EAP员工心理辅导&快乐工作(2天宣传培训)

E A P 员工心理辅导&快乐工作

培培训训对对象象：：

适合学历层次中高层、年龄层次以年轻为主、企业内部任何岗位需求（普通一班不超过40人）

培培训训时时间间：： 12个小时

培培训训目目的的：：

? 员工帮助计划（EmployeeAssistancePrograms ，EAP ）。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建

议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询，帮助员工解决各种心理和行为问题，提升企业效率。管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、凝聚、向上的员工梯队。

? 如何“快乐地工作”是员工心理辅导的核心，在课程中为避免学员的排斥心理，我们将“EAP 员工

心理辅导”计划用“快乐工作”这一名词来代替，加强员工的共鸣感和配合度。

? 压力是日常生活的一部分，管理得当，能为你带来生活的动力，但处理不好或视而不见，它就成为你

生活的阻力与健康的杀手。 员工的职业压力和生活压力都会直接和间接影响其工作水平与工作绩效。所以关心员工心理成为企业与员工共同面临的挑战。

学学员员获获益益：：

本课程特协助企业员工，养成情绪管理的技巧，使员工摆脱情绪低潮，克服工作瓶颈，有效的与他人互动与沟通，缓解工作压力的。期能在巅峰状态中，不断突破出高绩效、高生产力的满意表现，进而提升组织整体经营绩效。

● 员工层面：优化人际关系、摆脱心理困扰、减少冲突矛盾、提高积极心态、提升身心健康、消除不

良嗜好、促进个人成长、提升工作绩效、促进家庭和睦；

● 管理层面：提升领导能力、工作生活平衡、缓解工作冲突、促进家庭和睦、降低工作压力、提升 工

作效率、促进人岗匹配、提升协作效果；

● 企业层面：节约人力成本、改善组织氛围、改进生产管理、提高员工士气、优化福利制度、提升组

织绩效、树立组织形象、减少怠工缺勤、减少异常离职、增强企业合力、提供生产力。

培培训训内内容容：：

前言：自我心理保健和快乐工作理论

课程概述：随着社会的发展，与心理健康有关的问题越来越多，时代性的心理健康问题，使我们不得不重视心理健康问题研究。在本课程的设计中，撰稿培训师 张 杰一 已经把常用的自我心理保健八法（自我暗示疗法、音乐色光疗法、呼吸调节疗法等等）贯穿于全部课程之中。学员将从本次课程学习过程中，不仅了解自我心理保健和缓解压力的理论知识，更可以实际体验不同的实用心理保健方法。撰稿培训师 张 杰一 向大家保证，这些方法简便易学，可以立刻运用到实际工作生活中去使用，并能立刻产生相应效果。 ◆ 员工心理原因分析

◆ 自我心理保健的概念

◆快乐工作的研究理论阐述

◆自我心理保健核心——3M（Master、Medium、Maneuver）

一、压力识别与评估

单元内容概述：做好EAP员工健康心理管理首要原则是要对压力有所觉察。机体对压力往往有一种天生的吸收－缓冲机制，一般的生活压力会被身体转化成活力与激情。如果一个人生活在流动的、不停变化的压力丛中，他的机体不仅可以是健康的，也是有饱满能量的。压力过小的生活让人消沉、昏昏欲睡、机体懈怠、思维变慢。但有两种压力可能使机体调节失常，一是突如其来的过大压力，二是持续不变低量的压力。觉察压力有三个层次：稍微过多的压力引发纷乱的情绪。较大的压力带来躯体各种不适反应。过大的压力出现意识缩窄，对环境反应迟钝，心身处在崩溃的边缘。

何谓压力

压力的各种表现（职业压力和生活压力）

个人压力表现曲线

压力程度自我评估

学习消除压力源

二、IQ、EQ、AQ的定义与关系

单元内容概述：EAP员工健康心理管理的第二个原则是平衡。躯体与精神两种压力有点像翘翘板，躯体压力大，精神压力也会慢慢增大，反之亦然。通过放松来释放躯体压力，精神的压力也在释放。当我们集中心智工作太久，或者长期处在竞争的状态里，可通过机体的放松来释放内在的压力。而当我们懈怠太久，无所事事的时候，通过机体的运动来保持精神的活力

◆智商IQ介绍

IQ的定义

高IQ不等于高成就

◆情商EQ的介绍：什么是情绪？什么是情绪智力？

个人的情绪自控能力的测定

团体情绪生产力的三大要素：内部沟通，情绪氛围，协作精神

◆逆境商AQ介绍

个人最大逆境的采集

AQ测试与分析诊断

AQ在企业管理中的应用

三、情绪生产力的培养

单元内容概述：EAP员工健康心理管理的第三个原则是保持积极心态。良好的心态可增加人们应对压力的能力，不良的心态本身就像一团乱麻，干扰人的内心。当然，更主要的是要对压力有正确的观念。压力并不可怕，可怕的是我们对压力有不恰当的观念与反应。越怕压力就越会生活在压力的恐惧中，喜欢压力的人在任何压力面前都会游刃有余。

◆工作中的EQ素质

EQ的企业成本效益

将情绪生产融入工作

◆集体IQ

员工职场博弈论

加强职场人际关系

四、压力调适的方式

单元内容概述：本单元着重概述EAP员工健康心理管理的第四个原则，即处理压力的技术。这本书中

对如何管理好各类压力有很多可操作的好方法，如写压力日记、生物反馈、肌肉放松训练、冥想与想象、倒数放松、自我催眠、一分钟放松技巧等，并按照各种生活场景给予恰当的提示与指导，可以作为人们压力管理的手册。

◆调节人际冲突

◆控制不利的环境刺激

◆尽可能满足自我需求

◆理性与正向的认知思考

◆经常性的放松练习

◆自我心理保健八法

1. 自我暗示疗法

2. 音乐色光疗法

3. 呼吸调节疗法

4. 身心放松疗法

5. 倾诉宣泄疗法

6. 聚会娱乐疗法

7. 阅读观赏疗法

8. 变换环境疗法

五、情绪生产力的企业成本效益

单元内容概述：本单元强调在工作中的处理压力技术，并提出组织压力的概念。也就是说作为一个企业人际一个企业管理者，不仅要懂得把自己个人的压力缓解，更重要的是释放组织的工作压力，激励士气，创造的最佳工作环境，提升企业和组织的工作绩效，也是本课程培训的最终目的。

◆管理情商EQ与企业管理

◆管理情商影响工作态度与管理效能

◆情绪生产力与快乐工作

◆高效率的管理工作方法

时间管理

肯定性行为与交流沟通

在团队中工作

建立与企业文化匹配的工作环境

六、高情商（EQ）管理者的上、下属情商

单元内容概述：本单元将分别分析高情商（EQ）的管理者为何能自如地处理好上司和下属关系，获取他们更多的信任和支持，更好的达成工作上的协调和同步，进而带动团队的积极效应。

◆不要因为你是上司 -- 高情商管理者如何与下属相处

做下属的镜子和导师

永远不要觉得自己是最聪明的

多提问题，少下指令

对下属的激励与认同

◆和上司的“鱼水”情 -- 高情商管理者如何管理好上司

锋芒毕露不如含而不发

与上司的沟通频率与汇报技巧

适当的糊涂；换位思考与压力分担

祝您在工作和生活中学会管理压力，让健康心理化为动力：行为有效、感情丰富、精力充沛……

心理咨询技术经典案例

案例一 求助者，女性，24岁，高中学历，现在一房产公司作销售员。下面是一段心理咨询师与求助者的访谈片断，请据此回答问题。 心理咨询师：你遇到什么困扰了，愿意跟我谈谈吗？你不必有什么顾虑，我们今天的谈话你的经理是不会知道的！ 求助者：最近三个星期我的心情一直很不好，感觉很压抑，不愿与同事交往，上班时对来看楼的顾客也不如以前热情了,不想吃饭，晚上躺下 后总是胡思乱想睡不着，现在真是难受死了。 心理咨询师：看得出来现在你的情绪很低落。发生什么事情了吗？ 求助者：（沉默），最近我们售楼处来了两位新同事，每当面对新同事的时候我总感觉特别自卑。 心理咨询师：你说自己感觉很自卑，你能举例告诉我什么事情让你自卑吗？求助者：（一愣）我出生在外地的一个小县城，而我的新同事是北京本地人，我很羡慕她们，同时我也感到很自卑。 心理咨询师：还有呢？ 求助者：我已经20多岁了，还没有男朋友，她们不仅每天有人送鲜花，我的男同事们也经常给她俩献殷勤。每当看到这些，表面上我都装得满不在乎的样子，但我特自卑。 心理咨询师：还有哪些让你自卑的？ 求助者：（想了想，摇摇头）好像就这些。 心理咨询师：噢，你说新同事是北京人面自己是外地人，新同事有人送花、献

殷勤而自己还没有男朋友，因此你感到很自卑，心情低落、压抑， 自己的生活、饮食和睡眠都受到了影响，是这样吗？ 求助者：嗯。我总觉得很不公下，为什么他们出身那么好，而我，什么都没有……心理咨询师：其实我家也是农村的，刚工作的时候也很自卑，总觉得不会有女孩子看上自己。 单选：1、心理咨询师在会谈中做了（）。 （A）介绍咨询的性质（B）介绍保密性原则 （C）介绍心理咨询师责任（D）介绍求助者权利 多选：2、心理咨询师在咨询中使用的提问方式有（）。 （A）间接询问（B）开放提问（C）直接逼问（D）封闭提问 多选：3、心理咨询师在咨询中使用的技术包括（）。 （A）参与性概述（B）面质（C）自我开放（D）解释 多选：4、心理咨询师住咨询中没有使用的技术是（）。 （A）自我开放（B）指导（C）面质（D）具体化 多选：5、心理咨询师在咨询中表达出的态度有（）。 （A）完全接纳（B）一视同仁（C）通情达理（D）积极关注 单选：6、求助者的沉默最不可能是（）。 （A）思考型（B）反抗型 （C）内向型（D）怀疑型 单选：7、心理咨询师不可接受的求助动机是（）。 （A）请心理咨询师协助自己成长

EAP员工帮助计划

EAP员工帮助计划 初识EAP EAP (Employee Assistanee Program ),为员工帮助计划。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在协助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。 EAP服务在国外发展的已经相当成熟，截至九十年代末，世界财富500强中，有90%以上的企业建立了EAP项目。在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着EAP服务，大多数员工超过500人的企业目前已有EAP员工人数在100-490的企业70%以上也有EAP并且这个数字正在不断增加。在美国，即使是一般企业也大量使用组织心理服务，惠及全美6000万以上人口。在 国内，许多大中型企事业单位，已经表现出对员工提供EAP服务的强烈需求。 在中国，随着经济全球化的影响，企业竞争日益激烈，员工压力日益增加，许多中国企业已经认识到EAP的价值和重要性。在帮助企业维护组织心理健康、解决员工心理问题、改善组织内 外部关系、改进客户服务、提升经营绩效等方面，EAP作为一种经过实践检验的有效工具势必成为中国企业家和人力资源管理者的必然选择。

EAP的关注领域 EAP核心内容是通过向一个企业或组织机构内的员工提供关注个人心理和行为健康(在国外通常的说法是精神健康，即Mental Health )的各种服务来达到提升他们的个人生活质量和工作绩效，从而使员工个人和组织都能够收益。通常EAP 关注的问题包括：压力管理职业压力是职业心理健康问题的 主要来源。联邦政府的职业安全与健康机构(Natio nal In stitute for Occupatio nal Safety and Health )的一项研 究表明，美国超过半数的劳动力将职业压力看作他们生活中的一个主要问题，压力以及其所导致的疾病——缺勤、体力衰竭、精神健康问题--------------- 每年耗费美国企业界3000多亿美元。这一一 数字比10年前增加了一倍多。 在过去4年里，因为职业压力而请病假的雇员增加了两倍。不仅美国情况如此，今年欧盟正式将职业压力列为欧洲大陆面临的第二大职业健康问题。在美国，近一半的公司为他们的员工提供某种形式的压力管理训练。为了提高员工在困难的工作情境中的应付能力，除了对员工进行压力管理训练之外，EAP是比较常用的方法。 工作/职业问题很多人希望能够评价他们的职业目标， 但是苦于找不到专业的帮助，而这种帮助往往可以从EAP那里

心理辅导个案分析汇总

小学生心理辅导个案二 一．案例介绍 蔡余平，男，小学二年级学生。成绩较差，尤其是这学期以来，成绩逐步下降。课堂上注意力不集中，一直昏昏沉沉、无精打采，老是趴在课桌上。不肯写作业，有时干扰同学上课.父母没读过书.也没有心思管他，似乎对他放弃了。 二．案例分析 产生这样的原因是多方面的。1、家长方面，家长都较为信奉高标准、严要求这一信条。这样，不但给孩子带来巨大的心理压力，而且容易让孩子产生挫折感。对于有的孩子来说，尽管自己已经尽了最大的努力，可还是不能达到家长和教师的要求。但在教师和家长的眼里，只看到成绩不理想、没有达到他们的期望这一结果，却没有看到孩子为此所付出的努力。长此以往，学生的学习兴趣荡然无存。2、学生方面，农村学生纯朴、善良固然是其优点，但同时也存在少人管教，懒散的缺点。放学后自由的时间较充足，活动的空间大，自有他们的自由天堂，所以学习上的事常常因为现而忘了。有的孩子对于挫折的归因总是倾向于外界或者他人，从来没有意识到自己所应该承担的责任。久而久之，很容易养成推卸责任、怨天尤人的不良习惯。 三．辅导策略 而针对上面学生的案例，教师要考虑学生的实际，根据学生的实际情况来展开教育教学活动。1、个别谈心：老师经常与其个别谈心，以全面了解其心理状况、问题行为产生的心理原因。2、注意多表扬。赞扬可以对儿童产生奇迹，过多批评则塑造自卑、怯懦的“绵羊”；惩罚易使孩子产生逆反和报复心理。在教育过程中注意对他的进步即便是点滴进步也予以及时、热情的表扬。想方设法创造条件，让他体验到成功的快乐，使他对学习、对生活、对自身逐渐积累信心。3、与家长沟通与协调。通过家访，联系，家长到校面谈等多种方式，对家长的教育态度表示理解，同时指出这样的教育方式不但得不到效果，反而会令孩子产生逆反心理。要求家庭多给孩子温暖，共同做好转化工作。指导家庭对策。(如定期检查孩子的作业；指导学习，帮助孩子解决学习中的困难，多抽时间与孩子交流，对孩子的进步给予及时的鼓励。)

员工援助计划eap及案例

EAP概述 1、员工援助计划（EAP）的起源 早在1917年，美国企业就开始提供员工援助计划（EAP的支持，以提高工作绩效，这 些得到支持的问题往往来源于个人生活。R.M. Mac y公司和北洲电力公司最早意识到了对EAP 的需要，并建立了EAP服务体系。到了20世纪40年代，大多数的EAP服务主要是针对当时一些企业白领员工的酗酒问题，后来，还专门建立了职业酒精依赖项目（Occupatio nal Alcoholism Program , OAP，这可以视为员工帮助计划的雏形。对EAP的大量应用始于60-70 年代。1972年，酒精滥用和酗酒联邦研究所职业项目办公室提供的联邦资助，大大提高了项目的数量。 2、什么是员工援助计划？ EAP员工援助计划是一项为工作场所中个人、组织提供咨询的服务项目。它帮助管理者 识别员工所关心的问题，并且提出解决方案。需要强调的是，这些问题应该会影响到员工的工作表现，甚至影响到整个组织的业绩。员工援助计划的服务涉及三方面内容：个人生活、工作问题和组织发展。个人生活方面涉及健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题；工作问题涉及工作要求、工作公平感、工作关系、欺负与威吓、人际关系、家庭/工作平衡、工作压力及其它相关问题；组 织发展涉及的是具有企业发展战略的服务项目，比如能给组织带来一定的效益，需要通过组 织措施、系统的人力管理方法，使组织能够从员工援助计划中获得最大益处，比如组织变革 过程中员工对于裁员的适应等等。这完全根据组织的情况和要求来进行量身定制式的设计。 、国际EAP的现状与发展1 随着全球化带来的跨国公司在世界各地的发展，各国军队驻外、国际学术交流和留学生的 交流，员工援助计划被引入欧洲及其它地区。这种引进在上世纪80年代得到了迅速的发展， 同时，EAP员工援助计划在英国、加拿大、澳大利亚等发达国家均有了长足的发展和应用。据统计，在世界500强企业中，有80%以上的企业都建立了EAP服务体系，而美国本土有 近四分之一企业的员工享受到EAP服务。 经过几十年发展，EAP服务已远远超出了原有OAP模式，服务内容已经涉及工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等方面，可以全方位地帮助员工解决个人问题。1988年，美国劳工统计局进行了一项全 国性的调查，结果发现，在 6.5%的公共和私人工作场所都采用了EAP咨询服务（美国劳工 统计局，1989）。两年后，对同样的这些工作场所进行了跟踪调查发现，EAP的普及率已经 上升到了11.8% （Hayghe, 1991 ）。EAP普及率的上升进一步支持了国家工作场所和员工援助计划（NSWEAPs ）所做的两次调查的结论。1993年国家调查发现，所有超过50人的私人 企业中有33%购买了EAP （Hartwell et al., 1996 ）。而1995年第二次NSWEAPs调查数据表

中学生心理辅导个案分析

心理辅导个案分析

中学生心理辅导个案分析 王某，男，16岁，我校初三学生。学习成绩下游，智力一般，性格倔强，个性刚硬，自尊心特强，逆反心理十分严重。经常和老师发生冲突、顶撞，有很强的抵触情绪。你越是反对的事情，他就越和你对着干。在学校，他这种反抗行为十分尖锐。每当老师批评他时，他眼睛直对着老师，一副不服气的样子，甚至还和老师顶嘴。 案例分析 该生的叛逆行为是进入青春期的一种表现，许多青春期的孩子对大人都有一种逆反心理。他们往往把家长和老师的批评、帮助理解为与自己过不去，认为伤害了自己，因而就会表现出严重的敌对倾向。分析其原因主要有三个：一是家庭教育方式不当。王某的父亲忙于生意，和孩子的交流很少，遇到问题就会斥责、谩骂孩子，在老师面前又要袒护孩子；而他的母亲主要关心孩子的营养状况和学习成绩，忽视孩子的思想教育，认为孩子还小，大了就会懂事的。在孩子的教育问题上，两人的方式也常常不一致。二是个别老师不懂得学生的心理特点，不能正确对待他所犯的错误，处理方式不当，使矛盾和冲突日益恶化起来。三是青少年特有的半幼稚半成熟的特点，使他看问题容易产生偏见，以为与老师、家长对着干很勇敢，是一种英雄行为，因而盲目反抗，拒绝一切批评。 辅导方法 1、争取家长的主动配合：首先和家长取得联系，了解王某的家庭情况和表现，与家长沟通思想，在孩子的教育问题上达成共识，以便对症下药。 2、改善家庭教育环境：指导家长阅读一些教育孩子的书籍，提高自身教育水平。创造良好、民主的家庭环境，和孩子交朋友，多鼓励、表扬，少批评、责骂，合理对待孩子的需求，不挫伤他的自尊心，尊重他，信任他。抽时间带孩子到大自然去呼吸新鲜空气，为孩子安

中学生心理辅导典型案例

中学生心理辅导典型案例 岐山县第三初级中学武东 一、案例介绍 1、学生基本情况：王某元，女，13岁，七年级学生。 2、问题行为概述：性格内向，不喜欢说话，不与同学老师交流。上课的时候，不敢和老师目光相对，看东西的时候，目光总是漂移不定，暗自伤神。听讲老爱走神，注意力不集中。眉梢之间总是透露着恐惧与胆怯。学习成绩一般，而且还在不断的退步。 3、背景资料了解： 该女生原来是一个活泼开朗的孩子，出现这种情况，主要是来自家庭生活事件的打击。在孩子小学四年级的时候，其母亲与邻居吵架之后自杀。当时孩子太小，不能接受失去母亲这件事，父亲忙于办丧事，忽略了对孩子的安慰，关心，再加上邻居在孩子面前说母亲的坏话，使孩子对母亲的去世充满了恐惧。女孩说:后来她只要一看见烛

光，就想起了母亲的灵位

，恐惧感就会油然而生，一下子没有了安全感，失去了母爱。一年以后，父亲再婚，后妈带着一个女儿搬了进来，女孩确搬出来住到了姑姑家。上了初中以后，周内在学校住校，周末就回姑姑家，父亲很少来看望孩子，也不关心孩子的学习。 二、案情分析 孩子在失去了母亲之后，从另外一个角度来说，同时也失去了父亲。使她感觉世上在没有亲人了，人情淡薄，世态炎凉，没有温暖，没有快乐，她恨老天为什么这么不公平？感觉活到这个世界上真的是很受罪。这种想法，严重影响了她的生活，学习和成长。在家庭得不到关爱，理解和温暖，一下子觉得没有了安全感觉，内心没有了归属感。对生活也失去了热爱。 三、辅导方法 对王某元的指导，主要利用理性情绪疗法。首先对其不良行为情绪表示积极关注，从关心体贴使其建立信任感，鼓励其倾诉心事，并宣泄不良情绪，然后帮助其纠正认知上的偏差，学会客观的看待问题，最后建立自信，转

企业基层开展员工帮助计划(EAP)工作的现状与思考

企业基层开展员工帮助计划（EAP）工作的现 状与思考 一、企业基层开展员工帮助计划（EAP）工作的基本现状 近年来，公司上下高度重视EAP工作的推广，企业基层也逐步培训了一些心理咨询师以及EAP工作志愿者，并尝试性地开展了很多工作。加上有坚实的思想政治工作基础，EAP工作在员工心理疏导、人文关怀，工作成效上都取得了良好成效。 2018年8月，公司下属单位通过问卷形式组织了EAP专项工作问卷调查。25家基层单位624名员工参与调查，占该公司在岗员工总数的34%，其中男性占69.4%，女性占30.6%；已婚的占86.9%；40岁以下占36.7%，40岁以上占63.3%；工龄20年以下占41.7%，20年以上占58.3%；在家就近工作的占30.9%，外出会战的占69.1%；管理岗占52.2%，操作岗占47.8%；调查具有较为广泛的代表性和真实可靠性，较好地反映了基层员工的工作状况、心理健康状况、EAP工作资源状

况。具体表现在以下四个方面：一是员工职业心理状态良好。在调查中发现，对自己的工作内容和职责“十分了解”和“了解的”占98.7%；对目前从事的工作“有非常多”和“有一些”成就感的占64.1%；“希望换一个更合适的岗位”的仅占6.7%。这说明员工对自己的岗位工作有信心，责任感和成就感比较高，工作能力能够满足岗位要求，可见员工职业心态较好。二是员工单位工作支持系统良好。员工与上级、同事之间的沟通、配合情况比较好，工作中能够得到他人的有力支持。工作中能够充分行使建议权，认为“经常”和“有时”的占75.8%；工作中遇到困难时，能够得到上级有力支持与协助的，占88%；工作中能够得到其他人员协助与配合，认为“很好”和“比较好”的占68.9%，认为“非常差”的仅占3%。三是员工的心理健康舆论环境良好。员工对心理健康高度关注，对心理健康出现问题的人员，持包容、同情和开放的态度，舆论环境比较宽松。调查中员工对心理健康认为“非常关注”和“比较关注”的占85.9%；对同事去看心理医生，持“支持”态度的占82.4%。四是员工心理健康状况良好。EAP工作要关注心理健康人群，更要着重塑造深怀企业文化、乐观豁达、积极向上的心理健康的员工。在问到“您身边有没有心理健康出现病态问题的员工”时，选择“有少数、有极少数”的占79.1%；选择“完全没有”的占13.8%。这说明心

情绪问题学生的心理辅导案例

情绪问题学生的心理辅导案例 一、个案基本情况 姓名：小X 性别：女年龄：16 年级：初三 外形特征：身体发育健康，面目清秀，个子娇小，喜欢穿低腰宽腿裤，爱化妆，比较注重个人形象。 行为特征：动作思维较灵活，对自己的容貌特别在意（每天要照镜子几十次），情绪波动较大，自我情绪控制较差，有一定的自残倾向。 性格特征：个性较强、喜怒无常、较难沟通。 二、研究目的 1、辅导个案处理好与同学及家长的关系，提高个案自我控制情绪的能力，克服其青春期急躁症。 2、帮助个案提高其承受挫折的能力，能积极乐观的面对学习及生活中的困难挫折。 3、帮助个案确立正确健康的人生观、价值观、世界观，健康的成长。 三、背景资料 1、家庭情况 (1) 父亲：52岁，海员；母亲：52岁，退休 (2) 家庭环境一般，经个案自己阐述，父母之间关系并不是非常融洽。由于个案父亲的职业关系，父亲长年不在家，教育个案的责任基本由其母亲一人承担。其母亲对个案的家教较为严格，但由于母亲脾气较为急躁，甚至有时奉行“棍棒教育”，造成与正处于青春期的个案交流有一定的代沟，这也是造成个案喜怒无常，个性强烈的原因之一。 (3) 个案由于学习成绩不理想，初二分流到我校就读，由于住宿，平时很少回家，在家期间，由于母亲管的较严，平时较少外出游玩，内心比较压抑。在校期间，与高年级的几个男生混得较好，经常利用网络和他们进行聊天。 2、受教育情况 (1) 个案7岁进入某小学就读，学习成绩较稳定。 (2) 进入初中后，学习成绩起伏较大，特别是数学和物理成绩较差，其家长曾长期为其找家教进行个别辅导，但效果不佳。 (3) 初二进入我校就读时，成绩处于班中中流水平；个案注意力集中能力较差，平时课上小动作，说话现象较为严重，对于自己的成绩也并不是很在意。写得一手不错的字，担任班中

中学生心理咨询典型案例分析

中学生心理咨询案例分析 高塘镇中心学校九（7）班郭智文 一、基本情况： 姓名：韩浩 性别：男 年龄：15岁 家庭成员：爷爷、奶奶、父亲、母亲、韩浩 父母工作：父亲外出打工，母亲在家 成绩：中下 性格：寡言少语，自我评价过低，人际关系的障碍。 二、背景资料： 韩同学在小学二年级时出于好奇偷了一块电子手表，之后受到母亲的打骂，他认识到了错误并进行改正。在此事件后，韩同学的母亲仍揪住此事不放，一旦韩同学稍有不对，就拿这件事来讽刺他，还在左邻右舍前令他难堪。因此，韩同学害怕母亲，在心里有些恨妈妈，但从不顶撞，因为韩同学不想妈妈让伤心。在家的言行举止都很小心翼翼，稍有不对就会遭到白眼和辱骂。于是，他很害怕回家。他还觉得在家里，母亲并不爱他，他对这个家充满了厌倦，认为自己是这个家庭中多余的一员。因此，他无时无刻不想逃离这个家。韩同学对家庭的害怕影响了他在学校的正常生活，尽管早已升入初中，可他内心还是有不可跨越的一道心理障碍。 三、案例分析 韩同学由于被母亲打骂而讨厌回家，这是从一般的眼光来看的。从心理学的角度来看，韩同学所表现出来的厌家，害怕同学的谈论，必然是有自身的心理原因。自卑心强的人，对自己的评价过低，办事缺乏信心，处处感到不如别人，悲观失望甚至对那些稍加努力就可以完成的任务，也往往会因自叹无能而轻易放弃。自卑心理形成原因比较复杂，既有个人生理、心理上的原因，也有家庭、学校和社会因素的影响。母亲的责骂与毒打、同学的嘲笑、邻居说长论短，都增加了韩

同学的心理压力，诱发自卑心理。韩同学总以为处处矮人一截、是千古罪人。韩同学母亲不懂得如何尊重他的自尊，几年来，韩同学的自尊屡受挫折，因羞耻感和屈辱感地不断加强，导致自我否定意识的形成与发展，表现为消极的自我评价。随着消极的自我暗示不断出现，智力水平逐渐下降，逐渐形成逃避现实、离群索居的孤僻性格，谨小慎微、容忍退让的懦弱性格。 四、干预措施与辅导过程 为了帮助韩同学面对现实，改变对自己所犯错误的看法，使他真正感受到家庭的温暖和关爱，同学们的尊重和理解，打消他的自卑心理、重建自信心，拓展看待事物的角度和深度，重树健康、科学和积极向上的人生观和世界观。我与韩同学进行了长期的交流，取得了韩同学的信任，并实施了以下辅导方案：在整个辅导过程中，共分四阶段进行： 第一阶段解决的是韩同学对“偷窃事件”的认知，建立他对我的信任感。这一步花了一个星期。在与韩同学的交谈过程中，韩同学大多数面带微笑的，但这个笑不是发自内心的。因为，在说到家时，他就显得很失落、很无助，笑的也很牵强。我没有因为他曾偷过手表而瞧不起，贬低他。我给予了他赞赏的目光，感谢他对我的信任。于是，他哭了，因为他在我这里受到了应有的尊重和关心。在此后的日子里，我都主动和他打招呼，鼓励他与父母多沟通，减少误会。 第二阶段是处理韩同学与母亲的关系，这一问题在六星期后得到解决。为帮助韩同学改变对事件的看法，提高他的自信心，使他走出“千古罪人”的阴影，我到韩同学的外婆家进行家访，了解到韩同学在她们眼中是个活泼、开朗、懂事的孩子，而现在变得沉默、寡言了。外婆是韩同学心中最可亲可敬的长辈，他爱外婆一家，很想去玩，而且只有在外婆家里，他才会感到自己是个快乐的孩子，可又怕妈妈会阻止他，会骂他，内心非常痛苦和矛盾。为此，我找了韩同学的外婆，让他们进一步了解韩同学的想法，并适当地给他以鼓励和支持。亲情的呼唤是无法替代的。在这几次家访中我也了解到韩同学的母亲确实如韩同学所述，在韩同学面前老是揭他的伤疤。事情都过去好几年了，作为韩同学的母亲却仍将此事时刻挂在嘴边。

员工心理援助计划EAP-中国移动

浅析组织压力与员工心理援助计划 山西公司大同分公司申学峰 经济社会的不断发展使人们的生活水平和生活质量得到了极大的提高，但也促使人们的工作竞争日益加剧，生存压力不断加大。与此同时，人们早已意识到，在现代企业中员工对于组织来说将越来越重要，而传统的激励、福利和其他人力资源手段，很难消除工作给员工带来的在生活和心理健康方面的巨大冲击与不良影响，从而不能有效降低组织的人力成本，以及有效凝聚组织、产生永续竞争力。在这种现实背景下，研究组织中的压力并因地制宜地开展员工心理援助计划（EAP）就显得尤为重要。 第一部分工作压力已经引起越来越广泛的重视 Beehr和Newman（1978）将工作压力定义为：一种源于人与工作的相互作用的、以人的内部变化为特征的情况，这种变化导致人们的心理偏离了正常功能状态。 压力有积极的一面，也有消极的一面。在早期的研究中，研究者对老鼠进行了试验，结果显示在刺激力与业绩（逃避学习的速度）之间存在着一种倒U关系，这就是著名的Yerkes-dodson法则。互动理论认为有一种刺激力的最佳水平能够使业绩达到顶峰状态，压力较小

时，工作缺乏挑战性，人处于松懈状态之中，效率自然不高，当压力逐渐增大时，压力成为一种动力，它会激励人们努力工作，效率将逐步提高，当压力等于人的最大承受能力时，人的效率达到最大值，但当压力超过了人的最大承受能力之后，压力就成为阻力，效率也就随之降低。也就是说，适度的压力有助于激发潜能，提高个体和组织的绩效，过度的压力却容易使个体产生焦虑、不适等感觉，甚至影响个体的生理与心理状态，进而给组织造成不良的后果和损失。 1993年3月，国际劳工组织公布了《工作紧张：20世纪的疾病》的调查报告，向各国政府郑重指出：工作紧张已经成为世界通病，它并不局限于“白领阶层”，还直接影响到那些最普通的职业；不仅在欧美发达国家普遍存在，也存在于发展中国家。据国际劳工组织估计，工作压力所引发的经济索赔、劳动生产率下降、旷工、增加健康保险费用以及溃疡、高血压、心脏病等直接医疗费用，每年给美国带来的经济损失高达2000亿美元。2000年10月，路透社公布的国际劳工组织的另一项调查显示，在英国、美国、德国、芬兰和波兰，每10名办公室职员中，就有一人患有抑郁症、焦虑症、压力或体力透支。 对工作压力的许多研究表明，工作压力会导致生理和心理上的紊乱，从而给人带来身体上的不适甚至是严重的疾病。据调查，在致人类死亡的10大因素中，由压力直接导致的有4种，间接导致的有3种（Murray & Lopez,1994;World Helthe Organization,1994）。从20世纪80年代起，心理疾病在美国就已经成为影响人们的10大职业健康问题（Sauter,Murphy,&Hurrell,1990）。除了对生理和心理

我的中学学生心理咨询个案记录

一个学生心理辅导案例 一、第一次来访： 个案概况：王某，女，高三学生。来访者自述对考试非常紧张，每次考试的时候如果遇到一两道难题不会做而空过去之后，就会头脑空白，不想再继续答题。当时来访者在诉说自己问题的时候情绪非常低落，后来甚至哭了出来。来访者认为考上大学是唯一的出路，而且这个观念在她的头脑中根深蒂固。总拿自己与别人比较，在做题目的效率和质量上比，在做一道题目所花的时间上比，在学习和娱乐的时间安排上比等等很多方面，如果老师上课提问一道题目，别的同学想出来而自己还没想出来时，就会很紧张；如果自己在放松休息而别人在学习的时候，就会觉得自己比别人少学了一些，休息时也不安心。这样的比较导致来访者对做题和考试都非常紧张。 问题分析：来访者的问题属于典型的考试焦虑问题。其考试焦虑主要来源于对高考重要性的错误认识，觉得如果考不上大学，自己这一辈子就完了。因此非常在意自己的分数和每一次考试。所以对于该来访者首先是要转变观念，改变她原有的认识。让来访者明白她的很多想法和认识是不合理的，再与这些不合理的观念进行辩论，认清并放弃这些不合理的观念，建立起合理的观念。观念改变后对高考自然就不是那么紧张了。同时还要改变不好的学习方法，例如该来访者会花一两个小时去想一道题目，却不认为这是浪费时间而认为值得，因为这是她自己想出来的。但事实上这样浪费了很多时间，效果却和问了别人之后掌握了类似题目的解法是一样的。因为感觉到来访者的考试焦虑比较严重，于是我约她下周再来一次。 二、第二次来访： 个案概况：来访者自述这次感觉比上次好多了，从她的表情和话语中也可以感受到她轻松的心理和快乐的情绪。但来访者表示对于考试还是有一些紧张。当问及父母对她的期望时，来访者回答，父母对她的期望并不高，但通过自己从小的所见所闻，就产生了考不上大学就没有出路的思想，于是对自己的期望很高。要求自己一定要考上第一批本科，可以看出她的压力大多来自于自己本身，由于

(情绪管理)智障学生个别心理辅导的典型案例

智障儿童生理上都存在一定的缺陷，生理上的缺陷必然会影响他们心理的健康发展，有一半以上的智障儿童都伴有不同程度的心理问题，其中主要表现在情绪、行为和人格等方面 [1-2] 。许多从事智障教育和研究的教师发现智障儿童的心理问题比正常儿童多见，大脑器质性损伤以及社会、家庭等不良因素的共同作用是促成其心理问题产生的主要原因，使得他们的身心发展受到了更加严重的阻碍。对从事智障教育的工作者来说，了解、发现智障儿童中出现的心理行为异常并给予及时相应的干预，有利于促进他们身心的良好发展。 笔者在从事多年智障学生心理健康教育的工作实践中，尝试对有心理问题的学生进行个别心理辅导。本文对三个智障学生心理辅导的典型案例进行了总结与分析，并提出了为智障学生进行心理健康教育的有针对性的建议，为从事智障教育、研究的专业人员和智障儿童家长提供实践参考依据。 1 智障学生个别心理辅导的典型案例 智障学生的心理问题有时是单一存在，但大多数是合并存在的，加上智障学生认知水平低下，理解与领悟能力差，使心理健康教育存在很大的难度。下面分析三个对智障学生进行个别心理辅导的典型案例，与大家共同探讨。 1.1 案例 1 唐唐，女， 20 岁，智商 38 ，中度智力残疾。因被教师发现上男厕所、扒男生裤子、看男生隐蔽处由班主任指定前来进行心理辅导。

主要情况：班主任反映唐唐近一周来喜欢去男厕所看男生小便，被男生发现后不但不回避反而大笑，情绪亢奋，有时在教室里公然去扒男生的裤子看，在同学中造成很不良的影响。 心理辅导的主要问题：性行为异常，情绪问题。 心理辅导方案：唐唐为中度智力缺损，有一定的语言表达与理解能力，但平时不爱说话，合作性差，因此主要采用解释性心理辅导与奖励相结合的方法，尽快消除她的不良行为，以免在学校造成更大的影响。计划每周约谈 3 次，每次 60 分钟。 心理辅导的主要过程：由心理教师对唐唐的行为进行评判和分析，明确告诉她这种行为是错误的、不允许的，是违反社会道德规范的行为，很羞耻。并进一步解释为什么不允许这种行为的发生，告知唐唐男女两性的区别，对她进行性健康教育。同时建议班主任平时看见唐唐此行为应立即给予终止，如果当天没有发生此行为则给予表扬或奖励。在辅导过程中唐唐合作性较差，很少说话，也认识不到自己行为的错误。经过一周的约谈后，唐唐的性行为异常得到控制，但出现了明显的情绪问题，发脾气、无端哭闹、不愿上课、坐在地上不肯起来，教师越劝越严重，大声哭叫；晚上睡眠差，半夜起来活动，影响到其他同学的休息；在心理辅导室也无法安静下来，处于兴奋状态 , 或哭或笑。情绪问题维持几天仍难以控制，与家长取得联系，向家长说明唐唐的情况，建议去医院就诊，配合药物控制情绪。通过观察，唐唐服药半月后情绪逐渐稳定，性行为异常也未再出现。 小结：智障儿童需要层次发展缓慢，达到的水平低，对较高精神文化需求的要求少，而原始的本能需要亢进，性行为异常在智障学生中比较常见。智障学生道德行为规范意识较低，自控力差，特别是年龄较大、智力缺陷重度较重的智障男孩大部分都有玩弄外生殖器的行为，甚至不管场地、时间就公然手淫，令教师很棘手；智障女孩中还发现有“夹腿综合征”的性行为异常 [3] ；喜欢抚摸、亲近异性同学或教师在智障学生中也比较常见。此例中唐唐已成年，开始主要表现为性行为异常，通过心理教师和班主任的干预后得到改善。但由于她生理本能需要而引起的行为问题受到了外界的压制，从而产生了严重的情绪问题，通过心理辅导难以见效，最终借助药物得以改善。此例也说明对于智力水平低下学生的严重情绪行为问题必要时应考虑联合药物来进行控制。 1.2 案例 2 巍巍，男， 14 岁，智商 61 ，轻度智力残疾。因逃学 2 天 1 夜、说谎由班主任指定前来进行心理辅导。

小学生心理辅导个案一年级

小学生心理辅导个案 基本情况介绍： 小杜，男，小学一年级学生，脾气暴躁，自理能力差，与同学不好相处，不愿与人沟通。 背景资料： 小杜自入学以来，学习习惯很差，不愿学习，与班级学生交往困难，经常惹是生非，其表现为：从上学开始，他的作业从没有主动完成过，也经常拖欠老师作业，对老师更加不尊重;父母反映，他在家里也很不听父母的话，遇到一点小问题就大发雷霆，父母也说自己无法管教，他们经常把他关在地下室。他从小是跟着爷爷奶奶生活的，周围的亲戚都很溺爱他。 主要行为描述： 在学校他经常上课不听讲，老师批评他，他也爱理不理，甚至还会对老师发脾气，别的同学不愿和他玩，他就经常做一些奇怪的事来激怒其他同学。 问题及原因分析： 从以上现象表明，小杜的种种行为是由以下情况造成： （1）大人对孩子的溺爱，使孩子自理能力差，对没有敬重的态度，凡事都自由散漫。 （2）脾气暴躁，平时少言寡语，不与他人过多交流，容易与别人产生抵触心理。 （3）从小没有培养好良好的学习习惯。 （4）没有学习动力。

辅导策略和实施： （一）说服家长与老师积极配合，指导家长的辅导方法。 经过和小杜父母多次的沟通，我们达成了一致意见。我和小杜妈妈沟通，在教育孩子时不能用简单粗暴的方法，要多和孩子交谈，用亲近的方式和。后来我又多次和小杜的父母聊天知道他们已经不怎么打他了，小杜特别爱玩，作业完成上我和他母亲沟通了一下，他们争取每天有一人陪他写作业。我还说服家长多让孩子做一些力所能及的事，多给孩子一些锻炼的机会，平时我也给他一些锻炼的机会，培养孩子的自立能力。 （二）一对一的心里交流 我经常利用课余时间与他进行交流，告诉他我对他的看法，也请他说说自己内心的真是想法，鼓励他多与人交谈：做到有话就说，有事就谈。做自己感兴趣的事，多与老师交谈，说出自己的心理话，教师并与他制定出改变现状的心理计划。 辅导后的反思 通过这个案例，我懂得了使孩子心理成长更甚于孩子的身体成长，所谓“哀，莫大于心死”就是这个道理；我们要从孩子的内心解决问题，不要把孩子当成不懂事的玩偶，现代的孩子，成熟的较早，有些问题他们已经有了初步的认识，要多和孩子进行心与心的沟通，只有多给问题儿童更多的关爱，最大限度地理解宽容孩子，培养他们的责任感和自立能力，才能让他们打开心门接受外界一切美好的事物；学校、家庭、社会教育都是教育的重要组成部分，缺少了任何一面，教育都很难成功。

EAP员工帮助计划主持词 (新)

公司文明办“员工帮助计划” 启动大会活动主持词 尊敬的各位领导、各位来宾、华坚的各位同事们： 大家XX好 八月的华坚，硕果累累，（A） 大地生机盎然，到处满目翠绿（B）。 在这如诗如画的美好季节里（A），我们将埋藏已久的期盼化作今日相逢的喜悦（B）。今天，我们相聚在这里（A），（B）参加公司文明办举行的“EAP员工帮助计划”的启动仪式。 “爱满华坚，构筑阳光心灵”（A）让我们手牵手，心连心，走进这爱的家园。（B） 我们今天的活动得到了公司领导的高度重视，各位领导（各界朋友）在百忙之中抽出宝贵时间莅临大会进行指导，他们是XXXXXXXXXXX。（A） 让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来。让我们对他们的出席表示衷心地感谢。今天的仪式共有XXXXX项议程。（B） 现在，宣布“EAP员工帮助计划”启动仪式正式开始（AB）（奏乐）（或领导人宣布）（气氛、彩条撒下、彩炮、气球等） 请出席仪式的领导在“启动台”上签名（或剪彩或其它）或者活动缎带上首签（奏乐） 各位领导、各位同事，请大家原位稍作休息，接下来继续欣赏为大家

精心准备的文艺演出。（A） 第1个节目：开场歌舞《为了谁》 第2个节目：小品、舞《EAP团体实演》 第3个节目：EAP团队《沙盘现场演练》 第4个节目：EAP团队齐唱《爱的奉献》 第5个节目：歌舞《水墨丹青》 第6个节目：歌；《让华坚充满爱》 诞生篇 总有一种关怀让我们感动， 总有一种追求让我们前进， 在这里，有一群带着翅膀的天使降临， 在这里，他们将爱的种子播下。 迎着风雨，迎着阳光，我们踏上新的征程 带着希望，带着梦想，我们抒写灿烂的人生。 生命当珍重，大爱铸青春《为了谁》献给华坚的同事们. 成长篇 我们是一支勇敢的队伍，我们在进行爱的传播 我们是一支坚强的队伍，历经心灵的洗礼，来到大家的中间 沙盘演练 也许你曾看到遥远的天空，有一颗颗璀璨的星星在闪烁 也许你会想起浩瀚的大海，有一滴滴湛蓝的海水在跳动 现在，让我们一起走进心灵的港湾，仔细聆听体验畅快的心灵之旅

员工援助计划eap及案例

员工援助计划E A P及案例-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

一、EAP概述 1、员工援助计划(EAP)的起源 早在1917年，美国企业就开始提供员工援助计划（EAP）的支持，以提高工作绩效，这些得到支持的问题往往来源于个人生活。. Macy公司和北洲电力公司最早意识到了对EAP的需要，并建立了EAP服务体系。到了20世纪40年代，大多数的EAP服务主要是针对当时一些企业白领员工的酗酒问题，后来，还专门建立了职业酒精依赖项目（Occupational Alcoholism Program，OAP），这可以视为员工帮助计划的雏形。对EAP的大量应用始于60-70年代。1972年，酒精滥用和酗酒联邦研究所职业项目办公室提供的联邦资助，大大提高了项目的数量。 2、什么是员工援助计划？ EAP员工援助计划是一项为工作场所中个人、组织提供咨询的服务项目。它帮助管理者识别员工所关心的问题，并且提出解决方案。需要强调的是，这些问题应该会影响到员工的工作表现，甚至影响到整个组织的业绩。员工援助计划的服务涉及三方面内容：个人生活、工作问题和组织发展。个人生活方面涉及健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题；工作问题涉及工作要求、工作公平感、工作关系、欺负与威吓、人际关系、家庭/工作平衡、工作压力及其它相关问题；组织发展涉及的是具有企业发展战略的服务项目，比如能给组织带来一定的效益，需要通过组织措施、系统的人力管理方法，使组织能够从员工援助计划中获得最大益处，比如组织变革过程中员工对于裁员的适应等等。这完全根据组织的情况和要求来进行量身定制式的设计。 二、国际EAP的现状与发展1 随着全球化带来的跨国公司在世界各地的发展，各国军队驻外、国际学术交流和留学生的交流，员工援助计划被引入欧洲及其它地区。这种引进在上世纪80年代得到了迅速的发展，同时，EAP员工援助计划在英国、加拿大、澳大利亚等发达国家均有了长足的发展和应用。据统计，在世界500强企业中，有80％以上的企业都建立了EAP服务体系，而美国本土有近四分之一企业的员工享受到EAP服务。 经过几十年发展，EAP服务已远远超出了原有OAP模式，服务内容已经涉及工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等方面，可以全方位地帮助员工解决个人问题。1988年，美国劳工统计局进行了一项全国性的调查，结果发现，在%的公

中学生心理辅导个案案例分析记录

案例分析——中学生心理辅导个案 敦煌二中心理咨询室

中学生心理辅导个案案例分析（一） 案例介绍 张某，男，15岁，初二学生。学习成绩中下，智力较好，曾是我校机器人小队的主要成员。性格倔强，自尊心强，有时又有自卑感，做事很情绪化，好表现自己，特别是在电脑方面。逆反心理十分严重，自我要求不严，做事随意性。常和父母、老师发生冲突、顶撞，有很强的抵触情绪。经受不起老师、家长的批评。每当老师批评他时，他就会激动的眼睛直对着老师，一副不服气的样子，甚至还和老师顶嘴。 有一次，我在班级的电脑上整理些东西，他跑过来要帮我忙，我说不需要，他说了几句怪话走了，结果第二天我要他帮忙做事，他用一种敌视的眼光冷漠地回答我说：他做不到。又有一次在体育课上因没站姿又嘲笑人家被老师批评，结果当场与老师顶撞并与另一位同学离开了操场。 还有一次在家，因外婆说他拿了她的一百元钱而埋怨他，与外婆吵了起来，还骂了外婆，事后母亲知道了又狠狠地批评了他，结果他因此而几天不理母亲，并且在家不好好做功课。 案例分析 该生的行为一方面是是否观念不分，做事冲动，遇事缺乏理性的思考，另一方面也是青春期的一种表现，许多青春期的孩子对大人都有一种逆反心理。他们往往把家长和老师的批评、帮助理解为与自己过不去，认为伤害了自己，因而就会表现出严重的敌对倾向。 分析其原因主要有三个：一是家庭原因，父母离异，母亲把他从六个月一手带大，孩子也因为从小没有父亲而自卑，怕别人瞧不起他，而经常像刺猬一样竖起身上的刺来保护自己。而母亲也经常忙于工作，与孩子的沟通较少，遇事缺乏正确的处理方式。二是小学时参加机器人小队，得了不少奖，以此很自傲，很自以为是，而且没能正确的对待这些荣誉，助长了他的骄傲气焰。三是青少年特有的半幼稚半成熟的特点，使他看问题容易产生偏见，以为与老师、家长对着干很勇敢，是一种英雄行为，因而盲目反抗，拒绝一切批评。 辅导方法 1．与家长取得联系，让家长在家创造良好、民主的家庭环境，和孩子交朋友，多鼓励、表扬，少批评、责骂，合理对待孩子的需求，不挫伤他的自尊心，尊重他，信任他。抽时间带孩子到外面世界走走，让他感受一下大人的工作环境，对他进行理想教育，使他树立起自己的奋斗目标，并经常鼓励他为自己的目标而努力，使他在学习上有个明确的目标，特别是初三。同时也让他感受到亲人的关心，慢慢地消除他的对立情绪。

心理辅导个案

心理辅导个案记录表时间：----------

诱发事件A：父母决定离婚 不合理信念B：我家庭本来很完美，他们不应该离婚，他们不爱我了，他们很虚伪。 不良情绪C：心烦、失望、郁闷、悲观、怨恨 合理信念B：父母不相爱，可以离婚，因为某种原因不离婚，那才是虚伪。他们有权利选择自己的幸福 F、布置家庭作业强化求助者对ABC之间关系的理解 ——告诉求助者，家庭作业是咨询的重要组成部分，对自己的问题思考得越认真、全面，咨询的效果就会越好。 第二次咨询：时间：2015年4月17日 目的： A、加深咨询关系 B、继续寻找和确认求助者的不合理信念 C、帮助求助者领悟自己的问题与不合理信念的关系 方法：合理情绪疗法 过程： A、反馈咨询作业：求助者很认真地列出了自己的许多不合理信念，但涉及此次情绪问题的不合理信念并没有完全列出；同时，求助者的情绪反应仍比较强烈，一提起父母离婚的事情还是怨恨、失望，咨询师表示理解与接纳； B、要求求助者进一步详谈平时家庭生活琐事，回忆父母曾经有过的冲突，重新认识父母关系的实质，打破他认为父母关系一直很完美的不正确认识，打破家庭这些年一直幸福的假象，从深层次上挖掘自己的不合理信念； C、要求求助者进一步详谈父母平时对他的言行，回忆父母这些年为他做过的事情，打破求助者认为父母不爱他的错误理念，打破求助者过分概括和绝对化要求的错误思维框架，目的仍然是帮助求助者以合理的信念代替不合理的信念，帮助求助者减少或消除情绪困扰。在咨询师的帮助下，求助者找出自己更多的不合理信念： a、存在“绝对化要求”：如“他们为了我不应该离婚”，“我的父

母应该完美无缺”“我的家庭应该是完美的幸福的”。 b、存在对生活事件“过分概括”：如“父母离婚就是不爱我了”“如果离婚他们以前的恩爱是假的”“如果离婚他们就是虚伪的”。 c、存在糟糕至极的不合理理念，如：“觉得父母离婚就天塌下来了，从此会被同学看不起”，过分关注别人对自己的看法。 D、要求求助者对上述列出的不合理信念进行认真思考，目的是为了帮助求助者把注意从过分关注自己的情绪和诱发事件转移到关注自己的不合理信念上来，并领悟自己的问题与不合理信念的关系。 E、要求求助者与父母就他们的婚姻进行沟通，帮助求助者了解父母婚姻的实质。 第三次咨询时间： 2015年4月24日 目的： A、帮助求助者修正或放弃原有不合理信念 B、帮助求助者建立合理信念，减轻或消除情绪困扰 方法：合理情绪疗法 过程： A、反馈咨询作业：求助者与父母进行了认真交谈，得知父母的婚姻并不是像他所认为中的那样完美，当初他们那个年代大多是媒妁之言，他们彼此不很了解。又赶上当时父亲因为大学毕业和初恋女友分开在两地，女方父母不同意他们的婚事，父亲失恋痛苦中，经别人介绍认识了母亲，母亲是事业型女人，很多应酬，常常顾不上家庭和孩子，父亲婚后很不满意，但两人都是对家庭和孩子责任心很强的人，一直在努力适应对方，又都是知识分子，为了孩子和面子也尽量不吵架。交谈结果对求助者触动很大，并表示对于上次所列出的不合理信念进行过认真思考。 求助者的情绪反应强度降低，但仍然怨恨父母离婚 B、针对上次列出的不合理信念，咨询师运用“黄金规则”与求助者进行商讨与辩论，让求助者分清合理与不合理信念，并帮助他学会以合理信念代替不合理信念； C.下面是咨询师与求职者的一段咨询谈话：

中学生心理咨询典型案例分析

中学生心理咨询典型案例分析 陆建进荐 一、性意识发展咨询案例 案例介绍 一名初一女生喜欢并希望一高二男生保护她。她自己也知道并非是交男朋友。但她仍然想知道这名高二男生的电话号码，却又害羞说不出口。同时，她不知道男女生之间的交往是否是正常现象。因此，很害怕别的同学知道了自己的想法而被笑话。她很迷茫，又不知道应该怎么做。请老师为她解答。 案例分析 首先给她介绍并讲解有关的科学知识。 我国青少年儿童性意识萌发成熟的平均年龄在11、12——16、17岁，近几年来还有提前的趋势，身高体重的迅速增长以及性器官的成熟促使青少年对异性产生了浓厚的兴趣，但是又因为对两性知识的缺乏而有一种强烈的神秘感。他们能很清楚的意识到自己身体上的变化，逐渐认识到自己在慢慢长大，但在异性面前却显得很拘谨腼腆。到后期出现一种表面回避而内心憧憬的背反现象。一些男女同学虽然感情很好，在学习上互相帮助，但却害怕它会招来大部分同学的议论，对他们的学习产生不好的影响。

在咨询时我为她仔细分析，并且给了她许多参考性的意见，最终让她自己决定该怎么做。 1.树立正确的思想观念。喜欢一个人包括异性并没有错，这都是人很正常的想法。 2.当你对一个人有强烈的喜爱念头时，就应该从多方面去了解他的优点和不足，然后他在你心中的神秘感会逐渐消失的。 3.直接对他说自己很崇拜他并且希望能得到他的关心和保护，如果不敢面对面的说也可以间接接触，例如可以采用写信或者让自己信赖的老师和同学转告的方式等等。 4．表达不愿意影响他，希望能共同进步的想法。 5．当有人评论时，要理直气壮的接受这一切，因为大多数人都因为不了解而进行各种猜测。这些都是人之常情，也不要因此而气愤。 6．为了双方都有一个美好的未来则应该做好每天该做的事。作为一名学生应该首先把自己的成绩搞好，从而回到正常的学习生活轨道中来。 二、社会性发展咨询案例 案例介绍 一名初二女生来询问，她和她的一个很要好的朋友经常吵架，她不知道两人还是不是好朋友？为了保住友谊，他们不敢相互指出对方的对