礼仪练习题.

西方礼仪练习题

（）1、请问下列哪一项不是阿拉伯人禁忌的范围？

A.忌食猪肉

B.忌酒

C.“斋月”间只吃素菜

D.忌送雕塑玩偶

（）2、吃西餐时，点心和水果的匙、叉、刀可以和点心、水果一起上，也可以提前摆放，摆放时勺、叉把的方向正确的是？

A.点心勺把向右

B.点心叉把向右

C.水果刀把向左

D.水果叉把向右

（）3、在参加社交聚会时，必须十分注重礼仪，请问下列哪种礼仪是正确的？

A.男宾进入聚会场所时，应主动先向先行到达的男宾问

候

B.男宾问候已就坐的女性时，女士不必起身还礼

C.女宾进入聚会场所时，应主动先向先行到达的女宾问

候

D.在聚会上，女士吸烟时，男宾应委婉的加以劝阻

（）4、请问下列哪项对西餐礼仪的描述是错误的？

A.用叉进食时，叉齿朝下

B.任何情况下，刀子不能入口

C.当口中有食物时，不能讲话

D.食用肉类时，可拿刀进食

（）5、现在联合国正式语言和工作语言有哪几种？

A.英语、法语、俄语、汉语、西班牙语

B.英语、法语、德语、汉语、西班牙语

C.英语、法语、俄语、汉语、德语

D.英语、法语、俄语、汉语、阿拉伯语

（）6、香槟酒开瓶时发出嘶嘶的声音，该酒常用于庆贺的热闹场合：如庆祝谈判成功、签字仪式等。据说在庆贺的场合喝香槟酒的习俗源于拿破仑。香槟酒的第3代传人让·雷米是拿破仑中学时的同学，两人的关系甚好。让·雷米常以自家酿制的香槟酒款待拿破仑，拿破仑每次出征前都喝这种酒，而每次都凯旋而归。只有1815年滑铁卢之战前未喝这种酒，结果惨败。因此，在法国人心目中香槟酒不仅是祝贺的喜酒，也是祈祷成功的吉酒。

香槟酒是以葡萄酒为原料的低度酒，请问它的度数是多少？

A. 3－5度

B. 6－8度

C. 13－15度

D. 18－20度

（）7、请问西餐的上菜顺序是？

A.冷盘、甜食或水果、热菜、汤

B.冷盘、热菜、汤、甜食或水果

C.冷盘、汤、热菜、甜食或水果

D.甜食或水果、汤、热菜、冷盘

（）8、下列哪种着装搭配是正统、规范的？

A.黑色中山套装，白衬衫，红领带，黑袜子，黑皮鞋

B.藏青色西装套装，白衬衫，黄领带，黑袜子，黑色休

闲鞋

C.黑色西装套装，兰衬衫，黄领带，白袜子，黑皮鞋

D.藏青色西装套装，白衬衫，兰领带，黑袜子，黑皮鞋

（）9、根据宴会性质，与其他不同的是？

A. 便宴

B. 家宴

C. 国宴

D. 工作餐

（）10、众所周知，在正式的西式宴会中，西餐的上菜顺序是冷盘，汤，热菜，甜食（水果）。但如果在宴会上

有人要发表讲话，请问一般应该安排在哪个时间段？

A.宴会正式开始前

B.冷盘后，汤前

C.汤后，热菜前

D.热菜后，甜食（水果）前

（）11、紫色在中国是地位的象征，但是请问在下列哪些国家是一种不吉利的颜色？

A. 印度、巴西

B. 德国、巴西

C. 巴基斯坦、印度

（）12、与巴基斯坦人打交道时最好不要选择＿＿＿＿衣服？

A. 金色

B. 红色

C. 白色

D. 黄色

（）13、最适合拜访外国友人的时间是？

A.上午八点至上午九点

B.上午十点或下午四点

C.下午六点至晚八点

D.晚八点至晚十点

（）14、在世界绝大多数国家，竖起大拇指是表示夸奖、赞同的意思，但是在哪个国家这可能被看作是粗鲁的手势？

A. 澳大利亚

B. 朝鲜

C. 印度

D. 阿根廷

（）15、下列握手行为中，哪一项是不合适的？

A.男士带着手套与人握手

B.双手与异性握手

C.客人告辞时，主动伸手与主人握手话别

（）16、请问酒会一般在什么时段举行为宜？

A.上午9点～11点

B.下午2点以后～7点以前

C.晚上7点～9点

D.晚上9点以后

（）17、西餐中，吃鱼虾时所用的佐酒是？

A.白葡萄酒

B.红葡萄酒

C.威士忌酒

（）18、去西方人家里做客，献给女主人的花束枝数应为？

A. 单数

B. 双数

（）19、欢迎仪式上奏两国国歌，应先奏哪一支？

A. 受访国国歌

B.来访国国歌

（）20、在国际上通行的礼仪和我国传统礼仪中，左边和右边哪边是上位？

A.在国际上通行的礼仪中上位是右边，在我国传统礼

仪中上位是左边

B.在国际上通行的礼仪中上位是左边，在我国传统礼

仪中上位是右边

（）21、在美国，吉普车的上座是哪个？

A.后排靠左窗位置

B.后排靠右窗位置

C.驾驶员旁的副座

（）22、不实行拥抱礼的国家有＿＿＿＿。

A．俄罗斯

B．中国，日本

C．阿拉伯国家

（）23、外交商务拥抱礼仪右臂和左臂的位置分别是＿＿＿＿。

A．偏上，偏下

B．偏下，偏上

C．平行

（）24、穿西装时，应穿＿＿＿＿。

A 旅游鞋

B 皮鞋

C 布鞋

D 凉鞋

（）25、穿西服套裙时，应＿＿＿＿＿。

A 穿短袜

B 穿彩色丝袜

C 光腿

D 穿肉色长统丝袜

（）26、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的＿＿＿。

A 三分之一

B 一半

C 五分之一

D 十分之一

（）27、橄榄是＿＿＿的国花。

A 朝鲜

B 新加坡

C 希腊

D 印度

（）28、西餐中以＿＿＿为第一顺序。

A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人

（）29、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在＿＿＿＿。

A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着

（）30、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在＿＿＿＿上。

A餐桌上 B餐巾上 C菜单上D食盘上

（）31、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成＿＿＿＿形。

A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状

（）32、“不要把自家的规矩带到别人家里去”是＿＿＿＿谚语。

A美国 B英国 C日本 D俄罗斯

（）33、13与星期五在＿＿＿教中是不吉利的。

A天主教 B佛教C基督教 D伊斯兰教

（）34、＿＿＿是菲律宾的国花。

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

（）35、＿＿＿是美国的国花。

A茉莉花 B牡丹C玫瑰花 D石榴

（）36、＿＿＿是西班牙的国花。

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花D石榴

（）37、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究＿＿＿。

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑

（）38、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的＿＿＿。

A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕

（）39、阿富汗人的见面礼是＿＿＿。

A 握手 B合十礼C抚胸礼 D脱帽礼

（）40、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手＿＿。

A 年幼者 B晚辈 C下级D尊者决定

（）41、礼仪是对＿＿＿和＿＿＿的统称。

A 礼节、仪式 B礼貌、形式 C仪式、礼貌

（）42、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是＿＿＿。

A.委婉含蓄

B.坦率真诚

C.求同存异

D.诙谐幽默

（）43、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿＿＿＿＿西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣

B.三粒扣

C.单排扣

D.双排扣

（）44、在介绍两人相识时，总的规矩是＿＿＿＿。

A.先卑后尊

B.先尊后卑

C.先女后男

D.先主后宾

（）45、＿＿＿＿是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。

A、轻笑

B、含笑

C、微笑

二、判断题

1．在进餐前，可以用餐巾擦碗、筷、杯等，以保证干净。( )

2．礼仪作为一种行为规范，既是对自己的约束，又体现了对别人的尊重。( )

3．在与人交往中，要真诚热情，过分一些也可以谅解。( ) 4．吃西餐，刀叉并用时左手持刀，右手持叉。 ( ) 5．感恩节在每年11月第四个星期日。 ( )

6．宴会上，若食物太热，可以用嘴吹凉。 ( )

7．在与西方人交往中，无须过分地谦虚和客套。 ( ) 8．宴会上，最好不要在嘴里含着食物时说话。 ( ) 9．仪表就是指人的外表。 ( )

10．在正式宴会上，只要一落座就应打开餐巾。 ( ) 11.参加宴请时，嘴里有鱼刺、肉骨头等可以直接外吐。

( )

12.韩国男子见面时习惯于微微鞠躬后握手。( )

13.鞠躬礼是日本最普遍的施礼方式，一般初次见面时的鞠躬礼是30度。( )

14.日本人喜欢双数，不喜欢单数。( )

15.泰国人在一般交际应酬时喜欢握手。( )

16.美国人是“自来熟”，与任何人都能交上朋友。( )

17.英国妇女穿着较正式的服装时，通常配一顶帽子。( )

18.向法国人赠送礼品，不宜送刀、剑、剪、餐具等。( )

19.在公共场合大声讲话，法国人认为是十分无礼的。( )

20.大多数澳大利亚男士不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。( )

涉外礼仪练习答案

1、C

2、A

3、B

4、D（按照正规的西餐礼仪，如B项所说，任何情况下刀子不能入口。）

5、A

6、

C 7、C 8、D（A中山套装不可配领带；B西装不可配休闲鞋；C黑色西装不可配白袜子。） 9、C（宴会有正式与非正式之分，国宴属于正式宴会，而便宴、家宴、工作餐属于非正式宴会。） 10、

D 11、A 12、D 13、B 14、C 15、A 16、B 17、A（西餐中有“红酒配红肉，白酒配白肉”的习惯，吃肉类的时候配红葡萄酒，白葡萄酒是食用鱼虾时的佐酒） 18、A（双数花束用于丧葬）

19、B 20、A 21、B 22、B 23、A 24、B ２５．Ｄ２６．Ａ

２７．Ｃ２８．Ｂ２９．Ｃ３０．Ｄ３１．Ａ３２．Ｄ

３３．Ｃ３４．Ａ３５．Ｃ３６．Ｄ３７．Ｂ３８．Ｃ

３９．Ｃ４０．Ｄ４１．Ａ４２．Ａ４３．Ｄ４４．Ａ

４５．Ｂ

礼仪练习题

西方礼仪练习题 （）1、请问下列哪一项不是阿拉伯人禁忌的范围 A. 忌食猪肉 B. 忌酒 C. “斋月”间只吃素菜 D. 忌送雕塑玩偶 （）2 、吃西餐时，点心和水果的匙、叉、刀可以和 点心、水果一起上，也可以提前摆放，摆放时勺、叉把的方向正确的是 A. 点心勺把向右 B.点心 叉把向右 C水果刀把向左 D.水果叉把向右 （）3、在参加社交聚会时，必须十分注重礼仪，请 问下列哪种礼仪是正确的 A. 男宾进入聚会场所时，应主动先向先行到达的男宾问候 B. 男宾问候已就坐的女性时，女士不必起身还礼 C. 女宾进入聚会场所时，应主动先向先行到达的女宾问候 D. 在聚会上，女士吸烟时，男宾应委婉的加以劝阻 （）4、请问下列哪项对西餐礼仪的描述是错误的

A. 用叉进食时，叉齿朝下 B. 任何情况下，刀子不能入口 C. 当口中有食物时，不能讲话 D. 食用肉类时，可拿刀进食 （）5、现在联合国正式语言和工作语言有哪几种 A. 英语、法语、俄语、汉语、西班牙语 B. 英语、法语、德语、汉语、西班牙语 C. 英语、法语、俄语、汉语、德语 D. 英语、法语、俄语、汉语、阿拉伯语 （） 6 、香槟酒开瓶时发出嘶嘶的声音，该酒常用于 庆贺的热闹场合：如庆祝谈判成功、签字仪式等。据说在庆贺的场合喝香槟酒的习俗源于拿破仑。香槟酒的第 3 代传人让?雷米是拿破仑中学时的同学，两人的关系甚好。让?雷米常以自家酿制的香槟酒款待拿破仑，拿破仑每次出征前都喝这种酒，而每次都凯旋而归。只有1815 年滑铁卢之战前未喝这种酒，结果惨败。因此，在法国人心目中香槟酒不仅是祝贺的喜酒，也是祈祷成功的吉酒。 香槟酒是以葡萄酒为原料的低度酒，请问它的度数是多少

文明礼仪培训方案

文明礼仪教育培训方案 一、指导思想 礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长，长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面。随着社会效益的日益扩大，真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。小学生是祖国的未来，如何培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。 二、活动目的 为贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》、《中共中央关于改革和加强中小学德育工作的通知》和《公民道德建设实施纲要》的文件精神，结合我校德育工作实际，决定在全校范围内开展小学生文明礼仪普及教育活动，并结合小学生的年龄特点和身心发展规律，把培养小学生“文明行为习惯”作为我校的德育课题，通过学生“在校学习礼仪、走向社会实践礼仪、带动百万家庭传播礼仪”，来形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我校德育教育工作水平。 三、培养目标 通过“细化目标、突出重点、实践体验、循序渐进、持之以恒”的德育策略，开展礼仪教育，普及礼仪知识。设想通过强化训练与检查反馈相结合的方法，努力消除现行德育与学生实际中存在的问题，促进全体师生掌握各种礼仪知识与技能，不断增强礼仪意识，培养优秀的礼仪品质，促使全体师生综合素质的提高，进而形成学校德育工作新的途径，构建和谐的学习生命乐园。

1、培养礼仪意识：使学生知道礼仪对于一个人生活的重要意义，一个知礼、守礼、行礼的人，才是一个道德高尚、文明的人。 2、培养礼仪情感：激发学生对礼仪的认同感，知道一个遵守礼仪的人才能得到他人的尊重，不断强化礼仪的成就感，感受到礼仪的乐趣，从而自觉地实践礼仪。 3、培养礼仪技能：让学生知道现代社会生活中有哪些礼仪规范，应该怎样做，不应该怎样做，通过反复的实践，掌握交往技能，成为知礼、守礼、行礼的人。 4、培养礼仪品质：通过反复、长期的礼仪行为训练，通过学生的自我锻炼、自我改造，内化为自己的需要，并在交往实践中自如地表现出得体的礼仪品质。 四、具体实施及做法 （一）文明礼仪常识普及教育活动安排 文明礼仪知识的普及教育是本活动的重点，让所有学生了解活动的意义和目的，强化学生的礼仪常规训练，使学生在学习文明礼仪知识的过程中品行得到提高。 1、制定活动方案，并开展“文明礼仪伴我行”活动的启动仪式。 2、以“文明礼仪”的标准为主要内容，利用晨间活动、班队活动、国旗下讲话等渠道对学生加强行为规范的教育和训练，并以新的《中小学教师职业道德规范》和《小学生守则》、《小学生行为规范》进一步的查漏补缺。 3、认真学习《青少年文明礼仪教育读本》，安排专门的时间进行授课、学习。 4、组织学生观看青少年文明礼仪影视教材。 5、大力倡导礼貌使用用语“您好、谢谢、对不起、没关系、请原谅、别客气”。 6、邀请有关人士到学校开展文明礼仪教育讲座，全面推进学校文明礼仪普及教育的开展。 7、创设文明礼仪教育校园环境。在学校楼道等醒目位置，写上文明礼仪用语，

社交礼仪在线作业1满分答案

社交礼仪_在线作业_1 交卷时间：2016-11-16 14:13:30 一、单选题 1. (5分) 属于壮族的节日是（）。 ? A. 泼水节 ? B. 三月街 ? C. 火把节 ? D. 歌墟节 纠错 得分： 5 知识点： 4.4 风俗礼仪 展开解析 2. (5分) 女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（）。 ? A. 挎在手上 ? B. 放在背部与椅背之间 ? C. 挂在衣架上 ? D. 挂在自己椅子的靠背上

纠错 得分： 5 知识点： 4.1 做客与待客 展开解析 3. (5分) 有的国家与我国相反，用点头表示不同意，摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？（） ? A. 我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别? B. 应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会 ? C. 为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意 ? D. 为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗 纠错 得分： 5 知识点： 6.2 世界主要国家礼仪 展开解析 4. (5分)女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应（）? A. 与衣裙同色的宽腰带。 ? B. 与衣裙同色的细腰带。 ? C. 与衣裙不同色的宽腰带。

? D. 与衣裙不同色的细腰带。 纠错 得分： 5 知识点：社交礼仪 展开解析 5. (5分) 下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。? A. 书画 ? B. 烟、酒 ? C. 产品模型 ? D. 纪念章 纠错 得分： 5 知识点： 6.1 涉外礼仪原则 展开解析 6. (5分) 西方的母亲节在（）。 ? A. 6月的第三个星期日 ? B. 5月的第二个星期日

客服礼仪培训内容

客服礼仪培训内容 一、服饰着装 1、上班时间必须穿工作服，工作服要整洁钮扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。 2、制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。 3、上班统一佩戴由行政人事部发放的胸牌，胸牌应干净、无掉色、无破损、佩戴与胸前，不得在胸牌上吊挂其他物品。 4、鞋袜应穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，女员工不允许穿黑色以外的皮鞋，非工作时间不允许打赤脚或穿雨鞋到处走，工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走。（不穿便服进出吧台） 5、女员工穿工服穿肤色丝袜，男员工穿蓝色丝袜。 6、非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋；男女员工均不允许戴有色眼镜。 二、须发 1、女员工前发不遮眼，后发不超过肩部，头发统一盘发。 2、男员工后发根不超过衣领，不盖耳，不留胡须。 3、所有员工不允许剃光头。 三、个人卫生 1、保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲内不允许残留污物，不涂有色指甲油。 2、上班前不允许吃有异味食品，保持口腔清洁，口气清新。 3、保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。 4、女员工应淡妆打扮，不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。 5、每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在业主面前

或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作整理。 四、服务态度 1、对业主服务无论何时都应面带笑容，和颜悦色，热情主动。 2、在将业主劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作。 3、谦虚和悦接受业主的评价，对业主的投诉应耐心倾听，并及时向客服经理汇报。 行为规范 一、行走 1、行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路。 2、在工作场合与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行时嬉戏打闹；（两人并排走，三人以上列队走）。 3、行走时，不允许随意与业主抢道穿行；在特殊情况下，应向业主示意后房可穿行。 4、行走时尽量靠路右侧行走，走路动作应轻快，但非紧急情况不应奔跑、跳跃。 5、手拉货物行走时，不应遮住自己的视线。 6、与上司或业主相遇时，应主动点头示意。 二、坐姿 就座时姿态要端正，入座要轻缓，上身要直，人体重心要稳，腰部要挺起，手自然放在双膝上，双膝并拢，目光平视，面带笑容，就座时应坐在椅子的3/4处，严禁将双手夹在腿中间。就座时不允许有以下几种姿势: 1、坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚。 2、在上司或业主面前双手抱在胸前，跷二郎腿或半躺半坐。 3、趴在工作台上或把脚放在工作台上。

社交礼仪,练习题

社交礼仪,练习题 A. 手势微笑练习法 B. 部分练习法 C. 含箸法 D. 对镜微笑训练法 2.生活里最重要的是，它比最高的智慧，比一切学识都重要。 A. 仪表 B. 修养 C. 礼貌 D. 风度 3.是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。 A. 倾听 B. 品位 C. 爱好 D. 兴趣 4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用手握手。 A. 拥抱 B. 双手 C. 右 D. 左 5.以礼相待是的核心内容。

A. 诚信 B. 礼仪 C. 交往 D. 合作 6.以礼相待是的核心内容。 A. 礼仪 B. 诚信 C. 交往 D. 合作 7.现在流行以法文缩略语写p.p. 意即。 A. “祝贺” B. “介绍” C. “谨唁” D. “感谢” 8.是仪容的首要要求。 A. 服装美 B. 发美 C. 肌肤美 D. 整洁 9.适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。 A. 工作式 B. 应酬式

C. 礼仪式 D. 交流式 10.在中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程. A. 兴趣 B. 爱好 C. 反应式 D. 交谈 11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意。 A. 文明礼仪 B. 交往适度 C. 社交礼仪 D. 公平对等 12.在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。 A. 讲究态度 B. 把握时机 C. 自我宣传 D. 掌握时间 13.自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。

A. 掌握时间 B. 讲究态度 C. 自我宣传 D. 把握时机 14.依然是美的最高境界。 A. 发美 B. 肌肤美 C. 自然 D. 服装美 15.兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的大 A.倍 B.倍 C.倍 D.倍 16.“礼”最早出现在里面。 A. 金文 B. 汉文 C. 甲骨文 D. 繁文 17.倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。 A. 选择 B. 被动 C. 积极

文明礼仪培训心得

学习文明礼仪心得体会 随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。 文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。通过这次对文明礼仪的学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中；我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每 处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。 如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐篇二：文明礼仪学习心得“文明礼仪”学习心得 我们中华民族素有礼仪之邦的美称，她有五千年悠久的历史，不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。 在学习“文明礼仪”活动中，自己通过学习，感觉收获的很多。一些平时不被注意的事情竟然会成为个人成败的关键因素。所以我认为“文明礼仪”是我们必须作的一件事，对我们有百利而无一害。我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪，对一个社会来说，是一种文化，是一个国家社会程度、道德风尚和生活习惯的集中反映；对一个人来说，是一个人的个性气质、道德水平、文化修养、审美情趣和交际能力等的外在表现，是人际交往的通行证，也可以说礼仪是一个人的最基本素质之一。在大力提倡社会主义精神、努力构建和谐社会的今天，重视、开展文明礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 可以说，加强礼仪教育，一是社会现实的需要：目前孩子中多为独生子女，不少家长只顾望子成龙，淡化以至放弃了对孩子的礼仪教育。但随着社会的发展，市场经济的确立，社会对人交往能力的要求越来越高，内在素质、外在素养的好坏，将成为一个人在社会中能否立足的重要条件。二是弘扬中华传统的需要：我国是礼仪之邦，“人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，古人在讲礼仪方面为我们树立了良好的榜样，所以吸收民族精华，继承和发扬传统美德是德育工作的一项重要任务。篇三：文明礼仪培训总结 重庆·公租房 e01d民心佳园·文明礼仪培训总结

社交礼仪作业1

江苏开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 课程代码110008 课程名称社交礼仪（专） 评阅教师 第 1 次任务 共 2 次任务 江苏开放大学 任务内容： （请将答题结果填写在word最下方的答题区） 一、填空题（每空2分，共20分） 1. 介绍时谁先主动的原则是（）有了解对方的优先权。 2. 自我介绍的形式常用的有（）、（）、（）。 3. 一般社交活动中，我们先向（）介绍（）。 4. 工作式介绍主要包含（）、（）、（）。 5. 敬茶时应遵循（）。 二、单选题（每题3分，共30分） 1．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（） ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！

③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位A．①③④ B．②③ C．②④ D．①②③④ 2．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A举止文明，动作优雅 B仪态妩媚，手势得当 C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚 3．下列哪个不是洗手间通用标志（） A． B．Toilet C． D． 4．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（） A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏 B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行 C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑 D.对展品随意拍照 5．轿车上的座位有尊卑之分。一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( ) A 副驾驶座 B 司机对角线 C 司机正后方 D 后排中间座 6．西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。 A．鸡尾酒 B．红葡萄酒 C．白葡萄酒 D．以上都对 7.（）是职业道德中最基本的礼仪。 A 守约守时 B 不吸烟、不嚼口香糖 C 言谈举止文雅 D 使用礼貌用语 8. 公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。 A 左 B 右 C 后 D 前 9．下列行为属于社交禁忌的有（） A、熟人之间适当开玩笑 B、在社交场合极力争论 C、遵守“女士优先”的原则

礼仪练习题

2015年3月护士礼仪练习题 一、护士仪表行为规范: 护士按要求佩戴工作牌于左胸前，护士不佩戴外露首饰，如吊耳环、耳钉、手链、足链、手镯、戒指; 护士头发符合要求: 长发需盘发，头发需戴发套，长、短发均应前不得过眉，侧不掩耳，后不得过领。举行会议室，参加会议人员按规定或依次由前往后坐满; 会议中，将手机置于震动或关闭状态，不在会场接听或拨打手机; 不要与邻座人员交头接耳，不看与会议无关的书报等。 二、单项选择题 1.关于站立时，双手垂握于小腹前的姿势描述中，哪种说法不正确( ) A.两臂基本垂直 B.双手几乎平展 C.一手轻握另一手的指尖 D.被握手的指尖可以超出上手的外侧缘 2. 在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误 的是( ) A. 及时提出一些相关问题? B. 对于有疑问的问题应当及时沟通 C. 不断的提出问题? D. 提出一些适当有益的问题? 3. 下面关于鞋的说法中，错误的是( ) A. 凉鞋不适合正式场合 B. 鞋的配色原则是宁深勿浅 C. 靴子是女性冬日的良好选择 D. 护士鞋只能是平跟 4. 西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范，下面对刀叉使用的描述中， 不正确的是哪一项( ) A. 刀放在右手，叉放在左手，刀叉总是成对使用 B. 吃一道菜就要换一副刀叉，使用时按照顺序从内侧向外侧取 C. 餐盘右上方的刀叉直到最后吃甜品时再使用

D. 吃牛排时，应用刀从左侧开切，切一块就用叉吃一块 5. 最基本的职业要求是( ) A. 谦虚谨慎、不骄不躁 B. 宽以待人、严于律己 C. 尊重同仁、举止文明 D. 追求上进、努力工作 6.我国的传统礼仪在( ) 时期飞速发展以至成熟。 A. 夏商周 B. 春秋 C. 战国 D. 南北朝 7. 握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确( ) 。 A. 握手的时间一般持续在5 秒以上 B. 握手有一定的姿势要求 C. 外交式握手可以体现领导者的亲和力 D. 握手是人际交往必备的基本功 8. 下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确( ) 。 A. 自我介绍的内容应当真实而准确 B. 自我介绍的态度应当大方、亲切、和善 C. 在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己 D. 自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象 9.在夏商周时期，我国的传统礼仪的思想基础是( ) A. 君臣、父子、兄弟等等级关系 B. 对上帝、鬼神、天命的迷信 C. 对美好生活的向往 D. 对自然界无法科学解释现象的恐惧 10. 真正的真诚，应当从( ) 出发，避免伤害别人 A. 爱心 B. 理解 C. 同情 D. 宽容 11. 礼节性拜访不可逗留太久，一般以( ) 分钟为宜，即可告辞 A. 十五分钟 B. 三十分钟 C. 六十分钟 D. 九十分钟 12. 交谈中的适可而止不具有下面哪种作用( ) A. 节省时间 B. 少讲废话 C. 加深印象 D. 获得信息

护理礼仪》作业答案(全)

护理礼仪 一、选择题： 二、1、称呼在日常交际中的作用：( D) 三、 A.表示友好 B.表示距离 四、 C.表示修养 D.表示尊重 E.以上都不对 五、2、自我介绍时应注意的分寸：(D ) 六、 A.注意介绍的正确姿势 B.避免厚此薄彼 七、 C.介绍内容要真实准确 D.注意态度 E.以上都不对 八、3、礼品选择的原则：(D ) 九、 A.昂贵的礼品 B.有明显广告标志的物品 十、 C.投其所好 D.便携性 E.以上都不对 十一、4、科学洗发的水温：(B ) 十二、℃ B. 40℃ 十三、℃ D. 38℃ E.以上都不对 十四、5、目光可以传递信息，一般来说，瞳孔扩大传递出的信息表示为：(C ) 十五、 A.满意 B. 消极C．欢喜D．戒备 十六、6、国际礼仪通则为：(C ) 十七、 A.遵守的原则 B. 真诚的原则 十八、 C.维护个人隐私的原则 D. 适度的原则 E.以上都不对 十九、7、护士在工作中，佩戴护士帽时要戴正戴稳，距发际：( C) 二十、～3 cm ～6cm 二十一、～5cm D 1～2cm 二十二、 E.以上都不对 二十三、8、电话礼仪中通话时间长度适宜为：( B) 二十四、分钟分钟 二十五、分钟分钟 二十六、 E.以上都不对 二十七、9、：服装的功能：(E ) 二十八、 A.实用功能 B.装饰功能 二十九、 C.角色功能 D.表达功能 E.以上都正确 三十、10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则：(E ) 三十一、 A.表现谦恭 B.表现友好 C. 表现真诚 D.表现适时 E.以上都对 三十二、11、倾听在人际沟通中占的比例很大，如果把听、说、读、写按百分比计算的话听占的比例约为：(A ) 三十三、% % % % E.以上都是 三十四、12、礼仪的基本原则：( E) 三十五、 A.遵守的原则 B.自律的原则 C.宽容的原则 D.适度的原则 E. 以上都是 三十六、13、在体态礼仪方面应注意：( E) 三十七、 A.忌松垮 B.忌冷淡 C.忌傲慢 D.忌轻佻 E. 以上都是 三十八、14、致意的方式：(E )

礼仪练习题

西方礼仪练习题（）1、请问下列哪一项不是阿拉伯人禁忌的范围 A.忌食猪肉 B.忌酒 C.“斋月”间只吃素菜 D.忌送雕塑玩偶 （）2、吃西餐时，点心和水果的匙、叉、刀可以和点心、水果一起上，也可以提前摆放，摆放时勺、叉把的方向正确的是 A.点心勺把向右 B.点心叉把向右 C.水果刀把向左 D.水果叉把向右 （）3、在参加社交聚会时，必须十分注重礼仪，请问下列哪种礼仪是正确的 A.男宾进入聚会场所时，应主动先向先行到达的男宾问候 B.男宾问候已就坐的女性时，女士不必起身还礼 C.女宾进入聚会场所时，应主动先向先行到达的女宾问候 D.在聚会上，女士吸烟时，男宾应委婉的加以劝阻 （）4、请问下列哪项对西餐礼仪的描述是错误的 A.用叉进食时，叉齿朝下 B.任何情况下，刀子不能入口 C.当口中有食物时，不能讲话 D.食用肉类时，可拿刀进食 （）5、现在联合国正式语言和工作语言有哪几种

A.英语、法语、俄语、汉语、西班牙语 B.英语、法语、德语、汉语、西班牙语 C.英语、法语、俄语、汉语、德语 D.英语、法语、俄语、汉语、阿拉伯语 （）6、香槟酒开瓶时发出嘶嘶的声音，该酒常用于庆贺的热闹场合：如庆祝谈判成功、签字仪式等。据说在庆贺的场合喝香槟酒的习俗源于拿破仑。香槟酒的第3代传人让·雷米是拿破仑中学时的同学，两人的关系甚好。让·雷米常以自家酿制的香槟酒款待拿破仑，拿破仑每次出征前都喝这种酒，而每次都凯旋而归。只有1815年滑铁卢之战前未喝这种酒，结果惨败。因此，在法国人心目中香槟酒不仅是祝贺的喜酒，也是祈祷成功的吉酒。 香槟酒是以葡萄酒为原料的低度酒，请问它的度数是多少 A. 3－5度 B. 6－8度 C. 13－15度 D. 18－20度 （）7、请问西餐的上菜顺序是 A.冷盘、甜食或水果、热菜、汤 B.冷盘、热菜、汤、甜食或水果 C.冷盘、汤、热菜、甜食或水果 D.甜食或水果、汤、热菜、冷盘 （）8、下列哪种着装搭配是正统、规范的 A.黑色中山套装，白衬衫，红领带，黑袜子，黑皮鞋 B.藏青色西装套装，白衬衫，黄领带，黑袜子，黑色休闲鞋

文明礼仪学习心得体会3篇

文明礼仪学习心得体会3篇 文明礼仪就是在与人相处时律己、敬人的一种有礼有节的行为规范，是对他人尊重、理解、宽容的过程和手段。下面是美文网为大家准备的文明礼仪学习心得体会，希望大家喜欢！ 文明礼仪学习心得体会范文1 礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。 中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。 作为中国人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也更

应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光，更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在，美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。 再看看我们的孩子们。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型;不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！ 其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。 从身边做起。讲文明语言，平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长，见了老师主动问好;团结同学，提倡文明上网，科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮

护理答案礼仪作业答案

《护理礼仪》平时作业一 一、选择题： 1、称呼在日常交际中的作用：( D ) A.表示友好 B.表示距离 C.表示修养 D.表示尊重 E.以上都不对 2、自我介绍时应注意的分寸：( D ) A.注意介绍的正确姿势 B.避免厚此薄彼 C.介绍内容要真实准确 D.注意态度 E.以上都不对 3、礼品选择的原则：( B ) A.昂贵的礼品 B.有明显广告标志的物品 C.投其所好 D.便携性 E.以上都不对 4、科学洗发的水温：( C ) ℃ B. 40℃℃ D. 38℃ E.以上都不对 5、目光可以传递信息，一般来说，瞳孔扩大传递出的信息表示为：( C ) A.满意 B. 消极 C．欢喜 D．戒备 6、国际礼仪通则为：( C ) A.遵守的原则 B. 真诚的原则 C.维护个人隐私的原则 D. 适度的原则 E.以上都不对 7、护士在工作中，佩戴护士帽时要戴正戴稳，距发际：( B ) ～3 cm ～6cm ～5cm D 1～2cm E.以上都不对 8、电话礼仪中通话时间长度适宜为：( E ) 分钟分钟分钟分钟 E.以上都不对 9、：服装的功能：( E )

A.实用功能 B.装饰功能 C.角色功能 D.表达功能 E.以上都正确 10.护士在工作岗位上应用表情时必须遵循的原则：( E ) A.表现谦恭 B.表现友好 C. 表现真诚 D.表现适时 E.以上都对 二、判断题（正确的为“T”，错误的为“F”）： 1.握手礼仪中，女士身穿礼服礼帽戴手套时，可以不脱去手套。( T ) 2.在社交过程中，任何人无论其身份高低，职位大小、财富多寡，都应自觉自愿的接受礼仪。( T ) 3.中国的现代礼仪始于清朝末期，延至今日。( F ) 4.礼品选择的原则为纪念性、独特性、对象性、便携性。( F ) 5.在话语中，红色和黄色的玫瑰均代表爱情。( F ) 6.仪容通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和身体。( F ) 7.正确的坐姿是，只落座椅面的3∕4，避免身体依靠座位靠背。( F ) 8.中国历史上第一部记载“礼”的书籍---《周礼》出现于西周时期。( T ) 9.中国古代的“礼仪”从本质上讲是道德文化，更主要讲的是“法庭上的通行证”。 ( F ) 10.微笑的作用为调节情绪，获取信任、消除隔阂、有益身心。( F ) 三、填空题：（每空2分，共20分） 1.礼仪的历史演变分为礼仪的起源阶段、古代礼仪的成熟阶段、古代礼仪的变革阶段、封建礼仪的形成、现代礼仪阶段。 2.日常礼仪分为交际礼仪、邀请与约会礼仪、通讯礼仪、馈赠礼仪。

社交与礼仪练习题一

《社交与礼仪》练习题一 一、单项选择题 1. (B )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关 系的诀窍。 A.尊重 B.平等 C.守信 D.守时 2. (A )依然是美的最高境界。 A.自然 B.发美 C.肌肤美 D.服装美 3. 皮肤颜色、面部眼睛周围发(C )，是慢性肝炎、肝硬化和肝癌患者。 A.红 B.黄 C.黑 D.绿 4. 眼神又称( A)，是人们在交往中通过视线接触所传递的信息。 A.目光语 B.肢体语言 C.手势语言 D.语言 5. 双方交谈时，应注视对方的（ A ）之间，表示重视对方及对其发言感兴趣。 A.眼鼻 B.嘴巴 C.眉毛 D.耳朵 6. 2008年北京奥运会开幕式上，展示了来自世界各地 （ A ）个孩子的笑脸。 A.2008 B.2000 C.2010 D.2012 7. 用牙含箸轻轻咬住，露出（ A ）颗牙齿。 A.8 B.2 C.6 D.4 8. 做V形手势这一手势切记掌心要（ A ）。 A.向外 B.向内 C.向左 D.向右 9. （ A ）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。 A.倾听 B.兴趣 C.爱好 D.品位 10. （ A ）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。 A.倾听 B.兴趣 C.爱好 D.品位 11. （ A ）倾听是最普遍的一种听取他人观点的方式。 A.被动 B.选择 C.专注 D.积极

12. （ C ）倾听是指倾听者专注于谈话者，时刻跟随谈话者思路。 A.被动 B.选择 C.专注 D.积极 13. （ D ）倾听是人们倾听的最有力的方式，指有响应或回应地听。 A.被动 B.选择 C.专注 D.积极 14. 在别人向自己倾诉时，调整好自己的（A ）很重要。 A.心态 B.兴趣 C.爱好 D.品位 15. 但是（D）倾听是用自己的话总结对方的重点，而不是像鹦鹉一样，完全重复他说的话 A.中立 B.兴趣 C.爱好 D.反应式 16. 通常使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语（B）提问。 A.中立 B.开放性 C.封闭性 D.反应式 17. 个人（ D ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 A.修养 B.文化 C.文明 D.礼仪 18.（ A ）是世界公认的男子正规服装。 A.西装 B.休闲服 C.运动服 D.中山装 19. 仪态是指人的（ B ）和身体姿态。 A.服饰 B.风度 C.仪表 D.礼仪 20. 男子全身的服饰色彩以不超过（ A ）为宜。 A.三种 B.两种 C.四种 D.多种 21. 在英国，手心向外的“V”形手势表示（ B ）。 A.“二” B.“胜利” C.“尊 重” D.“好” 22. （ A ）还可以化解尴尬局面并且增强语言的感染力。 A.幽默 B.兴趣 C.爱好 D.交谈

公关礼仪第1次作业答案

一、单选题 1、通常情况下，握手的时间应在（）左右。 A.1秒 B.3秒 C.8秒 D.15秒 2、私人距离又称亲密距离，是指（）的距离。 A.小于0.5米 B.0.5米-1.5米 C.1.5-3米 D.大于3米 3、中国人说“恭喜发财”时常用（）。 A.合十礼 B.拱手礼 C.握手礼 D.吻手礼 4、在西方将戒指戴在（）上表示奉行独身主义。 A.拇指 B.食指 C.中指 D.小指 5、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。

A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。 B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。 C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。 D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。 6、晚间最为正式的西式男礼服是（）。 A.小礼服 B.一般西服即可 C.燕尾服 D.中礼服 7、在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（）。 A.小礼服 B.大礼服 C.职业套裙 D.高级休闲服 8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是() A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。 B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。 C.穿双排扣西装时，无须系领带。 D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。 9、以下不适合作自我介绍的是（）。 A.社交场合与不相识者相处时

B.求学或者应聘求职 C.交往对象因健忘记不清自己 D.欲结识某人有人引荐时 10、青年女性化妆应突出（）。 A.成熟美 B.优雅美 C.自然美 D.时尚美 11、()作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。 A.手 B.脚 C.头发 D.所有可见的皮肤 12、林语堂推崇中国拱手礼的原因是（）。 A.民族特色 B.不发生接触传染 C.发扬传统文化 D.男女有别 13、介绍时应避免对（）过分赞扬。 A.老人 B.孩子

现代礼仪复习题2

礼仪复习题 一、选择题 1、递接文件或名片时应当注意字体的( )。 A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方 C、反面朝向对方 D、正反面都可以 2、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（） A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、三个都扣 3、完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（） A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心 4、进行商务正式宴请时，首先考虑的（） A、座次 B、菜肴 C、餐费 D、时间 5、一般性的拜访多以( )为最佳交往时间。 A、1小时左右 B、半小时左右 C、十分钟左右 D、一小时以上 6、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( )站立,另一侧供有急事赶路的人快行。 A、左侧 B、右侧 C、中间 D、无特殊要求 7、正确握手的时长一般为( ) A、3-4秒 B、5-6秒 C、10秒 D、20秒 8、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在( )。 A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上 9、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:( )。 A、留步 B、失陪 C、拜访 D、先走了

10、TPO原则，其中P代表的是( )。 A、时间、地点 B、地点、场合、 C、目的、对象 D、目的、场合 11、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上。 A、餐桌上 B、餐巾上 C、菜单上 D、食盘上 12、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）。 A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓 D、陪同客人同时进入电梯 13、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（）。 A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C、男女双方谁先伸手都可以 D、看谁是主人，谁是客人 14、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在( )。 A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上 D、放在身上 15、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（）。 A、在办公的时候打扮自己 B、借用同事的办公物品 C、向同事谈论自己的功绩经历 D、办公时看小说等与工作无关的资料 16、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）。 A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对

职场礼仪作业

湛江师范学院2011年－2012学年度第 2 学期期末考试试题考试科目：职场礼仪 学院：生命科学与技术学院专业：生物科学班：10生本4班考生姓名：董玉燕学号：2010574427 论述题 1、说明中餐礼仪 餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有非常重要的地位，用餐不仅仅是解决我们的温饱问题，也是我们社交的重要手段。因此，无论你是主人还是客人，都必须掌握一定的中餐礼仪。 1、中餐餐具的摆放： 中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙六种。在正式的宴会上，水杯放在菜盘上方，酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用的座子上，或放在纸套中。公用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。 2、用餐的座位安排 总体原则：“以右为尊”、“以远为上”、“面朝大门为尊” （1）圆桌：正对大门的为首席，左右手边的位置，则以离首席的距离来看，越靠近首席位置越尊，相同距离的则以右为尊。 （2）八仙桌：如果有正对大门的座位，则以正对大门的右位为首席。如果不正对大门，则以面东的一侧右位为首席。 （3）大宴：桌与桌的排列讲究首席居前居中，右边分别为2、4、6席，左边分别为3、5、7席，根据主客的身份、地位、亲疏分坐。 （4）主人：提前到达，然后在靠门的位置等待，并为宾客引座。 （5）宾客：听从东道主安排入座。 3、点菜的技巧与禁忌 如果时间许可的情况下，主人应该等大多数的客人到齐后开始点菜，并将菜单供客人传阅，请他们来点菜。点菜时，应考虑到所有的宾客，尽量选哪些比较多

人都接受的菜肴，而菜肴的组合应做到有荤有素、有冷有热等。点菜时切记不能问价格，更不能讨价还价。除此之外我们还应做到“四优四忌” “四优”即是优先考虑的菜肴有四类：第一类，有中餐特色的菜肴。第二类，有本地特色的菜肴。第三类，本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。第四类，主人的拿手菜。举办家宴时，主人一定要当众露上一手，多做几个自己拿手菜。其实，所谓的拿手菜不一定十全十美。只要主人亲自动手，单凭这一条，足以让对方感觉到你的尊重和友好。 四忌即是饮食方面的禁忌主要有四条第一条，宗教的饮食禁忌，一点也不能疏忽大意。第二条，出于健康的原因，对于某些食品，也有所禁忌。第三条，不同地区，人们的饮食偏好往往不同。对于这一点，在安排菜单时要兼顾。第四条，有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。 4、餐具的使用 筷子 筷子是中餐最主要的餐具。使用筷子，通常必须成双使用。用筷子取菜、用餐的时候，要注意下面几个“小”问题： 一是不论筷子上是否残留着食物，都不要去舔。用舔过的筷子去夹菜，是不是有点倒人胃口？ 二是和人交谈时，要暂时放下筷子，不能一边说话，一边像指挥棒似地舞着筷子。 三是不要把筷子竖插放在食物上面。因为这种插法，只在祭奠死者的时候才用。 四是严格筷子的职能。筷子只是用来夹取食物的。用来剔牙、挠痒或是用来夹取食物之外的东西都是失礼的。 在长期的生括实践中，人们对使用筷子也形成了一些礼仪上的忌讳：一忌敲筷。即在等待就餐时，不能坐在餐边，一手拿一根筷子随意敲打，或用筷子敲打碗盏或茶杯。 二忌掷筷。在餐前发放筷子时，要把筷子一双双理顺，然后轻轻地放在每个人的餐桌前；距较远时，可以请人递过去，不能随手掷在桌上。

《商业礼仪概述》练习题

《商业礼仪概述》练习题 一、单项选择题 1.“人敬我一尺，我敬人一丈”这表现的是（）。 A.“尊敬”原则 B.“真诚”原则 C.“谦和”原则 D.“宽容”原则 【正确答案】A 【答案解析】“人敬我一尺，我敬人一丈”，这表现的是“尊敬”原则。 2.在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。这表现的是（）。 A.“尊敬”原则 B.“真诚”原则 C.“适度”原则 D.“宽容”原则 【正确答案】C 【答案解析】在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。这表现的是“适度”原则。 3.商务礼仪中的“3T”不包括（）。 A.机智（Tact） B.时机（Timing） C.宽恕（Tolerance） D.目标（Target） 【正确答案】D 【答案解析】商务礼仪中的“3T”指的是机智（Tact）、时机（Timing）、宽恕（Tolerance）。 4.若不到上司要我们发表意见时就不要抢着表现，也不宜抢在上司之前和贵宾交换名片，这属于违背了商务礼仪中的（）。 A.机智（Tact） B.时机（Timing） C.宽恕（Tolerance） D.目标（Target） 【正确答案】B

【答案解析】若不到上司要我们发表意见时就不要抢着表现，也不宜抢在上司之前和贵宾交换名片，这属于违背了商务礼仪中的时机（Timing）。 5.中国传统婚礼多用红色表示喜庆，而当代中国新娘穿白色婚纱结婚也比比皆是，这体现了礼仪的（）特点。 A.继承性 B.差异性 C.变动性 D.时代性 【正确答案】C 【答案解析】题干所述体现了礼仪的变动性特点。 6.日本人传统见面多以鞠躬为礼，但在现代国际交往中，日本人也习惯握手礼，这体现了礼仪的（）特点。 A.继承性 B.差异性 C.地域性 D.时代性 【正确答案】D 【答案解析】题干所述体现了礼仪的时代性特点。 7.在社交上表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟。这体现了商务礼仪的（）。 A.“尊敬”原则 B.“真诚”原则 C.“宽容”原则 D.“谦和”原则 【正确答案】D 【答案解析】在社交上表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟。这体现了商务礼仪的“谦和”原则。 8.礼仪广泛地涉及不同的生活、学习和工作领域，礼仪的内容、形式都是丰富多样的。这体现了礼仪的（）。 A.多样性 B.地域性 C.变动性 D.相容性 【正确答案】A