常见的中间商类型及其特征

比较分析常见的中间商类型及其特征

中间商是指在制造商与消费者之间“专门媒介商品交换”经济组织或个人。中间商可以按照不同的标准进行分类，按照中间商是否拥有商品所有权可将其划分为经销商和代理商；按照销售对象的不同，中间商分为批发商和零售商。

常见的中间商的类型

一、批发商

批发商一头连接生产者，一头连接零售商或其他转卖者及用户。

批发商的类型：批发商可以分为商人批发商、代理商、制造商的销售代理机构以及零售商的采购办事处等类型。

代理批发商的特征：

1.代理批发商具有法人地位，是独立经营的商业组织，与有长期固定的关系。代理商与制

造商是平等互惠的伙伴关系，而不是与、与的关系，更不存在隶书关系。

2.代理商开展业务只是在被代理人委托下进行的，因此，它不是独立的。

3.代理商所从事的业务总是在一定的处所或一定的区域范围内进行，即代理商的权利有一

定的空间范围。

4.代理商在指定的内只能销售其代理的商品，而不能在销售其他有竞争性的。但是，代理

商仍然可以自由经营或代理与其代理的制造商没有竞争关系的其他相关商品。

5.代理商也是一种中间性质的商业，它具有中间商的共同特征，既自身不拥有商品所有权。

所以，代理商对它所代理销售或的一般不具有法律上的所有权。代理商只是作为的代理人执行业务，不能对所代理销售或采购的商品进行业务之外的活动。例如加工、包装、储存、拆散、分装等等。

6.代理商的主要职责是促成交易，而不是去签订交易协议，完成商品交割。

7.代理商必须严格执行制造商的商品。一般而言，制造商为了开拓新市场，保有现有市场，

提高商品竞争力，对其商品有个科学而较合理的定价——对其商品定一个最高销售价，或按最高销售价定一个指导价。那种完全由销售商定价的情况并不多见。因此，对代理商而言，严格执行制造商的定价是代理制的一项重要原则。所以，代理商不能随行就市或任意。

8.代理商按销售额或采购额的固定百分比提取。一般情况下，代理商不用承担，其条件是

必须严格执行的定价，而在销售过程中发生的费用则要自理。但在某些情况下，如制造商想在该区域打开商品销路，商进行一些商品活动，如作广告宣传等，这部分费用一般需要制造商受理。

二、零售商

零售是直接为最终消费者服务的交易行为，是所有向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动。零售商在流通领域处于最后阶段。

（一）零售商的类型

–按零售活动是否依托于店铺展开，分为店铺销售与无店铺销售；

–无店铺又有直付零售（包括邮购、电视购物、电话购物等）、直接销售、自动售货、购物服务公司等

；

–店铺销售又分商店零售商、百货商店、超级市场、方便商店、折扣商店、仓储商店、目录

陈列室等等。

（二）百货商店的特征：

1、以白领女士为目标顾客，而不是以所有人为目标顾客。

2、重点满足目标顾客对一部分选购品的需要，而不是所有的需要。

3、以差异化经营为特色形象，进行专业化和连锁化发展。

4、为了实现规模效应，大多走向了多店铺的连锁化之路。

（三）超级市场的特征：

1、超级市场规格统一。超级市场的商品均事先以机械化的包装方式，分门别类地按一定的重量和规格包装好，并分别摆放在货架上，明码标价，顾客实行自我服务，可以随意挑选。

2、超级市场广泛使用电子计算机和其他现代化设备。便于管理人员迅速了解销售情况，及时保存、整理和包装商品，自动标价、计价等，因而提高了工作效率，扩大了销售数量。

3、超级市场内的商品品种齐全，挑选方便。人们可以在一个商场内购买到日常生活所需的绝大部分商品，免除了许多麻烦。自动标价、计价、结算效率高，也节省了顾客的时间。而且由于商场的经营效益好，降低了成本，所以商品的价格相对也较低廉，受到广大顾客的欢迎。

（四）折扣商店的特征：

品牌折扣店一般采用小规模、自助服务的方式进行运作，经营面积一般在200一500平方米，店面设在中低收人的居民区。商品种类主要是家庭日常生活用品，店面很少装潢，货架较低，销售采用现购自运的方式，用最低的价格提供质量优良的产品，折扣店具有以下四方面经营特征。

1.经营范围

店面开设在社区周围，目标客户以工薪阶层、中等收人的社区居民为核心。由于我国经济发展水平的限制和生活习惯的原因，在较高档的社区也有一定的市场。经营的商品包括中档日用基本消费品、便利品和生鲜食品。

2.竞争优势

基本战略定位是低价和便利。低廉的产品价格是竞争的立足点，要求折扣店能够从各个方面降低管理成本，包括商品的采购、存储、流通、店内陈列和销售等各个环节。另外，靠近居民区的选址，远离商业中心，既意味着可以压缩店面租金成本，又意味着巨大的地缘优势.

（五）方便商店的特征：

1.距离的便利性——位于居民区附近，便利店与超市相比，在距离上更靠近消费者，一般

情况下，步行5~10分钟便可到达。

2.购物的便利性——便利店商品突出的是即时性消费，小容量，急需性等特性。与超市相

比，便利店的卖场面积小（50~200平方米），商品种类少，而且商品陈列简单明了，货架比超市的要低，使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口同一的服务台收款方式，避免了超市结账排队的现象。

3.时间的便利性——为消费者提供“Any Time”式的购物方式。

4.服务的便利性——提供多层次的服务，例如速递、发传真、复印、代收公用事业费、代

售邮票、代订车票和飞机票等；销售各类书报杂志和非处方常用药，彩色冲印甚至代办银行业务等等。

网络市场中间商的类型

网络市场中间商的类型 2009-06-29 22:08:02 来源：网友评论：0点击：242 随着电子商务的日益盛行,在互连网上出现了越来越多的新型网络中间商,因为这些中间商是在网络市场中为用 户提供信息服务中介功能的,因而一些学者就把这些新型中间商称为"网络中间商"(Cybermediary)或电子中间商(elect ronic intermediary).在互连网上出现的新型网络中间商主要有以下10种类型: 1. 目录服务商 目录服务商对互连网上的网站进行分类并整理成目录的形式,使用户从中能够方便地找到所需要的网站.目录服务包括 三种形式:一种是综合性目录服务,比如Yahoo等门户网站,为用户提供了各种各样不同站点的综合性索引,在这类站点上通常也会提供对索引进行关键词搜索的功能;另一种是商业性目录服务(如互连网商店目录),仅仅提供对现有的各种商 业性网站的索引,而不从事建设和开发网站的服务,类似于实际生活中出版厂商和公司目录等的出版商;第三种是专业性目录服务,即针对某一专业领域或主题建立的网站,通常是由该领域中的公司或专业人士提供内容,包括为用户提供对某一品牌商品的技术评价信息、同类商品的性能比较等,对商业交易具有极强的支持作用. 2. 搜索引擎服务商 与目录服务商不同,搜索引擎站点为用户提供基于关键词的检索服务,如AltaVista、WebCrawler等站点,用户可以利用这类站点提供的搜索引擎对互连网进行实时搜索. 3. 虚拟商场 虚拟商场是指包含与两个以上的商业性站点链接的网站.虚拟商场与商业性目录服务商的区别在于,虚拟商场为需要加 入的厂商或零售商提供建设和开发网站的服务,并收取相应的费用,如租用服务器的租金、销售收入的提成等. 4. 互连网内容供应商 互连网内容供应商即在互连网上向目标客户群提供所需信息的服务提供者.这类站点提供了访问者感兴趣的大量信息, 目前互连网上的大部分网站都属于这种类型.然而现在大多数互连网内容供应商的信息服务对网络浏览者是免费提供的,其预期的收益主要有以下几方面的来源:在互连网上免费提供信息内容,以促进传统信息媒介的销售; 降低信息传播的 成本,从而可以提高利润率; 为其他网络商家提供广告空间,并收取一定的广告费或销售提成. 5. 网络零售商 如同传统零售商一样,网络零售商通过购进各种各样的商品,然后再把这些商品直接销售给最终消费者,从中赚取差价. 由于在网上开店的费用很低,因而网上零售商店的固定成本显着低于同等规模的传统零售商店,另外由于网上零售商店 的每一笔业务都是通过计算机自动处理完成的,节约了大量的人力,使零售业从原来的劳动密集型行业转变为技术密集 型行业,并使网上零售商店的可变成本也显着低于同等规模的传统零售商店.网上零售商店还可以比传统零售商店更容 易获得规模经济和范围经济,所以虚拟零售商具有极强的价格竞争优势,很多网上零售商店也往往会以打折、优惠券等促销方式来吸引消费者购物,即促进了销售又使消费者剩余得到了增加,如当当(https://www.wendangku.net/doc/3a3903077.html,)网上书店在其周年店庆时 所举行的打折促销活动,达到了每小时接到二百余份订书单的记录. 6. 虚拟评估机构 互连网是一个开放性的网络,任何人都可以在互连网上设立站点,对基于互连网而形成的网络市场来说也同样如此,任何人都可以在网络市场中开设商店、销售商品,也就是说网络市场的进入障碍非常低以至于无法将具有不良企图的经营者从一开始就排除在市场之外,因而在网络市场中充斥着良莠不齐的厂商和销售商,使消费者的购物风险显着地升高.虚拟评估机构就是一些根据预先制订的标准体系对网上商家进行评估的第三方评级机构,通过为消费者提供网上商家的等级信息和消费评测报告,降低消费者网上购物的风险,对网络市场中的商家的经营行为起到了间接的监督作用. 7. 网络统计机构 电子商务的发展也需要其它辅助性的服务,比如网络广告商需要了解有关网站访问者特征、不同的网络广告手段的使用率等信息,网络统计机构就是为用户提供互连网统计数据的机构,例如Forrester、A.C. Nielsen以及国内的CNNIC等.

(完整版)四种类型的企业文化

四种类型的企业文化 关于企业文化，人们已有很多论述，也做了相应的分类。其中一种分法是： 1、等级型企业文化：具有规范的、结构化的工作场所以及程序式的工作方式。企业领导在其中扮演协调者、控制者的角色，重视企业的和谐运作。人们更关 心企业长远的制定，尽量避免未来的不确定性，习惯于遵守企业中的各种制度 和规范。这类企业著名的有麦当劳、Ford 汽车等。 2、市场型企业文化：所谓市场型，并非以企业与市场的衔接紧密来判定，而是指企业运作方式和市场一致。这类企业的核心价值观在于强调竞争力和生产率，更关注外部环境的变化，例如供应商、顾客、合作人、授权人、政策制定者、商业联合会等。在该文化环伺下，人们时刻以警惕的眼光看待外部环境， 认为市场中充满敌意，顾客百般挑剔。企业要在市场中生存，只有依靠不断提 升自己的竞争优势。因此，市场型文化中往往有一个明确的发展目标和主动进 攻的战略姿态。GE 、菲利浦、海尔企业文化等企业即属于这类文化。 3、宗族型企业文化：有着共同的目标和价值观，讲究和谐、参与和个性自由，这类企业更像是家庭组织的延伸。宗族型文化的一个基本观点是外部环境能够 通过团队的力量来控制，而顾客则是最好的工作伙伴。日本很多企业属于这一 类型，它们认为企业存在的重要目的在于提供一个人文的工作环境，而管理的 主要内容则只是如何来激发员工的热情，如何为员工提供民主参与的机会。一 般而言，这类企业员工的忠诚度较高。 4、创新型企业文化：创新型文化是知识经济时代的产物，它在具有高度不确定性、快节奏的外部环境中应运而生。创新型文化的基本观点认为，创新与尝试 引领成功。为了明天的竞争优势企业要不断地创造出新思维、新方法和新产品，而管理的主要内容就是推动创新。在这类企业中，项目团队是主要的工作方式，组织结构时刻随着项目的变化而改变。创新型文化主要存在于软件开发、咨询、航空、影视行业中。

网络营销的新型中间商

1．电子中间商类型 由于网络的信息资源丰富、信息处理速度快，基于网络的服务可以便于搜索产品，但在产品（信息、软件产品除外）实体分销方面却难以胜任。目前出现许多基于网络（现阶段为Internet）的提供信息服务中介功能的新型中间商，可称之为电子中间商（Cybermediaries）。下面分类介绍这种以信息服务为核心的电子中间商。 （1）目录服务。利用Internet上的目录化的Web站点提供菜单驱动进行搜索，现在这种服务是免费的，将来可能收取一定的费用。现在有三种目录服务，一种是通用目录（如Yahoo!），可以对各种不同站点进行检索，所包含的站点分类按层次组织在一起；另一种是商业目录（如Internet商店目录），提供各种商业Web站点的索引，类似于印刷出版的工业指南手册；最后一种是专业目录，针对某个领域或主题建立Web站点。目录服务的收入主要来源于为客户提供Internet广告服务。 （2）搜索服务。与目录不同，搜索站点（如Lycos、Infoseek）为用户提供基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。搜索站点不允许用户直接浏览数据库，但允许用户向数据库添加条目。 （3）虚拟商业街。虚拟商业街（Virtual Malls）是指在一个站点内连接两个或以上的商业站点。虚拟商业街与目录服务的区别是，虚拟商业街定位某一地理位置和某一特定类型的生产者和零售商，在虚拟商业街销售各种商品、提供不同服务。站点的主要收入来源依靠其它商业站点对其的租用。如我国的新浪网https://www.wendangku.net/doc/3a3903077.html,开设的电子商务服务中，就提供网上专卖店店面出租。 （4）网上出版。由于网络信息传输及时而且具有交互性，网络出版Web站点可以提供大量有趣和有用的信息给消费者，目前出现的联机报纸、联机杂志属于此类型。由于内容丰富而且基本上免费，此类站点访问量特别大，因此出版商利用站点做Internet广告或提供产品目录，并以广告访问次数进行收费。如ICP属于此类型。 （5）虚拟零售店（网上商店）。虚拟零售店不同于虚拟商业街，虚拟零售店拥有自己货物清单和直接销售产品给消费者。通常这些虚拟零售店是专业性的，定位于某类产品，它们直接从生产者进货，然后折扣销售给消费者（如Amazon网上书店）。目前网上商店主要有三种类型：第一种是电子零售型（e-Tailers ），这种网上商店它直接在网上设立网站，网站中提供一类或几类产品的信息供选择购买；第二种是电子拍卖型（e-Auction），这种网上商店提供商品信息，但不确定商品的价格，商品价格通过拍卖形式由会员在网上相互叫价确定，价高者就可以购买该商品；第三种，电子直销型（e-Sale），这类站点是由生产型企业开通的网上直销站点，它饶过传统的中间商环节，直接让最终消费者从网上选择购买 （6）站点评估。消费者在访问生产者站点时，由于内容繁多站点庞杂，往往显得束手无策不知该访问哪一个站点。提供站点评估的站点，可以帮助消费者根据以往数据和评估等级，选择合适站点访问。通常一些目录和搜索站点也提供一些站点评估服务。 （7）电子支付。电子商务要求能在网络上交易同时，能实现买方和卖方之间的授权支付。现在授权支付系统主要是信用卡如Visa、Mastercard，电子等价物如填写的支票，现金支付如数字现金，或通过安全电子邮件授权支付。这些电子支付手段，通常对每笔交易收取一

网络营销复习范围

网络营销复习范围 名词解释 1.4P′S（必考P13）：产品、价格、分销和促销。 2.促销组合（P23）：企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有4种形式：一是广告；二是人员推销；三是营业推广；四是公共关系。4种形式和具体手段的运用称为促销组合。 3.整合营销（P47）：网络营销与传统营销的整合为整合营销。实际上就是利用整合营销的策略来实现以消费者为中心的传播统一性和双向沟通，用目标营销的方法来开展企业的营销活动。 4.直复营销（P62）：指依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动。 5.免费价格策略（P193）：它是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。 6.比较购物代理（P209）：它是网络中间商的一种，使用专门设计的比较购物代理程序（软件），为消费者提供网络购物、商品价格比较、销售商信誉评估等服务的网络虚拟中介组织。 7.比较电子商务（P211）：比较电子商务的核心是营销理念在电子商务领域的应用，即更加尊重消费者的选择，一切以消费者的利益为中心。 8.病毒式促销(P228):通过应用具有诱惑力的促销手段，刺激网民利用互联网向他人传递营销信息，就像病毒一样，使营销信息被快速复制并传给数以万计、数以百万计的受众。 9.个性化服务：也叫定制服务，就是按照顾客特别是一般消费者的要求提供特定服务。包括：服务时空的个性化、服务方式的个性化、服务内容的个性化。 10.RSS营销： 问答题 1.营销环境中宏观环境一般是从哪些方面分析考察的？P8

一般从6个方面分析考察：（1）人口（2）自然状况（3）经济环境（4）政治法律环境（5）科技与教育水平（6）人文与社会环境 2.营销目标可以分为哪几类？P13 （简答） （1）销售（2）市场地位（3）赢利（4）形象 3.企业分销系统可分为哪几类？P21 (1)垂直分销系统（2)水平分销系统（3）多渠道、松散型分销系统 4.产品实体分配在交易和营销实践中“四流”、“三流”指什么？P23 四流指商品所有权的易手、购货资金的支付、产品实体的分配转移和市场信息的互换。 三流指时间、空间和方向。 5.网络营销的特点？（必考P41） （1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4)人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性 6.在互联网上的网络直复营销具体表现为那些方面？P62（可略） （1）直复营销的互动性（2）直复营销的跨时空特征（3）直复营销的一对一服务（4）直复营销的效果可测定 7.网络营销系统的组成部分有哪些？P74（可略） （1）互联网（2）企业内部网络（3）网络营销站点（4）网络营销系统的营运 8.网络营销系统功能有哪些？P75 （1) 信息的公开发布（2）用户信息沟通与订购（3）网上支付与结算（4）商品及货物的配送（5）网络营销的售后服务 9.我国包括网络营销在内的电子商务标准的发展大致呈现哪些特点？（必考）P105 （1）政府积极参与主导（2）政府重视研究工作（3）企业参与性不强（4）标准制定工作较薄弱 10.网络市场的发展趋势？P109 （1）互联网技术正走向成熟，企业间或企业与个人间的电子网络已加速普及。 （2）各国政府、社会和个人对加快信息化建设表现出了极大的热情，采取各种适合本国的措施。 （3）世界经济的全球化和网络化。 （4）全球消费者的网络购物观念和网际生活方式真该快速地形成。 （5）“电子空间市场”已成为诱人的、高利润的投资方向。 11.网络市场的特征？（必考）P111 （1）无店铺的经营方式（2）无存货的经营形式（3）成本低廉的竞争策略（4）无时间限制的全天候经营（5）无国界、无区域界限的经营范围（6）精简化的营销环节 12.网络营销目标通常包括哪几类？P127 （1）销售型网络营销目标（2）服务型网络营销目标（3）品牌型网络营销目标（4）提升型网络营销目标

第一节市场主体的类型

第一节市场主体的类型、作用、特点 (一)市场主体的定义及特点 市场主体是指在市场经济运行中具有独立的经济法人资格，具有自我组织、自我调节、自我约束功能的有机体。作为市场主体，对商品和劳务具有四种权利——所有权、占用权、使用权、处置权。 市场主体的三个特点：目的性、自主性、主动性。 (二)市场主体的分类 在现代市场经济中，市场主体可以大致分为家庭、企业、中介机构、事业单位、政府。 (三)微观经济循环流程 1．家庭部门和企业部门 家庭部门：家庭既是消费者，又是生产要素所有者。作为消费者，追求需要满足最大化；作为要素所有者，追求收入最大化。因此，家庭的经济行为目标是，在收入约束下的需要满足最大化。 企业部门：企业作为生产者，追求收益最大化；作为要素雇用者，追求成本最小化。因此，企业的经济行为目标是，在成本约束下的利润最大化。 2．产品市场和要素市场 产品市场：作为消费者的家庭，处在产品市场的需求方面；作为生产者的企业，处在产品市场的供给方面。家庭对产品的需求和企业对产品的供给，共同决定产品市场的价格和数量。 要素市场：作为企业，处在要素市场的需求方面；作为家庭，处在要素市场的供给方面。企业对要素的需求和家庭对要素的供给，共同决定要素市场的价格和数量。 3．实物流程和货币流程 实物流程：首先，家庭以要素所有者的身份，向要素市场提供各种生产要素。然后，企业从要素市场雇用这些要素，生产产品向市场销售。最后，家庭又以消费者的身份，向产品市场购买产品。这是一个循环不已的实物流程。 货币流程：随着实物流程，有一个方向相反的货币流程。首先，家庭以要素收人作为消费支出，向产品市场购买产品。然后，企业向产品市场销售产品，将家庭的消费支出变成自己的销售收入。最后，企业又将销售收入作为成本支出，向要素市场雇用要素。这是一个循环不已的货币流程。 （四）、家庭经济功能 作为消费者的家庭，同时也具有劳动者、投资者等多种经济功能。 1．消费者 家庭是人类社会生活的原动力。经济活动从家庭的需要出发，以需要的满足为归宿，消费是一切经济活动的起点和终点。扩大内需叠，最主要的就是增加家庭消费。 (1)家庭经济行为目标。从经济学上看，家庭经济行为的首要目标是需求满足的最大化。 (2)主观效用与客观效用：能够满足人们需要的产品，必须同时具备客观效用和主观效用。既有满足人们需要的功能，人们又有满足这种需要的愿望，这样才符合满足人们需要的必要和充分条件。 (3)消费者权益。从效用理论出发，经济学特别尊重消费者的权益，提出“消费者皇帝”。

网络营销与策划期末复习资料

网络营销与策划期末复习资料 第一章网络营销概述 网络营销的发展趋势：1.营销专业化 2.营销个性化 3.搜索引擎的重要性凸显 4.E-mail网络营销 5.病毒式网络营销 网络营销的特点：1.跨时空营销 2.个性化营销 3.交互式营销 4.低成本营销 5.多媒体营销 6.成长性营销 7.整合性营销 8.技术性营销 9.极强的实践性 直复营销理论：指使用一种或多种广告媒体实现一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易的市场营销体系。 软营销理论：指针对工业化大规模生产时代的强势营销方式而提出的一种新的营销理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意接受企业的营销活动。软营销的主动方是消费者，强势营销的主动方是企业 关系营销理论：核心是加强与客户的联系，为顾客提供高度满意的产品和服务，保持与顾客的长期关系，并在此基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。 长尾理论：认为由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖就会有人买。 常用的网络营销方法：1.搜索引擎营销 2.E-mail营销 3.即时通讯营销 4.病毒式营销 5.网络营销 6.信息发布 7.个性化营销 8.网络会员制营销 9.网上商店 10.博客营销 11.RSS营销

第二章网络营销战略 网络营销战略：是公司为了适应迅速变化的竞争环境，寻求长期稳定发展的网络营销途径，并且为了实现这一途径而优化企业组织、资源制定的总体性和长期性的网络营销谋划和方略。 网络营销战略的作用：1.巩固和加强企业现有竞争优势 2.为竞争设置障碍 3.稳定与供应商的关系 4.提高新产品开发和服务的能力 5.加强与顾客的沟通 网络营销战略的重点内容：1.客户关系再造 2.定制营销 3.建立网上营销伙伴 4.建立情报防御系统 第三章网络营销计划 网络营销计划：是在网络营销观念的指导下，对网络营销活动全面有序的安排，以保证网络营销活动能顺利而有效地开展。 网络营销的目标： 1.硬件指标指销售目标、占有率目标、费用目标、利润目标和铺货率目标 2.软件目标指管理制度、客户关系、价格体系、市场秩序、信息分析 网络营销计划书的主要内容： 1.市场调研 2.网络营销环境分析 3.设定营销目标 4.进行营销定位 5.营销策略的选择 6.网站设计 7.技术支持 8.网站推广 9.经费预算 网络营销策划的基本原则：1.系统性原则 2.创新性原则 3.操作性原则 4.经济性原则第四章网络营销目标市场定位策略 有效市场细分的原则：1.可进入原则 2.可盈利原则 3.可衡量原则 4.可操作性原则5.对营销策略反应的差异性 网络目标市场：指企业商品和服务的网络销售对象 网络目标市场模式选择：1.单一市场集中 2.产品专门化 3.市场专门化4.选择性专门化5.完全覆盖市场

市场的四种类型

市场的四种类型 定义形成条件评价 完全 竞 争又称纯粹竞争，是指一 种竞争完全不受任何阻碍和干扰的市场结构 市场上有生产者与消费 者，且规模小无法决定市场价 格 市场上的产品是同质的， 即不存在产品差别 资源完全自由流动 市场信息是畅通的 1、供求平衡，资源 得到最优配置 2、成本低生产要素 效率得到充分发挥 3、价格最低，对消 费者有利 4、各厂商的平均最 低并不一定是社会成 本最低 5、产品无差别，消 费者的多种需求无法 得到满足 6规模小，不利于 技术发展 7、现实中很少 完全 垄 断又称垄断，是指整个行 业的市场完全处于一家厂商所控制的状态，即一家厂商控制了某种产品的市场 1、政府借助政权 对某一行业进行完全垄 断 2、政府特许的私 人完全垄断 3、某些产品市场 需求很小只有一家厂商 即可满足全部需求 4、某些厂商控制 了某些自然资源或矿藏， 从而对使用这些资源生 产的产品进行垄断 5、对生产某些产 品的特殊技术的控制 有害1、资源无法得 到充分利用造成浪费 2、厂商控制价格引 起消费者剩余的减少 和这回经济福利的损 失 3、厂商剥削，收入 分配不平等 4、可能阻碍科技进 步（也可能是促进） 5、政府垄断需具体 分析 垄断 竞 争指一种既有垄断又有竞 争，既不是完全垄断又不是完全竞争的市场结构 引起这种垄断竞争的基 本条件是产品差别的存在 1、垄断竞 争有利于鼓励进行 创新 2、垄断竞 争之下会使销售成 本，主要是广告成 本增加 寡头 垄指少数几家厂商垄断了 某一行业的市场，控制了这一行业的供给 优点：1、可以实现规模经济 3、有利于

断促进科技进步 缺点：寡头间勾结 抬高价格损害消费者 利益和社会经济福利

网络营销理论与实务(2套题,内含答案)

一、单项选择题 【1】下面不适合网上拍卖的是（）。 A: 物资 B: 交通工具 C: 珠宝首饰 D: 房地产 答案珠宝首饰 【2】现代网上采购使用的B2B电子商务模式中最常用的市场组织形式是（）。A: 荷兰式拍卖 B: 英式反向拍卖 C: 估低价拍卖 D: 估高价拍卖 答案英式反向拍卖 二、多项选择题 【3】国际通行的拍卖竞价方式主要有（）。 A: 估高价拍卖 B: 减价拍卖 C: 估低价拍卖 D: 增价拍卖 答案·减价拍卖 ·增价拍卖 【4】关于减价拍卖的说法正确的是（）。 A: 是指价格上行的拍卖方式 B: 又称"英国式拍卖" C: 它是指价格下行的拍卖方式 D: "荷兰式拍卖" 答案·它是指价格下行的拍卖方式 ·"荷兰式拍卖" 三、判断题 【5】B2C形式的网上拍卖最常见的是以"荷兰式拍卖"为主。 A:正确: B:错误 答案错误 一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】关于捆绑销售下列说法正确的是（）。 A: 实质上是一种特殊的个性化定价形式 B: 捆绑价格通常比分开的组件价格之和高 C: 相同产品被包装在一起以统一价格进行销售 D: 消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低 答案消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低

【2】群体定价最常见的原因是（）。 A: 产品的共享程度不同 B: 价格敏感因素 C: 有利于建立忠诚顾客基础 D: 系统性差异 答案价格敏感因素 【3】关于版本划分描述不正确的是（）。 A: 提供一个信息产品系列，让用户选择适合自己的产品版本 B: 在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征 C: 之所以要进行产品划分，是为了突出不同顾客群体的需求而采用不同的定价D: 产品的一些价值对某些客户极有意义，而对其他客户则没有重要性 答案在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征 二、多项选择题 【4】目前数字产品的主要定价方式有（）。 A: 个性化定价 B: 版本定价 C: 群体定价 D: 个别定价 答案·个性化定价 ·版本定价 ·群体定价 一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】现代市场营销观念从满足用户需求的角度出发，认为产品是指（）。 A: 特定物质形态的物品 B: 可以买卖的商品 C: 人们通过交换而获得的需求满足 D: 有实际用途的物品 答案人们通过交换而获得的需求满足 【2】着眼于向某个专业市场提供所需要的多系列产品的产品策略是（）。 A: 多系列全面型 B: 市场专业型 C: 产品系列专业型 D: 产品价格型 答案市场专业型 【3】产品的生命周期是指（）。 A: 产品的使用寿命 B: 产品的使用时间 C: 产品的生产日期 D: 产品的市场寿命

四种客户类型(老鹰型、孔雀型、鸽子型、猫头鹰型)_清晰归纳版

老虎型、猫头鹰型、鸽子、孔雀型四种客户类型类型特点方法克星 老虎强势，想控制，主导， 看中目标，不想浪费时 间。决策果断，对权威， 声望，地位感兴趣 同理，PMP，利益，蓝图，专 业。 猫头鹰，会建立信任感的 猫头鹰，要有勇气。 猫头鹰冷漠，理智，思考，犹 豫不做错的决定。 专业，（恰到好处的PMP）， 数据，稀缺，限制，细致。 高敏感度的孔雀＋老虎 鸽子话不多，说话慢，脾气 好，喜欢倾听，讲话稳， 下决定慢 给痛苦，帮客户下决定，注 意细节（数据），默认成交。 老虎＋猫头鹰 孔雀爱表现，热情，说话快， 看重关系，人情压力。 倾听，PMP,给信心，描蓝图鸽子（充分的倾听，然后 给信心） 客户类型同行服务方案思维模式 老虎HC怎么帮我 做？ 效果怎么 样？ 都有谁在做? （老虎）1.HC的买家给我带 来的价值？ 2.HC是怎么帮找买 家的？ 1.建议一个最适合的方案， 满足我需求的？ 2.价格有什么优惠，上促销 让我知道你是怎么帮我做的， 给我带来什么好处？我要付出什么？ 少量PMP 孔雀HC怎么帮我 的同行做 的？1.什么样的买家，适 不适合我？ 2.大买家有多少？ 1.报价后上促销，优惠多少 钱？ 2.让他知道占了多大便宜.. 让我知道HC，知道同行，有成功案例， PMP.描绘蓝图式的说服务； 让客户幻想一定能做大；

总结：孔雀需要一通电话打好，尤其的慧聪品牌和同行；猫头鹰要在合理性上做好，每通电话都要把道理讲通，关系建立到位；老虎需要FAB 的B 讲到位；鸽子要把同行渲染到位；（老虎和猫头鹰对销售人员的专业性要求比较高！）大部分决策层的人都是老虎和猫头鹰的多。 猫头鹰客户分析和对策 一、猫头鹰客户的声音表现：声音不大，语速不快，可能面无表情，不太爱互动，不表示友好。不管你说什么，可能经常会“嗯，嗯”，让你显得无从下手。 1、表现：嗯，我是，请讲； 嗯，你说； 可以啊，你说，你们怎么做的？ 2、开场白：您好，请问下石磊石先生吧？ 您好，我是慧聪公司北京总部打过来的，我姓张叫张明，很高兴和您通话；您这会说话方便吗？是这样的石先生，之前呢我们同事也应该都跟您联系过，我今天打电话过来主要是做个简单的了解，以便更好的帮到您？呵呵 我的同行具体是怎么做的？ 还有哪些同行都这么做？（孔雀） 客户通过HC 直接找我采购 3.都有谁成交了，真 实的例子… 未来我有机会联系 大买家… 猫头鹰 为什么要这么做？ 都有谁这么做？ 他们做的怎么样？ 他们具体是怎么做的？ 你们是怎么 帮他们做 的？（猫头 鹰） 1.都有什么服务？ 2.为什么会有这些 服务？ 3.这些服务给我带 来的价值是什么？ 4.我为什么要购买 这些服务？ 1.你们都有什么方案？ 2.哪个最适合我？ 3.为什么？ 4.上促销稀缺限制. 让我知道价值，利益，数据，PMP ， 让我心里感受好，被得到认可； 鸽子 别人是怎么做的？ 他们具体是怎么做的？ 你们是怎么帮他做的？ 如果是我应 该怎么做？ 如果是我怎 么超过他。。。 （鸽子） 1.谁从HC 展会，买家，大买家上面进行宣传推广? 2.如果是我也来操 作，我将得到的价值 是什么？ 1.同行都做的什么方案？ 2.结合你的情况，建议你做××会员,二选一… 让他知道同行，同行的服务，同行的方 案，帮客户很快下决定；

四种战略类型

四种战略类型 雷蒙德·迈尔斯（Raymond Miles）和查尔斯·斯诺（Charles Snow）在1978年《组织战略、结构和方法》（Organization Strategy, Structure, and Process）一书中认为，企业战略并不是取决于组织的类型或风格，而是取决于那些需要战略解决的基本性问题： ?事业问题（Entrepreneurial problem）。企业如何 管理市场份额。 ?工程问题（Engineering Problem）。企业如何执行 解决事业问题的方案。 ?行政问题（Administrative Problem）。企业应该 如何架构以适应解决前两个问题的需要。 基于这三种类型的问题，他们将企业分为四种战略类型： 1. 防御者（Defender）。 作为成熟行业中的成熟企业，采用高效生产、严格控制、连续、可靠的手段，努力寻求保护自己的市场地位。 ?事业问题：如何保持稳定的市场份额？由于它在稳 定的市场环境下良好高效运作，所以它具有谋求成本 领先的优势，它能够在某一特定的领域内进行差异化 经营，或者利用既有的标准化技术流程获得低成本。 ?行政问题：如何保证效率？集中化、垂直整合 (Vertical Integration)，规范化程序、功能划分。 ?环境：由于环境变化缓慢，它能够以长期规划为执行 依据。 2. 探索者（Prospector）。 一种致力于发现和发掘新产品和新市场机会的企业。它的核心技能是市场能力和研发能力，它可以拥有较多的技术类型和较长的产品线。 ?事业问题：如何探索和定位新产品、新的市场机会？ 探索者拥有较长的产品线，这一点往往使它的创新能 力胜于效力。它对新产品和服务的创新发展择优而 行，以满足变化的顾客需求，乃至于创造需求。 ?行政问题：如何协调经营活动与创新活动？去中心 化、任用通才（而不是专才），偏平管理，鼓励部门 间的合作。

市场结构类型的比较

比较说明各种市场结构的优缺点市场的最基本的含义是指商品交换的场所。对市场而言，重要的不是市场本身，甚至有无场所，而是在场所上所发生的活动。就此而言，将市场定义为：市场是商品交换的总和，或者说市场是买者和卖者相互作用共同决定商品或劳务的价格和交易数量的机制。 市场结构指的是：构成市场的买方之间、卖方之间、买卖双方之间以及市场上已有的和潜在的买方和卖方之间等诸关系的因素及其特征。 根据市场结构的影响因素或市场竞争程度的强弱，可以把市场结构分为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场和寡头垄断市场等四种类型。 一、完全竞争市场 （一）概念：完全竞争市场又称纯粹竞争市场，是指竞争充分而不受任何阻碍和干扰的一种市场结构。较为接近的市场就是一些农产品市场。 （二）完全竞争市场至少应同时具备以下四个条件: 1、市场上有大量的买者和卖者。 “大量”之意是指多到多一个不多，少一个不少这种境况。 那么，在此处判断“多”或“少”的标准是什么呢？是从厂商之间的相互影响来说的，“多一个不多”是指多一个厂商进入市场，对市场中别的厂商毫无影响；“少一个不 少”也是此意，即一个厂商离开此市场，也未给留在市场中的企业有减少市场竞争，扩大市场销售的好处。 那么，上面说到的“毫无影响”的“影响”在此又是所指何意呢？这是指企业的进出入市场对市场产品供给量的

影响进而对其它厂商产品销售价格、销售数量和销售收益的影响。“毫无影响”当然是指在这些方面毫无影响。 上述叙述的一个比方不过是说，完全竞争市场向一个大海，多一滴水或少一滴水并不影响大海（市场）的性质， 也不影响海中的每一滴水。 2、市场上所有厂商提供的产品都是同质的。这种同质性具体表现在： （1）各厂商提供的产品自身从里到外都是完全一样的，毫无区别。具体来说，就是所有的产品的质量、功能和外包装等方面都是完全一样的，没有任何可以进行区别的标 志 （2）为销售产品所提供的产前、产中、产后的服务都是完全一样的，没有任何不同，哪怕连售货员小姐都是一样的漂亮或一样的丑陋。 （3）在市场中的所有产品销售没有任何时空方面优势 或劣势，也都是完全一样的。 由于产品都一样，所以，没有一个厂商能对其产品按高一点的价格来卖，因为价高就不会买；同时，任何一个厂商也没有必要让其产品价格低于别的厂商来卖，因为任 何一个厂商产品产量相对于整个市场而言都是微不足道 的，不愁卖不掉，出于厂商利润最大化目的，厂商没有必要降价。所以，完全竞争市场的产品价格不受单个厂商的 影响。

四种市场类型

在完全竞争市场上，生产要素的需求曲线向右下方倾斜是由于（）。 A、要素生产的产品的边际效用递减 B、要素的边际产品递减 C、投入越多，产出越大，从而产品价格越低 D、生产的产品需求减少 [参考答案] B在垄断竞争中，利润趋于零是由于（）。 A、利润最大化 B、产品差异 C、进入该行业容易 D、成本最小化 [参考答案] C下列不是垄断缺陷的是（）。 A、产量受到限制 B、追求利润最大化 C、寻租行为 D、缺乏技术进步

B不属于卡特尔特征的是（）。 A、追求垄断组织的利润最大 B、存在成员背叛组织的诱惑 C、所有成员的边际成本之和等于行业的边际收益 D、以上都不是 [参考答案] D 分析寡头企业的行为比分析其他市场的企 业行为复杂，是因为寡头垄断行业中（）。 A、企业行事相互独立 B、企业的价格和产量取决于其对手的行为 C、企业能进入，退出该行业 D、企业不是按照边际成本等于边际收益的原则来最大化其利益

B垄断企业是市场上唯一的销售者，所以相比其他市场类型而言，它能在长期内赚取（）。 A、零利润 B、资本投资的正常收益率 C、会计利润 D、超额经济利润 [参考答案] D下列对垄断企业和完全竞争企业的描述中，不正确的是（）。 A、如果边际收益超过边际成本，生产都将增加 B、都试图最大化利润 C、都面对着一条有完全弹性的需求曲线 D、如果边际成本超过边际收益，都将减少生产

C 垄断竞争厂商短期均衡时（）。 A、一定能获得超额利润 B、一定不能获得超额利润 C、只能得到正常利润 D、三种情况都可能发生 [参考答案] D假如一个完全竞争厂商的收益不能弥补可变成本，为了减少损失，它应该（）。 A、减少生产 B、增加生产 C、提高价格 D、停止生产 [参考答案] D垄断竞争厂商长期均衡时必然有（）。 A、价格大于长期成本 B、在均衡点上，主观需求曲线上的弹性大于实际需求曲线上的弹性

概述四种市场结构

概述四种市场结构 结构一般是指构成某一系统的各要素之间的内在联系方式及其特征。所谓市场结构是指特定产业市场内卖方之间、买方之间、买卖双方集团之间以及已有的卖方或买方与潜在进入的卖方或买方之间的市场关系的形态和特征。 市场结构实质上是一个反映市场竞争和垄断关系的概念。张伯伦、罗宾逊夫人提出垄断竞争理论，根据不同产业的市场垄断与竞争程度，从市场或产业组成形式的角度对企业间垄断与竞争的关系进行理论概括，区分了四种基本的市场结构类型：完全竞争、完全垄断、垄断竞争、寡头垄断。 一．完全竞争的市场结构 含义：完全竞争又称为纯粹竞争。在这种市场上，不存在任何垄断因素，竞争可以充分展开，市场机制在资源配置方面的作用不受任何阻碍和干扰。 特征：1、产业集中度很低。 2、产品是同质的。 3、经济运行主体具有完全的市场信息。 4、资源完全自由流动，厂商可自由进退。 显然，现实生活中很难找到能同时满足上述四个条件的市场。 完全竞争的市场结构，只是对现实世界的高度抽象，是一个理想的模型。它的主要作用，在于为现实世界中的各种市场结构提供一个可以进行比较的参照系，用于判断资源配置的效率状况。在完全竞争条件下，只要企业追求最大利润，从长期看，不仅企业生产效率能够达到最高，而且资源在各种产品之间的分配也是最优的。 例如，小麦市场是一个比较接近完全竞争的市场。因为这个市场有众多买者和卖者，并且没有谁能够影响小麦的价格。相对于市场规模，每个小麦买者的购买量很小，以致无法影响价格，也就是说，他不可能因为自己的购买量较大，而以比别人低的价格进行购买，因为对于他来说再大的购买量，对于市场规模来说仍然微乎其微；对于卖者来说，提供的是几乎同质的小麦产品，而且任何一个卖者所提供的小麦数量，对于市场规模来说，微不足道，因此，每个卖者可以在现行价格水平上卖出他想卖的所有产量，他没有什么理由收取较低价格，如果他收取高价格，买者则会到其他地方购买。因此，在小麦市场上，小麦的价格由众多的买者和卖者的需求和供给共同决定。买者和卖者都是价格的接收者，他们必须接受市场供求所决定的价格，按照市场价格买卖。在农民决定继续种植小麦还是改种其它作物时，他们的选择基本是自由的，也就是，农民进入或退出小麦种植的障碍很小。 二．垄断竞争的市场结构 含义：垄断竞争是指一种既有竞争又有垄断，竞争与垄断相结合且偏向完全竞争的市场结构类型。之所以称之为垄断竞争，首先是因为它与完全竞争有类似之处，即存在数量较多的竞争者能够自由地进入和退出市场；其次，它又具有垄断的特征，不同企业生产的产品不具备完全替代关系，即存在着所谓的产品差别，企业对其产品又具有一定的垄断力量。 特征：1、产业集中度较低。 2、产品有差异。 3、进退壁垒较低。 垄断竞争市场特点：厂商众多、互不依存、产品差别、进出容易、可以形成产品基团。 例如：现在市面的牙膏竞争可以当做垄断竞争来看待。市面上的几种比较畅销的牙膏：佳洁士、高露洁、中华、冷酸灵、黑人等。普通的牙膏一般为白色，而为了体

网络营销(2)

1.消费需求有哪些基本属性 1）可变性2）多样性3）关键性4）层次性5）不均等性 2.营销环境可以分成哪几个方面 宏观环境：人口自然状况经济环境政治法律环境科技与教育水平人文与社会环境 微观环境：供应者商业中介组织顾客或用户竞争者 3.选择目标市场的主要依据是什么 1）地域细分2）人口细分3）心里细分4）行为细分 4.产品策略包括哪些主要内容 1）产品整体及类别2）产品设计及质量3）品牌、商标与包装 4）产品组合5）产品生命周期6）新产品开发与推广 5.主要的定价方法和定价策略是什么 定价方法：1）成本定价2）需求定价3）竞争定价 定价策略：1）新产品价格策略2）替代性产品的价格策略3）连带型产品的价格策略4）折扣价格策略5）差别价格策略6）定价技巧 6.企业的分销渠道有哪些* 1）直接渠道2）非直接渠道 7.促销方式和策略包括哪些方面的内容 渠道：1）信息沟通方式2）信息沟通过程3）促销预算4）促销组合及其策略策略：1）广告策略2）人员推销策略3）营业推广策略4）公共关系策略 8.与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点 优势：1）网络营销强调个性化的营销方式 2)网络营销可以实现全程营销的主动性 3)网络营销可提高消费者的购物效率 4）网络营销的价格优势 特点：经济型，技术性 9.网络营销的发展对企业营销管理会形成哪些冲击 A：网络营销对传统营销的策略的冲击 a 对标准化产品的冲击 b 对品牌全球化管理的冲击 c 对定价策略的冲击 d 对营销渠道的冲击 e 对传统广告障碍的消除 B：对传统营销方式的冲击 a 重新营造顾客关系 b 对营销战略的影响 c 对跨国经营的影响 d 企业组织的整顿 10.什么是直复营销，直复营销理论具体表现在哪几个方面 直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系 直复营销的特点：直复营销的互动性跨时空特性一对一服务特性效果可测性特性 11.网络礼仪指的是什么 12.分别简述传统营销的4p’s组合理论和4c’s网络营销理论 1）4p组合理论：1950年，美国营销专家尼尔.鲍顿提出了市场营销组合概念。美国密西及大学教授把这些可挖因素归结为四类，即产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）四要素，企业的营销活动就是以适当的价格，适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为

市场划分为四种类型

1.需求的概念：指消费者在某个价格水平下愿意并且能够购买的某种商品或劳务的数量，它 以消费者的支付能力为基础。 2.需求弹性：需求的价格弹性（Ed=ΔQ/Δp×P/Q)、需求的收入弹性(Ei=ΔQ/ΔI×I/Q)、需求的交叉弹性（Exy= ΔQx/ΔQy×Py/Qx . Exy<0是互补品，Exy>0是替代品）需求的变动引起均衡价格和均衡数量同方向变动。供给的变动与均衡价格反方向变动，而与均衡数量 同方向变动。 3.交叉弹性意义：需求的交叉弹性就是用来测量某种商品需求量对相关商品价格变化的反应程度。例如：汽车和汽油是互补品，大规模提高汽油的价格，会使汽车的需求量减少。私人汽车和公共汽车是替代品，汽车价格的提高，将会导致一些人们不买私人汽车，而去挤公共汽车，对公共汽车的需求量提高。如果交叉弹性系数为0，表明这两种商品不相关。 4.需求函数影响因素：消费者的收入、相关商品的价格。 5、边际效用递减规律及解释：某商品的边际效用随着其数量增加而不断减少的现象。解释:当在一定时间内消费某种商品时，对该种商品的需要因为得到即刻的满足而使其欲望的强度减少；随着消费数量和次数的增加，这种欲望会有获得部分的满足变成满足的最大饱和程度。这样边际物品的消费使消费者感到增加的满足程度或效用越来越小，直至下降为0、为负数， 这就是边际效用递减规律。 6.边际替代率是某消费者在保持同等程度的满足时增加一种商品的数量与必须放弃的另一种商品的数量之间的比率。它的几何意义是无差异曲线的斜率。 7.消费者均衡条件：两种商品的边际替代率等于两种商品的价格比率。即MRSxy=|ΔY/ΔX|=Px/Py|=MUx/MUy 8边际替代率递减的原因：当某种商品的消费数量和次数增加时，对消费者产生的满足程度即效用就降低，而被替代的另一种商品由于消费数量和次数的减少其效用就升高，为保持总效用不变，消费者必须不断更多的增加某一商品的数量，才能弥补因另一种商品减少而放弃 的效用。 9消费者剩余的概念：消费者根据其边际效用大小而愿意支付的价格总额与实际支付的价格 总额之间出现的差额。 10消费者的预算线是指消费者收入和商品价格既定的条件下，消费者的全部收入所能买到 的两种商品的不同数量的各种组合. 11.短期生产函数是指在资本要素固定不变，劳动原材料等可以变动的条件下，投入与产出 之间的函数关系。 12.机会成本的概念;指放弃用同样资源来生产其他产品所能得到的最高收入或将同样资源 投入另一种用途时所能获得的最高价值。 13.边际技术替代率是在维持产量水平不变的条件下，增加一单位的某种生产要素投入量与 所减少的另一种生产要素的投入量之比。 14.等成本线概念：它是一条表明在既定的成本和成产要素价格条件下，生产者所能购买的 两种生产要素数量的最大的两种组合的轨迹。 15.生产者的最优组合是指等产量曲线和等成本线的相切之点。其条件是 MRTSlk=MPl/MPk=Pl/Pk=MPl/Pl=MPk/Pk 16.厂商利润最大化原则：边际收益=边际成本影响商品价格因素：价格弹性、收入弹 性、交叉弹性。 17.总收益和弹性关系：当某种商品的价格变动时，该商品的需求价格弹性的大小与生产者销售该商品得到的收益变动密切相关。弹性与总收益的关系一般可分为两种情况：1.当商品为需求富于弹性，即|Ed|>1时，价格降低会增加总收益，相反，价格提高会减少总收益，即商品的价格和总收益呈反方向变动。这是因为，当商品需求富有弹性时，价格下降所引起的需求量增加率大于价格的下降率，这意味着价格下降所造成的总收益减少量必定小于需求

西方经济学作业四种市场类型举例和评价

1、举例说明四种市场类型的特征。 答： 1、完全竞争：指一种竞争不受任何阻碍和干扰的市场结构。 它的特征为：在完全竞争下，价格是由市场自发决定的，任何人都无法通过个人买卖行为来影响市场上的价格，也无法通过自己的产品差别来控制价格。因此，厂商只能被动接受价格，完全竞争环境下厂商只能获取正常利润。例如：鸡蛋。 第一、对于鸡蛋，市场上买者和卖者都很多。但是无论是自家养鸡拿出去销售，还是大型养鸡场生产鸡蛋，他们出售的价格都是相同的。第二、鸡蛋是无差别的产品。第三、任何农民都有自由养鸡或者不养鸡。第四、买者和卖者通常都对鸡蛋的价格有充分的了解。 2、垄断竞争：指一种既有垄断又有竞争，既不是完全竞争又不是完全垄断的市场结构。 垄断竞争的特征是产品在质量、包装、牌号或者销售条件等方面存在差别的。另外，生产产品的厂家数量是比较多的。例如：服装，市面上有的服装价格各异，从价格昂贵的法国的知名品牌：伊芙圣特朗、夏奈尔等到价格便宜的普通衣服，显然他们在质量、包装和品牌效应下都存在着差别。而且生产的厂家数量是比较多的。 3、寡头垄断：指由少数家厂商控制某一行业生产和销售的市场结构。 寡头垄断的特征是厂商数量少但至少有两个，产品可以无差别也可以有差别，厂商进出行业比较难，厂商相互依存。寡头市场上，价格的确定不是由市场供求关系直接决定，而是由少数罐头垄断者通过协议定制的操纵价格。例如：移动通信行业，我国最大的两个就是中国联通和中国电信， 4、完全垄断：指整个行业的市场完全处于一家厂商所控制的状态。 完全垄断条件下，一家厂商控制了所有生产。所以，这时候厂商可以独家定价，在高价少销与低价多销之间作出抉择。例如：如电力或煤气公司，在我们生活中，电力是由一家厂商控制的。也是有该厂商定价的。而我们只是既定的价格接受者。 2、试对四种市场类型作出评价 答：完全竞争市场：利润为零，价格等于边际成本；效率最高,可是厂家只能获得正常利润。个人收益不高。 完全垄断市场：存在利润，价格高于边际成本；因为垄断市场只有一家厂家生产，所以效率最低； 垄断竞争市场：短期利润存在，长期没有利润，价格等于边际成本；效率较低； 寡头市场：取决于合作程度，通常数量少，价格高，效率低