浅析现代企业学习型组织的创建问题
首都经济贸易大学
硕士学位论文
浅析现代企业学习型组织的创建问题
姓名：周德生
申请学位级别：硕士
专业：产业经济
指导教师：赵改书
2002.3.1
浅析现代企业学习型组织的创建问题
内容提要∥《５３３３。’ｆ
Ｉ当历史进入二十世纪八十年代后期，随着以计算机软件技术和互联
网技术为代表的现代信息技术的发展，人类进入了一个崭新的时代一一知识经济时代。在知识经济时代中，现代企业管理实践活动面临着更大
的挑战。如何顺应知识经济对企业组织管理模式的新要求，是每个现代企业面临的重大课题。ｒ一
本文通过学习和研究国内外理论界对于学习型组织理论的最新成果，并借鉴国内外优秀企业的成功做法，从组织结构创新和组织行为创新两方面，就现代企业创建学习型组织问题展开分析，为现代企业创建更有效的堑墨搓盍进行了初步的探索。
同时，文章还从学习型组织对管理者素质的要求出发，对创建学习型组织过程中现代企业领导者和人力资源管理者的角色定位问题进行了阐述。这对于企业管理者适应知识经济时代要求，转变管理观念和思路也有一定的参考价值。
关键词语
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浅析现代企业学习型组织的创建问题
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Ｋｅｖｗｏｒｄｓ
［ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｅｃｏｎｏｍｙ］［１ｅａｍｉｎｇｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ］［Ｓｅｎｇｅｍｏｄｅｌ］
浅析现代企业学习型组织的创建问题
引言
当历史进入二十世纪八十年代后期，随着以计算机软件技术和互联网技术为代表的现代信息技术发展，计算机应用领域已经从原来的科技领域，逐渐扩展到政治、经济、文化、军事、科技等各个领域，给人类社会带来了前所未有的深刻变化。这其中，作为人类社会基本的和重要的经济活动的企业管理实践工作正经受着前所未有的挑战和压力。这种挑战和压力完全来自于知识经济时代给现代企业在生产、管理活动的方式，乃至每个人的工作与生活带来的根本性变革。
这种变革首先表现在知识经济时代人类集体创造力得以快速地聚合和发挥，使得知识创新的速度明显加快，而与此同时知识折旧速度也显著增强。据专家分析，最近３０年的知识总量等于过去两千年产生的知识量的总和；至２００３年，知识的总量将比现在增加１倍，到２０２０年，知识的总量将是现在的３—４倍；到２０５０年，目前的知识量只占届时知识总量的１％。过去讲“知识就是金钱”，但大部分知识是可以复制的，拥有某种知识的优势会迅速失去，所以与农业经济时代或工业经济时代相比较，知识经济时代更加强调持续的学习能力和迅速的学习效果。
其次，知识经济时代将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机地结合起来，改变了许多产业的竞争格局和态势，造成企业之间的竞争加剧，企业“生”和“死”的速度加快。从二十世纪七十年代到八十年代，世界经济前５００强的大企业，有ｌ／３已经无影无踪；美国１９９７年
经济创历史最高记录，但与此同时，全年却仍然有８３３００多家企业倒闭，而日本仅１９９７年上半年就倒闭了１３０００家企业。据分析，现代市场经济中，企业的平均年龄为１２．５岁，企业生存时间不超过１年的占４０％，生存时间不超过５岁的占８０％，而生存时间能超过１０年的仅仅占４％左右。
第三，知识经济时代更强调企业中“人本管理”的思想，注重“人”在企业管理实践中的作用。国务院发展研究中心名誉主任马洪先生曾撰文指出“人本管理”是与“以物为中心”的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人和充分发挥人的积极性主动性。他指出，“人本管理”可以分为五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。企业竞争形势的发展，日益要求企业必须注重从“人本思想”出发，积极寻求管理的新思路和新做法。
同时，知识经济也对企业在管理手段的信息化和准确化、决策管理的及时性和准确性等方面提出了较高要求。
此外，知识经济时代改变了工业时代传统的生产和生活方式，工作不再是命令与执行，而是以知识与学习为主要标志的有效行为。经济合作暨发展组织（ＯＥｃＤ）关于过去２５年来就业情况的一组宏观数据表明：在ＯＣＥＤ国家中受过中等以下教育的人们的失业率为１０．５％，而受过大学教育的人们的失业率仅为３．８％。尽管ＯＣＥＤ国家中制造行业的工作机会在减少，但从计算机到制药这些高技术并依靠知识的行业，其就业率正逐步升高。因此，正是这种改变，给知识经济时代的人们在工作和生活的价值观方面带来了深层次的影响。正如美国著名民意测验专家杨克洛维琪描述的那样，知识经济时代人们的价值观取向正从所谓的“工具
浅析现代企业学习型组织的创建问题性”工作观（工作仅仅作为达到目的的一种手段），转变为“精神面”的工作观，更注重寻求工作的“内在价值”。
如上集中体现在企业管理实践以及人们工作和生活中的发展新形势－９新变化，客观上使得善于学习的组织和个人成为知识经济时代市场竞争中的最后赢家。这也就要求现代企业必须不断提高、完善和发展自己，不断提高自己的学习能力，也只有这样，才能在瞬息万变的市场竞争中占据先机，立于不败之地。
近年来，一种新的管理理念正逐渐为人们所重视和研究，并曰益成为管理学界和国内外企业关注的焦点。它就是学习型组织理论。１９９７年７月在上海举行的世界管理大会上，与会学者一致认为面向未来的世界管理有十大变化趋势，（１）创新一一未来管理的主旋律；（２）知识一～最重要的资源；（３）学习型组织一一未来成功企业的模式；（４）快速反应能力一一时代的新要求；（５）权力结构转换一一变正“金字塔”为倒“金字塔”；（６）弹性系统一一跨功能、跨企业的团队；（７）全球战略一～下一世纪企业决战成败的关键；（８）跨文化管理一一管理文化的升华；（９）“四满意”目标一一顾客满意、员工满意、投资者满意和社会满意是企业永恒的追求；（１０）“没有管理的管理”一一管理的最高境界。在专家们列举的这些管理变化趋势中，学习型组织作为“趋势之一”（“未来企业成功的模式”）而倍受关注。与此同时，更有专家学者撰文认为，未来世界的这十大趋势无一不是与学习型组织的管理理念有关，这些趋势从多个侧面反映了学习型组织的特征。
作为近年来世界管理学界研究的两大特热点之一，学习型组织理论
浅析现代企业学习型组织的创建问题正是鲜明地体现了知识经济时代对组织管理模式变化的新要求，并为现代企业适应知识经济时代的要求，在激烈的市场竞争中不断谋求发展提供了一条有效的解决途径。事实上，它一经出现，即引起了国内外专家学者以及众多企业的关注和重视。
那么，何为学习型组织理论？在现代企业中应如何建立学习型组织呢？下面，我就将结合对国内外专家学者有关理论的学习和研究，并结合个人的工作实践谈谈自己的粗浅认识。
一国内外专家对学习型组织理论的研究及探索
（一）关于学习型组织的特征和理论研究
国内外管理学界的专家和学者在对学习型组织的研究过程中，对学习型组织的框架与结构提出了各自的观点和看法。我们这里仅举出几例加以简单描述：
哈佛商学院的戴维?Ａ?加尔文教授综合考察了一些文献后，对学习型组织给出了一个定义：“学，－ｊ型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解”１。
组织行为学家罗宾斯教授则在认真研究的基础上，概括出学习型组织的五个特征２：“（１）有一个人人赞同的共同构想；（２）在解决问题和从事工作时，摒弃旧的思维方式和常规程序；（３）作为相互关系系统的一部分，成员们对所有的组织过程、活动、功能和与环境的相互作用进行思考；（４）人们之间坦率地相互沟通（跨越纵向和水平界限，不必担
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钱平凡博士在《组织转型》一书中指出通过组织学习，产生了一种新的企业组织形态一一学习型组织，其特点为：（１）企业组织的目标不再以“战略规划”为指导，而是由共同愿景所驱动；（２）企业组织的决策权不再集中在最高层，而在最大限度内决策权延伸至离ｃｃ最高，，阶层最远的地方，即决策权向基层移动；（３）企业组织与个人之间不再是通过“契约”来联结，而是通过“盟约”，把组织与个人联成一个不可分割的整体；（４）企业组织的员工不再持有‘‘工具性’’工作观，而是追求“精神面”的工作观，即寻求工作的“内在价值’’；（５）企业组织的员工不再是抱着“遵从”的态度去完成指定任务，而是抱着‘‘奉献，，的精神去积极创造新价值。
在国内第一个开设“学习型组织”网站的邱昭良先生也从知识角度对构成学习型组织的条件给出了比较明确的界定，即：（１）组织中存在少数创新者。他们喜欢尝试，能发现或产生新知识。（２）组织中存在系统的传播机制。少数人的知识必须通过系统的机制为大家共享，并转化为组织共有的知识。（３）组织应该能够不断增强自身能力，带来行为或绩效的改善。
以上我们列举了不同专家学者对学习型组织主要特点的概括。这些概括基本是建立在彼得‘圣吉教授提出的学习型组织模型基础上的。当然，还有其他专家也分别从各个角度对学习型组织进行了研究和探讨。
我们将在下一节中专门对有关模型进行研究讨论。
浅析现代企业学习型组织的创建问题
（二）学习型组织的模型研究
国内外的专家学者在研究学习型组织理论过程中，对学习型组织的建立问题进行了许多可贵的研究和探讨。这其中以美国麻省理工大学彼得?圣吉教授提出的“五项修炼的学习型组织模型”最为知名。圣吉教授以其老师佛睿斯特的《企业新设计》为基础，精心研究，融合了其他几项出色的理论、方法和工具，发展出了“五项修炼的学习型组织模型结构”，在管理学界被称为建立学习型组织的“圣吉模型”。具体内容包括以下“五种修炼”：
１、自我超越．它是建立学＞－ｊ型组织的精神基础。对学习型组织来讲，就是要设计出鼓励他们中的每个成员不断成长的个人职业生涯设计方案；对于组织中每个成员来讲，就是要不断理清和加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观观察事实，了解真实情况。
２、改善心智模式．心智模式是一个看待旧有事物而形成的特定的思维定势（即心理素质和思维方式），它源于对过去事物的认识过程，但又参与对现实事物的认识。这种心智模式能够使我们较为迅速地处理一些经验性的问题，但另一方面，在一个急剧变动的社会中，这种固有的心智模式也会影响着我们看待事物的态度，有时可能直接决定你的成功－ｔ否。“圣吉模型”提出改善心智模式，就是要首先把镜子转向自己；其次要有效地表达自己的想法；最后要以开放的心灵容纳别人的想法。
３、建立共同愿景．共同愿景是指组织中人们共同愿望的景象。它要求组织中的全体成员拥有一个共同的目标、价值观和使命感，并把大家
凝聚在一起。共同愿景为组织和组织中的成员有效地开展学习活动提供了焦点与能量，它有三个层次：组织中每位成员的个人愿景、团队愿景和组织愿景。建立共同愿景的领导艺术是从建立个人愿景出发，并最终确立组织的共同愿景。
４、团队学＞－ｊ。团队学习是指发展团队成员整体搭配能力和提高实现共同目标能力的过程。在现代组织中，团队已经成为组织学习最关键的单位。当团队真正在学习的时候，不仅整体产生出色的成果，团队中每位成员成长的速度也比其他的学习方式要快许多。“圣吉模型”指出，在团队中开展的讨论和深度会谈，可以让每个成员不受拘束地开展自由交流，以发现远比个人深入的见解，从而克服有碍学习的自我防卫。
５、系统思考。系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展。它引导人们从看局部开始到综观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。圣吉提出的“系统思考”不仅有完整的知识体系，而且发展了实用的工具，将其他四项“修炼”融合起来，并提示我们融合整体能得到大于各部分总和的效果。
上海明德学＞－ｊ型组织研究所在对圣吉教授的学习型组织理论进行认真研究的基础上，指出在“圣吉模型”中“系统思考”是理论的核心，它需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团队学习”和“自我超越”四项修炼来发挥潜力。其中，“改善心智模式”专注于开放的方式，反思我们认知方面的缺点和失误；而“团队学习”是发挥团体力量，使团体力量超乎个人力量的总和的技术，它们两项是建立学习型组织的基
础。与此同时，“自我超越”是不断反照ＪＦＪｔ对周围影响的一面镜子；而“建立共同愿景”则是培养成员对团队的长期承诺，以上两者是建立学习型组织的向上张力。
此外，国内外的其他学者也从各自研究成果出发，给出了创建学习型组织的其他方法，如沃尔纳五阶段模型、瑞定第四种模型等。这里对“瑞定第四种模型”进行简单描述。
约翰＋瑞定主要从战略规划的角度分析了组织学习的各种模式以及学习型企业的基本特点。瑞定的第四种模型就是学习型企业，它包括四个基本要点，即“持续准备一一不断计划一一即兴推行一～行动学习”。
ｌ、持续准备。在学习型企业中，其战略改革始终处于一种持续的准备阶段，它并不针对某个特定的改革项目，而是广泛地关注企业与环境的协调，不断地对经营行为提出质疑，为一般意义的改革作好永久性准备，使组织在多变的环境中能随时应付各种挑战。
２、不断计划。在以前的模型中，计划是一种正式的书面文件，其中详细规定了改革的项目和程序。而在学习型企业中，提倡设计开放的、灵活的计划，并在修订这些计划时广泛地征求参与实施的一线员工的意见。
３、即兴推行．学习型组织在推行改革时，往往并不要求员工按部就班，而是鼓励员工充分发挥潜力，采取即兴创作的原则创造性地实施改革计划。瑞定指出，在学习型组织中，每位员工好比是爵士乐队成员，
都是企业战略计划的制定者。他们协同发挥作用，使改革成为一项共同的创造性事业。
４、行动学习。学习型组织不是通过一年一度的评估体系来衡量改革的成败。相反，它提供了大量的机会以便组织随时检验行动，及时作出反应，从而调整组织的行动路线，提高改革的效益，加快改革的进度。学习型组织不是坐等问题或危机到来才采取措施，它是及时对行动作出反省并改变改革决策，即从行动中学习，在学习中行动，它贯穿准备、计划和实施的每一个阶段。
根据瑞定第四种模式的观点，学习型组织经过持续准备、不断计划和即兴实施，完成了一次改革，并为下一次改革做准备。这样随着时间的推移，组织不断进行战略改革，不断获得创新，这就是瑞定眼中的学习型企业。
二在现代企业中创建学习型组织的过程研究创建学习型组织是长久以来为众多国内外企业所关注的问题。对于这个课题，国内外的专家、学者以及许多企业家均进行了许多可贵的探索和研究，并根据各自的理解提出了自己的观点。前面在第一章中我们介绍了“圣吉模型”与“瑞定第四种模型”，这既是他们对学习型组织模型的研究，同时也是他们对创建学习型组织过程的理解。这里，我就结合对已有学习型组织理论及具体案例的学习和研究成果，粗浅地谈一谈个人对现代企业创建学习型组织过程的认识和理解。
学习型组织的建立是一个对原有组织形式的创新过程，它既突破了传统的组织结构与管理方式，在组织结构方面实现了创新，同时更主要的是在组织行为方面实现了创新，表现出了非常强的生命力和影响力，
并不断在实践中得到提升和发展。应该讲，学习型组织的建立不同于以往简单的组织架构过程，它更多的是一种组织行为中的创建过程。正如组织专家罗宾斯教授所说１：“如果把学习型组织看作是建立在以往大量组织行为观念上的理想模式，会有助于你更好地理解什么是学习型组织。没有一个公司曾经或将会具备学习型组织的所有特征。所以你应该把学习型组织视为奋斗目标而不是对组织结构活动的现实描述。”
我认为，罗宾斯教授的这种认识正反映了学习型组织的特殊性和复杂性。因此，要创建学习型组织，我们首先还应该从学习型组织的结构特征开始研究。
（一）学习型组织的组织结构特征
国内外关于学习型组织结构特征的科研成果综合起来可以看出，与传统的职能式组织、事业部制组织以及矩阵式组织结构不同，学习型组织在组织结构上具有以下几个突出特点：
１、学习型组织在结构上体现了较多的质变形式。
从传统的组织形式来看，无论是体现纵向层级关系的职能式结构、事业部结构，还是体现横向联系的矩阵式结构（职能式矩阵和项目式矩阵两种结构），均较少发生质的变化。以上两种组织结构方式更着重建立企业内部的一元或二元组织目标，权利支配方式与作用也基本相同。而根据一些专家学者的描述，学习型组织中的不同部分在独立地调整和变革的同时也在为组织的整体使命做着贡献，它更倾向于一种网络结构。
２、学习型组织更趋向于以“地方为主”的扁平式组织结构。
正如学习型组织大师彼得?圣吉教授所描述的“学习型组织日益成为以‘地方为主’的扁平式组织，这种组织会尽最大可能将决策权廷至离‘最高’阶层公司总部最远的地方”。但与以往扁平式组织结构不同的是，学习型组织的工作主要是由一些跨职能的工作团队来完成的。具有不同专业知识的员工形成不同组合的工作组，几乎不用什么正式的上级监督，独立开展工作。每一个工作组的组成与消亡均取决于实际工作的特点。
３、学习型组织代表了一种随着环境不断变化的组织形态。
传统的组织结构更趋向于由一套规章制度架构起来的刚性的组织模式，它更适合于变化相对较缓慢、组织机构设计能够适应很长时间运作需要的情况。而学习型组织则是一种保持持续变化的有机结构。这种变化可以是由时间、组织内外部环境等各种因素引起来的。
４、学习型组织的结构并非简单的单一形态。
正是基于前面对学习型组织的研究和探讨，一些国内外专家指出，学习型组织并非如传统组织结构一样，它不存在简单的单一集权、单一分权或其他单一的形态。甚至有专家指出，学习型组织只是关于组织行为和组织结构的一种新认识，学习型组织的概念也许可以代替以往讨论过的所有组织设计（如明茨伯格提出了五种组织结构配置，即创业结构、机器官僚结构、专业官僚结构、事业部结构和特别结构。组织专家达夫特教授认为学习型组织的概念也许可以代替我们所有这些组织设计。）。
（二）现代企业创建学习型组织的过程研究从前面的分析中我们不难看出，学习型组织与以往的组织结构不同，它更多的是由组织行为发展的新形势提出的对于组织结构的一种新的需求。从组织创新的角度来讲，现代企业要在其内部创建学习型组织，可以从组织结构创新和组织行为创新两个方面来分别研究。
１、适应瞬息万变的市场环境要求，创建适应环境发展要求的灵活组织结构
圣吉教授在（（第五项修炼》一书中将“结构影响行为”作为系统理论中一个非常重要的观点。这里的结构是指人们所处的某个环境所形成的系统。在这个系统中，各部分（关键要素）之间存在着有机联系和彼此互动。这种联系和互动随着时间的推移以及空间的转移，对各自部分以及整个系统的行为均产生了不同程度的影响。
应该讲，企业组织集科研、生产、销售、管理等多种职能为一体，本身就是一个复杂的系统结构，其内部各部门之间的联系与作用结果均直接或间接地影响着这个系统的整体行为。而若从更广阔的视角来分析，企业组织又是社会外在大系统中的一个子系统单元，它每时每刻都在与社会的其他单元要素之间进行着联系和作用，外部环境的变化也在时时刻刻影响着企业组织。那么，现代企业如何适应这种变化来创建学习型组织呢？
关键是两条：一是在组织模式的选择原则上要不拘泥于某种固定的组织形式。建立适应内外部环境要求的组织结构，在组织建设上“不求
最好，只求更好”，突出一个“本土化”观点，只选择适宜自身发展的，而不必拘泥于选择固定的、格式化的模式（“选择对的，不选贵的”）。
以联想集团为例。作为国内民族信息领域的“排头兵”，联想集团创建于１９８４年，从过去几十个人，几十万元资产起家，现已发展成为拥有１９家国内分公司，２ｌ家海外分支机构，近千个销售网点，６０００余名员工，净资产１６亿元，以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息化产业集团。回顾短短的十几年奋斗历程，我们不难看出，从开始时期的大船结构到舰队模式，从众多的事业部到整合为六大子公司，从北京联想、香港联想分而治之到最终同一平台……，联想已经从弱到强，由小到大，摆脱了大多数民营企业小作坊式的经营模式，走向大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模式。通过每年不断的组织变革与调整，联想不断打破阻碍自己发展的桎梏，由幼稚一步步走向成熟。这种变革与调整，每一个步骤无不是适应市场环境变化和公司长远发展需要的，无不是围绕企业发展的客观要求而进行的。
二是在具体研究本企业的内外部环境问题，应坚持圣吉先生提出的系统思考的原则。按照系统思考去研究和处理问题，就是要把所处理的问题看作是一个系统，既要看到其中的各个组成部分，还要看到各部分之间的相互关联作用，并从总体的角度把系统中的人、物、能量和信息加以处理和协调。因此按照系统思考的方法去观察、分析、控制、管理、协调某一个事物时，不能只见“树木”不见“森林”，也不能只见“森林”不见“树木”。实际上在日常买践中，人们用系统思考求解实际问题通常
有三个方法特征，即看长期处理近期，看全局掌握局部，看动态把握静态。
上海交通大学２１世纪发展研究院常务副院长、著名系统工程专家王浣尘教授在为新疆维吾尔自治区社会经济进行宏观战略研究时，就曾从１５０年的长期来考察近２０年的发展战略；从新疆在全国中所占的地位来考察它的优势和地区性发展战略；从新疆各行各业持续稳定发展的动态过程来考察各行各业各因素之间的平衡关系。抓住了以上三个方法特征，在研究处理具体事务的时候，既能瞻前顾后，环顾左右，又能动中有静，静中有动。这就是一个系统思考的典型案例，它为我们系统地思考问题提供了很好的示范作用。
２、在现代企业中创建积极高效的工作团队，并逐渐促使其成为学＞－－ｊ型组织构建与发展的基础单元
强调工作团队的作用，似乎是老调重弹。长久以来，工作团队作为企业组织建设的基础单元经常为人们所提及和引用。但何为工作团队？如何培养一支积极高效的工作团队呢？
（１）“工作团队”的涵义与构建
在一般的理解中，团队是从工作群体发展而来的。工作群体就是为了一个共同的目标，一群人在一起工作而结成的整体，一个班、一个组都可以称为一个工作群体，它的一个重要特征是群体成员不一定投入到需要共同努力的集体工作中去，他们也不一定有机会这样做，因此集体的绩效等于工作群体中每一个人绩效的总和。但工作团队则不同，它有
可能是为解决特定问题而组建的，也有可能是一个长期保留的自我管理型的团队；它是能够充分调动和发挥群体中每一个人的积极性与潜能，不断发展和改进群体的对外表现，以共同的价值观作为群体的共同追求，共同决策、自我决策，实现共同管理的一种组织。
要构建一个工作团队，关键是要将重点放在促进交流的人际关系上，以建立较强的联系。研究表明，构建工作团队的过程一般包括“前阶段”（一群人被召集而来，并不知道具体做什么工作，此时工作群体尚未形成）、“工作群体形成阶段”（群体的目的、结构等尚未明确，但群体成员已开始将自己融入特定群体之中）、“震荡阶段”（群体内部规范与反规范之间的冲突阶段，此时领导层最终确立）、“规范化阶段”（形成相对明确的规范，群体成员开始产生强烈的群体认同感，群体文化开始形成）、“修整阶段”（群体之间进行交往与相互沟通交流）。经过如上过程，一支特定的工作群体若能够通过不断地学习和思考，并不断地开放，就有可能成为一支积极高效的工作团队。
（２）工作团队的学＞－－ｊ方式
工作团队需要学习，而不断地学习正是工作团队的一个显著特征。与以往的群体决策技术不同，团队学习不仅仅借鉴了群体决策以任务导向为目标来解决实际问题的方法，同时还着力鼓励团队内部的成员摊开各自心中的假设，学会聆听他人的意见与想法，开展自由的讨论，努力沟通与交流，并达到实现共同价值观的最终目的。
另外，在具体方法中，工作团队克服了原来群体决策中多采用的“回避”解决问题的方式（如事先规定讨论的内容，不允许别人对观点加以
评论的“脑力激荡法”、对群体成员的讨论或沟通加以限制的“名义群体法”、采取背靠背方式进行书面调查的“德尔菲法”，或者借助电子信息技术以匿名形式表达意见的“电子会议法”等）以避开群体压力，而团队学习方式则是要从根本上降低或消除群体压力。
冯奎先生在“学习型组织：未来成功企业的模式》中借鉴传统的信息交换会议方式（即通过传统的会议形式来相互交换和共享信息），提出了特别会议技术和深度会谈与讨论技术等三种团队学习方式。
①特别会议技术。管理学家查尔斯?Ｍ－萨维奇认为“工作就是富有意义的对话”，在讨论团队动态协作和知识联网问题时，其设计了一个“特别会议制度”，主要做法是采取并行工作方式，将原来的多人共同讨论程序，转变为分组讨论、轮换交流到新团队讨论、返回原始团队深入讨论、全面共同对话以及多次重复如上步骤等，既缩短了工作时间，又可在一定程度上提高效率。
②深度会谈技术。其是一项要求团队内部成员人人畅所欲言，充分表达自己意见的过程。期间，大家以多样的观点探讨复杂的问题，每个人摊出心中的假设，并自由地交换意见，在一种无拘无束的探索中，人人将心中深藏的想法与观点完全浮现出来。为确保有效地深度会谈，一般认为以下三个条件是必要的：实现必须悬挂假设（必须先将自己观点的前提假设条件“悬挂”在面前，以便随时接受询问和观察）；所有参与者必须视彼此为工作伙伴（也只有这样才能无拘无束地进行思维的沟通与交流）。这种方法中，深度会谈的辅导者必须作好“过程顾问”的基础性工作，即要让团队成员了解到每个人都对深度会谈的结果负责，以便
谈谈你对现代企业管理的认识
1.谈谈你对现代企业管理的认识。 现代企业管理是指以市场经济为基础，对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。通过学习,我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代企业管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础。从许多管理专案活动失败的案例可以得知，没有执行力，就没有竞争力。所以我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，来推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可将此种方法归纳为如下几点: 一、着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业。当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。学习力是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。提高认识，完善激励，激活员工学习动力，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学习；要产品上做到人无我有、人有我好，更需要不断学习，不仅是适应性的学习，而且是创造性的学习。可以通过薪酬激励，奖惩激励，或者是目标激励，进一步激发员工学习的热情。 确立愿景、建立组织、提高员工的学习能力。公司应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法，确立学习愿景规划，并制定贯彻执行办法，建立奖惩约束机
制，确保员工学习的积极性，提高员工学习能力。利用比较学习，取长补短，促进先进经验的推广与利用。 二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。明确目标，常抓不懈，引导执行力文化。在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，经过认真的论证后下达执行，在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，选其首恶，进行批评处理，杀鸡敬猴；树立正反典型予以表彰奖励。 依托学习，找准方法，提高执行力水平。执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。从运营流程的设计到人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。所以，对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此，在提高执行力效率上，应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进行科学的流程再造提升工作效率。对需要综合技术解决的问题，可以召开专题会的方式，代替以往各部门的逐个审批，提高了快速反应能力。其次，在提高执行的准确性上，我们应认识到方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习能力的同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员学习理
浅谈现代企业管理规定的创新
浅谈现代企业管理规定的 创新 Ting Bao was revised on January 6, 20021
目录 摘要 (2) 一、企业管理制度创新的必要性和现实意义 (3) 二、企业管理制度内涵及思维观念 (4) 三、现代企业制度创新的内容 (5) 四、当前企业管理制度创新存在的不足 (9) 五、企业管理制度创新的策略 (10) 六、企业制度创新应注意的问题 (11) 结束语 (12) 参考文献 (13)
浅谈现代企业管理制度的创新 摘要 企业的发展一刻也离不开企业管理制度的建设，一般都会经历较为曲折的过程。但要取得成功，其必要条件就是企业必须不断追求的规范与创新。加大创新力度，这是管理制度自身对科学、规范、完善、实用的客观要求。制度设计是体现管理者眼光和智慧的一项工作。任何制度，目的在于制约，制约的内容是应该或不应该做什么，这是设计制度的一个基本立足点。有什么样的管理制度及实施效果，就有什么样的企业发展成效，企业管理制度建设日益成为企业中的根本性问题，其中本身的规范、创新则属于根本的根本。成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点，那就是规范化的管理制度编制或创新及其实施效果较其他企业成功，而且是保持在不断的、稳定的创新和优化的过程之中。本文主要从这几个方面来介绍现代企业管理制度的创新。 关键词：制度创新技术创新机制变革
一、企业管理制度创新的必要性和现实意义 随着现代企业进一步的国际化和市场化，企业越来越觉得管理创新的重要性，创新是现代企业持续发展的动力和源泉，企业管理制度创新对企业的全面发展有着极其重要的意义。 （一）企业管理制度创新的必要性 1、实现自我价值的需要 创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望，更强化了他们创新的冲动。 2、企业自身发展的需要 企业管理制度要有一定的模式和方法，但不论什么模式或什么方法，根据形势的发展，都不可能是一成不变的，即所谓“管理无定式”。 3、消费市场提出更高的要求 由于知识经济和信息化的不断发展，利用新技术的速度大大加快，产品的生命周期大大缩短，加之消费者的消费水平不断提高，消费结构变化不断加快，这就要求企业不断地进行产品创新，开发出适应市场需求的新产品。 4、市场竞争激烈日益激烈 企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展，就要千方百计控制成本，提高质量，增加品种，扩大销售，这就要求企业创建新的组织结构，运用新的服务和销售模式，采取新的管理策略和程序，使管理组织能够灵活应变。 （二）企业管理制度创新的现实意义 企业管理制度的创新是有利于企业发展的一项重要战略，它符合国家政策导向，符合国际企业管理制度发展的新趋势，符合管理本土化的要求，符合“入世”后提高企业国际竞争能力的要求。
江西省建筑施工企业管理信息系统
江西省建筑施工企业管理信息系统江西省建筑施工企业管理信息系统 操作手册 江西省住房和城乡建设厅 二00九年五月 江西省建筑施工企业管理信息系统 江西省建筑施工企业管理信息系统～是依据《建筑业企业资质管理规定》,建设部令第159号,和建设部《关于印发〈建筑业企业资质管理规定实施意见〉的通知》,建市[2007]241号,等相关法规政策和《江西省建筑业企业资质管理规定实施细则》的有关内容及要求～运用计算机网络、数据库、加密锁身份认证等信息技术～实现对全省施工企业的动态管理。运用江西省施工企业管理信息系统～可以实现全省施工企业在网上进行新办核定、资质延续、资质升级、资质增项、主增互换、证书变更、证书增补、信用档案备案等业务的申请～管理部门可以在网上直接审批这些企业的业务上报情况～下发有关通知等～压缩了审批时间～提高了办事效率和服务水平～企业可以实时看到管理部门的审批意见～以及下发的消息通知等。企业数据库的及时更新～也使数据更加准确～避免了手工填写的诸多弊端。 为方便用户顺利完成数据录入与上报工作～一方面～系统尽量采用了简洁、直观的操作界面～使软件更加用户化,另一方面～提供了详尽的操作手册～当用户在使用中遇有困难时～可以随时查阅。 江西省建筑施工企业管理信息系统 目录
系统运行环境...................................................................... (5) 1.1系统支 持 ..................................................................... ....................................... 5 1.2最低硬件配 置 ..................................................................... ................................ 5 1.3设置 IE ..................................................................... (5) 6 1.4安装加密锁驱 动 ..................................................................... .............................1.5登录系 统 ..................................................................... . (10) 2.系统操作指 南 ..................................................................... .........................................11 2.1温馨提 示 ..................................................................... ..................................... 13 2.2文件通 知 ..................................................................... ..................................... 13 2.3审批查 询 ..................................................................... ..................................... 13 2.4信用查
浅谈现代企业管理规定的创新修订稿
浅谈现代企业管理规定 的创新 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
目录 摘要 (2) 一、企业管理制度创新的必要性和现实意义 (3) 二、企业管理制度内涵及思维观念 (4) 三、现代企业制度创新的内容 (5) 四、当前企业管理制度创新存在的不足 (9) 五、企业管理制度创新的策略 (10) 六、企业制度创新应注意的问题 (11) 结束语 (12) 参考文献 (13)
浅谈现代企业管理制度的创新 摘要 企业的发展一刻也离不开企业管理制度的建设，一般都会经历较为曲折的过程。但要取得成功，其必要条件就是企业必须不断追求的规范与创新。加大创新力度，这是管理制度自身对科学、规范、完善、实用的客观要求。制度设计是体现管理者眼光和智慧的一项工作。任何制度，目的在于制约，制约的内容是应该或不应该做什么，这是设计制度的一个基本立足点。有什么样的管理制度及实施效果，就有什么样的企业发展成效，企业管理制度建设日益成为企业中的根本性问题，其中本身的规范、创新则属于根本的根本。成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点，那就是规范化的管理制度编制或创新及其实施效果较其他企业成功，而且是保持在不断的、稳定的创新和优化的过程之中。本文主要从这几个方面来介绍现代企业管理制度的创新。 关键词：制度创新技术创新机制变革
一、企业管理制度创新的必要性和现实意义 随着现代企业进一步的国际化和市场化，企业越来越觉得管理创新的重要性，创新是现代企业持续发展的动力和源泉，企业管理制度创新对企业的全面发展有着极其重要的意义。 （一）企业管理制度创新的必要性 1、实现自我价值的需要 创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望，更强化了他们创新的冲动。 2、企业自身发展的需要 企业管理制度要有一定的模式和方法，但不论什么模式或什么方法，根据形势的发展，都不可能是一成不变的，即所谓“管理无定式”。 3、消费市场提出更高的要求 由于知识经济和信息化的不断发展，利用新技术的速度大大加快，产品的生命周期大大缩短，加之消费者的消费水平不断提高，消费结构变化不断加快，这就要求企业不断地进行产品创新，开发出适应市场需求的新产品。 4、市场竞争激烈日益激烈 企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展，就要千方百计控制成本，提高质量，增加品种，扩大销售，这就要求企业创建新的组织结构，运用新的服务和销售模式，采取新的管理策略和程序，使管理组织能够灵活应变。 （二）企业管理制度创新的现实意义 企业管理制度的创新是有利于企业发展的一项重要战略，它符合国家政策导向，符合国际企业管理制度发展的新趋势，符合管理本土化的要求，符合“入世”后提高企业国际竞争能力的要求。
论现代企业管理创新
论现代企业管理创新 摘要:随着现代企业进一步的国际化和市场化,企业越来越觉得管理创新的重要性,创新是现代企业持续发展的动力和源泉,企业管理创新对企业的全面发展有着极其重要的意义。就如何进行企业管理创新进行了一些探讨。 关键词:企业管理;创新 1 企业管理创新的必要性和现实意义 1.1 企业管理创新的必要性 (1)实现自我价值的需要。创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望,更强化了他们创新的冲动。 (2)企业自身发展的需要。企业管理要有一定的模式和方法,但不论什么模式或什么方法,根据形势的发展,都不可能是一成不变的,即所谓“管理无定式”。 (3)消费市场提出更高的要求。由于知识经济和信息化的不断发展,利用新技术的速度大大加快,产品的生命周期大大缩短,加之消费者的消费水平不断提高,消费结构变化不断加快,这就要求企业不断地进行产品创新,开发出适应市场需求的新产品。 (4)市场竞争激烈日益激烈。企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展,就要千方百计控制成本,提高质量,增加品种,扩大销售,这就要求企业创建新的组织结构,运用新的服务和销售模式,采取新的管理策略和程序,使管理组织能够灵活应变。 1.2 企业管理创新的现实意义 企业管理的创新是有利于企业发展的一项重要战略,它符合国家政策导向,符合国际企业管理发展的新趋势,符合管理本土化的要求,符合“入世”后提高企业国际竞争能力的要求。 2 当前企业管理创新存在的不足 (1)管理相对太粗放,当前很多企业的管理不够细化。 (2)管理组织相对落后。 (3)企业管理者素质亟待提高,企业缺乏管理创新精神。 (4)科研开发和技术创新能力不足,企业发展缺乏后劲。 主要是企业产品总体水平不高、产品结构不合理、装备水平低、超前意识差、科技开发投入少、企业发展无后劲,导致企业无力进行管理创新。 (5)企业财务管理和监督机制不健全。企业财务缺乏应有的监督审查管理机制。 (6)激励约束机制不相配套以及企业文化建设不健全。 3 企业管理创新的策略 3.1 企业管理思维的创新 我国企业要实施管理创新,首先,必须要进行管理思维的变革,要变纵向思维为横向思维;其次, 中国企业要坚持“人本管理”的管理观念,以人的全面自由的发展为核心,积极推动企业经营思路、组织结构、管理模式、管理制度的创新,改善企业管理创新的内外部环境,在企业中建立起浓厚的管理创新意识和氛围;再次,树立新的市场竞争观念,要追求管理思维的即时性和有效性,注重信息的挖掘、整合运用以及风险管控。 3.2 企业管理体制和组织上的创新 由于工作数量的不断增加,生产产品和服务过程变得更加复杂,必须进行管理体制创新,将企业原来相对独立的管理职能组织成为联系紧密、协调一致的生产经营统一体。 另外,创新要获得成功,必须有一个有效的组织结构和富有经验的专业性管理。组织结构的创新在管理创新中有着重要的意义。管理的重点要由对物的管理转向对人的管理。重视企业文化,注意人际关系,使管理进入人的内心世界,相信人,尊重人的价值和能力。 3.3 企业经营管理上的创新
当前的企业为什么需要管理创新
当前的企业为什么需要管理创新 随着社会不断发展，催生了企业管理的不断变革，原有的管理方法并不能满足时代的需要，管理创新便成企业寻求生存和发展的中心任务。结合内外因素，总结起来企业管理创新的原因有以下几点： （一）企业管理创新的内在原因 1、人的心理活动特征。人的需要分为若干层次，而获得适应第一层次需要的具体满足物的欲望是无限多的。所以，由生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重的需要、自我价值实现的需要所分别产生的具体欲望都是无穷无尽的，这成为人们不断追求创造新的满足物以期满足这些无止境欲望的根本原因。 2、实现自我价值的愿望。企业管理创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望，更强化了他们创新的冲动。根据需要层次理论，人的多层次的需要有一个由低到高逐级强化的过程，当生理、安全、交往、尊重等方面的需要获得基本满足之后，自我价值实现的需要会突显出来，成为追求创新的动力。人们希望从创新的成功中获得成就感显示自己的价值，从而得到满足。与自我价值的实现伴生的是对社会、对组织的强烈的责任感，这会在创新主体的思想上产生强大的激励力量，促使创新主体为了这崇高的对社会、对组织的使命而付出不懈的努力去从事创新活动。 （二）企业管理创新的外部原因 1、企业管理要有一定的模式和方法，但不论什么模式或什么方法，根据形势的发展，都不可能是一成不变的，即所谓“管理无定式”。这是从大的方面讲的，而从某一企业来说，由于它的外部环境与内部条件千差万别，因而管理模式和管理方法不可能照搬照抄，必须根据各个企业的自身特点和具体情况而灵活运用，对管理方法进行不断创新。 2、由于知识经济和信息化的不断发展，利用新技术的速度大大加快，产品的生命周期大大缩短，加之消费者的消费水平不断提高，消费结构变化不断加快，这就要求企业不断地进行产品创新，开发出适应市场需求的新产品。因此企业管理必须改变老一套的做法，不断地进行创新，才能适应企业不断加快开发产品的需要。 3、当前，市场竞争异常激烈。企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展，就要千方百计控制成本，提高质量，增加品种，扩大销售，这就要求企业创建新的组织结构，运用新的服务和销售模式，采取新的管理策略和程序，使管理组织能够灵活应变。 二、企业管理创新的作用 企业管理创新是对企业的变革和改进，帮助企业建立起自身的核心竞争力，在激烈的商场竞争中立于不败之地，因此，企业管理创新的生存和发展过程中有重大作用。 （一）提高企业经济效益管理创新的目标是提高企业有限资源的配置效率。这一效率虽然可以在众多指标上得到反映，例如资金周转速度加快，资源消耗系数减少，劳动生产率提高等，但最终还要在经济效益指标上有所体现。提高企业经济效益分为两个方面，一是提高目前的效益，一是提高未来的效益，即企业的长远发展。管理诸多方面的创新，有的是提高
施工企业成本控制和管理系统体系
施工企业成本控制和管 理系统体系 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
施工企业成本控制与管理体系建设（公司运营模式、管理架构、人员结构是决定成本管理体系的三要素，在调研、记录、初步构思的基础上，再起草、征求意见、讨论修改、完善） 一、项目成本管理目标方圆图 项目成本管理目标方圆图 通过方圆图的解读促进全体员工的成本管理意识。 宏观目标： 1、增三效：通过成本管理增大经营效益、管理效益、结算效益。 2、控五费：材料费、人工费、机械费、现场经费、周材费是成本管理的重点，其中 材料费占比最大，人工费重要性居首，机械费反映施工组织的合理性，现场经费 是综合管理水平的见证，周材费是现场管理能力的体现。 3、定五价：以合同造价、目标成本、责任成本、实际成本、结算造价的顺序依次确
定各个阶段的五个价格，以价格体现效益。 4、以实控虚：实线是目标界限，虚线是预期结果，用动态管理的方法以实线控制虚 线，达到提高效益的目的。 5、成本优化：通过“五价”、“五费”、“三效益”优化项目综合成本。 二、成本管理体系示意图 三、项目成本管理措施 (一)组织措施： 通过界定项目各岗位人员在成本工作中应担负的责任，明确各部门、班组所承担的降低成本指标，用结果考核来落实成本责任制。 组织措施的核心是落实成本责任制。 项目成本管理实行项目责任制，由项目经理负责考核所属各岗位各班组各人员，项目经理的考核目标由成本管理部门下达。 (二)技术措施： 技术方面的项目成本控制工作由项目技术负责人主持。 1、在施工准备阶段，做出多种施工方案，进行技术经济比较，然后确定利于缩短工期、提高质量、降低成本的最佳方案。 2、在施工过程中，贯彻执行各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等技术措施。 3、在竣工验收阶段，注意保护成品，缩短验收时间，提高交付使用效率。 (三)经济措施 由成本经理负责，制定项目目标成本、下达责任成本、动态考核、。
浅谈现代企业行政
浅谈现代企业行政管理 在现代企业管理中，行政综合管理工作作为企业管理的中心工作环节，越来越突显出它在公司内部不容忽视、不可替代的职能与作用。随着社会主义市场经济体制的逐步建立和企业转换经营机制、建立现代企业制度,企业行政管理也面临着调整旧方式、适应新形势的任务。加强和改进企业行政管理,是搞好企业内部管理,适应市场经济和企业转机建制的重要环节;对于增强企业活力和发展市场经济具有重要意义。 一、企业行政管理概述 企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。所谓企业行政组织,是指企业的行政组织机构。行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系,如厂长→车间主任→工段长→班组长;或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。 (一)企业行政管理的主要特点 1 .权威性。企业行政管理的有效性是建立在企业内部组织机构的上级权力与权威基础上的,上级行政机构没有相应的权力和权威就不能下达命令、指示或规定等。但是,还要指出的是,现代企业行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素 2 .及时性。由于企业行政管理是用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动,故其手段和方式直接具体,而且具有较强的针对性,同时又配以对违抗管理的惩罚措施,因而能迅速发挥作用;而通过经济手段进行管理或通过思想政治工作达到管理目的时,则必须有执行→反馈→调整执行的操作过程,因而常发生滞后。因此,在企业大量日常性经营处理及人事处理中,或企业遇到突发事件以及企业环境不稳定时,行政管理就能发挥重大作用。 3 .纵向性。因为企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的隶属关系进行自上而下的纵向指挥和协调,往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求,因此主要是纵向性的。 (二)企业行政管理的作用和内容 企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场竞争的客观要求。在现代经济生活中,随着社会生产力的发展,生产分工日趋专业化,这就要求一个生产流程中各个环节最大可
现代企业管理面临的问题及创新策略_0
现代企业管理面临的问题及创新策略 随着我国经济的发展和企业之间竞争的激烈，企业管理创新逐步成为未来企业发展的必然趋势。在企业发展的过程中，企业管理创新成为企业成败的重要因素。但是，在一些企业的发展中，总是过多的重视企业的经济效益，而忽视了企业管理方面的创新，阻碍了企业的健康发展。本文首先详细阐释了企业管理创新的基本理论内容，进而提出了企业管理创新的必要性，最后提出了创新企业管理的策略。 标签：企业管理；创新；策略 1 关于企业管理创新的理论分析 1.1 企业管理创新的概念 企业管理创新指的是企业在发展过程中，把国内外新的管理理念和方法引入到本企业管理系统中的一种创新活动。它主要是通过对企业的各种职能和生产要素在原有的基础上做出新的变化和组合，从而创新出一种新的资源整合模式，进而增强企业的竞争力，提高企业的经济效益。 1.2 企业管理创新的特点 首先，系统性。企业管理创新的系统性指的是在寻求企业管理创新的着力点时，要按照企业的系统性进行。企业管理创新的系统性来源于企业的系统性，企业是一个非常复杂的系统，系统内部的每个环节都是相互联系、相互依存的。企业的系统性特点决定了企业管理创新的系统性，同时为企业管理提供创新的具体标准。其次，战略性。企业管理的战略性主要是指在企业管理的过程中，要着眼于全球的经济发展趋势，积极抓住外部发展机遇，进而提高企业发展的核心竞争力。再次，变革性。企业管理创新的变革性主要是指企业管理在创新的过程中会影响到企业内部关系的调整，所以说，企业管理创新就是在企业发展过程中实现一定程度上的变革。在管理学发展的历史进程中，管理创新都具有变革性。 2 当前企业管理创新的发展趋势 首先，由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变。作为管理的唯一主题的利润最大化，它严重阻碍着企业的发展，甚至促使企业倒闭，是企业夭折的重要根据之一。在知识、技术、产品等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业面临的比管理效率更重要的课题。其次，企业间的合作由一般合作模式转向虚拟企业网络组织、供应链协作、国际战略联盟等形式。现代企业不能仅仅只提供各种产品和服务，还必须懂得如何把自身的技术专长与核心能力恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来，弥补自身的不足和局限性。再次，员工的技能和知识成為企业保持竞争优势的重要资源。知识将逐渐成为企业最重要的资源，它被认为是和资金、人力等并列的资源。企业在面对知识经济的挑战
论文 浅谈企业管理创新
论文摘要 面对着激烈的市场竞争，增强国有企业的生命力，企业必须面 对市场进行持续的管理创新，以提高企业竞争能力。 企业管理创新，是在传统企业管理基础上创造的更有效的整合 企业有限资源，创造出新的管理手段。改革开放以来，中国企业的 经营状况，充分证明，加强和改善企业管理，根本之道在于不断进 行以质量为导向和以适应市场为模式的企业管理创新是企业经营成 败与兴衰的关键。 首先，企业管理创新必须要以“质量第一”为导向。这是因为，企业取得效益的基础是质量，质量是企业管理永恒的主题，质量管 理是企业管理的纲。 其次，企业管理创新必须要以适应市场为模式，以质量管理为 核心。在市场经济条件下，市场是企业生存的空间，质量是企业进 入市场的特别通行证，因此，企业管理创新必须围绕市场，市场决 定企业管理创新的成败。 第三，企业管理创新要以“质量经营”为特色。质量管理思维 已成为当今企业管理层第一经营意识，质量管理在企业管理中具有 中心第一地位，只有有效的质量管理，改善质量管理才能带动企业 其他工作，从根本上解决企业管理工作中的各种矛盾。 第四，不断强化质量管理，大力推行全员、全过程、全系统为 特点的全面质量管理，使质量管理跃向一个更新的阶段。 企业管理创新是一项系统工程，只要面对市场，根据顾客要求，不断创造出适于市场需求变化的产品和服务，企业就会发展壮大、 长盛不衰。
参考文献： ［1］杨文士，全面质量管理基本知识中国科学技术出版社1996年3月 ［2］李怀林，食品安全管理体系通用教程中国计量出版社2007年1月 ［3］吴陵庆，质量管理体系基础教程北京理工大学出版社2007年8月 ［4］戴文龙，现代企业管理全书广东经济出版社 2008年5月 ［5］于献忠，质量管理在中国—纪念我国推行全面质量管理25周年中国标准出版社 2005年9月 ［6］纪宝成，市场营销学教程中国人民大学出版社 2008年4月
现代企业管理学
现代企业管理学 现代企业管理学(1) 近日，我通过对现代企业管理的学习，感触颇深，以下是我对现代企业管理学习的心得体会。随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要理性，需要条条框框，需要硬因素;同样也需要非理性，需要软因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。艺术是用形象来反映现实的一种社会意识形态，艺术一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。 管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社
会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功，必须注意以下几点： 1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。 2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化经营。大众出租车10年时间里净资产从0增长到亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持不强不做、不熟不做、不优不做的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控，还有前几年曾铺天盖地的延生护宝液，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法收拾。 3、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业，它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子，这些人相互信任，真诚地怀着共同的理想，同时具有其领域需要的才干。
北京市建筑施工现场人员管理信息系统使用手册企业
北京市建筑施工现场人员管理信息系统企业用户使用操作手册 北京市建设委员会建筑业管理处 2003年5月
目录 1.概述 3 1.1系统说明 3 1.2系统要求 3 1.3术语 3 2.系统安装 4 2.1安装操作步骤 4 3.功能操作 6 3.1登录系统 6 3.1.1系统初始化7 3.1.2修改系统口令11 3.2工程项目信息12 3.2.1工程项目总承包信息12 3.2.2工程项目专业承包／分包信息16 3.2.3工程项目劳务分包信息20 3.3施工现场人员信息26 3.4产生上报数据33 3.5历史数据查询35 3.6退出系统37
建筑施工现场人员信息管理系统 1. 概述 1.1 系统说明 为了进一步加强北京市施工现场工作人员和外地施工队伍的管理工作，完善工程项目劳务用工的备案制度，确保外地施工队伍的调配和流动能够得到有序的管理和控制，北京市建设委员会组织、设计、开发了《北京市建筑施工现场人员管理信息系统》。请各工程项目总承包单位的项目部按照本操作手册的规范认真填写，并在指定时间内做好申报工作。 本操作手册是针对《北京市建筑施工现场人员管理信息系统》的项目人员信息申报子系统而编写。企业用户通过项目人员信息申报子系统完成工程项目人员的信息申报工作。 本系统的工程项目人员的上报数据以工程项目为单位。 1.2 系统要求 PC机配置： CPU：奔腾II以上 内存：32Mb 硬盘空间：20Mb 光驱 软驱 操作系统： Windows 95 Windows 98 Windows NT Windows 2000 Windows XP
2. 系统安装 2.1 安装操作步骤 第一步：登录到Windows操作系统 第二步：将系统安装光盘插入PC机的光驱。 系统安装光盘设有自动执行安装程序，这时安装程序被自动执行。 如果安装程序没有自动执行，则需要使用浏览器打开光驱（譬如E:\）。然 后点击setup.exe文件。 第三步：运行安装程序 安装程序执行后将出现以下操作界面。 点击“Cancel”退出系统安装。 点击“Next >”确认系统安装，系统出现以下操作界面。
浅谈现代企业经济管理
浅谈现代企业经济管理 怎样处理好金融危机给我们国家的单位带来的不利现象，稳定发展之路，积极的处理危机导致的不利现象，革新发展措施，是如今我们国家的单位在应对发展时期要高度关注的事项，对此，可以积极的强化单位的经管力度。文章先是论述了当前背景下开展经管创新工作的意义，然后论述了此时单位的经管特点。 标签：后金融危机时代；经济管理；创新改革 由于金融危机的出现，此时整个世界的经济受到很大的影响，很多国家都纷纷的期待，怎样能够从阴影中发展出来。在当前背景之中，我们国家的很多单位都面对着竞争残酷，订单变少，产品销售有难度等的不利现象。怎样处理好当前的时代背景对于单位的干扰，积极的按照设定的道路发展经济，怎样将发展思想创新，是目前我国的单位和国际上的很多国家都非常关注的事项。在这种背景下，强化经管力度，积极的开展创新活动是人们非常重视的一项活动。单位必须不断的发展自身的经管模式，才可以确保自身的效率提升，利润变多，减少生产费用，确保单位有序发展，这样单位才可以生成强大的竞争力，对单位开展科学管控，才可以在竞争中获取发展。 1 开展经管创新的意义 当前背景之下，单位开展经管创新活动，其有单位所处的外在氛围导致的。首先，金融危机出现之后，整个的经济都不是很好，此时竞争非常的残酷。要想发展就要将之前的那种不合理的发展方式变革，积极的开展集约化生产工作，此时才能够和国外单位积极的开展竞争活动。其次，国外单位和我们国家的单位比对来看，我们国家的单位还面对着单位的认可性不高，技术不先进，工作者不具有稳定性，组织不合理，管控不先进之类的不利现象。由于危机的发生，此时我们国家的单位不断的出现了管控不利点，特别是经管活动更是如此。此时怎样开展创新，就变成了单位管控时期非常关注的事项。要经由管控的创新来切实的提升效率，减少费用，确保发展稳定。因此，在当前的背景之下，开展管控模式的创新有着非常关键的意义。 2 当前背景下经管工作的具体特点 在当前的背景之中，单位的经管活动也出现了非常显著的变动性，其关键的体现在如下的三个层次之中。 2.1 单位经管活动是一项非常全面的管控活动 当前背景之中单位的经管活动是将价值模式当成是前提的，对单位的总的运作活动开展的全方位的管控，是当前管控的最关键事项。当前单位可以积极的分析和管控运作以及生产活动，进而带动利润增加。
浅谈现代企业管理制度的创新
目录 摘 要 (2) 一、企业管理制度创新的必要性和现实意义 (3) 二、企业管理制度内涵及思维观念 (4) 三、现代企业制度创新的内容 (5) 四、当前企业管理制度创新存在的不足 (9) 五、企业管理制度创新的策略……………………………………………………… 10 六、企业制度创新应注意的问题…………………………………………………… 11 结束语 (12) 参考文 献 (13) 浅谈现代企业管理制度的创新 摘要 企业的发展一刻也离不开企业管理制度的建设，一般都会经历较为曲折的过程。但要取得成功，其必要条件就是企业必须不断追求的规范与创新。加大创新力度，这是管理制度自身对科学、规范、完善、实用的客观要求。制度设计是体现管理者眼光和智慧的一项工作。任何制度，目的在于制约，制约的内容是应该或不应
该做什么，这是设计制度的一个基本立足点。有什么样的管理制度及实施效果，就有什么样的企业发展成效，企业管理制度建设日益成为企业中的根本性问题，其中本身的规范、创新则属于根本的根本。成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点，那就是规范化的管理制度编制或创新及其实施效果较其他企业成功，而且是保持在不断的、稳定的创新和优化的过程之中。本文主要从这几个方面来介绍现代企业管理制度的创新。 关键词：制度创新技术创新机制变革
一、企业管理制度创新的必要性和现实意义 随着现代企业进一步的国际化和市场化，企业越来越觉得管理创新的重要性，创新是现代企业持续发展的动力和源泉，企业管理制度创新对企业的全面发展有着极其重要的意义。 （一）企业管理制度创新的必要性 1、实现自我价值的需要 创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望，更强化了他们创新的冲动。 2、企业自身发展的需要 企业管理制度要有一定的模式和方法，但不论什么模式或什么方法，根据形势的发展，都不可能是一成不变的，即所谓“管理无定式”。 3、消费市场提出更高的要求 由于知识经济和信息化的不断发展，利用新技术的速度大大加快，产品的生命周期大大缩短，加之消费者的消费水平不断提高，消费结构变化不断加快，这就要求企业不断地进行产品创新，开发出适应市场需求的新产品。 4、市场竞争激烈日益激烈 企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展，就要千方百计控制成本，提高质量，增加品种，扩大销售，这就要求企业创建新的组织结构，运用新的服务和销售模式，采取新的管理策略和程序，使管理组织能够灵活应变。 （二）企业管理制度创新的现实意义 企业管理制度的创新是有利于企业发展的一项重要战略，它符合国家政策导向，符合国际企业管理制度发展的新趋势，符合管理本土化的要求，符合“入世”后提高企业国际竞争能力的要求。 二、企业管理制度内涵及思维观念 （一）现代制度有广义和狭义之说
浅析我国现代企业管理的现状及发展趋势
网络高等教育本科生毕业论文（设计） 题目：浅析我国现代企业管理的现状及发展趋势 学习中心： 层次：专科起点本科 专业：工商管理 年级： 2015年秋季 学号： 学生： 指导教师： 完成日期：
内容摘要 上世纪八十年代以来，我国的现代企业凭借其独特的管理模式得到迅速发展，其竞争优势明显。随着企业规模的日益壮大以及市场经济的逐步发展，家族式管理模式的弊端逐渐暴露，制约企业进一步的发展和成功。但在经济快速发展的今天仍面临严峻的形势和难得的机遇，企业应迎接挑战，抓住机遇深化改革企业内部的管理机制，以促进企业健康、可持续发展。我国作为中国现代型企业发源地和当前发展最为活跃的城市之一，现代型企业发展程度相对较高，但是存在的问题也不可避免。随着我国现代经济的深入发展，我国现代型企业在企业管理上存在着的弊端也逐渐显露出来，这将在一定程度上阻碍我国现代型企业的健康发展。面对这种状况，我们必须及时认识反思我国现代型企业在管理上存在的弊端，研究制定合理的解决建议，以促进我国现代型企业又好又快的发展，为我国现代经济的腾飞做出更大的贡献。 关键词：现代企业管理；管理模式；弊端；现状
目录 内容摘要................................................................ I 引言.. (1) 1 我国现代企业管理存在的问题 (2) 1.1 管理理念不科学、规范程度不够 (2) 1.2 管理战略缺乏创新 (2) 1.3 企业管理决策缺乏科学性 (2) 1.4 忽视人力资源管理 (2) 1.5 企业文化不贴合实际 (3) 2 我国现代企业管理面临的挑战 (4) 2.1 知识管理的挑战 (4) 2.2 经济全球化的挑战 (5) 2.3 网络经济的挑战 (5) 3 我国现代企业管理的发展趋势 (7) 结论 (12) 参考文献 (13)
现代企业管理中创新管理理念研究
现代企业管理中创新管理理念研究 经济正在进行全球化的发展，企业经济在目前这个趋势中占据很大的部分，企业的结构和外部的发展是息息相关的。因此想要企业得到更好更快的发展，就要在企业的管理上多做工作，多投入时间和财力。现代企业管理的相关理念已经被逐步深入到企业的发展中，为企业的发展做了核心性的指导。从现代企业管理理念的发展过程做简要的叙述，分析当前企业发展的现状，从而提出现代企业管理中的创新管理理念。以此推动我国现代企业的经济发展，进一步地让我国在国际上占有一定的经济地位。 标签：现代企业；企业管理；创新管理理念 合理的管理理念能够使企业快速稳定的发展，这对企业的发展具有十分重要的作用。使用科学的管理理念，可以对企业内部的各类经济活动进行引导，让企业在激烈的市场竞争中有一席之地。运用科学化的管理理念，可以让企业的管理者充分的利用现实中的竞争环境，然后对企业的发展趋向和策略进行及时的调整。以企业内部结构作为出发点，然后制定符合企业发展的短期和长期目标，以此维系企业更加稳固而长远的发展下去。不过在我国的现代企业管理理念中，依然还存在着很多不合理的部分，这就对企业的发展有了一定程度的限制。所以在目前这个市场竞争如此激烈的局面下，企业的就要根据自身所处的行业以及所处的市场生态等多方面的因素，结合实际发展和运作的情况进行管理理念上的强化工作。 1现代企业管理理念的发展 企业的管理理念是在企业的发展下逐渐健全的，在西方的发达国家，无论是企业的起步还是发展都要优于我国，同时为世界范围内的管理理念的形成做出了很大的贡献。在国际性的管理理念基础上结合我国企业的实际发展情况进行管理理念上的创新，在其实施和发展中依然有许多问题，其存在也限制了企业的发展。因此，在企业的实际发展中，要结合企业的特点进行管理理念的创新，总结现代企业管理理念的发展，研究其中出现的相关规律和问题，从而进行经验的吸收，避免重蹈覆辙。 在改革开放以来，我国的企业一直处在奋斗、追赶和学习并且走向创造和创新的时期。国企要先人一步，把企业的经验管理的自主权以及实行权分开，然后建设现代企业的制度，把拥有现代管理制度的企业作为目标。民营企业之所以得到迅猛的发展是因为国家的政策扶持，当然也要归功于自身的努力奋斗。从小规模到大规模的形成，和政策好的国企和优秀的外企不分高低，这些都能够指引中国企业的未来。在管理理念的发展中，现实外来企业对中国企业产生了新的影响，在竞争中中国的企业变得更加国际化，而外企也更加的本土化。中国企业在吸收了外来企业的管理理念时，也要借助其成功的商业模式，但是不能够进行照搬，在后续的发展中更多结合了本国企业独有的特点而进行管理理念的创新，这就是现代企业的管理念的发展之路。
建筑施工企业如何做好信息化管理
建筑施工企业如何做好信息化管理 摘要：当今世界是一个信息的世界，信息化技术已经在各行各业中得到了广泛的应用。建筑施工企业同样需要信息技术，是建筑施工企业发展的重要组成部分。在建筑企业中广泛应用现代化的信息技术，不仅能够改进企业传统的生产模式，还能够帮助企业应对信息化带来的挑战，从根本上提高企业的竞争力，因此，建筑施工企业做好信息化管理是非常有必要的。 建筑施工企业对信息技术的应用首先利用计算机网络技术，构建建筑施工企业的计算机网络信息系统，进行信息资源的深入开发和广泛应用；利用以计算机为核心的信息技术对建筑施工企业传统的施工生产方式和施工技术进行现代化改造，从而不断提高施工企业的管理水平，提升企业经济效益和企业竞争力。（剩余3681字） 建筑施工企业信息化规划及实践 随着经济社会的发展和建设技术与管理的不断进步，建设行业的竞争13趋激烈，施工技术难度与质量的要求不断提高，建设领域施工管理的复杂程度和难度也越来越高，传统的管理理念和手段已无法适应快速发展的要求。施工企业急需利用现代化的技术手段来提高企业的管理水平。即：通过先进实用的管理信息系统的实施来提高效率，加快信息传递速度，促进信息交流、资源共享、管理优化；采取责任分解、目标控制、动态管理、核算考核等一系列措施，不断提高精细化管理水平；加强企业的经营管理和项目管理，提高企业的核心竞争力。 施工企业信息化建设总体规划指南 施工企业信息化规划是企业信息化建设的纲领和向导，是各类信息系统设计和实施的前提和依据，企业信息化规划是以整个企业的发展目标、发展战略、企业各部门的目标与功能为基础，同时结合建筑施工行业信息化方面的实践和对信息技术的发展趋势的掌握，制定出企业信息化远景、目标和发展战略，从而达到全面系统的指导企业信息化进程和协调进行信息技术应用的目标，充分有效的利用企业的信息资源，以全面满足企业业务发展的需要。 企业信息化规划的主要任务就是分析企业在信息化管理的进程中在哪里、将要到哪里去、怎么去、为什么去、怎样激励和考核等问题以及信息技术使用的总体布局。这个阶段核心要回答如下问题： 施工企业信息化建设一般内容都包括什么？ 为满足企业管理需求，施工企业一般需要哪些IT系统支撑？