管理数量方法与分析复习资料-试题带答案版本

1.在测量了变量的分布特征之后，测度变量之间的相关程度有何意义？测量指标有哪些？

答：有时候掌握了变量的分布特征之后还不够，还需要了解变量之间相互影响的变动规律，以

便对变量之间的相对关系进行深入研究。测度指标有协方差和相关系数。

2.简述数学期望和方差各描述的是随机变量的什么特征。

答：随机变量的期望值也称为平均值，它是随机变量取值的一种加权平均数，是随机变量分布

的中心，它描述了随机变量取值的平均水平，而方差是各个数据与平均值之差的平方的平均数，方差用来衡量随机变量对其数学期望的偏离程度。

3.在数据分布中离散程度测度的引入有何意义？

答：研究变量的次数分布特征出来考察其取值的一般水平的高低外，还需要进一步考察其各个

取值的离散程度。它是变量次数分布的另外一个重要特征。对其进行测定在实际研究中十分重

要的意义：首先通过对变量取值之间离散程度的测定可以反映各个变量值之间的差异大小，从

而也就可以反映分布中心指标对各个变量值代表性的高低。其次，通过对变量取值之间离散程

度的测定，可以大致反映变量次数分布密度曲线的形状。

4．在变量数列中引入偏度与峰度的概念有何意义？答：对变量次数分布的偏斜程度和峰尖程

度进行测度，一方面可以加深人们对变量取值的分布情况的认识；另一方面人们可以将所关心

的变量的偏度标值和峰度指标值与某种理论分布的偏度标值和峰度指标值进行比较，以判断所

关心的变量与某种理论分布的近似程度，为进一步的推断分析奠定基础。

5．什么是变量数列？

答：在对变量取值进行分组的基础上，将各组不同变量值与其变量值出现的次数排列成的数列，就称为变量数列。

1.（1）运用算术平均数应注意什么问题？在实际应用中如何有效地避免（1）中的问题。

答：（1）运用算术平均数应注意：

①算术平均数容易受到极端变量的影响。这是由于算术平均数是根据一个变量的全部变量值计

算的，当一个变量的取值出现极小或者极大值，都将影响其计算结果的代表性。

②权数对平均数大小起着权衡轻重的作用，但不取决于它的绝对值的大小，而是取决于它的比重。

③根据组距数列求加权算术平均数时，需用组中值作为各组变量值的代表，它是假定各组内部

的所有变量值是均匀分布的。

（2）①为了提高算术平均数的代表性，需要剔除极增值，即对变量中的极大值或极小值进行

剔除。

②采用比重权数更能反映权数的实质，因为各组绝对数权数按统一比例变化，则不会影响平均

数的大小。

③注意组距数列计算的平均数在一般情况下只是一个近似值。

2.（1）什么是洛伦茨曲线图？其主要用途有哪些？

（2）简述洛伦茨曲线图的绘制方法。

答：（1）累计频数（或频率）分布曲线；用来研究财富、土地和工资收入的分配是否公平。（2）首先，将分配的对象和接受分配者的数量均化成结构相对数并进行向上累计；其次，纵

轴和横轴均为百分比尺度，纵轴自下而上，用以测定分配的对象，横轴由左向右用以测定接受

分配者；最后，根据计算所得的分配对象和接受分配者的累计百分数，在图中标出相应的绘示点，连接各点并使之平滑化，所得曲线即所要求的洛伦茨曲线。

3.（1）简述分布中心的概念及其意义。

（2）分布中心的测度指标有哪些？这些指标是否存在缺陷？

答：（1）分布中心就是指距离一个变量的所有取值最近的位置，揭示变量的分布中心具有很重

要的意义；首先变量的分布中心是变量取值的一个代表，可以用来反映其取值的一般水平。其次，变量的分布中心可以揭示其取值的次数分布的直角坐标系上的集中位置，可以用来反映变

量分布密度曲线的中心位置。

（2）分布中心常用的测度指标主要有算术平均数、中位数和众数。算术平均数容易受到极端

变量值的影响，即当一个变量的取值出现极小值或者极大值时，都将影响其计算结果的代表性；众数表示数据的普遍情况，但没有平均数准确；中位数表示数据的中等水平，但不能代表整体。

1.常用的连续型随机变量的概率分布有哪些？分别举一个例子说明。

答：常用的连续型随机变量的概率分布有：均匀分布，正态分布，指数分布。例如：某公共汽

车站从上午六点起每十分钟来一辆车，则乘客在六点以后到汽车站等车的时间是

[0,10]上的均匀分布，人的身高、体重作为随机变量时都服从或近似服从正态分布，灯泡的使

用寿命则服从指数分布。

2.离散型随机变量的概率分布怎样表示？常用的离散型随机变量的概率分布有哪些？

答：离散型随机变量的概率分布表示为P{X= x

}=P k,k=1,2,3...。常用的离散型随

k

机变量的概率分布有两点分布、超几何分布、二项分布和泊松分布。

3.正态分布的主要特征有哪些？

答：1.集中性，正态分布曲线的高峰位于正中央，该位置也是分布的中位数和众数。

2.对称性，正态分布曲线以x=μ为中心，左右对称，曲线两端永远不与横轴相交。

3.均匀变动性，正态分布曲线由μ所在处开始，分别向左右两侧逐渐均匀下降。

4.正态分布有两个参数，即均数μ和标准差σ，可记作 N（μ，σ）。均数μ决定正态分布曲

线的中心位置；标准差σ决定正太分布曲线陡峭或扁平程度，σ越小，曲线越陡峭；σ越大，曲线越平缓。

5.u变换，为了便于描述和应用，常将正态变量作数据转换。

4.简述数学期望和方差各描述的是随机变量的什么特征。

答：随机变量的期望值也称为平均值，它是随机变量取值的一种加权平均数，是随机变量分布

的中心，它描述了随机变量取值的平均水平，而方差是各个数据与平均值之差的平方的平均数，方差用来衡量随机变量对其数学期望的偏离程度。

（1）我们可以用说明指标来衡量该车间的生产效益？（2）试求出该产品的平均利润。

解答：（1）可以用期望值来衡量，随机变量的期望值也称平均值。它是随机变量取值的一种加

权平均数，是随机变量分布的中心。

（1）除了上述指标外，还有什么指标来衡量所得到的统计数据？（2）引入这些指标对数据

的分析有何作用？解答

（1）方差、标准差。（2）仅仅学了数学期望对随机变量的认识还是不够，我们还应该知道

随机变量的取值对数学期望的偏离程度，即方差，这种偏离程度不仅可以反映一个随机变量取

值的离散程度，还能衡量期望值的代表性大小。

四、选答题

（1）试解释为什么要引入随机变量的概念？（2）随机变量的特点主要是什么？

答：在生产生活中，仅仅讨论随机事件的概率显然是不够的，为了更好地揭示随机现象的规律性，并利用数学分析的方法来描述。这就需要把随机试验的结果数量化，即要用某一变量的不

同取值来表示随机试验中出现的各种不同结果，这就是要引入随机变量的原因。

（1）总的来说随机变量具有三个特点：

①随机性，在试验前只知道它可能取值的范围，而预先不能确定具体取哪个值；

②统计规律性，由于它的取值依赖于试验结果，而试验结果的出现是有一定概率的，因此随机

变量的取值也有一定的概率；③它是定义在样本空间Ω上的实单值函数。

1.时间序列分析中长期趋势的表现形式是多种多样的，常用的趋势线数学模型主要有哪几种？答：常用的趋势线数学模型有：直线、指数曲线、二次曲线、修正指数曲线、逻辑曲线、龚珀

茨曲线和双指数曲线。

2.反映时间序列变动特征的指标有几类？答：反映时间序列变动特征的指标有两类：一类是反

映时间序列水平变动的特征，又称为时间序列水平指标。一般用来反映研究现象的变动量，具

体包括平均发展水平、增长量和平均增长量三种指标。另一类是反映时间序列的速度变动特征，又称为时间序列速度指标。用来反映研究现象在动态上发展变动的相对程度或平均程度，具体

包括发展速度，增长速度，平均发展速度和平均增长速度四种指标。

3.常见的时间序列的变动模型有哪些？并说明这些模型之间的区别。

答：按照长期趋势（T）,季节波动(S)，循环波动(C)，不规则变动(I)的影响方式不同，时间

序列可分为多种模型，其中最常见的有加法模型和乘法模型。

乘法模型：Y=T*S*C*I 加法模型：Y=T+S+C+I

乘法模型假定四个因素对现象发展有相互影响的作用，而加法模型则假定各因素对现象发展的

影响是相互独立的。

4.简述季节变动的含义及其特点。

答：季节变动就是指受自然界更替影响而发生的年夏一年的有规律的变化，季节变动的特点有

周期性、规律性、周期长度固定。

（1）简单季节模型与移动平均季节模型的区别是什么？

（2）简述移动平均季节模型的改进之处体现在什么地方。

答：（1）简单季节模型与移动平均季节模型的区别在于简单季节模型未考虑到时间序列中的长

期趋势变动因素。（2）首先用移动平均法消除时间序列中随机因素变动，并在趋势变动的基

础上再根据季节变动对预测值加以调整，这样可以达到更切合实际的效果。

2.（1）常用的长期趋势预测的测定方法有哪几种？（2）试简述应用每种方法时应该注意哪

几点？答：（1）常用的测定方法主要有时距扩大法、移动平均法、数字模型法。

2.（2）应用时距扩大法时应注意：

①只能用于时期数列；②扩大后的各个时期的时距应该相等；

③时距的大小要适中(即时距扩大程度要遵循事物发展的客观规律)。

应用移动平均法时应注意:

①被移动平均的项数越多,修匀效果好；②移动平均所取项数,应考虑研究对象的周期；

③如采用偶数项移动平均,需进行两次移动平均；④移动平均所取项数越多,所得趋势值项数

则越少；⑤移动平均的项数不宜过多。

应用数学模型法时应注意:对原时间序列拟合数学模型时,要弄清原时间序列趋势的变动形态,

然后在此基础上配合合适的数学模型,以更准确地描述其长期趋势变动情况。

3.（1）我们研究季节变动的目的是什么？（2）试解释趋势剔除法的含义。

答：（1）季节变动时客观存在的，通过研究季节变动，可以认识其变动周期和变动规律性，给

实际部门的生产经营活动通过决策依据。

（2）在具有明显的长期趋势变动的时间序列中，为了测定季节变动，必须首先将趋势变动因

素在时间序列中的影响剔除。先剔除长期趋势变动因素，后计算季节比率的方法，就是趋势剔

除法。

4.（1）循环变动与长期趋势、季节变动之间有何区别？（2）简述随即变动的测定方法。

答：（1）循环变动常常存在于一个较长的时期中，它不同于长期趋势，所表现的不是朝着某一

个方向持续上升或下降，而是从低到高，由从高到低的周而复始的近乎规律性的变动。它也不

同于季节变动，季节变动一般以一年、一季度或一个月为一周期，成因也比较复杂，往往难以

事先预知。对于一个具体时间序列，分别求得其中的长期趋势（T），季节变动（S）和循环变

动（C），再依据乘法模型，分别从该模型中剔除长期趋势、季节变动和循环变动的影响，则其

剩余即为随机变动，其计算公式为：l=Yt/(T+S+C)

5.（1什么是时间序列？(2 时间序列的种类有哪些？(3 试述时间序列分析的作用。

答：1）时间序列指按照时间顺序将观察取得的某个统计指标的一组观察值进行排列而成的序列。（2）时间序列按指标性质不同，分为：时点序列，时期序列、特征序列；按数值变化特

征不同，分为：平稳序列和非平稳序列。（3）可以反映社会经济现象的发展变化过程，描述现

象的发展状态和结果。还可以研究社会经济现象的发展趋势和发展速度，探索现象发展变化的

规律，对某些社会经济现象进行预测，利用时间序列可以在不同地区或国家之间进行对比分析。由时期序列计算平均数：Y- = ∑Yi / n

由时点序列计算平均数（间隔时间相等）：Y平均值= (Y1/2 + Y2 + Y3 + …+ Yn/2)/(n-1)

由特征系列计算序时平均数：平均管理人员数a、平均工人人数b都是时点序列，

⑴全期平均增长量、平均发展速度和平均增长速度；

平均增长量 = 逐期增长量之和 / 逐期增长量的个数 =累计增长量/(时间序列项目-1)

平均发展速度

平均增长速度 = 平均发展速度– 1

1.简述因素分析法的步骤和方法。

答：进行因素分析的步骤和方法大体如下：

（1）在定性分析的基础上,确定要分析的对象及影响的因素。

（2）根据指标间数量对等关系的基本要求,确定分析采用的对象指标和因素指标,并列出其关系式。

（3）根据指标关系式建立分析指数体系及相应的绝对增减量关系式。

（4）应用实际资料,根据指数体系及绝对量关系式,依次分析每一个因素变动对对象变动影响的相应程度及绝对数量。

2.简述统计指数在生产和生活中的作用。

答：统计指数在产生和生活中的作用很多,一般来讲主要体现在以下三个方面:

(1)综合反映事物的变动方向和程度。

(2)分析受多因素影响的现象总变动中各个因素的影响方向和程度。

(3)研究事物在长时间的变动趋势。

1.（1）如何理解平均指数的概念？（2）请区分平均指数与综合指数的联系与区别。

答：（1）平均指数就是将各个个体指数进行综合平均而得出的综合比率指标，即平均比率指标，它是总指数的另一种形式，也是编制总指数的一种重要方法。

（2）平均指数与综合指数既有区别也有联系，二者的联系在于，在一定的权数下，平均指数

是综合指数的一种变形，区别在于平均指数作为一种独立的总指数形式，在实际应用中不仅作

为综合指数的变形使用，而且它本身也具有独特的广泛应用价值。

2.指数体系的含义是什么？（2）如何编制指数体系？

答：若干个有联系的经济指数之间如能构成一定数量对应关系，就可以把这种经济上有联系、

数量上保持一定关系的指数之间的客观联系称为指数体系。

（2）编制指数体系应以编制综合指数的一般原理为依据。由于在编制综合指数时同度量因素

可以固定在基期或报告期，所以可编制不同的指数体系。但无论编制哪一种指数体系，有一个

条件是必须遵守的，那就是各个因素对现象影响的总和，应该等于现象实际发生的变动，为了

保证这个条件的实现，应当遵守的原则是：同一个体系中两个因素指数的同度量因素要分别固

定在不同时期。一般来说编制质量指标指数，应将作为同度量因素的数量指标固定在报告期

（即采用派氏指数公式）；编制数量指标指数应将作为同度量因素的质量指标固定在基期（即

拉氏指数公式）。

3.（1）在统计指数中，试简单说明什么是总指数和个体指数。

（2）总指数和个体指数有何联系与区别？

答：（P123-124）（1）总指数是反映多种不同的产品或商品的数量、成本、价格等现象在不同

时间或不同空间上的总变动程度的一种特殊的相对数。个体指数是反映单个事物的数量在不同

时间或不同空间上的变动程度。

（2）两者既有区别又有联系,联系在于总指数是个体指数的平均数,所以其数值总是介于最大

的个体指数与最小的个体指数之间。区别是总指数反映多种事物的变动,而个体指数只反映某

一种事物的变动。

4.（1）什么是综合指数？列举常用的综合指数有哪些？

（2）编制综合指数需要注意哪些问题？

答：（1）综合指数是总指数的基本形式，它是由两个总量指标对比形成的指数。凡是一个总量

指标可以分解为两个或两个以上的因素指标固定下来，仅观察其中一个因素指标的变动程度，

这样的总指数就称为综合指数。常用的综合指数有拉氏指数，派氏指数，杨格指数，埃马指数

和费宣理想指数。

（2）同度量的问题；同度量因素所属时期的确定问题。

5.（1）解释什么是因素分析法？（2）因素分析法的种类有哪些？

答：因素分析法是指根据指数体系中多种因素影响的社会经济现象总变动情况，分析其受各种因素的影响方向和影响程度的一种方法。

（2）因素分析法可以从不同角度进行分类：①按分析对象的特点不同，可分为简单现象因素分析和复杂现象因素分析。②按分析指标的表现形式不同，可分为总量指标变动因素分析和平均指标、相对指标变动因素分析。③按影响因素的多少不同可分为两因素分析和多因素分析。

①拉氏物量总指数-K q =∑(p0 * q1)/ ∑(p0 * q0)

产量变动所引起的产值变动额= ∑(p0 * q1) - ∑(p0 * q0)

②派氏物量总指数-Kq =∑(p1 * q1)/ ∑(p1 * q0)

产量变动所引起的产值变动额= ∑(p1 * q1) - ∑(p1 * q0)

③埃马物量总指数-Kq =∑(q1 * (p0 + p1))/ ∑(q0 * (p0 + p1))

产量变动所引起的产值变动额= (∑q1 * (p0 + p1) - ∑q0 * (p0 + p1))/2

④费暄物量总指数-Kq=[(∑(p0 * q1)/∑(p0 * q0)) * (∑(p1 * q1)/∑(p1 * q0))]^0.5

产量变动引起的产值变动额= (∑(p0 * q1) * ∑(p1 * q1))^0.5 - (∑(p0 * q0) *

∑(p1 * q0))^0.5

⑶三种产品的出厂价格总指数和由于出厂价格变动所增加或减少的产值；

①拉氏物价总指数-Kp =∑(p1 * q0)/ ∑(p0 * q0)

出厂价格变动所引起的产值变动额= ∑(p1 * q0) - ∑(p0 * q0)

②派氏物价总指数-Kp =∑(p1 * q1)/ ∑(p0 * q1)

出厂价格变动所引起的产值变动额= ∑(p1 * q1) - ∑(p1 * q0)

③埃马物价总指数-Kp =∑(p1 * (q0 + q1)) / ∑(p0 * (q0 + q1))

出厂价格变动所引起的产值变动额= (∑(p1 * (q0 + q1)) - ∑(p0 * (q0 + q1)))/2

④费暄物价总指数-Kp=[(∑(p1 *q0)/∑(p0 * q0)) * (∑(p1 * q1)/∑(p0 * q1))]^0.5

出厂价格变动引起的产值变动额= (∑(p1 * q0) * ∑(p1 * q1))^0.5 - (∑(p0 * q0)

* ∑(p0 * q1))^0.5

⑷三种产品的总产值指数和产值的增长量；

总产值指数= E1 / E0 = ∑(p1 * q1) / ∑(p0 * q0)

总产值增长量（变动额）= E1 / E0 = ∑(p1 * q1) - ∑(p0 * q0)

⑸用指数体系把⑵、⑶、⑷之间的关系联系起来（从相对数和绝对数两方面）。三个指数之间的联系为：

①拉氏总指数相对数体系：拉氏物量总指数 * 派氏物价总指数

绝对数体系：拉氏物量对产值的影响 + 派氏物价对产值的影响

②派氏总指数相对数体系：派氏物量总指数 * 拉氏物价总指数

绝对数体系：派氏物量对产值的影响 + 拉氏物价对产值的影响

无论是数量指数还是质量指数，由于拉氏指数公式的同度量单位都固定在基期，帕氏指数公

式的同度量单位都固定在报告期，而资料中报告期数据整体上高于基期数据，因此用拉氏指

数公式编制的产量和出厂价格指数都高于用帕氏指数公式编制的产量和出厂价格指数。

1.简要说明线性规划问题中效率比法，图解法，表上作业法，匈牙利算法适合解决的问题。

答：效率比较法:针对生产能力的合理分配问题；图解法:针对原料的有限库存,合理安排两种

产品的产量使生产效益最大；表上作业法:针对物资调运问题；匈牙利算法:针对指派问题或旅

行商问题。

2.简述表上作业法的关键步骤。

答：表上作业法的关键步骤如下:先编制运费表和产销平衡表,并用最小元素法编制初始调运方案,再用闭回路法,求检验数检验初始调运方案是否为最优方案。若不是最优,再用闭回路法,求

调整数,用之调整初始方案。再用闭回路法,求检验数检验调整的调运方案是否最优,直至调整

到最优为止。

3.规划论主要解决什么样的问题？什么是线性规划？

答：规划论要解决的问题是给定条件下，按某一衡量指标来寻找安排的最优方案，可将之表示

为函数在约定条件下的极值问题；若约束方程和目标函数都是线性的就属于线性规划。

1在进行统计决策时，必须具备哪些基本要素？

答：在进行统计决策时，必须具备三个基本要素；客观环境的可能状态集，决策者的可行行动集，决策行动的收益函数或损失函数。

2先验概率型决策的准则有哪些？答：（P203）在进行先验概率型决策分析中，常用的决策准

则主要有期望收益准则或期望损失准则、最大可能和渴望水平准则等几种。

1对此用什么方法进行分析比较合适？它的原理是什么？（2）此方法的要素由哪些构成？解答：（1）可以用图的形式进行分析，即决策树法。原理为：用决策点代表决策问题，用方案枝

代表可供选择的方案，用状态枝代表方案可能出现的各种结果，经过对各种方案在各种条件下

损益值的计算比较，为决策者提供决策依据。

（2）决策树由决策点、方案枝、状态点、状态枝等要素构成。

2决策树法,试根据你所学的统计决策分析的方法，概括总结一下此方法的优势和不足?

解答：决策树列出了决策问题的全部可行方案和可能出现的各种自然状态，以及各可行方法

在各种不同状态下的期望值，从而可以直观地显示整个决策问题在时间和决策顺序上不同阶级

的决策过程，在应用于复杂的多阶级段决策时，阶段明显，层次清楚，便于决策机构集体研究，可以周密地思考各种因素，有利于作出正确的决策，当然，决策树法也有它的缺点，如使用范

围有限，无法适用于一些不能用数量表示的决策；对各种方案的出现概率的确定有时主观性较大，可能导致决策失误等。

（1）决策树的原理是什么？（2）应用决策树进行统计分析时的主要步骤是什么？

答：它利用了概率论的原理,并且利用一种树形图作为分析工具,其基本原理是用决策点代表决

策问题,用方案分枝代表可供选择的方案,用概率分枝代表方案可能出现的各种结果,经过对各

种方案在各种结果条件下损益值得计算比较,为决策者提供决策依据。

(1)首先根据决策问题绘制决策树,然后计算概率分支的概率值和相应的结果节点的收益值；其

次计算各概率点的收益期望值；最后根据计算结果确定最优方案。

2.（1）什么是决策树技术？决策树对管理人员有何意义？（2）概括说明绘制决策树的步骤。

答： (1)决策树是对决策局面的一种图解。它是把各种备选方案、可能出现的自然状态及各种损益值简明的绘制在一张图表上，用决策树可以使决策问题形象化。决策树便于管理人员审度决策局面，分析决策过程，尤其对那些缺乏所需数学知识从而不能胜任运算的管理人员。（1）决策树的绘制步骤有：①绘制决策点和方案枝，在各方案枝上标出对应的备选方案。

②绘制状态点和状态枝，在状态枝上标出对应的自然状态出现的概率值。

③在状态枝的末端标出对应的损益值。这样就得到了一个完整的决策树。

3.（1）决策分析中，对各行动方案取舍的决定性因素有哪些？

（2）请解释最优行动方案对客观状态的概率变化的敏感性与其稳定性的关系。

（3）请分析如何降低最优方案的敏感性，增强其稳定性。

答：（1）决策分析中对各行动方案的取舍主要由两方面的因素决定：一是各行动方案在各种状态下的损益值；二是各种客观状态出现的概率值。

（2）最优行动方案对客观状态的概率变化越敏感，其稳定性越差，可靠性就越低。（3）要降低所选最优方案的敏感性，增强其稳定性，就需要对所面临的客观环境进一步调查，获得补充信息，从而对过去估定的先验概率分布进行修正，用既包含了先验信息，又包含了样本信息的后验概率分布再进一步进行决策分析。

4.（1）先验概率型决策适用于什么情况？

（2）简述先验概率型决策的准则的期望损益准则的步骤。

答：（1）决策者除了掌握有客观环境的可能状态集、决策者的可行行动集和决策行动的收益函数或损失函数外，还掌握有客观环境的各种可能状态出现的先验概率分布，这时就可以使用先验概率型决策进行分析。

（2）首先需要根据客观环境各种可能状态的概率分布和决策行动的收益函数或损失函数计算出各个行动方案的期望收益和期望损失，然后通过对各个行动方案的期望收益和期望损失进行比较，找出期望收益最大或期望损失最小的来作为行动方案。

5.（1）统计决策的要素与统计决策分析有什么样的关系？

(2)简述非概率型决策的含义。 (3)非概率决策的准则有哪些？

答：（1）客观环境的可能状态集、决策者的可行行动集和表示决策行动结果的收益函数或者损失函数是统计决策的三个最基本的要素,三者缺一不可，缺少了这三个基本要素中的任何一个要素,统计决策分析都无法进行,只有当这三个基本要素都具备了, 统计决策分析才可进行。（2）非概率型决策就是决策者在仅仅知道客观环境可能有哪几种状态,但却不知道每一种可能状态出现概率的条件下的决策。

（3）非概率型决策的准则主要有:乐观准则(大中取大准则)、悲观准则(小中取大准则)、折中准则、大中取小准则四种。

6.（1）决策和决策者的分类有哪些？（2）请解释决策风险的衡量方法的具体步骤。

答：（1）按照决策条件的肯定程度，可以将决策分为确定性决策、风险性决策、不确定性决策三种。根据决策人员对待风险的态度，可以将决策者分为风险偏好者、风险中性者、风险规避者。

（2）决策风险的衡量方法就是以概论原理为基础，针对那些有很多种可能结果的不确定因素而采取的一种定量分析方法，一般来说，这种方法的步骤为：

①确定决策方案的概率与概率分布；

②计算决策方案的期望值；

③计算决策方案的标准差；

④计算决策方案的标准差系数。

1.简述不确定性决策分析方法中折衷的决策方法的具体步骤。

答：（1）要求决策者根据实际的情况和自己的实践经验确定一个乐观系数α。应该注意α的取

值范围是0≤α≤1，它的取值大小反映了决策人员对未来情况的乐观系数。如果α的取值接

近1，则说明决策者比较乐观；如果α的取值接近于0，则说明决策者比较悲观。

（2）计算各个备选方案的预期收益值。其计算公式为：

各个方面的预期收益值=最高收益值×α+最低收益值×（1-α）

（3）比较各个被选方案的预期收益值，从中选出具有最大预期收益值的方案作为决策的最优方案。

2.简述风险性决策分析方法中，期望损益值的决策方法的步骤。

答：(1)在确定决策目标的基础上，设计各种可行的备选方案。

(2)分析各个被选方案实施后可能遇到的自然状态，并估计每种自然状态出现的概率。

(3)计算各个被选方案在各种自然状态下可能取得的收益值（或损失值）。如企业贡献毛益总额、利润总额、投资收益等。

(4)决策人员可以把各个备选方案、自然状态及其发生的概率以及收益值（或损益值）在一张

表上反映出来，这样就形成所谓的决策损益表。

(5)计算并比较各个备选方案期望收益值（或期望损失值）的大小，从中选出具有最大期望收

益值（或最小期望损失值）的方案作为最优方案。

3.简述滞留成本的含义。

答：滞留成本不是未来成本，而是由企业现在承担的，但需要在不久的将来偿付的成本，较为

典型的是资本成本，例如债务利息、股东回报等。

（1）对决策风险进行衡量时应考虑哪些因素？

解答：（1）决策风险与概率直接相关，因而在对决策风险进行衡量时应当着重考虑期望值、标

准值、标准差系数等因素。

（1）解释相关性的定义。 (2）怎样才能保证决策的准确性？

答：（1）指信息与决策相关的特性，通常情况下，信息的相关性取决于有关人员所作的决定。（2）相关信息的收集和报告者试图采用定量方式，将尽可能多的决策因素表达出来，因为这

可以减少需要进行判断的定性因素的个数，从而提高信息的准确度。

2.（1）信息的相关性取决于有关人员所做的决策，如果信息是相关的，那么它应符合哪几项

标准？（2）历史数据与决策之间是否相关的？为什么？

答：（1）如果信息是相关的，那么它应该符合两项标准：第一，信息必须是对未来状况的预测，包括预计的未来收入、成本数据等.第二，它必须包括各个方案之间的差别因素。在预期的未

来结果中，只有那些会随着所选方案的不同而改变的结果才是与决策相关的。

（2）历史数据是已经发生结果的反映，尽管它们有助于对未来的预测，但其本身与当前决策

是不相关的，因为决策只能影响未来的结果，任何决策都无法改变既成事实。所以，历史数据

与决策之间的联系是间接的。

3.（1）谈谈你对风险性决策的理解。（2）风险性决策存在的条件有哪些？

答：（1）风险性决策是指与决策相关的那些因素的未来状况不能完全肯定，但可以依据有关方

法通过预测来确定其客观概率。

（2）①存在一个明确的决策目标。②存在两个以上可供选择的方案。③存在不以人们意志

为转移的各种自然状态。④可测算不同方案在不同自然状态下的损益值。⑤可测算出各种自

然状态发生的客观概率。

4.（1）试解释什么是不确定性决策。（2）不确定性决策常用的分析方法有哪些？

答：（1）不确定性决策是指与决策相关的那些因素不仅不能肯定、而且每种可能结果出现的

概率也无法确切的预计，各种备选方案的条件只能以决策人员通过经营判断所确定的主管概率

作为依据。

（2）不确定性决策的常用的分析方法主要有三种，保守的决策方法（大中取小法、小中取大法）、乐观的决策方法、折衷的决策方法。

5.（1）试结合实际例子说明机会成本的含义？（2）机会成本存在的前提是什么？

答：（1）机会成本是指在经营决策中应由中选的最优方案负担的，按所放弃的次优方案潜在收

益计算的那部分资源损失。

（2）机会成本以经济资源的稀缺性和多种选择机会的存在为前提。

6.（1）影响风险性决策方案的因素有哪些？（2）风险性决策分析方法有哪些？并说明各方

法的适用条件？

答：（1）常见的影响因素有决策的方法、决策人员的理论知识、实践经验及其对待风险的态度。（2）风险性决策分析方法主要有，期望损益值的决策方法、等概率的决策方法和最大可能性

的决策方法。期望损益值的决策方法一般是用于：各种结果出现的概率具有明显的客观性，而

且较为稳定，拟解决的决策问题不是一次性的，而是多次重复的；决策的结果不会给决策者带

来严重的后果的情况。等概率决策方法是用于决策人员无法预测各种自然状态出现的概率的情况。最大可能性的决策方法一般是用于某种自然状态出现的概率显著高于其他状态所出现的概率，但各个备选方案期望值却相差不大的情况。

1.（1）研究排队论的目的是什么？（2）解释什么是M/M/1模型？

答：（1）研究排队论的最终目的是合理地设计和保持服务系统的最优运营。

（2）M/M/1表示服务台数目C=1的排队模型,其顾客到达间隔时间服从参数为λ的泊松分布,

服务时间从参数为1/μ的指数分布,顾客的到达和服务都是相互独立、随机的。

2.（1）举一个简单例子说明排队论在日常生活中的应用。

（2）请解释M/M/C电脑含义。

答：（1）日常生活中有很多排队的问题,例如到银行存取款、到营业厅缴纳话费、办理业务等,

排队就是指处于服务机构中要求服务的对象的一个等待排队,排队论就是研究各种排队现象的

理论。

（2）M/M/C表示服务台数目C≥2的排队模型,其顾客到达间隔时间服从参数为λ的泊松分布, 服务时间服从参数为1/μ的指数分布。

3.（1）排队系统的运行过程主要由哪几个部分构成？（2）请解释处理排队问题的过程。

答：(P260-262)（1）排队系统的运行过程包括是三部分：输入过程、服务机构、排队规则。（2）处理排队问题的过程：

①确定排队问题的各个变量，建立它们之间的相互关系；

②根据已知的统计数据，运用适当的统计检验方法以确定相关的概率分布；

③根据所得到的概率分布，确定整个系统的运作特征；

④根据服务系统的运作特征，按照一定的目的，改进系统的功能。

1.贡献毛益相关指标中，贡献毛益率和变动成本率之间是怎样的关系？

答：贡献毛益率是以相对数的形式反映企业产品的获利能力,贡献毛益率越高,盈利能力就越大,而变动成本率是反映企业产品获利能力的一个反响指标,变动成本率越高,获利能力就越小。就

企业某种产品而言,贡献毛益率与变动成本率之间存在着特定的数量关系,两者之和等于1,即

他们之间属于互补性质。

2.传统式损益平衡图反映了销售量、成本与利润之间的什么规律？

答：可以得出以下重要规律：

(1)在损益平衡点保持不变的情况下销售量越大，企业可以实现的利润就越多，或亏损越少；

反之，销售量越小，企业可以实现的利润越少或亏损越大。

(2)在销售量保持不变的情况下，损益平衡点越低，企业可以实现的利润越多，或亏损越少；

反之，损益平衡点越高，企业可以实现的利润越少或亏损越大。

(3)在销售收入保持不变的情况下，损益平衡点的高低取决于单位变动成本和固定成本的大小，单位变动成本或固定成本总额越大，损益平衡点就越高；反之，单位变动成本或固定成本总额

越小，损益平衡点就越低。

(4)在总成本保持不变的情况下，损益平衡点的高低取决于单位销售价格的高低，单位销售价

格越高，损益平衡点就越低；反之，单位销售价格越低，损益平衡点就越高。

3.成本/产出/效益分析的基本假设主要包括哪些？

答：（1）成本习性分析假设；(2) 线性关系假设；(3)产销量平衡假设；(4)品种结构稳定假设。

4.损益平衡分析在哪些决策中得到了广泛的应用？

答： (1)成本结构决策； (2)生产决策； (3)定价决策。

5.简述传统式损益平衡图的绘制方法?

答：传统的损益平衡图是损益平衡分析中最基本的形式，其绘制步骤基本包括五点：

（1）建立直角坐标系；（2）绘制固定成本线；（3）绘制销售收入线；（4）绘制总成本线；（5）销售收入线与总成本线的交点就是损益平衡点。

（1）试结合题目说明什么是损益平衡点。（2）损益平衡点的计算模型有哪些？

解答：（1）损益平衡点是指使企业经营处于不盈利也不亏损状态时的业务量。在该业务量水平上，企业销售收入扣除变动成本后的余额恰好等于固定成本，企业所获取的利润为零。

（2）损益平衡点的计算模型有：单一产品损益平衡点模型、安全边际和安全边际率模型、实

现目标利润模型三种。

2.（1）简述什么是安全边际贡献，并计算两种产品的安全边际率

安全边际率是指安全边际与实际或预计业务量的比率。

1.（1）成本/产出/效益分析中的基本假设中品种结构稳定假设的要求是什么？

（2）产生品种结构稳定假设要求的原因是什么？

答：（1）品种结构稳定假设要求在一个生产多种产品的企业中，当产销量发生变化时，原来

各种产品的产销量占全部产品产销量的比重不会发生变化，或者说各种产品的销售收入在总收

入中占的比重不会发生变化。

（2）产生上述要求主要是由于各种产品的获利能力不同，其产销结构及综合贡献毛益率会影响损益平衡点的确定结果，所以只有基于品种结构稳定假设进行的损益平衡分析才是

有效的。

2.（1）损益平衡点表达的是哪些指标之间的关系？（2）损益平衡图有什么作用？

（3）简述利量式损益平衡图的绘制方法。

答：（1）损益平衡点是以数量方法来表示企业成本、产出和利润之间的线性关系。

(2)损益平衡图围绕损益平衡点将影响企业利润的有关因素及其对应关系，在一张坐标图上形

象而具体的表达出来。通过它可以直观的发现有关因素变动对利润的影响，从而有助于决策人

员提高经营管理活动中的主动性和预见性。

(3)利量式损益平衡图的绘制方法如下：

①在直角坐标系中以横轴代表业务量（可以用实物或金额单位），纵轴表示利润或亏损。

②编制损益平衡线。在纵轴利润等于零的点上画一条水平线，即为损益平衡线。

③在损益平衡线下的纵轴上确定固定成本的金额（-a）,该点就是业务量为零时的亏损数。

④绘制利润线。在横轴上任取一整数业务量，然后按照“利润=销售收入-变动成本-固定成本”的公式计算其所对应的利润或亏损，在坐标系上找出与之相对应的纵轴交叉点，然后连接该点

与固定成本点绘制一条直线，即为利润线。

⑤利润线与损益平衡线的交点就是损益平衡点。

1.解释战略性标杆分析的含义及其常见的分类。

答：战略性标杆分析是在与同行业最好企业进行比较的基础上,从总体上关注企业如何发展,明

确和改进公司战略运作水平。战略性标杆分析可以分为产品战略标杆分析、技术战略标杆分析、市场战略标杆分析等。

2.简述在标杆分析中对外部数据的收集工作有哪些？

答：1 更新标杆管理计划并从外部专家那里获取相关数据； 2与外部标杆管理合作伙伴交换

信息； 3对外部顾客进行调查； 4购买竞争对手产品； 5对竞争对手产品进行“逆向工程”；6更新标杆数据库。

1.（1）简述标杆的五个阶段。（2）简要介绍标杆分析的第一阶段都涉及到哪些具体活动？答：（1）阶段1，标杆分析计划阶段；阶段2，内部数据收集和分析；阶段3，外部数据收集

与分析；阶段4，改进项目绩效；阶段5，持续改进。

（2）第一阶段，即标杆分析计划阶段，主要涉及到以下活动：明确标杆分析的对象；获取

决策层支持；制定评测方案；制定数据收集计划；与专家共同审定计划；评定标杆管理项目。2.（1）解释标杆分析的含义？（2）进行标杆分析能给我们带来哪些机会？

答：（1）标杆分析就是将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身不足。

（2）例如：标杆分析可用来比较企业的关键绩效指标；标杆分析在流程比较中常带来许多机会。例如标杆企业的流程过程中使用什么生产技术，从而可以自身的商业或生产活动中采用类

似的方法。

管理基础知识重点复习

管理基础知识复习资料对管理定义的理解：管理是以管理者为主体进行的活动；管理是在一定环境下进行的管理是为了实现特定的目标；管理需要动员和配置有效资源；管理具有基本的职能管理是一种社会实践活动管理的特性： （1）管理具有两重性：生产力属性和生产关系属性；科学性和艺术性（2）管理具有目标性（3）管理具有组织性（4）管理具有创新性 管理的职能：计划、组织、领导、控制管理职能的发展：决策和创新 管理的类型： （1）公共管理—以公共利益的实现为目标，以公共组织为依托，公共管理过程是公共权力的运用过程公共管理具有独占性 公共管理接收公众监督 （2）企业管理—管理目标相对单一管理具有竞争性 管理具有典型的经济理性 管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权 管理者的角色： （1）人际关系—挂名领导、联络者、领导者（2）信息传递—信息监听者、传播者、发言人 （3）决策制定—企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者 管理者的类型：

按层次分—高层管理者、中层管理者、基层管理者、作业人员 按领域分—综合管理者、专业管理者 管理者应具备的技能：技术技能、人际技能、概念技能 管理环境：一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境 （1）组织的一般环境：政治、社会文化、经济、技术、自然 （2）波特认为，影响企业内竞争结构及其强度的主要有：现有企业、潜在竞争者、替代品制造商、原材料供应商、产品用户等5种环境因素。 两种环境分析方法介绍：1、识别环境不确定程度的方法 2、内部环境综合分析：SWOT分析是最常用的内外部环境分析技术。 管理理论的发展：国外早期的管理思想—威尼斯兵工厂马基艾维利-《王子》-领导者原则 中国早期的管理思想—儒家：仁义礼智信 道家：无为而治 法家：法治 商家：积著之理-范蠡；治生之学-白圭 产业革命后的管理思想—查尔斯.巴贝奇（科学管理者的启蒙者） 亨利.普尔提出三条基本管理措施

管理案例分析期末复习资料

管理案例分析期末复习资料

《管理案例分析》期末复习资料 一、案例选择题 （一）忙碌的王厂长 王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。早晨 7 点，当王厂长驱车上班时，他的心情特别好，因为最近的生产率报告表明，由于他的精心经营，他管辖的江南分厂超过了公司其他两个分厂，成为公司人均劳动生产率最高的分厂。昨天，王厂长在与其上司的通话中得知，他的半年绩效奖金比去年整整翻了两倍！王厂长决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕。除了下午 3:30 分有一个会议外，今天的其他时间都是空着的，因此，他可以解决许多重要的问题。他打算仔细审阅最近的审计报告并签署他的意见，并仔细检查工厂 TQM 计划的进展情况。他还打算计划下一年度的资本设备预算，离申报截止日期只有10天时间了，他一直抽不出时间来做这件事。王厂长还有许多重要的事项记在他的“待办”日程表上：他要与副厂长讨论几个员工的投诉；写一份10分钟的演讲稿，准备在后天应邀的商务会议上致辞；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。 王厂长到达工厂的时间是 7:15，还在走廊上，就被会计小赵给拦住了。王厂长的第一个反应是：她这么早在这里干什么?小赵告诉他负责工资表制作的小张昨天没有将工资表交上来，昨天晚上她等到9:00，也没有拿到工资表，今天实在没办法按时向总部上报这个月的工资表了。王厂长作了记录，打算与工厂的总会计师交换一下意见，并将情况报告他的上司——公司副总裁。王厂长总是随时向上司报告任何问题，他从不想让自己的上司对发生的事情感到突然。 最后，王厂长来到办公室里，打开计算机，查看了有关信息，他发现只有一项需要立即处理。他的助手已经草拟了下一年度工厂全部管理者和专业人员的假期时间表，它必须经王厂长审阅和批准。处理这件事只需 10 分钟，但实际上占用了他 20 分钟的时间。 接下来要办的事是资本设备预算。王厂长在他的电脑工作表程序上，开始计算工厂需要什么设备以及每项的成本是多少。这项工作刚进行了 1/3，王厂长便接到工厂副厂长打来的电话。电话中说在夜班期间，三台主要的输送机有一台坏了，维修工要修好它得花费 5 万元，这些钱没有列入支出预算，而要更换这个系统大约要花费 12 万元，王厂长知道，他已经用完了本年度的资本预算。于是他在 10 点安排了一个会议，与工厂副厂长和总会计师研究这个问题。 王厂长又回到他的工作表程序上，这时工厂运输主任突然闯入他的办公室，他在铁路货车调度计划方面遇到了困难，经过20分钟的讨论，两个人找到了解决办法。王厂长把这件事记下来，要找公司的运输部长谈一次，好好向他反映一下工厂的铁路货运问题，什么时候公司的铁路合同到期及重新招标？ 看来打断王厂长今天日程的事情还没有完，他又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话，他们需要数据来为公司的一桩诉讼辩护，因为原江南分厂的一位员工由于债务问题向法院起诉公司。王厂长把电话转接给人力资源部。这时，王厂长的秘书又送来一大叠信件要他签署。突然，王厂长发现 10 点到了，总会计师和副厂长已经在他办公室外面等侯。3 个人一起审查了输送机的问题并草拟了几个选择方案，准备将它们提交到下午举行的例行会议上讨论。现在是 11 点 5 分，王厂长刚回到他的资本预算编制程序上，就又接到公司人力资源部部长打来的电话，对方花了半小时向他说明公司对即将与工商所举行的谈判策略，并征求他特别是与江南分厂有关问题的意见。挂上电话后，王厂长下楼去人力资源部部长办公室，他们就这次谈判的策略交换了意见。王厂长的秘书提醒他与地区另一家公司的领导约定共进午餐的时间已经过了，王厂长赶紧开车前往约定地点，好在不过迟到了 10 分钟。下午 1 点 45 分，陈厂长返回他的办公室，工厂工长已经在那里等着他。两个人仔细检查了工厂布置的调整方案以及周边环境的绿化等工作要求。会议的时间持续得较长，因为中间被三个电话打断。到 3 点35 分时，王厂长和工厂副厂长穿过大厅来到会议厅。例行会议通常只需要 1 个小时，不过讨论工人工资和利益分配以及输送系统问题的时间拖得很长。这次会议持续了 3 个多小时，当王厂长回到他的办公室时，他已经精疲力竭了。12 个小时以前，他还焦急地盼望着一个富有成效的工作日，现在一天过去了，王厂长不明白：“我完成了哪件事?”当然，他知道他干完了一些事，但是本来有更多的事他想要完成的。是不是今天有点特殊?王厂长承认不

数量方法试题

数量方法试题 1在一次《数量方法》考试中，某班的平均成绩是80分，标准差是4分，则该班考试成绩的变异系数是 A. 0.05 B. 0.2 C. 5 D. 20 2.对于峰值偏向右边的单峰非对称直方图，一般来说 A. 平均数>中位数>众数 B. 平均数<中位数<众数 C. 平均数>众数>中位数 D. 平均数<众数<中位数 3.将一枚硬币抛掷两次的样本空间Ω={00，01，10 ,11}（用0表示出现正面，用1表示出现反面）。“第一次出现正面”可以表示为 A. {01,11} B. {10,11} C. {00,01} D. {00,11} 4.某夫妇按照国家规定，可以生两胎。如果他们每胎只生一个孩子，则他们有一个男孩和一个女孩的概率为 A. 1/2 B. 1/4 C. 1/8 D. 1/6 5.设A、B、C为任意三个事件，则“这三个事件都发生”可表示为 A. ABC B. ABC C. A∪B∪C D. ABC 6.事件A、B相互对立，P(A)=0.3，P(B –A)= 0.7，则P(AB)= A. 0 B. 0.3 C. 0.4 D. 1 7、2008年某唱歌比赛，九位评委给歌手甲打分如下：8，7.9，7.8，9.5，8.1，7.9，7.8，8， 7.9，，则该歌手得分的众数为 A、7.8 B、7.9 C、8 D、9.5 8、琼海市在一条高速公路建造的招标过程中共有六个投标，其投标金额（万元）分别为98； 100；105；112；130；107，则这些投标金额的极差为 A、10 B、15 C、32 D、40 9、某交通管理局选择6辆汽车行驶本作样本，得到这些汽车的使用年限为：1；6；3；8；9； 3，则汽车使用年限（单位：年）的中位数为 A、1 B、3 C、4.5 D、5 10、某公司员工的年龄在23-50岁之间，其中年龄在20-30岁之间的员工占全部职工的32%， 30-40岁的占40%，则年龄在40岁以上的职工占全部职工的比重为 A、15% B、20% C、25% D、28% 11、设A、B、是两个相互独立的随机事件，若P(A)=0.6，P(AB)=0.3，则P（B）等于 A、0.3 B、0.5 C、0.7 D、0.9 12、某全国性杂志社给每个订户邮寄一本广告小册子，并随附一份问卷，杂志社在寄回的问 卷中随机抽选50人发给奖品。这家杂志社共收到10000份有效问卷，则某一特定参加者获奖的几率为 A、0.005 B、0.04 C、0.05 D、0.06 13 则a等于 A、1/4 B、1/3 C、1/2 D、2/3

完整版项目管理案例经典分析珍藏版

案例1背景： 某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。 案例2背景： 华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。

管理决策分析复习资料解析

决策是指为达到一定的目的而在若干个可行方案中经过分析、比较、判断，从中选择并赋予实施的过程。决策者，决策者是决策系统中主观能力的体现者，亦称为决策主体。决策者可以是个人，也可以是群体。决策目标，是决策者希望达到一定的状态的具体表示．行动方案，实现决策目标所采取的具体措施和手段。 自然状态，决策环境客观存在的各种状态． 条件结果值，采取某种行动方案在不同自然状态下所出现的结果。决策准则，选择方案所依据的价值标准和行为准则。 确定型决策：在完全掌握未来状态的情况下做出的决策；决策者掌握决策所需的各种信息，面临多种可供选择的方案，但每种方案只可能有一种后果。当可供选择的方案不多时，对这种问题很容易作出决策。风险型决策：知道未来状态的分布时做出的决策；决策者面临多种方案可供选择，每种方案面临多种后果，每种后果出现的可能性 可以预测。这时，决策者即可根据概率论和统计学的知识，作出统计意义下的决策。不确定型决策：未来状态的分布未知；决策者只知道各种方案可能出现的后果，但不 知道每种后果出现的概率。对抗型决策：对竞争对手将要采取的策略的分布未知。 决策分析的步骤决策系统 行动空间：所有方案或策略的集合。A=(a1,a2,…,am T 状态空间：所有可能状态的集合。Ω=(θ1,θ2,…,θn T 决策系统：由状态空间Ω、行动空间A以及定义在Ω、A 上的决策函数所构成的系统，记为(Ω,A,F 不确定型决策问题的基本条件：存在一个明确的目标；存在两种或者两种以上的自然状态； 存在两个或两个以上可供选择的行动方案；可以计算或估计各方案在不同状态 下的益损值。 问题特征：每一种状态发生的概率未知 常用准则：乐观准则；悲观准则；折衷准则；后悔值准则；等可能准则.

管理案例分析期末复习资料

《管理案例分析》期末复习资料 一、案例选择题 （一）忙碌的王厂长 王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。早晨 7 点，当王厂长驱车上班时，他的心情特别好，因为最近的生产率报告表明，由于他的精心经营，他管辖的江南分厂超过了公司其他两个分厂，成为公司人均劳动生产率最高的分厂。昨天，王厂长在与其上司的通话中得知，他的半年绩效奖金比去年整整翻了两倍！王厂长决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕。除了下午 3:30 分有一个会议外，今天的其他时间都是空着的，因此，他可以解决许多重要的问题。他打算仔细审阅最近的审计报告并签署他的意见，并仔细检查工厂TQM 计划的进展情况。他还打算计划下一年度的资本设备预算，离申报截止日期只有10天时间了，他一直抽不出时间来做这件事。王厂长还有许多重要的事项记在他的“待办”日程表上：他要与副厂长讨论几个员工的投诉；写一份10分钟的演讲稿，准备在后天应邀的商务会议上致辞；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。 王厂长到达工厂的时间是 7:15，还在走廊上，就被会计小赵给拦住了。王厂长的第一个反应是：她这么早在这里干什么小赵告诉他负责工资表制作的小张昨天没有将工资表交上来，昨天晚上她等到9:00，也没有拿到工资表，今天实在没办法按时向总部上报这个月的工资表了。王厂长作了记录，打算与工厂的总会计师交换一下意见，并将情况报告他的上司——公司副总裁。王厂长总是随时向上司报告任何问题，他从不想让自己的上司对发生的事情感到突然。 最后，王厂长来到办公室里，打开计算机，查看了有关信息，他发现只有一项需要立即处理。他的助手已经草拟了下一年度工厂全部管理者和专业人员的假期时间表，它必须经王厂长审阅和批准。处理这件事只需 10 分钟，但实际上占用了他 20 分钟的时间。 接下来要办的事是资本设备预算。王厂长在他的电脑工作表程序上，开始计算工厂需要什么设备以及每项的成本是多少。这项工作刚进行了 1/3，王厂长便接到工厂副厂长打来的电话。电话中说在夜班期间，三台主要的输送机有一台坏了，维修工要修好它得花费 5 万元，这些钱没有列入支出预算，而要更换这个系统大约要花费 12 万元，王厂长知道，他已经用完了本年度的资本预算。于是他在 10 点安排了一个会议，与工厂副厂长和总会计师研究这个问题。 王厂长又回到他的工作表程序上，这时工厂运输主任突然闯入他的办公室，他在铁路货车调度计划方面遇到了困难，经过20分钟的讨论，两个人找到了解决办法。王厂长把这件事记下来，要找公司的运输部长谈一次，好好向他反映一下工厂的铁路货运问题，什么时候公司的铁路合同到期及重新招标 看来打断王厂长今天日程的事情还没有完，他又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话，他们需要数据来为公司的一桩诉讼辩护，因为原江南分厂的一位员工由于债务问题向法院起诉公司。王厂长把电话转接给人力资源部。这时，王厂长的秘书又送来一大叠信件要他签署。突然，王厂长发现 10 点到了，总会计师和副厂长已经在他办公室外面等侯。3 个人一起审查了输送机的问题并草拟了几个选择方案，准备将它们提交到下午举行的例行会议上讨论。现在是 11 点 5 分，王厂长刚回到他的资本预算编制程序上，就又接到公司人力资源部部长打来的电话，对方花了半小时向他说明公司对即将与工商所举行的谈判策略，并征求他特别是与江南分厂有关问题的意见。挂上电话后，王厂长下楼去人力资源部部长办公室，他们就这次谈判的策略交换了意见。王厂长的秘书提醒他与地区另一家公司的领导约定共进午餐的时间已经过了，王厂长赶紧开车前往约定地点，好在不过迟到了 10 分钟。下午 1 点 45 分，陈厂长返回他的办公室，工厂工长已经在那里等着他。两个人仔细检查了工厂布置的调整方案以及周边环境的绿化等工作要求。会议的时间持续得较长，因为中间被三个电话打断。到 3 点35 分时，王厂长和工厂副厂长穿过

软件项目管理与案例分析 期末复习题

《软件项目管理与案例分析》复习题 一选择题 1. 核心计划过程有明确的依赖关系，在大多数项目中要以同样的顺序必须完成。下列哪一项符合核心计划过程的正确顺序：. A. 范围规划--范围定义--活动排序--活动工期估计 B. 范围定义--范围规划--活动定义--活动排序--活动工期估计 C. 范围规划--范围定义--活动排序--活动定义--活动工期估计 D. 活动工期估计--范围规划--范围定义--活动定义--活动排序 参考答案：A 2. PERT和CPM的主要区别在于PERT： A．在计算进度时使用分布的均值（预期值） B．使用最可能估算计算浮动时间 C．侧重计算浮动时间来确定那些活动的进度没有灵活性 D．在图中包括了回路或条件分支活动 参考答案：A 3.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是： A.估计范围变更的程度 B.更新预算 C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更 参考答案：D

4. 以下哪项不属于合同管理的部分？ A．评估风险 B．确认已经送出建议书 C．确认已经进行了合同变更 D．回答潜在卖方的问题 参考答案：D 5. 你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定做出保守的估计。你的第一步工作是： A、确定一种计算机工具帮助进行估计成本 B、利用以前的项目成本估计 C、确定并估计项目的每项工作的成本 D、咨询各方面的专家，并在他们的建议的基础上进行成本估计 参考答案：C 6. 项目整体管理是指？ A.复杂系统的软件集成管理 B.将系统开发过程的管理和项目管理结合起来 C.将系统的主机平台.网络平台.应用软件开发和系统环境建设作为一个整体来进行项目管 理 D.包括在项目生命周期中协调所有其它项目管理知识领域所涉及的过程 参考答案：B 7. 涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理： A.项目型 B.职能型

管理案例分析期末复习2016

管理案例分析期末复习2016 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸上划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共10分） 1. 按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。(√ ) 2. 案例教学法，是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。(×) 3. 案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。(√) 4. 案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。(×) 5. 案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。(×) 6. 案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。(×) 7. 被迫决策型案例是指在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案的案例类型。（√） 8. 被迫决策型案例要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案。(√) 9. 从管理案例是一个故事这个角度来判断，好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。(√) 10. 对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序，二是内容顺序。(×) 11. 管理案例不同于习题，因为案例不需要像习题那样带入解题公式或使用计算方法。( √） 12. 管理案例的核心有三点，即案例的真实性、可读性和案例中的人物与故事情节。（×） 13. 管理案例教学的主要特征之一，就是没有唯一或固定的答案。(√) 14. 管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。(×) 15. 管理案例一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。(√ ) 16. 好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。（√） 17. 教学型案例的主要特征之一，就是没有唯一正确的答案。（√） 18. 教学型管理案例的核心案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。(×） 19. 拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。(× ) 20. 在案例分析过程五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案.(×) 二、简答题（每题5分，共20分） 1. 案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面? 答：案例分析需注意的要点主要有：(1)重视课前案例的 阅读与思考(2)积极参与小组学习(3)置身课堂讨论，提高表述水平(4)注意记录学习心得。学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题:(1)案例材料中深层次信息发掘不够(2)不能围绕案例的中心线索，切人主题(3)分析结论缺少客观依据。 2. 案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作? 答：首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出

管理数量方法分析复习资料-试题带答案版本

1.在测量了变量的分布特征之后，测度变量之间的相关程度有意义？测量指标有哪些？ 答：有时候掌握了变量的分布特征之后还不够，还需要了解变量之间相互影响的变动规律，以便对变量之间的相对关系进行深入研究。测度指标有协差和相关系数。 2.简述数学期望和差各描述的是随机变量的什么特征。 答：随机变量的期望值也称为平均值，它是随机变量取值的一种加权平均数，是随机变量分布的中心，它描述了随机变量取值的平均水平，而差是各个数据与平均值之差的平的平均数，差用来衡量随机变量对其数学期望的偏离程度。 3.在数据分布中离散程度测度的引入有意义？ 答：研究变量的次数分布特征出来考察其取值的一般水平的高低外，还需要进一步考察其各个取值的离散程度。它是变量次数分布的另外一个重要特征。对其进行测定在实际研究中十分重要的意义：首先通过对变量取值之间离散程度的测定可以反映各个变量值之间的差异大小，从而也就可以反映分布中心指标对各个变量值代表性的高低。其次，通过对变量取值之间离散程度的测定，可以大致反映变量次数分布密度曲线的形状。 4．在变量数列中引入偏度与峰度的概念有意义？答：对变量次数分布的偏斜程度和峰尖程度进行测度，一面可以加深人们对变量取值的分布情况的认识；另一面人们可以将所关心的变量的偏度标值和峰度指标值与某种理论分布的偏度标值和峰度指标值进行比较，以判断所关心的变量与某种理论分布的近似程度，为进一步的推断分析奠定基础。 5．什么是变量数列？ 答：在对变量取值进行分组的基础上，将各组不同变量值与其变量值出现的次数排列成的数列，就称为变量数列。 1.（1）运用算术平均数应注意什么问题？在实际应用中如有效地避免（1）中的问题。 答：（1）运用算术平均数应注意： ①算术平均数容易受到极端变量的影响。这是由于算术平均数是根据一个变量的全部变量值计算的，当一个变量的取值出现极小或者极大值，都将影响其计算结果的代表性。 ②权数对平均数大小起着权衡轻重的作用，但不取决于它的绝对值的大小，而是取决于它的比重。 ③根据组距数列求加权算术平均数时，需用组中值作为各组变量值的代表，它是假定各组部的所有变量值是均匀分布的。 （2）①为了提高算术平均数的代表性，需要剔除极增值，即对变量中的极大值或极小值进行剔除。 ②采用比重权数更能反映权数的实质，因为各组绝对数权数按统一比例变化，则不会影响平均数的大小。 ③注意组距数列计算的平均数在一般情况下只是一个近似值。 2.（1）什么是洛伦茨曲线图？其主要用途有哪些？ （2）简述洛伦茨曲线图的绘制法。 答：（1）累计频数（或频率）分布曲线；用来研究财富、土地和工资收入的分配是否公平。（2）首先，将分配的对象和接受分配者的数量均化成结构相对数并进行向上累计；其次，纵轴和横轴均为百分比尺度，纵轴自下而上，用以测定分配的对象，横轴由左向右用以测定接受分配者；最后，根据计算所得的分配对象和接受分配者的累计百分数，在图中标出相应的绘示点，连接各点并使之平滑化，所得曲线即所要求的洛伦茨曲线。 3.（1）简述分布中心的概念及其意义。 （2）分布中心的测度指标有哪些？这些指标是否存在缺陷？

系统工程 思考与练习题

第一章 1、选择一个你所熟悉的系统问题说明：(1)系统的功能及其要素；(2)系统的环境及输入、输出；(3)系统的结构(最好用框图表达)；(4)系统的功能与结构、环境的关系。 2、说明系统一般属性的含义，并据此归纳出若干系统思想或观点； 3、管理系统有何特点?为什么说现代管理系统是典型的(大规模)复杂系统? 4、请总结系统工程(学)的特点(结合第二、三章内容)。 5、结合系统工程应用领域，说明系统工程在你所学专业领域的可能应用及其前景。 第二章 1. 系统工程与系统科学的联系和区别是什么？ 2. 控制论的两个基本观点及其意义。 3. 系统结构有哪些特点？ 4. 简述控制论对系统工程方法论的启示。 5. 功能模拟法与传统模拟法的区别有哪些？ 6. 信息概念的特点有哪些？ 7. 申农信息熵与物理学中的熵有什么关系？ 8. 信息方法论与传统方法的区别，以及信息方法的意义。 9. 简述一般系统论的产生背景及其基本观点。 10.什么是耗散结构？形成耗散结构的条件有哪些？以及耗散结构理论的意义。 11.协同学与耗散结构理论在研究上的区别有哪些？ 12.突变论较以往的数学理论有什么突破？其主要观点有哪些？ 13.复杂适应系统理论的基本思想是什么？ 14.钱学森提出的“开放的复杂巨系统”有哪几个方面的层次含义？ 第三章 1. 什么是霍尔三维结构?它有何特点? 2. 霍尔三维结构与切克兰德方法论有何异同点? 3. 什么是系统分析?它与系统工程关系如何?

4. 系统分析的要素有哪些?各自是何含义? 5. 你如何正确理解系统分析的程序? 6. 初步系统分析有何意义?如何做好这项工作? 7. 请通过一实例，说明应用系统分析的原理。 8. 请总结近年来系统工程方法论的新发展及其特点。 第四章 1.系统模型有哪些主要特征？模型化的本质和作用是什么？ 2.简述解释结构模型的特点、作用及适用范围。 3.请依据下图建立可达矩阵。 P 4. 已知下列可达矩阵,求结构模型。

管理学案例分析练习

管理学案例分析练习集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

管理学 1. 黄大佑为什么要走？ 助理工程师黄大佑，一个名牌大学生高材生，毕业后工作已八年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术力强，很快就成为厂里有口碑的“四大金刚”之一，名字仅在技术主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。 黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上，他也是这么做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐秘书部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉，这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。 两年前，工厂有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭，工作平平的老同志，他想问一下厂长，谁知，他没去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是。”去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来，因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”。哪怕厂长再忙，路上相遇时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长的确是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任教给他呢，大胆起用年轻人，然而…… 最近，厂里新建好一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。 深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台上压着一张小纸条： 黄厂长： 您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。 ——黄 大佑于深夜 请分析下列问题： （1）结合马斯洛需要层次论、赫茨伯格双因素理论，分别分析黄工程师为什么要走？

IT 项目管理经典案例

1、拯救项目团队 徐家龙最近被公司任命为项目经理，负责一个重要但不紧急的项目实施。公司项目管理部为其配备了七位项目成员，这些项目成员来自不同部门，大家都不太熟悉。徐家龙召集大家开启动会议时，说了很多谦虚的话，也请大家一起为做好项目出主意。一起来承担责任，会议开得比较沉闷。 项目开始以后，项目成员一有问题就去找项目经理，请徐经理给出意见，徐经理为了树立自己的权威、表现自己的能力，总是身体力行；其实，有些问题项目成员之间就可以互相帮助，但是他们怕自己的弱点被别人发现，作为以后攻击的借口，所以他们一有问题就找项目经理，其实徐经理的做法也不全对，成员发现了也不吭声，因为他们认为我是按你说得作的，有问题你经理负责。 团队成员之间一团和气，“找徐经理去！我们听你的；成为了该项目团队的口头禅，但是随着时间的推移，这个貌似祥和团结的团队，在进度上很快就出了问题。该项目由重要但不紧急的项目变成了重要还紧急的项目！ 项目管理部意识到问题的严重性，派高级项目经理张一峰指导该项目的实施。 1.1问题 问题出在哪儿？ 张一峰怎么做？

2、C公司的变更管理 C 公司是一家主要为交通部门从事系统集成业务的公司。 2007 年 3 月底该公司承接了 L 市数字指挥系统的建设工作，公司任命王莽为项目经理。合同金额 300 万交付日期为 7 月 1 日。 王莽组建完团队后，召开了内部的项目启动会议，宣布 4 月 1 日正式开工；大家干劲很高；王莽带领项目团队绘制了项目的生命期模板，分解得到了项目的 WBS ，在此基础上得到了项目计划，然后团队严格按照项目计划执行。a 很遗憾的是：很快项目团队就发现所需的采购设备的项目资金，被公司挪作它用不能及时供给资金。另外这时交付给客户X 模块，虽然用户签收了，但是客户认为项目团队没有领会好他们最急需的需求，希望他们在 4 月底前尽快完成 Y 模块的工作。而项目团队的计划是在 5 月底完成 Y 模块，王莽认为这是客户的变更，需要填写客户变更申请书，客户不承认这是变更，于是引起争执也未填写变更申请书。b 项目团队努力按照计划继续执行，但发现计划越来越难执行；交通部门的意见越来越多，王莽底下的成员看见项目经理已经与客户闹矛盾了，为了缓和关系底下的几个成员；开始不情愿地接受客户的意见，认为能随手改的就改了。公司认为这样作是对的，有助于提高客户满意度，这样到 5 月初时项目计划已经形同虚设。c 随着项目的进行，王莽和项目成员变成了救火队，用交通部们的话说是很好指哪打哪；但是王莽和项目成员发现：自己已经疲于奔命，客户的需求追加了不少，随意的变动也很多。甚至交通部门有的用户上旬说这么改，中旬说那么改，到了下旬说还是上旬作的对，改回去吧！王莽认为这样做下去，自己累死不算，利润率肯定为负数，结局是不讨好的。于是王莽和几个骨干在 5 月底，宁愿不要当月薪水，先后辞职离开了公司。 2.1问题 怎么回事？王莽、管理者各有哪些错误？分步骤的应对措施是什么？ A、启动阶段 B、矛盾初起(争执未起) C、计划形同虚设。

系统工程期末复习资料

系统工程期末复习资料 一、名词解释题 1、系统 2、工程 3、模型 4、工程系统 5、系统工程学 6、系统工程 7、反馈 8、系统模型 9、系统评价 10、价值工程 二、填空题 1、工程系统的特性包括：（）（）（）（）（）（）（）（） 2、Hall系统工程三维形态的第一维是逻辑维，包括（）（）（）（）（）（）（）七个步 骤 3、切克兰德系统工程方法论的步骤为：（）、（）、（）、（）、（）和实施。 4、系统的属性主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（） 5、Hall系统工程三维形态的第一维是时间维，包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）七个阶段， 6、霍尔系统工程方法论的步骤为弄清问题、（）、（）、（）、（）、（）、（） 三、判断题 1、系统工程的理论基础不包括“系统论、信息论、控制论以及运筹学”等（） 2、控制论的发展经历了：经典控制论、现代控制论、大系统控制论三个时期。（） 3、信息论可分为狭义信息论、一般信息论、广义信息论三种不同的类型。（） 4、切克兰德系统工程方法论的核心是“比较”和“学习”。（） 5、系统工程方法的特征：先总体后详细的设计程序、综合即创造的思想、系统工程的“软科学”性。（） 6、系统工程方法论是分析和解决系统开发、运作及管理实践中的问题所应遵循的工作程序、逻辑步骤和基本方法，是系统工程考虑和处理问题的一般方法和总体框架。（） 7、从提出或建立一个系统到该系统停止运行或为其他系统代替的这段时间，称为系统的生命周期。（） 8、系统分析是一种运用建模及预测、优化、仿真、评价等技术对系统各个方面进行定量和定性相结合的分析为达到费用和效益最佳的辅助决策的方法和过程。（） 9、决策分析的类型主要有：确定型决策分析、不确定型决策分析、风险型决策分析、对抗

管理案例分析总复习A

《管理案例分析复习提纲》 0 一、考试题型： 0 二、重点复习范围：（课本、复习指导册、中央电大IP课件） 0 1、中日合资洁丽日用化工公司（课本P45） 0 2、谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例） 1 3、艾琳化妆品公司（复习指导P25） 1 4、机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计中工作分析的案例） 1 5、大明服装公司的激励 1 6、贾厂长的领导行为（复习指导P8，但参考此处！） 2 7、王震业现象（课本P122） 2 8、齐山市帐篷厂的选举风波 3 9、摩托罗拉的员工培训（复习指导P17） 5 10、爱华公司里的员工沟通问题（讲解见中央电大IP课件） 5 11、重庆市燕祥医药有限公司的冲突管理（复习指导P37） 6 12、飞龙集团的失误 6 13、谁是派往海外子公司的最佳人选（复习指导P41） 7 14、浪涛公司（课本P124） 7 15、 “铱星”的陨落（复习指导P22） 8 16、美国明尼苏达矿业制造公司（课本P291：创新先锋3M） 8 17、销售部经理人选 9 18、波音公司的新计算机系统 10 19、前景内燃机公司的激励问题（复习指导P19） 11 20、肯德基炸鸡进入中国市场的秘诀（课本P68） 11 21、年度销售计划是如何制定的（课本P79）（红字斜体是可以展开时的参考内容） 11 22、汉诺公司的成功之道（课本P79） 11 23、忙碌的生产部长（课本P63） 12 24、乔森家具的五年目标（课本P82） 12 25、年轻人辞职引发风波的案例（复习指导P21） 13 中央电大IP课件网址： 13 《管理案例分析复习提纲》 终结性考核：50% 过程性考核：50% 考试形式:开卷考试时间:90分钟 备注： 1、考试知识点不限于《管理学》，而是针对工商管理专业所学的专业知识。 2、案例分析是仁者见仁、智者见智，没有标准答案（复制一样的答案会扣分）。如果没有指定用什么理论来分析的话，你可以任意选用一

管理数量方法 复习题

厦门大学网络教育2011-2012学年第一学期 《管理数量方法》复习题 一、单项选择题 1．某银行有40个企业贷款，其数据整理如下： 根据数据可以推测，中位数最接近的数是：（B） A．1650万元B．1000万元C．1100万元D．1500万元2．两个非正态总体，方差已知，均值未知，欲检验其均值是否相等，分别抽取n1和n2两个小样本，就采用的方法为：（C） A．Z检验B．t检验C．曼－惠特尼检验D．威尔科克森检验3．服从正态分布的随机变量X的可能取值为(B ) A．负数B．任意数C．正数D．整数 4．各实际观测值与回归值的离差平方和称为（B） A．总变差平方和B．剩余平方和C．回归平方和D．判定系数5．某盒子里有24个球，随机抽取3个，其中1个是红球，则可以判断该盒子里的红球数为：（D） A．8个B．8个以下C．8个以上D．8个左右 6．若采用有放回的等概率抽样，如果样本容量增加4倍，则样本均值的抽样分布的标准误差将：（D） A．不受影响B．为原来的4倍C．为原来的1/4D．为原来的1/2 7．估计量的有效性是指：（B） A．估计量的抽样方差比较大B．估计量的抽样方差比较小

C ．估计量的置信区间比较宽 D ．估计量的置信区间比较窄 8．若正态分布的均值为10，标准差为5，则P （X ＜5）和P （X ＞20）的概率分别为：（C ） A ．0.0228，0.1587 B ．0.3413，0.4772 C ．0.1587，0.0228 D ．0.4772，0.3413 9．将总体单元在抽样之前按某种顺序排列，并按照设计的规则确定一个随机起点，然后每隔一定的间隔逐个抽取样本单元的抽选方法被称为( A ) A ．系统抽样 B ．随机抽样 C ．分层抽样 D ．整群抽样 10．已知100个产品中有2个废品，采用放回随机抽样，连续两次，两次都抽中废品的概率为(A) A ．10021002? B ．9911002? C ．1002 D ．10021002+ 11．某种现象随时间变化的特点是：初期增长很快，当达到一定程度后，增长率又逐渐下降，最后接近一条水平线。用于描述该类现象的曲线为：（B ） A.指数曲线 B.修正指数曲线 C.Gompertz 曲线 D.直线 12．在10道“是非题”，每道答对的概率为0.5，则10道题相互独立答对5道的概率为：（C ） A ．0.8 B ．0.5 C ．0.25 D ．0.1 13．设产品产量与产品单位成本之间的线性相关系数为－0.87，这说明二者之间存在着（A ） A ．高度相关 B ．中度相关 C ．低度相关 D ．极弱相关 14．将总体单元在抽样之前按某种顺序排列，并按照设计的规则确定一个随机起点，然后每隔一定的间隔逐个抽取样本单元的抽选方法被称为(A ) A ．系统抽样 B ．随机抽样 C ．分层抽样 D ．整群抽样 15．估计量的无偏性是指估计量抽样分布的数学期望等于总体的( C ) A ．样本 B ．总量 C ．参数 D ．误差 16．某种股票的价格周二上涨了10%，周三上涨了5%，两天累计涨幅达（B ） A ．15% B ．15.5% C ．15.8% D ．16% 17．若0100:;:μμμμ≠H H ＝，当随机抽取一个样本，其均值0μ=x ，则（A ） A ．肯定接受原假设 B ．有可能接受原假设

工程项目管理经典案例分析

背景： 某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。 2、背景： 华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。

系统工程考试精简版复习资料

一、1. 系统：由两个以上有机联系、相互作用的要素所构成，且具有特定功能、结构、环境的整体。 2.系统工程：是从总体出发、合理开发、运行和革新一个大规模复杂系统所需思想、理论、方法论、方法与技术的总称，属于一门综合性的工程技术。 3.系统分析：是在对系统问题现状及目标充分挖掘的基础上，运用建模及预测、优化、仿真、评价等方法，对系统的有关方面进行定性与定量相结合的分析，为决策者选择最优或满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程。 4.模型：实现是系统的理想化抽象或简洁表示，他描绘了现实系统的某些主要特点，是为了客观的研究系统而发展起来的。模型三个特征：1.它是现实世界部分的抽象或模仿2.它是由那些与分析的问题有关的因素构成 3.它表明了有关因素间的相互关系。模型化：构建系统模型的过程及方法。（注意兼顾到现实性及易处理性） 5.结构模型：定性表示系统构成要素以及它们之间存在着的本质上相互依赖、相互制约和关联情况的模型。结构：组成系统诸要素之间相互关联的方式。结构模型化：建立系统结构模型的过程。结构分析：是一个实现系统结构化模型并加以解释的过程。 6、系统仿真：就是根据系统分析的目的，在分析系统性质及其相互关系的基础上，建立能描述系统结构或行为过程，且具有逻辑关系或数学方程的仿真模型，据此进行试验或定量分析，以获得正确决策所需的各种信息。 7. 系统动力学：通过建立系统动力学模型（流图等）、利用DYNAMO仿真语言在计算机上实现对真实系统的仿真实验，从而研究系统结构、功能和行为之间的动态关系。特点：（1）多变量（2）定性分析与定量分析相结合（3）以仿真实验为基本手段和以计算机为工具（4）可处理高阶次、多回路、非线性的时变复杂系统问题。 8.系统评价：就是全面评定系统的价值。 9.管理决策分析：就是为帮助决策者在多变的环境条件下进行正确决策而提供的一套推理方法、逻辑步骤和具体技术，以及利用这些方法和技术规范地选择满意的行动方案的过程。 10. 冲突分析：是国外在经典对策论和偏对策论基础上发展起来的一种对冲突行为进行正规分析的决策分析方法。 11. 可达矩阵：是表示系统要素之间任意次传递性二元关系或有向图上两个节点之间通过任意长的路径可以到达情况的方阵。 12. 缩减矩阵：根据强连接要素的可替换性，在已有的可达阵中，将具有强连接关系的一组要素看作一个要素，保留其中的某个代表要素，删除其余要素及其在可达矩阵中的行和列，即可得到该可达矩阵的缩减矩阵。 二、1. 科学系统思想形成三步骤：a“只见森林”b“只见树木”c“先见森林，后见树木” 2. 科学系统思想的实质：普遍联系和整体性思想 3.系统思想发展：a一般系统论：贝塔朗菲b控制论：维纳c信息论 4. a 1940年美国Bell电话公司开发微波通讯系统，正式使用系统工程一词 b 1945年美国空军建立研究与开发（RAND）机构，曾经提出系统分析（Systems analysis）概念，强调了其重要性 c.1957年H.Good和R.E.Machol发表第一部名为《系统工程》的著作是系统工 程科学形成的标志。