企业学习信息化白皮书V1.3

目录

概述 (3)

第一部分：价值 (10)

第二部分：规划 (18)

第三部分：实施 (28)

第四部分：应用 (47)

第五部分：展望 (58)

参考文献： (62)

概述

直到进入21世纪以前，对于中国大多数企业来说，企业中的学习形态主要就是培训。进入21世纪后，在世界经济一体化、知识经济、网络经济等多重因素的影响，企业对人才的培养方式发生了很大的变化，传统的教室培训已经无法满足企业人才成长的需要，企业培训的重点正逐渐以从关注具体的培训转向关注更为广泛学习。人们普遍认识到，企业培训正面临一场变革，企业需要突破传统培训的局限，利用新的理念、技术和方法重塑企业学习和知识战略，以满足新经济时代企业人才成长的需要。很多中国企业很早就已经意识到这场变革的到来，并以实际行动投入到这场变革之中。回顾十年来中国企业在这场变革中走过的道路，我们发现国内企业主要通过四种主要方式进行企业学习、培训领域的变革。

第一，理念上的革新—构建学习型组织。伴随着上个世纪彼得-圣吉的《第五项修炼》的出版发行，国内企业开始对构建学习型组织开始倍加关注，并积极开展相关的活动，在企业内部宣导学习型组织理念。回顾历史，我们看到虽然学习型组织观念的提出对企业的影响主要集中在战略、理念及文化层面，但通过对学习型组织的大力宣导，对于统一企业学习理念、建立企业学习文化仍具有重要的意义。

第二，业务上的驱动—知识管理的实践。中国企业在知识管理上的实践也是一种推进企业学习变革的重要形式。与构建学习型组相比，知识管理更趋向从微观角度实践企业学习与知识战略。研究发现，当前，国内企业在知识管理上的价值主要体现在业务部门之中，知识的沉淀与共享对提升产品研发、生产制造、产品销售等部门的绩效提升上最为明显，知识管理在对促进业务上具有重要价值。

第三，技术带来变革—电子化学习应用。网络技术为企业带来了新学习方式—电子化学习（e-Learning）。电子化学习以不受时空限制、降低培训成本等优势备受企业培训部门的认可。2000年以后，很多企业在内部都实施了电子化学习系统。电子化学习作为传统培训方式的补充在企业培训中发挥了重要价值，电子化学习的应用是信息时代企业学习与知识战略的重要构成。

第四，组织结构变革—建设企业大学。近年来，很多企业开始认识到，为了更好地支撑新的企业学习与知识战略，企业需要对培训职能部门的组织结构进行变革，将企业学习与知识相关事务提升到更高的管理级别。于是，一些企业开始设立CLO（首席学习官）或CKO （首席知识官），培训部门被升级为组织发展部、学习发展部或企业大学，并增设了学习发展专员、教学设计师等一些新的岗位。组织结构的变革无疑为企业学习与知识战略提供了组织上的保证。

无论是学习型组织的宣导、知识管理的实践、电子化学习的应用还是培训部门组织结构的变革，均从不同方面推动了知识经济时代企业学习与知识战略的实施。然而，我们看到一个困惑企业的核心问题还没有解决，即企业教育培训、知识管理等相关领域之间缺少关联性，缺少一个更高视角下的完整的企业学习和知识架构。很多人对于学习型组织、知识管理、电子化学习以及企业大学等不同领域都有很深的研究和见解，而在论及他们之间的关系时，则无不感到迷茫和困惑。所以，企业推动上述与学习相关的战略时，往往都是采用单独的项目

运作方式，如：企业在不同的阶段推出知识管理项目、电子化学习项目、企业大学项目等。这种做法最大的问题是缺少项目之间的关联性，项目本身也缺少持续性。从最终的效果来看，除了项目本身有限的成果之外，没有发挥出综合的整体优势，难以达到预期的企业学习与知识战略目标。

所以，当前企业推进培训变革所面临的核心问题是需要建立一个清晰、合理的企业学习与知识架构，能够发挥出组织中学习与知识相关不同领域的综合优势。多年来，很多国际知名培训和学习研究机构致力于研究完整的企业学习架构，以期望更有效地阐述培训、学习、知识、组织、绩效、技术等基本概念之间的关系。早在1996年，美国华盛顿大学教授迈克尔-马奎特（Michael Marquardt ）博士与ASTD （美国培训与发展协会）共同对全球近百家优秀的学习型组织进行深入调研分析，试图找出学习型组织的关键因素，分析结果显示这些优秀的学习型组织在学习动力、组织转型、人员赋能、知识管理与技术应用五个方面，均表现出关联性和完整性。2009年5月，著名企业人才与学习研究机构Bersin & Associates 首次发布了企业学习框架（Enterprise Learning Framework?），该框架重点阐述了学习模式、技术、学习文化、组织结构、学习需求、学习方案、绩效等组织中学习相关要素之间的关系，对于完整认识企业中的学习具有重要意义。到目前为止，人们越来越倾向于使用企业学习这一简单的词汇来描述企业中完整的学习架构。我们综合了当前国际上对企业学习的认识和描述，将企业学习定义为：

企业学习的重要意义在于，将长期以来处于割裂状态的企业中培训、学习与知识相关的领域有机结合起来，形成一个完整的企业学习生态系统。我们的研究发现，企业学习之所以能够体现出完整性，是与两个重要因素分不开，其一，非正式学习（Informal Learning ）概念的提出；其二，信息技术在学习中的应用。

非正式学习概念的提出

非正式学习（Informal Learning ）指在正规教育之外，在工作、生活、社交等非正式学习时间和地点接受新知识的学习方式。知名学

习专家Jay Cross 研究显示非正式学习比正式学习更强烈的影响着学习效果。非正式学习占个体所学知识的75%以上，而企业对其关注和投入不到20%。IDC 、ASTD 等机构在预测未来企业学习的趋势时，都将非正式学习列为未来企业关注的重点。

非正式学习的重要性不仅体现在自身的特点上，更重要的是非正式学习可以让我们从另

外的视角来认识企业中的学习形态，对企业学习的认识更加完整。从正式学习维度来看，企业在组织层面上需要建立培训体系，满足员工个人学习与发展的要求；从非正式学习的维度来看，企业在组织层面要实施知识管理战略、营造学习文化氛围、强化为员工提供学习服务的职能，满足信息时代员工按需学习（On-Demand Learning）或即时学习（Just-in-Time Learning）的需求。可以说，非正式学习最直接的价值在于将企业培训与知识管理有机结合起来，为实现大幅度提升组织的学习绩效奠定了基础。

组织层面与个人层面在两种学习模式中的目标

信息技术在学习中的应用

在企业中，信息技术对学习的影响主要体现在两个方面：第一，信息技术带来更多的学习模式，如，基于计算机的学习、基于网络的在线学习等；第二，企业通过信息技术实现了对学习的管理，企业级的学习管理系统（LMS：Learning Management System）连接了组织中学习相关的不同领域。正如迈克尔-马奎特博士在研究中所发现的，那些优秀的学习型组织最明显的共同之处就是几乎无一例外地采用了信息技术手段来加强对学习和绩效的管理，辅助企业学习战略的布局。我们进一步发现，随着新技术的不断出现，信息技术在企业学习中的应用越来越广泛和深入。

信息技术不仅在企业学习中的每个领域发挥重要的价值，更重要的是使这些不同领域之间能够有机结合在一起，形成完整的企业学习架构。信息技术在企业学习中起到神经中枢的作用，负责调度和管理企业中所有学习行为。从企业学习的发展趋势来看，应用信息技术的

应用已经成为是信息时代学习型组织一个重要特征。

信息技术的应用与企业学习架构之间的关系

换个角度来看，信息技术不仅在企业学习中具有重要的价值，其价值已经渗透到企业管理运营的方方面面。为了让我们对信息技术对企业整体的价值有个更为全面的认识，我们有必要简要回顾一下企业信息化发展的历史。企业信息化涵盖了企业经营管理的众多领域，我们可以简单归纳为企业的人、财、物三个核心领域。企业信息化的过程是围绕着企业的核心要素分层次、分阶段来逐步展开的，企业信息化的发展大致经历了三个时期。上个世纪九十年代财务信息化拉开了企业信息化的序幕；进入二十一世纪，企业信息化的热潮开始转向以管理产、供、销为核心的对“物”的管理，即企业ERP的应用；目前，企业信息化的重点开始转向围绕以“人”为核心的第三波应用。尽管很多企业早已应用了人力资源信息化系统辅助人力资源管理，但其价值主要是对人事信息的综合管理，尚未实现全面的人才管理信息化。全面的人才管理信息化包括了人才招募、绩效管理、能力管理、学习管理、领导力发展等多个方面。学习在企业人才管理架构中占据了独特而又重要的位置，学习是人才成长的动力，与人才管理的每个方面均有密切的联系。我们可以预见，企业人才管理信息化将成为企业信息化下一波重点，而学习的信息化又将成为企业人才管理信息化的重中之重。

企业信息化与人才信息化管理的演进

由此可见，无论是从企业学习发展的角度还是从企业信息化发展的角度，我们都会发现，信息技术将扩大学习对组织的价值，加速推动企业的人才管理与发展。为了便于理解和应用，我们将信息技术在组织学习中的应用称为“企业学习信息化”。具体定义如下：

进入2000年以后，中国企业就开始进行企业学习信息化的应用。主要应用点包括在线学习、在线考试以及培训管理等。通常，我们将企业是否实施学习管理系统作为正式进入企业学习信息化的标志。统计结果显示，截至目前为止，已经实施学习管理系统的企业有近千家之多。从应用行业来看，金融行业、电信/IT行业、能源行业、以及交通运输行业是企业学习信息化应用的主流行业。从应用需求来看，辅助传统培训、降低培训成本、提升培训效果是主要需求点，因此，跨地域的大型企业对企业学习信息化的需求更为明显。从应用效果来看，在线教育资讯跟踪统计结果显示，从2000年到2005年，企业学习信息化在国内处于摸索阶段，成功应用的案例不多，整体应用效果较差的企业居多，应用效果呈现出三角形的分布结构；2006年至今部分企业找到应用突破点，取得较好应用效果，应用较差的用户数量比例也开始减少，但大多数企业仍为达到预期的目标，应用效果一般，用户呈现出椭圆型的分布结构；根据在线教育资讯预测，随着人们对企业学习信息化认识程度以及应用水平的提升，在未来的5年中，企业学习信息化将取得突破性进展，整体应用效果会大幅度提升。

企业学习信息化应用最终将呈现出到三角形的结构。

企业学习信息化应用效果比例结构变化

那么，当前，企业学习信息化所面临的主要问题是什么呢？根据在线教育资讯2009年上半年对50家实施企业学习信息化的企业抽样调查结果显示，在企业学习信息化应用的各种问题中，缺乏长远规划和缺少与知识管理的有效结合并列占据了前两位；占第三位的是企业认为企业学习信息化过程中缺少有效的推广方法；缺乏在线课程的规划等内容方面的问题排在了第四位；只有7%的企业认为企业学习信息化推动中缺少高层的支持。与往年相比，困惑企业学习信息化应用的问题已经有了明显的变化，传统的技术、内容和高层支持等问题已经不再是主要问题，如何对企业学习信息化进行更好的长远规划、有效的进行推广以及与知识管理结合已经成为困惑企业的主要问题。

困惑企业学习信息化应用的主要问题

《企业学习信息化白皮书》着眼于帮助企业解决企业学习信息化实施和应用过程中所面临的各种问题。我们通过对大量的国内外企业学习信息化应用案例的归纳和总结，就企业学信息化的整体规划、实施办法以及推动策略等方面提出了通用性的参考框架。我们相信，无论是针对刚刚开始考虑实施企业学习信息化企业还是已经有多年企业学习信息化应用经验的企业，“白皮书”都会对企业学信息化推动者的工作带来帮助。

《企业学习信息化白皮书》的内容结构如下：

第一部分：价值

本部分描述了企业学习信息化为企业所带来的价值。对企业信息化为企业带来的每个价值点都进行了概要分析，并列举了实际的应用案例。

第二部分：规划

本部分描述了如何对企业学习信息化进行战略规划。企业学习信息化成熟度模型，可帮助企业制定企业学习信息化长远目标及发展战略；企业学习信息化价值度模型，为准确把握企业实施企业学习信息化需求提供简单而有效的方法。

第三部分：实施

本部分描述了如何在企业内部建设企业学习信息化基础环境。企业学习信息化基础环境包括技术体系、学习资源体系以及运营管理体系的建设，本部分对每个体系的建设均进行了详细的描述，并提供了实施方法与策略。

第四部分：应用

本部分描述了如何对企业学习信息化进行深入推广与应用。针对企业学习信息化在辅助企业培训、辅助知识管理、辅助绩效管理以及建设企业文化四个方面的作用，分别论述了深入应用推广企业学习信息计划的方式、方法和策略。

第五部分：展望

本部分对企业学习信息化的未来发展趋势进行了预测。包括企业学习信息化对企业培训职能变革的影响，未来新兴技术在企业学习中的应用趋势等。

第一部分：价值

总体而言，企业学习信息化为组织带来的价值体现在两个方面：首先，企业学习信息化为组织和个人带来更多、更便捷的学习方式，如在线学习、移动学习等；其次，企业学习信息化实现了组织中学习与知识的信息化管理，通过学习管理系统的应用和建设信息化的学习环境，大幅提升了学习结果向企业和个人绩效的转变。

1.1.为组织带来更多的学习方式

早在上个世纪七、八十年代，以广播电视为代表的电子技术，就已经应在教育培训领域中。进入九十年代，计算机开始在企业中普及，一些企业开始尝试应用计算机辅助培训（CBT Computer Based Training）。进入二十一世纪，随着网络技术的普及，企业开始应用网络技术辅助培训（WBT Web Based Training）。到目前为止，企业网络培训已经得到深入而广泛的应用。美国ASTD（美国培训与发展协会）将学习者应用数字化媒体等科技手段进行学习的过程定义为e-Learning，具体技术手段包括：互联网、企业内部网络、计算机、手机、音视频、互动电视以及光盘等。e-Learning代表了由于信息技术普及应用而产生的新的学习方式，是企业学习信息化的重要组成部分。

在很多企业中，e-Learning与传统培训方式一样，已经成为组织中不可缺少的学习手段。在企业学习信息化视野下，包含了多种多样的学习方式，其中最为重要的包括：基于网络的异步与同步在线学习、基于手机的移动学习、与传统学习方式相结合的混合式学习以及各种基于技术的非正式学习方式。

1.1.1.异步在线学习

异步在线学习又称为非实时在线学习，它完全不受时空限制，学习者在任何时间、任何地点根基自己的需要，学习在线课程，异步在线学习是企业应用最为广泛的信息化学习手段，

是e-Learning主流模式。实现异步在线学习，企业需要开发或购买在线课程，并通过学习管理系统对学习过程进行管理。

●异步在线学习的特点

●异步在线学习应用案例

1.1.

2.同步在线学习

同步在线学习是指在相同时间师生通过实时网络学习平台完成的学习过程。同步在线学习具有时效性强、互动性强等特点。支持同步在线学习的技术包括：电视电话会议系统、网络虚拟教室系统、卫星直播系统等。

●异步在线学习的特点

●异步在线学习应用案例

1.1.3.移动学习

基于手机的移动学习（M-Learning）应用在企业中已经出露端倪。移动学习实际上就是借助于无线互联技术和无线终端，实现随时随地学习的一种手段。智能手机等移动设备比桌面电脑轻便很多，无需笔记本的启动时间，并可以持续提供快速、方便的学习内容，这可以让员工更积极地投入工作。可以预见，随着第三代移动通信业务的普及应用，移动学习将成为网络在线学习模式后又一个新的热点。据台湾市场情报中心的研究，全球到2010年将拥有惊人的33亿移动电话用户——将超过届时全球人口的三分之一。因此，毋庸置疑，移动电话用户希望使用手机进行能随时随地的学习。

●移动学习的特点

●移动学习应用案例

1.1.4.混合式学习

绝大多数公司开始意识到，将不同风格、结构或内容组合到一起的混合学习环境，比独立的课程更吸引人也更有效。这种以达成学习目标为目的，整合多种学习手段的混合式学习越来越受到企业的欢迎。混合式学习克服了单一学习模式的弊端，将多种学习模式的优势整合在一起，学习效果更为突出。绝大多数混合式学习项目都应用到信息化学习手段，包括基于网络的在线学习、在线考试以及音视频、多媒体数字化学习资源等。

●混合式学习的特点

●混合式学习应用案例

1.1.5.非正式学习

研究显示，在有效提升员工绩效的各种学习方式中，非正式学习占了近80%，而以正规培训为主的正式学习只占约20%。只有非正式学习才能够满足员工即时学习的需求，因而在组织中的价值将越来越重要，并将成为培训部门的关注重点。很多企业开始将基于WEB2.0等新兴互联网技术引进到企业内部，这些新兴的网络技术和应用具有较强的易用性，丰富了员工非正式学习方式。

●非正式学习特点

●非正式学习应用案例

1.2.实现企业内部的学习与知识的信息化管理

企业学习信息化不仅为组织带来了更多新的学习方式，对组织更大的价值在于通过对学习和知识的信息化管理，大幅度提高了学习结果转化为个人和企业绩效的效率。企业一直将培训和学习作为改善组织绩效的主要方式，但难以衡量的培训结果以及难以管理的无形知识资产，使得学习和知识的价值无法充分发挥出来。长久以来，企业一直缺少一种对学习和知识进行的有效管理手段。随着企业级学习管理系统（LMS，Learning Management System）在企业的深入应用，为解决了困惑企业的上述问题带来了新的方法。具体而言，企业学习信

息化通过辅助培训管理、辅助绩效管理、辅助知识管理以及促进企业学习文化等方面实现加速企业学习价值的转化。

1.2.1.辅助培训管理

培训部门是企业学习信息化最直接的受益者，企业学习信息化为培训部门的日常工作提供了帮助，使传统培训业务能够应用效率更高的信息化手段进行管理。培训业务信息化管理主要体现在培训流程的管理以及培训资源管理两个方面。培训流程的信息化管理包括培训前期的需求调查、培训班报名、授权管理；培训中期的培训实施管理以及培训后期的成绩管理、培训效果评估等。培训资源的信息化管理包括课程体系管理、讲师管理、培训供应商管理以及培训教室、设备管理等。培训信息化管理提加强了培训相关人员的沟通与协作，大幅度提升了培训业务的执行效率。

1.2.2.辅助绩效管理

很多优秀的企业都会将员工的培训或学习纳入到员工的绩效考核当中。不同的企业可能会采取不同的绩效考核方式，例如，有些企业采用岗位认证模式，有些企业采用学习积分模式，而有些企业则采用平衡计分卡的模式。无论采用何种模式，企业在对量化培训与学习结果以及如何与绩效管理系统相对接上均缺少有效的方法。部门主管和培训主管可以通过企业学习信息化平台，从不同角度对员工的培训和学习成果进行量化，并能够与企业的绩效管理体系结合在一起，形成完整的人才学习与发展的管理体系。

1.2.3.辅助知识管理

学习与知识正如一枚硬币的两面，是不能分割的。同样，企业的培训、学习与知识管理一样是不能被分割开的。然而，很多企业由于对企业培训与知识管理的认识程度不同，采取了不同的管理策略，一些企业没有将知识管理与企业培训及人力资源管理联系在一起，造成了知识资源没有被充分、有效地利用，削弱了学习的价值。企业学习信息化的重要价值在于从企业学习的视角，将对学习的管理与对知识的管理统一起来，使组织中的知识能够发挥出更大的价值。

1.2.4.促进企业学习文化

企业学习信息化的最高价值体现在对企业文化建设上，而企业学习信息化的最高形态则体现为统一企业的学习门户。学习型组织当中的培训、学习、绩效与知识管理之间传统的界限会变得模糊，员工需要的是通过学习门户实现按需学习、即时学习的目的；组织则通过学习门户为员工提供更好的学习支持服务。当企业学习门户成为员工获取知识、交流经验主要场所，便会更进一步发展成为传递企业文化的新型媒介，从而体现出企业学习信息化促进企业文化传递的价值。

第二部分：规划

制订企业学习信息化的战略规划是建设企业学习信息化体系的第一步。制订企业学习信息化的战略规划包括明确企业学习信息化需求与制订企业学习信息化目标两个核心部分。

2.1.明确企业学习信息化的需求

企业学习信息化应用的最终目标是一致的，即为达到各方面价值的最大化，但因企业的性质、管理模式等方面的差异，企业学习信息化的起点和发展路径会有所不同。因此，企业还需要一种准确把握当前企业学习信息化需求的评估方法，来确定企业学习信息化应用在组织当前阶段的价值。

企业可以结合当前组织的情况，通过评估企业学习信息化在辅助企业培训、绩效管理、知识管理与辅助企业文化建设四个方面的价值，来准确描述和评估组织对企业学习信息化当前的需求。通过对企业学习信息化需求情况的评估，可以清楚看到组织对企业学习信息化应用的需求点。对于学习管理系统选型、企业学习信息化体系阶段性建设等方面提供了重要的数据。

企业学习信息化价值需求模型

企业在进行企业学习信息化战略规划时，需要清楚企业学习信息化价值度模型中每一项价值所包含的更为详细的内容，方可清楚哪些价值要素在当前组织情况中需求最为迫切。

2.1.1.辅助培训需求价值评估

企业学习信息化辅助培训的价值包括两个方面：其一，通过e-Learning等新的学习方式辅助传统的培训项目；其二，通过学习管理系统辅助培训业务管理。辅助培训是企业学习信

息化最直接也是最重要的价值，很多企业实施企业学习信息化主要是为满足辅助培训的需求。企业可以结合组织培训现状分别从两个价值点对企业学习信息化的需求进行进一步的需求评估：

●现有课程体系中有多少比例的课程可以转为在线学习或混合式学习模式？

●所在组织是否跨地域？员工数量是否庞大？

●在线学习是否可以独立应用在业务部门的专业以及企业上下游合作伙伴中？

●考察企业员工数量及组织机构的复杂程度，决定培训管理是否采用信息化手段

●是否拥有培训信息发布、培训调查、培训评估的渠道或工具？

●是否需要用信息化手段记录管理各部各部门、员工的培训状态？

●是否需要用信息化手段管理培训项目的实施以及管理各类培训资源？

2.1.2.辅助绩效管理价值评估

企业学习信息化辅助绩效管理的价值，主要体现在通过企业学习信息化平台的实施和应用，量化培训与学习评估结果，并将结果与组织的绩效管理相结合。企业可以结合组织绩效管理现状并通过以下价值点，对企业学习信息化辅助绩效管理的需求进行评估：

●是否对网络化考试有明确需求

●组织是否实施培训积分管理体系？是否有统一积分管理的需求？

●组织是否需要将员工学习与培训的记录导入至HR系统?

●组织是否已经实施岗位认证？是否需要学习管理系统进行认证管理？

●组织是否实施以能力模型为核心的人力资源管理体系，是否需要通过学习管理

系统将培训课程与能力模型进行连接？

●组织是否已经实施平衡计分卡/目标管理/360°评估等绩效管理模式？并需要

学习管理系统为绩效管理提供必要的支持？

●是否需要用信息化手段管理团队学习？

●组织是否实施IDP（个人发展计划），是否需要学习管理里系统支持IDP

2.1.

3.辅助知识管理价值评估

企业学习信息化在知识管理应用上的价值主要体现在对学习资源的信息化管理以及整合非正式学习，实现学习资源和学习方式的多样性，并形成企业级学习门户。企业可以结合组织当前知识管理现状并通过以下价值点，对企业学习信息化在辅助知识管理上的需求进行评估：

●组织是否有知识沉淀的需求，是否已拥有有效的方案？

●组织是否有专门负责知识管理的机构或部门，如无，是否可能由培训部门负责?

●组织的主要学习资源是否局限在传统课程以及在线课程上？

●组织是否需要建立知识库及知识检索系统？

●如果组织已经建立知识库系统，需要与学习管理系统进行整合？

●组织内部是否缺乏有效的学习和沟通模式，是否希望借助博客、SNS（社会性

学习软件）等WEB2.0系统提升学习和交流能力

●组织是否需要建立起能力模型与所有学习资源之间的关联？

2.1.4.辅助企业文化建设价值评估

企业学习信息化在辅助企业文化上的价值主要体现在是否能够担当创建学习文化与传递企业文化的作用。企业可以结合组织当前学习文化与企业文化的现状，通过以下价值点对企业学习信息化在建设学习文化与传递企业文化的需求进行评估：

●组织是否希望在组织内部营造学习的文化氛围？

●组织是否对创新要求较高？是否需要提升创新文化氛围？

●组织是否愿意将学习管理系统打造成企业内部的学习门户网站？

●组织是否缺乏传递企业文化的有效手段？

●组织是否将实现按需学习作为员工学习的最高目标？

●组织是否拥有员工之间对等的信息交流平台?

●组织是否愿意或员工是否接受将学习平台向工作、生活等更宽泛范围扩展

综上所述，企业可以在系统化实施企业学习信息化前，可针对上述四个方面做一个全面的需求分析，最终得出企业当前真实需求。当企业明确自己的需求价值模型后，便可更有目标的进行下一步企业学习信息化技术体系建设工作。

首钢集团企业学习信息化需求

国内外企业信息化指标体系完整版

国内外企业信息化指标 体系 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

国内外企业信息化指标体系比较研究 本文对国家信息化测评中心研究制订中国企业信息化指标体系的过程中研究的国内外48套企业信息化方案，进行了初步的分析比较。在此基础上，有针对性地提出企业信息化效能指标的设计思路。对于如何按照"建设有效益信息化"的要求，正确引导我国企业信息化发展，进行了创新性的探索。关键词：企业信息化指标比较效益效能 能否围绕建设有效益的信息化这一目标，来设计企业信息化指标体系，关系到我国企业信息化建设的导向。为此，需要设计专门的效能指标，以弥补原有企业信息化指标体系中，对信息化投入与产出关系的直线式理解带来的偏差。本文对国家信息化测评中心研究制订中国企业信息化指标体系的过程中研究的国内外48套企业信息化方案，进行了初步的分析比较。在此基础上，有针对性地提出企业信息化效能指标的设计思路。 一、企业信息化的要素与范畴1.企业信息化的历史使命 企业信息化是对信息现代化这一新的历史潮流的响应。企业信息化的历史使命在于，继续解决改革与发展的两个根本性问题，一是实现经济体制从传统计划经济向现代市场经济的根本性转变；一是实现生产方式从工业粗放经济向信息集约经济的根本性转变。与农村改革和城市改革不同的是，企业信息化这场革命的生产力基础，是代表当代最先进生产力的信息技术和生命技术革命，改革的范围从农村、城市，扩展到全球化。它对生产力和生产关系的变革，提出了新的课题要求。没有现成的理论可以照搬，检验真理的唯一标准是实践。2.企业信息化的定义 从实践经验的初步概括中，我们将企业信息化归纳为以下定义：

企业信息化的内容和特征

企业信息化的内容和特征 企业信息化的内容和特征 一、内容 企业信息化是生产力和生产关系的技术进步。自1946年世界上第一台计算机诞生以来，电子信息技术高速发展，其普及应用和广泛渗透为企业的产品设计、制造、办公和管理提供了工具。同时，职能管理层、经营决策层和电子商务层的信息化改变了传统企业的组织关系。企业信息化在管理、经营上的变化和时空上的拓展，特别是互联网的出现，为电子商务提供了基础条件，电子商务为企业信息化增添新的内涵。企业信息化大大拓宽了企业活动的时空范围，在时间上，企业信息化以客户需求为中心实施敏捷制造和集成制造；在空间上，企业信息化以虚拟形态将全球聚合在一起。具体而言，企业信息化包含五个方面的内容： (1)产品信息化。产品信息化要使用好两个技术， 一是应用数字技术，增加传统产品的功能，提高产品的附加值。比如，以往的模拟手机同现在的数字手机在保密性和性能方面无法同日而语，数字控制技术对机床的增值产生了数倍的影响； 二是应用网络技术，网络冰箱通过网络管理中心进行控制，可以向用户通报何时需要添置新的食品，从而产生了新的附加值。产品的质量改变不大，最大的差别在于通过服务提高了产品的附加值； (2)设计信息化。即产品设计、工艺设计方面的信息化。目前应用较为普遍的是计算机辅助设计(CAD)系统，设计信息化还包括计算机辅助工艺规程设计(CAPP)系统应用、计算机辅助装配工艺设计(CAAP)系统应用、计算机辅助工

程分析(CAE)系统应用、计算机辅助测试系统应用、网络化计算机辅助开发环境、面向产品全生命周期活动的设计(DFX)系统二次开发与应用与产品建模、模型库管理与模型效验系统开发与应用； (3)生产过程信息化。即自动化技术在生产过程中的应用，用自动化、智能化手段解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平。其中主要应用包括数控设备地应用、计算机生产过程自动控制系统应用、生产数据自动收集、生产设备自动控制、产品自动化检测及生产自动化覆盖等； (4)信息化。企业通过管理信息系统的集成，提高决策管理水平。主要应用层面包括企业资源规划(ERP)系统、供应链管理(SCM)系统、客户关系管理(CRM)系统和辅助决策支持(DSS)系统； (5)市场经营信息化。通过，可以大大节约经营成本，提高产品的市场竞争能力，提高经济效益。 二、企业信息化的特征 企业信息化是一个动态发展的过程，它主要表现出以下七个方面的的特征： (1)企业信息化的本质特征。"信息化"企业的核心业务、主导流程和人。任何企业，无论是资源型企业、商业企业，还是金融、制造及社会中介机构，只要它是企业，就必将拥有其独特的主营业务，即核心业务，其运作过程就是企业的主导流程，它们是企业信息化改造的重点对象。同时，信息化也是"化"人的过程。企业各级员工要在心理上和行动中全部投入信息化建设进程，成为信息化的主导力量，当然这还需要"一把手工程"的积极带动和引领。 (2)企业信息化的形态特征。在企业生产、管理和经营三个层面，在产品设计、工艺过程控制与零件加工、事务处理、供应链管理与辅助决策等领域广

企业信息化状况

我国汽车行业的信息化总体水平相当低，只有极少的企业会用到一些比较好的沟通方式，更多的是打电话，发传真，进行联系沟通，也只有极少的会用到Email来进行沟通传递，只有少数的信息会借助互联网进行传递， 我国汽车行业信息化起步于上个世纪90年代，但是由于受管理体制、传统观念等影响，企业的信息化往往流于形式，往往只能在部分领域实现信息系统的部分职能，甚至成为形象工程，成功案例不多。近两年来，汽车行业持续高速发展，竞争也日趋激烈，信息情报的重要性日益凸现出来，迫切需要生产企业将信息化提升到长远规划、战略发展的层次上来。 这两年国内汽车行业一直保持着强劲的发展势头，这种良性的发展为企业信息化提供了资金保证和动力。总的来说，合资合作企业、外资企业的信息化做得比较好，整车生产企业优于改装车及零部件生产企业。这些企业也确实从中受益，如一汽大众、长安、柳州五菱等，ERP、CRM系统得到普遍使用。企业的信息化需要不断探索完善的过程。例如东风汽车公司在信息化建设的道路上，经历了由“传统流程信息化”→“IT 为主的信息化”→ “业务流程再造和IT促进的信息化”思路上的变迁。 现在企业信息化已经越来越得到汽车行业的广泛认同，尤其在SARS爆发的特殊时期，许多准购车者纷纷借助网络查询信息，企业之间也通过网络联系，使得电子商务空前火爆。有力地推动了企业和行业的信息化前进的步伐，尤其是为电子商务的发展提供了新的契机。在这个特殊事件的推动下，汽车行业开发了“网上公告申报系统”，这对促进企业、行业信息化进程大有益处。 而一些企业还残留着计划经济时代落后的经营体制和管理方式，这已经成为企业进行信息化的主要障碍。这些都是在企业高层介入下才能完成的，企业的高层领导必须重视并参与信息化工作，特别是在信息资源规划阶段。因为信息是企业的重要资源，资源的规划直接关系到如何发挥信息资源的作用，此外信息资源规划涉及企业长远的发展战略，只有高层领导才能决定这些重大的事情。 企业信息化作为企业一项战略工程，从决策决定到组织实施，都需要企业高层领导的参与，组织好队伍，两类人员（业务人员与系统分析人员）的密切合作，搞好计划控制。 发展趋势

ERP学习心得

erp学习心得体会 会计1202班 121101081 张政 经过一个学期对erp的学习，我学到了很多关于企业的信息化管理，及其应用软件的知识，对erp的原理及应用有了一定的了解和掌握，使我受益匪浅。erp原理与应用是前沿的学科，它可以有效的提高企业的处理订单过程以及处理订单成本，erp体现了世界最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最佳方案。所以学习这门课程对于将来要在企业中大展身手的我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。 erp对于一个企业来说有很大的用处和好处。它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学有效的管理企业的各项业务。erp可以帮助制造企业或者其他类型的企业管理主要的业务，包括产品计划、零件采购、库存维护、与供应商交流沟通、提供客户服务和跟踪客户订单等。它通过自动化方式及时采集各种原始数据，提高了数据的处理速度和处理质量，从而降低了财务记账和财务记录保存的成本。erp的优点还不仅仅如此，它使得企业能够更加有效地确定生产批量和调度生产，提高生产效率；减少生产过程中由于无法及时协调而出现的差错率，提高管理水平从而可以降低生产过程的成本。 但任何事物都有它的两面性，目前erp还存在着一些缺点。首先一点，由于它是依托于计算机的软件所以一旦企业的计算机系统的安全遭到威胁或者病毒入侵等，会给企业带来相当严重的危害，不仅对企业的正常经营会带来严重危害，并且还会使企业信息系统的丢失或外流。此外它实施成本高昂，大多数erp系统的实施都超过了预期的成本和项目期限。还有就是由于组织流程和结构的变化，造成企业内部员工的消极抵触，经常与企业的战略冲突等问题的出现。 经过老师这一个学期的对erp介绍和教学之后很遗憾我们不能真正的在企业中进行实际操作，但却也多多少少在模拟应用中学习到了很多东西并得到了实践。对于一家要持续经营的企业，如何去经营这家企业，是否要变卖厂房，投多少广告费，如何选择定单，下多少定单，生产某种产品，开发某种产品和市场等等一系列的问题都是要事先规划好，每个环节都需要提前计划清楚。我们所学的 知识很多通过到实践中去后，会得到不一样的收获，能帮助我们进一步理解知识，想得更透彻。 通过erp的学习，我们深刻的了解到团队的团队协作精神的重要性，每个角色都以企业的总利益为出发点，各司其职又相互合作，才能赢的目标。erp的成功力量来源于企业管理层，项目团队，软件供应商，企业员工，企业现状及企业文化，以及团队所有人之间的良好沟通。erp课程的学习强化了我们的管理知识，训练了管理技能，并且练习了理论与实践相结合的能力，体会到了企业管理的严密性和严谨性。从这门学科中我学习到了团队，合作，共赢是企业市场生存规则，始终贯穿整个企业生存。还有，做事一定要有规划，不能盲目地凭着自己的意向。团队协作精神与沟通非常的重要。每个人的工作岗位不同、职责不同，但是我们都能予以队友充分的信任，相信他会做好自己的工作，只会提出自己的意见但是不会对他的工作指手画脚，决定依然由他自己定。当发生了失误的时候，我们并没有埋怨与指责，相反大家会更振作，会鼓掌互相打气。在课程中也深深得体会到各部门之间的紧密联系，广告的预算和现有资金的关系、原料的采购和下期生产的关系、原料的采购和现有资金的关系等，这都要求各个部门要进行及时的沟通，提供并获取有效的信息才能保证企业的正常经营。 这些是我对本次学习和实践erp的最重要的体会。很感谢老师给我们这个学习的机会，让大家建立起了很强的团队意识，并且学会了将来在真正的企业中也需要保持这种团队精神以及团队协作能力，为我们将来毕业走入社会积累了实践经验。

中国企业信息化指标体系

中国企业信息化指标体系(国家信息化测评中心) 企业信息化是国家信息化的重要组成部分，企业信息化指标体系是国家信息化指标体系的一 个重要分项指标体系。这是我国推出的第一个面向效益的信息化指标体系。 为了从效能上评估企业信息化水平、指导企业建设有效益的信息化，国家信息化测评中心经 过长时间研究，参考了国内外数十个方案的优长，提出了第一个面向效益的企业信息化指标 体系。 企业信息化指标体系综述 企业信息化是国家信息化的重要组成部分，企业信息化指标体系是国家信息化指标体系的一个重要分项指标体系。这是我国推出的第一个面向效益的信息化指标体系。 为了从效能上评估企业信息化水平、指导企业建设有效益的信息化，国家信息化测评中心经过长时间研究，参考了国内外数十个方案的优长，提出了第一个面向效益的企业信息化指标体系。其中《企业信息化基本指标构成方案》业经信息产业部信息化推进司印发全国试行。 企业信息化指标体系是企业信息化建设的指南。建立全国统一的企业信息化指标体系，是为了正确和客观地评价中国企业信息化水平，引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。它从宏观上指导企业信息化整体水平的提高；在微观上，使企业更准确地认识信息化的内涵，明确信息化的目的，制定正确的信息化战略，为企业信息化具体实施提供切实的帮助。同时也为政府了解企业信息化状况和进行相关决策服务。 企业信息化指标的作用 ·评测信息化水平 ·咨询、校验 ·避免浪费和错误 ·为企业信息化保驾护航 ·规避风险 ·引导IT服务商的行为 ·为评级提供依据企业信息化指标的指导思想 ·建设有效益的信息化 企业信息化指标的指导思想 ·建设有效益的信息化 ·符合中国国情 ·承认企业的特别的、个性化的信息化需求特点 ·采用相关性分析方法 企业信息化基本指标体系的设计原则 1. 目的性 企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化

中小企业的信息化建设的内容有哪些

中小企业的信息化建设的内容有哪些 一：满足业务数据处理 对中小企业来说,其第一位是满足业务数据处理需要.因为中小企业信息化的需求的根本点是业务发展到一定量,手工记帐、统计无法满足老板经营、管理企业的需要.因此,中小企业才开始引入信息系统. 二：最关注投资回报率 中小企业首先面临生存问题,其次资金缺乏,这要求信息化必须能真正解决企业的一些急迫的问题,能够确确实实获得明显的回报,因此在投资建设信息化项目时,它们会更加考虑成本收益分析,即通过信息化企业能够得到什么,是不是合算,信息化解决方案的功能是否齐全,是否能够解决企业某些具体实际的管理问题.中小企业不愿意承担由信息化带来的沉没成本,通常它们想通过信息化降低成本,增强竞争能力,而不是降低利润来获得业务流程的优化,不求大而全.总之,企业信息化,它们想如何花小钱办大事,最关注的是投资回报率——产品销路切实的提升、生产成本的降低、市场规模的成长,不会搞一些花瓶工程. 三：产品价格主导信息化需用 中小企业因其规模小,资金匮乏,企业生存也不太稳定,企业老总对于成本的控制相对更严格,普遍注重短期投资回报率,信息化投入非常谨慎,使得它们对IT 产品及服务的价格非常敏感,要求的是“价廉物美、性价比高”,产品再好但价格太高也宁愿放弃,因此价格是中小企业信息化建设的主要考虑因素.而那些价廉物美、性价比高的IT产品因此占据了绝大多数市场份额. 四：个性化应用需求较强 中小企业IT应用存在着行业、地区、水平上的差异,不同行业、不同规模的

中小企业在信息化建设的不同阶段有着不同的需求,而且每个单位都具有不同管理模式和不同流程的个性化需求,加之中小企业资金、人才的缺乏,导致了中小企业在IT产品的投资和解决方案以及信息化的整体实施上都要求实用性和灵活性,个性化的需求日益明显,不能套用大型企业的标准化产品来实施. 五：更多倾向于全价值链解决方案 我国中小企业普遍存在对信息技术认识不足、专业人才缺乏、网络应用匮乏以及信息实施过程繁杂等特点,因此为了更好地适应信息化冲击和市场挑战,中小企业不仅仅希望厂商能提供单一的产品和技术,更渴望得到高性价比的全面解决之道,不但能为其提供实用易用、 性价比高的产品,同时还能提供完整良好的售后服务、咨询培训,以购买打包产品、增值服务为主要需求特征.当然产品的品质、厂商的口碑、服务的质量也都是选购的参考条件. 六：“傻瓜安全产品”最受青眯 产品是否具备“简单、易用、快捷、安全”等特点是中小企业信息化选型的重要关注点.中小企业其实并不需要配备结构复杂、使用繁琐的“IT产品”,初次采购成本低廉、性能稳定、易用通用、容易维护的IT产品才是它们最为需要的,通俗而讲就是要把IT产品做成“傻瓜机式”,一键搞定.尤其面对关键客户——老板,给老板服务的软件越简单越好,操作上越傻瓜越好.老板常日理万机,没多余的时间面对着软件中满屏的按钮操作,那即便软件的功能再齐全,如果不能迅速找到他想要看的东西,他也会觉得繁琐、拒绝. 七：先做老板需要的产品 中小企业信息化工程更是“一把手工程”、“老板工程”.要做成中小企业信

智慧政务-财政局国有资产运营管理信息综合业务系统平台大数据信息化平台方案

【智慧政务】财政局国有资产管理大数据信息化 系统建设工程 技 术 方 案 北京XX科技工程有限公司 2020年X月

目录 第1章概述 (8) 1.1 项目背景 (8) 1.2 系统建设需求 (10) 1.3 项目概况 (11) 1.4 总体设计原则 (11) 1.4.1 可行性和适应性原则 (11) 1.4.2 实用性和经济性原则 (12) 1.4.3 先进性和成熟性原则 (12) 1.4.4 开放性和标准性原则 (12) 1.4.5 可靠性和稳定性原则 (12) 1.4.6 可扩展性和易维护性原则 (12) 1.4.7 安全性和可管理性原则 (13) 1.5 总体设计目标 (13) 1.6 总体设计依据 (13) 第2章信息化需求描述 (15) 2.1 系统架构要求 (15) 2.2 网络系统需求 (18) 2.3 主机系统需求 (18) 2.4 办公设备需求 (19) 2.5 公共广播系统需求 (19) 2.6 音视频会议室需求 (20) 2.7 信息发布系统需求 (20) 2.8 安防监控系统需求 (20) 2.9 道闸系统需求 (21) 2.10 门禁考勤系统需求 (21) 2.11 服务评价系统需求 (21) 2.12 机房系统需求 (21) 2.13 大数据政务云平台需求 (22) 2.14 点位统计表 (24) 第3章财政局综合业务系统设计 (26) 3.1 财政信息门户 (26) 3.2 综合办公平台 (36) 3.3 财政法规库系统 (41) 3.4 部门预算 (41) 3.5 基础数据库 (46) 3.6 项目库 (60) 3.7 综合预算编制系统 (61) 3.8 指标管理系统 (63) 3.9 社保资金管理系统 (64) 3.10 国有资本经营 (67) 3.11 收入查询分析系统 (68) 3.12 投融资查询分析系统 (71)

企业信息化发展方向

企业信息化的发展现状以及前进方向 随着科技水平的不断提高，全球一体化的不断加速，信息流转的越来越快。 企业如何获取正确信息，如何有效运用信息，决定了企业发展的潜力，因此企业 信息化应运而生。企业信息化的作用是通过引入现代信息技术而实现的,先进技术手段的引入可能而且应该给企业带来效率和效益。我国企业只有在加速推进信息化进程中,才能逐步增强核心竞争力,从而拉动整个国民经济的发展。企业是否搞信息化,关系到企业竞争能力和生存的问题。因为实现企业信息化是大势所趋,是21 世纪企业的必由之路。那么我国目前企业信息化的发展现状如何，存在那些问题，以及信息化的发展方向如何呢？ 一、我国企业信息化的发展现状及问题 我国企业信息化的一直在发展，但形势仍不容乐观。第一，从发展速度方面来看，正如中国移动董事长奚国华所说，我国企业信息化自2007 年以来，与发达国家的差距又重新不断拉大，在发展信息化的核心技术方面缺乏国际竞争力。我国的企业信息化发展虽然一直进步，但是与发达国家的差距仍在拉大，说明发展的速度还是太慢。 第二，我国企业信息化水平极不平衡。首先，地区差异明显。沿海地区经济发达、观念先进，对外交流畅通，企业信息化进程较快，基础设施建设、参与电子商务的程度以及企业的认知度等方面都明显好于其他地区。其次：南京、沈阳、上海、深圳、重庆、武汉等地信息化基础设施建设情况较好。其次是行业差异明显。这种局面的形成与行业特点、目前及入世后将会面临激烈的竞争有关。第三是大中小企业差异明显。 第三，我国企业信息化过程中的管理存在太多不足。随着企业管理信息化应用领域的不断拓宽，与核心业务关联度的不断提高，信息化管理系统的复杂性以及信息化建设过程的复杂性也在增加。常常可以看到的现象是：一方面，应用企业为信息化而进行的包括人、财、物在内的各种资源的投入在不断增加;另一方面，信息化系统存在各种各样的问题，计算机辅助管理的效果迟迟表现不出来。从而造成了企业“信息化成本高，效益难以显现”的尴尬局面。 第四，企业本身的不足。目前我国企业对信息化认识不足，信息系统在企业定位不明确，不少企业将之视为可有可无或仅仅是显示自己实力的东西，不清楚信息

企业信息化总结与展望

企业信息化总结与展望 企业信息化，这个范围挺大，不是上个ERP上个CRM这么简单。 我也不分类了，说说能想到的直觉。往往脑子里第一反应出来的，就是记忆最深刻的。 1当然就是SAP画皮门。这个门想想也是必然要发生的。就像暴雪魔兽在中国网游迷心中的位置一样，如神般捧着，不容一点质疑，日本游戏业的创新和进展一点不看，还在拿着韩国的老套引擎换点策划和美工就大肆营销想搞白花花的银子。走下神坛，是必然的。过去中国人老说美国制度怎么好怎么好，这不，美国的麦道夫，美国的连环即溶陷阱把美国政府都拖进去了。走出去的中国人，已经平和的看待世界和我们自己。 2振兴计划。看了看，都是和液晶面板、LED照明、太阳能、风能、通信有关。好似要互联网、通信网、电视网三网融合。物联网今年也兴起，和振兴计划也挂钩，也是电子产业，传感器、通信、自动化控制。3G和这个也是关联的。而IBM 宣讲的智慧地球，其实也是和这个有密切关系的，所以我都把这些热门词都放在一个话题里。这些虽然都在2009年没有在企业信息化行当发挥出来，但这个基础已经在铺垫。未来的企业信息化要在这个基础上来看来思考来创新来做，大家一定要好好开沙龙探讨探讨这个问题。如果这个环境有了，我们能比现在多做些什么，能多解决些什么现在无法很好很优化很降成本的事情？ 3YESPPG。虽然PPG去年崩了，但是它留下的模式非常令人深刻。携程已经用电子化+资本化+职业经理化，成功的整合了传统资源。但毕竟携程只是一个电子机票分销商而已。而PPG更是深刻影响传统企业，因为从设计、品牌、营销、生产、

物流、配送、销售、支付、客服，是深度的整合的，而且是职业化管理、资本运作、高度依赖信息化联网协作。我特别也想了解温州协作生产模式，也想了解深圳山寨生产模式，也想了解目前深圳、东莞的代工大厂如今状况如何，也想了解温州宁波内销创品牌做渠道的一年来的酸甜苦辣，谁能和我一起交流交流。 4行业今年一直没有大动静。但其实各行各业都挺猛，但信息化就是不温不火，说明有问题。否则信息化更要发挥大价值，现在却没有这样结果。问题在哪里呢？看着这些行业，大家能想到些什么？电信、银行、保险、金融、证券、医疗、教育、交通、公路、铁路、民航、港口、政府、航天、电力、汽车、钢铁、制造、仓储、物流、零售、石化、烟草、旅游、酒店、家电、煤炭、服装纺织、房地产、船舶、建材。这些涵盖了中国企业信息化的大头份额，信息化为何不温不火？大家再做个主题交流交流，点出问题和解决方法。 5今年年初喊金融危机，中国企业死亡多少多少，外贸堵死、原材料价格飞涨、资金链紧张，怎么办，怎么办？于是用友喊出来的是企业加速升级、加速转型，发布中国百位CEO调查报告。而到了年中，中国又说率先走出了金融危机影响开始触底反弹了，就连美国都在反思中国的政府管理模式，美国也有国企了。在这个节骨眼，金蝶发布了中国管理模式。全球还在挣扎，中国却一枝独秀，为什么，一定是中国企业做对了一些什么。这就是中国管理模式。用友的U9今年宣传态势挺猛，多组织、第一款SOA。金蝶当然不甘示弱，发布EAS7.0，号称最符合SOA。因为金蝶就参加了开放组织的应用架构推广，缩写TOGAF。大家都在说SOA，但都说不清SOA。我就简单说一句，从技术人员角度看，就是we bservice、接口interface、以业务思路设计接口。管它微软SOA对还是IBM的SOA对。 6SAAS今年挺惋惜，特别怀疑SAAS又会像当年ASP一样陨落。因为当年ASP未

企业信息化基本指标(修改)

一、企业信息化基本指标 这里介绍国家信息产业部制定得一个体系。在这个体系里,企业信息化基本指标共22项，如表９—1所示。

二、企业信息化基本指标计算方法 企业信息化基本指标得计算方法如下. 1．信息化重视程度(分) （1）企业信息化工作最高领导者得地位:最高领导者就是一把手,得lOO 分：就是二把手得70分;就是三把手，得50分;就是部门领导得３0分。 (2）首席信息官（CIO)职位得级别设置： A：正式设置CIO职位，得50分，否则得０分； B：CIＯ得职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分。 计算方法：若A为０分，则该要素得总分为0；否则，Ａ+B得分为该要素得得分。

（3）信息化规划与预算得制定情况 Ａ：单列信息化规划,得50分；分散在总体规划中，得25分:无成文得信息化规划,得0分。 B：单列信息化预算,得50分：分散在总体预算中，得２5分:无成文得信息化预算,得０分。 计算方法:将A与Ｂ得得分相加。 本指标总分：(1）、（2)、(3）得得分相加除以3。 2．信息化投入总额占固定资产投资比重(％） 信息化投入总额得计算口径包含软件、硬什、网络、信息化人力资源（信息化培训、聘用专业IT技术人员发生得直接费用)、通信设备投入（通用设备、维护费用投入）。本指标得分由以下公式计算（总分最高为10０分）： (近三年平均得本企业信息化投入总额占固定资产投资比重/50％）×1０0% 企业成立时间少于３年得，可以按照实际成立时间计算。 3．每百人计算机拥有量(台） 计算机拥有量得计算口径为:能够正常运转得大中小型机以及服务器与工作站，并包括主频在75MHｚ（含）以上得PＣ机。本指标得分由以下公式计算（总分最高为100分)：(本企业拥有得能够正常运转得计算机总量/员工总数)×100 4、网络性能水平（分） 企业网络得出口带宽小于12８K(含)得30分:在1２8K～512K（含)之间得50分:在512K~2M（含)之间得7O分;在2M~10M(含)之间得80分；在10Ｍ～100M(含)之间得90分；在１00Ｍ以上得1０0分。 5.计算机联网率(％） 计算机联网率得统计口径与指标３相同。本指标得分由以下公式计算:（接入内部网得计算机总量／本企业拥有得能够正常运转得计算机总量)×10０％ ６.信息采集得信息化手段覆盖率(％) 企业在进行政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等6个领域得信息采集时，信息化手段占有重要位置得，每覆盖一个领域得16分;全部覆盖，得１0０分. 7．办公自动化系统应用程度（分） 本指标计分方法: 如果没有建立基于Ｉntraｎet／Extrａnet得企业网,得0分。

信息化对企业的重要性

信息化对企业的重要性 全球经济一体化进程、资本市场竞争的加剧以及互联网的冲击，使得中国企业的业务模式、市场拓展、管理营运、技术创新、人力资源开发等，都在期待着突破，通过创新和变革带来新的竞争优势。 面对挑战，我们都期望信息技术能成为企业的重要竞争力之一。能显著提高工作效率和质量，继而利用信息技术创新业务模式，增强企业的核心竞争力。 一、信息化能为企业做什么 管理信息化是指企业广泛利用现代信息技术，开发信息资源，把先进技术、管理理念引入到管理流程中，实现管理自动化，提高企业管理效率和水平，从而促进管理现代化，转换经营机制，建立现代化企业制度，实现有效降低成本，加快技术进步，增强核心竞争力。 信息化的实现，会使企业的生产经营模式发生深刻的变化。对信息的快速反应能力是检验工作效率和竞争力的重要标志，建立企业和部门信息网络，实现信息化既是社会需求，也是企业适应市场，促进自身发展的需要。随着信息化技术的发展和企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理转变。为适应企业管理方式的变革，就必须加强管理信息化创新方面的建设。 完整意义上说，企业管理应该是适应外部环境和内部条件的变化，有效整合、配置和利用有限的资源，以实现企业既定目标的动态、创造性的活动。在传统企业管理中，一直把管理理解为通过计划、组织、人事、指挥、控制等各种职能的发挥，保障企业按预定方向、预定规则运行，忽视了创新在管理中的重要地位。这会导致企业管理长期以来半死不活、效率低下的情况。 如今，激烈的竞争使企业必须摒弃以前滞后的管理模式，大胆探索，进行有效的管理创新，以赢得竞争。而信息化建设，将对企业管理创新起到不可忽视和不可替代的作用。 二、信息化管理的创新是企业发展必由之路 1、管理创新，企业发展的内在需求 管理创新要求企业创新贯穿整个管理过程，使管理随着技术、市场以及知识等环境而变化。而且，它还要求整个组织及其成员能不断学习知识、分享知识和利用知识，把创新作为在企业中的主要活动。在知识经济社会中，创新是赢得竞争的根本保证，创新管理是企业未来生产和发展的基础，它能够帮助企业由单项创新向综合创新发展、由个人创新向群体创新发展，从而推动全面创新。 2、信息化管理是解决管理问题的有效措施 信息化管理可以使企业的经营运作透明化，解决生产经营活动不透明，难以监控等

办公大楼大数据信息化系统集成整体解决方案

智慧大厦信息化系统集成整体解决方案 北京XX科技有限公司 2019年X月

目录 第1章系统概述 (4) 1.1 系统概述 (4) 1.2 设计原则 (4) 1.3 设计依据 (5) 第2章系统详细设计 (7) 2.1 网络信息安全系统 (7) 2.1.1 系统综述 (7) 2.1.2 硬件部分技术及子网的划分 (9) 2.1.3 网络平台软件设计 (47) 2.1.4 网络安全设计 (61) 2.2 前端子系统 (78) 2.2.1 高清监控点组成 (79) 2.2.2 高清特点 (79) 2.3 存储子系统 (83) 2.3.1 编码压缩能力 (83) 2.3.2 压缩编码特点 (84) 2.4 解码子系统 (86) 2.4.1 数字矩阵工作方式 (86) 2.4.2 数字矩阵功能 (87) 2.4.3 数字矩阵优势 (88) 2.5 管理平台 (89) 2.5.1 中心服务模块 (92) 2.5.2 存储服务模块 (94) 2.5.3 流媒体服务模块 (96) 2.5.4 电视墙服务模块 (97) 2.5.5 报警服务模块 (99) 2.5.6 配置客户端模块 (100) 2.5.7 操作客户端模块 (105) 2.6 产品清单 (112) 2.7 产品选型 (112) 2.7.1 DS-2CD4535FWD-I(Z)(H) (112) 2.7.2 DS-2CD4A35FWD-IZ(H)(S) (123) 2.7.3 DS-2DF7296-A (134) 2.7.4 IS-VSE2326B－BBC服务器 (146) 2.7.5 DS-6408HD-T (151) 2.8 网络安全及信息安全 (156) 2.9 OA办公系统 (160) 2.9.1 系统设计理念 (160) 2.9.2 系统应用价值 (169) 2.9.3 需求分析 (172) 2.9.4 系统总体设计 (179) 2.9.5 功能应用设计 (187) 2.9.6 移动办公应用 (215)

企业信息化发展地现状

企业信息化系列现状篇 我国的企业信息化建设从七十年代开始起步，八十年代进行铺垫，九十年代中、后期进入了快速发展阶段。 一、我国企业信息化建设的现状 1. 意识上 随着体制转轨，市场化压力的逐渐增大，企业深切体会到了信息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本达成共识。总体上看，认识在不断提高，但在实际操作上的重视程度各个企业却相差很大。 企业竞争环境的变化促使企业向信息化寻求出路，信息技术的成熟及成本下降也使企业提高信息化水平的积极性进一步提高。许多大中型企业在制定中长期发展规划中都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。与此同时，网络化发展为中小企业利用信息，迅速崛起创造了极为有利的条件，其信息化建设的热情与大中型企业相比并不逊色。 2. 需求上 1）成长企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱。 改革开放后新成长起来的企业由于技术装备智能化水平高、市场观念和现代管理意识强，其信息化建设基础较好，很多企业在创建时就把信息化建设考虑在内。这些企业无论在信息化水平还是在信息化应用效果方面

都比传统老企业具有明显优势。 2）企业效益好、外向型企业、具有国际市场开拓能力的大中型企业信息化需求较为强烈，效益不好、竞争领域相对狭窄以及小型企业信息化的需求相对不旺。 企业竞争环境越复杂、竞争压力越大，越要求企业信息化达到较高水平，但企业经济效益的好坏往往决定了企业在信息化建设方面的投入保证程度及其实施效果。 3. 应用深度上 1）基础应用的普及面较宽，重大信息工程建设相对滞后。 目前我国各种规模企业绝大部分都用上了微机，利用计算机技术进行信息处理和辅助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备，也培养和储备了一些自己的信息化人才队伍。但重大信息工程建设如MIS、MRP Ⅱ、ERP、CIMS等普及率低、水平也相对落后，有些企业应用效果不好。 2）信息化建设出现"分层" 目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。企业的中间技术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在"形象工程"上，相关的报表满天飞；另一方面企业的末梢，如供应、生产、销售等环节的计算机基本上是空白，整个企业的信息化建设呈现出中间大，两头小的格局，也即是目前的企业

信息化心得体会

信息化心得体会 信息化心得体会1 通过本次的信息技术培训学习，我对信息技术在教学中的应用有了进一步的理解。听了专家的讲座和培训老师的指导后，我感触最深的是微课的认识与制作方法。培训中，老师一方面要求我们以超脱姿态，踏实前行，坚持遵循教育规律，研究微课新思路;另一方面也要求我们自觉培养自学发展意识，力求适应现代教育技术的要求，促进学校的信息技术教学上新的台阶。通过深入学习，下面谈一谈这次培训学习的一些感悟。 一、认识了新的课程——微课 在程教授和孟校长的讲解下，我初步认识了“微课”这一门新的课程。他们指出“微课”是指以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动的全过程。“微课”具有教学时间较短、教学内容较少、资源容量较小、资源使用方便等特点。对教师而言，微课将革新传统的教学与教研方式，突破教师传统的听评课模式，是教师专业成长的重要途径之一。对于学生而言，微课能更好的满足学生对不同学科知识点的个性化学习、按需选择学习，既可查缺补漏又能强化巩固知识，是传统课堂学习的一种重要补充和拓展资源。在网络时代，随着信息与通迅技术的快速发展，特别是随着移动数码产品和无线网络的普及，基

于微课的移动学习、远程学习、在线学习将会越来越普及，微课必将成为一种新型的教学模式和学习方式。 二、如何根据本学科的特点设计微课 通过这一阶段的学习，本人从别人的身上学习到一些有关微课设计的知识。一节微课能否设计得好、教学效果佳，知识点的选择和分析处理非常重要。因此， 在设计每一节微课时，我首先慎重选择知识点，并对相关的知识点进行科学的分析和处理，使它们更符合教学的认知规律，学习起来能够达到事半功倍的效果。我尝试做到如下几点： 1、知识点尽量选择教学的重点、难点。 2、知识点的选择要细，十分钟内能够讲解透彻。 3、知识点要准确无误，不允许有文字、语言、图片上的知识性错误或误导性的描述。 4、要将知识点按照一定逻辑分割成很多个小知识点。 例如：在这次培训中，我根据本学科小学四年级语文的教学，我选择了“习作”指导作为一个知识点设计一节微课，让学生在短暂的10分钟内对习作审题、习作方法等内容进行微课的设计。这节微课在前一节课“口语交际”的基础上进行微课的设计，突破了本节习作课中帮助学生审题和习作方法教学的两个重难点。 三、培训模式微课化 在这些培训微课中，老师讲解非常明了、清晰，只要培训者发时间去观看，就能掌握其中的知识点，即使一下了看不明白，可以反复

企业信息化基本指标构成方案22

企业信息化基本指标构成方案（试行） 一、企业信息化指标体系的设计原则 1、目的性 企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。指标体系为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化健康发展。 2、简约性 尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综合性，指标之间的逻辑关联要强。 3、可操作性 所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集。 4、可延续性 所设计的指标体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。 二、企业信息化基本指标 基本指标适用于企业信息化状况的客观描述，主要用于社会统计调查和政府监测。企业自测时，可有助于了解自身信息化基本状况，进行初步的横向行为对比分析；基本指标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。得分不向社会公示。

三、企业信息化基本指标计算方法 企业信息化基本指标可以根据指标加权获得无量纲化总指数，反映企业信息化基本发展状况。具体权重根据德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。基本指标具体填报内容，见《企业信息化基本数据采集表》（另发）。 企业信息化基本指标的计算方法如下： 1.信息化重视度（分） （1）企业信息化工作最高领导者的地位：最高领导者是一把手，得100分；是二把手，得70分；是三把手，

得50分；是部门领导得30分。 （2） 首席信息官（CIO ）职位的级别设置： a) 正式设置CIO 职位，得50分，否则得0分。 b) CIO 的职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分 计算方法：a)项得0分，则要素得总分为0，否则，将a)和b)的得分相加。 （3） 信息化规划和预算的制定情况 a) 单列信息化规划，得50分，分散在总体规划中，得25分，无成文的信息化规划，得0分 b) 单列信息化预算，得50分，分散在总体预算中，得25分，无成文的信息化预算，得0分 计算方法：将a)和b)得得分相加。 本指标总分：（1）、（2）、（3）的得分相加除以3。 2. 信息化投入总额占固定资产投资比重（%） 信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业IT 技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。本指标的得分由以下公式计算（总分最高为100分）： 10050% 产投资比重 息化投入总额占固定资近3年平均的本企业信? 企业成立时间少于3年的，可以按照实际成立时间计算。 3. 每百人计算机拥有量（台） 计算机拥有量的计算口径为：能够正常运转的大、中、小型机以及服务器和工作站，并包括主频在75MHz （含）以上的PC 机。本指标得分由以下公式计算（总分最高为100分）： 100员工总数 运转的计算机总量 本企业拥有的能够正常?

智慧政务信息化方案、政府单位大数据信息化系统集成方案

【智慧政务】政府单位大数据信息化系统建设工程 技 术 方 案 北京XX科技工程有限公司 2019年X月

目录 第1章设计概述 (7) 1.1 项目概况 (7) 1.2 总体设计原则 (7) 1.2.1 可行性和适应性原则 (7) 1.2.2 实用性和经济性原则 (7) 1.2.3 先进性和成熟性原则 (8) 1.2.4 开放性和标准性原则 (8) 1.2.5 可靠性和稳定性原则 (8) 1.2.6 可扩展性和易维护性原则 (8) 1.2.7 安全性和可管理性原则 (8) 1.3 总体设计目标 (8) 1.4 总体设计依据 (9) 第2章信息化需求描述 (11) 2.1 网络系统需求 (11) 2.2 主机系统需求 (12) 2.3 办公设备需求 (12) 2.4 公共广播系统需求 (12) 2.5 音视频会议室需求 (13) 2.6 信息发布系统需求 (13) 2.7 安防监控系统需求 (13) 2.8 道闸系统需求 (14) 2.9 门禁考勤系统需求 (14) 2.10 服务评价系统需求 (14) 2.11 机房系统需求 (14) 2.12 大数据政务云平台需求 (15) 2.13 点位统计表 (17) 第3章智能化系统整体设计方案 (19) 3.1 计算机网络系统 (19) 3.1.1 网络特点 (20) 3.1.2 网络建设目标 (20) 3.1.3 设计说明 (21) 3.1.4 整体架构设计 (26) 3.1.5 网络安全系统设计 (38) 3.1.6 防火墙构架 (41) 3.1.7 入侵防御构架 (46) 3.2 主机存储系统 (49) 3.2.1 系统建设目标及内容 (49) 3.2.2 系统方案结构及拓扑 (52) 3.2.3 服务器方案说明 (55) 3.2.4 存储方案说明 (57) 3.2.5 服务器虚拟化方案说明 (58) 3.2.6 桌面虚拟化方案说明 (75)

信息化建设心得体会

信息化建设心得体会 信息化建设心得体会 【篇一：信息化建设学习心得体会】 信息化建设学习心得体会 近日，单位组织的专业技术人员关于信息化能力建设的远程继续教育课程，我通过学习明确了加快信息化建设的重要性和必要性，人类已走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源；信息技术正以其广泛的渗透性、无形值价和无与伦比的先进性与传统产业结合；信息产业已发展为世界范围内的朝阳产业和新的经济增长点；信息化已成为推进企业发展的助力器；信息化水平则成为一个企业综合实力的重要标志。学习之后有了一些心得，现将心得体会如下： 1、掌握信息化技术是适应社会发展的需要 信息化是社会发展的趋势，信息化的水平已经成为衡量一个 国家现代化水平和综合国力的重要标准，机关信息化是其中的一个部分，大力促进各级机关信息化建设，已是提高工作效率的迫切需要。作为一名基层工作人员，应适应社会发展的趋势，把握现代化信息技术，是跟上时代发展的步伐、适应社会发展的需要。

2、把握信息化技术是提高工作效能的需要。 将信息化技术应用于各类工作中，有助于整合资源，有助于 提高工作效能。信息技术是新型的科学教育技术，能弥补陈旧工作方法的不足，传统的工作老套套费时费力，不利于提高工作效率。只有充分把现代化信息技术用于工作中，才能提高工作效能。 3、积极应用信息化技术是提高工作技能的需要 实践是学习的目标，也是提高应用能力的手段，只有在实践 中充分利用现代化信息技术，才能在应用中发现问题、分析问题、解决问题，才能在不段总结经验、吸取教训中学习并提高自身工作能力。 4、终身学习是使自己得到可持续发展的途径 社会在不断进步发展，信息化技术也在不断更新，作为一名教师，如果止步不前，那么就不能适应现代发展的需要，就不能适应现代工作的需要，要认清形势，勇于挑战，树立信心，不断学习，用新知识和新技术来提高自身素质，以适应现代工作的需要。 这次培训的时间虽然短些，但我通过学习认识到计算机的重要性，我会在今后的工作中，充分利用学到的知识进行教育教学，还要不断学习新的信息技术。 【篇二：信息化建设学习心得体会】 信息化建设学习心得体会 近日，参加了2015年全区公共就业服务信息化建设人员培训班，通过学习明确了加快信息化建设的重要性和必要性，人类已走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源；信息技术正以其广泛的渗透性、无形值价和无与伦比的先进性与传统产业结合；信息产业已发展为世界范围内的朝阳产业和新的经济增长点；信息化已

企业信息化基本指标构成方案

企业信息化基本指标构成方案 录入人: cosoo 公布日期:2005-4-26 来自:转载/ 扫瞄140次 一、企业信息化指标体系的设计原则 1、目的性 企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务动身，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。指标体系为政府了解企业信息化应用情形和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化健康进展。 2、简约性 尽量选取较少的指标反映较全面的情形，为此，所选指标要具有一定的综合性，指标之间的逻辑关联要强。 3、可操作性 所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集。 4、可连续性 所设计的指标体系不仅可在时刻上连续，而且能够在内容上拓展。 二、企业信息化差不多指标 差不多指标适用于企业信息化状况的客观描述，要紧用于社会统计调查和政府监测。企业自测时，可有助于了解自身信息化差不多状况，进行初步的横向行为对比分析；差不多指标不独立用于对企业信息化水平的全面评判和认证。得分不向社会公示。

三、企业信息化差不多指标运算方法 企业信息化差不多指标能够依照指标加权获得无量纲化总指数，反映企业信息化差不多进展状况。具体权重依照德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。差不多指标具体填报内容，见《企业信息化差不多数据采集表》（另发）。 企业信息化差不多指标的运算方法如下： 1. 信息化重视度（分） （1）企业信息化工作最高领导者的地位：最高领导者是一把手，得100分；是二把手，得70分；是三把手，得50分；是部门领导得30分。 （2）首席信息官（CIO）职位的级别设置： a) 正式设置CIO职位，得50分，否则得0分。 b) CIO的职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分 运算方法：a)项得0分，则要素得总分为0，否则，将a)和b)的得分相加。 （3）信息化规划和预算的制定情形 a) 单列信息化规划，得50分，分散在总体规划中，得25分，无成文的信息化规划，得0分 b) 单列信息化预算，得50分，分散在总体预算中，得25分，无成文的信息化预算，得0分 运算方法：将a)和b)得得分相加。 本指标总分：（1）、（2）、（3）的得分相加除以3。 2. 信息化投入总额占固定资产投资比重（%）