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二、简答题

1、简述电子商务的分类。

答:电子商务按电子商务交易涉及的对象、电子商务交易所涉及的商品内容和进行电子业务的企业所使用的网络类型等可进行不同的分类。

(1)按照交易对象分类:企业与消费者之间的电子商务B2C、企业与企业之间的电子商务B2B、企业与政府方面的电子商务B2G;(2)按交易的商品形式分类:间接电子商务、直接电子商务;(3)按电子商务使用的网络类型分类:EDI网络电子商务、因特网电子商务、内联网络电子商务;(4)按照交易的范围分类:本地电子商务、区域电子商务和全球电子商务;(5)按资金支付的方式分类:完全的电子商务、非完全的电子商务。

2、常用的通信介质、网络互连设备各有哪些。

答:计算机网络的传输介质就是计算机网络中信息发送端与信息接收端之间的信息通道所使用的连接材料,它对网络数据通信的速率和质量有极大的影响。常用的网络传输介质有双绞线、同轴电缆、光纤和空间介质等。计算机网络中常用网络互连设备有:中继器、网桥、路由器和网关等。

3、简述网上支付系统的各关系方包括哪些。

答:网上支付系统的各关系方包括:(1)付款人和收款人:参与支付的个人、企业、机构、团体和政府等。(2)银行或非银行金融机构:为支付双方设立、保持账户。(3)发卡机构:提供支付服务,但不保持账户,他们和金融机构通过接口处理账户,金融机构本身也可能是发卡机构。(4)中介认证机构:认证双方合法身份的机构,如CA认证中心。(5)网络服务商:提供辅助的服务功能。

4、列举DSS的主要应用和作用。

答:DSS的的主要应用包括(1)销售支持;(2)客户分析和市场研究;(3)财务分析;(4)运筹和战略计划;(5)企业绩效分析。企业采用DSS后可以感受到的收益有:更高的决策质量、沟通的改进、成本的削减、生产率的提高、节约时间以及客户和员工满意度的改善。

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