渠道推广管理制度--2015版

《阿里巴巴渠道推广管理制度》

一、目的

为规范乙方渠道推广行为，明确甲方与乙方责任，特制订本《阿里巴巴渠道推广管理制度》。

二、细则

1、一类违规：协议期间，如出现下列情况任一的，视为乙方构成根本违约，甲方有权立即单方提前终止协议，无须向乙方支付任何未予结算的渠道推广服务费，亦无须承担任何赔偿责任，协议自甲方通知到达乙方之日起解除。

1.1 不正当经营

1.1.1从事违反国家法律法规的行为；

1.1.2恶意损害甲方品牌和形象，直接或间接仿冒甲方产品；

1.1.3 擅自使用阿里巴巴名义或商业标示的行为对甲方造成不良后果(指乙方行为后果给甲方或客户造成实际经济损失，或对甲方的公众形象带来负面影响等)；

1.1.4经营推广特定公司（包括但不限于百度、GOOGLE、环球资源网、中国化工网、慧聪、腾讯等，甲方有权随时更新特定公司列表）的产品或服务，和/或经营推广与甲方产品相同或类似的产品或服务，和/或经营推广与甲方产品相关的产品或服务；

1.1.5其他符合1.1规定但不限于以上列出的行为。

2、二类违规：乙方如出现以下行为任一的，计入二类违规一次，每次计入二类违规有效期为12个月，且甲方可视情节严重度，有权单方面要求乙方进行整改（包括但不限于取消除诚信通新签业务外其它全部甲方产品的渠道推广资格、暂停诚信通新签业务等）。累计第一次，乙方应向甲方支付违约金5000元（引发客户投诉，乙方应向甲方支付违约金6000元）；累计第二次，乙方应向甲方支付违约金10000元（引发客户投诉，乙方应向甲方支付违约金12000元）；累计第三次起，乙方应向甲方支付违约金每次20000元（引发客户投诉，乙方应向甲方支付违约金24000元），且二类违规累计至第四次起，甲方有权单方提前解除双方之间签署的渠道合作协议，且无须向乙方支付任何未予结算的渠道推广服务费，亦无须承担任何赔偿责任，协议自甲方通知到达乙方之日起解除：

2.1违反保密义务，致使与甲方产品有关的任何商业资料流失或泄露、被盗用或被第三者取得，或通过不正当手段获取其它渠道商相关客户资料

2.1.1买卖甲方用户信息；

2.1.2私自将买家的详细联络方式透露给客户；

2.1.3 非法进入其它公司帐号，私自盗取客户信息；

2.1.4 主动将CRM账号与密码泄露给他人；

2.1.5 未经甲方同意，对外披露与甲方相关的任何商业数据。

2.1.6其他符合2.1规定但不限于以上列出的行为。

2.2弄虚作假

2.2.1 引导、明知、协助或有意提供伪造、虚假的资料（如：相关证明、印章、签名、营业执照、网站交易记录等）；

2.2.2冒用客户名义，撤销投诉；

2.2.3 客户投诉后，虚构事实，隐瞒真相，阻碍或不配合甲方正常调查；

2.2.4 恶意举报，如提供伪证的举报行为；

2.2.5 渠道商未按实际销售人数开通CRM账号或未按实际离职情况关闭CRM账号；

2.2.6 获取、跟进、抢占阿里巴巴或他人库中已付款客户资源；

2.2.7 其他符合2.2规定但不限于以上列出的行为。

2.3 低价倾销、明折暗扣、滥收费用、扰乱市场

2.3.1 低价倾售：以低于甲方统一市场价格进行渠道推广的行为；

2.3.2渠道垫款或借款给客户办理甲方产品的行为；

2.3.3 未经甲方同意，擅自进行促销活动，严重干扰当地市场环境的行为；

2.3.4私下给予客户或客户工作人员回扣，或向客户索要或收受回扣或利益；

2.3.5 以甲方名义向客户收取任何非甲方业务中规定的费用；

2.3.6 擅自改变所推广的产品价格，如：将诚信通及其它产品组合的价格定义为诚信通会员单价告知给客户；

2.3.7承诺客户可以以其他形式折抵实收货币款项，如将客户的实物折抵价款；

2.3.8 以任何方式向甲方工作人员进行利益互换或索要回扣的行为；

2.3.9 其他符合2.3规定但不限于以上列出的行为。

2.4在销售过程中由于服务态度、过度承诺、极端销售、工作疏忽等，引起客户严重投诉或给甲方或客户造成重大影响（重大影响指乙方行为后果给甲方或客户造成实际经济损失，或对甲方的公众形象带来负面影响等）

2.4.1要求客户限期购买诚信通，否则就威胁删除客户账号/删除客户发布的所有信息等；

2.4.2 恶意骚扰客户，造成客户严重不满，例如客户在网站上公开发贴投诉等；

2.4.3 未经客户的许可，擅自使用客户的帐号和密码；

2.4.4 辱骂、恐吓客户；

2.4.5其他符合2.4规定但不限于以上列出的行为。

2.5私自扣压客户款项，不及时汇至甲方指定账户以及其他行为

2.5.1无论渠道商名下是否拥有客户资源，自收款之日起3个工作日内未将款项汇至甲方指定账户；

2.5.2 客户资源撞单后被判走，客户款项未在判单结果发出之日起2个工作日内汇至甲方指定账户；

2.5.3其他符合2.5规定但不限于以上列出的行为。

2.6 签单黑名单客户或签单存在欺诈行为客户（是否属于黑名单客户以阿里巴巴反欺诈等相关部门认定结果为准）

2.6.1 每个自然季度内，签入客户进入黑名单累计清退10个及以上的；

2.6.2 知道或应当知道客户为黑名单客户或存在欺诈行为，仍与该客户或与该客户存在一定关系的客户（包括但不限于其转介绍的公司、另行注册的公司）签单。

2.7知道或应当知道客户使用他人营业执照而引导、协助、默许、纵容其办理甲方产品的行为。

3、三类违规：乙方如出现以下行为任一的，计入三类违规一次，每次计入三类违规有效期为6个月，且甲方可视情节严重度，有权单方面要求乙方进行整改（包括不限于取消一个除诚信通外的产品渠道推广资格等）。累计第一次，乙方应向甲方支付违约金1000元（引发客户投诉，乙方应向甲方支付违约金1200元）；累计第二次，乙方应向甲方支付违约金2000

元（引发客户投诉，乙方应向甲方支付违约金2400元）；累计第三次起，乙方应向甲方支付违约金每次4000元（引发客户投诉，乙方应向甲方支付违约金4800元）。

3.1在渠道推广过程中由于服务态度，过度承诺，误导客户等行为，情节较轻者

3.1.1超出甲方宣传资料范围，夸大甲方产品内容或保证效果的行为；

3.1.2夸大或承诺购买甲方产品后的订单反馈量或成交量；

3.1.3含糊其辞，未能清晰回答客户问题，引起客户误解；

3.1.4不尊敬客户，嘲笑客户，引起(造成)客户投诉；

3.1.5承诺客户提供无偿上门服务或代操作，而未能提供；

3.1.6恶意骚扰客户，造成客户不满，情节较轻者；

3.1.7 引导客户退款的行为；

3.1.8 客户公司名有撞单的情况下，引导客户更换执照的行为；

3.1.9 出于不正当的目的，唆使、协助客户修改诚信通会员商铺，例如隐藏经过认证的企业名称；

3.1.10 其他符合3.1规定但不限于以上列出的行为。

3.2虚构客户意愿，或假冒客户名义与甲方总部销售或甲方其他渠道商联系，致使甲方总部销售或甲方其他渠道商合法利益受到损害的行为；

3.3 违约使用阿里巴巴名义或商业标示未造成不良后果

3.3.1 违反《阿里巴巴诚信通渠道品牌规范》使用阿里巴巴、诚信通等商标标识的行为，未造成不良后果；

3.3.2 未经甲方事先同意以阿里巴巴名义推广甲方产品或甲方相关产品等行为，未造成不良后果；

3.3.3 其他符合3.3规定但不限于以上列出的行为。

3.4 CRM账号不规范操作

3.4.1 利用软件对CRM进行操作，对CRM或销售环境造成一定影响；

3.4.2 由于CRM初始密码未更改，导致CRM账号泄露；

3.4.3 其他符合3.4规定但不限于以上列出的行为。

3.5 篡改AV及资源不当获取

3.5.1 将自己库中客户篡改为不相干或错误的客户信息；

3.5.2 规避撞单的行为，制度条款

4.5限定的范围除外；

3.5.3 其他符合3.5规定但不限于以上列出的行为。

3.6 辱骂、恐吓或诋毁阿里巴巴公司员工、阿里巴巴合作伙伴等；或言辞不当影响阿里巴巴公司声誉的行为，情节较轻者;

4、四类违规：乙方如出现以下行为任一的，计入四类违规一次，每次计入四类违规有效期为3个月。累计三次内（含第三次），支付违约金每次500元（引发客户投诉，乙方应向甲方支付违约金600元）；累计第四次起，乙方应向甲方支付违约金每次1500元违约金（引发客户投诉，乙方应向甲方支付违约金1600元）。

4.1 工作失误，情节较轻的行为

4.1.1 未与客户确认ID，导致客户后期投诉；

4.1.2未与客户确认清楚公司信息，导致客户认证失败并投诉；

4.1.3未与客户确认清楚促销内容（如有）等信息，导致客户投诉；

4.1.4未以渠道真实身份、虚构客户身份等联系甲方总部，对甲方内部管理造成一定影响，但情节较轻者；

4.1.5 未按阿里巴巴规定的流程或规章制度操作，情节较轻；

4.1.6 其他符合4.1规定但不限于以上列出的行为。

4.2 向不符合甲方要求的客户推广诚信通产品

4.2.1客户纯外贸客户，未如实告知诚信通业务范围，提供客户不需要的服务；

4.2.2客户为禁限售类客户，未如实告知诚信通业务范围，提供客户不需要的服务；

4.2.3其他符合4.2规定但不限于以上列出的行为。

4.3未经许可，以电话、上门、邮件等形式拜访非本区域客户（非本区域指客户实际经营地不在协议或邮件审批通过约定的乙方推广区域内）

4.4以恶意、强制、威逼利诱形式向甲方总部销售索要资源的行为（包括不限于甩单）

4.5违反《撞单制度》规定的任一行为，计入书面警告一次，乙方应向甲方支付违约金500元

4.5.1违反“录入/挑入规则”，造成后期撞单；

4.5.2其他符合4.5规定但不限于以上列出的行为。

三、违约金的收取

1、乙方因违反本制度或违反其与甲方之间签署的协议的规定应承担的违约金，甲方有权直接从当月应支付给乙方的渠道推广服务费中扣除，当月不足扣除的，可以继续在下月中扣除，直到扣满为止。若乙方的渠道推广服务费不足以扣取或因乙方违约导致甲方提前终止协议致使无须再向乙方支付渠道推广服务费，则违约金不足扣取得部分，甲方仍有权向乙方主张，乙方亦仍有义务支付。当然，在任何情况下，甲方均有权要求乙方直接向甲方支付全部的违约金。

四、责任认定和处理流程：

1、甲方6688投诉组反馈客户投诉（客户不满、抱怨等均视为投诉），乙方工作人员存在违规行为的，均适用于本制度规定的投诉处罚条款。同时乙方引发客户投诉的甲方有权要求乙方及时解决客户问题。

2、在知悉乙方存在疑似违规行为后，甲方将以电子邮件形式或传真形式告知乙方，乙方应在收到甲方通知之日起三个工作日内提供书面回复，如认为违规行为不成立，应提供相应证明。如乙方未能在限定的期间内提供书面回复，或虽提出异议但未提供充足证明，视为乙方未提出异议，违规行为成立。甲方有权依据相关事实及乙方书面回复内容（如有）进行独立判断，并以电子邮件或传真形式将责任认定结果告知乙方；如乙方违规行为事实清楚，则甲方可直接作出责任认定并将认定结果告知乙方。此责任认定结果为最终结果，乙方无权提出异议。

3、乙方所有录入信息，和撞单制度中“第二种挑入保存有效联系小记中的客户信息”，均默

认为乙方与客户核实到的信息，故应提供相应证据证明以上信息为合法获得。

4、如根据责任认定结果，乙方须向甲方支付违约金的，甲方有权直接在乙方未予结算的渠道推广服务费中扣除。

5、乙方若提交查询其他人员违规，需提供相应证据以证明对方疑似违规。

6、乙方以自己或与自己存在关联关系的主体名义办理诚信通时，需先行发邮件到对应甲方渠道经理、区域经理和指定电子邮箱作备案申请，待渠道经理、区域经理逐级审批同意后方可办理。如乙方将自己或关联公司的营业执照借给他人办理诚信通的，以本制度2.7条处理。

7、本制度中涉及客户投诉的，包含外部客户和内部客户（甲方销售或服务部门等）两种。其中涉及辱骂、恐吓内部客户的问题，处理参考本文制度条款3.6。

8、本制度中违规“次”的定义：涉及客户的，优先以客户ID为标准；未涉及客户的，以销售CRM账号为准。如：客户反馈销售利用其执照开通了3个诚信通，涉及3个ID，需计入二类违规三次。

五、制度修改

甲方有权随时修改本制度，并只需公示于甲方CRM系统中或邮件通知乙方，而无需事先征得乙方同意。修改后的条款应于公示即时生效。在甲方修改本制度后，乙方继续和甲方合作，应被视作乙方已接受了修改后的制度。除非得到甲方事先书面确认，乙方不得对本制度的条款进行任何修改。对于本制度，最终解释权归阿里巴巴公司所有。

促销管理制度

促销管理制度 1

促销管理制度 一、本制度的目的: 1．指导各区域市场促销策划和实施,使产品在市场上更有竞争力。2．加强管理和控制,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,以保证公司整体市场目标的达成。 3．让促销管理制度化、规范化。 二、本制度中的促销指的是 A类促销: 由公司统一规划的全国性大型促销,主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划,各区域办事处和经理负责组织实施。 B类促销: 主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻,或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划,后者负责实施。C类促销: 主要是各区域市场针对行销中一些的经常性问题:打击窜货,增加网点,拉动流量,维系客情关系,打击竞争对手等,而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请,企划部协助策划,由市场人员决定和安排实施,公司内部提供”促销套餐”计划支持。 2

三、各种促销类型的费用来源及比例(待确定) 四、促销管理流程 A 类促销管理流程: B 类促销管理流程: C 类促销管理流程:

五:相关各部门在促销管理中的责任 营销副总: 负责对各类促销方案的审核和批准,对促销的总体效果负责。 办事处(区域经理): 负责C类促销的决策和申请,选择和计划C类促销方案;同时实施、跟踪、监控本区域内执行的各类促销,对促销的区域性效果负责。 企划部: 1、负责制定年度促销规划和预算。 2、企划A、B类促销活动,并制定实施计划。 3、每月协助各区域选定C类促销方案和实施计划,协助促销品的设 计、选购和配给。 4、负责对各类促销活动的评估和总结分析,收集相关资料,不断开发 和丰富促销方案和工具。 采购部: 负责根据各类促销品的采购计划进行按时保质保量的采购,加强供应商 4

2019年度市场营销绩效考核激励管理制度

2019年度市场营销绩效考核激励管理制度 2019年市场营销绩效考核激励管理制度 一. 本制度制定的目的 为实现集团的战略目标，顺利完成集团年度经营指标及销售指标，根据对现有营销模式和策略的分析，控制和管理销售风险，提高市场占有率，更有效激励销售人员，提高工作效率，建立以市场及客户为导向的销售管理体系，经集团相关部门讨论通过报集团批准后执行。 二. 本制度适用范围 本制度适用于集团各销售区域、营业部门及各子（分）公司。本考核制度当中提成计算方式是以部门、业务区域、分子公司为单位进行计算，但销售及市场部门负责人、区域负责人、子公司负责人在每月提成分配方案计划与年度净利润提成分配方案中须做出分配的具体说明与提供数字依据，经集团财务部门审核通过并报集团总裁办批准后方可执行。 三. 本制度适用期限 本制度绩效考核期限为：年度1月1日至12月31日为一周期，特殊时间可予以完善和调整。 四. 本制度区域划分及区域管理 1. 子公司与销售大区 集团实行大区总经理及子公司总经理负责制，子公司及各销售大区主要负责该区域基础建设工程业务、战略客户、新客户、新市场的开拓、开发、客户关系管理、信息反馈、投标业务、服务、合同洽谈、市场调查、对帐、发货单确认、月度结算、应收帐款的回收等工作，业务重点是公路、铁路、市政、基础建设领域一站式集成平台服务。 2. 营业部：主要是负责钢材市场基建物资的销售、信息集成及把控；销售模式：公司资源销售、直购直销、直购分销、托盘代理销售、市场调拨等。 3. 新区域：负责集团新区域、新市场的基础建设工程一站式阳光平台集成服务。 五. 年度市场销售绩效考核指标 集团对各市场营销区域实行销售额、净利润指标、回款指标等共同考核进行。 （一）月度主项指标考核：按回款指标、销售收入及销售收入核算出的净利润指标等共同进行合理考核。（财务利润表取数） （二）利润奖励政策：

渠道销售管理制度

渠道销售管理制度 销售渠道管理制度 第一章总则 第一条为加强公司营销管理，提高公司营销水平，拓展公司营销渠道，特制定本制度。 第二条适用范围：本制度的主要对象为销售渠道的中间环节。 第二章渠道分类及界定 第三条渠道的分类：公司设立的零售渠道（莱斯尼）、经销渠道、加盟渠道、商场渠道和区域代理渠道。 第四条公司设立的网上销售渠道是主要销售ACOME品牌的全系列产品，该渠道由公司销售部人员负责销售。 第五条大客户渠道是销售公司ACOME系列产品的大型户外店，要求在全国有一定影响力的户外店，能够提升品牌的户外店。 第六条莱斯尼品牌的经销渠道主要采用网上销售模式。 第三章渠道管理要求 第七条商场、加盟和区域代理渠道的业务一律实行合同制，合同文本按照公司制定的大客户合同文本格式签订。商场和加盟销售渠道必须严格执行渠道价格体系，具体要求以公司和其签定的合同为准。第八条商场和加盟要求只做零售终端不得从事批发和网上销售。第九条公司的产品必须在商场和加盟店中销售，并且要求在同类产品要有较好的陈列位子和面积，最好以专柜的形式出现，其店面不要销售与ACOME品牌价位相当的品牌。

第十条鼓励客户做ACOME产品的专卖和专柜，并支持其销售Trezeta （山悦）品牌，鼓励客户以ACOME品牌进商场销售。 第十一条莱斯尼品牌的经销商，公司只在网上销售其产品，渠道价格方面必须受公司旗舰店管理。 第十二条区域代理渠道只针对其代理的区域进行铺货，不得跨区域串货。第十三条销售部门必须严格的按照渠道客户组织服务，坚决杜绝恶意私改户头发货现象，一经查实，对经手人做辞退处理，相关领导负管理责任。 第十四条销售部不得利用价格体系中的价格差异进行渠道窜货。 第四章附则 第十五条本制度解释归扬州阿珂姆商贸有限公司。 第十六条本制度自颁布之日起正式执行，，未尽事宜将另行补充。 渠道管理制度 1、产品经理每月初根据上月销售总结，制定当月渠道销售计划，制定渠道销量细化方案、渠道销量提升计划、渠道拓展计划，并上交总经理。 2、将客户群体按销量进行分类管理，根据销量不同，制定不同的促销方案、销售激励、销售排名奖。 3、根据销量不同，将哪些客户列入重点保护跟踪客户，将哪些客户列入扶强做大的客户，将哪些客户列入普遍一般客户，建立不同客户

促销管理制度

文件名称促销管理制度制订日2013年11月24日生效日 2013年11月24日文件编号版次 A01 页数页核准审核编制责任单位办公室责任人张XX 考核人李XX 一、目的：为推广企业品牌建设，加强促销管理，最大化利用各种资源，促使销售提升，特制定本规定。二、职能部门： 1、执行部门：企划部。2、相关执行部门：各门店、财务部（门店会计）。3、监督管理部门：综合管理部、督察审计部。 三、促销分类：1、网络促销：指促销面覆盖本公司两个以上门店（含两个）的大规模的销售促进活动，或公司组织的重大节庆促销活动、重大市场变化时的应对促销活动等；2、单店促销：指只限于一个六店的小规模日常销售促进活动，如单店的限时促销活动、时段促销活动等。五、职能部门职责划分： 1、网络促销由公司企划部负责洽谈、策划、实施，各门店企划员组织具体执行并反馈活动效果；2、单店促销由各门店企划员自行洽谈、策划、组织、实施和具体执行。六、网络促销执行程序： 1、流程：企划部制定《网络促销方案》→主管副经理审核→总经理审批。2、网络促销方案须根据部门年度促销计划在活动执行前半个月拟定，促销方案须具体列明费用预算方案、活动方式、宣传品及促销品分配方案，

作方宣传品、促销品出库依据。3、主管副经理在接到企划部的网络促销方案一天内进行初步审核。 4、主管副经理审核通过后一天内交总经理审批，总经理审批通过后生效的网络促销方案交由企划部进入具体洽谈程序。 5、企划部至少在网络促销活动正式执行前一周完成与各供应商的洽谈并签订好《促销合同》。 6、《促销合同》一式三份，企划部、供应商各留存一份，交财务部一份作为入帐凭证。 7、各连锁店无条件执行生效的网络促销方案，促销活动结束后由门店负责对促销效果进行评估，一周内将结果报企划部留存。七、单店促销执行程序： 1、流程：门店制定《单店月度促销方案》→附《门店月度宣传品制作申请单》→企划部审批→企划部留存2、各门店根据本部门月度促销计划，制定《单店月度促销方案》经店长签批后，在每月25日前报企划部审批备案，方案中须列明费用预算、宣传品预算、促销品预算、宣传品还须附店长答批的《门店月度宣传品制作申请单》。3、企划部如有异议，须在一于内回复并说明原因如外地划部未在规定时间内提出异议，门店则在活动执行前与供应商签订好《促销合同》，门店留存的《促销合同》交门店会计处存档备查。4、每次促销活动结束后由店长负责对促销

营销促销管理制度 - 企业文规

营销促销管理制度-企业文规 第一条为稳定本公司原有客户群，同时不断开发新客户，本公司特制定如下销售促进管理制度。 第二条常务重事及经理须拟订日程，拜访、问候主要客户，并借机了解市场情况及客户反映的问题，加强彼此的联络与友好关系。 1．了解顾客的不满情绪，听取意见，以设法改善现状。 2．访问之前，应先与负责人员做事前的讨论，研究如何与对方对应。 第三条集合主要客户及购买能力可能增加的预定客户，举行恳谈会，恳请赐予交易。 1．本会以董事长或常务董事为主体。 2．问候方式须巧妙得当，掌握销售计划的根本主题。 3．本会应依地区、产品种类分别举行。 第四条开拓新交易或提高现有的交易额，除要积极地实行计划外，尤其要致力设置底子厚实的代理店。 1．从工商名录、世贸中心、专业厂商名录、电话薄、名单公司及其他地方取得批发商、销售店、加工业者等的名薄资料后，应立即制订开拓计划。 2．有效地与协会、工业会、有关银行、相关公司往来，借助它们的支援来拓展交易。 3．对于新客户，应事前做好充分的信用调查。 4．确立代理店的交易规划，完善代理店体制。代理店体制应以商品类别为基准建立。 第五条销售另设有特卖制，它采取自主诱导购买的方式。这种方式在交易的困难时期及产品推出太慢时进行。 1．特卖的对象区分为零售商与代理店，并设定特卖期间。 2．对于特卖地区，特卖的品目、数量及奖励内容须仔细研究。 第六条对交易客户设立交易奖励制度，以此促进购买。 1．实施时，先以一特定地点为主，接着再依顺序逐渐对外扩大。 2．交易方式另采用所谓的预约制度，利用预约方式进行交易者，届时可依比例退还部分优待额。不依规定时间缴交货品时，本公司则另订有效方法负责处理。 3．将每个客户的平均购买额分等级，再依等级发给奖金或按比例退还部分金额。奖励期间以3个月左右为主，每段期间再各自制订截止日期。 4．对于特别致力销售的交易客户，公司将为其负担半额的广告费，或另外赠送其他商品，以示奖励。， 第七条对于新生产的产品，公司将举行单独或联合展示会、样品展示会，以扩大宣传，原则上按下列4点实施： 1．展示会由公司单独举行，或借助其他单位的支援，或协同批发商共同举行。有时则由业务部负责举办。 2．会展应展示本公司的新产品。 3．举行展示会时，除了要选择会场场地之外，对于展示内容以及综合方式等，也须加以考虑。 4．样品展示会及展示会中，可直接接受订单或预约。

渠道销售管理制度

渠道销售管理制度 第一章总则 第一条目的 为了贯彻“以市场为导向”的方针，统一规公司渠道销售工作，提高公司销售业务的管理水平，迅速扩大品牌的知名度，提高公司的销售额，特制定本制度。第二条适用围 本制度适用于公司渠道销售业务，具体包括公司的品牌管理、渠道营销，以及与公司商品销售相关的各项业务。 第二章渠道管理 渠道管理包括：渠道分析、销售计划、渠道营销推广三个业务模块 第三条渠道分析定义及执行规 (一) 渠道分析定义：通过对目标渠道及行业的数据分析，提供渠道运营数据、商品目标市场价值参考数据，用于渠道拓展策略及商品需求制定的数据支持。 (二) 数据分类 1、渠道信息：渠道基础信息，渠道销售数据，渠道特性、渠道用户特性等； 2、商品信息：商品的市场行情、价格、品类、包装、市场占有率、客户需求的趋势、对商品质量/技术/包装/外观的要求等意见反馈； 3、商品竞争对手信息：主要竞争对手和其优势产品种类，价格状况，销售渠道 . .

状况，市场动向等； 4、行业信息：各渠道销售量、容量、发展趋势，相关政策法律法规等； (三) 渠道合作衡量标准 注：渠道样品申请参考此标准 第四条销售计划定义及执行规 (一) 销售计划定义：根据商品、客户、渠道、行业情况等因素制定具体的阶段性的销售任务分解，以确保完成企业战略规划目标。 1、销售计划应该包括的主要容有：商品名称、主要销售地区或行业、计划新签合同额、计划销售数量、计划销售收入、计划完成清欠款数额、存在的主要困难和准备采取的措施等。 (二) 销售计划的报批及执行流程 . .

渠道营销团队结合品牌规划策略及渠道分析，并根据市场竞争情况和销售业务的实际情况，制定年度销售计划，向财务部、公司总经理报批。 1、渠道销售拟定年度销售计划，经部门经理审核后报总经理审批。 2、总经理审批的年度销售计划各渠道人员根据销售计划推动执行。 (三) 渠道销售的考核 1、执行人：销售计划执行由渠道销售具体负责实施。 2、监督考核人：渠道组经理负责对销售计划的实施过程及效果进行监督，并定期召开销售计划完成协调会； 2.1、一方面监督检查销售计划的执行效果； 2.2、一方面协调公司各部门之间、以及公司部与外部的业务关系。 第五条渠道营销推广定义及执行规 (一) 渠道营销推广的定义：指为了开拓市场，为了产品入市，为了扩大销售，提高销售量而一系列渠道活动。 (二) 渠道营销推广的分类：包括广告宣传、促销活动、终端维护三大类。 1、广告宣传：对门店、品牌及产品的广告宣传；在各类媒体中品牌、产品及门店形象的广告宣传等。 2、促销活动：为提升产品销量而开展的买赠、奖励、返现等活动，该活动的发生与产品销量增长直接挂钩。 2.1、促销物料：保障促销活动开展而必须的相关物料（含宣传物料）。 . .

大型公司促销管理办法

促销管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。 第二条目的 为了塑造“国标”品牌，宣传标准所企业形象，扩大市场占有率特指定本管理制度。 第三条原则 （1）遵循以全国促销为主，地区市场促销为辅原则； （2）遵循以产品促销为主，媒体促销为辅原则； （3）遵循以专业杂志/报纸宣传为主，电视广告宣传为辅原则。 第二章促销活动的组织管理 第四条方案制定 促销方案制定由营销主管负责制定，上报主管领导审核，主任审批并经过主任办公会审议通过后，下发各部门执行 第五条方案实施 营销主管负责组织实施 第六条实施监督 在方案实施过程中，营销主管定期向主管领导进行汇报，营销主管领导负责工作协调和实施过程监督

第七条实施效果考核 营销主管领导负责对方案执行效果进行考核 第三章促销方案制定方法 第八条类比法 主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的促销方案和市场执行效果，结合发行室目前经营现状和年度销售目标等综合因素而制定的 第九条经验对比法 主要根据发行室过去3-5年内的营销方案执行情况和未来发展规划要求以及客户的反馈信息等综合因素而制定的 第十条综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上，综合考虑其他因素而制定的 第四章促销活动管理内容 第十一条促销形式 （一）产品促销； （二）媒体宣传促销； （三）技术服务促销。 第十二条促销活动主题选择 （一）中国建筑标准协会成立XX周年； （二）中国建筑标准研究所成立XX周年； （三）庆祝XXXX标准发行XX周年； （四）庆祝XXX标准发行XX万册；

（五）旧产品整改（包括技术、包装）； （六）新产品上市； （七）新技术推广； （八）技术培训； （九）标准技术研讨会等等。 第十三条促销对象选择 （一）代理商； （二）终端客户（设计院、建筑工程、房地产开发商等）。 第十四条促销时间 主要根据全国各地区产品销售的淡旺季而选择促销时机。 第五章产品促销 第十五条全国性产品促销 （一）促销活动主题 1.中国建筑标准协会成立XX周年； 2.中国建筑标准研究所成立XX周年； 3.庆祝XXXX标准发行XX周年； 4.庆祝XXX标准发行XX万册； 5.旧产品整改（包括技术、包装）； 6.新产品上市等。 （二）促销对象 1.代理商； 2. 终端用户（设计院、建筑工程单位、房地产开发单位等）。

市场营销协调管理制度

某某建设股份有限公司 市场协调制度 （讨论草稿） 第一章总则 某某建设股份有限公司市场协调管理制度以公司章程和发 市场协调 的主要方 针是杜绝分公司之间的恶性竞争， 减 努力实现各分公司协同作战，发挥整体效应，共享市场 实现股份制改造、战略转型的平稳过渡，共创某某建设 第四条 营销业务工作政 策及实施标准。市场组织包括股份公司本部市场部 （含大客户经理、大区经理）、六个分公司的市场开发主体（含市场 部、事业部、办事处、控股子公司的市场部、兼有市场开发职能的工 程部、施工处）；营销人员包括营销系统的管理人员和业务开发人员， 分为专职销售人展战略为依据, 度。 结合历史运营管理经验和各分公司的实际情况制定本制 第一条 本制度的任务是确保公司市场营销工作高效、有序地运 第二条 作，满足发展战略的需要，塑造良好公司形象和强势企业文化。 第三条 少内耗损失; 机会和利益; 的未来繁本制度适用于营销系统的所有组织、人员，是本公司

员、兼职销售人员、市场协调人员、市场品牌管理人员、市场信息收集人员等。

第五条 本制度适用于公司的全部业务，重点包括省级干线业 务。 市场协调权由本部市场部的大区经理和公司协调委 员会负责行使。 协调处理各级、 各类市场开发冲突， 必须以事实为根 据，以制度为准绳，确保公正、公开、公平。 大区经理负责解决决策前的市场冲突，依照本制 度规定实行协商、建议、行政强制制度。 公司协调委员会负责解决决策后的救济管理，实行 奖惩、补偿和申诉制度。 第二章 组织 协调 组织设置与职责 第十条 整个公司的市场营销组织包括：股份公司本部的市场 部、工程管理部；分公司的市场部、办事处、工程部、事业部、施工 处；另外相关的组织包括：母体、下属工程局、二级分公司的可以施工的 挂靠单位。 国的各主要城市，在称呼时应统一冠上“某某建设” ，如“某某建设 ** 大区”、“某某建设 ** 分公司 ** 办事处”。 第六条 第七条 第八条 第九条 第十一条 职责范围： 股份公司本部：市场部、工程管理部； 工程管理部的职责范围： 市场部的 第十二条 分公司的市场部、办事处、工程部、事业部、施工 处；市场部的职责范围：工程部的职责范围： 责范围： 事业部的职责范围： 处的职责范围： 办事处的职 施工 组织管理 第十三条 部门的所在地及称呼：各级各类市场部门设于全

营销活动组织与管理制度

营销活动组织流程 一、目的 为项目营销过程中，各类营销活动的计划编制、方案拟定、执行过程、效果考核等提供明确的目标和参照范本，同时也为监督机构提供监督标准。 二、范围 本程序适用于公司进行房地产项目营销过程中，营销活动的计划编制、方案拟定、执行过程、效果考核等的控制。 三、职责 （一）策划部为本程序负责部门，负责营销活动计划的编制，方案的拟定，活动执行的组织，活动效果考核等相关工作。 （二）销售部、企业管理部、商业公司、物业公司等为主要配合部门。销售部配合给予营销活动计划相关意见，对活动前的相关客户通知，活动中的服务工作，活动后的效果评估工作等；企业管理部配合进行各种资源的协调组织，活动执行的督导等工作。 四、程序 营销活动开展流程图：

（一）由策划部编写项目营销活动总体计划（对于大型项目分公司、部门或分年度编写营销活动计划），营销活动计划的编写应遵循以下要点： 1.符合项目营销策略，项目营销推广总方案对营销工作所界定的思路； 2.对各个重大时间节点的确定； 3.控制总体费用，符合项目营销费用中，对营销活动一块的相关分配； 4.营销活动计划应包括生活家园相关活动，与商业、物业配合的相关活动等，以及这些活动所进行的时间、地点、参与人员及费用大致预算。 （二）由策划部汇同销售部、商业公司、物业公司等进行营销活动形式、内容的商讨，确定主体思路后，由策划部活动专员（或策划专员）负责拟定营销活动方案具体内容。营销活动方案应包括以下内容： 1.活动目的、主题、时间、地点、天气情况、组织内容、参与者（工作人员、嘉宾）； 2.活动工作人员及其工作内容、工作效果要求； 3.较细致的活动费用预算； 4.中大型活动对可预见之突发情况所拟定的活动应急预案； 5.中大型活动应单拟定较为完善的活动工作人员纪律规范（一般活动按公司行政管理制度相关内容执行）； 6.对于邀请媒体作为嘉宾的营销活动，应拟定相应的新闻通稿。 （三）活动方案须按照方案评审表流程进行评审，评审通过后，以OA形式发至活动参与的工作人员。 （四）所有活动都应事先进行预演练。 （五）活动完成后，应根据实际情况进行相关效果评估，评估方式如下： 1.由策划部组织进行活动效果的内部评估总结会议； 2.由策划部、销售部进行活动效果的客户满意度调查； 3.由策划部对评估内容进行整理汇总，同时做内部资料存档。 五、相关表格 《项目营销活动总体计划》（或《项目年度营销活动总体计划》）

公司销售渠道管理制度

销售渠道管理制度 第一章总则 第一条为加强公司营销管理，提高公司营销水平，拓展公司营销渠道，特制定本制度。 第二条适用范围：本制度的主要对象为销售渠道的中间环节。 第二章渠道分类及界定 第三条渠道的分类：公司设立的零售渠道（XXX）、经销渠道、加盟渠道、商场渠道和区域代理渠道。 第四条公司设立的网上销售渠道是主要销售XXXX品牌的全系列产品，该渠道由公司销售部人员负责销售。 第五条大客户渠道是销售公司XXXX系列产品的大型户外店，要求在全国有一定影响力的户外店，能够提升品牌的户外店。 第六条XXXX品牌的经销渠道主要采用网上销售模式。 第三章渠道管理要求 第七条商场、加盟和区域代理渠道的业务一律实行合同制，合同文本按照公司制定的大客户合同文本格式签订。商场和加盟销售渠道必须严格执行渠道价格体系，具体要求以公司和其签定的合同为准。 第八条商场和加盟要求只做零售终端不得从事批发和网上销售。 第九条公司的产品必须在商场和加盟店中销售，并且要求在同类产品要有较好的陈列位子和面积，最好以专柜的形式出现，其店面不要销售与XXXX 品牌价位相当的品牌。 第十条鼓励客户做XXXX产品的专卖和专柜，并支持其销售XXX（XX）品牌，鼓励客户以XXXX品牌进商场销售。

第十一条XXX品牌的经销商，公司只在网上销售其产品，渠道价格方面必须受公司旗舰店管理。 第十二条区域代理渠道只针对其代理的区域进行铺货，不得跨区域串货。 第十三条销售部门必须严格的按照渠道客户组织服务，坚决杜绝恶意私改户头发货现象，一经查实，对经手人做辞退处理，相关领导负管理责任。 第十四条销售部不得利用价格体系中的价格差异进行渠道窜货。 第四章附则 第十五条本制度解释归扬XXXX商贸有限公司。 第十六条本制度自颁布之日起正式执行，未尽事宜将另行补充。 颁发日期：二○XX年八月一日

大型促销活动组织管理办法(-经营-广宣001)

大型促销活动组织管理办法V1.0 目录 1.目的 (2) 2.范围 (2) 3.名词解释 (2) 4.职责 (2) 5.管理制度 (2) 6.工作流程 (2) 6.1活动前期筹备 (2) 6.2 活动执行 (2) 6.3 活动总结 (3) 7.注意事项 (3) 8.附件 (3)

1.目的 为规范全国大型促销活动的组织和管理，特制定如下管理办法。 2.范围 2.1适用发布范围：新疆八点半贸易有限公司 3.名词解释 3.1公司大型促销活动：是指由营运部门、采购部门、广策部提案，公司相关部门配合制 定的，在公司范围内统一操作执行的促销活动，包含：季节促销、重大节假日促销、司庆等。 4.职责 4.1公司广策部、营运部门、采购部门负责方案的前期拟定、与各门店的沟通、报批和指 导书下发、督导门店执行落实并总结活动效果。 4.2 采购部门配合提供厂家促销资源及特价商品等活动内容，制定具体操作实施方案并组 织实施。 5.管理制度 大型促销活动要求各部门必须按流程规定的时间提供活动内容，经统一讨论和总经理最后审批，下发执行。各部门在流程规定时间内需配合的内容详见附件。 6.工作流程 6.1活动前期筹备 6.1.1广策部于活动开始前30天准备活动方案及促销资源，并于活动开始前20天，由广 策部提报策划方案至营运部、采购部审核，总经理审批并对于活动进行监督抽查。 6.1.2广策部根据批复结果，与营运部、采购部沟通，制作DM宣传稿及软文宣传资料， 组织促销活动实施。 6.2 活动执行 6.2.1活动开始后，广宣部需检查活动物品、设施等使用情况并根据使用情况及时调配。 6.2.2广策部需于活动开始后，检查门店活动落实、现场气氛及竞争对手活动动向，及时 发现问题，提议调整或增加活动内容，并与营运部、采购部沟通，调整补充厂家资 源，以应对市场竞争，保证促销效果。

某公司市场营销管理制度最终版

某某（深圳）有限公司 市场营销管理制度 目录 第一章总则 (1) 第二章市场营销战略管理 (2) 第三章市场管理 (5) 第四章销售管理 (8) 第五章客户管理 (12) 第六章回款管理 (15) 第七章业务员工作管理 (16) 第八章附则 (18) 附件1 客户资料卡 (19) 附件2 客户信息卡 (20) 附件3 客户动态信息表 (22) 附件4 竞争对手信息卡 (23) 附件5 竞争对手动态信息表 (24) 附件6 出差申请/派遣表 (25) 附件7 出差行程报告 (26) 附件8 业务员周工作报告 (27) 附件9 业务员月工作报告 (28)

第一章总则 第一条目的 为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范某某（深圳）有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《某某（深圳）有限公司市场营销管理制度》（以下简称本制度）。 第二条适用范围 本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。 第三条公司的市场营销体系 公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。 第四条主要内容 本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。

第二章市场营销战略管理 第五条市场营销战略的组织管理 （一）市场营销战略制定 由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化，公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略，经总经理办公会审议通过后，上报董事会审批。 （二）市场营销战略实施 经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。 （三）市场营销实施效果考核 每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核，做适当的修正。 第六条市场营销战略的制定方法 通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析，从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。 第七条市场营销战略的制定 （一）外部环境分析 收集、整理、分析相关外部环境（宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等）信息和资料，预测未来3-5年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。 （二）企业内部资源和能力分析 对公司现有资源和能力进行分析，针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势，对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争力的沉淀和积累。 （三）市场营销战略定位 根据企业内外部市场分析，确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位；提出未来3-5年市场营销发展战略目标。 （四）市场营销战略实现路径 根据市场营销战略目标提出市场营销战略实现的发展路径。

营销渠道管理制度(模板)

营销渠道管理制度（模板） ××公司营销渠道管理制度 (模板) 说明:本制度主要用于加强公司营销渠道管理～提高营销管理水平～促进销售业绩提高。具体包括直销商店、经销商,批发商、零售商,、代理商、经纪商等四大类～明确了对各大中间商的相关管理规定与要求。

第一章总则 第一条目的 为了规范公司的营销渠道管理，提高营销管理水平，促进销售业绩提高，特制定本办法。 第二条定义与内涵 本公司的营销渠道是指本公司的产品或服务从生产领域向消费领域转移过程中所经过的通道，即渠道中间商。 第三条适用范围 本规定的适用对象为营销渠道的中间环节，具体包括:直销商店、经销商(批发商、零售商)、代理商、经纪商四类。 第二章直销商店 第四条直销商店需划分为A、B、C、D四个等级，要求每户一卡。第五条直销商店业务拜访次数规定为:A、B级店面每月不得少于次;C、D级店面每月不得少于次。 第六条所有直销商店必须执行统一的市场零售价，若经查不落实，直销店面的零售价不统一，必须追究该区业务员的责任。 第七条直销商店根据营业额可采用扣点制。 版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司 第八条商店货物摆放位置必须处于最醒目的位置，商店货架上货物规格必须齐全，摆放整齐。

第九条要求商店的货物必须先入先出，业务员随时清点对方库存及出厂日期，以便出现问题及时解决，并以书面形式将公司的要求传达至客户，如对方库存过大时，需协商，请示主管调回公司仓库。 第十条商品在销售、运输及库存等环节出现破损，必须当日调换，不允许拖至下月调换。 第十一条客户提出的任何意见或建议，业务人员必须当面记录，自己职权范围能予解决的当即解决，不能解决的上报公司主管，在3日内答复客户。第十二条业务员必须非常熟悉辖区内每家商店的经理、会计、出纳、仓管、业务采购、柜台组长及营业员的情况，其中包括姓名、家庭住址、电话、爱好、生日及个别家属情况。

促销管理制度两篇

促销管理制度两篇 篇一：促销管理制度 第1条 20XX年促销管理制度 第2条第一章总则 第3条为指导各区域市场进行促销策划和实施，促进市场销量的快速提升，提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性，保证公司整体市场目标的达成；同时加强对促销活动的管理和控制，使促销管理制度化、规范化，特制定本制度。第3条本制度的适应范围为本司所有促销活动。 第4条第二章促销的实施 第5条营销管理中心负责公司整体市场促销活动的指导与评估，管理并监督促销活动的实施，并对相关人员的工作业绩进行考核。 第6条市场推广部根据公司的发展战略、销售目标和市场竞争趋势制定公司年度促销活动计划、费用预算，经公司批准后组织实施。

第7条市场推广部负责制定促销方案的详细工作规程和实施细则，监督各个环节按程序作业。负责销售促进的全程跟进工作，包括方案的策划与设计、人员的安排、方案的临时调整、物品的购置、物品的配送、物品的发放与管理、效果的评估、销售促进的总结。 第8条各产品事业部根据重点产品的年度推广计划，制定各项促销活动期间的产品执行价格及促销政策，市场推广部汇总各门部提供的促销产品信息及促销政策后，统一规划促销实施方案。 第9条各区域经理负责具体组织所辖区域市场的促销活动，并进行促销员培训，督促经销商进行促销广告投放，收集、整理活动促销数据，提出初步效果评估报告。并根据辖区市场的实际情况，提出促销建议及促销活动申请。 第10条经销商负责当地促销活动的实施，按照公司制定的广告方案进行促销广告的投放，并提前落实促销物料的储备，促销现场的布置以及促销人员的安排等事项，同时完成当地主销产品与公司特价促销产品的储备与样板展示工作。

市场营销管理制度范本

市场营销管理制度范本 第一章总则 第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良 好的景区形象,特制定本制度. 第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销 业务工作政策及实施标准.营销人员包括营销系统的管理人员和业务 人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员. 第二章营销计划管理规定 第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行. 第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现. 第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境 的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内 部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力. 第三章营销事务管理 第一节营销组织 第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销 人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础. 第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务. 第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有 更强的适应性,确保营销效率的最大化. 第二节销售事务的管理

第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓新市场. 第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等. 第十一条定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系. 第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分 析原因,制订预防和纠正措施. 第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动.但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限. 第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定. 第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要 时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作. 第三节促销、市场调研事务管理 第十六条为塑造天井湖风景区良好形象,增进风景区的经济效益 和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动. 第十七条公关活动可采用多种形式,如新闻发布会、展览会、联 谊活动、专题活动等.公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相 一致. 第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施.促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销. 第十九条有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段. 第二十条营销人员应遵循行为活动公开,相互监督检查的原则. 第四节营销事务的检查

市场推广物料管理制度

市场推广物料管理制度（2014版） 一、目的及实用范围 1、目的：规范公司广告宣传资料的制作、实用及管理，提高利用效能，降低运营成本，根据公司实际，制定本制度。 2、实用范围：适用于广告宣传材料的申请、设计制作、领取或发放、保管、费用报销及划分等工作。 二、材料分类 1、常规物料：手提袋、纸抽盒、礼品帽子、单页、可重复使用的物料（如车顶牌、参数牌、大红花）等。 2、促销赠品：用于促销活动的物品，如台历、礼品、大米等。| 3、广告宣传品：宣传手册、单页、折页、画册等。 4、特殊品：因特殊需要制作的物料。 三、职责 1、销售部：负责广告宣传材料需求的提出，并对广告宣传材料的设计方案提供参考意见。 2、市场部：负责供应商的选择、费用的谈判；与广告公司对接物料的设计、制作、验收及发放；负责相关费用的报批。 四、流程 1、需求提出，填报《青岛千霖广告投放计划申报验收表》 2、每周星期一前交行政处，在此之前需要行政、财务、部门经理、部门总监按次序进行签字确认。 3、《广告验收表》下达后，通过合作的广告公司进行设计。 3-1. 印制单位：选取“性价比”最优的单位作为公司长期合作伙伴。 3- 2. 印制合同：与印制单位签订长期合作印制单价，每次印制以合同价格为准。 4、物料制作完成后进行验收。 4- 1. 印制完成后由印刷单位免费送至公司指定地点，由行政和市场部负责验收 印刷质量和数量。 4-2. 验收完成后，将广告公司开据的双联发票行政签字后，由财务和市场分别保管，方面月底账目核对。

5 、领用或发放 销售人员或有需求的部门想市场部领用广告宣传材料，或市场部按照销售部经 理申请对物料进行发放或邮寄时，均需填写《广告宣传材料申请单》（申请单于行政部徐云处保管）。 6、付款及发票 在每个月底时，广告公司开局当月广告费用发票，与才对账目核对后进行费用申请，申请签字至董事长处，合格后与每月15日想广告单位付款。 市场部

营销促销管理制度

营销促销管理制度 第一条为稳定本公司原有客户群，同时不断开发新客户，本公司特制定如下销售促进管理制度。 第二条常务重事及经理须拟订日程，拜访、问候主要客户，并借机了解市场情况及客户反映的问题，加强彼此的联络与友好关系。 1．了解顾客的不满情绪，听取意见，以设法改善现状。 2．访问之前，应先与负责人员做事前的讨论，研究如何与对方对应。 第三条集合主要客户及购买能力可能增加的预定客户，举行恳谈会，恳请赐予交易。 1．本会以董事长或常务董事为主体。 2．问候方式须巧妙得当，掌握销售计划的根本主题。 3．本会应依地区、产品种类分别举行 第四条开拓新交易或提高现有的交易额，除要积极地实行计划外，

尤其要致力设置底子厚实的代理店。 1．从工商名录、世贸中心、专业厂商名录、电话薄、名单公司 及其他地方取得批发商、销售店、加工业者等的名薄资料后，应立即制订开拓计划。 2．有效地与协会、工业会、有关银行、相关公司往来，借助它 们的支援来拓展交易。 3．对于新客户，应事前做好充分的信用调查。 4．确立代理店的交易规划，完善代理店体制。代理店体制应以商品类别为基准建立。 第五条销售另设有特卖制，它采取自主诱导购买的方式。这种 方式在交易的困难时期及产品推出太慢时进行。 1．特卖的对象区分为零售商与代理店，并设定特卖期间。 2．对于特卖地区，特卖的品目、数量及奖励内容须仔细研究。 第六条对交易客户设立交易奖励制度，以此促进购买 1. 实施时，先以一特定地点为主，接着再依顺序逐渐对外扩

大。 2 .交易方式另采用所谓的预约制度，利用预约方式进行交易者，届时可依比例退还部分优待额。不依规定时间缴交货品时，本公司则另订有效方法负责处理。 3. 将每个客户的平均购买额分等级，再依等级发给奖金或按比 例退还部分金额。奖励期间以_____________ 个月左右为主，每段期间 再各自制订截止日期。 4. 对于特别致力销售的交易客户，公司将为其负担半额的广告费，或另外赠送其他商品，以示奖励。 第七条对于新生产的产品，公司将举行单独或联合展示会、样品展示会，以扩大宣传，原则上按下列 4点实施： 1. 展示会由公司单独举行，或借助其他单位的支援，或协同批发商共同举行。有时则由业务部负责举办。 2. 会展应展示本公司的新产品 3. 举行展示会时，除了要选择会场场地之外，对于展示内容以及综

分销渠道管理制度

附件二 分销渠道管理制度 一、分销客户界定制度 1、开发商统一发放鉴定表格于一级代理商，一级代理商提前将客户资料详细填写后以书面形式提交给开发商营销部，由开发商书面审核确认后方为有效。 2、若分销商的客户出现重叠，以最初在开发商备案登记为准，夫妻视为同一批客户资源。 3、凡经开发商确认的分销客户资源，其有效期为一个月，超过一个月的客户如果有意向再来案场，需重新报备。有效期内尚未缴纳定金的客户，不再属于分销商的客户资源。 二、分销客户接待制度 1、开发商专人负责分销客户的车辆费用及提供便餐（仅限外地客户）。 2、开发商专人负责通知落实分销商客户来案场的具体接待流程事宜。 3、开发商专人负责及时核对落实代理费的结算。 三、分销商守则及注意事项 1、分销商在发团前须与开发商确定好包车费用额度和客户数量。 2、分销商带领客户来考察项目所产生的车辆费用（仅限外地客户），在两周之内必须报销，分销商需提供费用发票。 3、分销商不许擅自提高房价，一律按照开发商制定的销售价格进行销售。如果发现分销商擅自提价或者降价行为一律撤消分销资格。 4、分销商不可以收取认购定金或者意向金，必须由开发商收取。 5、销售说辞和销售政策一律按照开发商制定的为准。不许擅自制定和修改说辞和政策，一经发现立即撤消分销资格，且因此产生的法律责任和损失必须由分销商承担。 6、分销商需及时掌握开发商的新的销售政策，必须熟悉业务流程，如有业务流程不熟悉者或者对培训过的政策说辞掌握不清楚者，开发商有权终止合作。 7、在客户成交商铺时，分销商须与开发商核对好房源，若是分销商的失误导致出现销售重铺，分销商需承担因重铺而产生的一切后果和赔偿责任。 8、分销商需要配合开发商建立客户档案和办理成交手续。 9、定期参加分销商大会，提出分销中遇到的问题和困难，以及需要开发商配合的事项。

商场促销活动管理制度

商场促销活动管理制度 1目的 为提高商户、顾客对促销活动的满意度，提升活动效果的转化水平，形成管理闭环和持续改善机制，促进活动执行精细化，加强各部门在促销活动中的协作，特制定本制度。 2促销调研阶段 2.1为最大程度贴近市场，贴近商户和顾客的需求，原则上公司坚决杜绝没有调研的促销活动，促销活动调研须作为各责任部门的常态性工作。 2.2促销活动调研报告须于每月15日前提报至总经办，责任部门为策划部、推广部、各商场。其中： ①策划部负责调研同业商场的宣传推广情况和促销活动情况； ②推广部负责调研小区交房情况、二三级经销商意见和顾客意见； ③各商场负责调研厂商联动情况、商户销售情况和商户意见。 3方案制定阶段 3.1促销活动方案内容应体现活动目的、活动主题、活动时间、活动地点、活动内容、活动细则、费用预算、销售预期等。 3.2促销活动方案的相关注意事项 ①活动目的主要包括商场开业、提升销售、促进招商、配合收租等； ②促销活动要注意长时间蓄客、短时间引爆销售，促销活动的跨度时间最长不得超过5天； ③活动内容要精悍有力、简洁易记，因商场特殊性每期必上的活动内容，可考虑出台长期政策贯穿于日常销售中，如购物报销路费； ④活动环节应清晰明确，以便于活动方案讨论会上确定活动环节负责人； ⑤活动费用预算和销售预期应清晰明确，以便于活动结束后进行效果评估。

3.3策划部起草活动方案后，须提前将草案电子版发至公司领导、各商场、自营区、推广部、总经办征询意见，然后召开活动方案讨论会，确保会议高效。 3.4活动方案讨论会由总经办召集。参会人员须包括：公司领导，各商场、策划部、推广部、总经办负责人及特邀人员。会议议程须包括：汇报调研情况；确立活动目标；确定活动预算和预期销售；确定活动内容；制定活动细则；制定宣传推广计划；明确活动环节负责人和工作人员数量。 3.6策划部负责根据会议决议完善、报批、下发促销活动方案。完成时间为活动倒推第30天。 4活动准备阶段 4.1一期活动准备的完成时间为活动倒推第20天。具体包括： ①人力资源部负责与环节负责人对接抽调工作人员； ②商场负责向区域人员（营运、物业、收银、商户、导购、保安、保洁）宣贯活动内容，执行商户活动扣款，征集商户活动、氛围广告、特价商品，发动商户、导购参与推广； ③推广部负责推广组织、电话营销的准备工作； ④策划部负责投放广告，设计宣传物料，起草活动文案，召集活动执行沟通会，制定下发活动执行细案。 4.2执行细案的内容应包括：活动主要环节、环节工作流程、环节实施地点、环节开始时间、环节结束时间、场地布置图、所需物料、前期准备、衔接措施、相关要求、活动总负责人、活动总协调人、环节负责人、环节岗位分工、环节工作人员及联系方式。 4.3执行沟通会由总经办召集。参会人员须包括：公司领导，环节负责人，各商场、策划部、推广部、物业部、财务部、人力资源部、行政办、总经办的负责人及特邀人员。会议议程须包括：活动执行细案培训；问题征询解答。 4.4策划部负责根据会议决议完善、报批并下发活动执行细案。完成时间为活动倒推第15天。