电子商务概论习题集
一、选择
1、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是
A、改变了市场需求
B、改变了人们的工作环境和生活方式
C、改变了人们的社会地位
D、改变了人类的兴趣爱好
2、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于什么？
A、企业内部的电子商务
B、企业对企业的电子商务
C、企业对消费者的电子商务
D、政府对企业的电子商务
3、下面那种属于BtoG的电子商务模式？
A、企业与企业之间进行的各种交易
B、政府某办公人员在网上购买163上网卡一张
C、政府机关通过Internet实行政务公开
D、顾客在网上书店购买书籍
4、WWW是（）：
A、World Wide Web
B、World Wide Wait
C、World Wade Web
D、Web Wide World
5、下列关于EDI的叙述错误的是（）
A、资料用统一标准
B、利用电信号传递信息
C、计算机系统之间的连接
D、利用光信号传递信息
6、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。
A 数据流
B 资金流
C 知识流
D 企业流
7、电子商务的流通渠道是（）。
A 企业-批发商-零售商-消费者
B 企业-消费者
C 企业-中介商-消费者
D 企业-零售商-消费者
8、在传统商务活动的贸易磋商过程中不使用的工具有（）。
A 电话
B 传真
C 网络
D 邮寄
9、以下不属于按电子商务网络类型分类的是
A．Internet（国际互联网）商务
B．Extranet（企业外部网）商务
C．Intranet（企业内部网）商务
D．EDI（电子数据交换）商务
10、电子现金的特征不包括（）
A、虚拟性
B、安全性
C、可储存性
D、重复性
11、（）的特点是货币本身保管在微机的硬盘中。
A 网络型电子货币
B IC卡型电子货币
C 信用卡性电子货币
D 存款利用型电子货币
12、电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（）。
A 回收
B 废弃
C 支付
D 再利用
13、“电子货币的使用者x向电子货币的发行者A(银行、信用卡公司等)提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币，A接受了来自X的有关信息之后，将相当于—定金额电子货币的数据对X授信” 是描述电子货币发行和运行流程中的（）。
A 发行
B 流通
C 回收
D 支付
14、“电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者A的电子货币，为了清偿对电子货币的另一使用者Y的债务，将电子货币的数据对Y授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（）。
A 发行
B 流通
C 回收
D 支付
15、“电子货币的发行者A根据电子货币的另一使用者债权人Y的支
付请求，将电子货币兑换成现金支付给Y，或者存入Y的存款账户”
是描述电子货币发行和运行流程中的（）。
A 发行
B 流通
C 回收
D 支付
16、在电子货币发行者与电子货币使用者之间有中介机构介入的体系
是常见的体系。目前，中介机构通常是（）。
A 政府
B 银行
C 电子商务网站
D 商家
17、现金模拟型的电子货币用于个人支付时，下列不正确的是（）。
A 无需第三者访问某些管理系统系统
B 与信用卡应用型和存款利用型相比较，降低了每笔结算的成本
C 与信用卡应用型和存款利用型相比较，可用于更小额的支付
D 所需的结算成本比信用卡应用型高
18、原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于（）。
A 供应物流
B 生产物流
C 销售物流
D 回收、废弃物流
19、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是
A．改变了人类的兴趣爱好
B．改变了人们的工作环境和生活方式
C．改变了市场需求
D．改变了人们的社会地位
20、下列选项中不是物流的构成要素（）
A．配送 B．运输 C．存储 D．包装
21、下列选项中不是物流系统化（）
A．大量化 B．短路化 C．私用化 D．信息和自动化
22. 下列选项中不属于电子商务过程中买家面临的问题的是： ( )
A. 付款后不能收到商品
B. 机密性丧失
C. 没有隐私
D.拒绝服务
23. “也许网络的另一端是一只狗”这句话指出了如下电子商务中的
哪一个安全需求：( )
A. 信息传输的保密性
B. 交易文件的完整性
C. 交易者身份的真实性
D. 信息的不可否认性
24. 古罗马时代使用的“凯撒密码”算法属于： ( )
A. 通用密钥密码体制
B. 非通用密钥密码体制
C. 公开密钥体制 C. 非公开密钥体制
25. 公开密钥密码体制中私钥与公钥之间有着一种： ( )
A. 对称关系
B. 非对称关系
C. 特殊的数学关系
D. 相关性
26. 下列属于公开密钥密码体制的算法的是： ( )
A. RSA
B. DES
C. DSA
D. RST
27. 下列技术能实现对电子文件发表时间的安全保护的是： ( )
A. RSA
B. DES
C. DSA
D. DTS
28. 下列与数字证书无关的是： ( )
A. 数字凭证
B. 数字标识
C. 数字符号
D. ITUT.509
29. SSL协议对于电子商务应用的劣势主要是无法保证： ( )
A. 信息的真实性
B. 信息的完整性
C. 信息的不可否认性
D. 信息的保密性
30. 在SET协议定义的三个交易阶段中，与每个阶段都有关联的只有： ( )
A. 用户
B. 银行
C. 商家
D. 中间平台
31. SET协议没有担保（），这意味着在线商店没有办法证明订购
是不是由签署证书的买方发出的。
A. 拒绝行为
B. 非拒绝行为
C. 授权行为
D. 非授权行为
32. 通常，完成一个SET协议交易过程需花费（），甚至更长的时间。
A. 1-1.5分钟
B. 1.5-2分钟
C. 2-2.5分钟
D. 0.5-1分钟
33、传统零售商成功的关键因素，通常被归纳认为是（）。
A 服务
B 商品
C 地点
D 规模
34、由于互联网络技术发展的成熟和联网成本的低廉，互联网将企业、团体、组织以及个人夸时空的联结在一起。市场营销中最重要也是最本质的是（）。
A 经济
B 便捷
C 高效
D 信息交换
35、传统的市场营销也好，网络营销也好，营销的最终目的就是（）。
A 增加交易机会
B 扩大企业规模
C 占有市场份额
D 扩大企业影响
36、网络营销是建立在（）作为支撑的互联网络的基础上的。企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，才能在未来具备市场竞争优势。
A 高技术
B 高效性
C 经济性
D 整合性
37、传统的营销中，其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群体。传统的促销手段如媒体广告、公关等都传递着重要的信息。在这种方式中，信息传输具有（）的特点。
A 无限性
B 双向性
C 单向性
D 限制性
38、传统的营销中，其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群体。传统的促销手段如媒体广告、公关等都传递着重要的信息。而在网络营销这种方式中，信息传输具有（）的特点。
A 无限性
B 双向性
C 单向性
D 限制性
39、与传统的消费者购买行为相类似，网络消费者的购买过程同样可以分为好几个阶段。通常我们认为，网络购买过程的起点是（）。
A 收集信息
B 诱发需求
C 比较选择
D 购买决策
40、下列那项不是目前移动办公的主要实现方式？（）
A. 通过短信实现公文、邮件提醒服务
B. 通过WAP服务浏览详细公文、邮件内容
C. 通过无线局域网实现在公司内部的移动办公
D. 通过卫星定位系统实现移动办公
41、下列那项不是目前移动办公终端设备？（）
A. 手机
B. 笔记本计算机
C. PSP
D. PDA
42、网络服务商不提供哪项服务？（）
A. 分配IP地址
B. 提供网络论坛
C. 调解纠纷
D. 出租域名
43、下列选项中不是电子商务法特点的是（）
A．技术性 B．安全性 C．开放性 D．灵活性
44、下列选项中不是域名特征的是（）
A．重复性 B．标识性 C．唯一性 D．排他性
二、填空
1、互联网最基本的特征是_ ___、_ ___与廉价。
2、电子商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、_ ___和_ ___。
3、互联网的三个代表的应用是电子邮件、_ ___和FTP。
4、互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这些数字被称为___ ___。
5、我国国家域名的国家代码是。
6、域名采用结构，每一层构成一个子域名，子域名之间用圆点隔开。
7、web最主要的两项功能的和。
8、采用网上赠与模式的企业主要有：、。
9、B2C电子商务企业的三种收益模式是、、。
10、安全认证包括和。
11、B2B交易所有权基本模式是、、。
12、交易所分为和。
13、电子支票的使用步骤是购买电子支票、、。
14、网络银行技术主要包括和两大类。
15、目前常见的第三方支付是。
16、网络银行是一种能在、、为客户提供超越时空、智能化服务的银行，我们通常称它为“三A银行”。
17、网络银行也可以称为。
18、电子现金实现的手段、。
19、常见的物流信息技术有、、和。
20、条码是由一组、的条和空组成的标记。
21、电子商务在物流配送下的特点有、自动化、、智能化和柔性化。
22、电子商务=网络信息传递+网上交易+ + 。
23、我们形象的把电子商务比作和。
24、现代物流管理以为第一目标，以为目的。
25、装卸搬运的三种系统是、、。
26、包装分为和
27、产品属性包含和。
28、域名申请应遵循的是原则。
三、名词解释
1、EDI：电子数据交换。
2、DNS：域名系统。
3、电子商务：是指利用互联网现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
4、正向拍卖：企业将商品展示在拍卖网站上，以求物品迅速售出，这种拍卖称为正向拍卖。
5、反向拍卖：就是买家邀请潜在的供应商对自己所需的产品进行投标。
6、网络拍卖：网络拍卖指网络服务商利用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价，议价方式为主的在线交易模式。
7、电子货币：指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。
8、电子支票：将支票的全部内容电子化，然后借助于互联网完成支票在客户之间银行客户与客户之间以及银行之间的传递实现银行客户间的资金结算。
9、电子现金：又称为数字现金是一种表示现金的加密序列数它可以用来表示现实中各种金额的币值。
10、物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。
11、配送：在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
12、EOS：电子订货系统：是指企业间利用通信网络和终端设备以线联结方式进行订货作业和订货信息交换的系统。
13. 信息传输问题：是指进行网上交易时，因传输的信息失真或者信息被非法地窃取、篡改和丢失，而导致网上交易的不必要损失。14. 信息的不可否认性：是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息。
15. 数字证书：是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源访问的权限，是各实体（买方、商户/企业、银行等）在网上进行信息交流及商务活动的电子身份证。
16. SET协议：SET协议提供对买方、商户和收单行的认证，确保交
易数据的安全性、完整性和交易的不可否认性，特别是保证了不会将持卡人的信用卡号泄露给商户。
17. CA认证中心：承担网上安全电子交易认证服务、签发数字证书并能确认用户身份的服务机构。
18、移动电子商务：移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。
19、移动办公：移动办公又称为无限办公，即无论何时何地，用户都可以利用手机、PDA、笔记本计算机等移动终端设备通过多种方式与企业的办公系统进行连接，从而将公司内部局域网扩大成为一个安全的广域网，实现移动办公。
20、移动银行：移动银行就是以手机、PDA等移动终端作为银行业务平台中的客户来完成某些银行业务。
四、简答题
1、EDI的标准应该遵循的基本原则是什么？
答：（1）提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的。
（2）这种标准不受计算机机型的影响，即使用于计算机的数据交流，又独立于计算机之外。
2、按照交易对象可将电子商务分成几种类型？
答：(1)企业与消费者之间的电子商务 B to C
这是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。
(2)企业与企业之间的电子商务 B to B
B to B 方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式。
(3)企业与政府方面的电子商务 B to G
这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。
(4)消费者与消费者之间的电子商务 C to C
个人利用互连网进行的交易活动。
(5)消费者与政府之间的电子商务 C o G
3、电子商务的基本组成要素？
答：（1）网络，网络包括Internet,Intranet,Extranet.
（2）用户，电子商务用户分为个人用户和企业用户。
（3）认证中心，认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和挂历数字证书，使网上交易的各方能相互确认身份。
（4）物流配送，物流配送即接收商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送达消费者手中。（5）网上银行，即在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。
4、网络拍卖与传统拍卖的区别？
答：网络拍卖的交易活动本身与《拍卖法》中对拍卖活动所作的规定是有很大区别的，依据《拍卖法》的具体规定，可以对网络拍卖交易和传统拍卖交易做出以下区别：
1、拍卖标的
2、拍卖主体
3、拍卖程序
4、法律责任
5、其他区别，传统拍卖和网络拍卖还有这样一些不同：交易的类型、参与交易活动的空间、交易活动结束的方式、活动的成本、中介机构的服务等。5、B2C电子商务企业的类型有哪几种？
答：（1）经营着离线商店的零售商
（2）没有离线商店的虚拟零售企业
（3）商品制造商
6、网络商品中介进行交易的优点有哪些？
答：（1）网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。
（2）网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的两大难题。
（3）在结算方式上，网络商品交易一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效地避免了多形式，多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。
（4）网络商品交易中心仍然存在一些问题需要解决。
7、B2B电子商务交易的优势是什么？
答：（1）信息传递成本降低
（2）交易环节减少
（3）产品宣传成本降低
（4）库存成本降低
（5）无纸贸易
8、列举出3种存储卡型电子货币，并列出功能？
答：（1）移动通信公司发行的电话充值卡。
（2）超市、百货商店发行的购物卡。
（3）石油公司发行的加油卡。
9、借记卡和贷记卡各有什么功能？你使用的银行卡属于哪一种？答：（1）借记卡的特征是“先存款、后支出”，持卡人必须先在发卡机构存款，用款时以存款余额为限不允许透支。
（2）贷记卡的特征是“先消费，后付款”，持卡人无须先在发卡机构存款，就可以享用一定信贷额度的使用权。
10、现金支付的特点是什么？
答：（1）现金是最终的支付手段
（2）现金支付具有“分散处理”的性质
（3）现金支付具有“脱线处理”的性质
（4）现金的稀缺性与信誉性
11、网络银行竞争优势表现在哪些方面？
答：（1）成本竞争优势
（2）差异型竞争优势
（3）知识优势或无边界竞争优势
12、第三方支付平台的经营模式是哪两种？
答：（1）是第三方支付平台在具备与银行相连完成支付功能的同时，充当信用中介，为客户提供账号，进行交易资金代管，由其完成客户与商家的支付后，定期统一与银行结算。
（2）是第三方支付平台与银行密切合作，实现多家银行数十种银行卡的直通服务，只是充当客户和商家的第三方的银行支付网关。13、第三方支付的特点是什么？
答：（1）支持国内外多种银行卡
（2）手续费标准统一
（3）确保商户在后期服务。
（4）第三方网上支付平台作为中立的一方，具有公信度。
14、物流管理的内涵是什么？
答：是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、协调、控制盒监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效率。
它包含以下内容：
（1）对物流活动诸要素的管理。
（2）对物流系统诸要素的管理
（3）对物流活动中的具体职能的管理
15、简述物流对电子商务的影响？
答：（1）物流是电子商务的重要组成部分。
（2）物流是电子商务所具优势正常发挥的保证。
（3）物流是电子商务的支点。
（4）物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证。
16、配送有哪些特点？
答：（1）配送不仅仅是送货。
（2）配送是送货、分货、配货等活动的有机结合。
（3）配送的全过程有现代化技术和装备作保证。
（4）配送是一种专业化的分工方式。
17、电子商务下的新型配送中心的特征有哪些？
答：（1）物流配送反应速度快。
（2）物流配送功能集成化
（3）物流配送服务系列化
（4）物流配送作业规范化
（5）物流配送目标系统化
（6）物流配送手段现代化
（7）物流配送组织网络化
18、物流配送中心按运营主体分为哪几类？
答：（1）以制造商为主体的配送中心
（2）以批发商为主体的配送中心
（3）以零售业为主体的配送中心
（4）以创储运输业为主体的配送中心
19. 电子商务中，卖方面临的安全威胁主要包括哪些方面？
答：中央系统安全性被破坏；竞争对手检索商品递送状况；被他人假冒而损害公司的信誉；买方提交订单后不付款；获取他人的机密数据。
20. 为什么说网上交易时面临的信息传输问题比传统交易更为严重？
答：传统交易中的信息传递和保存主要通过有形的单证进行的，信息接触面比较窄，容易受到保护和控制。即使在信息传递过程出现丢失、篡改等情况时，也可以通过留下的痕迹查找出现偏差的原因。而在网上传递的信息，是在开放的网络上进行的，与信息的接触面比较多，而且信息被篡改时可以不留下痕迹，因此网上交易时面临的信息传输问题比传统交易更为严重。
21. 数字摘要和原文之间的关系是什么？
答：一对一关系，即一个原文只能对应生成一个摘要；不可逆关系；多对少关系，即原文比摘要所包含的内容多。
22. 常用的数字证书有哪几种类型？
答：个人身份证书、个人E-mail证书、单位证书、单位E-mail证书、应用服务器证书、代码签名证书。
23. 签名的作用主要是什么？
答：签名证明了签署者的身份；签署者签名表示对所签署内容已知；签署者认同所签署内容；当出现纠纷时，可以由公正的中立部门进行鉴定；
24、网上产品组合策略有哪些？
答：（1）间断的创新：间断的推出全新的，过去从未出现的产品。
（2）新产品系列：采用现有品牌并开发出一种全新类型的新产品。
（3）现有产品系列的增设：是指公司在现有产品系列中增设一种新的口味、尺寸或者其他变动。
（4）对现有产品的改进和修正：基于现有产品的新的改进。
（5）重新定位的产品：是指为了那些开发了新用途的现有产品。
（6）更低成本产品：是指凭借价格优势与现有品牌竞争的策略。
25、许可营销的五个步骤是什么？
答：（1）要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，直到按照营销人员的期望，自愿加入到许可的行列中去。
（2）要让潜在顾客投入注意力之后，应该利用潜在顾客的注意。
（3）继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中。
（4）为顾客提供更多的激励从而获得更大的许可。
（5）让顾客主动的购买商品，并且让潜在的顾客说“好的，我愿意购买你们的产品”。
26、搜索引擎营销的五个要素是什么？
答：（1）信息源（网页）。
（2）搜索引擎信息索引数据库。
（3）用户的检索行为和检索结果。
（4）用户对检索结果的分析判断。
（5）对选中检索结果的点击。
27、移动电子商务应该满足的要求？
答：（1）安全性（2）冗余（3）及时性（4）灵活性（5）公认标准（6）处理突发事件的能力
28、移动电子商务的架构？
答：（1）最低层是网络基础层；
（2）网络基础层上面是中间件层；
（3）中间件上面是移动应用层。
29、移动电子商务的特点？
答：（1）广泛的用户基础；（2）多样化和人性化；（3）灵活的付费方式；（4）随时随地性；（5）个性化；（6）更加安全可靠；（7）丰富的信息资源；（8）收入来源。
30、请举例说明移动电子商务的主要服务？
答：交易、娱乐、购物、订票、银行业务。
31、移动银行的优势何在？
答：功能便利、使用区域广泛、安全性好、收费低廉、可以进行二次交易。
32、移动电子商务发展的制约力量？
答：消费者的期望、安全问题的制约、技术本身的制约、内容与费用的制约、社会环境的制约。
33、电子商务法的特殊问题有哪些？
答：（1）网上交易主体及市场准入问题。
（2）电子合同问题
（3）电子商务的物流问题
（4）网上支付问题
（5）网上不正当竞争与网上无形财产保护问题
（6）电子签名问题
34、电子签名与传统签名的区别
答：（1）电子签名一般是通过在线签署的，是一种远距离的认证方式。
（2）电子签名本身是一种数据，它很难像纸面签名一样，将原件向法庭提交。
（3）大多数人只有一种手写签名样式，虽然事实上它可能发生演变，但一个人可能同时拥有许多个电子签名，每使用一个信息系统，就有可能配发一个。
（4）传统签名几乎不存在签署者完全忘记的情况，而电子签名则可能被遗忘。
（5）传统手写签名可凭视觉比较，而电子签名一般需要计算机系统进行识别。
35、签名的作用有哪些？
答：（1）确定一个人的身份。
（2）肯定是该人自己的签名
（3）使该人与文件内容发生关系
36、从我国当前电子商务开展的情况看，我国的三种合同履行方式是什么？
答：（1）在线付款，在线交换。
（2）在线付款，离线交货
（3）离线付款，离线交货
五、论述题
1、传统商务与电子商务的区别与联系？
答、传统商务与电子商务的比较可以从信息提供、流通渠道、交易对象、顾客方便度、交易时间等几个方面进行。传统商务分别是根据销售商的不同而不同，企业-批发商-零售商-消费者，交易对象在部分地区，时间也要在规定的时间内，通过各种关系买卖，受时间与地点的限制，需要用很长时间掌握顾客的需求，地点上需要销售的空间。而电子商务则可以在虚拟的空间里，提供透明、准确的信息，使商品直接从企业到到消费者，可面向全球进行24小时完全自由购买，顾客按自己的方式购物，能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对。
2、Internet、Extranet和Intranet之间的关系？
答：（1）Intranet是用于内部业务目的一组互联的网络，这些网络为公司或机构所拥有，通常，只有授权的用户使用口令才能进入和访问内联网。
（2）Extranet是公司内联网的一个扩展。一般由公司以外的被选定的人员和团体能够访问外联网。
（3）Internet，中文正式译名为因特网，又叫做国际互联网。它是由那些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的全球网络。一旦你连接到它的任何一个节点上，就意味着您的计算机已经连入Internet网上了。Internet目前的用户已经遍及全球，有超过几亿人在使用Internet，并且它的用户数还在以等比级数上升。
3、画图说明有中介机构的电子货币体系的运行步骤？
答：
（1）A根据a银行的请求，与现金或存款交换发行电子货币。
（2）X对a提供现金或存款，请求得到电子货币，a将电子货币向X 授信。
（3）X将由a接受的电子货币用于清偿债务，授信给Y.
（4）Y的开户银行b根据Y的请求，将电子货币兑现成现金支付给Y。（5）A根据从Y处接受了电子货币的银行b的请求，将电子货币兑现成现金支付给b。
4. 与SSL协议相比SET协议的优点主要有哪些？
答：SET协议对商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，使商家的运营成本降低；对买方而言，SET协议保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取，SET协议替买方保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松；银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜爱SET协议，因为它帮助它们将业务扩展到Internet这个广阔的空间中，从而使得信用卡网上支付具有更低的欺骗概率，这使得它比其他支付方式具有更大的竞争力；SET协议对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的产品构筑。SET协议可以用在系统的一部分或者全部，既回避了在顾客机器上安装钱夹软件，同时又获得了SET协议提供的很多优点。
5. 什么是数字签名？图示并说明数字签名过程
答：数字签名(Digital Signature)是将要签名的文本采用某种算法生成一个“摘要”(digest)，再把摘要用发送者的私钥加密，形成数字签名。
数字签名过程
（1）发送方首先用哈希函数将需要传送的内容加密产生报文的数字摘要；
（2）送方采用自己的私有密钥对摘要进行加密，形成数字签名；（3）发送方把原文和加密的摘要同时传递给接收方；
（4）接受方使用发送方的公共密钥对数字签名进行解密，得到发送方形成的报文摘要；
（5）接收方用哈希函数将接收到的报文转换成报文摘要，与发送方形成的摘要相比较，
若相同，说明文件在传输过程中没有被破坏；
6.什么是数字信封技术？图示并说明数字信封工作过程
数字信封技术是使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密的一种加密技术，来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。
数字信封工作过程
①.在发送文件时，发送方先产生一个通信密钥，并用这一通信密钥对文件原文进行加密后，再通过网络将加密后的文件传送到接收方；
②.发送方再把对文件加密时使用的通信密钥用接收方的公开密钥进行加密，即生成数字信封，然后通过网络传送到接收方；
③.接收方收到发送方传来的经过加密的通信密钥后，用自己的私钥对其进行解密，从而得到发送方的通信密钥；
④.接收方再用发送方的通信密钥对加密文件进行解密，从而得到文件的原文。
电子商务法案例分析题
电子商务法复习题 案例分析题 1、某网站是一家提供网络商品拍卖的电子商务公司。小丽在该网站“好美化妆品”卖家发现，其出售的某化妆品比她在商店里购买的同一品牌的商品便宜4成。在仔细核对了网上商品介绍及相关图片后，小丽按既定购物流程购买了该化妆品。随后，小丽发现网上购得的化妆品属于假货。在与卖家协商退货不成又无法获知卖家详细联系方式的情况下，小丽将该网站告上了法庭。要求法院根据消费者权益保护的相关规定，维护其合法权益，判决该网站赔偿损失。但是，法院并没有采纳小丽的诉求。因为，“好美化妆品”是根据该网站的服务协议开设的网店，该网站仅提供买卖双方的交易平台，并在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，该网站也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式。 根据案例分析回答以下问题： (1)从案例引发的事实，思考网络服务商的责任规范应有哪些基本要求? (2)在什么样的情况下，该网站可能要承担法律责任? 答案：（1）应当区别电子商务企业的经营模式而确认不同的责任。 ①网站是交易当事人的，应当对所交易的行为负责。即如果是网站自己与客户进行交易，网站应对客户承担责任。 ②网站是交易平台的提供者，在其能力范围内，履行了合理的注意义务和披露义务，则对他人利用其交易平台提供违反国家相关规定的行为不负责任。反之，若明知他人利用其交易平台提供违法的商品，则应承担责任。 （2）从本案可知，该网站作为一个交易平台提供者，所承担的责任是有限的。如果没有说明可能存在假货，或者不能提供卖家地址无法找到卖家的情况下，可能需要承担相关的法律责任。但该网站已在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式，所以最终不承担出售假货的法律责任。参考《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》，网络服务者在如下情况才承担共同侵权责任：参与他人侵权行为；通过网络帮助他人实施侵权；明知网络用户通过网络实施侵犯他人权利依然纵容；经权利人提出警告，但却不采取措施以消除侵权后果的。 2、2004年1月，原告杨某（男）结识了被告韩某（女）。同年8月27日，韩某用手机发短信给杨某，向他借钱应急，短信中说：“我需要5000元，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我的卡里。”杨某见短信后立即将钱汇给了韩某。一周后，杨某再次收到韩某的短信，又借给其6000元并汇到了韩某的账户。因都是短信来往，两次汇款杨先生都没有索要借据。借了两次钱后，韩某非但没有还钱，反而继续向杨某借钱。杨某起了疑心，要求韩还钱。但几经催要，韩某只是发短信说：“我一定还，但需要等一段时间。”可韩某还是久欠未还，杨某逐将韩某告上了法庭。并提交了银行汇款单存单两张。但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。 法院审理认为，手机短信载明的款项数额、往来时间与杨某在银行的业务凭证相符，同时短信还载明了被告承诺偿还借款的意思表示，证据间相互印证，故可以认定被告向原告借款的事实。据此，法院判令被告韩某偿还原告人民币1.1万元。 问： （1）本案中的手机短信是数据电文吗？其证据力如何？ （2）手机短信作为证据时的证据力受哪些因素的影响？ （3）本案争议的焦点是什么？手机短信作为证据的判断主要依据哪部法律？ 答案： （1）依据2005年4月1日起施行的《中华人民共和国电子签名法》中的规定，电子签名是指数据
自考《电子商务法概论》试题及答案
2010年4月自学考试电子商务法概论试题 课程代码：00996 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.2001年4月生效的日本电子商务法律是（）1-16 A.《电子签名法》 B.《电子商务支持法》 C.《电子商务法》 D.《电子签名与认证服务法》 2.下列属于必须首先取得相关政府主管部门许可的经营项目是（）2-22 A.从事家用电器销售的互联网信息服务 B.从事药品销售的互联网信息服务 C.从事房屋出租的互联网信息服务 D.从事手机销售的互联网信息服务 3.格式合同的最大特点是（）3-36 A.公平性 B.科学性 C.非协商性 D.非强制性 4.关于电子合同的履行地点和附随义务，不包括 ．．．（）3-54 A.瑕疵担保义务 B.电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者，使之能有效支配所接收的信息 C.电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 5.必须允许收方能够确定：该电讯是由确认的发方发出的；该电讯的内容有无篡改或发生错误；该电讯按确定的次序接收；该电讯传送给确定的收方，这属于（）5-74 A.站点认证 B.数据电文认证 C.电讯源的认证 D.身份认证 6.我国《电子签名法》对外国证书的承认问题作了具体规定：经国务院信息产业主管部门根据有关协议或者对等原则核准后，中华人民共和国（）5-84 A.境内的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 B.境外的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 C.境外的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 D.境内的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 7.下列情形属于认证机构应对信赖方的损失承担责任的是（）5-88 A.认证错误是由于无法预料的技术原因造成 B.认证错误是认证机构已经采取法律规定的合理可行的预防措施仍不可避免 C.信赖方没有认真检查最新的作废证书表来验明证书的状态，而使用了作废的证书 D.未获得准入资格而提供认证服务 8.我国合同法规定了五大类违约责任形式，其中（）6-103 A.继续履行、定金、损害赔偿是以不发生实际损害为要件的
第六章_电子商务模式练习题
第六章电子商务模式 例题解析 例1 我国最早产生的电子商务模式是( ) A．B2 B模式B．B2 C模式 C．C2 B模式D．C2 C模式 [答案] B(P149) 【解析】我国最早产生的电子商务模式是B2 C模式，以8848网上商城的运营为标志。例2 商家对消费者的电子商务模式的英文缩写是( ) A·C2 C B. B2 C 。 C．B2 B D．B2 G [答案] B(P149) 【解析】商家对消费者的电子商务模式的英文是Business to Consumer，缩小为B2 C。 同步强化练习 一、单项选择题 1．电子商务模式是指（ A ） A．使用网络信息技术的商务模式 B．企业产品、资金、信息及其创造过程的运行机制 C．对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应者之间角色的叙述 D．体现公司在如何获利以及在未来长时间内的计划 2．表示企业与企业问的电子商务的英文缩写是( B ) A．B2 C B．B2 B C．B2 G D．G2 C 3．从高价开始．，出价自动降低，直到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖称为( D ) A．英式拍卖B．双重拍卖。 C．密封递价拍卖D．荷兰式拍卖 4．最早的网上B2 C公司是( B ) A．8 848网上商城B．亚马逊书店 C．卓越网D．当当网 5．水平门户网站的主要赢利点是( B ) A．增值服务B．广告收入 C．游戏开发D．邮箱服务 6．网络拍卖最早开始于( ) A．淘宝网B．卓越网 C·Amazon D．eBay 7．上海团购网属于( )模式。 A．B2 B B．B2 C C．C2 B D．C2 C 8．网易网站推出的博客是( ) A．博客门户B．门户博客 C．社区博客D．个人网站博客 9．下列属于博客门户的是( ) A．搜狐博客B．新浪微博 C．天涯博客D．博客中国
《电子商务案例分析》综合试题(二)
《电子商务案例分析》综合试题（二） 1. （）在非对称加密算法中，用接收方的公开密钥加密的报文可用接收 方的公 开密钥自行解密。 2. （）物流在电子商务的"三流"中居于领导和核心地位。 3. （）在SET 中，消费者必须对订单和付款指令进行数字签名 4. （）网络服务器只需要具备一定的通信处理能力和快速访问能力。 5. （）电子商务的支付和结算采用电子化的工具和手段进行，从而替代 了以往 贸易模型中的纸张单证。 6. （）分析待决问题案例要求有明确答案。 7. （）横向比较法是根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比 较。 8. （）从理论上来讲，没有什么商品特别不适合于采用电子商务的销售 方式。 9. （ ） EDI 是一种应用系统到应用系统的工作方式的数据传输。 10. （）网站的域名会产生"域名效应"，因而域名是企业的无形资产 1.惠尔浦公司是全球第二大家电企业， 它的产品有冰箱、空调、冰柜、 洗衣 机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计 算机系统，一般 情况下每年要几次变价，而每次变价需要对 18万个单元格的 Excel 电子报表进行计算，费时110天。这不但影响了他的利润率，而且使顾客 迷惑不解。为了 降低经营成本，惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。 现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销 售人员 必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案， 同时正确的定价。传统的 销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。 案例问题： （1） 什么是销售链管理？目的是什么？ （2） 销售链管理应用整合重要性是什么？ 2. CyberCash 公司可提供多种互联网结算方式。 CyberCash 公司通过他 自 己的 CyberCoin 来提供小额支付服务，消费者可把自己的 CyberCoin 放在 CyberCash 钱包里。商家可用CyberCoin 来处理25美分到10美元之间的小额支 付。有偿提供信息、判断题（每小题1分，共10分） 案例分析（每小题15分，共90分）
7月电子商务法概论自考试题(1)
2010年7月电子商务法概论自考试题 全国（湖北省）2010年7月自考 电子商务法概论试题 课程代码：00996 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．世界上许多国家都制定了调整电子商务活动的法律法规，例如美国1999年通过了( ) A．《信息与通讯服务法》B．《信息、信息化与信息保护法》C．《电子签名统一框架指令》D．《统一电子交易法》 2．制定《电子签名示范法》的国际组织是( ) A．国际电信联盟B．经济合作与发展组织 C．联合国国际贸易法律委员会D．世界贸易组织 3．根据有关法规，在我国从事国际联网经营活动接入单位实行国际联网经营( ) A．备案制度B．许可证制度 C．审核批准制度D．先申请先注册制度 4．以下不属于经营增值电信业务必须具备条件的是( ) A．经营者为依法设立的公司 B．有与开展经营活动相适应的资金和专业人员 C．有为用户提供长期服务的信誉或者能力
D．具有经营增值电信业务技术的发明专利 5．我国《电子认证服务管理办法》规定，认证机构从事认证服务专业人员、运营人员、运营管理人员、安全管理人员和客户服务人员应不少于( ) A．10人B．20人 C．30人D．40人 6．小额电子资金划拨系统主要应用于( ) A．企业与消费者之间的电子商务B．消费者与消费者之间的电子商务 C．所有类型的电子商务D．企业与企业之间的电子商务7．根据征收对象的不同，税种可以分为( ) A．增值税、消费税、关税B．销售税、个人所得税、货物税C．商品税、所得税和财产税D．财产税、营业税、关税8．营业税是( ) A．以应税商品或劳务的销售收入额为依据而征收的商品税B．以特定的消费品的流转额为计算依据而征收的商品税C．以商品在流转过程中产生的增值额为计算依据而征收的商品税 D．对企业的生产经营所得和其他所得征收的税种 9．根据经合组织和联合国范本对常设的界定，下列可以视为常设机构的是( ) A．专为存储本企业货物和商品的目的而使用的设施
电子商务法概论历年真题及答案-2012年4月
全国2012年4月自学考试电子商务法概论试题 课程代码：00996 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．电子商务法对传统的口令法，以及对非对称公开密钥法和生物鉴别法等认证方法，都不可厚此薄彼，产生任何歧视性要求，该规定属于( ) A．媒介中立B．实施中立 C．同等保护D．技术中立 2．克林顿签署的国会两院一致通过的《国际与跨州电子签名法》，表明美国的电子商务立法走上了联邦统一制订的道路，该法律通过的时间是( ) A．1999年B．2000年 C．2001年D．2002年 3．根据我国《互联网信息服务管理办法》的规定，在网上经销下列产品，其中属于需要前置审批的经营项目是( ) A．二手书籍B．数码相机 C．OTC药品D．中国移动充值卡 4．某电子商务网站经营的网络产品被他人仿冒，该行为侵犯了该电子商务经营主体的 ( ) A．独立运营的权利B．域名资源及相关资源所有权 C．违约求偿权D．电子商务安全保护权 5．卖方不履行或不完全履行合同义务时，买方可以选择的救济方法是( ) A．接受标的物B．验收标的物 C．交付替代物或对标的物进行修理、补救D．支付价款 6．对于ICP而言，主要承担网站信息内容版权侵权责任，下列说法正确的是( ) A．如果内容由ICP自己上载，则承担间接侵权责任；如果该内容由他人上载，在一定情况下则ICP适用直接侵权责任；在责任分担上主要采取过错责任原则 1 全国2012年4月自学考试电子商务法概论试题
B．如果内容由ICP自己上载，则承担直接侵权责任；如果该内容由他人上载，在一定情况下则ICP适用间接侵权责任；在责任分担上主要采取无过错责任原则 C．如果内容由ICP自己上载，则承担直接侵权责任；如果该内容由他人上载，在一定情况下则ICP适用间接侵权责任；在责任分担上主要采取过错责任原则 D．如果内容由ICP自己上载，则承担间接侵权责任；如果该内容由他人上载，在一定情况下则ICP适用直接侵权责任；在责任分担上主要采取无过错责任原则 7．我国互联网服务商分为经营性和非经营性两类，该规定源于( ) A．《互联网电子公告服务管理规定》 B．《互联网信息服务管理办法》 C．《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》 D．《中华人民共和国电信条例》 8．完整的PKI系统包括五大基本构成部分：认证机构、数字证书库、证书作废系统、应用接口和( ) A．密钥备份及恢复系统B．证书备份及启用系统 C．证书备份及恢复系统D．密钥备份及启用系统 9．目前国际上对电子认证服务的管理模式分为三种，美国采用行业自律制度，而( ) A．新加坡和中国采用强制许可制度，马来西亚采用非强制许可制度 B．中国采用强制许可制度，马来西亚和新加坡采用非强制许可制度 C．马来西亚和中国采用强制许可制度，新加坡采用非强制许可制度 D．马来西亚和新加坡采用强制许可制度，中国采用非强制许可制度 10．对于电子支付的纠纷，在以“谁主张，谁证明”为举证原则的前提下，应当加大商家和金融机构的举证责任，除非( ) A．加害人能够证明自己没有过错，否则应承担无限赔偿责任 B．加害人能够证明自己没有过错，否则应承担有限赔偿责任 C．受害人能够证明自己没有过错，否则应承担无限赔偿责任 D．受害人能够证明自己没有过错，否则应承担有限赔偿责任 11．根据美国《统一商法典》的第4A编的规定，在一项大额电子资金划拨中，可以没有的当事人是( ) A．发送人银行B．受益人银行 2 全国2012年4月自学考试电子商务法概论试题
电子商务模式习题集-电子商务基础练习题
电子商务模式习题集 一、单选题 1. 人类社会最先开展的电子商务类型是（） A. B2B B.B2C C.C2C D.O2O 2. 那种电子商务类型是发展最快的类型（） A. B2B B.B2C C.C2C D.O2O 3. 网上服务，如订票、旅游订房等，还可以实现订单跟踪、远程客户咨询服务等属于那汇总电子商务类型（） A.B2B B.B2C C.C2C D.O2O 4. 那种电子商务模式结合了线上与线下的资源（） A.B2B B.B2C C.C2C D.O2O 5. 主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的单证业务传递联系的电子商务类型是（） A.B2B B.G2C C.基于EDI的电子商务 D. 基于In ternet 的电子商务 6. 下列哪一项不属于B2B买方交易前的准备（） A. 筹备购货款，制定购货计划； B. 反复进行市场查询，了解各个卖方国家的贸易政策； C. 利用Internet 和各种电子商务网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会； D. 确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等 7. 下列哪一方不属于B2B卖方交易前的准备（） A. 中介方 B. 银行金融机构 C. 运输公司 D. 网站策划方 8. 以下哪项不是B2B电子商务交易过程中的阶段之一（） A. 交易谈判和签订合同 B. 售后 C. 交易合同的履行和索赔 D. 办理交易进行前的手续 9. EDI 标准按层次划分可分为四项，下列哪项不属于划分类别（） A. 企业专用标准 B. 行业标准 C. 个人标准 D. 国际标准
10. 某公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类
电子商务案例分析题及答案
电子商务案例分析题及答 案 Prepared on 22 November 2020
第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（） A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是（） A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标 D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（） 4.下面关于Linux说法错误的是（） A.部分免费 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开 D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有（）主色调。 A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.（）的水平决定电子商务实现的水平。 A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是
7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（） A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提 8.计算机应用系统指的是（） 标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。 +S’ +D’ 指的是（） A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理 11.下列说法错误的是（） A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成 标准报文格式分为三级：0级、1级、2级 数据元目录给出相对应的数据元的值 推荐报文标准分为4个部分 12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（）
2016年10月自考电子商务法概论(00996)试题及答案解析
2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务法概论试卷 (课程代码 00996) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题(共35分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．亚洲最早的电子商务立法是 A．新加坡的《新加坡电子交易法》 B．韩国的《电子商务基本法》 C．马来西亚的《电子签名法》 D．日本的《电子签名与认证服务法》 2．电子商务法对传统的口令法，以及对非对称公开密钥法和生物鉴别法等认证方法，都 不可厚此薄彼，产生任何歧视性要求，该规定符合 A．媒介中立 B．实施中立 C．同等保护 D．技术中立 3．根据我国《互联网信息服务管理办法》的规定，在网上经销下列产品，其中属于需要 前置审批的经营项目是 A．二手书籍 B. 数码相机 C．OTC药品 D．中国移动充值卡 4．电子商务主体独立运营权是指电子商务经营者 A．可以随意选择域名注册 B．依法取得资格，在法律范围内从事经营活动，不受各种干扰和阻碍 C．自己决定履行合同的时间、地点、方式等 D．决定是否对客户赔偿 5．格式合同的最大特点是 A．公平性 B. 科学性 C．非协商性 D．非强制性 6．关于电子合同的履行地点和附随义务，不每帮 A．瑕疵担保义务 B．电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者，使之能有效支配所接收的信息 C．电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D．担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 7．公开密钥加密属于 A．对称性密钥加密 B．非对称性密钥加密 C．公钥加密 D．私钥加密
《企业电子商务管理》习题集答案
第一章企业电子商务概述 一、单选题 1.通过计划、组织、控制、激励与领导等环节来协调人力、物力与财力资源,以期更好地达成组织目标得过程，被称作( Ａ) A、管理Ｂ、艺术C、协调Ｄ、战略 2.电子商务管理定义里强调相关技术在其中得应用，这些技术不包括（ D ) A、计算机技术 B、网络技术 C、通信技术 D、生物技术３、电子商务管理得内涵不包括( C ） A、电子商务技术管理 B、电子商务运作管理Ｃ、电子商务生产管理D、电子商务战略管理 4、电子商务管理职能不包括:(D) A、计划 B、组织 C、创新 D、营销 ５、未来电子商务发展得新动向(Ｄ） A、基于EDI得电子商务 B、基于网上交易得电子商务 C、P2Ｐ得电子商务 D、“4S＋１”整合模式 6、电子商务架构下得组织结构管理模式本称作( B ） A、第三代模式 B、第五代模式 C、创新模式 D、营销模式 7、按商务活动功能目标划分,戴尔公司得网络直销系统属于（B) Ａ、内容型电子商务B、协同型电子商务C、交易型电子商务Ｄ、垄断型电子商务 二、填空题 1、一般来讲,今天得电子商务通过计算机网络将买方与卖方得信息、产品与服务联系起来。 2、一般来讲,未来得电子商务将通过构成信息高速公路得无数计算机网络中得一条将买方与卖方联系起来。 ３、电子商务管理既包括技术层面与运作层面得管理,也包括战略层面得管理。 4、电子商务技术管理,就就是对电子商务中运用到得各种技术进行管理,包括技
术选择、技术应用与技术创新。 5、电子商务运作管理就是对电子商务得具体活动与流程进行管理。 6、电子商务战略管理将电子商务得管理应用上升到战略层次。 三、判断改错题 1、Elｅctｒｏnｉc Business不仅仅就是网上贸易,也不限于商业化应用，而就是电脑网络在社会各个领域得全面应用。(对) 2、电子商务运作管理就是对电子商务得具体活动与战略进行管理。 错。将“战略”改为“流程” ３、与传统得管理一样,电子商务管理仍然具有计划、决策、组织、领导与创新等职能。(错）少了一个控制。 4、电子商务管理方法就是电子商务管理研究得核心。 错。方法改为内容 四、名词解释 1、B2C：消费者利用互联网直接参与经济活动得形式，类同于商业电子化得零售商务。 五、简答题 1.简述Eｌｅcｔronic ｍerｃｅ与Eleｃtrｏnic Business 得区别。 （1)前者强调得就是在网络环境下得商业应用,就是把买家、卖家、厂商合作伙伴在互联网、企业内部网、企业外部网结合起来得应用,特别就是网上电子贸易。（2)后者不仅仅就是网上贸易,也不限于商业化应用,而就是电脑网络在社会各个领域得全面应用。 2.简述电子商务得特点。P5 (1)数字化(2分) (2)部门协作化(1分) （3)服务个性化(2分) (4)便捷化（1分) ３.简述电子商务得优势。P６ (１）快速树立企业得良好形象 (2)增加企业成本优势 （3)提高顾客得满意度与对顾客得服务水平 (4)提供更有效得售后服务 4、简述电子商务管理得内容。
电子商务案例分析与电子商务解决方案试题D
20、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（） 二、单项选择题（每题2分，共30分） 1. 流程处理改善遵循的基本原则包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。( ) （A）后台处理（B）串行处理 （C）统筹处理（D）并行处理 2. 购物车显示模块主要采用_____技术来实现。（） （A）Cookie （B）WEB （C）E-MAIL （D）SET 63. 常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类___和专业商务操作类。（） （A）资源交流类（B）身份许可类 （C）信息发布类（D）专业操作类 4. 电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件（）。 （A）网上商店端（B）银行卡发行商 端 （C）银行卡持卡人端（D）银行卡受理银行端 5. TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（） （A） Internet （B） Intranet （C） Extarnet （D） LAN 6. 根据合同标的（）的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。 （A）实体形式（B）内容（C）性 质（D）价值 7. 电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性（）。 （A）不可修改性（B）信息的稳定性 （C）数据的可靠性（D）交易者身份 的确定性
8. 电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。 （A）电子邮件（B）数据电文（C）光学手 段（D）电子手段 9. SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（）。 （A）握手协议（B）牵手协议（C）拍手协议（D）拉手协议 10. 以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的。（）。 （A）卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买 （B）一旦遗失可以立即挂失 （C）数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全 （D）能通过ATM机方便地增加卡中金额 11、以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（）。 （A）能够有效地增加交易环节 （B）大幅度地增加交易成本 （C）增加消费者所得到的商品的最终价格 （D）有效地减少售后服务的技术支持费用 12、以下不属于电子支票类的电子支付工具是（）。 （A）电子支票（B）电子汇款（C）电子划款（D）智能卡 13、以下对防火墙的说法错误的是（）。 （A）只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统 （B）通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络 （C）用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网的访问限制在规定范围之内 （D）防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同 14、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。 （A）可以访问远程计算机 （B）价格低 （C）速度快 （D）可传送多媒体 15、1999年9月，有关媒体组织了一次“72小时的网上生存实验”，结果暴露了不少问题，其中物流配送是最大的问题之一。 根据这段话，以下观点不正确的是（）。 （A）物流是电子商务的重要组成部分。 （B）我国物流业起步较晚，水平较低。 （C）电子商务的任何一笔交易都必须涉及信息流、商流、资金流和物流等4个基本部分。 （D）物流是所有电子商务活动的纽带。 三、多项选择题（每题2分，共20分） 1、在公告栏发布广告的步骤有：（）。 （A）根据广告的主题选择讨论组（B）起草广告 （C）发布广告（D）定期跟踪 2、以下哪些措施可以有效地防范计算机病毒及其破坏性（）。 （A）对新购置的计算机系统用杀毒软件进行查毒和杀毒 （B）在保证硬盘无病毒的情况下，能用硬盘启动的，尽量不要用软盘去启动 （C）定期进行磁盘文件备份工作 （D）在计算机上安装防火墙软件 3、利用网络新闻组搜集商务信息，在设置新闻组账号时，要设置所要连接的新闻组服务器的地址，这个地址是（）。 （A） Internet新闻服务器的域名（B）邮件列表服务器的域名（C） Internet新闻服务器的IP （D） BBS服务器的域名 4、哪些网络工具可以用于发布商务信息（）。 (A) 电子邮件 (B) 电子公告牌 (C) 网络蚂蚁 (D) 新闻组 5、网络营销对营销战略的影响将会造成（）。 （A）中小企业易于在全球范围内参与竞争 （B）企业将不得不进入跨国经营时代 （C）策略联盟将是网络时代的主要竞争形态 （D）跨国公司所拥有的规模竞争优势提高 6、旗帜广告是常用发布商务信息的形式，目前旗帜广告有几种表现形式（）。 (A) Button按钮 (B) 插页 (C) 文本 (D) Flash
2011年7月自学考试电子商务法概论试题
全国2011年7月高等教育自学考试 电子商务法概论试题 课程代码：00996 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.下列属于直接电子商务活动的是( ) A.图书的网上销售 B.服装的网上直销 C.家电的网上销售 D.网上手机充值 2.下列属于联合国国际贸易法律委员会主持制定的电子商务法律文件是( ) A.电子签名统一规则 B.电子签名统一框架指令 C.数字签名法 D.电子签名法 3.下列属于狭义电子合同的是( ) A.采用传真方式订立的合同 B.以电报方式订立的合同 C.以电传方式订立的合同 D.以电子邮件方式订立的合同 4.对于提供格式合同的网站与其用户的情形，下列说法不符合我国《合同法》对格式合同相关规定的是( ) A.提供格式条款的一方应坚持公平原则 B.格式合同不得加重对方责任与排除对方主要权利 C.对格式合同有两种解释时应当作出有利于提供格式合同一方的解释 D.以合理方式提出免责和限制责任条款 5.关于意思表示的撤回，下列说法正确的是( ) A.我国合同法不认可承诺可以撤回 B.英美法系规定承诺一经发出即生效，不能撤回 C.大陆法系多数国家不认可承诺可以撤回 D.我国合同法不认可要约可以撤回 6.关于合同的成立和生效，下列说法不正确的是( ) A.合同的成立是法律问题，合同的生效是事实问题 B.合同只有在成立以后才有是否生效的问题 C.合同的成立与生效构成要件不同 D.合同的成立与合同的生效的法律效果不同 7.关于信息产品的电子合同履行，下列说法不正确的是( ) A.可以通过数据电文形式在网络上完成 B.可以通过电子代理人自动完成 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
电子商务概论试题和答案
第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）
Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
电子商务试题及答案
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 【 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
电子商务案例分析的试题与答案
电子商务案例分析名词解释 1信息的不可否认性：是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息，防止接收方和发送方更改交易的原始记录 2服务器托管：是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金 3 电子商务B2B;企业与企业之间的电子商务 4 B2C电子商务企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的B2C交易 5 身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，也是电子商务交易过程中最薄弱的环节，因为非法用户常采用窃取口令，修改或伪造阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击，阻止系统资源的合法管理和使用 6 网上证券交易通常是指投资者利用Internet网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户，委托支付交割和清算等交易全过程，实现实时交易 7 防火墙是一种将内部Internet网络与公用网络分开的方法，他实际上一种隔离技术，控制着Internet与interanet之间的所有的数据传输 8 虚拟主机相对于真实的主机而言是采用特殊的软硬技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是真实主机的硬盘分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和ip地址，但共享真实主机的cpu ram 操作系统应用软件等 9 卖方控制型营销策略是指单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略 10 认证是Internet信息安全的一个重要方面，认证与认证系统是为了防止消息被篡改删除重发和伪造的一种有效方法，它使接收者能够识别和确认消息的真伪 11 独立服务器是指用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作 12 电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容，情景与过程进行客观描述的教学资料 13 提醒购物是指网上商店的影响带来了顾客的需求，如网上的广告促销活动带来的用户需求 14 电子现金是一种以数据形式流通的货币 15 虚拟服务器和托管服务器都是将服务器放在互联网服务商的机房中，有互联网服务商负责Internet的接入及部分维护工作 16 信息认证是指随着网络技术的发展，通过网络进行电子购物等商业活动日益增多，这些商业活动往往是通过公开网络如Internet进行数据传输，这就对网络传输过程中信息的保密性提出更高的要求 17 买方控制型营销策略是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略 18 电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程 19 网上拍卖是一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售商品的行为 20 网络商品交易中心+是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商，采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送货款
电子商务练习题一至三章练习题答案
电子商务练习题 第一章电子商务概述 一、单项选择题 1.下列属于广义电子商务的有（ D ） A．网上广告 B.网上订货 C.网上付款 D.用网络进行管理 2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20世纪（ D ） A.80年代 B.70年代 C.50年代 D.60年代 3.EDI在20世纪60年代末期产生于（ D ） A.日本 B.英国 C.法国 D.美国 4.EDI又称（ D ） A.单证贸易 B.有纸贸易 C.无形贸易 D.无纸贸易 5.我国电子商务的发展始于20世纪（ D ） A.60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代 6.1995年10月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于（ A ） A.美国 B.德国 C.欧洲 D.日本 7.EDI通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为（ A ） A.VAN B.VA C.INTERNET D.CADS 8.当前由Internet组成主干网络建成于（ A ） A.1988年 B.1898年 C.1990年 D.1991年 10.目前我国CA认证权的归属问题（ A ） A.尚未完全确定 B.已完成确定 C.没有讨论过此问题 D.以上选项均不正确 二、名词解释 1.狭义的电子商务 狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务 和货物 传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。 2.广义的电子商务 广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。 三、简答题 1.简述电子商务的优越性。 （1）高速高效（2）费用低廉 （3）覆盖面广（4）功能更全面 （5）服务更有成效 （6）使用更灵活 （7）增强企业竞争力 2.电子商务的发展经历了基于CDI与基于INTERNET 的阶段，它们各自的特点是什么？
电子商务概论案例分析题
案例分析题 ■案例一 带刺的的玫瑰——长风汽车实施电子商务案例 长风汽车公司是全国最大的三家汽车制造企业。随着互联网在商业上的应用逐渐普及，长风汽车建立了网站，为了吸引网上用户来购买，长风公司花重金将公司网页设计得非常精美：公司产品的图片清晰度高，可以360度旋转浏览。为了给公司的网站赋予创造价值的能力，公司应用了最新的电子商务系统以便顾客直接从网上购买长风汽车。但是到目前为止的状况是，虽然网站吸引了大批参观者，但通过网站购买汽车的人却寥寥无几。由于电子商务实施后的优势无法体现，负责电子商务的副总裁唐池因此非常苦恼。现在摆在唐池面前的问题是：目前网站的定位是不是有问题，进一步扩大电子商务的投入是否有必要？为揭开心中的迷惑，他再一次调查和分析迄今网站的运行情况。他发现，虽然公司的网页里有产品外观和内部设施的详细说明和图片，大多数网上浏览者也有购买汽车的愿望，但他们并不愿意在网上直接购买，而是宁愿亲身体会，直接触接触要购买的车。再看看一些同行的网站，他发现几乎所有的汽车销售网站都大同小异，靠精美的图片展示吸引人气，网站外观华丽，而较少顾及可操作性、方便性。就拿自己公司的网站为例，上面长风公司在各地的代理商资料都不甚详细。有的代理商已经有自己的网页，唐池想，为什么不能建立直接的链接呢？他发现很多浏览者倾向于先在网上查找当地代理商的网页资料，挑选两到三款自己中意的产品，然后去现场试一试车，最后再确定要购买的款式。 最后，唐池发现公司购买的在线交易方式很简单，没有提供各种车型的比较和财务贷款等内容丰富的辅助服务，从而让浏览者无法即时作出决策。当然在传统店面或代理商那里，消费者可以很满意地得到这些服务。经过这些调查，唐池对如何改进网站大体有了一些意见，对网站在整体市场营销战略中的定位仍然有些迷惑。 [案例分析] 长风汽车公司唐池面临的问题主要电子商务网站的定位问题。而定位不明确重要是因为对实施电子商务（B-C）的环境认识不足。那么中国目前的B-C的电子商务环境的状况到底怎样？ 作为一家传统企业，长风汽车公司的网站应如何重新定位在整体市场营销战略中的地位？长风汽车公司面向消费者的网站（B-C）目前所处的环境，既有非常有利的一面，也有很多局限的因素。好消息是，据最近CNNIC的调查结果显示，截至到2001年12月31日，中国网民为3,370万人，比去年同期的2,250万人增长了49.8%，说明开展电子商务的基本条件即拥有尽可能多和有一定消费能力的用户在快速好转。认清实施环境的现状对长风汽车公司来说，认清实施电子商务环境的现状非常关键，目前局限电子商务发展的因素有很多，比如： 第一，传统的消费习惯的影响：由于社会公众信用体系不健全，长期以来，中国人的传统的消费交易观念特别浓厚，耳听为虚、眼见为实；一手交钱、一手交货等交易观念已经在广大消费者的意识里根深蒂固。这一点唐池在调查中也已发现。 .