管理学基础试题及答案

广东省普通高等学校本科插班生招生考试绝密模拟试题(二)

《管理学》

一、单选题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)

1、王总向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向,向消费者保证组织在切实履行社会义务,以及让政

府官员对组织遵守法律的良好表现感到满意,那么他扮演的是()。

A、代表人

B、发言人

C、企业家

D、联络者

2、“人事管理之父”是()。

A、亚当·斯密

B、韦伯

C、欧文

D、马斯洛

3、下列属于梅奥的著作的是()。

A、《工业文明中人的问题》

B、《工业管理和一般管理》

C、《经理人员的职能》

D、《公司再造》

4、血汗工厂的管理属于哪种道德观?()

A、功利主义

B、权利至上

C、公平公正

D、社会契约

5、企业实施国际化经营的初级阶段采用的方式是()。

A、特许

B、出口

C、合资

D、独资

6、20世纪80年代发展起来的信息化系统是()

A、开环物料需求计划

B、闭环物料需求计划

C、制造资源计划

D、企业资源计划

7、多数成年人的道德发展处在()阶段。

A、遵守规则以避免受到物质惩罚

B、做你周围的人所期望的事情

C、通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

D、遵守自己选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律

8、“金牛”型经营单位的特点是()。

A、企业应该收缩甚至放弃

B、业务增长率较高

C、市场占有率较高

D、企业应该扩大生产规模

9、下列关于孔茨和韦里克对计划的分类按照从抽象到具体顺序的是()。

A、使命—目标—规则—政策

B、使命—预算—政策—程序

C、目标—战略—政策—方案

D、战略—目标—方案—预算

10、决策的环境影响因素不包括()。

A、环境稳定性

B、组织融洽程度

C、市场结构

D、买卖双方在市场的地位

11、集体决策方法不包括()。

A、名义小组技术

B、政策指导矩阵

C、德尔菲技术

D、头脑风暴法

12、以项目为中心,通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网,有效发挥核心业务专长的组

织形式是()。

A、矩阵型结构

B、地域部门化

C、动态网络型结构

D、产品或服务部门化

13、某企业共有员工156人,管理幅度为4,则该企业的组织层级为()

A、3

B、4

C、5

D、6

14、按照组织所处的经营环境状况不同来划分的组织变革包括()。

A、战略性变革和结构性变革

B、渐进式变革和激进式变革

C、主动性变革和被动性变革

D、流程主导变革和以人为中心的变革

15、专门为新员工提供的培训是()。

A、导入培训

B、在职培训

C、离职培训

D、临时职务

16、根据组织生命周期理论,集合阶段的特征是()。

A、小规模、非官僚制、非规范化

B、开始程序化工作,但仍欠规范欠合理

C、出现官僚制特征,规范化、程序化工作

D、规模巨大和官僚化

17、由于个人在组织中的职位决定的领导权力是()。

A、法定性权力

B、奖赏性权力

C、专长性权力

D、感召性权力

18、罗伯特·豪斯提出了()。

A、领导生命周期理论

B、密歇根大学理论

C、管理方格论

D、路径—目标理论

19、根据菲德勒模型,在人际关系差,工作结构复杂时,最有效的领导方式是()。

A、低LPC领导

B、高LPC领导

C、民主型领导

D、集权型领导

20、下列属于激励因素的是()。

A、承认

B、地位

C、工资

D、工作条件

21、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,采用的冲突管理战略是()。

A、妥协

B、强制

C、迁就

D、回避

22、企业生产经营活动中,大量的管理工作都属于()。

A、程序控制

B、跟踪控制

C、自适应控制

D、最佳控制

23、库存控制属于()。

A、主观控制

B、前馈控制

C、同期控制

D、反馈控制

24、能够反映企业在一定时期从事某种经营活动的盈利程度及其变化情况的财务比率是()。

A、流动比率

B、速动比率

C、负债比率

D、盈利比率

25、下列不属于平衡积分卡控制指标的是()。

A、财务方面

B、客户方面

C、内部经营过程

D、外部竞争状况

二、多选题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)

26、法约尔的14条原则包括()。

A、统一指挥

B、分工

C、标准化

D、个人利益服从集体利益

E、差别计件工资制

27、有用信息的特征包括()。

A、精确

B、频繁

C、简洁

D、及时

E、相关

28、全球化管理者的关键能力包括()。

A、创新能力

B、职能分工的意愿

C、视角转换能力

D、国际商务知识

E、文化适应能力

29、下列关于行为决策理论的说法正确的是()。

A、决策者往往只求满意的结果,而不愿费力寻求最佳方案

B、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报

C、人的理性介于完全理性和非理性之间

D、决策者应该建立一个合理的层级结构,以确保命令的有效执行

E、在风险型决策中,与对经济利益的考虑相比,决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用

30、企业的防御战略包括()。

A、收缩战略

B、虚拟运作

C、出售核心产品

D、清算战略

E、剥离战略

31、组织结构的特性有()

A、复杂性

B、集权性

C、层级性

D、规范性

E、稳定性

32、组织设计的原则有()

A、专业化分工

B、统一指挥

C、控制幅度

D、权责对等

E、柔性经济

33、有效授权的原则包括()。

A、充分放权

B、极差授权

C、适度原则

D、权责一致

E、重要性原则

34、用于激励员工的薪酬管理包括()。

A、基本工资

B、绩效工资

C、分红

D、总奖金

E、知识工资

35、制定控制标准的方法有()。

A、统计性标准

B、根据评估建立标准

C、流程标准

D、工程标准

E、根据环境建立标准

三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

36、精益生产

37、风险型决策方法

38、绩效评估

39、个体间沟通

40、标杆控制

四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)

41、人际关系学说的主要内容。

42、组织文化的塑造途径。

43、有效领导者的特性。

44、控制过程的基本环节。

五、论述题(本题10分)

45、小张是某计算机公司的软件开发人员并担任项目的技术主管,由于业绩突出,公司总经理找他谈话,

准备提拔他为部门经理,但被小张拒绝了。请用麦克兰的成绩需要理论对小张的这种行为加以分析。

六、案例分析题(本题10分)

46、通用电气的全员决策

美国通用电气公司是一家集团公司,1981年杰克·韦尔奇接任总裁后,认为公司管理太多,而领导得太少,“工人们对自己的工作比老板清楚得多,经理们最好不要横加干涉”。为此,他实行了“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端,减少了烦琐程序。

实行了“全员决策”,公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。

杰克·韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让没一个员工都体会到自己也是企业的主人,从而真正为企业的发展着想,绝对是一个优秀企业家的妙招。

如果你希望部署全体支持你,你就必须让他们参与,而且越早越好。

根据上述材料回答下列两个问题:

(1)“全员决策”有哪些优点?

(2)通用电气的“全员决策”为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。

参考答案:

单选题:1-5 BCABB 6-10 CCCCB 11-15 BCCCA 16-20 BADAA 21-25 BABDD

多选题:26 ABD 27 ABCDE 28 ACDE 29 ACE 30 ADE 31 ABD 32 ABCDE 33 BCDE

34 BCDE 35 ABD

名词解释:

36 精益生产是指企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,同他们建立其利益共享的合作伙伴关系,进而组成一个企业的供应链。

37 风险型决策方法是指决策问题涉及的条件中有些是随机因素,它虽然不是确定型的,但我们知道它们的概率分布。

38 绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。

39 个体间沟通是指组织中的个体成员间相互传递相关信息以促成行为与目标相互协调并与组织目标相一致的过程。

40 标杆控制是指以某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准,将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较,在此基础上制定、实施改进的策略和方法,并持续不断反复进行的一种管理方法。

简答题

41 (1)工人是社会人,而不是经济人;(2)企业中存在着非正式组织;(3)生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

42 (1)确立正确的组织价值观;(2)强化员工的认同感;(3)提炼定格;(4)巩固落实;(5)在发展中不断丰富和完善。

43 (1)努力进取,渴望成功;(2)强烈的权力欲望;(3)正直诚信,言行一致;(4)充满自信;(5)追求知识和信息。

44 (1)确立标准;(2)衡量绩效;(3)纠正偏差。

论述题

45 (1)成就需要理论是由美国管理学家大卫·麦克兰提出的。成就需要理论认为,在人的一生中,有些需要是靠后天获得的,即人们不是生来就有这些需要的,而是通过生活经验能够学习的。它主要包括三种:成就的需要、依附的需要、权力的需要。(3分)

(2)成就的需要是指渴望完成困难的事情,获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。(1分)依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。(1分)权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。(1分)

(3)作为技术主管的小张其主要需求是对成就的需要,希望完成高难度的技术的工作,掌握复杂的工作技能,并超过别人,以获得自己心理的满足,而不是拥有职位权力来影响和控制他人。所以,他拒绝被提拔为部门经理。(4分)

案例分析题

46 (1)“全员决策”的优点主要有:

1、有利于避免企业中的权力过于集中,打击了公司中官僚主义的弊端,减少了烦琐程序。(2分)

2、能调动员工的积极性,使员工真正为企业的发展着想。(3分)

(2)通用电气的“全员决策”取得成功的原因主要有:

1、“全员决策”能更好地满足决策对信息的要求。信息时决策的基础,管理者在决策是离不开信息,信息的数量和质量都直接影响决策水平。发动全体员工参与决策,使决策所需要的信息在数量和质量上都更容易得到保证,从而提高决策的水平。(3分)

2、“全员决策”提高了员工对决策的满意程度,使作出的决策更好地被理解和接受,从而更好地得以执行。(2分)

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管理学基础试题及答案

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