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公共关系学2013年试题及答案

2 0 1 3学年度第一学期期末考试

公共关系学试题

一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在括号肉。每题2 分，共3 0 分}

1.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是( )。

A. 通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，

企图建立有利的公众舆论的职能

B. 公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提

C. 公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责仸的行为影响舆论的

有计划的努力

D. 公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理

危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展

2. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。

A.组织形象象限图

B.形象要素调查表

C. 语意差异分析法

D. 形象要素差距图

3. ( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A. 消费者公众

B. 社区公众

C. 媒介公众

D.名流公众

4. 被誉为公共关系学之父的是( )。

A. 伯尼斯

c.巴纳姆

B. 征求广告

D. 响应广告

5. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是( )

A. 辐射型网络

B.链式网络

C. 环形网络

D. G 型网络

6. 展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是( )。

A.商业性的

B.公益性的

C. 宣传性的

D.既有商业性的又有非商业性的

7. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，昕取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。

A. 收集信息

B.发布新闻

C. 协商对话

D. 办事公开

8. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。

A. 倒金字塔型

B.并列结构

C. 顺时结构

D.金字塔型

9. 公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的

首项重要意义就是( }.

A. 开展后续公共关系工作的必要前提和依据

B. 改进公共关系工作的重要环节

C. 增强团结、激励内部公众的重要形式

D. 衡量公共关系活动效益的重要依据

10. 对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责仸感，并引起公众共鸣的公关广告是( )。

C. 公益广告

1 1. 公关礼仪最根本的原则就是( )。

A. 公平对等原则

C. 身份差异原则

B. 尊重公众原则

D. 从简实效原则

12. 由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道

自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因

此具有( )功能。

A.环境监测

B.文化传递

c.社会整合D.授予地位

13. 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指( )。

A. 0.45 米以内

B. 约在O. 45~ 1. 22 米

C. 约在1. 22~3. 65 米

D. 约在3. 65~9 米

14. 组织形象处于较为稳定和安全状态的是( )。

A.高美誉度、低知名度

B.高知名度、高美誉度

C. 高知名度、低美誉度

D. 低美誉度、低知名度

15. 在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是( )。

A. 名人战略

B.名家战略

c.名品战略D.名门战略

B. 协调性

D.可变性

二、多项选择题{在下列各题的备选答案中，选择2 至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共1 0分)

16. 公共关系的基本要素包括( )。

A. 组织

B.传播

C. 环境

D. 资金

E. 公众

17. 公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是: 与一个社会组织发生直接或间接关

系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的( )。

A. 个人

B.组织

C. 社会团体

D.部门

E 群体

18. 危机事件的特点具有(

A. 突发性

C. 紧迫性

E. 危害性

19. 编制公关预算的具体方法包括(

A. 会议讨论法

C. 销售额提成法

E. 领导决策法

20. 公关广告与商品广告的差异在于(

B. 目标作业法

D. 实报实销法

D. 新闻界的报道方式不同

B. }I顿时结构

D. 倒金字塔形

B. 公共关系策划

D.公共关系评估

B. 经济环境

D. 公众态度

A. 直接目的不同

c. 内容不同

E. 应用范围不同

2 1. 公共关系调查的主要内容包括(

A. 社会环境调查

c. 公众调查

E. 组织形象调查

22. 四步工作法的主要内容是(

A. 公共关系宣传

c. 公共关系调查

E. 公共关系实施

23. 新闻公报的常见结构包捂(

A.并列结构

c. 简明结构

E. 爆炸式结构

24. CS 战略的基础就是突出"满意"两字，具体包括(

A. 理念

B. 视昕

C. 产品

D. 行为

E. 服务

25. 公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则( )。

A. 遵纪守法

B. 讲求真实、准确

C. 不干涉内务

D. 保守秘密

E. 为相互竞争的委托单位同时服务

三、判断题(在你认为正确的题前画"~"，不正确的画" x "。每题1分，共1 0分}

()26. 公共关系特指组织与公众之间的传播掏通关系。

( )27. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

( )28. 行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准

备或者已经采取解决问题的某种行动。

( )29. 公众与组织之间一定存在着相互影响和相互作用的关系。

( )30. 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。

( )3 1. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。( )32. 在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。

( )33. 公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。

( )34. 与企业相比，事业单位的突出特点是非营利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。

( )35. 在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调查变得更广泛、深入而快

捷，而且成本低廉。网络调查包括:利用互联网进行文献调查;进行民意测验。

四、简答题{每题1 0分，共3 0分.)

36. 建立良好的消费者关系对组织有什么实际意义?

答:

37. 依据公众对组织的态度，如何进行分类?

答:

38. 简述做好政府公关工作的重要意义。

答:

五、案例分析( 2 0分}

"蓝月亮"危机公关

"蓝月亮荧光增白剂事件"自2 0 11年6月20日王海微博上5条有关蓝月亮的信息开始，

很快因为王海以及消费者在北京、广州对蓝月亮的维权诉讼而发酵，在媒体的推波助澜下、在

蓝月亮对王海的反诉下、在双方持续斗法下达到高潮，期间号称洗衣液市场N 01的蓝月亮被

推到了风口浪尖，

面临消费者的怀疑、媒体的穷追猛打、商超的下架、竞争对手在市场的反攻等诸多危机，公

司立即成立了以副总邓岗为首的危机处理团队，整个事件中"蓝月亮"在对外时只有邓岗一个

标准声音，而且整个团队做到了统一口径、统一行动。"蓝月亮"在6月23日广州消费者提起

诉讼当晚就做出反应，通过企业官网和副总邓岗的微博公布了《蓝月亮关于亮白增艳洗衣液的

声明》。

该事件之所以被消费者如此关注的焦点是一一荧光增自剂是否致癌，"蓝月亮"在其声明

中主要借用国家的? QB/ T2 9 5 3 - 2 008洗涤剂用荧光增白剂》的行业标准、中国洗涤协会就荧

光增白剂的说明、世界上最大的CBS生产商汽巴精化的在华子公司合丽亚总经理张贵民在

《日用化学品科学》杂志上发表的文章来证明荧光增白剂使用的合法性和元毒性。

当6月27日王海根据"蓝月亮"声明中有关中国洗涤协会的说明而将该协会补充为第二被告后， 6月30自蓝月亮就亮出了反诉王海的杀手铜，并且各大媒体开始大量出现质疑王海

动机不纯的文章助阵。从7月开始，蓝月亮公司所有员工，人手一份荧光增白剂安全环保无毒

的宣传资料，所有蓝月亮公司的导购员都将资料熟记，不管顾客如何质疑蓝月亮品质及其安全

性，蓝月亮导购员都和蔼、真诚地解释。

蓝月亮事件到1 0月1 4日，广州市天河区法院判决职业打假人叶茂良起诉蓝月亮败诉、1 0

月26日北京市朝阳区法院判决添加了荧光增白剂的"蓝月亮"洗衣液是安全合格而告一段落，

蓝月亮安然度过危机。

案例思考z请根据处理危机的原则，谈谈"蓝月亮"处理危机的经验。(要求写出一篇4 0 0

字以上的案例分析〉

答z

试卷代号: 2 1 8 9

中央广播电视大学2 0 1 2 -2 0 1 3学年度第一学期"开放专科"期末考试

四、简答题{每题1 0分，共3 0分}

36. 建立良好的消费者关系对组织有什么实际意义?

答题要点:

(1)消费者公众也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，他们是各类组织主体

服务对象的总和。( 2分〉成功的组织非常重视这种关乎组织生命的关系。(1分)

(2) 建立良好的消费者关系的目的，是促使消费者形成对组织及其产品的良好印象和评

价，提高组织及其产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力，为实现组织和消费

者公众的共同利益服务。( 2分)

(3) 建议良好的消费者关系的重要意义主要表现在2 它是组织经营的生命线，为组织带来

直接利益;(1分)帮助组织树立正确的经营思想，不仅要满足消费者的物质消费的需求，还要

满足消费者的精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一; ( 2分〉能够引导和培养健康的消费者意识，形成稳定的消费者公众系列。( 2分)

37. 依据公众对组织的态度，如何进行分类?

答题要点z 一个组织面临的各种公众，由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色

以及主观认识水平等条件不同，而形成对组织的不同态度。我们依据公众对组织是否具有合

作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。( 2分)

(1)顺意公众又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信仸态度的公众。他们是

推动组织发展变化的基本公众和主要力量。( 2分)

(2) 逆意公众又称为敌对公众，是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的

公众。他们是公共关系工作的重要对象。( 2分〉

(3) 独立公众又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表

态的公众。独立公众的态度具有极大的可塑性。( 2分)

(4)对于公关人员来说，顺意公众是组织的基本依靠对象，逆意公众是组织急需转化的对

象，独立公众是组织值得争取的对象。( 2分)

38. 简述做好政府公关工作的重要意义。

答题要点z我们把做好政府公共关系的重要意义归纳成以下几点z

(1)有助于市场经济的发展。(l分)在市场经济体制下，政府要充分实现宏观调控的职

能，促进经济的发展，必须做好政府公关工作，以加强企业之间、企业与政府之间的协调沟通，

增进相互理解与协作。(1分)

(2) 有助于加强民主政治建设。(1 分) 公共关系是社会政治生活民主化的产物，开展政府

公共关系工作，如实向全体公民汇报政府工作，实质就是体现人民当家作主的原则，保证了人

民民主权利的实现。(l分)

(3)有助于政府的廉政建设。(l分)公共关系的一个基本准则就是"公众必须被告知"。

坚持一个基本准则，显然有利于社会公众对政府实施监督，也会有效地促进国家机构的廉政建设。(1分〉

(4) 有助于克服官僚主义作风。(1 分)

(5) 有助于维护稳定的政治局面。(1 分)

(6) 有助于塑造良好的政府形象。(l 分)

(7)有助于发展国际友好关系。(1分)

五、案例分析( 2 0分}

39. 答题要点z 西方学者用英文将危机处理的原则概括为58 ，即承担责仸、真诚沟通、速度第

一、系统运行和权威证实。生产蓝月亮产品的公司，在危机处理中做到坚持了这些原则。( 2分)

(1)坚持了速度第一原则。(1分)本次危机来的快，也来的猛!因为事件一开始就指向荧

光增白剂是"致癌物"，从而引起消费者的极度恐慌!在这种形势下，蓝月亮在6月2 3日广州

消费者提起诉讼当晚就做出反应，通过企业官网和副总邓岗的微博公布了《蓝月亮关于亮白增

艳洗衣液的声明?，反应速度可谓极快! (2 分)

当6月27日，王海根据蓝月亮声明中有关中国洗涤协会的说明而将该协会补充为第二被

告后， 6月30日蓝月亮就亮出了反诉王海的杀手锢，并且各大媒体开始大量出现质疑王海动

机不纯的文章助阵，这一反应既快又准。(1分)

(2) 采取了系统运作原则。(1 分〉在整个事件中，蓝月亮经营团队体现出过硬的执行力，

整个事件中，蓝月亮在对外发布信息时，只有其副总邓岗一个标准声音，而且整个团队做到了

统一口径、统一行动。(1分〉从其发布声明、布置软文、安排庞大的终端人员培训及资料发放、公益广告片的制作、应诉及反诉等一系列的行动上看，正是因为系统运作能力强才将这些复杂的工作安排的有条不紊。( 2分)

(3) 运用权威证实原则。(1 分) 该事件之所以被消费者如此关注的焦点是一一荧光增白剂

是否致癌。蓝月亮在其声明中主要借用国家的?QB/T2953 - 2008 洗涤剂用荧光增白剂》的行业

标准、中国洗涤协会就荧光增白剂的说明、世界上最大的CBS生产商汽巳精化在华子公司合丽

亚总经理张贵民在《臼用化学品科学》杂志上发表的文章，来证明荧光增自剂使用的合法性和元

毒性。( 3分)在权威证实这点上非常充分，这是蓝月亮能力挽狂澜的主要步器。(1分)

(4) 坚持真诚沟通原则。(1 分) 在沟通方面，蓝月亮有以下公关行动: 立即由副总邓岗，对

媒体采访以传真或发电子邮件的方式，围绕《蓝月亮关于亮自增艳洗衣液的声明》做出最初解

释外，还阐明了公司对本事件的态度。( 2分)从7月开始，蓝月亮公司所有员工，人手一份荧

光增白剂安全环保无毒的宣传资料，所有蓝月亮公司的导购员都将资料熟记，不管顾客如何质

疑蓝月亮品质及其安全性，蓝月亮导购员都和蔼、真诚地解释。( 2分〉

公共关系学的试题及答案

公共关系学试题及答案公共关系学试题及答案（一）：单选题 1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）P10 A．公共关系语言B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系舆论 2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ） A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系 3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流 4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25 A．亚里士多德的《修辞学》 B．儒略·凯撒的《高卢战记》 C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》 D．孔子的《春秋》 5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29

A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李 6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46 A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48 A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众 8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31 A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》 9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33 A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年 10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70 A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角 11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理

2013年国家公务员考试真题及答案

2013年国家公务员考试真题及答案解析常识部分 1、《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》提出要加大政府对文化事业建设的投入力度。下列属于政府投入保障政策的是： A.支持文化企业在投资、投标、营销、参展和宣传等活动 B.继续完善文化市场的准入政策，吸引社会资本投资文化产业 C.文化内容创意生产、非物质文化遗产项目经营享受税收优惠 D.通过政府购买服务的方式，鼓励社会力量提供公共文化产品 2、关于中国共产党历史上的得要会议，下列说法不正确的是： A.古田会议：解决新型人民军队建设问题 B.遵义会议：纠正“左倾”的军事路线 C.洛川会议：决定北上抗日的总方针 D.瓦窑堡会议：确定建立抗日民族统一战线的方针政策 3、中国人民艰苦卓绝的革命斗争中，诞生了不少脍炙人口的歌曲。下列歌词均来自这些著名歌曲，其中创作时期与其他三首不同的是： A.河西山冈万丈高，河东河北高粱熟了 B.我们生长在这里，每一寸土地都是我们自己的 C.每个人被迫着发出最后的吼声 D.宽广美丽的土地，是我们亲爱的家乡 4、下列经济指标与衡量对象对应关系正确的是： A.赤字率――财政风险 B.恩格尔系数――收入分配差距 C.基尼系数――居民生活水平 D.生产者物价指数――货币供应量 5、下列不属于收入再分配手段的是： A.最低工资保障 B.最低生活保障 C.税收 D.社会保险 6、下列诗句反映的历史事件，按时间先后排序正确的是：①北师覆没威海卫，签订条约在马关②鸦片带来民族难，销烟虎门海滩前③武装起义占三镇，武昌汉口和汉阳 A.①③② B.②③① C.①②③ D.②①③ 7、某县开展行政执法大检查：①某食品厂生产腐竹时非法添加硼砂被当场查获，县工商局以证据确凿为由吊销该厂营业执照，不再另行举行听证会;②县矿业公司将含镉的工业废渣倾倒入河，造成河水镉农度超标，县环保局、县水利局分别决定对其罚款10万元和5万元;③县卫生局接到群众举报某火锅店使用过期牛油，遂派一工作人员前往检查，对牛油进行查封、送检。上述县直单位做法妥当的是： A.县工商局 B.县环保局 C.县水利局 D.县卫生局

(精选)最新公共关系学试题及答案

六、案例分析（20分）。深入人心的花——“百消丹”母亲节免费送鲜花活动长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动，为杭州1000余位母亲送上了一份特别的节日鲜花。 “打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短3天，打电话参加活动的人数超过一千人，“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱”；“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱”；“妈妈，我们爱您到永运”…… 当儿女们饱含着深情的话语，随着一盆盆、一束束鲜花，一起送到一位位母亲手中时；当看到一个个母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑脸时，浓浓的母亲节氛也在杭州城洋溢着。一时间，长甲集团“科丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。案例思考：请分析长甲集团这次活动的性质和技巧。（要求写出一篇400字以上的案例分析）六、案例分析（20）答题要点：长甲集团组织送鲜花活动，是一种公益性的公关活动，即是属于社会型公关模式。（1分）其特点是以各种社会性、赞助性或公益性的活动为主，组织通过这些活动，可为自己的信誉进行投资。（2分）企业开展任何形式的公益活动，本质上都是为了进行广告宣传。得是与其他形式的广告活动相比，“百消丹送花、送祝福”活动，使企业消费者心理需求的同时，很好地考虑到了消费者的利益，提醒人们关注母亲，珍惜亲情。在满足消费者心理需求的同时，也提高了企业的知名度和美誉度。（2分）从公关技巧的方面看，至少有这样几点值得我们注意或借鉴：（1）大打亲情牌。（2分）母亲的养育之恩，是最能打动人们心弦的。但由于目前社会生活节奏加快，不少子女与母两地分居，平时与父母处的机会不多，内心愧疚，而父母也感到孤独。“百消丹”的这次送鲜花活动，给了双方一个机会，儿女可以把最想说的一句话和束鲜花送给母亲，聊表寸心；母亲也可以从中得到安慰，感到快乐。（3分）（2）淡化了企业的广告色彩。（2分）目前，企业的广告铺天盖地，很容易引起消费者的反感。所以要尽量在宣传或广告活动中。让消费者感觉到企业是在为他们服务，而不是转弯抹角地推销商品。（1分）要让消费者通过企业的公关活动产生爱屋及乌的好感。“百消丹”的送鲜花活。正好到达了这样的目的。（2分）（3）成为社会舆论关注的热点。（2分）母亲是人人都有的，而养育之恩当涌泉相报，所以关注母亲节大有人在。（1分）利用母亲节这种社会的节庆开展活动，很容易吸引社会公众的眼球，并能引起各种媒体的广泛注意，从而到达了提升企业知名度的目的。（2分）选择公关活动的最佳时机应注意哪些问题？ 1 避开或利用重大节日，如果策划的公关活动与重大节日有联系就要充分利用那个节日来增强活动效果，如策划的公关活动与重大节日没有太大联系就要避开节日，否则或哦顶你个内容太会被节日气氛所冲淡 2 避开或利用国内外重大事件，入策划的公关活动与国内……（如上） 3不宜在同一天或同一段时间按同时开展两项重大的公关活动，否则会让公众产生无所适从的感觉且造成人力物力财力的紧张失控。 1．试述公共关系与“人际关系”的联系与区别。答：“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

2013年北京高考英语试题及答案

2013 年北京高考英语试题第一部分：听力理解（共三节，30 分）第一节（共5 小题；每小题1.5 分，共7.5 分）听下面5 段对话，每段对话后有一道小题，从每题所给的A、B、C 三个选项中选出最佳选项，听完每段对话后，你将有10 秒钟的时间来回答有关小题和阅读下一小题。例：What is the man going to rend? A. A newspaper B. A magazine C. A book 答案是A 1. What room does the man want? A. Sinple B. Double C. Twin 2. What will the man buy? A. Vegetables B. Meat C. Bread 3. What does the man plan to do? A. Go fishing B. Go jogging C. Go camping 4. How much is the change? A. $8 B. $ 42 C. $50 5. What’s the weather like this afternoon? 第二节（共10 小题；每小题1.5 分，共15 分）听下面4 段对话或独白。每段对话或独白后有几道小题，从每题所给的A、B、C 三个选项中选出最佳选项。听每段对话或独白前，你将有5 秒钟的时间阅读每小题。听完后，每小题将给出5 秒钟的作答时间。每段对话或独白你将听两遍。听第6 段材料，回答第6 至7 题。 6. When will the woman go to see the movie? A. Friday. B. Saturday C. Sunday 7. Where will the woman sit for the movie? A. In the front. B. In the middle C. At the back 听第7 段材料，回答第8 至9 题。 8. When will the two speakers meet? A. On the 13th B. On the 14th C. On the 15th 9. What is the man doing? A. Persuading the woman to accept his suggestion. B. Making an apology to the woman. C. Inviting the woman to lunch. 听第8 段材料，回答第10 至12 题。 10. Where are the two speakers? A. In the library. B. In the café. C. In the classroom

公共关系学课程试题标准答案

公共关系学课程试题答案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2

公共关系学课程试卷（第一套） 2012─2013学年第一学期期末试卷课程：公共关系学使用班级：10-10 班级：姓名：成绩：一、单项选择题（每小题1分，共30分） 1.中国公共关系协会成立的时间是( C ) A.1978年 B.1955年 C.1987年 D.1986年 2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期 3.公共关系传播最基本的功能是( C ) A.强化舆论 B.扩大影响 C.告知公众 D.引导舆论 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( D ) A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念 7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A ) A.沟通 B.交流 C.过程 D.结果 8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )

A.媒介公众 B.名流公众 C.顾客公众 D.内部公众 9.“刻板印象”又称为( D ) A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B ) A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D ) A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C ) A.广告代言人 B.组织的机构设置 C.组织的门面招牌 D.产品质量 13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A ) A.两级传播论 B.“3S”论 C.把关人理论 D.议题设置论 l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C ) A.巴纳姆 B.爱德华。伯尼斯 C.艾维。李 D.马斯洛 15.公共关系广告的主要目的是( D ) A.推销产品 B.提供服务 C.赢得经济利益 D.确立组织形象 16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B ) A.标准字 B.标志 C.标准色 D.象征图案 17.决定广告策划成败的关键是( A ) A.广告创意 B.广告定位 C.广告媒介安排 D.广告效果测定 18.公共关系策划的一条根本原则是( B ) A.系统性原则 B.客观性原则

自学考试公共关系学试题答案

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2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（）。【选项】 A．英国 B．美国 C．德国 D．法国【答案】B 【解析】公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动，并逐渐形成了公共关系的原则与方法，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。 2．【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着是（）。【选项】 A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》 C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》【答案】C 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3．【题干】在美国，被誉为“公共关系的圣经”的着作是（）。【选项】 A．《公共关系学》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》【答案】D 【解析】1952年，美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专着《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。4．【题干】公共关系意识的核心是（）。【选项】 A．形象意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．服务意识【答案】A 【解析】形象意识是公共关系意识的核心。在公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。现代企业都十分重视自己的形象。良好的企业形象，是一个企业的无形资产和无价之宝。

2013年中国法律思想史网考试题及答案

每题有两个以上选项是正确的。每题3分，共10题，共30分。（总分30.00） 1. 下列能够体现“神权法”思想的说法有( )。（3.00分） A. 用天之罚 B. 有夏服天命 C. 天用剿绝其命 D. 天命玄鸟，降而生商 2. 下列符合“刑不上大夫”礼治精神的有（）。（3.00分） A. 放弑其君 B. 王之同族有罪不即市 C. 公族无宫刑 D. 王子犯法，与民同罪 3. "明德"的内容包括（）。（3.00分） A. 反对乱罚无罪，杀无辜 B. 对"不孝不友"者，"刑兹无赦 " C. "眚"者从轻，"非眚"者从重 D. "父子兄弟，罚不相及" 4.

荀子提出的人治思想包括（）。（3.00分） A. 法不能独立，类不能自行 B. 法是人制定的 C. 有治人，无治法 D. 当法律不能适应实际情况时，要靠人的灵活运用和当机立断 5. 儒家法律思想的特点是（）。（3.00分） A. 提倡人治 B. 无为而治 C. 重视德治 D. 维护礼治 6. 荀况注重对法的理论探讨，他提出的重要的法学概念有( )。（3.00分） A. 法数 B. 法条 C. 法义 D. 类 7. 孔孟所强调的"仁义"的基点是（）。（3.00分） A. 子孝

B. 弟恭 C. 兄友 D. 父慈 8. 下列人物属春秋时期革新家的有（）。（3.00分） A. 管仲 B. 邓析 C. 叔向 D. 子产 9. 下列人物中，公开反对公布成文法的有( )。（3.00分） A. 叔向 B. 孔子 C. 子产 D. 赵鞅 10. 管仲所讲的"国之四维"包括（）。（3.00分） A. 耻 B. 义 C. 礼

公共关系学试题及答案

一、名词解释（每小题5分，共15 分） 1.公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心中的实际形象。（5 分） 2.政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。（5 分） 3.名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。（3 分）有种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品形象；（1 分）其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。（1分）二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15 分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（C ） A.公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划 2.1906年，艾维?李发表了著名文件是（B ） A.《有效的公共关系》 B. 《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B ） A.销售部门 B. 广告宣传部门 C. 接待部门 D. 办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（D ） A. 严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D. 初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（A ）。 A. 倒金字塔结构 B .并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（C ） A. 导入阶段 B.概说阶段 C. 交锋准则 D .妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ A. 经营方针 B.经营哲学 C. 行为准则 D .企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（B A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（D A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全” A. 晕轮效应 B. 刻板效应 C. 选择效应 D .首因效应 1 1 .对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（D ）。A）。的心理现象是（C ）。

公共关系学试题及答案范文

中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放专科”期末考试一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略：二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（c ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划年，艾维·李发表了着名文件是（ b ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ b ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ d ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ a ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ c ） A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ d ）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ b ） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ d ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度

公共关系学试题(A、B)试卷及答案

卷号：3106 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《公共关系学》试题 A卷 2013年5月一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略：二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1 分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（） A.导入阶段 B.概说阶段题号一二三四五六总分得分得分评卷人得分评卷人准考证号学生证号姓名分校（工作站）

C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。 A.晕轮效应 B.刻板效应 C.选择效应 D.首因效应 11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。 A.记忆度 B.收视率 C.注意度 D.对比度 12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。 A.杂志 B.报纸 C.电视 D.广播 13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。 A.一周 B.二周 C.五天 D.三天 14.职业水平高，看问题比较客观是（）。 A.公关公司的短处 B.公共关系部的短处 C.公关公司的长处 D.公共关系部的长处 15.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（） A.服务型公关 B.宣传型公关 C.社会型公关 D.交际型公关三、多项选择题（在下列各题的备选择答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。 1.公共关系涉及的学科有（）。 A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 2.爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。 A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》 C.《不效的公共关系》 D.《原则宣言》 E.《公共关系原理》得分评卷人

2013年试题及部分答案

浙江省2013年度《全国建设工程造价员资格》考试试卷建筑工程计价试题（闭卷）一、单项选择题（15题，每题1分，共15分。将正确答案选项的编号填入答题卡相应位置。选对得分，不选、选错均不得分。题中中未作说明的工料机价格均以2010版定额本为准。） 1、下列说法中不正确的是 A、本定额中所使用的砂浆是按普通砂浆和预拌砂浆考虑的 B、本定额中的混凝土构件浇捣，制作未包括添加剂 C、定额中的人工消耗置包括了直接用工、其他用工及人工幅度差 D、定额中遇有两个或两个以上系数时，按连乘法计算 2、内的室内楼梯间和各类并道的建筑面积，应按所依附的速筑物的( )计算.并入建筑钧的建筑面积内. A、结构层 B、自然层 C、单层空间 D、多层空间 3、挖土方的工程量按设计图示尺寸以体积计算，此处的土方体积是指（ A、虚方体积 B、夯实后体积 C、松填体积 D、天然密实体积 4、下列关于桩长的说法正确的是（）。 A、计算预制钢筋混凝土方桩工程量时，桩长不包括桩尖 B、计算预应力钢筋混凝土管桩工程量时.桩长包括桩尖 C、沉管灌注桩的设计桩长包括预制桩尖 D、人工挖孔桩的孔深按打桩前的自然地坪标高至设计桩底标高的长度计算

5、在砖混结构中，浇注构造柱和砌砖墙的工序是（）。 A、先浇后砌 B、先砌后浇 C、同时进行 D、不分先 6、下列关于防水工程计量规则说法错误的是（）。 A、设计无规定时，伸缩缝的弯起部分按250mm计. B、设计无规定时，天窗的弯起部分按250mm计 C、平面与立面连接处高度在500mm以内的立面面积并入平面防水面积计算 D、涂抹防水按露面面实铺面积计算 7、下列项目中，不是以平方米为单位计算的是（）。 A、泡沫玻璃 B.膨胀珍珠岩板 C、聚氨酯硬泡（喷涂） D、硬泡聚氨酯保温板 8、块料镶贴和装饰抹灰的“零星项目不适用于（）。 A、挑檐 B、天沟 C.雨蓬底面 D、扶手 9、附墙柱的侧面抹灰（）。 A、计算墙面抹灰工程量时不计算 B、执行柱抹灰定额 C、计算柱面抹灰工程量时不予增加 D、并入相应墙面抹灰工程量计算 10、关于门窗工程中的工程量计算规则，下列说法中正确的为（）。 A、门窗均按框外围面积计算 B、普通木门窗均按设计洞口面积计算 C、弧形门窗和无框玻璃门按展开面积计算

2015-2018公共关系学试题及答案解释

2018年4月公共关系学试卷(课程代码00182) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。 1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是 A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋2．公关意识的核心是 A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识 3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立 4．“把关人”概念出自 A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是 A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德， D．林德布鲁姆 6．通才式的公关人才可视为 A．咨询型人才 B．领导型人才 C．智囊型人才 D．辅助型人才 7．影响受传者选择性理解的心理因素包括 A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪 8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是 A. 展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模 9．聋哑人的手语属于 A．标记语言 B．行动语言 C．物体语言 D．口头语言 10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程称为 A．媒体选择 B．媒体合作 C．媒体组合 D．媒体规划 11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为 A．异质化媒体组合 B．差异化媒体组合 C．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是 A．公众 B．动机 C．需要 D．媒介 13．传播媒介发展的第二个阶段是 A．手抄媒介 B．口语媒介 C．印刷媒介 D．电子媒介 14．班尼特的形象修复理论 A．仅适用于个人 B．仅适用于组织‘ C．既适用于组织也适用于个人 D．既不适用于组织也不适用于个人 15．橱窗陈列展览属于 A. 大型展览会 B．中型展览会 C. 小型展览会 D．袖珍展览 16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是 A．同一外观法 B．主题线方法 C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法17．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是 A．广播 B．报纸 C. 电视 D．网络 18．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是 A．主客观属性 B．接受者范围 C．社会公众评价态度 D．获取信息媒介渠道

2013年山东高考语文试题及答案

2013年普通高等学校招生全国统一考试(山东卷语文本试卷分第1卷和第Ⅱ卷两部分,共8页。满分150分钟考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回。注意事项: 1.答题前,考生务必用0.5毫米黑色签字将自己的姓名、座号、考生号、区县和科类填写在答题卡和卡和试卷规定的位置上。 2.第1卷每小题选出答案后,用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑;如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号,答案不能答在试卷上。 3.第Ⅱ卷必须用0.5毫米黑色签字笔作答.答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置,不能写在试卷上;如需改动,,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求怍答的答案无效。 4.第Ⅱ卷第六题为选做题,考生须从所给(一(二两题中任选一题作答,不能全选。第1卷(共36分一、(每小题3分,共15分 1.下列词语中加点的字,读音全部正确的一项是A.B.C.D. A.校订(jiào戛然(jiá佝偻病(gōu自怨自艾(yì B.降服(xiáng惊诧(chà超负荷(hè流水淙淙(zōng C.奇葩(pā胴体(tóng拗口令(ào三缄其口(jiān D.称职(chèn谄媚(chǎn一刹那(shà良莠不齐(yǒu 2.下列各句中,没有错别字的一句是 A.五台山位于山西东北部,是我国著名的佛教胜地,上山有许多寺院,善男信女络绎不绝。 B.钓鱼岛及其附属岛屿自古以来就是中国故有领土,这在历史和法理上都是清楚的。 C.作为一位大山深处的乡村教师,他不单给孩子们上课、辅导,还细心照料他们的生活。 D.对峙的双方情绪激动,箭拔弩张,幸亏民警及时赶到,才避免了—起暴力事件的发生。 3.下列各句中,加点词语使用正确的一句是 A.阳春三月,一位老人在杭州西湖岸边展示他高超的拳脚功夫,引来许多行人侧目观赏。 B.大学毕业已经十年了,其间,他换过几种不同性质的工作,但始终没有放弃专业学习。 C.老王一直热衷于收藏,每当得到心仪的藏品,喜悦的心情总让他如坐春风,夜不成寐。 D.此前中国航空西南分公司一直与四川航空公司鼎足而立,所占市场份额相差无几。

公共关系学试题与答案

班级：学号（后两位）姓名一、名词解释 1．顺意公众： 2．公共关系观念： 3．庆典活动： 4．政府公共关系：二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。) 1．组织开展公共关系活动的基础是( )。 A. 公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划 2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( )。 A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。 A. 优化环境功能 B. 提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．组织与公众主要联结的方式是( )。 A. 大众传播 B．人际沟通 C. 传播沟通 D．舆论宣传 5．建设型公关主要适用于组织发展的( )。 A．初创时期 B. 顺利发展时期 C. 与公众不协调时期 D．严重失调时期 6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D．《原则宣言》7．搞开放组织活动( )。 A．应完全公开 B．应加强保密工作 C. 只公开组织的过去 D. 既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是( )。 A．从事实出发 B．从专家意见出发 C. 从理想出发 D．从利益出发 9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。 A．自我传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播 10．展览会的类型，属于按项目分的是( )。 A．宣传展览会 B．室内展览会 C. 露天展览会 D．专项展览会

11．( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 A. 政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系 12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是( )。A．并列结构 B．顺时结构 C. 金字塔结构 D. 倒金字塔结构 13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。 A．报纸 B．互联网 C. 电视 D．广播 14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是( )。 A．受害者对策B．组织内部对策 C. 业务往来单位对策D．上级主管部门对策15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的( )。 A. 理念满意 B. 产品满意 C. 行为满意 D．视听满意 16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( )。 A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略C市场跟进者战略 D．市场独占者战略 17．我们通常所说的攀比心理是指( )。 A. 从俗心理 B．求美心理 C. 偏好心理 D. 同步心理 18．反映组织社会影响大小的客观指标是( )。 A．美誉度 B. 且信誉度 C. 知名度 D．成熟度 19．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。A．名品战略 B．名家战略 C. 名人战略 D．名门战略 20．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是( )。 A．逆意公众 B．顺意公众 C. 独立公众 D. 边缘公众三、判断题{在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”) ( )1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 ( )2．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 ( )3．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 ( )4．社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。 ( )5．公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 ( )6．股东关系是一种分散于外部的内部关系。四、简答题 1、公共关系的职能包括哪些？ 2、公共关系信息采集的内容。

2013年10月试题和答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．首先提出“能指”和“所指”这对概念的语言学家是 A．洪堡特 B.索绪尔 C．乔姆斯基 D.萨丕尔 2．语言符号具有可变性的根本原因在于语言符号的 A．任意性 B.强制性 C．离散性 D.系统性 3．下列各组辅音中，发音部位相同的一组是 A.[m，n] B.[k，] C.[p，d] D.[s, ] 4．听觉上最自然、最容易分辨的最小语音单位是 A．音素 B.重音 C．音位 D.音节 5．下列关于“通用语汇”和“专用语汇”的表述，不正确．．．的一项是 A．通用语汇是全社会普遍使用的词语B.通用语汇包括基本语汇和常用语汇C．专用语汇主要指科技术语和行业语 D.专用语汇的词语不会进入通用语汇6．构形语素属于 A．虚词语素 B.词根语素 C．自由语素 D.黏着语素 7．从词的构造类型上看，汉语“动人”一词属于 A．单纯词 B.复合词 C．派生词 D.简缩词 8．“老师鼓励我考大学”是 A．主谓词组 B.兼语词组 C．连动词组 D.复句词组 9．下列各项中，谓词和变元之间属于动作与结果关系的是 A．写黑板 B.打篮球 C．织毛衣 D.寄包裹 10．最早的表音文字是 A．拉丁文字 B.腓尼基文字 C．古希腊文字 D.古埃及文字 11．传统上把汉字的单纯字符称为 A．偏旁 B.笔画 C．记号 D.独体字 12．语法的演变之所以比语汇缓慢，是因为

A．语法规则比较简单 B.语法规则数量较少 C．语法规则具有强制性 D.语法规则具有抽象性 13．下列关于亲属语言的表述中，不正确．．．的一项是 A．亲属语言是社会完全分化的产物 B.亲属语言之间具有历史同源关系C．语言亲属关系有亲疏远近的分别 D.亲属语言间不存在语音对应关系14．下列几种社会方言中，具有排他性的一项是 A．阶级习惯语 B.行话 C．隐语 D.学生腔 15．下列关于“语言规划”的表述中，不正确．．．的一项是 A．语言规划是社会对语言的人为干预B.语言规划只涉及单纯的语言问题C．推广普通话属于语言规划的项目 D.语言规划可由政府授权的机构实施 16．认为“思维和语言各自发展，二者没有关系”的学者不包括．．． A．古希腊哲学家柏拉图 B.法国哲学家迪卡尔 C．英国哲学家霍布斯 D.苏联语言学家马尔 17．目前对于语言和思维的关系，比较一致的观点是 A．有什么样的思维，就有什么样的语言 B.有什么样的语言，就有什么样的思维 C．思维对语言有一定影响，但更重要的是语言决定思维 D.语言对思维有一定影响，但更重要的是思维决定语言 18．关于语言获得的原因，下列学说中偏重于内部条件解释的一项是 A．天赋说 B.摹仿说 C．强化说 D.刺激反应说 19．外语学习中的后期阶段被称为 A．中介语阶段 B.目标语阶段 C．低平期 D.高原期 20．机器翻译可以分为四个层级，从低到高的排序是 A．单词、句子、话语、篇章 B.单词、句子、句群、篇章 C．单词、句法、语义、语境 D.语音、语法、语义、语用单项选择题答案： 1--5：BABDD 6-10：DBBCB 11-15：DCDCB 16-20：DDADC 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

自学考试公共关系学试题答案

2016年4月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.公共关系职业化时期的代表人物是（）。【选项】 A．艾维·李 B．爱德华·伯尼斯 C．巴纳姆 D．詹姆斯·格鲁尼格【答案】A 【解析】公共关系的历史与发展：1．古代时期——公共关系思想的萌芽；2.巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期）；3.艾维·李时期——公共关系职业化；4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化；5.公共关系在我国的发展：1987年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。 2.被称为公共关系发展史上“第一个里程碑”的专着是（）。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《修辞学》 D．《高卢战记》【答案】A 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，

他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3.上海市公共关系协会成立的时间是（）。 A．1985年 B．1986年 C．1987年 D．1989年【答案】B 【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立的第一家公关协会，拥有外企、三资、民营企业等200余个会员单位和众多个人会员。原上海市政协副主席毛经权教授任会长，原上海市市长汪道涵先生任名誉会长。上海和海外一些着名人士担任了名誉会长、副会长和荣誉顾问。理事会的组成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。 4.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。 A．领导角色 B．中介角色 C．监督角色 D．核心角色【答案】B 【解析】本题考查公共关系部门的地位。从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。 5.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为（）。 A．兴趣 B．需要

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2013年普通高等学校招生全国统一考试第I卷第二节完形填空（共20小题；每小题1.5分，满分30分）阅读下面短文，从短文后各题所给的四个选项A、B、C和D中，选出可以填入空白处的最佳选项，并在答题卡上将该项涂黑。 I went to a group activity, “ SensitivitySunday” which was to make us more 36_ the problem faced by disabled people. We were asked to 37 a disability for several hours one Sun day. Some member 38 chose the wheel chair. Other wore soun d-block ing earplugs 耳塞）or bli ndfolds （眼罩）. Just sitting in the wheelchair was a 39 experienee, I had never considered before how 40 it would be to use one. As soon as I sat dow n my 41 made the chair begi n to roll. Its wheel were not 42 . Then I won dered where to put my 43 , It took me quite a while to get the metal footrest into 44 , I took my first uneasy look at what was to be my only means of 45 for several hours. For disabled people, “ adopting a wheelchair ” iaryo临时mp or 46 . I tried to find a 47 positi on and thought it might be restful, 48 kind of nice to be 49 around for a while. Look ing aroun d, I 50 would have to han dle the thi ng myself! My hands started to ache as I 51 the heavy wheels, I came to know that con trolli ng the 52 of the wheelchair as not going to be _53 task, My wheelchair experime nt was soon 54 . It made a deep impressi on on me. A few hours of “ disability ” gave me only a taste o5the , both physical and men tal, that disabled people must overcome. 36. A. curious B. aware of C. interested D. careful with 37. A. cure B. adopt C. preve nt D. an alyze 38. A. i nserted B. stra ngely C. as usual D. like me 39. A. learni ng B. worki ng C. satisfy ing D. relaxi ng 40. A. convenient B. awkward C. bori ng D. excit ing 41. A. height B. force C. skill D. weight 42. A. locked B. repaired C. powered D. grasped 43. A. ha nds B. feet C. keys D. han dles 44. A. place B. actio n C. play D. effect 45. A. operati on B. com muni cati onC. tran sportatio nD. product ion 46. A. explorati on B. educati on C. experime nt D. en terta inment 47. A. flexible B. safe C. starti ng D. comfortable 48. A. yet B. just C. still D. even 49. A. show n B. pushed C. drive n D. guided 50. A. realized B. suggested C. agreed D. admitted 51. A. lifted B. turned C. pressed D. seized 52. A. path B. positi on C. directi on D. way 53. A. easy B. heavy C. major D. extra

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