管理学复习题2010
一、简答题。
1.简述管理工作的性质。
2.简述管理人员与作业人员的区别。(管理工作与作业工作的区别)
3.什么是组织？它主要开展哪些活动？
4.什么是管理？它有几层含义？
5.简述管理的任务就是“正确地做正确的事”。
6.如何理解组织与外部环境之间的影响和作用。
7.简述管理职能间的关系。
8.管理人员是如何分类的？
9.高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？
10.管理人员应具备什么样的管理技能？
11.简述管理者的概念技能。
12.处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别？
13.环境的变化可能给组织带来何种影响？
14.简述创新和维持及其对有效管理的影响。
15.影响组织的环境有哪些？
16.简述影响组织的经济环境。
17.简述影响行业内竞争结构及其强度的环境因素。
18.简述反映企业竞争实力的指标。
19.简述妨碍企业退出某种产品生产的因素。
20.应该怎样正确认识和对待中华古老的传统文化？
21.对实现的中国企业文化影响较大的传统观念主要有哪些？
22.谓“入世精神”？其积极意义何在？
23.怎样正确认识“中庸之道”的二重性？如何消除其在历史上的消极影响？如何继承其在社会观上的积极的一面？
24.在中、西文化的冲突中，对待中华文明的思想主要有那几种？
25.中国古代的管理思想包涵那些方面的内容？
27.中国古代管理思想对当今国家管理的影响有哪些？
29.管理追求"1＋1＞2"的协同效应，影响协同的因素有哪些？
30、明确组织目标，要完成哪几项工作？
31.简述组织目标的特征是什么？
32.简述经营单位组合分析法。
33.简述利用经营单位组合分析法确定经营方向时的工作步骤。
34.简述政策指导矩阵。
35.简述量本利分析。
36.简述管理的计划职能及其主要工作内容。
37.简述活动条件研究的内容。
38.简述计划与决策的区别与联系。
39.简述计划的类型。
二、选择题
1.管理的客体是
( ).
A.生产技术财务活动
B.全体职工
C.生产经营活动
D.全体劳动者
2.管理活动的本质是( ).
A.对人的管理
B.对物的管理
C.对资金的管理
D.对技术的管理
3.管理的首要责任是( ).
A.管理一个组织
B.管理管理者
C.管理工作和工人
D.制定计划
4.管理者的基本功能在于( ).
A.决策与协调
B.决策与控制
C.控制与协调
D.组织与指挥
5.管理者履行管理职能的根本目的是( ).
A.确保职工个人目标的实现
B.实现管理者个人的利益和价值
C.实现组织目标
D.体现管理者个人权威
6.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是( )。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
7.管理者的权威由何种要素构成( ).
A.才能和知识
B.决策力与影响力
C.权力与威信
D.品德与智力
8.指出下列那种说法是正确的( ).
A.计划中包含着组织
B.计划对人事指出要求
C.计划对控制提出要求
D.计划贯穿于其他四项职能中
9.指出下列那个职能是领导的下位职能( ).
A.协调
B.决策
C.报告
D.监督
10.一般来说,唱片公司所处的组织环境是( ).
A.简单和稳定的
B.简单和动态的
C.复杂和稳定的 D .复杂和动态的
11.近年来，我国市场上对纯棉服装的需求不断上升，是由于( )
A.化纤服装的价格下降
B.我国进口关税的总水平下降
C.纯棉服装生产成本增加
D.人们消费时尚的改变
12.市场经济通过长期的发展与完善，主要形成了以下哪几种企业财产组织制度？( )
A.业主制、合伙制、公司制
B.个人业主制与公司
C.以公有制为主体的多种组织形式
D.各种以公有制为主体的经济形式政企分开、管理科学的企业组织
13.在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？( )
A.这样的管理者一定不拥有公司的股票
B.这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策
C.这样的管理者主要负责管理决策
D.这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外
14.管理人员与一般工作人员的区别在于：( )
A.需要与他人配合完成组织目标
B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标
15.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：( )
A.诊断技能
B.人际关系技能
C.概念性技能
D.技术技能
16.三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理机能状况？( )
A.技术技能、人际技能、概念技能都弱
B.技术技能、人际技能、概念技能都强
C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱
D.技术技能和概念技能强但人际技能弱
17.MBA是工商管理硕士的英文缩写。有一位经理在给MBA学员做讲座时说：“MBA更准确的定义应是问题管理(Management By Accident),因为没有事故或不可预测事件，就不需要管理。”你认为这位经理的说法对我国MBA教育事业是否有益？( )
A.有，这对如何培养高层管理者很有启发
B.没有，这样会引导我国的MBA教育不重视基础管理工作，而管理者假如没有扎实的管理基础，也就无法处理事故或不可与测得事情
C.益处不大，类似的文字游戏太多了
D.无法判断
18.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而有一个参谋行人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的那一项几乎与他的领导职能无关? ( )
A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
19.关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中那一种说法更为贴切？( )
A.总经理比中层管理人员更需要环境洞察力
B.总经理比中层管理人员更需要拥有发言权
C.总经理比重层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息
D.总经理的行为比中层管理人员较少受约束
20.八十年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴的出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？( )
A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
21.管理的所有职能中最基本的一项是( )
A、计划
B、组织
C、人员配备
D、控制
22.计划工作的核心是( )
A、决策
B、预测
C、计划
D、构思
23.狭义的计划指的是( )
A、计划准备
B、制定计划
C、执行计划
D、检查计划
24.确立目标是( )工作的一个主要方面。
A、计划
B、人员配备
C、指导与领导
D、控制
25.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：( )
A、计划是一种无意识形态
B、计划工作居首要地位
C、计划工作的核心是决策
D、计划工作要讲究效率
26.计划和( )是一个问题的两个方面。
A、控制
B、指导与领导
C、人员配备
D、组织
27.未经计划的活动，是( )控制的。
A、可以
B、较难
C、很难
D、无法
28.与长期的战略性计划有关的计划是( )计划。
A、上层管理
B、中层管理
C、基层管理
D、人员培训
29.基本建设计划、新产品开发计划等属于( )计划。
A、专项
B、综合
C、财务
D、生产
30.短期计划通常是指( )计划。
A、专项
B、基建
C、五年
D、年度
31.“第十个五年计划”是( )计划。
A、专项
B、长期
C、中期
D、短期
32. ( )也被称为数字化的计划。
A、目标
B、政策
C、规则
D、预算
33.计划工作的第一步是( )。
A、估量机会
B、确定目标
C、确定前提
D、作好预算
34.选择方案是指选择行为过程，正式( )方案。
A、制定
B、评价
C、通过
D、执行
35.派生计划是主计划的基础。( )计划完成，主计划才能保证。
A、短期
B、专题
C、派生
D、战略
36.( )目标实现的因素叫做限定因素。
A、限定
B、促进
C、支持
D、妨碍
37.决策的精髓是( )原理。
A、限定因素
B、许诺
C、灵活性
D、改变航道
38.合理的计划期限的确定问题体现在( )原理上。
A、改变航道
B、灵活性
C、许诺
D、限定因素
39.工业上常用的投资回收率是( )原理的具体应用。
A、灵活性
B、许诺
C、限定因素
D、改变航道
40.灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越( )。
A、大
B、小
C、灵活
D、捉摸不定
一、名词解释：（每个3分，共15分。）
管理
计划
领导
激励
控制
二、填空题：（每空1分，共20分。）
1、管理学有_________、__________、____________三个特点。
2、管理具有_______、_______、________、________、________五大职能。
3、计划管理的原则有__________、____________、____________。
4、影响组织设计的因素有：________、________、________、__________。
5、领导的功能有：_________、__________、___________。
6、激励的方法分为____________、_____________两大类。
三、选择题：（每题2分，共30分）
1、管理活动的本质是( ).
A.对人的管理
B.对物的管理
C.对资金的管理
D.对技术的管理
2、管理者履行管理职能的根本目的是( ).
A.确保职工个人目标的实现
B.实现管理者个人的利益和价值
C.实现组织目标
D.体现管理者个人权威
3、在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是( )。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
4、指出下列那种说法是正确的( ).
A.计划中包含着组织
B.计划对人事指出要求
C.计划对控制提出要求
D.计划贯穿于其他四项职能中
5、指出下列那个职能是领导的下位职能( ).
A.协调
B.决策
C.报告
D.监督
6、近年来，我国市场上对纯棉服装的需求不断上升，是由于( )
A.化纤服装的价格下降
B.我国进口关税的总水平下降
C.纯棉服装生产成本增加
D.人们消费时尚的改变
7、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：( )
A.诊断技能
B.人际关系技能
C.概念性技能
D.技术技能
8、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而有一个参谋行人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的那一项几乎与他的领导职能无关? ( )
A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
9、涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：( )
A、计划是一种无意识形态
B、计划工作居首要地位
C、计划工作的核心是决策
D、计划工作要讲究效率
10、计划和( )是一个问题的两个方面。
A、控制
B、指导与领导
C、人员配备
D、组织
11、未经计划的活动，是( )控制的。
A、可以
B、较难
C、很难
D、无法
12、与长期的战略性计划有关的计划是( )计划。
A、上层管理
B、中层管理
C、基层管理
D、人员培训
13、计划工作的第一步是( )。
A、估量
B、确定目标
C、确定前提
D、作好预算
14、决策的精髓是( )原理。
A、限定因素
B、许诺
C、灵活性
D、改变航道
15、灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越( )。
A、大
B、小
C、灵活
D、捉摸不定
四、简答题：（每题5分，共20分）
1、什么是管理？它有几层含义？
2、处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别？
3、简述计划与决策的区别与联系。
4、简述管理的计划职能及其主要工作内容。
五、案例题：（15分）
埃贡·施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪明年轻的工程师，虽然作为一名工程师他在公司事业上十分成功，也十分喜欢自己的工作--开发电子游戏机。但他还是决定辞职成立自己的VGI公司。他想尽方法，四处借钱，也想出了许多好办法来经营，尽管如此，他失败了，而且几乎破产。最后，在一家大型零售联企业给予他一张为数很大的订单之后，他取得了成功。但成功之后接着又是失败，失败之后又取得了新的成功。
雇员喜欢在施内尔的公司工作，因为这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。可是，来自大型的、井井有条的公司的竞争日益激烈了。尽管如此，一些绝妙的主意使市场对某些产品的需求量仍然很大，公司跟不上生产，但是，扩大生产需要资本，于是，施内尔先生决定公开发行股票与某一大公司联营，这一做法使公司增加了几百万美元的资金。施内尔先后决定继续担任VGI公司的总经理，但他经营公司的兴趣明显减少，观察家们描述此时的公司状况为"一团糟"。施内尔先生承认自己不是一个好总经理，同意改组公司，由约
翰·纽瑟姆先生担任公司的总裁，这位新上任的总裁的首批决定之一是任命一名新的销售经理，以克服以前由有技术经验的人员担任此职务的弱点。
纽瑟姆先生还行使了强有力的管理领导权，制定了许多新程序，规定了明显的目标，设置了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改变，触怒了许多老资格的工程师，他们中的很多人离开了公司，有些甚至成立了自己的软件公司，从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。
回答下列问题：
1 施内尔先生初期成功的主要原因在于：(2分)( )
A 初期VGI公司处在以生产导向的卖方市场，适于采用职能组织机构
B 初期的VGI公司规模较小，易于管理
C 将决策权下放至组织机构最底层
D 相信技术工程师可以做好销售经理
2 施内尔先生最终失败的主要原因在于：(2分)( )
A 权力过于分散
B 不能均衡授权
C 企业的组织机构不能随企业的目标，计划及外部环境的改变而改变
D 权力不分明
3 约翰·纽瑟姆围绕人员进行组织的变更，结果使许多老资格的工程师纷纷离开公司，这一事实说明纽瑟姆犯的一个最大的错误是忽视了：(2分)( )
A 围绕人员进行组织工作的风险性
B 不同的人会希望干不同的事
C 所有必要的任务都有人愿意承担
D 充分发挥雇员的长处
4 领导者按照被授权者的才能大小和知识水平高低予以授权，被称为：(2分)( )
A 权以能授，爵以功授
B 分权原理
C 不可越权授权
D 因事设人，视能授权
5 施内尔先生领导的集权程度与纽瑟姆先生领导的分权程度相较：(2分)( )
A 前者低，后者高
B 前者高，后者低
C 两者都高
D 两者都低
6 结合案例，按照权受理论，你认为领导是否有效取决于：(2分)( )
A 领导者是滞适应所处的具体环境
B 固定不变的领导行为
C 领导者个人的品质和修养
D 民主型领导还是放任型领导
7 根据以上分析，你以为良好的组织工作应该是：(3分)( )
A 对外部环境和组织目标的调查
B 组织的长期随机变动
C 对组织内外环境和适应性调整
D 组织的重大变革
一、
管理是组织通过信息获取、决策、计划、组织领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
动词性的计划，指计划工作，是管理者确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程；名词性的计划，是对未来的活动所做的事前的安排、预测和应变处理。
领导是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。
控制是组织在动态的环境中为保证既定目标的实现而采取的检查和纠偏活动或过程，控制可理解为一系列的检查，调整活动，或控制活动，也可理解为检查和纠偏的过程，即控制过程。
二、
1、实践性、综合性、社会性
2、计划、组织、人事、领导、控制
3、系统性原则、平衡原则、发展创新原则
4、战略、规模、技术、环境
5、组织、激励、控制
6、精神激励法、物质激励法
三、
1—5: A C D A A
6—10: D C B A A
11—15: D A B A B
四、
1、所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达成既定的组织目标的过程。
它有四层含义：
(1)管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。
(2)管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。包括计划、组织领导和控制，它们成为管理的基本职能。
(3)管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。
(4)管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。
2、处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能；处于最高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。
3、首先，计划与决策是相互区别的，因为这两项工作解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；而计划则是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排。其次，计划和决策又是相互联系的，因为：
第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
第二，在实际工作中，计划与决策相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起。
4、计划是对未来活动如何进行的预先筹划。它主要包括以下内容：
研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划。
五、
1.D；
2.C；
3.A；
4.B；
5.C；
6.A；
7.C
一、名词解释：（每个3分，共15分。）
决策
控制
领导
激励
管理
四、填空题：（每空1分，共20分。）
7、管理学有_________、__________、____________三个特点。
8、管理具有_______、_______、________、________、________五大职能。
9、计划管理的原则有__________、____________、____________。
10、影响组织设计的因素有：________、________、________、__________。
11、领导的功能有：_________、__________、___________。
12、激励的方法分为____________、_____________两大类。
五、选择题：（每题2分，共30分）
1、管理活动的本质是( ).
A.对人的管理
B.对物的管理
C.对资金的管理
D.对技术的管理
2、管理者履行管理职能的根本目的是( ).
A.确保职工个人目标的实现
B.实现管理者个人的利益和价值
C.实现组织目标
D.体现管理者个人权威
3、在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是( )。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
4、指出下列那种说法是正确的( ).
A.计划中包含着组织
B.计划对人事指出要求
C.计划对控制提出要求
D.计划贯穿于其他四项职能中
5、指出下列那个职能是领导的下位职能( ).
A.协调
B.决策
C.报告
D.监督
6、近年来，我国市场上对纯棉服装的需求不断上升，是由于( )
A.化纤服装的价格下降
B.我国进口关税的总水平下降
C.纯棉服装生产成本增加
D.人们消费时尚的改变
7、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：( )
A.诊断技能
B.人际关系技能
C.概念性技能
D.技术技能
8、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而有一个参谋行人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的那一项几乎与他的领导职能无关? ( )
A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
9、涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：( )
A、计划是一种无意识形态
B、计划工作居首要地位
C、计划工作的核心是决策
D、计划工作要讲究效率
10、计划和( )是一个问题的两个方面。
A、控制
B、指导与领导
C、人员配备
D、组织
11、未经计划的活动，是( )控制的。
A、可以
B、较难
C、很难
D、无法
12、与长期的战略性计划有关的计划是( )计划。
A、上层管理
B、中层管理
C、基层管理
D、人员培训
13、计划工作的第一步是( )。
A、估量
B、确定目标
C、确定前提
D、作好预算
14、决策的精髓是( )原理。
A、限定因素
B、许诺
C、灵活性
D、改变航道
15、灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越( )。
A、大
B、小
C、灵活
D、捉摸不定
四、简答题：（每题5分，共20分）
1、简述管理人员与作业人员的区别。
2、如何理解组织与外部环境之间的影响和作用。
3、明确组织目标，要完成哪几项工作？
4、简述计划的类型。
五、案例题：（15分）
埃贡·施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪明年轻的工程师，虽然作为一名工程师他在公司事业上十分成功，也十分喜欢自己的工作--开发电子游戏机。但他还是决定辞职成立自己的VGI公司。他想尽方法，四处借钱，也想出了许多好办法来经营，尽管如此，他失败了，而且几乎破产。最后，在一家大型零售联企业给予他一张为数很大的订单之后，他取得了成功。但成功之后接着又是失败，失败之后又取得了新的成功。
雇员喜欢在施内尔的公司工作，因为这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。可是，来自大型的、井井有条的公司的竞争日益激烈了。尽管如此，一些绝妙的主意使市场对某些产品的需求量仍然很大，公司跟不上生产，但是，扩大生产需要资本，于是，施内尔先生决定公开发行股票与某一大公司联营，这一做法使公司增加了几百万美元的资金。施内尔先后决定继续担任VGI公司的总经理，但他经营公司的兴趣明显减少，观察家们描述此时的公司状况为"一团糟"。施内尔先生承认自己不是一个好总经理，同意改组公司，由约
翰·纽瑟姆先生担任公司的总裁，这位新上任的总裁的首批决定之一是任命一名新的销售经理，以克服以前由有技术经验的人员担任此职务的弱点。
纽瑟姆先生还行使了强有力的管理领导权，制定了许多新程序，规定了明显的目标，设置了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改变，触怒了许多老资格的工程师，他们中的很多人离开了公司，有些甚至成立了自己的软件公司，从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。
回答下列问题：
1 施内尔先生初期成功的主要原因在于：(2分)( )
A 初期VGI公司处在以生产导向的卖方市场，适于采用职能组织机构
B 初期的VGI公司规模较小，易于管理
C 将决策权下放至组织机构最底层
D 相信技术工程师可以做好销售经理
2 施内尔先生最终失败的主要原因在于：(2分)( )
A 权力过于分散
B 不能均衡授权
C 企业的组织机构不能随企业的目标，计划及外部环境的改变而改变
D 权力不分明
3 约翰·纽瑟姆围绕人员进行组织的变更，结果使许多老资格的工程师纷纷离开公司，这一事实说明纽瑟姆犯的一个最大的错误是忽视了：(2分)( )
A 围绕人员进行组织工作的风险性
B 不同的人会希望干不同的事
C 所有必要的任务都有人愿意承担
D 充分发挥雇员的长处
4 领导者按照被授权者的才能大小和知识水平高低予以授权，被称为：(2分)( )
A 权以能授，爵以功授
B 分权原理
C 不可越权授权
D 因事设人，视能授权
5 施内尔先生领导的集权程度与纽瑟姆先生领导的分权程度相较：(2分)( )
A 前者低，后者高
B 前者高，后者低
C 两者都高
D 两者都低
6 结合案例，按照权受理论，你认为领导是否有效取决于：(2分)( )
A 领导者是滞适应所处的具体环境
B 固定不变的领导行为
C 领导者个人的品质和修养
D 民主型领导还是放任型领导
7 根据以上分析，你以为良好的组织工作应该是：(3分)( )
A 对外部环境和组织目标的调查
B 组织的长期随机变动
C 对组织内外环境和适应性调整
D 组织的重大变革
一、
决策是为了达到一定的目的，而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
。
控制是组织在动态的环境中为保证既定目标的实现而采取的检查和纠偏活动或过程，控制可理解为一系列的检查，调整活动，或控制活动，也可理解为检查和纠偏的过程，即控制过程。
领导是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。
管理是组织通过信息获取、决策、计划、组织领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标
二、
00107现代管理学2018年10月真题及答案
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草 稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码 涂黑。 3. 第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．一般管理理论的代表人物是法国的 A．戴维斯 B．古德诺 C．马斯洛 D．法约尔 2．为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即 A．岗位工资制 B．绩效工资制 C．工资加利润分享制 D．差别计件工资制 3．行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称 A．人际关系论 B．科层组织理论 C．需求层次论 D．一般管理理论 4．英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了 A．成本领先战略 B．差异化战略 C．关心人的哲学 D．标准化原则 5．古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由 A．科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B．强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C．科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D．强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6．被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是 A．老子 B．墨子 C．孟子 D．韩非子 7．理性决策理论提出的决策准则是 A．随机决策准则 B．集团互动准则 C．最优决策准则 D．满意决策准则 8．方案前提分析法的特点是
管理学原理期末考试题目和答案
. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业
大学管理学试卷考卷答案版
大学管理学试卷考卷答 案版 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
中山大学新华学院年级专业 2010 ——2011 学年度第一学期考试试题（A卷） 科目： 考试时间：考试形式（开卷、闭卷）年级姓名学号成绩 一、单项选择题（每题2分，共30分。） 1. 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：( D) A．需要层次 B．激励程度 C．精神追求 D．主导需要 2. 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？( B ) A．未来市场价格水平 B．税收和财政政策 C．A 和 B D．产品投放市场的时机 3. 管理人员与一般工作人员的区别在于：( D) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？( C ) A．职能 B．产品 C．地区 D．矩阵结构
5. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？( D ) A．预先控制 B．实施控制 C．反馈控制 D．前馈控制 6. 一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？ (C ) A．企业的全部法人财产 B．企业出资者的全部财产 C．出资者投入企业的资本额 D．企业的全部国有资产 7.在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想、观念和做法属于：( A ) A．企业文化 B．政治手段 C．利益导向 D．激励方式 8.某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500 元的审批权，每个年度批准的支出不超过 5 万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，才介入处理的管理方式，被称为：(C ) A．走动管理 B．参与管理 C.例外管理 D.动态管理 9. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（C ）。A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 D．科学管理学派 10. 在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确( B ) A. 决策是适应外部环境的一项工作 B. 决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程
[管理学]教育硕士-教育管理学试题库
[管理学]教育硕士-教育管理学试题库教育管理学试题库 一、名词解释 1、教育管理教育管理者运用一定的管理原理与方法～在特定的条件下～合理配臵教育资源～引导组织教育人员完成教育任务～实现教育目标的一种活动。 2、教育管理体制是教育领域中关于机构的设臵、隶属关系以及权限划分等方面的制度。 3、使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心,为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。 4、权变性原则教育管理活动必须根据不同的情况确定和采取不同的措施、方法～实行动态调节～使教育管理具有针对性和适应性。 教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标～通过使用专家智囊～在运用科学方法充分分析的基础上～从若干预选方案中选择满意方案的过程。 5、教育评价是依据教育目标和教育理念～在系统收集资料的基础上～对教育过程及其结果进行价值判断的教育活动。 6、教育法规是有关教育方面的法令、条例、规则、规章等规范性文件的总称 7、教学管理是为了实现教学目标～根据教学规律和特点～运用现代科学管理原理和方法学校对教学工作的全面管理。 8、德育管理就是根据学校德育的目标和任务以及学校教育和学校管理的总体要求～提出学校德育管理目标～建立德育管理机构～建设德育工作队伍～制定德育管理制度～并通过德育实施过程的组织协调和对德育工作的质量评估来确保学校德育目标的实现和德育任务的完成。
9、办学理念是校长办学主题思想的概括～是指学校依据一定的主题教育思想～遵循教育方针～结合本校实际而形成的对自己学校的办学模式、育人目标、育人途径、育人方式系列办学治校育人的根本问题的指导思想。 10、教育领导就是教育领导者充分行使自己的权利和承担自己应付的责任～并为下属提供优质服务～从而促使下属组织及成员实现教育目标或教育任务的过程。 11、教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标～通过使用专家智囊～在运用科学方法充分分析的基础上～从若干预选方案中选择满意方案的过程。 12、教育领导艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的令人信服的领导技能。 13、校本培训是一种由学校自行策划、自行组织、自行实施、自行考核的教师培训模式～其核心是培训的自主化和个性化～即培训完全服务于本校的实际需要～培训内容和形式完全根据本校及本校教师的特点来编制设定～培训者基本上由本校的教师来担任。 二、单项选择 1、教育管理学产生于19世纪末～20世纪初。[标志:,美,佩恩《学校行政》1875年～,美,达顿、斯奈登《美国的教育行政》1908年] 2、《学记》:历史上最早的教育管理文献之一～全文仅1200余字～但其中蕴涵着丰富的教育管理思想。如主张从中央到地方按行政建制办学——“家有塾～党有庠～术有序～国有学”,教学活动安排多样化——“藏焉～修焉～息焉～游焉”～即有课堂授课也有自习和课外活动,对教师素质的要求——“记问之学～不足以为人师”～教学要“道而弗牵～强而弗抑～开而弗达”～“学然后知不足～教然后知困。知不足然后能自反也～知困然后能自强也。故曰:教学相长也。” 文教政策:“崇儒兴学、兼用佛道”,
2010年西南财经大学管理学考研真题
西南财经大学管理学2010年研究生入学考试试题及参考答案 一、名词辨析（5×8=40分） 〔1〕组织的结构性维度和关联性维度 答案：组织的结构维度指的是描述组织的内部特征的维度，他包括形式化、专业化、标准化、权力层级、集权化、复杂性、职业化和人员比率等方面；组织的关联性维度是组织结构的外生性变量，包括组织的战略、规模、技术、环境和组织文化等方面。 〔2〕组织效能和组织效率 答案：关于组织效能的定义，不同的管理学派有不同的观点，德鲁克认为组织效能是实现组织目标的程度。组织效率与组织效能相比，其范围要有限一些。组织效率是指产出一个单位产品所耗资源的数量，它可以由投入产出率来衡量。 〔3〕成本领先与差异性 答案：成本领先战略必须有一个高效率的生产或运作系统或架构作为后盾，才可以用低于竞争对手成本的产品在市场上进行竞争；差异性战略则有所不同，低成本的运作时次要的，规划的首要目标是产品的独特性。因此有创意的设计和品质管理是不可或缺的。 〔4〕保健因素和激励因素 答案：激励因素与工作本身或工作内容相关的方面，即激励因素与个人的工作成就、工作责任感、通过工作获得的晋升和承认等都有直接的联系。保健因素是工作本身之外的，更多的和工作的外部环境有关联，包括公司政策、工资福利和安全保证等。 〔5〕工作扩大化和丰富化 答案：工作扩大化是企图用职务工作内容有更多变化的方法，来消除因重复操作带来的单调乏味感，它意味着职务工作范围的扩大，但并没有增加责任。工作丰富化也叫充实工作内容，是指在工作内容和责任层次上的基本改变，并且使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。 二、简答（3×10=30分） 〔1〕组织再造对组织结构、文化、信息系统的影响 答案：组织再造工程会在组织结构、组织文化、信息系统方面为组织带来一些根本性的变化。 在组织结构方面：由于再造工程要重新审查跨职能边界的工作流程，因此总是会引起组织结构向更为横向式 的结构转变。 在组织文化方面：当公司扁平化，更多的权力转向下层时，公司文化便发生了变化，底层的员工被授予决策 权，并对绩效的改进富有责任。信任和对过时的宽容正在成为组织的核心文化价值观。 在管理信息系统方面：随着工作流程向过程而不是职能的转变，管理信息系统也需要跨越部门边界。 〔2〕马斯洛需求和ERG理论的主要差别 答案：ERD理论与马斯洛需求理论的不同有三个方面：1、以3种需求代替5种需求；2、马斯洛认为需求层次是一个严格的阶梯式序列，而ERG理论却认为多种需求可以同时存在，不认为必须以这一秩序进行。 3、马斯洛认为：一个人会滞留某一特定的需求层次直到这种需求得到满足；ERG理论
管理学原理题库考试试题及答案
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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南开大学管理学试题2011年A卷
商学院本科生2010—2011学年第二学期 《管理学》课程期末考试试卷（A卷） 专业：年级：学号：姓名：成绩： 一、单项选择（从4个备选答案中选择一个正确的答案，并将其题号填在括号中。每小题2分，共60分）（注意：请务必将每道题的答案填写在下表中） 1.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是 A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我实现的需要 C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自我实现的需要 2.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则? A.责权对等原则 B.指挥链的指挥统一原则 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则 3.小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：（1）在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；（2）让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；（3）在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；（4）明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的？ A. （4）和（1）一样，都属于反馈控制。 B. （1）是反馈控制，（2）是现场控制，（3）是前馈控制。 C. （4）属于激励措施，不属于控制措施。 D. （3）属于激励措施，不属于控制措施。 4. 管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那
教育管理心理学试题及参考答案2
2006教育管理心理学 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1．通过一定的组织手段，合理配置资源，处理教育活动中的人员、物资、信息、时间、任务等各种关系，以达到预定目标的活动过程称为 ( C ) A．任务管理 B．组织管理C．教育管理D．资源管理 2．管理心理学成为一门独立学科是 ( D ) A．20世纪20年代 B．20世纪30年代 C．20世纪40年代 D．20世纪50年代 3．同一个学生在两次数学考试中，成绩相差悬殊。说明这两次考试 ( B ) A．信度高 B．信度低 C．效度高 D．效度低 4．我国古代提出“礼、刑”两点措施治理天下的学者是( C ) A．孔子 B．孟子 C．荀子 D．告子 5．美国学者麦格雷戈在哪本著作中提出了有关人性假设的x、y 理论 ( C ) A．《行为科学与管理》 B．《管理者的任务》 C．《企业的人性面》 D．《工业文明的人性问题》
6．西方的人性假设中，“自我实现的人”来源于 ( D ) A．享乐主义 B．现实主义 C．唯美主义 D．人本主义 7．按权变理论的观点，对一个组织不健全、职责不清楚、长期混乱的单位，采取管理的方式应是 ( C ) A．参与式管理 B．授权式管理 C．铁腕式管理 D．任务式管理 8．资产阶级教育“革新”运动中，主张以儿童为中心的学者是( D ) A．欧文 B．斯宾塞 C．帕克 D．杜威 9．认为人是天生懒惰的，主张对消极怠工者采取严厉的惩罚措施，强迫其去完成工作任务。这种主张对人性的假设是( A ) A．经济人 B．社会人 C．复杂人 D．自我实现的人 10.在群体生活中，自愿接受并再现某一榜样的社会心理现象的行为称为 ( C ) A．认同 B．从众 C．模仿 D．服从 11.人与人之间通过交往与相互作用而形成的心理上的联系称为( C )
2015年10月自考管理学原理(00054)试题及答案解析
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码 00054) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于 A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者 2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并 在此基础上创立了 A. 古典管理理论 B．人际关系理论 C．决策理论 D．系统管理理论 3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的 A．政治因素 B. 经济因素 C．社会因素 D. 技术因素 4．任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的 A．客观性 B．独特性 C．相对稳定性 D．继承融合性 5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则? A．信息原则 B．预测原则 C．可行性原则 D．系统原则 6．鼓励创新思维的群体决策方法是 A．头脑风暴法 B．名义群体法 C．德尔菲法 D．电子会议 7．用数字表示的计划是 A．预算 B. 规划 C．宗旨 D．程序 8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于 A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制 9．相对于外部招聘而言，内部提升的优点是 A．来源广泛，选择余地大 B．不会产生不满情绪 C．更快地胜任工作 D．为组织带来新的观念 10．组织变革的内容不包括 A．人员变革 B．结构变革 C．技术变革 D．外部环境变革 11．根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是 A．1．1型 B．9．1型 C．1．9型 D. 5．5型 12．根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于 A. 成就需要 B．权力需要 C．社交需要 D．生存需要
管理学原理期末考试试题及答案
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理:是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 目标管理:是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。预测：就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科 学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。 决策：是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案 中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。 人员配备：是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的 是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证 组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 激励：是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。 控制：是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。 二、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列
出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内 1.管理的性质不包括（C） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2.人们常说，身体是三分治七分养”，对于这件事（D） A .反馈控制比前馈控制更重要 B .现场控制比反馈控制更重要 C.反馈控制比现场控制更重要 D .前馈控制比反馈控制更重要 3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B） A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4.差别计件工资制是（A）的内容之一。 A .泰罗的科学管理理论 B .法约尔的一般管理理论 C.韦伯的行政管理理论 D .现代管理理论 A .园型沟通B. Y型沟通
大学管理学试卷答案版教学提纲
《中山大学授予学士学位工作细则》第六条：“考试作弊不授予学士学位。” 中山大学新华学院年级专业 2010 ——2011 学年度第一学期考试试题（A卷） 科目： 考试时间：考试形式（开卷、闭卷） 年级姓名学号成绩 一、单项选择题（每题2分，共30分。） 1. 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：( D) A．需要层次B．激励程度C．精神追求D．主导需要 2. 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？( B ) A．未来市场价格水平B．税收和财政政策 C．A 和B D．产品投放市场的时机 3. 管理人员与一般工作人员的区别在于：( D) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？( C ) A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构 5. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？( D ) A．预先控制B．实施控制C．反馈控制D．前馈控制 6. 一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？(C ) A．企业的全部法人财产B．企业出资者的全部财产 C．出资者投入企业的资本额D．企业的全部国有资产 7.在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想、观念和做法属于：( A ) A．企业文化B．政治手段C．利益导向D．激励方式 8.某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500 元的审批权，每个年度批准的支出不超过 5 万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，
教育管理学试卷及答案
《教育管理学》试卷及答案 一、名词解释（每小题6分，共30分）： 1.行政管理：是一种一国家权力为基础，以国家组织主要是政府机关为管理主体，以国家事务、社会公共事务以及政府机关内部事务为管理对象的管理活动 2.教育规划：是根据社会发展和教育进步的需要，在确立教育发展总目标的同时，还要对教育发展的子目标，相关因素进行必要的划分和分析，以此为基础提出实现规划目标的合理方法和途径。教育规划既为教育事业确定了行动的指南，又为教育提供了重要的理论依据 3. 组织发展：指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的结构与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革，从而增进组织的有效性和活力，实现组织效能的一种过程。 4.跳板原则：是在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道，以使组织中不同等级中的相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系，以提高沟通效率。 5.松散结合理论：（loosely coupled theory），提出者：魏克（Karl E. Weick）。主要论点：组织内专业系统与行政系统的结合方式彼此联系并不严密各有特性。双核心（dual -core）现象：1 就权力而言，行政系统高於专业系统。2 就人数而言，专业人员多於行政人员。3 就变迁速度而言，专业系统反对由上而下的变革，变革阻力大，变革速度慢。 二、简述题（每小题10分，共40分）： 1、法约尔管理思想之主要内容？ 1、从企业经营活动中提炼出管理活动； 2、倡导管理教育 3、提出五大管理职能（法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能） 4、提出十四项管理原则（1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员报酬；8．集中；9．等级制度；10秩序；11．公平；12．人员稳定；13．首创精神；14.团队精神。） 2、教育政策的意义何在？ 是一个政党和国家为实现一定历史时期的教育发展目标和任务，依据党和国家在一定历史时期的基本任务、基本方针而制定的关于教育的行动准则。有助于我们提高依法从教、依法行政的素养，有助于我们增强依法自我保护的意识和能力，有助于我们推动教育法学学科的发展。 3、教学管理的内容？ 包括计划管理、教学目标管理、教学过程管理、质量管理、教师管理、学生管理、教学档案管理。 4、教育科研管理的主要程序？ 开题、操作实施、结题准备、撰写报告、成果鉴定。
青岛大学教育管理学2010真题
青岛大学2010年硕士研究生入学考试试题 科目代码： 881 科目名称： 教育管理学 (共 2 页) 请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效 一、名词解释（每题4分，本题共20分） 1、教育管理体制 2、教育政策 3、领导权变理论 4、教育经费 5、教学质量管理 二、单选题：（每题1分，共10分） 1、管理所追求的付出得少而得到的多，这体现了管理的什么功能？ A．组织 B．计划 C．效率 D．目标 2、陶行知教育管理实践特色之一是 A．学生自治 B．民主办学 C．教师发展 D．纪律至上 3、教师限制过多，就会窒息学生的能力成长，这是哪位法国人文主义教育家的观点？ A．拉伯雷 B．蒙田 C．伊壁鸠鲁 D．基廷 4、“学校工作有三个主题：教材、方法、和行政或管理，这三者是三位一体的。”这是谁 的思想？ A．赫尔巴特 B．夸美纽斯 C．杜威 D．巴班斯基 5、二十世纪四五十年代对教育管理学界有主要影响的是 A．组织管理理论 B．古典管理理论 C．期望理论 D．人际关系理论 6、韦伯的什么学说特别注重组织内部的结构设计 A．科层制 B．直线结构制 C．事业部制 D．专业化 7、为实现特定教育目标、根据一定管理原则而建构起来的一个体系与机构，称作 A．单位 B．集体 C．部门 D．组织 8、党的十七大报告中强调社会公平的重要基础是 A．就业公平 B．教育公平 C．分配公平 D．劳动公平 9、为促进校本教师专业发展，学校应在那三个方面提供保障 A．专家、教授和校长 B．教材、教师和专家 C．制度、资源和文化 D．资金、师资和制度 10、德育管理的灵魂是 A．确立目标 B．建设队伍 C．制定制度 D．组建机构 三、简答题（每题6分，本题共30分） 1、校长负责制及其所行使的管理权力。 2、组织的管理幅度和管理层次。 3、针对学校变革的阻力可采取哪些对策和方法？ 4、教育立法的意义。 1
《管理学原理》期末考试题A卷及答案
管理学原理试题及答案1 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.xx原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果xx B.外推xx C.德尔菲xx D.头脑风暴xx 6.大凡认为管理过程学派的创始人是( )
A.泰罗 B.xx C.xx D.xx 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型“( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者大凡采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温柔-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果xx D.德尔菲xx 13.xx提出的激励理论认为( )
大学管理学期末考试考试试题完整版
大学管理学期末考试考 试试题 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
本科管理学出题参考答案 3、管理者和管理机构是：（第一章） （1）管理的主体√（2）管理的对象 （3）管理的目的（4）管理的手段 1、组织的各类资源（事物）是：（第一章） （1）管理的主体（2）管理的对象√ （3）管理的目的（4）管理的手段 1、管理学的科学性和艺术性表现在：（ P10 2、3 ） （1）不精确（2）复杂性 （3）边缘性（4）可靠性 2、管理人员按所处的组织层次可分为：（ P12 1、2、3 ） （1）高层管理者（2）中层管理者 （3）基层管理者（4）作业人员 3、管理者的角色和技能有哪些 （P15—P16） 管理者的角色包括： 人际关系方面1、名义首脑，2、领导者，3、联络者，
信息传递方面4、监听者，5、传播者，6、发言人 决策制定方面7、企业家。8、故障排除者。9资源分配者，10、谈判者。 管理者的技能包括： 技术技能，人际关系技能，概念技能。 5、管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力是指： P15 （第一章） （1）专业技能（2）人际技能 （3）概念技能√（4）沟通技能 6、管理者从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法是指：（第一章） （1）专业技能√（2）人际技能 （3）概念技能（4）沟通技能 1、企业 (P18) 企业是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的基本单位。 4、现代管理中，最一般的和最基本的管理手段主要有：（补充 1、2、3、4 ） （1）行政方法（2）经济方法 （3）法律方法（4）技术方法和教育方法
《教育管理学》试题
湖南女子学院2014 年上学期期末考试 《教育管理学》课程考试（查）试卷（A） 出卷教师：邵汉清教研室主任（签字）：系部主任（签字）： 考试方式：开卷考试规定时间：120 分钟适用班级：12级学前教育（专） 试卷份数：40 一、名词解释（每小题4 分，共24 分） 1、教学管理 2、教育决策 3、教育价值观 4、教育管理现代化 5、教育计划 6、校本培训 二、简答题（每小题8分，共40分） 1、简述古典管理理论在教育管理领域的不足之处。 2、教育管理与企业管理有什么异同？ 3、简析教育管理体制中专家统治制的优缺点。 4、简述学校聘任制管理的基本原则。 5、简述课程管理的基本内容。 三、论述题（每小题12分，共24分） 1、教师出现职业倦怠的主要原因有哪些？ 2、如何理解“中小学校长负责制”的内涵？ 四、案例分析题（每小题12分，共12分） 以下是我国小学生守则的两个版本，请运用教育管理学知识予以判断分析，你认同那个版本？为什么？ 版本一 1、热爱祖国，热爱人民。 2、遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。 3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。 4、珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。 5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。 6、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。 7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。 8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。 9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。
10、热爱大自然，爱护生活环境。 版本二 1、尊敬国旗，会唱国歌，升国旗肃立，敬礼规范。 2、尊敬师长，友爱同学，不欺弱小，礼貌用语。 3、遵守校规校纪，按时到校，有事先请假，不无故缺课。 4、勤奋学习，按时完成作业，认真做好预复习。 5、热爱科学，开动脑筋，敢于提问，乐于探究。 6、诚实守信，不说谎话，勇敢坚强，不怕困难。 7、珍爱生命，注意安全，坚持锻炼，讲究卫生，服装整洁。 8、关心集体利益，参加社会实践，热心公益，遵守公共秩序。 9、保护环境，节约用水，爱惜粮食，勤俭朴实。 10、热爱劳动，自己的事情自己做，家里的事情帮着做。 被否定的作文批改法 我是某市教育科学研究所的教研员，常下小学对学校进行常规检查。当翻开某班的习作练习本时，我发现前面的几篇作文，学生在老师批改后（主要是提出修改建议）又练习了一次，效果非常好。后面的几篇作文，不知什么原因，学生没有坚持下去。我正在惋惜，该班的语文老师解释道：“学校领导认为这样做有凑作文篇数的嫌疑，便规定不准这样来安排习作。”稍后我与该校分管教学的领导谈及此事，这位领导说：“个别老师对重写的作文只写了几个字的评语，但也要算一篇大作文。为了防止老师‘偷工减料’，便杜绝了此类做法。这样做没有别的意思，只是为了好管理。”据我事后了解，这所学校在教师工作量的考评中有明确规定，每学期要批改一定数量的学生习作。 请你结合教育管理学的有关理论来分析校方这一做法。
电子科技大学2010年管理学考研真题
电子科技大学2010年管理学考研真题 一、判断题（1*20） 1、一些文献对管理定义阐述不同，有活动论、过程论、职能论、工作论和环境论。其中1978年诺贝尔经济学奖获得者西蒙认为：“管理就是决策”，以及哈佛大学教授德鲁克认为“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能”。这两种解释都属于活动论。 2、各项管理职能都有自己独特的管理形式。例如计划职能通过目标的制定和行动的确定表现出来。组织职能通过组织设计和人员配备表现出来。但创新职能本身并没有某种独特的表现形式。 3、人群关系理论是“行为科学”管理学派的早期思想，它只强调重视人的行为，而行为科学还要求进一步研究人的行为规律，找出产生不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。 4、马斯洛的需要层次理论，虽然在发表为不少人接受，但在实际工作中得到应用，但对它层次排列是否符合客观实际也有不少争议，有人认为它对人的动机没有完整的看法，没有提出激励方法等。这一理论注意到了工作于工作环境的关系。 5、从伦理的角度看，具有内在控制中心的人不大可能对其行为后果负责，更可能依赖外部力量。相反，具有外在控制力量的人则更可能对后果负责并依赖自己内在的是非标准来指导其行为。 6、“IBM就是服务”是美国国际商业机器公司的价值观。“顾客第一”是日本三菱公司的组织精神。 7、强烈管理欲望是有效进行管理工作的基本前提。正直和诚实是每个组织成员都应该具备的基本品质。 8、计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续，计划为决策提供依据，决策为计划的目标实现提供保证。 9、据有关权威部门调查统计分析，家电行业某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次是1000万、2000万、3500万、5500万、5800万、5850万台。由此可以推断该类家用加湿取暖器正处于其产品生命周期的成长期。 10、如果高层次对低层次的决策没有任何控制，则分权程度高：如果低层次在决策后要向高一级管理部门报告备案，则分权程度次之：如果低层次在决策前要征询上级部门的意见，则分权程度更低。 11、管理劳动横向分工的结果是部门的设置；纵向分工是根据管理幅度的限制，确定管理系统的层次，并根据管理层次在管理系统中的位置，规定各层次管理人员的职责和权限。 12、管理者能力越强，管理者的管理幅度越大；被管理者能力越强，管理者的管理幅度越小。 13、某公司安排某员工完成一项任务，其上司告诉他可以在一个月内完成，而事隔两天，总裁亲自过问此项目，要求他在半个月内完成。这说明该公司组织设计违背了命令统一原则。 14、泰罗的科学管理理论是假设把工人看成经济人，工人追求最高的工资收入而业主难以做到，就必须用科学管理的方法来提高效率。在这里业主不是经济人 15、信息技术对集权化和分权化可能带来双重影响。希望集权化的管理者能运用先进技术区获取更多信息和做出更多决策，同时管理者也能够向下属分散信息并且增强参与性与自主性。 16、目标管理是美国管理学家维克多·弗鲁姆在1954年提出来的，是一种管理管理者的方法。 17、绿色和平组织为了保护人类赖以生存的环境其活动踪迹遍布全球每一角落。他对于一家石油化工企业来说，绿色和平组织属于组织因素中的一般环境因素的社会环境。
财经大学《管理学》期末模拟试卷和答案E
E卷 1.对于所有层次管理者的重要性大体相同的是（ B ） A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．操作技能 2.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（ B ） A．日常程序性决策 B．长远全局性决策 C．局部程序性决策 D．短期操作性决策 3.泰罗提出的科学管理理论主要内容之一包括（ A ） A．工作定额原理 B．五项职能学说 C．六项经营活动 D．管理的十四项原则 4.被称为“科学管理之父”的是（ D ） A．法约尔 B．梅奥 C．韦伯 D．泰罗 5.目标是计划的（ a ） A．起点 B.终点 C.过程 D.后期 6.按对计划执行者的约束力大小，可以把计划分为指令性计划和（ C ） A.作业计划 B.业务计划 C.指导性计划 D.项目计划 7.下列方法中，用来解决不确定型决策方法的是（A ） A.小中取大法 B.决策树方法 C.数学规划法 D.网络优化法 8.随着初始决策的实施，组织环境发生变化，在这种情况下所进行的决策就是（D ） A.程序性决策 B.例行性决策 C.非程序决策 D. 追踪决策 9.企业中管理干部的管理幅度，是指他（ A ） A．直接管理的下属数量 B．所管理的部门数量 C．所管理的所有下属的数量 D．管理的所有人员数量 10.下列指标中，能够用来对组织的集权程度做出判断指标的是（ C ） A．决策的经济性 B．决策的准确性 C．决策的重要性 D．决策的及时性 11.内部招聘的最主要的缺点之一是（ A ） A．引起同事不满 B．不能迅速展开工作 C．要花很长时间重新了解企业状况 D．知识水平不高 12.实现组织既定目标所需的资源是（ A ） A.人力资源 B.计划与决策 C.技术技能 D.分析技能 13.组织文化理论引起人们广泛注意，成为管理学界与实业界的一个重要论题，是在20世纪的 （C ） A．50年代 B．60年代 C．80年代 D．90年代 14.组织文化构成的要素之一是（B ） A．专业技能 B．组织观念 C．人际技能 D．概念技能 15.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格是（ B ） A．9.1 B．1.9 C．5.5 D．9.9 16.不存在一种“普遍适用”的领导方式的观点是（ B ） A.领导的方格理论 B.领导的权变理论 C.领导的生命周期理论 D.领导的特性理论 17.根据马斯洛的需要层次理论，下列人群中，主导需要可能是安全需要的人员是（ D ） A．总经理 B．失业人员 C．刚刚参加工作的大学生 D．工厂的一线操作工人
教育管理学试题库考试
教育管理学试题库考试 一、名词解释 1、教育管理教育管理者运用一定的管理原理与方法，在特定的条件下，合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务，实现教育目标的一种活动。 2、教育管理体制是教育领域中关于机构的设置、隶属关系以及权限划分等方面的制度。 3、使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心；为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。 4、权变性原则教育管理活动必须根据不同的情况确定和采取不同的措施、方法，实行动态调节，使教育管理具有针对性和适应性。 教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 5、教育评价是依据教育目标和教育理念，在系统收集资料的基础上，对教育过程及其结果进行价值判断的教育活动。 6、教育法规是有关教育方面的法令、条例、规则、规章等规范性文件的总称 7、教学管理是为了实现教学目标，根据教学规律和特点，运用现代科学管理原理和方法学校对教学工作的全面管理。 8、德育管理就是根据学校德育的目标和任务以及学校教育和学校管理的总体要求，提出学校德育管理目标，建立德育管理机构，建设德育工作队伍，制定德育管理制度，并通过德育实施过程的组织协调和对德育工作的质量评估来确保学校德育目标的实现和德育任务的完成。 9、办学理念是校长办学主题思想的概括，是指学校依据一定的主题教育思想，遵循教育方针，结合本校实际而形成的对自己学校的办学模式、育人目标、育人途径、育人方式系列办学治校育人的根本问题的指导思想。 10、教育领导就是教育领导者充分行使自己的权利和承担自己应付的责任，并为下属提供优质服务，从而促使下属组织及成员实现教育目标或教育任务的过程。 11、教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 12、教育领导艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的令人信服的领导技能。 13、校本培训是一种由学校自行策划、自行组织、自行实施、自行考核的教师培训模式，其核心是培训的自主化和个性化，即培训完全服务于本校的实际需要，培训内容和形式完全根据本校及本校教师的特点来编制设定，培训者基本上由本校的教师来担任。 二、单项选择 1、教育管理学产生于19世纪末，20世纪初。[标志：（美）佩恩《学校行政》1875年，（美）达顿、斯奈登《美国的教育行政》1908年] 2、《学记》：历史上最早的教育管理文献之一，全文仅1200余字，但其中蕴涵着丰富的教育管理思想。如主张从中央到地方按行政建制办学——“家有塾，党有庠，术有序，国有学”；教学活动安排多样化——“藏焉，修焉，息焉，游焉”，即有课堂授课也有自习和课外活动；对教师素质的要求——“记问之学，不足以为人师”，教学要“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”，“学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰：教学相长也。” 文教政策:“崇儒兴学、兼用佛道”； 教育管理体制:实行中央和地方分级管理（中央设立“国子监”专门负责管理教育事业，中央官学由国子监祭酒负责，地方官学由地方官长史领导）； 教学管理制度:已相当完善，从入学到毕业几乎都有制度化的规定。（如中央官学规定，14岁到19岁开始入学；每年举行旬考、岁考和毕业考；每年有旬假和长假等放假形式；对教师实