内容的变化。由初期的战术性咨询-到现阶段的战略性咨询为主，战略与战术相结合的咨询 （4）咨询层次的提升。由基层的现场咨询-到中层的专业管理-à高层次的战略管理咨询 （5）咨询时限的延伸。由短期性生存问题-到对企业中长期性的发展问题的咨询。 二、企业管理咨询的性质和特点 1、企业管理咨询的定义 是指由具且丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。 2、企业管理咨询的性质： （1）管理咨询公司是一种智能性企业； （2）管理咨询业是一种服务性、知识性、智能性的行业。 3、企业管理咨询的特点： 科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦性、机动性。 以上八个特点强调咨询工作中的辩证法：在创造时不破坏系统性，在合作时保持适度独立性，在注重科学时不忽视影响艺术性，在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性。 三、企业管理咨询的任务和使命 1、企业管理咨询的任务 （1）一般任务：是为为了实现企业管理咨询的目的，从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，探索咨询主体分析和解决企业问题的方式与方法；在实践中正确判断客户企业的症结所在，并采取适宜的方式，帮助企业解决问题。 一般任务具有普遍性和稳定性。 （2）具体任务：主要是帮助客户发现问题、分析原因、帮助客户培训班干部、提高素质；根据所处理行业的特点和企业自身的特点，寻求对策，提出解决问题的方案，并指导实施。 为完成具体任务，需要做以下具体工作： A、搞清客户行业的特点。 B、了解客户企业的特点。 C、判明咨询课题的性质。把握"健身"问题与"治病"问题；"紧急"问题与"非紧急"问题； "现实"问题与"潜在"问题；"一般"问题与"战略"问题；"专业"问题与"综合"问题；"常规"问题与"非常规"问题；"纯技术"问题与"非纯技术"问题。 2、管理咨询工作包括以下四种基本方式： （1）引进介绍。针对企业所存在的问题，向他们介绍新的管理理论、管理方法和管理经验，以引起企业领导、职工的注意，掌握解决问题的思想和方法。 （2）诊断建议。帮助客户企业寻找或判断企业在生产经营管理上的主要问题，确诊产生问题的原因，并提出切实可行的改善方案。 （3）教育培训。即帮助企业培训管理干部。 （4）推进变革。即帮助、推动、指导企业实施改革方案，包括帮助企业分析实施变革中可能出现

注册咨询工程师考试真题

2016年注册咨询工程师考试真题及答案：《现代咨询方法与实务》 一、（20 分） 某地方政府投资建设一污水处理项目，预计施工合同金额4000万元，项目采用公开招标方式选 择施工单位。在招标过程中发生了下列事件： 事件1 ：招标人2015年11月1日在一家有影响力的地方报纸上刊登招标广告，载明投标截止日期为11月25日。A.B.C.D.E.F六家投标人分别在投标截止日期之前递交了投标文件。 事件2 : A投标人在11月24日要求撤回已提交的投标文件。招标人同意其撤回，但拒绝退回A 的投标保证金。 事件3 :投标人在11月25日投标截止时间前，接收了B投标人未按招标文件要求密封的投标文 件。 事件4:评标委员会认为招标文件中规定的评标因素和权重与招标项目特点不符，征求招标人同意后拟对评标方法进行修改，并据此评标。 事件5 :评标委员会推荐D,C,F为前三名中标候选人。排名第一的中标候选人D未在规定时间内 提交履约保证金。招标人随即确定排名第三的与其合作过的中标候选人F为中标人。 问题： 1、该项目是否必须采用公开招标的方式选择施工单位？说明理由。 2、分别指出上述事件中的不妥之处，并说明理由。 【参考答案】

1、该项目必须采用公开招标方式。因为该项目为政府投资建设项目，且预计合同总额超过了3000万，依据招投标法规定，属于必须公开招标的项目。 2、事件1在地方报纸上刊登招标公告不妥，应该在国家发改委指定的媒介发布招标公告。 事件2招标人拒绝退回A的投标保证金不妥。依据招标投标法，招标人在投标截止时间之前有权 撤回其投标文件，并收回其投标保证金。 事件3招标人接收B投标人未按要求密封的投标文件不妥。依据招标投标法，未按招标文件要求 密封的投标文件应该作为无效投标文件，予以拒绝。 事件4评标委员会仅在征求招标人同意后就对评标方法进行修改并据此评标不妥。依据招标投标 法，评标委员会不得以招标公告中未明确列明的评标方法对投标人进行评标。如果确实需要修改评标方法，应该在投标截止时间前15天予以公开的书面澄清，并书面通知所有的投标人。时间不足15天的，需要延后投标截止时间。 事件5招标人随即确定排名第三的与其合作过的中标候选人F为中标人不妥。依据招标投标法， 当第一位的中标候选人未能在规定时间内提交履约保证金时，招标人应该选择排名第二位的中标候选人 作为中标人。 二、（25 分） 某市根据中央：“十三五”规划建议中提出的共享发展理念，着力改善低收入群体和农业转移人 口的居住条件，编制完成该市城镇保障性住房建设“十三五”规划，按照规划要求，2016年拟在农民 工相对集中的开发区北侧建设某廉租房小区，以解决2000户低收入居民的住房和1800名农民工的宿 舍问题。项目总占地面积7.5万平方米，其中建筑物和构筑物占地6万平方米，道路和绿化等占地 1.5 万平方米，总建筑面积15万平方米。项目建设投资主要来源于中央政府投资和地方政府配套资金。

企业内训课程

企业内训课程有哪些？ 明阳天下国际培训集团企业培训课程分为：企业内训课程和公开课。企业内训就是针对某一特定的企业内部员工进行有针对性的培训，内训包括公共企业文化以及制度培训，和专项技能的企业内训。公开课是公开的针对多个企业进行广泛的培训，没有针对特定的企业，一般公开课都是一些企业文化，以及大的经济形势等。 企业培训课程主要涵盖销售管理、人事行政、采购物流、生产质量、财务成本、管理研发、技能提升等专业领域，课程内容全面覆盖企业各层级人员。 对于一个成长型企业来说，企业培训非常重要。企业培训课程又包括企业内训和公开课二大类，企业内训的课程重点是根据客户的定向或意向需求，利用咨询顾问公司专家库资源，给需求企业提供优质、高效的“定时定点”服务，针对性很强；而公开课范围就覆盖比较广了，侧重点与企业内训有所区别。 目前市场上的企业内训课程有哪些？ 目前有：1、沟通技巧、2、执行力、3、心态管理、4、团队精神、5、时间管理、6、职业规划、7、职业素质、8、岗位职责、9、品质管理、10、人力资源管理、11、体系管理培训、12、市场营销、13、企业战

略管理等等很多管理培训课程。 一、战略管理课程 1、实效管理方案班—战略领航 2、实效管理总裁班—管理突围 3、实效管理总裁班—价值增长 4、流程优化与管理平台建设咨询 5、职责分析与绩效薪酬设计咨询 6、执行理念与职业精神梳理咨询 7、实效改善与工作效率突破咨询 8、精益思想与生产方式植入咨询 二、财务管理课程 1、实效管理总裁班—财务罗盘

2、实效管理方案班—财务再造 3、实效管理骨干班—中层财商 4、实效管理骨干班—财务精英 5、老板财务顾问 6、财务菜单式模块咨询 7、财务管控全系统咨询 三、绩效管理课程 1、实效管理总裁班—业绩突破 2、实效管理方案班—绩效100 四、领导力课程 1、实效管理总裁班—领袖正道

2020年全国注册咨询师建设项目全过程工程咨询解析试卷及答案90分

2020年全国注册咨询师建设项目全过程工程咨询解析试卷及答案 90分 一、单选题【本题型共4道题】 1.各参建单位围绕建设单位或其授权委托的管理咨询机构提供协同伴随服务时，其所提供的内容应以（）思想来拓展确定。 A．三维度管理思想 B．头脑风暴思想 C．随机确定思想 D．机会分析思想 用户答案：[A] 得分：10.00 2.下面哪位人物提出创新思想及相关理论（）。 A．马克思 B．彼得.德鲁克 C．陈振汉 D．约瑟夫.熊彼特 用户答案：[D] 得分：10.00 3.投资决策环节在项目建设程序中具有（）作用。 A．统领 B．支撑 C．基础 D．牵头 用户答案：[A] 得分：10.00 4.统筹考虑影响项目可行性的各种因素，增强决策论证的（）。 A．协调性 B．科学性 C．系统性 D．针对性 用户答案：[B] 得分：0.00 二、多选题【本题型共2道题】 1.下列哪些因素影响投资决策的因素（）。

A．项目前期各类评估评价方案 B．项目外市政接驳条件 C．国家针对建设项目相关政策要求 D．主管部门对项目前期工作的相关审批意见 用户答案：[ABCD] 得分：20.00 2.全过程咨询基本模式包括哪些（）。 A．业主方+项目管理 B．咨询方+项目管理 C．全过程项目管理 D．业主方+咨询方 用户答案：[AB] 得分：20.00 三、判断题【本题型共2道题】 1.项目的全过程工程咨询应按三个阶段推进实施。（） Y．对 N．错 用户答案：[N] 得分：10.00 2.在项目管理知识领域划分中，进度管理属于C维度要素管理。（） Y．对 N．错 用户答案：[Y] 得分：10.00

高级企业管理咨询师认证讲义修订版

高级企业管理咨询师认 证讲义修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

《企业管理咨询师》 认证授课笔记 第一章 一、企业管理咨询的产生和发展 1、企业管理咨询的产生：是由咨询客体的需要、咨询主体的出现、咨询手段的形成等三个要素结合而产生。 2、企业管理咨询的发展：首先产生的国家是美国，发展主要表现在： （1）咨询主体的发展。由请外部的咨询顾问-到请专业的咨询组织 （2）咨询客体的增长。由工业企业-到商业、交通运输业、服务业等 （3）咨询内容的变化。由初期的战术性咨询-到现阶段的战略性咨询为主，战略与战术相结合的咨询 （4）咨询层次的提升。由基层的现场咨询-到中层的专业管理-à高层次的战略管理咨询 （5）咨询时限的延伸。由短期性生存问题-到对企业中长期性的发展问题的咨询。 二、企业管理咨询的性质和特点 1、企业管理咨询的定义

是指由具且丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。 2、企业管理咨询的性质： （1）管理咨询公司是一种智能性企业； （2）管理咨询业是一种服务性、知识性、智能性的行业。 3、企业管理咨询的特点： 科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦性、机动性。 以上八个特点强调咨询工作中的辩证法：在创造时不破坏系统性，在合作时保持适度独立性，在注重科学时不忽视影响艺术性，在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性。 三、企业管理咨询的任务和使命 1、企业管理咨询的任务 （1）一般任务：是为为了实现企业管理咨询的目的，从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，探索咨询主体分析和解决企业问题的方式与方法；在实践中正确判断客户企业的症结所在，并采取适宜的方式，帮助企业解决问题。 一般任务具有普遍性和稳定性。

2017年注册咨询师继续教育有线通信试题2套94分+94分

94分+94分 一、单选题【本题型共5道题】 1.直埋光缆工作时的抗侧压强度（）N/100mm。 A．500 B．1000 C．2000 D．4000 用户答案：[B] 得分：6.00 2.下列（）光纤属于ITU-T的分类方法。 A．G.802 B．G.653 C．G.703 D．A2.1 用户答案：[B] 得分：6.00 3.WDM系统中光纤放大器常用的是掺（）光纤放大器。 A．铒 B．钠 C．锶 D．硅 用户答案：[A] 得分：0.00 4.分组化传送网支持设备级保护和( )。

A．网络级自愈保护 B．线性保护 C．子网连接保护 D．环网保护 用户答案：[A] 得分：6.00 5.分组化传送网主要分为( )技术和IP R A．SDH B．OTN C．WDM D．PTN 用户答案：[D] 得分：6.00 二、多选题【本题型共5道题】 1.业务发展对光传送网提出的要求表现在巨大的带宽需求、带宽分配的灵活性、电信级可靠性、（）及设备的标准化。 A．多业务承载 B．业务的标准化 C．业务的QoS保障 D．业务的互通性 用户答案：[AC] 得分：8.00 2.关注光纤具备（）的特点。 A．通信频带极宽，通信容量大

B．光纤尺寸大，重量较重 C．抗电磁干扰，传输质量高 D．信号串扰小，保密性好 E．传输衰减大，传输距离短 用户答案：[ACD] 得分：8.00 3.在专线客户的接入方面，业界目前的热点主要集中在( )。 A．小型化分组传送网技术 B．PON技术 C．MPLS VPN技术 D．IP RAN技术 E．电信级以太网 用户答案：[ACE] 得分：8.00 4.分组化传送网承载LTE回传业务时，需承载LTE系统的（）和（）接口。 A．S1 B．S2 C．E1 D．E2 E．X1 F．X2 用户答案：[AF] 得分：8.00 5.光缆缆芯的基本结构可分为：（）和中心束管式等基本结构。

(企业管理咨询)管理咨询师.pdf

（企业管理咨询）管理咨 询师

第一章管理咨询与职业道德规 一、管理咨询是由管理咨询人员根据客户的需求,运用科学的方法,通过深人调查、分析,找出客户在管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案,并指导客户实施方案,提高客户的管理绩效的智力服务。 从以上定义可知： 1管理咨询是由管理咨询人员和客户配合参与的工作。 2．管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程。 3管理咨询不是一般的服务,而是为客户提供管理知识和技能的智力服务。 二、管理咨询的基本程序一般主要包括：业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导与项目总结阶段。 三、项目建议书的主要作用是： （1）向企业展示咨询机构对其问题和需求的把握程度。 （2）向企业说明咨询机构将如何完成咨询任务。 （3）使企业相信咨询机构有理由、也有能力完成咨询任务。 四、管理咨询的报价方法 管理咨询项目的费用是企业和管理咨询机构都非常关注的内容。管理咨询的报价通常有以下几种方法： （l）成本定价报价法以管理咨询人员的人力资本投人为计算原则,即成本定价法,包 括管理咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统、也是最常用的咨询项目报价方法。 （2）企业增益报价法 对某些类型的咨询项目,可以采取企业增益报价的方法。即管理咨询机构收取的费用不是一个固定的数目,而是按照一定时间内（比如三年）企业年度销售收人或利润的增加值的固定百分比来收取,也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取。 （3）管理咨询人员工作时间报价法 这种方式是以用于该咨询项目实际所花的时间为基数来计算咨询费用的,在项目开始之前,只能确定大概的范围。此种方式在成熟的市场比较流行。 这种报价方式能够使管理咨询人员将注意力完全关注于咨询项目,保证项目的质量。但是,这种方式要求双方对咨询的范围、工作方式以及所需要的时间与人员比较清楚,或企业对管理咨询机构的职业性服务有充分的信任。 五、咨询项目管理是管理咨询机构或咨询项目负责人为达到咨询项目规定的目标,运用专门的知识和方法,对咨询项目运行所进行的计划、组织、实施和控制等有组织、有目的的活动。 咨询项目管理要实现的目标：质量目标,即达到预期的绩效；成本目标,即项目开支在费用和预算约束范围内；时间目标,即按项目进展计划开展咨询工作,按合同约定时闯提交咨询报告；范围目标,即确定的工作范围符合效率原则。 六、咨询项目管理的基本内容 （一）咨询项目的计划管理 （二）咨询项目的人力资源管理 （三）咨询项目的质量管理 （四）咨询项目的财务管理 （五）咨询项目的客户管理 （六）咨询项目的风险管理 练习题：