汽车美容

汽车美容与装饰

一汽车美容与装饰市场现状及发展前景分析

中国民族汽车工业的快速发展，以及人们消费水平的不断增长，使得私人拥有轿车已经变成现实。据测算，每1元购车消费将带动0.65元的汽车售后服务。近年来，汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，这也正是筹建“绿色、环保、快捷、规范化”概念的汽车服务机构目的之所在。售后服务的兴起，也带动了汽车美容市场。大量的汽车美容店如雨后春笋相继而来。由于市场前景好，投资回报高，社会各领域对汽车美容行业的投资热情持续升温，甚至国外的汽车美容业也加快了进军中国市场。可以说，中国的汽车美容业前途可谓一片光明。

二汽车美容与装饰内容与施工工艺流程

汽车美容，指对汽车的美化与维护。回顾汽车美容业的历史，西方国家的汽车美容业几乎是与高档轿车的出现而同步出现的。随着我国汽车工业的快速发展以及汽车文化的日益深入，汽车美容已被越来越多的人所接受并成为时尚，汽车美容业作为一种新兴产业也必将成为我国21世纪的朝阳产业和黄金产业。汽车美容的作用1．保护汽车。汽车外表的漆膜是汽车金属等物体表面的保护层，它使汽车表面与空气、水分、阳光以及外界腐蚀物相隔离，起着保护的作用，从而延长金属等物体的使用寿命。汽车在使用过程中，由于自然侵蚀和环境污染的影响，表面漆膜会出现失光、变色、粉化、起泡、龟裂、脱落等现象。另外，交通事故、机械损伤也会造成漆膜损伤，使得汽车失去外层的保护，从而侵蚀内部物体。汽车美容起到维护汽车表面漆膜和保护汽车金属等物体的有效作用。2．装饰汽车。对于一些中、高档轿车，已不仅是一种交通工具，而且是一种身份的象征。车主既要求汽车具有优良的性能，而且对汽车的装饰也提出了更高的要求。汽车的装饰性不仅取决于车型的外观设计，而且取决于汽车表面的色彩、光泽，通过汽车美容作业，可以使汽车涂层平整、色泽鲜艳光亮，保持汽车美丽的容颜。3．美化环境。道路上行驶的各种车型的汽车，装扮着城市，形成一条条靓丽的风景线。靓丽的汽车，对城市和道路环境起着美化的作用，这些成果的得来也与汽车美容的发展是分不开的。可以设想，如果没有汽车美容，道路上行驶的汽车灰尘污垢

堆积，漆面单调暗淡，甚至锈迹斑斑，这样将与美丽的城市环境极不协调。因此美化城市环境也离不开汽车美容。

汽车美容施工工艺流程:现代汽车美容不只是简单的汽车清洗、吸尘、除渍、除臭及打蜡等常规性作业，还包括利用专业美容用品及高科技设备，采用特殊的工艺和方法，对汽车进行漆面抛光、增光、深浅划痕处理及全车翻新等一系列养护作业。汽车美容的作业项目按作业性质不同分为护理性美容和修复性美容，护理性美容是指保持车身漆面和内室件表面靓丽而进行的美容作业。修复性美容是车身漆面或内饰件表面出现缺陷后所进行的恢复性美容作业。

（一）护理性美容

1清洗

汽车清洗是汽车美容的首要环节，同时也是一项基础性的经常护理项目。按汽车部位不同，清洗作业可分为车身外表面清洗、内室清洗和行走部分的清洗。车身外表面主要有车身漆面、车门窗、外部灯具、装饰、附件等；内室主要有篷壁、地板、地毯、座椅、仪表盘、操纵件及内部装饰附件等；行走部分主要指汽车底盘有关总成壳体表面。一般来说，汽车清洗不仅是使汽车清洁亮丽、光彩如新，其主要目的在于维护汽车漆面和车身，是汽车维护的最基本工作。

汽车外部的清洗

汽车外部的污垢主要是灰尘、泥土、沥青以及润滑油渗漏所形成的油垢，这些污垢如不及时清洗，会造成车身和行走机构的机件严重锈蚀、早期龟裂、松脱，并影响检修拆装，因此应隔一定时间或行驶一定里程清洗一次。清洗的方法有人工水压清洗和专用设备清洗。

(1)人工水压清洗

人工水压清洗是应用最广的汽车外部清洗方法，它是靠具有压力的水通过喷头来冲洗汽车表面的尘土和污垢。清洗中应根据车型、清洗的部位和污染的程度来确定水的压力。一是低压清洗，主要适用于清洗客车和轿车的车身；二是高压清洗，主要适用于清洗货车、工程车等的车身。

1)操作方法

①先用清水冲掉内外表面的泥垢。对于积垢较多的表面，须用毛刷加以刷

洗，以减少去垢剂的用量。

②选用合适的清洗剂溶液冲洗表面，使整个汽车表面得以浸湿。

③用毛刷、海绵或擦布清洗全部表面。对污垢较多的地方，可用毛刷蘸清洗剂进行刷洗。

④用清水冲洗掉残留在表面上的清洗剂溶液。

⑤清洗后还没干燥之前，应不断地用湿润的清洁软布擦拭已清洗的表面，对于镀铬表面应重点擦拭，最后用干布再擦拭一次。汽车底盘一般不进行擦拭，任其自然干燥。

2)汽车外部清洗顺序

①先从车顶开始冲洗，使污物由上往下流出。

②冲完车顶后再冲洗前后风窗玻璃、门窗玻璃及车身四周的污物。

③用水柱清洗车轮挡泥板内侧及凹缘处。

④使用水柱清洗减振器上的积泥。

⑤用清水冲洗车门板下部的积泥。

⑥用刷子及清水清洗前、后保险杠上的污泥。

⑦用布、刷子或海绵清洗轮辋护盖上的污泥。

⑧用水柱彻底清洗前挡泥板上的污泥。

⑨清洗后挡泥板、后保险杠和车身的接缝处。

⑩清洗后视镜和车窗。

⑾用高压水枪清洗车身底盘各总成外壳上的污垢。

⑿全车用毛巾与水柱清洗完后，再用半湿性毛巾擦干车身表面。重点擦干前、后风窗玻璃及门窗玻璃。

3)汽车内室清洁

(1)清洁的方法

可用“掸、擦、吸、洗”来概括：

(2)不同部位的清洗

1)车内顶棚的清洁。顶棚上的主要污垢是浮尘，应先用吸尘器进行大面

积清洁，然后根据顶棚的材料选择清洁剂进行清洁。必须注意的是顶棚内的填充物是辐热吸音材料，具有很强的吸水能力，清洁时一定要用稍干一些的布，否则会使清洁剂浸湿顶棚内的材料

2)控制台的清洁。控制台上各种仪表和按钮比较多，而且台面凸凹不平，

清洁起来比较困难。在清洁之前，可根据各部位的不同特点，自制一些

木同厚度的木片并将其头部分别削成三角形、矩形、尖形等，然后把它

包在干净的毛巾里，用于清洁沟沟坎坎之处。这种方法不仅清洁效果好，而且不会损伤台面。

3)车厢地毯的清洗。清洗地毯应注意不能用水清洗，而应选用泡沫型的

清洗剂浸泡地毯，然后用毛刷刷洗地毯，待地毯干燥后再用刷子将地毯

毛膨起。另外，要保持车厢地毯干燥，以免天长日久造成地毯霉烂和车

厢地板锈蚀。

4)安全带的清洗。安全带不能选用染色剂或漂白剂作为清洗剂，而应使用

中性的清洁剂和温水进行清洗，否则将会降低安全带的强度。

2新车开蜡和上蜡

汽车总装的最后一道工序是在检查合格后，对整车进行喷蜡处理，即在车身外表面涂装封漆蜡，其目的是为了防止汽车在储运过程中漆膜受损，确保汽车到用户手中漆膜完好如新。封漆蜡只起储运中的保护作用，没有光泽，严重影响汽车美观，因此，用户购车后必须除掉封装蜡，俗称“开蜡”。

(1)开蜡的操作方法：

1)在环境温度20℃以上时，准备好高压清洗机、喷雾器等，选择阴凉无

风地段，远离草木植被。

2)对车身进行高压冲洗，去除车身表面尘埃及其他附着物。

3)将开蜡用品按说明书中的比例进行混合，然后装人手动或电动喷雾器中

待用。

4)用喷雾器按自上而下的顺序将开蜡用品喷于车身表面，确保每个部位都

被溶液覆盖，保持湿润3～5min，使开蜡用品完全渗透于蜡层。

5)用毛巾或无纺布擦拭车辆表面，然后用高压水枪冲洗，注意缝隙处不流

残液。

6)检查车辆表面是否残留有未洗净蜡迹，若存在，应将其洗净，最后将车

擦干。

(2)新车上蜡

汽车表面的封漆蜡被除去后，要涂抹新车上光蜡。新车上光蜡主要有两种：一种叫“新车保护蜡”；另一种叫“新车蜡”。新车保护蜡含有大量高分子

聚合物成分，常见的是“特氟隆”，它有很强的抗氧化、抗腐蚀功能，这种蜡在平常洗车情况下是不会被洗掉的，涂抹一次一般能保持一年之久。国内目前普遍使用的是一种叫“隐形车衣”的新车保护蜡。新车蜡则是一种不含抛光剂的柔和的蜡，该蜡一般保持不了12个月。新车除去封漆蜡后首先要使用的是新车保护蜡，在日常洗车后可使用新车蜡。

3漆面研磨和漆面抛光

漆面研磨是去除漆膜表面氧化层、轻微划痕等缺陷所进行的作业。它与后面的抛光、还原是三道连续的作业工序，研磨则是漆面轻微缺陷修复的第一道工序。漆面研磨需要使用专用的研磨剂，通过研磨抛光机进行作业。漆面抛光是紧接着研磨的第二道工序。车漆表面经研磨后会留下细微的打磨痕迹，漆面抛光就是为了去除这些痕迹。漆面抛光需要使用专用抛光剂，通过研磨／抛光机进行作业。

(1)研磨与抛光

研磨与抛光属同一类护理作业，研磨是当车漆表面出现氧化、轻微失光或细小划痕时进行的护理作业，抛光是研磨后的一道工序，用于去除打磨痕迹。

1)正确使用研磨、抛光用品

2)研磨的方法

①将车身清洗干净，待水分干燥后，仔细检查有无残留尘土沙粒。

②用1 500号砂纸对车身表面的划痕进行打磨，应选用高品质研磨砂纸，

否则因沙粒不均会造成新的划痕。

③选用附着羊毛球底垫的研磨机，仔细检查底垫上是否沾有异物，以免拉

伤漆膜。

④用机器研磨剂进行全车身研磨时，将适量的研磨剂挤涂在羊毛底盘垫上

对漆面进行研磨，有划痕和网纹处可多使用一点研磨剂或者研磨时间长

一些，但需要掌握好力度，否则会击穿漆层。

⑤用研磨机在进行曲面作业时或在塑料件及补过漆的部位研磨时，要掌握好

持机力度，电动机转速不可超过2 000r／min。

⑥对无法使用研磨机处理的部位，可用棉布沾少许手工研磨剂均匀地摩擦漆

面，然后用干净的软布擦去漆面上经研磨留下的粉状沉积物。

3)抛光的方法

研磨后，应选用抛光剂进行全车抛光，以除去漆面上更细小的划痕以及研磨所遗留的研磨痕迹，使漆面达到光洁如镜的程度，其抛光方法与研磨大致相同。抛光之后在漆面涂一层还原剂，起密封和增亮作用。

4漆面还原

漆面还原是研磨、抛光后进行的第三道工序。它是通过还原剂将车漆表面还原到新车般的状况。还原剂也称“密封剂”，它对车漆起密封作用，以避免空气中污染物直接侵蚀车漆。

5打蜡

打蜡是在车漆表面涂上一层蜡质保护层，并将蜡抛出光泽。

打蜡的方法

打蜡有手工打蜡和上蜡机打蜡两种方式。手工打蜡便于掌握均匀度，不会出现一圈圈的痕迹，但耗时较长，电动圆盘式上蜡机打蜡时间短、效率高，可快速将车蜡在车身上打匀，但对操作技术要求很高，若操作不当，车身表面会出现圈痕。打蜡的方法是：

①清洗车辆，待车身完全干燥后才能上蜡。

②用手工方式打蜡，应将适量车蜡涂在海绵块上，然后在车身表面做直

线往复涂抹，不可涂涂停停。车蜡在车上涂抹8～10min，待蜡渗透于

面漆内，再用麂皮均匀擦拭，将蜡层擦得光滑如镜为止。

③使用上蜡机打蜡时，将车蜡涂在海绵垫上，操作时不可用力过大，以

免将原漆打起。

④打蜡作业完成后，应清除车灯、车牌、车门和行李箱等处缝隙中的残

留车蜡，这些车蜡如不及时清除，不仅影响车身美观，而且还可能产

生锈蚀。因此，应仔细检查，彻底清除干净。

6内室护理．

内室护理是对汽车控制台、操纵件、座椅、顶棚、地毯、脚垫等部件进行清洁、上光等作业，它还包括对汽车内室定期进行杀菌、除臭等净化空气的作业。

(1)杀菌除味

车内地毯、脚垫；冷暖风口、顶棚丝绒、丝绒座椅、真皮座椅及各缝隙等部位受潮后特别容易滋生细菌，出现异味，应定期进行杀菌消毒除味。

(2)增光护理

车内清洁干净后，应及时进行上光护理。传统内室护理产

品只有单一的上光功能，起不到保护作用。新一代上光剂内含

表面活化剂和软化剂，不仅具有增光作用，还具有护理功能，

用后迅速滋润表面，恢复弹性和光滑状态，防止龟裂、硬化及

脱色等现象发生。

(3)塑料件上光

汽车内室的塑料件应定期使用塑料上光剂进行上光处理，上光剂使用时可喷涂也可以擦涂，经处理的塑料件表面光亮如新，并可防止塑料老化。

(4)皮革件上光

选用皮革清洁柔顺剂和上光保护剂对皮革件进上光处理。方法是先将清洁柔顺剂喷在皮革件上，浸润1～2min后擦干，再喷施上光保护剂，再浸润1～2min后根据需要擦干，干燥后即可。

（二）修复性美容作业项目

(1)漆膜病态处理

漆膜病态是指漆膜质量与规定的技术指标相比所存在的缺陷。漆膜病态的种类很多，按病态产生的原因不同可分为涂装中出现的病态和使用中出现

的病态两大类。对于各种不同的漆膜病态，应分析原因，分类处理。

(2)漆面划伤的处理

漆面划伤是因刮擦、碰撞等原因造成的漆膜损伤。当漆膜出现划痕时，应

根据划痕的深度，采取不同的工艺方法进行修复。

(3)漆面斑点处理

漆面斑点是指漆面接触了柏油、焦油、鸟粪等污物，在漆面上留下的污迹。

对斑点的处理应根据斑点在漆膜中渗透的程度，采取不同的工艺方法进行。

(4)汽车涂层局部修补

汽车涂层局部修补是汽车漆面出现局部失光、变色、粉化、起泡、龟裂、脱落等严重老化现象，或交通事故导致涂层局部破损而进行的局部修补涂装作业。

(5)汽车涂层整体翻修

汽车涂层整体翻修是当漆膜出现严重老化时，所进行的全车翻新涂装作业。

主要有清除旧漆膜、金属表面除锈、底漆和腻子施工、面漆喷涂、补漆装饰及抛光上蜡等。

三结语

在汽车美容行业快速发展的同时，也暴露了不少问题，伪劣产品多、不正规美容装饰店多、专业技术人才少、缺少统一的服务标准、缺少管理法规和行业标准。具体来说：缺乏行业自律及统一服务标准，不同商家之间汽车装饰用品随意定价现象较为普遍且装饰用品质量良莠不齐；缺乏“领头雁”，各装饰店规模普遍较小；现有的从业人员技术薄弱，大多没有经过系统的教育或培训，导致装饰质量较差；消费者也不够成熟，相关知识欠缺，不能分辨好坏产品，也给不良商家带来可乘之机。同时汽车美容，这个充满科技含量和人文意蕴的舶来品，在我国的土地上也变成了仅仅停留在洗车—打蜡—交车这样一个低水平循环上的粗制滥造的商品。即便是在部分看起来很正规的美容装潢店里，也是真假难辨的困惑让车主花钱毁面子。总之，与发达国家相比，我国汽车装饰与美容行业的教育程度及生产程度均较低，缺乏正规的品牌，完善的服务。因此，面对与发达国家的差距我们要认清目前的现状，首先是国家对此行业必需加强宏观管理，健全制度。1995年8月，国务院的一次电话会议明确要求各级市政府对擦车族予以取缔。1996年5月，在成都召开全国“关于规范清洗车辆管理的会议。2010年4月《汽车美容装饰业经营规范》完成公示，有关部门将在收集各方意见后进行修订，5月份将报商务部批准，在行业内逐步推行，目的是要逐步对汽车服务业进行规范化管理。其次，随着城市管理日趋完善，随着车族对汽车美容知识的普及和提高，以及汽车美容业市场的成熟发展，人们的消费意识的不断提高，上述现象会得到极大的改善，各种问题也会迎刃而解，并促使汽车美容业向着健康、快速发展的轨道上前进。作为一名车辆工程的学生，我应该努力学习汽车美容的相关知识，为我国的汽车美容事业贡献出自己的力量。

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春汽车美容期末试卷及答案A

重庆市XXXXX中等职业技术学校 2014级汽修专业第二期《汽车美容》期末试卷 注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷标封处填写您的班级、姓名、学号。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定位置填写答案。 一、填空题（每题2分，共20分） 1．车蜡按其功能不同可分为上光保护蜡和抛光研磨蜡。 2．打蜡具体操作步骤一般由清洗、研磨、上蜡、抛光、修饰等。 3．旧车漆主要常见的“皮肤病”有氧化、龟裂、褪色、水痕、蚀痕等。 4．现代轿车的面漆系统包括钢板、底漆腻子、色漆、清漆等。 5．漆面失光的原因有日常保养和透镜效应。 6．漆面保护剂有蜡质和釉质两大类。 7．抛光的途径主要有依靠研磨、车蜡、化学反应等。 8．太阳膜分色膜和防爆膜两种。 9．车用香水主要有气雾型、液体型、固体型三种。 10．汽车防盗器有机械式、电子式、网络式。 二、选择题（每题1分，共20分） 1．清漆和部分色漆层的浅划痕一般采用（A） A．抛光研磨B．喷漆修复C．喷漆工艺D．更换新件 2．当强氧化性物质与平漆相互作用时，会在漆层表面形成（C） A．水痕B．蚀痕C．氧化层D．龟裂 3．大包围中，（D）使空气对汽车产生向下的使用力。 A．全保险杠B．侧包围C．导流板D．扰流板 4．大包围中，（C）中间开在合适的进冈口以加大气流，降低车底气压。 A．全保险杠B．侧包围C．导流板D．扰流板 5．音响系统带负载的能力利用（B）表示。 A．信噪比B．功率C．频率D．功效 6．（C）防盗器考锁定离合、制动或转向盘来达到防盗的目的。 A．电子式B．网路式C．机械式D．数据式 7．清除新车的封蜡称为(D) A．洗车B．抛光C．研磨D．开蜡8．汽车（D）主要是为了保持车身漆面亮丽整洁保护车漆。 A．洗车B．抛光C．研磨D．打蜡 9．现代汽车美容服务分为( B )美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护及汽车精品五大部分。 A．表面B．车身 C．全车D．车室 10．汽车防护服务项目包括贴防爆太阳膜，安装（ B ）、静电放电器、汽车语音报警装置等。 A．防水器 B．防盗器 C．设备D．内部附属 11．汽车防护是汽车美容的（ D ）项目 A．信息 B．数字C．智能D．边缘 12．汽车打蜡是选用专用车蜡，（ C）对车表面进行涂敷护理，上光保护。 A．短期 B．长期C．定期D．自动 13．汽车清洗设备的种类按其结构形式、水的利用程度，车辆移动路线等加以（ C ）。 A．分级 B．数字化C．分类D．归类 14．特种清洗还需要（ B）剂和除油剂。 A．除水B．除锈C．清洁D．清洗 15．常用车蜡按生产（B）不同分类。分为国产蜡和进口蜡。 A．国内B．国别C．国外D．本国 16．打蜡作业环境清洁，有良好通风，有条件可设置（B）的打蜡工作间。 A．专业B．专门C．专一D．安全 17．自然氧化导致的失光。漆面无明显划痕，用放大镜观察漆面斑点较小，这类（ A ）原因大多是氧化还原反应所致。 A．失光 B．上光C．抛光D．漆面 18．漆面浅划痕处理主要（A）及用品。1．抛光机，2．抛光剂，3．漆面保护，4．其他用品A．设备 B．系统 C．设施D．安装 19．汽车美容业蕴含着巨大的(A )效益和经济效益。 A．社会B．保障C．经济D．提高 20．车室美容包括吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口( D )、室内空气净化等项目。 A．杀菌B．冲洗C．除锈D．除臭 三、判断题（每题1分，共10分） 1．洗车的主要目的是使漆面清洁亮丽，光彩如新。(×) 2．洗车一般用含快物质较多的硬水。（×） 3．自然氧化严重或透镜效应严重引起的失光处理可采取抛光研磨方法。（×） 4．抛光的作用是清除研磨留下细微划痕。（×） 5．烈日或高温下清洗车辆，有利于车身表面清洗。（×） 6．车身美容所包括汽车清洗。（x） 7．固定式清洗设备具有清洗效率高、劳动强度大等特点。（x） 8．特种清洗只需要除锈剂。（x） 9．打蜡作业环境清洁，有良好通风。（√） 10．喷漆前的一切准备工作都要在喷漆间外进行。（√） 四、简答题（第一题5分，第五题15分，其余每题10分，共50分） 1.车室美容护理施工基本程序。 答：车室美容护理施工基本程序如下：

汽车美容维修店创业计划书

汽车美容维修店创业计划书一项目业务介绍 1、项目背景汽车美容、维修隶属国民经济发展不可或缺的第三产业，随着国民汽车持有量不断的增加，汽车美容、维修市场不断扩大。而国内汽车美容维修行业大多零散、分散、规模小、不规范、服务范围小等。因此，规范、统一、规模大、服务范围广、品牌效益好的的汽车美容维修市场的建立是非常必要的。 2、公司概述“以人为本，求真务实”公司将本着这一理念在汽车美容、维修行业，以全面、贴心的服务，先进的维修技术，服务于本行业、本城市，并向其他城市拓展。 3、服务前景随着社会的不断发展，生产力的不断提高，社会经济水平有了大幅度提高。同时，国民经济收入也在不断提高，国民对汽车的需求量不断扩大。随之而来的是汽车美容与维修行业市场的扩大。因此，未来的汽车美容、维修行业孕育着很大的市场。 4、公司所处的环境公司地址初步设于张家口市宣化。通过调查

显示，在调查对象中，拥有1辆私家车的家庭占64%，拥有1辆以上私家车的家庭占6%。其中，家庭月收入在2000—5000元的私家车拥有率占50%，家庭月收入在5000—8000元的占77%，家庭月收入在8000以上的几乎全部拥有私家车。 表4-1 调查者私家车拥有情况有车无车 月收入2000-5000 12人 12人月收入5000-8000 12人 7人月收入8000以上 10人 0人在宣化，汽车占有率很高，因此，汽车美容、维修市场广阔。 5、创立项的重要性及必要性分析宣化地区汽车维修与美容是分开的，各自独立为“战”，而且，汽车美容店和维修店比较散乱。4S店大多位于张家口与宣化之间，车主维修保养和美容不方便，虽然各个品牌4S店数量不很少，但去维修、美容需排队等候、且更重要的是价格昂贵、所需时间长。创立汽车美容店，可以解决车主不方便、排队等候、价格昂贵、所需时间长等问题。因此，创立项目很重

汽车美容店项目简介及市场前景

创业项目：汽车美容店 创业项目：汽车美容店 【项目简介及市场前景】 人换新装，汽车也要扮靓！尤其是每逢春节，车主都喜欢把爱车开到美容店，打扮一番，一方面图个新年焕然一新的好彩头，另一方面走亲访友有个好形象。因此，开家汽车美容店，不仅能赶上淘金好时机，而且今后的发展也不错。有数据显示：目前我国60％以上的高档汽车车主和30％以上的低档车车主，都有汽车美容养护的需求，这一市场容量至少为200亿人民币。汽车美容已成为新的创业热点，市场需求潜力巨大。 在私家车时代里，汽车对于男人来说有点像情人，而对女人来说汽车更像是孩子，大街上女性的座驾色彩斑斓，卡通味十足。汽车日常的养护对于爱车人来说是一种时尚和文化。汽车养护业是一块大蛋糕，也是一滩浑水，蛋糕是越做越大，浑水也是越搅越混。市面上的汽车修理店良莠不齐，“路边摊”的水平只怕把“汽车美容”做成了“汽车毁容”，而4S店的价格却令人望而生畏。这便催生了汽车美容行业，赚“汽车后”的市场成为不少投资者的首选。 【投资设计】 加盟费用 加盟费用方面，美国车爵仕汽车美容加盟店，其标准店的加盟费为3.68万，以及9.3万元的产品设备费用，总共需要12.98万元。

租金 一般来说，汽车美容店的选址地段并没有严格要求，主要看该区域的汽车流量大小而定。一般一个标准店的店面面积在150平方米，其月租金为6000-15000元之间 装修费用 在装修方面，美国车爵仕汽车美容的要求较为独特。店面一般要求简洁大方，并具一定的阳刚之美。此外，还需先进的理念和丰富的人文贯穿其中，以吸引消费者的目光，愉悦消费者的情绪。以美国车爵仕汽车美容连锁店为例，其装修色彩以黄黑白相间为主，强烈的色彩对比，突出了庄重。 时尚的效果，在灯光方面也有一定的要求，以达到明亮、干净的效果。一般而言，其装修费用大概在每平方米150-200元左右，如果装修面积以200平方米计算，装修费需要3-4万元左右。 员工费用 以标准店的要求而言，人数大概会在12人左右，这其中包括店长，技师、财务、导购、小工和杂工等。店长一般为投资者，技师大约需要2-3人，这些技师需要经过专门的技术培训才可以担任，美国车爵仕汽车美容服务连锁总部有自己的培训学校，可以为加盟方提供本校培训出的学生，或是作为增值服务，为店主和技师免费进行培训。一般而言，技师的工资大多是按底薪加提成算，每月全部工资支出大约在3000元左右。财务和导购的工资则在1000元上下，而小工的杂工包食宿大约为800元左右。这样，汽车美容店的员工费用大概在18000元左右。 广告费用

汽车服务有限公司工作实施方案

汽车服务有限公司工作实施方案 维修售后工作实施方案 1、客户车辆到达公司门口,服务顾问主动出迎。 2、受理业务:与客户商定或提出维修项目,确定维修内容,收费定价,交车时间,确定客户是否还有其他要求后,并记录入维修单,经客户签名确认后,方可修车 3、维修期间,维修增项意见征询与处理:服务顾问征询客户意见并与维修师傅交换工作意见,经客户同意确认后记录进维修单方可进行增项维修。 4、将竣工车辆从车间接出:检查车辆外观技术状况及有关随车物品。 5、服务顾问通知客户凭维修单附件来厂取车。 6、业务厅接待前来公司取车的客户,服务顾问引导客户视检竣工车辆并汇报情况,客户如无异议,则请客户在维修单上签名确认后办理结算手续、恭送客户离厂。 7、客户离厂后,第一时间将维修记录录入电脑存档,并定期对客户跟踪服务。 质量承诺及控制措施 维修服务质量承诺按交通部2005年第七号令《机动车维修管理规定》第三十七条承诺：汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公理或者100日,二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日,一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。 质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量原因造成机动车无法正常使用,且承修方不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的,机动车维修经营者应当及时无偿返修,不得故意拖延或者无理拒绝。在质量保证期内,机动车因同故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的,机动车维修经营者应当联系其他机动车维修经营者,并承担相应修理费用。 工作期限承诺及保证措施 1、工作期限承诺 ①提供市内24小时道路救援服务; ②维修车辆客户市内的接送服务; ③根据维修单中明确的交车时间完成车辆的维修并根据客户的需求提供市内送车服务； 4海口市城区内提供免费拖车救援 5配备工作用车服务 本公司维修质量管理制度 为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1. 质量管理机构 本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。 2. 质量机构职责 全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关

汽车美容店经验方案

一、汽车美容店创业方案 1、确定自己的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户，还是追求性价比的中端客户，还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来，理论上就不变了，后边的工作全部围绕这个展开。当然，在确定这个之前，也许会遇到一些制约因素，比如有便宜合适的门面房，所处地理位置恰是中端车主集中的社区，因为房子是免房租的，所以不可能换地方。其实，主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下，都是先确定目标人群，也就是市场定位，以后在着手其他工作。 2、储备人才。一般来说，一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才，这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售。第二种人是技术人才，主要负责施工技术，以及质量把关。因为，这两种人非常不好找，所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前，就需要确定下来。当然，与选址同时，或略之后于选址，也可以。这样比较容易和人才商谈，并听取意见。真正筹备起来，还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作，就为将来的经营做好铺垫，减少投资浪费的几率。

3、选址。这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是：第一，所选地段是否符合你的市场定位，也就是你的目标人群是否足够集中。第二，选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三，门前道路最好没有隔离带，而且车速缓慢，一般40左右。第四，至少需要有一个美容施工车间，可以和贴膜车间共享。第五，如果有洗车业务的话，5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量，当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方，可以考虑减半。另外，房租是经营成本的大头，所以要控制好房租。一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则，在成长期内，很难存活！ 4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少，还是根据市场定位来调整。每个类别的物资，都有高中低的品牌。根据目标人群，确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大，够用就好。 5、制订营销策略。一般来说，开业初是要做一些促销和宣传的，大多数美容店选择免费洗车。其实，这样的办法能积累人气，但不能积累顾客。其实，免费打蜡卡，远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因：第一洗车只能吸引离得较近的客户，一般开车超过10分钟，车主就会选择就近洗车，不会舍近求远。而打蜡不一样，毕竟属于美容项目了，车主宁可跑远一些，也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高，很难通过一次洗车，和其他竞争对手区分出来。而打蜡，却可以产生惊艳的效果，

汽车美容介绍范文汽车美容的主要内容

汽车美容介绍范文汽车美容的主要内容汽车美容项目分类一、漆面美容 在汽车漆面美容中，主要是针对车身进行美容保养的，主要项目包含洗车、打蜡、抛光、封釉、镀膜、喷漆等；洗车去除沥青、焦油等污物、抛光能够让你的爱车焕然一新；封釉、镀膜主要是对汽车表面进行添加一层保护膜，让爱车免受日常氧化、腐蚀等危害。 汽车美容项目分类二、内饰美容 在汽车美容内饰当中，主要有内室清洁、表板上光、包真皮、车内除味和车内精品等，能够让您在爱车内享受最舒适的空气与环境，提高开车安全性，良好的视觉与环境能够让车主更加轻松愉悦的驾驶。 汽车美容项目分类三、防护美容 在汽车美容防护项目中，主要有粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、多功能行车记录仪、安装语音报警系统和安装静电放电器；让车主能够在更加具有安全优势的条件下驾驶，完美解决新老车手驾驶烦恼。

写你店铺的服务项目 技术哪里，是否成熟 员工自我评价 1、试用期的工作情况概述、工作目标的完成情况 2、思想认识、工作态度、工作纪律等 3、存在问题、努力方向 我将XXX，不断提高 1、“一流的设备、专业的服务”——XX汽车美容店，您爱车的专业保姆。 2、爱车有我，一切无忧！

3、别看我，请注意行车安全 4、从今以后，“汽质”由里到外透出来 5、多一些呵护，少一些伤痕 6、更快，更好，更方便！XX汽车美容，让汽车时时如新！ 7、品味生活，品味车趣！ 8、人靠衣妆，车靠靓装—，XX汽车美容店。

9、我真妒忌，汽车从这里出去时的潇洒状态。 10、因为我们专业，所以请您放心。 11、天天开新车是您的梦想，超越新车是我们的梦想 12、轻松无痕，快乐优价。 13、请享受我们最精细的手工与服务 14、车美才能体现人更美 15、汽车就像孩子(老婆)一样，需要我们的呵护！ 16、世界因我而存在改变自己就能改变世界 17、只要有信心，人永远不会挫败 18发光并非太阳的专利，我也可以发光

汽车维修公司介绍(通用)

汽车维修公司介绍（通用） 1企业发展总体概况 xx汽车维修有限公司位于河北省肃宁县神华西路，占地面积xx 平方米，建筑面积xx平方米，维修车间xx平方米，办公业务大厅xx平方米，配备了先进的维修及检测设备，是一家集一流的设备、一流的技术、一流的服务、一流的环境为一体大型的维修企业，具备一类汽车维修资质。 xx汽车维修有限公司,维修中心始建于xx年，xx年xx月正式营业，具备一类汽车维修资质。运营以来一直为朔黄铁路沿线各单位及铁路联运单位的小型汽车、大中型客车、工程车等各种车辆进行维修保养服务。xx年维修中心更名为xx汽车维修有限公司后，公司又投入xx余万元对车间进行了装修并添加了先进的维修检测设备。目前公司现有员工xx人，其中专业维修工xx人，日维修保养能力30—50台次，公司凭借精湛的技术实力，坚持一流服务、一流设备、一流条件的宗旨，向铁路部门及社会提供全方位一体化的汽车维修保养服务。 2企业发展文化 （1）核心价值观：创新为业，诚信为本。 （2）发展理念：团队建设为主线，规范管理上水平，提升服务创品牌，创新经营为抓手，拿到成果为目的。 （3）服务理念：顾客的小事，就是公司的大事；顾客没有想到

的，要替他们想到；顾客想到的，要替他们做到。 （4）执行理念：没有条件，没有借口，没有不可能。 （5）用人理念：优秀人才最优秀，平庸人才最昂贵。 （6）晋升理念：没有接班人就不能晋升。 （7）服务宗旨：为社会创造财富，为员工提供机会，为顾客保证平安。 3企业服务公约 （1）热情接待，礼貌待客。 （2）明码标价，收费合理。 （3）公平公正，不卑不亢。 （4）言语文明，举止得当。 （5）一言九鼎，诚信为本。 （6）认真负责，一丝不苟。 （7）谦虚谨慎，实事求是。 （8）爱岗敬业，业务精湛。 4企业服务优势 （1）具有一支高素质的管理及运行队伍。 经过不断的开拓创新、兢兢业业，塑造了一批高素质的汽车服务管理人员及维修技术人员。人员业务素质高，动手能力强，一专多能，一职多能，队伍精干，完全满足本项目的需要。 （2）形成了一套科学管理运作模式和质量管理体系。

(汽车美容)-试题A

学院试题纸 学年度第一学期（A卷） 课程名称汽车美容课程代码任课教师系(部)主任签字 学号考生姓名系别班级 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一、填空题：（每空1分，共10分） 1．言行不属于从业人员的( )仪表( )。 2．接触有腐蚀性的( )时应该戴( )手套。 3．优质的汽车清洗液的pH值应该为( )。 4．汽车车轮的使用条件复杂、苛刻，它必须具有较高的承载性能、牵引性能、耐磨性能和( )。 5．影响发动机布置方式的主要因素有车内空间、( )、车辆的驱动方式。6．汽车行驶系由车架、车桥、车轮和( )等组成。 7．真皮制品手感好、透气性好、耐磨、耐寒，有良好的乘坐舒适性。在所有的皮革材料中最好的是( )。 8．车厢内部是车主在驾驶汽车时使用最多的场所，( )、苯等有毒气体，严重影响车内空气质量。 二、选择题：（每题2分，共20分） 1．新车初驶阶段都有速度规定，国产车一般规定在km／h以内。 A．20-40 B．40~70 C．70-90 D．90-110 2．汽车美容从业人员最好应该穿材质的工装。 A．棉布B．化纤C．防静电D．防水 3．按照GB／T3730．1—2001的分类方法，汽车分为乘用车和两大类。 A．轿车B。商用车C．货车D。越野车 4．轮胎气压随温度的变化而改变，温度每升／降IO~C，气压也随之升／降公斤俘方厘米。 A．0．01~0．03 B．0．03~0．07 C．0．07-0．14 D．0．14-0．2

汽车美容计划创业书

汽车美容计划创业书 汽车美容店加盟!汽车美容店创业方案之指定战略方案 制定新店发展的战略规划在开设新店时，应对新设汽车美容店的今后发展进行战略规划。如开店的速度、开店的规模、新店的发展前景等。在寻找新的开店机会时，通常有两种选择：一是在已有服务店的城市增设新的零售点;二是在还没有开发展城市开设设新的服务点。第一种情况容易决策，而第二种情况通常需要一个较全面、系统的决策过程。对于个人投资者，开店计划往往更应重视短期的经营预测而不是长远的开店规划。 汽车美容店加盟!汽车美容店创业方案之进行市场调查，确定开店意向 进行严密的市场调查，确定零售机会，决定开店的意向，如开店的数量、区域等。 汽车美容店加盟!汽车美容店创业方案之选择开店业态及零售店规模 汽车美容售业态种类很多，从投资的角度看，有自我连锁店、加盟店、一级经销商模式等。从有无实体店铺来看，有产品目录直销店、地铺、店中店、社区店、商业区店等，汽车美容加盟连锁品牌企业也可根据经营业员的需要，选择专营店的形式。 汽车美容店加盟!汽车美容店创业方案之选择开店地域 选择开店的地域时，通常要分析自己的经营优势，先在竞争较小的中心城市开店，然后以此为轴心向周边城市辐射，这是一种比较稳妥的方法。 选择了开店的城市之后，要进行深入细致的商圈分析，确定具体的开店地址。通常具备开店条件的地方应有以下四个特点：一是所

选地段与其品牌形象相符;二是交通方便;三是客流量要足够大;四是要选择恰当的竞争对手。在汽车美容服务行业中，竞争对手通常被除数作为经营标杆，对吸引目标顾客、调整经营策略都有积极的作用。 选择汽车美容的店址时应分析下列要素： 1、车辆交通：车辆数量、类型档次。 2、步行交通：人数、类型。可判断店址的热闹、繁华度。 3、停车设施：停车位数量、入店铺的容易度，街道栏杆开口位置、车流方向与店址位置。 4、店铺群构成：同业或次同来店铺数目和规模、店距、店铺相容性。 5、特定地点：店招可见度，店址建筑形状、大小、特征，店招形状及视角辐射范围。 6、开店条件：租赁条件、营运成本、税收、区域规划及区域法规。 下列位置较适宜开设汽车美容店： 1、汽车销售聚集点(街)或车管所、运管处周围; 2、附近客源充足，有较多功能的宾馆、洒楼及机关单位等; 3、门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁; 4、同业或次同业店铺较多的地段; 5、店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近; 6、店铺门面必须临街，周围环境卫生整洁; 7、店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台; 8、门面上方能竖较大的招牌，装修效应好;

汽车美容店开业指导手册

目录 第一篇项目简介……………………………………………………………………………....... 第二篇项目认知……………………………………………………………………………....... 1.基本概况……………………………………………………………………………....... 2.设备设施……………………………………………………………………………....... 3.行业特征……………………………………………………………………………....... 4.员工培训……………………………………………………………………………....... 5.投资规模……………………………………………………………………………....... 6.市场竞争............……………………………………………………………………....... 第三篇开业筹备……………………………………………………………………………....... 1.选定经营场所…………………………………………………………………………… 2.筹措投资资金…………………………………………………………………………… 3.场地装潢装饰…………………………………………………………………………… 4.招聘员工……........……………………………………………………………………… 5.申请和注册……....………………………………………………………………………

6.办理工商、税务登记…………………………………………………………………… 7.办理银行开户手续………………………………………………………………………第四篇经营管理………………………………………………………………………………… 1.汽车美容店营销策略…………………………………………………………………… 2.汽车美容店采购策略…………………………………………………………………… 3.汽车美容店促销策略…………………………………………………………………… 4.汽车美容店员工管理策略……………………………………………………………… 5.汽车美容店客户管理策略……………………………………………………………… 6.汽车美容店商品管理策略………………………………………………………………第五篇创业致胜攻略……………………………………………………………………………第六篇相关政策与资讯………………………………………………………………………… 第一篇项目简介 汽车美容在西方国家被称为“car care”，它起源于20世纪20-30年代的欧美等发达国家，随着汽车工业的蓬勃发展，汽车美容护理业也日益壮大并逐渐形成规模，由最初的个体经营逐步转为大的集团式公司经营，进而形成连锁形式。并在40年代开始壮大并形成规模。到了70年代后期，这一行业更得到了迅猛的发展并且开始传入亚洲。到80年代，世界汽车美容护理业已发展成为一支不可忽视的产业大军。1994年官方数字表明，当年汽车美容行业的产值高达1170亿美元。从中我们不难看出汽车美容护理行业所产生的巨大经济效益和社会效益。 近年来，我国汽车工业迅速发展，汽车已越来越多地进入家庭，私人购车已经成为汽车消费的主流力量。我国汽车保有量正以15%左右的速度逐年递增，私人购车的增长速度更是达到了20%。2004年初，我国汽车社会拥有量已有2000多万辆，汽车从业人员有3000万人以上，从我国城镇居民目前的生活水平（GDP指数）来看，至少有3亿的居民有购车能力，2005年到2010年将出现私人购车的高峰值。 庞大的汽车消费市场推动了汽车服务业的快速发展，汽车美容业走向了发展的春天，汽车清洁美容、维修保养、汽车护理品及汽车相配套的生产、服务行业得到了长足发展。汽车美容装饰行业在国内兴起已有十余年的时间，发展势头依旧相当迅猛，汽车美容店已经遍及

汽车美容与装饰试题一答案

汽车美容与装饰试题一答案 一、概念题每题 5 分，共20 分 1、电喷镀膜 2、研磨/抛光机 3、透视效应 4、发丝划痕 二、简述题每题8 分，共40 分 1、高压水枪洗车的一般流程是什么？ 2、如何处理漆面失光？ 3、简述发丝划痕的处理方法操作步骤。 4、轮胎和轮毂常用的清洁材料有哪些？ 5、发动机室清洁常用的清洁材料有哪些？ 三、技能操作题每题20 分，共40 分 1、某客户需要清洁他的漆面沾有沥青的现代伊兰特车，作为一名服务人员需要为清洗 车做哪些准备工作？请逐一列出。 2、这辆现代伊兰特车的车身柏油斑点如何处理？写出处理的基本程序。还需要做哪些 特殊的清洗？ 一、概念题每题 5 分，共20 分 1、电喷镀膜 电喷镀膜是指在传统抛光工艺的基础上,使用专用的喷枪,将色彩还原魔幻蜡细化至0.01 mm 粒度,并均匀喷涂在车身漆面上,然后再用无纺布抛光,从而在漆面上形成一层蜡膜。对于车身漆面上的“鱼纹”和“划痕”,它拥有优于传统的抛光处理和喷漆处理的修复和保养功能。 2、研磨/抛光机

研磨/抛光机是一种集研磨和抛光为一体的设备,安装研磨盘时可进行研磨作业,安装抛光盘可进行抛光作业。主要是通过旋转研磨盘或抛光盘来平滑并抛光漆面,以除去微小的漆面缺陷,提高光亮度。其工作原理是:研磨/抛光机上的电动机带动研磨(或抛光)盘高速旋转,由于海绵（或羊毛)和研磨(或抛光)剂的共同作用,在漆膜表面产生摩擦,从而达到清除漆膜污染、浅划痕和氧化层的目的,并提高光亮度。 3、透视效应 所谓的透视效应是指当车表漆面存在有小水滴时,在阳光的照射下,对日光产生聚集作 用,焦点处的温度高达800℃～1000℃,从而导致漆面被灼蚀,出现肉眼看不见的小孔洞。因此, 在汽车使用中应注意:一是炎热天气用冷水给车表降温后,要擦净漆表残存水滴;二是雨过天晴时,千万别忘记漆表雨滴的去除。 4、发丝划痕 车身漆面受轻微摩擦而产生的如头发丝般细小的划痕称为发丝划痕,一般用手摸感觉不 出的凹处。 二、简述题每题8 分，共40 分 1、高压水枪洗车的一般流程是什么？ 高压水枪洗车的一般流程，如下表所示。 第一步 清水冲 洗车身 两人配合,用鸡毛掸将全车灰尘、污物清除一遍，并将脚垫拿出，一人 负责冲洗脚垫，另一人先以较低的水压将全车浸润(保持2～3 min,如 果用温水浸润，清洗效果会更好)一遍，对于有沙泥的车身则按先高后 低、先中间后四周的方式进行高压冲洗，顺序是:车顶→前挡风玻璃→ 发动机室盖→两侧→行李箱盖→车轮→底盘。尽量将沙泥冲洗掉，否 则擦车时极容易划伤漆膜。冲洗时不能忽视的部位是挡泥板与底盘，

汽车维修公司简介范文

汽车维修公司简介范文 正安汽车维修服务有限公司成立于1993年10月25日，属东莞 市成立最早、规模最大的民营汽修企业之一。现在莞城区及桥头镇 开设有二家连锁经营分厂及直属汽车销售部，主要从事汽车销售、 售后，保险销售、理赔服务等经营项目。 本公司年修车量达万余台次，可同时接纳100余台车辆进厂维修;拥有近300人的一流素质员工队伍;其中专业管理人员39人，汽车 维修技师12人、高级技工25人、中级技工38人、初级技工55人。公司具有先进的维修设备，先进的维修技术，完善的维修服务，在 广东地区汽修行业达先进水平，完全具备承修欧、日、美名车的能力。 上海市汽车修理公司成立于1956年，是上海交运(集团)公司的 全资子公司，系上海地区最大的汽车维修专业公司，汽车维修一类 企业。 公司年大修汽车能力在万台以上，在全市汽车修理行业中，公司的维修辆次始终占据首位。公司以“服务使您高兴、质量使您放心、价格使您称心”为宗旨，贯彻“质量保证、交货及时、价格合理、 服务周到”的经营方针，始终追求“一流企业、一流技术、一流质量、一流服务”的目标。 公司下属有七个修理厂、四家4S汽车销售服务公司、四十五个 各类品牌的特约维修网点、一家汽车制造厂、三家汽车技术检测站，还建有汽车销售公司、拆车有限公司、配件中心、急修中心、技术 培训中心,维修网点分布于上海的东西南北中,为方便顾客,公司的流 动服务车可随时到你的身边为你服务。 近年来，公司以争创“国内一流、与国际接轨、社会满意”为目标，全力推动科技进步、企业改造、完善现代服务系统，为广大顾 客提供全方位、一条龙、优质配套的各类汽车品牌服务。

北京市汽车修理公司(以下简称北京汽修)，是具有国际现代化水平的集汽车销售、汽车修理、旧车经营、汽车美容、配件营销、汽车检测、旧车解体、专项维修、技术咨询、信息服务、金融保险为一体的国有汽车服务贸易企业。 北京市汽车修理公司一厂位于朝阳区与海淀区的交接处，紧邻八达岭高速公路，交通便利;同时与亚奥商圈、中关村及上地高科技园区相比邻，周边密布大型、高档成熟社区，具有巨大的市场潜力。北京市汽车修理公司一厂凭借众多品牌4S经销店，已成为京城汽车消费者关注的焦点，并将逐步形成城北地区独具特色和具有强大影响力的汽车交易、服务综合市场。 一、服务宗旨。 “一流的公司信誉、一流的服务质量、一流的工作效率”是公司的服务宗旨，“更文明、更节省、更快捷”是我们的目标，力争为客户提供高标准的一站式的全程服务。 二、服务程序。 公司让客户自由选择修理员工，亲自参与到修理定价、配件选购等核心问题中去。严谨、完善的《质量保修单》将从质量、价格等多方面保障客户的权益。 猜你喜欢：

汽车股份有限公司简介

目录 第一章简介 (1) 1.1 公司概况 (1) 1.2 江铃铸造厂概况 (3) 第二章市场分析 (4) 2.1 SWOT分析 (4) 2.2 五力模型 (9) 第三章战略目标 (15) 3.1 产品定位 (15) 3.2 品牌战略 (17) 3.3 营销手段 (19) 第四章财务分析 (22) 4.1 历史财务比较分析 (22) 4.2 同行业财务比较分析 (24) 4.3 结论 (26) 4.4 建议 (27) 第五章总结 (28)

江铃汽车股份有限公司 第一章简介 1.1 公司概况 江铃汽车股份有限公司，中国商用车行业的骨干企业和成长最快的制造商之一，与美国福特汽车公司等世界500强结成战略合作伙伴关系,连续七年位列中国上市公司综合实力百强。 通过与福特等世界五百强的战略合作，江铃汽车汲取了世界最前沿的产品技术、制造工艺、治理理念，并以合理的股权制衡机制、高效透明的运作和高水准的经营治理，成为中国上市公司100强。 江铃汽车自主品牌与合资品牌比翼齐飞，产品涵盖轻客、轻卡、皮卡、SUV四大系列，成为节能、有用、环保汽车的典范。悬挂江铃全新标志的自主品牌SUV驭胜震撼上市，开启江铃股份乘用车品牌新纪元。

近年来，江铃销量连续多年稳健增长，赢利能力稳步提升。公司构建了遍布全国的强大营销网络，建立了国家级技术中心，被认定为国家高新技术企业，JMC自主品牌产品出口80多个国家，是中国轻型柴油商用车最大的出口商之一，被认定为“国家整车出口基地”。 江铃建立精益生产治理体系，实现了高效的供应链治理、产品开发和信息化治理，公司成为国内领先通过TS16949一体化治理审核的汽车企业。 以“成为卓越的汽车制造企业，以高质量、盈利好的产品行销国内外”为愿景，江铃汽车在企业与职员、环境、社会的和谐共处中，不断朝更高目标迈进。 1.1.1 公司使命 生产和销售具有行业最佳顾客中意度的世界级产品 1.1.2 公司愿景 成为卓越的汽车制造企业，以高质量、盈利好的产品行销国内外。 1.1.3 公司价值观 诚信经营追求品位持续进展回报社会 1.1.4 公司治理方针

汽车美容复习试卷答案

一、单项选择题： 1、大气中有多种能对车身表面产生危害的污染物，尤其是（B）的危害性最大，它附着于车身表面会使漆面形成有色斑点，如不及时清洗还会造成漆层老化 A．树汁B．鸟粪C．虫尸D．酸雨 2、打蜡机转行换向时，每次要重叠（A）的轮径，使漆面的每个部位都获得充分的打抛。 A 1/2 B 1/3 C 1/4 D 1/5 3、车内饰品的选用原则为：美观原则、协调原则和（C ）。 A、经济原则 B、实用原则 C、安全原则 D、牢固原则 4、上蜡时要按（ C ）进行涂抹。 A、直线方式 B、斜线方式 C、画圈方式 D、交叉方式 5、研磨剂根据研磨材料的（ C ），分为深切、中切和微切三类。 A、作用不同 B、溶剂不同 C、颗粒的大小 D、密度不同 6汽车清洗是及时清除车表尘土，酸雨、沥青等污染物，保持车表清洁，防止漆面及车身其他部件受到( C )和损害。 A．翻新B．清洁C．腐蚀D．刷洗 7、汽车清洗是采用( C )设备和清洗剂，对汽车车身及其附属部件进行清洁处理。 A．清洗B．通风C．专用D．防水 8、擦清洗剂时应使用软毛巾或海绵，最好使用（ B ）以免其中裹有硬质颗粒划伤漆面。 A．设备B．海绵C．毛巾D．清洗剂 9、车蜡的作用：（ B ）作用，抗高温作用，防静电作用，防紫外线作用，上光作用。 A．清洁B．防水C．刷洗D．翻新 10、汽车打蜡。车蜡作为汽车漆面保护剂，不但能给车身以光彩亮丽的视觉效果，而且它防酸雨、抗（ B ）及防静电功能。 A．灰尘B．紫外线C．低温D．划伤 11、汽车装饰是提高汽车的（ C ）的行为。 A.制动性 B.豪华性 C.美观性D转向性 12. 汽车装饰按照作用分类，扰流板属于（ C ）。 A.娱乐类 B.防盗类 C.美观类 D.安全类 13、给汽车装饰一定要以（ C ）为原则，同时应该注意协调、实用、整洁和舒适等原则。 A.娱乐性 B.防盗性 C.美观性 D.安全性 14、（ D ）是目前高档汽车所采用的汽车外装饰材料。 A.合成橡胶 B.玻璃钢 C.塑料 D.不锈钢 15、下列不是按轿车按座椅的使用功能分类的（ A ）。 A.驾驶员座椅 B.乘客座椅 C.儿童座椅 D.豪华座椅 16、在进行汽车清洗作业时，（ B ）用于轮胎、档泥板等处附着的泥土垢的清除。 A.海绵 B.毛巾 C.麂皮 D.板刷 1、小规模的洗车店面采用的洗车模式大多为（ A ）。 A.人工洗车 B.机器洗车 C.电脑洗车 D.无水洗车 2、适合汽车内部清洁用的设备是（ C ）。 A.高压洗车机 B.抛光机 C.吸尘器 D.封釉机

汽车美容复习试卷答案

一、单项选择题： 1大气中有多种能对车身表面产生危害的污染物，尤其是（ B ）的危害性最大，它附着 于车身表面会使漆面形成有色斑点，如不及时清洗还会造成漆层老化 A ．树汁 B ．鸟粪 C ．虫尸 D ．酸雨 2、打蜡机转行换向时，每次要重叠（ A ）的轮径，使漆面的每个部位都获得充分的 打抛。 A 1/2 B 1/3 C 1/4 D 1/5 3、 车内饰品的选用原则为：美观原则、协调原则和（ C ）。 A 、经济原则 B 、实用原则 C 、安全原则 D 、牢固原则 4、 上蜡时要按（ C ）进行涂抹。 A 、直线方式 B 、斜线方式 C 、画圈方式 D 、交叉方式 5、 研磨剂根据研磨材料的（ C ），分为深切、中切和微切三类。 A 、作用不同 B 、溶剂不同 C 、颗粒的大小 D 、密度不同 6 汽车清洗是及时清除车表尘土，酸雨、沥青等污染物，保持车表清洁，防止漆面及车 身其他部件受到 （ C ） 和损害。 A.翻新 B .清洁 C.腐蚀 D .刷洗 7、 汽车清洗是采用 （ C ） 设备和清洗剂，对汽车车身及其附属部件进行清洁处理。 A.清洗 B .通风 C .专用 D .防水 8、 擦清洗剂时应使用软毛巾或海绵，最好使用（ B ）以免其中裹有硬质颗粒划伤漆 面。 9、车蜡的作用： （ B ）作用，抗高温作用，防静电作用，防紫外线作用，上光作用。 16、在进行汽车清洗作业时， （ B ）用于轮胎、档泥板等处附着的泥土垢的清除。 A. 海绵 B. 毛巾 C. 麂皮 D. 板刷 1、小规模的洗车店面采用的洗车模式大多为 （ A ）。 A. 人工洗车 B. 机器洗车 C. 电脑洗车 D. 无水洗车 2、适合汽车内部清洁用的设备是 ( C ）。 A. 高压洗车机 B. 抛光机 C. 吸尘器 D. 封釉机 3、当处理汽车漆面出现的细微划痕时， 采用的车蜡应为 （ B ）。 A.设备 B.海绵 C .毛巾 D.清洗剂 A.清洁 B.防水 C.刷洗 D.翻新 10、汽车打蜡。车蜡作为汽车漆面保护剂，不但能给车身以光彩亮丽的视觉效果，而且 它防酸雨、抗（ B ）及防静电功能。 A .灰尘 B.紫外线 C.低温 11、汽车装饰是提高汽车的（ C ）的行为。 A. 制动性 B. 豪华性 C. 美观性 D.划伤 D 转向性 12、 汽车装饰按照作用分类，扰流板属于（ A. 娱乐类 B. 防盗类 13、 给汽车装饰一定要以（ C 原则。 A.娱乐性 14、 （ D ） A. 合成橡胶 C ）。 C. 美观类 为原则，同时应该注意协调、实用、整洁和舒适等 D. 安全类 B. 防盗性 C. 美观性 是目前高档汽车所采用的汽车外装饰材料。 B. 玻璃钢 C. 塑料 A 儿童座椅 15、 下列不是按轿车按座椅的使用功能分类的（ A. 驾驶员座椅 B. 乘客座椅 C. ）。 D. 安全性 D. 不锈钢 D. 豪华座椅

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目录 摘要 0 第1章执行指导 (1) 1.1 项目简介 (1) 1.2 产品介绍 (2) 1.3 项目优势 (2) 1.4 项目团队 (2) 1.5 公司文化 (2) 1.6 未来发展展望 (2) 第2章项目背景 (6) 2.1 背景行业分析 (6) 2.2 市场定位 (6) 2.3目标客户 (6) 第3章项目发展策略 (9) 3.1 产品定价策略 (9) 3.2 营销策略 (9) 第4章财务分析 (11) 4.1 资金来源 (11) 4.2 投资收益 (11)

摘要 中国民族汽车工业的快速发展，以及人们消费水平的不断增长，使得私人拥有轿车已经变成现实。据测算，每1元购车消费将带动0.65元的汽车售后服务。近年来，汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，这也正是筹建“绿色、环保、快捷、规范化”概念的汽车服务机构目的之所在。 在中国，随着汽车保有量的猛增，市场急需数量多、分布广，零配件质量有保障，技术水平高，诊断准确，设备先进，维修快速的具有专业服务水平的新型养护美容企业，来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车养护美容业在中国应运而生，前景非常广阔，必将成为中国汽车后市场的重头戏。据国家信息中心的数据显示：我国1996年开始汽车总销量每年以？100—200万辆台阶。随着工业经济的强劲发展，未来生活工作的节奏将大大加快，汽车将不可避免地成为大众的代步工具，汽车养护美容服务必将成为大众日常的消费内容。 关键词：汽车、美容、XXX