上海实达STAR打印机维修,使用注意事项

上海实达STAR系列打印机维修资料02I-5I06I8I3 02I-3I26I396
(一)打印乱码
适用于通用打印机
一、在WINDOWS下打印乱码
1、检查驱动程序是否安装/选择正确。
2、在“设备管理器”中检查“端口”的设置是否为“打印机端口（LPT1）”（不能是“ECP打印机端口（LPT1）”）
二、在UNIX下打印乱码
把打印机EDS设置中的“脉冲时钟”项改为“非常规”试试。

适用于票据/存折打印机
一、在WINDOWS下打印乱码
1、检查驱动程序是否安装/选择正确。
2、检查驱动与仿真是否匹配。如果驱动与仿真不匹配一定会打印乱码。
ESC/P或LQ仿真：需用STAR公司的CR3240、AR5400、AR4400等驱动。
OKI仿真：需用OKI5330驱动。
PR50仿真：需用PR50驱动。
一般情况下建议用户选用ESC/P仿真配STAR驱动。
3、在“设备管理器”中检查“端口”的设置是否为“打印机端口（LPT1）”（不能是“ECP打印机端口（LPT1）”）
二、在UNIX下打印乱码
把打印机EDS设置中的“脉冲时钟”项改为“非常规”试试。
(二)怎样提高打印速度
适用于AR6400和AR6600通用打印机
1、通过打印机的面板设定：在脱机状态（“联机”灯不亮）按一下[打印选择]键切换高密、高速。
2、通过软件设置：用鼠标右键单击打印机驱动图标，选择“属性”将“图形”选项卡中的分辩率设为120*180，但建议使用180*180（分辨率越低打印速度越快，打印质量越差）；将“设备”选项卡中的“打印品质”设为草稿。
3、在打印机的EDS设置中把“图象方向”设置为“双向”
4、如果为单页纸打印，则把打印头间隙设在第2档。（多层纸打印速度比单张纸慢）

适用于其它通用打印机及票据打印机
1、在有纸状态下按[跳行]键，可以切换高密、高速或超高速（高密和高速的灯全灭为超高速）。
2、通过软件设置：用鼠标右键单击打印机驱动图标，选择“属性”将“图形”选项卡中的分辩率设为120*180，但建议使用180*180（分辨率越低打印速度越快，打印质量越差）；将“设备”选项卡中的“打印品质”设为草稿。
3、在打印机的EDS设置中把“图象方向”设置为“双向”
4、如果为单页纸打印，则把打印头间隙设在第2档（多层纸打印速度比单张纸慢）

适用于存折打印机
1、在有纸状态下按[柜员1]键切换高密、高速。
2、通过软件设置：用鼠标右键单击打印机驱动图标，选择“属性”将“图形”选项卡中的分辩率设为120*180，但建议使用180*180（分辨率越低打印速度越快，打印质量越差）；将“设备”选项卡中的“打印品质”设为草稿。
3、如果为单页纸打印，则把打印头间隙设在第2档（多层纸打印速度比单张纸慢）
(三)不打印

1、检查打印机电源是否打开，电缆线是否插紧。
2、检查打印机是否已经装纸，联机灯是否已经亮了。
3、检查电脑是否已经安装了打印驱动程序
4、在电脑的“设备管理器中”检查“端口”是否为“打印机端口（LPT1）”（不能是“ECP打印机端口（LPT1））。
5、在电脑主机的BIOS中检查并口是否选择为SPP或Normal
(四)缺横线
缺横线的故障一般是由于断针或某根针出针不正常造成的，这需要把打印机送到得实维修中心维修。
(五)竖线不直
AR3200+、AR3200II：
1、先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下[装纸/出纸/退纸]和[联机]钮开机，打印机会打印出操作提示和测试数据。
2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。
3、用[宋体]钮和[字间空距]钮校正打印。[宋体]钮将第二次打印位置调近至左边；[字间空距]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
5、欲选择下一个双向校正测试，请按[跳行]钮。若按[装纸/出纸/退纸]则选择上一个测试项。测试在“高密”、“高速高密”、“草稿”及“汉字”模式中循环。
6、按[联机]钮退出。

AR2400：
1、先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下[跳行]和[联机]钮开机，打印机会打印出操作提示和测试数据。
2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。
3、用[宋体]钮和[字间空距]钮校正打印。[宋体]钮将第二次打印位置调近至左边；[字间空距]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
5、欲选择下一个双向校正测试，请按[跳行]钮。测试在“高密”、“高速高密”、“草稿”及“汉字”模式中循环。
6、按[联机]钮退出。

CR3240：
1、先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下[装纸/出纸/退纸]和[联机]钮开机，打印机会打印出操作提示和测试数据。
2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。
3、用[装纸/出纸/退纸]钮和[跳行]钮校正打印。[装纸/出纸/退纸]钮将第二次打印位置调近至左边；[跳行]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
5、欲选择下一个双向校正测试，请按[联机]钮。测试在“高密”、“高速高密”、“草稿”及“汉字”模式中循环。
6、按[字间空距]钮退出。

CR3240II、AR6600：
1、先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下[装纸/出纸/退纸]和[联机]钮开机，打

印机会打印出操作提示和测试数据。
2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。
3、用[打印选择]钮和[字间空距]钮校正打印。[打印选择]钮将第二次打印位置调近至左边；[字间空距]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
5、欲选择下一个双向校正测试，请按[跳行]钮。若按[装纸/出纸/退纸]则选择上一个测试项。
6、按[联机]钮退出。

AR5400、AR5400+：
1、 按下[页首]钮不放的同时开机，2至3秒后松开按键，然后装上打印纸即进入EDS及纵向校正参数设置。
第一项、 打印机会询问您是否需要修改EDS参数，请在此时按[跳行]钮选择不进入。
第二项、 打出三种插入单页纸等待的时间和选择方式，请您任选一种。
第三项、 请您选择出纸方向，并打出两种方式任您选择。
第四项、 打出“正常”和“存折”两种打印模式任您选择。
第五项、 此时才到了真正需要的设置双向测试及纵向校正，请您按[装纸/退纸]钮进入。
2、打印机会先打印出12项内容，然后再打印这12项中的第一项等待校正。
3、用[装纸/退纸]钮和[跳行]钮校正打印。[装纸/退纸]钮将第二次打印位置调近至左边；[跳行]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
5、欲选择下一个双向校正测试，请按[联机]钮。
6、按[页首]钮退出。
注意：单层纸和多层纸调整是分开的，互相不影响，要保证调整和应用的一致。纸厚调节杆在刻度在3以上为多层纸。

AR5400TX：
1、按下[页首]钮不放的同时开机，直至打印头移动时松开按键。
2、装纸后打印机开始打印，停止打印后，开始依次按[跳行]钮，打印机也依次打印出各项设置，直到打出双向测试及纵向校正这几个字后，再按[装纸/退纸]键确认，将打印出测试项。
3、如果选择单层纸校正请按[装纸/退纸]确认，若校正多层纸，先按[跳行]键后，再按[装纸/退纸]钮。
4、用[装纸/退纸]钮和[跳行]钮校正打印。[装纸/退纸]钮将第二次打印位置调近至左边；[跳行]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
5、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
6、欲选择下一个双向校正测试，请按[联机]钮。
7、按[页首]钮退出。
注意：单层纸和多层纸调整是分开的，互相不影响，要保证调整和应用的一致。纸厚调节杆在刻度在2以下为单层纸，刻度在3以上为多层纸。

AR6400:
1、打开打印机前面盖。
2、按下[联机]和[装纸/退纸]不放的同

时开机，直至打印头开始移动时松手。水平装入A4纸，打印机开始打印，若打印机将纸退出，将纸放平重新装入。
3、纵向校正模式有：“汉字高密”、“汉字高速”、“西文高密”、“西文高速”、“图像高密”、“图象高速”，可以用[装纸/退纸]依次选择这几项设置，想调整哪一项设置，就在谁后面按[跳行]键进入。
4、如果选择单层纸校正请按[跳行]确认，若校正多层纸，先按[装纸/退纸]键后，再按[跳行]钮。
5、用[装纸/退纸]钮和[打印选择]钮校正打印。[打印选择]钮将第二次打印位置调近至左边；[装纸/退纸]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
6、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。按[跳行]，会提示你是否保存，如保存再按[跳行]键，否则先按[装纸/纸纸]再按[跳行]。
当各个模式都满意后可按[联机]键退出。
注意：单层纸和多层纸调整是分开的，互相不影响，要保证调整和应用的一致。纸厚调节杆在刻度在2以下为单层纸，刻度在3以上为多层纸。

AR1000:
1、打开打印机前面盖。按下[联机]和[柜员II]键开机，打印头开始移动时松手。
2、水平装入A4纸，若打印机将纸退出，将纸放平重新装入。
3、纵向校正模式有：“汉字高密”、“汉字高速”、“西文高密”、“西文高速”、“图像高密”、“图象高速”，可以用[柜员II]依次选择这几项设置，想调整哪一项设置，就在谁后面按[柜员I]键进入。
4、如果选择存折校正请按[柜员I]确认，若校正多层纸，先按[柜员II]键后，再按[柜员I]钮。
5、用[存折/多联]钮和[柜员II]钮校正打印。[存折/多联]钮将第二次打印位置调近至左边；[柜员II]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
6、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。按[柜员I]，会提示你是否保存，如保存再按[柜员I]键，否则先按[柜员II]再按[柜员I]。
当各个模式都满意后可按[联机]键退出。

AR4400：
1、先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下[跳页]和[联机]钮开机，打印机会打印出操作提示和测试数据。
2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。
3、用[跳页]钮和[跳行]钮校正打印。[跳页]钮将第二次打印位置调近至左边；[跳行]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
5、欲选择下一个双向校正测试，请按[联机]钮。测试在“高密”，“高速高密”和“草稿”模式中循环。
6、按[装纸/出纸/退纸]钮退出。
(六)页首太大或太小
AR3200II页

首设置方式：
必须在重新装纸后，才能进行页首设置。若打印机中原来有纸，则须将纸退出，重新装纸之后，以步骤设置新页首。
1、按[联机]钮置脱机。
2、用微量正向走纸或微量逆向走纸将纸移动到所需要设定的页首位置。
正向微量走纸/逆向微量走纸：
1）按下[联机]钮置脱机。
2）按下[联机]钮不放。
3）同时按下[跳行]钮，即开始以细微步长连续正向走纸。如果同时按下[装纸/出纸/退纸]钮，即开始以细微步长逆向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。
3、按[联机]钮，使页首设置有效并保存，即使关机后再开机，设置的页首依然有效。
4、若想清除页首，用清除宏定义的方法（按下[联机]钮置脱机，按下[宋体]钮不放同时按下[字间空距]钮，先听到连续的两声响，然后当听到第三声响时页首就清除了。

AR3200+页首设置方式：
1、首先对打印机做正向微量走纸和逆向微量走纸
1）按下[联机]钮置脱机。
2）按下[联机]钮不放。
3）同时按下[跳行]钮，即开始以细微步长连续正向走纸。同样的，如果同时按下[装纸/出纸/退纸]钮，开始细微步长逆向走纸。
3、当位置觉得合适后做预置宏定义保存此位置，方法如下：
在脱机的状态下按下[宋体]钮不放，同时按下[字间空距]钮，直到听到两声鸣响后同时释放按钮，即存放了当前页首。
如果想解除宏定义保存的页首，就在听到两声鸣响后不释放按钮，当听到第三声鸣响后松手，此设置被取消。

AR2400页首设置方式：
1、首先对打印机做正向微量走纸和逆向微量走纸
1）按下[联机]钮置脱机。
2）按下[联机]钮不放。
3）同时按下[跳行]钮，即开始以细微步长连续正向走纸。同样的，如果同时按下[字间空距]钮，开始细微步长逆向走纸。
2、当位置觉得合适后做预置宏定义保存此位置，方法如下：
在脱机的状态下按下[宋体]钮不放，同时按下[跳行]钮，直到听到两声鸣响后同时释放按钮，即存放了当前页首。
如果想解除宏定义保存的页首，就在听到两声鸣响后不释放按钮，当听到第三声鸣响后松手，此设置被取消。
注：AR2400打印机2.0以下版本没有宏定义功能

CR3240、CR3240II页首设置方式：
1、首先对打印机做正向微量走纸和逆向微量走纸
1）按下[联机]钮置脱机。
2）按下[联机]钮不放。
3）同时按下[跳行]钮，即开始以细微步长连续正向走纸。同样的，如果同时按下[装纸/出纸/退纸]钮，开始细微步长逆向走纸。
3、当位置觉得合适后做预置宏定义保存此位置，方法如下：
在脱机的状态下按下[字体选择]钮不放，同时按下[打印选择]钮，直到听到两声鸣响后同时释放按钮，即存放了当

前页首。
如果想解除宏定义保存的页首，就在听到两声鸣响后不释放按钮，当听到第三声鸣响后松手，此设置被取消。

AR4400页首设置方式：
1、首先对打印机做正向微量走纸和逆向微量走纸
1）按下[联机]钮置脱机。
2）按下[联机]钮不放。
3）同时按下[跳行]钮，即开始以细微步长连续正向走纸。同样的，如果同时按下[跳页]钮，开始细微步长逆向走纸。
3、当位置觉得合适后做预置宏定义保存此位置，方法如下：
在脱机的状态下按下[字体选择]钮不放，同时按下[打印选择]钮，直到听到两声鸣响后同时释放按钮，即存放了当前页首。
如果想解除宏定义保存的页首，就在听到两声鸣响后不释放按钮，当听到第三声鸣响后松手，此设置被取消。

AR6600页首设置方式：
必须在重新装纸后，才能进行页首设置。若打印机中原来有纸，则须将纸退出，重新装纸之后，以步骤设置新页首。
1、按[联机]钮置脱机。
2、用微量正向走纸或微量逆向走纸将纸移动到所需要设定的页首位置。
正向微量走纸/逆向微量走纸：
1）按下[联机]钮置脱机。
2）按下[联机]钮不放。
3）同时按下[跳行]钮，即开始以细微步长连续正向走纸。如果同时按下[装纸/出纸/退纸]钮，即开始以细微步长逆向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。
3、按[联机]钮，使页首设置有效并保存，即使关机后再开机，设置的页首依然有效。
4、若想清除页首，用清除宏定义的方法（按下[联机]钮置脱机，按下[字体选择]钮不放同时按下[打印选择
]钮，先听到连续的两声响，然后当听到第三声响时页首就清除了。

AR6400页首设置方式：
在脱机状态下按下[页首]钮不放，同时按下[打印选择]钮，即进入页首设置模式。此模式可以改变以后每页打印的起始位置。
1、 如果打印机内有纸，将首先退纸。
2、 如果打印机内无纸，打印机进行自动装纸。若未准备好纸，可在准备好后按[装纸/退纸]钮（链式走纸）或直接将纸平送进入纸槽（摩擦走纸）。
3、 打印机装纸后将纸走至菱形孔处，菱形孔横向中心线指示每页第一行的上沿。
4、 此时可以用跳行、微量正向走纸、微量逆向走纸进行调整。
* 正向微量走纸：按下[联机]钮不放，同时按下[跳行]钮，开始以细微步长
正向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。
* 逆向微量走纸：按下[联机]钮不放，同时按下[装纸/退纸]钮，开始以细
微步长逆向连续走纸。
注意：做正向/逆向微量走纸和跳行之前切不可把联机灯按灭，做完微量走纸后一定要同时松开[联机]和[跳行]（[装纸/退纸]）钮，这样按[联机]钮保存后才有效。
调整完毕后，有三种

方式保存设定值：
1) 按一下[页首]钮后放开，当前位置做为页首位置，但关机或清打印缓冲区后丢失。
2) 按一下[装纸/退纸]钮后放开，当前位置无效，采用参数中的缺省设置（“1/2”“1/6”、“1”或“0”英寸，可参考EDS参数设置。）
3) 按一下[联机]钮后放开，当前位置做为页首位置，并保存至行重新设置为止（写入EEPROM）。

AR5400、AR5400+、AR5400TX页首设置方法：
在脱机状态下按下[页首]钮不放，同时按下[装纸/退纸]钮，即进入页首设置模式。此模式可以改变以后每页打印的起始位置。
1、 如果打印机内有纸，将首先退纸。
2、 如果打印机内无纸，打印机进行自动装纸。若未准备好纸，可在准备好后按[装纸/退纸]钮（链式走纸）或直接将纸平送进入纸槽（摩擦走纸）。
3、 打印机装纸后将纸走至菱形孔处，菱形孔横向中心线指示每页第一行的上沿。
4、 此时可以用跳行、微量正向走纸、微量逆向走纸进行调整。
* 正向微量走纸：按下[联机]钮不放，同时按下[跳行]钮，开始以细微步长
正向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。
* 逆向微量走纸：按下[联机]钮不放，同时按下[装纸/退纸]钮，开始以细
微步长逆向连续走纸。
注意：做正向/逆向微量走纸和跳行之前切不可把联机灯按灭，做完微量走纸后一定要同时松开[联机]和[跳行]（[装纸/退纸]）钮，这样按[联机]钮保存后才有效。
调整完毕后，有三种方式保存设定值：
1) 按一下[页首]钮后放开，当前位置做为页首位置，但关机或清打印缓冲区后丢失。
2) 按一下[装纸/退纸]钮后放开，当前位置无效，采用参数中的缺省设置（1/2或1/6INCH，可参考EDS参数设置。）
3) 按一下[联机]钮后放开，当前位置做为页首位置，并保存至行重新设置为止（写入EEPROM）。

AR1000自定义页首:
在脱机状态下按下[存折/多联]钮不放，同时按下[柜员II]钮，即进入页首设置模式。此模式可以改变以后每页打印的起始位置。
1、 如果打印机内有纸，将首先退纸。
2、 如果打印机内无纸，打印机进行自动装纸。若未准备好纸，可在准备好后按[装纸/退纸]钮（链式走纸）或直接将纸平送进入纸槽（摩擦走纸）。
3、 打印机装纸后将纸走至菱形孔处，菱形孔横向中心线指示每页第一行的上沿。
4、 此时可以用跳行、微量正向走纸、微量逆向走纸进行调整。
* 正向微量走纸：按下[联机]钮不放，同时按下[柜员I]钮，开始以细微步长
正向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。
* 逆向微量走纸：按下[联机]钮不放，同时按下[柜员II]钮，开始以细
微步长逆向连续走纸。
注意：做正向/逆向微量走纸和跳行之前切

不可把联机灯按灭，做完微量走纸后一定要同时松开[联机]和[柜员I]（[柜员II]）钮，这样按[联机]钮保存后才有效。
调整完毕后，有三种方式保存设定值：
1) 按一下[存折]钮后放开，当前位置做为页首位置，但关机或清打印缓冲区后丢失。
2) 按一下[柜员II]钮后放开，当前位置无效，采用参数中的缺省设置（“1/2”“1/6”、“1”或“0”英寸，可参考EDS参数设置。）
3) 按一下[联机]钮后放开，当前位置做为页首位置，并保存至行重新设置为止（写入EEPROM）。
(七)主机提示超时错误
1、检查打印电缆线是否插紧
2、有没有带电拔插过打印电缆线？（带电拔插过电缆线：送修。）
3、如果没有安装打印纸，请把打印纸装上
4、检查单页纸与链式纸的切换拨杆位置是否正确。如果进单页纸，拨杆应拨至单页纸位置；如果进链式纸，拨杆应拨至链式纸位置。（拨杆位置参看各操作手册）
5、如果是票据打印机，而且为链式进纸方式，检查打印机的进纸方向是否正确。（面对打印机，从右手边进纸。）
6、在“设备管理器”中检查“端口”的设置是否为“打印机端口（LPT1）”（不能是“ECP打印机端口（LPT1）”）
7、将您认为有故障的打印机放在另一台主机上，检查打印机是否能正常打印。正常打印：证明是主机的故障，需要请主机供应商维修；不正常打印：证明是打印机的故障，需要把打印机送到当地得实维修中心维修。
(八)主机提示：“请插入纸张”
点击“我的电脑”--“打印机”--再用鼠标右键单击打印机驱动的图标选择“属性”--在“纸张”页夹中将“手动进纸”改为“自动进纸”或“链式进纸”。
(九)打印票据时最后一行打印不全。
方法一：在应用软件的页面设置中将页底空设置为零。
方法二：换用EPSON公司的LQ-2550或LQ-1600K驱动。
(十) AR3200+/AR3200II打印蜡纸时需要注意的事项
1、打印蜡纸时用不用安装色带？
答：装不装都可以，对打印没有影响，也不浪费色带。
2、打印蜡纸时，白纸与蜡纸中间的棉纸放在什么位置？
答：要把白纸与蜡纸之间的棉纸抽出来，放在蜡纸上面。这样可以防止弄脏打印头。
3、打印蜡纸时打印的颜色太浅怎么办？
答：把打印头间隙调到第二档或第三档;在EDS设置中把“多层纸”选项设置为“有效”
(十一)CR3240、CR3240II怎样打印彩色？
1、安装彩色色带。
2、安装彩色驱动：STAR的CR324；EPSON LQ-2550等。
3、在EDS中设置为彩色打印。（CR3240在5-2至5-4页。CR3240Ⅱ在5-1页。）
4、彩色打印机也可以打印黑色。
(十二)打印中途停止打印或只认厚纸不认薄纸。
打印中途停止打印/只认厚纸不认薄纸

是通用打印机常见故障，它一般是因为缺纸检测器落上灰尘后而不灵敏造成的。解决方法是：清洁缺纸检测器。
缺纸检测器的位置：黑胶滚后下方有四个小搓纸滚（AR2400打印机有三个搓纸滚），面对打印机从左手方向右数，第一个与第二个搓纸滚中间有个小孔，小孔里有个黑色立方体元器件，这个就是缺纸检测器。
清洁方法：请用棉签蘸上酒精，伸进小孔中，把缺纸检测器轻轻擦一擦，不要用力过猛，以免损坏。如果找不到缺纸检测器的位置，就用小吸尘器把小孔附近吸一吸。
(十三)打印颜色浅
1、换色带。
2、调节打印头间隙。
Ar3200+恢复出厂值
1 停止主机的打印程序
2 按下联机钮置脱机打印停止但缓冲区仍保留数据
3 按下联机钮不放
4 同时按下宋体钮不放连续保持这两个按钮不放过了数秒钟将会听到一声鸣响这表示打印缓冲已清再保持数秒钟将会听到三声鸣响表示打印机已被初始化到开机的缺省状态