管理流程设计与管理流程再造

管理流程设计与管理流程再造(节选)

【课程名称】管理流程设计与管理流程再造

【课程编号】 B04

【所属体系】综合类

【主讲专家】尹隆森

【内含产品】课程6讲,VCD光盘3张,CD-ROM2张,文字教材与工具表单1套(北京大学出版社)

【全套定价】 300元

本课程讲义(节选)由时代光华管理培训网制作,仅供初步了解课程内容使用。

内容提要

第一讲流程再造――管理的第三次革命

1、通过业务流程再造适应变化和竞争

2、流程再造的概念

3、流程再造的意义

4、流程再造的背景

5、流程再造的原则

第二讲流程再造的前提和条件

1、市场变化与内部管理流程分析

2、流程再造的组织条件

3、管理团队的建设

4、员工激励机制的重建

5、营造良好的环境条件

第三讲流程图的绘制方法

1、确定科学有效的流程的指导思想

2、初步确定流程

3、定流程范围和参与部门

4、绘制流程图

第四讲现有流程的诊断

1、现有流程问题分析

2、流程试行

3、流程改造

4、最终确定流程

第五讲流程的再造与推动

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