关于大学生从事志愿服务活动情况的调研报告

大学生从事志愿服务活动情况

调查报告

学院：信息学院

专业：

调研小组：

指导教师：

二〇一二年五月二十四日

大学生从事志愿服务活动情况调查报告（调查小组：北京联合大学信息学院计算机工程第一党支部）

【摘要】

当前，大学生在志愿服务活动中正日益发挥着重要作用。为了全面了解在校大学生志愿服务的发展情况，进一步促进大学生志愿服务工作的顺利开展，本小组成员特展开了此次调研。通过采取抽样调查等方法，以在校大学生为主要研究对象，以社会群众反映为侧面依据，对调查结果进行系统分析，归纳总结得出联合大学学生志愿服务开展情况、大学生对志愿服务的认知、大学生参与志愿服务的动机及感受、志愿服务活动开展的现状与困境分析等方面调研成果，并针对性的提出了合理化建议。

【关键词】大学生志愿服务调查困境建议

【作者简介】

xylinvip（1990-），山东人；信息学院**********班，大学本科；

xylinvip（1990-），四川人；信息学院**********班，大学本科；

xylinvip（1991-），河南人；信息学院**********班，大学本科；

xylinvip（1991-），北京人；信息学院**********班，大学本科；

xylinvip（1990-），北京人；信息学院**********班，大学本科；

xylinvip（1987-），四川人；信息学院**********班，大学本科；

xylinvip（1990-），北京人；信息学院**********班，大学本科；xylinvip（1989-），内蒙古人；信息学院**********班，大学本科；

目录

一. 调查背景 (6)

二. 调查目的 (6)

三. 调查范围与内容 (6)

1. 调查总体 (6)

2. 调查内容 (7)

3. 调研方法与问卷发放情况 (7)

四. 工作进度 (8)

五. 调研内容及统计分析 (9)

六. 志愿服务活动开展的现状与困境分析 (12)

1.大学生志愿者自身瓶颈 (12)

2. 志愿者活动组织方瓶颈 (13)

3. 志愿者社会保障制度建设 (14)

七. 推进志愿服务活动发展的合理化建议 (15)

八. 结语 (18)

九. 参考文献 (18)

十. 附录 (19)

【引言】

志愿活动是指自愿贡献个人的时间和精力，在不记物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务。其作为一种高尚的社会行为和一项重要的社会公益事业，在服务经济建设、社会道德构建、高校职能发挥等方面发挥了积极作用，对于构建社会主义和谐社会具有重要意义。

目前，我国志愿服务事业呈迅猛发展态势。为适应志愿服务事业不断发展的需要，已有不少省市及志愿者单位制定了志愿服务的条例、规定和办法，并建立了品牌化、项目化、专业化的志愿服务，涌现出了一批如海外志愿者、红十字志愿者等精品项目，在国内外及行业里有着较高的品牌效应。我校也成立了诸多的学生志愿服务组织，如红十字会，青年志愿者协会，帮吧公益服务站等多种形式的志愿者活动平台。

然而，事物的快速发展必然伴随着消极因素的出现。志愿者服务活动在如火如荼的开展过程中，出现了各种问题，如志愿者选拔与培训机制不健全、缺乏法律保障和有效管理、社会支持力度不够等。要使我国的志愿者活动走向组织化、正规化和系统化的轨道，形成一套比较完整的运作机制和国际惯例仍然需要进一步的探索与研究。

我国关于青年志愿服务的研究目前还处于初步发展阶段，有一定理论高度的研究成果主要有两类：一类是各级共青团组织有关青年志愿者行动的调研报告、经验总结；一类是学术性专著和论文。而在这其中，有关高校青年志愿服务研究的论述则多处于理论初步研究阶段，研究成果主要集中在以下几个方面：第一，将青年志愿服务作为精神文明建设载体的研究；第二，有关志愿服务、志愿精神等基本概念内涵的研究；第三，从伦理道德建设的角度对青年志愿服务的研究；

第四，从非营利组织、公民社会的角度对青年志愿服务的研究；第五，有关中外

志愿服务比较的研究。而这些理论文献的高度概括与抽象深度总是无法切实的为

广大志愿者群体灵活所使用，鉴于此，北京联合大学习信息学院计算机第一党支

部小组深入大学生群体和街道社区，根据实际调研，发现普遍存在大学生志愿者

活动中的问题，并提出合理化的建议，供社会广大志愿者群体借鉴使用。

一.调查背景

青年志愿者活动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步,推动社会公民思想道德建设的发展。

在校大学生是我国青年志愿者的主力军,他们利用业余时间, 结合自己的知识技能、资源和善心为他人、社区、社会提供非盈利性、非职业化的援助。参与志愿者组织开展的各项活动,使大学生得以提高自我，锻炼自我，实现自我。因此，发现并进一步完善志愿者活动机制中存在的问题，使其更加标准化，规范化发展，成为扩大青年志愿者活动的首要任务。

二.调查目的

本次调查的直接目的是了解现阶段大学生志愿服务现状及大学生对青年志

愿者行动的认识、理解、心态及存在问题，为推进大学生志愿服务的建设，进一

步加强青年大学生志愿者工作力度，丰富动员方式和手段提供建议，更好地调动

青年大学生参与社会、服务社会的积极性，激励青年深入基层锻炼，不断积累社

会经验，为和谐社会建设作出贡献。

三.调查范围与内容

1. 调查总体

定位在朝阳区, 主要以北京联合大学生学生为调查对象,以育惠里小区居民为侧面反映。在大学生方面,尽量涵盖不同专业、不同年级，分别针对校本部经管类,理工类,旅游类不同年级的学生进行抽样调查，在社区居民方面，尽量面向

不同的对象，如小区居委会，超市，养老院等区域进行调研。

2. 调查内容

本调查主要针对志愿服务的基本情况、志愿服务的类型、志愿服务的动机和志愿服务存在问题等几个方面实施调研。

3. 调研方法与问卷发放情况

本次调研活动由北京联合大学信息学院计算机第一党支部实施，经过查阅相关文献，对比国内外志愿服务活动开展情况，依托计算机第一党支部小组成员展开的本次调查，并连线中国社区志愿者协会和北京帮吧公益服务联盟，以期对当前大学生志愿服务活动做出较为系统的调研，坚持用数据说话，从中发现问题并提出合理化建议，找寻最佳解决方案。

本次调研采用多种调研方法相结合的方式进行。主要采用以下方法：

1) 文献研究

调研组通过查阅学校图书馆文献、各大主要中英文数据库以及各大报刊杂志，对国内外有关志愿者研究的文献资料进行初步梳理，针对存在的问题进行实际调研，并提炼出切实可用的志愿者活动实施见解，为本次调查研究提供了重要的理论和事实依据。

1）问卷调查

问卷调查是本次调研活动主要方法。依据研究的目的与任务，分不同阶段、不同对象，对我校大学生及社区居民分别进行问卷调查。问卷的主要内容涉及志愿者的基本情况、服务感受和志愿服务管理制度、激励制度，被服务者的感受、评价及建议等相关内容。

鉴于调研问卷自身的局限性和不足，问题形式有限，并且无法将所有的志愿者服务情况覆盖全面，我们又采取了以下两种方法。

2）现场观测

为收集第一手资料，调研组部分成员走进青年志愿者协会及信息学院帮吧公益服务站，直接观测了部分志愿者在志愿服务期间的表现，在此过程中通过观察得到了有关大学生志愿服务感受、志愿服务活动情况等相关信息。

3）“面对面”访谈

针对本研究内容要求，调研组成员对北京联合大学青年志愿者协会志愿者组织的相关负责人、普通志愿者以及社区受助对象进行访谈。

调研小组于2012年5月14日和2012年5月22日对在校大学生和社区居民进行了访谈和问卷调查，发放并回收问卷280份，有效问卷264份，其中校内调查问卷134份，校外调查问卷130份，有效率94.28%。深入调查了大学生从事志愿服务活动的情况。

四.工作进度

五.调研内容及统计分析

经过两周的实际调研，对得到的信息进行数据分析，我们总结出如下内容：1. 大学生调研对象的政治面貌和年级比例

由上表可以看出在接受调查的大学生中大部分为团员（79.10%）而且以大一大二学生为主。

2. 接受调查的总人数中男女比例

由性别比例显示接受调查的人数中男性占多数，共160名男性，填写了调查问卷。

3. 大学生参与志愿活动及社会接受志愿活动的情况

大学生参与志愿活动情况社会群众接受志愿活动的情况

通过两张表的比较，可以看出不论是大学生参与志愿活动情况还是群众接受志愿活动情况都显示当前大学生较少参与志愿活动（参与志愿活动的只占1/3），社会群众也较少接受到志愿活动（接受过志愿活动的情况占1/3）。

4. 大学生没有参与志愿者活动的原因

通过对没有参与志愿活动的大学生进行统计，其原因如下图：

通过柱状图显示导致大学生没有参加志愿活动的主要原因是没有收到关于志愿活动的相关信息。而觉得志愿活动过于形式也是大学生不参加志愿活动的重要原因（一共有8人认为过于形式）。

5. 大学生参加志愿活动的原因

通过饼状图显示大学生参加志愿活动的主要原因是想为社会做贡献（有一半的大学生选择），而锻炼自己也是大学生参加志愿活动的重要原因。

6. 群众没有接受过志愿活动的原因

由图可知，“没有志愿者帮忙”成为了群众未结束志愿活动的主要原因。二时间冲突排在第二位。

7. 群众对于志愿活动的感受

通过调查，绝大部分接受过志愿服务的群众表示非常满意大学生志愿者（占接受志愿活动全体的90%），同时他们最希望自己在生活中接受大学生的帮助，并表示支持大学生志愿活动（93%的受访者表示支持大学生志愿活动）

8. 学生和群众对志愿活动的意见和建议

本次调查一共收到了120份意见和建议，其中54份来自校外群众，66份来

自校内大学生。建议要求统计分类结果如下表：

在意见中，反映最多的意见前三位分别是：加大选择力度，加强组织管理，加强实践。说明当前在校大学生参与志愿服务活动还存在不足和改进之处。

六.志愿服务活动开展的现状与困境分析

1.大学生志愿者自身瓶颈

1）参与志愿活动的主观动力不足

大学生选择参与志愿活动首先必须要在主观上具备一定的参与动力，然而当前许多大学生对志愿活动并不是很感兴趣。有的大学生将志愿活动简单地等同于过去的“学雷锋”，有的人在以往参与志愿者活动中受挫而失去积极性，甚至还有极少部分大学生认为志愿活动是一种“形式主义的活动”。

分析问题产生的原因：一方面是由于大学生自身对志愿活动的认识不到位或者对志愿活动存在某种误解甚至抵触情绪，另一方面则是由于志愿活动组织者缺乏对活动本身的宣传，往往把活动内容、活动好处、活动结果等问题视为工作重点，而忽视了对活动本身所倡导的“人类高尚的志愿精神”、“志愿活动的意义”等一些理念，长期性来看，这必将引发一定的志愿者文化错误导向。

2）参与志愿活动的客观条件不够

现阶段我国大学生中有许多人反映：即便他们在主观上很想参加各种志愿活动，但却有一些客观因素阻碍了他们的参与意愿。一方面，不少志愿者活动要求参与者具有一定的专业能力要求，有的志愿活动甚至要求参与者具备一些特殊技能，这方面在支教活动上体现尤为突出；另一方面，志愿活动时间与课程、兼职等个人学习生活时间上的冲突也是不容忽视的因素，不少被访志愿者都表达了自己在学习和志愿服务选择之间的困惑，“讨厌开会，学业重，后来就退了”。“每个都要开会，占用了大部分时间，也没有多少收获，还是学习更重要”；此外，还有部分大学生反应参与志愿活动的费用压力过大，特别是在全球经济不景气的情况下，成本问题也是他们不得不考虑的问题之一。以上等客观情况都在很大程度上让不少本有心参与志愿活动的大学生对志愿活动最终采取了远观的态度。2. 志愿者活动组织方瓶颈

1）缺乏健全的组织机制

我国大学生志愿者活动的组织模式普遍是自上而下、逐层领导。学校活动由上级团组织领导，校园内的志愿者组织通常由三级构成：校级志愿活动指导中心、各院系的志愿者组织以及基层志愿者小组。但是，在这种模式下，不少志愿活动为上级组织提出，下级组织负责落实，缺少相互协调与沟通的环节，这种类似于硬性摊派的做法，在一定程度上游离了志愿者活动“自愿”的基本理念，容易引发大学生的抵触情绪，失去活动的吸引力，对活动效果也有一定的负面影响。另一方面，志愿活动中忽视组织目标设计。不少活动目标仅仅是停留在口号宣传上，一些活动目标定位过于简单，活动目标缺乏挑战性和吸引力，难以调动大学生的积极性，难以发挥他们的凝聚力。

2）缺乏科学的激励机制

由于缺乏信息交流，组织者往往对活动内容进行大力宣传，对于活动效果缺乏评价，主要表现在缺乏激励机制和动力机制，干好干坏一个样，干多干少一个样。许多志愿活动流于形式，缺乏一定的保障和激励机制，导致大学生参与志愿活动的积极性随入校时间的增加而骤降。例如，一些大学生志愿者组织在成立之初，参加人数很多，成员活动积极性也较高。但是随着时间的推移，管理的失误，激励上的欠缺，实际坚持下来的往往只是少数，出现了大学生渴望参与志愿活动，但实际行动又不够坚定的矛盾现象。

3）缺乏必要的培训条件

志愿者通常是不求物质报酬，出于自由意愿，付出时间及精力，为了推动社会和谐与发展，主动承担社会公益责任而服务社会及他人的人员。志愿者不仅需要有关志愿服务基本知识、基本技能的培训，还需要有关个人成才、意志养成、合作精神培养等众多方面的培训。在调查中，我们发现对大学生最有吸引力且效果最好的培训项目是志愿服务岗位技能培训和团队文化培训或素质拓展，相对欠缺的是相关法律常识以及健康保健知识的培训，而对志愿者意志养成、人生发展等方面的培训则较为少见。很多志愿服务培训缺乏系统性和预见性，只是在活动开展前对志愿者进行集中培训，而没有建立一种长效的持续性的培训机制，这样对志愿者而言，只是在短时间接受某种技能和知识强化培训，而并没有形成一种持久性行为选择，这会对其开展志愿服务活动产生一定的消极影响。

3. 志愿者社会保障制度建设

大学生从事志愿服务主要是出于自愿，但是在志愿服务中的各项权利保障还应该由相关部门来提供。例如进行志愿者服务培训，提供安全保障，相关的服务证明，补贴基本费用（如交通费、伙食费）等。通过调查显示，志愿者认为对志

愿者的权益保障比较欠缺。在此不得不谈到关于志愿服务活动的报酬问题。志愿者报酬是一个敏感的问题，但又是不可忽略的，往往会受到志愿者本人乃至社会的关注。

在校大学生依然属于无收入阶层，提供志愿服务主要是奉献自己的时间、体力、精神和爱心，相关服务费用自担无疑会加重学生及家庭的经济压力，调查显示，虽然学生认为学校对开展志愿服务活动比较重视，调查显示，大学生从事的志愿服务多为校内组织，经费主要来源于在学校拨款，自筹或个人负担。资金来源困难是阻碍当今大学生开展志愿服务的因素之一，不少人主张社会（政府、企业、学校等）应当提供必要的补贴支持。诸如此类的问题很多，健全志愿者保障机制成为保证志愿者活动顺利进行的重要内容。

七.推进志愿服务活动发展的合理化建议

1. 加强宣传力度，为志愿服务营造一个良好的环境。

为促使大学生加深对志愿者活动的了认识，并得到社会各界的认可与支持，要注重做好志愿服务的宣传工作，既要加强校园宣传力度，也要加强社会宣传力度。志愿者活动组织方应该根据不同阶段、不同领域的实际情况，侧重不同的主题，确定相应的宣传重点，加强对志愿者行动理念的宣传与推广，加强舆论宣传和典型表彰，动员更多的人参与到志愿服务中来，让志愿者理念为广大民众所真正理解。比如,我们可以通过广播、网络、海报等媒介，全方位地宣传青年志愿服务的宗旨、意义、具体内容及鼓励政策等，培养大学生们的志愿服务精神和奉献精神，促进社会观念的转变，从而为志愿服务营造一个良好的环境。

2. 加强培训机制建设，提高专业化水平

大学生志愿者组织在选择服务项目时，要充分考虑到大学生自身特点，挑选

适合自己的服务项目。由于时间、精力和资金等各方面的限制，以往的大学生志愿服务项目多是自己组织的小规模活动，专业化水平不高。此外，没有统一的管理，缺乏有效的指导、培训，使得志愿者水平参差不齐、意志不坚定，无法发挥不同专业、不同技能的志愿优势，，因此接受一定时间的培训是必要且必须的。高校应该为大学生志愿服务者提供定期、定量的普通培训项目和交流活动之外，还必须根据实际志愿服务的需要开展定性等针对性强的培训项目，而且要对志愿者区别对待，竭力挖掘志愿者的潜能，提高综素质，更好地为志愿事业做出贡献。只有这样才可以保证大学生志愿者更加圆满地完成志愿服务任务。

3. 完善激励机制，做好志愿服务各项保证

恰当的物质和精神奖励作为激励的重要手段，对激发大学生热情，促进志愿服务健康发展有着重要意义。在保证宣传志愿者精神深入人心的基础上，一方面，学校等社会组织可以对志愿者提供各项保障机制，适时开展志愿者表彰大会，提供志愿者基本的安全保险与基本补贴，适当允许申请补助经费。另一方面，培养并发挥学生群体的自主互动能力，鼓励学生会、社团基层团组织，弘扬志愿者精神，在需要而且合法的情况合法的情况下申请商业性赞助，拓宽经济来源。4. 创建品牌活动、减少形式主义倾向

现阶段大学生开展志愿者活动主要在帮困扶贫、支教扫盲、社区建设、公益服务等方面，开展的范围较狭窄，活动内容比较单调，缺乏真正有意义的大活动，有一些志愿者活动停留在表面上，不能帮助最有需要帮忙的人群，而且在活动方面、活动类型方面都很有限。因而，高校要根据社会的需求和学生参与的愿望，改革志愿服务活动就近原则，注重活动质量和效果，实事求是，减少甚至消除形式主义。不断拓展新的服务领域，不断推出新的服务项目，逐步建立起长短项目

齐头并进、不同领域项目各具特色的志愿服务项目库，并推出形式多样的志愿服务项目菜单，为更多大学生参与志愿服务提供便利。此外，还应该走阵地化、基地化的道路，保持志愿者服务活动的持续化、经常化，建立大学生志愿服务的长效机制。

5. 加强和完善志愿者激励和监督机制

学校要采取有效的措施改善志愿者流失过快的现象。虽然，目前，大学生志愿服务组织建立了自己的激励机制，但是在监督方面还有欠缺，而且，现有的激励机制在实施细节方面也需要再加强管理。在今后的工作中，要重点进行监督机制方面的建设，虽然志愿服务强调个人自愿，但作为一个组织，在其运行过程中，还是需要有一定的约束力。在志愿服务实施后，适当的评价和总结也将对大学生的志愿服务行为产生激励作用，形成参与志愿服务活动的持续动力。在考评中，不仅要对服务时间及服务项目数量上做规定，而且也要对服务质量、策划内容和团队精神等方面做考核，只有综合考评，奖励先进，完善激励机制，才能弘扬优秀的志愿服务行为。

6. 健全志愿服务信息记录库，使志愿服务得到权威的服务证明

志愿者参与社会公益事业，不计报酬，更多的是基于对社会的热爱，对自己的挑战，对人生的信仰，健全志愿服务信息记录库，是对志愿者工作的一种激励与肯定。有条件的学校组织可以联系大型志愿活动组织机构，为志愿者开具权威的服务证明，例如当前的“志愿北京”信息网可以对志愿者活动进行有效记录，我校信息学院帮吧服务站为合格志愿者开具“中国社区志愿者协会”证书等举措，可以为志愿者个人会形成一套完整的北京志愿服务经历，个人志愿服务的内容、时间等信息都将被永久保存。在有需要的情况下，平台可以为志愿者出具与志愿服

务相关的材料证明。但是现在绝大多数的志愿活动组织者并没有为志愿志提供有力证明，所以，建立更多这样的网站和团体对于证明志愿者的服务成果以及提高志愿者的服务质量是迫在眉睫的。

八.结语

大学生志愿者行动符合时代发展的潮流，符合先进文化的发展方向，符合人民群众的需要，符合当代青年实现社会价值与自我价值相结合的特点，蕴藏着巨大的发展潜力，大学生应怀着“奉献、友爱、互助、进步”的信念去求实，怀着一个积极的心态去践行，帮助身边有需要的人，为社会奉献最青春的力量，给人民带来最温暖的关怀，这是时代对当代大学生的精神要求，而我们大学生的所作所为也体现了我们的时代责任感和社会责任感。

在践行社会主义价值观，大力弘扬北京精神之际，我们衷心地希望能够通过此次调查，扩大志愿者服务影响力，促使志愿服务精神的深入人心，为大学生志愿活动的改善提供数据支持与建议参考，鼓励更多的大学生参与到志愿服务的队伍当中，为社会贡献更多的力量！

九.参考文献

[1]沈东华.淮阴师范学院青年志愿者状况调查分析[J].广西社会科学,2003

[2]刘珊, 风笑天. 大学生志愿服务: 动机、类型及问题[J].陕西青年管理干部学院学报.2005

[3] 刘珊. 高校志愿服务的动机、类型及问题[J] . 广东青年干部学院学报,2005

[4]《志愿者你准备好了吗》北京志愿者协会编,中国国际广播出版社，2006

[5]《中国青年志愿者行动报告》，高校志愿服务的动机、类型及问题[J]中国青

年研究，2001

[6]关于大学生志愿服务的调查问卷https://www.wendangku.net/doc/341708729.html,/report/743849.aspx，2012

十.附录

《在校大学生参与志愿服务情况调查问卷（校内版）》

《在校大学生参与志愿服务情况调查问卷（校外版）》

亲爱的同学：

您好！为了全面了解在校大学生志愿服务的发展情况，进一步解决广大学生志愿者在服务社会中的需求和困难，促进大学生志愿服务工作的开展，我们诚挚的邀请您填写以下问卷，谢谢合作！

基本情况：

性别：所在年级：政治面貌：

一、选择题：

1. 您是否参加过志愿者服务活动（）

A. 是

B. 否

2. 您没有参加志愿者活动的原因是（）（可多选，第一题选‘是’，则不用答该题）

A. 经济因素，参加志愿服务还要花钱

B. 觉得没有什么意义

C. 报名参加但没有入选

D. 时间因素，与个人生活或工作学习相冲突

E. 学校社会提供的机会少，没感兴趣的

F. 宣传力度小，没有及时了解到相关信息

G. 认为很多志愿者服务活动过于形式主义

H.其他（请注明）

3. 您觉得每次参与志愿者活动的时间为多少小时最合适（）

A. 2小时及以下

B. 2-4个小时

C. 4-8个小时

D. 8个小时以及上

4. 您主要从哪种渠道获得志愿者活动信息（）（可多选）

A. 学校的团委及志愿者协会

B. 同学，朋友或其他志愿者

C. 广播，报纸，展板等媒体

D. 班级下的硬性通知

E. 其他（请注明）

5. 您参加志愿者活动的原因（）（可多选）

A. 希望为社会做些力所能及的事情

B. 大学里要求参加一定数量的志愿者活动

C. 觉得好玩，新鲜

D. 锻炼自己，增加社会经验

E. 对于找工作有益

F. 其他（请注明）

6. 您觉得在您参加的志愿者活动的活动中，遇到的最大问题是（）

A. 资金不足

B. 学校的支持度不够

C. 管理组织不良

D.外界很少提供联系

7. 您更偏向于参加哪方面的志愿者活动（）（可多选）

A. 帮助低收入人群

B. 帮助外来务工人员

C. 大型会展或运动会

D. 社会突发事件的服务

E. 妇女儿童权益保护

F. 环境保护和美化服务

G.帮助孤、寡、老、残疾人的活动

H. 其他（请注明）

8. 您对于志愿服务期间的补贴，您同意哪种看法？（）

A.无需补偿

B.只报销相关的开支

C.报销的基础上有适当的奖

D.对于补贴无所谓

9. 在客观条件下（如时间，交通）允许的情况下，什么因素会去决定您是否参加活动（）

A. 服务内容

B. 服务对象

C. 劳动强度

D. 活动规模和知名度

E.其他（请注明）

10. 您认为在志愿者服务活动中哪些方面是需要改进的（）

A. 进一步丰富活动的形式

B. 提高活动参与者的积极性

C. 坚持活动开展长期性

D. 提高志愿者活动管理组织的建设

E.其他（请注明）

二、简答题：

1. 您在参与志愿者服务过程中的收获与感受有哪些？

2. 您对我校志愿服务工作的建议和意见

北京联合大学

信息学院计算机工程第一党支部

志愿服务活动情况报告

志愿服务活动情况报告 按照《县“暖冬行爱传递”主题志愿服务活动实施方案》的安排部署，我局广泛动员全体党员干部积极参与到志愿服务活动中，充分实践“服务他人、奉献社会”的宗旨，在服务社会、社会救助等方面开展了卓有成效的工作，得到了社会的广泛认同和赞誉。现将活动开展情况报告如下： 一、积极动员深化党员志愿者活动 党支部认真学习传达了相关文件精神，统一了思想，提高了认识，并就如何做好党员志愿者服务工作进行了讨论，制定了开展我局党员志愿活动的工作方案，成立了领导小组，明确了做好我局党员志愿服务的工作思路，对全体党员进行了志愿者活动动员，要求全体党员以身作则，率先垂范，积极投身于这一活动中，群策群力。 二、服务活动内容丰富 一是组织开展帮困助弱活动。春节前组织开展了走基层活动，局领导亲自带队到上团乡、踏卡乡和华丘寺组织慰问党员、群众，共送去慰问金20XX元，以及食用油、糖等日用品。同进，党员义工主动为低保户（残疾人）、困难优抚对象等出谋划策，帮助困贫户脱贫致富，进一步拉近了党群之间的感情，树立了安监部门的良好形象。 二是开展政策宣传活动。宣传队深入乡镇开展面对面宣传教育工作，向广大群众宣传《中国共产党十*届四中全会精神》、《中

国共产党省第十届委员会第五次全体会议精神》、《中国共产党州第十届委员会第六次全体会议精神》和州委领导关于依法治国的重要讲话，以通俗易懂、生动鲜明的方式，帮助他们更好地理解认识国家政策、方针，鼓励他们以饱满的热情投身到新农村建设中。活动现场气氛热烈，掌声不断，深受群众好评。 此次志愿者活动中，我局党支部发动党员志愿者深入群众，以“有话向党说，有事找党帮”为宗旨，了解群众需求，倾听群众心声，沟通思想感情，宣传党的有关政策和文明创建精神，力求使服务活动更加贴近群众生活，拉近了党组织与群众的距离。 三、注重实效，成果显著

志愿者服务工作调研报告(精)

调研单位:公共管理系调研时间:2011年10月对志愿者服务队组织发展工作的建议 公共管理系志愿者服务调研报告 公共管理系志愿者服务队自2008年以来,始终坚持以学院学生、社会群众需求为导向,以“共建、互助、共享”为主题,围绕服务学生、服务社会、美化环境、公益宣传、尊老助残、关注弱势群体等方面开展了一系列工作并取得了一定成绩,同时这也成为我系学生工作的一大特色与亮点。 公共管理系现有学生164人,其中在校生108人,现有注册志愿者64人。我系学生志愿者在以往的时间主要在尊老助残、关注弱势群体、保护环境等方面做了大量志愿服务工作。在积极开展各项活动之后,面对新形势,我系结合学院相关工作的具体要求和我系的实际,紧密围绕青年志愿者服务活动的新形势,深入研究当代大学生的思想特点、成长规律,积极探索,加强改进我系志愿者服务工作的新方法,新措施,摸索出一条以学生喜闻乐见、参与热情高的各类活动为载体的青年志愿者服务工作的新路子,开创我系志愿者服务工作的新格局,为今后我系志愿者工作的持续顺利健康发展奠定坚实的基础。本次调研活动旨在全面准确掌握我系志愿者服务的发展现状、基本特征、发展瓶颈,进一步了解志愿者的真实需求,研究如何引导其健康发展,为推进新时期青年志愿者服务工作提供依据。 一、调研方法:问卷调查、访谈调查 (一问卷调查 以我系在校学生为调查对象采取随机抽样的方法,对我系09人力、10人力两个班的学生进行问卷调查,共发放50份问卷,共回收45份,问卷有效回收率90%。 (二访谈调查

选取具有代表性的志愿者进行访谈,如志愿者负责人陈美娜,以及组织者、参与者姚舜娜、温花福、陈丽等6人,通过交流访谈了解志愿者工作存在的问题及组织发展建议。 二、存在的问题及其原因: 根据调查问卷及访谈结果分析得出我系志愿者服务队目前存在的问题及其原因如下: (一主要问题是: 参与热情不高,主动性不强。根据统计结果则可以肯定大多数同学都参加过志愿者服务活动,09人力有30人参加过,10人力20人参加过,而且参加与否与性别,年级均无关。 (二问题存在的主要原因如下: 1.服务领域狭窄,活动形式单一。对于我系目前开展的志愿者活动,认为服务领域小,形式单一,大多数同学认为一般,另外也有很大有一部分同学认为活动乏味,满意度较低。 2. 激励机制不强,缺乏支持。根据统计可以看出,大多数同学认为我们的行为应得到肯定,能够为我们的志愿者服务提供相关证明。 3.服务时间扎堆,不尽合理。服务时间都集中在周末及法定节假日,与其他志愿团体出现服务扎推,于此同时,与我系志愿者的时间有冲突,所以时间安排上不尽合理。 三、改进我系志愿者服务队组织发展的建议 针对我系志愿者服务工作存在的以上问题,现提出如下对策 (一建立健全组志愿服务织体系建设

社区志愿者服务活动情况总结(精)

老山村志愿者服务活动情况总结 一、注重宣传先行,构建村志愿服务网络 1、抓宣传动员。村采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式,加强与非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系,并通过村宣传栏、村组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访,以及文体活动等各类活动,宣传志愿服务工作的精神和重要意义,提高居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度,为村深入开展志愿服务活动打下良好的基础。 2、抓队伍组建。由村党支部牵头,老山村组建了8余支志愿者队伍:扶贫助困志愿者、医疗保健志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍,活跃在单位小区、街巷、新村楼院,特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务,形成了省直机关小区里的一道风景线。 3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍,村专门成立了村志愿服务工作领导小组,并把共建单位作为主体纳入到成员中,形成了由村党支部牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。村志愿服务工作领导小组定期研究部署村志愿服务工作,使志愿服务的活动更有效。村还制定并实施了开展村党员、青年志愿活动的工作方案,使村志愿服务工作落到实处。 二、注重机制建立,探索志愿者发展模式 1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排,村规范做好志愿者招募、登记、注册的工作,对内容填写及选择服务项目进行详细说明,为村广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。广大村党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。 2、开展志愿者服务互评活动。根据区、镇和村的部署和安排,村组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时,村加强对志愿服务的安排和跟踪了解,及时

志愿者服务工作调研报告

志愿者服务工作调研报 告 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

调研单位：公共管理系调研时间：2011年10月 对志愿者服务队组织发展工作的建议 公共管理系志愿者服务调研报告公共管理系志愿者服务队自2008年以来，始终坚持以学院学生、社会群众需求为导向，以“共建、互助、共享”为主题，围绕服务学生、服务社会、美化环境、公益宣传、尊老助残、关注弱势群体等方面开展了一系列工作并取得了一定成绩，同时这也成为我系学生工作的一大特色与亮点。 公共管理系现有学生164人，其中在校生108人，现有注册 志愿者64人。我系学生志愿者在以往的时间主要在尊老助残、关注 弱势群体、保护环境等方面做了大量志愿服务工作。在积极开展各 项活动之后，面对新形势，我系结合学院相关工作的具体要求和我 系的实际，紧密围绕青年志愿者服务活动的新形势，深入研究当代 大学生的思想特点、成长规律，积极探索，加强改进我系志愿者服 务工作的新方法，新措施，摸索出一条以学生喜闻乐见、参与热情 高的各类活动为载体的青年志愿者服务工作的新路子，开创我系志 愿者服务工作的新格局，为今后我系志愿者工作的持续顺利健康发 展奠定坚实的基础。本次调研活动旨在全面准确掌握我系志愿者服 务的发展现状、基本特征、发展瓶颈，进一步了解志愿者的真实需 求，研究如何引导其健康发展，为推进新时期青年志愿者服务工作 提供依据。

一、调研方法：问卷调查、访谈调查 （一）问卷调查 以我系在校学生为调查对象采取随机抽样的方法，对我系09人力、10人力两个班的学生进行问卷调查，共发放50份问卷，共回收45份，问卷有效回收率90％。 （二）访谈调查 选取具有代表性的志愿者进行访谈，如志愿者负责人陈美娜，以及组织者、参与者姚舜娜、温花福、陈丽等6人，通过交流访谈了解志愿者工作存在的问题及组织发展建议。 二、存在的问题及其原因： 根据调查问卷及访谈结果分析得出我系志愿者服务队目前存在的问题及其原因如下： (一）主要问题是： 参与热情不高，主动性不强。根据统计结果则可以肯定大多数同学都参加过志愿者服务活动，09人力有30人参加过，10人力20人参加过，而且参加与否与性别，年级均无关。 （二）问题存在的主要原因如下： 1．服务领域狭窄，活动形式单一。对于我系目前开展的志愿者活动，认为服务领域小，形式单一，大多数同学认为一般，另外也有很大有一部分同学认为活动乏味，满意度较低。

大学生志愿服务调查报告

大学生志愿服务调查报告 摘要 本次调查主要围绕大学生志愿服务展开，着眼于不同年级实施志愿服务的情况，对其不同的看法以及在实践中的收获和困扰。共收到100份问卷，通过不同问题之间的联系，分析得出大学生们或支持或反对志愿活动的理由，以及对志愿活动的希望。也从中可以反映出现阶段高校志愿服务开展中所存在的问题，有助于后续志愿服务组织的完善。 关键词：大学生，志愿服务，经历，看法 前言 本组成员多多少少都有过志愿服务的经历，对于大学生们整体对志愿服务的态度都很好奇。希望可以了解到同学们对这个问题的看法，也希望此次调查可以为高校志愿服务提供一定的指导。

正文： 一、单题统计分析 （一）、属性类问题 1、你的性别是？ 此题结果是男生占2/3，女生占1/3。这表明接下来的数据可能由于男女生观点有普遍性的差异而需要适当分开来看。 2、你所在的年级是？ 由于人际网的局限性，填写问卷的大部分是大一的学生，占了总人数的2/3，有5%是大三大四的学长学姐，剩下的部分是大二学生的。从这个结果来看，问卷主要反映的是低年级大学生的看法。 （二）、意愿类问题 1、你是否关心周围的志愿信息？ 有50%的同学一定会主动了解该方面信息，45%的同学无所谓，看到就了解一下，还有很少的5%的同学看到了也不去关注。毕竟大学生们还是以学业为主，有些专业时间也很紧张，要大家主动去关注这些信息也是强人所难。要想让志愿服务的到大家的关注，让更多的大学生参与进来，组织者的宣传和热心的招募是必不可少的。 2、你倾向于何种形式的志愿服务？ 此题是多选题，结果如图： 37% 68% 从这个结果可以看出，参加公共大型活动比较能被大多数人接受，分析原因可能由于这些活动更开放视野，与社会联系更紧密，形式多样，与支教类相比难度小，时间跨度短。我们也知道这类社会活动很多，需要的志愿者不在少数，或许今后组织者们可以把目光更多地放在此类志愿服务上，从而让更多的同学参与到我们的志愿者团队。其他中有同学说希望有可以宅在家里就能做的志愿服务，这个应该也代表了一部分宅男宅女们的想法，但这种服务毕竟不方便组织，只能有心的同学自己去网上找找看了。

学校志愿服务活动总结4篇

学校志愿服务活动总结4篇 学校志愿服务活动总结1 本学期即将接近尾声，20xx——20xx学年第一学期的大学生志愿者之家的社团活动已基本接近尾声。回顾本学期的学生社团活动，在团委老师和团联的支持和配合下，有计划、有组织的开展，并取得了圆满成功。 1、9月23日，大学生志愿者之家参加在新百广场举行的“相约四川灾区学子共渡中秋”大型公益捐赠活动。为灾区的学子们带去了温暖，传递了爱的火炬。 2、10月25日，河北师范大学汇华学院慈善大学生志愿者之家的社员驱车前往抱犊寨观光游玩。促进了新社员彼此的了解，增进了同学们的友情。 3、11月30日，参加慈善大学生志愿者之家周年庆典活动，来自不同学校的志愿者们集聚到河北经贸大学经济管理学院的大礼堂。这次“慈善大学生志愿者之家”周年庆典大会，不仅总结了过去一年内这个社团工作成就与不足，同时也给了各高校志愿者互相了解的机会，让志愿者更加相亲相爱。 4、12月4日，参加由团联主办的“团体大联欢”活动。与各社团增进了沟通和了解，给社员们提供了一个展示自我才华的平台。 5、12月13日，与棋社联合参加由河北省慈善总会大学生志愿者主办的西南高校区棋类比赛。增进了校际间的联系，以棋会友。 此外，在进行这些主要活动的同时，我们还会在过程中对社员进行培训，给于他们更多的知识，真正的给社员提供一个展示自己、沟通交流的平台。 社员们在活动前努力做好各项前期准备工作，在活动中各尽其职，不怨苦，不怨劳，始终把社团荣誉放在最前端，积极投入到社团活动中来，为社团活动能顺利有序地展开贡献了自己的热情与青春！ 社团的成长也是我们的成长，社团的兴荣也是我们的兴荣！我们在社团的建设中锻炼和培养着自己的能力！在以后的社团建设中我们将继续秉承着“一荣俱荣”的思想，发扬我们社团良好的作风，以传统活动为基础，在活动中不断创新，不断提高，不断完善，创造有自我特色自我风格的新兴活动，打造我们的品牌活动，打造我们的品牌社团，打造我们的品牌学院！ 我们坚信，通过我们的不断努力，社团在今后的路将越来越宽广，我们的社团将更加完美，我们要树立自己的品牌！ 学校志愿服务活动总结2 为进一步推动青年大学生志愿活动在社区的深入开展，也为青年大学生提供一个成长成才走向社会的平台，今年暑假小榄镇第五届大学生志愿服务活动于20xx年7月25日如期开展。永宁社区团总支部、社区志愿者（义工）服务站和社区教育办联合组织的大学生志愿服务活动也于7月26日拉开序幕，永宁社区共有45名青年大学生参与活动，其中7名被镇政府以及镇企事业单位录用，其余38名回社区开展实践活动，分别到社区辖下的各居民小区、建设站、图书馆、社区卫生服务站等多个部门开展服务。 大学生志愿者在以“受教育、长才干、做贡献”为宗旨参与了一系列的志愿服务活动，当中包括开展学困生辅导活动，由社教专干和大学生志愿者在社区辖下两所小学分别开展了学困生辅导班，为社区的学困生辅导功课，面对学习能力较差、较顽皮的学生，志愿者们由初时的束手无策到后来与他们做好朋友、讲道理、赞美、鼓励等掌握方式方法，对他们进行认真、细心、耐心的教导，学生们的学习兴趣高了，成绩也进步了。开展各类兴趣班训练活动，象棋、围棋、乒乓

志愿服务队伍建设调研报告

志愿服务队伍建设调研报告 以下是我们的给大家认真的志愿服务队伍建设调研报告供大家参阅！希望能够帮到您！ 近年来，我县妇联坚持将巾帼志愿服务作为妇联组织参与社会管理创新的重要抓手，充分发挥巾帼志愿者队伍在组织、引导、服务妇女，维护妇女儿童合法权益等方面的重要作用，使“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神深入人心，受到群众的广泛赞誉。为进一步推动巾帼志愿服务活动向纵深发展，近期，对我县的巾帼志愿活动进行了调研，调研情况如下： （一）加强领导，健全组织，夯实巾帼志愿服务工作基础 加强组织领导。成立了xxxx县巾帼志愿服务工作领导小组，下设办公室，依托办公室，负责组织协调工作。制定下发了《关于深入开展巾帼志愿服务工作的意见》，对巾帼志愿服务的工作目标、工作重点及具体措施提出明确要求。为进一步推进巾帼志愿服务工作，举行了“践行雷锋精神、巾帼志愿者在行动”启动仪式，向全县巾帼志愿者们发出了“积极投身志愿服务，共创和谐美好生活”的倡议，仪式后，巾帼志愿者开展了上街擦拭公交站牌，走访慰问敬老院等活动。

健全服务网络。纵向上，依托“妇女之家”、妇女维权站等阵地，建立健全了县巾帼志愿者协会、镇（办）巾帼志愿服务站、村（社区）巾帼志愿服务队的三级服务网络。横向上，积极吸纳社会爱心人士中的女性骨干、女企业家商会理事和巾帼文明岗成员加入到巾帼志愿服务队伍中来。目前，全县已建立巾帼志愿服务站点30余个，巾帼志愿服务队伍45支，形成了层层有巾帼志愿服务组织、处处有巾帼志愿者服务的良好局面。 （二）建章立制，规范管理，确保巾帼志愿服务长效发展 建立服务登记制度。我们根据根据巾帼志愿者从事的职业划分了卫生、教育、法律等若干个巾帼志愿服务小组,并根据她们各自的特长、兴趣、可提供的服务时间、职业特征等分门别类进行登记建档，对志愿者开展的服务活动建立台帐，对每位志愿者参加服务活动情况进行记录，促进了志愿服务活动的经常化、规范化。 建立教育培训制度。我们依托“妇女大讲堂”、“妇女之家”、“妇女维权站”等平台，聘请有关专家通过现场教学培训、参与式培训、以会代训等形式，对巾帼志愿者进行了男女平等基本国策、志愿服务技能、法律法规、心理咨询、健康保健知识等内容的培训。

志愿服务工作总结范文

志愿服务工作总结范文 回顾了2年的志愿服务活动，虽是糊糊涂涂的进入青协，抱着对青协什么不懂的情况进入青协，（但在XX年11月2日就有所改变）。加入了青协，一开始，接触的是校运会，但当时的我，只服务了一个早上，下午就为了自己的事回家拿被子了，之后在XX年在青协自己参加了什么活动，自己也忘了，可能自己没有参加吧！没有重视青协吧！到了第二学期，我很高兴看到协会能分了3个部门，协会有了自己的规划！而自己编入了秘书部（嘻嘻，当时，不知道会长的目的）。当时的我已经在江门市同行义工服务队服务了，惨遇很多义工活动，还在队里的值班室值班。还有自己跟班里一位同学参与了市义工联组织的第四期义工理念培训。在这个时候，我在协会提出在我们学校为了我们注册的同学培训，建议得到各部长的同意，然后组织了信息系第一期义工理念培训交流会，自己也为此，整理各班同学的申请表，记得当时，协会有同学去校外实习。不过还有同学与我一起整理资料，使注册资料在培训之前得以准备。接着就是市福利院的探访活动。 大一，记得在青协服务很少很少，反而，在江门义工服务很多。其中基本参与了对了每周六下午的值班或探访，行动给队长保哥很好的印象。自己也学到了。在学校，在协会，会

长刘师兄一直让我参与部长开的会议。我感觉很荣幸，很高兴得到师兄的欣赏。我也为不断为协会出力。在大一将近结束前，我想同行义工队长申请在今年的中秋晚会能协助，建议得到队长的同意，我们两边进行了初步的策划，但到了新学期，因学期开始迟，跟中秋晚会相距很近，我们协会没有做好准备，我们也把该活动推了。其实，当时的协会情况，在很多方面都没有组织好，协会里的人才也没有很多。 到大二我依然在同行义工队服务，并服务时数达到100小时以上，在队长的支持下我申请并获得了江门市一星级义工服务奖。与此同时，在学校，我在我们电子系青协竞选成第四届秘书部部长，开始自己在协会秘书部工作。作为部长的我，积极在协会当好秘书部部长一职—做好每次活动的策划与组织、签到、活动总结、活动通讯稿。像校运会、义卖义捐、义工培训、福利院探访等等。同时，自己与江门市义工联义工配合，策划与组织同学参与义工联的活动，参与各种大型活动。像万名义工走进杜阮社区、江南小学电脑室义工资料录入。自己带队外，最开心的是，有各位同学的支持与参与，与我一起同行。看到同学们的笑脸，我相信我的组织是没错的，同时，这些活动，得到市义工联、区义工联的好评。 当选部长的我一直很想借用我在江门同行义工队服务的经验，去指导我们同学的，但我只是有心而力不足啊。像自己策划的江华托老中心探访，虽然第一次有十几个同学去了，

大学生志愿者服务活动工作总结

编号：_____ 大学生志愿者服务活动工作总结 学校：_________ 教师：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共6 页

大学生志愿者服务活动工作总结 大学生志愿者服务活动工作总结(一) 作为一名大学生，这次活动是我第一次参加志愿者服务活动，可以说志愿者服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿者服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。 参加志愿者短短的一天时间里，让我学习到了很多，感受到了很多，领悟到了很多，成长了很多......如果要我逐一去描述的话，恐怕真是几个小时也未必能够说完!作为志愿者我们不过是在尽一份真心，如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围的一切都会因你的光彩而变得美丽。如果你有一颗犹似水晶的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。小小的动作都会有巨大感染。并不是一定要做一些轰轰烈烈的事。 在志愿者的大家庭里，来至社会不同地位的人们。有来至不同地区的人们，不同的年龄，不同的面孔，不同的想法。有在校的学生、有就职的上班，可我们有一颗同样奉献的爱心的心。即使观点和做法不一样，可是这位爱心的中庸让我们紧紧联系在一起。所以我学会了沟通，跟小龄的学生就要站在他们的观点去想问题，跟同龄的大学生，上班族就要提出自己的观点相互交流。我们同微笑、同服务，共吃苦、共幸福，互相帮助、团结协作。原本不相识，也变得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。多么珍贵友谊。 从志愿者的服务工作中，通过谦虚，我学会了许多人生的经验。通 第 2 页共 6 页

志愿者调研报告

暑假社会实践调研报告 题目：志愿者之路——关于大学生参与志愿者服务调查姓名：林培聪 学号： 班级： 完成日期： 2010年8月15日 指导教师：

志愿者之路 ——关于大学生参与志愿者服务调查 调查时间——2010年8月 调查地点——广州、顺德、珠海 调查对象——在校大学生 调查方法——问卷、访谈 调查人——李丹妮 来中国旅游的外国友人总会对两样东西感觉尤深，并为此惊叹不已。这是什么呢一个是被誉为世界第八大奇迹的长城，另一个就是比长城更为壮观的中国志愿者群体。无论是08的奥运，还是这年的世博，中国的志愿者们携手撑起了一片长城，向全世界展现了中华民族强大的凝聚力。 如大家所知，志愿者的主力军是来自各大高校的大学生。大学生是祖国建设的栋梁，为了更全面地了解大学生参与志愿者服务的现状和发展趋势，从而使更多人对这个群体有更深入的认识，我们提出了志愿者之路这一课题，并根据实际情况设计了问卷，以下就反馈回来的情况展开我们的讨论。 一、志愿者简介 首先，我们先来从多个角度了解一下志愿者的基本情况。 志愿者也叫义工、义务工作者或志工。他们致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。志愿工作是指一种助人、具组织性及基于社会公益责任的参与行为，其发展可追溯至二次大战后，福利主义抬头导致各国政府支出崩塌，发展义务工作以解决社会上不胜负荷的需求。 含义 一般认为，志愿者是自愿贡献个人时间和精力，在不计物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。志愿服务（volunteer service）则是任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 分类可因服务内容的不同分为消防志愿者，抗震救灾志愿者，奥运志愿者，社区志愿者，环保志愿者等。 来源 志愿者（volunteer）一词来源于拉丁文中的“voluntas”,意为“意愿”。对于这一概念，我国大陆和港台地区由于对volunteer的译法不一致而有所不同（我国大陆地区一般称为志愿者；香港称之为义工；台湾地区称之为志工），但实质内容基本是一致的。 历史

志愿者活动总结报告

志愿者活动总结报告 志愿者活动总结报告 【篇一】 在三月份学习雷锋活动月的号召下，我们文学院开展了青年志愿者活动。我们07级戏剧影视文学三班全体同学积极的参加了这一活动。并取得了一定的效果，达到了预期的目的，现将本次活动过程及成效总结如下。 活动内容及过程简介： 3月18日下午一点半，全体同学在西区校门口集合，乘26路公交车去南阳市聋哑学校，与聋哑学校的小孩一起去解放广场以及白河沿岸捡拾垃圾。 同学们分成了若干小组编排到聋哑学校各个年级的班级中去，以班级为单位进行活动，每个年级有班主任负责，我们班同学在与聋哑小孩一起捡垃圾的同时，注意与班主任老师的沟通，一起治理小孩，注意小孩们的安全咨询题。 在解放广场进行完以后带队去白河沿岸。最后沿公路返回聋哑学校，结束本次活动。 活动的意义： 本次活动的进行凉爽，有三个重要的意义。 首先，这是与聋哑学校的小孩一起举办的一次活动，让同学们了解到我们社会上还有如此一部分特别的人群，了解到他们生活与精神状态。给予更多的关怀和关注给他们，同时搭建了一个聋哑小孩与正常人群交流与学习的平台，能让聋哑小孩更多的接触社会，为他们的生活带去一些惊喜和欢乐。在活动过程中，聋哑小孩热情高涨，精神面貌极好，我们本班同学精神面貌也良好，能融入到本次活动中去，与小孩们做差不多的交流，尽管在活动过程中也遇到了一些沟通上的障碍，只是总体上讲比较成功。我有一个体会就是，微笑是最好的语言，尽管我们与他们的生活环境不同，在语言方面存在交流的障碍，然而很多时候一个微笑就能表达我们之间的感谢或赞许。聋哑小孩一个共同的特点是极爱表现自己。许多小孩性格非常活泼，在给他们拍照的过程中，她们不停的摆很多造型，专门可爱。通过本次活动，能够引起同学们对社会上这一特别群体的关注，给予他们自己力所能及的关心，并能起到一定的宣传作用，呼吁更多的人来关怀这些聋哑小孩。 其次，这是以班级集体活动的形式进行，有利于同学们之间的沟通交流，有利于班级的团结。同学们在一起活动的机会比较少，相互之间的沟通和了解不够，这是一个大伙儿一起活动交流的好机会，很多同学在一起合影留念，活动过程中互帮互助，加强了同学们之间的友谊。 第三，本次活动引起了同学们捡拾垃圾，爱护环境的意识。现在的大学生生活条件比较好，爱护环境的意识有所减弱。尤其是在家有父母，不用做家务。在学校动手的机会也非常少。因此爱护环境的意义不强。本次活动尽管比较简单，只是依旧能够引起同学们的自觉意

志愿者调研报告(精选3篇)

志愿者调研报告（精选3篇） 志愿者调研报告 在学习、工作生活中，报告不再是罕见的东西，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。我们应当如何写报告呢？下面是精心整理的志愿者调研报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。 志愿者调研报告1 志愿服务是一项以自愿且不图报酬的方式参与社会生活、促进社会和谐、推动社会进步的社会事业，是现代文明社会的产物。自1993年共青团中央启动志愿者工作以来，我国志愿服务工作逐步步入正规化、规范化、组织化的轨道，志愿者行动以“团结友爱，助人为乐，见义勇为，无私奉献”为服务宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为社会做了大量实实在在的工作，赢得了社会的广泛认同和好评。 作为基层团组织，多年来，街道团工委始终把青年志愿者工作作为共青团组织服务社会、服务大局的重要抓手，立足基层实际，力求在党政关注、群众急需、青年能为的好事和急事上有所作为，经过近几年的实践，街道的志愿服务事业蓬勃发展，志愿者队伍不断壮大，志愿服务工作在探索中稳步推进，在前进中不断创新。当前，在新时期条件下，社会和公众对志愿服务事业提出了新的更高的要求，街道志愿服务工作取得一定成效的同时，也存在诸多问题和不足，亟需改进和拓展。

一、近年来街道志愿者工作开展情况 我们认为，由团组织发起的志愿服务工作，是新时期弘扬互助友爱的社会公德，动员和组织青年参加社会主义精神文明建设的有效载体，是新形势下共青团工作服务社会的重要载体。我们始终把志愿服务作为街道共青团工作的一项重要方面抓紧抓好。街道现在23个社区中全部建立了社区志愿者服务队，辖区村中部分建立了社区志愿者服务队。街道现有志愿者队伍23支400余人，其中包括医疗服务队，环境服务队，便民服务队，治安服务队，“五老”服务队，党员服务队，书画服务队，文艺服务队，还有刚刚成立的消防志愿者服务队等。我们主要在以下几个方面开展了工作，也取得了一定的成效。 1、关爱老人，奉献爱心：社区每年“五四”青年节和“九九”重阳节等节假日，组织医疗服务队和文艺服务队志愿者深入老年群体、福利院开展“帮孤助残献爱心”、“伸出友爱之手，扶残共度人生”等为主题的志愿者活动，为他们送健康、送文艺使孤寡老人、孤残儿童感受到人间真情和社会的温暖。 3、为民增收，关注就业：近年来，社区内呈现“三多”现象，即：下岗失业人员多、退伍人员多和待业青年多，为此，街道部分社区例如西关社区邀请劳动部门志愿者利用双休日在青年中心开展“劳动保障就业咨询活动”，做好下岗失业职工的就业指导、培训和择业介绍等服务，帮助他们重新走上工作岗位。对于有创业意象的无业人员，街道又邀请创业专家为他们举办“创业者培训班”，帮助他们成功创业，为繁荣地方经济作出了贡献。

社区志愿服务工作情况

竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 社区志愿服务工作情况 社区志愿服务工作情况 时间： 20XX-05-07 栏目： 工作汇报 文章标题：社区志愿服务情况

一、社区志愿服务概念的提出 20XX年胡锦涛同志视察杭州下城区社区时指出“社区重在建设两支队伍，即一支社区者队伍，一支社区志愿者队伍”。20XX年10月27日国家民政部等10部委联合下发《关于进 一步做好新形势下社区志愿服务的意见》，指出要以满足居 民需求、为居民提供服务为宗旨，以弘扬志愿精神、提高居民素质为目标，充分发挥群众团体和社区组织的作用，建立健全长效机制，努力把社会上、社区里有爱心的单位和人员动员起来，团结起来，组织起来，让一切爱心充分展示，让一切善举竞相推出，以造福于社区，造福于群众，切实为建设和谐社区、构建和谐社会服务。 按照区委确定的推进城乡统筹，率先基本实现城乡一体化重大战略部署，团区委认为在这一伟大实践中，我区广大青年大有可为。今年3月初，团区委对我区10个镇（街） 33个社区，就服务党政中心、服务青年成长成才、服务青少年健康成长以及建设我区志愿服务特色之路等问题进行了 为期半个月的调研。调研中我们发现：过去团区委利用重大节日，组织区内大学生志愿者开展的一些志愿服务活动，给各镇（街）党政及群众留下了良好的印象，普遍反映希望能将这些志愿服务活动经常化、规范化做下去，一定能够取得

良好的社会反响。于是，我们开始着手思考探索我区特色化的志愿服务之路。 二、温江区志愿服务的现状简介 我区现有注册志愿者2.73万名，其中，高校学生注册志愿者2.44万名，公务员注册志愿者0.06万名，其他注册志愿者0.23万名。现拥有志愿服务组织7个，其中，区内各高校志愿者协会6个，温江区志愿者协会1个（设在团区委）。拥有爱心助教、老年康乐、助残、税法宣传、环保等志愿服务队84支，其中包含6支驻温高校志愿服务总队。共青团成都市温江区委和各驻温高校团委是这些志愿服务组织开展志愿服务活动的指导机构。 （一）社区志愿服务网络建设 以温江区志愿服务中心为龙头，以标准化社区志愿服务站建设作为我区志愿服务网络建设的重点，以高校志愿服务队建设为重要组成部分，力争在20XX年7月前实现“温江区社区志愿服务中心1个——社区志愿服务站10个——社区志愿服务队若干支”网络。

志愿者服务活动工作总结

xxx学校 志愿者服务活动工作总结 xx年，我校为认真贯彻落实上级关于做好志愿者服务工作要求，本着“服务他人，奉献社会”的宗旨，全力助推全国文明城区的创建，结合学校实际，紧密围绕“弘扬雷锋精神、促进校园和谐”活动主题，开展了系列志愿服务活动，各项活动取得了良好的社会效应，现将学校学校志愿者服务工作总结如下： 一、加强组织领导，积极营造服务氛围。 学校高度重视志愿者服务工作，为确保志愿服务活动各项工作落到实处，成立了以校长xxx为组长的学雷锋志愿者服领导小组，认真制定志愿活动方案。学校志愿服务工作制度健全，志愿服务对象明确，志愿者档案建立规范，志愿活动组织有序，并通过开学典礼、国旗下讲话等有利时机，广泛进行动员。同时，充分利用宣传栏、板报、横幅和宣传标语等载体，积极开展“弘扬雷锋精神、促进校园和谐”宣传活动，深入引导志愿者助人为乐，积极奉献，认真践行“奉献、友爱、团结、互助”的志愿精神，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。 二、结合工作实际，扎实开展丰富多彩的志愿服务活动。

（一）开展“礼让斑马线，文明我点赞”志愿服务劝导活动。学校在每周末积极组织志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，每周末安排42名志愿者走到xx加油站、xx大桥、xx小区附近人行道进行交通劝导，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶，确保行人安全；同时劝导行人过马路走斑马线；对过马路时的老弱人士进行帮扶。志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大师生带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为；同时在志愿者系统按时做好了项目的发布、队员招募、活动计时等工作。 （二）积极开展留守儿童帮扶活动。3月，学校组织了教师志愿者以“童心童梦，共同成长”为主题的关爱留守儿童趣味运动会活动；5月，学校积极组织留守儿童参加了由团区委组织的“精准扶贫·情暖童心”为主题的黔江区第一届留守儿童成长训练营公益活动；本年，学校积极组织留守儿童参加由社区组织的“四点半课堂”活动；学校还组织志愿者成立了“留守儿童之家”活动室。活动室由志愿者管理，并在活动室内悬挂了装裱一新的各项规章制度，配备了留守儿童专用亲情电话、图书及各种体育器材等。留守儿童们在这些丰富多彩的活动中锻炼了身体、丰富了知识、培养了能力，无忧无虑地在学校这个温暖的大家庭里健康、快乐地成长。 （三）积极开展教育帮扶活动。为积极响应国家脱贫攻

开展志愿服务活动总结

开展志愿服务活动总结 志愿者服务，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是继承中华民族传统美德，又是新时期推进精神文明建设的新举措。下面xx就为大家带来了，欢迎阅读参考! 篇一： 泗阳广文新局青年志愿者协会自去年成立以来，以“热心奉献，弘扬正气”为宗旨，积极响应团中央的号召，在团县委的领导和支持下，发扬“奉献，友爱，互助，进步”的青年志愿者精神为目的，本着“服务社会”的原则，充分发挥自身优势，开展各种社会公益事业的服务，有力的加强了社会主义精神文明建设。总结起来有以下几个方面： 一、周密组织，积极动员，建立坚强有力的社会组织机构 协会自成立之日起，由局领导亲自负责，积极选派年轻人充实协会力量，使协会有了坚强的组织领导核心。协会积极开展宣传动员工作。通过搞调研，演讲、发放宣传资料向广大群众宣传服务活动的目的和意义，弘扬了青年志愿者奉献精神，激发了大家参加青年志愿者服务活动的热情。 二、奉献爱心，服务社会，开展志愿服务活动 广文新局青年志愿者经常利用周末和节假日帮助老人整理房间、收拾卫生、为他们读报、写信，活动始终没有中断过。每逢双休日，他们还到福利院和孤儿们一起学习，给他们讲故事，

做游戏，和他们共度周末，给那些不幸的孤儿们送去物质和精神上的关怀，体现了志愿者对孤儿们深深的爱心。 志愿者还将精心准备的文艺节目送给敬老院的老人们，为他们送去内容丰富，形式多样的文艺节目，给老人们带去了欢声笑语 三、立足本系统，大力开展志愿者服务活动 志愿者始终把“讲求实效，持之以恒”作为自己的服务原则，从自身做起，从小事做起。广播电视利用媒体优势做好宣传发动工作;图书馆在馆内设 立了文明岗，对广大读者进行文明监督，有效的促进了图书馆“与读者文明共建”活动的顺利进行;淮海剧团编排了丰富多彩的节目;行政文化执法大队深入农户家中送技术送资金，这些活动的开展，有效的提高了大家的思想觉悟，在全系统起到了很好的模范带头作用，有力的促进了精神文明建设。 虽然已经取得了一些可喜的成绩，但我们的工作还有许多不完善的地方，为便于在今后的工作中更加扎实有效地开展志愿者服务活动，特制定计划如下： 一、建立健全动力机制 为调动志愿者积极性，把活动长期开展下去，需要建立一套完备的激励体制，进行量化管理，给与表现突出的小组和个人以荣誉和奖励。具体办法是： 1、建立志愿者活动档案，做到“有活动，有记录”，并以

志愿者工作调研报告

志愿者工作调研报告 社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。一起来看看志愿者工作调研报告，欢迎查阅！志愿者工作调研报告1 一、加强领导，认真组织建设志愿者队伍 双桥子街道高度重视志愿者服务工作，办事处副主任薛勇具体负责，党政办具体抓落实。根据上级指示精神，全面组织开展了志愿者服务工作，组织申报成立了双桥子街道办事处双林中横路社区志愿者服务基地。基地现有固定志愿者服务队伍六支，分别是：社区青年志愿者服务队伍、社区帮困助残志愿者服务队伍、社区法制宣传志愿者服务队伍、社区环境卫生志愿者服务队伍、社区文化服务志愿者服务队伍、社区科普志愿者服务队伍、社区治安巡逻志愿者服务队，共有在册志愿者1100余名。 二、认真组织开展了志愿者服务活动 1.充分发挥社区志愿者活动精神。社区志愿者活动本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在取得各级领导的大力支持下，根据社区实际情况，合理利用驻区单位资源，吸引他们一同参加到志愿者服务中来，并结合社区实际工作，定期共同开展社区志愿者工作，在社区各项工作中，都充满了志愿者的身影，使之成为社区建设中不可缺少的生力军，也使志愿者服务工作在社区工作更加深入，也使志愿者服务水平和满意率有了更大的提高。 2.认真开展政策法规宣传活动。志愿者经常利用节假日时间，为群众进行大小文艺表演，不仅仅丰富了群众的业余生活，而且结合当下社区工作，也积极向大家宣传当前形势情况。 而且在他们的带动下，很多人也参加到这支队伍中来，根据自身

关于大学生志愿服务的调研报告

关于大学生志愿服务的调研报告 外国语学院2011级曲治颖 一、活动背景及意义 志愿服务是一种非政府组系统的组织行为和服务行为，是民间组织或个人利用自己的知识、技能、体能或财富，通过各种服务性的行为来实现对社会事业的服务和奉献，或实施和完成对有困难团体或个人的帮助。志愿精神的发扬光大，不仅为非盈利组织的发展提供人力，而且从根本上改善人类活动，推动人类社会的文明进步。在新形势下，随着我国非盈利组织的发展，志愿服务活动如何发展，是摆在我们面前的课题。 中国志愿服务经过几十年的发展，已经取得了很大进展。但我国志愿服务的成效还没完全挖掘出来，志愿服务活动面临很多的制约。我国志愿活动的主要制约为：缺乏社会认知，物质严重缺乏，缺乏自主空间，队伍建设不稳定。 国外志愿服务起步较早，有广泛的群众基础和良好的社会声誉，已逐步步入组织化、正规化和系统化的轨道，形成了一套比较完整的运作机制和国际惯例。许多国家在志愿服务立法、志愿服务意识教育等方面积累了有益的经验，欧美一些国家在志愿服务的理论研究方面已达到专业化水平。当前我国高校青年志愿服务的研究成果主要集中在以下几个面：第一，将青年志愿服务作为精神文明建设载体的研究；

第二，有关志愿服务、志愿精神等基本概念内涵的研究；第三，从伦理道德的角度对青年志愿服务的研究；第四，从非营利组织、公民社会的角度对青年志愿服务的研究；第五、有关中外志愿服务比较的研究。然而当前大学校园内的志愿者数量还不够多，志愿服务水平也不高。该实践报告目的在于了解现阶段在校大学生的志愿服务发展状况，掌握在校大学生对青年志愿服务活动的认知状况及实际参与情况，发现在校大学生志愿服务存在的问题并寻找解决办法，进而推动在校大学生志愿服务事业的健康、快速发展。该实践报告一定程度上能够反映在校大学生志愿服务的现状和存在的问题，并针对性地提出了提高在校大学生参与青年志愿服务活动意识的方案，对未来建立健全志愿服务事业发展机制具有积极地参考作用。 二、调查结果及分析 1、发展前景良好 自我校成立以来，我校开展了多次志愿服务活动。在我们这次调研活动中，其中参加过志愿服务活动的约占总人数的70%，只有约30%的同学没有参加过任何志愿者活动。通过此数据显示：志愿服务是受到大多数人认可的。虽然有些人至今未参加过任何志愿服务活动，但他们中绝大部分人拥有参加志愿服务活动的意愿。这预示着志愿服务活动在我校的发展将会越来越快，越来越好。 2、内容丰富但具有偏向性 在同学们参加过的志愿服务中，具有约40%的同学参加过社区服务，24%的同学参加过扶平济困，17%的同学参加过帮孤助残，16%

志愿服务工作总结

志愿服务工作总结 8月21~26日。六天的志愿者服务结束了。在这短短的六天里，我们始终在用我们不减的热情打动着过路的人们。也是在这短短的六天里，我们学会了如何与不同的人相处、沟通，并且领悟到了对于不同的事情要用不同的方法应对。 这六天，我们的任务是要为20**年的北京奥运会做准备，为8月4日到26日的“好运北京”国际体育邀请赛做好宣传和服务。而我们的服务任务有三项——信息咨询、应急服务、语言翻译。对于我们这个小组来说，我们的主要服务项目是信息咨询和应急服务。而每天，我们都会为过路的人指路，为他们提供一些用具和药品，给他们发放奥运的宣传资料，并且还要帮助有困难的人，帮他们排忧解难。

记得有一天上午，我们看见了一个人，他正在把小广告一张一张地往墙上、栏杆上和站牌上贴。我们过去制止他，给他讲道理，他不仅不听，还反过来骂我们多管闲事。转身将小广告贴在很高的我们摸不着的地方之后，又大摇大摆地走了。我们很气愤，但是又没办法，只能沿着大街将他贴过的小广告再一张一张地撕下来。看到原本贴满小广告的杆子、站牌和墙上变干净了，我们心里也有很大的成就感。作为一名城市志愿者，我想，我们的使命不是单一的，不仅要宣传奥运，更要用自己的实际行动将北京变得更加美丽。 我们强烈谴责这种不道德的行为。这种行为不但给他人带来了很多麻烦，更为我们的北京抹黑。看到一张张小广告被凌乱地贴得到处都是，相信每一个人的心里都会觉得很不舒服。所以，如果看到有人在散发或者粘贴小广告，我们一定要制止他们。 也是在同一天中午，来了很多问路的国际友人。虽然我们能够做到热情积极地接待他们，但是，由于我们英语水平有限，

大学生志愿服务活动情况调查报告(1)

湖南工程职业技术学院 调 查 报 告 小组题目：大学生对社会志愿服务者的认识与支持情况调查 组员：肖蕴超,胡超，骆符强 何丹，黄哲媛，袁瑛 班级：2014160711 指导老师: 任贵华

目录 问卷调查——————————————1 调查统计表—————————————2 调查报告——————————————3 调查结果——————————————4

大学生对社会志愿服务者的认识与支持情况调查问卷 亲爱的同学 您好！ 为了全面掌握大学生志愿服务的发展状况，准确把握大学生志愿服务工作现状及存在问题，更好地了解广大学生志愿者在志愿服务活动中的需求和遇到的困难，我们诚挚地期待您完成以下调研。本次调研不记名，答案无对错。请您根据自己的实际情况认真、客观地填写这份问卷。谢谢您的合作！ 单选题 1. 您的性别是： A男 B女 2.您的年龄：＿＿周岁 3.您的年级：（） A 大一 B大二C大三 4.您是否喜欢志愿者服务活动？（） A很喜欢；B喜欢； C一般；D不喜欢；E很不喜欢； 5.您以前是否有参加过志愿服务工作？（） A 有，参加了很多次； B 有，参加过一两次； C 没有，但有想要参加的意愿； D 没有，一点也不想参加。 6.您周边的同学是否为志愿者？（） A 是的，有很多； B 是的，不过不多，只有一两个； C 没有，一个也没有； D 不是很清楚。 7.您是通过什么途径参加志愿者活动?（） A.学校社团和协会的组织； B.自己上网或主动去了解； C周围同学的介绍；D没关注此类活动。 8.您周围的志愿者大都持怎样的态度？（） A积极，会主动留意这方面的信息；B有机会才参与； C想做但没有机会；D做不做都无所谓；E麻烦,厌倦。 9.您对参加志愿服务的态度是：