《现代企业管理(第二版)》参考答案(安维)
第二版《现代企业管理》
课后练习参考答案
第一章
一、名词解释
企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。
二、选择题（单项或多项）
1．C 2．A、B、C、D 3．B 4．B 5．A、B、C
6．A、B、C 7．A、B、C、D、E
三、简述或论述题（答题要点）：
1．如何理解现代企业的基本特征？
从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。
2．如何理解现代企业的基本性质？
（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织
（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织
3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？
（1）现代企业是国民经济的细胞
（2）现代企业是社会资源配置的主体
（3）现代企业是市场经济的主体
（4）现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体
（5）现代企业是创造和实现社会价值的经济实体
（6）现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量
4.如何理解现代企业的系统结构？
（1）企业是一个转换系统
（2）企业是一个开放的子系统。
（3）企业是一个自适应系统。
5．企业系统的构成要素有哪些？
（1）人力资源是企业最重要的资源
（2）知识资源是知识经济时代企业的重要资产
（4）技术资源是企业长期稳定发展的促进剂
（5）物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础
（6）财力资源是企业的造血系统和循环系统
（7）信息资源是企业的神经网络
（8）管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段
（9）市场资源是企业核心竞争力的基础
第二章
一、名词解释
企业外部环境一般环境任务环境 SWOT分析波特模型企业社会责任
二、选择题（单项或多项）
1.A、B、C、D、E
2.A、B、C、D、E
3.B
4.C
5.A、B、C、D、E
6. A、B、C、D
三、简述或论述题
1．如何理解环境与企业及其管理的关系？
企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。在复杂的环境中，企业的生存和发展，取决于它对外部环境变化的适应程度和应变能力，取决于对环境是被动适应还是主动管理。因此，正视环境，研究环境，认清企业在环境中存在的价值与应负的责任，这即是经营者必须在经营理念上解决的问题，也是企业管理以及经营决策中十分重要的基础性工作。
2．一般环境因素对企业的业绩有哪些影响？
经济环境常常成为企业决策的重要依据。政治与法律环境规定了企业可以做什么、不可以做什么。社会与文化环境的发展动向对确定企业文化、决定产品的发展方向，提供了重要依据。其对企业业绩的影响主要表现在企业的市场定位、人员数量与质量的构成，以及企业及其成员的行为准则和道德规范等方面。技术因素对企业业绩的影响主要表现在促进企业的技术和产品发展，促进劳动生产力水平的提高，变革企业组织的运行方式和管理方式上。不同地区的自然地理环境，以及对自然地理环境的利用程度和利用效益有着很大的差异，其对企业经营活动会产生不同的影响。
3．任务环境因素对企业的业绩有哪些影响？
任务环境因素是指对企业目标的实现有直接影响的外部环境因素。对大多数企业而言，其任务环境因素主要包括资源供应者、服务对象、竞争对手、政府管理部门和社会特殊利益代表组织。与一般环境相比，任务环境对企业的影响更为直接和具体。这些因素与企业的活动有着密切的联系，直接关系着企业目标的实现以及实现的程度。
4．如何才能对企业的环境做出正确的评估？
对企业外部环境进行研究，就是要对外部环境进行调查、分析，预测其发展趋势，掌握其变化规律。只有这样企业才能保证所制定的经营目标、方针、战略和策略，以及规划符合实际，增强企业的适应能力。
企业内部环境分析，其目的在于认清企业自身的优势和劣势，搞清造成劣势的原因，找出企业可挖掘的内部潜力，为企业正确地制定经营战略，编制经营计划，提供科学的依据。
现代企业的外部环境和内部条件之间是相互影响的，企业外部环境所提供的情况，反映了企业可利用的发展机会和存在的对企业的威胁。而企业能否利用机会，避开威胁，则要通过与内部条件进行综合分析才能做出判断。因此、企业要进行正确的决策，必须将企业外部环境和内部条件的各种因素结合起来进行分析。通过综合分析为制定决策，提供科学的依据。
5．什么是企业的社会责任，如何理解其内涵？
企业社会责任是指企业将其对利益相关者的关切融入各种活动之中，不断地满足包括股东在内的利益相关者日益增长的需求，以实现企业和社会可持续发展的有机统一的理念和行
为。
6．企业社会责任的内容包括哪些？
企业社会责任的指向对象就是与企业发展相关联的利益相关者，包括股东、用户、债权人、员工、政府与社会发展。企业社会责任就是要求企业在创造自身经济效益的同时，正确地处理与利益相关者之间的关系，最终实现企业与社会的和谐和可持续发展。
7．如何促进企业履行社会责任？
（1）树立并不断提高社会责任意识
（2）以企业文化建设推动履行社会责任
（3）将企业社会责任纳入企业管理系统
（4）建立企业社会责任管理体系
（5）建立社会责任报告制度
第三章
一、名词解释：
企业制度：是指以产权制度为基础和核心的企业组织制度，其主要表现为企业财产的组织形式。
现代企业制度：是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。
法人治理结构：即所有者、经营者之间，通过公司的决策机构、执行机构、监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制约的关系，并以法律和公司章程加以确立和实现。
有限责任公司：有限责任公司是指由股东出资，股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
股份有限责任公司：是指注册资本由等额股份构成并通过发行股票(或股权证)筹集资本，股东以其所认购股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
二、选择题（单项或多项）：
1．A 2．B 3．B 4．D 5．D 6．B 7．A 8．D
三、简述或论述题：
1．什么是现代企业制度？现代企业制度的基本特征是什么？
（1）现代企业制度的企业的组织形式最具代表性的是有限责任公司和股份有限公司这两种类型。
（2）现代企业制度基础上的企业具有独立的法人地位，可以在市场经济中自主经营、自负盈亏，并享有民事权利，承担民事责任。
（3）有限责任的企业制度体现了利益和责任的统一，体现了权利和风险对称的原则。
（4）在现代企业制度下，产权关系集中体现在企业法人治理结构上。
（5）从公司管理方式上看，公司立足长远的发展。
（6）企业与政府的关系。在企业与政府的关系上，现代企业制度是政企职责分开的企业制度。
2．如何理解现代企业制度的内容？
现代企业制度一般包括三个方面的内容：一是企业的产权制度；二是企业的组织制度；三是企业的管理制度。
3．如何理解建立与完善现代企业制度的必要性。
（1）有利于把社会上闲散的货币和分散的资本集中起来。
（2）有利于资本在社会范围内得到优化配置。
（3）有利于形成权责明确，管理科学的新型企业内部管理体制，并有利于促进企业家阶层的形成。
（4）促使投资主体多元化和投资主体明确，有利于吸引和利用社会资金。
4．现代公司制度的主要形式和特点是什么？
我国企业在建立现代企业制度中，采用的公司形式主要为有限公司的形式。依据我国公司法的规定，可采用的公司形式为有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司。各类公司的特点见教材63—67页。
5．有限责任公司和股份有限公司的设立应如何运作？
见教材69—71页。
6．如何建立和完善企业法人治理结构？
（1）股东会、董事会、经理人要成为企业经济活动主体。
（2）保障股东会的职权，摆正股东会应有的地位。
（3）选聘高素质、能力强的董事。
（4）公司权利应向经理人的法人代理权倾斜。
（5）强化监事会的监督职能。
第四章
一、名词解释
企业生命周期：企业作为一个生物有机体，具有一定的生命周期，即出生、成长、老化、死亡。企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退，直至死亡的过程。
核心竞争力：是企业在长期经营过程中的知识积累和特殊技能（包括技术的、管理的等）以及相关资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是保证企业赢得竞争优势、可持续发展，独有的、难以模仿的综合能力。
企业生命力：企业是一个环境中生存和发展的生物有机体，同一般生命体一样拥有活动能力，符合生命运动的机理；企业存在自我复制的机制；企业也有突变性，生存环境的变化、技术变革、自身机体状况的起伏、市场供求的巨变等，都可能使企业经营状况发生质变。
企业创新：是指企业主动适应环境，把握机会，不断开发新产品和新技术，突破束缚，变革障碍，实现组织发展的过程。企业创新涵盖了战略创新、组织创新、文化创新、技术创新、制度创新和管理创新等不同形态，它们是相互依赖，协同发展的综合体。
管理创新：是指企业将管理要素以新的模式和方法进行组合，或加入新的管理要素，从而形成新的管理机制、管理模式、管理方法等，创造一种新型的、有更高效率的管理范式。管理创新包括：理论创新、组织创新、制度创新、手段创新、方法创新等诸多方面。
技术创新：既包括新的发明创造研究和取得成果的过程，也包括新发明、新创造的应用和实施过程，还包括了这些新技术成果的商品化、产业化的市场推广过程。
二、选择题（单项或多项）
1.A、C、D
2.B
3.A、B、C、D
4.B、C
5.A、B、C
6. D
7.B、D
三、简述或论述题
1.如何理解企业生命力？企业寿命与人的寿命有什么不同？
企业是一个环境中生存和发展的生物有机体。决定其生命周期的是先天的素质（遗传）和后天的生活方式。企业的产生是市场竞争演变的产物，是人类行为的一种特殊方式。现代
生物学的相关理论揭示，自然生命系统具有三个基本特征，分别为新陈代谢性、自我复制性与突变性。
2.如何理解企业生命周期？
企业作为一个生物有机体，具有一定的生命周期，即出生、成长、老化、死亡。企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退，直至死亡的过程。企业生命周期理论的研究目的就在于试图为处于不同生命周期阶段的企业找到能够与其特点相适应、并能不断促其发展延续的特定运行模式，使企业建立相对较优的内部机制来保持企业的发展能力，延续企业的成长态势、充分发挥特色优势，进而延长企业的生命周期，实现自身的可持续发展。
3.如何理解核心竞争力？
企业核心竞争力是企业在长期经营过程中的知识积累和特殊技能（包括技术的、管理的等）以及相关资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是保证企业赢得竞争优势、可持续发展，独有的、难以模仿的综合能力。其内容包括：企业的人力资源、核心技术、企业声誉、营销能力、管理能力、企业文化。
4.企业核心竞争力与竞争优势的关系？
核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的、能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争源泉。企业拥有的竞争优势并不直接构成有核心竞争力，竞争优势转化成为核心竞争力，必须具备以下特点：具备充分的客户价值；具备独特性；具备一定的延展性。；具备相对持久性。
5.如何打造企业的核心竞争力？
打造核心竞争力的外部途径主要有：通过企业兼并获得核心竞争力；努力培育更多的忠诚、稳定顾客群；通过知识联盟获得企业核心竞争力；保持与环境的动态均衡。打造核心竞争力的内部途径主要有：保持企业资源与能力的相对优势；创新是企业核心能力形成的根本；有效整合与协调；提高管理水平；塑造独特的企业文化。
6.什么是企业创新，企业创新的意义？
企业创新是指企业主动适应环境，把握机会，不断开发新产品和新技术，突破束缚，变革障碍，实现组织发展的过程。包括：思维创新、管理创新、组织与制度创新、技术创新、营销创新、文化创新。在知识经济时代的今天，一个企业要持续发展，更依赖于企业的创新能力和创新精神。创新是企业的生命，创新是企业走向可持续发展必由之路。
7.企业创新管理的途径与任务？
打造核心竞争力的外部途径主要有：通过企业兼并获得核心竞争力；努力培育更多的忠诚、稳定顾客群；通过知识联盟获得企业核心竞争力；保持与环境的动态均衡。打造核心竞争力的内部途径主要有：保持企业资源与能力的相对优势；创新是企业核心能力形成的根本；有效整合与协调；提高管理水平；塑造独特的企业文化。
企业创新过程管理的基本任务：强化创新意识，转变思维定式；关注发展趋势，抓住创新机遇；构建创新组织，强化创新激励：寻找科学方法，强化执行能力。
第五章
一、名词解释
企业管理
计划职能
组织职能
领导职能
控制职能
技术技能
人际技能
概念技能
二、选择题（单项或多项）
1.A
2.B
3.A、B、C、D、E
4.C
5.B
6.D
7.D
8.A
三、简述或论述题
1．什么是管理？如何理解管理的本质特征？
管理，是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等环节来协调企业所拥有的资源，以期更好地达成企业目标的过程。
管理的本质特征就是协调，即使企业中的各个部门和成员、各种资源、各项活动之间有机结合，保持目标一致，同步和谐地开展活动。管理的目标就是要促使企业有效地利用资源而达成企业的目标。
2．管理有哪些基本职能？如何理解它们相互之间的联系？
管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。上四项管理职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据和目标；组织、领导和控制职能是计划及其目标得以实现的保障。
3．管理者在企业中起着什么作用？
管理者是人力资源的核心资源，管理者对企业的生存发展起着至关重要的作用，其工作绩效的好坏直接关系着企业的兴衰成败。
4．随着管理者地位的变化，管理的职责和技能有何变化？
高层管理人员负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向。中层管理人员在企业中起承上启下的作用，执行企业政策，指挥一线管理人员或操作人员工作。基层管理人员限于督导操作人员的工作，他们的工作对实现企业的目标和业绩起着决定性作用。
管理者应具有三种基本的管理技能：技术技能、人际技能、概念技能。随着职位的提升，对概念技能的要求也更为突出。
5．从管理者在企业中的角色看，管理者应注重自身哪些管理素质的提高？
管理者在履行人际关系职责、信息传递职责和决策制定职责的过程中扮演着10种角色。应围绕角色要求提升素质。
6．为什么说管理既是科学又是艺术？
管理是一门科学，这是因为它确实具有科学的特点，已经具备了一整套理论，形成了系统的知识体系；管理的艺术性表现在：管理作为一项实践活动需要有一系列根据实际情况行事的经验、诀窍和准则，而这些经验和诀窍不是能够通过书本学到的，只能从长期的实践活动中获得。管理是科学，也是艺术，有效的管理是科学与艺术的统一。从事管理活动既需要掌握管理科学知识和管理技术，又需要有丰富的管理经验和技能。
第六章
一、名词解释
组织行为学：组织行为学是研究组织中个人、群体、组织及领导行为规律的学科。
系统管理思想：认为组织是一个有许多相互关联的部分组成的系统，某一部分的活动一定会影响其他部分，作为一个管理者不能孤立地处理各个部门的问题，而应把组织作为一个整体来对待。系统管理学派是现代管理学最有影响的学派之一。
决策管理思想：管理的实质是决策。组织是由作为决策者的个人所组成的系统，组织的决策则是组织成员及其群体参与的结果。
权变管理思想：权变理论认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法。“没有绝对最好的东西，一切随条件而定”，这句格言点出了权变观点的核心思想。强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的方案和方法。
二、选择题（单项或多项）
1.C、D、E
2.B
3.D
4.C
5.D
6.B
7.C
8.B
三、简述或论述题
1.我国古代管理思想对当代企业管理具有哪些借鉴意义？
中华民族悠久的历史积累了丰富的管理实践和许多影响深远的管理思想、管理理论，为人类社会的进步和管理理论的发展做出了重要贡献。
2.科学管理思想的主要特点是什么？
（1）资本所有者与企业管理者的分离
（2）用科学管理代替单纯的经验管理
（3）强调了组织形式而忽视了人的社会性
3.行为科学管理思想的主要特点是什么？
（1）提出以人为中心来研究管理问题
（2）否定了“经济人”的观点，肯定了人的社会性和复杂性
4．如何理解权变理论的思想？
权变理论认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法。“没有绝对最好的东西，一切随条件而定”，这句格言点出了权变观点的核心思想。强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的方案和方法。
5．如何理解系统理论的思想？
认为组织是一个有许多相互关联的部分组成的系统，某一部分的活动一定会影响其他部分，作为一个管理者不能孤立地处理各个部门的问题，而应把组织作为一个整体来对待。系统管理学派是现代管理学最有影响的学派之一。
6．当代管理思想的创新发展有哪些特点？
（1）管理重点由基层向高层转移，由业务管理向战略管理转移，出现了“战略热”
（2）强调注重“软”管理，把抓好“公司文化”作为管理的根本立足点
（3）强调对人的作用的认识，提出了“人本管理”的新思想。
（4）强调革命性的变革，提出了“企业再造”的新思路。
（5）强调对管理整体性和系统性的重视，提出了建立学习型组织，进行五项修炼的新理论。
（6）努力探求外部环境、内部条件与管理目标三者之间的动态平衡
第七章
一、名词解释
决策：决策是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
战略决策与战术决策：战略决策是指对直接关系企业生存发展的全局性、长远性问题的决策。战术决策是指企业为实现战略决策对企业资源做出合理安排，以及提高各种具体业务工作的质量或效率的策略性决策。
程序性决策与非程序性决策：程序性决策是指对经常出现的重复性问题,并已有处理经验、程序和方法的问题的决策；非程序性决策是指对不经常出现的偶然性问题，并没有处理
经验，完全靠决策者个人的判断和信念来进行的决策。
确定型决策、风险型决策与非确定型决策：确定型决策是指决策条件明确，方案的结果是确定的，只要经过直接比较即可做出方案选择的决策；风险型决策是指决策条件存在不可控因素，可供选择的方案存在多种结果，各种结果出现的可能性事先可以做出估计的决策；非确定型决策是指决策条件存在不可控因素，可供选择的方案存在多种结果，各种结果出现的可能性事先无法做出估计的决策。
主观决策法：主观决策法是指决策者根据已知的情况和现有资料，直接利用个人的知识、经验和组织规章进行的决策。
计量决策法：计量决策法是指建立在数学工具基础上的决策方法。
二、选择题（单项或多项）
1.C
2.D
3.A
4.C
5.C
6.C
7.A
8.A
三、计算题
1．（1）盈亏平衡点的销售量100；（2）获得5万元利润时的销售量是205。
2．应选择第一方案。
四、简答及论述题
1.如何理解决策的含义和特性？
决策是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。科学的决策应有以下基本特性：
（1）决策要有明确的目标。
（2）决策应有若干个可供选择的可行方案。
（3）决策是一个分析判断过程。
（4）决策的结果是选择一个满意的方案。
（5）决策应是一项有组织的集体活动。
（6）决策要与环境的发展变化相适应。
2.如何理解决策的地位和作用？
决策是管理者从事管理活动的基础，是衡量管理者水平的重要标志之一，其在管理工作中具有重要的地位和作用。
（1）决策是管理工作的核心，贯穿于管理的全过程。
（2）决策的正确与否关系着企业的生存与发展。
（3）决策是企业管理人员的首要工作。
3.如何健全企业的决策机制？
决策体制是指承担企业决策的机构和人员所形成的组织体系，是对决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调节机制、监督方式的规定。一般有决策系统、智囊系统、信息系统、执行系统和监督系统所组成。
4．试述决策的基本程序。
必须认识决策工作的规律性，遵循决策的科学程序。一般决策的程序应有以下几个环节：明确决策问题；确定决策目标；拟定可行方案；分析评价方案；选择确定方案；方案的实施与监控。
5．决策方法的原理与应用。
企业经营决策必须借助于各种科学的决策技术和方法。其主要分为两大类方法：主观决策法与计量决策法。主观决策方法中主要包括程序化决策方法、适应性决策方法、创造性决策方法等。计量决策法主要适用于重复性的程序性决策，其中包括线性规划、决策树法、期望值法等。
第八章
一、名词解释
企业战略: 战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。
企业使命：明确指出企业是干什么的和应该干什么，是对企业从事什么生产经营活动，达到什么目的和对社会起什么作用的具体描述。
战略管理：是指战略制定和战略实施的过程，这一过程可以分为战略制定、战略实施、战略控制和战略调整四个阶段，每一个阶段有其特定的工作环节和内容
战略目标：是指企业以经营宗旨为指导，根据对主客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总的水平，主要表现为企业活动在一定时期所要得到的结果。
战略方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点，所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。
低成本战略：是指企业为寻求使自己的生产成本达到本行业最低，从而拥有竞争优势的战略。
差异化战略：是指企业通过在产品的性能、外观、服务和营销策略等方面，寻求与竞争对手的差异化，求取竞争优势的战略。
纵向一体化战略：是指从产品的供、产、销等一系列相关环节上扩大企业现有经营业务和规模的发展战略。
横向一体化：是指企业通过购并同行业或相关行业的竞争对手等手段，以获得企业经营业务和规模扩大的发展战略。
多样化战略是指企业在原有经营方向和领域的基础上，向全新的经营方向和领域的扩展。
计划工作：计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作包括计划的制定、贯彻、修正和实现的全过程。狭义的计划工作是指根据企业内外部的实际情况，权衡客观需要和可能，提出在未来一定时期要达到的目标，以及实现目标的途径和方法。狭义的计划工作也就是指计划的制定过程。
目标管理：是指企业的最高领导层根据企业面临的形势和社会需要，制定出一定时间内企业经营活动要达到的目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制订的目标，分别制订制定自己的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人的考核依据。
滚动计划法：是一种将长期计划、中期计划和短期计划有机结合起来，根据计划实施过程中的变化，定期修订计划并逐期向前推移的方法。
二、选择题（单项或多项）
1.B
2.B
3.A
4.A 5．A 6．A、B、C、D、E 7．B、C 8．C
三、简答及论述题：
1．如何理解战略及其特点？
战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。经营战略具有突出的特点：全局性、长远性、纲领性、抗争性、风险性、相对稳定性。
2．战略与战略管理包括哪些内容？
企业战略管理是一个动态的发展过程。这一过程可以分为战略制定、战略实施、战略控制和战略调整四个阶段，每一个阶段有其特定的工作环节和内容。
3．战略包括哪些基本类型？
企业战略是指为实现企业的总体发展目标，对企业较长时期内的未来发展方向所做的综合性和总体性的谋划。主要有稳定型战略、发展型战略、紧缩型战略和混合型战略等基本类型。
4．如何理解计划工作在管理中的地位及其重要意义？
计划工作的任务就是根据企业的外部环境和内部条件，确定出企业在一定时期内的奋斗目标；通过计划有效地整合企业的人力、物力和财力等各种资源，协调和合理安排组织中各方面的活动，以取得最佳的经济效益和社会效益。计划工作的作用
（1）弥补环境的不肯定性和变化带来的动荡。
（2）有利于管理人员将注意力集中于目标。
（3）有利于更经济的进行管理。
（4）有利于开展控制工作。
5．一项计划应包括哪些内容？
一项完整的计划要告诉管理者和执行者未来一定时间内的行动目标是什么，人们要采取什么样的活动去实现目标，以及由谁去完成这也活动。我们可以扼要地将计划工作的任务和内容概括为六个方面：what做什么，why为什么做，when何时做，where何地做，who谁去做, how怎么做。简称为“5W1H”。
6．计划工作的步骤应包括哪些环节。
计划工作的步骤应包括的环节有：收集资料，为计划的编制提供依据；确定计划目标；形成计划目标体系；计划的综合平衡；编制并下达执行计划。
7．目标管理的基本思想是什么？推行目标管理应注意哪些问题？
目标管理的基本思想在于强调以目标为中心的管理；强调以目标体系为基础的系统管理；强调以人为中心的主动式管理
第九章
一、名词解释
组织：企业组织是在特定环境下，为了达到一定的经营目标，以企业全体人员为主体，包括人和物在内的有机的组合体。
组织结构：是为了实现企业目标，对企业员工在分工协作、职务范围、责任、权力等方面进行划分所形成的组织结构体系。
管理幅度：是指一个上级管理人员直接指挥的下级人员的人数。
部门化：按照水平专业化分工的原则，将每个管理层次划分为若干个管理单位。
直线权力：是指上级指挥下级工作的权利，表现为上下级之间的命令权力关系。
参谋权力：是指在组织活动中的顾问性、服务性、咨询性、建议性的权力。
职能权力：是指企业的职能参谋机构和人员在高层管理的授权下，允许其在一定的职能工作范围内，向下一级直线部门或其它部门和人员发布命令、提出要求的权力。
授权：是指上级领导者给予下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。
直线职能制：在组织结构中具有两套系统，一是由直线指挥人员构成的按自上而下的组织层次划分的直线指挥系统；二是由专业职能人员构成的按照管理职能专业分工划分的横向职能系统。
事业部制：按照“集中政策，分散经营”的原则，把企业的生产经营活动，按产品或地区的不同建立事业部。总公司主要负责研究和制定公司的各种政策和涉及公司整体发展的重大决策；事业部是一个利润中心和责任中心，在总公司领导下，实行独立核算，自负盈亏，
对公司负有完成利润计划的责任。但在总公司的宏观控制下，有经营管理的自主权，可以独
立地从事生产经营活动。
网络型组织：是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构。以契约
关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结
构形式。
人员配置：是指对组织人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评，配备合适的人员去
充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。人员配置是对组织中全体人员的配备，即包括管理者，也包括被管理者。人员配置工作所包
含的内容也是广泛的，包括了对人员的选拔、使用、培养和考评等全过程。
二、选择题（单项或多项）
1.C
2.B
3.B
4.D
5.C
6.C
7. A、B、C、D、E
8. A、B、C
9. C 10. B、C、D、E
三、简述或论述题
1．如何理解企业组织工作及其作用。
企业组织工作是企业管理的重要职能，其在管理中具有不可忽视的地位和作用，对提高
企业生存与发展的能力有着极其重要的影响。
（1）组织工作是实现企业目标和计划的重要手段。
（2）组织工作为企业员工的共同劳动提供了合理分工的组织基础。
（3）组织工作可以有效的保证企业各项工作的协调，提高工作效率。
2．如何理解企业组织工作的一般原则。
建立和完善企业组织结构，应遵循战略目标导向原则、顾客满意原则、人本主义原则、分工与协调的原则、集权与分权相结合的原则、有效管理幅度的原则、责权统一的原则、相
对稳定和适时调整与变革的原则。
3．企业组织设计的权变因素有哪些？
引起企业组织变革的因素是多方面的，一般影响因素主要有：企业环境、企业战略、企
业规模、企业的生产技术特点、企业员工素质。
4．如何理解管理层次与管理幅度的关系。
管理幅度与组织层次的关系是反比关系，一个企业组织的管理层次设置多少个为好，各
个层次的管理幅度究竟以多大为宜，要受多种因素的综合影响。
5．组织中的职权包括哪些类型？
企业组织内部的各种权力按其性质划分，主要有直线权力、参谋权力和职能权力，三种
权力由各种不同类型的人所拥有，并在管理中有着不同的作用。
6．如何理解集权与分权的关系？如何正确授权？
企业组织权力系统的基本类型可以根据决策权的集中与分散程度划分为集权型与分权
型两种基本类型。要考虑多种因素对集权与分权的制约，正确的认识和把握好集权与分权的
关系。
7．企业组织结构模式有哪些类型？如何理解它们的特点、优缺点和适用范围。
企业组织结构的形式，不同的行业，不同生产规模的企业是不同的，一般常见形式有：直线制、直线一职能制、职能部制、事业部制、矩阵制、多维立体组织、集团控股型组织、网络型组织等。不同的组织形式有着不同的特点、有缺点和适用范围。
8．如何进行有效的人员配置？
人员配置是指对组织人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评，配备合适的人员去充实
组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。人
员配置是对组织中全体人员的配备，即包括管理者，也包括被管理者。人员配置工作所包含
的内容也是广泛的，包括了对人员的选拔、使用、培养和考评等全过程。管理要贯穿职务要求明确、责权利统一、公平竞争、用人之长、不断培养的原则。
第十章
一、名词解释：
企业文化：是指企业在创业和发展的过程中所形成的物质文明和精神文明的总和。
物质文化：是指企业内部的物质条件和企业向社会提供的物质成果。
制度文化：是企业价值观念、道德观和行为准则的具体化和条例化，是企业文化的组织保障系统。
精神文化：精神文化是企业文化的深层内容，是企业文化的核心所在。精神文化的建设主要是培植企业的价值观念和企业精神，形成企业特有的文化理念。
企业形象：是企业根据自身文化和经营管理需要，在社会和市场中刻意树立的，用以影响大众和表现自我的精神与物质的姿态和形象。
二、选择题（单项或多项）：
1.A、B、C
2.A
3.C
4.B
5.C
6.D
三、简述或论述题：
1.如何理解企业文化的含义和特征？
企业文化是指企业在创业和发展的过程中所形成的物质文明和精神文明的总和。企业文化作为企业的构成要素和一种管理现象，具有鲜明的组织特征：企业文化是一种客观存在的文化现象；企业文化是社会文化和民族文化的亚文化；企业文化的本质是企业的“人化”；企业文化具有明显的个性。
2.企业文化的作用是什么？
企业文化是企业的灵魂；是企业制度创新与经营战略创新的理念基础；是企业活力的内在源泉；是企业行为规范的内在约束。
3.企业文化建设的基本内容有哪些？
企业文化建设是一项长期的系统工程，企业文化大体上是由物质文化、制度文化和精神文化构成的，所以，企业文化建设的内容也围绕这三个方面展开。
4.什么是企业精神？其在企业文化建设中的作用是什么？
企业精神是指企业及全体员工共同具有的精神状态和思想境界。企业精神的作用更侧重于激发职工的主观能动性，鼓舞士气，在企业中形成一种高昂的、充满进取精神与活力的精神氛围，增强企业的凝聚力和职工行为的一致性。
5.什么是企业形象？实施企业形象战略的意义是什么？
企业形象是企业根据自身文化和经营管理需要，在社会和市场中刻意树立的，用以影响大众和表现自我的精神与物质的姿态和形象。从另一角度说，企业形象是社会公众根据一定的标准和要求，对某个企业经过主观努力所形成和表现出来的形象特征所形成的整体看法和最终印象，并转化成的基本信念和综合评价。
6．未来企业文化建设的发展趋势是什么？意义何在？
20世纪90年代以来，企业文化在理论和实践方面均得到了长足的发展，标志着企业管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势，企业管理进入了新的发展阶段。当今世界新的科学技术革命正在引发一场深刻的社会变革，人类社会正在向“后工业时代”转型。它将重塑企业的经营管理环境，并将从根本上改变企业竞争与企业管理的内涵。企业的文化建设在此背景下也呈现了新的发展趋势：人本主义、信息化、全球经济一体化、知识化。
第十一章
一、名词解释
领导：领导是指企业中具有权威和影响力的人，对其所在群体驾驭、影响和调动人们实现群体目标的活动。
领导权力：是指领导者有目的地影响和改变下属心理与行为的能力。
领导影响力：一个人在人际交往中影响和改变他人心理与行为的能力。
领导品质理论：着重从领导者的品行、素质、修养等人的个性特征的角度来研究领导的有效性问题。
领导行为理论：将研究的着眼点放在了领导者与被领导者的关系上，注重研究领导者的领导行为和领导风格对组织成员的影响。
领导权变理论：着眼点放在了领导行为与领导环境的关系上，注重研究领导环境对领导品质和领导行为有效性的影响，认为并不存在一成不变的最好的领导模式，领导者应能善于根据环境的变化选择不同的领导方式。
二、选择题（单项或多项）
1.Ｃ
2.Ｄ
3.Ｄ
4.Ａ
5.Ａ
6.Ａ
7.Ｃ
三、简述或论述题
1.如何理解领导的实质？领导与管理有何区别与联系？
企业领导是指企业中具有权威和影响力的人，对其所在群体驾驭、影响和调动人们实现群体目标的活动。通常人们把管理和领导混用，将管理者视为领导者。实际上管理和领导是两个不同的概念，二者既有联系，又有区别。
2.如何理解领导者的影响力？
一个人在人际交往中影响和改变他人心理与行为的能力。
3.各种领导理论类型具有哪些不同特点？
领导理论就是研究领导有效性的理论。有三种类型的领导理论：领导品质理论着重从领导者的品行、素质、修养等人的个性特征的角度来研究领导的有效性问题；领导行为理论将研究的着眼点放在了领导者与被领导者的关系上，注重研究领导者的领导行为和领导风格对组织成员的影响；领导权变理论研究的着眼点放在了领导行为与领导环境的关系上，注重研究领导环境对领导品质和领导行为有效性的影响，认为并不存在一成不变的最好的领导模式，领导者应能善于根据环境的变化选择不同的领导方式。
5．菲德勒模型和应变领导模式理论的内涵？
菲德勒模型将研究的着眼点放在了领导者及其下属以及领导环境三者之间的关系上，注重研究领导环境对领导行为有效性的影响，认为领导者应能善于根据环境的变化选择不同的领导方式。应变领导模式理论将对领导有效性的研究放在了对被领导者的研究上，认为有效的领导者应善于根据下属的成熟程度选择不同的领导方式。
5.领导者应具备哪些素养？
一个卓有成效的企业领导者应具备如下基本素质：品德高尚、个性完善、富于进取心和创新意识、博学多识、多谋善断、知人善任、沟通协调。
6.如何提高领导的有效性？
领导活动是由领导者、被领导者和环境三方面因素相互影响、共同作用的过程。这一过程能否有效进行，直接取决于三方面因素的契合或适应程度。因此，提高领导有效性的关键，在于最大限度地促成领导者、被领导者与环境之间的相互适应和协调。具体来说，可以采取以下两种基本途径：一是不断提高领导者的素质和修养，提高领导者的领导能力；二是根据现有员工状况和企业条件，采取适合其特点与要求的领导方式。
第十二章
一、名词解释
激励：是指激发人的动机，鼓励人充分发挥内在动力，朝着企业所期望的目标采取行动的过程。
激励过程：心理学研究者证明，人的行为具有目的性。而行为目的源于人的动机，动机则产生于人的需求，需求不满而力求改善是人的行为的根本动力。需求导致动机，动机导向行为，行为指向预定目标，是人类行为的基本模式。
需要层次理论：对人的需要的发展规律及类型进行研究，阐述了人的需要与行为之间的关系，提出了人的需要从低级向高级发展的基本趋势。包括：生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
双因素理论：从各种影响人们积极性的因素的研究入手，分析调动人们积极性的主要因素，提出了内在激励的问题，促进了激励理论的发展。
公平理论：该理论侧重于研究工资报酬的合理性、公平性对组织成员积极性的影响。
期望理论：认为人的积极性是否能够得到充分的发挥，要取决于工作目标实现的可能性的大小和相应的需要满足的重要性和迫切性。
强化理论：是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或摒弃某种行为的过程。强化激励理论认为，管理者可以通过对工作环境和员工行为结果的系统管理来修正员工行为，使其行为符合组织目标。
二、选择题（单项或多项）
1.A
2.D
3.B
4.B
5.A
6.A
7.A
8.A
三、简述或论述题
１.什么是激励？如何认识激励过程与人的行为规律的关系？
激励是指创造满足员工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。简而言之，激励是指激发人的动机，鼓励人充分发挥内在动力，朝着企业所期望的目标采取行动的过程。在管理工作中，激励就是通常所说的调动人的积极性问题。
心理学研究这证明，人的行为具有目的性。而行为目的源于人的动机，动机则产生于人的需求，需求不满而力求改善是人的行为的根本动力。所以，需求导致动机，动机导向行为，行为指向预定目标，是人类行为的基本模式。
2.阐述需要层次理论、双因素理论、激励需求理论的主要内容和主要意义？。
需要层次理论：对人的需要的发展规律及类型进行研究，阐述了人的需要与行为之间的关系，提出了人的需要从低级向高级发展的基本趋势。包括：生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
双因素理论：从各种影响人们积极性的因素的研究入手，分析调动人们积极性的主要因素，提出了内在激励的问题，促进了激励理论的发展。
激励需求理论认为除了生理需要外，还存在一些基本的需要引导着人的行为，即成就的需要、归属需要和权力需要，与个体工作过程中的激励程度高度相关。所有这三种需要，对管理工作都有特别的关系。
3.如何理解期望理论的含义和内容？
期望理论：认为人的积极性是否能够得到充分的发挥，要取决于工作目标实现的可能性的大小和相应的需要满足的重要性和迫切性。
6.个人努力、工作绩效与个人目标之间的关系是如何影响个体行为绩效的？
在管理实践中激励和绩效之间并不是简单的因果关系。要使激励能产生预期的效果，就
必须考虑到奖励内容、奖励制度、组织分工、目标设置、公平考核等一系列的综合因素，并注重个人满意程度在努力中的反馈。
7．组织中不公平感受会引发的员工行为的哪些变化。
不公平会使人们心理产生紧张和不安状态，因而影响人们的行为动机，导致工作积极性和工作效率的降低，旷工率、离职率随之上升。因此，管理者应当在工作任务的分配。工资和奖金的评定以及工作业绩的评价中，力求公平合理，以保护和调动员工的积极性。
8．心理契约理论对于你的工作有什么启迪？你是否清楚你的心理契约的结构？
美国管理学家谢恩将心理契约的概念引入管理领域。谢恩认为心理契约就是“组织中每个成员和不同的管理者，以及其他人之间，在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望”。卢克丰富了心理契约的内涵，将“对于义务的承诺与互惠”包含于其中。在任何组织中，心理契约被打破时都会产生情绪和极端的反应，打破期望会产生失望的感觉，打破义务则会产生愤怒的情绪。从而，导致人们对于组织的重新评价。研究表明，心理契约对工作满意、离职怠工和组织政策有显著影响。心理契约对雇员在受伤害期间的行为有重要影响；在对组织效果的预测上，心理契约较组织承诺有更高的解释力：雇用双方心理契约的一致性越高，雇员对组织的满意度越大。无论双方是否互相信任，心理契约对员工的满意度、激励和组织的有效性都有着重要意义。
9．在实践中如何实施多种激励手段。
激励应贯穿以满足需要为基础的原则、个人需要与组织目标结合的原则、内在激励与外在激励相结合的原则、物质激励与精神激励相结合的原则、奖励与惩罚相结合的原则、公平、公开、公正的原则、随机制宜，创造激励条件的原则。
激励可采用的方法是多种多样的，常见的方法有：目标激励、工作设计与工作丰富化、参与激励、团队激励、感情激励、教育激励、竞争激励、信息激励、职工持股计划与股票期权制、薪酬激励等。
第十三章
一、名词解释
沟通：即信息交流，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象做出相应反应的过程。
管理沟通：是为了达到既定目标，用一定的符号，把思想、感情和信息在组织人员之间进行传递的过程。
正式沟通：是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流。
非正式沟通：是在正式沟通渠道之外进行的信息传递或交流。
单向沟通：从发送者与接收者的地位是否变换的角度来看，两者之间的地位不变是单向沟通。
双向沟通：从发送者与接收者的地位是否变换的角度来看，两者之间的地位不断变换是双向沟通。
上行沟通：是沟通信息从组织的底层向较高管理层流动的过程。
下行沟通：是组织中的上层领导按指导系统从上而下的情报沟通。
平行沟通：是指组织中各平行部门或人员之间的信息交流。
冲突：指的是由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。
二、选择题（单项或多项）
1.Ｃ、Ｄ
2.Ｃ
3.Ｃ
4.Ｄ
5.Ｄ
6.Ｄ
7. Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、E
三、简述或论述题
1.简述沟通的过程和沟通的重要性。
沟通是一个复杂的过程，完整的沟通过程应包括七个环节，即主体(发送者)、编码、媒体(传递渠道)、客体(接收者)、译码、做出反应(沟通效果)和反馈。
沟通具有以下几方面的作用：使组织中的人们认清形势；使决策更加合理和有效；稳定员工思想，统一组织行动；沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁；沟通“给员工一面镜子”，激励自觉。
2．简述五种信息沟通的形式和其特点。
组织中不同的沟通网络对于组织活动的效率有不同影响。常见的有链式、Y式、轮式、环式、全通道式等。
3.描述人际沟通过程中共同的障碍，如果出现了，应当如何克服？
沟通中可能出现的障碍主要有：语言文化障碍、心理障碍、过滤的障碍、时间压力的障碍、信息过多的障碍、角色、地位的障碍等。避免沟通障碍就要做到：沟通要有认真的准备和有明确的目的性；沟通的内容要有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化；及时反馈与跟踪；增加沟通双方的信任度；改善组织结构；创造支持性的沟通氛围；学会有效地聆听；创造了解沟通环境，善用非正式沟通。
4.阐述组织内部沟通的形式及其特点。
管理沟通是一个复杂的系统，各类沟通分别发挥着不同的作用，总结起来，主要有以下几种形式：正式沟通与非正式沟通；上行沟通、下行沟通和平行沟通；单向沟通和双向沟通；口头沟通和书面沟通；组织间的沟通；用含蓄的形式进行沟通等。
5.冲突的基本类型有哪些？冲突形成的基本原因是什么？
冲突发生于对稀缺资源分配方式的分歧以及不同的观点、信念、行为、个性的冲撞。一般认为，冲突是相互作用的主体之间存在的不相容的行为或目标。按照冲突发生的层次来划分，可以分为四个层次：个人内心的冲突，人际关系冲突，团体间的冲突和组织层次的冲突。
6.如何划分组织中不同类型的冲突？如何加以解决？
冲突对于任何组织都是难免的，管理冲突的能力可以说是成功管理者的基本素质。冲突处理的基本策略有：回避策略、强制策略、克制策略、合作策略、妥协策略等。
第十四章
一、名词解释
控制工作：控制工作是指企业在动态的环境中为保证企业目标的实现而采取的各种检查和纠偏等一系列活动或过程。
前馈控制：是指对未来可能出现的结果进行的预防性控制。
现场控制：是指在某项活动或工作过程中进行的控制。
反馈控制：是指根据已发生的情况，而对现在或未来进行的控制。
预算：是一种以货币和数量表示的计划，它是按财务项目或非财务项目表明的企业的预期成果，反映了企业在未来某一时期的综合计划。
平衡计分卡：是通过建立一整套财务与非财务指标体系，包括财务绩效指标、客户指标、内部业务流程指标和学习与成长绩效指标，对企业的经营绩效和竞争状况进行综合、全面、系统地评价。
管理规范：规定了企业员工必须遵守的行为准则。是企业在人员行为控制中经常用到的控制方法。按其性质来看，可以分为管理制度和管理标准两大类。
二、选择题（单项或多项）
1.D
2.C
3.D
4.C
5.A、B、C、D、E
6.A、B、C、D、E
7.A、C、
D、E 8.B、E
三、简答及论述题
1.如何理解控制职能及其作用？
控制工作是指企业在动态的环境中为保证企业目标的实现而采取的各种检查和纠偏等一系列活动或过程。控制工作是企业顺利开展活动，实现企业目标的基本保证。有效地控制可以应付环境的不确定性对企业活动的影响。使复杂的企业活动能够协调一致的运作。避免和减少管理失误造成的损失。
2．如何理解一般控制和管理控制的异同。
管理控制是一个信息反馈系统；管理控制具备两个基本前提条件，一是有着明确的控制标准，二是有相应的控制机构和人员；管理控制过程是由确定标准、衡量成效和纠正偏差等三个基本环节构成的；管理控制是一个有组织的系统；管理控制解决问题的过程慢于一般控制；管理控制的目的既要维持组织系统按计划运行，还要能够促进组织系统运行水平的不断提高。从以上归纳的管理控制的一些特点看，前四个特点与一般控制的特点是相同的，而后两个特点则是管理控制所特有的。
4.控制系统的运行应符合哪些要求？
控制工作必须遵循的原则有：能正确反映计划目标的要求；要与企业组织相协调；合理选择控制关键点；具有灵活性、及时性和经济性的特点；重视对主管人员素质和能力的培养；应面向未来。
5．控制的基本类型有哪些？
控制类型的划分常见的有按控制点、按控制的性质、按控制信息的性质和按控制方式等的划分方法。企业中最常用到的控制类型有现场控制、反馈控制和前馈控制。
6．控制过程包括哪些工作和内容？
有效的控制过程一般应包括确定控制标准、衡量工作成效和纠正偏差等几个基本环节。
7.常用的控制方式有哪些？
常用的控制手段主要有计划控制、时间控制、数量控制、质量控制、安全控制和人员行为控制等。常用的控制方法有预算控制、损益控制、目标管理、网络计划技术、统计分析法、审计法、全面质量管理、平衡计分卡、企业管理规范、管理信息系统及其作用。
项目管理平台建设方案
项目管理平台建设方案
目录： 1 项目简介 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 项目目标 (3) 1.3 本期项目范围 (4) 2 项目管理系统设计 (5) 2.1 建设目标 (5) 2.2 平台架构 (5) 2.3 业务流程 (6) 2.4 功能规划 (6) 2.4.1 项目动态 (6) 2.4.2 项目启动与结项 (6) 2.4.3 项目计划管理 (7) 2.4.4 项目执行与监控管理 (7) 2.4.5 报表管理 (8) 2.4.6 知识库管理 (8) 2.4.7 用户管理 (9) 2.4.8 角色管理 (9) 2.4.9 权限管理 (9) 2.4.10 日志管理 (9) 2.4.11 数据字典管理 (9)
1项目简介 1.1项目背景 项目开发、交付、运维、交易业务开展，处于粗放管理状态。目前通过邮件、会议、报告等形式对项目信息、进度、任务进行管理。人员沟通任务工作量大，不利于信息资料传递准确性、一致性。另外，项目信息保存在不同的员工和部门中，不能对项目整体进度、计划执行情况有全面、直观的了解。另外项目信息不能及时有效的在不同部门间共享，相互之间不了解，不能形成有效的合力推动业务的进展。以至于不能及时发现问题，甚至影响决策。 1.2项目目标 1、解决多项目实时监控的难题 横向监控：可以实现对多项目的监控。及时发现项目的问题，并且可以将一些隐蔽在下面的问题通过类似项目之间对比等方式发现，而无需等到问题暴露出来才进行处理。 纵向监控：通过对项目深度的监控，掌握项目各个可能发生问题的环节，将问题挖掘出来，而不是停留在事务的表面，简单的进行了解，这样实现了对项目的全面监控，从而确保了项目的有效执行。 2、改善工作流程，固化优秀的管理模式，实现“管理复制” 任何类型的项目，企业在管理上都应该逐渐形成一套成熟的管理流程和模式;在承接一个具体项目时，再根据具体情况进行相应调整。通过本系统，可优化企业的工作流程，固化优秀的管理模式，实现管理复制的连锁效应。 3、提高企业的知识管理能力和辅助决策能力 集中沉淀项目实施过程的大量数据，通过知识管理功能有效的管理这些资源，为企业领导的战略提供定量的、有力可靠的参考依据，同时，提升企业的知识管理能力和学习能力。 4、提高项目计划和进度的控制能力
第二章部分习题参考答案
2 何时选用顺序表，何时选用链表作为线性表的存储结构合适? 各自的主要优缺点是什么? 在实际应用中，应根据具体问题的要求和性质来选择顺序表或链表作为线性表的存储结构，通常有以下几方面的考虑： 1. 基于空间的考虑。当要求存储的线性表长度变化不大，易于事先确定其大小时，为了节约存储空间，宜采用顺序表；反之，当线性表长度变化大，难以估计其存储规模时，采用动态链表作为存储结构为好。 2. 基于时间的考虑。若线性表的操作主要是进行查找，很少做插入和删除操作时，采用顺序表做存储结构为宜；反之，若需要对线性表进行频繁地插入或删除等的操作时，宜采用链表做存储结构。并且，若链表的插入和删除主要发生在表的首尾两端，则采用尾指针表示的单循环链表为宜。 顺序表的主要优点: 没使用指针，不用花费附加开销; 线性表元素的读写访问非常简洁便利 链表的主要优点：无需事先了解线性表的长度; 能够适应经常插入删除内部元素的情况; 允许线性表的长度有很大变化 3 在顺序表中插入和删除一个结点平均需要移动多少个结点? 具体的移动次数取决于哪两个因素? 在等概率情况下，顺序表中插入一个结点需平均移动n/2 个结点。删除一个结点需平均移动（n-1）/2个结点。具体的移动次数取决于顺序表的长度n以及需插入或删除的位置i °i 越接近n 则所需移动的结点数越少。 4 链表所表示的元素是否有序? 如有序，则有序性体现于何处? 链表所表示的元素是否一定要在物理上是相邻的? 顺序表的有序性又如何理解? 有序。有序性体现在通过指针数据元素有序的相连。物理上不一定要相邻。顺序表的有序不仅体现在逻辑结构上有序，而且在物理结构（储存结构）也有序。 5 设顺序表L是递增有序表，试写一算法，将x插入到L中并使L仍是递增有序表。因已知顺 序表L是递增有序表，所以只要从顺序表终端结点（设为i位置元素）开始向前 寻找到第一个小于或等于x的元素位置i后插入该位置即可。 在寻找过程中，由于大于x 的元素都应放在x 之后，所以可边寻找，边后移元素，当找到
产品研发大数据齐套性科学管理系统
产品研发数据齐套性科学管理 课程收益： 1、全面认识产品数据（BOM、研发文档、图纸、研发过程数据、数据评审信息）的管理模式。以大量案例与事例，认识研发、供应链、销售、客户服务与产品数据的联系，从而帮助企业理顺产品数据管理，制定和实施企业产品数据业务发展规划。 2、全面学习PART（零部件）、BOM（Bill Of Material,物料清单）、过程文档和技术文件等各类产品数据版本管理方法、流程、工作模板。了解PLM系统中产品数据组织形式，了解产品数据管理IT化最佳实践。 3、重点掌握在IPD流程体系下的产品数据评审体系，以及产品数据准确性管理方法，并学习如何建立起产品数据齐套性管理方法，建立起企业产品数据高质、安全的长效解决机制。 4、掌握在企业建立系统完整的EC（Engineering Change,工程更改）流程体系、理顺控制产品数据变更与文档变更的关系。了解PLM系统中EC流程最佳实践。 5、掌握面向客户、面向供应链的BOM结构设计原理，掌握优化产品制造和销售模式的BOM设计方法。 6、介绍如何配合产品研发流程的产品数据管理，产品数据业务发展方向。以及相关PLM支撑系统介绍。课程背景： 产品数据为BOM、研发文档、图纸、研发过程数据、数据评审信息的整合和升华，产品数据管理是系统化的产品数据管理方法、流程、规范及其IT系统。产品数据不但是产品研发过程和成果的记录，而且是企业ERP、CRM等IT系统的重要基础数据，对现代企业良好运转有重要影响。 尤其重要的是，产品数据是将员工个人技术和经验转化为企业技术资产的关键途径，使得企业正常经营和发展不依赖于少数员工。 产品数据管理是企业研发实现并行化和规范化提供支撑，是研发与供应链、销售、售后服务部门之间的桥梁和纽带。产品数据管理为企业提高研发效率，改善研发与企业供应链及销售、售后服务等部门的协作，以及建立企业实现多开发中心、多制造中心，提基础平台。 为什么企业高度依赖员工个人技术和经验，一旦流失技术骨干就会严重影响企业经营？ 为什么研发工程师技术水平很高，但是在新产品投入批量生产后却发现图纸、清单错误百出，造成大量错货、错料，不仅导致大量经济损失，而且还导致恶劣的市场影响，使研发部门颜面扫地？ 为什么产品发生故障的原因，常常不是因为高难技术问题，而是源于一些简单的零部件？为什么类似的故障反复在不同产品出现？ 为什么技术更改总是丢三落四？为什么研发部门常常受到采购、制造、销售、售后服务部门指责，或与这些部门争执不休？ 企业技术文档如何建立评审体系？IT系统中的评审流程的形式？ 如何建立流程、模板、评审一体化的技术文档质量管理体系？ 什么样的文档管理系统才能支撑企业技术文档管理？ 怎样在企业建立EC变更流程？BOM变更时如何变更文档？ 为什么产品零部件版本混乱？版本常被误用？ 为什么研发申请的料号过多？甚至仅电缆、螺丝钉就有成千上万种？ 为什么研发工程师总是不愿意写文档、做清单？ 研发BOM（EBOM）、制造BOM（MBOM）、销售BOM（SBOM）的区别在？
锅炉原理习题参考答案
《锅炉原理》习题库参考答案 第一章 基本概念 1. 锅炉容量：指锅炉的最大长期连续蒸发量，常以每小时所能供应蒸汽的吨数示。 2. 层燃炉：指具有炉箅（或称炉排），煤块或其它固体燃料主要在炉箅上的燃料层内燃烧。 3. 室燃炉：指燃料在炉膛空间悬浮燃烧的锅炉。 4. 旋风炉：指在一个以圆柱形旋风筒作为主要燃烧室的炉子，气流在筒内高速旋转，煤粉气流沿圆筒切向送入或由筒的一端旋转送入。较细的煤粉在旋风筒内悬浮燃烧，而较粗的煤粒则贴在筒壁上燃烧。筒内的高温和高速旋转气流使燃烧加速，并使灰渣熔化形成液态排渣。 5. 火炬―层燃炉：指用空气或机械播撒把煤块和煤粒抛入炉膛空间，然后落到炉箅上的燃烧方式的炉子。 6. 自然循环炉：指依靠工质自身密度差造成的重位压差作为循环推动力的锅炉。 7. 多次强制循环炉：指在循环回路中加装循环水泵作为主要的循环推动力的锅炉。 8. 直流锅炉：指工质一次通过蒸发受热面，即循环倍率等于一的锅炉。 9. 复合制循环炉：指在一台锅炉上既有自然循环或强制循环锅炉循环方式，又有直流锅炉循环方式的锅炉。 10. 连续运行小时数：指两次检修之间运行的小时数。 11. 事故率＝%100?+事故停用小时数 总运行小时数事故停用小时数； 12. 可用率＝ %100?+统计期间总时数备用总时数运行总时数； 13. 钢材使用率: 指锅炉每小时产生一吨蒸汽所用钢材的吨数。
一、基本概念 1. 元素分析：指全面测定煤中所含全部化学成分的分析。 2. 工业分析：指在一定的实验条件下的煤样，通过分析得出水分、挥发分、固定碳和 灰分这四种成分的质量百分数的过程。 3. 发热量：指单位质量的煤在完全燃烧时放出的全部热量。 4. 结渣：指燃料在炉内燃烧时，在高温的火焰中心，灰分一般处于熔化或软化状态， 具有粘性，这种粘性的熔化灰粒，如果接触到受热面管子或炉墙，就会粘结于其上，这就称为结渣。 5. 变形温度：指灰锥顶变圆或开始倾斜； 6. 软化温度：指灰锥弯至锥底或萎缩成球形； 7. 熔化温度：指锥体呈液体状态能沿平面流动。 二、问答题 1. 煤的元素分析成分有哪些？ 答：煤的元素分析成分包括：碳、氢、氧、氮、硫、灰分和水分。 2. 煤的工业分析成分有哪些？ 答：煤的元素分析成分包括：水分、挥发分、固定碳和灰分。 3. 挥发性物质包括一些什麽物质？ 答：挥发性物质主包括：各种碳氢化合物、氢、一氧化碳、硫化氢等可燃气体组成，此外，还有少量的氧、二氧化碳、氮等不可燃气体。
第二章习题及解答
第二章 集成门电路 一、填空 1、由TTL 门组成的电路如图7.1-2所示，已知它们的输入短路电流为I is ＝1.6mA ，高电平输入漏电流I iH ＝40μA 。试问：当A=B=1时，G 1的 电流（拉，灌）为 ；A=0时，G 1的 电流（拉，灌）为 。 3 G A B 图1 2、TTL 门电路输入端悬空时，应视为 ；（高电平，低电平，不定）此时如用万用表测量其电压，读数约为 （3.5V ，0V ，1.4V ）。 3、集电极开路门（OC 门）在使用时须在 之间接一电阻（输出与地，输出与输入，输出与电源）。 4、CMOS 门电路的特点：静态功耗 （很大，极低）；而动态功耗随着工作频率的提高而 （增加，减小，不变）；输入电阻 （很大，很小）；噪声容限 （高，低，等）于TTL 门。 二、 图 2各电路中凡是能实现非功能的要打对号，否则打×。图2-1为TTL 门电路，图 2-2为CMOS 门电路。 A 图2-1 A A V 图2-2 三、 要实现图3中各TTL 门电路输出端所示的逻辑关系各门电路的接法是否正确？如不 正确，请予更正。
C B A C B A F ??= A B AB =A B CD AB F +=X X B X A F += 图3 四、图4中G 1为TTL 三态门，G 2为TTL 与非门，万用表的内阻20k Ω/V ，量程5V 。当 C=1或C=0以及S 通或断等不同情况下，U 01和U 02的电位各是多少？ 图4 五、由CMOS 传输门和反相器构成的电路如图5（a ）所示，试画出在图5（b ）波形作用下的输出u o 的波形（u i1=10V u i2=5V ） t t 图5（a ） (b) C S 通S 断11U O1=U O2=U O1=U O2= 00 U O1=U O2= U O1=U O2= U O2
锅炉专业考试题库答案
锅炉专业考试题库 理论部分： —、填空题： 安全部分： 1.消防工作的方针是（预防为主），（防消结合）。 4.生产现场禁火区内进行动火作业，应同时执行(动火工作票制度)。 5.工作延期手续只能办理一次。如需再延期，应重新签发(工作票)，并注明(原因)。 8.安全电压额定值的等级为：（42）伏、（36）伏、（24）伏、（12）伏、（6）伏 10.工作票不准任意涂改。涂改后上面应由（签发人或工作许可人）签名或盖章，否则此工作票应无效。 11.许可进行工作前，应将一张工作票发给（工作负责人），另一张保存在（工作许可人处）。 12.全部工作结束后，工作人员退出工作地点，工作负责人和运 行班长或值长应在工作票上（签字注销）。注销的工作票应送交 所属单位的领导。工作票注销后应保存（三个月）。 13.工作如不能按计划期限完成，必须由工作负责人办理工作（延期手续）。 14.在没有脚手架或在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过（1.5）
米时，必须使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。 。较大的工具应用绳栓在牢固的构件高处作业应一律使用（工具袋）15. 上，不准随便乱放，以防止从高空坠落发生事故。 16.在进行高处工作时，除有关人员外，不准他人在工作地点的下面(通行或逗留)，工作地点下面应有(围栏或装设其他保护装置)，防止落物伤人。 钳工部分： 1、内径千分尺测量范围很有限，为扩大范围可采用（加接长杆）的方法。 2、水平仪的读数方法有（相对）读数法和（绝对）读数法。 3、工艺基准按其作用可分为（装配）基准、（测量）基准、（定位）基准、（工序）基准。 4、测量方法的总误差包括（系统）误差和（随机）误差。 5、划线作业可分两种即（平面划线）；（立体划线）。 6、锉刀的齿纹有（单齿纹）和（双齿纹）两种。 7、锉刀分（普通锉）；（特种锉）；（什锦锉) 三类。 8、通过锉削，使一个零件能放入另一个零件的孔或槽内，且松紧合乎要求，这项操作叫（锉配）。 9、钻孔时，工件固定不动，钻头要同时完成两个运动、。 11、麻花钻头主要由几部分构成（柄部）；（颈部）；（工作部分）。 12、用丝锥加工内螺纹称为（攻丝）用板牙套制外螺纹称为（套
第二章部分习题参考答案
《Java语言与WWW技术》课程 第二章部分习题参考答案 2-2编写一个Java Application的例子，能在屏幕上输出“Welcome to Java World!”。 解答：参考源程序：MyJavaExcercise import java.io.*; public class MyJavaExcerciseApplication { public static void main(String args[]) { System.out.println("Welcome to Java World!"); } end of main method } end of class 2-3编写一个Java Applet程序的例子，使之能够在浏览器中显示“Welcome to Java Applet World!”的字符串信息。 解答：源程序：MyJavaExcerciseApplet.java import java.awt.Graphics; import java.applet.Applet; public class MyJavaExcerciseApplet extends Applet { public void paint(Graphics g) {
g.drawString("Welcome to Java Applet World!", 10 , 20); }//end of paint method }//end of class 2-4如何编写一个HTML文件，将2-3题中生成的Applet字节码嵌入其中，并用WWW浏览器观看这个HTML文件规定的页面。 解答：源程序：MyAppletInclude.html
医院质量控制管理平台整体解决实施方案.doc
XX医院质量控制管理平台整体解决实施方 案1 XX医院质量控制管理平台整体解决方案 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： XX医院医疗质量控制管理平台解决方案xx信息技术有限公司 XX医院医疗质量控制管理平台整体解决方案 xx信息技术有限公司 2016年08月28日 目录 1.概述0 1.1. ............................................................................................... ........................ 项目背景0 1.2. ............................................................................................... ........................ 现状分析1 1.2.1. ............................................................................................ ......... 普遍问题1
......... 医院现状3 2.建设目标及原则(7) 2.1. ............................................................................................... ........................ 建设目标7 2.2. ............................................................................................... ........................ 指导思想8 2.2.1. ............................................................................................ ......... 行业标准8 2.2.2. ............................................................................................ ......... 质控原则9 2.2. 3. .................................................................................................. ... 设计思想9 2.3. ............................................................................................... ........................ 管理范围11 2.4. ............................................................................................... ........................ 服务对象11 2.5. ............................................................................................... ........................ 规划原则12
科学研究机构管理系统
1 引言 在当今社会的各行各业中都需要一个很好的信息管理和相应的处理系统，一个好的信息管理系统所起的作用是非常重要的。一些传统的落后的人工管理体系已经不能满足快节奏，高效率的科技发展的需要。如今科技越来越发达，一些科研院所科研项目越来越多，人工管理的方法早已被淘汰。例如一些高校和科研院所，为了提升科研管理的水平，这些科研机构都有一个相应的管理系统。随着科研投入和从事科研活动的人员的不断增加，科研机构科研管理的压力也越来越大。以前的的科研项目管理一直采用人工管理的方式，并无一套成文的管理规范，也没有相应的专职管理人员，当上级部门发文要求统计项目时在由有关人员查阅本系的各种相关文档，人工进行统计并制件报表。这种落后管理的弊端是显而易见的。在现在这个计算机得到普遍应用的时代，很多过去依靠人工进行的都由计算机所取代。总的说来，信息管理系统终究要起到一个提高管理效率、减轻管理人员负担的作用。无论对于企业或其他组织，建立一个管理信息系统才干实现其先进管理所必须的。本项目的意义就在于通过搭建一个科研管理系统能够快速有效的提高科研机构科研项目管理工作的高效性、科学性和透明性，并使得科研管理系统能更好的服务于管理人员及其科研工作者，对科研事业的发展有所帮助。通过该系统，使科研主管部门能够为项目分配合适的资源，确保项目执行并跟踪项目的成果，从而提升科研院所的科研能力及效率。通过对科研项目全方位的管理，不但方便课题负责人对自己的项目全面管理，同时便于管理部门及时掌控科研院所内部所有项目的情况，将项目的各种信息结合在一起，自动为项目建立过程档案。此外，通过本系统，可以解决传统的依赖Excel、word等办公软件来处理大量的项目和成果数据的方式。过去采用传统的手工办法，难以及时有效的掌握最新的科研情况，而且每次查询统计工作量浩大，通过本系统，所有的查询统计可以很方便的得到。系统管理员可以对科研人员所承接的各类项目及取得的成果一目了然。科研机构领导方便快捷的了解科研动态，更好的为领导提供科研决策支持。
2019锅炉考试题及答案
锅炉专业考试题 一、填空题 1.过热蒸汽温度超出该压力下的（饱和）温度的（度数）称为过热度。 2.水冷壁的传热过程是：烟气对管外壁（辐射换热），管外壁向管内壁（导热），管内壁 与汽水之间进行（对流放热）。 3.锅炉受热面外表面积灰或结渣，会使管内介质与烟气热交换时的热量（减弱），因为灰渣的 （导热系数）小。 4.锅炉吹灰前应适当提高燃烧室（负压），并保持（燃烧）稳定。 5.冲洗水位计时应站在水位计的（侧面），打开阀门时应（缓慢小心）。 6.“虚假水位”现象是由于（负荷突变）造成（压力变化）引起锅水状态发生改变而引起 的。 7.强化锅炉燃烧时，应先增加（风）量，然后增加（燃料）量。 8.锅炉汽包水位三冲量自动调节系统，把（蒸汽流量）作为前馈信号，（给水流量）作为 反馈信号进行粗调，然后把（汽包水位）作为主信号进行校正。 9.循环倍率是指进入到水冷壁管的（循环水量）和在水冷壁中产生的（蒸气量）之比值。 10.锅炉排污分为（定期）排污和（连续）排污两种。 二、选择题 1.锅炉吹灰前，应将燃烧室负压（）并保持燃烧稳定。 （A）降低；（B）适当提高；（C）维持；（D）必须减小。答案:B 2.（）开启省煤器再循环门。 （A）停炉前；（B）熄火后；（C）锅炉停止上水后；（D）锅炉正常运行时。答案:C 3.锅炉正常停炉一般是指（）。 （A）计划检修停炉；（B）非计划检修停炉；（C）因事故停炉；（D）节日检修。答 案:A 4.当机组突然甩负荷时，汽包水位变化趋势是（）。 （A）下降；（B）先下降后上升；（C）上升；（D）先上升后下降。答案:B 5.在锅炉三冲量给水自动调节系统中，（）是主信号。 （A）汽包水位；（B）给水流量；（C）蒸汽流量；（D）给水压力。答案:A
第二章习题及答案
第二章习题及答案
化工原理练习题 五.计算题 1. 密度为1200kg.m的盐水，以25m3.h-1的流量流过内径为75mm的无缝钢管。两液面间的垂直距离为25m，钢管总长为120m，管件、阀门等的局部阻力为钢管阻力的25％。试求泵的轴功率。假设：（1）摩擦系数λ＝0.03；（2）泵的效率η＝0.6 1.答案***** Z1＋ｕ2/2ｇ＋P1/ρｇ＋He＝Z2＋ｕ2/2ｇ＋P2/ρg+∑H f Z＝0，Z＝25m，ｕ≈0，ｕ≈0，P ＝P ∴H＝Z＋∑H＝25＋∑H ∑H＝（λ×ｌ/d×ｕ/2ｇ）×1.25 ｕ＝Ｖ/A＝25/（3600×0.785×（0.07 5）） ＝1.573m.s ∑H＝（0.03×120/0.075×1.573/（2×9.81）×1.25 ＝7.567m盐水柱 H＝25＋7.567＝32.567m N＝Q Hρ/102＝25×32.567×120 0/
（3600×102） ＝2.66kw N轴＝N/η＝2.66/0.6＝4.43kw 2.(16分) 如图的输水系统。已知管内径为d=50mm, 在阀门全开时输送系统的Σ(l+le ) =50m,摩擦系数可取λ=0.03,泵的性能曲线,在流量为6 m3.h-1至15 m3.h-1范围内可用下式描述: H=18.92-0.82Q2.，此处H为泵的扬程m,Q为 泵的流量m3.h-1,问: (1)如要求流量为10 m3.h-1，单位质量的水所需外加功为多少? 单位重量的水所需外加功为多少?此泵能否完成任务? (2)如要求输送量减至8 m3.h-1 (通过关小阀门来达到)，泵的轴功率减少百分之多少?(设泵的效率变化忽略不计) 答案***** ⑴u=10/(3600×0.785×0.05)=1.415[m.s-1] Σhf =λ[Σ(l+le )/d](u2/2)
信息发布控制管理平台方案
信息发布控制管理软件 解决方案 1.1信息发布系统功能特性 1)系统是基于网络（有线、无线、3G、4G，局域网或互联网）的媒体发布系统。 2)系统管理软件可跨系统（Windows、linux）运行。系统基于B/S架构，管理者可 在网络上，通过浏览器登录系统，经过认证进入管理系统后就可进行相应权限的控制管理。 3)终端播放软件支持LINUX、Window7 、Android、嵌入式LINUX（Sigma8653）。 4)支持触摸导航节目制作。 5)提供专业化的节目制作工具，能够在同一界面实现多种分辨率的同比例放大与缩小， 为使用者提供全局化的布局方式 6)能够实现对接入终端的精确监控，主要包括终端内存、硬盘、cpu，下载进度及播 放内容，并提供图形化的直观展示效果，以方便管理 7)最少支持一机双屏异步或同步显示，方便系统后期扩展； 8)支持文件格式： a)支持多种视音频编码标准和图文格式。如：MPEG1/2/3/4、WMV 、WMA、 Real 、Flash、JPEG、BMP、GIF、TIFF、Word、Excel、PDF、PPT等； b)支持动画flash、SWF，无需转换，直接本地播放； c)支持MMS/ASF/WMV等流媒体格式 9)系统支持中文、英文多语言菜单； 10)支持中英文滚动字幕，多种显示模式供选择 11)支持实时天气、新闻、日期时间、基金股票信息播放 12)具有暂停、插播功能，具有定时下发节目内容，定时播放功能； 13)可发布不同的内容：通知、新闻、形象宣传、实时天气等，以及紧急通知及自然灾 害警告，如台风、地震等相关信息 14)同一播放终端的显示屏可同时发布不同内容形式，可兼容各类信息类型，如视频、 图片、滚动字幕等在同一屏幕分屏、分区播出，更加丰富多样化 15)支持显示屏界面内容分区显示，实时播放音视频、图片、文字、FLASH、PPT等组
锅炉第二章题库答案
第二章燃料与燃烧计算 一、名词解释 1、发热量：单位质量的燃料在完全燃烧时所放出的热量。 2、高位发热量：1kg燃料完全燃烧后所产生的热量，包括燃料燃烧时所生成的水蒸气的汽化潜热。 3、低位发热量：高位发热量中扣除全部水蒸气的汽化潜热后的发热量。 4、标准煤：规定收到基低位发热量Qnet，ar =29308kJ/kg的煤。 6、煤的挥发分：失去水分的干燥煤样置于隔绝空气的环境下加热至一定温度时，煤中的有机物分 解而析出的气态物质的百分数含量。 7、油的闪点：油气与空气的混合物与明火接触发生短暂的闪光时对应的油温。 、不完全燃烧：指燃料的燃烧产物中还含有某些可燃物质的燃烧。 10、理论空气量：1kg收到基燃料完全燃烧，而又无过剩氧存在时所需的空气量。 11、过量空气系数：实际供给的空气量与理论空气量的比值。 12、理论烟气量：供给燃料以理论空气量，燃料达到完全燃烧，烟气中只含有二氧化碳、二氧化 硫、水蒸气及氮气四中气体时烟气所具有的体积 13、烟气焓：1kg固体、液体燃料或标准状态下1m3气体燃料燃烧生成的烟气在等压下从0℃加热 到某一温度所需的热量。 二、填空 1、煤的元素分析法测定煤的组成成分有碳、氢、氧、氮、硫、灰分、水分，其中碳、氢、硫是可燃成分，硫是有害成分。 2、煤的工业分析成分有水分、挥发分、固定碳和灰分。 3、表征灰的熔融特性的四个特征温度为变形温度、软化温度、半球温度和流动温度。 4、煤的炭化程度越深，其挥发分含量越少，着火温度越高，点火与燃烧就越困难。
5、煤的成分分析基准常用的有收到基、空气干燥基、干燥基和干燥无灰基。 6、理论水蒸气体积，包括燃料中氢完全燃烧生成的水蒸气、燃料中水分受热蒸发形成的 水蒸气、理论空气量带入的水蒸气三部分。 7、随同理论空气量V k 0带进烟气中的水蒸气体积为V k0 m3/kg。 8、烟气成分一般用烟气中某种气体的所占干烟气总体积的体积百分数含量来表示。 9、完全燃烧方程式为(1+β)RO2+O2=21 ，它表明当燃料完全燃烧时，烟气中含氧量与三原子气体量之间的关系，当α=1时，其式变为(1+β)RO2max=21 。 14、算α的两个近似公式分别为、。两式的使用条件是CO=0 、干烟气含有的氮气接近79%(N2=79%/N ar可忽略) 、β很小。 三、选择 1、在下列煤的成分中，能用干燥无灰基表示的成分有。(1)(2)(3)(5) （1）碳（2）氧（3）挥发分（4）灰分（5）固定碳 2、煤的收到基低位发热量大小与煤中下列成分有关。(1)(2)(4)(5)(6) （1）C ar （2）O ar （3）N ar （4）H ar （5）S ar （6）M ar 3、煤被一场大雨淋湿后，煤的高位发热量。(2) （1）升高（2）降低（3）不变 4、煤被一场大雨淋湿后，煤的干燥基碳的百分含量。(3) （1）升高（2）降低（3）不变 5、下列各煤种中，对锅炉的安全工作危害最大的是。 (3) A、Q net，ar =31320kJ/kg，S ar=% B、Q net，ar =29310kJ/kg，S ar=% C、Q net，ar =25435kJ/kg，S ar=% 6、煤的元素分析成分中收到基碳是。(4) （1）固定碳（2）焦碳（3）碳化物中的碳 （4）由固定碳和碳化物中的碳组成 7、理论空气量的大小是由元素所决定的。(1)(5)(4)(6)（1）C（2）M（3）A（4）O（5）H（6）S（7）N
数据管理平台建设方案
数据管理平台建设方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
数据管理平台建设方案 目录 一、数据管理平台项目概述 建立韶关市中小科技企业数据库。韶关市中小科技企业数据库主要收录韶关市科技中小企业的财务数据、治理数据等涉及企业经营和管理的相关的数据，以便为政府决策提供参考。 韶关市中小科技企业数据库的项目建设包括硬件部分和软件部分建设。软件部分建设方面，韶关市科技金融综合服务中心希望能建设成一套综合性的数据管理平台。该数据管理平台的建设以搭建中心与企业桥梁为目标，以提供专业化服务平台为导向，应具备高性能、高安全性、高可靠性、可扩展性、高可用性，便于将来拓展和进一步改造。 二、总体设计 需求概述 1、功能性需求 数据管理平台采用B/S模式，业务操作简单、扩展方便。平台用户群体主要是企业用户与管理员。平台分为前端、后端，具备展示、操作、分析等功能，可以满足服务中心一整套的数据采集、管理、展示及分析需求，具体包含以下模块： ?录入系统
录入系统是录入数据的源头，本着方便录入人员界面录入操作的原则设计，更有效提高数据录入效率。录入系统的数据除了人工录入外，还有一部分通过自动化配置导入的方式，配合人工录入，提高效率。 ?内容发布系统 用户根据需要查询、发布、修改、删除科技金融服务中心的新闻、公告。 并在前端展示。 ?信息检索系统 点击“表”进入检索界面，会员可进行“企业筛选”、“时间筛选”、“字段选 择”、“条件筛选”，快速定位需要数据。 ?元数据管理系统 是韶关市中心企业库的信息目录，用户可很快捷地查询出相关库的信息及与该库相关的流入流出。元数据管理主要是针对韶关市科技金融服务中心的各种元数据进行管理，主要包括元数据的查询，新增，修改，删除。通过建设元数据系统，拥有统一、标准、规范化的库信息，并在所有数据流程中实现有效管理，降低维护成本与资源内耗。 ?数据质检系统 财务数据质检与自动化质检配置结合，用户提交数据同时根据已配置的质检关系将通过质检数据入库，展现用户。为通过质检数据显示在质检不通过列表中根据已配置的质检关系显示对应的错误信息，用户根据错误信息修改数据再次提交质检。 ?配置管理系统
负荷控制管理系统
TFSJ-Ⅱ用电负荷控制系统 一、概述 二、系统构成 三、系统功能 四、技术特点 五、系统通讯 六、控制终端
一、概述 电力负荷管理系统是集计算机技术、数据处理技术、通信技术、自动控制技术于一体的高新技术。充分利用供、负荷信息对提高管理水平、增加经济效益起着至关重要的作用。 当前城乡电网改造的不断深入发展，提高负荷管理自动化水平、提高电网运行的可靠性和安全性是各供电企业急需解决的问题。电力市场的运行除了供电企业制定出完善的管理机制外，还要从技术支持上建立一整套周密的保证体系，以此来作为管理的基础。如何对日益复杂的电网负荷进行调控、对纷繁复杂的电力设备进行科学管理，如何优化电度调度各个环节，使整个系统协调运转，都需要先进的技术作为基础。随着电力营销及需求侧管理技术的发展和管理创新，电力负荷管理系统已成为电力营销与客户服务工作的重要组成部分。 TFSJ-Ⅱ电力负荷控制管理系统主要实现对电力用户的负荷进行监控，实现限电不拉线和公平、合理、有序用电。实现远程抄表、催缴电费、计量监察等功能，为电力营销考核提供准确的数据。同时可以实现预购电，先交钱后用电，完善用电营销管理体制。该系统具有用户用电档案管理、负荷监控、系统管理、线损分析、报表与曲线输出、与其他系统接口功能。 随着电力负荷管理系统功能的日臻完善，不仅能对电力用户的负荷进行监控，实现限电不拉路的基本目标，而且能实现远程抄表、催缴电费、计量监察等功能，还能通过计算机联网实现数据共享。利用负控终端对大用户的用电负荷进行控制，实现有序用电、预购电和计量远程抄表管理。实现系统负荷预测, 为电力市场考核提供准确的数据。该系统具有用户用电档案管理、负荷监控、系统管理、线损分析、报表与曲线输出、与其他系统接口功能。 二、系统构成 系统主要是由负荷控制终端，监控中心计算机及控制管理软件三部分组成。负荷控制终端可以监测用户负荷参数和抄收计量数据，监控中心可通过CDMA/GPRS/GSM或230M无线数传电台实现对电力用户的负荷进行监控，将数据存入数据库，同时可完成对抄表数据的整理、计算、显示等工作。局域网中的终端电脑可通过权限查看中心服务器提供的各种数据及报表。 系统总体结构图如下：
科研管理信息平台建设方案
科研管理信息平台建设方案 一、背景 科研管理信息平台要实现对医院科研情况的有效管理以及对科研活动的全程跟踪。该系统为科研管理人员服务，能够实现对科研信息的高效率管理和控制，又能满足决策者对科研活动的宏观管理与决策的需要，还能够为医院科研人员的考评提供依据。 科研管理信息平台是医院科研管理的核心部分，包括科研人员、项目申报、成果管理、科技统计、成果管理、专利管理、经费管理、报表管理等多项信息管理职能。建立一套适用于医院科研管理的信息系统，已经成为当前医院科研工作较为迫切的需求。 建立一套完善的科研管理信息平台可以极大地提高管理效率，为领导的决策提供较科学的依据。一套较完善的科研管理信息平台，应以项目管理为中心，涵盖计划、合同、成果、专利、资金、人员、设备等方面，并可关联到办公、人事、财务、设备等其它业务系统，整个系统庞大而复杂。 二、技术方案 1(总体设计 科研管理信息平台涵盖医院科研管理工作所有环节，涉及到科研资源、科研项目、科研经费、科研成果、成果获奖、对外交流、论文收引、科研考评以及数据上报等方面，基于院内网/互联网为医院科研工作提供先进、实用的信息化管理手段，为科研人员及管理人员提供简便、快捷的网络化信息服务。 为了保证原有相关应用系统(如:教务、图书馆、人事、财务、资产等)的能够得到充分利用并发挥更大的作用，需要按照一定的业务规则，统一的、方便的、高效的集成这些应用系统，所以在项目中需要建设配套的应用集成标准和集成平台。
除上述管理功能要求外，本建设方案中还包含在线信息查询、信息发布等服务，以保证医院各科室科研人员信息的及时获取。 综合科研管理信息平台的功能要求，我们将系统将系统建设分为两期进行，具体如下: 一期:主要进行基本功能建设 1、科研数据集成管理平台 2、数据查询平台 3、数据筛选系统 4、科研考评管理系统 5、科研管理信息门户网站 6、数据管理系统 7、论文管理平台 二期:进行次要功能建设 1、数据综合查询、统计系统 2、数据共享平台 3、短信交流平台 4、网络期刊检索系统 5、科研论坛 6、在线答疑系统 7、院外链接支持 系统结构: 本系统计划采用C/S+B/S设计模式，采用C#为开发语言，SQL Server 2005为数据库来进行设计与开发。基于https://www.wendangku.net/doc/2b19103577.html,平台构建Web应用程序，把系统划分为数据层、业务逻辑层和表示层。为保证系统数据的安全性，建议科研管理系统采
锅炉原理试题库
《锅炉原理》习题库参考答案 第一章 基本概念 1. 锅炉容量：指锅炉的最大长期连续蒸发量，常以每小时所能供应蒸汽的吨数示。 2. 层燃炉：指具有炉箅（或称炉排），煤块或其它固体燃料主要在炉箅上的燃料层内燃烧。 3. 室燃炉：指燃料在炉膛空间悬浮燃烧的锅炉。 4. 旋风炉：指在一个以圆柱形旋风筒作为主要燃烧室的炉子，气流在筒内高速旋转，煤粉气流沿圆筒切向送入或由筒的一端旋转送入。较细的煤粉在旋风筒内悬浮燃烧，而较粗的煤粒则贴在筒壁上燃烧。筒内的高温和高速旋转气流使燃烧加速，并使灰渣熔化形成液态排渣。 5. 火炬―层燃炉：指用空气或机械播撒把煤块和煤粒抛入炉膛空间，然后落到炉箅上的燃烧方式的炉子。 6. 自然循环炉：指依靠工质自身密度差造成的重位压差作为循环推动力的锅炉。 7. 多次强制循环炉：指在循环回路中加装循环水泵作为主要的循环推动力的锅炉。 8. 直流锅炉：指工质一次通过蒸发受热面，即循环倍率等于一的锅炉。 9. 复合制循环炉：指在一台锅炉上既有自然循环或强制循环锅炉循环方式，又有直流锅炉循环方式的锅炉。 10. 连续运行小时数：指两次检修之间运行的小时数。 11. 事故率＝ %100?+事故停用小时数总运行小时数事故停用小时数； 12. 可用率＝%100?+统计期间总时数 备用总时数运行总时数； 13. 钢材使用率: 指锅炉每小时产生一吨蒸汽所用钢材的吨数。 第二章 一、基本概念 1. 元素分析：指全面测定煤中所含全部化学成分的分析。 2. 工业分析：指在一定的实验条件下的煤样，通过分析得出水分、挥发分、固定碳和灰分这四种成分的质量百分数的过程。
3. 发热量：指单位质量的煤在完全燃烧时放出的全部热量。 4. 结渣：指燃料在炉内燃烧时，在高温的火焰中心，灰分一般处于熔化或软化状 态，具有粘性，这种粘性的熔化灰粒，如果接触到受热面管子或炉墙，就会粘结于其上，这就称为结渣。 5. 变形温度：指灰锥顶变圆或开始倾斜； 6. 软化温度：指灰锥弯至锥底或萎缩成球形； 7. 流动温度：指锥体呈液体状态能沿平面流动。 二、问答题 1. 煤的元素分析成分有哪些？ 答：煤的元素分析成分包括：碳、氢、氧、氮、硫、灰分和水分。 2. 煤的工业分析成分有哪些？ 答：煤的元素分析成分包括：水分、挥发分、固定碳和灰分。 3. 挥发性物质包括一些什麽物质？ 答：挥发性物质主包括：各种碳氢化合物、氢、一氧化碳、硫化氢等可燃气体组成，此外，还有少量的氧、二氧化碳、氮等不可燃气体。 第三章 一、基本概念 1. 理论空气量:1kg燃料完全燃烧时所需要的最低限度的空气量称为理论空气量。 2. 过量空气系数:实际空气量和理论空气量之比。 3. 理论烟气量：当实际参加燃烧的湿空气中的干空气量等于理论空气量，且1kg 的燃料完全燃烧时产生的烟气量称为理论烟气量。 4. 实际烟气量：供给的空气量大于理论空气量，且使1kg燃料完全燃烧时产生的 烟气量。 5. 理论空气、烟气焓：在定压条件下，将1kg 燃料所需的空气量或所产生的烟气 量从0加热到t℃时所需要的热量。 6. 锅炉有效利用热：指水和蒸汽流经各受热面时吸收的热量。 7. 正平衡法：直接确定输入锅炉的热量和锅炉的有效利用热，然后利用锅炉热效 率定义式计算锅炉热效率的方法。 8. 反平衡法：通过确定锅炉的各项热损失，计算锅炉热效率的方法。
科研项目管理用OA系统,全过程、多维度科学化管理
科研项目管理用OA系统，全过程、多维度科学化管理 站在科技前沿的科研机构，不断探索着人类进步的奥秘，一直以创新作为安身立命之本。 科研项目以项目课题为主，金额大，每年投入几个亿的研发费用，项目相关文件庞杂，涉及项目信息、人员、实验资源、采购物资、文档、成本等多方面的管理内容。 （科研项目信息化管理架构） 因此，OA系统根据科研机构以及一些大型项目承包企业的实际特点，助力组织实现项目全流程管理、项目全方位维护，创新管理模式。 科研项目管理功能亮点 1、项目全流程管理，提供统一标准 OA系统通过工作流打造课题项目过程体系，实现项目从启动规划、执行、收尾结题、评估的全过程管理。项目各个阶段的执行通过流程流转形成数据报表，满足项目全过程跟踪、统计与分析。
（科研项目全过程管理架构） 在项目规划阶段，项目申请流程提交后，流程流转到项目经理选取项目成员、安排项目计划等。 项目课题台账 通过建模打造课题信息汇总台账。项目审批流程通过后，在系统中形成项目信息台账。可清晰直观的查看项目的进度、完成情况和概要信息。相关权限人员可以编辑项目基础信息和子项目信息等。 （科研项目台账） 在项目执行过程中，通过个性化的门户，不同身份的人能够接收到不同的信息。例如财务负责人，首页将自动呈现科研经费数据报表；项目负责人则是工作快捷入口和项目进展情况。
为了提高项目执行效率，可根据实际情况将项目进行分解，分配给相应的人员。 （任务分配） 项目结束时，项目经理需要按照分类要求提交归档文件，包括项目立项文档、中间过程文档、采购文档、合同文档、项目成果文档、项目评审文档等。提交到文件审核人，自动形成知识库。 项目评估阶段，选择要结题的项目，会自动联动出项目编号、项目经理、项目开始日期、项 目结束日期。
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