财管同步练习
一、单项选择题
1.()是指运用科学的技术手段和数量方法,对未来财务活动的内容及指标所进行的具体规划。
A.财务预测
B.财务决策
C.财务预算
D.财务控制
【正确答案】C
【答案解析】财务预算是指运用科学的技术手段和数量方法,对未来财务活动的内容及指标所进行的具体规划。财务预算是以财务决策确立的方案和财务预测提供的信息为基础编制的,是财务预测和财务决策的具体化,是控制财务活动的依据。
2.下列说法正确的是()。
A.企业价值指的是账面资产的总价值
B.金融市场按证券交易的方式和次数分为初级市场和次级市场,即基础性金融市场和金融衍生品市场,或称一级市场和二级市场
C.法律环境是影响企业财务管理的最主要的环境因素
D.在市场经济条件下,财务预测是为财务决策服务的
【正确答案】D
【答案解析】企业价值不是账面资产的总价值,而是企业全部财产的市场价值,它反映了企业潜在或预期获利能力;金融市场按证券交易的方式和次数分为初级市场和次级市场,即发行市场和流通市场,或称一级市场和二级市场;按金融工具的属性分为基础性金融市场和金融衍生品市场;企业总是需要资金从事投资和经营活动,而资金的取得,除了自有资金外,主要从金融机构和金融市场取得。金融政策的变化必然影响企业的筹资、投资和资金营运活动。所以,金融环境是企业最为主要的环境因素;财务决策是指财务人员按照财务目标的总体要求,利用专门方法对各种备选方案进行比较分析,并从中选出最佳方案的过程。在市场经济条件下,财务管理的核心是财务决策,财务预测是为财务决策服务的,决策成功与否直接关系到企业的兴衰成败。
3.()是指以其全部资本分为等额股份,股东以其所持有股份为限对公司承担责任的企业法人。
A.有限责任公司
B.合伙企业
C.独资企业
D.股份有限公司
【正确答案】D
【答案解析】股份有限公司是指其全部资本分为等额股份,股东以其所持有股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资,每个股东以其所认缴的出资额为限对公司承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。合伙企业是指由各合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担
风险,并对本企业债务承担无限连带责任的营利性组织。独资企业是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。
4.狭义的分配是指对于企业()的分配。
A.各种收入
B.利润尤其是净利润
C.收入和利润
D.各种利得
【正确答案】B
【答案解析】广义地说,分配是指对于企业各种收入的分割和分派过程;而狭义的分配是指对于企业利润尤其是净利润的分配。
5.财务管理是利用价值形式对企业()进行的管理,是组织财务活动、处理财务关系的一项综合性管理工作。
A.投资活动的过程
B.筹资活动的过程
C.生产经营过程
D.资金使用过程
【正确答案】C
【答案解析】财务管理是利用价值形式对企业生产经营过程进行的管理,是组织财务活动、处理财务关系的一项综合性管理工作。
6.下列()属于资本市场金融工具。
A.商业票据
B.回购协议
C.股票
D.可转让大额存单
【正确答案】C
【答案解析】金融工具按照其期限不同可分为货币市场工具和资本市场工具,前者主要有商业票据、国库券(国债)、可转让大额定期存单、回购协议;后者主要是股票和债券等。
7.下列各项中属于狭义投资的是()。
A.购买原材料
B.购买国库券
C.购买固定资产
D.购买专利权
【正确答案】B
【答案解析】投资可分为广义投资和狭义投资,广义投资是指企业将筹集的资金投入使用的过程,包括内部使用资金的过程和对外投放资金的过程;狭义的投资则仅是指对外投资。选项ACD属于企业对内使用资金的过程,所以不属于狭义的投资。
8.下列各项中属于筹资活动引起的财务活动的是()。
A.支付股票股利
B.购买原材料
C.支付现金股利
D.购买固定资产
【正确答案】C
【答案解析】(1)“企业筹资活动而引起的财务活动”指的是因为资金筹集而产生的资金“收支”。“支付股票股利”不会引起资金的流出,所以,“支付股票股利”不属于“企业筹资活动而引起的财务活动”,但支付现金股利属于企业筹资
引起的财务活动;(2)分配活动而引起的财务活动指的是对各种收入进行分割和分派的过程,对于权益资金分配报酬是通过利润分配的形式进行的,属于税后分配,“支付股票股利”属于分配活动而引起的财务活动。购买原材料属于资金的营运活动引起的财务活动。购买固定资产属于投资活动引起的财务活动。
9.下列各项中不属于金融工具主要特征的是()。
A.期限性
B.流动性
C.稳定性
D.风险性
【正确答案】C
【答案解析】金融工具是指在信用活动中产生的、能够证明债权债务关系并据以进行货币资金交易的合法凭证,它对于债权债务双方所应承担的义务与享有的权
10.()是为财务决策服务的。
A.财务预算
B.财务预测
C.财务控制
D.财务分析
【正确答案】B
【答案解析】财务决策是指财务人员按照财务目标的总体要求,利用专门方法对各种备选方案进行比较分析,并从中选出最佳方案的过程。财务管理的核心是财务决策,财务预测是为财务决策服务的,决策成功与否直接关系到企业的兴衰成败。
11.企业同债权人之间的财务关系在性质上属于()。
A.经营权和所有权关系
B.债权债务关系
C.投资与受资关系
D.债务债权关系
【正确答案】D
【答案解析】企业与债权人之间的财务关系是指企业向债权人借入资金,并按借款合同的规定按时支付利息和归还本金所形成的经济关系,在性质上属于债务债权关系。
12.企业准备开发某项新产品,该新产品开发成功的概率为80%,成功后的投资报酬率为30%,开发失败的概率为20%,失败后的投资报酬率为- 60%,则该产品开发方案的预期投资报酬率为()。
A.-15%
B.0
C.12%
D.15%
【正确答案】C
【答案解析】“预期报酬率”就是“期望报酬率”,即报酬率的加权平均值,所以,预期投资报酬率=30%×80%+(-60%)×20%=12%
13.下列表述中,错误的有()。
A.复利终值系数和复利现值系数互为倒数
B.普通年终值系数和普通年金现值系数互为倒数
C.普通年金终值系数和偿债基金系数互为倒数
D.普通年金现值系数和资本回收系数互为倒数
【正确答案】B
【答案解析】普通年终值系数=[(1+i)n-1]/i ,普通年金现值系数=[1-(1+i)-n] /i,显然二者并不是倒数关系。
14.从第一期起、在一定时期内每期期末等额收付的系列款项是()。
A.先付年金
B.即付年金
C.递延年金
D.普通年金
【正确答案】D
【答案解析】普通年金是指从第一期起,在一定时期内每期期末等额收付的系列款项,又称为后付年金。
15.A公司于第一年初借款20000元,每年年末还本付息额均为4000元,连续8年还清,则该项借款利率为()。
A.15.43%
B.16%
C.8%
D.11.82%
【正确答案】D
【答案解析】本题中已知年金现值=20000元,每年末年金额为4000元,期限为8年,根据年金现值的计算方法:20000=4000×(P/A,i,8),
所以(P/A,i,8)=5,查年金现值系数表:
当i=10%时,(P/A,i,8)=5.3349,当i=12%时,(P/A,i,8)=4.9676,使用内插法计算可知:
(12%-i)÷(12%-10%)=(5-4.9676)÷(5.3349-4.9676),解得:i=11.82%。
16.若甲公司于2003年1月1日借入一笔50000元的款项,若该项贷款的利率为12%,期限为3年,贷款的利息按月计算,则该项借款的实际利率高出名义年利率()。
A.0.36%
B.0.68%
C.0.55%
D.0.5%
【正确答案】B
【答案解析】根据实际利率与名义利率之间的换算关系:
i=(1+r/m)m-1=(1+12%/12)12-1=12.68%
i-r=12.68%-12%=0.68%
17.已知(F/A,5%,4)=4.3101,(F/P,5%,4)=1.2155,(F/P,5%,5)=1.2763,则(F/A,5%,5)为()。
A.5.5256
B.5.4432
C.4.3864
D.5.0388
【正确答案】A
【答案解析】根据教材的内容很容易知道:
(F/A,i,n)=(1+i)0+(1+i)1+......+(1+i)n-2+(1+i)n-1
由此可知:
(F/A,i,n-1)=(1+i)0+(1+i)1+......+(1+i)n-2
即:(F/A,i,n)=(F/A,i,n-1)+(1+i)n-1
=(F/A,i,n-1)+(F/P,i,n-1)
所以,(F/A,5%,5)=(F/A,5%,4)+(F/P,5%,4)=5.5256
18.可以通过多元化投资来分散的风险是()。
A.基本风险
B.系统风险
C.财务风险
D.不可分散风险
【正确答案】C
【答案解析】财务风险属于公司特定风险也就是非系统风险,它可以通过多元化投资来分散。
19.()是指由于举债而给企业财务成果带来的不确定性。
A.投资风险
B.筹资风险
C.经营风险
D.利率风险
【正确答案】B
【答案解析】财务风险又称筹资风险,是指由于举债而给企业财务成果带来的不确定性。
二、多项选择题。
1.下列说法正确的是()
A.筹资活动是指企业为了满足投资和用资的需要,筹措和集中所需资金的过程。
B.广义的投资包括企业内部使用资金的过程和对外投放资金的过程,狭义的投资仅指企业内部使用资金的过程
C.资金营运活动是指企业在日常生产经营过程中所发生的资金收付活动
D.广义的分配是指企业对各种收入进行分割和分派的过程;狭义的分配仅指对净利润的分配
【正确答案】A,C,D
【答案解析】企业投资可以分为两类:广义的投资和狭义的投资。前者包括企业内部使用资金的过程和对外投放资金的过程,后者仅指对外投资,所以选项B错误。
2.财务管理中的金融环境主要包括()。
A.金融机构
B.金融工具
C.金融市场
D.利息率
【正确答案】A,B,C,D
3.企业财务关系包括()。
A.企业与投资者之间的财务关系
B.企业与债权人之间的财务关系
C.企业与职工之间的财务关系
D.企业内部各单位之间的财务关系
【正确答案】A,B,C,D
【答案解析】企业的财务关系包括:企业与政府之间的财务关系;企业与投资者
之间的财务关系;企业与债权人之间的财务关系;企业与受资者之间的财务关系;企业与债务人之间的财务关系;企业内部各单位之间的财务关系;企业与职工之间的财务关系。
4.下列说法正确的是()。
A.无风险报酬率=纯利率+通货膨胀补偿率
B.固定利率=法定利率
C.利率=无风险报酬率+风险报酬率
D.纯利率=基准利率
【正确答案】A,C
【答案解析】利率=风险报酬率+无风险报酬率=风险报酬率+纯利率+通货膨胀补偿率。固定利率指的是在借贷期内固定不变的利率;法定利率指的是由政府金融管理部门或者中央银行确定的利率;基准利率指的是在多种利率并存的条件下起决定作用的利率;纯利率指的是没有风险和通过膨胀情况下的均衡点利率。
5.影响财务管理的经济环境主要包括()。
A.经济周期
B.经济发展水平
C.经济政策
D.利息率
【正确答案】A,B,C
【答案解析】影响财务管理的经济环境因素主要包括经济周期、经济发展水平和经济政策;利息率属于金融环境中的因素。
6.资本市场包括()。
A.短期证券市场
B.短期借贷市场
C.长期证券市场
D.长期借贷市场
【正确答案】C,D
【答案解析】资金市场分为货币市场和资本市场,其中货币市场包括短期证券市场和短期借贷市场,资本市场包括长期证券市场和长期借贷市场。
7.下列说法中正确的是()。
A.金融市场可以是有形市场,也可以是无形市场
B.独资企业的投资者对企业债务负无限责任,而合伙企业的投资者对企业债务负有限责任
C.以企业价值最大化作为企业的财务管理的目标,有利于社会资源的合理配置
D.以资本利润率最大化作为企业财务管理的目标,其优点是把企业实现的利润额同投入的资本进行对比,并且考虑了资金时间价值和风险因素
【正确答案】A,C
【答案解析】金融市场是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场,可以是有形市场,也可以是无形市场。独资企业是指一人投资经营的企业,独资企业投资者对企业债务负无限责任。合伙企业是指由两个或两个以上合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险,并
对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。以企业价值最大化作为企业的财务管理的目标优点主要表现在:(1)考虑了资金的时间价值和投资的风险价值;(2)反映了对企业资产保值增值的要求;(3)有利于克服管理上的片面性和短期行为;(4)有利于社会资源合理配置,有利于实现社会效益最大化。资本利润率是利润额与资本额的比率,这个目标的优点是把企业实现的利润额同投入的资本或股本数进行对比,便于不同资本规模的企业或同一企业的不同时期之间的比较;但该指标仍然没有考虑资金时间价值和风险因素,也不能避免企业的短期行为。
8.某项目从现在开始投资,3年内没有回报,从第4年开始每年获利额为A,获利年限为6年,则该项目利润的现值为()。
A.A×(P/A,i,6)×(P/F,i,3)
B.A×(F/A,i,6)×(P/F,i,9)
C.A×(P/A,i,9)-A×(P/A,i,3)
D.A×(P/A,i,9)-A×(P/A,i,2)
【正确答案】A,B,C
【答案解析】根据递延年金现值的三种计算方法:
P=A×(P/A,i,n)×(P/F,i,m)
P=A×[(P/A,i,m+n)-(P/A,i,m)]
P=A×(F/A,i,n)×(P/F,i,n+m)
本题中递延期m=3,等额收付的次数n=6,代入上述公式可以得出答案。
9.关于衡量投资方案风险的下列说法中,正确的是()。
A.预期报酬率的概率分布越窄,投资风险越小
B.预期报酬率的概率分布越窄,投资风险越大
C.预期报酬率的标准差越大,投资风险越大
D.预期报酬率的标准离差率越大,投资风险越大
【正确答案】A,D
【答案解析】预期报酬率的概率分布越窄,投资风险越小;预期报酬率的标准离差率越大,投资风险越大。C项没有预期报酬率相同的前提条件。
10.下列各项中不属于递延年金特点的有()。
A.最初若干期没有收付款项
B.最后若干期没有收付款项
C.其终值计算与普通年金相同
D.递延年金没有终值
【正确答案】B,D
【答案解析】递延年金是指第一次收付款发生时间与第一期无关,而是隔若干期(m)后才开始发生的系列等额收付款项。它是普通年金的特殊形式。递延年金有终值,其终值的计算公式与普通年金相同,不受递延期的影响。
11.一般来说,下列各项中可以视为年金形式的有()。
A.等额分期付款
B.折旧
C.养老金
D.零存整取的等额零存数
【正确答案】A,B,C,D
【答案解析】年金的形式多种多样,一般来说,保险费、养老金、租金、折旧、等额系列收付款项以及零存整取或者整存零取储蓄等都属于年金形式。
12.对风险进行衡量时应着重考虑的因素有()。
A.概率分布
B.期望值
C.标准离差
D.标准离差率
【正确答案】A,B,C,D
【答案解析】在对风险进行衡量时应当着重考虑一下几个因素:概率分布、期望值、标准离差、标准离差率。
三、判断题。
1.财务管理的核心是财务分析。()
【正确答案】错
【答案解析】在市场经济条件下,财务管理的核心是财务决策,财务预测是为财务决策服务的,决策关系到企业的兴衰成败。
2.违约风险是指证券发行人无法按时支付本息而给投资者带来的风险。()【正确答案】对
【答案解析】违约风险报酬率是指证券发行人无法按时支付利息或偿还本金会给投资人带来风险,投资人为了弥补这些风险而要求提高的利率。由此可知,违约风险是指证券发行人无法按时支付本息而给投资者带来的风险。
3.流动性风险报酬率是指对于一项负债,到期日越长,债权人承受的不肯定因素越多,承受的风险也越大,为弥补这种风险而要求提高的利率。()
【正确答案】错
【答案解析】流动性风险报酬率是指为了弥补债务人资产流动不好,由债权人要求提高的利率。对于一项负债,到期日越长,债权人承受的不肯定因素越多,承受的风险也越大,为弥补这种风险而要求提高的利率,指的是期限性风险报酬率。
4.大华公司于2000年初向银行存入10万元资金,年利率为2%,每半年复利一次,则第5年末大华公司可得到的本利和为11.046万元。()
【正确答案】对
【答案解析】10×(F/P,2%/2,5×2)=10×(F/P,1%,10)
=11.046(万元)
5.在10%利率下,一至四年期的复利现值系数分别为0.9091、0.8264、0.7513、0.6830,则四年期的普通年金现值系数为3.1698。()
【正确答案】对
【答案解析】普通年金现值=一定时期内每期期末等额收付款项的复利现值之和,故四年期的普通年金现值系数=0.9091+0.8264+0.7513+0.6830
=3.1698。
6.在普通年金终值系数的基础上,期数加1,系数减1所得的结果,在数值上等于即付年金终值系数。()
【正确答案】对
【答案解析】即付年金是指从第一期起,在一定时期内每期期初等额收付的系列款项,又称先付年金。它与普通年金的区别仅在于付款时间的不同。即付年金的终值是其最后一期期末时的本利和,是各期收付款项的复利终值之和。即付年金终值(F)=年金(A)×即付年金终值系数,“即付年金终值系数”可以用[(F/A,i,n +1)-1]表示,即在普通年金终值系数的基础上,期数加1,系数减1所得的结果。
7.财务管理中的企业特定风险可分为经营风险和财务风险。()
【正确答案】对
【答案解析】按照风险的起源与影响,可分为基本风险与特定风险(或系统风险与非系统风险);企业特定风险又可分为经营风险和财务风险。
8.如果不考虑通货膨胀,投资者进行风险投资所要求或期望的投资报酬率便是资金的时间价值与风险报酬率之和。()
【正确答案】对
【答案解析】期望投资报酬率=无风险报酬率+风险报酬率,无风险报酬率=资金时间价值+通货膨胀补偿率,所以在不考虑通货膨胀的条件下,期望投资报酬率=资金时间价值+风险报酬率。
9.递延年金现值的计算类似于普通年金,它与递延期无关。()
【正确答案】错
【答案解析】递延年金终值的计算类似于普通年金,它与递延期无关。
10.国库券的利率就是资金时间价值。()
【正确答案】错
【答案解析】如果通货膨胀率很低的话,可以用国库券的利率来表示资金时间价值。
11.对于筹资者来说,在名义利率相同的情况下,与每半年复利一次相比,每年复利一次更有利。()
【正确答案】对
【答案解析】在名义利率相同的情况下,1年内复利计息次数越多,实际利率越高。对于筹资者来说实际利率越低越好,所以与每半年复利一次相比,每年复利一次更有利。
四、计算题。
1.李先生打算在每年年初存入一笔相等的资金以备第三年末使用,假定存款年利率为3%,单利计息,李先生第三年末需用的资金总额为31800元,则每年初需存入的资金额是多少?
【正确答案】
设每年年初存入的资金的数额为A元,则:
第一次存入的资金在第三年末的终值为:A×(1+3%×3)=1.09A
第二次存入的资金在第三年末的终值为:A×(1+3%×2)=1.06A
第三次存入的资金在第三年末的终值为:A×(1+3%)=1.03A
所以,第三年末的资金总额=1.09A+1.06A+1.03A=3.18A
即:3.18A=31800,所以:A=10000
注意:因为是单利计息,所以,该题不是已知终值求年金的问题,不能按照先付年金终值公式计算。
2.某公司拟进行一项投资。目前有甲、乙两种方案可供选择。如果投资于甲方案其原始投资额会比乙方案高40000元,但每年可获得的收益比乙方案多8000元。假设该公司要求的最低报酬率为8%,则甲方案应持续多少年,该公司投资于甲方案才会更合算?
【正确答案】
计算8000元的现值,至少应使之等于50000元才是合算的,所以有:
40000=8000×(P/A,8%,n)
即:(P/A,8%,n)=5
查年金现值系数表可知:(P/A,8%,6)=4.6229;(P/A,8%,7)=5.2064 由内插法可知:
[7-n]÷[7-6]=[5.2064-5]÷[5.2064-4.6229]
n=6.6
所以甲方案至少应持续6.6年,该公司选择甲方案才是合算的。
3.甲公司拟向乙公司处置一处房产,甲公司提出两种付款方案:
方案一:从现在起,每年年初支付10万元,连续支付25次,共250万;
方案二:从第5年开始,每年年末支付30万元,连续支付10次,共300万元。假设乙公司的资金成本率(即最低报酬率)为8%,你认为乙公司应选择哪种付款方案?
【正确答案】
比较两种付款方案支付款项的现值,乙公司应选择现值较小的一种方案。
方案一:即付年金现值的求解
P=10×[(P/A,8%,24)+1]=10×(10.5288+1)=115.29(万元)
或P=(1+8%)×普通年金的现值=(1+8%)×10×(P/A,8%,25)=115.29(万元)
方案二:递延年金现值的求解,递延期m=5-1=4,等额收付次数n=10
P=30×(P/A,8%,10)×(P/F,8%,4)
=30×6.7101×0.7350=147.96(万元)
或P=30×[(P/A,8%,14)-(P/A,8%,4)]=30×(8.2442-3.3121)=147.96(万元)
或P=30×(F/A,8%,10)×(P/F,8%,14)=30×14.4870×0.3405 =147.98(万元)
由于方案一的现值小于方案二的现值,所以乙公司应选择方案一。
4.企业进行一项投资预计前5年无现金流入,后8年每年年初的现金流入为200
万元,假设年利率为10%,求该项投资的现金流入的现值。
【正确答案】
本题是一个递延年金求现值的问题,作题的过程中首先要注意期初问题的期末化,根据题目中给出的条件“后8年每年年初的现金流入为200万元”可以知道第一次现金流入发生在第六年初,即第5年年末,共发生8次(n=8),所以本题的递延期m=5-1=4。根据递延年金现值的计算方法可以分别采用一下三种方法进行计算:
方法一:递延年金的现值=A×[(P/A,i,m+n)-(P/A,i,m)]
=200×[(P/A,10%,12)-(P/A,10%,4)]
=200×[6.8137-3.1699]=728.76(万元)。
方法二:递延年金的现值=A×(P/A,i,n)×(P/F,i,m)
= A×(P/A,10%,8)×(P/F,10%,4)
=200×5.3349×0.6830=728.75(万元)。
方法三:递延年金的现值=A×(F/A,i,n)×(P/F,i,m+n)
=A×(F/A,10%,8)×(P/F,10%,12)
=200×11.436×0.3186=728.7(万元)。
第二版作业答案 第一次作业 第1 大题单选题0分 1 . (3分) 下列店堂告示,哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定?( )。1 . 本店商品一旦售出概不退换 2 . 购买总额在十元以下者,请恕本商场不开发票 3 . 钱物请当面点清,否则后果自负 4 . 如售假药,包赔顾客20,000元 正确答案:4 2 . (3分) 第一次以法律形式确认消费者权利的国家是( )。1 . 美国2 . 韩国 3 . 日本 4 . 英国 正确答案:3 3 . (3分) 国家对消费者的保护有法律监督、行政临督、社会监督和行业管理监督等多种方式,其中消费者协会的监督属于( )监督。 1 . 法律 2 . 行政 3 . 社会 4 . 行业管理 正确答案:3 4 . (3分) 下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是( )。1 . 消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系2 . 消费者为盈利而进行的购销活动3 . 消费者为生产需要购买,使用商品或者接受服务时发生的法律关系 4 . 各商家为经营需要而发生的购销关系 正确答案:1 5 . (3分) 为了使面粉增白,某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”,该行为侵犯了消费者的( )。1 . 安全权2 . 受尊重权3 . 公平交易权4 . 求偿权 正确答案:1 第2 大题多选题0分 1 . (4分) 我国消费者享有的权利包括( )。1 . 环境健康权 2 . 安全权 3 . 受教育权 4 . 受尊重权 正确答案:2,3,4 2 . (4分) 以下关于消费者权利的说法正确的是( )。1 . 消费者权利是法定权利2 . 消费者权利的主体只能是消费者 3 . 消费者权利是宪法规定的公民政治权利在消费领域的具体体现 4 . 消费者权利行使的对象只能是经营者 正确答案:1,2 3 . (4分) 小王买回一强化玻璃煤气灶后不久,玻璃灶台爆裂,后被厂家告知是因灶头堵塞回火所致,但使用说明书未说明要经常打扫灶头,商家亦未告知消费者应经常清扫灶头。则( )。1 . 经营者侵犯了消费者的知情权2 . 经营者侵犯了消费者的受教育权3 . 消费者可行使求偿权 4 . 如灶台本身有质量问题,则侵犯了消费者的安全权 正确答案:1,2,3,4 4 . (4分) 某餐馆高悬“禁止自带酒水”,该规定( )。1 . 合法有效2 . 是一种变相的强制交易行为.侵犯了消费者的公平交易权3 . 侵犯了消费者的选择权4 . 是无效的 正确答案:2,3,4 5 . (4分) 消费者的法律特征有:( )。1 . .消费性质是生产消费2 . 消费客体是商品和服务3 . 消费方式包括购买、使用商品和接受服务4 . 主体是人 正确答案:2,3,4 第3 大题判断题0分
单选题 1下列有关预收款的说法错误的是( D) 答: D:经营者除退回预付款外,还应当承担预付款的利息和消费者预期损失 2甲在超市购物时被怀疑偷东西,在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社,当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于( A) 答: A:消费者维护自身权益的行为 3经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿的费用中不包括( B) 答: B:由其扶养的人所必需的生活费 4使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者(C ) 答: C:可以向违法经营者要求赔偿损失,也可以向营业执照持有人要求赔偿损失 5【下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是(C ) C:向工商行政管理部门申请仲裁 6人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,人民法院(C ) C:必须受理,及时审理 7小周在一家商店选购电视机,觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;正打算离开时,被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台,否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的(B )。 B:自主选择权 8下列是某商场的店堂告示内容,其中符合法律规定的是(D ) D:如售假药,包赔顾客2万元 9下列对商品进行宣传的行为中,符合法律规定的是(A ) A:经营者不做引入误解的虚假宣传 10消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( D) D:社会组织 11列关于经营者的信息提供义务正确的是(D ) D:对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复
《新消法》考试 一.填空(每空一分,1×10=10分) 1.(保护)消费者的合法权益是全社会的(共同责任)。 2. 《消法》明确消费者拥有(9 )项权利。 解析:《消法》第二章 3. 《新消法》将于(2014 )年( 3 )月( 15 )日开始实施。 4.消费者向有关行政部门申诉的,该部门应当自收到申诉书之日起( 七 )日内,作出处理。 解析:第六章争议的解决,第四十五条(新) 5、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、(民族风俗习惯)得到尊重的权利,享有(姓名权)、肖像权、(隐私权)等个人信息得到保护的权利。 解析:第二章消费者的权利,第十四条(新) 二.单选:(每题2分,2×5=10分) 1.消费者在展销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,展销会结束、柜台租赁期满或者网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台的,()向展销会的举办者、柜台的出租者或者网络交易平台提供者要求赔偿。 A.可以 B.不可以 C.视情况而定 D.依
据赔偿的金额 解析:第六章争议的解决,第四十三条 2. 经营者侵犯消费者人格尊严时,应当承担的责任不包括以下( A )。 A 罚金 B 赔礼道歉 C 消除影响 D 恢复名誉 第七章法律责任,第49条 3、消费者王某在购买商品后,发现商品存在问题时,下列说法正确的是哪项?( B ) A 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C 王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿 D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿B解析:见《消费者权益保护法》第 11 条。第 40 条。 4、经营者有明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供的欺诈行为,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,依法追究刑事责任;受害人有权要求所受损失()以下的民事赔偿。 A一倍 B两倍 C三倍 D四倍 解析:《消法》五十四条
2012.03-----消费者权益保护法1--3次作业参考答案一版
第一版作业答案 第一次作业 第 1 大题单选题0分 1 . (3分) 下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是( )。1 . 消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系 2 . 消费者为盈利而进行的购销活动 3 . 消费者为生产需要购买,使用商品或者接受服务时发生的法律关系 4 . 各商家为经营需要而发生的购销关系正确答案:1 2 . (3分) 商场柜台张贴“无心购买,免开尊口”的告示,该告示( )。1 . 侵犯了消费者的公平交易权2 . 侵犯了消费者的选择权 3 . 侵犯了消费者的知情权 4 . 侵犯了消费者的受尊重权正确答案:2 3 . (3分) 为了使面粉增白,某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”,该行为侵犯了消费者的( )。1 . 安全权2 . 受尊重权3 . 公平交易权 4 . 求偿权正确答案:1 4 . (3分) 小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意,打算离开时,被该产品的促销员拦住,称小周必须要买一
台,否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的( )。1 . 公平交易权2 . 自主选择权3 . 受尊重权4 . 知情了解权 正确答案:2 5 . (3分) 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,( )《消费者权益保护法》执行。 1 . 根据 2 . 依照 3 . 比照 4 . 参照 正确答案:4 6 . (3分) 下列店堂告示,哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定?( )。1 . 本店商品一旦售出概不退换 2 . 购买总额在十元以下者,请恕本商场不开发票3 . 钱物请当面点清,否则后果自负4 . 如售假药,包赔顾客20,000元 正确答案:4 7 . (3分) 第一次以法律形式确认消费者权利的国家是( )。1 . 美国 2 . 韩国3 . 日本4 . 英国 正确答案:3 8 . (3分) 国家对消费者的保护有法律监督、行政临督、社会监督和行业管理监督等多种方式,其中消费者协会的监督属于( )监督。
一、选择题 1、(单选)下列关于阴阳学说的基本内容的提法哪项是错误() A、阴阳的交感相错 B、阴阳的对立制约 C、阴阳的互根互用 D、阴阳的消长和平衡 E、阴阳的竟争势不两立 2、(单选)与发育、生殖关系最密切的脏腑是() A、心 B、肝 C、脾 D、肺 E、肾 3、(单选)中医学认为构成人体的基本物质是() A、阴离子、阳离子 B、六气 C、营卫之气 D、精、气、血、液 E、肾气 4、(单选)络脉最细小的分支称为() A、孙络 B、细络 C、浮络 D、支络 E、别络 5、(单选)所谓“六淫”者,以下种说法最准确() A、六气 B、风、寒、暑、湿、燥、火 C、六元 D、六种不正常的气候 E、风、寒、暑、湿、燥、火六种外感病邪的统称 6、(单选)望诊面部呈青色时对下列哪种病症的诊断最有意() A、热证 B、湿证 C、寒证、痛证、血瘀和惊风 D、虚证、脱血 E、肾虚、痰饮 7、(单选)五色分属五脏,黑色属() A、肝 B、脾 C、肾 D、肺 E、心 8、(单选)脉象:轻取即得,重按稍减而不空,举之泛泛有余。属() A、沉脉 B、迟脉 C、浮脉 D、数脉 E、洪脉
9、(单选)下列哪项不属中医“十问歌”的内容() A、问发热恶寒 B、问头痛身痛 C、问大便、小便 D、问住址和婚姻状况 E、问既往患过哪些疾病 10、(单选)舌边红赤多见于() A、淤血内阻 B、肝胆热盛 C、心火上炎 D、阴虚火旺 E、气阴两伤 11、(单选)身热、汗出、口渴、咳喘、苔黄舌红证属() A、邪袭肺卫 B、气营两燔 C、阳明热盛 D、邪热壅肺 E、热在上焦 12、(单选)腹部刺痛、固定不移,或按之有块者,应辩证为() A、气滞 B、血瘀 C、寒凝 D、热结 E、虫病 13、(单选)淋证的共同特征是() A、无尿 B、尿多 C、尿少、尿痛、尿急 D、尿血 E、小便频数且短涩,滴沥刺痛,欲出未尽,小腹拘急或痛引腰腹 14、(单选)诸淋临床各具特征,下述哪项是错误的() A、石淋,以小便排出砂石为主证 B、膏淋实证而见小便浑浊如米泔水或滑腻如脂膏 C、热淋,小便灼热刺痛 D、劳淋,小便淋沥不已,遇劳即发 E、气淋虚证,小便涩滞,淋漓不宜,少腹满痛 1、(单选)康复医学是一门() A、研究残疾人和病人的行为学 B、研究残疾人和病人的社会心理学
第一版作业答案 第一次作业 第1 大题单选题0分 1 . (3分) 下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是( )。1 . 消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系 2 . 消费者为盈利而进行的购销活动 3 . 消费者为生产需要购买,使用商品或者接受服务时发生的法律关系 4 . 各商家为经营需要而发生的购销关系 正确答案:1 2 . (3分) 商场柜台张贴“无心购买,免开尊口”的告示,该告示( )。1 . 侵犯了消费者的公平交易权2 . 侵犯了消费者的选择权 3 . 侵犯了消费者的知情权 4 . 侵犯了消费者的受尊重权 正确答案:2 3 . (3分) 为了使面粉增白,某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”,该行为侵犯了消费者的( )。1 . 安全权2 . 受尊重权3 . 公平交易权 4 . 求偿权正确答案:1 4 . (3分) 小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意,打算离开时,被该产品的促销员拦住,称小周必须要买一台,否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的( )。1 . 公平交易权2 . 自主选择权3 . 受尊重权4 . 知情了解权正确答案:2 5 . (3分) 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,( )《消费者权益保护法》执行。 1 . 根据 2 . 依照 3 . 比照 4 . 参照 正确答案:4 6 . (3分) 下列店堂告示,哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定?( )。1 . 本店商品一旦售出概不退换2 . 购买总额在十元以下者,请恕本商场不开发票3 . 钱物请当面点清,否则后果自负4 . 如售假药,包赔顾客20,000元 正确答案:4 7 . (3分) 第一次以法律形式确认消费者权利的国家是( )。1 . 美国2 . 韩国3 . 日本4 . 英国 正确答案:3 8 . (3分) 国家对消费者的保护有法律监督、行政临督、社会监督和行业经管监督等多种方式,其中消费者协会的监督属于( )监督。 1 . 法律 2 . 行政 3 . 社会 4 . 行业经管 正确答案:3 第 2 大题多选题0分 1 . (4分) 消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外,还有( )。1 . 《民法通则》 2 . 《产品质量法》 3 . 《反垄断法》 4 . 《药品经管法》 正确答案:1,2,3,4 2 . (4分) 我国消费者享有的权利包括( )。1 . 环境健康权2 . 安全权 3 . 受教育权 4 . 受尊重权 正确答案:2,3,4 3 . (4分) 1962年3月15日,美国总统约翰·肯尼迪在其向国会提出的《关于保护消费
【奥鹏】-[东北大学]20秋学期《经济法》在线平时作业1 注:每学期试题都会有所不同,请认真做好复习! 一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分) 1.以下哪种情形,不属于《反不正当竞争法》所禁止的不正当有奖销售?() [A选项]-欺骗性有奖销售 [B选项]-利用有奖销售手段推销质次价高的商品 [C选项]-最高奖金超过5000元的抽奖式有奖销售 [D选项]-即抓即开式的有奖销售 解析:试题难度4颗星 【参考选择】:D 2.计划法中所说的计划是指()。 [A选项]-个人计划 [B选项]-家庭计划 [C选项]-企业计划 [D选项]-国民经济和社会发展计划 解析:试题难度4颗星 【参考选择】:D 3.消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()要求赔偿。 [A选项]-分立后企业 [B选项]-合并后的企业 [C选项]-变更后承受其权利义务的企业 [D选项]-上级主管部门 解析:试题难度4颗星 【参考选择】:C 4.对于商业银行资产负债比例管理的主要内容,以下说法不正确的是()。 [A选项]-资本充足率不得低于8%。 [B选项]-贷款余额与存款余额的比例不得低于75%。 [C选项]-流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于25%。 [D选项]-对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过10%。 解析:试题难度4颗星 【参考选择】:B 5.价格法规定的不适用价格听证制度的是()。 [A选项]-公用事业价格 [B选项]-公益性服务价格 [C选项]-自然垄断经营的商品价格 [D选项]-竞争性产品的价格 解析:试题难度4颗星 【参考选择】:D
《法律基础》大作业 注意事项: 1、正考学员、08秋及以后重修学员要通过网络在线提交的方式上交大作业,不接收和 批阅书面材料; 2、08春及以前重修学员要以书面(纸张大小为A4纸)形式上交大作业; 3、抄袭、雷同作业一律按零分处理。 一、名词解释(每题5分,共20分) 1、法律渊源 法律的渊源(法律形式):指那些来源不同(制定法与非制定法、立法机关制定与政府制定,等等)、因而具有法的不同效力意义和作用的法的外在表现形式。 作为一个法学术语,主要在以下三种语义上使用 1 .历史渊源。即指引起特定法律规范产生的过去的行为、事件和法律。换句话说,法律的历史渊源是指特定法律规范与历史上出现过的行为、事件有什么联系,或从历史上某种法律中汲取了什么内容或受到什么样的影响。 2 .理论渊源。即指特定法律规范(包括法律原则)的理论源泉。这些理论提出并论证了某种社会行为或法律原则的合理性,并得到掌握政权的阶级的普遍认同,成为特定法律规范(包括法律原则)的理论基础。 3 .本质渊源。即从本质上说法律来源于什么。 2、行政应急性原则 行政应急性原则,是指在特殊紧急情况下,国家安全、社会秩序或公共利益的需要,行政机关可以采取没有明确法律依据的或与通常状态下法律规定相抵触的措施。它是合法性原则的例外,但是,应急性原则并非排斥行政合法性原则,排斥任何法律控制,不受限制的行政应急权力同样是不容许的。一般而言,行政应急权力的行使应符合以下几个条件:①存在明确无误的紧急危险;②非法定机关行使了紧急权力,事后应由有权机关予以确认;③行政机关作出的应急行为受到有权机关的监督;④行政应急权力的行使应当适当,应将负面损害控制在最小的程序范围内。 3、代位继承 代位继承,是和本位继承相对应的一种继承制度,是法定继承的一种特殊情况。它是指被继承人的子女先于被继承人死亡时,由被继承人子女的晚辈直系血亲代替先死亡的长辈直系血亲继承被继承人遗产的一项法定继承制度,又称间接继承、承租继承。
消费者权益保护法 个人主页我的课程消费者权益保护法第一单元消法概述(学时一周,建议在10月28日前完成)18秋形考作业1(单选8题,多选7题,共15分) 开始时间2018年12月28日星期五 22:43 状态完成 完成于2018年12月28日星期五 22:44 耗时 1 分钟 28 秒 成绩 3.00/满分15.00 (20%) 题目1 不正确 获得1.00分中的0.00分 未标记标记题目 题干 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,()《消费者权益保护法》执行。 选择一项: A. 比照 B. 参照 C. 依照 D. 根据 反馈 正确答案是:参照 题目2 不正确 获得1.00分中的0.00分
未标记标记题目 题干 国家对消费者的保护有法律监督、行政监督、社会监督和行业管理监督等多种方式,其中消费者协会的监督属于()监督。 选择一项: A. 行业管理监督 B. 行政监督 C. 法律监督 D. 社会监督 反馈 正确答案是:社会监督 题目3 正确 获得1.00分中的1.00分 未标记标记题目 题干 消费者组织()从事商品经营和盈利性服务。 选择一项: A. 经领导批准可以 B. 不得 C. 特殊情况下可以 D. 可以 反馈
正确答案是:不得 题目4 正确 获得1.00分中的1.00分 未标记标记题目 题干 狭义的消费者安全法,仅指法律体系当中的()施行的。 选择一项: A. 药品管理法 B. 产品质量法 C. 食品安全法 D. 产品责任法 反馈 正确答案是:产品质量法 题目5 不正确 获得1.00分中的0.00分 未标记标记题目 题干 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取()的意见。 选择一项: A. 消费者和消费者协会等组织
消费者第一次作业 案例分析 法院判决是正确的。产品责任系指产品使用、消费的过程中因产品瑕疵造成人身伤害或者财产损害所引起的民事责任,是民法中因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任行为。《产品质量法》第31条规定:"因产品存在缺陷造成人身、财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。"《消费者权益保护法》第11条规定:"消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。"以上这些规定说明,在我国因产品瑕疵致使人身、财产损害的民事责任属于侵权责任的范畴,并且实行严格责任制度(即无过错责任制度)。 根据目前我国有关产品责任的法律规定,无论是产品生产者还是产品销售者,都应当首先向受害人承担责任,然后由其向造成产品缺陷者追偿。根据《消费者权益保护法》第41条和第42条的规定,经营者(包括生产者、销售者、运输者和保管者)因产品缺陷承担以下民事责任:经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入费用等,造成残疾的还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及其抚养的人所必需的生活费用等;造成消费者或者其他受害人死亡的,应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的人必需的生活费等费用。值得注意的是,在实行严格责任的情况下,被告虽然不可能以自己没有过错而免除责任,但可基于下面三点事由主张免除或减轻责任:①受害人的故意或者有重大过失;②非正常使用或错误使用;③产品已过有效期限 平时作业(2) 二、简述题(每小题10分,共计20分) 1.消费者知情权的范围及实现途径。 答:消费者的知情权是指消费者所依法享有的了解与其购买、使用商品和接受的服务有关的真实情况的权利。要实现消费者的知情权,必然要求经营者通力合作,客观,充分的披露与消费者利益相关的信息。国家及消费者保护组织应对此进行监督、通过检查、受理投诉等方式督促经营者披露相关信息,保证消费者的各情权不受侵犯。 2.消费者公平交易权的含义及特征。 答:公平交易权:消费者的公平交易权就是消费者在与经营者之间进行的消费交易中所享有的获得公平的交易条件的权利。特征:1,首先表现在消费者有权要求商品应当具务公众普遍认为其应当具备的功能,即商品应当具有适销性。2,消费者有权要求商品的计量正确,不得克扣、短斤少两,最后交易必须在自愿的基础上发生。
新《消费者权益保护法》知识竞赛活动通知 各专柜部: 新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》将于2014年3月15日正式实施。为了全面宣传贯彻落实新《消法》,切实维护消费者的合法权益,提高消费者维权意识,促进经营者诚信经营,营造良好的消费环境。按集团“315推广计划”,结合我公司营运部“315实施推广计划”工作要求,服务管理部将于3月20日左右举办“《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛”活动,活动举行前期,要求各专柜部在培训新《消法》后于3月15日前先自行进行竞赛活动,挖掘部门《消法》掌握较好三名员工,以参加营运部竞赛活动。 具体竞赛活动安排如下: 一、本次竞赛共有100道题,共100分,题型有单选题和多选题、判断题三种 二、竞赛内容以2013年10月25日新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》为主。 三、本次竞赛各专柜部1名主任、2名员工代表参加。各部门轮流答题,以淘汰形式为主,最终保留部门为获胜部门。 四、本次竞赛将评出一、二、三等奖各一名。 五、竞赛基础试题请见附件。 服务管理部 2014年3月7日
新《消费者权益保护法》知识竞赛试题 竞赛试题: 一、单项选择题(每空1分,共50分) 1、新修订的《消费者权益保护法》将于〔2014年3月15日〕起实施。 A、2013年10月25日 B、2013年1月1日 C、2014年1月1日 D、2014年3月15日 2、消费者为〔生活〕消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 A、生产 B、生活 C、生产和生活 D、个人 3、新修定的《消费者权益保护法》倡导〔文明、健康、节约资源和保护环境的〕消费方式,反对浪费。 A、文明、健康、节约资源和保护环境的 B、、文明、健康、节约资源的 C、健康、节约资源和保护环境的 D、文明、节约资源和保护环境的 4、我国新修订的《消费者权益保护法》中,消费者享有的权利有。〔9项〕 A、8项 B、9项 C、10项 D、7项 5、《消费者权益保护法》使用调整的对象是下列哪项〔 A 〕。 A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系。 B、各商家为经营需要而发生的购销关系。 C、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系。 D、消费者为营利而进行的购销活动 6、对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定。〔包赔〕 A、包修 B、包换 C、包退 D、包赔 7、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对〔可能危及人身、财产安全〕的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警
开始时间2019年06月17日星期一 09:12 状态完成 完成于2019年06月17日星期一 09:14 耗时 1 分钟 36 秒 成绩100.00/满分100.00 题目1 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 消费者运动是国家有关机关发起,而不是民间自发的。 选择一项: 对 错 反馈 答对了。 消费者运动是是民间自发的,主要是由于食品,如美国芝加哥的肉类食品有耗子肉;生活用品,如日本劣质火柴问题而引发的民众运动。 正确的答案是“错”。 题目2 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 消费者权益保护法保障消费者的安全,只保护人身安全。
选择一项: 对 错 反馈 答对了 安全既包括人身安全,也包括财产安全,如微波炉爆炸导致其他财产损失也可以要求赔偿,不单是人身伤害。 正确的答案是“错”。 题目3 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 2008年3月15日,中央电视台经济部首次推出3·15晚会。 选择一项: 对 错 反馈 答对了 1991年3月15日,中央电视台经济部首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。 正确的答案是“错”。 题目4 正确
获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 1983年,国际消费者组织联盟将每年的3月15日定为“国际消费者权益日”。选择一项: 对 错 反馈 答对了 1983年,国际消费者组织联盟将每年的3月15日定为“国际消费者权益日”。正确的答案是“对”。 题目5 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 消费者权益保护法有一项原则:国家对消费者特别保护原则。 选择一项: 对 错 反馈 答对了 从法律角度看,消费者与经营者属于平等主体,他们的合法权益都受法律的平等保护。但是从现实来看,单个的消费者与组织有序的经营者相比,无论在经济实
《消费者权益保护法》作业一 一、不定项选择题(40分) 1、国家保护消费者利益的一般形式是( ABD ) A、立法保护 B、行政保护 C、社会监督保护 D、司法保护 2、经营者对部分商品实行“三包”义务,其“三包”具体是( ABC ) A、包修 B、包换 C、包退 D、包服务 3、购货凭证和服务单据通常表现为( ACD ) A、发票 B、支票 C、收据 D、保修单 4、消费者保护法的基本原则有( ABD ) A、交易自愿、平等、公平、诚实信用原则 B、国家保护原则 C、消费者自我约束原则 D、全社会保护原则 5、消费者受教育权的内容主要包括( A B C D ) A、消费知识 B、结社知识 C、监督知识 D、消费者保护方面的知识 6、下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是( A ) A、消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系 B、消费者为盈利而进行的购销活动 C、消费者为生产需要购买、使用商品或者接受服务时发生的法律关系 D、各商家为经营需要而发生的购销关系 7、下列关于消费者协会的说法正确是有( B ) A、是各级人民政府的一个分支机构 B、是依法成立对商品和服务进行社会监督的保护消费者权益的社会团体 C、国家依法设立的具有行政权力的国家机关 D、是对消费者合法权利进行保护的具有强制执行力的社会团体 8、某医院为扩大影响,吸引更多的消费者,举办上街“义诊”,护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是错误的?(BCD) A、本案的侵权行为人是某医院B、本案的侵权行为人是张某 C、本案的侵权行为人是某医院和张某D、李某没有财产上的损失,只能要求被告赔礼道歉 9、朱某到连发超市购物。在超市的入口处写有:“不得带包入内,本超市保留对顾客进行检查的权利。”当朱某走出超市时被保安拦住,说要对其进行检查。朱某无奈遂随保安到办公室打开手提包让保安检查,结果一无所有。朱某要求超市道歉并赔偿精神损失,但超市认为自己已经申明在先,且当时在办公室检查并无旁人,不构成对朱某的侮辱。问:(1)超市入口处所写的声明是否有效?(BCD )
作业一、案例分析: (一)1994年11月2日,被告上海绿洲经济动物科技公司与上海博物馆签约,租借该馆102室经营绿洲牌蚂蚁粉。1995年10月17日,消费者吴××在未明确销售单位的上海自然博物馆102室,购得两袋标重为454克装的绿洲牌蚂蚁粉,试回答下列问题: 1、你认为本案是否构成消费侵权?为什么? 2、如果构成消费侵权,那么侵害了消费者哪一项或者几项消费者权利? 3、本案经营者绿洲公司有没有违反经营者义务的行为?如果有,违反了什么义务? 4、本案可以以谁为被告向法院起诉,请说明理由? 5、本案原告可以获得哪些赔偿?答:1、构成消费侵权。消法规定,消费者享有安全权。经营者保证商品服务质量的义务。消法第十六条规定经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。而产品质量法规定,经营者应当保证其商品符合保障人身、财产安全的要求。对于可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。本案被告没有作到这一点,反而通过欺诈手段获取卫生许可证并在说明书中误导消费者,最终导致消费者死亡。 2、侵害了安全权、知情权。 3、有。违反了保证商品和服务安全的义务,包括警示说明义务,和提供商品和服务真实信息的义务和表明真实名称和标记的义务。 4、本案以绿洲公司和动物园作为被告。本案绿洲公司租赁了动物园的柜台进行商品销售,根据消法第三十八条规定消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。可见,在这种情况下,销售者和柜台出租者承担连带责任。因此,本案可以双方任何一方或共同作为被告。5、本案原告可获得医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用的赔偿。 (二)2004年春节,吴某带着孩子到离家不远的一个超市去购物。因孩子吵闹,吴某无心挑选货物,便空手离开超市。经过出口时,超市的一个保安人员叫住了他,问他是否擅自拿了超市的商品而没有交费,吴某予以否认。保安人员不信,要检查他的衣兜,吴某强忍怒气,自己将衣兜翻了过来。保安从他身上没有发现超市的物品还不罢休,又伸手去检查孩子的身体。吴某很愤怒,拉着该保安人员要去工商行政管理部门讨回公道。请根据以上事实,回答下列问题:1、吴某的什么权利受到了侵犯?2、吴某可以通过哪些途径保护自己的权利?3、工商行政管理部门依法可以给超市哪些行政处罚?(5分)答:1、吴某的人身自由和人格尊严权受到侵犯。2、吴某可以通过以下途径保护自己的权益:1)、与超市协商和解2)、请求消费者协会调解3)、向工商行政部门申诉4)、向人民法院提起诉讼。3、根据本案的实际情况工商行政部门可以依法责令超市赔礼道歉、并可以对其处以责令改正、单处或并处警告、行政罚款10000元以下的处罚。(三)某县农民江某、李某、王某等在1995年春向县种子站购买了玉米种子准备春播。种下种子后发现秧苗出土寥寥无几,而且异常弱小,根本不能生长,江某等农民立即铲土起除, 向邻县农户高价买来剩余种子种下,遭受损失颇大。经查明,江某等人向县种子站购买的该批种子乃为过时多年不能用的种子。问:1、江某等农户可否依《消费者权益保护法》状告县种子站?为什么?2、.假如县种子站辩称:该批种子是县种子站从某市种子生产公司购进的,江某等农户应以种子生产公司作为被告追究其责任。县种子站的辩解是否符合法律规定? (3分)为什么?答:1、江某等农户可以依法状告县种子站。根据《消费者权益保护法》第54条的规定:农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。本案中江某等农户在购买种子这一生产资料时作为消费者,其合法权益受到了侵害,根据法律有关规定,可以依法保护自己的合法权益,状告县种子站。2、县种子站的辩解不符合法律规定。根据《消费者权益保护法》第35条规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿,销售者赔偿后,属于生产者的的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害时,可以向服务者要求赔偿。本案江某等农户的损失应由县种子站赔偿。若属于某市种子生产公司的责任,由县种子站向其追偿。) 《消费者权益保护法》作业二案例分析(50分) (一)1998年7月29日,宣武中医院工会组织本院130余人参加中钢国际旅行社的“北京一兴城一桃花岛一笔架山一观音洞法院追加为被告的宣武中医院则认为自己不应负赔偿责任。另据了解,这家餐馆是中钢旅行社事先预订的,但没有审查过其经营证、卫生许可证及业务水平。问: 1、本案赵X的权利是否受到侵害(2分),如果是,被侵害的是什么权利?(4分) 2、中钢旅行社的“原告应当向逐浪高餐馆索赔”的主张是否有理由?本案应当由谁承担法律责任?为什么? 3、赵X可以依法获得哪些赔偿? 答:1、本案赵X的消费者安全权受到了侵害。因为消法规定,消费者为了生活需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受消法保护;消费者人身和财产安全得到法律保护,消费者因购买使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。2、旅行社的主张没有理由。经营者旅行社和饭店应当承担连带责任。因为消法规定,消费者在接受服务时合法权益受损的,直接向服务者要求赔偿。本案旅行社和饭店都作为经营者,消费者可以选择索赔对象。旅行社在整个旅游服务合同的旅行期间都有保护旅游者安全的义务,而且本案就餐是由旅行社预定安排的,而旅行社却没有审查过饭店经营证、卫生许可证及业务水平。因此发生的人身伤害,旅行社应当负责。3、(1)医疗费(2)治疗期间护理费(3)误工损失(4)精神损害赔偿。
1.2mol理想气体B,在300K时等温膨胀,W=0时体积增加一倍,则其?S(J·K-1)为()。 A.331 B.-5.76 C.5.76 D.11.52 答案:D 2.下列哪个数据不为零?() A.CO2(g)的燃烧焓 B.O2的燃烧焓 C.H2O(g)的燃烧焓 D.N2(g)的燃烧焓 答案:C 3.零级反应速率常数的量纲是()。 A.(浓度)-1·(时间)-1 B.(浓度)·(时间)1 C.(浓度)-2·(时间)-1 D.(浓度)2·(时间)-1 答案:B 4.下述关于平行反应说法不正确的是()。 A.总反应速率等于同时进行的各个反应速率之和 B.总反应速率常数等于同时进行的各个反应速率常数之和 C.各产物的浓度之积等于相应反应的速率常数之积 D.各反应产物的生成速率之比等于相应产物浓度之比 答案:C 5.对于对峙反应A=B,正向和逆向速率常数分别为k1和k-1,则A的消耗速率-(dcA/dt)表示为()。 A.k1cA B.k1cA+k-1cB
C.-k-1cB D.k1cA-k-1cB 答案:D 6.弯曲液面所产生的附加压力()。 A.一定大于零 B.一定小于零 C.不确定 答案:C 7.若A与B可构成最高共沸混合物E',则将任意比例的A+B体系在一个精馏塔中蒸馏,塔顶馏出物应是什么?() A.纯B B.纯A C.高共沸混合物E D.纯B或纯A 答案:D 8.浓度为m的Na2SO4溶液的平均活度可表示为()。 A.r±3(m/mq)3 B.2r±3(m/mq)3 C.4r±3(m/mq)3 D.27r±3(m/mq)3 答案:C 9.?H=Qp适用于下列哪个过程?() A.理气从107Pa反抗恒压105Pa膨胀到105Pa B.101325Pa下电解CuSO4 C.0℃、101325Pa下冰融化成水 D.气体从298 K、101325Pa可逆变化到373K、101325Pa 答案:C
一、单项选择题(共10 道试题,共30 分。) 1. ()是消费者问题产生的第一前提。 A 第一次社会分工 B 第二次社会分工 C 交换双方利益形态的差异 D 商品交换 A. B. C. D. 2. 一般说来,消费者享有对 ()进行监督的权利。 A 商品 B 服务 C 商品和服务以及保护消费者权益的工作 D 不合格商品 A. B. C. D. 3. 在消费者与经营者的商品交易中,消费者总是处于 ()。 A 强者地位 B 平等地位 C 弱者地位 D 难以确定 A. B. C.
D. 4. 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的 ()要求赔偿。 A 可以向销售者,也可以向生产者 B 首先向销售者 C 首先向生产者 D 首先向销售者,然后再向生产者 A. B. C. D. 5. 消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是哪项? ( ) A 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C 王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿 D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿 A. B. C. D. 6. 《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项? ( ) A 消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B 各商家为经营需要而发生的购销关系 C 消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D 消费者为营利而进行的购销活动 A. B. C. D. 7. 甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶,饮后产生种种不适症状,住院治疗共花费1000元,经检验某甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施不合法的是 ( )。 A 主张买卖合同无效,要求返还500元价款,并依法要求乙赔偿损失 B 要求乙给付真茅台酒一瓶,并赔偿损失 C 依《消费者权益保护法》,要求乙给付相当于价款二倍的罚款,并赔偿损失 D 主张乙违约,要求乙承担违约责任 A. B. C. D. 8. 小周在一家商店选购电视机,觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;正打算离开时,被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台,否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的( )。 A 公平交易权 B 自主选择权 C 受尊重权 D 知情了解权 A. B.
电大《消费者权益保护法》形成性考核册答案 作业一 一、名词解释 二、判断 三、单项选择 四、案例分析 法院判决是正确的。产品责任指产品使用、消费的过程中因产品瑕疵造成人身伤害或者财产损害所引起的民事责任,是民法中因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任行为。 《产品质量法》第31条规定:"因产品存在缺陷造成人身、财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。"《消费者权益保护法》第11 条规定:"消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。"以上这些规定说明,在我国因产品瑕疵致使人身、财产损害的民事责任属于侵权责任的范畴,并且实行严格责任制度(即无过错责任制度)。 根据目前我国有关产品责任的法律规定,无论是产品生产者还是产品销售者,都应当首先向受害人承担责任,然后由其向造成产品缺陷者追偿。根据《消费者权益保护法》第41条和第42条的规定,经营者(包括生产者、销售者、运输者和保管者)因产品缺陷承担以下民事责任:经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入费用等,造成残疾的还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及其抚养的人所必需的生活费用等;造成消费者或者
其他受害人死亡的,应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的人必需的生活费等费用。 值得注意的是,在实行严格责任的情况下,被告虽然不可能以自己没有过错而免除责任,但可基于下面三点事由主张免除或减轻责任:①受害人的故意或者有重大过失;②非正常使用或错误使用;③产品已过有效期限。 作业二 一、不定向选择题 二、简述题 1.消费者知情权的范围及实现途径。 答:消费者的知情权是指消费者所依法享有的了解与其购买、使用商品和接受的服务有关的真实情况的权利。要实现消费者的知情权,必然要求经营者通力合作,客观,充分的披露与消费者利益相关的信息。国家及消费者保护组织应对此进行监督、通过检查、受理投诉等方式督促经营者披露相关信息,保证消费者的各情权不受侵犯。 2.消费者公平交易权的含义及特征。 答:公平交易权:消费者的公平交易权就是消费者在与经营者之间进行的消费交易中所享有的获得公平的交易条件的权利。特征:1,首先表现在消费者有权要求商品应当具务公众普遍认为其应当具备的功能,即商品应当具有适销性。2,消费者有权要求商品的计量正确,不得克扣、短斤少两,最后交易必须在自愿的基础上发生。 三、案例分析题 判决认定,被告浙江省温州市新华日用电器厂生产的山峰牌DL-20型不锈钢淋浴器的质量不符合安全要求,使用时漏电致人死亡,该厂应负主要责任。被告上海联合水暖卫生洁具公司销售不合格商品应承担连带责任,并负责接受退货。被告上海无线电三十三厂在双三牌GCB-1型多功能漏电保护器的说明书中,虽然标明了工作电压范围,但在上海电网供电不稳定的情况下,没有注明在低于工作电压时不能发挥漏电保护的作用,应在今后的产品设计和销售中予以改进,其自愿对原告进行补偿,可予准许。原告何荣在安装DL-20型不锈钢淋浴器时,未按说明书要求切实装好接地线;并且未向供电部门申请批准派人安装,以致使用时局部电压严重下降,漏电保护器不能正常工作而被烧毁,对事故发生负有一定责任。据此,于1990年8月18日,根据《民法通则》第一百二十二条之规定,判决如下:一、
《消费者权益保护法》作业 一,不定项选择题(40分) 1,国家保护消费者利益的一般形式是( ABD ) A,立法保护B,行政保护D,司法保护 2,经营者对部分商品实行"三包"义务,其"三包"具体是( ABC ) A,包修B,包换C,包退 3,购货凭证和服务单据通常表现为( ACD ) A,发票C,收据D,保修单 4,消费者保护法的基本原则有( ABD ) A,交易自愿,平等,公平,诚实信用原则B,国家保护原则 D,全社会保原则 5,消费者受教育权的内容主要包括( A B C D ) A,消费知识B,结社知识 C,监督知识D,消费者保护方面的知识 6,下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是( A ) A消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律 关系 7,下列关于消费者协会的说法正确是有( B ) B是依法成立对商品和服务进行社会监督的保护消费者权益的社 会团体 8,某医院为扩大影响,吸引更多的消费者,举办上街"义诊",护士张某当众骂患者李某"混蛋".李某提起诉讼.下列哪些观点是错误的( BCD ) B,本案的侵权行为人是张某C,本案的侵权行为人是某医院和张某D,李某没有财产上的损失,只能要求被告赔礼道歉 9,朱某到连发超市购物.在超市的入口处写有:"不得带包入内,本超市保留对顾客进行检查的权利."当朱某走出超市时被保安拦住,说要对其进行检查.朱某无奈遂随保安到办公室打开手提包让保安 检查,结果一无所有.朱某要求超市道歉并赔偿精神损失,但超市认为自己已经申明在先,且当时在办公室检查并无旁人,不构成对朱某的侮辱.问: (1)超市入口处所写的声明是否有效 ( BCD ) B无效,是商家的单方意思表示C无效,因为内容违法 D无效,因为侵犯顾客的人格尊严 (2)朱某可通过哪些途径解决与超市的争议 ( ABCD ) A请求消协调解B,向法院起诉C,向有关行政部门申诉D,与超市协商 10,王某从超市买了一箱三象厂生产的山花牌啤酒,开瓶时啤酒瓶突然发生爆炸将王某的眼睛炸伤.下列说法正确的有:( C ) C王某可以向啤酒厂,也可以向超市索赔 11,张某在家家商场购得天影公司生产的"多功能DVD"一台,回家一用,发现产品只有一项功能,遂向商场提出退货.商场认为该产品说明书上并未就其使用功能做明确说明,而且产品本身没有质量问题,商场不应承担责任.现问,下列表述正确的是( D ) D商场应予退货 12,2002年12月甲在百货大楼购买一枚钻戒,标明产地为南非.后经检验,被告之是国产钻戒.甲欲索赔.下列说法正确的是( AB ) A百货大楼构成欺诈,甲可获双倍赔偿 B百货大楼的行为违反消法规定,侵犯了消费者的知情权 13,张某在天海大厦承包柜台的石德公司买了一台电脑,使用不到2个月,电脑显示器爆炸,共损失2万元.经查事故是因电脑质量引 起的.依照法律,张某应向谁提出索赔:( B ) B,可以向石德公司也可以向电脑生产者索赔 14,张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿.经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发 市场买来的.问下列判断正确的是:( D ) D美容店是服务的提供者,应当承担责任 15―17,某商场贴出告示:本商场降价处理一批电饭锅,望顾客在4日内前来选购.王某看到报告后第三天前去购买,被告知电饭锅卖完.问: (1)商场打出告示又无货可卖给王某,是否应承担责任( C ) C商场布告不构成要约,商场不应当承担责任 (2)如该商场知道这批电饭锅普遍存在质量问题,但未向顾客明示,只是注重宣传该批电饭锅是特价商品.张某购买使用后被电饭锅漏电击伤,张某可以采用那种方式索赔( A ) A张某可以选择向商场或电饭锅生产商之一索赔 (3)如商场在布告中指出该电饭锅是老产品,保温效果不好所以清仓 处理,不退不换.则消费者在是使用过程中发现电饭锅保温效果不好,应( C ) C消费者不可以要求退货也不可以要求赔偿 18,张某在电脑公司买了一台电脑,使用10个月后出现故障.在三包有效期内,经两次修理仍无法正常使用.此时市场上已无同型号 的电脑,依照法律,下列说法正确的是( B ) B电脑公司应无条件退货 19,根据消法的规定,对下列哪种行为消费者可以要求经营者增加 赔偿的金额为其购买商品的价款或者服务费用的1倍.( D ) D,谎称国产电器为进口电器的 20,某村十余户农民从甲供销公司购得乙农药厂生产的"立杀净"杀虫药,按说明喷洒于农作物上,但虫害有增无减,以致错过灭虫时机,当年农作物歉收,损失4万余元.经查,该杀虫药系乙农药厂未按标 准生产的劣质农药.下列关于此案的判断,哪些是正确的 ( CD ) C,该十余户农民既可以甲供销公司为被告,也可以乙农药厂为被告 要求赔偿损失 D,设该十余户农民起诉则其既可以推举代表人参加诉讼,也可以单独另行起诉 二,论述题(10分)(书面完成后请将你认为正确的答案在宁波电大 网上课堂发贴公布.) 1,结合"知假买假,然后索赔"的现象,谈谈你对"消费者"这一概念的认识. 三,案例分析:(50分) (一)1994年11月2日,被告上海绿洲经济动物科技公司与上海博 物馆签约,租借该馆102室经营绿洲牌蚂蚁粉.1995年10月17日,消费者吴××在未明确销售单位的上海自然博物馆102室,购得两袋标重为454克装的绿洲牌蚂蚁粉,支付人民币150元.同年10月19日上午6时左右,吴××按袋装蚂蚁粉所附的说明书服用.上午6时45分左右,吴××感觉身体不适,到7时20分,经抢救无效死亡,时年51岁.吴××之妻郑××立即向上海市南市公安分局报案,由南市公安局委托上海医科大学对吴××的尸体进行解剖,其死因鉴定结论为;死者吴××有过敏史,哮喘病史,此次服用蚂蚁粉异体蛋 白诱发支气管哮喘,终因过敏性休克死亡.郑××即向上海市黄浦 区人民法院起诉.人民法院受案立即进行调查.法院查明:被告上海绿洲经济动物科技公司所出售的绿洲牌蚂蚁粉,未通过上海市食品 卫生监督检验所审批,没有获得相关批号.绿洲公司还有擅自涂改 食品监督部门产品卫生审核批复单,以此申领到食品卫生许可证等 行为.而且被告销售的蚂蚁粉说明书上未注明禁忌症,也没有明确的警示文字.其说明书上标明的"长期服用无毒无副作用","能治疗哮喘等多种疾病"的文字,对消费者有误导作用.分析以上安例,试回答下列问题: 1,你认为本案是否构成消费侵权(2分)为什么(2分) 2,如果构成消费侵权,那么侵害了消费者哪一项或者几项消费者权 利(4分) 3,本案经营者绿洲公司有没有违反经营者义务的行为(2分)如果有,违反了什么义务(4分) 4,本案可以以谁为被告向法院起诉(2分),请说明理由(4分) 5,本案原告可以获得哪些赔偿(4分) 答:1,构成消费侵权.消法规定,消费者享有安全权.经营者保证商品 服务质量的义务.消法第十六条规定经营者向消费者提供商品或者 服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律,法规的规定履行义务.而产品质量法规定,经营者应当保证其商品符合 保障人身,财产安全的要求.对于可能危及人身,财产安全的商品和 服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示.本案被告没有作到这一点,反而通过欺诈手段获取卫生许可证并在说明书中误导消 费者,最终导致消费者死亡. 2,侵害了安全权,知情权. 3,有.违反了保证商品和服务安全的义务,包括警示说明义务,和提供商品和服务真 实信息的义务和表明真实名称和标记的义务. 4,本案以绿洲公司和 动物园作为被告.本案绿洲公司租赁了动物园的柜台进行商品销售,根据消法第三十八条规定消费者在展销会,租赁柜台购买商品或者 接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿.展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者,柜 1 3