AC尼尔森市场研究公司

AC尼尔森简介

AC尼尔森，荷兰VNU集团属下公司，是领导全球的市场研究公司，在全球超过100个国家提供市场动态、消费者行为、传统和新兴媒体监测及分析。客户依靠AC尼尔森的市场研究、专有产品、分析工具及专业服务，以了解竞争环境，发掘新的机遇和提升他们市场及销售行动的成效和利润。

AC尼尔森是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者，服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。在全球100多个国家里有超过9,000的客户依靠AC尼尔森认真负责的专业人士来测量竞争激烈的市场的动态，来理解消费者的态度和行为，以及形成能促进销售和增加利润的高级分析性洞识。

AC尼尔森的业务范围

AC尼尔森AC尼尔森利用多方面的信息来源，为客户发现最佳业务增长方式提供最全面、最具综合性的市场资讯、先进的信息管理工具、精确的分析系统和分析方法以及专业化的客户服务。

?衡量他们的市场业绩

?分析市场动态

?诊断并解决营销问题

?识别并抓住增长机遇

AC尼尔森的员工与客户紧密合作，帮助他们把信息与服务有效地结合为一体，并在此基础上制定出最优化的决策方案。

市场评估

AC尼尔森的市场评估服务覆盖范围极广：

?根据分布于各种类型及规模零售商店中的销售点所收集的数据，衡量快速消费品的销售额。通过这些针对零售业务的衡量，可以在竞争对手之间的产品销售额比较、市场状况的趋势和变化以及销售结果等方面，为客户提供最基本的素材。此外，这种服务还可以就零售渠道中的专门化展示、定价、分销以及零售商店的货架摆设等促销活动，为客户提供重要信息。

?根据由顾客组成的调查组及专项研究收集的数据，衡量消费者的快速消费品采购额。通过这些顾客调查组及专项研究，可以针对客户的采购动机、态度、行为、采购模式及地理特征，提供认识和分析基础。

分析工具及相关服务

AC尼尔森为客户提供大量的软件及专业化服务，帮助客户采集、甄选和分析AC尼尔森所提供的市场衡量信息，并把这些信息与内部数据及第三方资讯结合为一体，从而最终对具体经营事务及经营环境做出剖析。

客户可以从具体产品类型、地理区域或零售渠道等多个角度出发，对这些市场资讯加以阅览和分析。同时，AC尼尔森在组织并提供这些市场的时候，也会考虑到来自制造、服务及零售组织中不同个体的具体需求，比如总经理、营销专员、销售专员、采购、经销商和品类经理。

诊断性服务

AC尼尔森的顾客调查组及专项研究服务可以为客户提供众多认识市场发展趋势的机会和手段，并对影响顾客消费决策的各种市场力量加以分析。通过顾客调查组，可以把针对客户的采购信息与地区联系起来，从而为剖析客户的采购动机创造一个可控的研究环境。

AC尼尔森的分析及建模服务可以为客户评价并认识其营销活动的成败提供大量可供选择的方案，并针对优化促销、定价、顾客定位及营销组合的最优化等未来市场营销活动，提供具体指导。

AC尼尔森在众多市场上针对客户的具体营销及销售问题，提供一整套以顾客为核心的用户化研究技术和相关服务。

识别商业机遇

尽管AC尼尔森的所有主要客户都是以顾客为核心的，但每个客户又都有其各自的经营特色、营销及销售重点。AC尼尔森所提供的资讯和服务，目的在于帮助具体客户甄别其独有的发展机遇，并及时采取措施，抓住机遇，实现增长。

通过结构化、格式化的方法，与顾客建立起长期的关系，并进行有效的关系管理，在此基础上，AC尼尔森与客户并肩合作，共同认识并制定其发展战略及经营目标……整合AC尼尔森的服务，设计一套适合于客户需求的服务体系……制定一套清晰明确、可量化的经营目标……衡量经营结果以及客户的投资回报率。

AC尼尔森在中国

AC尼尔森于1984年来到中国。至今AC尼尔森已经对中国--全球竞争最为激烈的市场之一--以及中国消费者积累了深刻的理解。不论是中国本地企业还是准备以及已经进入中国的外国公司，我们所拥有的丰富的市场资讯和深刻的市场洞察都能够帮助他们深入理解其竞争环境以及消费者的需求和期望，从而协助他们制定和执行成功的市场战略。

AC尼尔森在中国主要提供以下三大市场研究服务：

零售研究：AC尼尔森公司于1992年开始在中国开展零售研究，迄今，在中国的零售研究业务已增长了10倍。为满足不断增长的客户需求，AC尼尔森公司加速拓展零售研究开展地域。目前，零售研究覆盖全国主要城市和城镇的50多类非耐用消费品，定期为客户提供有关产品在各地的零售情况报告。

AC尼尔森公司为有意在中国开展业务的客户准确而精练的见解和资讯，使他们能够对迅速增长的消费品市场做出商业投资和战略决策。AC尼尔森公司能够满足的宏观和微观信息需求。

专项研究：AC尼尔森公司曾在中国100多个城市进行专项研究，内容包括单项和连续的定性、定量分析，帮助各行各业了解他们的消费者。AC尼尔森开发的独创研究工具包括预测新产品销售量的BASES，顾客满意度研究(Customer eQTM )和测量品牌资产的优胜品牌(Winning BrandsTM)，以及广告测试服务，充分利用其全球的研究经验，为中国客户服务。最近推出的在线研究服务，帮助客户更及时地完成调研项目。

媒介研究：AC尼尔森公司的广告研究服务连续监测电视报刊广告投放情况，并根据公布广告定价计算广告花费。其结果可用来衡量媒介、产品和品牌所产生的收益，判断哪些广告载体在何时何处效果较好，同时了解竞争品牌的广告动态，从而完善自身的广告策略。素材丰富的广告库更随时可以提供各类产品的广告创意。目前，广告监测服务覆盖全国300多的城市的1000个电视频道和300多份报刊杂志。

AC尼尔森公司是中国和全亚太地区媒介研究的先驱，采用先进的电子个人收视记录提供电视收视率数据，进行报纸杂志读者调查和广告费用监测，已经成为媒体和广告行业的通用指标。AC尼尔森公司目前在全国10个主要城市提供电视收视研究服务，覆盖相当于全国超过60%的广告市场。

此外，AC尼尔森还提供大量先进软件，以及建模和分析服务。这些产品帮助客户综合广泛的信息，加以评估，判断发展机会和计划未来的市场营销活动。

尼尔森市场研究报告

尼尔森市场研究报告 AC尼尔森是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者，服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。在全球100多个国家里有超过9，000的客户依靠AC 尼尔森认真负责的专业人士来测量竞争激烈的市场的动态，来理解消费者的态度和行为，以及形成能促进销售和增加利润的高级分析性洞识。 AC尼尔森在中国主要提供以下三大市场研究服务： 零售研究 AC尼尔森公司于1992年开始在中国开展零售研究，迄今，在中国的零售研究业务已增长了10倍。为满足不断增长的客户需求，AC尼尔森公司加速拓展零售研究开展地域。目前，零售研究覆盖全国主要城市和城镇的50多类非耐用消费品，定期为客户提供有关产品在各地的零售情况报告。 AC尼尔森公司为有意在中国开展业务的客户准确而精练的见解和资讯，使他们能够对迅速增长的消费品市场做出商业投资和战略决策。AC尼尔森公司能够满足的宏观和微观信息需求。 专项研究 AC尼尔森公司曾在中国100多个城市进行专项研究，内容包括单项和连续的定性、定量分析，帮助各行各业了解他们的消费者。AC尼尔森开发的独创研究工具包括预测新产品销售量的BASES，顾客满意度研究(Customer

eQTM )和测量品牌资产的优胜品牌(Winning BrandsTM)，以及广告测试服务，充分利用其全球的研究经验，为中国客户服务。最近推出的在线研究服务，帮助客户更及时地完成调研项目。 媒介研究 AC尼尔森公司的广告研究服务连续监测电视报刊广告投放情况，并根据公布广告定价计算广告花费。其结果可用来衡量媒介、产品和品牌所产生的收益，判断哪些广告载体在何时何处效果较好，同时了解竞争品牌的广告动态，从而完善自身的广告策略。素材丰富的广告库更随时可以提供各类产品的广告创意。目前，广告监测服务覆盖全国300多的城市的1000个电视频道和300多份报刊杂志。 AC尼尔森公司是中国和全亚太地区媒介研究的先驱，采用先进的电子个人收视记录提供电视收视率数据，进行报纸杂志读者调查和广告费用监测，已经成为媒体和广告行业的通用指标。 AC尼尔森公司目前在全国10个主要城市提供电视收视研究服务，覆盖相当于全国超过60%的广告市场。 此外，AC尼尔森还提供大量先进软件，以及建模和分析服务。这些产品帮助客户综合广泛的信息，加以评估，判断发展机会和计划未来的市场营销活动。 AC尼尔森针对不同的客户需求度身定做不同的研究方案。 针对普通的研究需求，AC尼尔森有一套国际认可的独创

洞察中国零售新消费者趋势(倪一-尼尔森)

洞察中国零售新消费者趋势谨呈2019中国国际零售创新大会 倪一 尼尔森 2019年4月11日 Copyright ? 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

2 C o p y r i g h t ? 2017 T h e N i e l s e n C o m p a n y (U S ), L L C . C o n f i d e n t i a l a n d p r o p r i e t a r y . D o n o t d i s t r i b u t e . 6.7% 6.8% 6.6% 6.7% 6.7% 6.7% 6.8% 6.9% 6.9% 6.8% 6.8% 6.8% 6.7% 6.5% 6.4% 106 112113 105 106 106 108 110 112 114114 115 113 112 113 80 901001101200.0% 6.0% 12.0% 18.0% 20162017201816Q116Q216Q316Q417Q117Q217Q317Q418Q118Q218Q318Q4 国内生产总值增幅 中国消费趋势指数 数据来源：国家统计局；尼尔森中国消费趋势指数 GDP 增幅及中国消费趋势指数 2018年整体经济及零售消费趋势运行平稳

3 C o p y r i g h t ? 2017 T h e N i e l s e n C o m p a n y (U S ), L L C . C o n f i d e n t i a l a n d p r o p r i e t a r y . D o n o t d i s t r i b u t e . 数据来源：尼尔森零售研究，覆盖线上+线下34品类 快消品全国线上+线下滚动年渠道销售额占比 78% 74% 69% 22% 26% 31% 201620172018 线下 线上 快消品全国线上+线下季度销售额增幅 7%7%6%7%8%10%11%16% 14%15%14%17% 33% 38% 29% 27% 28% 28% 27% 34% 35% 33% 27% 41% 2% 1% 2% 1% 4% 4% 7% 9% 8% 8% 9% 6% 0% 5%10%15%20%25%30%35%40%45%16Q116Q216Q316Q417Q117Q217Q317Q418Q118Q218Q318Q4 线上+线下线上线下 新零售概念 全渠道零售新业态进入精细化渗透并激活快消费品市场动能

案例1-8AC尼尔森在中国如何做市场研究

AC尼尔森在中国如何做市场研究 1．AC尼尔森简介 1923年，阿瑟〃C〃尼尔森在美国创建了AC尼尔森 (A．C．Nielsen)市场研究公司。70多年后的今天，AC尼尔森已发展成为全球领先的提供市场研究、资讯和分析服务的专业公司。在全球，尼尔森公司现拥有雇员21000名。年财政收入达16亿美元，服务对象包括消费品行业、服务行业、政府和社会机构。在全球100多个国家，有近9000家客户依靠AC 尼尔森的专业人士来监控市场动态、了解消费者的态度和行为以及形成能促进销售和增加利润的战略性分析与洞察。2001年2月16曰。AC尼尔森和VNU公司完成了一项作价23亿美元的并购计划，产生了一个新的领导全球的市场与媒介资讯公司。这项合并大大加强了AC 尼尔森在市场资讯和媒介资讯提供方面的实力。 AC尼尔森是最早进入中国市场的世界著名市场调查公司。自1984年开始，尼尔森公司就对中国消费者和发展迅速的中国市场进行了深入的研究。如今，AC尼尔森已成为国内最具规模的市场研究公司，在北京、上海、广州及成都设有办事处，拥有超过600名员工。AC 尼尔森的专业人士经验丰富，具有广泛的市场研究、销售和零售业背景。他们熟知每一个市场研究环节，从统计和信息处理、先进软件的开发到发展客户业务。AC尼尔森优质的服务水平逐渐成为了市场研究行业的标准。 2．在中国的服务项目 AC尼尔森的信息服务策略性地将从概念到最终消费的各个环节紧密联系起来，使客户更好地理解每个有利于业务成功的关键问题，包括“谁”、“什么“、“多少”、“何时”、“何地“等等。先进的分析能力更能深入解答“为什么”的问题．并能预测商业决策的改变可能对市场产生的影响。凭借在中国17年的调研经验，AC尼尔森积累了关于中国消费者的态度和动机、消费习惯、品牌偏好、媒介消费模式等方面的研究优势，并在零售、专项、媒介监测等三个核心领域上为客户提供全面的、颇具战略价值的信息和洞识。这三个领域已成为尼尔森公司在中国的主要服务项目。 零售研究服务 过去的70多年里，AC尼尔森一直是非耐用消费品制造商和零售商在资讯和分析方面的首要供应商。秉承着这个传统，从1992年开始，AC尼尔森在中国提供对消费品销售的连续性追踪研究，迄今，在中国的零售研究业务已增长了10倍。目前。AC尼尔森零售研究覆盖了全国主要城市和城镇的50多类非耐用消费品，涵盖食品、家庭用品、健康及美容品、耐用品、糖果及饮料等产业，并汇集成完整的行业资料库。尤其在食品及药品行业，AC尼尔

行业数据报告-尼尔森-2017中国新零售白皮书

新零售， 中国电商的新战场掌握电子商务大趋势，在新零售时代开局制胜

2目录 新零售崛起 重新定义消费场景 (04) 中国的人口变动趋势 (06) 渠道革新：线下线上消费者心态大不同 (09) 抢占渠道先机 (13) 提升营销成效 引流有道 (16) 掌握节庆与农村市场的庞大商机 (19) 重新思考实体店的定位 (21) “新零售”开辟新战场 (22)

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4新零售崛起 重新定义消费场景 “新零售”业态的出现，大幅冲击传统的实体零售产业，现代消费者的购买行为也正在急剧改变。而这只是“新零售”改变世界面貌的起点，未来十年，可谓消费者的黄金时代，新一代的“超联”购买者将被赋予前所未有的选择及控制权。 市场需求的转变和创新科技打破了现实与虚拟间的界线。全球的零售商为了解锁商机，纷纷一改以往的商业模式。 面对当今世界的剧烈变化，企业该如何适应新需求、满足越来越精明及挑剔的消费者呢？该怎么针对中国市场，设计出一个完善又平衡的多渠道策略？全球领先的绩效管理公司尼尔森，利用线上零售业销售数据分析与消费者洞察研究，汇整成此篇报告以解答上述问题。 提供高品质产品是制胜市场关键 在很多企业眼中，中国仍然是潜藏着全球最庞大商机的市场。他们意识到必须依赖中国的销售以推动企业的成长，但这显然不是一件易事：中国的消费者市场正在急剧变化，都为想要赢在中国的企业带来挑战。 在过去三十年间，飞速增长的可支配收入以及科技的发展以及各种层出不穷的创新，塑造出新的购物习惯。普遍来说，中国消费者比过去拥有更多的可支配现金，购买力大大提升。过去认为太过昂贵的产品与服务也变得触手可及，消费者越来越重视生活方式与品质。值得注意的是，“高端产品(premium…products)”越发受到中国消费者青睐。根据尼尔森的定义，产品价格要是超过该品类商品平均价格…20%…即可视为“高端产品”。而此类产品在中国于2012与2014年间成长了23%…——销量增长幅度已经胜过一般大宗产品。 尼尔森大中华区总裁严旋表示：“尽管世界经济成长步伐缓慢，中国的消费意愿并不低迷，反而是很多追求品质的消费者正在带动整个市场对高端产品的需求。得益于人口红利和不断增长的消费需求，中国市场吸引外资和国际品牌的魅力不减。”