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100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)ISO14001练习题文库

ISO14000环境管理体系练习题

一﹑判断题

（）1、＂公害＂指工业或人类其它活动所造成的相当范围的大气﹑水﹑土壤﹑噪声﹑恶臭﹑固体废物﹑放射性和电磁波等污染以及振动﹑地面沉降﹑光照妨碍等危害人体健康﹑社会生活和自然生态的状况．（）2、噪声污染与其它污染相比是具有暂时性，即噪声停止发生后，危害和影响即可消除，是没有长期和积累影响的．

（）3、污染预防的合理性排除了污染治理的必要性．

（）4、ＰＨ值小于７，呈酸性的雨就是酸雨．

（）5、臭氧层破坏导致的危害之一是产生酸雨．

（）6、CO2的毒性在于它能与血红蛋白结合，降低血液的输氧功能，而引起窒息．

（）7、光化学烟雾是二次污染物。

（）8、有机无毒物主要指耗氧有机物。

（）9、严于国家污染物排放标准的地方污染物排放标准的效力高于国家污染物排放标准。

（）10、环境影响评价制度体现了预防为主的原则。

（）11、排污收费制度是"污染者负担"原则的具体执行方式之一。（）12、环境影响报告书、环境影响报告表分别适用于大中型基本建设基础上和限额以上技术改造项目、小型建设基础上和限额以下技术改造项目。

（）13、排污单位只要缴纳排污费便可免除缴费者应当承担的治理污染、赔偿损失的责任和法律规定的其它责任。

（）14、环境标准是我国环境保护法律法规体系的一个重要组成部份。（）15、环境影响评价制度是国家法律强制性的法律制度。

（）16、只有污水排放超过国家标准时，才征收排污费。

（）17、Pb是一种有毒的污染物，它可以以各种形态通过呼吸、消化道、皮肤等使人体产生病变。

（）18、EMS适用于各种类型和规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。

（）19、持续有效的EMS能够保证组织不仅现在满足，将来也能满足法规的要求。

（）20、组织建立的EMS应该是独立的，不能和其他管理模式、体系有交叉。

（）21、管理者的承诺对于EMS的推进和有效运行具有至关重要的作用。

（）22、EMS可能会导致组织法律责任的改变。

（）23、两个符合ISO14001标准的组织，其环境表现应该是一致的。（）24、实施EMS一定能够达到所有相关方的优化结果。

（）25、EMS可以和ISO9000、职业健康与安全管理体系充分的结合和贯彻实施。

（）26、EMS和ISO9000QS服务的对象是一致的，在控制对象上有所不同。

（）27、环境管理体系可与组织现行的管理体系结合。

（）28、ISO14001不要求组织同时改善一切环境行为。

（）29、环境管理体系指的就是EMS文件，如手册、程序文件、作业指导书等。

（）30、公司的母公司可以看作它的相关方。

（）31、目的在于避免、减少或控制污染所采用的各种措施都是污染预防。

（）32、ISO14001中所说的"组织"就是ISO9000中提到的"分供方"或"分承包方"。

（）33、制定环境方针时，方针的书写格式要求和标准条款一致。（）34、环境方针的内容必须覆盖标准中列出的６条要求。

（）35、环境方针必需由最高管理者制定。

（）36、组织的管理者代表应定期评审和修订环境方针。

（）37、组织可以直接使用其母公司的环境方针。

（）38、组织内所有员工应该了解公司的环境方针。

（）39、环境方针中必需体现可以为公众所获取的要求。

（）40、组织可以制定一个5年或10年的长期的环境方针。

（）41、造成重大环境影响的因素一定是重要环境因素。

（）42、"环境因素"指的是某种具体污染物。

（）43、在环境因素识别时，由于环境因素在异常、紧急状态很少发生，可以先不识别，留待持续改进时再考虑。

（）44、初始环境评审时应该考虑相关方产生的环境因素。

（）45、"可能具有重大影响"的环境因素是指目前对于该物质特性还不清楚，无法判断其是否对人和环境具有何种程度影响的环境因素。（）46、"能够控制"指的是现在状态的环境因素，可以通过各种途径加以控制，而过去和将来状态的环境因素却只能施加影响。

（）47、组织在环境因素识别时应充分考虑三种时态、三种状态和七种类型。

（）48、组织的重大环境因素都应该得到有效控制，但其控制手段、途径可以是不同的。

（）49、不同地方、不同组织，如果生产同一种产品，他们评价重大环境因素的尺度的高度是一致的。

（）50、组织的环境因素在客观情况发生变化，如规模扩大、新项目投产、法规变化等情况时应进行及时的更新。

（）51、识别和评价环境因素是初始环境评审阶段的重要工作内容。（）52、"可望施加影响"的环境因素是指由组织的相关方所产生的。（）53、组织在建立环境目标和指标时，应该考虑重大环境因素。（）54、环境因素所产生的环境影响都是有害的，所以都应想办法加以减弱或消除。

（）55、不同的组织都应该使用统一的环境因素识别方法。

（）56、一个企业要建立环境管理体系必须了解所有与环保相关的法律法规、地方标准、行业标准及规章制度。

（）57、组织母公司有关环境保护的要求、规定，组织应识别出来并遵照执行。

（）58、企业实施ISO14001EMS,按照4.3.2条款要求，必需获得有关法规、标准的正式版本。

（）59、组织应保持对法律法规进行跟踪，以获得法律法规的最新动态和信息。

（）60、目标指标应该是针对具体的职能和层次的，以保证职责、分工明确。

（）61、针对超过排放标准的环境因素，组织一定要制定相应的环境目标和指标。

（）62、组织评价出来的所有重大环境因素都必须制定相应的目标和指标来控制。

（）63、生活污水的排放被评价为公司的重大因素，考虑多方面原因，由于公司内部资金困难，没有针对此建立目标指标，而是建立了相应的控制程序，并考虑在体系的持续改进阶段制定环境目标指标。

（）64、组织制定的目标和指标必须在当年完成。

（）65、组织可以把加强员工培训做为自身的目标指标。

（）66、目标指标在可能的情况下尽量量化，便于实施和评审。

（）67、为证明体系运行有效，组织应制定要求较低的目标和指标，使其容易实现。

（）68、为体现对环境保护的负责态度，组织应制定远远超过现有环境水平的环境目标指标，并通过各种努力，使之得以实现。

（）69、环境目标的建立，应该考虑环境方针中所做的承诺。

（）70、环境管理方案实际上是一个工作计划，为实现环境目标、指标服务的。

（）71、组织制定的管理方案中必须包括实现目标指标的职责及方法、时间表。

（）72、如果制定的目标和指标没有变化，环境管理方案就没有必要修改了。

（）73、组织制订的环境管理方案必须和目标指标有一一对应的关系。（）74、可以有几个管理方案来支撑一个目标指标。

（）75、环境管理方案应能经常修订，确保其能够与新的开发和新的或修改的活动相适应。

（）76、组织的环境管理者代表可以由若干人（不止一人）组成。（）77、按标准要求，环境管理者代表应该是专职的。

（）78、必须确定专职的监测员、内审员、文件控制员。

（）79、公司规定的作用、职责和权限应形成文件，并要求有关人员了解。

（）80、最高管理者应为管理体系的推动提供资源，并赋予管理者代表充分的职权。

（）81、ISO14001标准4.1.1条款中职责和权限涉及到组织的全体成员。

（）82、为有效推动EMS，应确保组织内部门、层次分清职责，严格界限。

（）83、组织内所有人员都应接受EMS培训。

（）84、必须编写有关环境培训的文件化程序。

（）85、与重大环境影响有关的人员都应接受环境培训。

（）86、ISO14001强调培训，但最重要的是使有关人员具备适当的意识和能力，以保证对其工作的胜任性。

（）86、特定作业者培训后的验证一般是必须的，适当时应发放资格证书。

（）88、必须保存所有人员的培训记录。

（）89、环境职责、权限是培训的重要内容之一。

（）90、信息交流有助于环境问题的不断改进。

（）91、信息交流只涉及组织内各层次和职能间的内部信息交流。（）92、组织应建立使员工了解环境信息以及接受和答复员工关心问题的程序和制度。

（）93、组织应收集各界（相关方）对环境保护意见和看法的制度。（）94、信息交流是组织影响相关方的一个重要方式。

（）95、组织应以书面形式建立环境管理体系文件。

（）96、环境管理体系的重点在于建立繁琐的文件控制系统。

（）97、环境管理体系标准未对文件形式作出规定，但根据ISO9000经

验，我们可以把EMS文件分成手册、程序文件、作业指导书等三个层次。

（）98、岗位运行操作的记录必须将涉及环境、质量、健康与安全等内容严格区分开，分别给予记录。

（）99、规模较小的公司，基于管理方便考虑，可以将环境手册、程序文件合并。

（）100、适当时，可以将质量体系、环境管理体系进行充分的整合，形成统一的手册和文件体系。

（）101、所有的失效文件至少应保存三年。

（）102、全部的环境管理体系文件对员工来说都是强制性的。

（）103、环境管理体系文件必须反应ISO14001全部五个方面，17个要素的要求。

（）104、为不延误时间，需修改的文件可直接由部门领导审批，而不经过原审批者。

（）105、所有与EMS运行具有关键作用的岗位，都应该保证得到文件的最新版本。

（）106、组织的EMS文件一经发布，可以不用评审。

（）107、与重大影响有关的岗位，应制定文件化的控制程序。

（）108、对相关方产生的重大环境因素，由于组织无法控制，不需要制定控制程序。

（）109、关键岗位应制定具体操作的运行标准，可以用文字、图式、样品等表示。

（）110、对于制定的所有应急准备与响应程序，组织都应定期予以评审和修订。

（）111、组织工艺过程的特殊性可不进行应急程序的试验。

（）112、组织内应建立识别、确定潜在事故和紧急状态的程序与职责。

（）113、应急准备与响应的职责是培训和交流的重要内容。

（）114、组织必须建立有关不符合、纠正和预防措施的文件化程序。（）115、所有纠正措施应按时完成。

（）116、组织制定的预防措施应报告至管理者。

（）117、对于纠正与预防措施引起的文件的更改，组织应遵照执行并做好记录。

（）118、内审员可以针对发生的不符合提出纠正措施的建议。

（）119、企业应有一份需要保存的各种环境记录的清单。

（）120、记录的空白表格属于4.4.5要素控制，而不属于4.5.3要素控制。

（）121、应规定环境记录的保存期限。

（）122、内部环境管理体系审核应按规定的书面程序进行。

（）123、内审重要的是检验体系的符合性和运行的有效性，发现问题并予改进。

（）124、公司每年应至少做二次完整的内审。

（）125、内部审核可以分为第一方、第二方、第三方审核。

（）126、内审的结果应该报送管理者，目的是进行管理评审。

（）127、一个企业进行管理评审一年应至少一次。

（）128、管理评审应由最高管理者主持。

（）129、管理评审只是在组织人员上和内审有些区别，其实质是一致的。

（）130、内审发现组织制定的环境方针有些欠缺、环境管理代表应对此进行修订。

（）131、对内审中查出的每一项不符合都应通知责任单位采取纠正措施。

（）132、内部审核不应进行文件审核。

（）133、内审应保持公正、客观，对不符合项的纠正措施不能提任何建议。

（）134、内审组长对审核组成员所写的不符合报告负责，即使那些成员是合格的审核员。

（）135、内审员应对审核中发现并报告的所有不符合项进行跟踪验证，确保其关闭。

（）136、内审组长应对审核报告负全责。

二、简答题

1、世界环境日是几月几号？

2、什么是环境、自然环境、社会环境？它们有什么联系和区别？

3、衡量环境空气质量状况的指标有哪些?

4、水体中有哪些主要污染物？

5、废水污染物防治措施有哪些？

6、固体废物治理方法有哪些？

7、噪声控制方法有哪些？

8、什么是环境保护？环境保护的内容和任务是什么？

9、中国环境保护基本法是什么？

10、中国的五个单项环境保护法分别是什么？

11、中国的环境标准体系分为几级几类，分别是什么？

12、我国的八项环境管理制度是什么？

13、ISO14000系列标准是由ISO组织的哪个小组制定的？

15、ISO14000标准是哪年开始公布的？我国何时转化？

16、ISO14001和ISO9000有哪些区别与联系？

17、ISO14001标准有几个一级要素？分别是什么？

18、制定环境方针时主要考虑哪些基本问题？

19、环境方针能否经常修订，什么情况、什么时间修订，什么人有权修订？

20、如果组织是一个集团公司，其中包含若干个子公司或部门，而各子公司或部门又各处建立了一套环境管理体系且财务上是独立核算，此时，只建立一个集团公司环境方针是否可行?为什么？

21、环境方针是组织制定目标指标的框架，这个框架的理解含义是什么？能否举例说明。

22、标准4.3.1所述："它能够控制，以及可以期望它施加影响..."中的"能够控制"是什么含义，控制的范围是多大。施加影响的范围是什么，影响的范围是否能够明确界定。

23、标准4.3.1条款所述"对环境具有重大影响，或可能具有重大影响的因素"中的"可能"是何种含义？

24、不同组织判别环境因素的基本准则是否应该一致，是否必须考虑到治理环境的成本？

25、组织目前有二种污染物严重超标排放，但考虑目前的财政和经营状况，没有列入目标和指标，这样是否可行。

26、相关方包含哪些方面？

27、如组织的排放行为均达到了国家和地方标准，且资源能源也控制得较好，自身也找不出重大环境因素，那么是否就不需要制定目标和指标，持续改进如何体现？

28、组织的哪一层人员中担任环境管理者代表比较合适？如果一个总公司最高管理者授权让分公司的环保处长担任总公司环境管理者代表，是否可行？

29、信息交流为什么要双向的？请根据组织的特点，有哪些环境管理体系要素要进行信息交流。

30、条款4.4.4中所述"核心要素"是什么含义？如何解释核心要素之间的相互作用。

31、组织对提供产品、服务产生重要环境因素的承包方、供方制定严格的管理程序，并及时通报，但是承包方、供方未按此程序执行，这种情况如何处理？

32、承包方和供方都是组织的相关方，组织制定管理程序对承包方和供方而言，起到控制的作用还是施加影响的作用？

33、如果环境因素清单共50个，其中10个列为重大环境因素，40个是一

般环境因素。请问在运行控制中是否对这些因素均加以控制还是暂不考虑？

34、请你描述一下你单位产生潜在紧急情况的控制点有哪些。

35、为什么说良好的环境记录，是实施ISO14001认证不可缺少的重要条件？

36、ISO14001标准的17个要素中，有哪些条款需要环境记录？

37、内审是否包含管理评审这个要素？

38、内审组的组成有哪些要求？

39、审核计划一般包括哪些内容？

三、案例分析题

根据下述事实，指出有无不符合项，如存在不符合项，不符合ISO14001：1996哪个条款，并说明不符合的理由。

1、一家大型企业的办公室中，审核员发现对周围社区居民的抱怨没有按书面程序中所述的方法进行处理。

2、审核员询问某一员工组织的环境方针，该员工不甚清楚。

3、审核员查看组织的环境因素清单时，发现环境因素清单是在引进涂漆新工艺之前确定的，之后并没有对环境因素进行重新确定。

4、某棉织品公司制定了开发新型压制成形机的目标指标，也据此制定了方案，但到审核时发现方案一项未能实施，没有完成目标指标的要求。

5、一个饮料厂经过环境因素的识别和评价，认为塑料包装瓶的使用是一个重要环境因素，因此建立了相应的目标指标；1998年底全部完成塑料类物质的替代工作。根据目标指标实施方案时却没有达到预期目的。

6、审核员在某污水处理站，作业指导书规定了要对排放污水的酸碱度（PH值）进行监控，查现场监测记录得知污水PH变化幅度很大，从3～11不等，询问员工应执行的标准是多少，员工说不清楚，因为文件中并没有作出规定。

7、华星塑料厂努力推进ISO14001环境管理体系，在其年度指标中提出：1998年底，全面停止不可降解塑料的生产。相应的管理方案中有如下描述："1998年6月安排技术员王宁、李启新去欧洲某塑料厂学习三个月并购买对方的技术，费用5万美元。"1998年8月内审时发现，两人并没有成行。经查，由于该厂今年新买了一块地，资金周转不灵，因此没有成行。

8、在公司某部门查阅内审记录和资料，其中"关于开展内部质量审核通知"中的日程及安排表中某月某日审核总务部、生产部，审核员为李某、张某，而发现李某是总务部科员，张某为总经办副主任，陪同人员解释说，两位同志审核业务较熟悉。

9、生产车间看某一岗位的员工仅保留有0版的材料安全数据控制程序，而审核员在文件控制员处看到了1版的材料安全数据控制程序。

10、某公司有污水处理设施及其监测设备，也有监测和测量的文件化程序，该组织测量的仪器十分先进且人员素质也较高，而当地环保部门抽测不达标。

11、某公司在环境管理方案中制定计划：1998年5月派技术部李、张、王三人到丹麦学习"绿色棉织品"技术，后来公司由于开发新项目，资金、人员暂难以到位，导致该方案计划落空。

12、吉宝运输公司按合同约定为某发电厂提供运煤服务，在运输途中有撒落煤屑且有煤灰飘散的现象，发电厂并没有对此作出要求。

13、某公司能源、纸张浪费较大，但却没有列为重大环境因素。

14、MSDS控制程序中有规定："明示用的MSDS要进行日常管理，避免破损缺失。"但审核员在现场观察时却发现有些MSDS明示破损，字迹模糊难以辨认。

15、审核员与一名用三氯乙烯进行清洗作业的员工交谈，当询问他三氯乙烯的危害及预防措施时，他说他刚调来该岗位并且不具管理化学品的责任，所以不甚了解。

16、某审核员王伟，1999年3月对一机械加工厂的环境管理体系进行审核，在机械车间询问一名正在工作的员工：生产中产生大量的含油抹布如何处置，谁负责收集？员工按现场的作业文件EOP-023"含油抹布处置方法"回答说由员工自己收集，将抹布收集后放入专用的有害废物收集筒中。审核员要求该员工进行演示时，他却将抹布放入了生活垃圾桶中，经询问，该员工不知道那是生活垃圾桶。

17、公司定出了将电能消耗比上年同期降低20％的目标指标，也对员工进行了良好培训，结果用电还是超过了预期目标，审核员在现场观察到了该公司员工在中午就餐时有人走灯亮的习惯。

18、组织各层人员均经过培训，且培训计划、考试成绩俱全，但审核中发现中层管理人员环境意识比较薄弱。

19、审核员在某线路板厂污水处理站进行审核时，询问员工是否有操作程序，一名员工出示了编号为HZJ-123的"污水处理作业指引"，审核员查看后了解是A版。之后审核员在文控中心调阅文件时也发现了编号为HZJ-123的"污水处理作业指引"，但却是B版。

20、查阅A厂教育科培训档案，只有98年培训计划，没有实施记录。

21、某组织按标准要求建立并保持了用来确定并获取适合本组织的法律法规和其它要求的程序，审核员按适当的查阅途径却没有查到相应的法律法规记录。

22、工厂的污水处理池沉淀下来的污泥均由当地的天兴公司运送到污泥

处理厂，工厂没有对天兴公司作出任何环境方面的管理规定。

23、在星光电视机厂的插件课，波峰焊工序中产生的锡渣已被评为公司的重大环境因素，但在现场发现仍然有许多员工将锡渣倒入了生活垃圾桶，请科长解释时，他说这确实是个问题，应请示环境管理小组编写一份文件的控制规定。

24、组织最近发展了一个新项目，但没有评价新项目环境影响的程序。

25、某厂一车间内审时，因人手不够，临时把小王借来，小王是车间的一名段长。

26、在档案室查阅环境记录时，审核员看到近2年来的环境记录，但在环境记录控制程序文件中，规定环境记录应保存3年。

27、审核员经过交谈，审核员发现并非所有与环境管理体系建立有关的人员都知道公司内审和评审的结果。

28、组织经过一段时间的环境管理体系良好运行之后取得了良好的环境效益，在节能降耗、避免罚款等方面节约了开支，但员工对组织的环境状况的改进情况没有太大了解。

29、组织没有收集和公布社会各界的环境意见和看法的制度。

30、在公司锅炉房发现二名锅炉工无上岗证，也未经过上岗培训。

31、组织的文件修订了2次，审核员没有发现相应记录和更改清单或一览表。

32、审核员在某元件厂质管科审核时，发现保管环境记录的文件柜放在一个阴暗潮湿的角落，抽查时发现，编号为EMR-106和EMR-110的记录已经部分霉烂。

33、污水处理站的所有操作过程都没有一个文件化的运行控制程序来支持。

34、在对某厂进行内审时发现，上次内审中发现了15个不符合项，其中有5项今仍未采取任何纠正措施。

35、1998年8月23日，在某厂计量部门审核时，审核员对用来监测噪间的MA型、编号为EM05的噪音测试仪进行检查，发现其计量标志为"1997年2月15日，有效期一年"，审核员查找了仪器计量的记录，发现该仪器上次校准的时间就是1997年2月15日。

36、在厂污水处理站，发现作业指导书中规定处理液的配置浓度为

0.001mg/1，当审核员询问是，在场的工程主管说这是笔误，马上拿出钢笔来改成0.01mg/1，并在上面签了自己的名字，显得毫不在乎。37、在审核组织制定的法律法规清单时发现，GB12348工业企业厂界噪声标准为1986年版本根据审核员的知识及查阅文件得知，GB12348最新版本为1990年出版。

38、某地区每年都受洪水的威胁，但位于该地区的组织没有制定防洪的

品管考试试题

品管考试试题（OQC）姓名：________ 组别：_______ 总分：100分共38题答题时间：120分钟一、填空题（每题2分，共40分） 1、OQC的中文意思是：出货品质管理。 2、ISO国际品质体系的精神是：说写做一致，即说你所写，做你所说，将做业流程制度化、规范化。 3、OQC的职责是：成品抽检、库存定检、出货检验（打板，装柜） 4、OQC检验的目的：扮演客户的角色进行抽检，降低产品出货风险。 5、OQC检验顺序包括：成品取样、实施检验、判定结果、标识状态、记录报表、总结分析。 6、AQL（ACCEPTABLE QUALITY LEVEL）是指品质允收水准，一般检验基准为Ⅱ级。 7、AQL检验标准：缺陷等级（致命缺陷: 0 、严重缺陷：、轻微缺陷：）。 8、5S包含：整理、整顿、清扫、清洁、素养，养成良好的工作习惯，保持良好的工作状态，这一活动称为素养。 9、本公司的品质政策是什么追求卓越品质、提供满意服务。 10、质量方针：以客为尊、互惠互利、精益求精、顾客满意。 11、环境方针：遵纪守法、持续改进、珍惜资源、目标管理。 12、OQC成品检验的内容包含：产品外观、电气性能、包装方式、装箱方式。 13、成品检验品质目标外观直通率：98 %以上，成品电测 99 %以上，OQC每月退货批数5 次以内。 14、1米m=1000毫米mm、=100 厘米cm，1英尺FT= 0.305米m，1英寸inch= 毫米 mm、= 厘米cm、毫米mm= 3 英寸inch 15、1欧姆Ω=1000毫欧mΩ，1兆欧MΩ=1000000欧姆Ω，1吉G =1000兆欧MΩ 16、电容1法拉F＝1000,000 微法uF 1微法uF= 1,000 纳法nF 1纳法nF= 1000皮法 pF 17、物料英汉互译：TA（镀锡）、GOLD（镀金）、NI或NICKEL（镀镍）、BA(裸铜)、AL/MALAR(铝箔麦拉)、D（地线）、B（编织）、COPPER（铜箔）、AL-Mg(铝镁)、2C+2P（2芯+2对） 28#或28AWG（28号线）、AEB（铝箔麦拉+地线+编织）、OK（良品）、NG（不良品） 19P/M（代表19PIN公头）15PIN/F(代表15PIN母头)、 18、颜色英文互译：RED(红色)、GREEN(绿色)、BLUE(蓝色)、GRAY/GREY(灰色)、ORANGE（橙色）、PINK（粉色）、WHITE（白色）、YELLOW（黄色）、BROWN(棕色)、PURPLE(紫色)、BEIGE （贝吉色） 19、月份简写：JAN.(一月)、FEB.(二月)、MAR.(三月) 、APR(四月)、MAY（五月）、JUNE(六月)、JULY(七月)、AUG.(8月)、SEP.(9月)、OCT(10月)、NOV（11月）、DEC(12月)

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)全国人力资源13.doc

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)全国2004年10月人力资源13 一、单项选择题（本大题共26小题，每小题1分，共26分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在现代人力资源管理中特别强调相互配合的团队精神，这反映了人力资源管理的（） A．投资增值原理B．互补合力原理 C．动态适应原理D．个体差异原理 2．现代人力资源管理所基于的人性假设认为（） A．人天生是懒惰的 B．人是为了吃、喝等个人物质利益而劳动的 C．人是为了获得他人的认同而劳动的 D．人不只是为了金钱、物质而劳动，人是有社会责任感、个人理想和实现个人价值的愿望的3．人作为人力资源的基本标志是（） A．人的才能B．人的气质

C．人对工作的态度D．人的经历 4．从人口资源转化为人力资源，除了具备能进行劳动的生理条件外，还要有（）A．社会条件B．家庭条件 C．年龄条件D．经济条件 5．岗位横向分类的依据是（） A．业务工作性质B．工作责任的轻重程度 C．岗位任职者的资格条件D．工作环境 6．找出企业中对劳动力数量和结构影响最大的因素，并分析由于这一因素的变动而导致企业劳动力数量和结构的变化规律，由此预测出未来企业的人力资源需求，这种预测方法称为（） A．经验预测法B．德尔菲法 C．趋势分析法D．马尔可夫分析法 7．在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内各部门、职务或工作类型的人员结构合理、规模合适而制定的人力资源规划称为（） A．补充规划B．配备规划 C．晋升规划D．职业规划 8．具有"活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往，注意力容易转移、兴趣容易变换，具有外倾性"特征的人，其气质类型属于（）

品管部IPQC入职考核试卷

德信诚培训网更多免费资料下载请进：https://www.wendangku.net/doc/3c7508457.html, 好好学习社区品管部IPQC 入职考核试卷部门：姓名：得分：一、填空题（每题5分、共60分） 1.质量管理的旧七大手法是：柏拉图，因果图，层别法，检查表，直方图，散布图，控制图。 2. PDCA 循环是指：P ：Plan_计划_、D ：Do_实施_、C ：_Check_检查_，A ：_analysis 分析。 3.品质方法中5M1E 是指：Man 、__Machine__、_Material_、_Method__、_Measurement 和_Envirnment_（人员、机器、物料、方法、测量和环境。） 4.“三检制”通常是指：自检_，_互检_，和专检。 5. 按生产过程分，质量检验可分为: _进料_、_制程、_成品_、_出货_几个阶段。 6.质量检验的职能是：___鉴别 __、__ 把关 _、_ 报告__、__记录__. 7.检验方式有：全检和抽检。 8.PPM 是指百万分之一不良率； 9.QC 中的Q 指____品质____，C 指___控制____。 10.IQC 的中文全称为：来料质量控制、IPQC 的中文全称为：过程质量控制、 FQC 的中文全称为：最终质量控制、OQC 的中文全称为：出货质量控制。来料检验（IQC ，Incoming Quality Control ）;过程检验（IPQC, Inprocess Quality Control ）; 最终检验（FQC, Final Quality Control ）;出货检验（OQC, Outgoing Quality Control ） 11.所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认； 12.ISO 即：International Organization for Standardization ，它是国际标准化组织；其中ISO9001：2000中，“9001”品质管理的一个标准模式 “2000”ISO9000的版本号.其中ISO9001：2000是:质量管理体系，ISO14001是：环境管理体系。二、多项选择题（每题5分、共计20分）

品管员入职考试试卷(附答案)

检验基础知识考试卷姓名：得分：一、填空题(30分)： 1、所谓“三工序”活动就是上道工序质量，本道工序，为下道工序提供优质。 2、“三按”生产是指、、。 3、质量特性按其重要性可分为特性、特性、特性三类。 4、制造部门的工作质量，一般可以用产品率、废品率、率指标来考核。 5、进货检验是对、、和进货物资进行质量检验。 6、工序检验“三检”一般是指检验、检验、检验。 7、专职检验员应当好“三员”，这三员是指检验员、宣传员、辅导员。 8、成品检验是指产品入库前的检验，总体上来说包括对产品的、、、等进行全面的检验。 9、质量检验按产品生产流程的顺序分类可分为、、、，其中是对全部加工好的成品进行全数检验，是保证不合格产品不出厂所进行的十分必要的检验方式。 10、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为。二、是非题（正确的打“√”，错误的打“×”）。20分 1、全面质量管理强调预防为主，所以检验把关不重要了。……………………………（） 2、每次抽取样本批产品中所有单位产品都有被抽取的同等机会，就是随机抽样。…（） 3、在质量检验中，检验员只要按规定做好检测工作，检测记录可以不做。……………（） 4、质量控制的目的就在严格检验把关，不让不合格品转入下道工序。………………（） 5、产品和过程之间存在着结果和原因的关联关系。。…………………………………（） 6、产品制造质量取决于工序质量。………………………………………………………（） 7、在产品图样100%正确的情况下，完全按产品图样加工的产品，一定是质量合格的产品。…………………………………………………………………………………………（）8、质量检验主要的三大职能是保证、预防、报告。……………………………………（）

2016妇产科品管圈[QCC]活动成果的报告书[最新修改]

品管圈(QCC)活动成果报告书圈徽

品管圈名称雨露圈改善主题：提高母乳喂养成功率活动单位：荔湾区中医医院广雅院区妇产科活动期间：2016、1—2016、6 一、圈的介绍 (一)圈的组成圈员：郭慧英、甘影珍、王若兰、詹少红、龚家梅、东燕、雪香、主要工作：由8名护士人员自愿组成1个圈,成立品管圈质量控制,确立提高母乳喂养成功率为活动主题,对活动前母乳喂养成功率低的原因进行统计分析并制定和落实整改措施。活动期间：2016 年1 月至2016 年6 月

(二)圈名意义：母乳是婴儿最理想的天然食物，母乳喂养是大自然赋予的神圣权利，任何人不得侵权，母乳喂养帮助父母养育一个聪明健康的孩子。 (三)圈徽意义： 1、绿色爱心突出母乳是最健康最营养 2、露珠包裹着满满的母爱，也寓意母乳是绿色健之源 3、用叶子来象征宝宝是祖国的希望，寓意宝宝在母乳的喂养和护士们的精心呵护下必将茁壮成长 (四)圈活动特点：加强母乳喂养宣教，提高本科护士对母乳喂养指导技巧，提高在院产妇母乳喂养的成功率，提高产妇及家属满意度，达到爱婴医院的要求。二、主题选定 (一)选题过程：

注：以评价法进行主题评价，共8 人参与选题过程；票选分数：为本次活动主题。本期活动主题：（主题说明）母乳是大自然赋予宝宝最好的食物，母乳喂养有利宝宝和妈妈的身心健康 (二)名词定义：母乳喂养是指用母亲的乳汁喂养婴儿的方式 (三)选题理由： 1.对而言：提高护理质量，完善护理缺陷 2.对医院而言：达到爱婴医院要求，提高满意度 3.对孕妇而言：有利于母婴情感交流，预防产后出血，防止乳腺癌 4.对领导而言：提高产科质量

QCC考试试卷 - 答案

QC知识测评-答案答题人：部门：班组：成绩：一、填空题（共5题，6分/题，共30分） 1、QCC的中文名称是：品管圈（质量管理小组）； 2、MP的中文名称是：预防性的维修保养； 3、QC小组的含义：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组; 4、QC小组活动的目的： 1、以个人成长和为创造有活力的职场为目标； 2.增强、巩固企业素质。 5、品质改善的含义：将不好的地方经过改善变好的工作二、判断题（请在括号内打“√”或“╳”，共5题，5分/题，共25分） 1、原因追求型QC Story：（╳） 2、问题发掘型QC Story：（╳） 3、TQM：全面质量管理（√） 4、QCC的工作程序：P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（处置）。（√） 5、QC小组的分类：现场型、攻关型、管理型、服务型。（√）三、问答题（共3题，共45分）

1、简述QC 的老七大手法和新七大手法？（14分）（1）QC 老七种工具查检表/排列图（柏拉图）/特性要因图（鱼骨图、因果图）/直方图/管制图/散布图/层别法（2）QC 新七种工具系统图/关联图/亲和图/矩阵图/箭线图/PDPC 法/矩阵数据分析法 2、目标管理的SMART 原則？（15分） Specific:清晰明确 Measurable:可衡量(数据) Attainable:通过努力可以达到 Relevant:体现团体和个人均需要的 Time Table:目标的达成、衡量是有时程的目标经全体圈员同意方可成立 3、请各自举例画出特性要因图和柏拉图？（16分） 20406080 料台调整治具更换零件更换品确设备调整其它 2550 75100分／项目数据来源：设备停止时间记录表累计百分比

品管员考试试卷

一、填空题（30分，每小题3分） 1.质量的定义是指一组固有的特性满足要求程度，所要描述的既可以是产品和活动也可以用来对个人甚至组织进行描述。 2.顾客满意是指对其产品质量已被满足程度的特性，有其主观性；层次性；相对性；阶段性 3.产品的质量特性有功能性安全性经济性可靠性。 4.TQM全面品质管理是以统计技术为基础的质理管理形式。起源于美国。 5.P-D-C-A循环法则是一个动态循环，字母分别表示计划实施检验总结处理。 6.我司的品质政策是质量上台阶管理上层次满足客户需求量。 7.当发现不合格品时，应对其进行分开隔断作好标识解决处理，以防止不合品（或不合格批）的非预期接收、转序或交付给顾客，并应采取《纠正预防措施》防止不合格品的再次发生。 8.产品是指任何活动或过程的结果，可以是有形的实物，也可以是无形的。 9.质量记录应该具有完整性，有效性，整洁性二、不定项选择题（错选、漏选均不得分，共14分，每小题2分） 1、返工产品跟踪检验报告上的处理结果方式有：（A、B、C、D ） A、返工、加工拣用、让步接受、报废 B、返工、返修、特采、让步接受 C、返修、加工拣用、让步接受、报废 D、返工、特采、报废、让步接受 2、以下哪些情况下应该发出矫正预防措施报告(A、D A、单项不合格率超过5%时B当产品出现不良时 C、当供应商日常来料出现不合格时D客户投诉验厂出现不合格时 3、纠正预防措施报告发出时可以由( A、C )审核. A、科长 B、组长 C、经理 D、QE工程师 4、以下哪些可作为检验的依据（A、B、C ） A、检验作业指导书 B、工程图纸 C、物料清单 D、自己以前的经验数据 5、首件确认书至少由（A、B ）审核 A、科长 B、经理 C、组长 D、QE 6、现我司通过的质量体系认证标准是（C ） A、ISO9000：1994版 B、ISO9000：2000版 C、ISO9001：2000版 D、ISO14000

品管考试试题2(含答案)

品管考试试题（IPQC）姓名：________ 组别：______ 总分：100分共38题答题时间：120分钟一、填空题（每题2分，共40分） 1、IPQC的中文意思是：制程品质管理。 2、ISO国际品质体系的精神是：说写做一致，即说你所写，做你所说，将做业流程制度化、规范化。 3、IPQC的职责是：首件检验、制程巡检，巡检内容包含：工艺顺序、工程参数、品质指标。 4、IPQC巡检的目的：发现制程不良现象，发现不良时应：及时纠正制止，不良超品质目标要求时开立制程品质异常单给生产责令分析改正，严重不良时应：要求停止作业。 5、巡回检查是指：定时的按工序别轮流检查。 6、制程检验采用巡回检查的方式进行定时检查，确认工程参数，作业变更、作业标准、记录状态加以控制。 7、IPQC制程巡检作业重点：产品监控计划、工程标准（SOP作业指导书、SIP检验规范）、上级指定的项目、容易出问题的项目。 8、5S包含：整理、整顿、清扫、清洁、素养，使工具、材料始终保持需要时随时可以取出的状态，这一活动称为整顿。 9、本公司的品质政策是什么？追求卓越品质、提供满意服务。 10、质量方针：以客为尊、互惠互利、精益求精、顾客满意。 11、环境方针：遵纪守法、持续改进、珍惜资源、目标管理。 12、IPQC巡回检查在制程起到预防控制不良发生的作用 13、制程芯线电测试品质目标直通率：97 %以上，内模电测直通率：97 %以上，外模电测： 98 %以上，成品电测：99%以上，外模外观98 %以上。 14、1米m=1000毫米mm、=100 厘米cm，1英尺FT= 0.305米m，1英寸inch= 25.4毫米mm、 = 2.54 厘米cm、76.2毫米mm= 3 英寸inch 15、1欧姆Ω=1000毫欧mΩ，1兆欧MΩ=1000000欧姆Ω，1吉G =1000兆欧MΩ 16、电容1法拉F＝1000,000 微法uF 1微法uF= 1,000 纳法nF 1纳法nF= 1000皮法pF 17、物料英汉互译：TA（镀锡）、GOLD（镀金）、NI或NICKEL（镀镍）、BA(裸铜)、AL/MALAR(铝箔麦拉)、D（地线）、B（编织）、COPPER（铜箔）、AL-Mg(铝镁)、2C+2P（2芯+2对）28#或28AWG（28号线）、AEB（铝箔麦拉+地线+编织）、OK（良品）、NG（不良品）19P/M（代表19PIN公头）15PIN/F(代表15PIN母头)、 18、颜色英文互译：RED(红色)、GREEN(绿色)、BLUE(蓝色)、GRAY/GREY(灰色)、ORANGE

品管部-检验员转正考核试卷(答案版+试题版)

新员工转正考核试卷姓名：部门：职务：分数：一、填空题（20分，一空1分） 1.我们公司的经营理念是：让家美丽，让爱放心。 2.质量把控的含义是指：一组固有特性满足要求的程序。 3.“三检制”通常是指：自检、互检、专检。 4.检验方式有：全检和抽检。 5.PPM在质量上是指：百万分之一不良率。 6.QC缩写中的Q指品质，C指控制。 7.所谓处理质量问题的三现是：现场、现物、现认。 8.ISO即：它是国际标准化组织的英文缩写。 9.5S是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养。 10.油性涂料属于三类危险品。二．多项选择题（30分，3分/个） 1、你对公司组织培训的认识：（ACD） A.培训是公司给员工的最好福利。 B.对培训课程不感兴趣就可以不参加。 C.受培训后要结合实际进行运用。 D.对学习和培训要有“空杯”心态。 2、下面对5S管理描述正确的是：（BCD） A.5S管理大概就是打扫环境卫生、对工作没有多大的用处。 B.5S管理是企业管理的基础工作。 C.5S管理对提高企业形象、提升员工归属感有重要意义。 D.5S管理最需要的是行动。 3、关于工艺监督，下面说法正确的是：（ABCD） A.需详细记录好基本信息，如原材名称、日期、缸号、批号等。 B.准确记录生产过程中的原始记录，原始记录不能随意涂改。

C.按要求记录投料运算过程，如投料25*2+5.7。 D.按要求记录生产过程中规定的相关参数（时间、温度、搅拌速度等）。 4、成品抽检需要检测的项目有：（ABCD） A.包装物外观，如：无生锈、无破损、无刮花、标签无漏贴等。 B.包装重量是否与标签净含量相符，偏差是否在规定范围内。 C.包装桶盖是否和桶身同一厂家，桶盖与桶是否配套使用。 D.套装产品是否按相关套装标准配备主漆、固化剂、稀释剂。 5、成品抽检涉及的产品有：（ABCD） A.PU主漆、PE主漆。 B.UV主漆、NC主漆。 C.固化剂、稀释剂。 D.乳胶漆、真石漆、多彩漆。 6、工厂常用的抽样标准有哪些：（AB） A.GB/T 3186-2006 B.GB/T 2828.1-2003 D. GB/T 13252-2008 D.QB/T 2818-2006 7、4M1E指的是：（ABCDE） A.人 B.机 C.料 D.法 E.环 8、不合格品的处理方式有：（ABCD） A.返工 B.降级 C.报废 D.特采 9、属于质量成本的是（ABCD） A.现场报废的物料 B.委外的测试费用 C.质量人员的工资 D.客户退回的产品 10、关于检验工作的描述，正确的有：（ABC） A.严格按照产品制造与验收规范等文件对产品进行检验。 B.及时隔离和妥善保管不合格品，通知相关部门并协同处置好不合格品。 C.发现质量问题及时上报主管及有关部门。 D.对于其他部门员工反馈的问题，不予理会。

品管圈基本内容的介绍

品管圈基本内容介绍在众多的医疗质量管理工具中，“品管圈”是一个可在短期内见效、易持续开展并且有效改善部门绩效、提高患者满意度、提升医疗品质的质量改善活动。品管圈活动倡导以一线员工为中心，组成质量改善圈，共同学习和运用品管方法，讨论、发现、解决工作中存在的问题，形成自下而上卓有成效的质量改善机制。从“要我做’到“我要做”，使“质量改善”真正成为一种文化，一种习惯，成为一种团队工作的固有模式。并凭借它去寻找问题、发现问题、解决问题。一、品管圈（QCC）概念（一）品管圈定义品管圈（Quality Control Circle,QCC）就是由在相同、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。上述定义可从以下几个方面来解释： 1、活动小组同一工作场所或工作性质相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理干部、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。QCC小组一般由5-12人组成，人数太少，方案对策不全面；人数太多，意见难统一，效率低，效果反而不明显。 2、自动自发 QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不宜强制员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。 3、活动主题每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工作流程改造等方面提出，主题范围广泛多样。 4、活动目的每次活动都是为了改进组织或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益，降低成本或减少差错等。 5、活动方面解决问题的方法多应用一种或几种相结合的现代组织管理科学统计技术和工具。（二）品管圈的活动目的品管圈活动过程就是理性理解问题程序的引申，以往的管理方式大多由上而下、指示命令，而通过品管圈可可基层人员共同拟定解决对策，达成共同解决组织问题的主要目标。因此，品管圈活动的推动，重要目的如下： 1、增加发现问题的能力通过品管圈，增加员工自主发现工作中大大小小问题的能力，能发现上级无法发现的需改善问题。 2、提升组织解决问题的能力配合各种改善手法、专业知识训练，提升品管圈成员能力，进而累计组织内众多品管圈的能力，而组织解决问题的能力也将得以增强。 3、使管理活动由“点”至“面”通过品管圈活动，可让许多小处改善累计成大改善，使组织获得许多有形的改善效益，且让单位与其他部门间有所联系、沟通与学习、合作，使管理活动由浅入深、由点至面，此亦有利于学习型组织的建设。 4、使全体组织上下一体、团结和谐参与品管圈的成员包括第一线员工、管理阶层等，通过各阶段活动的运作让全体员工紧密结合、团结合作，建立组织整体概念，并借以提高工作现场管理水平以及与员工团队士气。 5、创建尊重人性的组织环境依著名管理学者马斯洛（Abraham Maslow）

品管圈活动成果报告书

品管圈(QCC)活动成果报告书生生圈改善主题：24小时尿蛋白定量标本的改进和管理活动单位：福建省立医院妇产科3区活动期间：2013年3月-2013年9月

一、圈的介绍 (一)圈的组成 (二)圈名意义：生命健康，真诚护卫；生发未燥，精心呵护；生机蓬勃，风华正茂；生生不息，繁衍昌盛。 (三)圈徽意义：大圈代表产科护理人员筑起的健康防卫线小圈代表产科护理人员的关心和呵护绿笋代表母亲和新生儿，新生儿正在母亲的怀中茁壮成长

(四)圈活动特点：生生圈以关爱母婴，呵护全家为服务宗旨，运用QCC品管手法，群策群力，发掘护理人员服务潜力，发扬护理人员互帮互助、奋发图强的精神。不仅提高服务质量，还要打破护理人员工作僵化思维，用创新的科学精神提高更好的优质护理服务。二、主题选定注：以评价法进行主题评价，共 6 人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 (二)本期活动主题：（主题说明）

24小时尿蛋白定量标本的改进和管理 (三)名词定义：24小时尿蛋白定量是指收集24小时内排出的所有尿液来做定性试验的一种尿液检测方法。在正常情况下，肾小球滤过膜只能通过分子量较小的物质。正常人每天尿中蛋白质一般为40-80毫克，这一含量用蛋白质定性试验的方法一般不能检出。患某些疾病时，蛋白质漏出增加，就可被检出尿蛋白阳性。所以尿蛋白定性报告的结果是粗略的，24小时尿蛋白定量检验可以精确地测出小便中排出的蛋白量。 (四)选题理由： 1.对同仁而言：提高护理人员钻研精神，主动思考如何提供和改进服务，科学规范地完成工作。 2.对院方而言：提高妊娠高血压疾病诊断率，维护医院声誉。 3.对患者而言：缩短检查时间，减少检查带来的不便，获取自身疾病的相关知识，得到更好的护理。

100多份品管试卷和答案——资料包第二章供应商与顾客关系

第二章供应商和顾客关系管理一．单项选择题一）大纲内容 1．供应商是指（）。 A．提供产品的组织或个人，他们可以是制造商、批发商、产品的零售商或商贩，也可以是服务或信息的提供者 B．强调公司之间的过程和关系 C．原材料采购到成品分销给顾客的整个过程中对产品和服务的管理，它是通过前馈的信息流和反馈的物料流和信息流，把最终顾客连成一个整体的管理模式，强调的是协调公司之间、甚至大的集团公司之间的活动以求产生双赢效果 D．供应管理过程中，通过原材料的采购、加工，也可是服务或信息的提供者 2．不忙于供应链管理的发展阶段的是（）。 A．传统物流管理阶段 B．同步一体化供应链阶段 C．传统的管理模式阶段 D．现代物流阶段 3．不属于组织和供应商关系的两种典型模式的是（）。 A．传统的竞争关系 B．平等互助关系 C．合作伙伴关系 D．互利共赢关系 4．对供应商管理的契约要求叙述不正确的是（）。 A．契约的订立应有利于供应商了解企业的生产程序和生产能力 B．明确供应商所提供产品的数量、质量、服务、交付方式和交货期的要求 C．使供应商明了企业对外包产品的期望，明确供需双方的责任和义务 D．起草和签署契约时，无须考虑产品形成过程中的实际情况，只考虑契约执行的可操作性即可 5．相关方是指（）。 A．组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员 B．组织外部接受产品或服务的部门和个人 C．和组织的业绩或成就有利益关系的个人和团体 D．尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客 6．下列对顾客的叙述有误的是（）。 A．顾客满意和否取决于顾客的价值观和期望和所接受产品或服务状况的比较 B．顾客满意是指顾客对其要求已被除数满足的程序的感受 C．顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知的效果（感知质量）和他的期望（认知质量）相比较后所形成的感觉状态，因此满意水平是可感知效果和期值之间的差异函数 D．既然规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，就一定要确保顾客很满意 7． Kano模型是日本质量专家Kano（狩野）把（）的程序分成三种质量。 A．反映产品的质量特性及变化 B．顾客得到的满意或不满意 C．质量依照顾客的感受及满足顾客要求 D．顾客对产品和服务的满意

品管经理及以上面试考试试卷

质量经理面试考试试卷考试日期：年月日姓名：分以上）70100分，优秀：90分以上，良好：80-90分，合格：（说明：总分一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、质量概念的关键是（）。 A．满足要求 B．固有特性 C．必须履行的需求 D．赋予特性 2、顾客不包括（）。 A．委托人 B．相关方 C．零售商 D．消费者 3、顾客满意度调查费用应计入（）。 A．鉴定成本 B．内部故障成本 C．预防成本 D．外部故障成本 4、系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（）。 A．管理方法 B．过程方法 C．基于事实的决策方法 D．管理的系统方法 5、计量的特点概括起来，可以归纳为四个方面，其中，（）是指测量结果是可重复的，可再现的（复现），可比较的。

A．溯源性 B．一致性 C．准确性 D．法制性 6、（）是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。A．休哈特 B．戴明 C．朱兰 D．石川馨 7、（）是制定标准对象的基本属性。 A．重复性事物 B．客观性事物 C．新事物 D．相似事物 8、对纠正措施的正确理解应是（）。 A．为消除已发现的不合格品而采取的措施 B．把不合格品降级使用而采取的措施 C．为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D．把不合格品返工成为合格品采取的措施 9、为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准，标准物质及辅助设备的组合称之为（D）。 A．测量仪器 B．测量机组 C．测量实物 D．测量设备 10、扩展不确定度是确定测量结果（）的量。 A．区间 B．误差 C．置信度 D．标准差分）202分，共二、多项选择题（每题。）1、管理的主要职能是（．计划A ．组织B ．领导C ．控制D

现场品管知道100问

现场品管知道100问品质一组因有特性满足要求的程度，要求必须是明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望公司四大管制系统：工管系统、品管系统、生管系统、经管系统。公司的品质系统文件主要分类：一阶文件（即质量手册）、二阶文件（即工程标准）三阶文件（即通用作业细节）；表单是一种特殊的文件。过程三要素：资源、活动、程序 3C产品是：通迅类产品、资迅类产品、消费性电子工作压力来自于：时间，品质，成本 7S是指：整理、整顿、清扫、素养、节约、安全系统＝流程+表单品质保证三不政策是指：不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品检查水平（IL）：提交检查批的批量与样本大小之间的等级对应关系，称为检查水平，检查水平高，从批中抽取的样本大小相对的大抽样检查符号 N：批量 / P：批质量 / n：样本量 / P：过程平均 / Ac：合格判定数 /Pa：合格概率 /Re: 不合格判定数 /IL：检查水平 /ASN：平均样本大 AQL是抽样检查批质量標准，当批质量等于或优于AQL时，抽样方案以高概率判批合格，当批质量劣于AQL时，抽样方案的高概率判批不合格矫正计划内容应包：含矫正措施与预防措施品质成本主要包括：预防成本，鉴定成本，失败成本引起品质不良因素括起来包括：材质不良，作业不良，设计不良，其它不良 PDCA循环中PDCA之中英文P：计划（PLAN）,D:实施（DO），C：检查（CHECK）处理（ACTLON）不合格品处理方式有重工，特采，报废，挑选检验规范内容包括：抽样计划，检验方法，检验设备，检验表格，判定标准 C＝0含义：针对检验项目，只要有不全程则一律拒收产品品质计划包括：新产品品质计划表，检验规范，制造作业规范 MIL-STD-10SE抽样计划中缺点分为：严重缺点，主要缺点，次要缺点在品质管理中通常应用的5M是指：人员，机器，材料，方法，环境 5W1H指的是：What(怎么做)、Why(为什么做)，When(在何时做),Who(由谁来做),Where(在哪里进行),How(用何方法). 品管七大手法:柏拉图,特性要因图,直方图,管制图,散布图,层别法,查检表管制图依据数据特性来分类,分为计量值管制图和计数值管制图;依据用途来分,可以分为制用管制图和解析用管制图鱼骨图中”子枝”与”母枝”之间的夹角为60° 收集数据要求:正确性,及时性,完整性,针对性解决问题的九大步骤(也就是QCC九大步骤):发现问题,选定题目,追查原因,分析资料,

品管经理及以上面试考试试卷

质量经理面试考试试卷姓名：考试日期：年月日一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、质量概念的关键是（）。 A．满足要求 B．固有特性 C．必须履行的需求 D．赋予特性 2、顾客不包括（）。 A．委托人 B．相关方 C．零售商 D．消费者 3、顾客满意度调查费用应计入（）。 A．鉴定成本 B．内部故障成本 C．预防成本 D．外部故障成本 4、系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（）。 A．管理方法 B．过程方法 C．基于事实的决策方法 D．管理的系统方法 5、计量的特点概括起来，可以归纳为四个方面，其中，（）是指测量结果是可重复的，可再现的（复现），可比较的。 A．溯源性 B．一致性 C．准确性 D．法制性 6、（）是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。 A．休哈特

C．朱兰 D．石川馨 7、（）是制定标准对象的基本属性。 A．重复性事物 B．客观性事物 C．新事物 D．相似事物 8、对纠正措施的正确理解应是（）。 A．为消除已发现的不合格品而采取的措施 B．把不合格品降级使用而采取的措施 C．为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D．把不合格品返工成为合格品采取的措施 9、为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准，标准物质及辅助设备的组合称之为（D）。 A．测量仪器 B．测量机组 C．测量实物 D．测量设备 10、扩展不确定度是确定测量结果（）的量。 A．区间 B．误差 C．置信度 D．标准差二、多项选择题（每题2分，共20分） 1、管理的主要职能是（）。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 2、产品检验与产品验证的关系是（）。 A.产品检验与产品验证互为补充 B.产品验证在前，产品检验在后 C.产品检验是产品验证的前提和基础 D.产品验证是产品检验的延伸 3、质量检验依据（），对产品质量进行判定。 A.技术标准 B.过程文件 C.政府法令

饲料厂品质考试试题

试题姓名：分数：一、填空题(每空1.5分，共计30分) 1、东北玉米在11月到次年4月水分验收指标是：（）。 2、目前公司用的液体原料有（）等。 3、玉米杂质检测：筛下物要求通过直径（）mm的圆孔筛，玉米杂质分为（）和有机杂质。 4、小麦麸的验收：为防止细麦麸掺假，本司只接收中、粗麦麸。细、中、粗麦麸的区分方法：按照抽样方法抽样，按照四分法缩样后，以（）mm检验筛为准进行筛分，按（）法计算。库存不宜超过（）天，且巡检时，应特别注意，一旦发现有发热、发酸、结块、有异味现象，立即停用。 5、统糠在验收时，细度要求过（）目筛≥98% 6、散装扦样法，一般一批次不大于（）吨。 7、所有原料、成品的紧急放行必须经（）或授权人签字同意后，方可进入执行状态，否则不予放行，放行执行监督部门为（），紧急放行情况：原料、成品各≤( )次/月，超过( )次将追究相关人员责任。 8、紧急放行执行程序: 需由要求紧急放行的（）填写《原料紧急放行申请表》，依次将填写好的申请表交( )经理、分厂厂长审批后，由技术总监审批或电话请示同意。 9、盲样检验人员需在收到任务后（）个工作日内完成规定检测项目，将检测结果直接上报给分部品控经理和（）。 10、质量事故分析会参会人员：厂长、（）、（）、（）、事故产生班组全体人员、其他相关人员。二、选择题(每题3分，共计15分) 1、东北玉米的关键控制指标（）： A、水分、霉变、容重、杂质、气味、脂肪酸等。 B、水分、霉变、容重、杂质、不完善粒、脂肪酸等。 C、水分、霉变、容重、不完善粒、脂肪酸、虫蛀等。

D、霉变、容重、不完善粒、脂肪酸、虫蛀、热损伤等 2、全脂麦麸到库后（）天内（5-10月）或（）天内（11月-次年4月）按照既定工艺完成膨化处理，及时巡检，发现发热变质则停用；库后（）天内不发热变质，否则退货处理。（） A、3、7、3 B、7、3、7 C、3、7、7 D、7、7、3 3、（）负责对不合格品的判定、返工产品的验证和重大质量事故的汇报。（）负责对不合格品进行评审并提出处理措施，并负责组织不合格产品召回。（）是不合格品原料、辅料处置的主管部门，负责按照技术中心出具的评审结果对不合格原料和辅料进行处置。（）是不合格成品、半成品和库存原料处置的主管部门，负责对不合格品进行标识、隔离和根据技术中心评审结果进行处置。（） A、子公司品控分部、集团技术中心、集团采购中心、集团生产运营中心 B、子公司品控分部、集团营销中心、集团采购中心、集团生产运营中心 C、子公司品控分部、集团技术中心、集团采购中心、集团营销中心 D、集团技术中心、子公司品控分部、集团采购中心、集团生产运营中心 4、原料品管员每周一次对库存原料的质量情况进行检查，尤其关注易变质原料，两次检查间隔不超过（）天，原料品管员按时向品控经理提交《库存原料定期巡查表》，品控经理对临近过期或质量存在隐患的原料发出预警并提出具体处理方案，原料品管跟进处理。 A、7 B、10 C、3 D、15 5、以下不属于A类故障料：（） A、配方错误造成的质量事故：包括配方输入错误，配方调用错误等。 B、原料及预混料错投产生的质量事故：包括错投、漏投、多投、少投等。 C、小料（除预混料外）下错造成的质量事故：包括错投、漏投、多投、少投等需技术上的处理。 D、原料粉碎粒度、膨化物料、乳化油等本厂自行加工物料不符合工艺要求。

心内一科品管圈活动学习资料完成文稿.doc

品管圈会议记录（第 1 次会议）编号： 01 会议时间2014 年 1 月 3 日 17 时会议地点护士长办公室主席罗艳平记录人高茜应到人数20 人实到人数18 人出席率90% 出席者签名 : 缺席者：会议内容本次会议主题：主要是组圈会确定圈员第一次圈会，护士长召集全体护士，简单给大家讲解了品管圈的相关知识（事先已对品管圈相关知识详细培训），希望大家自发、自愿报名参加品管圈。如果一旦成为圈员，必须履行职责，善于发现问题，善于思考解决问题，遵守圈规，按时参加会议，按时完成圈会任务。持之以恒，为品管圈的共同目的而努力。大家积极参加，报名人员 13 人，但暂时组成一个品管圈一般需要 6-10 人，护士长决定将哺乳、怀孕等在时间上不允许经常参加会议的，暂时不参加品管圈。遴选出圈员，护士长为圈长，高茜为圈秘，负责圈会组织与记录。其余为圈员，负责阶段性工作。确定圈员名单人员名单姓名职称职务圈长罗艳平主管护师护士长高茜护师白静护师丁玲护师决周薇护师议圈员李春慧护师事魏莎莎护师项卢红颖护师王惠莲护师张苗苗护师确定下次圈会时间，下次圈会内容主要是确定品管圈的圈名，希望大家利用业余时间认真思考、查阅资料，各抒己见。下次会议时间： 2014 年 1月6日17时辅导员意见下次会议地点：护士长办公室辅导员：刘冬梅圈长：罗艳平

品管圈会议记录（第2次会议）编号： 02 会议时间2014年1月6日17时会议地点护士长办公室主席罗艳平记录高茜应到人数10 人实到人数10人出席率100% 出席者签名：缺席者：本次会议主题：确定圈名圈徽这次圈会，现场进行头脑风暴，确定圈名，大家各抒己见，积极性很高，最后提出“爱心圈” 、“绽放圈”、“齐心协力圈”几个圈名，圈长罗艳萍提出由大家投票决定圈名，现场进行投票，结果公布：“爱心圈”得票输 4 票、“绽放圈”得票输 3 票、“齐心协力圈”得票输 3 票，根据投票结果选定圈名为“爱心圈”。通过投票选定圈名后，爱心圈成立，大家一起确定圈的意义，制定圈的介绍，选定圈徽。会圈名得票数最后选定议内爱心圈 4 ※ 容绽放圈 3 齐心协力圈 3 编号 001 通过投票选定圈名后，爱心圈成立，大家一起确定圈的意义，制定圈的介绍；圈名：爱心圈圈徽：

品管部IPQC入职考核试卷答案(2012年)

品管部IPQC入职考核试卷部门：姓名：得分：一、填空题（每题5分、共60分） 1.质量管理的旧七大手法是：柏拉图，因果图，层别法，检查表，直方图，散布图，控制图。 2.PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查_，A：_analysis分析。 3.品质方法中5M1E是指：Man、__Machine__、_Material_、_Method__、_Measurement和_Envirnment_（人员、机器、物料、方法、测量和环境。） 4.“三检制”通常是指：自检_，_互检_，和专检。 5.按生产过程分，质量检验可分为:_进料_、_制程、_成品_、_出货_几个阶段。 6.质量检验的职能是：___鉴别__、__把关_、_报告__、__记录__. 7.检验方式有：全检和抽检。 8.PPM是指百万分之一不良率； 9.QC中的Q指____品质____，C指___控制____。 10.IQC的中文全称为：来料质量控制、IPQC的中文全称为：过程质量控制、 FQC的中文全称为：最终质量控制、OQC的中文全称为：出货质量控制。来料检验（IQC，IncomingQualityControl）;过程检验（IPQC,InprocessQualityControl）; 最终检验（FQC,FinalQualityControl）;出货检验（OQC,OutgoingQualityControl） 11.所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认； 12.ISO即：InternationalOrganizationforStandardization，它是国际标准化组织；其中ISO9001：2000中，“9001品”质管理的一个标准模式“2000”ISO900的0版本号.其中ISO9001：2000是:质量管理体系，ISO14001是：环境管理体系。二、多项选择题（每题5分、共计20分） 1．在过程检验中，提高产品合格率的措施有（CD） a.减少颁布中心与公差中心的偏离、 b.扩大控制界限范围、 c.提高过程能力、 d.缩小加工特性值的分散程度 2．通常所说的“5M”是指：（ABCD） a.人、 b.机、 c.料、 d.法 e.环

饲料厂品质考试试题

饲料厂品质考试试题集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

10、质量事故分析会参会人员：厂长、（）、（）、（）、事故产生班组全体人员、其他相关人员。二、选择题(每题3分，共计15分) 1、东北玉米的关键控制指标（）： A、水分、霉变、容重、杂质、气味、脂肪酸等。 B、水分、霉变、容重、杂质、不完善粒、脂肪酸等。 C、水分、霉变、容重、不完善粒、脂肪酸、虫蛀等。 D、霉变、容重、不完善粒、脂肪酸、虫蛀、热损伤等 2、全脂麦麸到库后（）天内（5-10月）或（）天内（11月-次年4月）按照既定工艺完成膨化处理，及时巡检，发现发热变质则停用；库后（）天内不发热变质，否则退货处理。（） A、3、7、3 B、7、3、7 C、3、7、7 D、7、7、3 3、（）负责对不合格品的判定、返工产品的验证和重大质量事故的汇报。（）负责对不合格品进行评审并提出处理措施，并负责组织不合格产品召回。（）是不合格品原料、辅料处置的主管部门，负责按照技术中心出具的评审结果对不合格原料和辅料进行处置。（）是不合格成品、半成品和库存原料处置的主管部门，负责对不合格品进行标识、隔离和根据技术中心评审结果进行处置。（） A、子公司品控分部、集团技术中心、集团采购中心、集团生产运营中心