是“玻璃心”不是“自尊心”

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是“玻璃心”不是“自尊心”

作者：佟菲

来源：《财会信报》2016年第03期

客户跟我闲聊时抱怨：“我们公司人才紧缺啊！”我诧异：“你们公司有一个北大毕业的高材生，还有几个名校的硕士生，都还没提拔，把他们提拔起来用啊！”客户无奈地耸耸肩道：“都是些…玻璃心?的孩子，书读得不少，但扛不住事儿，跟客户打交道，客户语气严厉点就脸红筋胀哭鼻子，被主管批评两句就委屈得抽抽搭搭，…我爹妈把我宠那么大没骂过我一句，你居然在这儿不停地骂我！?我的天，这种…玻璃心?怎么敢用？”

说到这，我想起刚毕业时的自己。我家境殷实、名校毕业、肤白貌美、“自尊心”很强。顺利通过实习期，接待我的第一个客户时，客户当日心情很不好，我没说两句就被她不客气地强行打断：“捡重点的说，小姑娘怎么啰啰嗦嗦的。”我当即脸发烧、眼泪在眼眶里打转，觉得办公室的每个人都看到我在客户面前出丑。我深吸一口气，尝试着继续往下说，但哽咽的喉咙再也发不出连贯的声音。客户尖声讥讽：“我的天哪，这就扛不住了？你们公司怎么派这种破玩意儿来接待我？看不起我不成？”我当时觉得受到了奇耻大辱，哭天抹泪地跑进洗手间。哭完出来，直接递交了辞职报告，理直气壮地对经理说：“她说我是…破玩意儿?，你知道这意味着什么吗？这意味着她侮辱了我的自尊。她可以剥夺我的身外之物，但不能侮辱我的自尊！”经理耸耸肩表示遗憾，在我的辞职报告上签了字，幽幽道：“还好没有对你进行深入培训，否则公司的培训费就白花了。”

我到第二家公司上班的第一天，部门主管横竖看我不顺眼，一脸轻蔑地问我：“你们现在的小姑娘都是这样穿衣服的吗？花里胡哨、露胳膊露腿的，腿又不细还要露出来，明天给我换一套规规矩矩的职业装来上班。”胖胖的身材一直是我的自卑之处，主管的话戳中了我的伤口，还往上撒了一把盐，我当即炸了：“腿不细怎么了，腿不细违法吗？你可以命令我穿职业装，但你不能侮辱我的自尊心，还用这种鄙视的语气。”主管面不改色心不跳，摇摇头，用更轻蔑的口气说：“又来个…玻璃心?的名校毕业生，我们这里可是营销部，将来你要面对各色各样的人，他们说话可比我难听得多，你受得了吗？”我把手上的文件夹往桌上死命一砸，咬牙切齿道：“本小姐名校毕业，硕士文凭，英语六级，资格证书一摞，才不吃你这份鸟气！”说完，我扬长而去，连试用期都没过，自然也不用提交辞职报告。

此时此刻，客户再跟我提起“玻璃心”三个字，我不禁开始反思当年自己初出茅庐时，作为天之骄子，怀揣的那一颗所谓“自尊心”到底是什么东西？其实那不是“自尊心”。自尊心必须建立在自信心的基础上。别人说你是“破玩意儿”，你可以一笑了之，因为你自信不是“破玩意儿”；别人说你腿粗，你可以微笑应对，因为你知道自己美在哪里，胖有胖的可爱。把别人对自己的言语或行为当成自己的镜子，镜子里的自己丑了就大惊失色，镜子里的自己美了就得意忘形，那你拥有的不是一颗“自尊心”，而是一颗货真价实的“玻璃心”啊！