文化的层次相关理论
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文化的层次相关理论
（一）霍夫施泰德的观点
关于文化的分层理论，较有影响的是霍夫施泰德（Geet Hofstede）的“洋葱皮理论”。霍夫施泰德认为，下面四个名词合在一起就可以将文化的层次概括清楚：符号，英雄，礼仪和价值观。他把文化比喻为洋葱，那么文化的层次就像洋葱的几层皮。“符号”代表最外表的表层，“价值观”为最深层的表现形式，中间为“英雄”和“礼仪”。
（1）符号。符号有的是语词，有的是姿势，也有的是图表或物体，这些东西都有其他特定的含义，只有分享这一文化的人才能识别。语言或行话中用的词属于这一类，比如工具、瓷器、服饰及地位等都是符号。新的符号在快速产生，旧的符号也会不断消亡。一个文化群体的符号经常为其他群体所模仿，因此符号放在最外层。
（2）英雄。英雄的特点就是在某一文化中受到吹棒或赞扬，因而成为行为的榜样。他们可以是活的或死的、真实的或虚构的人物。刘胡兰、雷锋、孙悟空，苏联的保尔．柯察金，法国的阿斯蒂列克斯，美国的蝙蝠侠、卡通狗史努比（Snoopy）等，都可以看作文化英雄人物。
（3）礼仪。礼仪属集体活动，譬如社交仪式、宗教仪式、商业和政治集会等。
符号、英雄和礼仪都被归结到“实践”这一项，可以被外界所观察到。但它们的文化意义却是无形的，全靠这一文化圈内的人通过实践确切地表现出来。
（4）价值观。文化的核心是由价值观构成的。价值观是人们所遵从的基本信念和价值取向。它是一种用箭头指向正号一边还是负号一边的感情，如善良与邪恶、美好与丑陋、合乎自然规律与违背自然规律等。
（二）沙因的观点
作为组织文化研究的权威，埃德加．Ｈ．沙因认为文化由以下三个相互作用的层次组成：
-------物质层：可以观察到的组织结构和组织过程等；
-------支持性价值观：包括战略、目标、质量意识、指导哲学等；
-------基本的潜意识假定：潜意识的一些信仰、知觉、思想、感觉等。
目前的文化研究大多停留在物质层和支持性价值观的层面，对于更深层次的文化内涵挖掘不够。在系统总结、分析他人研究成果的基础上，沙因提出了依存于组织中的文化的五个层次：
（1）自然和人的关系。指组织的中心人物如何看待组织和环境之间的关系，比如支配关系、
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从属关系或者协调关系等。组织持有什么样的假定毫无疑问会影响到组织的战略方向。而且组织的健全性要求对于当初的组织/环境假定适当具有随环境变化而进行检查的能力。
（2）现实和真实的本质。指组织中对于什么是现实的、什么是真实的、判断它们的标准是什么、如何论证现实和真实以及真实是否可被发现等一系列假定。同时也包括行动上的规律、时间和空间上的基本概念。沙因指出，在现实层面上包括客观的现实、社会的现实和个人的现实。在判断真实性时可以采用道德主义或现实主义的尺度。
（3）人性的本质。包含着哪些行为是人性的、哪些行为是非人性的、人的本质、个人和组织之间的关系应当是怎样的等假定。、
（4）人类活动的本质。包含着人类哪些行为是正确的、人的行为是主动的还是被动的、人是由自由意志所支配还是由命运所支配、什么是工作、什么是娱乐等假定。
（5）人际关系的本质。包含着什么是权威的基础、权力的正确分配方法是什么、人与人之间关系的应有态势（例如竞争或互助）等假定。
（三）司马云杰的观点
中国文化社会学者司马云杰在其《文化社会学》一书中将文化概括为“人类创造的不同形成的特质所构成的复合体”，强调文化的四个层次：?文化是人创造的，不是天生的；?文化是人类创造的特质；?文化是人类创造的特质所构成的复合体；= 4 * GB3 * MERGEFORMAT ④文化是不同形态的特质。
企业文化的结构和内容
诚信阳光创新日上诚信阳光创新日上企业文化的结构和内容振东文化的结构可分为四个层次：表层的形象层；中层的组织、制度层；深层的行为习惯层和核心层的价值观。什么是企业文化形象层表层中层深层核心层制度层价值观行为习惯层（一）表层的形象层表层的形象层也叫企业文化的物质层，这是企业文化的外显部分。企业标志、标准字、标准色振东集团标志由喷薄而出的太阳和挺拔的山峰组成。太阳由金黄色渐变为彤红色，大山为紫罗兰色。寓意振东如日出东山，蒸蒸日上。振东集团四字为特定字体。振东石油标志由汉语拼音、汉字和图案三部分组成。象征企业似一艘航母在商海中乘风破浪，一帆风顺，勇往直前。方位：东、南、西、北、中产业：五谷杂粮健康产业健康：五脏六腑和气域名：爱国爱家家乡情结音节：和有五种读音力量：“口”象征凝聚力“和”寓意和气、顺畅振东石油广告主词：振东石油真诚朋友振东制药广告主词：好人好药好药好人振东五和广告主词：五和食品康健人生振东集团长期口号：严抓管理不放松常抓学习不动摇 6、各种形象广告、标语、彩页等宣传品讨论为振东形象文化献计献策（二）中层的制度层中层的组织制度层也叫企业的组织文化和制度文化；它主要指员工在企业组织架构分工的基础上，通过制度作为产业规范性、行为约束性影响的部分，具体体现在企业的组织架构、规章制度、企业的内外人际关系、活动聚会等被一定的
制度所约束和规范的内容上。一般制度法人治理及机构框架企业章程各种规章管理制度各种类型的会议活动制度学习制度等特殊制度批评与自我批评制度下级评议上级制度全员评议工资制度三日（理、案、乐）制度轮讲轮训制度差距量化制度管理法定日制度手机应用制度阳光费用制度带培制度流程化管理制度全员工作日志制度程序化工作制度表格化工作制度经理论坛制度公益慈善法定制度专业内刊制度上级领导临时指令讨论你是怎样理解中层文化的? （三）深层的行为习惯层深层的行为习惯层包括企业风格、理念体系、经营方针、管理模式、工作方法、风俗习惯、行为习惯等。振东风格：真诚简单阳光振东作风：尽心、职、责求细、实、快企业风格及作风五大文化―阳光文化阳光普照万物生灵健康博大包容工作生活思维阳光积极向上成功沟通: 坦诚相待阳光沟通无障碍杜绝误解致业：透明管理企务公开无私欲拒绝暗箱操作合作：阳光合作和谐共赢无阴影禁绝欺凌欺诈阳光文化体系理念沟通理念：以诚表意用心交流企划理念：精策新略巧构深景审监理念：清审速纠明察促修学习理念：时时用心事事求知天天进步宣传理念：博采精编兴文苑育知交汇展形象五大文化―诚信文化人以信立企以信存诚实守信乃取胜之道待亲朋同事：以诚相待以心换心互进共勉待合作伙伴：利以义制以诚相交和谐共赢待消费者：换位思考以
企业文化的三个层次及其管理(doc 9页)
企业文化是“文化”的延伸和具体化，那么“文化”的内涵是什么呢？“文化”是一种生活方式和其所创造的物质与精神财富的总和。而企业文化是企业在长期的生产经营和管理实践活动中形成的企业精神、价值观念、经营战略、职业道德、文化氛围及其他精神和物质文明建设的总和，是企业精神的深化和丰富，是一种经营哲学和经营理念的延伸。一个企业，它之所以引起人们的注意、人们之所以会记住它，是因为它有自己特有的性格、风格、品牌和市场层面。例于一提起快餐便会想到麦当劳、一提到饮料便会想到可口可乐。一个没有文化的企业如同一个没有个性的人，人们不去注意它，也不会记住它，这个企业本身更不会具有强大的生命力。企业文化是新时期现代企业竞争之所在，现代企业必须重视和积极实施企业文化建设，那么如何进行企业文化建设呢？在建设中我们要深刻领会企业的文化渊源、明了企业文化建
设的重要性、必要性及其现存的弊端、积极拓展企业文化的未来发展方向，且采取具体可行的措施来保证并加速企业文化建设。 摘要：本文介绍的内涵、基本内容，剖析我国中存在的问题，论述为适应现代市场的要求而对企业文化的策略。 关键词：企业文化企业文化管理 一、企业文化及其含义 企业文化是指企业在一系列的、经济、文化的实践活动中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，包括经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等的总和。同时，企业文化还是企业在相当长的时间沉淀中形成的文化观念、传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。企业领导者把文化的变化人的功能于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。 简而言之企业文化是一个企业所特有的思想和性格特征。这是决策与经营政策的内驱因素，也是企业一切制度有效运作的基础。它是凝聚员工精神的领袖，是员工行为的航向灯。企业文化是企业的无形资产，也是其他企业难
企业文化的结构和内涵
“企业文化是企业在解决外部适应和内部整合问题时所习得的一组共享的基本假设，因为它们运作得好，而被视为有效，进而传授给新成员，作为当遇到类似问题时如何去知觉、思考及感觉的正确方法。” ——埃德加·H·沙因（Edgar H.Schein）企业文化的结构和内涵 企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中孕育形成的，凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是人们共同遵守的价值标准、基本信念及行为规范。它是企业物质文化、行为文化、制度文化、理念文化的复合体。 学习并掌握企业文化管理，首先从企业文化的结构和内涵入手。 企业文化的结构划分有多种观点。一种是将其分为两个层次，有多种表达，如有形文化和无形文化、外显文化与内隐文化、物质形式和观念形式、“硬”S 与“软”S 等；另一种是把企业文化划分为三个层次，即精神层、制度层和物质层；还有一种分为四个层次，即物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。这些不同的结构划分都有其各自的合理性，使用不同的结构划分对认识企业文化建设并无大碍。这里主要讨论企业文化结构的三层次和四层次。 “企业文化三层次”：精神层、制度层和物质层 一．精神层 这主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因。企业文化中有无精神层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标识和标准。 企业文化精神层包括以下7个方面。 （1）企业最高目标（企业愿景） 它是企业全体员工的共同追求，有了明确的最高目标就可以充分发动企业的各级组织和干部员工，增强他们的积极性、主动性和创造性，使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来，把企业的生产经营发展转化为每一位员工的具体责任。因此，企业最高目标是企业全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中表现，也是企业对员工进行考核和实施奖惩的主要依据。 企业最高目标又反映了企业领导者和员工的追求层次和理想抱负，是企业文化建设的出发点和归宿。在最高目标统领下，企业往往还制定长期、中期、短期等各种阶段性目标。长期目标的设置是防止短期行为，促使企业健康发展的有效保证。 （2）企业核心价值观 企业核心价值观指企业全体员工共同信奉的价值标准和基本信念，也可称作企业的基本信仰。这是企业文化理念层的核心，也是企业文化中最稳定的内容。企业中往往有一些主导作用的价值观念，它们被称为企业的主导价值观。在主导价值观中，还有一些深层次的、起决定作用的价值观念，这就是核心价值观。核心价值观对企业的决策和企业行为有着决定性的影响。随着企业内外环境的改变，企业的竞争策略、经营理念和管理模式可以调整变化，但企业的核心价值观是长期坚持，不会轻易变化的。 （3）企业哲学
写作指导：如何进行企业文化建设
如何进行企业文化建设 如何建设企业文化 企业文化被定义为在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员工的组织运作方式，其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、价值观和行为方式等。 作为新型人力资源经理人员，你的《工作说明书》上“工作职责”部份增加了“企业文化建设”之类的字样，“下属”一栏也有了“企业文化主管”或“企业文化专员”。在老板的信任中你开始了公司的“企业文化建设“之旅。但也许对于到底如何来建设企业文化，你可能感觉无从下手，于是你对企业文化的建设就变成了单纯的“文体化”与甚至是“口号化”。 我们先来回答表1所提供的几个问题也许有助于你对企业文化建设的认识： 表1 公司文化现状与文化建设现状诊断工具 好了，本文为你提供一套操作简单的企业文化建设的实施方案，你所要做的就是： STEP1，你首先成立一个公司企业文化研究会之类的运营团队，组织你的团队开始调查分析现有文化状况，了解企业的文化历史和环境条件，以一定的标准（见表1）来诊断公司现实的文化与文化建设现状。 STEP2，分析公司的行业特征、使命、远景与战略，通
过对“企业文化七要素”的界定，对你的文化进行再定位(Position again)。 STEP3，在你成功地定位你的文化之后你就可以提炼你科学、简炼、准确的核心价值观了，这就是企业文化的精神层面。 STEP4，以核心价值观为中心，在宣传与贯彻中形成相应的典型案例，并且构造一种能复制与放大你的核心价值观的机制与策略，这就是运用人力资源管理的具体策略（任用、培训、绩效与激励、沟通等），将你的核心价值观灌输到员工的头脑中、体现在员工的行动上，并结合公司战略与目标，形成公司的管理制度体系。这就是公司文化的行为和制度层面。 当然你最后你会着手解决公司文化的器物层面的建设问题。在文章的最后，你会看到一组知名公司的核心价值观。 （一）对你的公司文化进行再定位 与与诊断下来，相信你对公司现实的文化与文化建设现状有了一个客观的认识，做完这一步并不难，难的是公司的核心价值观应该是什么样子，如何提出你的核心价值观？ 核心价值观实质上是公司所重视的一系列关键特征，如下表2。 因此我们通过对表中的七个特征（文化定位的七大要素）的界定，而你就可以提炼出你的核心价值观了。员工对
企业文化各层次之间的关系
企业文化各层次之间的关系 主讲人：程甜甜案例： 埃克森公司与麦迪公司的不同 美国的埃克森公司的价值观是：高度尊重个人的创造性，绝对相信个人的责任感，但同时，默认在做出一项重要决定前要达成一致。这就决定了在制度层面的行为规范少，在行为层表现为随便的衣着和沟通方法，没有等级标志，相互之间争论等。而另一节总部设在欧洲的麦迪公司，它的价值观是尊重资历、学识和经验，注重通过服务时间的长短、整体工作情况和个人教育背景来评价职工。因此在制度层和物质层就表现为：一切规范化和正式化，大楼中的办公室都有正式的标志，大厅中时静默气氛，行为上往往通过人们在大厅中见面时周全的礼节得到体现。公司设有专门的高级经理人员餐厅，文件中使用正式学术用语以及注意计划、程序和正式的会议文件等。埃克森公司和麦迪公司的精神层的不同使他们的制度层、行为层和物质层表现为完全不同的内容。 从案例中，可以看出企业文化的各个层次之间相互联系、相互作用，并且每个层次都有其重要性。
首先，精神层决定行为层、制度层和物质层。精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成行为层、制度层和物质层的思想基础。有什么样的精神层，就有什么样的物质层、行为层以及制度层。 其次，物质层、行为层和制度层是精神层的体现。精神层具有隐性的特征，需要通过一定的表现形式来体现。物质层是企业文化的外在表现，是行为层、制度层和精神层的物质基础；行为层是企业文化的动态表现，制度层是企业文化的硬化表现。物质层和制度层体现着企业文化的水平和内涵。 综上所述，企业文化是人类文化、社会文化的一个子系统。作为一个系统，企业文化同样具有自己的要素，形成了一定的结构，并发挥着独特的作用。企业文化结构是企业文化系统内各层次之间的时空顺序、主次地位与结合方式。
企业文化的构成
一、企业文化的构成 企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。 （一）、物质层文化 物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。 （二）、行为层文化 行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。 （1）、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。 （2）、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。 （3）、企业公关策划及其规范。 （4）、服务行为规范：是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。 （三）、制度层文化 制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
企业文化结构
世界上恐怕再也没有哪个学术领域像企业文化这样“百花齐放，百家争鸣”了——关于企业文化的定义包括从国外舶来的国内土产的加起来有240多种，而且这个数字还在随着时间的推移而递增，真可谓仁者见仁智者见智。 大家各执己见的局面，恰好像春秋战国时代的诸侯割据，似笔者这般人微言轻，没有秦始皇那样的雄才伟略和气势能力，没有办法在企业文化这个领域做到“一统江湖”，如果我们也作为一路小诸侯卷入这种“纷争”的话，可能要花费无数的篇幅也不能达到结论的彼岸。因此，我们只能绕过这个纷乱的战场，采取迂回作战的方式来进攻企业文化的堡垒：从企业文化的结构入手，达到把握企业文化的内在特质和基本精神、逐步接近企业文化的本质和核心的目的。 和我们所知的大多数事物一样，企业文化也是由相互依存又相互作用的诸多要素结合而成的有机统一体，认清不同要素在企业文化体系中扮演的不同角色和所处的地位，我们离弄清企业文化的“庐山真面目”也就不远了。找到了企业文化的本质，以此为依据，再面对纷繁复杂、青黄杂糅的各种观点和论述的时候，我们就有了去芜存真的利器，那些似是而非的、模糊的、错误的观点就无法遁形。 荷兰组织人类学和国际管理学教授G.霍夫斯塔德在其著作《跨越合作的障碍——多元文化与管理》中开篇即论述：尽管不同时代、不同民族的文化各具特色，但其结构形式大体是一致的，即由各不相同的物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化、精神意识文化等四个层级构成。根据该理论，我们把企业文化剖分成形象、行为、制度和价值观四个层次，如图1-1表示： 通常，我们认识一个企业总是从它的外在形象开始的。这个形象包括它的名称、商标、产品、宣传手册、广告、办公环境以及员工服饰……透过这些形象表现出来的文化我们称之为企业文化的形象层，也称物质层。它们往往是可听、可见甚至是可以触摸得到的，位于企业文化的最表层，距离企业
企业文化的三个层级结构
企业文化的三个层级结构 内容简介：文化是金，机制是银，管理是铜，技术是铁，公共关系是经络，自身素养是基因。这句话将企业文化之作用、影响都描述的淋漓尽致。作为一种辅助管理手段，企业文化的重要性也是越来越得以体现。 尽管如此，企业文化在很多中小型民营企业中却从来不受重视，这是因为在很多中小企业里，有文化的人本来就不多，老板没文化、管理者没文化、员工也都没文化，在这种集体性先天文化不高的组织中，文化这个东西肯定会受到一种习惯性的歧视。这里面有两个重要原因，一是因为“文化”这个东西看起来就很“虚”，无法像真金白银那样眩人眼目，在集体价值迷失的社会里，文化自然是不会受到重视的。再者，很多企业把企业文化当做了文化知识，盲目地进行排斥，却不知“此文化”不是“彼文化”，企业文化是“做”出来的，而“彼文化”却是“学”到的，二者之间截然不同。 在现代企业中，企业文化被解释为一种企业与员工之间相互统一的、相互认可的价值观和行为规范，及企业内部自身固定的相互沟通与化解冲突的方式。它包括人生价值观+工作价值观两大部分，也可以细分为以下三个级别：社会层级――企业所处的环境为企业所塑造的文化，它形成以企业较深层次隐含的假设、基本信念和对人性的理解为基础形成的基本文化。其实企业文化是分为三个层级的，组织层级――企业在社会文化环境的基础上，形成的自身独特的价值观、使命、宗旨，从而确定自身的定位和角色。它需要解决的问题是：干什么? 行为习惯层级――企业在运作中，受社会层级文化和组织层级文化的影响，而形成较为稳定的行为习惯，这种稳定的行为习惯直接影响企业的绩效和产出，想改变企业的行为习惯，必须在企业文化的社会层级结构和组织层级结构做出改革，以影响企业行为习惯的改变。它需要解决的问题是：怎样干? 企业文化是一个系统，也是一个过程，它需要通过“建立共识――营造气氛――形成系统和模式(习惯方式)来形成。有这样一句话请各位记住：缺少管理的企业做不大，没有文化的企业走不远!
企业文化认知的五个层次精编
企业文化认知的五个层 次精编 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
企业文化认知的五个层次企业文化目前成为大家谈论的热点，可谓“仁者见仁、智者见智”。对企业文化的认知水平，是建立优秀文化的第一步。对企业文化的认知不是一蹴而就的，需要经过一个循序渐进的过程，在我们经过大量的理论和实践研究后，认为对于企业文化的认知分为五个阶段，可参看下面的“企业文化认知金字塔”图。 从这个图我们可以看出，对企业文化的认识水平基本上是逐级递减的，达到“实践和省悟”阶段的企业和个人很少，大部分企业和个人对于企业文化的认识，还是处于“认知金字塔”的底层，也就是“片面和混乱”的阶段。下面我们看一下各个阶段有什么样的特征。 一、混乱阶段。 处于这个阶段的企业，高层管理者可能从来没有接受过企业文化的理论，或者只是初浅的通过报纸、杂志或者培训对企业文化有了一些基本认识，但就是不知道自己该怎么做。如何体现“以人为本”，如何体现“创新”诸如此类的问题会深深的困扰着企业的高层管理者们，有些企业投入了一定的时间和精力，但没有起到预想的效果，就把企业文化打入“冷宫”，依旧按照原来的理念和方式进行管理。另外，不少企业歪曲了企业文化建设的精髓，没有在价值观提升和塑造上下功夫，而是急功近利，把企业文化建设当作一种竞争策略来做，希望进行文化建设后，企业的管理水平和凝聚力马上就能发生质的提高，经营业绩也随之变好，所以导入CI，大搞文娱活动，开展培训和研讨，但这些都是企业文化的表象，而不是精髓，力量没有用到刀刃上，所以企业文化建设往往是“雷声大、雨点小”，长此以往，企业文化往往成为“形式主义、虚而不实”的代名词。 二、片面阶段。
企业文化的主要内容、结构及功能
企业文化的主要内容、结构及功能 一、企业文化的主要内容 （一）企业哲学 企业哲学即企业经营成功之道。它是指企业在生产经营过程中形成的世界观和方法论。它是企业人格化的基础，企业形成独特风格的源泉，是企业文化遗传的“基因”，是企业进行总体信息选择的综合方法。企业哲学一般都具有系统观念、物质观念、效益观念、市场观念、竞争观念、信息观念、人才观念等。实践证明，企业只有自觉地运用辩证唯物主义哲学方法作指导，经过艰苦的努力，才能创造出具有本企业特色的企业哲学。“企业经营哲学是指企业经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象”。[1] （二）企业精神 企业精神是代表或反映企业的追求、志向和决心的总体倾向，是在企业内部把全体员工的力量统一于共同目标之下的一种价值观和行为规范，是增强企业全体成员的内聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。它是通过企业内全体成员普遍接受的一种价值体系，是以含义确切、词义清晰、语言具体的表达方式，强化员工意识，以追求企业最佳的整体精神优势，形成一致的目标感、责任感、使命感，对员工和企业行为进行柔性控制和约束。企业精神在一定层次上讲，是企业文化各方面内容的概括和抽象。企业精神是实现企业价值的中介和桥梁，是全面建设企业文化的关键一环。“企业精神是企业经营活动中逐步形成的，与顺利实现组织目标相联系的，对生产经营和其他工作起积极作用的，为企业全体成员所认同拥有和坚持的整体化、意志化、个性化的企业群体意识”。[2]“公司精神是将组织团结和凝聚在使命和远景周围的一套价值观，它是公司的精神之所在――是组织赖以存在的一系列价值观和态度、观念，这是公司内每一个成员共同分享的，因此它是真正具有激励作用的要素。”[3] （三）企业价值观 企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标、宗旨，是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业存在的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念，企业价值观是企业全体或大多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观是企业文化的核心。企业价值观“是一个组织的基本观念和信念，因而成为企业文化的核心”。[4]“价值观是任何一种企业文化的基石。价值观作为一家公司成功哲学的精髓，为所有的职工提供了一种走向共同方向的意识，也给他们的日常行为提供了指导方针”。[5]
企业文化建设应该考虑的几个深层次问题
企业文化建设应该考虑的几个深层次问题 摘要：作为现代企业管理的重要组成部分，企业文化在企业经营管理中的地位和作用越来越突出。特别是企业文化在创建、培育和升华过程中，对于“企业管理”的重新认识、“以人为本”的理念落实、“员工认同”的制度执行、“和谐企业”的精心培育等问题，仍是影响企业文化建设的深层次问题。只有充分认识到这些因素的影响，并努力在企业文化建设过程中妥善解决这些问题，才能更好地推进企业文化建设。 关键词：企业文化;企业管理;以人为本;员工认同;和谐企业 作为现代企业管理的重要组成部分，企业文化在企业经营管理中的地位和作用越来越突出。近年来，许多企业都开始着手有计划、有组织、有系统的创建自己特有的企业文化。这必将对推进企业改革发展、提高核心竞争能力、改善员工精神面貌及扩大企业的社会影响力发挥不可替代的作用。但是，企业文化建设是一个庞大的系统工程，企业文化在创建、培育和升华过程中受诸多因素影响。笔者认为，目前“企业管理”核心认识问题、“以人为本”理念落实问题、“员工认同”制度执行问题，“和谐企业”精心培育问题是当前影响企业文化建设的深层次问题。只有妥善解决这些问题，才能更好地推进企业文化建设。 1、重新认识“企业管理” 企业管理的思路就是要找到一种途径，以提升、凝聚和发挥
所有员工的智慧和力量，共同实现企业战略发展目标。因此，企业管理过程中必须贯穿“以仁为本”的思想。“仁”是儒家思想的核心，也是中国传统文化的主流。在新的历史条件下，把“仁”与企业的具体情况相结合，加以新的诠释，对企业管理大有裨益。“仁者爱人”，就是说为人处事要光明磊落，要善待人，友爱人。通过“仁”的方式，营造一种和谐的人际关系氛围，使上下级能够理解沟通，同事间能够协作配合。“仁”虽然体现了宽松、和谐，提倡自我管理，但并不是一味地散漫放纵，同时也强调严格管理，因为“仁”与“礼”二者是不可分的，这里所说的“礼”就是指企业的各项规章制度。在现代企业制度下，“仁”和“礼”已经升华为制度和文化，但仍是解决人的问题的两种途径。“礼”是制度，但再完善的制度也无法保证制度本身能够发挥作用，要靠先进思想和文化——“仁”的影响和激励促使人遵守制度。文化对于人就像土壤对树木一样，没有好的土壤就长不成参天大树，没有好的文化也培养不出优秀的员工。只要能够积极打造出一支践行企业文化的优秀员工队伍，一支忠诚于企业的优秀团队，这样的企业就会成为优秀的企业，企业的决策者就能够敢想别人所不敢想，看到别人所看不到，做成别人所做不成，就会不断地创造出更有竞争力的产品和服务，就会不断实现企业的可持续发展。 2 、真正落实“以人为本”
企业文化的三个层级结构
企业文化的三个层级结构 在探索企业内部成长之要素时，有人用这样一句话来做描述：文化是金，机制是银，管理是铜，技术是铁，公共关系是经络，自身素养是基因。这句话将企业文化之作用、影响都描述的淋漓尽致。 作为一种辅助管理手段，企业文化的重要性也是越来越得以体现。尽管如此，企业文化在很多中小型民营企业中却从来不受重视，这是因为在很多中小企业里，有文化的人本来就不多，老板没文化、管理者没文化、员工也都没文化，在这种集体性先天文化不高的组织中，文化这个东西肯定会受到一种习惯性的歧视。这里面有两个重要原因，一是因为文化这个东西看起来就很虚，无法像真金白银那样眩人眼目，在集体价值迷失的社会里，文化自然是不会受到重视的。再者，很多企业把企业文化当做了文化知识，盲目地进行排斥，却不知此文化不是彼文化，企业文化是做出来的，而彼文化却是学到的，二者之间截然不同。 在现代企业中，企业文化被解释为一种企业与员工之间相互统一的、相互认可的价值观和行为规范，及企业内部自身固定的相互沟通与化解冲突的方式。它包括人生价值观+工作价值观两大部分，也可以细分为以下三个级别： 社会层级――企业所处的环境为企业所塑造的文化，它形成以企业较深层次隐含的假设、基本信念和对人性的理解为基础形成的基本文化。比方说国营企业就是长官文化，而私营企业大多是老板文化，它需要解决的问题是：为什么要干? 组织层级――企业在社会文化环境的基础上，形成的自身独特的价值观、使命、宗旨，从而确定自身的定位和角色。它需要解决的问题是：干什么? 行为习惯层级――企业在运作中，受社会层级文化和组织层级文化的影响力，而形成较为稳定的行为习惯，这种稳定的行为习惯直接影响企业的绩效和产出，想改变企业的行为习惯，必须在企业文化的社会层级结构和组织层级结构做出改革，以影响企业行为习惯的改变。它需要解决的问题是：怎样干? 综上所述，企业文化是一个系统，也是一个过程，它需要通过建立共识――营造气氛――
企业文化的结构
二、企业文化的结构 学者对企业文化的定义还是比较抽象和概括的，而企业家或领导对企业文化的理解和定义可能更简明易懂。中国建设银行某支行行长冯嘉兴这样阐述他的企业文化内涵----是在企业内部营造一个“尊重人的价值，提高人的素质，发挥人的主观能动性，力求使每个员工的聪明才智都有用武之地，使他们各得其所，各尽所能，而且是处于自觉的状态中”这样一种工作和生活的气氛。通灵翠钻有限公司（CEO）沈东军是这样定义的：“企业文化是企业员工共同的价值取向，是团队成员之间的一种心理默契、行为习惯和组织智慧。”而海尔总裁张瑞敏的定义最直接：企业文化是企业发展的灵魂。这里仅举几个例子，就足见企业文化丰富内涵之一斑。 企业文化可分为三个层次，如上图所示：符号层、制度/行为层和观念层 第一，观念层 所谓观念层，就好比一个人的世界观，即对事物的认识、看法及评价的标准；对于企业，就是指企业的领导和员工共同信守的基本概念、价值标准、职业道德及精神风貌，观念层是企业的灵魂和核心。是形成制度/行为层和符号层的基础和原因。企业文化中有无观念层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标志和标准。企业文化观念层包括以下7个方面： 1 企业的最高目标 企业的最高目标，全体员工的共同追求，有了明确的最高目标就可以充分发动企业的各级组织和干部员工，增强他们的积极性、主动性和创造性，使得广大员工将自己的岗位工作与实现企业的奋斗目标紧密的联系起来，把企业生产经营发展转化为每一位员工的具体责任。因此企业的最高目标是全体员工凝聚力的焦点。是企业共同价值观的集中表现，也是企业对员工进行考核和实施奖罚的主要依据。企业最高目标又反映了企业领导者和员工的追求层次和理想抱负，是企业文化建设的出发点和归宿。 2企业哲学 它在有的企业又被称为企业经营哲学，是企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营管理活动中坚守的基本信念，是企业领导者对企业发展战略的哲学思考。企业哲学是在企业长期的经营活动中自然形成的，并为全体员工所认可和接受，具有相对稳定性。 3核心价值 企业价值观包括两方面：一是核心价值观，二是附属价值观。核心价值观是长期稳定、不能轻易改变的。作为企业最核心的意识形态，核心价值观为企业提供经营、管理的根本准则和
企业文化建设策划方案
企业文化建设★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲传统企业文化（一） 1.企业治理的层级 2.企业文化的误区 3.文化的定义 4.中国的传统文化 5.中国的饮食文化 第二讲传统文化（二） 1.中西方文化的差异 2.羞耻文化与内疚文化 第三讲传统文化（三） 1.法?理?情 2.儒学
1.中庸之道 2.中西方文化的差异 第五讲企业文化（一） 1.企业应该考虑的问题 2.企业文化的定义 3.企业文化的作用力 第六讲企业文化（二） 1.企业文化层次—表层的物质文化 2.企业文化层次—浅层的行为文化 第七讲企业文化（三） 1.前言 2.企业文化层次—中层的制度文化（上） 第八讲企业文化（四） 1.企业文化层次—中层的制度文化（下） 2.企业文化层次—深层的精神文化 3.企业文化四个层级的关系
1.企业文化的核心功能—导向功能 2.企业文化的核心功能—约束功能 第十讲企业文化（六） 1.企业文化的核心功能—凝聚功能 2.企业文化的核心功能—激励功能 3.企业文化的核心功能—辐射功能 第十一讲企业文化（七） 1.文化手册的作用 2.用实例证明和强化公司的价值观（上） 第十二讲企业文化（八） 1.用实例证明和强化公司的价值观（下） 2.企业文化建设
第1讲传统企业文化（一） 【本讲重点】 1.企业治理的层级 2.企业文化的误区 3.文化的定义 4.中国的传统文化 5.中国的饮食文
企业治理的层级 企业治理的层次就像围棋一样分成了九段，下面来一一的讲解。 1.一段至四段 治理的一段到四段，是经验治理、效率治理、成本治理和质量治理。这是建国50多年以来，中国的企业努力去做的四件情况，但大概并没有把我们的企业搞好。 2.五段至七段 治理的五段、六段和七段分不是对人的治理，对知识的治理和对创新的治理。这是近几年来我们才开始关注的领域。 3.八段至九段
企业文化_在线作业_1解读
企业文化_在线作业_1 交卷时间：2016-02-10 16:02:40 一、单选题 1. (5分) ? A. 八项 ? B. 十二项 ? C. 十项 ? D. 十五项 得分： 5 知识点： 2.1 第一节 企业文化的特征 展开解析 答案 D 解析 2. (5分) ? A. 科学创新 ? B. 结构创新 ? C. 营销创新 企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？（ ） 网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效？（ ）
? D. 制度创新 得分： 0 知识点： 8.2 第二节 企业文化创新的重点 展开解析 答案 C 解析 3. (5分) ? A. 技术力、管理力、文化力的动态组织力 ? B. 创新或高科技产品推向市场的能力 ? C. 具有特色优势的知识体系 ? D. 具有团队精神的竞争力 得分： 5 知识点： 8.3 第三节 企业文化的发展趋势 展开解析 答案 A 解析 4. (5分) ? A. 中介 企业的核心竞争力是（ ）。 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（ ）。
? B. 软件 ? C. 附属 ? D. 硬件 得分：5 知识点：2.3 第三节企业文化的基本价值 展开解析 答案B 解析 5. (5分) 我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？（） ? A. 吃苦耐劳、勤奋自强 ? B. 先天下之忧而忧，后天之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”，的责任意识? C. 爱国主义精神 ? D. 和为贵的和谐思想 得分：5 知识点：7.4 第四节中国的企业文化 展开解析 答案B 解析
6. (5分) ? A. 发展的协调性 ? B. 以人为本的指导思想 ? C. 发展的全面性 ? D. 发展的可持续性 得分： 5 知识点： 3.1 第一节 企业文化体系(结构) 展开解析 答案 B 解析 7. (5分) ? A. 企业精神文化 ? B. 企业品牌文化 ? C. 企业制度文化 ? D. 企业产品文化 得分： 5 知识点： 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 B 科学发展观的核心是（ ）。 企业文化建设的至高境界是（ ）。
企业文化认知的五个层次
企业文化认知的五个层次 企业文化目前成为大家谈论的热点，可谓“仁者见仁、智者见智”。对企业文化的认知水平，是建立优秀文化的第一步。对企业文化的认知不是一蹴而就的，需要经过一个循序渐进的过程，在我们经过大量的理论和实践研究后，认为对于企业文化的认知分为五个阶段，可参看下面的“企业文化认知金字塔”图。 从这个图我们可以看出，对企业文化的认识水平基本上是逐级递减的，达到“实践和省悟”阶段的企业和个人很少，大部分企业和个人对于企业文化的认识，还是处于“认知金字塔”的底层，也就是“片面和混乱”的阶段。下面我们看一下各个阶段有什么样的特征。 一、混乱阶段。 处于这个阶段的企业，高层管理者可能从来没有接受过企业文化的理论，或者只是初浅的通过报纸、杂志或者培训对企业文化有了一些基本认识，但就是不知道自己该怎么做。如何体现“以人为本”，如何体现“创新”？诸如此类的问题会深深的困扰着企业的高层管理者们，有些企业投入了一定的时间和精力，但没有起到预想的效果，就把企业文化打入“冷宫”，依旧按照原来的理念和方式进行管理。另外，不少企业歪曲了企业文化建设的精髓，没有在价值观提升和塑造上下功夫，而是急功近利，把企业文化建设当作一种竞争策略来做，希望进行文化建设后，企业的管理水平和凝聚力马上就能发生质的提高，经营业绩也随之变好，所以导入CI，大搞文娱活动，开展培训和研讨，但这些都是企业文化的表象，而不是精髓，力量没有用到刀刃上，所以企业文化建设往往是“雷声大、雨点小”，长此以往，企业文化往往成为“形式主义、虚而不实”的代名词。 二、片面阶段。 也有不少企业能够摆脱认知的“混乱”，对企业文化有了相对比较正确的认
企业文化建设的关键性四步骤
企业文化建设的关键性四步骤 企业文化系统是一个多层次和多元化的综合体，是企业生产经营中长期形成的，甚至有些民营企业的企业文化是老板长期经营中的心得感受中提炼出来的，是企业高层对企业管理哲学的一种思考，需要全体员工任何并遵守的文化观念、思想意识等。 在打造企业文化建设时，一般要掌握以下四大步骤： 一，需要得到企业高层的大力支持。 如果没有企业高层的大力支持肯定是无法实施的，不管在任何项目中都是这样。其他是需要得到其他部门和员工的大力配合。 二，成立企业文化领导小组和实施小组。 领导小组以总裁或者副总裁为组长。实现小组组长最好是熟悉企业文化建设的人担任，或者邀请像描慧咨询这样的专业从事企业管理咨询的咨询公司进行实施，成立共同的企业文化小组。 三，通过调研和问卷调查结果分析，然后进行不同层次的反馈，征求大家的意见和建议，进行综合分析，找出共同点和不同点。 然后进行企业文化方案的设计，在设计过程中再次征求员工的建议和措施，经过多次沟通和交流，形成一致的企业文化观念。 四，全面规划，有步骤的进行实施和开展。 企业文化体系可以进行全面规划，但是在实施过程中需要有步骤、先易后难、分阶段实施，否则效果肯定达不到预期的效果，因为企业文化是一个沉淀的过程，需要在实施过程中进行不断修正。 从目前一些企业的企业文化建设来看，大部分都停留在表面文章，但是企业文化远远不止这些，人力资源管理专家李见明老师的《企业文化塑造与员工归宿感培养》课程，深入理解文化管理在提升中国企业软实力过程中的核心功能与作用;掌握并运用使中国企业文化落地的有效策略、方法和措施;领略全面员工关怀管理对培养员工归宿感的必要性和实效性。
企业文化的四层次是什么
企业文化的四层次是什么 企业文化的四层次是什么 我们先从表层文化说起，它是企业文化的第一个层次，也就是企业的物质文化。它主要表现在企业的一些器物和标示文化上。 CIS(企业识别系统)就属于表层文化的范畴。它包括企业的厂房装修、设备设施;产品的结构、外表、特色和包装;厂容厂貌、服务场所;以 及企业的信纸信封和员工的工作服等。物质文化是给客户和社会的 第一印象，所以企业一定要加以注重。成功的企业都有成功的物质 文化，但有良好的物质文化的企业不一定都成功。它只是建立良好 企业文化的基石。 在来看看企业文化的第二个层次----浅层文化。它主要表现在企业的活动文化和礼仪文化上，是企业的行为文化。它主要表现在人 的行为和语言;团体的共性行为活动;各种文体娱乐活动和公关、社 交和礼仪活动等。举例来说，日本丰田公司每一条路中间一定有一 条黄线，员工必须走在黄线的右边，不可以超越黄线。它的企业文 化告诉大家，黄线就等于一堵墙，不能超越!碰到客人礼让，公司里 面干干净净，想上厕所有标示，就能找到。所以浅层文化不要去小 看它，它体现了整个公司的一种价值取向。 中层文化是企业文化的第三个层次，也就是制度文化。它显示了整个企业对文化的一种规范，它包括一些强制性的制度文化和纸文化，如企业基本制度、所有权、责任机制、分配机制、用人机制、 组织机构和管理模式等。比如中国的道路经常堵车，在很大程度上 是因为有太多的人不遵守交通规则。如果大家都遵守交通规则，中 国道路的利用率会提高大约30%~50%。也就是说我们30%~50%的道路 效益被坏的文化、坏的习惯破坏了。同样，企业的管理如果离开了 文化的积淀，就会变成制度的.管、卡、压，而不是一种制度文化了。企业管理薄弱的环节往往就是在中层制度文化这一层次，中层制度
企业文化结构层次新论
2010年11月中州学刊N o v.,2010第6期(总第180期)A c a d e m i c J o u r n a l o f Z h o n g z h o u N o.6 【经济理论与实践】 企业文化结构层次新论 李继先 (浙江工商大学工商管理学院,浙江杭州310035) 摘 要:企业文化的结构作为企业文化理论的基本内容,目前比较流行的有三层次说和四层次说。这些层次说都存在着各自的不足。企业的文化结构应该是对真正属于企业文化的内容的提取,因此将企业文化分为精神层和符号层的两层次观,才是比较符合企业文化理论实际的层次说。这种分类法是企业文化理论的一次创新,是对企业文化内容的丰富和发展。 关键词:企业文化;结构;精神层;符号层 中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1003—0751(2010)06—0044—04 企业文化的结构是企业文化理论的基本内容之一,自企业文化诞生以来就一直有人探讨,归纳起来有“五、四、三、二、一”五类说法,其中比较流行的是三层次和四层次说,且似成定论。固然,这些说法都有各自的道理,但是不是说企业文化的结构层次由此就可以形成定论了呢?理论探索是没有止境的。笔者经过长期研究认为,对企业文化的结构层次盖棺定论为时尚早,这个问题还可以进一步探讨。 一、对企业文化结构层次研究成果的综述 1.企业文化的五层次说 这种说法认为,企业文化有五个层次。其中又有两种观点,一种是于光远先生提出来的:“第一个层次是二十世纪八十年代在日本和美国兴起的一种特殊的管理方法,讲究企业精神、企业理念、表彰英雄等;第二个层次是经营文化和管理文化,其核心是市场经济文化;第三个层次是要注意提高全体职工的文化素质和满足企业职工的文化需求;第四个层次是企业要关心社会文化事业,现代文化事业在现代的国家中应该得到企业的大力支持;第五个层次是中国企业家要提高自己参加宏观决策的意识和能力”①。另一种是美国学者G e r a l d D.S e n t e l l提出来的,认为企业文化结构的五个层次从里到外是:基本假设、价值观、行为标准、行为模式、人为饰物和象征。② 2.企业文化的四层次说 这种说法认为,企业文化有四个层次,其中又包括中外两种观点,国外持这种观点的是霍夫斯坦德,他认为“有效、成熟的企业文化应包含四个不同的层次:从表面到深层依次为符号系统、推崇的英雄人物、礼仪和价值观③”。国内的观点认为企业文化有物质层、行为层、制度层和精神层四个层次。 3.企业文化的三层次说 这种说法认为,企业文化分为三个层次,但三个层次包含的内容又各不相同,内部又有五种不同的观点。一种观点认为,企业文化“包括物质文化、行为文化、精神文化三个基本层面”④。与这种观点相近的是一位日本学者,他认为:“企业文化的结构可以区分为三个层次,即物质部分(包括企业的设备、资源、建筑物等一切器物);动态部分(外显的行为 收稿日期:2010—07—10 作者简介:李继先,男,浙江工商大学工商管理学院副教授。44
企业文化的三个层次.doc
企业文化培训 企业文化的三个层次 创造了企业的老板是伟大的，毕竟老板创业时承担了很多风险,受过很多苦难。因此每个老板都把企业看得很重，这是可以理解的,老板要通过管理来运作企业,也要通过文化来影响企业的员工。因为企业是老 板的延伸,有的老板说:“企业是我的亲儿子,叫别人来调教怎么放心?" 在国内企业中,华帝的七老板，集体退出历史舞台，聘请职业经理人来管理企业,这样的例子太少了.与亲儿子类比的企业文化，是老板个 性和精神的延伸。站在企业的立场来看企业文化、来讲企业文化的人和书已经很多了,现在站在旁观者的立场上来谈一下，企业文化对企业的意义和价值。 1、企业文化是包装： 企业文化是公司的包装。 企业是产品，企业文化是产品外面的包装，详细的“核心价值观、基本价值观等”是包装上的说明文字。这样的包装，有利于推广企业这个产品，树立企业形象，增加企业在市场中、在政府中、在客 户中、在员工中的竞争力。 站在老板的角度上，企业文化是传达老板思想的最好方式。也可以说，企业文化是老板的软性 广告.老板的思想，如果由老板直接给员工灌输,一方面老板时间有限,成本太高;另一方面员工可能有很 多抵触，毕竟老板是说教多于说理。对外界也是一样，企业文化可以把老板的思想,准确地传达给银行、经销商、政府等。因此老板用企业文化，这样“软性的广告”的方式来给员工灌输。这样推销老板思想 的作用，效果要比单纯推销企业产品好很多、也比老板直接推销自己好很多，起码显得“正规”和有 “水平”。一个没有企业文化的企业，老板是没有思想的,有自己思想的老板，企业一定有自己的性格和特点,有某种文化。 所以站在企业是个产品的角度来看，企业文化是企业的包装。 2、企业文化是规矩 企业文化是公司中不成文规矩的集合. 老板要统一整个企业的思想，要求大家按照老板的意志动作.因此企业中制定了很多规章和制 度。但是所有这些规章和制度，都有一个基础,这个基础是老板的思想。但毕竟制度不能规定所有的事情.在企业中还有很多不成文的规矩。把这些规矩进行集中,进行提炼，就总结出了企业文化. 中层管理人员在处理彼此关系时,要遵守一定的规定，还要符合某种约定俗成的规矩。大家对“服从、专业、创新、以人为本等”文化概念的理解,要尽可能保持一致，这样在互相合作的过程中就可以减少摩擦，减少了交易成本，企业将更加有效。这个时候，企业文化就是润滑剂的作用。在管理层对 待员工时，也是这样，共同认可的企业文化，可以使得双方保持沟通平台，减少企业中的纷争。 就这样,企业文化和管理制度，相互配合，使得企业降低管理成本,提升了企业的执行力。 3、企业文化是宗教。 说到宗教，很多人很怕,为什么怕?宗教是充满力量的.宗教的力量是无限的，相信宗教的人是狂 热的、充满激情的、人生充满了快乐和幸福。有种说法是说,掌握了人的精神,就掌握了他的一切。企业 文化就是企业中的宗教,企业老板就相当于企业中的教皇，他把自己的思想,进行宣讲和传达,就是在传法、布道。 有个故事是说青岛的一家企业,很厉害，全国闻名，企业文化也很出色.一个女工身患癌症，临去世时，说:“我死后,请把我绕厂一周，我要最后看看我们厂子，这是我最后的心愿.”这个故事要让西方资本家听到后，一定感到不可思议.这就是企业文化的力量,也是这家企业成功的法宝。 企业中有多少人是自觉自愿地工作呢？有时候我们抱怨“愚民政策"。但有多少“民”是有自己 思想的呢？很少。与其让这些人精神上没有归宿，不如用企业健康的文化来引导他，可能最后企业和个 人都受益，其实他也愿意被引导.所以企业文化就是企业的宗教，老板要学学宗教的发展，掌握宗教传播的技巧，实践在企业中，建设、提升出优秀的企业文化。 总的来看,企业文化对外部是企业的包装；对管理层是企业在规章制度之外的规矩；对员工来说 是宗教。从这三个层次上理解企业文化，可能是一个全新的角度，可能更透彻，从而更好地贯彻企业文化,创造出企业更优良的业绩。