《共好》
《共好》
作者：肯·布兰佳雪尔登·包乐斯
启动企业人能力，让你的活力起飞
作者简介
肯．布兰佳（Ken BIanchard）
肯．布兰佳是国际知名的企管顾问、作家与教育家。他的作品在管理领域影响尤其深远，和史宾瑟．强森（SpencerJohnson）合着的「一分钟经理人」（The One Minute Manager），已成为有史以来最畅销的商业着作，销售量超过九百万本，而且还被翻译成二十五种以上的语言发行全世界。直到一九九六年，这本书一直都名列美国商业周刊畅销书排行榜。布兰佳的另外三本近作：和企业家雪尔登．包乐斯（SheIdon BowIes）合着的「顾客也疯狂」（Rvaing Fans：A RevoIutionary Approach toCustomer Sewice，1993），和全美足球联盟传奇教练恩登．许乐合着的「教练」（Everyone`s a Coach，1995），以及和顾问同事的翰．卡洛斯、亚伦．兰道夫合着的「灌能」（Empowement Takes More Than a Minute，1995），也都名列在同一份畅销书排行榜。这份排行榜声誉卓着，过去从没有同一位作者在一年内有四本书入选的记录。
布兰佳和夫人玛姬在一九七九年共同创立了「布兰佳训练与发展中心」，他们的女儿黛比与儿子史考特也都活跃其中，布兰佳夫妇深以为傲。布兰佳同时在母校康乃尔大学担任客座教授与荣誉董事。布兰佳一家人目前定居在圣地牙哥。
作者简介
云尔登.包乐斯（Sheldon BowIes）
云尔登．包乐斯是位成功的企业家，同时也是美国纽的时报与商业周刊的畅销书作者，以及知名的演讲人。他最初担任报社记者，后来先后成为加拿大皇家信托公司的副总裁，以及多摩石油公司（Domo GasoIine Corp．）的执行总裁，和参议员道格拉斯.艾佛瑞特同心协力，将多摩石油公司塑造为加拿大的一大石油零售连锁企业。当同业竞争者一致推动自助加油时，多摩公司以拥抱「共好」理念的员工，标榜快速服务，因而迅速崛起，声势不坠。
与布兰佳合着的「顾客也疯狂」及「共好」两本书，都荣登美国商业周刊畅销书排行榜。包乐斯曾被谟喻为「顾客服务的传奇人物」，与「员工潜力的最佳推动者」，布兰佳称他为「演说内容风趣幽默、深具启发性的演讲者，演讲内容值得带回家珍藏」，商业界的同事则形容他有无比的热情，不断追寻求胜的观念、行动与成功之道，朋友则证实，他无论身处何种状况，都能从中找出幽默的种子，并取得人生的教训。
包乐斯和夫人裴妮，以及两个孩子金斯利和派蒂，一起在维尼佩格定居。
译者简介
郭苑玲
国立台湾大学外国语文学系学士，国立台湾大学英美文学研究所硕士，现任职于传播界。主要译作包括：「101种完美沟通技巧」、「两个女人的故事」、「乌鸦」、「心灵鸡汤一关于工作」、「心灵鸡汤一关于青少年」及「后现代导图」。
序
佩姬．辛克莱两
许下的承诺如未还清的情……
一一罗伯特．W．萨尔维斯
「山姆．麦吉的火葬」
我在星期二对安迪．朗克罗许下承诺。
我答应他，我会告诉你们，我们如何挽救工厂，让工厂免于关门大吉的命运，以及后来我们如何创下生产力和获利新纪录。同时，你们其实也可以激发员工的潜能，诱导整体发挥无比的工作力量。不过在那之前，我想先告诉你们，我许下这个承诺的原因，以及这本书诞生的过程。这一切都要从一九九四年六月七日的华顿纪念医院开始说起。
安迪住在医院里。我们两个人心里都明白，这是他最后一次住院了，但我就是无法接受他即将离开的事实，无法把该说的话告诉他。相反的，我只是用故作轻松的语调聊着春天、棒球、还有商场上的一些东西。
一句话说到一半时，我忽然住口，我已经找不到什么不关紧要的事情可以说，只好手足无措地迎接一阵短暂的沈默。接着我听到自己冲口而出：「安迪，我爱你。」我语带哽咽。
他那只历尽风霜的大手慢慢从床单另一头移过来，盖住了我，令人惊讶的是，他手握的力量还相当有力。
「我知道，」他说，然后又补上一句：「我也爱你，一向如此。」
我不知道他是因为一时情绪激动，还是因为我的来访感到精疲力尽，绶缓闭上了眼睛，头轻轻靠在枕头上，我知道他没有睡着，他握着我的手仍然坚实有力，彷佛在保证些什么，或许他只想用沉默表达对此刻的敬意，多年的相处经验让我得知，安迪维持长长的沉默时，往往是在告诉我，我先前说的话很重要，那段话该有一段属于自己的空间，而非马上就被接下来的回答一扫而尽。
我们就这样握着手，一起静坐了好几分钟。安迪有一次告诉过我，他母亲曾教过他，说话前不必等待沉默，反倒是要等待沉默结束才开口。安迪终于开口时，话声清晰而微弱：「我今天要离开这里，去找我的祖先了。」说话直接是他的惯例。
我没有回答，反正他也不需要回答，就自顾自地往下说，「你让我感到骄傲和富有。」
「喔，不，安迪，不，」我抗议，「是你照顾了我和公司里的每一个人。」「我们两个一起做了不少事，」安迪睿见宏深，语气肯定。
接着他又说：「要做的事还很多，独自辛苦奋斗的人太多了，那些人生活都不愉快，他们一走到办公室门口心就死了。」
我轻轻握了握安迪的手。他们一走到办公室门口心就死了，这话说得多好啊！全国不知有多少人在办公室门口死心。
「你一定要把共好的故事告诉大家，这样才能一代一代传下去，」安迪说到这里停顿了一下，深吸了好几口气，然后才接着往下说。
「共好的故事，松鼠的精神，海狸的方式，野雁的天赋。」
「我会的，安迪，我会的，我向你保证。」
「谢谢，」他答道，「你了了我最后一桩心愿。」
然后他又说：「猫头鹰在叫我名字，等着带我离开，我要趁天黑前离开这里。」他看着我，露出微笑，脸上平静的神情我永远也不会忘记。
「共好，朋友。」
「共好，朋友。」我回答。
多年来，共好一直是我们两人打招呼与道别的特殊方式，而这是我们最后一次道别了。
他闭上眼睛，这次真的睡着了，呼吸变得轻浅而悠缓，握着我的手跟着松开。
我知道不管医师怎么说、怎么做，安迪停驻于此空间的生命，在今天日落前一定会远去，他已经决定要离开，任谁也留不住他。
我不知道自己在他身边坐了多久，也不知道他何时过世。
他的灵魂在回应猫头鹰的呼唤时，是那么的轻巧，以致中间的转折完全没人注意到。我是后来才忽然了解到，他已经离开。
我把自己的手从他手下轻轻抽出，在泪如泉涌的情况下起身，弯腰静静亲吻他，向他道别。
他的微笑还留在脸上。
我不记得自己怎么离开那病房，也不记得后来叫护士的事，我只记得自己从医院走出来，心想要怎样才能实现自己的承诺，要怎样才能把我们的故事说给别人听？松鼠的精冲，海狸的方式，野雁的天赋，引我们走上成功之路的三大启示。
医院旁边的大礼堂刚好有某个活动结束，我停在路边等红绿灯的时候，感觉背后有两个人走上前来。我沉溺在自己的思绪里，没去听他们说些什么，但其中一人的声音忽然洪亮而清晰地传入我耳中：「佛祖说，学生准备好时、老师自然会出现。」
说不定---绿灯转亮、我开始过街时心想一一我的承诺也会很快得到回应。
我不想回家，也不想回办公室。此时我看见街角有一家丹尼餐厅，在不知该往何处去的情况下，我走进那家餐厅，点了咖啡。我只要一想到安迪，就会再度情不自禁的泪如雨下，因此我尽量将思绪集中在自己的承诺上，思索该如何说故事，共好的故事。
安迪和猫头鹰一定在旅程上停留够久，才让一连串的偶然随之展开。
我被算计了！
我，佩姬.辛克莱尔，高级主管界的明日之星！
老莫利斯告诉我，决定任命我为华顿二号厂总经理时，我早该想到的。
初初执掌一整座工厂的兴奋之情蒙蔽了我，让我看不清一个对其他人而言，一定都显得易见的事实：我在此之前一向担任人事方面的职务，从未参与过实际营运作业，对理论我是驾轻就熟，但我从没有机会实际做做看！我未经训练，完全没有接掌一整座工厂的准备，就算那座工厂营运状况良好，我也不见得做得来，更何况这家工厂的状况不怎么样。
我以为我那份指出老莫利斯新策略有个致使缺陷的研究报告，已经取得他的谅解，他当然是不太高兴，不过他承认那确实是个问题，公司因此省下一百万美元；我以为华顿二号厂是他给我的奖励，确实如此---只不过奖励的方式跟我想的不太一样。
九月四日，星期二，早上八点，我抵达华顿二号厂，精力充沛，满怀热忱，不过还不到下班时间，我就明白自己被算计了，每个人都知道，这间工厂是我们整个企业中营运状况最糟的，但我以前从没想到，实际情况会有这么可怕，到现在这间工厂之所以还能存在，完全是因为我们企业主管那种古老的报帐方式，不过现在这种情况也在转变，我看这间工厂的麻烦可大了！
六个月，最多一年，这间工厂一定逃不过关门大吉的命运，就此消失！而我
将随之灰飞烟灭，成为华顿二号厂完美的代罪羔羊。
就算不是天才也看得出来，此地生产力为何如此低落：公司对待堆在院子里的原始材料都比对待员工好。
我和部门主管碰面时，发现只有一个地方相当引人注目：拥有一百五十名员工的成品部门。虽然华顿二号厂问题重重，但这个部门却是我们整个企业三十二座工厂里，工作效率最高的！这表示这间工厂还有百分之十左右的人力资源是块瑰宝，其余部分就像一堆堆煤渣，由古板守旧的尼安德塔人操控，只懂得自取灭亡！
接着我和主掌成品部门的高级主管会面，他却告诉我一切状况都很差，就连成品部门也一样。
[你一定会想尽快除掉那里的营运经理，]高级主管大胆建议。
[是吗？为什么？]我问，心想这不是他的责任吗？为什么落到我头上？不过此时我最感兴趣的，还是这位营运经理为什么该走路。
[安迪.朗克罗很让人头痛！印地安人嘛，你也知道的。我对印地安人是没什么偏见啦，这人也的确满勇敢的，这点毫无疑问，甚至还有企管硕士学位！不过他实在很会制造麻烦，相当棘手，他走了的话，那个部门的生产力甚至还能够再提升，印地安人！]最后这句话的语气显然充满不屑，再接下来他讲的话就更不成样子了！
我不知道安迪.朗克罗是否真是个麻烦人物，但却能确定，只要我在这里一天，这个高级主管就没办法在这里继续混下去；我自己或许六个月后，就要被扫地出门，但这段时间里，我却用不着忍受这样一个心胸狭窄的笨蛋。
下班时间四点半一到，办公室全室尽空，速度之快，会让人以为火警警报刚刚响过。我自己在办公室又多待了半小时才走。
此时离夜晚尚长，我决定好好散一次步。我沿着主要大道信步前进，没什么特定的目的地，只是随走随逛，任思绪四处飘扬，我注意到市区有两家超级市场，两间药房，市立图书馆前党政军有一座雕像，读过雕像下的说明后我才发现，这座雕像和一般市区的雕像不太一样，不是用来纪念知名的战士或早已入土长眠的政治家，而是用来纪念一位艺术家，显然华顿这个小镇出过一位美国原住民木雕像师傅，安德鲁.培顿，他雕出来的野生动植物木雕作品，曾经赢得好几项国际大奖。
我继续走到第七街，越过了桥梁，一片绿油油的田野伸展到河边，河畔落着一张寂寞的长椅，正好和河对岸了无生气的工厂遥遥相对，就工厂内部的情形而言，我心想，这份外在景象还真是个完美的隐喻！
我信步朝长椅前进，心想自己还没有什么整顿工厂的良方，我知道学习速度很快，这是我唯一能想到的正面因素，问题是，我连该从那里下手都还弄不清楚。
我慢慢接近长椅时，一名身材高挑的黑发男子也由另一个方向缓步朝长椅前进，整个身子重重落在长椅另一端，双手深深插在口袋里。通常我对坐在陌生人身边都会有些疑虑，但小镇的俭朴却给了我一些安全感。
[介意我坐在这里吗？]
[当然不介意。不过我可要警告你，我今天可不是很好的谈话对象。]
[碰上麻烦了？]我问，与其说是因为关心，不如说只是出自礼貌。
[我看我就要被鱿鱼了！]男人的话中有那种只能存在纯粹陌生人间的动人坦诚。
[怎么回事？]我试探着问，很高兴能借此暂时丢开自己的烦恼。
[我在那边那间工厂工作，至少到今天为止，我都还是那里的员工，过去十五年一直都是，不过明天，谁知道呢？]
[你还没有告诉我原因。]
[上司叫我走路啊！不过他自己没胆赶我走，大概是怕引起反弹吧！]
[反弹？]
[是啊，不过我看也不会有多少反弹，我们部门的人都知道，这家工厂撑不了多久了，依我们看，最多六个月到一年吧，因此就算我离职，拿我的事来大作文章也没什么意思。不过我们这群人还有一点活力十足、敢言敢急的名声在外，因此他有点怕。]
我以崭新的眼光重新审视身旁的男士，从外表看来，我猜他是美洲原住民（注一），而且我还怀疑自己知道他是谁。他接下来的话却显示，他完全不知道我是谁。
（注一）北美原住民以许多独特的方式称呼自己。在本书中，作者和佩姬都用[美洲原住民]这个辞汇来称呼我们，但是安迪说话时，或引述十五至二十年前发生的事情时，也会用到[印地安人]这个辞汇。这两个辞汇在此都表尊崇与敬意，相信读者也会如此看待它们。
[有个新来的女主管要接掌这座工厂]他继续道，[听说是个道道地地的西部恶巫婆，我的上司说她很快就会炒我鱿鱼，我想也是，十五年了，也许我不该在意，反正这地方也撑不了多久，等工厂倒闭以后，不知道这座城镇会变成什么样子；六个月，或者明天，应该没什么差别，可是我却希望能撑到最后一天，再和其他的同事一起离开，我们还有目标要实现！]
[目标？]
[当然啦！]他说着脸上露出一个大大的微笑，[我们一直在努力朝那个目标前进，到最后一个工作日，我们的工作效率和生产力一定可以大破记录，最后一次走出那扇门时，我们的头要抬得高高的，那个场面我可不想错过。] 此时我毫无疑问，确定这个陌生人是谁。他那种到最后要把头抬得高高的论调颇得我的欢心：最后一个工作天，同时也要是最有效率、最富生产力的一天，我在那一瞬间暗自决定，我这回也许完蛋了，不过一直到最后一秒钟，我都要奋战到底！
[你好像看来也不太愉快，]他说。
[我看自己快被炒鱿鱼了！]
[开玩笑！]
[炒鱿鱼这种事我不会开玩笑的，我的上司想要除掉我，而且我看他很快就要得逞了。]
[你也是这样？你在哪里工作？]
[那边那座工厂。]
[真的？我怎么不记得见过你？我知道整个工厂有一千五百名员工，但是大部分的面孔我应该都认得。你是做什么的？]
[做什么的？]我一边答，一边露出最淘气的笑容，[做什么的？我就是那个西部恶巫婆！我敢打赌你一定是安迪．朗克罗，我已经听过你的大名了，不过当然不是些什么好话。]
安迪发出一声痛苦的呻吟，整个人从脚趾到头顶，都沉浸在呻吟声的轰轰作响里。
［这就够了，我这个印地安人死定了，注定要被踢出去了！］［我不会踢你走，］
我说，［你那个部门我唯一考虑要请他走路的人，是那个自以为是的高级主管，他想开除的人，可能是我这间工厂最好的员工――安迪.朗克罗。］安迪大吃一惊地看着我。［你这是在耍我？］［我或许是西部恶巫婆，但是我可不笨。］［你愿意让我留下来？］
［当然，你领导的那个部门是整座工厂最好的。］［不过你刚说自己快被炒鱿鱼是在开玩笑，对吧？］［但愿我是在开玩笑，］接着我把事件事情的来龙去脉告诉他，我知道这听来很怪，但我就在这里，把所有的事情向一个完全陌生的人倾诉，不知道为什么，我就是觉得自己可以信任他，就是明白他与众不同。接着我问一个后来拯救华顿二号厂的关键问题。
［你领导的那个成品部门在一片混乱中，却能像时钟一样定时运转，这是为什么？］［共好，我们每个都讲究共好。］
［共好？你是说意志昂扬？倍受激励？］
［正是，我们是共好一家。］
［在那间工厂工作？替那位高级主管卖命？］［他是没帮上什么忙，不过我们全都是共好一体。］［而这构想是你提出来的。］
［不是我，是我爷爷。］
［才不是！他连工厂内部长什么样子都没看过，他已经过世十年了，但是他过世前两年，我当上了成品部门的主管，于是他就教我共好道理，我再把那些道理教给厂里那些家伙---喔，对不起，女性当然也包括在内，我们那部门女人还真不少---因此我们就达到共好的境界了。］［我们能不能把这道理教给厂里其他部门的人？］［当然可以，只不过有个小小的问题。］
［什么问题？］
［我花了五年的时间，才让成品部门达到共好境界，而我看你大概只有六个月到一年的时间。］［你这话说的不错］我悲哀的承认。
［太可惜了，］安迪说，［教整间工厂共好应该会很有趣。］［既然你已经做过一次，难道你不能教我第二次怎么做得快点吗？］安迪沉默良久，我以为他不回答我的话了。然后他说：［三年，最少也要三年。］［可是我们最多只有一年，安迪！］我几乎是在求他。
［三年才能达到的完全的共好，可是一年也足以造成一些改变了。］［这种改变足以挽救工厂吗？］
［谁知道呢？］
［想不想试试看？］
［总好过被炒鱿鱼吧。我猜。］
［当然啦。不但如此，被炒鱿鱼恐怕会让你那张有企管硕士学位的履历表不太好看。］［没错，说得好，共好？］
［共好，安迪.朗克罗，我叫佩姬.辛克莱尔，］我说着伸出手，他握住我的手摇了摇，一面说：［共好，朋友！］从此每当我们见面或分别时，都会以相同的话来打招呼：［共好，朋友！］［还有一件事我不太明白，］我放开安迪的手时说。
［只有一件啊？］他说时带着温暖的笑容。
［目前只有一件，既然你有企管硕士学位，又有那种你在成品部门展现出来的工作实力，那你为什么要待在这里呢？依我看，你到哪里都能找到工作，而且条件一定比目前的工作好得多。］安迪把答案告诉我时，我就后悔自己问了这样的问题，我在漫不经心的情况下，挖开了一道旧伤口，他留下来的理由很独特，也完全属于个人的隐私范围，但他却毫不犹豫的告诉我。
安迪说他的太太和儿子都葬在华顿，他太太去接儿子放学回家，结果午后三、四点时，被一个喝醉酒的驾驶撞上，［我们本来打算，等我累积几年经营管理的实务经验后，就搬到别的地方去，但是他们长留在此，我也就跟着留下来。］［真是令人难过。］
［我也很难过。那件事已经发生好久了，但是每当午夜梦回时，我的心还是常常因此刺痛。］我不知道接下来该说什么，于是静静坐在那里，任时间填补我们两个之间的空洞。
最后我说：［呃，如果我们要在那里推行共好，］---我的手臂朝河对面的工厂挥了挥――［应该从何做起呢？］［松鼠的精神，］他答，［这一切都始于松鼠的精神，接着是海狸的方式和野雁的天赋。我明天三点半下班，到时候在大门口等我，穿轻便的长裤，我们要到乡间去。］他说着站起身，直视我的双眼，然后说：［共好，朋友！］［共好，朋友］我答。
他转身沿来时的那条路走去，头一次也没有回，步伐中带着些许先前没有的轻盈。
这段奇缘开启了一段收获丰硕的友谊，让我们最终能站在白宫的玫瑰园里，还因推动［共好］获颁奖励。
多年后有人曾说，我们的友谊能历久弥坚，主要是因为我们两人都是属于社会中受压迫的阶层：我是女性，安迪则是印地安人，不过这种说法和事实相去甚远。我或许可以算是受压迫的阶层，当时我还无法决定要别人称我［小姐］或［女士］，但安迪可不然，他很明白自己的身份，也很清楚别人该怎么称呼他，他把印地安人的外表当成荣誉勋章，一点也没有受到压迫的感觉。
有一回他告诉我，他祖父很喜欢说的一句话：［如果你不领头带动，四周风景永远也不会改变。］安迪从头到尾扮演的都是领头带动的角色。
第二天早上，我趁着大夜班下班前，巡视了工厂内部大部分地方。［以前从来没有总经理会到大夜班来巡视，］夜班工头说，我在工厂办公室找到他时，他正在玩牌，我请他带我到各处去巡视。早上八点，我又请日班工头再带我巡视一遍。
由于我本身念大学时，也曾在工厂第一线工作过，因此对整个生产流程相当清楚。我看得出来，这几个工头都还不错，知识渊博，只是做起事来不太用心。
那些工头看到我出现在工厂时满脸讶异，他们的高级主管则是慌乱得语无论次，我第二趟巡视到一半的时候，那些高级主管全体一起翩然而至，像一群牧羊犬般在我的脚边尖声急吠，无论如何也要把我请回办公室。
［我们可以在会议室里为你做简报。。。。。］［要是我们回到办公室，我就可以解释得比较清楚，因为所有的档案都在那里。。。。。］［你实在应该看看挂在墙上的那张图表。。。。。］等他们明白我是不会回去的时候，我终于能继续巡视，但所有的富于意义的资讯也就此中止。
后来我终于开口，建议那些高级主管先回办公室，他们每个人都如获大赦。当时我唯一尚未巡视的就是成品部门，为了给那个部门的高级主管一个赎罪的机会，我建议他跟我一起去看看。
于是我带着心目中最不喜欢的部门经理，走进成品部门。这是明日工厂的原形，他说，当然啦，先前他跟我提过的那个叫安迪.朗克罗的人，确实有一些严重的问题。
［根本就不听命令，这里的人还可以再努力工作的，我叫他把每次休息时间
减少三分钟，可是他不肯，还有些人专门偷懒，他也不肯把他们弄走。］我看见墙上有共好的标语，大部分机器上面也贴着共好的贴纸。
［这共好是什么意思？］我随口问此行的向导。
他有些讶异地窥视那些标语，就好像先前从来没看过，我想也是。［不知道，］他承认，［大概是某种反动性的印地安标语吧！］他提出结论。
［安迪.朗克罗弄的？］
［就是他，大概是想颠倒革命］
［颠倒革命？］
［这我可早就料到了。］
工厂里到处不见安迪的影子，我后来才知道，有人事先警告他我们要来——［以原始敲打声为暗号，］他解释道---于是他刻意事先偷偷溜走。
这个部门确实和工厂里其他部门不一样。室内一尘不染，员工（我后来才学会称他们为队员）个个穿着明亮、干净的制服，工作流程也极为俐落有序。墙上除了共好标语外，还有各式各样的图表、表格、记录板，以各种不同的方式显示工作进度。
不过其中最引我注意的，还是那股工作气氛，每个人都显得很愉快，笼罩着工厂其他部门的那种阴暗沉闷，可以说真实存在、显而易见，但是此地的乐观向上也同样真实。
那位部门经理再度提出疑问，说他想不通为什么当初明明有［很多诚实的白人可以雇用，］可是公司却偏要用一个印地安人，他此话一出，命运也就此决定。
这话不管是任何人说，都不能算是聪明的批评，更别提是对我---一位女性---说。但他从来都没有想到这一点，我要不是可怜他，一定会顿时怒火中烧，但我早已经学到，狭窄的心灵只能过狭隘的生活。
我回到办公室后发出的第一道正式命令，很难令人感到愉快。我发出一笔丰厚的遣散费，遣散了公司原有十八名部门经理当中的一名，虽然我深信每个人都可以成长改变，但我实在没有时间和这个人磨蹭。有时改变一位经理最好的方法，就是干脆把他换掉。
我和剩下十七名部门经理开会时，告诉他们两件事情：
［第一，如果你想辞职，那就趁早，我不吃欲走还留那一套。］当他们了解到我是百分之百认真时，每个人脸上都现出警戒惊惶的神色。］接着他们发现，我的第二项宣布同样令人感到不安：我那天下午要早点离开，到外面追寻松鼠的精神，以为当天的工作求取一点平衡。
那些部门经理一声不响，排成一列走出我的办公室，这份上午所得的惊吓，到了下午更加剧烈，因为当我随意跨上安迪、朗克罗哈雷机车的后座，和他一起穿过工厂大门时，我看到十七张饱受惊吓的面孔，紧贴在办公室的窗玻璃上。
我发出一声高兴的呼喊，安迪则同时大叫：［抓稳，要上路了。］如果你一个星期前告诉我，说我会紧抓着一个美洲原住民的背，和他一搭摩托车，飞驰在高速公路上，而且分分秒秒都觉得很享受，我一定会笑着说：“怎么可能！如果说我会把自己的未来，交在这个美洲原住民祖父的经营理论（这些理论显然以松鼠、海狸、野雁等为基础）上，我一定会觉得荒谬至极，完完全全不可能！但这正是我此时在做的事，而且不知道为什么，我就是感觉自己的作法没错，共好是我挽救自己、挽救工厂的唯一机会！
我们很快驶离高速公路，朝乡间前进。在我感觉差不多离镇上十五哩的地方，安迪忽然转进一条泥马路，停在一个距乡间道路的五百英尺的林中空地。
［到了，］安迪说着把机车熄火。
我们置身于一片声势惊人的云杉林内，不远的地方有一间门廊宽阔、附有散石建成的烟囱的木头小屋。
林间的静默美极了，我开始缓步朝小屋走去，任感官尽力探索这个确实十分神奇的地方。［好棒！］我说着转向安迪，突然间停下脚步，就在他身后不及一百英尺的地方，一对雌鹿和雄鹿正穿过这片林间空地，朝对面的树林走去。
我连忙指着那两支鹿，安迪转过身去看着他们。
［那是美宝和傅瑞德，］他说。
［美宝和傅瑞德！］
［嗯，那是我给他们取的名字，］他以办解的语气说，［我在那棵树旁边放了一块盐砖，他们一天总要来好几次。］安迪引我步上小屋的门廊，从屋里取来一人一瓶冰啤酒，然后让我坐进一张老式的大摇椅，他自己则一翻身躺进一张吊床。
［该是发掘松鼠精神的时候了，］他宣布，我满怀期待地看着他。
［你观察松鼠，我要睡个午觉。］
［我还以为你要教我松鼠的精神呢！］
［不尽然，你待会儿学习松鼠的精神，我则要小睡一下，这附近有很多松鼠，等我醒来你再告诉我，学到了什么。］安迪说完这话就闭上眼睛，很快发出轻微的鼾声，我一个人被丢在那里看松鼠！这人要不是我曾经遇过最有自信的人，就是一定是完全疯了。我是他新来的顶头上司，而且前一天才刚刚认识他，可是此时他去在那里睡大觉！
有很短的一段时间我一切怀疑，自己是不是被唬了，可是不对！我还记得成品部门里那共好的感觉，而他说共好始于松鼠的精神，既然他叫我看松鼠，那我就看吧！他或许真的疯了，但我已做出抉择，决定把未来交在他手上。
安迪说的不错，这地方确实到处都是松鼠。就在门廊外的地方有个三夹板做的平底饲料糟，架在一个残干上，很多松鼠匆匆从树林中跑出来，穿过草地，来到饲料糟旁边，然后噘起满嘴向日葵种子，重又奔回树林里。
我开始计算我认得的松鼠来回的时间，结果发现，每支松鼠来回跑一趟，平均要花上三分五十秒，这样一个小时大约可以跑十六趟，难怪安迪要把储量箱装在饲料糟上方，直接用一个溜糟自动补充种子。
［嗯，］一小时后吊床上传来安迪的声音，［你学会什么啊？］［我不太确定自己是不是学到了松鼠的精神，可是如果华顿二号厂的员工，可以像这些松鼠一样努力工作的话，那工厂的业绩一定不得了。］［这我同意，］安迪说着缓缓摇晃吊床，我等着他继续往下说，可是他却一言不发。
［那我们要怎么样才能推动大家努力工作呢？］最后我问。
［松鼠的精神，海狸的方式，野雁的天赋，共好！］［这你先前说过了，］我笑着说，［我们现在还是专心谈谈这些松鼠吧！］［没问题。问题在于：这些松鼠为什么要这么努力的工作？你如果能找出答案，就可以领会松鼠的精神。］［他们努力工作是因为有动机，］我试探性地说。
［很好，好级了！那他们为什么有动机？］
［他们有一个目标，努力工作都是为了达成储存食物的目标。］我说。
［那个目标为什么能推动他们工作？］安迪问。
我思索的时候，我们两个都轻松摇晃着。
［那个目标能推动他们，因为假如他们不把食物储藏起来，就度不过冬天，就会没命。］［现在你总算开始了解松鼠的精神了。］
［你的意思是说：松鼠的工作不只是搬种子而已，还有另外一些成分在内，他们有工作动机是因为他们做的工作很重要。］［他们的工作不但重要，而且［很有价值］！安迪说时重重强调［价值］这个词，一面从吊床上爬下来，从容不迫地走进屋里。
他回来时说他有个礼物要给我。他递给我一支雕刻的松鼠，直挺挺站着，嘴巴张开，一副喋喋不休的样子，我几乎可以听见他骂人的声音，松鼠身上每一根毛发都刻得栩栩如生，强而有力的后腿上肌肉起伏也很清晰。
［安迪，这东西好棒，你从哪里弄来的？］
［祖父教我共好的时候刻给我的，你把它翻过来看一看。］我把松鼠翻过来。发现木头底座下面刻着雕刻者的名字：安德鲁.培顿，还有日期：一九六七年七月，以及以下的字：
松鼠的精神：
做有价值的工作
这就是了！把成品部门转变成共好团队的第一个秘决就在此，解救华顿二号厂的第一个秘方也在这里。当时我并不清楚这个秘方会有多大的威力。
［你祖父是安德鲁.培顿？我见过他的雕像。］［很讽刺？是不是？他做的是木雕，可是他们却把他弄成铜像。］［刻得好美！］我说着仔细审视那件雕刻作品，［安迪，这个礼物很棒，可是我不能收，你祖父刻了是要送给你的！］安迪露出了微笑：［没错，可是共好是他送给华顿二号厂的礼物，他的雕刻作品我有好多件，他会希望你把这件礼物收下的。］［谢谢］我回答后再次看了看他祖父刻在底座上的那句话：［松鼠的精神：做有价值的工作。］［做有价值的工作，］我一面大声念出这句话，一面在心底反复思索。
［松鼠很努力的工作，是因为他们的工作很有价值，人也是这样，］安迪说着再度爬上吊床，［价值远远超乎重要，但是却始终重要。］［你已经说过两次价值远远超乎重要，可是怎么会有东西比重要还更重要呢？］［价值不是比重要还更重要，］安迪说着发出一声轻笑，［它只是比重要涵盖的范围更广，在这里要学的东西有几点：第一，必须认清工作的重要性，第二，工作必须能指向一个明确、共同的目标，第三，所有的计划、决定与行动，都必须以价值为依归，综合这三点，你就能创出有价值的工作，简而言之，也就是发挥松鼠的精神。］［可是就像我刚刚说过的，这一切都始于重要。如果你希望大家能共好，能以松鼠的精神投入工作，那就要先让每个人都了解，自己的工作为什么重要，为什么他们的工作可以让世界变得更好。］［祖父说过：
松鼠的精神
实践了上帝对森林的计划
人们必须了解，他们的工作如何增进了人类的福祉——如何改造了他们所在的那一片森林。］安迪的话深深震撼我心，让我整个人都为之兴奋。我们公司里有很多鼓励鞭策员工的计划，有鼓舞人向前的奖励，也有在后面鞭策的惩罚，但没有一种计划可以和松鼠的精神相比：想像自己手上的工作十分重要，足以改变整个世界的方向，足以实践上帝的计划。
可是我才高兴没多久，就想起我们制造的产品，那重要吗？对某些人来说也许重要，可是怎么看起来，都不像能实践上帝的计划。
安迪在一旁看着我，我还没来得及说出心中的疑虑，他就已经料到了。
［我所说的是个人的理解，不是指工作本身。几乎所有你能想到的工作都很
重要，都能让这个世界变得更好，每个人其实都有很大的价值，只是他们常常不了解自己在这个世上扮演的角色。］［祖父曾说过，一旦人们能了解自己扮演的角色，就会发现自己的工作有其正当性，而这种正当性正是促进共好的必要条件。］他说。
［安迪，我很喜欢这种想法，可是你说大部分的工作都很重要，都能让世界变得更好，这我就有点无法接受。］［这当然啦，］安迪也同意，［我们在一般训练下，都把工作看成个别的步骤，开始制造的步骤，负责修饰磨光的步骤，完成的步骤，出售的步骤，或者随便什么样的步骤。］［这是我们度量事情的方法，］我承认。
［没错，于是我们就认为，那些经手的步骤就是我们工作的理由，我们需要有不同的心胸才能超越这种看法，我们需要学着认清，自己的工作到底对他人有哪些帮助。］[怎么可能大多数的工作都很重要，而且重要到足以改变世界？你说医院的护士、从事救济工作的人、替药商研究药品的科学家这些人很重要，那我可能了解，可是…？]我没有把问题问完。
[就像我刚说过的，这是心胸不同的问题。你需要学着以人的角度来看待自己的工作与成就。你说说看：你做过、或者你能想到最没有意义的工作是什么？] [那很容易，我大学的时候在自助餐厅洗盘子，我敢向你保证那是最没有意义的工作。]
我深深明白，洗盘子实在是天下最没有意义的工作，我还记得，成堆的脏盘子不断从输送带上送进来，我把盘子刮干净，放进洗碗机里，然后把洗干净的盘子叠好，我很确定那样的工作实在没什么意义，可是安迪脸上的笑容却让我感到些许不安。
[在大学的自助餐厅洗盘子——这实在是重要不过的工作了！天哪！想想看那些学生会对这个世界造成何等的冲击与影响：商业领袖、医师、社会学家、世界领袖、研究人员、只要一叠不干净、沾染了细菌的盘子，就可能害死一整班的学生，你要从对全类造成的冲击来看，不要只看零星的工作本身，倘若你不相信洗盘子也可以增进人类的福祉，那我可以带你到这世界上几个盘子不一定很干净的地方，只要在那种地方吃一餐，你的观感一定会迅速改变。]
[学生到餐厅来时又累又饿，有时说不定还很寂寞，而你是为他们生命提供喜悦与营养的相关工作人员中重要的一员，这是送给他人多么好的一份礼物。] 接着安迪直视着我的眼睛说：[我们的整体经营都依赖机动性为基础，除了照顾自己的野餐盒外，还能参与其他的工作，协助缔造卫生的饮食环境、干净的餐盘、安全的外食场所—这是人类整体文明赖以维系的基础。]
[我想凡事就看你怎么想吧！]我的答话里有点为自己办护的意味。
[凡事都看你能不能看清楚！]安迪语气十分肯定。
[而这可以让人们达到共好的境地，]我这话一半是头号句，一半是肯定的叙述。
[这是共好的开端。几乎所有工作都有社会价值—这也是祖父用过的说法----不管是清水沟的、接电话的、设计高尔夫球场的、或制造铁丝篮的人都一样，一旦人们开始看清自己工作的本质，就会出现神奇的改变；按照工程图上的设计，用力敲打塑造金属是一回事，为一辆小孩子骑的脚踏车打造一个煞车零件又是另一回事。]
安迪停顿了一会儿，又接着说：[前者弄糟了，顶多是犯了个错，但是后者搞砸了却可能害一个孩子跌断腿，甚至造成更可怕的后果。]
[前者是只看到工作的步骤本身，而后者却是正当的工作，对不对，安迪？] 他微笑同意我的看法，[我们现在在讨论的，其实是人类最有力的情感之一，足以与爱恨两种情绪并列，这种情绪被称为自尊，想建立对自我的信心，最迅速确实的方法之一，就是深入了解自己的工作在广大宇宙中该占有怎样的一席之地，等这份自信确立了，共好的开端也就奠定了基础。]
随着夏末午后的祥和宁静进驻我们所在的门廊，安迪开始讨论我们的工作如何同时为社区与顾客服务，他的语气很平静，但话中的见解极为深刻，我很快就学会以崭新的眼光来看待我们的工厂，我了解到我们的工作如何触动人心，那些工作又是何等重要，有史以来第一次，我不再把我们的产品只看成工厂出产的零件。
我一走进安迪的林中空地，就知道这是一个神奇的地方，但此刻我所领会的，却是另一种完全不同的神奇。
[安迪，松鼠的精神正是我们需要的。共好，我们来了。]
[哇！马缰先拉好，]安迪微笑着说，[我们还没说完呢！记得，有价值的工作涵盖的范围比重要更广。]
[好，那接下来呢？]
[一切都要看时机，现在该是叫醒总公司主管的时候了。]安迪说着起身进屋，拿了几片面包和一小塑胶袋的面包屑出来，[垃圾，放了很久的垃圾了，这是总公司主管最喜欢的，你看好。]
他把贡品在离门廊的五十尺外的地面上，附近树上挂着一个三角形的钢环，安迪用一根铁棒在上面敲了敲，制造出几声清脆的响声，然后以急促的步伐悄悄窜回门廊上，速度比他刚刚下去时快得多。
[仔细看休息棚那边，]安迪说，[总裁和所有的副总裁马上就要出来了。]
一支背上有两条白色条纹的黑色动物跳着庄严的脚步，悄然出现在休息棚那边，然后还跟着三支较小的同类动物。
[臭鼬，好多臭鼬！]我笑着欢呼。
[小声点，]安迪语气带恳求，[别笑我们的总公司主管，否则你苦恼了他们，他们可会放出臭死人的臭气。]
那几支臭鼬很快吃完了东西，臭鼬妈妈----至少我以为那是妈妈，我可没打算去查证----转身朝休息棚走去，几支小臭鼬很快跟在他身后。
[他们等一下还会再出来，他们最喜欢夜晚。]安迪说这话时，一支小松鼠正好爬上先前的喂食糟，拱起了背，朝天伸直了尾马，发出一串又长又脆的骂人声响。
[臭鼬对你来说或许是总公司的高级主管，但这支松鼠骂人的声音听起来，我却觉得像老莫利斯。]
[他不过是忌妒罢了，因为我刚刚停止向你阐述松鼠的精神，转而将一些注意力放在臭鼬身上，]安迪的语气听来再严肃不过，接着他发出一个尖锐的反驳声音，音量与强度都足以比拟松鼠的演说，而且听来和松鼠的声音不分轩轾，那支松鼠马上安静下来。
[可以了，这样应该可以让这支厚脸皮的流氓闭嘴一阵子，我答应他要向你说明目标与价值。]
安迪用一种你我在接了电话后，转向同事说：[找你的。]那种理所当然的平静态度，娓娓告诉我上面这段话。
他或许只是在唬我，但他学松鼠的声音学得真是像级了，而且那支松鼠一定
也懂得了他话里的意思，因为他立刻闭上嘴巴，开始忙着收集种子。
为了遵循自己对松鼠的承诺，安迪继续为我上课。
[除非每个人都朝着一个明确、共同的目标前进，否则你没有办法让工作变得有价值。可是光这样做还不够，要如何达到那项目标也很重要，这中间的过程应该以价值为依归，无论是目标、或是达成目标的方式，都应该要能让你引以为傲。]
我还在继续观察那支松鼠，而且我敢发誓，那支松鼠正仔细倾听，好确定安迪确实遵守了方才的诺言。安迪把我的沉默当成继续说下去的暗示。
[就大多数组织而言，要确立目标是个很大的问题，很多管理阶层的人以为，自己只要把营运目标印在年度报告上，或在某些会议上当众宣布，就算达成共同目标，这种做法或许可以把目标告知每个人，但若公司员工无法为这个目标尽心尽力，这就算不上是个共同的目标。]
[你可以把马牵到河边，但是你不能强迫它喝水，]我观察道。
[一点都不错。如果马不肯喝水，那水就算不上是共同的目标，一定要员工接受才有用，一定要员工愿意尽心尽力、设法实现既定的目标，那这目标才算是大家共同的目标。这些松鼠全都愿意为同一个目标尽心尽力，在共好的组织里，人也是一样。]
[这我了解。]
[很高兴你能懂，大部分的人都不懂，]安迪说，]我一开始在华顿二号厂工作时，我们有许多目标与计划，有位总经理甚至举办了鼓舞士气的派对，还请人制作了有公司标志的T恤，写了一首代表公司的歌。]
[当时唯一的问题是，没人在意公司营运的目标。我们在派对上唱那首歌，只因为炎热的午后能开个派对很不错，而且啤酒也很冰凉，经理后来还觉得很奇怪，为什么公司的状况没有任何改变。有时我觉得，要在我们公司当主管，基本上只要够笨就可以了。]安迪很轻蔑的说。
我脸上一定露出了惊讶的表情。
[抱歉，]他有点不好意思，[我不是在说你，我太太以前常说我从小就太多嘴，看到周六午后的电影，老是觉得里面的牛仔都在打印地安人。]
我后来才明白，安迪虽然对自己的印地安血统极为骄傲，但他也极能接受真实的自我，而且有足够的自尊，容得起开自己的玩笑。
[我想一般人往往搞不清共同的支持与共同的意义，]我说。
[没错，]安迪说，[这是我们能从臭鼬身上学到的很好的一课，他们的目标是要控制整个庭院，这种意识我明白，但我并非他们的同党，和他们一点也搭不上关系。]
[我会努力建立共同的目标，]我许下诺言。
[你是该朝这个方向努力，不过别忘记，有时领导最好的方式，是先找出人们前进的方向，然后再设法趋前引领；例如我的工作是为成品部门订立目标，但事实上，在十个目标中，可能只有两个或三个目标真正重要，其他的目标我都可以留给员工自己去决定。]
虽然那天我们在讲座如何在工厂内推动共好时，没有再详细往下谈，但安迪去让我明白，我需要有两种形式的目标：
第一，最终目标：说明我们最终想达成的目标何在—
无论是制造部门、成品部门、运销部门、会计部门、或其他任何部门都包括在内。
第二，价值目标：描述我们想对自己的员工、顾客、供应厂商、甚至整个社区的生活造成怎样的冲击与影响。
后来我也学到，目标就像目前我们所在地与未来理想境地之间的一枝枝标竿，可以有效集中我们注意力，刺激生产。
[所以有价值的工作，指的是了解自己的工作可以如何让世界变得更好，同时也是有助于达成明确、共同目标的工作，]我说，[还有你表上的第三个项目是价值？]我问安迪。
[重要性和目标可以推动人们向前，但是价值才能让努力持久。如果某项工作的目标，是要靠欺骗的手段才能达到，那这项工作一点价值都没有。我无法把松鼠秉持的价值观一一告诉你，但我确知他们有一些特定的价值观，举例而言，他们很珍惜彼此的生命，如果附近有老鹰或狐狸出现，他们不会只自己设法逃命，还会发出警告声，警告别的松鼠。一定要有特定的价值观，才能够达成共好。] [那这些价值观从哪儿来呢？是要员工自己订定，还是要主管负责？]我问。
[两者都要参与，不过价值观的确立和订立目标比较起来，更是经营者责无旁贷的职责。在各个目标当中，终有些比较重要，有些比较不重要，但是就价值观而言，每种价值观都很重要。]
[目标可以折衷、可以协调，有时抵达目的地最快的路径并不是直线，但是价值观只有直线，领导者必须坚持每个人都遵循这些直线。]
安迪停顿了一下，让这几句话沉入我心底，然后才再接着说：[在一个达成共好的组织里，真正统摄一切的是价值观，价值观不是让你用来引导他人，而是让你用来统摄自己的行为，你只是主管，不是警察，不过同时你也必须确定整体组织的内部很和谐，大家唱的是同一本赞美诗歌。你不能强迫别人同意你的价值观，就好象你无法逼迫每个人都接受你的目标，可是有一点你可以做到----而且，一定要做到----那就是强迫大家服从，凡是不尊重你的价值观的人，大可以到别的地方去工作，不愿为你的最终目标卖命的人，你根本不必留他，不愿遵循你的价值观的人也是一样。]
[这点我今天已经做到了，]我指出。我稍早已经告诉安迪，他的顶头上司已经被迫和我分道扬镳。
[是啊，你是做到了，不是吗？]安迪说，[我相信未来你也会继续坚持你的价值观。一旦你决心拥护某一项价值观，就不能只因为中间有什么不便，就轻易交老祖宗抛诸脑后。]
[这点我应该没有问题，]我说。
[一般情况下应该没有问题。可是有时某一项价值观会引发无法预见的后果。例如我们成品部门一向很坚持要尊重工作的尊严这种价值观，这种想法听来很不错，实际上也是如此，可是我们后来却发现，随着我们的生产力逐渐增加，有些人的工作表现就是远远落在大伙儿后面那并非因为他们不努力，也不是因为他们不在乎，只不过其他人完全投入的能力实在比这些人好得多，于是问题就来了：我们该拿这些人怎么办？]
[这问题我看得出来，的确很难解决。]
[也不尽然，只要你把问题想通，其实也没什么。倘若工人们真正注重工作的尊严，就该尊重每个人的工作权，于是我们决定，只要这些人尽了全力，不是在打混，我们就不会剥夺他们工作的尊严，我们或许可以把他们调到别的职位上，让他们继续在别的地方贡献一己之力，但我们不会把他们赶走，他们有工作的尊严，这是我们部门奉行的核心价值之一。]
[这就是为什么你的部门里还是有一些表现不佳的员工。你先前那个顶头上司宣称，如果你能把一些没用的废物都赶走，你那个部门的生产力还能再提高百分之二。]
[他有两个地方计算错误，]安迪接着说：[第一，那些人把我们的生产力拉低将近三个百分点；第二，假如我们把他们赶走，我们所有的价值观很快也会随之瓦解，共好因此没戏可唱，我们的生产力还会再剧降十七个百分点，最后就变成和工厂其他部门没什么两样。]
[说得好，]我承认。
[这就是价值观的特性，即使在最艰困的时候，也必须紧抓住不放，否则那就不叫价值观，而只有某一天鼓舞人的标语、或者方便行事的原则罢了！] [因此价值观是由主管所订定，或许再参考一些其他人的意见。然后，就像你刚刚所说的，价值观必须统摄一切。]
[这是不得不然的状况，]安迪说，[如果价值观无法统摄一切，就无法达成共好。]
接下来安迪上的这一课很重要。[我们暂时回头想想。你刚刚说：[价值观是由主管所订定]，订定价值观的方式和订定目标不太一样，目标在你宣布的那一刻、那一秒钟，就已经确实订定、真实呈现，但是价值观不一样，你可以随心所欲宣布一项价值观----这也是必经的步骤----但是唯有等你透过自己的行为、以及你坚持他人表现出某些行为的方式，具体表现出这项价值观，这项价值观才算真正确立。目标属于未来，价值观却是当前的课题；目标只要注定即可，价值观却必须透过生活体现；目标会改变，价值观却是你可以依赖的基石。]
[祖父说过：[河里的漩涡动不了基石，却会卷走鹅卵石，就算你把鹅卵石称为基石也一样。]
我说了几句话，赞美他祖父很聪明，安迪笑着说：[他是我知道最聪明的人，但就像大多数聪明人一样，他也很会从别人身上学东西，我想有关基石和鹅卵石的说法，就是他从他最喜爱的一个诗人曼利.葛蓝特那里学来的，我拿给你看。] 安迪从屋里拿了一本书出来。书里有很多地方夹了书签，安迪翻开其中一页，指一首诗给我看：
稳固与漂移
基石稳固不动，当水的力量
让鹅卵石左右漂移
称鹅卵石为基石？坚定它们的目标？
第一波大水袭来，鹅卵石依旧漂移
两者之分别非关名称，非关目标
而在行为与行事内容
石头受体积左右，但你却可以控制一切
你是基石或鹅卵石？你将稳固或漂移？
————曼利.葛蓝特
大地诗歌
安迪把书拿进屋里，我听见他在里面整理东西的声音，外面只剩下我一个人，独自思索刚刚学到的一切。
现在我明白松鼠精神的本质了，有价值的工作，指的是三件事情：
重要性
引人朝向共同的目标
以价值为动力
我一面看着暮色缓缓掩盖住安迪的林中空地，一面想像如果工厂里每位员工都能接受松鼠精神的指引，那整个工厂会有多大的不同。
不久就到了关上小屋，启程回华顿的时候了。
我们一上高速公路，我眼前再度浮现一千五百个家庭的影子，这些人未来的命运如何，全看我能不能彻底理解、并有效运用安迪教给我的领导课程，而我当时并不知道，后来这些依赖我的影子渐渐出现名字与清晰的面孔后，我的感觉竟然更加难过，而且比原来难过许多。
安迪载我回工厂，把我放下，我把他多出来的安全帽还给他，一面问道：[你先前说要求大家尊重价值观是主管的责任，可是对于我订定的目标就不能这样做，那我要怎么样才能让大家支持我的目标呢？]
[这问题问起来简单，可是回答起来却很复杂，]安迪说着把哈雷机车的火熄掉，[越接近共好的状态，信赖的程度就要越高，这就是你应该努力的目标：争取信赖，随着互信的程度越来越高，对你目标的支持也会逐渐增加。] [要让这地方任何人对管理附层产生信赖一定很难，]我的语气很沮丧。
[是很难，可是并非不可能，]安迪说，[我发现我无法命令别人支持我订定的目标，我可以坚持他们要遵循某些价值观，可是我无法让他们全心为目标付出一切。我只能告诉他们，达成目标对他们有怎样的好处，邀他们和我共同努力。
[我看得出来，你为什么要花上五年的时间，才能让我们那个部门达成共好。] 是啊，这种转变并非一朝一夕，你得给他们一些时间，而且，就像我刚刚说的，你必须愿意去解释那些目标为什么很重要，同时愿意诚实告诉大家，达成那些目标对大家有什么样的好处。这几个字你一定要深深烙印在心底：说——实——话。]
[上法庭的时候，你得发誓[我说的话会部属实，绝无半句虚言]，在这个地方也是一样，这是一种至高无上的准则。]
他停了一下又接着说：[这不只是随便说说而已，而是一开始就要绝对说实话。]
安迪接着解释，所说的话全部属实、绝无半句虚言是一回事，但是要把真相全盘托出又是另一回事。
[公司主管常常假装某些资讯十分敏感，刻意陷而不宣，借以操控一切。这种手段对玩弄权力十分有利，但却无法建立彼此间的信任。如果你希望整个工作团队能达到共好，就要把所有真相和盘托出，换句话说，就是要让每个人掌握所有的资讯。]
我后来才明白，要把自己宣示的这一切付诸实践，实在很难。别的不说，光说要散布真实讯息这一点，就是个很艰难的试炼，尤其在一切无法尽如人意的情况下，要做到不隐瞒某些消息、不掩饰自己的看法、或不对实际情况稍加粉饰，藉以掩盖事实的真相，实在是很难。
[我会说实话，]我答应，[其他还有什么是我能做的？]
[这一切都以信赖为中心。除了绝对诚实的态度外，你还应该以队员的福利为第一优先。我们在成品部门有所谓的五点原别，第一点就是要保护部门里每个人的健康、安全舆福祉。]安迪说。
[这点很有趣，在总公司里我们一向以获利为第一优先，希望能让股东多分一点红利。]
[是啊，总公司，臭鼬的家嘛!]安迪笑着锐：我们的五点原则根本不包括赚钱一点，就连任何和投资报酬率能够沾上点边的东西，在我们的原则里都找不到，我想只要你把基本的东西做对了，其余一切自然会顺理成章地篷勃发展。
[一定是这样，安迪。总公司拨出了总收入的百分之十四，作为成品部门的费用，但是到目前为止，你们的支出远远低于预算，替公司赚进了大把钞票，你手下那个部门可以说是个金矿！]
[这可不是原本就有的情况。我以前也想按照会计报告来做好部门经营管理的工作，整天只晓得埋头分析各种数据，以及从加班到原料等各种成本分析报告之类的东西，现在我连那些东西的确切内容该是些什么都不清楚了，不过你可别误会，会计报告提供的资讯是很有价值，你也确实有必要了解眼前的状况，而且你还得跟所有的队员解释这些资讯；你也看过我们部门那里到处都是图表和数字板，只是我后来发现，你不能只看那些数字，你不能只把工作当成一个个单一的步骤，而必须从整体的角度来看。]
安迪又停顿了一下，才接着向解释很重要的一点：[靠数据来经营企业，就好像打篮球的时候只看计分板，不看球。想要成功的话，还是得先把基本的东西照顾好，而这些基本的东西当中，最重要的首推员工。]
安迪再度跨上摩托车，可是我还没准备好要让他走。我还有几个问题要问，而且急需知道答案。
[那顾客呢?为什么你没有把顾客放在第一位?]我问安迪。
[顾客紧接在队员之后，一个组织的[工作]固然是要照顾客户的需要，但整个组织最早存在的[理由]，即是为了服务在其中工作的人，以及他们所居住的社区。] [你想建立信赖关系的话，还有很多事要做，不过我已经告诉你其中最重要的两件：那就是诚实和以员工为第一优先，只要你照着去做，其他一切自然会水到渠成。]
[想争取员工的支持不是一朝一夕可以办到的事，]我提出自己的观察，一半对自己说，一半对安迪说。
[的确如此。不过这当中有一条捷径，叫做恐惧，心怀恐惧的人随便碰上什么样的解救计划，一定会不顾一切地紧紧抓住，可是他们放弃支持的速度也可能一样的快，因此尽管我们的时间很短，我还是觉得我们不该一开始就用这个办法。]
[这我同意，]我说，[那我该从何着手呢?]
[我也不知道，]安迪答，[我当初是从六个人开始。我们每星期总有两次，下班后曾聚在一起，喝啤酒，聊聊天，等他们终于明白松鼠的精神，而且为之大感振奋时，我们就多邀几个人进来，就这样，我们的圈子不断扩大，不过你的时间这么短。。。。。谁知道呢?]
我怀疑安迪事实上很清楚我该从哪里着手，不过我也想到，这一定是生命中少数能自己解决最好的事情，而安迪认为我有能力自己解决。
[好，]我说，[我会努力试试看。那我什么时候可以学海狸的方式呢?]
[等第一阵大雨过后，]安迪说这话时，他的哈雷机车又轰然响了起来。[海狸的方式要等第一阵大雨过径才会出现，在这一带那通常是九月中旬左右。] [共好，朋友，]安迪在机车轰然作响声中，高声丢出这句话，一面骑着机车扬长而去。
[共好，朋友：]我在他背后大叫。
九月中旬，这样我大约还有两星期的时间可以推动松鼠的精神，没问题，我
一面打开车门，一面告诉自己，两星期的时间说不定再恰当不过！
隔天是我到工厂的第三天。第一天接近尾声时，我明白自己接了个烫手山芋，第二天的经历给我希望，第三天我走进办公室时，心理一面想着，不知道今天会有什么样的发展。当时时间还很早，我一个人拿着海报板和蜡笔坐在桌前。
很快我就画好一张海报，可以挂在办公桌上方，海报上画着一支小松鼠下面还写着：
松鼠的精神：
做有价值的工作
1、明白我们让世界变得更好
2、每个人都朝共同的目标前进
3、所有的计划、决定、行动，都以价值为依归我手下的部门经理昨天全体一起离开，今天早上又全体一起抵达。我请人告诉他们,十分钟后我要和他们开个会。
我请自助餐厅送咖啡来，[双倍咖啡因，煮得浓一点，]我吩咐餐厅主厨，我需要这些人精神抖擞。
等他们个个坐定，我开始谈论，我们的产品可以让顾客的生活产生多大的改变，我边说边感觉到小小的骄傲感正在四处开花结果，当然你可以说这没什么大不了，可是至少每个人的眼晴都还睁着。
我的结论也引起他们的注意：
[我希望我能了解这家公司真正的意涵，但首先我想听听各位的看法。我希望各位集中思考三个问题：我们为什么在这里?我们的目标何在?有哪些价值观可以引导我们?明天早上我们再回到这里开会，希望到时候可以听听大家的意见。] 这些经理一听到要他们贡献自己的想法，脸上的表情从严重头痛到惊慌失措都有，而我只是微笑着结束了会议。
坦白说，我很喜欢看他们那种局促不安的样子，要是我当时知道，我自己很快也曾落入同样的窘境，那我可能就会比较有同情心。
中午的时候电话来了。打来的是老莫利斯，语气听来不太高兴的样子，华顿二号厂帐上的数字看来不太好看，我准备怎么处理？假如我不能有效整顿的话，这问工厂恐怕逃不过关门大吉的厄运。
他话里的意思我听得很明白，该负责有效整顿的人是我，我才刚上任两天半，这个问题就已经是我的了。
「我有多少时间可以处理？」
「我希望圣诞节以前，结果就要出来，这中间有四个月，我看应该是很合理了。」
我发誓，我可以听到老莫利斯在我挂掉电话后，大笑了好久。
员工换班时，我匆匆赶到安迪的摩托车旁边，把这个消息告诉他。
「我告诉过你，我太太以前老说我受到星期六电影的不良影响，记得吧？」「所以呢？」
「呃，她说的或许不错，可是我从那些电影中也学到了一些东西。那些电影中的印地安人或许每星期都打败仗，但等下个星期六中午一到，我们每个人又是生龙活虎，准备好再战一场。老莫利斯这回或许把我们打败了，但我们在星期六以前，还可以养精蓄锐，准备再度投入战场。」
「安迪，我们没有时间了。我们可以挺身作战，但只有四个月的时间，我们是赢不了的。」
「呃，那我们就得设法争取更多时间了。」
「你想老莫利斯会给我更多时间，好让我设法翻身吗？算了吧！」
[四个月，这样我们就可以撑到年底，我大概还可以再把期限延到明年八月，这样就有一年的时间，我们一定得在一年内拼拼看，」安迪说。
「你要怎么样把期限延到明年八月？」我问话的声音明显透露：你以为自己是谁啊？可是安迪并未生气，只是笑着说：
「我有办法，相信我吧？」
「我可没有任何输的本钱啊！」我回答，试着回报安迪一个微笑，「共好，朋友？」
「共好，朋友！」他说着向我竖起大拇指。
安迪再次头也不回地离开。我站在那里，看着他的摩托车逐渐远去，心想，好吧！既然我还没有办法用松鼠的精神----再加上后面还没有学到的海狸和野雁---来管理这个地方，那乾脆就相信这个部门主管，靠他来打败老莫利斯对董事会的影响力好了！
星期五早上，各部门经理鱼贯走进会议室，我也在桌子最前面的固定位置坐下来。一开始大家说的话都很简短敷衍、闪烁其辞，我摆出最温柔、最有耐性的一面，经过一番努力，终于有些真感情、真想法开始自然流露，当然这当中还夹带着那么一丝纯粹的傲气，但显然要在人前真正挖心掏肺需要多一点时间。大家对订定成长目标都只有最低兴趣，因为这样做需要太费周章，面对真正的挑战，而讨论价值观引发的兴趣也很小。
往后就是这几个部门经理，要在华顿二号厂的共好过程里，扮演极为重要的角色，少了他们的努力与支持，华顿二号厂绝对无法达成共好，但那还是以后的事，很久以后。
我宣布从星期一开始，每天中午吃过饭后，我们都要开一个小时的会，讨论三个问题：我们为什么在这里？我们认为工厂长程与短程的目标应该是什么？还有我们应该尊崇哪些价值观？有几个目标与价值观是我很确定自己一定会坚持推动的，但在那之前，我想先听听这些经理的想法。
星期六中午，安迪出现在我办公室门口。
「我就猜你可能在这里。你可不能整个周末都待在办公室。想做些什么？去看电影？看白人牛仔打胜仗？还是要到小屋去消磨一个下午？」
「那种电影我已经看过了。我们还是到小屋去吧！」于是一项传统就此展开，星期六下午成为拜访小屋的固定时段。我问安迪，把工厂关闭日期延到圣诞节之后的计划，盘算得怎么样了。
「不怎么样，」他笑着说，「可是别担心，我正在设法进行另一个计划。」
我真希望他的信心能让我感到好过一点。我们在小屋里把先前的进度复习一遍，又为下周预先订定各项计书：星期三我们要把鼓吹的范围再扩大，从部门经理扩大到各部门主管，这些主管大的有五十人左右，再下个星期工头也将被纳入洗脑的范围，那表示我们要努力的目标会再多出两百人。
那天下午我问安迪，为什么他祖父要采用「共好」这个辞汇，这个辞汇看起来，好像和松鼠、海狸、或野雁都没什么关系。
[是没什么关系，]安迪同意，「可是这和我祖父很有关。一次大战时，他在军中服役，因此他话里常夹杂许多军事辞汇与用语，他告诉我「共好」是中文「一起工作」的意思，也是卡尔森率领的突袭分队在二次大战时常用的口号。」当我想进一步探询何谓「海狸的方式」时，安迪摆出一副坚忍不拔的印地安
脸孔，以拉长的语调说：「海狸的方式要在第一阵大雨过后才会出现。」我想这大概是他在告诉我，我目前该忙的事情已经够多了，他说的也没错。
接下来几天充满慌乱、忙碌，有时也称得上有趣。我有些时候慌张失措，还有好几个晚上忧虑难眠。每次我走过一个游戏场，看见里面在玩的孩子，到最后总会发现，他们的父母就在工厂里工作。
为了对抗忧虑带来的麻痹感，我每天早上都会先到工厂巡视，然后穿过中间的区域，来到成品部门所在的这栋大楼。它就在那里！一块共好的瑰宝！我手下的主管证明了共好确能办到，真希望我有足够的能力贯彻始终，真希望我有足够的时间。
下午的时间我就拉着一位部门经理，到主要厂房的各个部门去巡视，和工人直接面对面接触，并试着依照安迪的建议，称呼他们为队员。
在这些面对面的接触当中，我的职责就是要告诉大家，华顿二号厂怎么样让世界变得更美好。起初他们当然无法全盘接受，但是他们会听，而我每次和他们一碰面，总会先叙述相同的事情。
一旦他们了解到，我是真的想和大家一起讨论、订定共同的目标，而非只单纯执行我、部门经理、或总公司发下来的命令，他们的心门终于逐渐开启，塞在他们瓶口的瓶塞因为塞住太久，一旦松动就整个弹出，但他们就像部门经理一样，考虑的焦点不是放在自己可以做到些什么，而是放在自己希望公司做些什么，要他们把自己和公司视为密不可分的一体，恐怕还要再多花一点时间。
有趣的是，他们开始参与订定目标的工作后，对我鼓吹的内容一一他们的工作可以让世界变得更美好一一他们也变得比较能够接受。他们开始相信自己很重要，「订定目标」和「了解工作的真义」变成双人脚踏车的前后踏板，一步一步彼此带动着前进。
不过在推动大家讨论价值观方面，我却碰到了一些阻碍，安迪说这种情况是必然的，因为价值观不但是众所共有、也涉及个人的隐私，而一般人不会轻易和人家讨论个人的隐私。要有耐性，他说，大家总会开始讨论的。
只是这中间的过程实在很缓慢。两个星期过去了，我才感觉到大家的态度有些许的改变，但这种改变十分微小，而且我也明白，这种改变十分脆弱。无论海狸的方式和野雁的天赋到底是些什么样的东西，它们—定得有足够的力量，才能让工厂继续营运到明年元旦以后。
我担心进展过度缓慢时，安迪说：「别忘了我是以一年为目标。」
抱歉，我忘了，一年，可是如果到那时候……」
[那我们就头抬高高地走出去！可是我是以一年为目标，而且我相信我们一定能够做到！]
有时我想，安迪一定每星期六都去看电影，心里想着：「这星期印地安人会嬴！这星期牛仔一定会输！」他这种乐观主义我认为很可贵，但我自己实在很难这样想。
此时我已经把那张松鼠精神海报的意义，告诉手下的部门经理，不过我还没有告诉他们，那些观念是从那里来的，也没有透露我最后要达成共好的目标。这些部门经理还无法接受，工厂里可能有人比他们更懂得如何管理基层员工的想法。
但他们对我企图尝试的内容却很有兴趣，我们一起将这些观念推广到整个工厂---除了成品部门之外，成品部门的经理走了以后，我就自己接掌那个部门，我
红色暑期行社会实践活动策划书
红色暑期行社会实践活动策划书 一、活动背景： 中国共产党带领我们全国人民建立了新中国，进行了改革开放，带领全国人民万众齐心抗击非典，地震等等，把我们国家建成了一个富强、文明、民主的社会主义现代化国家。没有共产党，就没有新中国，没有共产党，就没有祖国的现代化发展。 经历了90年得发展，中国共产党已经发展的相当完善，我们的国家已经发展的相当有成效，作为新时代的大学生，尤其是在党的光辉中成长起来的我们，一直沐浴在党营建的和谐稳定的社会环境中成长，尤其要这个时代担负起我们作为社会主义现代化接班人的主人翁地位。 在这个特殊的一年中，我们即将走入社会，报效祖国，此时我们更要秉承党的优良作风，首先是爱护党拥护党。我们此次活动，就是为了彰显自己的主人翁地位，学习爱护党的先进性，用身边的例子来激励我们更好的努力奋斗，在这个特殊的时候，我们华北水利水电学院法学院大一学生带着对那些曾经为祖国繁荣和富强做出不朽贡献的老红军老党员们无比感激与崇敬的心情去了解他们的经历与现在的生活状况。 二、活动主题：红色温县行 三、活动目的及意义： 这次温县之行我们将重温老红军老党员的革命经历，收集一些鲜为人知却对当代大学生和社会有重大教育意义的革命事迹，同时对他们现在的生活状况和需要进行了解，然后做出我们力所能及的帮助，传达出他们对当代大学生的期许。
我们希望通过本次活动更加深刻具体的感受当年的革命情怀，从老红军老党员的身上汲取他们不怕吃苦不怕牺牲的精神力量，激励我们更加努力学习，完善自我，为祖国的繁荣富强发挥更大的作用！ 四、团队名称：红延（红色革命精神的延续） 团队成员: xx 五、活动地点：焦作市温县 六、活动时间：7月2号到7月10号 七、活动流程： 第一阶段：前期策划筹备工作 时间：六月中旬到七月初 内容： 1、团队建设： (1)招募实践团队成员 在校法学院范围内组织招募，招募有意向的大一同学组成一个大约10人的社会实践队，招募期间由先前成立的领导小组对有意向的同学进行考核，于六月底确立最终的实践团队成员名单，在学校范围内进行公示。 (2) 团队制度建设 建立完善的组织制度、安全制度及财务制度，确保实践活动顺利进行。（具体制度见附件）
社会实践策划书范文
社会实践策划书范文 社会实践策划书范文二一、实践宗旨 发挥大学生自身特长，服务社会，提高自我。 二、实践时间： 7月8日——7月16日 三、实践地点： 焦作周边的村庄，耿作村，永兴屯村及和屯村。 四、队伍成员： 河南理工大学学生 五、成员人数： 15人 六、实践地简介： 焦作市是一个山明水秀的地方，她的云台山是国家[AAAAA]级景区，太极拳的发源地。据了解，焦作市周边村庄外出打工的人比较多，他们的子女和老人一起过。这些农民工子女得不到应有的家庭温暖 七、实践背景： 为了全面贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》、响应团中央“服务和谐社会建设，提高思想政治素质”的号召，实践出真知，实践长才干。在实践中，不甘平凡的我们能为中原崛起、民族复兴奉献青春。在回报社会的同时，“三下乡”社会实践活动将给我们一次难得的自我成长和发展的锻炼机会，紧跟时代的步伐，坚持知识与实践并重，接触社会，提高自我，以暑期社会实践为契机，丰富自己的情感，高尚自己的操守，升华自己的人格。青春建功，服务社会是我们义不容辞的责任。而参与社会实践是我们提升自我，奉献祖国的最有效途径。 近年来，国家十分关注农民工的生存问题及建设社会主义新农村问题，当我们在引寻农村富余劳动力合理有序的转移及建设社会主义新农村的同时，一个新的群体出现，他们就是留守儿童。如果这一群体的问题不解决好，不仅关系着孩子们身心的有利成长，更关系着和谐社会的建立，现在解决这一问题，已成为
一项迫在眉睫的工作。 八、实践目的: 为深入学习和落实胡锦涛总书记关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的重要讲话精神，坚持政治理论教育与社会实践相结合，既搞好课堂教育，又注重引导大学生广泛开展暑期社会实践活动，深入社会、了解社会、服务社会，开展以走进社区、走进农村、了解省情、了解社情、了解民情，使在校大学生在实践中发光发亮，展现自我。结合我省留守的农民工子女的现实需求，依托乡镇活动场地、农民工子弟学校、农民工聚居地、留守的农民工子女集中的村镇学校等，组织大学生志愿者重点开展学业辅导、亲情陪伴、自护教育、文体活动、爱心捐赠等志愿服务，探索高校与农民工子弟学校结对帮扶的长效机制。全面提高我校大学生的综合素质。 九、实践准备及人员安排： (一)活动准备： 1.先派人员到各个村庄实际考察情况，弄清各个目的地的方位，回来后排出具体行程。 2.招收团队人员。 (二)人员安排： 本活动队伍设立总队长一名，另设六个小分队，分别负责相关工作。在执行活动过程中，每个队员都必须参与同时要做好本小分队的相关工作。 总队长：负责本次活动的组织和执行，协调队伍的工作有序进行，保证圆满完成任务。 办公小分队：负责制定《暑期社会实践团队守则》交由全体队员审议，负责文件的整理、传达和通知相关事项，协调各组之间的工作。 外联小分队：负责与活动相关的单位联络，包括保持和学校的联系，把相关信息汇总后及时上报组长。 道具及材料筹备小分队：负责本次相关书籍的运输、分发，各活动所需相关道具的提供或收集和配送，配合安保小分队一起保护好相关工具，确保万无一失。 宣传报道小分队：负责本次活动在当地的宣传，同时为本次活动做好相关
寒假社会实践活动策划书
寒假社会实践活动策划书 一、活动介绍 、活动概况 1、前言 本次到贵州省*市和*县开展服务新农村活动的主题是“传递民族的希望，播撒爱的种子”，并得到华桥基金会全程资助。 在此我们把此次活动队伍命名为“‘传递民族的希望，播撒爱的种子’服务新农村队”，是在华桥基金会、银鸽志愿者服务团的指导下，在校大学生自发成立的支持农村建设的非营利性组织。服务新农村队的主要目的是召集有意为农村建设做贡献的在校大学生，针对具体村庄的具体情况，进入该村，为他们的发展贡献自己的一份力量。 2、活动地点及时间： *站 支教时间：2010年2月12日—26日 支教地点：* *站 支教时间：2010年2月12日—26日 支教地点：贵州省*市绥阳县风华镇金字小学 、活动背景及出发点 改革开放以来，我国的经济发展取得了举世瞩目的成果。但同时东西部差距不断拉大，城乡差距日益显著，贫富差距问题也日益严重。
为此，国家的领导人也提出了建设社会主义和谐社会的口号。 农业是国民经济的基础，农村是我国政权的基础，占全国80％以上的农民是社会主义建设的基本力量。“三农”问题关系我国建设事业成败，已成为我国政府工作的重点。 而教育是一个国家未来发展的动力，是一个民族兴旺发达的源泉。今天的孩子是祖国的未来民族的希望，而西部一些地区的教育状况令人担忧，孩子们渴望的眼睛让我们心痛…… 随着时代进步，社会对当今大学生的要求不断提高。除了知识的储备，大学生还要尽可能的多接触社会，提高自己的社会实践能力，增强自己的社会责任感。 、活动宗旨 拓展视野，增长才干；磨练意志，提高素质———锻炼自我，服务新农村建设！ 、活动可行性分析 客观方面： 1、当今国内形势提供良好大环境。近年来，中央不断提升农村工作在国家整体工作中的地位，大力倡导大学生志愿支持农村建设。因此，从大的方面讲我们此次活动可以说是应政策、适国情、顺民意。 2、我校全面开放的教学体制提供坚强的后盾。一直以来，我校在培养学生专业知识的同时，非常注重学生能力的提高，把提高学生的实践能力作为一项重要工作开展，我们这次服务新农村活动对学生的各项素质锻炼都是一个绝佳的机会，定会受到学校的大力支持！
大学生实践执行计划书
大学生实践执行计划书大学生是祖国未来的栋梁，他们肩负起了祖国发展和建设的重担。而对于他们开展任何工作和活动，先做好一份计划是非常重要的，计划能够指导他们有效地利用时间和资源，提高效率。下面是小编整理的，希望对大家有所帮助! 一、暑期社会实践活动的内容暑期社会实践活动的内容丰富多彩，只要是积极健康、富有意义、周密计划的活动都可以设计实施。大致可以分为以下几类： 1、走出去看世界，开拓视野; 假期里，你可以和家人、朋友游山玩水、观海看景，不仅可以增进和亲人的感情，丰富阅历，陶冶性情，还可以开阔视野，了解当地文化、风土人情。你可以看大海，览名山，到草原; 也可以游名胜，赏古迹; 当然，也可以到时下热门的世博会观瞻高新技术，了解各国文化，一睹世博风采 2、看一看发评论，关注社会; 生活变化气象万千，社会现象千姿百态。走出家门，走向街头，看现象，多思考，发评论，做一名小小社会家。你可以，到农村、种植养殖示范区参加农业生产实践; 到殷墟、马氏庄园、烫印羑里城开展传统文化教育; 也可以到中华路、长江大道观看安阳新貌; 到老城区的胡同，了解地名的变迁到人大、政协、市政大楼接受政治启蒙教育; 还可以到气象站、环境监测站开展环保教育; 到社区、进家属院了解百姓生活; 走向街头、走进商场为社会现象打分总之，社会是我们成长的大舞台，从小关注社会、了解社会、参与社会，可以培养我们的社会责任感，增强
社会生活技能。 3、做一做去了解，体验生活; 我们的生活丰富多彩，有许多内 容需要我们去深入了解。 你可以到豆腐坊了解豆浆、豆腐脑和豆腐的制作过程; 到蛋糕房看看制作精美的蛋糕需要几道程序; 也可以到邮局了解一封信的旅行，到电视台看看精彩的节目如何制作; 还可以到部队了解战士们规律的生活和严明的纪律，到工厂看一件产品如何制作完成; 你甚至可以和爸爸妈妈一起上一天班，了解他们的职业，体会他们的辛苦，向他们学习总之，只要是生活中存在的，都值得我们去了解，去探讨，去参与。 郑州有一个点点梦想城，是让孩子们亲身体验各种职业的，很有趣，很有意义，家长带孩子值得一去。 4、动动手做宣传，影响大家; 作为社会的小公民，我们要关注社会、了解社会，更要通过自己的努力和行动来影响社会也许我们的力量是弱小的，也许我们的声音是微弱的，但只要行动就有收获，只要宣传就有影响。用我们的真情和行动去感染大家，影响社会 5、练一练更出色，发展特长; 要想成为一个出色的自己，不光要学习好，还有有自己 的特长。还记得我们学校墙壁上校长的话吗?全面发展打基础，个性发展有特长。暑假，是发展自己特长的好机会。喜欢画画，你就尽情地画吧; 喜欢打乒乓球，你就尽情地练吧; 喜欢英语，你就大声地说吧，喜欢毛笔字，你就好好地写吧; 喜欢钢琴，你就认
暑期社会实践项目策划书
暑期社会实践龙岩队 策划书
厦门大学2005年暑期社会实践龙岩组 编制时间：2005-6 厦门大学经济系暑期社会实践龙岩队实践计划一．课题名称：（课题方向已确定，名称暂时未定） 二．课题背景： （一）龙岩简介： 位于福建省西部，简称闽西，它包括龙岩、漳平二市及长汀、武平、连城、上杭、永定五县，面积约1.9万平方公里，占全省面积的15.7％，人口269.2万人，以汉族为主，兼有畲族等少数民族。方言为客家语系和闽南语系。气候以中亚热带季风气候为主，温暖湿润。 闽西历史悠久，早在三、四千年前，这里就有古越族人繁衍生息。在二十世纪二十年代是闻名于世的革命根据地。 （二）经济社会概况： 2000年，全市国内生产总值226．68亿元，按可比价格计算，比上年增长9．6％。农林牧渔总产值88．26亿元，增长4．8％。乡镇企业总产值303．1亿元，增长14．8％。全社会工业总产值
215．71亿元，增长11．9％。财政总收入29．3亿元，增长23．1％；其中地方级收入10．9亿元。全市国内生产总值位居全省第六位，比1999年前进了1位。 经济结构调整有新起色。三次产业比例中，第一产业比重比上年下降0．9个百分点，二、三产业比重相应提高。全市大田经作面积比上年增加26万亩，粮经比例由1999年的71∶29调整为2000年的66∶34。花卉、地瓜干、瘦肉型猪、河田鸡、白鹜鸭等特色产品规模不断扩大。新投产森宝（龙岩）有限公司等一批规模较大的加工企业，全市农业产业化龙头企业发展到90家，比增8家。工业技改投入大幅增长，国有企业技改投入增长103．4％，一批“五新”项目相继投产，规模以上工业企业实现利税总额22．9亿元，增长16．1％。第三产业增幅较大，旅游业蓬勃发展。全市共接待境外游客3．25万人次，比增227．5％；接待境内游客172．74万人次，比增208．5％；旅游总收入6．63亿元，比增129．4％；旅游创汇765万美元，比增218．8％。 对外开放和外向型经济稳步发展。成功举办了世界客属第16届恳亲大会，大大提高了龙岩在海内外的知名度。全年外贸出口总值4852万美元，增长69．4％；实际利用外资4015万美元，下降27％。对内经济协作势头较好，全年共签订内联协作项目260项，客方实际到资12．2亿元，增长79．6％。 社会事业全面发展。科技体制改革步伐加快，较好地调动了各类科技人才的积极性。素质教育稳步推进，办学体制进一步完善，办
大学生社会实践计划书范文
大学生社会实践计划书范文 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0632
大学生社会实践计划书范文 【篇一】大学生社会实践计划书范文 一、指导思想和意义 (一)指导思想 将研究性学习与社会实践相结合，要求学生走出校园，走向社会，去关心社会发展，去关注社会问题，去尝试解决自己研究的社会问题，成为学生课余生活的有益补充，开辟出有自己特色的社会实践的新途径。 (二)意义 1、改变学习方式，拓展学习资源，拓宽发展空间。 2、参与社会实践，激发学习兴趣，增进生存体验。 3、主动服务社区，形成服务意识，强化社会责任。 二、社会实践的组织形式及具体过程
(一)组织形式 学生一般以个人分散活动或由6-10人组成社会实践活动小组，也可以青年志愿者小分队活动组织。 (三)注意事项 1、就近就便。社会实践活动原则上要就近就便，组织学生在学校周边、学生家庭所在的城镇社区或者本村范围内开展活动。团队规模要适中，不开展跨区的活动。同一社区、同一乡村的高中生应在当地团组织的统一指导下开展上述活动和其它形式的社会实践活动。 2、在生活中提炼。 从社会生活中选定主题，让学生关注社会，体验社会角色;热爱生活，关注生活问题;学会健康愉悦地、自由而负责地、智慧而有创意地生活。 3、在兴趣中选择。 捕捉自己最感兴趣的问题，开展研究。在合作探究的过程中，学生间相互感染、相互促进，更好地发展兴趣，培养特长，提高综
志愿服务基层-大学生暑期社会实践活动策划书
志愿服务基层-大学生暑期社会实践活动策划书 一、活动背景 为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风正气，推动社会全面进步，促进志愿服务事业发展，动员组织广大志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动。 二、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，努力落实科学发展观，以实践《公民道德建设实施纲要》为要求，以“服务社会、传播文明”为宗旨，大力弘扬中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的时代精神，努力营造团结、关爱、平等、和谐的社会氛围，促进精神文明创建工作扎实深入开展。 三、活动主题 志愿与社会同行 四、活动口号 爱心献社会，真情暖人心。 五、活动时间 7月15号—7月22号 六、活动地点 安徽省蒙城县 七、活动人员 八、活动内容
1、开展“走进校园，服务学生”活动。充分发挥出大学生的热情，走进校园面对面和学生进行心灵沟通，了解学生所面临的问题，对每个学生采取不同的解决方法。主要包括：针对性格孤僻和有心理障碍学生进行心理辅导、对家庭贫困的学生进行捐资助学、对缺乏运动的学生进行游戏互动，对孤儿院的孩子们进行义演义捐等形式多样的活动。 2、开展“走进社区，服务群众”活动。充分发挥出大学生的专业素质高、接受能力强、沟通能力较好的特色优势，到基层社区开展生动活泼、结合实际的实践服务活动。根据社区和居民的需求，以孤寡老人、残疾人、烈军属、生活困难的离退休人员和下岗职工、特困学生、国家优抚对象等困难群众为主要服务对象，提供扶贫帮困、文化教育、法律援助、文体娱乐、生活家政等多种志愿服务。 3、开展“走进农村，服务农民”活动。联系当地相关部门组织文化、科技、法律“三下乡”志愿服务行动。组织有专长的志愿者和相关部门组成专业服务队，走进农村、走进千家万户，切实做到文化下乡家家乐，科技下乡家家富，法律下乡家家安。重点开展送文化下乡、农业科技知识培训、弱势群体法律援助等活动。 九、活动要求 暑期大学生社会实践活动是促进学生素质拓展、全面参与素质教育、加强和改进青年学生的思想政治工作、服务和引导学生健康成长的重要举措，是培养和提高学生创新能力、实践能力的重要途径，学校对此高度重视，我们要切实加强领导，集中力量搞好这次实践活动。 1、各个成员应高度重视此次社会实践活动，成立实践小组，制定详细、周密、安全的措施，明确责任，精心组织，协调各方面密切配合，确保这次实践活动圆满完成。 2、充分发挥出大学生的专业素质高、接受能力强、沟通能力较好的特色优势，开展一系列生动活泼、结合实际的实践服务活动。
暑期社会实践策划书
暑期社会实践策划书 一、活动前言： 历年来，中国的教育问题一直备受社会各界的关注。相较于西方，中国的教育体系确实存在许多弊端。大家都感觉到，目前我国的在校的学生，70%都不是想要学而学，而是为了完成任务而学，自己一点学习的人情都没有。在学校里也是虚度光阴，古时死板的教育已经不适合当今的社会了。制定发布高考改革方案、审慎推进义务教育学校布局调整、将随迁子女全部纳入财政保障范围……这些人民群众关注、期待的教育改革措施，已被写入日前印发的《教育部XX年工作要点》。为此，我国一直在探索适合中国教育制度的道路，。。。 二、活动目的： 我们呼吁：关注三农，奉献青春，构建和谐社会 我们的宗旨关注社会主义新农村建设，着眼农村教育，体味农民生活，提高当代大学生社会责任感和使命感，服务社会 一、活动背景 广安是改革开放总设计师邓小平同志的故乡，饮水思源，选择广安，是广大学子对邓小平同志的崇敬与缅怀。 现阶段，社会上对大学生的负面评价越来越多：沉溺游戏、
诚信、自私、自负、自卑、拜金、女大学生沦落为失足女等，都对大学生这个团体造成了极坏的影响。究其原因，缺乏丰富多彩的大学生活是主要因素之一。只是追求学校的学习优秀，忽略社会实践，让个人能力的天平变得扭曲，成为瘸子。在一项社会调查中的数据显示：70%的用人单位更看重员工的综合素质，仅有少数企业会看重员工的专业技能。 其培养大学生综合素质的重要途径就是参加社会实践，在实践中充实大学生的课外生活。因此，我们策划了本次以广安为目的地的暑假社会实践活动。 二、活动意义 1、大学生活应该丰富多彩，通过这次的暑假调研活动，可以丰富学生文化生活，增加学生见闻，提高实践能力； 2、通过参加本次暑假社会实践活动，不仅可以丰富自己的课外生活，而且还能开阔视野，激发兴趣，发挥潜能，增强信心，促进学习的提高； 3、通过本次活动，让大家更加领会到团队合作的重要性； 4、通过这次活动可以以一种新的角度进行交流沟通，这样更有利于我们发现人才，引领个性，促进学生全面发展，也可以全面的认识自己，更好地发现自己的优点，激发自身的潜能，为以后工作打下良好的心态基础； 5、通过这次活动可以更好的来了解广安，了解广安的风土人情，了解广安的风俗文化和地区特点；
社会实践计划书范本(完整版)
计划编号：YT-FS-7567-12 社会实践计划书范本(完 整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
社会实践计划书范本(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、指导思想 认真贯彻《基础教育课程改革纲要(试行)》，适应 学生个性发展和社会需要，以学生的直接经验或体验 为基础，以“实践、创新、发展”为主线，把学生在 校内的学习同校外生活及需要和兴趣紧密结合，使学 生通过综合性、开放性的实践，获得积极的、全面的 发展，进一步培养学生的创新精神和实践能力，让学 生回到生动的社会生活中去，让他们有机会去探索自 然界的奥秘、探索实际问题、参与实际生活，成为一 个有血有肉的“社会人”。 二、活动目标： 1.通过开展社会实践活动，培养学生对社会生活 的积极态度和参与社会实践活动的兴趣。
2.使学生具有基本的生活自理能力、交往协作能力、观察分析能力、动手实践能力以及对知识的综合运用能力和创新能力。 3.初步掌握参与社会实践与调查的方法、信息资料的搜集、分析与处理的方法和研究探索、实验实证的方法。 4.获得亲身参与社会实践活动的积极体验和丰富的经验，塑造完善人格，初步养成合作、分享、积极进取等良好的个性品质，形成对自然的关爱和对社会、对自我的责任感。 三、社会实践活动安排 主题一：我爱家乡我爱祖国 活动时间：9-10月 活动地点：家中 参加人员：三—五年级全体学生 活动目的：通过活动，增强学生对家乡、对祖国的热爱之情，正值国庆，通过我心中的祖国、为祖国喝彩、为家乡建设尽一份力等活动了解中国改革开放
培训讲师手册
培训讲师手册 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
只有不断开发出适合企业特点的培训课程，才能真正满足培训需求。本文作者结合自己的实际工作，与大家分享有关课程开发的一些经验。从传统的人事操作实务到人力资源管理，以至于人力资本的创造，无一不要求HR从业人员有更高的素质、更强的能力。就培训而言，现在企业所需要的不仅仅是高效的培训组织者，更需要能根据企业的实际情况，开发出适合企业发展的培训课程，并能讲授相关课程的综合人才。 确保培训师课程交付的一致性，使不同的学员能够接受一致的培训服务，标准化讲师手册的开发必不可少。 讲师手册，顾名思义是为讲师服务的标准化的授课指导手册，是讲师理解、掌握、传承课程的关键资料，它包括授课的时间分配、逻辑与步骤、方法及辅助资料等内容。讲师要根据手册要求对课程进行标准化的呈现，保证课程内容的准确性，教学活动的有效性以及课程传承的一致性。 讲师手册的组成部分 明确了标准化讲师手册对企业标准化课程开发和知识传承的重要性，就有必要对讲师手册进行全面地了解。一般的讲师手册由课程概述、材料说明、课前准备、授课计划和详细授课要点五大部分构成。 课程概述 课程概述旨在介绍本门课程的课程名称、课程编码、授课时长、培训形式、学员人数（分组）、目标学员、必修课程、学习目标等基本情况，有些还需说明课程开发的背景。通过概述，讲师能了解课程的整体情况，尤其是对目标学员、学习目标、报名前应该具备的条件等关键信息进行了解。 课前准备
课前准备包括讲师对课程的内容准备和行政准备两大方面，一方面提醒讲师要重点关注课程内容；另一方面，要提醒相关人员做好课程的相关行政工作安排，保证课程的顺利实施（见副栏）。 授课计划 授课计划分为整体授课计划（见图表1）和单元授课计划（见图表2），分别与开发过程中的框架设计和详细设计相对应。 整体授课计划是对课程模块的划分和对时间的分配，其中，时间分配包括合理分配学习、练习和复习的时间。要保证学员有足够的学习与练习的时间，帮助他们实现行为的转变，最终达成培训目标。 单元授课计划是要说明每个单元的互动逻辑、教学活动的组织要点及内容讲解要点，笔者会按照详细教学设计的四部教学程序——“启承展合”来进行设计。 “启”是单元开场，即要利用好学员注意力的第一个高峰期，引发学习者对培训内容的兴趣。 “承”是承上启下，要交代本知识点与其他知识点的逻辑关系，使学员将自己的认知结构与课程的认知结构及时对接，便于知识体系的建构。 “展”是指对主要内容的展开学习过程。如果学员的注意力有下降的趋势，讲师就要加强对教学方式和教学活动的设计。根据体验式学习原理，综合采取体验、反思、理论化和行动练习等教学方式来开展教学活动，这样可以极大激发学员的学习兴趣。 “合”是回顾学习内容。知识遗忘是必然的，所以，需要在某个知识点、某个单元结束时及时强化学习者的理解、记忆和应用。 五线谱式授课要点
暑期社会实践计划书
暑期社会实践计划书 江苏科技大学一年一度的暑期社会实践活动在全国高校起步早、规模大、社会阻碍深远，有着良好的传统。每年有许多学生奔赴祖国各地，深入了解社会，开阔视野，锤炼自身，在全国上下获得了广泛的关注与好评。 为响应学校团委的号召，鼓舞大学生主动投入社会，把书本知识与实践活动结合起来，学以致用，让学生早日认识社会，熟悉社会的运行章程，同意社会实践活动的考查，在社会实践中经风雨、受教育、长才能，树立正确的世界观、人一辈子观和价值观，全面提高大学生的综合素养，同时为了引导宽敞青年学生在全面建设小康社会的实践中深入的学习贯彻邓小平理论、“三个代表”的重要思想，树立和落实科学的进展观，服务社会主义新农村建设，弘扬“关爱农民工子弟，服务社会新农村”的主题，提高同学们的社会实践能力，我们07工商治理一班团支部组织本次“三下乡”社会实践活动。 一、指导思想 用马克思主义科学理论武装青年，用社会主义荣辱观教育青年，用改革开放和社会主义现代化建设取得的庞大成就鼓舞青年，用全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的美好前景感召青年，用先进典型鼓舞青年，引导宽敞青年坚决跟党走中国主义特色社会主义道路的信念，勤于学习、勤于制造、甘于奉献，与祖国共奋进，与时代同进展。要紧紧围绕我校大学生的培养目标，着眼于学校学生人才培养体系和人格培养体系建设，通过组织开展丰富多彩、富有实效的社会实践活动，进一步激发我院青年学生健康成长、奋发进取的主动性、积极性和制造性，提高我校大学生的社会适应能力和社会竞争力，增强社会责任感。二、活动主题 本着“关爱农民工子弟，服务社会新农村”的主题，通过集体组队参加社会实践活动，引导宽敞青年大学生深入学习“三个代表”重要思想，大力弘扬和培养民族精神，继承和发扬“五四”爱国、进步、民主、科学的光荣传统，树立和落实科学荣辱观，在实践中认识自己，奉献社会，提高素养。 三、活动时刻 6月7号上午九点到十点
社会实践项目策划书范本
社会实践项目策划书范本 社会实践即假期实习或是在校外实习。以下是由风林网络小编为大家精心整理的“社会实践项目策划书范本”，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注风林网络。 社会实践项目策划书范本(1) 一、调查课题的基本内容 (1)实践方案简介 随着现代社会的飞速发展，当今大学校园网络文化、快餐文化大行其道，对于传统文化的学习和传承成为大学教育中缺失的一环。作为全国十大独立院校之一，我院领导极为重视大学校园传统文化的传承传播，以太谷是优秀传统文化形意拳发源地这一得天独厚优势为依托成立了形意拳中心，并将形意拳教学纳入大学生课程范围。此举对传统文化的保护与发展影响深远，同时也有利于我院学生综合素质的培养。本小组通过对太谷形意拳的理论学习，追根溯源，实地探访，亲身体验等方式，深入了解形意拳这一传统文化瑰宝，调查形意拳当前的发展、传承现状，找出影响形意拳发展传播的症结所在，研究并从本专业的角度并对形意拳的发展传播提出建议。 (2)团队介绍 国贸103班社会实践第一组 (3)实践口号与主题 “传承形意拳文化，保护民族瑰宝” (4)实践的目的与意义 在实践过程中增进对传统文化的了解，培养对传统文化的危机感与责任感，并用自己所学的专业知识对传统文化的发展提出建议，学
以致用，提高理论实践水平。 (5)实践背景 形意拳与太极拳、少林拳、八卦掌并称中国四大名拳，同时是中国三大内家拳(太极、形意、八卦)之一。形意拳风格讲究硬打硬进，几如电闪雷鸣，在内家拳中独树一帜。山西晋中太谷县是形意拳创立、发展、传承的主要区域，被称为“形意拳之乡“我院极为重视形意拳事业的发展，成立了形意拳中心，并将形意拳纳入大学课程。 (6)实践方式 1、理论学习 通过查阅资料，咨询老师等了解形意拳创立，发展，传承的历史，并对形意拳特点有初步认识。 2、实地探访 与理论学习结合，前往李洛能故居，车毅斋纪念馆，宋氏形意拳陈列馆等进行实地考察，通过对展品跟碑文的观摩学习，深入了解形意拳发展的历史。 3、亲身体验 拜访太谷形意名家，进行学习，采访，记录，了解各派形意拳的风格特点，对形意拳的养生、技击效用有一定了解，并对各派形意拳的传承及发展现状进行调查访问;如有条件，可进行一段时间的形意拳实地学习，深入了解形意拳的风格特点、技击养生效用。 二、实践阶段安排 (1)活动地点：太谷本地如条件允许，前往祁县探访形意拳源流-心意拳 (2)前期准备： 1、分工明确，强化责任意识。主要为资料收集，组织协调，过程记录(拍照，摄像，录音，笔记)，后期制作(争取实践完成拍出一部
大学生社会实践工作计划书
工作计划：________ 大学生社会实践工作计划书 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
大学生社会实践工作计划书 一、指导思想和目的 学生社会实践活动是学校教育与社会教育有机结合的重要载体。开展社会实践活动，要坚持以全面贯彻党的教育方针、全面实施素质教育，加强学生思想道德建设，培养现代化建设所需人才为指导思想，通过有计划、有组织、有选择的社会实践活动，提高广大学生的创新能力和实践能力，及认识、分析、解决问题的综合能力，为学生主动适应社会发展需要奠定良好的基础。 二、社会实践活动的主要形式和内容 （一）社会实践活动总时间，一般每学年不少于10天。社会实践活动所需时间，利用课内、课外和节假日时间解决，课内时间由综合实践课程计划中规定的时间解决。 （二）社会实践活动可采取学校组织和班级、学生自行联系等多种形式进行，包括社会调查（参观访问）、生活体验、国防教育、安全演练、公益劳动、社区服务、环保活动、交通实践活动、科技文化活动、志愿者活动、勤工俭学等活动。 （三）小学社会实践活动以校内外有计划的活动为主，以学校和家庭为主要实践场所，重在体验；中学社会实践活动包括社会调查（参观访问）、社区服务、国防教育、公益劳动、环保活动、交通实践活动、科技文化活动等，以社区和校外教育场所为主要实践阵地，外出活动一般应在市行政区内。 （四）鼓励教师创新社会实践活动方式。 三、组织开展社会实践活动的原则 第 2 页共 6 页
（一）坚持教育性和实践性相结合的原则。社会实践活动，要坚持从实际出发、因地制宜的原则，遵循不同年龄段学生的认知规律和身心特点，遵循教育教学规律，引导学生积极参加社会实践活动和生产劳动，把学到的知识应用到实践中，实现学校教育和社会教育的有机结合。 （二）坚持主体性和指导性相结合的原则。学生是参加社会实践活动的主体，在社会实践活动中，应充分调动其积极性和主动性，激发学生主动探索、研究问题的动机和兴趣，培养学生自主发展、自主创新的意识和实践能力。同时，教师应教给学生参加社会实践活动的基本技能，帮助学生正确分析实践活动中遇到的问题，启发学生在实践中探索、鉴别、思考、研究和发展。在实践活动中教师应对学生进行思想政治教育、品德教育、纪律教育、心理教育和法制教育。 （三）坚持时代性和创新性相结合的原则。社会实践活动的内容要贴近学生学习和生活实际，紧密联系学校创“合格+特长”学生活动，把握时代脉搏，突出人文、科技、国防、文明、环保等意识和能力的培养，注重学生创新精神和特长的培养。 （四）坚持安全性和严密性相结合的原则。保证学生在社会实践活动中的安全，是全社会的责任。班主任和辅导教师是学生实践活动主要责任人。在组织学生参加社会实践活动时要制定切实可行的安全措施，分工严谨，有条件可以邀请家长参与管理，防止安全事故的发生。教师和家长（监护人）要教给学生自救和自我保护方法，增强学生安全防范意识和自我保护能力。到社会实践场所（含校外教育场所、爱国主义教育基地、德育基地、生产实践教育基地、社区等）班主任要和社会实践场所在保证设施安全的基础上，向学生讲清与实践内容相关的操作程序、安全制度，培养学生安全生产和操作的意识。学生在实践活动中出 第 3 页共 6 页
培训讲师手册
培训讲师手册 1培训讲师的定位 1.1公司知识的管理者和传播者 1.2分公司员工的职业导师和心理咨询师 1.3客户的信息化顾问 2培训讲师素质要求 2.1具有全局观、有一定的管理理论基础和实际管理能力 2.2对公司经营业务能真切理解 2.3具有丰富的想象力与创造性思维 2.4在推动变革的过程中具备重大影响力 2.5具有提供出色咨询建议的能力 2.6具有出色的组织、沟通和协调能力，是一个有效的教练或协调者 2.7具有专业培训技巧 2.8具有学习能力和知识的整合能力 2.9对培训充满热诚和激情 3专职培训讲师的工作内容 3.1培训需求调查：培训讲师要积极沟通并了解公司各部门同事工作必须和个人成长 上所需求的培训内容，并和其主管确认培训需求的真实性和必要性。根据该需求 的普遍性以《课程开发建议书》或《培训需求汇总表》的形式报总部培训部； 3.2组织培训：根据培训计划，按公司培训制度中的培训流程有序地组织公司内部对 员工和客户的培训项目。培训前要和讲师做充分的沟通，明确培训目的、培训方 式和讲师对设备、环境、学员等的具体要求；培训结束后，填写《培训效果评估 统计分析表》，将培训的最终结果及时反馈培训讲师本人和课程开发责任人； 3.3执行培训：培训前认真备课，除了看讲义和培训指引外，要与培训对象充分沟通， 了解他们的背景和需要，明确授课的重点和方式。正式授课前要在培训部内部试 讲，以解决培训中的技巧问题。授课后，要及时了解授课的效果和学员们的意见、 建议等，并通过参训对象主管了解培训的内容在实际工作中的转化、传播等情况。 和参训对象本人及其直接主管共同填写《员工培训行为跟踪卡》并及时策划具体 措施以改进培训的内化效果。同时发掘进一步的培训需求，填写《课程开发建议 书》或《课件修订建议书》报总部培训部； 3.4考核和试题讲解：所有培训的考核原则上都应该由培训部主持。建议该内容由助 教或新培训讲师（包括兼职讲师）执行，一方面助教或新培训讲师应尽可能多地 参加培训，通过对试题的讲解，更快和有效地了解公司业务和文化；另外，试题 讲解一般较容易得到参训人员的重视，课堂气氛也较容易把握，有利于助教或新 培训讲师树立信心和形象； 3.5培训课程开发：培训课程的开发由总部统一管理，全公司的管理者、专业人员、 红带级讲师、黑带级讲师和黑带大师级讲师都有责任根据总部的《课程开发流程》 开发已经列入计划的培训课程。培训课程开发后，由总部统一安排验收、入库； 3.6策划、组织公司的内部活动：开展公司内部活动主要目的在于宏扬公司的企业文
社会实践计划书范文三篇
社会实践计划书范文3篇 社会实践计划书范文篇一： 一、指导思想 认真贯彻《基础教育课程改革纲要(试行)》，适应学生个性发展和社会需要，以学生的直接经验或体验为基础，以实践、创新、发展为主线，把学生在校内的学习同校外生活及需要和兴趣紧密结合，使学生通过综合性、开放性的实践，获得积极的、全面的发展，进一步培养学生的创新精神和实践能力，让学生回到生动的社会生活中去，让他们有机会去探索自然界的奥秘、探索实际问题、参与实际生活，成为一个有血有肉的社会人。 二、活动目标： 1.通过开展社会实践活动，培养学生对社会生活的积极态度和参与社会实践活动的兴趣。 2.使学生具有基本的生活自理能力、交往协作能力、观察分析能力、动手实践能力以及对知识的综合运用能力和创新能力。 3.初步掌握参与社会实践与调查的方法、信息资料的搜集、分析与处理的方法和研究探索、实验实证的方法。 4.获得亲身参与社会实践活动的积极体验和丰富的经验，塑造完善人格，初步养成合作、分享、积极进取等良好的个性品质，形成对自然的关爱和对社会、对自我的责任感。 三、社会实践活动安排 主题一：我爱家乡我爱祖国
活动时间：9-10月 活动地点：家中 参加人员：三五年级全体学生 活动目的：通过活动，增强学生对家乡、对祖国的热爱之情，正值国庆，通过我心中的祖国、为祖国喝彩、为家乡建设尽一份力等活动了解中国改革开放以来发生的巨大变化，增强学生的主人翁意识。 活动形式：自己选择喜欢的一个主题，利用节假日时间完成。 活动成果展示：制作手抄报，写歌颂祖国、家乡的诗歌、文章，用喜欢的方式为祖国华诞献礼等。 主题二：走进烟台金鼎葡萄庄园 活动时间：10月 活动地点：烟台金鼎葡萄庄园 参加人员：四年级学生 活动目的：组织学生走进烟台金鼎葡萄庄园，了解葡萄的种植与管理，参观葡萄酒厂，了解葡萄的酿造与贮藏，品味红酒文化。 活动形式：班主任、副班主任组织学生统一参加 主题三：快乐诚信诚信快乐 活动时间：11月 活动地点：学校、家中、社会 参加人员：四、五年级全体学生 活动目的：通过活动明确诚信是金，培养学生的诚信意识，搜集有关诚信的名言及故事，敢于正视自己的不诚信之处并用于改正，学会正确对待他人的不诚信。
学生暑期社会实践项目计划书
福州大学赴福建省莆田市后海垦区“一村一品” 水产养殖、精深加工科技支农实践队 团队实践活动计划 生物科学与工程学院
2014年6月9日
目录 前言 (1) 第一章项目设计论证 (2) 第二章项目方案 (3) 2.1 研究内容 (3) 2.2项目拟解决问题 (4) 2.2.1海洋产业现状调研 (4) 2.2.2养殖企业技术服务 (4) 2.2.3海产品加工技术服务 (4) 2.3 项目可行性分析及创新点 (5) 2.3.1 项目已取得成果 (5) 2.3.2项目团队组成 (5) 2.3.3养殖模式新颖 (5) 2.3.4 加工技术成熟 (6) 2.3.5项目社会效效益显著 (6) 第三章预期成果形式 (6) 3.1科普讲座 (6) 3.2技术培训 (6) 3.3交流座谈会 (7) 3.4 形成调研报告 (7) 3.5 建立社会实践基地 (7) 3.6 进行养殖模式试点 (7) 3.7 参与产品加工 (7) 3.8 进行报道 (7) 第四章实践前准备工作 (7) 4.1 与接收单位联系沟通 (8) 4.2 车票、保险的购买 (8) 4.4 做好出发前的安全教育工作 (8) 第五章新闻媒体联系宣传工作 (9) 5.1 活动现场 (9) 5.2微博报道 (9) 5.3 会后整合报道 (9) 第六章实践期间完成的任务、行程计划及安排 (9) 6.1 实践期间完成的任务 (9) 6.2详细计划及日程安排 (10) 第七章团队安全保障制度及应急预案 (11) 7.1 人员安全教育及责任分工 (11) 7.2安全出现计划 (11) 7.3活动期间可能出现的问题及其相应的应急预案 (11)
大学生暑期支教社会实践活动策划书
大学生暑期支教社会实践活动策划书 一、实践背景 不知道你有没有注意到在我们周围有这样一个群体：他们的父母为了生计外出打工，用勤劳和智慧获取家庭收入，为经济和社会稳定作出了贡献。但作为子女的他们却留在了农村家里，与父母相伴的时间微乎其微，成为儿童中的一个特殊群体——留守儿童。留守儿童问题是近年来一个突出的社会问题，随着我国社会经济的快速发展，越来越多的青壮年农民走入城市，留守儿童群体的队伍也在持续壮大，频频引起社会各界侧目，让人们觉得应给予他们更多的注重和呵护! 山东省日照市巨峰镇为产茶大镇，茶园面积大，青壮年多外出打工，在家采茶，茶农多为老年人和妇女，他们多忙于采茶没有时间照顾孩子，尤其节假日里农村孩子在家学习的效果很让家长挂心，巨峰镇团委在后黄埠农村社区青年中心建立了一个“小草学堂”，不但为周边村庄的学生提供了集中学习的场所，也让操心孩子学习、安全的农民工、茶农放心。 二、实践简介 实践主题：身体力行，践行雷锋精神 实践团队：山东科技大学"小草学堂”策划组 实践地点：山东省日照市岚山区后黄埠社区“小草学堂” 实践对象：后黄埠社区留守儿童 实践时间：2015年7月20日至8月20日 三、实践目的 (1)感受支教生活，走上讲台，体会与孩子们面对面的交流。志愿者支教，能够让留守儿童了解更多的外界信息，开阔眼界，让他们能真
正感受到外界的关心，燃起他们学习的渴望，鼓励更多的孩子发奋努力，实现自己的理想 (2)身体力行，通过自己的亲自经历切实了解农村的教育发体现状，从而调动起更多的大学生注重留守儿童,促动农村教育的发展。同时培养大学生的社会责任感和社会公益心，让大学生形成良好的人生观和价值观，为社会和谐尽自己的一份绵薄之力，使自己在教育实践活动中得到锻炼，丰富社会实践经验。 四、去年的情况与反响 去年的暑假，我第一次成立了以“小草学堂”为名的义务支教课堂，跟另一位大学生一起，为后黄埠社区的留守儿童带来了一个不一样的暑假。 去年的志愿者分为两类：一类为志愿老师，负责处理学生学业上的问题，对学生的课业实行指导，提出问题实行解答。而另一类则由在校大学生组成，我们主要负责学生的管理，制定教室规章制度，实行每日考勤工作，保证学生每天在安全、惬意的环境中学习。除此之外，志愿者还负责为学生准备丰富多彩的课外活动以充实他们的假期，丰富他们的生活，也避免了一味学习的枯燥乏味，调动他们的学习积极性。例如：举办趣味运动会、辩论会、电影赏析以及类似地理追踪、数独决战等益智游戏。 去年的活动收到了很好的成效。“小草学堂”的成功创办解决了家长心中长期担忧的孩子假期学习效率问题，而对孩子来说，不但使他们得到了教育，提升了他们的文化知识水平，增强了他们的体格，更重要的是成功的提升了他们的素质，使他们懂得发现自己的人生价值，提升自己的人生价值，努力成为一个积极向上有益于社会的人。志愿者的辛劳付出深深地感染了他们，让他们对回报社会有了更深刻的理解，更明确了奋斗目标，更明确了努力方向。 五、活动具体行程
《结构部品质量管理(一)》讲师手册(周仲建)
TCL家庭网络事业部 《结构部品质量管理（一）》培训课程大纲 【课程目标】：保证产品质量，生产顺利进行；为结构工程师提供学习晋升机会；【适合对象】：结构工程师 【课程时间】：2H 【课程大纲】：结构部品质量管理 第一部分：公司质量体系简介 ●家网质量体系介绍 ?家网质量体系统 ?PCP质量子流程 ●研发质量管理概要 ?设计质量保证 ?设计质量角色 ?VOC到CTQ,到设计规X 第二部分：结构部品质量管理 ●研发质量管理 ?设计规格产生，CTQ的确定 ?部品测试方案 ?部品应用测试 ●部品质量管理 ?部品CTQ测试 ?部品规格测试验证 ●部品认可和来料检查 ?供应商品质检查 ?IQC来料检查
★课程学习目标和意义：1缩短产品开发周期 2减少设计变更和更改 3降低研发质量成本 4提高工作效率 5优化产品设计 6提高产品档次 7提高标准化程度 8提高公司效益；
第一部分：公司质量体系简介 1.家网质量体系统 BPR Business process reengineering业务流程再造 SIPOC Supplier Input Process Output Customer六西格玛工具之一 DPMO Defeats Per Million Opportunities每百万机会的缺陷数 QFD Quality Function Deployment质量功能展开六西格玛工具之一 FMEA Failure Model Effect Analysis失效模式及后果分析 MSE Measurement System Evaluation测量系统分析 SPC Statistics Process Control统计的流程控制 VOP Voice of Process流程之声六西格玛工具之一 DOE Design of Experiment试验设计六西格玛工具之一 C&E Matrix Cause and Effect Matrix原因结果矩阵六西格玛工具之一 VOC Voice of Customer顾客之声 COPQ Cost of Poor Quality低质量成本 CTQ Critical To Quality 关键质量特性 ERP Enterprise Resource Planning企业资源规划 KPIV Key Process Input Variable流程关键输入变量 KPOU Key Process Output Variable流程关键输出变量 SOP Standard Operation Procedure 标准作业程序 6M Man, Machine, Material, Method, Mother Nature, Measurement人，设备，材料，方法，自然环境，测量Sub Sub-Process子流程 Micro微观的 KANO满意度分析模型