期货市场在区域经济发展中可发挥枢纽作用_李红珠

期货日报/2008年/9月/18日/第001版

大连市委常委、副市长戴玉林——

期货市场在区域经济发展中可发挥枢纽作用

李红珠

本报讯（记者李红珠）“期货市场对商品、资金、信息、机构、人才等方面有着巨大的积聚力，能在区域经济发展中发挥龙头和枢纽作用。”大连市委常委、副市长戴玉林在昨日于大连举行的第二届国际玉米产业大会上表示，如果金融服务业是现代服务业中的高端领域，那么大连期货市场就是东北地区金融服务业的最高端。大连期货市场经过15年的稳步发展，现已成为中国交易量最大的期货市场和全球第二大农产品期货市场。日均数十亿元的资金流，年均上百万吨的实物交割量，吸引了数十家金融机构和数千名专业人才落户大连，有力地促进了大连东北亚国际航运中心和金融中心的建设。

戴玉林说，《东北地区振兴规划》提出了“依托大连商品交易所，大力发展期货贸易，建设亚洲重要期货交易中心”的要求。大连期货市场是现代服务业的高端领域，而加快发展现代服务业是近年来大连市委、市政府落实科学发展观的战略决策，它对进一步发挥大连在东北区域经济发展中的辐射带动作用，推动国际航运中心和新型产业基地建设，打造生态型发展城市，具有重要意义。

近年随着国家东北振兴战略的实施和辽宁沿海“五点一线”经济带建设的推进，大连市的发展面临着崭新的机遇。2003年，国家明确提出把大连建设成为东北亚航运中心；2006年，国家批准建设大连大窑湾保税港区；2007年，《东北地区振兴规划》进一步明确了大连市的功能定位和产业布局。

戴玉林表示，未来几年大连市将进一步加快东北亚国际航运中心的建设步伐，增强城市辐射能力，更好地发挥在东北振兴和对外开放中的龙头作用。

据介绍，2007年，大连市第一、第二、第三产业构成比例为7.9：49.1：43.0，对经济增长的贡献率分别为4.8%、56.2%和39%。第三产业，特别是以物流、金融、商贸、会展、旅游、软件和信息服务业为代表的现代服务业，已经与制造业一起成为推动大连经济发展的两大支柱力量。今年8月22日，辽宁省委、省政府下发的《关于加快发展服务业的若干意见》（下称《意见》）提出，“发挥大连市作为高端服务业主导功能区的龙头引领作用，着力构筑国际化的高端服务业主体框架，抢占全球现代服务业竞争新的制高点”。在《意见》确定的辽宁省支持做强做大的10户领军型旗舰服务企业中，大连市就有5家，大连商品交易所排在第一位，彰显了辽宁省委、省政府对大连商品交易所及当地期货市场发展寄予的较高期望。

随着资本市场的发展，期货市场不仅自身居于现代服务业的高端，其发展也与物流、金融、商贸、信息等相关产业紧密相关、相辅相成。大连玉米期货市场的发展就是一个有力的例证。“大连虽然不是玉米主产区，但依托背靠东北玉米主产区的优势和东北亚航运中心的地位，已发展成为中国玉米最重要的集散地，每年经大连转运的玉米占东北地区的50%以上，经大连港出口的外贸玉米超过全国出口玉米总量的60%，大连口岸玉米平仓价是中国玉米现货市场价格的代表。大连商品交易所自2004年9月推出玉米期货以来，充分利用大连作为中国玉米现货市场和期货市场的重要结合点的优势，逐步发展成为了中国玉米定价中心，使大连玉米价格成为国际玉米市场销区最具代表性的价格之一。”戴玉林如是表示。

对于未来大连期货市场的发展，戴玉林充满信心，“大连素有东北粮食流通走廊的‘桥头堡’美誉，是我国北方最大的粮食集散地，也是亚洲最大的粮食转运口岸。大连市的粮食储存、加工、

转运、批发交易规模等都居全国大中城市前列。这些条件为大连进一步服务玉米产业，继续在玉米期货、现货市场体系建设中发挥积极作用打下了良好的基础。今后，随着国家东北振兴战略的深入实施和辽宁沿海“五点一线”经济带建设步伐的加快，大连将进一步加快发展物流、金融、商贸、信息等现代服务业，以港口带动物流，以期货带动现货，为广大玉米企业和期货经营机构提供更好的服务。”

戴玉林最后表示，本届大会是第二届，大连市政府今后将与大连商品交易所联合定期举办国际玉米产业大会，希望这样的大会不仅是玉米产业、期货业人士进行信息交流、开展业务合作的良好平台，也能成为国内外玉米产业增进友谊的一条牢固纽带。

期货市场存在的意义

期货市场存在的意义 (一)发现价格的功能。在市场经济条件下，价格是根据市场供求状况形成的。期货市场上来自四面八方的交易者带来了大量的供求 信息，标准化合约的转让又增加了市场流动性，期货市场中形成的 价格能真实地反映供求状况，同时又为现货市场提供了参考价格， 起到了"发现价格"的功能。 (二)回避价格风险的功能。期货市场最突出的功能就是为生产经营者提供回避价格风险的手段。即生产经营者通过在期货市场上进 行套期保值业务来回避现货交易中价格波动带来的风险，锁定生产 经营成本，实现预期利润。也就是说期货市场弥补了现货市场的不足。 (三)有利于市场供求和价格的稳定。首先，期货市场上交易的是在未来一定时间履约的期货合约。它能在一个生产周期开始之前， 就使商品的买卖双方根据期货价格预期商品未来的供求状况，指导 商品的生产和需求，起到稳定供求的作用。其次，由于投机者的介 入和期货合约的多次转让，使买卖双方应承担的价格风险平均分散 到参与交易的众多交易者身上，减少了价格变动的幅度和每个交易 者承担的风险。 (四)节约交易成本。期货市场为交易者提供了一个能安全、准确、迅速成交的交易场所，提供交易效率，不发生"三角债"，有助于市 场经济的建立和完善。 (五)期货交易是一种重要的投资工具，有助于合理利用社会闲置资金。 宏观经济中的作用 1.调节市场供求，减缓价格波动;

2.为政府宏观调控提供参考依据; 4.有助于市场经济体系的建立和完善。 微观经济中的作用 1.形成公正价格; 2.对交易提供基准价格; 3.提供经济的先行指标; 4.回避价格波动而带来的商业风险; 5.降低流通费用，稳定产销关系; 6.吸引投机资本; 7.资源合理配置机能; 8.达到锁定生产成本、稳定生产经营利润的目的。

期货市场存在的问题及解决对策

中国期货市场存在的问题及解决对策 一、中国期货市场发展状况 改革开放后，中国经济有了长足发展。其中，农产品流通范围不断扩大，农产品价格波动也较大。1990年10月，中国郑州粮食批发市场作为中国第一个农产品交易所正式开业。郑州粮食批发市场建立后，在现货市场的基础上逐步引入了期货机制，如集中交易、会员制、保证金制度等。从1991年开始，郑州粮食批发市场开始着手退出标准化期货合约，并且制定了中国第一部规范化的期货交易规则。从1991年开始，全国掀起一股“期货热”，各地交易所纷纷建立。目前，中国期货市场用仅仅20年的时间走完了欧美国家150年的发展历程，其价格发现、规避风险、优化配置资源的功能在促进国民经济健康发展过程中发挥着越来越重要的作用。中国已有3家商品期货交易所和1家金融期货交易所，160多家期货公司，已上市交易2]个关系国计民生的大宗商品期货品种，建立起了覆盖金属、农产品、能源化工等行业的商品期货品种体系，并向金融衍生品期货方向发展。2010年4月16日，经过四年多的筹备，首批四个沪深300股票指数期货合约上市交易。首批上市合约为2010年5月、6月、9月和12 月合约，四个合约的挂盘基准价均为3399点。股指期货的推出，作为资本市场的一大里程碑，意味着A股市场从此有了稳定器，即将告别单边市从而踏人“做空时代”。

总体看，中国期货市场呈现如下特征：第一，交易规模迅速扩大。中国商品期货的交易额呈逐年递增趋势，2007年市场成交金额达4l万亿元，是1993年的73倍，是中国GDP的2倍；2008年，中国期货市场共成交合约14亿手，成交金额72万亿元，再创历史新高。2009年前10个月，中国期货市场成交量亿手，成交总金额为万亿元，同比分别增长％、％，继续保持较快增长势头。第二，上市品种不断增加。2004年以来，中国期货市场共上市12个新的期货品种，使中国商品期货合约总数达到21个，基本上建立起一个覆盖面较全的商品期货品种体系。股指期货的推出填补了中国长期以来没有金融期货产品的空白，对发展和健全中国期货市场具有划时代意义。第三，参与期货交易的人数明显增加。截至2009年10月底，中国期货市场开户数量达万户，保证金接近1000亿元。第四，交易制度和技术不断创新，风险控制能力得到提高。2007年出台的《期货交易管理条例》及配套办法，对交易所的期货交易规则及实施细则等作了全面系统的梳理和修订完善，建立了“五位一体”的监管协调体系和辖区监管责任制，推动了期货市场和期货行业各项规章制度的建立与完善，使市场运行和发展的法制化得到深化，监管工作更加系统和有效。第五，期货市场的影响力不断增强。2008年年底，在按照期货和期权交易量排名的全球52家交易所中，中国三大商品期货交易所均进入前20强。截至2009年7月底，中国期货市场共有21个品种上市交易，商品期货成交量已占全球三分之一，成为仅

充分发挥组织协调职能作用 不断提高办文办会办事能力

充分发挥组织协调职能作用不断提高办文办会办事能力 全力做好综合办公室工作 随着公司的组建，机构的设立、人员的安排到位、职责的明确、管理工作的开展，综合办公室所担负的任务随之越来越重，要求也越来越高，办公室工作的地位和作用也日渐显现。它已不再仅限于单一的文件收发、材料归档、会议组织、车辆管理、后勤服务等日常化工作，还涉及到综合协调、工作督导、信息分析、来电来访、公务接待、制度制定、流程规范、活动开展等诸多事务性工作，承担着助手参谋、决策辅佐、指导督促、事务管理、服务协调等重要职责。如何做好综合办公室工作，带领办公室全体成员充分发挥办公室的职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量，我认为要在认清形势、明确职责、务求实效、不断探索中改进工作思维方式，寻求最佳科学管理方法，卓有成效地把综合办公室各项工作理顺并稳步向前迈进。 一、认清形势，理清思路，增强对办公室工作的紧迫感。 在实行扁平式高效管理的条件下，给综合办公室工作提出了新课题、新要求。过去的管理理念和传统方法已不再适用于新的管理模式。这就要求综合办公室人员首先必须要做到具有更加开阔的视野，敏捷的头脑、清晰的思维、系统的政治理论和业务知识，更加积极主动地去熟悉情况、适应环境和进入角色，有序地根据分工扎实有效地开展工作。 同时，还必须清醒的认识到综合办公室工作任务重、责任大，机要性强。它关系到各项工作的正常有序运转。综合办公室处于管理网络的中枢，对上既是领导的综合办事机构、参谋部门；对平级是沟通、联系和协调领导与部门之间、部门和部门之间、费收站所乃至与外单位之间的桥梁和纽带；对下是传达指令、收集信息，汇总数据分析当前情况，解决基层问题的重要部门。它对整个工作能否顺利进行起着至关重要的作用。 更为重要的是，综合办公室工作的好坏直接影响办事效率和服务质量。办公室承担着公文处理、会议组织、活动开展、中心事务等诸多任务以及领导临时交办的事务等大量的日常性工作。这些工作如办理不好出现漏洞，极易影响工作效率和工作质量。更为严重的是出现偏差造成不可挽回的损失和影响。 二、明确责任，勇于担当，牢固树立办公室工作责任意识。 明确办公室工作职责。办公室工作包括办文、办会、办事三大类。办文包括收发文件、传递文件、编发文件、信息编辑、领导报告、汇报材料、会议纪要、印信管理、档案管理和保密工作；办会包括会议组织、会场布置、会议通知、会议时间、地点、人物、着装、议程确定、会议纪律、车辆、进餐、住宿的安排、会议签到，材料汇编等等；办事包括协调工作、会务工作、督导工作、接待工作、行政事务、资产管理、食堂管理、和后勤服务工作等等。每一位办公室成员都应牢记职责，做到责任明确、责任到人。 充分发挥综合办公室的功能。办公室上传下达、协调左右、联系内外，地位重要，起着中心枢纽作用。办公室通过草拟文件、采集信息、调查研究、提建议、报方案，发挥参谋作用；通过督促检查，督促、提醒各部门及时完成各项工作任务，发现问题及时向领导汇报，传达领导指令，发挥督促作用；通过解决职工工作、生活中的问题，发挥服务作用；通过资产管理、车辆管理、日常事务、人事管理等，发挥管理作用；通过对外联络、接待，发挥办公室协调作用。 掌握办公室工作特点。综合办公室工作不同于党务部门，也不同于业务部门，更不同于群团组织、综合办公室她是一个综合、集中、全面的部门，日常工作也不仅限于一项单一工作，事务多而繁杂、基本属于大事难有，小事不断，日常事务居多，因此，办公室成员应熟练掌握办公室工作的特点。即政治性和保密性；从属性，根据领导的指示安排和传达工作；

浅谈办公室工作的特殊性与重要性

浅谈办公室工作的特殊性与重要性 办公室，一个普通的部门，同时也是一个特殊的部门，它担负着承上启下的任务，是领导与基层间沟通的桥梁，是各个部门间协调的纽带。实践表明，领导的意见是否能得到有力的贯彻实施，单位的后勤保障是否足够、职工的文化工作是否开展得有声有色……如此种种，都取决于办公室工作的好坏，因此办公室主任这个岗位的责任尤为重大。 办公室工作的特殊性和重要性主要体现在其岗 位的地位、职责和要求上。 一、地位的特殊与重要 办公室是连接领导和其它科室的桥梁，保持目标任务正常运转的中枢、搞好协调的纽带。对办公室主任来说，其业务能力的强弱，办事程度的高低、指挥安排如何，都将直接影响单位各科室间的协调统一。 二、职责的特殊与重要 身为办公室主任，首先需要明确的就是自己的岗位职责。办公室主任的岗位职责主要包括以下方面： 1、熟悉党的方针政策，当好领导的参谋和助手；

2、收集各科室工作任务，为领导活动及时提出建议； 3、协调单位公共关系； 4、主持办公室工作、为各岗位分工、并制定工作职责和标准，并督促本室人员完成本室职责范围内的工作任务； 5、来文、来电、函件批处工作审核，以单位名义起草文、电、函； 6、起草单位半年、年度工作计划、总结和讲话； 7、监督单位印章使用； 8、组织单位职工大会、年度工作总结评比和表彰会议； 9、单位来宾接待、安排等工作； 10、接受上级交办的其它工作任务，提出分解落实建议； 11、单位档案管理工作； 12、协调、密切各科室工作关系； 13、办公会议和筹备工作会议；

14、编制单位发展规划、年度计划和办公用品供应计划； 以上的几点，可以归为参谋、承办、管理、协调四大职能，其中，第1、2、3三点属于参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解单位情况、确定工作方向和重点，范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。 第4、5、6、7、8、9、10点属于承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自领导的。对于领导班子的决策、办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实。在工作中负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任

(定价策略)期货市场价格发现功能文献综述

期货市场价格发现功能文献综述 价格发现是期货市场的基本功能之一。价格发现功能是指在期货市场通过公开、公平、公正、高效、竞争的期货交易机制，形成具有真实性、预期性、连续性和权威性期货价格的过程。根据安妮·派克(1976)的解释，至少有三个原因使期货市场倾向于增加市场价格信息，一是交易成本在交易活跃的市场比现货市场低；二是期货市场吸引投资和投机者，主要是他们有对不同风险的偏好，由于投机报酬取决于交易技巧，搜寻价格信息的动机比不从事期货交易的投资者要强烈，所以投资和投机者增加了反映在现货价格上的信息量；三是市场参与者必须考虑各方面对价格的反映，提高了市场价格的理性。因此这些都说明期货市场的存在使得市场价格更加有效。 对价格发现功能的实证检验具有十分重要的理论与现实意义。借此我们可以了解期货价格是否能够担当指导大宗商品现货市场价格的任务，了解在何种情形下期货市场价格发现作用得不到有效地发挥。这不仅有助于从事套期保值、套利和投机交易的市场参与者理解期货价格与现货价格变动的机制，而且有利于交易所的管理和政府部门的监管，从而进一步推动市场的发展。 1、国外期货市场价格发现功能的研究 Garbade and Silber(1983)最早对期货价格引导现货市场价格进行实证检验，因此，称之为GS模型。随后大量的研究文献都以GS模型为基础，在一下几个方面做出拓展：(1)延长滞后的结构，以考察期货价格与现货价格对前期价格的依赖性；(2)对期货价格和现货价格进行Granger因果检验；(3)利用误差纠正模型分析期货市场价格与现货市场价格对长期均衡和短期偏离因素的依赖性；(4)解决收益序列数据中的异方差性(Heteroskedasticity)交易问题，提高统计检验的精确度，利用高频数据来验证期货市场与现货市场之间的领先－滞后关系。Bigman，Goldfarb and Schechtman(1983)利用传统的OLS回归方法检验了在CBOT 交易的小麦、玉米和硬麦等期货合约的价格发现功能，他们分析了从1975年1月到1980年9月间期货价格与现货市场价格的数据，利用交割日的现货市场价格对前j个星期的期货价格进行简单回归，认为期货价格不是相应的到期日现货价格的有效估计，期货市场的“简单效率”不能成立。

期货市场的功能与作用

期货市场的功能与作用 一、期货市场的功能 1.规避风险 借助套期保值交易方式，通过在期货和现货两个市场进行方向相反的交易，从而在期货市场和现货市场之间建立一种盈亏冲抵机制，以一个市场的盈利弥补另一个市场的亏损，实现锁定成本、稳定收益的目的。 2.价格发现 在期货市场通过公开、公平、高效、竞争的期货交易运行机制，形成具有真实性、预期性、连续性和权威性价格的过程。该功能有预期性、连续性、公开性、权威性的特点。 二、期货市场的作用 1.锁定生产成本，实现预期利润 零用期货市场进行套期保值，可以帮助生产经营者规避现货市场的价格风险，达到锁定成本、实现预期利润的目的，避免企业生产活动受到价格波动的干扰，保证生产活动的平稳进行。 2。利用期货价格信号安排生产经营活动 期货市场具有价格发现功能，并根据该功能的特点，利用期货市场的价格信号，有助于生产经营者调整相关产品的生产计划，避免生产的盲目性。 3。提供分散、转移价格风险的工具，有助于稳定国民经济 期货品种设计农产品、金属、能源、金融等行业，而这些行业在国民经济中都起着举足轻重的地位。期货市场为这些行业提供了分散、转移价格风险的工具，可以减缓价格波动对行业发展的不利影响，有助于稳定国民经济。 4。为政府宏观政策的制定提供参考依据 期货交易是通过对大量信息进行加工，进而对远期价格进行预测的一种竞争性经济行为。它所形成的未来价格信号能反映多种生产要素在未来一定时期的变化趋势，具有超前性。政府可以依据期货市场的价格信号确定和调整宏观经济政策，引导工商企业调整生产经营规模和方向，使其符合国家宏观调空政策的需要。 5。有助于现货市场的完善与发展 期货市场功能的正常发挥，有利于形成合理的市场价格体系。期货市场不同交割品级升贴水的确定，有助于确立商品的品质标准，体现优质优价原则，促进生产企业的质量改进。 6。有助于增强国际价格形成中的话语权 期货价格在国际和国内贸易中发挥了基准价格的作用，期货市场自然成为市场定价中心。在世界经济联系越来越紧密的现在，一些大国的期货市场甚至已经成为全球的定价中心。因此，在经济全球化的背景下，发展中国家应积极建立自己的期货交易所，增强国际价格形成中的话语权地位。

勤思善谋 有的放矢 全力发挥办公室枢纽作用

勤思善谋有的放矢全力发挥办公室枢纽作用 7 办公室是一个单位内部的枢纽，对外的窗口和领导的左右手,发挥着承上启下、综合协调、参谋助手和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量是新形势下对办公室工作提出的新要求。 一、摆正办公室在全局的地位，明确服务对象 办公室是一个综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作任务，处于协调机关各科室、连接领导和基层的枢纽地位，主要是为领导、机关、和基层服务，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生较大影响，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。 首先，办公室是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好

本文来自*之音，海量精品免费请登陆查看小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。树立“责任意识”。办公室工作无小事，责任重于泰山。每个工作人员都要认真履行自己的职责，兢兢业业，恪尽职守，尽心尽力，全力以赴地做好每一项工作。要从办文、办会、办事等具体环节入手，从接打电话、迎来送往、报送信息、机关卫生等“小事”做起，从每一天做起，重效益，讲质量，恪尽职守，稳中求新，充分地发挥枢纽作用，对工作负责，对事业负责，确保单位各项工作有条不紊，高效有序。 其二，办公室是机关对外的窗口，要为群众提供优质服务。办公室是单位的重要“门面”，办事效率高低、服务态度好坏，不仅反映一个部门、一个单位的精神面貌，而且直接关系到这个部门、单位的对外形象。办公室要坚持全心全意为人民服务的宗旨，把为基层，为群众服务作为工作的出发点和落脚点，积极主动、热情周到地为他们服务，协调好关系，处理好问题。特别是接听电话，接待来人来访等方面，更要热情周到，优质服务。做到让前来办事的人欢喜而至，满意而归，由“窗口”体现、塑造我局良好形象。 二、树立“五种意识”，明了怎样服务 “画龙需点睛”，有了服务的意识还要练就服务本领，这就

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办公室职能 办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。实践表明，高管局、公司、站的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，站内后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任。因此，做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀的办公室主任，不仅是上级领导的要求，职工的殷切期盼，更应该是办公室主任为之努力奋斗的目标。 本人自投身XXX事业以来，一直担任基层办公室后勤工作。借此机会，根据自身积累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。 一、办公室主任的基本职能 概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。 1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站领导的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。 3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。 4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工

期货市场在区域经济发展中可发挥枢纽作用_李红珠

期货日报/2008年/9月/18日/第001版 大连市委常委、副市长戴玉林—— 期货市场在区域经济发展中可发挥枢纽作用 李红珠 本报讯（记者李红珠）“期货市场对商品、资金、信息、机构、人才等方面有着巨大的积聚力，能在区域经济发展中发挥龙头和枢纽作用。”大连市委常委、副市长戴玉林在昨日于大连举行的第二届国际玉米产业大会上表示，如果金融服务业是现代服务业中的高端领域，那么大连期货市场就是东北地区金融服务业的最高端。大连期货市场经过15年的稳步发展，现已成为中国交易量最大的期货市场和全球第二大农产品期货市场。日均数十亿元的资金流，年均上百万吨的实物交割量，吸引了数十家金融机构和数千名专业人才落户大连，有力地促进了大连东北亚国际航运中心和金融中心的建设。 戴玉林说，《东北地区振兴规划》提出了“依托大连商品交易所，大力发展期货贸易，建设亚洲重要期货交易中心”的要求。大连期货市场是现代服务业的高端领域，而加快发展现代服务业是近年来大连市委、市政府落实科学发展观的战略决策，它对进一步发挥大连在东北区域经济发展中的辐射带动作用，推动国际航运中心和新型产业基地建设，打造生态型发展城市，具有重要意义。 近年随着国家东北振兴战略的实施和辽宁沿海“五点一线”经济带建设的推进，大连市的发展面临着崭新的机遇。2003年，国家明确提出把大连建设成为东北亚航运中心；2006年，国家批准建设大连大窑湾保税港区；2007年，《东北地区振兴规划》进一步明确了大连市的功能定位和产业布局。 戴玉林表示，未来几年大连市将进一步加快东北亚国际航运中心的建设步伐，增强城市辐射能力，更好地发挥在东北振兴和对外开放中的龙头作用。 据介绍，2007年，大连市第一、第二、第三产业构成比例为7.9：49.1：43.0，对经济增长的贡献率分别为4.8%、56.2%和39%。第三产业，特别是以物流、金融、商贸、会展、旅游、软件和信息服务业为代表的现代服务业，已经与制造业一起成为推动大连经济发展的两大支柱力量。今年8月22日，辽宁省委、省政府下发的《关于加快发展服务业的若干意见》（下称《意见》）提出，“发挥大连市作为高端服务业主导功能区的龙头引领作用，着力构筑国际化的高端服务业主体框架，抢占全球现代服务业竞争新的制高点”。在《意见》确定的辽宁省支持做强做大的10户领军型旗舰服务企业中，大连市就有5家，大连商品交易所排在第一位，彰显了辽宁省委、省政府对大连商品交易所及当地期货市场发展寄予的较高期望。 随着资本市场的发展，期货市场不仅自身居于现代服务业的高端，其发展也与物流、金融、商贸、信息等相关产业紧密相关、相辅相成。大连玉米期货市场的发展就是一个有力的例证。“大连虽然不是玉米主产区，但依托背靠东北玉米主产区的优势和东北亚航运中心的地位，已发展成为中国玉米最重要的集散地，每年经大连转运的玉米占东北地区的50%以上，经大连港出口的外贸玉米超过全国出口玉米总量的60%，大连口岸玉米平仓价是中国玉米现货市场价格的代表。大连商品交易所自2004年9月推出玉米期货以来，充分利用大连作为中国玉米现货市场和期货市场的重要结合点的优势，逐步发展成为了中国玉米定价中心，使大连玉米价格成为国际玉米市场销区最具代表性的价格之一。”戴玉林如是表示。 对于未来大连期货市场的发展，戴玉林充满信心，“大连素有东北粮食流通走廊的‘桥头堡’美誉，是我国北方最大的粮食集散地，也是亚洲最大的粮食转运口岸。大连市的粮食储存、加工、

最新办公室工作的经验总结与心得体会

办公室工作的经验总结与心得体会 办公室工作在一个单位中是起着承上启下的枢纽作用，不但是参谋助手，也有综合协调与服务各部门的重要作用，所包含的工作内容不但繁多，而且琐碎，也是各部门工作的组织者与协调者，本文作者根据自己多年的工作经验，简单的论述了几点自己的工作经验总结与心得体会，愿与同业人员共勉。 一、办公室综合工作要学会处理好矛盾关系 (一)大局与小局之间的矛盾协调。办公室工作主要是服务性的工作，也是一个比较综合的部门，那么我们作为工作人员，就要合理的分清主次，一切要以大局为重，必要的时候，要舍小局为大局，当然也要努力把小局顾好，因为这也是大局工作的重要前提。 (二)主动与被动之间的协调。如果工作人员想把办公室工作做的圆满，就要学会发挥自己的主动性，在被动中求主动，把被动的事情转化为主动，很多的工作不能静观其变，要提前计划与准备，主动着手去操作，对于上级派下来的任务，要妥善分类与规划，缕清思路，忙而不乱，并做好突发状况的预算，把一系列工作做在前面。 (三)政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我们在处理相关工作的过程中，从心理上，不能重此轻彼，把事务当

作无关轻重的问题，因此，在办公室工作里，没有主次之分，每一个细节都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善处理。 二、办公室里要扮演好三种角色 (一)办公室人员其实就是企业领导的参谋，因此，在工作中，要不断的分析形势，善于发现问题，钻研问题，把自己的格局放大，站在全局考虑问题，并适当的提出自己的观点与新建议，做好领导的左右手，针对不同的急需解决的问题，要给出有价值的参考意见，根据具体要求和企业的实际情况提出可行的工作思路与方案措施。 (二)要当好干群的勤务员。办公室人员要努力把领导安排的任务圆满完成，主动去干好，但是也要有制度约束，在实际工作中，积极但不能越权，妥善的去搞好服务工作，并且要搞好与同事之间的关系，热情对待其他部门前来办事的同事，主动去帮助办理相关工作程序，不让前来办事的同事受到冷落，不让自己办公室的形象受到损害。 (三)要当好机关的内当家。办公室工作无疑是琐碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事务，比如每一次会议的安排，每一次聚会的筹备，包括一些内勤方面的琐碎事情，这都需要认真细致的去办好。 三、办公室工作人员要面面俱到

办公室职能与重要性

办公室材料 办公室是一个综合部门，协调机构、承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，工作千头万绪、纷繁复杂。办公室的主要职责是“参与政务、管理事务、搞好服务”。办公室主任是一个单位的“总管家”，如何当好办公室主任，充分发挥办公室的职能作用，笔者根据自己的工作实践谈一点粗浅的认识。 一、要树立“一种理念”，增强做好办公室工作的责任感和使命感 今年以来受国际市场价格的影响，国内物价呈上涨趋势，物价管理部门的工作任务更加繁重。新的形势、新的任务，对办公室工作提出了新的、更高的要求。为适应新的形势和任务，必须树立办公室就是服务部、办公室主任就是服务员，办公室工作就是为领导服务、为基层服务、为群众服务的新理念。怎样才能做好服务工作呢？ 一要有责任意识。要做好办公室工作，必须有高度的责任心，树立“零距离服务”和“零差错服务”的理念。办公室工作无小事，如果哪一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。高度的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证全局工作的正常运转。 二要有真诚情感。要牢固树立真诚服务的理念，对外要热诚，对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片赤诚待人”，杜绝“门难进、脸难看，话难听、事难办”的现象。对内要真诚，大家在一起共事,是事业的需要,也是一种难得的缘分,要互相关心,互相爱护, 互相帮助,互相理解,互相尊重。要在办公室着力营造一种团结和谐、温馨融洽的氛围，要加强品德修养，顾全大局，谦让包容。要多看他人之长,常思自己之短；以责人之心责己,以恕己之心恕人。充满真诚之心，满怀真挚情感是做好服务工作的关键，服务要热情诚恳、耐心细致，要多联系、多商量、多协调、多沟通，坚持以诚待人、以理服人、以情感人。 三要有效率观念。要树立时不我待、只争朝夕的理念，要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作过夜。要切实推行首问责任制和限时结办制，立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。 二、要找准一个定位，当好领导的参谋和助手 办公室是参谋部、“智囊团”，是信息中心，是领导的左右手。作为办公室主任，必须找准自己的定位。当好领导的参谋和助手，这就是一个办公室主任的准确定位。如何当好参谋和助手，必须做到以下几点：

办公室工作的总结发言材料——勤思善谋有的放矢全力发挥办公室枢

办公室是一个单位内部的枢纽，对外的窗口和领导的左右手,发挥着承上启下、综合协调、参谋助手和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量是新形势下对办公室工作提出的新要求。 一、摆正办公室在全局的地位，明确服务对象办公室是一个综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作任务，处于协调机关各科室、连接领导和基层的枢纽地位，主要是为领导、机关、和基层服务，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生较大影响，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。首先，办公室是为领导和机关服务的。这就要求办公室把"一切服从大局，一切服务大局"作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。树立"责任意识"。办公室工作无小事，责任重于泰山。每个工作人员都要认真履行自己的职责，兢兢业业，恪尽职守，尽心尽力，全力以赴地做好每一项工作。要从办文、办会、办事等具体环节入手，从接打电话、迎来送往、报送信息、机关卫生等"小事"做起，从每一天做起，重效益，讲质量，恪尽职守，稳中求新，充分地发挥枢纽作用，对工作负责，对事业负责，确保单位各项工作有条不紊，高效有序。其二，办公室是机关对外的窗口，要为群众提供优质服务。办公室是单位的重要"门面"，办事效率高低、服务态度好坏，不仅反映一个部门、一个单位的精神面貌，而且直接关系到这个部门、单位的对外形象。办公室要坚持全心全意为人民服务的宗旨，把为基层，为群众服务作为工作的出发点和落脚点，积极主动、热情周到地为他们服务，协调好关系，处理好问题。特别是接听电话，接待来人来访等方面，更要热情周到，优质服务。做到让前来办事的人欢喜而至，满意而归，由"窗口"体现、塑造我局良好形象。二、树立"五种意识"，明了怎样服务"画龙需点睛"，有了服务的意识还要练就服务本领，这就要求办公室的工作人员，一方面要加强自身素质训练，确保政治、思想、工作、作风都过得硬；另一方面要端正服务态度，提高办公水平，讲究办事效率，谨小慎密，减少疏忽和失误。在具体工作中要注重培养、树立"五种意识"，一是"学得勤"。学习是不断适应和改进工作，提高自身素质的必由之路。要树立终身学习的观念，坚持不断地学习，并真正做到学以致用，使办公室真正成为"学习型"科室。二是"想得到"。有谋才能善断。办公室工作人员要立足千姿百态的新情况，多动脑筋、多想办法、多出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与、决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的重点、难点问题上，既要了解局内的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解局班子的工作意向和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体凝聚力，树立团队协作精神和服务理念，善于对内加强管理，对外搞好协调，对上加强联系，对下做好服务。三是"

办公室工作的职能定位

办公室工作的职能定位 办公室是一个单位工作的枢纽和窗口，是重要的综合部门，它担负着参谋、协调服务和督促检查等重要职能，其政务、管理、服务能力的高低直接影响一个单位领导班子的科学决策和决策的正确实施。这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响。因此，做好办公室工作，当前，必须强化六种意识、处理好六个关系、提高六种能力、抓好六项具体工作。 第一节强化六种意识 一是大局意识。办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。在实际工作中应注意把握好三点：1、脑中要有一根弦,始终保持清醒的政治头脑。2、胸中要有一盘棋。想问题应当站得更高一些，善于把本单位的工作置于国内宏观形势和改革发展稳定的大局中来思考谋划。3、心中要有一本账。对本地区、本单位的情况要了然于胸，善于了解上情，吃透下情，精于结合，创造性地开展工作。 二是发展意识。办公室作为直接为单位服务的办事机构，必须强化发展意识，一切工作都要围绕发展，服务发展，促进发展。 三是服务意识。为领导、为基层、为员工搞好服务是办公室重要工作职责。 1.在为领导服务上要实现三个转变。即：努力实现由处理具体事务向善于谋全局、当高参转变；由满足于做好眼前工作向把握经济社会发展大势、积极做好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次的服务转变。 2.在为基层单位和员工的服务上要满腔热情，平等协商，充分发挥办公室作为领导联系员工的桥梁和纽带作用。 四是参谋意识。1.贴近领导，想领导之所想，力争谋在关键处，谋在点子上； 2.超前运作，不做事后“小诸葛”。在决策前提前介入，先行调研，结合实际，提出一些建议和意见，供领导决策参考；决策中，要注意了解动向，及时反馈信息，确保决策客观可行； 3.敢于进言，善于出谋划策。既能发现问题，又善于提出解决问题的办法和建议，做到“献计不决策”； 4.出于公心，不向领导进谗言。

期货功能作用

期货功能作用 一、风险转移: 人们往往有一种错误的印象：期货合约的买卖纯粹是为了投机，而不能带来社会效益的增长或促进市场经济的发展。事实上标准商品期货合约是为了解决某些商品的内在经济风险而制订的。 一般地，价格风险是交易过程中时间作用的结果，可以说是无处不在。在国际市场上，干旱、洪水、战争、政治动乱、暴风雨等等各种情况变化会传遍世界各地，并直接影响商品的价格。拥有大量这种商品的个人或公司将会很快发现，几乎一夜之间，他的存货的价值已大幅上升或下降。激烈的市场竞争会导致价格在较短时期内大幅度波动。与供求相关的风险因素还包括一些商品收获的季节性和需求的季节性。由供求的不可预测所带来的潜在价格风险是市场经济所固有的，也是买主和卖主无法抵御的。 由此可见，期货市场的风险是从现实的经济活动中派生出来的，是一种客观存在，而赌博的风险是人为制造的。这也是期货交易与赌博的最本质区别。在期货交易中，风险的产生不同于赌博。赌博是随着将钱压在滚动的骰子或分发的牌上而产生，如果他不赌博，风险就不复存在。但在期货交易中，正如我们所知道的，风险是商业活

动中固有的一个组成部分，交易所是将风险由套期保值者转移给投机者的场所。 二、发现价格: 在市场经济中，生产经营者根据市场提供的价格信号做出经营决策。价格信号的真实、准确程度，直接影响到他们经营决策的正确性，进而影响经营效益。在期货市场产生以前，生产经营者主要是依据现货市场上的商品价格进行决策，由于现货交易多是分散的，生产经营者不易及时收集到所需要的价格信息，即使收集到现货市场反馈的信息，这些信息也是零散和片面的。自期货交易产生以来，发现价格功能逐渐成为期货市场的重要经济功能。所谓发现价格功能，指在一个公开、公平、高效、竞争的期货市场中，通过期货交易形成的期货价格，具有真实性、预期性、连续性和权威性的特点，能够比较真实地反映出未来商品价格变动的趋势。期货市场之所以具有发现价格功能，主要是因为期货价格的形成有以下特点。 第一，期货交易的透明度高。交易指令在高度组织化的期货交易所内撮合成交，所有期货合约的买卖都必须在期货交易所内公开竞价进行，不允许进行场外交易。交易所内自由报价，公开竞争，避免了一对一的现货交易中容易产生的欺诈和垄断。

发挥大连期货市场功能促进东北区域经济快速发展_王华民

第10卷　第5期2010年 10月 中 国 发 展 C h i n a D e v e l o p m e n t V o l .10　N o .5O c t .　2010 收稿日期:2010-08-01 作者简介:王华民,总经理,博士,致公党中央经济委员会委员兼北京市委经济委员会副主任,北京市政协委员,主要从事期货市场等金融证券市场方面的研究。 发挥大连期货市场功能　促进东北区域经济快速发展 王华民 (国富期货有限公司,大连116023) 摘　要:该文阐述了大连期货市场的功能定位、主要作用和发展目标,分析了大连期货市场发展的发展现状和主要问题,提出了加快发展大连期货市场的对策建议。 关键词:期货市场;大连;东北区域;经济 中图分类号:F 830.9 文献标识码:A 文章编号:1671-2404(2010)40-0025-04 1　大连期货市场的发展现状和主要作用 大连商品交易所是东北地区唯一的全国性金融类交易所,现已发展成为中国最重要的期货交易中心和全球第二大农产品期货市场、第一大塑料期货市场,现有期货交易品种包括大豆、豆油、豆粕、玉米、棕榈油5个农产品和聚乙烯、聚氯乙烯两个化工产品。在推动农村经济发展、促进农民增收、带动相关产业协调发展,服务实体经济等方面发挥了积极的作用,对东北区域经济发展作出了重要贡献。 大连期货市场在自身发展的同时也为东北老工业基地的振兴发挥了重要的服务和带动作用。近年来,大连商品交易所在不断完善农产品期货品种体系,为整个农业产业链提供全方位服务的同时,谋求在更广阔的范围内创新品种、开拓市场,努力发展成为一家综合性的、具有国际影响力的商品定价中心和避险中心,取得了很大的成就,具备了很好的发展基础。大连期货市场对农民和企业经营、农业产业发展及国家宏观调控的有很大的帮助作用,特别是大商所千村万户和千厂万企市场服务工程已起到很好的示范作用, 大连金融市场建设的成败,关键是期货市场的发展,大连期货市场的发展带动了大连商业银行、证券、信托、保险和中介服务等一系列相关产业的发展,初步形成聚集力强、扩散能力强的产业带动效应,同时增强大连发展成为在整个东北地区和环渤 海地区形成强大服务和扩散能力的区域金融中心,大连在发展期货市场方面有着明显的区位优势,具备发展大宗商品交易市场的内在需求和先决条件,高速发展的大连的经济状况也为商品交易所的发展提供了很好的物质基础;同时经过16年的发展,大连期货市场不仅带动了相关产业,而且也为东北老工业基地振兴起到了重要的服务和带动作用,进一步为市场自身提供了良好的发展基础。 大连期货市场的建立,对促进产业和区域经济的发展起到了重要的作用。大豆和玉米期货的上市,使东北大豆、玉米主产区的农民对大连期货市场的关注度达到了60%,有10%的农民根据期货价格来调整种植结构,有50%的农民会在卖粮时会不同程度地参考期货价格。在2008年的金融危机中,有期货品种的相关行业受冲击程度远小于没有期货品种的行业。如在大豆品种上,由于很多企业参与大连期货市场套期保值交易,避免了金融危机带来的灭顶之灾,仅2008年10月份参与市场的前20名大豆经营企业在期货市场上的盈利就达到十多亿元,弥补了其现货经营的损失。 对区域经济来说,除了价格引导及避险作用外,期货市场的影响和作用还直接体现在促进现货市场的统一和商品流通等方面上。期货价格集中、权威、公开、透明,且传递速度快,有利于打破现货市场相对分割的局面;在促进商品流通方面,如大豆期货市场成为了国产大豆南下的重要的渠道,促进了北豆南运,在一定程度上缓解了黑龙江大豆主产区大豆积压的问题。 大连期货市场对地方经济发展做出了重要的贡献。作为东北地区唯一的全国性金融类交易所,经过16年的发展,大商所的交易品种初步形成了农产 25 DOI :10.15885/j .cn ki .cn11-4683/z .2010.05.019

充分发挥办公室工作职能 努力提高办公室服务水平

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平 办公室作为一个我行的综合机构,是联系上下的桥梁、协调行务运行的枢纽、沟通内外的窗口，宣扬企业形象的阵地。办公室工作人员作为办公室工作的主体，决定着办公室的工作质量和服务效率，展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和工作作风。特别是作为基层银行的办公室，既具有服务领导、为领导工作决策提供参谋的党委办公室的职能，又具有服务部门、服务基层的行务办公室的共性。如何围绕工作中心，服务大局，履行好办公室职责，提高办公室服务水平，使办公室工作从“多、忙、繁、杂”的事务中摆脱出来，真正发挥好办公室的参谋助手作用，使其科学、规范、高效运行，充分发挥办公室工作职能，提高办公室人员素质是做好办公室工作的关键。 一、充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”三大作用，确保行务高效运行 （一）努力发挥好参谋助手作用。办公室工作重点之一，就是要围绕上级决策、强化领导“外脑”和“智囊团”功能，当好参谋助手。要抓住全行中心工作和发展重点，“参”在点子上、“谋”在关键处，要认真研究改革发展中出现的新形势、新情况、新问题，积极探讨加快发展的新思路、新途径、新方法，主动为领导决策献计献策，增强工作的主动性、超前性和实效性。要广泛了解上级行、兄弟行的情况，多方收集整理各部门的意见，采取座谈会、专题会等形式，多做调查与研究，全面收集大家的建议，综合梳理出有价值的信息，及时反馈，为领导的科学决策提供参考，确保领导的决策的科学性和针对性。 （二）积极发挥好综合协调作用。办公室作为行务运行的中枢，做好工作综合协调是办公室日常事务的一项非常重要的工作。做好综合工作协调，一是要搞好与领导工作之间的协调。对领导分管的工作一定要心中有数，遇有必须请示的事情，要树立按程序请示观念，避免多头请示，否则极易导致各位领导对请示事项提出不同的处理意见，导致抓落实无所适从。要坚持原则性与灵活性相结合，统筹安排领导的活动，使领导从繁杂的日常事物中解放出来，能够有更多的精力形成决策、强化管理、高层营销，从而使各位领导之间的工作联结成有机整体，为形成一个强有力的团结务实的领导班子提供氛围。二是要搞好各部门之间的协

发挥枢纽窗口作用 提供优质高效服务

发挥枢纽窗口作用提供优质高效服务 ——第一热力公司鲍津 办公室是公司的中枢窗口，作用发挥的好，能有效提高工作效率，否则就如同一盘散沙。在信息化高度发达的今天，办公室人员如何更好地发挥枢纽窗口作用，提供高效优质的服务，我认为需做到以下几点： 一、增强胜任本职工作能力。首先，加强文字表达能力，文风尽量做到言简意赅、切入重点；其次，增强口头表达能力，做到语言明了、重点突出；第三，要锻炼高效的工作效率，贯彻领导指示要迅速，解决实际问题要及时，办文办事不拖沓。 二、加强作风建设。一是坚持细致严谨的态度。办公室无小事，细致严谨是对办公室工作的基本要求。凡事一丝不苟、精益求精，从细微处着眼，扎实做好基础性、事务性的工作。第二，练就雷厉风行的作风。办公室工作范围广，头绪多，在具体事务中，要根据办事程序、职权范围，把握轻重缓急，养成干练利落、及时准确的办事风格。 三、搞好对青年员工的帮扶工作。办公室在科室、岗位设置时，就充分考虑知识结构、专业结构、年龄结构和从业经验等因素，合理配置人力资源。布置工作，安排任务注重新老结合，创造机会让年青干部、新进员工多体会、多实践、多锻炼，使他们敢于挑重担，充分发挥每个人的专长。引导青年员工加强学习，积极参加各类专业培训，以提高综合业务素质。 四、档案管理要逐步实现信息化。随着科学技术迅速发展，

办公室工作自动化、现代化、系统化的不断进步，档案也逐步发展为信息化资源。为了更好地为使用者服务，办公室可以逐步建立电子档案馆，通过开放不同的权限，方便管理者和使用者维护和使用档案，充分发挥其检索、存储、传输等方面的优越性，提高档案管理的工作水平和工作效率，为档案使用者提供最为快速便捷的服务。 归根究底，办公室的主要职责是服务，服务就意味着辛苦、意味着奉献，一年四季一天24小时都处于高度紧张和临战状态，特别是在各类会议、应急处理、日常接待等接连不断时，更要保持“五加二”“白加黑”的精神。但是，辛劳可以磨炼人的意志、增长人的才干。因此，我们要正确对待名利、得失与苦乐，做到吃苦不叫苦、谋事不谋利、奉献不索取，进一步转变服务理念，改进工作作风，力求办公室各项工作再上新台阶。