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商品ID 品名数量单价金额20035998 电子测绘仪器原理与 1 36.00 36.00 应用
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商品ID 品名数量单价金额2958715 数据结构（C语言版） 1 16.50 16.50 2059728 计算机网路（第5版） 1 23.20 23.20 4896735 计算机组成原理（第2版）1 31.00 31.00 2007364 工程数学—线性代数同济 1 10.10 10.10 第五版（新版）
5328769 计算机操作系统（第3版）1 18.4 18.4
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C++ Primer中文版（第
9157098 4版）（一本久负盛名的 1 68.30 68.30
C++经典教程）
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商品ID 品名数量单价金额20652217 GPS测量操作与数据 1 27.00 27.00 处理
20791328 工程测量（刘玉梅） 1 20.00 20.00
总数量：2 小计：￥47.00 质检员： 9001
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商品ID 品名数量单价金额2958715 数据结构（C语言版） 1 16.50 16.50 2059728 计算机网路（第5版） 1 23.20 23.20 4896735 计算机组成原理（第2版）1 31.00 31.00 2007364 工程数学—线性代数同济 1 10.10 10.10 第五版（新版）
5328769 计算机操作系统（第3版）1 18.4 18.4
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20791328 工程测量（刘玉梅） 1 20.00 20.00
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网上商城调研分析报告
网上商城调研分析报告 一，网上商城定义 网上商城类似于现实世界当中的商店，差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。尽能的还消费者以利益，带动公司发展和企业腾飞，引导国民经济稳定快速发展，推动国内生产总值。 网上商城主要有三大类：B2B（Business To Business, 商家对商家）、B2C(Business To Customer,商家对顾客直销)和C2C(Customer to Customer,客户和客户），其功能不尽相同 B2B的典型代表有阿里巴巴，中国制造网，主要是从事批发业务； B2C的典型代表有亚马逊，中国巨蛋，当当网，卓越主要是从事零售业务 C2C的典型代表有淘宝、易趣、拍拍、百度有啊。 网上商城是在为个人用户和企业用户提供人性化的全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境，不断丰富产品结构，最大化地满足消费者日趋多样的购物需求，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩，也是时代发展的趋势。 除过B2B，B2C，C2C之外，目前新型的电子商务模式还有C2B，M2B 两种，那么我们如何更好的理解和区别B2B，B2C，C2C，C2B，M2C 这五种电子商务模式呢？ B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系，商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润，例子：阿里巴巴、慧聪。 B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户，例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、卓越。
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可编辑 荣信图书专营店发货清单 订单号1676820436848880收货人王翊朝应付款￥47.94 运费￥0.00 订购日期 2016-07-15 品名数量单价金额 出版人(亨利·卢斯和他的美国世纪) 1 18.4 18.4 总数量：1 小计：￥47.94 质检员： 9008 发票抬头：四川大学 发票内容：图书发票金额：￥47.92 当当网发货清单 9109172217 订单号9109172217 收货人*** 应付款￥0.00 运费￥0.00 05订购日期 2011-12-23 商品ID 品名数量单价 金额 C++ Primer中文版（第 9157098 4版）（一本久负盛名的 1 68.30 68.30 C++经典教程） 总数量：1 小计：￥68.30 质检员： 9007 发票抬头：********* 发票内容：图书发票金额：￥58.30 当当网发货清单 9153887037 订单号91153887037 收货人*** 应付款￥0.00 运费￥0.00 09订购日期 2012-01-07 商品ID 品名数量单价金额20652217 GPS测量操作与数据 1 27.00 27.00 处理 20791328 工程测量（刘玉梅） 1 20.00 20.00 总数量：2 小计：￥47.00 质检员： 9001 发票抬头：********* 发票内容：图书发票金额：￥42
当当网发货清单 订单号9153806033收货人*** 应付款￥0.00 运费￥0.00 05订购日期 2012-01-07 商品ID 品名数量单价金额20035998 电子测绘仪器原理与 1 36.00 36.00 应用 总数量：1 小计：￥36.00 质检员： 9003 发票抬头：********* 发票内容：图书发票金额：￥31 当当网发货清单 8995365997 订单号8995365997 收货人*** 应付款￥0.00 运费￥0.00 03订购日期 2012-01-02 商品ID 品名数量单价金额2958715 数据结构（C语言版） 1 16.50 16.50 2059728 计算机网路（第5版） 1 23.20 23.20 4896735 计算机组成原理（第2版）1 31.00 31.00 2007364 工程数学—线性代数同济 1 10.10 10.10 第五版（新版） 5328769 计算机操作系统（第3版）1 18.4 18.4 总数量：5 小计：￥99.20 质检员： 9008 发票抬头：********* 发票内容：图书发票金额：￥99.2 当当网发货清单 9109172217 订单号9109172217 收货人*** 应付款￥0.00 运费￥0.00 05订购日期 2011-12-23 商品ID 品名数量单价金额 C++ Primer中文版（第 9157098 4版）（一本久负盛名的 1 68.30 68.30 C++经典教程） 总数量：1 小计：￥68.30 质检员： 9007 发票抬头：********* 发票内容：图书发票金额：￥58.30 当当网发货清单 9153887037 订单号91153887037 收货人*** 应付款￥0.00 运费￥0.00 09订购日期 2012-01-07 商品ID 品名数量单价金额20652217 GPS测量操作与数据 1 27.00 27.00 处理 20791328 工程测量（刘玉梅） 1 20.00 20.00 总数量：2 小计：￥47.00 质检员： 9001 发票抬头：********* 发票内容：图书发票金额：￥42
当当网的购物流程案例分析
当当网购物流程图 1、搜索商品 当当网为您提供了方便快捷的商品搜索功能： （1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品 （2）您还可以通过当当的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品 （3）观看搜索商品演示 2、放入购物 车 在您想要购买的商品的详情页点击“购买”，商品会添加到您的购物车中；您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。 （1）在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量 （2）在购物车中，您可以将商品移至收藏，或是选择删除 （3）在购物车中，您可以直接查看到商品的优惠折和参加促销活动的商品名称、促销主题 （4）购物车页面下方的商品是当当网根据您挑选的商品为您作出的推荐，若有您喜爱的商品，点击“放入购物车”即可 温馨提示： （1）商品价格会不定期调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准 （2）优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整，最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准
3、选择订 单 （1）当当网和商家的商品需要分别提交订单订购 （2）不同商家的商品需要分别提交订单订购 4、注册登陆 （1）老顾客：请在“登陆”页面输入Email地址或昵称、注册密码进行登陆 （2）新顾客：请在“新用户注册”页面按照提示完成注册 5、填写收货人信 息 （1）请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送 （2）您可以进入“我的当当—帐户管理—收货地址簿”编辑常用收货地址，保存成功后，再订购时，可以直接选择使用 6、选择收货方式 当当网提供多种收货方式： （1）普通快递送货上门 （2）加急快递送货上门 （3）普通邮递 （4）邮政特快专递(EMS) 配送范围、时间及运费
当当网和新华书店的竞争
当当网和新华书店的竞争 陈嘉滨 2011年11月10日 【摘要】在经济全球化加速发展，互联网日益普及以及电子商务市场不断成熟的大环境下，网络购物越来越流行，网上购书也进入了热潮。人们对于实体书店的拥挤场面很难忘记，而面对自己的独立空间任意挑选自己喜爱的书籍时，人们是非常惬意的。当当网和新华书店都将面临网上书店竞争销售的强烈冲击。通过价值链模型和竞争力模型分析，结果表明只有走差异化战略路线，开展多元化经营，拓展价值链，建立科学合理的竞争力模型并有效地在互联网发挥作用，才能在图书销售市场上取得竞争优势。 【关键词】价值链模型竞争力模型核心竞争力 一、引言 当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。新华书店是中国传统的连锁书店，在1937年4月24日成立于延安清凉山，新华书店是国家官方书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店，截至2006年共有14000多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名
义经营。当当网上书店的商业模式：1、战略目标，当当网的使命是“更多选择，更多低价”，目前的目标是要在中国境内达到网上零售市场的占有率第一。当然这个市场占有率第一也是从多个角度考虑的，比如营业额，会员人数等等。2、目标客户，当当网的最大优势，在于一直贯彻了以客户为中心的市场战略，并树立了“让顾客的购买越来越方便”的企业宗旨，使顾客的购买体验越来越好，顾客忠诚度越来越强。3、收入和利润来源，包括店铺租金和广告收入。4、竞争优势，当当网上书店以提供物美价廉、品种多样的商品吸引更多的客户。其商品的平均售价是实体书店的7.5折左右，并且首创了“智能比价”系统，保证价格上的竞争优势。在2006年10月推出了“个性化商品推荐”即根据每一位用户的购买习惯来推荐针对其本身的特色产品，该服务在推出的短短几周时间里过的了热烈反响。5、产品和服务，当当网的网页最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。在左面是商品分类：包括百货、图书/杂志、影视、音乐、游戏等的分类。其中提供的20万种图书，占中国大陆可供书市场的90%。另外还有店中店的商品分类。中间是主要的广告内容。在右边就是最近的一些新产品以及TOP排行榜。当当网还设立了专门的论坛。不论你是对商品、服务、还是网站有任何的不满，或者对当当网有什么建议，你都可以在论坛上发表你的观点。这样不但有利于其他客户增加对该商品的了解，也有助于网站的设计或管理人员及时修补网站的漏洞，使网站的功能更强大，更快更好的满足顾客的个性化需求。6、核心能力，作为一个商店非常关键的能力是商品的结构，有多少种可以卖
当当网数据库分析
数 据 库 设 计 班级：网店01 姓名：刘意帆 学号：12310201056
目录 销售业务分析 (3) 采购业务分析 (4) 管理业务分析 (5) 概念结构设计 (7) 关系模式 (7) 代码设计 (8) 物理表格设计 (9) 实现 (15) SQL语句使用 (16) 创建表 (16) 增加数据 (16) 修改数据 (16) 删除数据 (16) 查询 (16)
需求分析 销售业务分析 当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。1999年11月，当当网正式开通 当当网图书销售系统如图
采购业务分析 在为消费者服务的同时，当当网帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地增加了出版物的寿命。当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变为更加有效。 为快速扩充电子书数量以养成用户电子书阅读习惯，当当网(微博)近日变阵调整，将电子书与纸质书采购部门合并，原本单线作战的两条进货渠道实行捆绑采购。 用户名
管理业务分析 当当网已逐步开创自己的独有经营模式。而对于电子出版业，显然中国的社会文化背景使得当当网的运作模式应有别于其他国家。可以采取内外人才结合的管理模式,比如直接从公司内部调集熟悉“供应商、物流、分销、库存”等方面的人才负责；而线上的东西全权交给网络人才来管理。 1、当当网管理系统的数据库主要涉及的实体主要有图书分类、图书信息、用户、供应商、订单、库存单、管理员、采购订单、销售单、发货单，其总体的ER 图如图1。 供应商 用户 库存 商品 提供 销售 入库 购买 业务
大学生网上购物调查问卷表
大学生网上购物调查问卷表 I．以下问题有关大学生网购调查请选择。（单选） 1、网上购物，您最信赖哪个网站：□淘宝网□易趣网□拍拍网□当当网□其它 2、您在网购中扮演的角色是：□买方□卖方□两者都有 3、您平均每月网购交易金额（元）： □100元以下（含100）□100-300（含300）□300-500（含500）□500以上4、您在网上购买最多的是哪一类商品： □生活用品□服饰、鞋帽、包□数码产品点卡、话费、qq业务等虚拟物品 □食品□书籍□鲜花礼品□其它 5、导致您网上购物的最主要原因： □抽不出时间去逛商场□跟上时代的步伐□价格低廉□其他 6、您目前常用采购的交易方式是： □支付宝、财付通等方式支付 □先付定金，货到与卖家结余款 □货到付款给送货的快递公司 □当面交易，一手交钱一手交货 □先汇款，后让卖家发货 □其他方式 7、如果您在网上购买的货物出现了问题，您会怎么处理呢? □退货□联系买家要求更换□算了 8、购买到的商品，你最常用的物流公司是： □中国邮政（包括平邮、ems、e邮宝）□申通快递□圆通快递□天天快递 □同城快递□韵达快递□德邦物流□其他 9、你认为网上购物的最大优点是什么： □快捷方便□物美价廉□搜索简单□其他 10、您认为网购最大的不足是： □递送速度慢□质量无保障□退换不方便□交易有风险□其他 11、您最喜欢网上购物的哪些活动： □打折促销□免费送货□购物返券□附送礼品□积分兑奖□其他 12您每月用于校内正餐的消费？ A．300元以下 B.300-500 元 C.500-700元 D.700-900元 E.900元以上13您每月用于零食及校外饮食的费用为？ A．100元以下 B .100-200元C．200-300元 D.300-400元 E.400元以上14您的月通讯费为？ A．20元以 B.20-50元 C.50-80元 D.80-120元 E.120元以上 15您每月用于购买日常用品的费用为？ A．20元以下 B.20-50元 C.50-80元 D.80元以上 16您每月用于购置衣物的费用？ A.50元以下 B.50-200元 C.200-350元 D.350-500元 E.500元以上 17您每月在恋爱方面的支出？ A.无 B.100元以下 C.100-200元 D.200元以上 18在您过生日时的花费 1 / 3
退货证明(完整版)
退货证明 退货证明 一、具体内容 甲、乙双方就签订的购销合同中，关于甲方已采购设备的退货达成友好协议。乙方技术人员在甲方单位对货物进行检验核对确认与合同的设备数量、型号内容是否相符，核对后甲方将此批货物发往乙方指定地点。 二、双方责任 顾客收到商品之日起（以发票日期为准）十六日至一年内，有非人为质量问题可在当地保修点保修。配件保修请参阅保修卡。 4）为了您的自身权益请妥善保存发票和保修卡，如有发生质量问题请携带发票和保修卡及时到当地检测点检测，以免给您造成不必要的损失。 5）退换货要求： 保修卡、发票、当当网发货清单、有效检测报告一律齐全，并且配件完整，包装盒完好，否则将不予受理。 6）全国各地检测、保修点请在保修卡中查找。 7) 不接受无检测报告,并且不在规定时间内的退换货要求。 8) 换机产生的邮费由买卖双方各自承担。换货商品一律以邮寄的方式发出。 9) 换货地址及联系电话详见各商品页面“售后服务”，如需办理退货请您联系当当 注：
平邮客户以包裹单上的签收日期为主 3、电脑外设、数码类、耗材类、小家电类、健康保健类商品 1) 商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准； 2) 商品如出现质量问题，请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果确认属于质量问题，请与当当客服中心联系办理退货事宜。 退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商 品一起退回。 注： 平邮客户以包裹单上的签收日期为主 4、手机类商品： 手表类商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准； 以下情况不予办理退货： 1）如果商品自身携带的产品序列号与当当网售出的不符； 2）缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等； 3) 商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者，但有质量问题除外； 4) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中； 5) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装； 6) 食物或液体溅落造成损坏； 7) 商品的正常磨损； 8) 手表表带经过调整；
当当商家日常咨询答疑题
商家日常咨询答疑80题 1为什么首页Banner图片、商家Logo图片不能上传? 商户成功上传图片，需要满足以下条件： a.图片格式gif和jpg； b.首页Banner图片大小为958*150px； c.商家Logo图片限制大小在80K以内，规格为100*100px； d.图片名称不支持中文。 2图片上传后前台何时可以显示？ 图片上传成功，2小时以后前台可以刷新显示。 3店内分类可以最多设置几级? 目前当当的店内分类可以支持两级分类设置。 4.店内分类与当当分类的有什么区别？ a当当分类是当当商城上所经营品种的分类，如数码家电、服装服饰等，支持商家商品在分类列表页显示；每个商户的当当分类是在与当当合作时确定的，商户无法自行更改。 b店内分类是指当当商城上的网店内部的分类，可由商户自行设置。如商城上一个服装服饰品类的网店，可根据经营的产品进行上装、下装、秋装、春装等分类。 5.为什么后台添加好店内分类后，有些分类在前台没有显示？ 前台未显示的原因可能是：新添加的店内分类中没有添加商品； 6.为什么不能删除店内分类？ 店内一级分类下有二级分类，或该类别下有商品时不能删除该分类。 7.为什么前台店铺首页没有显示所有商品而只是一部分商品？ 因为商户在做店内分类时将这一分类进行了“设置首页黙认”的操作，只要“取消选中”就可显示全部商品了。 8.什么是最佳拍档？ 即我们常说的捆绑销售，拍档商品组合价为各商品页面所示价格之和。例如A商品价格120元，B商品价格为150元，B作为A的拍档商品后，AB组合总价格只能是270元。 9.为什么买家下不了订单？ 请看一下店铺内的配送费用设置是否已经设置好了，如果没有设置的话，买家将无法提交单。 10.商户把价格调低，顾客再通过线上支付订单的时候为什么还是显示修改之前的价格？ 如果顾客是先把商品放入购物车，然后商户修改价格，那么顾客需要从购物车里删除掉商重新购买，才会按照修改后的价格交易。如果没有从购物车里删除，那商品价格应该还是修改前的价格交易。
网上购物系统数据库设计范文.doc
网上购物系统 数据库设计 学院：计算机与信息工程学院 班级：09级2班 指导老师：xxxxxxxxxxxxxx 小组成员：xxxxxxxx 时间：2012年5月13日 1.背景 网上商城类似于现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。尽能的还消费者以利益，带动公司发展和企业腾飞，引导国民经济稳定快速发展，推动国内生产总值。在现如今的WEB2.0时代，新的产业在不断衍生，电子商务的兴起，为互联网创业者提供了更多的机会。
本项目基于网上商城在现阶段及未来的发展而开发的电子商务应用，为消费者提供更好更快捷的服务，同时获得利润。 2.参考项目 项目的设计离不开原有的成功的项目以及别的公司的案例，例如淘宝网、亚马逊、当当网以及新发展起来的麦考林、凡客诚品等等，虽然经营的商品及模式不同，但是在技术上有很多的相同点。特别是在数据库的设计中，像用户信息表的设计，商品类别的设计，订单的设计等等，字段都是有很大程度上相同的，所以在实际的项目设计中可以参考这些成功的电子商务网站。 3.数据库设计 数据库设计(sql 2005)是指根据用户的需求，在某一具体的数据库管理系统上，设计数据库的结构和建立数据库的过程。 数据库设计是建立数据库及其应用系统的技术，是信息系统开发和建议中的核心技术。由于数据库应用系统的复杂性，为了支持相关程序运行，数据库设计就变得异常复杂，因此最佳设计不可能一蹴而就，而只能是一种“反复探寻，逐步求精”的过程，也就是规划和结构化数据库中的数据对象以及这些数据对象之间关系的过程。 4.数据库设计的重要性 良好的数据库设计对于一个高性能的应用程序非常重要，就像一个空气动力装置对于一辆赛车的重要性一样。如果一辆汽车没有平滑的曲线，将会产生阻力从而变慢。关系没有经过优化，数据库无法尽可能高效地运行。应该把数据库的关系和性能看作是规范化的一部分。 除了性能以外的问题，就是维护的问题了，数据库应该易于维护。这包括只存储数量有限的（如果有的话）重复性数据。如果有很多的重复性数据，并且这些数据的一个实例发生一次改变（例如，一个名字的改变），这个改变必须对所有的其他的数据都进行。为了避免重复，并且增强维护数据的能力，我们可以创建可能的值的一个表并使用一个键来引用该值。在这种方式中，如果值改变了名字，这个改变只在主表中发生一次，所有的其他表的引用都保持不变。 1．数据库概念设计 1.1 数据库设计规范 数据库命名规则：db_数据库名称，每个英文单词第一个字母大写； 表命名规则：tb_表名称，每个英文单词第一个字母大写；
电子商务实训项目五知识讲解
电子商务实训项目五
实训项目五：BtoC网上购物流程及网站功能分析 一、实训目的 1. 掌握网上购物的运作环节。 2. 熟悉B2C电子商务网站的结构特点。 3. 掌握不同的B2C电子商务网站经营模式、赢利模式等的异同点。 二、相关知识 （一）B2C网上购物的一般流程 网上购物的一般流程为：会员注册—商品的搜索选购—下订单—订单查询、合并和取消—网上支付—等待收货—购物评价。 （二）B2C电子商务网站常见的分类模式 1. 从B2C网购模式角度分类 从B2C网购模式角度来分类，可以把B2C分为综合平台商城（如天猫）、综合独立商城（如京东）、网络品牌商城（如凡客）、连锁购销商城（如苏宁易购）等。 2. 从产品覆盖品类、品牌的多少角度分类 这种分类着眼于产品覆盖品类、品牌的多少来分类，可以分为：品牌型垂直电商商城（如小米商城）、平台型综合电商商城（如京东）、平台型垂直电商商城（如聚美）。 （三）综合电子商务网站和垂直电子商务网站 1.综合电子商务网站也叫水平型电子商务网站，主要是提供多行业产品的网上经营。这种类型的网站聚集很多类别的产品，综合性强，旨在为用户提供产品线宽，可比性强的商业服务。 2.垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的。 三、实训内容 （一）B2C网上购物操作步骤 以当当网为例，说明B2C网上购物的具体操作方法。 1．会员注册 当当网上开户有以下两种途径。 （1）从“我的当当”注册开户。进入当当首页后，单击首页的“注册”按钮，输入电子邮件地址并设定登录密码等进行注册。
关于网上购书调查报告
关于网上购书的调查报告 一、调查设计与组织实施 调查背景：随着电脑的普及以及互联网技术的成熟，越来越多的网民开始接触和使用互联网。互联网的普及使得网络购物这一新型的商业形式的兴起，很多人尝试用互联网购物，而网上购物这一方便、快捷的购物形式也逐渐地被很多人所接受。 调查目的：网络的出现，让人类的生活更便捷和丰富，从而促进全球人类社会的进步。网络购物是伴随着网络时代的到来而出现、发展的一新型商业，网络购物的普及，网络购物逐渐成为人们的网上行为之一。网络的信息便捷丰富，使人们少去许多查阅书卷的麻烦，但网络却永远都无法替代书籍的作用。本次的调查就是为了了解在信息便捷的网络时代网民在网上购书的普及率。 调查对象：广大上网并有网上购物经验的人们，尤其是在网上购过书的人们。 二、调查研究方法 根据现实情况这一次的调查报告采用问卷调查的方式，由于调查的主要对象是有网络购物经验的人们，所以问卷调查在网上进行。 调查的实施是先通过网络制作网上问卷，并以网页推广的方式通过QQ空间、博客等邀请自愿参加这次调查的网民来填写调查表。 三、调查的主要统计结果简介 本次调查成果形式为调查书面报告，具体内容将包括：调查设计与组织实施、调查研究方法、调查的主要统计结果简介、数据与分析、结论和建议、附录等6个部分，希望借助调查报告，反应网民网上购书的实际情况。 四、数据与分析：总共147人参与这次调查 参与本次调查的共有147人，因为是在网上进行的调查报告，所以147份问卷皆为有效卷，调查的得到结果是有114人有网上购物的经验，达77.6%，33人，没有网上购物的经验，达22.4%。而114有网购经验的人中只有33人在网上买过书，占21.1%。 表1 此次调查参与人男女比例情况
2020年订单范文
订单范文 头等舱机票低至0.4折，无异于天上掉馅饼。许多消费者在下单抢票时，内心也有点惴惴不安。如此“白菜价”疑似东航官方APP、网站出现故障，如果确系“乌龙”订单，航空公司会不会不认账？很快，东航官方的回应给消费者吃了一颗定心丸。不少网友点赞，东航“认账”的举动真大度。 事实上，“乌龙”订单有效不只关乎企业气度，更是一个诚信范本。企业提供产品名称、标价是一种典型的要约行为。当消费者下了订单并付款后，双方的买卖合同关系已经成立，企业就应按照合同提供产品。系统故障标错价格固然是不争事实，但这属于企业自身原因，其后果应由企业单方面承担，不能让消费者埋单。 现实中，类似错价乌龙事件并不少见，当事企业的反应也不尽相同。其中，不乏一些像东航这样的诚信企业勇于承担责任，继续履行合同。xx年，在联想官方商城及京东商城，原本售价1888元的联想平板电脑被错标成了999元，一度引发疯抢。事后，联想方面表示不会取消已经生成的近11万台订单，预计将损失近1亿元。同时，也有企业以标错价格为由拒绝发货，并联系消费者要求退款，甚至自行将订单取消。
对此，当事企业的理由往往是标错价格构成重大误解，合同应予撤销。《合同法》确有相关规定，“因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求 ___或者仲裁机构变更或者撤销合同”。不过，重大误解的构成要件之一就是，误解是由误解方自己的过失造成的，而不是因为受他人的欺骗或不正当影响造成的。法律不允许当事人在自己具有故意或重大过失的情况下，借口其实施的行为对自己不利而随时提出撤销。如果标错价格使消费者产生了误解，那么误解也是由企业造成的，并非消费者自己的过失，这显然不属于《合同法》规定的“重大误解”。 在这方面，不乏消费者维权成功的司法判例。xx年8月，当当网推出“当当亲子团好书好礼72小时抢购”图书促销活动，引得不少网民守夜“秒杀”。随后，当当网以价格标错为由拒绝发货，被消费者告上法庭，最终北京二中院终审判决，要求当当网继续履行合同。对于当当网的“重大误解”说法，主审法官明确表示，从电子商务促销的常态来看，很多促销活动实际价格都是比成本低的，不能仅以成本来衡量低标价是否构成重大误解。 “乌龙”订单有效不仅反映了企业的契约精神，也是企业应当承担的法律责任。以这起事件为例，有律师指出东航的处理方式符合法律规定。如果航空公司拒绝承认售出机票有效，消费者可向 ___消费者中心或消费者协会进行投诉，如无法解决可向法院起诉，要
大学生网上购物调查问卷表
大学生网上购物调查问卷表 -----以湖南师范大学您好！占用您宝贵的时间我们深感歉意。非常感谢您参与我们的调查！此次调查不存在任何的商业用途，更不会泄露您任何隐私。整个问卷中涉及的题目均没有对错之分，请根据您的实际情况填写，无需署名。谢谢合作！ 所在学院 年级专业 性别年龄 I以下问题有关大学生网购调查请选择。（单选） 1、网上购物，您最信赖哪个网站： □淘宝网□易趣网□拍拍网 □当当网□其它 2您在网购中扮演的角色是： □买方□卖方□两者都有 3、您平均每月网购交易金额（元）： □100元以下（含100）□100-300（含300） □300-500（含500）□500以上 4、您在网上购买最多的是哪一类商品： □生活用品□服饰、鞋帽、包 □数码产品□点卡、话费、
□qq业务等虚拟物品□食品 □书籍□鲜花礼品 □其它 5、导致您网上购物的最主要原因： □抽不出时间去逛商场□跟上时代的步伐 □价格低廉□其他 6、您目前常用采购的交易方式是： □支付宝、财付通等方式支付 □先付定金，货到与卖家结余款 □货到付款给送货的快递公司 □当面交易，一手交钱一手交货 □先汇款，后让卖家发货 □其他方式 7、如果您在网上购买的货物出现了问题，您会怎么处理呢? □退货□联系买家要求更换□算了 8、购买到的商品，你最常用的物流公司是： □中国邮政（包括平邮、ems、e邮宝）□申通快递□圆通快递□天天快递□同城快递□韵达快递□德邦物流□其他 9、你认为网上购物的最大优点是什么： □快捷方便□物美价廉
□搜索简单□其他 10、您认为网购最大的不足是： □递送速度慢□质量无保障 □退换不方便□交易有风险 □其他 11、您最喜欢网上购物的哪些活动： □打折促销□免费送货 □购物返券□附送礼品 □积分兑奖□其他 II．以下是有关网购期望服务调查。请对所选项目答“√”。（“1”表示完全不同意；“2”表示不同意；“3”表示一般；“4”表示同意；“5”表示完全同意）
电子商务实训项目五
实训项目五：BtoC网上购物流程及网站功能分析 一、实训目的 1. 掌握网上购物的运作环节。 2. 熟悉B2C电子商务网站的结构特点。 3. 掌握不同的B2C电子商务网站经营模式、赢利模式等的异同点。 二、相关知识 （一）B2C网上购物的一般流程 网上购物的一般流程为：会员注册—商品的搜索选购—下订单—订单查询、合并和取消—网上支付—等待收货—购物评价。 （二）B2C电子商务网站常见的分类模式 1. 从B2C网购模式角度分类 从B2C网购模式角度来分类，可以把B2C分为综合平台商城（如天猫）、综合独立商城（如京东）、网络品牌商城（如凡客）、连锁购销商城（如苏宁易购）等。 2. 从产品覆盖品类、品牌的多少角度分类 这种分类着眼于产品覆盖品类、品牌的多少来分类，可以分为：品牌型垂直电商商城（如小米商城）、平台型综合电商商城（如京东）、平台型垂直电商商城（如聚美）。 （三）综合电子商务网站和垂直电子商务网站 1.综合电子商务网站也叫水平型电子商务网站，主要是提供多行业产品的网上经营。这种类型的网站聚集很多类别的产品，综合性强，旨在为用户提供产品线宽，可比性强的商业服务。 2.垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的。 三、实训内容 （一）B2C网上购物操作步骤 以当当网为例，说明B2C网上购物的具体操作方法。 1．会员注册 当当网上开户有以下两种途径。 （1）从“我的当当”注册开户。进入当当首页后，单击首页的“注册”按钮，输入电子邮件地址并设定登录密码等进行注册。 （2）订购过程中注册开户。进入当当网，选择所需要的商品单击“购买”按钮，自动弹出购物清单页面，显示已选购的商品信息，选择继续购物或结账，在结账页面的新顾客注册栏填写注册信息，之后登录、填写订单信息、提交订单。 2．商品的搜索选购 （1）在当当的首页，从“商品分类”中选择所找商品的类型或在“商品搜索”中输入所要选购的商品名称，即可浏览、搜索所需要的商品。
京东代运营服务合同
电子商务外包合作协议 甲方：乙方： 地址：地址： 联系电话：联系电话： 甲乙双方本着互相尊重、平等互利，长期共同发展的原则，就甲方的电子商务外包服务等签署以下合作协议。 合作内容: 1、乙方帮甲方搭建甲方电子商务销售平台。甲方将店铺基本运营外包给乙方，主要 核心以现有京东商城运营为主，如果需要开发，亚马逊中国，京东微店，1号店，当当网，易迅商城平台运营及推广，另行协议运营方案及收费标准。 一、电子商务外包合作内容 电子商务整店运营外包合作： 电商平台入驻合同签订 店铺日常运营管理 店铺定位 店铺推广 店铺活动策划 活动报名 数据分析 二、运营标准服务内容
三、甲方的权利和义务（根据所选服务不同，权利和义务不同） 1、配合乙方店铺设计所需相关产品的资料、图片、产品卖点文案内容提供。 2、负责对乙方人员进行产品培训和相关要点；并按照乙方要求提供产品属性表。 3、负责执行方案中涉及到的需要双方配合的其他工作。 4、甲方有权对乙方提供的推广方案提出建议。 5、店铺运营涉及到的广告费用，在不超出年度广告预算的情况下，由乙方直接充值 到账户，乙方负责提出方案和协助谈判并执行方案，如超出年度广告预算的情况下，乙方与甲方协商，经甲方同意的情况下，甲方积极配合费用支付。 7、甲方应按照合同条款按时向乙方支付外包费用。因付款不及时造成的工作暂停后 果自行承担。 8、甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。甲方缺货的，应自缺货之日起一 日内告知乙方，应在三日内补足，未能补足的，应七日内告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。 9 、甲方负责产品的货源、向京东买家发货和处理因产品退换货等相关事宜。
最新的当当网发货清单模板-可编辑
当当网发货清单 订单号9153806033收货人*** 应付款￥0.00 运费￥0.00 05订购日期 2012-01-07 商品ID 品名数量单价金额20035998 电子测绘仪器原理与 1 36.00 36.00 应用 总数量：1 小计：￥36.00 质检员： 9003 发票抬头：********* 发票内容：图书发票金额：￥31 当当网发货清单 8995365997 订单号8995365997 收货人*** 应付款￥0.00 运费￥0.00 03订购日期 2012-01-02 商品ID 品名数量单价金额2958715 数据结构（C语言版） 1 16.50 16.50 2059728 计算机网路（第5版） 1 23.20 23.20 4896735 计算机组成原理（第2版）1 31.00 31.00 2007364 工程数学—线性代数同济 1 10.10 10.10 第五版（新版） 5328769 计算机操作系统（第3版）1 18.4 18.4 总数量：5 小计：￥99.20 质检员： 9008 发票抬头：********* 发票内容：图书发票金额：￥99.2 当当网发货清单 9109172217 订单号9109172217 收货人*** 应付款￥0.00 运费￥0.00 05订购日期 2011-12-23 商品ID 品名数量单价金额 C++ Primer中文版（第 9157098 4版）（一本久负盛名的 1 68.30 68.30 C++经典教程） 总数量：1 小计：￥68.30 质检员： 9007 发票抬头：********* 发票内容：图书发票金额：￥58.30
增值税发票销售清单一张可以开多少项
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叮叮当当网络书店
C调的华丽—科瑞·锐捷杯2009黑龙江省高职院校大学生 计算机技能大赛 网站设计大赛试题 组号：_________ 总分：________ 姓名：___________ 、___________、___________ 学校：____________________________________时间：9：00 —— 12：30 网站设计说明 ●主题：叮叮当当网络书店以网络售书为主，实现书籍分类，书籍查找，订单生成等购物网站基本功 能。 ●网站名：叮叮当当网络书店； ●网址：https://www.wendangku.net/doc/397544731.html,； ●信箱：dingdingdd@https://www.wendangku.net/doc/397544731.html,； ●电话： ●备案号： ●主要栏目：新书推荐、图书搜索、分类浏览、会员管理、销售排行、客服中心、留言板 Java开发要求 ●源代码：存放在每台计算机D：\workspace目录中,其中包含组委会提供的网页模板。 ●使用Tomcat 作为Web服务器，使用myeclipse做为IDE。 ●可以使用Struts 、Hibernate 、Spring 等开源框架。 ●以小组为单位对网站进行设计和开发。组内要求数据库统一、页面风格统一。数据库和页面由参赛 人员自行设计。页面要求简单友好。 ●在桌面上写出“使用说明.doc”文本文件，用以简略说明网站设计的使用方法等。 .Net开发要求 ●源代码：存放在每台计算机D：\src目录中,其中包含组委会提供的网页模板。 ●采用.Net作为IDE，版本不限。 ●以小组为单位对网站进行设计和开发。组内要求数据库统一、页面风格统一。数据库和页面由参赛 人员自行设计。页面要求简单友好。 ●在桌面上写出“使用说明.doc”文本文件，用以简略说明网站设计的使用方法等。
B2C网站排名及分析报告
中国B2C电子商务大会公布B2C网站排名 一、排名1 网站名：京东商城（所有产品都有销售，公司在北京） 网站地址https://www.wendangku.net/doc/397544731.html, 百度关键词：京东商城 上榜理由：国内第一家获得风投，曾以贩卖刻录光盘起家。第一起融资找今日资本1000万美金。第二期2200多万已到手。 二、排名2 网站名：红孩子（母婴类产品为主） 网站地址：https://www.wendangku.net/doc/397544731.html, 百度关键词：红孩子 上榜理由：红孩子凭借独特的业务模式，良好的发展势头和优秀的核心团队顺利吸引到美国著名风险投资公司NEA和Northern Light的两轮融资。融资后红孩子着手搭建全国构架，公司目前已拥有北京、天津、沈阳、上海、南京、武汉、苏州、无锡、大连、杭州10家分支机构，预计年内将达到16家！ 三、排名3 网站名：新蛋网（所有产品都有销售，公司在上海） 网站地址：https://www.wendangku.net/doc/397544731.html,/ 百度关键词：新蛋 上榜理由：由美国最大的IT数码类网上零售商组建。https://www.wendangku.net/doc/397544731.html,销售商品种类高达43,000 种，是全美规模最大IT 数码类网上零售商，也是全美客户满意度第一网上零售商。目前已成为美国10 大网络销售商之一。2007年销售额已经达到了18.5亿美元。 四、排名4 网站名：当当网（主要以图书为主，所有产品都有销售，公司在北京） 网站地址：https://www.wendangku.net/doc/397544731.html,/ 百度关键词：当当 上榜理由：卖书的，不用我说，我想很多网名都知道。名字取的好。一说网购买书大家都知道去当当 五、排名5 网站名：卓越网（主要以销售图书为主） 网站地址：https://www.wendangku.net/doc/397544731.html,/ 百度关键词：卓越 上榜理由：大哥级人物亚马逊旗下网站，什么都卖。 六、排名6 网站名：乐友（母婴用品）
2015最新当当网发货清单模板
2015最新当当网发货清单模板 12027505143订单号12027505143收货人张琳应付款￥0.00运费0.00c05包装费0.00 订购日期2015-03-17987057 商品id品名数量单价金额91570983期权、期货及其他 140.0040.00衍生产品 29587152数据结构（c语言版）116.5016.5020597281计算机网路（第5版）123.2023.2048967354高级计量经济学137.5037.50总数量：4小计：￥117.20质检台：★发票抬头：xxxxxxxxxx 发票内容：图书发票金额：￥117.20当当网发货清单 12027505163 订单号12027505163收货人张琳应付款￥0.00运费0.00c03包装费0.00 订购日期2015-03-17881441
商品id品名数量单价金额91457098计量经济分析方法 129.3029.30与建模总数量：1小计：￥29.30质检台：★发票抬头：xxxxxxxxxx 发票内容：图书发票金额：￥29.30当当网发货清单 12011701183订单号12011701183收货人张琳应付款￥0.00运费0.00c03包装费0.00 订购日期2015-03-15984684 商品id品名数量单价金额1752594抽样技术（第3版）125.4025.408464203托业考试必备（第2版）533.00165.10 4896735计算机组成原理（第2版）131.2031.202007364工程数学—线性代数同济140.1010.10第五版（新版）5328769计算机操作系统（第3版）138.4018.40 总数量：9小计：￥300.10质检台：★发票抬头：xxxxxxxxxx 发票内容：图书发票金额：￥196.10当当网发货清单 11683832543订单号1168382543收货人张琳