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管理学1-管理与组织导论

管理学1-管理与组织导论
管理学1-管理与组织导论

管理学原理引言及第一讲

课堂笔记不完善的地方还请同学们帮忙加以修改。 引言 一.什么是管理 (一)什么是一般管理和企业管理: 霍德盖茨-美国:简单说通过其他人来管理。 唐纳利-《管理学基础》:由一个或更多的人来管理,个人活动所不能达到的,协调其他人工作。 法约尔-法国人:从管理的要素职能来看管理。 孔茨-美国人《管理学》:为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制或合理组织和有效利用有限资源达到既定目标的过程。 (二)管理学的研究对象 企业经济活动中的管理关系及发展变化的规律。管理关系是指在经济过程中,由于对人的活动和对物的使用进行计划、组织、指挥监督和调节而产生的经济关系。 关系:1、人与人,属于生产关系范畴。 2、人与物,属于生产力范畴。 3、物与物,(设备与厂房) 制度:属于上层建筑的范畴。 二、学习管理的必要性 英国对科学管理的推广

泰罗(美国):信息论系统论 瑞士发明的电子表 落后:产品落后工业落后管理落后 1、研究企业管理是研究水平最小的劳动耗费,取得较大经济效益的自由之路。 2、再好的效益不加强管理也不行,这也是实行国民经济宏观控制的需要。 国民经济----部门经济----企业经济 3、研究企业管理是现代企业的需要。 管理的科学化,技术的现代话。 采取科学管理方法,符合客观经济规律,符合自然规律,符合生产力组织规律要求。 社会主义基本的经济规律——满足人们日益增长的物质需要。 4、学习企业管理是改变我国企业落后面目,把我国企业管理水平,逐步提高到国际先进水平的需要。 改革开放改变为:少环节多渠道 三、如何学习管理 1、指导思想:马列主义、毛泽东思想马克思《资本论》 2、学习方法:唯物辩证法 (1)认真读书领会教材精神

管理学理论综合概论

第一章 管理学理论概论 第一节 管理与管理学 科学: “知”与“不知” 哲学: “智”与“愚” 佛教: “善”与“恶” 经济学:“利”与“害” 管理学: ? 管理学告诉人们: “正确地去做正确的事” 1 管理的概念 A 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程 (亨利.法约尔,1916) 管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程 (哈罗德.孔茨,1974) 管理就是决策(赫伯特.西蒙,1978) 管理是同别人一起,或通过别人使活动完成的更有效的过程。(斯蒂芬.P .罗宾斯,1990) 管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动(周三多,1994) B 管理就是管理者在一定的环境中为了实现组织的某种预定目标而对组织的资源有效地进行计划、组织、领导 和控制的活动。 C 管理概念的八层含义: 管理是有载体的——组织;管理有明确的目的;管理有明确的对象;管理受环境影响;管理通过其职能来实现; 管理的核心是处理各种人际关系; 管理的主体是管理者; 管理有衡量标准——有效性(效率和效果) D 管理的有效性 效率(efficiency ):用最少资源达到组织目标的能力,是一个“投入—产出”的概念。意味着“正确的做事”。 效果(effectiveness ):决定恰当目标的能力,包含了对正确目标的选择。意味着“作正确的事”。 2 管理的职能 (我国采用的管理职能划分) 计划职能;计划——就是对组织未来的活动以及未来的资源供给与使用进行的一种预先的筹划。它首先要确定组织追求的目标,然后确定为了实现这一目标需要采取的行动方案,再决定如何配置组织的资源以实现上述目标。 组织 组织职能;组织——是管理者创建一个有助于实现组织目标的工作关系结构,以使组织成员能够共同工作而实现组织目标的过程。组织的结果就是建立一种组织结构,通过这种结构,管理者能够组织和激励组织成员努力实现组织目标。 你同你的母亲、妻子和儿子一起乘着汽艇出海游玩。但是,很不凑巧的是,一个大浪打来,妻子和儿子同时落水。那么,你会先救谁? (1)母亲。因为在三个人当中,母亲今生今世只有一个,而我还可以再娶一个妻子,也可个儿子。 (2)妻子。因为有了妻子便会有儿子。而母亲已近人生之途的尽头,死也无憾。 (3)儿子。因为儿子年龄最小,还没有体验人生,而母亲和妻子则已经享受过人生的乐趣 (4)上面三个选项都不是。

管理学原理(周三多)复习资料

第一编导论 第一章 1、组织及其要素 组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体 要素:成员、目标、活动、资源、环境 2、管理的必要性(6) 管理即是整合组织的各种要素 3、企业特征 商品性、经济性、联合性 4、企业的任务,为完成这些任务要进行哪些活动 任务:满足社会需要、获取利润 活动:资源的筹措、资源的转换、产品销售 5、我国经济体制改革给企业带来了哪些变化 6、企业管理的性质和特征 管理就是为了有效地实现组织目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。 特征: 管理的任务是有效地实现组织预定的目标 管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段进行专门活动的管理者 管理的客体是组织活动及其参与要素 管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程 7、企业管理的内容 (1)横向分析 经营管理 生产管理:生产条件、生产过程、生产成果的管理 技术管理 人事管理 财务管理:资金筹措、资金使用的管理 (2)纵向分析 计划:研究经营条件、制定经营决策、编制行动计划 组织:设计组织、人员配备、开动组织、监视组织运行,分析企业活动及其环境特点,研究并实施组织机构与结构的调整和变革 领导 控制 8、作为管理方法论基础的系统论的基本观点以及这些观点对我们的启示 系统基本元素:物质、信息、能量 系统分类:自然系统、人造系统;封闭系统、开放系统;静态系统、动态系统 系统是要素、结构与功能的统一体 系统的特征:整体性、相关性、有序性、与外部环境的相互适应性 启示:企业管理必须有整体、层次观点;管理工作必须有开发观点 第二章 1、中国古代管理思想 顺道、重人、求和、法治(明法、一法、常法)、守信、预谋 2、工厂制度早期的企业家和经济学家对管理的探索和思考 小詹姆斯·瓦特、马修·巴尔顿 欧文:现代人事管理的创始人 亚当·斯密:劳动分工 查理·巴贝奇:计算机之父 3、泰罗的科学管理为什么会在美国产生和迅速推广(29、30)

管理学原理(附含参考答案)

第一章:管理与组织导论 1.管理者的定义及分类 管理者的定义:通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的的人。 管理者的分类:基层管理者,中层管理者,高层管理者 2.什么是效率和效果,其对管理的重要性是什么 效率是指以尽可能少的投入获得最可能多的产出,效果是指所从事的工作和活动与助于组织达到其目标(做正确的事) 重要性:因为管理者处理的是稀缺的输入(人员、资金和设备等),所以他们必须有效地利用这些资源。管理的根本目的是实现组织的目标,所以管理者所从事的工作和活动要有助于组织达到其目标。管理者要努力实行:低资源浪费(高效率)+高目标达成(高效果)。在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的。 3.管理职能论、角色论、技能论、系统论、权变论的观点 管理职能论:管理职能分为四个非常重要的基本职能,即计划、组织、控制和领导。计划职能包括定义目标,制定战略以获取目标,以及制定计划和协调活动的过程。组织职能包括决定需要做什么,怎么做,谁去做,安排工作以实现组织目标;领导职能包括激励下属,影响工作中的个体或团队,选择最有效的沟通渠道或者以任何方式处理雇员的行为问题;控制职能包括监督、比较和纠正改进组织的绩效。 管理角色论:管理角色是指特定的管理行为类型,包括:人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。人际关系角色包括了人与人(下级和组织外的人)以及其他具有礼仪性和象征性的职责。人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者。信息传递角色包括接受、收集和传播信息。包括监听者、传播者和发言人。决策制定角色是作出抉择的活动。包括企业家、混乱驾御者、资源分配者和谈判者。 管理技能论:管理者履行他的职责和活动需要特定的技能,其中三种基本技能或素质为:技术技能(基层管理者),熟悉和精通某种特定专业领域的知识;人际技能(中层管理者);概念技能(高层管理者),对复杂情况进行抽象和概念化。 管理系统论:组织是一个开放的系统,它与所处的环境发生着持续的相互作用,组织是相互依赖的因素包括个体、群体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、直觉所组成的系统。因此管理者的工作是协调自己组织中各个部分的活动,以及确保所有的相互依存的部分能够在一起工作从而实现组织的目标。此外,管理工作的系统观点意味着决策和行动。最后,管理者职责的一个重要部分是要认识和理解外部各种因素的影响。 管理权变论:因为组织不同,他们所面对的情境不同,因此可能要求不同的管理方式。普遍的权变量有:组织规模,任务技术的例行程度,环境的不确定性,个体差异。 4.什么是组织,其特征有哪些 组织是对人员的一种精心安排,以实现某些特定的目的。 组织特征:(1)每个组织都有一个明确的目的。(2)每一个组织都是由人员组成的。(3)所有的组织都发展出一些深思熟虑的结构。 第二章:管理的昨天和今天 1.科学管理的原则:(1)对工人工作的某一个要素开发出一种科学方法,用以替代老的经验方法(2)科学地挑选工人,并对他们进行培训、教育和使之成长。(3)与工人们衷心合作,以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。(4)管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的,管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。 2.法约尔的管理原则 (1)工作分工(2)职权(3)纪律(4)统一指挥(5)统一方向(6)个人利益服从整体利益(7)报酬(8)集中(9)等级链(10)秩序(11)公平(12)人员的稳定(13)首创精神(14)团结精神 3.韦伯的行政组织特征 其特征依据劳动分工原则,具有清楚定义的层次,详细的规则和规章制度,以及非个人的关系。 4.霍桑研究及对管理实践的贡献 霍桑研究:1930年代,在梅奥(Mayo)的主持下,于西方电气公司进行霍桑研究,共分成四个阶段进行,而获致了: (1)改变工作条件和劳动效率没有直接关系;(2)提高生产效率的决定因素是员工情绪,而不是工作条件;(3)关心员工的情感和 员工的不满情绪,有助于提高劳动生产率 贡献:霍桑研究在改变那个时代占主导地位的观点方面发挥了重要作用,这种观点认为雇员与组织所使用的机器没有什么太大的差别。 5.电子企业介入的三种类型 (1)电子企业增强型组织:在传统组织中建立电子企业单元 (2)电子企业驱动的组织:在传统组织中应用电子企业工具 (3)全部电子企业组织:组织的全部工作流程围绕电子企业模型运转

管理学导论10大试题及答案(大一必备)

1、结合你已有的知识,谈谈管理学学科的地位及其学习意义. 管理科学是一门研究人类管理活动规律及其应用的综合性交叉科学。管理科学的三个基础是数学、经济学与行为科学。因此,可以将管理学定义为:研究和探讨组织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方法的学科,它是一门应用性理论学科,是管理学科群中最为基础的学科。作为一门重要的应用科学,管理学的基本价值显然是向各类现实的和潜在的(未来的)管理者们传输各种关于组织和管理的原理、职能或职责、管理策略以及实施方法等方面的知识。 学习意义:.管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性 科学技术进步决定了社会生产力水平,从而推动社会发展的进程。但是,仅有先进的科学技术,没有先进的管理水平,没有相应的管理科学的发展,先进的科学技术是无法得到推广和有效运用的。它的作用也不可能得到充分的发挥,而且还会阻碍社会生产力的提高。因此,在当代,人们普遍认为,先进的科学技术和先进的管理科学是推动现代社会发展的“两个车轮”,缺一不可。这一点,已为许多国家的发展经验所证明。还有人认为,管理是现代社会文明发展的三大支柱之一,它与科学和技术三足鼎立。19世纪时经济学家特别受欢迎,而20世纪40年代以后,却是管理人才的天下了。这些都表明管理在现代社会的发展中占有很重要的地位和起着很大的作用。 2、学习管理学是培养管理人员的重要手段之一。 判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可验证管理是否有效,因此,实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法,才能很好地指导实践,并可缩短或加速管理者的成长过程。学习现代管理知识,使你开拓视野,跟上时代;一个企业,领导带头认真学习、扎扎实实地学习,并且带动群众学习,企业就能创新——创造一个朝气蓬勃的企业。目前我国的管理人才,尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此,学习、研究管理学,培养高质量的管理者成为当务之急。 3.未来的社会更需要管理 管理是人类不可缺少的重要活动,随着未来社会共同劳动的规模日益扩大,劳动分工协作更加精细,社会化大生产日趋复杂,管理就更加重要了。在人类经历了农业革命、工业革命这样两个文明浪潮以后,以全新技术为主要特征的“第三次浪潮”不久就会冲击到我们的身边,可以预测,全新的技术,高速度的发展必将需要一套更科学的管理,才能使新的技术、新的能源、新的材料充分发挥它们的作用,比起过去和现在,未来的管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。 2、结合管理学学科与你的专业,谈谈专业与学科之间的关系。 管理学发展的财务会计方法记录、分析企业的各类行为,为企业决策提供依据,例如麦克金塞发展了预算理论. 3、你认为管理学学科有哪些特点?与经济学学科的联系与区别是什么? 管理学不是一门纯自然科学, 它有着科学的成分, 但也同时包含着人文成分, 它是科学成分与人文成分共同构成的一个知识体系, 包括理论、方法和技巧等一系列知识内容。管理学的研究既要回答“是什么”的问题, 也要回答“应当怎么样”

809管理学原理大纲内容总结

管理学原理考研大纲 第一章管理与组织导论 1.管理者与非管理人员的区别。 (1)管理者:通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。(2)操作者:非管理人员,他们直接从事某项工作或任务,不具有监督别人工作的责任。(3)团队:是由来自不同部门的人甚至包括来自组织外部的人组成。 (4)管理者分类:基层管理者中层管理者高层管理者。*不同层次的管理者职责不同 2.三种不同管理层次的管理者。 管理层次也称组织层次,是指从最高一级领导职务到最低一级管理组织的各个职位等级,管理人员按层次分为基层管理者,中层管理者,高层管理者。 (1)基层管理者的主要职责是给非管理雇员分派具体任务,直接指挥和监督现场作业活 动。 (2)中层管理者的主要职责是管理基层管理者,贯彻执行高层管理者所制定的决策,特 别关注日常的管理工作; (3)高层管理者是对整个组织的管理负有全部责任的人,主要职责是制定广泛的组织决策,为整个组织制定计划和目标等。 3.管理:定义为一个协调工作活动的过程,以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别

人实现组织的目标。 要点: ②过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动,这些职能一般划分为计划、 组织、领导和控制。 ②协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。 ③有效率和有效果地完成组织的工作活动。 效率和效果: ①效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。通常指的是“正确地做事”,即 不浪费资源。 ②效果通常是指“做正确的事”,即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。 ③可见,效率是关于做事的方式;效果是指实现组织目标的程度,涉及事情的结果。 4.管理者履行的四项职能。 1)计划是设立和明确组织目标,制定实现组织目标的途径和方案。计划是管理的起点, 确定目标和途径是计划职能的两大任务。它包括定义目标,制定战略以获取目标,以及制定计划和协调活动的过程。 2)组织是为了实现计划活动所规定的目标,实施计划活动所制定的行动方案,管理者必 须进行的工作安排。它包括决定应该从事哪些任务,应该由谁来从事这些任务,这些任务怎么分类和归集,谁向谁报告,以及在哪一级作出决策的过程。 3)领导是指和别人一起或通过别人完成目标,这是因为每个组织都是由人组成的。它包 括激励下属,影响工作中的个体或团队,选择有效的沟通方式,或者沟通==处理雇员的行为问题等。 4)控制是指监控,比较,纠正的过程。监控是指关注事情是否在按计划进行;比较包括 衡量和评估工作绩效,并与预定的目标相比较;纠正是指如果比较中发现显著的偏差,管理者要使工作绩效回到正常轨道。 5.明茨伯格的管理角色。 管理角色是指特定的管理行为类型。明茨伯格发展出了10种管理行为,并将其进一步组合为三个方面:人际关系、信息传递和决策制定。 1)人际关系角色包含了人与人以及其他具有礼仪性和象征性的职责,包括挂名首脑、领 导者和联络者。 挂名首脑:是象征性首脑,必须履行许多法律性或社会性的例行义务。 领导者:负责激励下属,人员配备、培训以及有关的职责。 联络者:维护自行发展起来的外部信息和消息来源,从中得到帮助和信息。

《工商管理专业导论》

《工商管理专业导论》 期末作业 班级: 学号: 姓名: 2017年X月X日

1.你对工商管理及工商管理专业有哪些认识? 2.阐述你选择工商管理专业的理由。 3.大学毕业后,你打算到什么单位上班?为什么? 字数:不少于1500字。 广义的工商管理既包括一个国家和一个地区的经济部门所辖的工业企业、商业企业、金融企业、农业企业、服务企业、交通运输企业、建筑企业、邮电通信企业等各种企业组织的宏观指导、政策调控与行政监管,即“工商行政管理”;也包括企业经营管理者对上述企业具体的计划、指挥、领导、组织、协调、控制等经营管理活动,即“工商企业管理”。工商管理是管理学中的一个一级学科,工商管理学下设4个二级学科,它们是:会计学,主要研究工商管理中会计的理论和方法;企业管理学,主要研究企业的经营活动及其组织和管理;旅游管理学,主要研究旅游业的经营管理;技术经济及管理学,研究技术的生产、流通与应用管理,是管理科学与工程技术科学的结合。工商管理是一门应用性很强的学科,它的目标是依据管理学、经济学的基本理论,通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。工商管理着重培养学生的管理能力,因此,学习者需要有一定的领导潜能。其基本理论课有:经济学、经济法、管理学、企业战略管理、运营管理、人力资源管理、会计学、统计学、计算机程序设计、数据库原理与应用等。此外,课堂教学还包括许多非常有趣的讨论课,案例分析课等等。当然,还有许多的实践机会:进行社会调查,到企业进行管理实习,或为地方中小企业提供管理咨询。 工商管理专业旨在培养能够在国际化竞争中承担和独立承担工商企业管理、项目管理和创业投资等企业管理中的知识密集性和综合性工作的高级专门人才。所以工商管理(中美交流项目)专业将学习工商管理所需的各项核心知识课程安排在国外进行,一方面是为了培养一批能够适应国际化竞争的管理人才,另一方面是为了将国外先进的管理知识和经验带回国内以满足国内经济发展的需要。工商管理专业的学习分为四个阶段,第一阶段首先进行政治理论课的学习,包括“马克思主义哲学原理”“邓小平理论”“法律基础与思想道德修养”“毛泽东思想概论”。然后安排应用基础课的学习,例如外语、大学语文、高等数学的学习。第二阶段安排学科基础课程学习和应考,包括“政治经济学”“计算机应用基础”

管理学导论

第一篇导论 一、单项选择题 1、管理的二重性是指 C A 社会属性与科学性 B 社会属性与阶级性 C 社会属性与自然属性 D 都错 2、认为管理的基本技术与方法可以适用于不同社会,这种管理的性质是 D A 社会属性 B 历史属性 C 科学属性 D自然属性 3、制定发展战略并解决组织中各种纠纷的管理者是 A A 决策扮演者 B 部门主管 C 领导者 D 决策者 4、作为中层管理者在各种职能上所付出的时间最多的是 C A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能 5、公司财务总监按管理的领域划分属于 C A 职能管理者 B 中层管理者 C 综合管理者 D 技术管理者 6、相对而言,基层管理者更有具备的技能是 D A 概念化技能 B专业技能人际关系技能 D技术技能 7、外部环境与组织内部管理两者的关系是 A A 环境影响内部管理 B 内部管理影响环境 C 两者相互影响 D 两者互不影响 8、经济环境对非盈利性组织的影响下列表述更准确的是 D A 不存在 B 有影响但很小 C 有影响要注意 D 有重大影响 9、相对宏观环境对组织的影响,微观环境的影响 C A 更频繁但不直接 B 更直接但不频繁 C 更频繁又更直接 D 谈不上频繁与直接 10、对顾客的责任也是一种社会责任 A A 是 B 不是 C 有时是。有时不是 D 对大型企业是 11、科学管理理论的人性假设是A

A 经济人 B 社会人 C 复杂人 D 自我实现人 12、古典管理理论的一个共同点是。它们的人性假设都是 A A 经济人 B 社会人 C 复杂人 D 自我实现人 13、组织绩效与工人满意度两者的关系应该是 B A 后者影响前者 B 前者影响后者 C 两者相互影响 D 两者互不影响 14、巴纳德属于下面哪一管理学派的代表 C A 管理过程学派 B 管理决策学派 C 社会系统学派 D 经验主义学派 15、管理科学学派更加关注的是管理中的 A A定量技术与方法 B定量技术与定性分析方法 C定性技术于方法 D均不准确 二、多项选择题 1、管理适用于下面哪些组织ABCDE A 盈利性组织 B 非盈利性组织 C 政治团体 D 宗教组织 E 学术机构 2、以下属于管理者的有 ABCD A 总经理 B 董事长 C 部门经理 D 董事长助理 E 总经理的司机 3、管理者应该是在组织中 E A 有职位的人 B 承担责任的人 C 有权力的人 D 有听其指挥下属的人 E 都对 4、经济环境具体包含有 ABCDE A 财政 B 物价 C 利率 D 需求 E 居民收入 5、构成对组织产生影响的微观环境的因素有 BCDE A 经济危机 B 顾客 C 竞争者 D 合作伙伴 E 管理机构 6、所谓社会责任包括企业要承担下列哪些责任 BCDE A 对上级主管部门 B对利益相关者 C 对员工 D 对环境 E 一般社会福利 7、对顾客的责任包括ABCDE A 提供安全的产品 B 提供售后服务C提供相关信息

2020《管理学原理》随堂答案

第一章管理、管理者与管理学 随堂练习提交截止时间:2020-11-30 23:59:59 当前页有10题,你已做10题,已提交10题,其中答对10题。 1.(单选题) 下列不属于管理基本职能的是()。 A、激励 B、组织 C、领导 D、计划 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:A 问题解析: 2.(单选题) 计划职能的核心是()。 A、目标 B、宗旨 C、决策 D、组织 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:C 问题解析: 3.(单选题) 决定管理社会属性的是() A、生产方式 B、生产力 C、生产关系 D、上层建筑 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:C 问题解析: 4.(单选题) 管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有()。 A、复杂性 B、精确性 C、创造性 D、有效性 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:C 问题解析: 5.(单选题) ()主要关注战组织战略。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、财务管理者 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:A 问题解析: 6.(单选题) ()主要关注日常事务。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、行政管理者 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:B 问题解析:

7.(单选题) 下列不属于管理者人际角色定位的是() A、监督者 B、代表人 C、领导者 D、联络者 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:A 问题解析: 8.(单选题) 管理者的()技能要求与管理者的层次成正方向变化。 A、概念技能 B、知识技能 C、技术技能 D、人际技能 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:A 问题解析: 9.(单选题) 下列不属于管理学的特征的是()。 A、特殊性 B、综合性 C、历史性 D、实践性 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:A 问题解析: 10.(单选题) 管理学的研究对象是() A、国民经济管理 B、工业经济管理 C、企业管理 D、管理活动的基本规律与方法 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:D 问题解析: 11.(单选题) ()是学习、研究管理学的总的方法论指导。 A、系统方法 B、理论联系实际的方法 C、比较研究法 D、唯物辩证法 答题: A. B. C. D. (已提交) 参考答案:D 问题解析: 第二章管理理论的形成和发展 随堂练习提交截止时间:2020-11-30 23:59:59 当前页有10题,你已做10题,已提交10题,其中答对10题。 A. B. C.

管理学导论知识点

管理学导论 名词解释: 1.管理:定义:通过综合运用人力资源和其他资源,以有效地实现目标的过程。 管理工作的表现形式是多种多样的;管理的功能是通过科学的方法,使用有限的资源实现尽可能多的目标;有效的管理既要讲究效益,也要讲究效率;管理工作的内容是一致的,就是协调;管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程;管理产生的原因在于人的欲望的无限性和资源的有限性之间的矛盾;管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。 2.组织:所谓组织,是人们为了实现某一特定的目的而形成的一个系统集合,它由一群人 所组成,有一个特定的共同目标,有一个由规章制度、职位职权体系、角色分工等所构成的系统化的组织结构。其特征包括:有一群人所组成(>=2)——组织成员,有共同的目标——组织目标,有一个系统化的结构——组织结构。组织功能:克服个人力量的局限性,实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。组织手段:通过分工——充分发挥每一个人的特长,通过协作——形成群体力量。组织前提:组织成员能力互补、志同道合。组织机制:组织成员双向选择、自由组合。组织从本质上而言,是一个利益共同体。 3.行为管理思想:行为管理思想认为:人不仅是经济人,更是社会人,其劳动生产率受到 社会的、心理的和群体的因素的影响。行为管理思想把重点放在分析影响组织中个人行为的各种因素上,强调管理的重点是理解人的行为。代表人物有:梅约——社会人观点,马斯洛——需求层次理论,麦克雷戈——X理论和Y理论。行为管理思想的特点在于改变了人们对管理的思考方法,它把人看作是宝贵的资源。强调从人的作用、需求、动机、相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响。研究如何处理好人与人之间的关系、做好人的工作、协调人的目标、激励人的主动性和积极性,以提高工作效率。 4.权变管理思想:权变管理思想认为:世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法, 每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。权变管理思想主要包括系统理论,权变理论,过程理论等。其特点为,在继承以前的各种管理思想的基础上,把管理研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究,希望通过对环境因素的研究,找到各种管理原则和理论的具体适用场合。权变管理思想是与70年代以来经济活动的国际化、组织大规模化和环境的复杂多变相适应的。

《管理学原理》

马克思主义学院 教学大纲 课程代码:D1112010 课程名称:《管理学概论》 适用专业:思想政治教育专业(师范方向)四年制本科 公共管理教研室制 2013年3月

《管理学概论》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码:D1112010 课程名称:管理学概论 课程性质:专业必修课 适用专业:思想政治教育 开课学期:第二学期 总学时:34学时(其中理论学时:28 实验学时:6 先修课程:中国近现代史纲要 平行课程:当代中国政治制度 后续课程:科学社会主义理论与实践 课程简介:《管理学概论》是管理类专业的一门主干课程。其研究对象是社会上的一般管理活动和管理过程。社会上的管理活动虽然十分复杂,性质多样,但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性,即本质规律。管理学就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它的研究的目的就在于寻找客观规律,总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。本门课程是针对管理者从事管理工作必须具备的现代管理理论和实际操作的基本方法而设置的。通过本课程的学习,要求学生能够系统地掌握管理学的知识体系,能综合运用管理学的基本理论和方法,分析和解决管理中的实际问题,提高在管理工作中的管理能力和管理绩效。 推荐教材: 1.卫立浩:《管理学原理》(第二版),西安:陕西师范大学出版社,2011年版. 2.周三多陈传明鲁明泓:《管理学—原理与方法》(第四版),上海:复旦大学出版社,2005年版. 3.余秀江张光辉:《管理学原理》,北京:中国人民大学出版社.2003年版. 参考书目: 1.王凤彬、李东:《管理学》(第2版),北京:中国人民大学出版社,2003年版. 2.张创新:《现代管理学概论》(修订版),北京:清华大学出版社,2005年版. 3.刘志坚:《管理学——原理与案例》,广州:华南理工大学出版社,2006年版. 4.丹尼尔 A·雷恩:《管理思想的演变》,北京:中国社会科学出版社,2000年版. 5.刘志坚.《管理学——原理与案例》,广州:华南理工大学出版社,2006年版. 6.李东:《管理学——理论方法工具》,北京:科学出版社,2008年版. 7.陈传明、周小虎:《管理学》,北京:清华大学出版社,2003年版. 8.姜杰、陶传平、夏宁:《管理学》,济南:山东人民出版社,2005年版. 9.王俊柳、邓二林:《管理学教程》,北京:清华大学出版社,2003年版. 10.娄成武、魏淑艳:《现代管理学原理》,北京:中国人民大学出版社,2008年版. 11.方振邦:《管理学基础》,北京:中国人民大学出版社,2008年版. 二、课程总目标 《管理学概论》是管理类专业的一门主干课程。其研究对象是社会上的一般管理活动和管理过程。社会上的管理活动虽然十分复杂,性质多样,但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性,即本质规律。管理学就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它的研究的目的就在于寻找客观规律,总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。 本门课程是针对管理者从事管理工作必须具备的现代管理理论和实际操作的基本方法而设置的。通过本课程的学习,要求学生能够系统地掌握管理学的知识体系,能综合运用管理学的基本理论和方法,分析和解决管理中的实际问题,提高在管理工作中的管理能力和管理绩效。

专业概论(工商管理类)主观题答案

本次作业是本门课程本学期的第1次作业,注释如下: 一、主观题(共5道小题) 1. 工商管理专业教学目标可分为有递进关系的六个层次,具体是什么? 参考答案: (1)知识。也叫识记。是指学生对应该掌握的定义、原理和法则以及具体事实等的记忆。 (2)理解。也叫领会。是指学生对所记忆的知识达到了了解和领悟,能够说明和解释,并会加以区别和做出判断。 (3)运用。也叫应用。指学生对所学原理、公式、法则的实际应用,即能进行推理判断,直接用于计算或解决较简单的实际问题。 (4)分析。指能对所学知识进行分析与分解。其中包括组成要素分析、相互关系分析、组织原理分析等。 (5)综合。指在分析的基础上对知识结构的各组成部分加以重新组合。 (6)评价。是指学生能对所学知识进行价值上的判断,确定其正确性。 2. 具体而言,学习工商管理专业有哪几个方面的作用? 参考答案: 1、工商管理使企业的运作效率大大增强; 2、让企业有明确的发展方向; 3、使每个员工都充分发挥他们的潜能; 4、使企业管理清晰,资本结构合理,决策恰当; 5、向顾客提供满足的产品和服务; 6、树立企业形象,为社会多做实际贡献。 3. 工商管理专业的特点有哪些? 参考答案:答:作为一门动态发展的学科,具有以下特点: 1、一般性:掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识; 2、多样性:掌握企业管理的定性、定量分析方法,知识面较宽,具有向管理学相关领域扩展渗透的能力,企业管理学广泛运用自然科学、社会科学以及其他现代科学技术成果,属于边缘性科学。 3、专业性:熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则; 4、实践性:提升企业家素质修养,树立企业发展战略目标,实现自身价值。 企业管理学是一门应用性科学,它的理论与方法要通过企业生产经营活动的实践来检验其有效性; 同时,有效的企业管理理论与方法只有通过一大批企业家时间才能带来实效,发挥其指导企业实际工作的

《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案

《管理学原理》教学辅助资料集 教学大纲 《管理学原理》教学大纲 (Principals of management) 一、课程编号: 二、课程名称:管理学原理 三、学时:48 学分:3 实验学时:0课内上机学时:0 四、先修课程要求:高等数学,英语 五、适用专业:管理类专业 六、适用年级:一、二年级 七、课程的性质和任务: 管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科,主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究,从中找出一般规律性。因此,也称一般管理学,管理学研究现代管理的一般规律,具体表现为一般原理。要求学生通过本课程的学习,了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程(职能)。重点是管理原理和管理过程,管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理;管理过程主要以职能为主线,分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。 八、课程的内容与基本要求: 通过本课程的学习,一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法,真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想;二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法,对管理职能和过程有一个基本了解;三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析,并能够在学完课程后对管理实践进行考察,提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力,也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑;四是开启学生思维并使之追求管理智慧,使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。在具体进行本课程的学习时,要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习,力争弄懂弄通教材内容;二要认真完成所布置的课外作业和案例分析,并积极就课堂讨论题目作好准备;三是自发作些社

管理学概论有答案版的

管理学概论考前练兵 一、是非判断题 √1.无形资源具有有形的价值。 ×2.在韦伯的官僚制组织结构中,官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。 √3.管理工作与作业工作可以是并存的。 √4.组织文化的隐性容是组织文化的根本,在建设组织文化时,要以隐性容作为根本点和出发点。 ×5.制度层是组织文化的核心和灵魂。 √6.行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”,是管理学的一个重大突破。 √7.管理者理想的知识结构应该是动态的“T”型结构。 √8.与高层管理者相比,中层管理者必须具备的是执行能力。 ×9.对于企业组织来说,金融资源是它的核心资源。 ×10.管理主体就是管理者。 ×11.在信息时代,组织的信息资源是无限的。 √12.管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准法和答案。 ×13.韦伯认为,神授权力是官僚组织体系的基础。 ×14.滚动计划法采用的是近粗远细的原则。 ×15,西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。 √16.目标管理是一种结果式管理。 ×17.目标管理认为,有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。

√18.目标管理的式是建立在Y理论基础上的。 ×19.目标管理的式是建立在X理论基础上的。 ×20.目标的制定具有肃性,确定之后不能修改。 ×21.目标管理强调由组织高层管理者确定目标,然后分解到各个部门和个人。×22.决策就是拍板定案。 ×23.决策就是出谋划策。 ×24.在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。 ×25.非营利性组织没有经济性目标。 ×26.在组织规模既定的情况下,管理层次与管理幅度成正比。 √27.高层主管的管理幅度应较小些,基层主管的管理幅度可适当扩大些。 ×28.高层主管的管理幅度应较大些,基层主管的管理幅度可适当减少些。 ×29.受权人所承担的是最终职责。 √30.扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。 ×31.产品部门化是根据业务专业化原则,以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。 √32.职能部门化是根据业务专业化原则,以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。 ×33.组织结构的本质是责权利关系的划分。 ×34.事业部制的组织形式适用各种规模的企业。 √35.组织在选择部门化的式时,可以考虑多种部门化式的综合运用。

第一章 《管理学》导论练习和答案

第一章导论 即时练习 一、判断改错(请对下列各问题进行判断,如果你认为该题是错误的,请在该题后的括号内打上Ⅹ;如果你认为该题是正确的,请在该题后的括号内打上√,并将正确的表述写在该题之下。每小题 5 分,共 50 分) 1、一般来说,管理学更多地是研究营利性企业组织的管理问题。() 2、管理学的焦点问题是组织如何有效地运作问题,这方面的研究可以统称为企业理论。() 3、以“人”为本的研究包括了个人行为法和群体行为法两个方面。() 4、管理学者都认为企业家与大机构的管理人员是有区别的,他们有独特的思想和决策方法,创业时所面对的管理问题也有所不同,因此,应单独进行研究。() 5、领导可以越级指挥下级,也可以越级检查下级的工作;下级可以越级反映情况,也可以越级请示。() 6、组织的职能机构一般是按管理的职能来分设的。() 7、随着专业化程度的不断提高,每单位产出的费用会一直不断的下降。() 8、迪尔和肯尼迪提出的四类文化是赌博文化、硬汉文化、过程文化、持续性文化。() 9、资源依赖理论试图“将公司的内部分析与产业和竞争环境的外部分析结合起来”,从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁。() 10、管理学的实证研究方法往往被称为研究设计法(research design)。广义地说,管理学家主要使用的研究设计法有:试验;抽样调查。() 二、简述题(每题 10 分,共 30 分) 1、Z型文化是谁提出的,其主要内容是什么? 2、怎样理解组织的再造工程? 3、管理是科学还是艺术? 三、论述题(每题 20 分,共 40 分) 1、试述资源依赖理论。 2、试述科技条件对组织结构的影响。 四、案例分析(共 30 分) 童友玩具厂 童友玩具厂是生产木质的娃娃、小动物等牵引玩具的企业,历史挺长,规模不大。产品质量不错,最近开始出口,而且定货有快速增多的趋势。 童友玩具厂里有个喷漆车间,全部用的是女工。玩具先在一道木工车间下料,砂光,然后进行部分组装,再经过浸泡假漆一道工序,就送来喷漆车间上漆。这些玩具多数只用两种颜色,当然也有多彩的。总之,每多上一道彩,就要在这车间多一道工序。 多年以来,这厂的产品是全部手工操作的。但近来需求增大,质量要求也高了。厂领导向银行贷了一笔款,请了设计院来改进本厂生工艺和流程布局。喷漆车间也改装了。如今全部女工沿着一条直线坐着,头上装有一根环轨,上面悬挂着吊钩,不停地从女工们側上方向前移动,慢慢进入一座遂道式远红外烘干炉。每位女工坐在自己的一个有挡板隔开的小工作间里,待漆的玩具放在每位女工右手边的托盘里,她们取来,放在模板下,把彩漆按照设计的图案,喷到玩具上没被模板挡住的部位上。喷完后,取出来挂到前方经过的吊钩上,自动进炉烘干。

管理学概论论文

通过《管理学》 通过学习《管理学概论》这门课程,我对管理学有了更加深刻的认识。 管理是一个通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好的达成组织目标的过程。 管理理论虽然是直到19世纪末20世纪初才在西方社会产生的,但是人类有关管理的观念与实践却由来已久,可以说凡是有人群的地方就有管理的存在。比如我国历史上的周公关于组织方面的管理思想,管仲和范蠡等关于经营方面的管理思想,老子关于以人为本的管理思想,孔子和孟子所倡导的儒家管理思想,《孙子兵法》也可以说是一部战略管理巨著…… 作为管理工作的行使人,管理者履行四个基本职能:计划、组织、领导和控制。 计划的任务主要是制定目标及目标的实施途径。具体来说计划工作包括:○1描述组织未来的发展目标,如利润增长目标、市场份额目标、品牌地位目标等。○2有效利用组织的资源实现组织的发展目标,也就是如何利用资源来实现组织目标,并兼顾效率和效果。○3为实现目标所要采取的行动。计划是管理的首要职能,管理活动从计划开始。 组织是指确定所要完成的任务、由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的过程。要把计划落实到实际行动中,就必须要有组织工作,组织工作包括分工、构建部门、确定层级和协调等。管理者根据组织的战略目标来设计组织结构,配备人员和整合组织力量,提高组织的应变能力,其目的就是构建一种工作关系网络,使得组织成员在这种关系网络中更有效的开展工作。通过有效的组织工作,管理人员可以更好的协调组织中的人力和物力资源,更好地实现组织目标。 领导是指激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标而做贡献。计划和组织工作之后,并不一定保证组织目标能够实现,因为组织目标的实现需要全体成员的努力和合作。由于分工、层级、利益,以及价值观和性格的不同,在相互合作中必然会存在矛盾。因此就需要管理履行领导职能,在了解个人和组织行为的动态特征的基础上进行协调、沟通、指导和激励,对组织成员施加影响,使他们对组织目标作出贡献。只有通过卓有成效的领导,才能有效的实现组织目标。 控制工作包括衡量组织成员的工作成绩和组织成绩,发现和分析偏差,采取矫正措施,保证工作按照计划要求进行。为了保证目标和计划得以实现,就需要控制职能,控制的实质就是使实践活动符合计划,所以计划是控制的标准。控制是管理过程中不可缺少的一个环节,同时它在不断和其他三项职能进行着信息交换和反馈,以保证计划的顺利实施和组织目标的实现。 决策是现代管理学的核心,一般认为,决策有侠义和广义之分。侠义的决策是指行动方案的确定或决定;广义的决策是指人们为了达到一定的目的,运用科学的理论和方法提出、选择并实施行动方案的全过程。 在决策中要遵循以下几个原则——科学性原则、信息原则、系统原则、满意原则、可行性原则、集体与个人相结合的原则、反馈原则。 科学性原则主张一切活动都应从事物的本质出发,尊重客观性,反对主观性,尊重必然性,反对偶然性,尊重本质性,反对表面性,它是决策时必须要遵循的首要原则。信息原则,即要求在决策时要搜集大量的信息,并且保证信息的完整性、准确性、时效性,这是科学决策的基础条件。系统原则要求在决策时,首先应贯彻“整体大于部分之和”的原理,统筹兼顾,全面安排,各要素和单个项目的发展要以整体目标为准绳;其次强调系统内外各层次、各要素、各项目之间的相互关系要协调、平衡配套。满意原则,因为种种因素决策不可能是最优化的,但只要令人满意或较为适宜即可。可行性原则要求决策者在决策时,不仅要考虑到需要,还要考虑到可能,使决策切实可行。集体与个人相结合原则又称民主集中制

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