2015市场营销题库
《市场营销学》题
一.选择题（每小题1分，抽选40题，共40分）
1.市场营销学所指市场是（）。
A.供应者和买主
B.商品交换关系
C.卖方
D.全部现实的和潜在顾客
2.下列哪些想法属于市场营销观念（）
A.“我做什么，顾客就吃什么”
B.“我做什么，就向顾客推荐什么”
C.“顾客吃什么，我做什么”
D.“我做的最好，顾客喜欢吃”
3.社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）
A.企业利益
B.消费者利益
C.社会利益
D.企业.消费者与社会的整体利益
4.市场营销观念的突出特征是（）
A.以产品质量为中心
B.以产品价格为中心
C.以产品产量为中心
D.以消费者需求为中心
5.企业奉行“顾客中心论”是贯彻（）
A.推销观念
B.市场营销观念
C.产品观念
D.生产观念
6.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( )
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.产品观念
7.自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）
A.推销观念
B.产品观念
C.生产观念
D.市场营销观念
8.市场营销的核心是（）
A.交换活动
B.销售活动
C.生产活动
D.促销活动
9.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
10.市场有三大要素，下列要素不属于这一范畴的是（）。
A.人口
B.购买力
C.购买动机
D.购买地点
11.批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。
A.前向一体化
B.后向一体化 .C横向一体化 D.横向多角化
12.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）
A.集中市场营销
B.差异性市场营销
C.整合市场营销
D.无差异市场营销
13.在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（）
A.市场占有率和相对市场占有率
B.行业吸引力和业务力量
C.市场占有率和行业吸引力
D.业务力量和相对市场占有率
14.企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（）
A.水平多角化
B.同心多角化
C.密集性增长
D.集团多角化
15.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.水平多角化
16.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( )
A.保持
B.收割
C.发展增大
D.放弃
17.企业对于金牛类产品，宜采取（）战略。
A.拓展
B.淘汰
C.维护
D.选择性拓展
18.相对市场占有率高，年销售增长率低的产品属于（）
A.明星产品
B.金牛产品
C.问题产品
D.瘦狗产品
19.“欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司，这属于( )发展战略
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.同心多角化
20．生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发
B.市场开发
C.市场渗透
D.多种经营
21.下列属于宏观环境的要素是（）
A.消费者
B.中间商
C.社会文化
D.竞争者
22.生产家用电器的企业与房地产公司是( )。
A.一般竞争者
B.愿望竞争者
C.品牌竞争者
D.形式竞争者
23.现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（）
A.人口环境
B.技术环境
C.经济环境
D.社会文化环境
24.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 ( )
A.理想业务
B.困难业务
C.冒险业务
D.成熟业务
25.生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（）
A.愿望竞争者
B.普通竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
26.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）
A.愿望竞争者
B.平行竞争者
C.产品竞争者
D.品牌竞争者
27.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( )。
A．营销环境 B．宏观营销环境
C．微观营销环境 D．营销组合
28.价格管制隶属于（）。
A.社会文化环境
B.自然环境
C.经济环境
D.政治法律环境
29.理想业务的特点是( )
A.高机会，高威胁
B.高机会，低威胁
C.低机会，高威胁
D.低机会，低威胁
30.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。
A.成本优势
B.市场利润
C.市场机会
D.环境威胁
31.消费者购买行为的特点主要有( )
A.需求多样性
B.需求弹性小
C.感情动机
D.理性决策
32.消费者购买决策过程的顺序通常为（）
A. 引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受
33.制约顾客购买行为的最基本因素是（）
A.文化因素
B.经济因素
C.个人因素
D.社会因素
34.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( )
A.习惯性购买行为
B.寻求多样化购买行为
C.化解不协调购买行为
D.复杂购买行为
35.消费者受产品外部质量和广告宣传的影响而购买商品的行为类型属于（）
A.谨慎型购买
B.冲动型购买
C.不定型购买
D.习惯型购买
36.顾客通过家人、朋友、邻居等获得产品信息，这种信息源属于（）
A.经验来源
B.大众来源
C.商业来源
D.个人来源
37.（）由于刺激物的对感觉器官的持续作用而发生感受性的变化。
A.感觉的适应性
B.感觉的对比
C.联觉
D.错觉
38.市场细分的依据是（）
A.产品类别的差异
B.消费者需求与购买行为的差异性
C.市场规模的差异性
D.竞争者营销能力的差异性
39.市场细分的客观基础是（）
A.不同产品的消费需求的差异性
B.不同产品的消费需求的共同性
C.同一产品的消费需求的同一性
D.同一产品的消费需求的多样性
40.无差异性目标市场策略面对的是（）
A.整体市场
B.一个子市场
C.多个子市场
D.相关市场
41.不属于有效市场细分原则的是（）
A.可衡量性
B.可区分性
C.动态性
D.经济性
42.企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（）
A.产品市场选择型
B.产品市场集中型
C.产品专业化
D.市场专业化
43.在市场营销工作中，从顺序上看，市场细分、市场定位与选择目标市场这三项活动的逻辑关系是（）。
A.市场细分、市场定位、选择目标市场
B.市场细分、选择目标市场、市场定位
C.选择目标市场、市场细分、市场定位
D.选择目标市场、市场定位、市场细分
44.下列细分标准中，不属于人口细分标准的是（）。
A.年龄
B.家庭生命周期
C.个性
D. 性别
45.某烟草公司将其顾客分为：少量使用者、中量使用者、大量使用者。这种市场细分属于（）。
A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分46.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
47.选择目标市场和市场细分的关系是（）。
A.先选择目标市场，再对市场进行细分
B.细分市场和选择市场同时进行
C.市场细分是选择目标市场的基础
D.市场细分是目的
48.企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）
A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略
49.人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.直接产品
50.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
51.在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A.投入期
B.成熟期
C.衰退期
D.成长期
52.营销学中换代新产品是指（）
A.应用新技术、新材料而研制成的新产品
B.满足新的需要而仿制的产品
C.对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D.采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品
53.如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）
A.延长产品寿命，巩固市场占有率
B.努力开拓市场，提高市场占有率
C.加大推销力度，获取最大限度利润
D.加大推销力度，增进顾客对产品的了解
54.在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
A.试用率低，再购率高
B.试用率低，再购率低
C.试用率高，再购率低
D.试用率高，再购率高
55.向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（）
A.有形产品
B.附加产品
C.核心产品
D.期望产品
56.产品质量属于产品整体中的( )部分。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.特殊产品57．服装的核心产品是( )。
A.漂亮的外型
B.优良的质量
C.遮体、保暖和美化生活的需要
D.周到的服务
58．当产品在市场上的特点表现为销售数量少，促销费用高，制造成本高，销售利润通常很低甚至负值，这时产品处于生命周期的（）。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
59.电动缝纫机相对于普通缝纫机而言，属于（）新产品。
A.全新
B.换代
C.改进
D.仿制
60.“云想衣裳花想容，您若想青春常驻，请购买××化妆品”这句广告词是想唤起消费者对（）产品的重视。
A．整体 B．核心 C．形式 D．附加
61.产品组合的宽度是指企业所拥有的（）的数量。
A.产品品种
B.产品项目
C.产品品牌
D.产品线
62.企业经营产品线的条数称为产品组合的（）
A.长度
B.宽度
C.深度
D.密度
63.企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）
A.长度
B.宽度
C.深度
D.密度
64.若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）
A.比较深
B.比较宽
C.很广
D.关联性强
65．经过政府有关部门注册登记的品牌是（）。
A.品牌名称
B.品牌标志
C.商标
D.品牌化
66．宝洁公司的洗发水有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣等品牌，这种品牌策略是（）。
A.统一品牌策略
B.多品牌策略
C.品牌扩展策略
D.各大类产品使用不同的品牌
67．品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。
A.品牌
B.商标
C.品牌标志
D.品牌名称
68.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。
A.分档包装
B.再使用包装
C.配套包装
D.附赠品包装
69.某企业将茶叶分成若干档次，不同档次是不同品牌，属于（）。
A.个别品牌
B.统一品牌
C.分类品牌
D.中间商品牌
70.产品组合中所拥有的产品线数目指( )
A.产品组合的宽度
B.产品组合的长度
C.产品组合的深度
D.产品组合的关联性
71.假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）
A.无弹性
B.缺乏弹性
C.富有弹性
D.单元弹性
72.企业产品订价的最终目的是( )
A.获得最大利润
B.使顾客满意
C.价格具有竞争力
D.符合政策要求
73.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.目标定价
D.加成定价.
74.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )
A.声望定价
B.基点定价
C.招徕定价
D.需求导向定价
75.在完全竞争情况下，企业只能采取( )订价法。
A.成本加成
B.随行就市
C.拍卖
D.边际成本
76.中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）
A.成本加成策略
B.差别定价策略
C.心理定价策略
D.组合定价策略
77.企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（）
A.批发销售
B.间接销售
C.直接销售
D.寄售
78.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）
A.批发商
B.运输公司
C.代理商
D.零售商
79.生产者——批发商——零售商——消费者称为（）
A.一阶渠道
B.二阶渠道
C.三阶渠道
D.四阶渠道
80.确定某层次配置同类型中间商数目属于渠道（）决策
A.长度
B.宽度
C.深度
D.层次
参考答案：1.D 2.C 3.D 4.D 5.B 6.B 7.B 8.B 9.C 10.C 11.A 12.A 13.B 14.B 15.B 16.C 17.C 18.A 19.C 20.B 21.C 22.B
23.B 24.C 25.C 26.B 27.C 28.D 29.B 30.C 31.B 32.A 33.C 34.D 35.B 36.B 37.A 38.B 39.D 40.A 41.C 42.D 43.B 44.C
45.D 46.A 47.C 48.A 49.A 50.C 51.D 52.D 53.B 54.C 55.C 56.B
57.C 58.A 59.B 60.B 61.D 62.B 63.C 64.D 65.C 66.B 67.D 68.B 69.A 70.A 71.C 72.A 73.B 74.A 75.B 76.B 77.C 78.C 79.B 80.C
二、判断题（每小题1分，抽选40题，共40分）
1.营销管理的实质是需求管理（）
2.推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（）
3.市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（）
4.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额（）
5.产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（）
6.市场营销中的“营”是市场营销的过程属性
7.确定市场需求，并使提供的商品和服务能满足这些需求是市场营销的核心（）
8.需求就是没有得到某些满足的感受和状态。（）
9.营销学认为效用与消费者的价值判断有关（）
10.市场占有率是指企业占有市场范围的大小（）
11.由外购材料和零件转为自制的企业采用的是前向一体化发展战略（）
12.企业购并处于竞争地位的同类型企业称为水平多角化（）
13.企业购并处于竞争地位的同类型企业形成企业集团称为集团多角化（）
14.金牛产品是销售增长率与市场占有率双高的产品（）
15.明星产品是销售增长率大于10%的产品（）
16.市场营销战略是企业为适应复杂多变的市场环境所制定的具有全局性的目标和策略
（）
17.企业的业务投资结构,即企业在既定的经营范围内将资金投入各业务单位的比例。（）
18.一体化发展战略：建立或收买与目前公司业务有关的业务（）
19.在原有市场上提高原有产品的销售量称之为产品开发（）
20.供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素（）
21.小汽车制造商是住宅商品房开发商的愿望竞争者（）
22.市场营销环境是企业在其中开展市场营销活动，并受之影响和冲击的不可控因素与社会力量的总和（）
23.宏观环境常见的分析工具为SWOT分析法（）
24.买方的集中度越高，购买者的议价能力越强（）
25.供方的集中度越高，供应者的议价能力越强（）
26.环境威胁是指营销环境的变化给企业营销带来的各种不利因素的总和。（）
27.对于被动型问题，在产品能够成功销售之前，公司必须唤起消费者对问题的认知（）
28.生产者购买为理性动机，消费者购买为感性动机（）
29.消费者市场指个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。（）
30.除少数高档消费品外，消费者市场一般不要求技术服务（）
31.不同阶层成员会利用不同渠道来获取商业信息（）
32.比较群体是消费者不愿意进入的群体，因此，比较群体对消费者行为影响不大（）
33.家具属于丈夫支配型产品（）
34.消费者的个性一旦形成，就无法改变（）
35.经常变换刺激物的表现形式是降低感觉适应性的有效手段之一（）
36.市场细分的依据是消费需求的差异性（）
37.为准确选定目标市场，市场细分越细越好（）
38.心理与行为因素是生产者市场细分的主要标志（）
39.目标市场是企业要进入的地域空间（）
40.产品专业化是向不同市场提供同种产品（）
41.市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求（）
42.食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略（）
43.集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略（）
44.无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略（）
45.市场定位是确定目标市场的地理位置（）
46.产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（）
47.同质产品宜采用无差异目标市场策略（）
48.衰退期的产品宜采用集中型目标市场策略（）
49.市场渗透是企业努力提高现有产品在现有市场上的占有率（）
50.市场营销组合中的因素都是可控因素（）
51.产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和（）
52.产品质量是整体产品的核心（）
53.售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分（）
54.产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量（）
55.产品的生命周期是指产品的市场寿命（）
56.某商品销售增长率大于10%时说明其进入成熟期（）
57.换代新产品是在原有产品原理基础上部分采用新技术、新材料或元件使其性能和功能显著提高的产品（）
58.金牛产品是销售增长率与市场占有率双高的产品（）
59.明星产品是销售增长率大于10%的产品（）
60.包装属于整体产品的延伸层（）
61.A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽（）
62.产品组合密度是企业经营产品线之间的相关程度（）
63.品牌仅在一定时间和地域受法律保护（）
64.商标是经注册，取得专用权的品牌（）
65.商标具有促销作用，任何企业的产品都应使用商标（）
66.企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌（）
67.无论何时商品的单位成本都是其定价的最低经济界限（）
68.企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略（）
69.当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（）
70.投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法（）
71.当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（）
72.成本导向定价是基于产品成本的一种定价方法（）
73.认知价值定价法是基于顾客对产品的价值认知的一种定价方法（）
74.认知价值定价法最终确定的价格不考虑产品的成本（）
75.分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道（）
76.销售渠道的起点是批发、终点是零售（）
77.中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数（）
78.价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略（）
79.生产资料中的标准品多采用间接渠道（）
80.企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（）
参考答案：1.√ 2.× 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.√ 8.× 9.√
10.× 11.× 12.× 13.× 14.× 15.× 16.√ 17.√ 18.√ 19.×20.× 21.√ 22.√ 23.× 24.√ 25.√ 26.√ 27.√ 28.× 29.√30.√ 31.√ 32.× 33.× 34.× 35.√ 36.√ 37.× 38.× 39.×40.√ 41.× 42.× 43.√ 44.× 45.× 46.× 47.√ 48.√ 49.√50.√ 51.√ 52.× 53.√ 54.√ 55.√ 56.× 57.√ 58.× 59.×60.× 61.× 62.√ 63.× 64.√ 65.× 66.× 67.× 68.× 69.×70.× 71.√ 72.√ 73.√ 74.× 75.× 76.× 77.× 78.√ 79.√
80.√
三.多选题（每小题1分，抽选20题，共20分）
1.市场细分的有效标志是（）
A.竞争性
B.可测量性
C.可盈利性
D.可进入性
E.可区分性
2.在下列哪些情况下企业最好采用差异化市场营销策略？（）
A.竞争对手采用差异化策略
B.市场同质化程度较高
C.产品处于生命周期的投入期阶段
D.产品差异性较大
E.企业实力强
3.影响企业目标市场策略选择的因素有（）
A.企业实力
B.市场性质
C.竞争者情况
D.产品的生命周期
E.产品的同质性
4.典型的产品市场寿命周期可分为（）
A.导入期
B.高峰期
C.成长期
D.成熟期
E.衰退期
5.形式产品应具备的特征有（）
A.质量
B.功能
C.款式
D.品牌
E.包装
6.差别化市场定位战略的方法包括( )。
A.产品差别化
B.服务差别化
C.人员差别化
D.品牌差别化
E.形象差别化
7.大市场营销是在原有的“4P”基础上再加两个即（）。
A.企业形象
B.法律
C.权力
D.公共关系
E.心理
8.影响定价因素中最主要的三个因素是（）。
A.定价目标
B.产品成本
C.市场需求
D.法律政策
E.市场竞争
9.下列产品中,适合采用密集性分销的有( )。
A.洗发水
B.空调
C.汽车
D.盐
E.首饰
10.企业选择分销渠道必须考虑的因素有( )。
A.产品特性
B.竞争特性
C.企业特性
D.顾客特性
E.环境特性
11.市场细分的有效标志是（）
A.竞争性
B.可测量性
C.可盈利性
D.可进入性
E.可区分性
12.消费品市场的主要细分标准有四大类，分别是( )
A.地理环境因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行业因素
E.行为因素
13.典型的产品市场寿命周期可分为（）
A.导入期
B.高峰期
C.成长期
D.成熟期
E.衰退期
14.影响企业目标市场营销策略选择的因素有（）
A.企业实力
B.市场性质
C.竞争者情况
D.产品的生命周期
E.产品的同质性
15. 市场营销观念发展不同阶段有（）
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 营销观念
E. 社会营销观念
16. 相对于产业市场而言，消费者市场有哪些特点？（）
A. 人多面广，包括了生活中的每一个人
B. 需求复杂，经常变化
C. 零星购买和经常购买，购买次数频繁
D. 产品专用性不强
E. 需求弹性较大，受价格影响明显
17. 营销管理专家菲利普·科特勒把消费者的购买决策过程分为5个阶段( )
A.确认需要
B.搜集信息
C.评估选择
D.决定购买
E.购后行为
18. 常用的定价方法有哪些？（）
A.成本导向定价法
B.竞争导向定价法
C.顾客导向定价法
D.会议定价法
E.协商定价法
19.影响分销渠道设计的因素有哪些？( )
A.产品本身的特点
B.市场的特点
C.企业自身的实力和经营能力
D.顾客的特点 E消费者的特点
20．经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（）。
A．一个商品经济范畴B．商品内在矛盾的表现
C．商品供求关系D．商品交换关系的总和
E．通过交换反映出来的人与人之间的关系
21．按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B．交换是市场营销的核心
C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D．整体营销是实现交换的主要手段
E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
22．有效市场的三要素包括（）。
A．人口B．购买力
C．信息D．购买欲望
E．场所
23. 交换的发生，必须具备以下条件（）。
A．至少有交换双方
B．每一方都有对万需要的有价值的东西
C．每一方郡有沟通和运送货品的能力
D．每一方都可以自由地接受或拒绝
E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的
24．宏观市场营销（）。
A．从社会总体交换层面研究市场营销问题
B．以社会整体利益为目标
C．是一种企业的社会经济活动过程
D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡
E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长
25．从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有( )。
A．综合性B．实践性
C．应用性D．独立性
E．边沿性
26．一般说来，市场营销管理过程包括( )。
A．发现和评价市场机会B．细分和选择目标市场
C．制定市场营销组合D．决定市场营销预算
E．执行和控制市场营销计划
27. 市场的主要功能有（）。
A．价值实现功能B．经济联系功能
C．利益协调功能D．信息传导功能
E．优劣评判功能
28. 企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分:一是目标市场，二是市场营销组合，而营销组合是指( )。
A．产品B．定价
C．分销D．促销
E．广告
29. 在不规则需求的情况下，市场营销管理的措施有( )。
A．降低价格B．大力促销
C．协调需求D．灵活定价
E．开拓新市场
30. 一般说来，市场的基本模式有（）。
A．独家垄断市场B．垄断竞争市场
C．寡头垄断市场D．完全竞争市场
E．自由竞争市场
31. 美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。
A．消费者B．成本
C．便利D．沟通
E．关联
32. 市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。
Ａ．企业Ｂ．供应商
Ｃ．顾客Ｄ．中间商
E．公众
33．市场营销的基本功能包括（）。
A．交换功能B．物流功能
C．便利功能D．示向功能
E．沟通功能
34. 4Rs理论是新世纪营销理论的创新和发展，它阐述了全新的营销四要素，即（）。A．消费者B．关联
C．关系D．反应
E．回报
35．以企业为中心的市场营销管理哲学包括( )。
A．生产观念B．推销观念
C．市场营销观念D．产品观念
E．社会营销观念
36．市场营销观念的主要支柱包括( )。
A．目标市场B．顾客满意
C．整合营销D．产品质量
E．赢利能力
37．社会营销观念认为企业营销要将（）有机结合起来。
A．市场需求B．社会利益
C．企业利益D．企业优势
E．消费者利益
38．顾客总价值包括( )。
A．品牌价值B．服务价值
C．人员价值D．产品价值
E．形象价值
39．顾客总成本包括( )。
A．货币成本B．时间成本
C．精神成本D．固定成本
E．体力成本
40．一般说来，客户资产可以被分解为( )。
A．价值资产B．品牌资产
C．维系资产D．无形资产
E．形象资产
1.BCDE
2.ADE
3.ABCDE
4.ACDE
5.ABCDE
6.ABCDE
7.CD
8.ABC
9.AD 10.ABCDE 11.BCDE 12.ABCE 13.ACDE 14.ABCDE 15. ABCDE 16.ABCDE 17.ABCDE 18.ABC 19.ABC 20.ABDE 21.ABCDE
22.ABD 23.ABCDE 24.ABCD 25.ABCE 26.ABCDE 27.ABCDE 28.ABCD
29.BCD 30.ABCD 31.ABCD 32.ABCDE 33.ABCD 34.BCDE 35.ABD
35.ABCE 37.BCE 38.BCDE 39.ABCE 40. ABC
最新市场营销试题库(选择题)带答案资料
1、从关系营销的角度,市场应定义为（） A 市场是利益攸关者的集合 B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 答案：A 2、市场营销的核心概念是（） A 交换 B 需求 C 需要 D 产品 答案：A 3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（） A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案：C 4、以下理解不正确的是（） A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围 答案：D 5、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。 A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法 答案：B 6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：B。 7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（） A 买方市场 B 卖方市场 C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 答案：BC。 8、下列表述中，反映推销观念的是（） A 我能生产什么，就卖什么 B 我生产什么，就买什么 C 我卖什么，就设法让人买什么 D 顾客需要什么，我就生产什么 答案：C。 9、必然导致营销近视症的营销观念是（）
A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：AB。 10、推销观念的出发点是（） A 产品产量 B 产品质量 C 产品销售 D 顾客需求 答案：C。 11、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（） A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段 D 营销程序是从生产者到消费者 答案：D。 12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（） A 产品 B 权力 C 定价 D 公共关系 E 促销 答案：BD。 13、顾客总价值包括（） A 产品价值； B 服务价值； C 品牌价值； D 形象价值； E 人员价值； 答案：ABDE。 14、围绕顾客满意，下列说法正确的是（） A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意； B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； C 顾客满意了就会成为忠诚顾客； D 夸大产品宣传会导致顾客不满意； 答案：ABD。 15、下列有关交换的说法哪个是正确的？（） A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 答案：D 16、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（） A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 答案：A 17、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。 A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 答案：D
《市场营销》考试题库(带答案)05
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1．市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（ B ）。 A．18世纪中叶C．20世纪50年代B．19世纪末到20世纪30年代D．19世纪初 2．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。 A．前向一体化B．后向一体化 C．横向一体化D．多角化 3．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ D ）。 A．降低调研成本 B．了解消费者的经济承受能力 C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要 D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 4．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8 个阶段，其中最后一个阶段是（ C ）。A．接受和分析供应企业的报价 B．安排订货程序 C．执行情况的反馈和评价 D．详细说明需求项目的特点和数量 5．新产品开发过程的第一个阶段是（ D ）。！
A．评核与筛选B．营业分析 C．产品开发 D.提出目标，搜集构想 6．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（C ）。 A．市场营销规划B．市场营销组合设计 C．市场营销调研D．预测市场需求 7．若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行 （B ）市场策略。 A．大量B．集中性 C．市场开发D。无选择性8．理解价值定价法运用的关键是（ A ）； A．找到比较准确的理解价值 B．准确了解竞争者的价格 C．正确计算产品的单位成本 D。确定适当的目标利 10．以下哪个是报纸媒体的优点：（ D ） A．形象生动逼真，感染力强 B．专业性强，针对性强 C．表现手法多样，艺术性强 D．简便灵活，制作方便，费用低廉 11．产品一市场管理型组织的主要缺点是（A ） A．组织管理费用太高 B．有些产品和市场容易被忽略C．容易造成计划与实际的脱节 D．不能及时得到足够的市场信息12．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的（A ）A．越高B．越低 C．不一定 D．没关系13．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，
市场营销案例分析题答案
市场营销案例分析题答案 五粮液 1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。 库尔斯
1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净 的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口;第二，该啤酒只有一家公司生 产，且主要销往美国人烟稀少的地区;第三，与来自那些知名的和不知名的人士对 库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生 产观念。 2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是:面对变化不定和 具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而 相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤 酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库 尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运,就是要改变经营观念，根据消 费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。 微软 1(微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。(从4P与竞争战略方面展开论述) 2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。 3(谈谈看法: 国内某化妆品
市场营销学试题库完整
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
市场营销题库答案
市场营销题库（1、2班）答案 该资料由大类二班友情整理，红色标记部分是没有找到的。。。望大家发挥自己的聪明才智将其补充完整。o>_ 5．市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生产消费者和生活消费者）的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某 一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过 程。 目标市场：是企业营销活动所要满足的市场，也是企业为实现预期目标而要进入的市场。 市场定位：指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度，强有力地 塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形 象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又 生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。 6．顾客价值：顾客所得到与所付出之间的比较，即：价值= 利益/成本顾客满意：顾客对于某种产品所带来效用的认知同期望之间相符合的程度。【简答】 1．何谓4P？ 4P是指市场营销组合中的四个基本策略：分别是product(产品)、price(价格)、place(地点)和promotion(促销)。 2．试介绍全面营销观念。 市场营销试题及答案（一） 一、单项选择。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( Ａ ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( Ｄ ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( Ｄ ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( Ａ ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( Ｄ ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( Ｃ ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( Ｄ ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( Ｂ ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( Ｃ ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( Ｂ ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( Ｂ ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( Ａ ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( Ａ ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( Ｂ ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( Ｂ ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( Ｄ ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( Ｂ ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( Ｂ ) 期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者 市场营销 单选 1.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 密集分销B. 直销C. 广泛 分配路线D. 自动售货正确答案：B 2. 1 教育属于（） A. 作用于物的有形服务B. 作用于物的无形服务C. 作用与人的有形服务D. 作 用与人的无形服务正确答案：D 3.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。 A. 分散性营销策略 B. 集中性营销策略 C. 差异性营销策略 D. 无差异性营销策略正确答案：B 4.与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。 A. 公共关系B. 关系营销C. 绿色营 销D. 相互市场营销正确答案： B 5.企业服务质量的唯一判断者是（） A. 管理者B. 质检人员C. 服务人员D. 顾客正确答案： D 6.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的 定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们 A. 理解价值定价B. 弹性定价C. 渐进定价D. 速取定价正确答案：A 7.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其＿＿＿＿＿＿＿＿和使命 A. 利润B. 目标C. 销售 D. 管理正确答案：B 8.在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（） A. 下降B. B和C C. 上升 D. 不变正确答案：C 9.目标市场营销是（）观念的体现 A. 产品B. 市场营销C. 生产D. 销售正确答案：B 10.回归分析技术是（）预测方法的主要工具。 A. 因果分析B. 线性变化趋势C. 对数直线趋势D. 时间序列正确答案：A 11.企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为＿＿＿＿＿＿。 A. 广义 绿色营销B. 关系营销C. 狭义绿色营销D. 整合营销正确答案：C 12.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 A. 经营方针B. 经济利益C. 经 营主线D. 经营目标正确答案： C 13.国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是 A. 信息渠道B. 反 馈 C. 编码D. 解码正确答案：D 14.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 推销员B. 推销对象C. 推销条件D. 推销品正确答案： C 15.着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的＿ ＿＿＿＿＿观念。 A. 便利性B. 消费者C. 沟通D. 成本正确答案：C 16.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品 组合策略叫（） A. 双向延伸B. 缩减产品组合 C. 向下延伸D. 向上延伸正确答案： A 17.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿ ＿＿＿＿＿＿＿的可能性 A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 尾数定价D. 招徕定价正确答案：A 18.我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（） A. 侧翼定位战略B. 对抗定位战略C. 回避定位战 略D. 补缺定位战略正确答案：A 19.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是 A. 成本B. .价值C. 边际效用D. 利润正 确答案：A 20. A. 市场预测是市场调查的基础 B. 二者无关系 C. 市场调查是市场预测的基础 D. 二者等同 正确答案：C 21.北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装 饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料，他们这种策略就是 A. 同心多角化B. 市场开发 C. 产品开发 D. 复合多角化正确答案：D 22.产品概念中最基本最重要的是( ) A. 形式产品B. 选购产品C. 附加产品D. 核心产品正确答 1、从关系营销的角度,市场应定义为（） D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主 A 市场是利益攸关者的集合 B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 答案：A 2、市场营销的核心概念是（） A 交换 B 需求 需要 D 产品 答案：A 3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（） 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案：C 4、以下理解不正确的是（） A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主 要贡献是明确了市场营销的概念范围 答案：D 5 、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。 A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法 答案：B 6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 C A C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 B 卖方市场 答案：B。 7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功 （） A 买方市场 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 B 卖方市场 C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 答案：BC 。 8、下列表述中，反映推销观念的是（） A 我能生产什么，就卖什么 B 我生产什么，就买什么 C 我卖什么，就设法让人买什么 D 顾客需要什么，我就生产什么 答案：C。 9、必然导致营销近视症的营销观念是（） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：AB 。 10 、推销观念的出发点是（） A 产品产量 B 产品质量 C 产品销售 D 顾客需求 答案：C。 11 、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（） A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段 D 营销程序是从生产者到消费者 答案： D 。 12 、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（） A 产品 B 权力 C 定价 D 公共关系 E 促销 答案：BD 。 13 、顾客总价值包括（） A 产品价值； B 服务价值； C 品牌价值； D 形象价值； E 人员价值； 答案：ABDE 。 14 、围绕顾客满意，下列说法正确的是（） A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意； B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在 答题纸上。每小题 1分，共 12分。） 1、 市场营销的核心是 __ C ______ 。 A .生产 B .分配 C .交换 D .促销 2、 从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的 A .成本 B .盈利 C ?无形资产 D ?以上答案都不对 3、 __ C _____ 是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广 与公共关系等等。 A .产品 C ?促销 4、 消费者的购买单位是个人或 ____ A .集体 C .社会 5、 服务是一方向另一方提供的基本上 是 A .有形产品 C .物质产品 6、 按照不同的职能，非营利组织可分 为 A .履行国家职能的非营利组织 C ?提供社会服务的非营利组织 7、 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主 ______ A___ 促销方式。 A .广告 B .人员推销 C .价格折扣 D .营业推广 8、 ___ C ___差异的存在是市场细分的客观依据。 A .产品 B .价格 C .需求偏好 D .细分 9、 企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击 A .近竞争者 B .“坏”竞争者 C ?弱竞争者 D ?强竞争者 10、 威胁水平高而机会水平低的业务是 ___ D ______ 。 A .理想业务 B .冒险业务 C .成熟业务 D .困难业务 11、 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 A .功能折扣 B .数量折扣 C .季节折扣 D .现金折扣 12、 向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 A .零售 B .批发 C .代理 D .直销 B .定价 D ?分销 B ___ 。 B .家庭 D .单位 ___ B ____ ，并且不导致任何所有权的产生。 B ?无形的任何活动或利益 D .实体产品 D___ 。 B ?促进群体交流的非营利组织 D . AB 和 C 要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有______。 A.个人消费者 B.生产者 C.社会集团 D.现实与潜在购买者 答案：D 题型：单选 2.市场营销的核心是______。 A.交换活动 B.销售活动 C.生产活动 D.促销活动 答案：A 题型：单选 3.市场营销学产生于______。 A.十九世纪末 B.二十世纪初 C.二战末期 D.二十世纪五十年代 答案：B 题型：单选 4.社会市场营销观念中，所强调的利益应是______。 A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益 答案：D 题型：单选 5.市场营销观念的突出特征是______。 A.以产品质量为中心 B.以产品价格为中心 C.以产品产量为中心 D.以消费者需求为中心 答案：D 题型：单选 6.企业奉行“消费中心论”是贯彻______。 A.推销观念 B.市场营销观念 C.产品观念 . D.生产观念 答案：B 题型：单选 7.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？______。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.产品观念 答案：B 题型：单选 8.自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于______。 A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 答案：B 题型：单选 9.下列属于宏观环境的要素是______。 A.消费者 B.中间商 C.社会文化 D.竞争者 答案：C 题型：单选 10.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的______。 A.市场营销情报系统 B.市场营销研究系统 C.市场营销分析系统 D.内部报告系统 答案：D 题型：单选 11.对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是______。 A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.上门调查 市场营销学期末试卷（A） 一、名词解释（每题3分，共15 分） 1、市场细分： 2、分销渠道: 3、市场定位: 4、差别市场策略: 5、市场预测: 二、单项选择题（每题1分，共20分） 1、在（D ）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。 A ?产品导入期B.产品成长期 C ?产品成熟期 D ?产品衰退期 2、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ D ）° A.类似包装 B ?附赠品包装 C .分组包装 D .再使用包装 3、希望得到一定的社会地位， 希望得到社会的承认， 这种需要属 （ D ） A ?生理需要 B ?安全需要 C ?社会需要 D .尊重需要 4、 市场细分的基本标准是（ C ） A .市场的可衡量性 B .目标市场的有效性 C ?消费者需求的差异性 D ?市场的相对稳定性 5、 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A ?集中性市场营销 B ?差异性市场营销 C ?无差异性市场营销 D ?维持性市场营销 6、 顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A .产品核心 B .产品形式 C .产品附加 D .产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出 来的新产品，叫做（ B ） A .改进产品 B .换代产品 8、 市场营销组合中的 4P 'S 是指（ A ?产品、价格、地点、促销 C ?探查、分割、优选、定位 9、 分销渠道的起点和终点是（ A ?中间商、消费者 C .生产者、中间商 10、与原始资料相比，二手资料的优势在于（ B ） A 含有更多的有效信息 B 易于取得，而且成本较低 C 可以直接使用而不必 作任何处理 D 对企业解决当前的营销问题更有用 11、 缓慢渗透是指（ D ） A ?高促销、高价格 B ?低促销、高价格 C ?高促销、低价格 D ?低促销、低价格 12、 旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ D ） A .广告 B .人员推销 C .公共关系 D .营业推广 13、 下列因素中哪个不是影响消费者购买行为的主要因素？（ A ） A ?自然因素 B .社会文化因素 C ?心理因素 D .个人因素 14、市场营销 的核心是（ A 生产 B 分配 C 交换 D 促销 15、 现代市场营销观念的最大特点就是企业以（ C ）为中心。 C .升级产品 D .仿新产品 A ） B ?产品、价格、政治力量、促销 D ?价格、地点、人力、公共关系 B ） B ?生产者、消费者 D ?中间商、生产者 1市场的含义 经济学家从不同的角度提出了几种市场的定义： 1 ?市场是商品交换的场所，亦即买主和卖 主发生交易的地点或地区。 2 ?市场是指商品流通领域，反映的是商品流通的全局，是交换 关系的总和。3 ?市场是买主、卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和。 市场营销学所研究的“市场”是指需求，是企业一切现实和潜在的需求，即企业一切现实和潜在的顾客组成的群体。 2市场营销的含义 市场营销就是在变化的市场环镜中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务过程，包 括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输，产品销售提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动 正确理解市场营销的含义，我们必须注意以下几个问题：1、市场营销的含义不是一成不变 的而不处在不断发展之中。2、市场营销有微观和宏观之分。3、现代市场营销不等于推销、 销售。4、市场营销的核心思想是交换 3企业市场经营观的演变 （一）生产观念生产观念又称为生产导向，它是一种传统的市场营销管理的指导思想。生产观念认为，消费者可以接受任何买得到和买得起的东西，因此企业的任务是组织企业的所 有资源进行生产，努力提高生产效率，扩大生产，降低成本。生产观念是在卖方市场的条件 下产生的。（二）产品观念产品观念又称为产品导向，它也是一种传统的市场营销管理的 指导思想。产品观念认为，消费者欢迎那些质量好、功能多和具有某些特色的产品，因此企业应致力于提高产品质量，并不断地改进产品，使之日臻完善，这样就自然会顾客盈门。 （三）推销观念推销观念又称为推销导向。推销观念认为，消费者一般不会大量购买某种 商品或非必需品，但是只要企业加强促销工作，激发消费者对企业的产品产生兴趣，就可以扩大销售，增加盈利。（四）市场营销观念市场营销观念又称为市场导向，它属于现代市场营销管理的指导思想的范畴。市场营销观念认为，企业的市场营销管理工作应该以目标顾客的需要为中心，企业要从目标顾客的需要出发，集中企业的一切资源和力量，适当安排市场营 销组合，满足目标顾客的需要，从而扩大销售，增加盈利，实现企业的目标。市场营销观念是在买方市场的形势下产生的。1、目标市场以目标市场为中心2、顾客需 求以顾客需求为导向3、整合营销协调的整体营销4、盈利能力在满足消费者需求中获利（五）社会市场营销观念社会市场营销观念又称为社会导向。社会 市场营销观念认为，企业的市场营销活动不仅应当满足顾客的需要并使企业获取利润，还应符合消费者自身的利益和社会的长远利益，即企业在开展市场营销活动时要正确处理消费者 需要、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，要统筹兼顾，求得三者之间的协调与平衡。 4微观环境 微观环境是指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、供应者，营销中介、顾客、竞争者以及社会公众微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。 5宏观环境 宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然环境等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营 销活动，宏观环境被称作间接营销环境。在特定场合，也可直接影响企业的营销活动。 A经济环境（一）消费者收入与支出1.收入（1）人均国内生产总值（2）个人收入⑶个人可支配收入（4）可任意支配收入2.支出（1）消费者支出模式恩格尔定律主要内容：恩格尔系数==食物支出/总支出（2）居民消费结构3.消费者的储蓄与信贷（二）经济 天津商业大学市场营销题库及答案（含辨析题） 第六章不考 第1章绪论 一、单项选择题： 1．市场营销学于（A ）产生于资本主义经济发达的美国。 A、19世纪末20 世纪初； B、20世纪30年代到二战结束； C、20世纪50年代； D、20世纪80年代以后 2．AMA是（ C）的缩写。 A、全美广告协会； B、全美广告学和市场学教师学会； C、美国市场营销协会； D、美国市场营运社 3．（D ）出版了第一本以市场营销学命名的教科书。 A、菲利普·科特勒 B、麦卡锡 C、霍华德 D、赫杰特齐 二、概念: 市场营销:是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 三、判断题： 1、市场营销学研究的出发点是资源的稀缺性。（╳） 2、若用冰山来描述营销与推销的关系，营销就是露出海平面的部分（╳） 3、若用冰山来描述营销与推销的关系，推销是就是露出海平面的部分。 （√ ） 四、问答题： 1. 什么是市场营销？ 答：以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。它是通过了解与预测顾客需求，找准市场机会，选择有效的目标市场，设计针对性的营销方案，开发针对性的产品，制定合理的价格，选择合理的分销渠道，实施有效的促销（包括：广告促销、人员推销、公关促销、销售促进和直接销售等手段），通过合理有效地实施品牌战略和整合营销传播，在满足顾客需求基础上，占领市场求生存、扩大销售求发展。 2. 试分析市场营销与推销的区别？ 答：市场营销不能等同于推销。促销只是市场营销的一个环节，而推销仅是促销的一种手段。推销只是“市场营销冰山”的尖端。营销其他环节的成功将使推销成为多余。 第二章市场与市场营销 一、单项选择题： 1、（ B ）是指未得到某些基本满足的感受状态。 A、欲望 B、需要 C、需求 D、愿望 2、（ B）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。 市场营销题库 第一套 一、名词解释（4分×5） 市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需要和欲望的一种社会和管理过程。 品牌：品牌就是用于区别一种产品或服务的生产者或销售者的名称、标志、符号、设计或者以上几种因素的组合。 批发商：批发商是指从生产企业或其它中间商大量购进商品，批量供应零售商用作转卖，或供应生产企业用作生产加工为基本业务的中间商。 国际市场营销：企业在两个或两个以上的国家，以全球性资源优化配置为手段，从事跨国界的生产经营活动。 认知价值定价法：企业根据购买者对产品的认知价值来制定价格的一种方法。 二、判断题（1分×10，请在每小题后面的括号内打上“√”或“×”） 1.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（×） 2.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（√） 3.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（√） 4.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或服务时所期望获得的一组利益。（√） 5.企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性等特征。（×） 6.总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。（×） 7.恩格尔系数越大，生活水平越低；恩格尔系数越小，生活水平越高。（√） 8.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（×） 9.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（√） 10.虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。（√） 三、单项选择题（1分×15） 1.市场营销的核心是_____C_____。 A生产 B分配 C交换 D促销 2.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的____B______。 A欧洲 B美国 C日本 D中国 3.以“顾客需要什么,我们就生产什么”作为其座右铭的企业是____C______企业. A生产导向型 B推销导向型 C市场营销导向型 D社会营销导向型 4.战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的______A____业务单位。 A最小 B最大 C一般 D盈利 5.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___D_______。 A营销环境 B宏观营销环境 C营销组合 D 微观营销环境 6.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为____D______。 A生产者市场 B组织市场 C转售市场 D消费者市场 7.威胁水平和机会水平都高的业务，叫做____A______。 A冒险业务 B理想业务 C成熟业务 D困难业务 8.某种相关群体的有影响力的人物称为______D____。 A 经济领导者 B道德领袖 C精神领袖 D意见领袖 9.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_____B_____策略。 题库一 一、单选 1.B 2.C 3.B 4.B 5.D 6.A 7.C 8.B 9.D10.C11B12.D13.C14.D15.A 二、填空题 1．市场机会2.品牌3.询问法、观察法4.环境威胁、市场营销机会5．人口变量、心理变量、人口细分 6.市场营销组合、成长、成熟 7.复杂性、多变性、不确定性 三、名词解释 1.这种观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高质量产品，并不断加以改进。 2.是指搜集、记录、分析影响需求的外界因素，以及与企业的营销活动有关的全部资料，对营销环境、销售机会、营销战略提出可供选择的建设性报告，供企业营销决策人员作出判断、决策。 3.指企业收购、兼并的同种类型竞争都勺企业，或者在国帅卜与其他同类企业合资生产经营等。 4.指处于生产者与消费者之间，参与商品流通业务，促进买主行为发生和实现的组织或个人。 5.指企业超越本国国境进行的经营和销售活动。 四、简答题 1.市场细分是指企业根据消费者或用户需求的不同特性，将需求大致相同的消费者归为一类，通过划分不同的消费群来细分市场，即将整体市场划分为若干市场部分或子市场，其意义如下： （1）有利于分析和挖掘新的市场机会，制定最佳营销策略； （2）有利于企业根据细分市场的特点，集中使用企业资源取得最大的经济效益； （3）有利于企业及时调整市场营销策略，增强企业的应变能力； （4）有利于中小企业开发和占领市场，在竞争中求得生存和发展。 2.现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次，即它是有形与无形、物质的与非物质的、核心的与附加的等方面内容的综合。 3. （1）对产品品质、规格、数量、交货期要求严格，基本上属于理性购买； （2）购买数量、金额较大，而购买次数较少，交易谈判需要较长时间；（3）需求弹性小； （4）产品技术性强；（5）属派生性需求；（6）需求是波动的需求。 4. （1）改善产品品质；（2）寻找新的市场；（3）改变广告宣传的重点；（4）在适当时机降低价格。 5. 五、论述题 1.（1）生产观念（需展开）；（2）产品观念（需展开）；（3）推销观念（需展开）； （4）市场营销观念（需展开）；（5）社会市场营销观念（需展开） 结合我国实际：①从计划经济向市场经济过渡；②社会市场营销应结合资源、环境保 护、消费者权益保护等问题。 2.（1）是掌握生产动态变化的有效方法；（2）是衡量现有营销策略的工具； （3）是对企业营销预测决策的基础。 市场调研就是搜集、记录和分析影响需求的外部环境，以及与企业营销活动有关的全 部资料，对市场环境、销售机会提出可供选择的建议性报告供企业决策人员作出判断决策。 按调查方式分：（1)询问法；（2）观察法；（3）试验法。 按调查范围分：（1）重点调查法；（2）典型调查法；（3）抽样调查法；（4）普查法。 六、计算题 第一章导论 选择题： 1.市场营销的核心是（ C ）。 A．生产B．分配C．交换D．促销 2.下列对市场的内涵（ D ）理解最准确。 A.市场是商品交换的场所 B.市场是指商品交换关系的总和 C.市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和 D.市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展、变化，在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。 3.上街购物，突然觉得饿了，想吃东西，属于（A）。 A．需要B．欲望C．需求D．要求 4.某明星想让自己的孩子上贵族私立学校，属于（B）。 A．需要B．欲望C．需求D．要求 5.企业与关键成员建立长期满意的关系，属于全面营销中的（B）。 A．整合营销B．关系营销 C．内部营销D．社会营销 6. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___B______。 A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润 C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者 判断题： 1.企业要通过营销活动去创造和引导需要。（?） 2. 市场营销就是推销和广告。（?） 3.市场营销学20世纪初创立于中国。（?） 4.当代企业营销的目的是实现企业利益。（?） 第二章 1.（B ）营销观念的确立，标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革，为成功营销奠定了基础。 A.推销 B.单纯市场 C.价值 D.市场导向 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D)。 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3.市场营销学“革命”的标志是提出了(A )的观念。 A．以消费者为中心B．以生产者为中心 C．市场营销组合D．网络营销 4.与顾客建立长期合作关系是( A)的核心内容。 A．关系营销B．绿色营销 C．公共关系D．相互市场营销 5. “市场营销近视症”是指（ C ）。 A．生产观念B．推销观念 C．产品观念D．顾客观念 6.市场营销观念的中心是（B）。市场营销试题及答案(一)
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