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管理学基础2007-2008

题型:单选(10道题,15')、判断(10,15')、简答(6,36')、论述(3,34')考点:

“管理基础”:泰勒、法约尔、梅奥基本贡献;管理双重属性;科学管理思想。“计划职能”:计划职能的首要地位;目标管理理论。

“组织职能”:管理幅度;直线职能、事业部、矩阵式组织结构;组织变革动因。“领导职能”:领导品质理论;领导方格理论、领导生命周期理论;经济人、社会人、复杂人、自我实现人人性假设;需要层次、双因素、公平、期望、强化激励理论;两种冲突类型(比较);正式团体与非正式团体

“控制职能”:控制类型(比较)。

第1、2章概述和理论

1、什么是管理?管理的性质?

管理一词有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意,是指人们对一定范围内的人员及事务进行安排和处理,以期达到预定目标的活动。现代管理是一种高度科学化、组织化的活动。因此,现代管理是指一定组织中的管理者,通过计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。

1.管理的二重性:管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。

正确理解管理的二重性,在理论上和实际上都有重要意义。第一,可以全面认识管理的任务和作用。第二,可以全面认识对管理人员的素质要求。第三,可以全面地认识国外的管理理论和经验。

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