2G呼叫流程

图1中的Px点表示的是主叫侧的话统统计点，Qx表示被叫侧的话统统计点。

?主叫侧：

P1；P2；P3；P4；P5；P6；P7

?被叫侧：

Q1；Q2；Q3；Q4；Q5

流程说明

局内2G用户呼叫2G用户的呼叫建立流程详细如下：

1.MS-O（主叫侧BSC）向MSC发送CM service request消息，消息中携带发起呼叫的MS

当前所处的小区信息、业务类型、用户标识、鉴权参数等。

2.主叫侧安全管理过程，即鉴权与加密。在此过程中可能需要发起向HLR/AUC取鉴权集

的过程，该过程详细请参见鉴权加密(2G)

3.在鉴权结束后，若没有启动加密过程，则MSC/VLR下发CM service accept消息，表

示业务接入请求已经被接受。若启动了加密过程，则表示业务接入请求已经被MSC/VLR

接受，因此MSC/VLR就不必再下发CM service accept消息，MS-O直接发送Setup

消息至MSC/VLR，该消息中携带了被叫号码和MS-O的承载能力等信元。

4.MSC/VLR收到MS-O数据后，VLR根据此次业务类别和开户时MS-O已申请的业务信息，

决定此次呼叫可以继续，然后向主叫侧回复Call proceeding消息，表示呼叫正在接

续中。

5.MSC进行被叫分析，根据被叫号码，寻址到HLR，发送

MAP_SEND_ROUTING_INFORMATION_REQ消息。

6.HLR根据被叫IMSI查询得到被叫所在的VLR（本局），向MS-T所在的VLR发送

MAP_PROVIDE_ROAMING_NUMBER_IND消息，请求分配漫游号码。

7.VLR为对应的MS-T分配MSRN，然后发送MAP_PROVIDE_ROAMING_NUMBER_RSP消息，将

MSRN回送给HLR。

8.HLR通过MAP_SEND_ROUTING_INFORMATION_CNF消息将得到的MSRN，回送给MS-O所在

的MSC/VLR。

9.MSC通过BSC-T向MS-T发送PAGING消息下寻呼，并等待寻呼响应。

10.主叫侧发起承载建立流程，详细请参见承载建立（2G）。

11.寻呼成功，MS-T通过BSC-T向MSC透传PAGING RESPONSE消息。

12.被叫侧安全管理，其过程和主叫侧相同。

13.MSC/VLR向MS-T下发Setup消息，建立呼叫。

14.MS-T响应，接受本次呼叫，向MSC/VLR回复CALL CONFIRMED消息。

15.被叫侧用户面承载建立，其过程和主叫侧相同。

16.被叫用户振铃，向MSC/VLR发送Alerting消息，MSC/VLR向主叫用户发送Alerting

消息。

17.同时MSC/VLR向MGW下发MOD REQ消息，控制MGW放回铃音。

18.MGW响应MSC/VLR MOD REPLY消息，播放回铃音。

19.MS-T摘机，向MSC/VLR发送Connect消息。

20.MSC/VLR收到Connect消息后，向MGW下发MOD REQ消息，控制MGW停止放回铃音。

21.MGW响应MSC/VLR回复MOD REPLY消息，停止播放回铃音。

22.MSC/VLR向MS-O发送Connect消息。

23.MS-O向MSC/VLR发送Connect acknowledge消息，MSC/VLR将该消息透传给MS-T，呼

叫建立。

24.MS-O和MS-T通话。

25.通话一段时间后，MS-O挂机，发起呼叫释放流程，详细请参见承载释放（2G）。

手机打电话过程

手机开机后的步骤:λ 1. 首先搜索124个信道，即所有的BCH通道, 决定收到的广播信道BCH强度, (BCH 的承载的信息是距Mobile最近的BTS; 呼叫信息); 2. 跟网络同步时间和频率, 由FCH/SCH调整频率和时间 3. 解码BCH的子通道BCCH. 4. 网络检查SIM 卡的合法身份.是否是网络允许的SIM 卡。 5. 手机的位置更新. 6. 网络鉴权 手机主叫(MOC)过程:λ 1. 手机给基站发送通道需求(通过RACH信道发送请求)，手机发送一个短的随即接入突发脉冲.(RACH Burst) 2. 由BCH 指定传输信道. SDCCH 3. 手机和基站在独立专用信道(SDCCH)上通信. 4. 权限认证 5. 指定手机在一个业务信道(TCH)上通信. 6. 在TCH上进行语音通信. 手机被叫λ 1. BTS在PCH（PCH为寻呼信道，当网络想与某一MS建立连接时，会根据MS所登记的LAC号向所有具有该LAC号的小区的PCH信道上进行寻呼，寻呼MS标志为IMSI号或者TMSI号）呼叫通道上使用SIM中的IMSI号码来呼叫用户。 2. 由手机发送RACH（随机接入信道，当MS想与网络建立连接时，通过RACH信道向网络发送一个突发脉冲， 3. 通道指定在BCH. 4. 手机和基站在SDCCH 上通信 5. 手机用户被鉴权 6. 手机被指定TCH通道。 7. 在TCH通道上进行语音和数据通信。 紧急呼叫：λ 1. GSM规格定义了112 为紧急呼叫号码 2. 112在手机有无SIM卡的情况下均可呼叫。 3. 在RACH 上, 手机112 建立紧急呼叫。 Authentication 鉴权：λ 1. 目的：验证用户身份（IMSI /SIM）; 提供手机新的加密键。 2. 鉴权是在什么情况下：每一次注册、每次呼叫或被叫企图、执行一些增值服务、漫游时的位置更新。 切换handover: 切换是手机通信从一个小区/信道到另外一个小区/信道。λ 1. 上行和下行的接收质量报告 2. 上行和下行的接收信号强度 3. 距离，迁时 4. 干扰层。 5. 功率预算。 6. 切换包括：同一小区内部信道/时隙之间的切换。小区于小区之间。

voip技术原理及呼叫流程

ＶｏＩＰ是建立在ＩＰ技术上的分组化、数字化传输技术，其基本原理是：通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按ＩＰ等相关协议进行打包，经过ＩＰ网络把数据包传输到接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由ＩＰ网络传送语音的目的。ＩＰ电话系统把普通电话的模拟信号转换成计算机可联入因特网传送的ＩＰ数据包，同时也将收到的ＩＰ数据包转换成声音的模拟电信号。经过ＩＰ电话系统的转换及压缩处理，每个普通电话传输速率约占用８～１１ｋｂｉｔ／ｓ带宽，因此在与普通电信网同样使用传输速率为６４ｋｂｉｔ／ｓ的带宽时，ＩＰ电话数是原来的５～８倍。 ＶｏＩＰ的核心与关键设备是ＩＰ电话网关。ＩＰ电话网关具有路由管理功能，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关ＩＰ地址。这些信息存放在一个数据库中，有关处理软件完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打ＩＰ电话时，ＩＰ电话网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的ＩＰ地址，并将此ＩＰ地址加入ＩＰ数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延，ＩＰ数据包经因特网到达目的地ＩＰ电话网关。对于因特网未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。 目前ＶｏＩＰ系统一般由ＩＰ电话终端、网关（Ｇａｔｅｗａｙ）、网（关）守（Ｇａｔｅｋｅｅｐｅｒ）、网管系统、计费系统等几部分组成。ＩＰ电话终端包括传统的语音电话机、ＰＣ、ＩＰ电话机，也可以是集语音、数据和图象于一体的多媒体业务终端。由于不同种类的终端产生的数据源结构是不同的，要在同一个网络上传输，这就要由网关或者是通过一个适配器进行数据转换，形成统一的ＩＰ数据包。ＩＰ电话网关提供ＩＰ网络和电话网之间的接口，用户通过ＰＳＴＮ本地环路连接到ＩＰ网络的网关，网关负责把模拟信号转换为数字信号并压缩打包，成为可以在因特网上传输的ＩＰ分组语音信号，然后通过因特网传送到被叫用户的网关端，由被叫端的网关对ＩＰ数据包进行解包、解压和解码，还原为可被识别的模拟语音信号，再通过ＰＳＴＮ传到被叫方的终端。这样，就完成了一个完整的电话到电话的ＩＰ电话的通信过程。关守实际上是ＩＰ电话网的智能集线器，是整个系统的服务平台，负责系统的管理、配置和维护。关守提供的功能有拨号方案管理、安全性管理、集中帐务管理、数据库管理和备份、网络管理等等。网管系统的功能是管理整个ＩＰ电话系统，包括设备的控制及配置，数据配给，拨号方案管理及负载均衡、远程监控等。计费系统的功能是对用户的呼叫进行费用计算，并提供相应的单据和统计报表。计费系统可以由ＩＰ电话系统制造商提供，也可以由第三方制作，但此时需ＩＰ电话系统制造商提供其软件数据接口。 在实现方式上，ＶｏＩＰ有电话机到电话机、电话机到ＰＣ、ＰＣ到电话机和ＰＣ到ＰＣ等４种方式。最初ＶｏＩＰ方式主要是ＰＣ到ＰＣ，利用ＩＰ地址进行呼叫，通过语音压缩、打包传送方式，实现因特网上ＰＣ机间的实时话音传送，话音压缩、编解码和打包均通过ＰＣ上的处理器、声卡、网卡等硬件资源完成，这种方式和公用电话通信有很大的差异，且限定在因特网内，所以有很大的局限性。电话到电话即普通电话经过电话交换机连到ＩＰ电话网关，用电话号码穿过ＩＰ网进行呼叫，发送端网关鉴别主叫用户，翻译电话号码／网关ＩＰ地址，发起ＩＰ电话呼叫，连接到最靠近被叫的网关，并完成话音编码和打包，接收端网关实现拆包、解码和连接被叫。对于电话到ＰＣ或是ＰＣ到电话的情况，是由网关来完成ＩＰ地址和电话号码的对应和翻译，以及话音编解码和打包。 二、ＶｏＩＰ的关键技术 传统的ＩＰ网络主要是用来传输数据业务，采用的是尽力而为的、无连接的技术，因此没有服务质量保证，存在分组丢失、失序到达和时延抖动等情况。数据

IMS sip呼叫流程

3GPP2 X.S0013-009-0 Version: 1.0 Date: December 2007 IMS/MMD Call Flow Examples COPYRIGHT 3GPP2 and its Organizational Partners claim copyright in this document and individual Organizational Partners may copyright and issue documents or standards publications in individual Organizational Partner’s name based on this document. Requests for reproduction of this document should be directed to the 3GPP2 Secretariat at secretariat@https://www.wendangku.net/doc/341011541.html,. Requests to reproduce individual Organizational Partner’s documents should be directed to that Organizational Partner. See https://www.wendangku.net/doc/341011541.html, for more information.

X.S0013-009-0 v1.0 IMS/MMD Call Flow Examples Revision History Revision Changes Date v1.0 Initial Publication December, 2007

掌握呼叫处理流程

呼叫处理流程 在介绍呼叫流程之前，先说明和本章节介绍的呼叫流程密切相关的两点：号码分析选择子的位置、号码分析规则。 号码分析选择子的位置：用户属性、号码分析、中继组。 主叫用户摘机拨号之后，由用户属性中的号码分析选择子关联到号码分析中的号码分析选择子，进而进行号码分析。 入局呼叫，根据中继组中的入向号码分析选择子关联到号码分析中的号码分析选择子。 号码分析规则：ZXJ10交换机提供七种号码分析器，对于某一指定的号码分析选择子，号码严格按照固定的顺序经过选择子中规定的各种号码分析器，由号码分析器进行号码分析并输出结果。 在程控交换机中，呼叫接续过程都是在呼叫处理程序控制下完成的。 呼叫类型包括本局呼叫、入局呼叫、出局呼叫，如图1所示。 图 1 呼叫类型 1.1本局呼叫流程 1．主叫用户摘机 对用户线状态监视是由用户线扫描程序周期性地进行。当主叫A摘机，使用户线路状态发生变化，由“1”(断)变“0”(通)。 用户线扫描程序检测出主叫用户A摘机，确定主叫A的设备号。

根据设备号，从外存储器中调入该用户的用户数据，其中包括A用户的电话号码，用户类别、服务类别等，然后执行去话分析程序。 分析结果，得出下一步要执行的任务和下一个状态号码。如果是号盘话机，就接脉冲收号器，按钮话机就接双音收号器。寻找一个拨号音源至主叫用户的空闲时隙，将拨号音送至主叫用户。监视收号器的输入信息，准备收号。 2．收号 用户听到拨号音，拨第一位号码，收号器收到第一位号后，停拨号音。 用户继续拨号，收号器将收到的号码按位储存。 3．号码分析 对用户拨号进行预译处理，以确定应收号码的位数及呼叫类别。当收到的第一位号码是“1”，就能判断是特种服务业务，只需要收三位号码。如果第一位号码为“O”，则为长途呼叫业务，还需根据第二位和第三位来决定应收位数。根据第一位至第三位号(即号首)，可以决定呼叫类别，是本局、出局、长途、特服等，并决定该收的号码位数。 确定应收位数后，对已收位数进行计数。号码收齐后如果确定是呼叫本局的，则启动来话分析程序，检查这次呼叫是否允许接通(是否限制长途发话等)、被叫用户是否空闲，若空闲，则在被叫用户忙闲表上予以示忙。 4．接至被叫用户 找出向主叫用户送回铃音的空闲路由；找一条向被叫用户送铃流的回路(可能直接控制用户电路振铃，而不用另找路由)；预占主、被叫用户通话路由。 5．振铃 向被叫用户送铃流；向主叫用户送回铃音；监视主、被叫用户状态。 6．被叫应答、通话 被叫闻振铃音后，摘机应答。 交换机检测到被叫应答后，停振铃，停回铃音； 建立主叫、被叫用户间的通话路由，开始通话； 启动计费设备开始计费； 监视主、被叫用户状态。 7．话终挂机 主叫先挂机，检测出主叫挂机后，路由复原、停止计费，向被叫送忙音，被叫听忙音后，挂机，被叫转入空闲状态。 被叫先挂机，检测出被叫挂机后，路由复原，停止计费，主叫听忙音，主叫挂机，转入空闲状态。

手机主叫消息流程说明

主叫消息流程说明 BSS——>MSC 完全层三消息（Complete Layer 3 Information） MS发起呼叫业务请求,其中包括呼叫类型(MS主叫,紧急呼叫,补充业务等),MS级别信息(功率,加密算法等),MS识别( IMSI,TMSI等)。 MSC——>BSS 连接证实( Connect Confirm) SCCP的连接证实。 MSC——>BSS 鉴权请求( Authentication Request) MSC要求MS进行鉴权,其中包括鉴权随机数(Authentication Rand Value)。 BSS——>MSC 鉴权响应(Authentication Response) MS根据Ki鉴权随机数计算出Authentication SRES Value在此消息中发给MSC。MSC将其与HLR发来的Authentication SRES Value进行比较，如果二者相等则鉴权成功，否则鉴权失败。 MSC——>BSS 加密模式命令(Cipher Mode Command) MSC指示BSS和MS是否加密及加密算法，如果进行加密还需通知BSS所用的加密KEY。 BSS——>MSC 加密模式完成(Cipher Mode Complete) 对加密模式命令的应答 MSC——>BSS TMSI重分配命令(TMSI Reallocation Command) MSC给MS重新分配TMSI。 BSS——>MSC TMSI重分配完成(TMSI Reallocation Complete) 此消息位置可变 BSS——>MSC 建立(Setup) MS在此消息中包括被叫号码。 MSC——>BSS 呼叫进行(Call Proceeding) 表示MSC正在处理本次呼叫。 MSC——>BSS 分配请求(Assignment Request) 要求分配地面电路和空中信道。

一次完整被叫通话的信令流程

1一次完整被叫通话的信令流程 Mobile Station Network Paging Request Channel Request Immediate Assignment CM Service Request CM Service Accept Classmark Change Authentication Request Authentication Response Ciphering Mode Command Ciphering Mode Complete Setup Call Proceeding Assignment Command Assignment Complete Alerting Disconnect Release Release Complete Channel Release

2 需要注意的几点信令 （1）在被叫时的Paging Request 与Idle时的Paging Request 的区别在于前者在寻呼时包含有TMSI。 （2）Ciphering Mode 为加密模式 （3）在Setup之后若手机为主叫则是Call Confirm,手机为被叫则是Call Proceeding 3 关于掉话、拥塞等事件的定义 对于用户来说，若在通话过程中没有Disconnect(即使有Release和Channel Release)也算是掉话。 对于Assignment Command 之后若出现的是Assignment Failure 或进入Idle状态，应描述为TCH分配失败比较恰当。因为若是TCH拥塞的话，基站就不应该给手机Assignment Command的指令，而且TCH拥塞从我们软件的三层信令根本看不出来。对于SDCCH也一样。

表格模板-wiresharkf分析SIP呼叫流程典型流程图解 精品

SIP呼叫典型流程图解及详细解释 目录 1.Sip协议的相关术语： (2) 2.注册流程 (4) 3.注销流程： (6) 4.基本呼叫建立过程： (7) 5.会话更改流程： (9) 6.正常呼叫释放过程： (12) 7.被叫忙呼叫释放： (13) 8.被叫无应答流程一： (14) 9.被叫无应答流程二： (15) 10.遇忙呼叫前转： (16) 11.无应答呼叫前转流程： (18) 12.呼叫保持： (20) 13.呼叫等待： (23) 14.盲转流程 (27) 15.询问转的流程 (30) 16.彩铃的流程 (31) 17.三方通话 (34)

1.Sip协议的相关术语：

A拨打B,A到proxy是一个session，一个dialog，proxy到b是另一个dialog，有另一个session name。 Invite，ack，bye，option，update，cancel消息，每发一个就是一个事务。每发一个请求，cseq加1，但cancel，ack，bye请求的cseq同invite的cseq。Callid，from tag，to tag标识一次对话。Invite消息中有from tag，没有to tag，100 trying应答也没有to tag。被叫发的bye 中from，to的tag和180和200ok的值。 每个事务用via字段里的branch的值来区分，invite到200ok之间属于一个事务，bye是另一事务。 语音流，被叫收到ack后发一个rtp流。

2.注册流程

3.注销流程： 终端代理代理服务器 REGISTER (1) 200 OK (4) 标题 （1） 终端向代理服务器送Register 消息注销，其头中expire 字段置0。 （2） 代理服务器收到后回送200 OK 响应，并将数据库中的用户有关信息注销。

volte呼叫流程

1.用户A和B在注册成功后，无业务触发，MME发起上下文释放，将A和B均置为IDLE模式。 2. UE A呼叫UE B，此时A发现其为IDLE模式，则需要先建立信令连接。首先缓存需要发送的数据，向eNodeB发起RRC Connection Request，携带初始UE ID 和S-TMSI（第一次是随机值，此时TMSI值应为有效）。 3. eNodeB向UE回复RRC Connection Setup，其中携带无线资源专用配置信。 4. UE向eNodeB回复RRConnection Setup Complete，确认RRC建立成功完成。其中携带选择的PLMN ID，注册的MME信息（plmn-id、mmegi、mmec），NAS消息（Service Request）。 5. eNodeB发送Initial UE Message到MME，其中携带eNodeB UE S1AP Id，TAI，E-UTRAN -CGI，RRCEstablishment Cause， NASPDU为Service Request。 6. MME侧用户面承载建立成功后向eNodeB返回Initial Context Setup Request，携带MME UE S1AP Id ，ERAB相关信息（QOS， GTP-TEID ，ERAB Id，IP），UE 安全能力和安全密钥，如果存在UE无线能力，也需要带回。如果没有UE无线能力，则eNodeB需要向UE所要UE无线能力参数。 7. 无线承载的建立，对上下文进行处理，eNodeB向UE发送RRCConnection Reconfiguration消息，其中包含测量配置，移动性配置，无线资源配置（RBs，MAC主要配置，物理信道配置），NAS信息和安全配置等信息。 8. eNodeB收到UE的RRC Connection Reconfiguration Complete消息，确认无线资源配置完成。 9. eNodeB向MME发送Initial Context Setup Response消息，将eNodeB侧承载的IP和GTP-TEID带给MME。在重配完成后，实际上已经可以发送上行数据了。此时，完成建立EPS数据业务连接(QCI8/9承载)，即完成在EPC侧的注册；以及IMS的注册(QCI5承载) 。 10.用户A发送上行数据，呼叫用户B，首先向AS服务器发送INVITE请求，LTE 系统中会以数据的方式进行传输，用户A发送上行数据到AS服务器，其中携带SIP信令INVITE请求。

GSM手机开关机流程

一位GSM用户在北京关机,一个小时后他到达天津后手机开机,五分钟后被一个广州的用户固定电话呼叫,请大致描述这位移动用户的MS,在这一个小时五分钟内与网络所进行的信息交换,如果能附加描述固定电话呼叫的过程则可以加分,,, 请尽量详细描述,并说明空中接口信道 北京：关机imsi detach indication (sdcch信道) 天津：开机MS进行IMSI附着过程 location update request(sdcch信道，imsi附着) location update accept(sdcch信道) 广州电话呼叫： 1）PSTN经广州GMSC寻找到北京HLR（用户所在HLR）查询到现在MSC(TIANJIAN),提供动态漫游号码，PSTN收到信息后向MSC(tianjin)发送IAI，当MSC(天津)收到此信息后开始寻呼MS。 2）Paging request (网络向MS, PCH信道) Channel request (rach) Immidate assignment(agch) Paging resp Sabm（sdcch） L2 Ua(sdcch) Auth request(sdcch) Auth response(sdcch) Ciphpermod cmd(sdcch) Ciphermod com(sdcch) Setup(sdcch) Call Proceeding(sdcch) Assign cmd(sdcch) Assign compete(sdcch) Alerting(sdcch) Connect(sdcch to tch)

Disconnect(sdcch) Release（sdcch） Release compete（sdcch） A 在北京关机: 1.MS上RACH TO 网络,(RACH,AGCH) 2.网络分配SDCCH给MS,MS发出关机请求, 3.MSC要求MS做一次位置更新,并在HLR里标记IMSI为POWER OFF,清除VLR里TMSI 数据. MS关机完成 B 在天津开机 1.MS尝试与关机前保留的六个CELL进行同步,(保留的是北京关机前的小区) 2.收空中FCH(全零码),通过SCH同步. 3.进行网络鉴权,天津的MSC会从北京HLR获得用户资料(KI值等) 4.鉴权完成后北京HLR会标记这个用户IMSI结合(开机),在天津VLR获得分配TMSI. 5.MS监听一次PCH,转到IDLE状态. Attach 流程 当MS 开机（打开电源）后，它首先要在空中接口上搜索以找到正确的频率，并依靠搜索到的正确频率校正和同步频率，并将此频率锁定。该频率载有广播信息和可能的寻呼信息。 若MS是第一次开机，在其数据存储器（SIM卡）中找不到原来的位置区识别码（LAI），它就立即要求接入网路，向MSC发送“位置更新请求”消息，通知GSM系统这是一个此位置区内的新客户，MSC 根据该客户发送的IMSI，向该客户的归属位置寄存器（HLR）发送“位置更新请求”，HLR记录发请求的MSC 号码，并向MSC回送“位置更新接受”消息，至此MSC认为此MS 已被激活，在拜访位置寄存器（VLR）中对该客户对应的IMSI上作“附着”标记，再向MS 发送“位置更新证实”消息，MS 的SIM 卡中也同时记录此位置区识别码。 若MS不是第一次开机，而是关机后又开机的，MS接收到的LAI（LAI是在空中接口上连续发送的广播信息的一部分）与它SIM 卡中原来存储的LAI 不一致，那么它也是立即向MSC发送“位置更新请求”，MSC要判断原有的LAI是否是自己服务区的位置，如判断为肯定，MSC只需对该客户的SIM卡原来的L AI 码改写成新的LAI码，并在该客户对应的IMSI作“附着”标记即可；判断为否定，MSC需根据该客户的IMSI，向该客户的HLR发送“位置更新请求”，HLR 在该客户数据库内记录发请求的MSC 号码，再回送“位置更新接受”，MSC再对该客户的IMSI作“附着”标记，并向MS回送“位置更新证实”信息，MS 将

手机开机呼叫流程

手机开机呼叫流程通信手机开机后的步骤 : 1.首先搜索124个信道，即所有的 BCH通道,决定收到的广播信道载的信息是距 Mobile 最近的 BTS; 呼叫信息 ); 2?跟网络同步时间和频率,由FCH/SCH调整频率和时间 3.解码BCH的子通道BCCH. 4.网络检查 SIM 卡的合法身份 .是否是网络允许的 SIM 卡。 5.手机的位置更新 . 6.网络鉴权 手机主叫(MOC)过程:1 1.手机给基站发送通道需求，即手机发送一个短的随即接入突发脉冲 2.由 BCH 指定传输信道 . SDCCH 3.手机和基站在独立专用信道 (SDCCH上通信. 4.权限认证 5.指定手机在一个业务信道 (TCH上通信. 6.在TCH上进行语音通信. 手机被叫 l 1.BTS在PCH呼叫通道上使用 SIM中的IMSI号码来呼叫用户。 2.由手机发送 RACH 3.通道指定在 BCH. 4.手机和基站在 SDCCH 上通信 5.手机用户被鉴权 6.手机被指定TCH通道。BCH强度,(BCH的承.(RACH Burst)

7.在TCH通道上进行语音和数据通信。 紧急呼叫： l 1.GSM 规格定义了 112 为紧急呼叫号码 2.112 在手机有无 SIM 卡的情况下均可呼叫。 3.在 RACH 上, 手机 112 建立紧急呼叫。 Authentication 鉴权： l 1.目的：验证用户身份( IMSI /SIM); 提供手机新的加密键。 2.鉴权是在什么情况下：每一次注册、每次呼叫或被叫企图、执行一些增值服务、漫游时的位置更新。 切换 handover: 切换是手机通信从一个小区 /信道到另外一个小区 / 信道。 l 1.上行和下行的接收质量报告 2.上行和下行的接收信号强度 3.距离，迁时 4.干扰层。 5.功率预算。 6.切换包括：同一小区内部信道 / 时隙之间的切换。小区于小区之间。 加密 ciphering: 语音和数据的保密、信号信息的保密； l 手机位置更新 location update:l 1.MSC 应知道呼叫手机的位置。 2.手机连续的改变位置，手机在改变位置时通知 MSC关于新位置。由MSC处理位置更新。 3.手机位置更新过程： ( location area identity LAI ) a)手机改变位置区 b）手机从 BCCH 上读新的位置区 c）发送 RACH, 为通道需求。

WCDMA呼叫流程

WCDMA呼叫流程（1）之“开机（小区搜索）” 移动台开机，需要与系统联系，首先要与某一个小区的信号取得时序同步，这种从无联系到时序同步的过程就是移动台的小区搜索。需要先后经过时隙同步、扰码码组识别和帧同步、扰码识别（小区识别）等一些过程。 占用信道：P-SCH↓－>S-SCH↓－>P-CPICH↓－>P-CCPCH↓ 手机开机后需要搜索的信息：（1）最强小区；（2）时隙边界；（3）帧边界；（4）主扰码；（5）广播信道的相关广播。 ---------------------------------------------------------------------------------------- 背景知识： 在WCDMA系统中，使用下行扰码区分不同的小区（可以复用）。在下行物理信道上共有8192个扰码，将这8192个码分成512个组，每组有16个码，其中第一个为主扰码（共有512个主扰码），其余15个为辅扰码。512个组每8个组成一个大组，共有64个大组（主扰码组）。 使用扰码分组是为了提高同步时的速度。手机开机后寻找当前基站的主扰码时就可以采取分级的方法，先64个大组选1，再8个组选1，这样就能很快知道接入的扇区的主扰码是什么了。 ---------------------------------------------------------------------------------------- 第一步：选择小区和时隙同步 手机首先搜索主同步信道（P-SCH）的主同步码（PSC），与信号最强的基站取得时隙同步。 P-SCH在每个时隙的前256个码片时间内发射全网唯一的主同步码，主同步码具有非周期性自相关的特性。P-SCH无扩频操作、无信道化编码操作，手机可以通过P-SCH判断WCDMA小区，从而实现时隙同步。 第二步：帧同步和确定扰码组 接收主同步信道（P-SCH）上的主同步码PSC后，再接收辅同步信道（S-SCH）上的辅同步码（SSC），共有16个，因为一个无线帧只有15个时隙，只用16个中间的15个。16个中选择15个，这样不同的排列组合有很多，且具有唯一性，选择64个（经过精心挑

手机主叫呼叫信令流程与数据配置

DESCRIPTION 13/190 46-FAD 104 08 Uen E Traffic Case Description - Mobile Originating Calls Abstract The purpose of this document is to describe the traffic case "Mobile Originating calls" from data transcript point of view. The document does not explain on BLOCK/SIGNAL level. This information can be found in the FUNCTION DESCRIPTION for each function block. All referenced DT sub files can be found in the DT Info Model. Contents 1 Revision information 1Revision information 2 Description 2.1Abbreviations 2.2Concepts 2.3Concerned nodes 2.4Prerequisites 2.5General 2.6Technical Solution 3 Traffic Case 3.1Call from MS/UE to PSTN 3.2Emergency Calls from MS/UE 4 Data Transcript Impacts- MSC 4.1AXE Parameters 5 Miscellaneous information 6 Class 7 References Revision Impacts Prepared Date A Document based on earlier CME20 DT Info Models.ERATHHE 96-09-13

(流程管理)CS呼叫流程

上海大唐移动通信设备有限公司（流程管理）CS呼叫流程 第1页共25页

目录 1. 概述 (1) 1.1本文的目的和内容 (1) 1.2本文的依据 (1) 1.3缩略语 (1) 2. 研究动机/顾客受益 (3) 3. 典型处理流程 (4) 3.1主叫信令流程 (4) 3.1.1 主叫流程图 (4) 3.1.2 流程简述 (4) 3.1.3 主要消息 (6) 3.2被叫信令流程 (7) 3.2.1 被叫流程 (7) 3.2.2 流程简述 (10) 3.2.3 主要消息 (10) 3.3呼叫释放信令流程 (10) 3.3.1 释放RRC连接情况 (10) 3.3.2 仅释放Iu连接 (11) 4. 典型异常流程 (14) 4.1U U接口异常流程 (14) 4.1.1 网络拒绝建立RRC连接 (14) 4.1.2 RRC连接释放时的异常情况 (15) 4.1.3 初始/直接传输异常处理 (15) 4.1.4安全模式控制失败（包括Iu接口的安全模式控制） (16) 4.1.5 无线承载建立失败（包括Iu接口的RAB建立过程） (16) 4.1.6 无线承载释放失败（包括Iu接口的RAB释放过程） (18) 4.2I U接口异常流程 (19) 4.2.1 RAB分配请求异常处理 (19) 4.2.2 安全模式控制异常处理 (19) 4.3I UB接口异常流程 (19) 4.3.1 无线链路建立失败 (19) 4.3.2 无线链路重配置失败 (21) 5. 文件历史 (23)

1.概述 1.1本文的目的和内容 本文描述了TD-SCDMA系统中主叫信令流程、被叫信令流程和呼叫释放信令流程，以及典型的异常流程，并对信令消息的配置参数进行了说明。 1.2本文的依据 [1]3GPP TR 25.931 v4.0.0 “UTRAN Functions, Examples on Signalling Procedures” [2]3GPP TR 25.401 v4.0.0 “UTRAN Overall Description” [3]3GPP TS 25.331 v4.0.0 “RRC Protocol Sepcification” [4]3GPP TS 25.413 v4.0.0 “UTRAN Iu interface RANAP signalling” [5]3GPP TS 25.433 v4.0.0 “UTRAN Iu b interface NBAP signalling” 1.3缩略语 AAL ATM Adaptation Layer ATM适配层 接入链路控制应用协议ALCAP Access Link Control Application Protocol AS Access Stratum 接入层 BCCH Broadcast Control Channel 广播控制信道 CCCH Common Control Channel 公共控制信道 CN Core Network 核心网 CM Connection Management 连接管理 C-RNTI Cell RNTI 小区无线网络临时标识CS Circuit Switched 电路交换 DCCH Dedicated Control Channel 专用控制信道 DCH Dedicated Channel 专用信道 DL Downlink 下行链路 DRNC Drift Radio Network Controller 漂移无线网络控制器 DSCH Downlink Shared Channel 下行共享信道 DTCH Dedicated Traffic Channel 专用业务信道 FACH Forward Access Channel 前向接入信道 ID Identifier 标识 L1 Layer 1 层1（物理层） L2 Layer 2 层2（数据链路层） L3 Layer 3 层3（网络层） MAC Media Access Control 媒质接入控制 NAS Non Access Stratum 非接入层 NBAP Node B Application Part Node B应用部分

呼叫中心制度及管理流程

一、呼叫中心主管岗位职责 1、管理客服（座席）专员电话接听工作，对疑难问题予以指导； 2、主持征期内的客服专员每日一会，进行及时的培训、答疑； 3、统计客服专员每月的考核，提供工资、奖金依据； 4、实时关注CRM，安排录单工作，对CRM 中变更信息及时修改； 5、客服平时出现请假、缺席情况的，及时安排并调配人员； 6、安排客服专员的回访工作，向客服分发回访名单，并定时回收；汇总回访情况，进行总结，处理回访过程中企业的需求。； 7、负责跟进及处理客户投诉等问题； 8、协调、跟进与区域之间相关服务问题的处理； 9、负责统计呼叫中心相关数据。 二、呼叫中心员工岗位职责 1、负责所有客户的电话咨询、问题解答； 2、负责电话回访（协议、上门、返卡、电话留言及网站留言）； 3、负责做好日报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报； 4、负责有服务需求客户的电话营销工作； 5、完成上级安排的其他工作。 三、呼叫中心服务标准 （一）电话接听服务态度 1、接通电话时，应说：“您好，中国××（工号）为您服务！” 2、客户不出声时，应说：“您好，请问有什么可以帮您？” 3、用户仍不出声，应说：“对不起，听不到您的声音，请稍后再拨！” 4、用户等待超过10秒，应说：“对不起，请稍等！” 5、听不懂用户方言，应说：“您好，请讲普通话好吗？” 6、听不清用户问题，应说：“对不起，请您大声一点好吗？”“对不起，请您讲慢一点好吗？”“对不起，请您重复一遍好吗？” 7、取消“静音”恢复通话，应说：“对不起，让您久等了！” 8、解答完毕，应说：“请问您还有什么问题吗？” 9、不能当场解答疑难问题，应说：“请稍等，您的问题正在记录……请讲！”“您的问题我复述一遍好吗？”“您的问题稍后我们会尽快回复您。” 10. 回复疑难问题时，应说：“您好，这里是湖北哲科服务热线。您上次（*月*日）咨询的关于***问题，现在给您回复。” 11. 需要用户记录时，应说：“请您记录……”

完整主被叫呼叫的信令流程

1. 概述 作为一名网优工程师, 需要牢牢掌握一个完整呼叫的信令流程. 我们做GSM优化, 主要是对Um口要把握的更深些. 尤其是Layer3信令－也就是我们平常做路测的工程师说的层3信令。关于层3信令，可以参考GSM规范04.08. 对层3信令的准确理解,可以帮助我们快速分析和定位网络问题. 2. 理论部分 2.1一次完整的主叫流程（含切换） IDLE： DL: SYSTEM INFORMATION TYPE 1：包括小区信道描述和RACH控制参数 DL: SYSTEM INFORMATION TYPE 2（2bis，2ter）：邻小区BCCH频点描述，RACH 控制信道，允许的PLMN（扩展邻小区BCCH频点描述+RACH控制信道；扩展邻小区BCCH频点描述2） DL: SYSTEM INFORMATION TYPE 3：CI，LAI，控制信道描述，小区选择，小区选择参数，RACH控制参数 DL: SYSTEM INFORMATION TYPE 4：LAI，小区选择参数，RACH控制参数，CBCH 信道描述，CBCH移动配置 DL: SYSTEM INFORMATION TYPE 7：小区重选参数 DL: SYSTEM INFORMATION TYPE 8：小区重选参数 UL: Channel request DL: Immediate assignment（SDCCH） 试呼： UL:CM service request（如果后面直接收到System Information Type1，则视为起呼失败） DL: CM service Request DL: CM service accept DL: AUTHENTICATION REQUEST UL: AUTHENTICATION RESPONSE DL: CIPHER MODE COMMAND UL: CIPHER MODE COMPLETE DL: TMSI REALLOCATION COMMAND UL: TMSI REALLOCATION COMPLETE UL: SETUP DL: CALL PROCEEDING DL: ASSIGNMENT COMMAND UL: ASSIGNMENT COMPLETE （TCH） DL: ALERTING 成功起呼： DL: CONNECT（呼叫成功的标志,） UL: CONNECT ACKNOWLEDGE DL: SYSTEM INFORMATION TYPE 5（5bis，5ter）：邻近小区BCCH频点描述（扩展邻近小区BCCH频点描述） DL: SYSTEM INFORMATION TYPE 6：CI，LAI，小区参数设置

手机呼叫详细过程

首先先介绍一下图中的设备： BTS 基站，一般为我们看到的信号塔下的小房子里面的设备BSC为基站控制器，一般在运营商机房中摆放，通常控制多个BTS工作，以上两个为BSS系统，也就是无线接入系统。顾名思义为与我们手机信号等相关信息有关。 MSC为程控交换机，就是一般在市局机房里面，我们电话完成线路交换的重要设备。HLR 为归属位置寄存器，存放号码资源，我们用户的信息等以及一些智能业务、电话费用等均在里面存放，是一个大型数据库。VLR拜访位置寄存器，在下图中没有标注，因为现在的交换机设备已经将VLR功能包括了也就是说VLR与MSC是一个设备了，他的功能是临时存放用户号码资源以及控制电话接续资源等相关功能。 下面将从按照一个最简单的电话接续流程来给大家讲解一下电话是怎么接续的。

1，首先为手机A拨打手机B 在这里A的号码为MSISDN 35860220001，这个号码可以理解为平时我们使用的8613XXXXXXXXX，那么现在就清晰了。当我们的手机通过信号塔呼叫B的号码060220002，这个时候BTS、BSC 将呼叫信号透明传输给MSC进行分析。

2、MSC收到下面传来的信号，并且进行分析（中间还根据情况判断主叫和被叫的权限等），分析到被叫号码为我们正常用的MSISDN手机号码060220002（在中国为13XXXXXXXXX）

3、通过这个号码060220002（在中国为13XXXXXXXXX）的前几位就能判断出这个号码归属在哪个HLR下面，并且同时向HLR发出所要改号码的信息资源，以便下一步电话接续之用。

4、消息到达HLR后，HLR通过被叫的号码MSISDN查询本身的数据库，在数据库对应的表中找到相关的信息，这里我们看到IMSI 号码，其实这个号码才是为我们手号码的真是身份，里面包含的信息较多，我们可以不去理会。只关注下面信息即可如：B号码的当前归属在哪个MSC下

CS呼叫流程

Call Process

文档控制 文档更新记录 文档审核记录 未定问题记录

目录 1. 概述 (1) 1.1本文的目的和内容 (1) 1.2本文的依据 (1) 1.3缩略语 (1) 2. 研究动机/顾客受益 (4) 3. 典型处理流程 (5) 3.1主叫信令流程 (5) 3.1.1主叫流程图 (5) 3.1.2流程简述 (8) 3.1.3主要消息 (11) 3.2被叫信令流程 (12) 3.2.1被叫流程 (12) 3.2.2流程简述 (16) 3.2.3主要消息 (16) 3.3呼叫释放信令流程 (16) 3.3.1释放RRC连接情况 (16) 3.3.2仅释放Iu连接 (18) 4. 典型异常流程 (22) 4.1U U接口异常流程 (22) 4.1.1网络拒绝建立RRC连接 (22) 4.1.2 RRC连接释放时的异常情况 (24) 4.1.3初始/直接传输异常处理 (26) 4.1.4安全模式控制失败（包括Iu接口的安全模式控制） (26) 4.1.5无线承载建立失败（包括Iu接口的RAB建立过程） (28) 4.1.6无线承载释放失败（包括Iu接口的RAB释放过程） (32) 4.2I U接口异常流程 (33) 4.2.1 RAB分配请求异常处理 (34) 4.2.2安全模式控制异常处理 (34) 4.3I UB接口异常流程 (34) 4.3.1无线链路建立失败 (34) 4.3.2无线链路重配置失败 (37)

5. 文件历史 (39)

1.概述 1.1本文的目的和内容 本文描述了TD-SCDMA系统中主叫信令流程、被叫信令流程和呼叫释放信令流程，以及典型的异常流程，并对信令消息的配置参数进行了说明。 1.2本文的依据 [1]3GPP TR 25.931 v4.0.0 “UTRAN Functions, Examples on Signalling Procedures” [2]3GPP TR 25.401 v4.0.0 “UTRAN Overall Description” [3]3GPP TS 25.331 v4.0.0 “RRC Protocol Sepcification” [4]3GPP TS 25.413 v4.0.0 “UTRAN Iu interface RANAP signalling” [5]3GPP TS 25.433 v4.0.0 “UTRAN Iub interface NBAP signalling” 1.3缩略语 AAL ATM Adaptation Layer ATM适配层 ALCAP Access Link Control Application Protocol 接入链路控制应用协议AS Access Stratum 接入层 BCCH Broadcast Control Channel 广播控制信道 CCCH Common Control Channel 公共控制信道 CN Core Network 核心网 CM Connection Management 连接管理 C-RNTI Cell RNTI 小区无线网络临时标识CS Circuit Switched 电路交换 DCCH Dedicated Control Channel 专用控制信道 DCH Dedicated Channel 专用信道 DL Downlink 下行链路 DRNC Drift Radio Network Controller 漂移无线网络控制器 DSCH Downlink Shared Channel 下行共享信道 DTCH Dedicated Traffic Channel 专用业务信道 FACH Forward Access Channel 前向接入信道 ID Identifier 标识 L1 Layer 1 层1（物理层） L2 Layer 2 层2（数据链路层） L3 Layer 3 层3（网络层） MAC Media Access Control 媒质接入控制