护理部工作计划与目标管理.doc

护理部工作计划与目标管理(20xx年度 ) 【年工作重点】 1、深入开展“优质护理服务示范工程”活动，争取以高分通过省、市级对优质护理服务示范病区的检查。2、加强护理安全管理，全面提高护理质量，力

争使护理质量提高 5 %，护理服务满意度提

高 3 %，全年的护理事故及严重护理差错发

生率为 0。 3、加强护理人员培训及护理教学

管理，要求各级人员培训参与率达到95%，考核合格率90%，科研立项 2 项，发表护理论文 19 篇。4、重视急救水平的整体提升。

从各临床科室选拔优秀人才，组建全院急救

分队，强化分队成员急救技术培训，提高综

合应急能力。5、加强护理队伍的梯队建设，制定长远规划，为医院的发展储备人才。6、重视护士进修培训体会，结合我院的实际情

况，推出亮点工程，使我院护理工作可持续

发展。7、规范洗衣房的管理工作，建章立

制，提升临床科室对洗衣房服务的满意度。时光荏苒，白驹过隙，伴随着我院各项事业

飞速发展的步伐，20xx 年已悄然而至。在新

的一年里，护理部将在院党委和院领导的正

确领导下，紧紧围绕医院的中心目标开展工作。以三级甲等医院的要求为标准，坚持“以人为本”的服务理念，一切以病人为中心，努力提高护理服务品质，规范服务行为，强化

管理意识、服务意识和安全意识，力争打造出

一支优秀的、具有较强战斗力的护理队伍，使

全院的护理工作步入一个良性循环的快车

道。为了实现这一目标，20xx年护理部将从以下几个方面开展工作，并制订工作计划如

下：一、全面实行护理体制的改革，探索半

垂直化管理模式。 1

目标：逐步完善科室绩效二次分配方案，

实行护理部的半垂直管理。 1、改革科级绩效分配方案。要求各科室积极拓宽科级绩效分配方案的思路，进一步完善科室绩效的二

次分配方案，以每名护士的实际工作量、履行工作的能力、量化考核成绩等为分配依据，为责任小组长、星级护士、教学总带教给予相应的分配系数，突出层次，拉开差距，切实做

到多劳多得、优劳优得。通过有效的激

励机制，激发出护士的潜能。 2、探索先进的人事管理模式。与人事科一起，探索先进

的护理人员的人事管理模式，实现扁平化、

半垂直化管理。我们将从每一名护士的切身

利益出发，改变以往的考核方式，直接以护

士日常的考核成绩作为其晋升的主要依据，

在同等的条件下，以护士实际承担的工作量、履行工作的能力等指标作为加分点，享有晋升的优先权。真正体现客观与公正，从而让每一名护理人员在实现自身价值的同时重视

日常的每一项工作。 3、具体详见附件I ------《护理人员职称聘用考核实施方案》二、进一步深化“优质护理服务示范工程”活动内涵，迎接省、市级对优质护理服务示范病区的检

查。目标：真正成为一所“患者满意、社会

满意、政府满意”的“优质护理服务示范医院”。

1、切实贯彻卫生部、卫生厅的相关文件精神，

继续深入开展“优质护理服务示范工程”活动，使各项基础护理工作落实到位，真正为患者

提供优质的护理服务。 2、制定专项标准，设

立质控小组，专人负责跟进，确保工作常态化

开展。 3、研讨专门针对示范病区的垂直化管

理模式，进一步完善绩效分配方案。

4、简化护理文书的书写，推出表格式的护理

文书，落实责任包干，使 2

责任明确、到人。 5、在开展的各个阶段，及

时针对开展情况进行总结，并在 5.12 国际护士节，对表现突出的科室及个人进行表彰。

6、20xx年，我们将按照进度表，继续启动

第三批“示范病区”，预计在20xx年 3 月

份，全院所有病区都将成为示范病区，真正成为

一所市级“优质护理服务示范工程”的重点联

系医院。三、加强护士长管理，促进护士长管

理能力的提升。目标：护士长参加岗位培

训率达 100%，护士长量化考核合格率≥95%。1、重视护理管理人员水平的培训与提高。为

了强化护理管理者的管理意识，护理部将有计

划的组织护士长参加院内、外及省、市级的管

理培训，以达到更新管理理念，提高管理能力

的目的。 2、加强护士长目标管理考核，推出

双向考评方式，每季度由护理部根据考核标准

对护士长进行量化考核，再由本科室护士对护

士长的日常工作进行评价，护

士长的考核成绩与评先、评优直接挂钩。 3、根据护士长量化考核成绩，每季度进行“星级护士长”的评选，在全院护士大会上表彰，举

行“佩星”仪式，增强荣誉感。 4、年初，护理部即对各位护士长及所在科室下达科研及

论文指标，以点带面，提高全院的科研、论

文水平。 5、开展行政查房、业务查房及前

瞻性查房，组织院内护理管理经验交流会，

促进护士长们之间的学习交流，达到互相借鉴，共同提高护理管理水平的目的。 6、在对护士长的目标管理考核中增加加分项目，

将护士长工作中的亮点在进行全院推广，以

鼓励护士长创新思维的发展。四、完善护理质量管理制度、标准以及评价系统，不断提

高护理质量。目标：管理规范化、制度化、

标准化，与临床护理工作接轨，切实可行。

1、继续完善我院的护理质量控制网络，明确各组织成员及其职责，真正发挥护理质量管

理核心的作用，指导全院护理工作。 3

2、每季度组织召开质控委员会一次，对护理质量控制工作进行讨论，提出建议，为护理质量管理目标、考核标准、评价体系以及持续改进措施的修订工作积累第一手资料。

3、每季度完成质控→反馈→整改→检查落实→全院护士质量讲评反馈的周期一轮转，充

分体现质量持续的改进。 4、每年完成一次对

现行护理质量管理目标、考核标准、评价体系

的修订工作，并重新制定本年度质量持续改进的各项措施，下发至各临床科室，以保证制度

真正与临床护理工作接轨，切实可

行。 5、具体详见附件 II ----20xx年版《护理质量管理手册》五、加大护理质量检查力度，

保证护理质量的持续改进。目标：护理 16 个质控项目严格按照质量标准进行考核并按

照评价体系评分，达标率≥95%。1、坚持三级质控，充分发挥各级护理质控小组作用。

① 、自控：认真学习标准，对照标准自觉地

按要求完成日常工作；② 、科控：要求每个科室成立护理质量检查小组，每周对照标准

认真进行自查、评分，每月完成科室所有护

理项目的检查，在每月底护士长组织的科室

质量讲评会上进行反馈，并就出现问题的原

因及整改的措施进行讨论。下月初将自查评

分表上交护理部；③ 、院控：由院护理质量检查组、护士长及护理小组长、护理部兼职

质控员共同完成。a、按照质控项目成立院护理质量检查组16 个，成员由各科护士长及

护理业务骨干组成。每季度不定期对所负责的

项目进行认真检查，并以书面形式上交检查结果； b、改进质控方法，护理部每周安排护士

长带领护理小组长在夜间、周末及节假日对全

院各部门的护理质量进行突击检查，并以书面

形式上交检查结果；护理部兼职质控员按照既

定计划每周就单个项目对全院各部门进行检

查，每季度保证完成对所有部门

所有项目的一次检查，做到重点科室、 4

重点项目重点查，并以书面形式上交检查

结果，病区护士长参与护理部各护理项目的

检查，以增加质控的透明度，便于理解质控

的真正内涵，第一时间了解新增的护理措施

及落实情况，护理部备相机进行质控，掌握

护理质控的第一手影像资料，为护理质控反

馈、护士学习提供依据。 c、整合自控、科控、院控三级护理质控内容。护理部统一制定

《持续护理质量改进登记本》，下发科室，做

到随时记录检查结果，对存在问题每两周科

室进行一次讨论分析会，提出整改措施。 2、完善反馈机制，通过护士长例会、护理质量

讲评会及质量简报形式进行。① 、每月初，

护理部在护士长例会上通报上月护理质量检

查存在问题，再由护士长在科周会上对本科

的护理人员反馈，并进行原因分析，提出整

改措施；② 、每季度，护理部将根据质控材

料形成质量简报并下发，使每位护士长对本

科室护理工作质量有一个全面、直观的认识，

为今后的工作方向起指导作用；同时进行原

因分析，提出措施进行整改，并以书面形式

上交整改情况。③ 、每季度，护理部组织召开全院护理质量讲评会，将本季度存在问题

及原因分析通过幻灯片的形式生动地向全院

护士进行演示，使每位护士都能受到教育，

真正地、主动地做好自控，从根本上提高护

理质量。3、护理部根据科室提出的整改措

施进行定期检查，督促落实。 4、各科室护理质量检查考评结果直接与护士长的工作业

绩、科室绩效奖金挂钩。5、具体详见附件II ----20xx 年版《护理质量管理手册》六、加强护理安全管理，有效的规避护理风险。目标：急救物品完好率达 100%，护理事故、严重的护理差错发生率为 0。 1、结合江西省护理安全管理标准，制定出我院的护理安全质

控标准，进入考核体系，严格按照标准进行

考核及评分。 5

2、强化护理安全意识的教育，各护理单元发生的护理缺陷及安全隐患排查结果均要按要求及时上报护理部。

3、护理单元每月进行安全隐患排查，并建立免责上报制度，鼓励护士们认真发现工作中存在的不安全因素，具有共性的问题进行全院通报，引起大家的共同重视，为有效的防范起到积极的作用。

4、各科室每月需组织本科护士对安全隐患排查结果及存在的护理缺陷进行分析、讨论，提出防范及整改措施。

5、护理部每月组织医院护

理缺陷分析小组成员对全院护理缺陷进行分析、讨论、定性，提出防范及整改措施。并在每季度护理质量讲评会上进行案例分析。鼓励科室和护士主动上报护理不良事

件，完善护理不良事件处理制度，护理不良事件定性与处理详见：附件Ⅲ 6、护理部每月对各科室上报的护理安全隐患进行汇总，

进入每季度护理质量控制简报，并在护士长

会议上通报。同时，所上报的隐患对全院的护理工作具有指导意义者可作为该科室护士

长量化考核的加分点进行奖励。 7、完善护理安全管理措施，落实交接班、查对、分级护理等护理核心制度，定期检查安全工作，

重点是节假日、中、晚班等盲点时间。 8、坚持对高危药品、抢救物品交接班，抢救仪

器保持完好备用状态。抓好护理人员的环节监控和护理操作的环节监控。 9、强化护理核心制度、应急预案、意外事件的防范措施，各种操作规程等知识的学习。 10、充实各种标识及标识带，完善相关治疗、检查的温馨

提示，做到病人、家属、护士双提醒，减少护理缺陷发生。七、坚持“病人至上”的服务理念，提高患者满意度。目标：病人对护理工作满意率≥93%，健康教育知晓率≥70%；（一）、需继续开展的工作： 6

1、全院切实开展微笑服务，按照《护理人员行为规范》规范护士行为。

2、完善并落实各项便民措施，不断满足患者的需求。

3、完善各病区的健康教育处方，采取患者易于接受的健康教育模式，使健康教育覆盖率达

100%，健康教育知晓率≥ 70%。4、各科室每月按时召开工休会，收集患者意见及建议，

及时解决问题，最大限度的满足患者的需求。

5、护理部每月陪同院长至指定科室进行行政查房，采取现场办公的方式近距离与患者接触，

第一时间为病人解决问题，提高患者满意度。

6、护理部每月不定期发放病人满意度调查表，

全面了解住院病人及门诊患者对护

理工作的满意率。 7、每季度进行“星级护士”及“流动红旗”的评选活动，并在护士大会上表彰，举行“授旗”、“佩星”仪式，在全院营造出“人人争先进”，“各科争模范”的赶超氛围，从而进一步地提高我院的护理服务水平。8、继续开展“优质护理服务示范工程”活动，通过护理模式由功能制向责任制的转变，切实为病人提供优质的护理质量，提升满意度。

（二）、需进一步完善的工作： 1、上年度，在

病区开展“星级护士”及“流动红旗”评选

活动以来，有效地激发了病区护士们的工作热情，提高了工作质量。本年度，护理部将在认真总结前一阶段工作的基础上，继续将此项活

动在全院范围内展开，最大限度地调动起护士

们的工作积极性，达到提升护理质量的目的。（1）、建立一整套完善的考评体系，实

行双向考评，横向、纵向相联系：日常考核与

绩效工资、晋升、晋职直接挂钩；“星级护

士”及“流动红旗” 既是个人及科室评先、评

优的指标，也可作为评先、评优的一票否决的指标。（ 2）、以点带面，突破瓶颈，摸索出一种

适合在非病区开展“星级护士”及“流动红

旗”的新的评选模式，使非病区的护士从一名

旁观者变成一名参与者，使“星级护士”及“流动红旗”的评选活动在全院得到更加7

广泛的开展。2、为了提升我院病区被服的

清洗质量，能给患者提供更加温馨的住院环境，护理部将进一步规范洗衣房的管理工作，

建章立制，努力提升临床科室对洗衣房服务的

满意度，使洗衣房工作能真正地服务于临

床，服务于病人。八、加强“三基”“三严”训练，努力提高护理人员的业务素质。目标：护理人员理论考试合格率100%，护理技术操作合格率 100%。 1、坚持“三基”训练，培养“三严”态度。 2、按照等级医院要求，每年度

完成一次对全院护士的理论及操作考核。3、按照护理人员知识结构及职称结构的不同，

有针对性地分层次进行培训与考核。4、本

年度，护理部的培训重点如下：（1）、今年全院的理论和操作培训重点为急救知识的培

训和考核，要求人人掌握并考核过关。（2）、以创“三甲”之后入院的 1-2 年护士为主要对象，从狠抓基本功入手，使她们全面掌握各项基

础护理操作及基础理论，尽快胜任岗位。

（ 3）、重视对新上岗护士的培训，建立新

护士考核档案及上岗准入制度。院级由护理

部完成新上岗护士的岗前培训并制定基础护

理理论与操作培训计划；科级部分则要求各

科室拟定新上岗护士的培训考核计划，严格

按照计划组织实施，并将培训情况及考核结

果上报护理部，向护理部提出该护士独立值

班的申请；护理部根据上报情况进行检查，

考试合格者方可批准独立值班，可独立值班

者

科室按医院规定发放其绩效工资。（ 4）、注重专科培训，提高专科护士的动手能力。要

求各科室规范专科操作流程；拟定专科培训计划，并严格按照计划组织实施；护理部将加大

检查力度，督促科级培训工作落到实处。5、通

过组织业务学习、业务查房、培训考核

等各种方式提高护理人员业务素质。8

6、具体详见附件 IV—20xx年全院护士培训考

核计划 (要求培训率达 100%，参考率≥95%，

合格率90%)九、护理教学：目标：实习生日

常考核合格率≥85%，操作及理论考试合格率

≥70%。 1、关于带教师资的工作：

（1）、设立带教组长，负责实习生出科考核、

教学小讲课及教学查房工作。（2）、带教组

长及带教老师的产生：护理部建立准入标准，严

格选拔→ 符合条件者报名参加竞选→胜出者

进行培训→通过相关考核→带教学生。

（3）、制定带教老师质量考核标准，规范老

师的日常带教工作，带教学生的考核与老师

捆绑，以确保带教质量。（4）、继续实行实

习生全程导师制，坚持一对一的全程辅导，

保证教学工作的持续性。（5）、每年组织实

习生对每期的教学查房及小讲课的授课水平

进行评选，优秀课件作为优秀带教老师评选

时的加分点，最差课件作为带教老师评选时的

扣分点。（6）、每年进行优秀带教老师的

评选活动，护理部给予通报表彰。（7）、带

教组长享有绩效工资相应的分配系数，并享受晋升及评先、评优的加分点和优先权。2、

关于实习生的管理：（ 1）、根据实习生教学

大纲，制定护理教学小讲课及教学查房计划，由

各科带教组长进行授课。（2）、进一步完善实

习生管理制度，制定实习生的日常考核标准，实

行双向评价体制，保证实习质量。

（3）、为了更加规范的管理好实习生，护理部

将对各实习组长实行竞聘，由能力强、素

质高及工作热情高的学生担任组长，配合护

理部做好实习生的管理工作。9

（4）、制定实习组长的考核标准，规范其

日常工作，保证护理部各项任务的贯彻执行。（5）、每年进行优秀实习生的评选活动，护理

部给予通报表彰。我院招聘护士时，优秀

实习组长及优秀实习生享有优先录用的政策倾斜。 3、具体详见附件Ⅴ—20xx年护理教

学计划十、加强人才培养及储备，制定长远

规划，逐步完成护理队伍的梯队建设。目标：完成继续教育计划，队伍建设体现层次化。

1、积极进行护理队伍的梯队建设，力争打造

出一支优秀的、具有很强战斗力的护理队伍，使全院的护理工作稳步发展。（1）、责任小组长的设立。责任小组长根据各科室实际情

况设立若干名，通过竞聘方式产生，实行小

组长量化考核。责任小组长由护士长带领，协

助护士长参与科室管理工作，陪同护士长

进行夜间及节假曰查房，逐步培养其管理能力，为医院扩建后科室的增加储备人才。

（2）、院质量控制组成员的选拔。护理部从各科室选拔高年资、高职称及工作能力强的

护士成为院质控组成员，参与每季度院质控检

查工作。逐渐提高其发现问题、处理问题的能力，为科级质控网培养人才，增强科级质控力量。（3）、带教师资的培养。护理部

严格选拔制度，建立准入标准，组织带教老师参加竞选，护理部将组织多种形式的授课，或外请专家对胜出者进行心理教育等各个方

面的培训，考核后方可带教学生。（ 4）、急救分队的组建。按照我院特点，全院已组建

了门急诊、妇产科、儿科系统三个急救小分队。针对我院护理急救技术相对薄弱的现象，

护理部已于 20XX 年 10 月份分别要求各急救

小分队制定详细的培训计划，并组织实施及考核。20xx年，护理部将采取模拟仿真演习等方式，继续强化护理人员急救技术的培训，

同时将考核成绩优秀的人员选拔进入医院急

救小分队，完成队伍的更新，使全院的护理

整体急救水平得到迅速提升。 2、鼓励护理人员参加护理专科、本科学习及自学考试，争取在20xx10

年全院大专以上学历的护士≥ 60%。 3、按照护理人员继续教育制度要求，拟按 10%比例选送护理骨干外出进修或参加省内外短期

护理知识培训班学习，具体详见20xx年护士进修计划。 4、加强护理学术交流，坚持每月举办院内、科内业务学习 1～2 次，进行护理知识、新业务、新技术及专业技术的培训及交流。 5、护理部将进一步规范我院的护

理业务查房，提升业务查房质量，以提高专

业知识水平及实践能力。十一、强化护理科研意识，促进工作创新发展。目标：完成两项省级护理科研课题，按护士总数的 10%发表护理论文。 1、护理部下达论文及科研完成指标，并纳入到护士长的量化考核中，以促进护理人员的论文撰写能力及科研水平得

到提高。2、要求全院护理人员积极撰写论文，20xx年各类期刊杂志发表论文19 篇以

上。 3、各临床科室积极开展科研、课题研究，拟完成两项省级课题。十二、资料及时更新与修订。目标：各种资料与发展同步，对临床工作具有指导意义。20xx年，护理部将对运行的护理（特殊）工作制度、疾病护

理常规、母乳喂养手册、护士长手册、护理

文书书写规范、基础（专科）护理技术操作

流程、应急预案（护理指引）等一系列资料

的内容组织讨论，结合最新的理念及要求，

重新进行规范，做出修订，印刷成册下发，

并组织学习。十三、护理工作按照标准运行，印证资料完整、备查。目标：按照标准工作常态化开展；资料齐全，归档率100%。 1、按照“三级甲等医院”的标准，护理部制定切

实可行的年、季、月、周及各项日常工作的计划，并组织实施。2、要求护理部及各护理单元的各项计划均有材料印证，并按照项

目分类进行盒装，保证随时备查。11

3、年底，护理部及各护理单元必须按照项

目将所有印证材料进行整理，并按年度归档保管。4、年初，护理部负责对各护理单元

就上年度所有印证材料及归档工作的完成情

况进行检查。要求归档率达到100%。此项工

作与护士长量化考核直接挂钩。十四、加强护

理文化建设，丰富文化内涵，营造文化氛

围，多元化、多层次，体现人文关怀。目标：

畅通沟通渠道，拉近彼此距离，增强团队凝

聚力。1、为充分体现激励机制，20xx 年护

理部将结合日常考核，针对各层次人员分别进

行表彰活动：（1）、在“5.12国”际护士节

期间，对年度“优质护理服务示范病区”、

“优质护理服务示范个人”等先进科室及个人

进行表彰。（ 2）、将在实习生结束实习之前，在

全院开展优秀实习生及优秀带教老师的评选

活动，并对其进行表彰。 2、为营造文化氛

围，护理部将结合院各部门开展形式多样的趣

味活动，以丰富护理人员的业余生活。

（1）、“三八”国际妇女节，院领导重视每个

女职工的身心健康，将组织全院的女职工进

行健康体检及一些有益的活，护理部届时将

积极组织护理人员参加。（2）、护理部拟以科室为单位组织一次“护士厨艺大比拼”活动，意寓护士姐妹工作、生活样样红。（3）、护理部拟组织全院护士长进行茶艺表演，提高

护士长们的生活情趣。3、为突出人文关怀，丰富内涵，护理部将组织召开多种形式的座

谈会，在护理部与科室之间搭建交流的平台，

使工作得到更好的改进。（ 1）、在“5.12”国际护士节期间组织各科室不同年龄，不同职

称的护士代表召开座谈会，在融洽的气氛中

畅所欲言，彼此交流、相互倾听，为生12

活减压、为工作加油。（2）、每季度将组织护理实习生召开座谈会，听取实习生对实

习生活的感受，对老师、对医院的工作提出

建议，使护理教学工作得到持续的改进。4、为了树立我院护理人员形象，展现良好的精

神面貌，护理部规范护理人员着装，根据要

求及季节变化，及时为护理人员添置相关的

护士皮鞋、护士棉鞋及工作衣裤等，拟在

20xx 年 5.12 护士节期间，争取发放皮鞋及皮

凉鞋一双。十五、将护士进修培训体会与我

院的实际情况相结合，推动我院护理工作可

持续发展。目标：每年不断推出亮点工程，

保证工作推陈出新。（一）、管理方面的改

革思路： 1、完善护理绩效考核方案：推出

对护士、病区护士长的绩效考核方案，每月

2018护理部目标管理方案

% 2018年护理部目标管理方案按照医院2018年工作计划和二级医院评审标准，坚持以病人为中心的服务宗旨，建立护理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善服务态度，深化优质服务，特制订护理部目标管理方案。 一、具体目标 （一）临床护理管理 1.建立院科二级护理质控小组，职责分工明确，护理部每季度组织护理质控组人员全面进行检查，每月定期或不定期督查，护理质控小组每月按照分工进行检查，科室每周自查并有记录。 2、夯实基础护理，基础护理合格率≥90%（合格标准85分）。 3、特级、一级护理合格率≥90%（合格标准80分）。 4、急救药品、物品完好率100%（合格标准100分）。 : 5、护理文书书写合格率≥90%（合格标准80分，其中甲级病例≥95分，乙级病历＜90分，丙级病例＜80分）。 6、护理技术操作合格率100%（合格标准：85分）。 7、护理理论考试合格率100%（合格标准60分）。 8、病房管理合格率100%（合格标准90分）。

9、科室健康教育覆盖率100%。 9、病人对护理工作满意度≥90%。 10、全院无护理事故的发生。 11、可预防压疮发生率为0（特殊情况≤1%）。 % 12、年护理目标达标率≥95%。 （二）护理安全 1、每月及时上报护理不良事件、有原因分析、整改措施。 2、严格执行查对制度、建立腕带识别制度、正确识别患者。 3、严格执行特殊药品使用管理制度、高危药品有明显标识。 4、急救物品完好齐全处于备用状态、每日有检查记录。 5、建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。 （三）培训学习 [ 1、一年内选派护士长外出接受管理培训，培训率30%。 2、核心护理制度、应急预案每季培训或演练，护理人员知晓率100%。 3、护理部每季组织护理查房、业务学习一次参与率90%；科室每月组织一次护理查房、业务学习。

目标与计划管理

目标与计划管理 Prepared on 22 November 2020

目标与计划管理 未了解目的港口的人无法一帆风顺 一．目标管理 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。 1，目标管理的意义 借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡 2，目标的内容 共同价值，态度承诺，各付其责，注重绩效，不断发展。 3，目标管理的特点 ?注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。目标→行动→结果→新的目标。 ?强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。 1）部下既了解组织的目标，又参与制定目标。 2）可使主管集中于关键领域。 ?强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作。 小目标需服从大目标。 ?强调结果 对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身。要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。结果往往是由“用户”所决定的。 ?强调目标的激励作用 成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。 中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台。 * 目标的高低表明对自己的期望 * 对自己的期望是绩效的上限 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 * 不断扩展本人目标－－自我激励 * 你认为他的目标是什么 4.工作目标的类型 ?达成型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标。 ?解决问题型工作目标 重点是找出问题的真正原因－5WHY。

项目目标管理责任制

XXXXXXXXx建筑装饰工程有限公司 项目管理内部目标责任书 为充分调动现场施工项目组工程管理人员的工作积极性，体现多劳多得、管理出效益的原则，保证公司装饰工程如期优质竣工交验及公司效益的持续增长，特制订本项目管理目标责任书。 一、项目组的工作职责范围： 1、对本项目的施工质量、工期、施工成本控制，施工安全管理，文明施工、成品保护，竣 工验收移交及内外部关系配合、协调工作负直接责任。 2、参与公司预算部门组织的本项目工程各分包单位的招标、考察工作。 3、负责项目组组织架构的设置，人员的筛选、确定及项目组的日常管理工作。 4、负责项目现场办公场所、库房等施工管理用房的统筹安排工作。 5、负责组织项目施工组织设计的深化、报批工作。 6、负责项目施工技术交底、施工安全培训、学习并做好记录，组织图纸会审、设计交底工 作。 7、负责劳务分包单位施工进场的组织、协调工作。 8、负责项目施工期间材料索货、验收及部品分包单位的进场组织、协调工作。 9、负责项目施工阶段的质量验收、质量控制工作，周、月度、总进度计划的编制、报批工 作和施工成本控制、施工安全管理、现场文明施工、成品保护及各种日常关系的协调工作。 10、负责项目施工期间对甲方变更、洽商的及时申报（不超过3个工作日）、追签（不超过 7个工作日）工作，对公司分包单位变更、洽商的及时会签（不超过3个工作日）、报批、组织实施（不超过5个工作日）工作。 11、负责项目月度完成工程量向甲方、公司的统计、报批工作，按合同约定向甲方申报月 度付款计划及月度工程款的追讨工作，负责公司分包单位月度资金支付计划的编制、

报批及资金支付工作。 12、负责填报、整理工程验收资料，协助预算部进行工程结算工作并对结算进行审核。 13、负责工程竣工验收及工程移交的组织、协调工作。 14、负责工程交验期间（验收、移交后60日内）的维修、维保工作。 15、接受、配合公司主管部门、公司领导的管理、检查、监督工作。 16、与项目管理有关的其他工作及公司领导安排的其他工作。 二、项目管理目标组成： （一）质量目标： 1、工程质量总目标：达到公司与甲方施工合同约定的质量标准。 2、工程质量阶段目标控制要点： ○1图纸会审、设计交底的执行情况 ○2施工技术交底执行情况 ○3进场物资验收执行情况 ○4施工放线、排版执行情况 ○5样板施工执行情况 ○6隐检验收执行情况 ○7分项验收执行情况 ○8各分包工序交接执行情况 ○9竣工验收、工程移交执行情况 （二）工期目标： 1、工程工期总目标：以与甲方施工合同约定的工期为总目标（因甲方原因：如甲供材、 甲分包延期，在获得公司同意的情况下可调整工期控制目标），建议实行预交房。2、工程工期阶段目标控制要点： ○1周、月度施工进度计划的执行情况

2020年度护理部工作计划

2015年度护理部工作计划 小编推荐：社区工作计划| 计划生育工作计划| 护理工作计划| 党支部工作计划| 财务工作计划 一、我院护理工作现状 1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。 我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的49.5%，其中高级职称20人，主管护师146人，护师188人，护士124人，从事临床病区工作的护理人员439人，护理人员除担当全院护理任务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。年护理病人约1.9万人次，特一级护理病人约1600余人次，年培养进修实习人员300余人次。护理人员积极开展护理科研，吸取护理新技术、新项目，熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经验，年发表护理论文20余篇，年护理科研立项≥1项。在全国爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中，护理工作均取得了较好的成绩，赢得了广大患者的好评，使病人对护理工作的满意度达93.5%。 2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。 护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目标与标准，理念不同，其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患者健康需求。 3、注重人材培养，提高护理队伍素质 随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注重护理人员的学历教育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的84%。护理部积极创造条件，每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”，邀请各地知名教授讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使我院护理人员更新了观念，开拓了视野。

2018护理部目标管理方案.doc

2018 年护理部目标管理方案 按照医院 2018 年工作计划和二级医院评审标准，坚持以病人为中心的服务宗旨，建立护理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改 善服务态度，深化优质服务，特制订护理部目标管理方案。一、具体 目标 （一）临床护理管理 1.建立院科二级护理质控小组，职责分工明确，护理部每季度组织护理质控组人员全面进行检查，每月定期或不定期督查，护理质控小组每月按照分工进行检查，科室每周自查并有记录。 2、夯实基础护理，基础护理合格率≥90%（合格标准 85 分）。 3、特级、一级护理合格率≥90%（合格标准80分）。 4、急救药品、物品完好率100%（合格标准 100 分）。 5、护理文书书写合格率≥90%（合格标准 80 分，其中甲级病例≥95分，乙级病历＜ 90 分，丙级病例＜ 80 分）。 6、护理技术操作合格率100%（合格标准： 85 分）。 7、护理理论考试合格率100%（合格标准 60 分）。 8、病房管理合格率100%（合格标准 90 分）。 9、科室健康教育覆盖率100%。 9、病人对护理工作满意度≥90%。 10、全院无护理事故的发生。 11、可预防压疮发生率为0（特殊情况≤1%）。 12、年护理目标达标率≥95%。

（二）护理安全 1、每月及时上报护理不良事件、有原因分析、整改措施。 2、严格执行查对制度、建立腕带识别制度、正确识别患者。 3、严格执行特殊药品使用管理制度、高危药品有明显标识。 4、急救物品完好齐全处于备用状态、每日有检查记录。 5、建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。 （三）培训学习 1、一年内选派护士长外出接受管理培训，培训率30%。 2、核心护理制度、应急预案每季培训或演练，护理人员知晓率100%。 3、护理部每季组织护理查房、业务学习一次参与率90%；科室每月 组织一次护理查房、业务学习。 4、新护士上岗前培训率100%。 5、在岗护理人员考试半年一次，参与率90%，达标率 100%。 6、选派 2 名以上护理人员进行专科进修。 （四）护理服务 1、每季度每科室调查住院病人 10 例，护理工作满意度在90%以上。 2、一年内护理过失投诉≤ 1 起，无护理服务态度投诉。 二、实施方法 1、在护理部总体目标方案的前提下，各护理单元根据实际情况制定 出分目标。 2、目标制定后，各护理单元采用自我管理的方法，按照目标要求， 调动各种积极因素，确保目标的实现。护理部做好目标管理的指导、

目标管理责任制考核内容及评分标准

目标管理责任制考核内容及评分标准

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附件2-1： 2008年目标管理责任制考核内容及评分标准 （稽查个性部分满分50分） 被考核单位：市局稽查局、城东、城西、城南稽查局 序号考核项 目 负责 考核 单位 考核内容扣分标准考核时间加分项目 一税收收 入预测 准确率 计征 科 按市局《税收收入 预测准确率考核管 理办法》(南市国税 发〔2007〕100号） 进行考核。 按市局《税收收入预测准确率考核管 理办法》(南市国税发〔2007〕100号) 扣分标准扣分。 月终后5 个工作日 二稽查工 作质量 市局 考核 小组 按照市局当年下发 的《税务稽查系统 管理考核评价体 系》进行考核。 1.按《税务稽查系统管理考核评价体 系》规定扣分，以本考核项目的标准 分折算。 2.各项指标按月度考核，祥见附件 2-2：《税务稽查系统管理考核评分汇 总表》。 月终后5 个工作日 综合处罚率。 综合处罚率要求不低于20%。低于20% 的，每少5个百分点扣0.25分。 月终后5 个工作日 每月加分。 综合处罚率 每超1%加 0.25分。 偷税处罚率。 偷税处罚率要求不低于50%。低于50% 的，每少5个百分点扣1分。 月终后5 个工作日 每月加分。 偷税处罚率 每超1%加 0.2分。 查补率。 查补率=考核月度内稽查查补入库收 入总额÷辖区税收收入总额。 查补率必须大于上年同期同口径。 月终后5 个工作日 每月加分。 查补率每超 1%加0.25 分。 注：工作指标类加分项目加分上限4分。 3 / 5

护理部年度工作计划_护理部个人工作计划2020

护理部年度工作计划_护理部个人工作计划2020 2020年已经来临了，作为一名护理人员，新年的工作计划是很有必要的。下面是由小编为大家整理的“2020护理部个人工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。 2020护理部个人工作计划(一) 一、指导思想 在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益。 二、工作目标 ●健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。 ●强化建设，不断提高护理队伍整体素质。 ●坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。 三、工作指标： 1、护理人员三基水平平均分≥85分 2、护理技术操作合格率≥90 3、基础护理合格率≥90 4、特护、一级护理合格率≥90 5、五种护理表格书写合格率≥90 6、急救物品完好率≥100 7、常规器械消毒灭菌合格率≥100 8、年考核合格率≥95 9、整体护理开展病房数100 10、每年完成本院护理新业务，新技术≥2项 11、护理人员培训率达100，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。 12、每年在地(市)以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥2篇

13、年褥疮发生次数0 14、护理严重差错发生次数0 15、年护理事故发生次数0 16、病人对护理服务的满意率≥96 17、年工作计划完成率达≥90 四、工作措施 (一)人员管理 1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到1：0.4，以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要避免造成护理资源的浪费。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士： ①力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承担非护理工作，如，记账、配口服药等; ②生活护理(帮助进食、翻身、护送病人检查)主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作; ③主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作; ④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。 3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。 4、实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休(1个月以上)护士(产、病、事、休)上班前、对发生差错、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的积极性。 5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。 (二)质量管理

-2018年护理质量管理目标

xxxxxxx医院 2018年护理质量管理目标及工作计划 一、总体目标 按照医院护理管理目标工作方案，结合《三级综合医院评审标准与评审细则》，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，建立护士长护理管理目标体系，加强科室管理，提升护理质量，改善护理服务，确保患者就医安全，进一步深化优质护理服务。 二、具体目标 （一）护理管理目标 1、有年计划、季安排、月重点、半年及一年工作总结，并有效落实。 2、有护理管理制度及各科疾病护理常规，有护理质量管理工作流程及处理预案。 3、有各级护理人员岗位职责及工作质量标准，护理核心制度落实到位。 4、护士长手册填写齐全、内容详实、符合要求。 5、实行合理弹性排班，人员搭配合理，做到紧急状态下的人力调配。 6、每半年对护士长考核一次。 （二）临床护理质量管理目标 1、护理文书书写合格率≥95%（合格分95 分） 2、病房安全管理合格率≥95%（合格分95分） 3、基础护理、特护、一级护理合格率≥95%（合格分95 分） 4、危重症护理合格率≥95%（合格分95 分） 5、急救物品完好率100%（合格分100分） 6、医疗器械消毒灭菌合格率100%（合格分100 分） 7、在岗护士三基培训考试合格率100%（合格分60分） 8、健康教育覆盖率100% 9、住院患者对护理工作和服务质量满意率≥95% 10、压疮、跌倒、坠床的风险评估率达100%，年压疮发生次数为0

（除难以避免性压疮及院前压疮）。 11、护理质量检查目标要求： （1）科室成立质控小组，有分工，每周检查1次，有记录。 （2）科室质控自查每月有成绩，每月召开一次全科护理人员会议，分析护理质量存在问题，落实医院护理质控查出问题的整改情况，体现护理质量持续性改进。 （3）护士长每日进行科室护理质量检查，有记录。 （4）不良事件及缺陷差错有登记并及时上报，每月召开全科室护理安全会议，对不良事件有分析，有讨论，有整改措施，有记录。（5）护理质控组每月对全院各科室进行检查督导，对发现的问题每月组织讨论分析，及时整改，并将存在问题作为下月质控的重点内容。（6）护理部每季组织检查一次，重点关注环节质量、终末质量。加强对重点科室及夜间护理工作质量控制，定期对病区晨会和交接班质量进行质控4次/月，坚持护士长夜查房制度，每2天一位护士长负责夜班质量管理，及时将问题反馈至科室，并将存在问题、改进建议以书面形式报护理部。 （7）落实责任制整体护理，分级护理到位。护理质量管理重点放在病区，落实责任制整体护理、弹性排班，保证分级护理落实到位。（8）加强危重患者管理，确保患者安全。坚持开展护理查房、护理会诊及疑难、危重、死亡病例讨论，加强对ICU、新生儿室、产房、血液透析室、手术室、急症室等科室管理，每月进行质量督导、检查、评价。 （9）落实综合能力考核，提升护理管理水平。按照护士分层次管理要求，完成护士的综合能力考核。 护理部 2018年1月

学校目标管理责任制

××学校创建三类语言文字工作目标管理 责任制 一、指导思想 以《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《河北省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》及各级语委语言文字工作文件为依据，认真贯彻落实县语言文字工作会议精神，大力开展我校推广普通话使用规范字的活动，提高教育质量和学生素质。 (一)健全组织机构、落实层级责任制。 1．学校语言文字的领导小组，由校长、副校长、教导处主任、办公室主任、团委书记、语文科组长组成。领导小组负责制定学校的语言文字规划 (组织教代会代表讨论、通过)；领导和组织我校师生员工有步骤地开展语言文字活动；定期组织检查和总结我校的语言文字工作。 2．将语言文字工作纳入各科组、级组及行政部门的工作职责范围。各科组长、级组长和部门负责人是本部门的语言文字工作负责人，要按照学校的计划落实本部门的语言文字工作，做到有计划和总结。 3．各级教学班成立语言文字小组，组长由该班班长或语文科代表担任，负责制定和落实该班的语言文字公约；宣传该班语言文字中的好人好事；协助语文老师抓好早读、正

字、正音工作。 (二)加强宣传力度，形成语言文字的共识。 1．通过校会、级会、班会动员、广播、墙报宣传、组织语言文字专题报告、开展普通话知识竞赛、测试和评选语言文字积极分子等系列活动在校内形成语言文字高潮，形成人人讲普通话的语言氛围。 2．将语言文字工作纳入学校宣传常规工作范围。 (1)坚持学校和语文科每学期各出版两期语言文字工作专栏墙报。 (2)各个教学班都有普及普通话使用规范字的公约。 (3)校园内有大型永久性的语言文字工作宣传标语。学校走廊、通道语言文字标语确保有15条以上。 (4)学校校刊开设语言文字专栏，开展普通话校园语言的宣传。 (三)采取有效措施，使语言文字工作落到实处。 1．加强普通话教学。 语文教学要注意巩固学生学习过的汉语拼音，并运用汉语拼音帮助学生识字、正音、阅读和学习普通话；加强学生的朗读训练和写作训练，同时逐步提高学生自由交谈的普通话水平；语文科要将普通话教学纳入科组教研活动的内容，使学生普通话水平达到评估标准。 2．加强制度建设。

2020年整理护理质量管理目标.doc

xxxxxxx医院 XXXX年护理质量管理目标及工作计划 一、总体目标 按照医院护理管理目标工作方案，结合《三级综合医院评审标准与评审细则》，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，建立护士长护理管理目标体系，加强科室管理，提升护理质量，改善护理服务，确保患者就医安全，进一步深化优质护理服务。 二、具体目标 （一）护理管理目标 1、有年计划、季安排、月重点、半年及一年工作总结，并有效落实。 2、有护理管理制度及各科疾病护理常规，有护理质量管理工作流程及处理预案。 3、有各级护理人员岗位职责及工作质量标准，护理核心制度落实到位。 4、护士长手册填写齐全、内容详实、符合要求。 5、实行合理弹性排班，人员搭配合理，做到紧急状态下的人力调配。 6、每半年对护士长考核一次。 （二）临床护理质量管理目标 1、护理文书书写合格率≥95%（合格分 95 分） 2、病房安全管理合格率≥95%（合格分95分） 3、基础护理、特护、一级护理合格率≥95%（合格分 95 分） 4、危重症护理合格率≥95%（合格分 95 分） 5、急救物品完好率100%（合格分 100分） 6、医疗器械消毒灭菌合格率100%（合格分 100 分） 7、在岗护士三基培训考试合格率100%（合格分 60分） 8、健康教育覆盖率 100% 9、住院患者对护理工作和服务质量满意率≥95% 10、压疮、跌倒、坠床的风险评估率达100%，年压疮发生次数为0

（除难以避免性压疮及院前压疮）。 11、护理质量检查目标要求： （1）科室成立质控小组，有分工，每周检查1次，有记录。 （2）科室质控自查每月有成绩，每月召开一次全科护理人员会议，分析护理质量存在问题，落实医院护理质控查出问题的整改情况，体现护理质量持续性改进。 （3）护士长每日进行科室护理质量检查，有记录。 （4）不良事件及缺陷差错有登记并及时上报，每月召开全科室护理安全会议，对不良事件有分析，有讨论，有整改措施，有记录。（5）护理质控组每月对全院各科室进行检查督导，对发现的问题每月组织讨论分析，及时整改，并将存在问题作为下月质控的重点内容。（6）护理部每季组织检查一次，重点关注环节质量、终末质量。加强对重点科室及夜间护理工作质量控制，定期对病区晨会和交接班质量进行质控4次/月，坚持护士长夜查房制度，每2天一位护士长负责夜班质量管理，及时将问题反馈至科室，并将存在问题、改进建议以书面形式报护理部。 （7）落实责任制整体护理，分级护理到位。护理质量管理重点放在病区，落实责任制整体护理、弹性排班，保证分级护理落实到位。（8）加强危重患者管理，确保患者安全。坚持开展护理查房、护理会诊及疑难、危重、死亡病例讨论，加强对ICU、新生儿室、产房、血液透析室、手术室、急症室等科室管理，每月进行质量督导、检查、评价。 （9）落实综合能力考核，提升护理管理水平。按照护士分层次管理要求，完成护士的综合能力考核。 护理部 XXXX年1月

工作计划和目标范文

竭诚为您提供优质文档/双击可除 工作计划和目标范文 篇一：工作目标及计划 20XX年个人年终工作总结20XX年即将结束，回首20XX 年的工作，既有比较出色完成各项本职工作的喜悦，也有遇到很有难度的工作任务，绞尽脑汁的困苦。在自己的努力和同事的帮助下较好的完成了各项工作。 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ （一）我自觉加强学习，虚心向工同事及领导们求教，向本部门的同事学习前厅日常工作的程序以及如何管理好 前厅各项工作过程中的各种工作技巧，并不断理清工作思路，总结工作方法。不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料，了解酒店整个的基本情况及采用的各种经营模式，以及到市场去了解本行业行情，比较同行间的服务，提高服务质量来保证酒店的利益，较快地完成自己职责任务；另外通过网络查阅，不断丰富知识、掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找

到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）具体的工作任务： 1、负责酒店前厅的管理及销售工作，及时控制好房态，保证酒店的正常运营。 2、时刻管理和监督前台人员及自己的服务态度，本着顾客至上的原则、及时高效的处理好客人的投诉，让客人满意而归。 3、不定时到各酒店去学习，了解并学习各酒店的经营模式、服务态度、客房配制等一些最新动态，虚心学其它酒店做的好的地方、取长补短！ 4、完成所有报表和单据的整理，及时审核各项报表，确保夜审和账目的审核无误与宾客上传工作，同时让财务可以及时的对账，保证酒店账目的准确！ 5、规范工作程序，没有特殊的情况下，都必须按工作程序规范进行！ 二、心系本职工作，认真履行职责，落实完成自己范围工作任务 1、培训员工的安全知识，提高员工的安全意识，在发生紧急情况下如何采取应急措施，将安全知识普及到每个员工的心里，从而保证酒店的经营正常运转！也算是作为酒店的一员作出自己的努力！ 2、为提高服务质量对前台工作人员的服务每周进行一

责任目标管理制度

责任目标管理制度 1、目的 为了提高施工现场安全工作管理水平，落实安全目标责任，实现安全责任目标，特制定本制度。 2、范围 本制度适用于项目部所辖各部室安全目标的制定和管理。 3、职责 3.1项目经理负责项目部安全责任目标的制定，并监督实施。 3.2项目部各目标责任人对所负责的目标实现负责。 3.3项目部安全员负责对责任目标的日常管理。 4、工作程序 4.1责任目标制定的依据 按照《施工企业安全生产评价标准》中对目标管理的要求，结合本单位相关要求及施工现场实际情况，制定本程序。 4.2目标的确定 施工现场责任目标主要包括： 4.2.1生产安全事故：死亡和重伤事故为零，一般事故率控制在5‰以下。 4.2.2安全生产标准化管理达到目标： 1、项目部建立健全安全生产保证体系，形成由上至下的安全管理网络。 2、建立健全岗位责任制度，明确各部门和各级管理人员的安全职责。 3、建立健全各施工工种及设备的操作规程，做到有章可依。 4、根据施工特点，将安全生产达标管理的九个方面，分别按管理职能落实到人。 5、项目部在安全生产达标考核中要达到80分以上。 ---------------------------------------------------------精品 文档

4.2.3文明施工实现目标： 项目部成立以项目经理为组长的文明施工领导小组，建立健全文明施工各项管理制度，并落实到责任人。 1、在批准的施工场地内组织施工，需要临时占用道路时，依法办理有关审批手续，先批后用。 2、按指挥部要求设置现场围档，不设置、张贴与本工程无关的其他标识，出入口设置规整、密闭的大门，车辆进出大门后要及时关闭，实行封闭式施工。 3、施工现场按要求设置五牌一图，布置齐全美观。 4、现场材料要按平面布置图分类堆放，做好标识。 5、临时道路路面要硬化覆盖，设置洗车槽，防止污染路面。 6、选择低噪音设备，减少夜间施工，防止噪声扰民。 7、现场按规定配置灭火器材，危险场所动火实行动火审批制度。油料、氧气、乙炔、木材等材料要分类堆放。 8、现场配备医务人员，医药箱备有应急药品及救护担架。 9、食堂卫生管理符合标准、生熟分开，炊事人员持健康证上岗。 10、文明施工达标考核要达到80分以上。 4.2.4安全管理工作目标：特种作业持证上岗率100％，机械设备完好率100％，安全教育率100％，检查合格率95％以上。 4.2.5安全创优目标，按地铁指挥部和总监办制定的考核标准要求，努力创建安全优秀施工现场。 4.3目标分解 对所确定的安全目标，根据《建筑施工安全检查标准》，按职能分解到各部室成员及各施工队班组长，使责任明确、管理有序，并制定《安全达标目标分解图》和《文明施工目标分解图》（附后）。 ---------------------------------------------------------精品 文档

2018 护理部目标管理方案

2018年护理部目标管理方案按照医院2018年工作计划和二级医院评审标准，坚持以病人为中心的服务宗旨，建立护理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善服务态度，深化优质服务，特制订护理部目标管理方案。 一、具体目标 （一）临床护理管理 1.建立院科二级护理质控小组，职责分工明确，护理部每季度组织护理质控组人员全面进行检查，每月定期或不定期督查，护理质控小组每月按照分工进行检查，科室每周自查并有记录。 2、夯实基础护理，基础护理合格率≥90%（合格标准85分）。 3、特级、一级护理合格率≥90%（合格标准80分）。 4、急救药品、物品完好率100%（合格标准100分）。 5、护理文书书写合格率≥90%（合格标准80分，其中甲级病例≥95分，乙级病历＜90分，丙级病例＜80分）。 6、护理技术操作合格率100%（合格标准：85分）。 7、护理理论考试合格率100%（合格标准60分）。 8、病房管理合格率100%（合格标准90分）。 9、科室健康教育覆盖率100%。 9、病人对护理工作满意度≥90%。 10、全院无护理事故的发生。 11、可预防压疮发生率为0（特殊情况≤1%）。 12、年护理目标达标率≥95%。

（二）护理安全 1、每月及时上报护理不良事件、有原因分析、整改措施。 2、严格执行查对制度、建立腕带识别制度、正确识别患者。 3、严格执行特殊药品使用管理制度、高危药品有明显标识。 4、急救物品完好齐全处于备用状态、每日有检查记录。 5、建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。 （三）培训学习 1、一年内选派护士长外出接受管理培训，培训率30%。 2、核心护理制度、应急预案每季培训或演练，护理人员知晓率100%。 3、护理部每季组织护理查房、业务学习一次参与率90%；科室每月组织一次护理查房、业务学习。 4、新护士上岗前培训率100%。 5、在岗护理人员考试半年一次，参与率90%，达标率100%。 6、选派2名以上护理人员进行专科进修。 （四）护理服务 1、每季度每科室调查住院病人10例，护理工作满意度在90%以上。 2、一年内护理过失投诉≤1起，无护理服务态度投诉。 二、实施方法 1、在护理部总体目标方案的前提下，各护理单元根据实际情况制定出分目标。 2、目标制定后，各护理单元采用自我管理的方法，按照目标要求，调动各种积极因素，确保目标的实现。护理部做好目标管理的指导、

目标管理与工作计划(大纲)

目标管理与工作计划 【为什么学习本课程】： 目标管理是有效实现企业整体战略目标的有效保障措施，如何将战略目标分解成为各层级工作的具体工作目标，并结合岗位要求制定出切合可行的工作实施计划，是每个职业经理人必备的工作能力与技巧。有效的工作的计划又是指导实际工作，保障工作进度，保证最终工作结果实现企业目标的前提。 【通过本课程您将学习到】： 1、目标管理的具体实施步骤 2、有效工作计划的制定流程 3、计划的具体实施与调整 【培训时长】：6学时 【培训方式】：现场互动10% 专业讲解60% 模拟演练40% 【课程提纲】： 一、企业目标管理系统 1.企业经营的本源剖析 ?企业经营的根本目的是盈利 ?企业经意的最本源动力是成本 2.企业发展的4大阶段 ?企业生存---投入期 ?企业生存---回收期 ?企业发展---盈利期 ?企业发展---升级期 3.企业目标管理系统

?管理目标的设定原则 ?目标管理的3个步骤 ?目标设定SMART原则 ?目标设定的2个方向 二、书写合理的工作计划 1.工作计划的6大目的 ?关于工作计划的常见误解 ?书写计划的3个常见陷阱 ?书写计划的6项基本目的 2.工作书写的4大步骤 ?目标的制定与分解 ?工作时间分配与排序 ?流程排序与计划调整 ?横向协调与计划确认 3.计划制定10大原则 ?前紧后松原则 ?弹性空间原则 ?滚动推进原则 ?时间分配原则 ?工作连续原则 ?外部优先原则 ?上级紧前原则 ?轻重缓急原则 ?及时沟通原则 ?系统连贯原则 三、工作计划的可行性评估 1.时间跨度评估 ?计划跨度风险分析 ?任务完成有效时间分析 ?时间跨度流程分析

(完整版)院长目标管理责任制

武山县中医医院 2012年度院长管理目标责任制 2012年，卫生行政部门明确下达了医院院长的管理目标和管理责任，把维护群众利益作为公立医院院长的第一位责任，并严格考核。医院院长要把提高医疗质量，加强科学管理，提供安全服务，控制医药费用作为当前管理工作的重点。对管理混乱，医疗纠纷不断，群众意见很大，或者有令不行、有禁不止的医院，要及时处理责任人。 一、目标管理与奖惩 l、科室主任(无科室主任的科室科室负责人)为第一责任人。 2、各科室目标运行情况实行动态管理，定期与不定期相结合，采取半年初评，年终总评，综合平时各项检查结果，由院长办公会作出总评。 3、本责任目标实行奖惩，对成绩突出的科室和个人进行表彰，对落后的科室给予批评，直至对责任人撤职等。 4、科室出现医疗纠纷的，年终实行一票否决。 二、工作重点 1、医疗安全与医疗技术水平的提高。在认真贯彻基本医疗制度，基本诊疗规范、常规和标准的前提下，重点加强医疗基础质量、环节质量和终末质量管理，确保医疗安全，全面落实中医医院“管理年活动”提出的各项工作要求

进来、送出去”原则，逐步建立完善人才梯队。 5、基础设施建设。加强基础设施建设，加快新综合楼的投入使用，使我院成为一所，外观宏伟、功能配套完善、住院条件优越、内部设施先进、工作环境舒适，社会形象良好的二级甲等中医院。 6、突出中医药文化建设。要加强中医医院中医药文化建设，探索建立发挥中医药特色优势的长效机制，注重突出中医药特色，充分发挥中医药优势；要借助和合理运用现代化手段和人类文明成果，提高中医药治疗效果和诊疗能力，强化中医医院以中医为主的发展方向，为人民群众提供更加优质的中医药服务。 7、抓好安全生产工作。 始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步重视和加强平安建设及医疗安全生产工作，有效控制重特大事故发生，依照《中华人民共和国安全生产法》和河南省《安全生产许可条例》及有关法律、法规的规定，各科室主任（或负责人）为科室第一责任人，把消防和安全生产责任落实到人，安全目标分解到个人，实行责任追究制。 8、抓好计划生育工作。 认真贯彻落实《人口与计划生育法》、《河南省计划生育条例》及《计划生育技术服务条例》，育龄妇女每季度至少集中学习一次，参学率98%，孕检率100%，计划生育率100%。无计划外生育、早婚早育和未经批准抱养子女。若违犯，经查实视为自动

时间管理与工作计划

时间管理与工作计划 课程说明: 在人的生命当中，职场发展都是一个非常重要的因素，因为它对于我们的生活质量起着非常重要的因素，我们自己也会遇到这些问题： 我们怎样充分利用当中有限的时间让自己的职业生涯得到发展呢？而随着不断提升的职场位置，工作也越来越多，怎样可以高效完成工作并且追求我们向往的生活与工作平衡呢？ 课程收益:学员学完本课程之后，应能--- 1.认识时间管理的重要性，清晰自我时间管理的关键 2.掌握科学的时间管理方法，灵活运用时间管理技巧 3.养成高效工作的习惯，有效分配管理时间，从而达到提升工作绩效的目地 培训方式:互动教学，多元学习，分组讨论，案例分析、角色扮演，工作实例应用。 课程内容: 一、认识时间管理 1.体验:算算你生命中的有效时间 时间的特性 2. 时间管理常见的现象 视频:把时间浪费在找东西上 测评:时间管理测试 二、为什么需要时间管理 案例:马经理的一天 “时间杀手”是否存在你身边？ 三、时间管理工具 1. 明确工作目标 视频:有了目标就有了一切 2. 制定工作计划

3. 34枚金币时间管理法 4. 帕累托的80/20法则 5. ABC管理法则 6. 时间管理矩阵- 要事第一 视频:李鸿章听下属报告 四、工作统筹技计划安排 1. 并行工作模式 2. 串行工作模式 3. 并行串行如何兼顾 4. 工作任务转移 案例:陈明宇如何安排一天的时间？ 五、养成高效的工作习惯 1. 排除时间干扰因素 2. 办公室5S 视频:高效工作习惯 讲师介绍：张老师 上海恒屹企业管理咨询有限公司资深企业运营顾问，百年培训网战略合作讲师，上海市中小企业协会合作顾问，上海市注册咨询专家，高级培训师，资格认证培训师。工商管理硕士、管理&生产咨询培训师、企业转型升级咨询师。擅长TWI班组长项目、精益生产管理课程、现场5S及目视化等生产管理及中基层职业化培训咨询。现任多家企业（集团、上市公司）管理顾问、特约培训师。 在咨询机构、三资企业、国企及民企中工作数年。从基层做起,在企业内不同的管理系统中担任过多种职务, 在企业中担任精益生产项目培训与推进，精益生产培训（SMED,5S 与目视化，标准作业等），生产现场管理与改善培训，领班&组长培训，负责PCB厂人员管理与培训，车间现场精益改善推动及效率提升。 张老师从事管理咨询业以来，完成了制造行业，机械电器，医疗，精细化工，等多种行业咨询项目和大量实战培训项目。

医院护理部目标管理方案

医院护理部目标管理方 案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

护理部目标管理方案 一、总体目标 按照医院2018年工作计划和坚持“以病人为中心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善服务态度。 二、具体目标 （一）临床护理质量 1、建立院科二级护理质量小组，职责分工明确。护理部每季度组织全院护理质量检查。科室每月开展自查并有活动记录。 2、基础护理合格率≥95%。 3、危重病人合格率≥91%。 4、每季度护理质控检查综合评分≥90分。 5、病区健康教育覆盖率100%。 6、一年内住院病人无护理并发症发生。 （二）护理安全 1、每月护理不良事件上报有原因分析，并落实整改措施。 2、手术病人、意识不清、急诊抢救、输血等病人建立腕带制度，正确识别患者。 3、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%。 4、严格执行特殊药品（毒、麻、精、放射性）使用管理制度，高危药品存放有明显标识。

5、急救物品齐全，处于应急备用状态。每日有检查记录。 6、建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。 7、每月组织医疗安全学习一次。 （三）培训学习 1、继续教育员参与率≥90%。 2、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练，护理人员知晓率100%。 3、每季度组织操作培训考核一次。 4、每年组织护士急救仪器使用培训二次。 5、新护士上岗前培训率达100%。 6、在岗护理人员理论考试每年1次，参与率≥95%，达标率100%； （四）护理服务 1、每季度调查住院病人满意度，护理工作满意度在95%以上。 3、一年内无护理服务态度投诉。 三、实施办法： 1、在护理部总体目标方案的前提下，各护理单元根据实际情况制定出分目标。 2、护理部和各科室开展护理质量控制，并对护理质量控制情况进行记录，发现存在问题，改进目标和措施，对改进措施的落实和成效评价、反馈。调动各种积极因素，确保目标的实现。护理部做好目

年度工作目标及工作计划分解

201年工作目标及月工作计划分解 单位 / 个人名称 : 品牌营运部填报人:填报日期:20年月日（一）、所单位 / 个人年总体目标: 一、业务目标：产品加盟类全年完成综合毛利270 万元；产品自建类全年完成综合毛利240 万元；媒体广告销售综合毛利252 万元。（对应 12 个自然月） 二、管理目标： 1、单位 / 个人名称 : 品牌组 管理目标：完成既定的品牌目标工作，规范提升品牌形象，建立常态传播策略，为公司营运提供策略支持，出色完成各项专项、紧急、临时公关活动及项目。 完成公司品牌形象的基础建设和规划； 完成公司产品加盟模式的建立和后期管理； 构建常态的品牌传播体系和渠道推广策略； 完成产品自建体系的形象包装和市场推广； 完成公司公益形象的个案塑造和系列公关活动； 2、单位 / 个人名称 : 媒体营运组 管理目标：负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订媒体营运科的发展规划和目标。对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。 完成既定的媒体资源硬件完善及形象建设改进工作; 建立以售点广告、橱窗广告、公益广告、户外广告多模块的媒体经营模式并完成区域试点销售和展示样板； 针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。 调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。

（二）、所属单位/ 个人目标实施一览表 1、品牌营运部—品牌组： 类别目标内容目标要求（需达到的标准）实施步骤保障措施责任人完成时间完成情况 （未完成填下表）完成公司品牌形象的基础1、完善爱心亭亭身基础形象规 3 月底完成亭身软硬件形象1、公司各部门的12 月底 建设和规划划建设，配合产品和媒体营运完善规划建设方案， 4 月份完通力配合 的需要。成亭身形象的设计施工和基2、足够的思考和 2、规范企业视觉识别系统，提升础建设规划工作， 6 月份完成工作时间 品牌形象识别度公司 vi 视觉识别规范设计整3、公司决策层面 3、内外形象统一，加强企业品牌改，9 月底完成基础运用中对的推行力度 形象辨识度标志，用色，标志字体，辅4、外联单位紧密 管 理 4、改变公司办公环境助图形，文书公文类，名片，配合 目 标 5、增加企业归属感档案资料内的全面规范整5、严格的成本控 6、建立企业文化改，12 月底完成 vi 运用系统制办法 中企业导视系统内部整改，6、合理管理控制 办公室 vi 视觉识别导入软办法 装，完成企业统一着装和对7、项目管理者的实 外基准形象整改，配合美丽际执行能力 计划，统一公司内外基准形

院长目标管理责任制

院长目标管理责任制 武山县中医医院 2012年度院长管理目标责任制 2012年～卫生行政部门明确下达了医院院长的管理目标和管理责任～把维护群众利益作为公立医院院长的第一位责任～并严格考核。医院院长要把提高医疗质量～加强科学管理～提供安全服务～控制医药费用作为当前管理工作的重点。对管理混乱～医疗纠纷不断～群众意见很大～或者有令不行、有禁不止的医院～要及时处理责任人。 一、目标管理与奖惩 l、科室主任(无科室主任的科室科室负责人)为第一责任人。 2、各科室目标运行情况实行动态管理～定期与不定期相结合～采取半年初评～年终总评～综合平时各项检查结果～由院长办公会作出总评。 3、本责任目标实行奖惩～对成绩突出的科室和个人进行表彰～对落后的科室给予批评～直至对责任人撤职等。 4、科室出现医疗纠纷的～年终实行一票否决。 二、工作重点 1、医疗安全与医疗技术水平的提高。在认真贯彻基本医疗制度～基本诊疗规范、常规和标准的前提下～重点加强医疗基础质量、环节质量和终末质量管理～确保医疗安全～全面落实中医医院“管理年活动”提出的各项工作要求进来、送出去”原则～逐步建立完善人才梯队。 5、基础设施建设。加强基础设施建设～加快新综合楼的投入使用～使我院成为一所～外观宏伟、功能配套完善、住院条件优越、内部设施先进、工作环境舒适～社会形象良好的二级甲等中医院。

6、突出中医药文化建设。要加强中医医院中医药文化建设～探索建立发挥中医药特色优势的长效机制～注重突出中医药特色～充分发挥中医药优势,要借助和合理运用现代化手段和人类文明成果～提高中医药治疗效果和诊疗能力～强化中医医院以中医为主的发展方向～为人民群众提供更加优质的中医药服务。 7、抓好安全生产工作。 始终贯彻“安全第一～预防为主”的方针～进一步重视和加强平安建设及医疗安全生产工作～有效控制重特大事故发生～依照《中华人民共和国安全生产法》和河南省《安全生产许可条例》及有关法律、法规的规定～各科室主任,或负责人,为科室第一责任人～把消防和安全生产责任落实到人～安全目标分解到个人～实行责任追究制。 8、抓好计划生育工作。 认真贯彻落实《人口与计划生育法》、《河南省计划生育条例》及《计划生育技术服务条例》～育龄妇女每季度至少集中学习一次～参学率98%～孕检率100%～计划生育率100%。无计划外生育、早婚早育和未经批准抱养子女。若违犯～经查实视为自动离 岗～同时上报卫生行动部门予以除名。 9、做好对口支援乡镇卫生院工作。根据卫生局统一安排布署～为切实增强乡镇卫生院医疗救治服务能力～改变农村卫生技术人员匮乏、医疗基础设施落后的状况～提高乡镇卫生院医务人员队伍素质和服务能力～提高广大农民群众的健康水平～我们需认真做好对口支援乡镇卫生院工作。 三、任务及措施 1、医疗业务工作 ,1,强化质量管理:主要工作任务一是抓好教育～要强化重点人员～重点科室的管理意识～提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责～尤其是落实医疗核