高速公路路面日常保洁作业指导书
路面保洁作业指导书
1、目的
为确保高速公路、桥梁的畅通，在养护作业时，保证车辆的安全通行，同时，为了保护养护作业人员的施工安全，特制订本作业指导书。
2、适用范围
本作业指导书适用于公司管辖的高速公路路面设施，正常的养护保洁工作。
1.作业频率应满足相应的规定和要求。
2．作业安全应符合《公路养护安全作业规程》（JTG H30—2004）、《公路养护技术规范》（JTG H10—2009）和发包人有关安全生产管理的规定。
3．作业过程中不得破坏、损坏、污染其他公路设施。
3、保洁作业
1.保洁作业内容：包括日常保洁、定期保洁及相关作业。
2.一般要求：
（1）保洁人员要求
①年龄宜为30-55周岁，身体健康，反应敏捷，视力和听力正常，无高血压、心脏病等不适合野外作业的疾病。
②在正式上岗作业前办理了人身意外伤害保险。
③至少按3km/人的标准配备保洁人员，当保洁工作达不到要求时，承包人应采取包括增加保洁人员在内的措施，满足保洁工作的需要。
（2）安全作业要求
①正式上岗作业前，承包人必须对保洁人员进行安全和技术交底工作。内容包括：保洁作业的危险性、做好自身安全防范的必要性，以及安全实施保洁作业的其它需要注意的事项。
②承包人应当定期开展安全和技术培训工作。内容包括：点评保洁作业开展的情况，指出安全生产工作中存在的问题等。
③保洁人员必须穿戴有明显反光标志的工作服饰，并根据使用情况及时更换。
④中央分隔带附近的保洁作业，或需要较长时间清扫特定路段时，应采取临时封闭作业区域进行保洁作业。
⑤在清理行车道或赶车道上的垃圾或杂物时，要在没有来车的情况下，或确认安全车距的情况下进行。
⑥路面保洁作业时，宜选择在交通量较小的时候沿路肩清扫，清扫时宜面向来车方向即逆车向清扫。
⑦大雪、雨雾、冰冻等恶劣天气状况下，不宜在路面上作业。
（3）环境保护要求
清扫的垃圾、杂物等不得随意倾倒或向路外抛洒，应运到路外集中进行处理。
（4）保洁工作要求
配备大扫帚、铁锹、火钳、垃圾袋等。
3.日常保洁
（1）范围和内容：
①日常保洁以清除垃圾、杂物为主要内容，范围包括路面、路基、排水系统、桥梁、涵洞、通道、隧道、交通安全等公路附属设施。
②事故现场标志标牌的设置和杂物的清除。
③中央分隔带开口栅的管理。
（2）作业频率要求
①路面保洁每天2次，上午一次，下午一次。
②隧道内反光标志每天进行清洁擦拭。
③其他部位的日常保洁及管理及时进行。
④事故现场清理时限要求为：事故处理完毕后，一般交通事故24小时内、重特大交通事故48小时内完成。
⑤根据发包人通知，随时进行。
（3）质量要求
①路面保持清洁，无垃圾，无杂物，无杂草。冬季及时清除积雪和结冰，雨季及时清除路面积水。
②路基范围内无垃圾、无杂草。
③隧道内反光标志保持清洁醒目，无灰尘。
④交通安全标志等公路附属设施无杂物遮挡或悬挂。
⑤中央分隔带枯死苗木及时清除。
⑥中央分隔带开口栅处于封闭状态。
4.定期保洁
（1）范围和内容：定期保洁以清除或修剪杂草、清理桥梁管缝支座的杂物为主要内容，范围包括路面、砼砌体、圬工砌体、桥梁泄水孔、伸缩缝、桥台支座等。以及桥梁下部、通道、涵洞内部杂物的清除。发包人有特殊要求的，如砼砌体、圬工砌体上生长的藤类植物除外。
（2）作业频率要求：
①路面、砼砌体、圬工砌体上的杂草每月清理一次，发包人有特殊要求的除外。
②桥梁泄水孔、伸缩缝、桥台支座的杂草每周清理一次。
③路肩以外1.5米的范围内的杂草或草皮每月修剪一次。
④桥梁下部、通道、涵洞内部杂物清理每周清理一次。
（3）质量要求
①路面、砼砌体、圬工砌体表面无杂草。
②桥梁泄水孔、伸缩缝使用正常，无淤泥堵塞，桥台支座无杂物。
③杂草或草皮修剪后的长度小于3cm。
④桥梁下部、通道、涵洞内部无杂物。
二、清淤疏浚
1.工作内容包括：路基排水系统、涵洞和通道、隧道内排水沟和电缆沟的清淤疏浚及相关作业。
2.作业频率要求：
①正常情况下每月清理一次。
②出现淤积影响排水设施功能发挥、或是影响道路安全时，随时清理。
③根据发包人要求随时进行。
3.质量要求
每延米范围内，最厚淤积5cm或积水10cm以上为不符合要求。
①路基边沟、排水沟、截水沟等排水系统无淤塞，排水畅通。
②涵洞和通道等无淤塞，排水畅通。
③隧道内排水沟和电缆沟使用正常，无淤泥堵塞。
三、交通安全设施日常维护保养
1.工作内容：包括波形梁钢护栏、隔离栅、防眩板、突起路标、轮廓标、弯道导向标、路面标线、公里桩、百米牌等小型交通安全设施，以及其他反光设施、交通标志的维护保养、校正调整与修复安装。
2.一般要求
①基本要求：部件齐全、清洁醒目、线形顺适、设施牢固、功能正常。
②变形、损坏、缺失的设施及时校正调整与修复安装。
③维护设施完整，发现、制止、报告损坏设施的行为。
④及时进行维护保养。
⑤校正调整与修复安装后的质量须符合原有质量标准。
⑥隔离栅的修复安装必须按照发包人要求做好修复记录。
3. 波形梁钢护栏
（1）经常清除护栏周边的杂草、杂物和表面污渍等
（2）经常检查并紧固螺栓。
4.隔离栅（刺铁丝、网片、防落网）
（1）清除杂物
（2）变形、损坏、缺失后及时校正调整与修复安装。
5.防眩板
（1）清除杂物和表面污渍等
（2）变形、损坏、缺失后及时校正调整与修复安装。
6.突起路标
（1）经常清扫凸起部位周围的杂物，清除反光玻璃球表面污秽。
（2）及时固定已松动的突起路标
（3）缺失和顺坏后及时修复安装
7.轮廓标
（1）清除表面污秽和遮蔽的杂物。
（2）附着式轮廓标的紧固、校正、修复和安装。
（3）柱式轮廓标的紧固、校正、修复和安装。
8.标线
路面标线的污秽影响其辨认性能时，应及时清扫和清洗。
9.公里桩和百米牌
（1）清除杂物和表面污渍等
（2）变形、损坏、缺失后及时校正调整与修复安装。
10.其他反光设施
（1）反光设施设置牢固可靠
（2）反光面光洁清洗、满足反射能力要求
（3）及时清除反光设施周边的树枝、杂草等遮蔽物
（4）及时调整反光设施的位置、角度，保证反光效果。
11．其他交通标志
（1）按发包人指令要求进行清洗，保证标志清晰、醒目。
（2）及时清除标志周边的树枝、杂草
（3）及时校正标志立柱
四、绿化修剪
1.内容
为中央分隔带、路肩外侧(1.5米范围)、碎落台、互通枢纽区、隧道广场等绿化区域内苗木和草皮的修剪工作。
2.苗木修剪施工要求
(1)修剪时间：一般在苗木的休眠期（冬季）和生长期（夏季）进行。
(2)中央分隔带苗木修剪高度：除紫薇等有特殊修剪高速要求的花灌木外，一般修剪的控制高度为1.7米(修剪后树枝顶面根部的距离)。
(3)挖方边坡湿地修剪高速：一般修剪的控制高度为1.0米。
(4)修剪范围：控制高度以上的枝条，以及树木枯枝、病死枝、畸形枝。当苗木侧枝生长旺盛，伸出护栏板外侵入路面界限内，或遮盖轮廓标等交通标志影响美观和行车安全时，也要随时对枝条进行修剪。
(4)修剪形状要求
中央分隔带柏树：顶部持平成线，两侧面略有一定倾斜度，形成上窄下宽的梯形状。
路侧绿篱灌木：从护栏板顶部向上形成45度斜面，朝向公路。
(5)根据苗木生长习性和开花习性进行修剪与整形。在苗木修剪时要注意根据树木生长强、弱、大、小情况和不同树种的生长特性采取不同的修剪方式，以求使树木生长大小一致，整齐划一，达到树型美观大方的目的。
3.草皮修剪施工要求
(1)使用割草机修剪
(2)挖方路段路肩外侧或边沟外侧草皮修剪宽度为1.5范围。
(3)每次修剪后留茬高度一致。留茬高度为3-4cm左右。
(4)中央分隔带草皮修剪后要及时清扫路面，确保路面整洁。
质量标准
1.中央分隔带和路肩外侧绿化养护质量标准
(1)树木生长旺盛，根据植物生长习性，修剪基本合理，树形整齐美观，骨架基本均匀，树干基本挺直。
(2)中央分隔带内、碎落台花坛内、路肩外侧1.5米范围内基本无杂草、无污物杂物，无悬挂物，无积水，基本清洁。
(3)中央分隔带、碎落台花坛缺株在2%一下，无死树、无明显枯枝。
(4)苗木基本无明显害虫危害症状，害虫危害程度控制在10%以下，无药害。
(5)无明显人为或牲畜损害。
(6)新补植苗木同原品种基本保持一致，有养护措施。
(7)新植、补植行道树成活率达95%以上，保存率达90%以上。
(8)绿篱生长旺盛、常绿、无杂草丛生，定期修剪。草高保持在10厘米左右，无明显泥土，无成片枯黄。枯黄率控制在2%以内。
2.互通枢纽区和隧道广场绿化养护质量标准
(1)根据植物生态习性，合理修剪，剪口平滑，树形整齐美观，书繁叶茂。
(2)绿篱生长旺盛、修剪整齐、合理、无死株、无明显缺档。
(3)草坪生长繁茂、平整、无杂草，高度控制在10cm左右，无明显裸露地面，无成片枯黄。枯黄面不得超过总面积的3%。
(4)草坪等绿地内保持无杂草生长，无杂藤攀沿树木，无污物，垃
圾等。
(5)树木花草无明显病虫危害症状，病虫害危害率控制在10%以下，无药害现象。
(6)基本无人为或牲畜损害花草树木。
(7)基本无死树，无明显枯枝。
五、检查考核
1.日常保洁的检查考核
日常保洁考核分值总分40分，按四个主要项目进行检查：路面10分、其他部位10分、中央分隔带开口栅10分、隧道反光标志10分。
（1）日常保洁的检查频率为每天2次，上午一次，下午一次，检查表格附后。
（2）检查时发现的垃圾、杂物所占面积按≤1m2计1处，每个开口栅栏按1处计。
（3）扣分标准：每次检查时发现垃圾或杂物每5处扣一分、隧道内有灰尘的反光标志每5个扣一分，不足5处（个）按5处（个）计。以此类推。每发现1个开口栅未封闭扣一分
2.定期保洁的检查考核
定期保洁考核分值总分60分，按6个主要项目进行检查：泄水孔10分、伸缩缝10分、桥梁、通道、涵洞10分、路面10分、砌体10分，杂物或草皮修剪10分。
定期检查的检查频率根据作业频次进行。检查表格附后。
路面、砌体杂草清理每月一次
泄水孔、伸缩缝、支座杂物清理每周一次。
桥梁下部、通道、涵洞内部杂物清理每周一次。
（2）路面、砌体的杂草所占面积按≤1m2计1处，每个泄水孔、每条伸缩缝、每个支座、每座桥梁下部、每座通道、每座涵洞均分别按1处计。
（3）扣分标准：杂草每5处扣一分，不足5处按5处计。杂物一处扣一分。
3.清淤疏浚的检查考核
清淤疏浚的考核分值总分100分，按4个主要项目进行检查：路基排水系统30分、涵洞和通道30分、隧道内排水沟和电缆沟30分，清淤疏浚工作及时性10分。
（1）清淤疏浚每月检查一次
（2）每延米范围内，最厚淤积5cm或积水10cm以上为不符合要求，扣一分。
（3）每次清淤疏浚不及时，扣一分。以平常检查考核为准。
4.交通安全设施的检查考核
交通安全设施的日常维护保养考核分值总分100分，按5个主要项目进行检查：波形梁钢护栏20分、隔离栅30分、防眩板20分、路面标线10分、其他设施20分。
（1）每周检查一次，每月得分为当月各次检查的平均分。
（2）扣分标准
①波形梁钢护栏：杂草、杂物、污渍、未紧固螺栓每处扣1分
②隔离栅：杂物、变形或缺失每处扣1分
③防眩板：杂物、变形或缺失每处扣1分
④标线：每处不清洁扣1分
⑤其他设施：杂草、杂物、变形、或缺失每处扣1分
附件检查记录表
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办公场所保洁作业指导书[48130]
办公场所保洁作业指导书[48130] 物业管理有限公司作业指导书 --办公场所保洁作业指导书 1.目的 为办公场所的保洁工作提供指引，确保服务质量。 2.范围 适用于公司各办公场所的保洁工作。 3.方法和过程控制 3.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公为主，所有垃圾应集中收集，统一处理。 3.2在顾客正常的办公时间，由保洁员负责对办公区域进行巡视。 3.3在顾客正常工作日，于顾客早上上班前15分钟对办公场所喷洒一次空气清新剂。 3.4非正常顾客工作日，应在早中晚至少各一次由指定之保洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间进行全面清洁工作。 3.5顾客下班后主要针对办公区域内设施进行清洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化。 3.6顾客正常办公时间由指定之保洁员按每半小时一次对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、保洁。 3.7每周一次（通常安排在顾客的非工作日）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行保洁工作。 3.8每月对写字楼顾客有要求的地板进行一次打蜡。 3.9每月对办公大堂的灯具灯盘须彻底清洁一次。 3.10进入顾客已下班的办公场所进行清洁卫生工作时，应由两人以上同时进出，共同作业。 3.11在办公场所保洁时，如发现有顾客遗留物品时，应及时报告主办（主管）处理后再进行保洁。 3.12 进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，未经部门经理批准不得借给其他任何人员使用或私自进行配制。 4．质量记录表格 XXWY7.5.1-H02-06-F1 《洗手间定时清洁记录表》 感谢您的阅读！
保洁员作业指导书(细则)
保洁员仪容仪表及言行规范 1. 目的 规范保洁员言行，提高保洁员的服务形象。 2. 适用范围 适用于公司所有保洁员。 3. 职责 保洁员严格按要求规范言行举止。 4. 内容 4.1仪容仪表的基本要求。 4.1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服，制服要干净、整洁、鞋子要擦（洗）干净。通常员工袜子的颜色应跟鞋子颜色一致，以黑色为主。制服内便装不得露出制服外。 4.1.2 自觉佩戴好胸牌或工号牌，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。 4.1.3女员工可以适当化淡妆，发型应统一束扎于脑后，经常修剪指甲，上班时应摘除项链，戒指等饰物，男员工发根不过衣领，不留长胡子，大鬓角。 4.1.4工作中严禁双手叉腰，也不可以将手插在衣裤袋内。 4.2 言行规范及纪律要求。 4.2.1工作中遇到客户应迅速停止作业，给客户让出通道，必要时可点头问候或目光接触问好。 4.2.2不得当众整理衣服。 4.2.3在与客户交谈时如咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。 4.2.4工作中发现客户提拿大件或沉重物品，应主动帮助，主动开门。 4.2.5一切拾获物品要交公，严禁私留。 4.2.6在任何情况，都不允许与公司领导或客户发生争辨、顶撞。 4.2.7遵纪守法，遵守甲方公司及本公司的各项规章制度。 4.2.8不做有损公司形象的事，不准擅自拿公司的物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。 4.2.9员工在上班期间，严禁串岗私自调换班次，如需要调换须书面报告主管批准方可调换。 4.2.10工作时间（含上班前用餐）不准喝酒。 清洁安全管理规定 1．目的 确保保洁员作业时人身安全。 2．适用范围 适用于各管理处保洁员 3．职责 保洁员须遵守本安全管理规定。 4．内容 4.1牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 4.2清洁人员在超高处操作时，严禁单脚踏在凳子上。 4.3清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 4.4清洁人员必须熟悉药水的用途和操作规程。 4.5清洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火。 4.6清洁人员在高空作业时，必须系好安全带。 清洁器械管理规定
家政服务作业指导书
★1 ▲1：物品领用记录表。▲2：工作巡查记录表。▲3：派工单。 1.0 目的
为规范家政服务作业程序，确保家政服务工作的有序开展，保障服务品质，特制定本作业指导书。 2.0 范围 适用于四川万晟物业服务有限公司所管辖各物业服务中心家政特约服务。 3.0 职责 3.1保洁员须依照本规程进行特约家政清洁工作。 3.2领班负责检查、组织实施特约家政清洁工作。 3.3主管负责对特约家政服务的实施进行质量监控。 4.0 工作内容 4.1 工作安排及监督： 4.1.1 客户服务中心接到家政服务需求后通知环境维护部领班/主管进行核价、预约达成预约后由客户服务部派发《派工单》。 4.1.2 主管/领班接单后安排家政服务工作，明确注意事项。 4.1.3保洁员根据家政服务情况准备所需的机具、清洁剂等并填写《物品领用记录表》、《机具使用记录表》。 4.1.4保洁员按照操作规范要求进行特约家政服务，领班/主管对家政清洁工作质量进行抽查并征询客户意见，填写《工作巡查记录表》便于进行总结。 4.1.5 家政服务完毕后，请客户在《派工单》上签字确认并付费，随后将《派工单》及服务费用交至客户服务中心。 4.1.6 保洁员需将使用后的机具、清洁剂等清理干净后放至保洁工作间。 4.2家政服务类别: 4.2.1日常清洁：清扫蜘蛛网、2米以下墙面、家具抹尘、地毯吸尘及地面拖洗(注：每月清洗玻璃1次)。 4.2.2开荒保洁: 天花顶、天花槽、烟感、灯具、风口、装饰物、墙面、门窗玻璃、护栏、电器开关、设施设备、地脚线、地面、地漏等。 4.2.3特约服务项目：石材晶面处理、大理石地面清洗、皮制品、木质家具、木地板打蜡、玻璃清洁、地毯、布沙发、布椅清洗、全面清洁、四害消杀等。
清洁作业指导书
篇一：2012保洁作业指导书 天府长城（一期）保洁员作业指导书 1、目的 规范室外公共区域清洁工作，确保公共场所的卫生良好，环境整洁。 天府长城（一期）保洁员作业指导书 1、目的 规范室外公共区域清洁工作，确保公共场所的卫生良好，环境整洁。 2、适用范围 适用于天府长城室外内外公共区域的保洁工作。 3、职责 3.1保洁主管负责对室外内外清洁计划的制定、组织实施检查和质量监控,每周三到现场进行巡检。 3.2保洁班长负责协助主管制定计划，并负责检查、具体组织实施清洁保洁工作。 3.3品质巡检员每周对小区环境卫生进行三次检查。 3.4保洁员负责按本规定进行室外清洁工作。 4、工作程序 4.1室外清洁工作计划的制定、组织实施检查和质量控制。 4.1.1应根据气候的变化,以及小区的环境制定(室内外公共区域清洁计划 ). 4.1.2室内外共区计划应包括的以下内容: a) 不同天气情况的保洁频率; b) 重点路段的保洁频率； c) 重点保洁工作实施； d) 清洁费用的预算； 4.2道路的清洁 4.2.1每天对道路定时清扫，并随时巡视其卫生情况。 4.2.2每天的清洁必须在当天9：30，15：30前完毕。 4.2.3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。 4.2.4巡回保洁的路线拟定不要太长，往返时间在30分钟为易。 4.2.5下雨应时清扫路面，确保路面没有积水。 4.2.6旱季时季，应每周冲洗一次路面。 4.2.7发现路面有油污应及时用清洁剂清洁。4.2.8有香口胶等难除物，应用铲刀清除。 4.2.9道路的清洁标准 a) 目视道路无杂物，积水，无明显污迹和泥沙。 b) 道路、人行道无污迹。 4.3绿化带的清洁 4.3.1用扫把仔细清扫绿化带上的果皮、纸屑、烟头、石块等杂物。 4.3.2对棉签、烟头、等用扫把扫不起来的杂物，应用手捡取来放在垃圾袋内。 4.3.3绿化带的清洁标准 a) 目视绿化带无明显纸屑，烟头等垃圾。 b) 每平方米烟头控制在1个以内。 c) 花坛外表面无污渍。 4.4水景的清洁标准 4.4.1保洁员随时巡视 4.4.2一般情况下池内的垃圾会自动漂浮到岸边，清洁工在岸边或穿皮裤持作业工具打捞水
保洁安全生产操作规程
保洁安全生产操作规程 安全及注意事项 a) 大风天气注意高空坠物。 b)雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。 c)高温天气注意防暑。 d)发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住。 e)保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方 安全及注意事项 a)清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。 b)清洁工作不要损伤被清洁物。 清洁工安全生产操作规程 一、工作前必须检查所用工具、设备是杏完好，有否不安全因素。 二、8 公尺以上高空操作时，必须系好安全带。作业上空如有高压线与裸体线时，应采取安全措施后，方能施工。 三、使用扶梯操作时，扶梯要保持一定的斜度（60度），并要采取防滑措施。 四、喷药水时，要戴好口罩，站在上风向操作。 五、使用有毒有害药水时，必须严格遵照各种毒品管理和使用的制度。 茶水间安全生产操作规程 一. 茶炉必须有安全装臵，对阀门安装要适当。 二. 茶炉间严禁存放易燃、易爆和有毒物品。 三、对茶炉和管道应经常检查 , 以防污水流入。 四、水必须烧开( 水温必须达到 100 ℃〉。 五、工作时间内不准喝酒和私自离开工作岗位，必须随时注意开、关水龙头。 六、茶桶加锁，防止坏人破坏。 七、每天早上送茶水前，必须做好盛具的清洗卫生工作。 八、热水瓶必须保持完好。瓶口木塞要塞牢，以兔烫伤人。 九、保证用水温达到 100 ℃的真正开水，确保茶水的清洁卫生。 十、送茶水时车子要平稳，停车要稳固。刹车要常检查。 十一、隔夜的茶水要清除 , 茶桶必须上好锁。
仓库安全管理规程 一、一般仓库 1、材料、工具、另部件设备堆放在安全道以外，要分类摆放整齐、稳固，高度要适当。精密工具、量具应妥善放臵。 2、搬运刃口、毛刺或涂油的工具及零件，一定要戴手套，放臵稳当，货物不准露出货架。 3、工具、零部件不准放在电器开关附近或压在电线上。 4、不可在光滑或涂油的零部件上行走。所用梯凳，不可有泊垢 , 放臵要牢固。 5、夜间搬运物品时，应有充分照明，道路畅通。应根据物件重量和体力强弱进行搬运，以防发生事故。 6、两人一起搬运物件，应互相配合，步调一致。用电瓶车运输零部件，应放平稳、牢固。 7、加热后的零件必须冷却后再进行点数、运输和存放。必须将热物件运输时，须用适当容器 , 并装设“热活”标志 , 以防烫伤。库内应通风良好。 8、货物堆放距屋顶、墙壁、灯具不得少于 50 厘米，距屋柱或货垛之间不得少于20 厘米。 9、采用吊车、行车、或其它起重机械、作室内搬运时，应遵守相应的机械安全操作规程，并应与其他工种密切配合。 中央空调机房安全生产操作规程 一、值班人员要不断的检查安全防护设施和设备运转情况，发现问题，立即处理，以保证安全生产。 二、值班中如发现事故隐患，应立即报告领导，并设法排除，同时将详细经过记入记录本。机房内禁止存放易燃易爆物品。 三、值班人员应做好清洁卫生，以保证设备和工作场地整洁。值班时加强巡回，了解生产情况，及时调节。 四、值班员应经常检查室内所有阀门和仪表，各种大、小阀门是否正常和适用。 五、交班者应在下班前30分钟做好交班准备工作，如查点工具，清洁场地和检查设备运行状况等，并把本班工作情况写入记录本。 六、接班人应提前5—10分钟到班，会同上班查看设备运转情况并检查工具、用
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、目的 本指导书指导保洁人员的各项清洁作业。 二、控制程序 区域工具流程 卫生间（茶水间）马桶刷、抹布、胶皮 手套、卫生间清洁告 示牌、拖把、尘推、 洁厕粉、洗手液、草 纸、垃圾袋、玻璃刮、 水桶 卫生间清洁： 1、清洁前将清洁告示牌放在卫生间木门外 2、清扫地面，倾倒垃圾并更换垃圾袋。 3、将便池、坐便器逐一冲水，用洁厕粉进行深度清洁。并用专用抹布擦干 4、用专用抹布将墙面、隔板、门内外擦洗干净。 5、将面盆用水冲洗后，用洗手台布清洗面盆、台面，并将镜子用玻璃刮刮干净后，用专用的抹布将 台面、面盆、水龙头、洗手液擦干净。 6、补充卫生间的消耗品，如草纸、洗手液。 7、用拖把拖地，由里向外,全部清洁干净。 8、填写卫生间清洁工作单，收拾清洁用具及清洁告示牌。 注意事项 1、检查卫生间内所有设施设备，如发现损坏、丢失或异常情况，应立即报告主管，并做应急处理(如 关闭水阀，清理污水，开窗通风)，挂维修牌。 2、由于个人卫生安全原因在清洁过程中必须带胶皮手套。 3、清洁抹布必须严格分类使用，分类放置，绝对不可混淆。 4、卫生间内捡拾到的任何物品，需马上报告主管并上交保洁部备案。 茶水间清洁： 1、将茶水间烧水机在不工作的情况下用干抹布擦净，无灰尘污迹。 2、用尘推清理灰尘与垃圾，再用拖把将地拖一遍。 3、把茶水桶内的水倒干净，并清洗茶水桶。 生产车间（通道、玻璃、隔板、仓库）胶皮手套、抹布、水 桶、扫帚、簸箕、尘 推、磨地车、清洁剂、 垃圾袋、玻璃刮、尘 推、拖把、清洁剂 车间内通道清洁： 1、清扫捡拾地面垃圾，按生产线排列次序由里向外逐一进行。 2、使用干尘推由里向外小心进行地面推尘、保洁。不能用湿尘推或拖把，以免沾污机器与产品。 3、定期用磨地车对车间路面进行深度清洁。 4、倾倒清运全部垃圾，检查清洁垃圾桶并更换垃圾袋。 车间外通道清洁： 1、车间外通道需分段拖地，留出足量空间供行人通过。
高速公路路面日常保洁作业指导书分解
路面保洁作业指导书 1、目的 为确保高速公路、桥梁的畅通，在养护作业时，保证车辆的安全通行，同时，为了保护养护作业人员的施工安全，特制订本作业指导书。 2、适用范围 本作业指导书适用于公司管辖的高速公路路面设施，正常的养护保洁工作。 1.作业频率应满足相应的规定和要求。 2．作业安全应符合《公路养护安全作业规程》（JTG H30—2004）、《公路养护技术规范》（JTG H10—2009）和发包人有关安全生产管理的规定。 3．作业过程中不得破坏、损坏、污染其他公路设施。 3、保洁作业 1.保洁作业内容：包括日常保洁、定期保洁及相关作业。 2.一般要求： （1）保洁人员要求 ①年龄宜为30-55周岁，身体健康，反应敏捷，视力和听力正常，无高血压、心脏病等不适合野外作业的疾病。 ②在正式上岗作业前办理了人身意外伤害保险。 ③至少按3km/人的标准配备保洁人员，当保洁工作达不到要求时，承包人应采取包括增加保洁人员在内的措施，满足保洁工作的需要。 （2）安全作业要求 ①正式上岗作业前，承包人必须对保洁人员进行安全和技术交底工作。内容包括：保洁作业的危险性、做好自身安全防范的必要性，以及安全实施保洁作业的其它需要注意的事项。 ②承包人应当定期开展安全和技术培训工作。内容包括：点评保洁作业开展的情况，指出安全生产工作中存在的问题等。 ③保洁人员必须穿戴有明显反光标志的工作服饰，并根据使用情况及时更换。 ④中央分隔带附近的保洁作业，或需要较长时间清扫特定路段时，应采取临时封闭作业区域进行保洁作业。 ⑤在清理行车道或赶车道上的垃圾或杂物时，要在没有来车的情况下，或确认安全车距的情况下进行。 ⑥路面保洁作业时，宜选择在交通量较小的时候沿路肩清扫，清扫时宜面向来车方向即逆车向清扫。
保洁作业指导书
卫生间清洁作业指导书 1、目得 本程序指导卫生间得清洁作业。 2、控制程序 2、1工具准备 卫生间工具盒、恭桶刷、面盆刷、百洁布、清洁抹布、清洁剂喷壶、胶皮手套、玻璃刮、卫生间清洁告示牌、墩布清洁车、铲刀 b.恭桶、小便池清洁剂(洁厕剂)、全能清洁剂、洗手护肤液、空气清新剂 c、卫生纸、擦手纸、垃圾袋、芳香球 2、2清洁程序 2、2、1将卫生间清洁告示牌放置在将要清洁得卫生间门口,以示客人卫生间正在清扫。 2、2、2把卫生间门关好,准备进行清洁工作。 2、2、3清扫地面,并将台面、地面上得垃圾收入大垃圾袋。 2、2、4清洁小便池、坐便器,先将其逐一冲水后,用专用洁厕剂沿池壁倒入池内,进行消毒并做清刷前准备。 2、2、5用百洁布、全能水、干净抹布将墙面、隔板、门内外擦洗干净。 2、2、6用恭桶刷将便池内外刷洗干净,并用专用抹布将小便池、坐便器外围擦干。 2、2、7将面盆用水冲洗后,带上胶皮手套,用适量得全能清洁剂、面盆刷及百洁布清洗面盆、台面,并将镜子用玻璃刮刮干净后,用专用得抹布将台面、面盆、水龙头、皂盒擦干净并抛亮。 2、2、8倾倒垃圾更换垃圾袋,并检查清扫天花板、空调出风口上得灰尘及蜘蛛网等。 2、2、9补充卫生间得消耗品,如手纸、擦手纸、洗手液、除臭球及喷香器内香水。 喷洒卫生间空气清新剂。 2、2、10将地面边角、小便池、坐便器、台面下清理干净后,用清洁墩布墩擦地面,由里向外,全部清洁干净。
2、2、11填写卫生间清洁工作单,做好最后得检查工作。收拾整理好所有清洁用具及清洁告示牌,清洁工作完毕。 2、3注意事项 2、3、1检查卫生间内所有设施设备,如发现损坏、丢失或异常情况,应立即报告主管经理,并登记备查。 2、3、2重点检查小便池、坐便器、下水管,一旦发现堵塞,应立即将其封闭并在显著位置贴上告示,严禁使用。及时上报并配合疏通人员进行疏通及疏通后得清洁工作。 2、3、3检查全部电器如干手器、电灯、电子喷香器,发现损坏或异常及时报修。 2、3、4由于个人卫生安全原因在清洁过程中必须带胶皮手套。 2、3、5清洁抹布必须严格分类使用,分类放置,绝对不可混淆。 2、3、6地面、小便器、坐便器必须干净干燥,镜面墙面清洗后必须用抹布抹干。 2、3、7卫生间各类用品补充齐备,手纸擦手纸更换后必须锁好。 2、3、8卫生间天花板每周彻底清洁一次,地面每周清洗打蜡,每日夜间抛光保养。 2、3、9卫生间内捡拾到得任何物品,需马上报告主管并上交保洁部备案。 2、3、10卫生间发现任何可疑物品或人员应立即报告主管经理。 生产车间清洁作业指导书 1、目得 本程序指导生产车间得清洁工作 2、控制程序 2、1工具准备 A、清洁工具盒、胶皮手套、百洁布、手刷、扫帚、簸箕、垃圾袋、清洁剂喷壶、铲刀、玻璃刮、清洁抹布、地面尘推、墩布、墩布车、告示牌、铝合金梯子 B、全能清洁剂、强力除油剂、除渍剂、玻璃清洁剂、空气清新剂、牵尘剂、抛光蜡水 C、吸尘器、抛光机、肩背吸尘器 2、2清洁程序 2、2、1将清洁工具及用品准备好并放置在规定地点后,开始清洁工作。 2、2、2清扫捡拾地面垃圾,按生产线排列次序由里向外逐一进行。
保洁员作业指导书
保洁员管理作业指导书 一、目的： 提高保洁工作效率，加强劳动纪律，建立健康、向上的团队氛围。 二、范围： 适用公司内部保洁员 三、岗位职责： 1、掌握保洁工具的使用知识，保管好所用工具，使用后隐蔽存放。 2、负责保持管理区内卫生清洁。 3、负责管理区内设施设备的清洁工作。 4、及时清理管辖区域内的死角卫生，不得出现积存垃圾现象。 5、负责对管理区内垃圾及时清运至中转站；容量不得超过垃圾池、 垃圾桶的4/5。 6、按相关规定负责管理区内的消杀工作，每季度定期购买药品对寝室楼道进行灭四害，夏季按照每月执行。 7、接受公司各部门负责人的监督检查，对于检查发现的问题及时进行整改。 8、完成上级领导交办的临时工作。 四、方法与控制过程 1、每天7点上班，提前十分钟到岗，认真做好保洁前的工具、着装等准备工作。 2、每天需按照公司的保洁作业细则认真完成本职工作。 3、保洁员对责任区域内的工作完成情况负责，在上级或公司领导检
查中如发现有卫生问题，将视情况在当月考核中进行奖惩。 4、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。 5、保洁员不得有意探听公司领导的谈话和电话内容，不得将一切办 公用品、资料等物品带离办公区域。 6、保洁员在当值期间如遇特殊情况，需暂时离开岗位时，必须知会 行政主办经过同意后方可离去不得擅自请他人顶岗或调班。 7、工作中发现可疑人员或突发事件，应立即向相关人员汇报。 8、行政主办每天至少一次对保洁相关工作进行抽查，并将问题点及 时指出提醒更正。 五、作业项目、作业标准及频度 1、保洁作业顺序 清洁许总、邓总、许图办公室--------清洁大小会议室--------办公楼卫生间清洁-------清扫道路-------清捡绿地杂物---------打捞水系杂物（含景观带卫生）--------清洁办公楼道（含窗户、扶手、大门等）----------对外围（道路、绿地巡回保洁一遍（此顺序循环至所有楼道保洁完毕）--------清扫宿舍楼卫生(娱乐室、许总家庭清洁、招待室、寝室旁消防钢梯)---------清扫剩余未拖洗楼道卫生--------倾倒垃圾桶 2、需保洁的项目 道路、绿地、花池台面、1#楼楼道地面及楼梯扶手、寝室旁消防钢梯、窗户玻璃、下窗框、窗台、卫生间、总经理办公室、
保洁服务作业指导书--MI07
保洁服务作业指导书- -M I07
文件编号： 版本号：A/0 生效日期：2011.09.10 某实业发展有限公司管理体系保洁服务作业指导书
0.修改批准页
1、目的 本文件规定物业服务区域的保洁工作实施规范管理，以确保所辖区域的环境卫生、整洁，为职工和住户提供一个健康、安全的生活和工作环境。 2、适用范围 本文件适用于公司所辖物业区域内公共环境卫生清洁工作的管理。 公司的清洁发包给外包方，公司要求外包方建立保洁班专门向我司提供服务，并在服务过程中执行公司规定的程序（在外包方签订的合同中规定此项） 3、定义和缩写 本程序采用ISO9001:2008、ISO14001:2004、GB/T28001:2001标准和《管理手册》的术语、定义。 4、职责和权限 5、工作程序 清洁服务控制程序流程图
保洁服务流程图
5.1管理方式和范围 5.1.1 方式：未外包项目和外包项目。 1﹚未外包项目按作业指导书执行， 2﹚外包项目由公司与外包商签订外包合同，具体按《外包管理控制程序》（GHSY∕MP13）。 5.1.2 范围： 1﹚未对外承包区域的范围包括（公共区域地面、道路、场所、楼梯、公共 设施清扫及垃圾清运和环境消毒杀虫等）； 2﹚对外承包区域根据签订的合同内容约定。 5.2 保洁区域分片负责，小区管理处将物业保洁服务区域的范围分片到每个清洁绿化工具体负责，做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量，并让每位清洁绿化工都知晓自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求，小区主任负责填写及联系承包方填写《清洁区域责任表》（RGHSY/MI07—01）。记录保存在小区办公室；责任人及清洁范围有变化时及时更新。 5.3 清洁 5.3.1 花园小区、高层建筑（带电梯）楼宇的清洁 一.楼道的清洁，执行一扫、一抹、一拖程序。 A每日依从高层到低层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免扬起尘土，每天打扫二次。 B打扫完后，用半湿拖把按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地，每天拖擦一遍。 C．用拧干的湿抹布将楼梯扶手擦拭一遍；应无污迹、无尘土，每天擦拭一遍。 D 清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。 E在清扫楼梯的同时对楼梯照明灯进行检查，发现损坏或不亮时要及时报小区管理处维修。 F 每日擦拭电梯轿厢，公共部位玻璃、走廊、门窗、消防箱、灭火器一遍，做到墙面无污迹，无蜘蛛网，楼梯道窗台无尘土，玻璃轿厢清洁明亮，保持楼梯灯罩及开关面板的清洁。
保洁员作业操作规程
保洁员作业操作规程 一、日常清洁 （一）大堂清洁 1、清洁内容 （1）日常清洁：倾倒烟缸，整理座位、台面，抹尘、推尘，清洁大堂玻璃门上手印，自动门、电梯按钮、轿箱内外手印污迹，大堂卫生间的清洁； （2）定期清洁工作：家具打蜡护理、电梯保养清洁、内外地垫清洁、地毯洗涤、大大理石地面清洗、打蜡、玻璃清洁等。 2、操作规程 （1）大堂保洁的原则是：以每日操作为基础，进行日常保洁； （2）定期对大堂地面进行彻底的清洁、抛光、定期上蜡；操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人跌滑； （3）日常保洁的要求每天对地面进行清洁数次，大堂内的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净； （4）操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数； （5）遇下雨天，要在大堂进出口处放置伞袋机、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人跌滑及将雨水带进大楼。 （二）、电梯的清洁和保养 电梯是客人使用频繁的地方，一般采用每天更换星期地毯的办法来解决电梯里的清洁问题；对客用电梯一般采用上午、下午二次进行，期间注意巡查维护，特别注意对金属部位的除渍保养。 1、清洁内容
电梯外门、电梯内白钢、壁板、天棚、控制板、地面、门轨、扶手、装饰； 2、操作规程 （1）清扫、清除或用吸尘器吸净墙角边和门轨道内的砂尘，抹净灰尘； （2）清洁不锈钢部分、壁板、控制板，达到光洁明亮，无任何印记（用不锈钢清洁剂）； （3）清洁扶手、装饰、天棚灰尘； （4）地面清洗干燥； （5）对电梯轨道杂物进行清理，确保电梯正常运行。 （三）玻璃窗、镜面操作规程 工具：伸缩杆、刮水器、涂水器、清洁剂、美工刀片、毛巾； 1、发现玻璃沾有污迹时，用美工刀片除污； 2、按比例兑好玻璃水（与水按体积1：20）； 3、将涂水器浸入玻璃水中，插在伸缩杆上； 4、将浸有玻璃水的涂水器按在玻璃上推擦； 5、另一个伸缩杆插上刮水器，从上至下刮去玻璃上的水迹； 6、最后用干毛巾抹去遗留的水印。 （四）卫生间清洁 1、工作范围：镜面、台面、洗手盆、墙壁、马桶、水箱、尿槽、 低架、地面。 2、操作规程 （1）镜面清洁 用喷壶喷上玻璃水，后用干毛巾擦拭干净，不留任何水迹； （2）洗手盆清洁 先把肥皂涂在洗手盆内，用毛刷来回刷洗，直到污迹洗净为止，
BJ-12保洁作业安全操作作业指导书
BJ-12保洁作业安全操作作业指导书 版本号：A 修改状态：生效日期：2002年7月1日 保洁作业安全操作作业指导书 1.0 目的制订安全作业措施，规范保洁员安全作业程序，预防伤亡和意外事故发生。 2.0 适用范围保洁部全体在职员工。 3.0 管理内容 3.1入职前培训时，所有保洁员均须培训本作业指导书，并在《培训记录》上作记录。3.2保洁员在工作过程中除应遵守本作业指导书所规定的内容外，还应主动采取安全防护 措施并遵守公司其它管理制度。 3.3安全作业操作要求 3.3.1 保洁员在岗作业（擦拭单元楼层玻璃、尤其钟点工服务擦拭业主和住户的玻璃） 时，严禁搭乘凳子或站在窗台上危险作业，严禁翻越窗户、翻越栏杆悬空危险作 业。 3.3.2 搭乘梯子作业（如清除墙面顽垢、擦拭高灯灯具等）时，须有两人（或以上）配 合工作，并采取系保险绳等安全防护措施。 3.3.3收集生活垃圾，不许将垃圾桶拖移；搬运或清运较重垃圾，应有两人以上员工配 合工作（尤其上坡、下坡路段），人前车后，遵守交通规则，严防伤人撞车事件发生。
3.3.4清洁天面露台天沟时，严禁攀越围墙栏杆向下探望，严禁脱离岗位而在天台围墙 上行走、跳跃。 3.3.5擦拭车库悬空管道、打天花蜘蛛网时须有安全保护措施（如戴草帽等），并注意 不要对车库停放的车辆造成破坏或污染。 3.3.6使用酸类（尤其草酸、重垢清洗剂）清洁剂，须先查看使用说明书，使用时需戴 胶手套等作保护措施，注意：勿让药液入口、伤眼。 3.3.7保洁工具房和垃圾站用电必须规范操作，严禁私拉乱接插座或线路，严禁将衣 物、 版本号：A 修改状态：生效日期：2002年7月1日 毛巾等覆盖于风扇、灯具之上。若有无法正常使用时，须及时向客户中心或工程 部报修，严禁非专业人员私自维修或拆卸。出门时须关闭电灯及风扇电源。 3.3.8严禁湿手触摸电器、开关或电源，严禁用湿毛巾等擦拭电源开关、插座或带电设 施设备。 3.3.9若发生火警，要查实并确认为何种物质起火，须正确使用灭火器材灭火并报警。 若为电源设备或电路起火，切忌使用消火栓灭火。 3.3.10若发现天然气泄漏，须打开门窗让空气流通通畅，并可辅以扇子或扫帚加速空气 流动，严禁按门铃和开启、关闭电源开关。 3.3.11除“四害”药品须专人保管（上锁）和使用，标识清楚，并建立购买和使用档 案，将责任落实到指定人员。严禁将药品随意摆放，防止中毒事故发生。 3.3.12使用除“四害”药品前，须认真阅读并清楚懂得“使用须知” ，熟悉药液配比浓 度和使用方法。施药时须有保护措施，操作过程中严禁打闹嬉戏，严禁将喷枪对 人。 3.3.13洗车保洁员在洗车过程中，要细心细致，防止划伤手指和损伤车辆的事故发生。 4.0 相关记录 4.1 《培训记录》
物业公司办公室保洁服务作业指导书
办公室保洁作业指导书 1.目的 规范和指引办公室保洁作业。 2.适用范围 公司办公室的保洁工作。 3.责任归属 3.1环保领班负责对办公室保洁工作的组织实施、质量监控。 3.2保洁员负责依照本作业指导书进行办公室具体保洁工作。 4.方法与过程控制 4.1日常保洁项目 4.1.1清倒烟灰缸、纸篓等。 4.1.2清扫拖抹地面。 4.1.3抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具。 4.1.4抹净门、窗、内外玻璃及墙壁表面。 4.1.5抹净空调送风口及照明灯具。 4.2保洁基本步骤： 4.2.1准备：进入办公室保洁前，一定要准备保洁所需的清洁工具和物料。 4.2.2进入：室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作。 4.2.3检查：进入办公室后，先检查有无异常现象，有无管理人员遗忘的贵重物品，有无损坏的物品，如发现异常，应向领班报告后再工作。 4.2.4清倒：扫除地面垃圾，清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告处理。 4.2.5拖抹：用地拖拖净地面，使地面保持干净。 4.2.6抹净：按一定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁，毛巾应按规定折叠、翻面。 4.2.7整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按原来的位置放好；报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动。 4.2.8吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后空旷地的顺序，进行吸尘作业。 4.2.9保洁：保洁员应定时巡回保洁，发现局部脏污、垃圾、纸屑等应及时处理。清洁冷热饮水器，保证饮用水的供应。 4.3保洁时注意事项： 4.3.1不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。 4.3.2不应扔掉有记录的纸张。
日常保洁服务合同标准样本
合同编号：WU-PO-5690-603 日常保洁服务合同标准样本 In Order T o Protect The Legitimate Rights And Interests Of Each Party, The Cooperative Parties Reach An Agreement Through Common Consultation And Fix The Responsibilities Of Each Party, So As T o Achieve The Effect Of Restricting All Parties 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
日常保洁服务合同标准样本 使用说明：本合同资料适用于协作的当事人为保障各自的合法权益，经过共同协商达成一致意见并把各方所承担的责任固定下来，从而实现制约各方的效果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 第一条合同的主体 甲方：_________物业 乙方：_________公司 第二条合同宗旨及原则 本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对_________提供日常保洁服务，协商如下。 第三条合同的范围 本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《_________物业清洁标准及定期作业指导书》为准。 第四条合同履行期限
本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。 第五条合同双方的责任 一、甲方责任 1．按合同约定向乙方支付保洁服务费。 2．无偿为乙方提供保洁用水、电。 3．对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。 4．教育有关人员遵守_________物业保洁制度，共同维护__________业内环境，爱护园内设施。 5．为乙方提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部（注：每月电话费由乙方支付）。 6．负责协调乙方与_________物业内客户间关系。 7．负责向乙方提货_________物业内客户有保洁
物业保洁安全操作规程
保洁安全操作规程 一、公司所讲的安全是包括交通安全、消防安全、治安安全、生产安全在内的 广义的安全。 二、全体工作人员，必须坚决贯彻“安全第一，预防为主，防消结合”的方针， 时时刻刻提高警惕，确保安全，防止火灾和自身盗窃，防止不法分子破坏捣乱。 三、在保洁作业时，无论使用手动工具或机械工具，都必须礼貌让人，及时躲 闪来往车辆。 四、使用升降机、梯子或集体作业时，必须放置警示黄牌，易滑地面使用湿物 擦拭时，必须放置小心地滑黄牌。 五、高空作业时必须系安全带，并检查安全带绳索及固定部分是否牢固，高空 中使用的工具必须放置稳固，以防坠落发生危险。 六、日常工作中，使用的工具或设备出现损坏，应及时修理或更换，不准使用 不合格的工具作业。 七、工作中使用的运输工具由专人负责，不准非专业人员操作。私自使用者如 发生问题后果自负。三轮车不准在坡道骑行，不准在离机动车较近或其它贵重物品存放窄小的地方骑行。在经过路口，车辆出入口、行人较多的地方应减速慢行。车辆使用出现故障，当事人必须及时上报修理，隐瞒不报者追究责任。 八、机械工具必须有专人使用，严禁把机械设备、工具给非专业人员使用。私 自使用的自行承担后果。培训员工使用机械工具必须经主管负责人批准。 九、工具或机械工具暂停使用时，必须靠边找安全地带整齐摆放，以免阻碍交 通，造成不安全因素。 十、严禁在保洁区域或库房使用220伏以上电器设备。使用电动机械应有人看 管，工作完毕必须切断一切设备的电源。 十一、所有保洁人员不准乱动各类阀门、消防设备、电器开关、电梯等一切设
备、设施，如需使用必须上报主管，请工程人员配合工作。 十二、保洁区域内不准私自存放易燃、易爆等物品，以防发生火灾。 十三、未经批准，不准到非保洁区域闲逛，更不准到电气机房、水暖机房等大型设备间，以免发生危险。 十四、遇雨、雪天气等，必须在出入口，台阶、大厅等易滑地方放置小心地滑黄牌，确保行人安全，以防责任事故发生。 十五、严禁在库房，垃圾点等区域吸烟，防止火灾发生。 十六、高空作业时，严禁保洁员在下面进行清扫工作，应保持一定距离，以防高空坠物。 十七、在工作中使用过氧乙酸、洁厕剂、外墙清洗剂等含腐蚀的药剂时，请勿用鼻子近距离闻；使用此类药品时应轻拿轻放，以防药液溅到皮肤、眼睛或其它部位。严禁把酸性药品放在大理石地面、桌面、电器上，防止毁坏物品，使用以上药剂必须贴标签，以防误用发生危险。 十八、稀料、杀虫药剂等使用必须经领导批准。不准私自将药剂赠予别人，使用中必须贴上标签以防误用发生危险，剩余药剂应及时交回库房，严禁在其它地方存放。 十九、上班时间不准穿易滑工作鞋，以免摔伤。 二十、车库工作人员必须及时躲闪来往车辆，必要时停止工作让行，在车辆周围近距离工作，必须小心谨慎以防损坏。所有工具必须靠墙存放，以防阻碍通行发生危险。 二十一、工作中打开污水井盖、水蓖子等必须放置标牌。工作完毕恢复原位，应做到谁打开谁盖好，现场负责人应起到检查作用。 二十二、所有清洁工作，必须严格遵守操作规程，避免一切事故发生，违章者重罚，出现事故应负一定责任。 二十三、上下班骑车应严格遵守交通法规。人车多时、过往路口时，应该减速慢行或推行。以防发生交通事故，下班期间发生事故责任自负。 2018年1月1日修订
保洁作业指导书
卫生间清洁作业指导书 1、目的 本程序指导卫生间的清洁作业。 2、控制程序 2.1工具准备 a.卫生间工具盒、恭桶刷、面盆刷、百洁布、清洁抹布、清洁剂喷壶、胶皮手套、玻璃刮、卫生间清洁告示牌、墩布清洁车、铲刀 b.恭桶、小便池清洁剂（洁厕剂）、全能清洁剂、洗手护肤液、空气清新剂 c.卫生纸、擦手纸、垃圾袋、芳香球 2.2清洁程序 2.2.1将卫生间清洁告示牌放置在将要清洁的卫生间门口，以示客人卫生间正在清扫。 2.2.2把卫生间门关好，准备进行清洁工作。 2.2.3清扫地面，并将台面、地面上的垃圾收入大垃圾袋。 2.2.4清洁小便池、坐便器，先将其逐一冲水后，用专用洁厕剂沿池壁倒入池内，进行消毒并做清刷前准备。 2.2.5用百洁布、全能水、干净抹布将墙面、隔板、门内外擦洗干净。 2.2.6用恭桶刷将便池内外刷洗干净，并用专用抹布将小便池、坐便器外围擦干。 2.2.7将面盆用水冲洗后，带上胶皮手套，用适量的全能清洁剂、面盆刷及百洁布清洗面盆、台面，并将镜子用玻璃刮刮干净后，用专用的抹布将台面、面盆、水龙头、皂盒擦干净并抛亮。 2.2.8倾倒垃圾更换垃圾袋，并检查清扫天花板、空调出风口上的灰尘及蜘蛛网等。 2.2.9补充卫生间的消耗品，如手纸、擦手纸、洗手液、除臭球及喷香器内香水。喷洒卫生间空气清新剂。 2.2.10将地面边角、小便池、坐便器、台面下清理干净后，用清洁墩布墩擦地面，由里向外,全部清洁干净。 2.2.11填写卫生间清洁工作单，做好最后的检查工作。收拾整理好所有清洁用具及清洁告示牌，清洁工作完毕。
2.3注意事项 2.3.1检查卫生间内所有设施设备，如发现损坏、丢失或异常情况，应立即报告主管经理，并登记备查。 2.3.2重点检查小便池、坐便器、下水管，一旦发现堵塞，应立即将其封闭并在显著位置贴上告示，严禁使用。及时上报并配合疏通人员进行疏通及疏通后的清洁工作。 2.3.3检查全部电器如干手器、电灯、电子喷香器，发现损坏或异常及时报修。 2.3.4由于个人卫生安全原因在清洁过程中必须带胶皮手套。 2.3.5清洁抹布必须严格分类使用，分类放置，绝对不可混淆。 2.3.6地面、小便器、坐便器必须干净干燥，镜面墙面清洗后必须用抹布抹干。 2.3.7卫生间各类用品补充齐备，手纸擦手纸更换后必须锁好。 2.3.8卫生间天花板每周彻底清洁一次，地面每周清洗打蜡，每日夜间抛光保养。 2.3.9卫生间内捡拾到的任何物品，需马上报告主管并上交保洁部备案。 2.3.10卫生间发现任何可疑物品或人员应立即报告主管经理。
日常用公共设施类物品清洁与保养作业指导书
【精品文档】 日常用公共设施类物品清洁与保养作业指导书有限公司作业指导书物业管理 设施类物品清洁与保养作业指导书公共 --日常用 目的1. 为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。 范围 2. 适用于公司本部及各业务部门各种日常用公共设施类物品的清 洁保养。 3.方法和过程控制 3.1 字、牌、画、标识牌的清洁保养 3.1.1清洁次数的要求 3.1.1.1户内、户外的字、牌、画、标识牌(包括绿化标识)每天至少清洁一次。 3.1.1.2对艺术字每周至少进行一次光亮处理和保养。 3.1.1.3至少每隔二日对有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌进行清洁保养。 3.1.1.4每周对无玻璃装裱的字画进行除尘。每周对有玻璃装裱的字画进行清洁。3.1.1.5 清洁方法 3.1.2 【精品文档】 3.1.2.1不锈钢的字、牌、制品、设施的光亮处理与保养方法：用干燥、干净的毛巾先擦一遍，再用干燥干净的毛巾沾上不锈钢水顺着纹路进行轻抹，确保光亮。 3.1.2.2铜字、牌、制品、设施的光
亮处理与保养方法:用干燥、干净的毛巾除尘后，再用干净的毛巾沾 少量铜亮剂按同一方向、快速用力擦至光亮。 3.1.2.3对有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌，用拧干的毛巾沾兑水洗洁精(水与洗 洁精的比例一般为7：1)进行轻擦，再用拧干的毛巾擦抹直到不留污迹为止。 3.1.2.4无玻璃装裱的字画的除尘，用鸡毛掸进行轻掸。 3.1.2.5有玻璃装裱的字画的清洁方法是，先喷少量玻璃水到玻璃上，再用干净的半湿毛巾轻擦，最后用预先准备的柔软的干毛巾擦干水迹。要注意防止玻璃水喷洒过多沿镜框渗透到内部沾污字画。公用烟灰盅的清洁3.2 3.2.1 每天用半干毛巾擦拭烟灰盅,烟灰盅为不锈钢或铜制品的, 每周用不锈钢水或铜亮剂擦拭一次。 3.2.2 公用烟灰盅内物品可放置石米、细沙、水。 3.2.2.1放置物为石米的，每小时捡一次烟头等杂物，每天清洁石米。清洁时先将烟灰盅内烟头等杂物捡出，再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米。将筛网中的石米，浸入水中进行翻洗以洗去烟灰，然后放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白 【精品文档】 水进行反复搓洗，直到石米洁白为准，将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收存于指定地点，以作备用。 3.2.2.2放置物为细沙的，每小时捡一次烟头等杂物，清除脏的细沙，平整沙的表面。 3.2.2.3放置物为水的，至少每小时检查一次，有烟头等杂物时更换水。 3.3 玻璃门、墙的清洁与保养平面玻璃门、墙的清洁
物业公司保洁设备操作保养作业指导书
保洁设备操作保养作业指导书 1.目的 规范和指引安全、正确使用保洁设备，延长机器使用寿命。 2.适用范围 适用于擦地机、抛光机、吸尘机、吸水机、吹干机、石面处理机等保洁设备的保养操作。 3.责任归属 3.1环保领班负责保洁设备的操作培训和督导工作。 3.2保洁员负责按照本作业指导书进行保洁设备具体操作及保养工作。 4.方法与过程控制 4.1擦地机操作与日常保养：擦地机主要用于硬性地面、地毯或地面打蜡抛光。 4.1.1洗地时的操作： 4.1.1.1在机体底部逆时针方向安装针座或洗地刷，洗平滑地面时，应装针座压紧百洁垫；洗不光滑地面应装上洗地刷。 4.1.1.2往水箱内注入清水和清洁剂，清洁剂按比例兑水，禁止把酸性药水倒入擦地机使用。 4.1.1.3插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己操作的高度。 4.1.1.4抓稳操纵杆上下控制使机器左右移动。 4.1.1.5从最靠近电源插座的地方开始操作机器，控制好手柄杆的重心点，防止机器压过电线。 4.1.1.6工作结束后拔掉电源线，卸下针座、百洁垫或洗地刷，清洗干净百洁垫或洗地刷。 4.1.2洗地毯时的操作： 4.1.2.1使用时，装上打泡箱，拧紧固定螺丝；将出泡软管插在机器的出水口。 4.1.2.2往打泡箱内注入稀释过的有泡地毯清洁剂，逆时针方向装上地毯刷。 4.1.2.3插上电源按下调节开关，调节手柄杆适合自己的高度；抓稳操纵杆，上下控 制使机器左右移动。 4.1.2.4使用完后拔掉电源线，卸下地毯刷并冲洗干净；卸下打泡箱，并将其清洁干净。 4.1.3打蜡时的操作： 4.1.3.1在机体底部逆时针方向安装针座、百洁垫。 4.1.3.2插上电源按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。 4.1.3.3抓稳操纵杆，上下控制使机器左右移动。
保洁员安全操作规程
安全及注意事项 a) 大风天气注意高空坠物。 b)雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。 c)高温天气注意防暑。 d)发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住。 e)保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方 安全及注意事项 a)清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。 b)清洁工作不要损伤被清洁物。 清洁工安全生产操作规程 一、工作前必须检查所用工具、设备是杏完好，有否不安全因素。 二、8 公尺以上高空操作时，必须系好安全带。作业上空如有高压线与裸体线时，应采取安全措施后，方能施工。 三、使用扶梯操作时，扶梯要保持一定的斜度（60度），并要采取防滑措施。 四、喷药水时，要戴好口罩，站在上风向操作。 五、使用有毒有害药水时，必须严格遵照各种毒品管理和使用的制度。 茶水间安全生产操作规程 一. 茶炉必须有安全装臵，对阀门安装要适当。 二. 茶炉间严禁存放易燃、易爆和有毒物品。 三、对茶炉和管道应经常检查 , 以防污水流入。 四、水必须烧开( 水温必须达到 100 ℃〉。 五、工作时间内不准喝酒和私自离开工作岗位，必须随时注意开、关水龙头。 六、茶桶加锁，防止坏人破坏。
七、每天早上送茶水前，必须做好盛具的清洗卫生工作。 八、热水瓶必须保持完好。瓶口木塞要塞牢，以兔烫伤人。 九、保证用水温达到 100 ℃的真正开水，确保茶水的清洁卫生。 十、送茶水时车子要平稳，停车要稳固。刹车要常检查。 十一、隔夜的茶水要清除 , 茶桶必须上好锁。 仓库安全管理规程 一、一般仓库 1、材料、工具、另部件设备堆放在安全道以外，要分类摆放整齐、稳固，高度要适当。精密工具、量具应妥善放臵。 2、搬运刃口、毛刺或涂油的工具及零件，一定要戴手套，放臵稳当，货物不准露出货架。 3、工具、零部件不准放在电器开关附近或压在电线上。 4、不可在光滑或涂油的零部件上行走。所用梯凳，不可有泊垢 , 放臵要牢固。 5、夜间搬运物品时，应有充分照明，道路畅通。应根据物件重量和体力强弱进行搬运，以防发生事故。 6、两人一起搬运物件，应互相配合，步调一致。用电瓶车运输零部件，应放平稳、牢固。 7、加热后的零件必须冷却后再进行点数、运输和存放。必须将热物件运输时，须用适当容器 , 并装设“热活”标志 , 以防烫伤。库内应通风良好。 8、货物堆放距屋顶、墙壁、灯具不得少于 50 厘米，距屋柱或货垛之间不得少于 20 厘米。 9、采用吊车、行车、或其它起重机械、作室内搬运时，应遵守相应