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中国农业大学网络教育学院电力市场概论答案

电力市场概论-在线作业_A（95分）1.

美国加州电力市场

挪威电力市场

美国

英国电力库模式

负荷曲线

电价曲线

收益曲线

报价曲线

长期边际成本法

综合成本法

实时电价定价法

短期边际成本法

回归分析法

电力弹性系数法

时间序列法

单耗法

调节电价结构

上网电价结构

供电电价结构

销售电价结构

宣传手段

技术手段

经济手段

行政手段

具有供应地域性，也就是原则上需要就地平衡的辅助服务是（）。

调频服务

无功服务

备用服务

黑启动服务

1990

1998 1978

2000

即时信息

报价处理

能量管理

交易管理

电网

配电商

通讯设备

电力库

利润

管理

电价

成本

根据预测的今后数星期内电价等因变压器每

定期进行预防性检修，防患于未然，尽最大可能提高系统运行的可靠性

火电每年要计划大修和小修，水电每年要小修、

边际成本

机会成本

固定成本

变动成本

把一定的资源用于生产某种产品时，而不得不放弃的生产另一种产品的价值，称为（）。

短期成本

边际成本

机会成本变动成本

完全垄断市场垄断竞争市场完全竞争市场寡头垄断市场1.

系统扩展成本系统约束成本

维护成本网损

用短期边际成本法进行输电定价，输电成本包括（）。

电力市场概论-在线作业_B（100分）

一单项选择题

1. 由于政府的特许经营可能形成的一种市场类型是（）。

(5.0 分)

a 完全竞争市场

b 垄断竞争市场

c 完全垄断市场

d 寡头垄断市场

2. 下面不属于电力市场主体的是（）。

(5.0 分)

a 辅助服务

b 发电厂商

c 配电公司

d 电力用户

3. （）电价预测方法，可以根据运行条件和系统约束模拟实际调度情况，从而预测各节点的详细电价曲线。但是，该方法不仅需要大量数据，而且还有很多细致的要求。对于一般市场成员而言，使用如此复杂的程序是难以想象的。

(5.0 分)

a 神经网络法

b 运行仿真法

c 市场均衡分析法

d 模糊建模法

4. 市场实现对资源优化配置的重要杠杆是（）。

(5.0 分)

a 供求机制

b 价格机制

c 竞争机制

d 市场机制

5. 介于完全竞争市场和完全垄断市场之间的一种市场结构，既存在有限度的垄断，也存在不完全的竞争。这种市场属于什么市场结构？（）

(5.0 分)

a 寡头垄断市场

b 完全垄断市场

c 垄断竞争市场

d 完全竞争市场

6. 英国1989年第一次电力市场改革采用的电力市场模式是（）。

(5.0 分)

a NETA模式

b 垄断模式

c BETTA模式

d POOL模式

7. 生产者每增加或减少一个单位产品而使总成本变动的数值，称为（）。

(5.0 分)

a 边际成本

b 短期成本

c 机会成本

d 变动成本

8. 为调整负荷预测的偏差，由于机组异常而引起的机组出力偏差等而设置的交易类型，其交易电量决定于偏差值的大小的是（）。

(5.0 分)

a 月度交易

b 现货交易合同

c 实时交易

d 年度交易

9. 下面关于频率二次调整的说法正确的是（）。

(5.0 分)

a 属于机组的自然属性，所以发电厂间并不通过投标提供二次调频备

用容量

b 频率的二次调整，是调速器随机组转速的变动不断改变进汽或进水

量，也就是随着频率的升降而自动调整输出功率的多少

c 频率的二次调整就是手动或自动地操作调频器使发电机组的频率

特性平行地上下移动，从而使负荷变动引起的频率偏移保持在允许的范围内

d 频率的二次调整服务，实际上就是完成在线经济调度

10. 两部制电价由（）和（）构成。

(5.0 分)

a 电力电价；容量电价

b 电力成本；基本成本

c 上网电价；销售电价

d 容量电价；电量电价

11. 下面关于电力市场环境下，设备检修计划的说法正确的是（）。

(5.0 分)

a 在电力市场环境下，整个系统只有一个检修计划

b 在电力市场环境下，设备的检修由调度部门统一安排

c 在电力市场环境下，电力公司的检修计划可能会考虑到一次能源的

价格

d 在电力市场环境下，某一台设备是否需要检修，是大修还是小修均

按规定执行，不做经济考虑

12. 在（）中，所有机构（ISO、PX、SC、AS）都有，实行ISO和PX相互独立的结构模式。

(5.0 分)

a 挪威电力市场

b 美国PJM电力市场

c 英国电力库模式

d 美国加州电力市场

13. （）预测技术可以模仿人脑做智能化处理，对大量非结构性、非确定性规律具有自适应功能，有信息记忆、自主学习、知识推理和优化计算的特点。

(5.0 分)

a 灰色预测技术

b 小波分析技术

c 神经网络法

d 专家系统

14. 市场中存在大量的买者和卖者，每个市场成员在市场中所占的份额都微不足道，无法通过自己的买卖行为影响总产量或市场价格，这种市场属于什么市场结构？（）(5.0 分)

a 完全竞争市场

b 寡头垄断市场

c 垄断竞争市场

d 完全垄断市场

15. 下面不属于负荷预测的影响因素的是（）。

(5.0 分)

a 电价弹性

b 机器检修

c 气候变化和自然灾害

d 人口因素

二多项选择题

1. 下面哪些是影响电力需求的主要因素？（）

(5.0 分)

电价

替代能源

供电电压等级

电力投资

需求侧管理

2. 影响缺电成本的因素有（）。

(5.0 分)

电价

用户对电力供应的依赖程度

供电成本

停电持续时间

缺电次数

3. 下面这些实体属于输电部分的有（）。

(5.0 分)

发电经济商

电能交易中心

电网拥有者

独立系统操作员

配电商

4. 下面关于辅助服务的说法正确的是（）。

(5.0 分)

新英格兰电力联营体模式下的辅助服务市场的模式为双边合同型

频率的一次调整是指原动机配置自动调速系统后，它的调速器随机组的频率的升降而自动调整输出功率的多少

从输电侧考虑，辅助服务是将电能从发电厂输送到用户，并保证安全和质量所需要采取的所有辅助措施

在电力市场环境下，备用容量的大小应以是否带来经济利益为标准

黑启动服务的费用包括黑启动设备的折旧费用和黑启动机组的运行费用

5. 下面哪些是电力市场的主体？（）

(5.0 分)

供电公司

电网公司

电力电量

独立发电公司

用电客户

电力市场概论-在线作业_C（95分）

一单项选择题

1. （）电价是指电力生产企业向电网经营企业输送电能的结算价格。

(5.0 分)

a 销售

b 上网

c 输配

d 峰谷

2. 博弈论中，（）是指参与人在给定信息集的情况下的行动规则，它规定参与人什么时候选择什么行动。

(5.0 分)

a 战略

b 信息

c 支付

d 行动

3. 下面不属于供电可靠性的指标是（）。

(5.0 分)

a 系统平均停电持续时间指标

b 故障率

c 输电网损系数

d 电量不足概率

4. 哪种电价计算方法不会造成收支不平衡？（）

(5.0 分)

a 综合成本法

b 实时电价

c 长期边际成本法

d 短期边际成本法

5. 停电损失是指故障停电或计划停电给（）造成的全部经济损失。

(5.0 分)

a 发电厂

b 电网

c 用户

d 电力交易中心

6. 在输电定价方法中，（）的最大问题是由于合同潮流与物理潮流不一致带来的并行流和逆行流问题。

(5.0 分)

a 增量成本法

b 长期边际成本法

c 合同路径法

d 潮流跟踪法

7. 发电竞争，输电网开放，大用户获得选择权。这种电力经营模式属于（）。

(5.0 分)

a 垄断模式

b 发电竞争模式

c 零售竞争模式

d 趸售竞争模式

8. 在电力市场环境下，备用容量的大小应以（）为标准。

(5.0 分)

a 最大负荷的2%~5%

b 系统可靠性指标

c 是否带来经济利益

d 单位机组容量

9. 下面哪个职能不是国家电力监管委员会的职能？（）

a 颁发和管理电力业务许可证

b 制定发电计划

c 制定市场运营规则

d 提出电价调整建议

10. 供电电价结构中不包括（）。

(5.0 分)

a 上网电价

b 网间互供电价

c 功率调整电价

d 转运电价

11. 市场中只有几家大企业提供行业的大部分产品，这几家企业在行业总产量中占较大的市场份额，可在很大程度上影响市场的价格，一家企业的供给行为将会对其他企业的生产和收益产生较大的影响。这种市场属于什么市场结构？（）

(5.0 分)

a 完全竞争市场

b 寡头垄断市场

c 垄断竞争市场

d 完全垄断市场

12. 原动机配置自动调速系统后，它的调速器随机组的频率的升降而自动调整输出功率的多少。这属于（）。

(5.0 分)

a 频率的二次调整

b 静态频率特性

c 频率的一次调整

d 频率的三次调整

13. 按（）划分可以将负荷预测划分为长期负荷预测、中期负荷预测、短期负荷预测等。

a 负荷特性

b 预测周期

c 负荷功能

d 行业类别

14. 按照参与人的先后行动分类，可以将博弈分成（）(5.0 分)

a 完全信息博弈和不完全信息博弈

b 动态博弈与静态博弈

c 零和博弈与非零和博弈

d 协作博弈与非协作博弈

15. 电力市场有效竞争最重要的标志是（）。

(5.0 分)

a 配电侧开放

b 厂网分开

c 用户侧竞争

d 电网开放

二多项选择题

1. 电力资源配置的三种作用力分别是（）。

(5.0 分)

商品

市场

企业

用户

政府

433005[电力市场概论] 天津大学考试题库及答案

电力市场概论复习题一、判断题 1、电力工业的增长速度通常超前于国民经济的增长速度。（√） 2、由于电力交易的需要，电力市场中的成员可以在供应者和用户之间转换角色。（√） 3、在电力市场环境下，获得最大的经济利益是各个公司所追求的目标。因此在电力市场环境中，电力系统的安全性就降低了。（×） 4、不针对电力企业财务决定的管制不属于财务管制。（√） 5、电力市场监管的对象包括用电客户。（×） 6、需求是指消费者具有支付能力的需要。（√） 7、电力工业的增长速度通常滞后于国民经济的增长速度。（×） 8、发电企业的规模经营包括新技术应用的规模。（√） 9、期货交易中，买卖双方均不负有必须买进或卖出的义务。（×） 10、澳大利亚电力市场中，容量超过30MW的发电厂，可将全部电量进入电力零业务。（×） 11、发电侧竞争的电力市场模式下，缺电市场中采用“按实际报价结算”的价格机制。（√） 12、厂网不分开，也能构成电力市场的主体。（×） 13、实际的Power Pool往往不是一个完全竞争市场，而是更接近于寡头垄断市场，少数几个规模较大的发电厂商可能拥有较强的市场力，因此，发电厂商可以不按边际成本报价，而是采用一定的竞价策略，从而获得更高的利润。（√） 14、电力市场中的区域性壁垒是由电网分割形成。（√） 15、无差异市场营销策略的优点是可满足不同用户的不同需求。（×） 16、英国电力市场显著的特点是将高压输电网全部归国有，由国营公司经营管理。（√）二、填空题 1、电力工业改革的主要推动者是政府。 2、上网电价的形成方法有个别成本法、标准成本法、竞争形成法。 3、在电力市场上，发电企业常用的竞争战略是：成本领先战略、

管理学概论考试试题及答案

管理学概论考试试题及答案集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

一、判断（10个，每个 1分，共 10分） 1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。 5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。 6、当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。 7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是计划。 9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。 10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。二、单选题（ 20个，每个 1分，20分） 1、一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（） A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、人事技能 2、“管理就是决策”是 ( )的着名观点。

A、赫茨伯格 B、戴尔 C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（） A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C、团体力学理论 D、权变管理理论 4、法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这一原则是（） A、统一命令原则 B、等级链原则 C、统一指挥原则 D、个人利益服从整体利益原则 5、最先提出科学管理理论的代表人物是（）。 A、法约尔 B、韦伯 C、甘特 D、泰罗 6、19世纪末 20世纪初，（）的出现，是管理学形成的标志

电力市场概论复习

《电力市场概论》试题样卷一、填空题(每空1分，共32分) 1. 电力市场的基本特征是：开放性、竞争性、网络性、协调性。 2. 我国电力市场改革的首要目标是：吸引电力投资、建设充分的发电容量、基础设施的扩建和升级、系统的安全性和可靠性。 3. 电力工业生产是由许多环节构成，它们被习惯称为发电、输电、送电、配电环节。 4. 电力市场的目标模式包括：垂直垄断模式、发电竞争模式、批发竞争模式、零售竞争模式。 5. 完整的电力市场一般划分为哪几个市场：中长期合约市场、期货期权市场、日前现货市场、实时平衡市场、辅助服务市场。 6. 电力市场的基本要素包括：市场主体、市场客体、市场载体、市场价格、市场规则、市场监管组织。 7. 我国《电力法》中所说的电价，是指由上网竞价、互供电价、电网销售电价等类型的电价。 8. 电力期货交易的主要功能包括：价格发现、规避风险。 9. 市场功能的实现机制包括供求机制、价格机制、竞争机制。 10.在电力市场上，发电企业常用的竞争战略是：成本领先战略、重点集中式战略、差别化战略、补缺者战略。 11..我国《电力法》中所说的电价，是指由上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价等类型的电价。二、选择题(每题2分，共20分) 1. 下列哪些不属于发达国家的电力市场改革的首要目标（BCD） A. 吸引电力投资 B.建设充足的发电容量 C. 提高电力工业效率 D.为客户提供更多选择 2. 下列哪些属于造成加州电力市场危机的原因(ABCD) A. 电力市场容量建设不足 B.水电受到气候的影响 C. 电力市场电价的结构性不合理 D. 发电商的投机行为 3. 下列哪些不属于早期英国电力市场所取得的成功（C） A. 增强了电网的输电能力 B.工业用户和家庭用户的电价下降

管理学概论试题

一、简答题（每题8分，共48分） 1、谈谈内部审计作用的主要表现。答：内部审计的作用可以概括为二个方面：防护性作用和建设性作用。防护性作用主要表现在：为建立健全有效的内部控制提供合理的保证，避免因管理和控制的缺陷而带来的各种损失，揭露和制止已经发生或正在发生的舞弊和欺诈行为；保证呈送给公司董事会和高级管理层据以决策的财务和业务信息的真实性、准确性和完整性，避免因错误的信息而导致决策的失误；保护资产的安全与完整，帮助改进风险管理，并为有效利用公司资源提供保证，防止资源的损失浪费；促进公司的方针、政策、指示和命令能够有效地得到贯彻执行，遵守政府的法律法规和行业标准规范，维护公司的社会声誉。建设性作用主要表现在：督促被审单位建立符合成本效益原则的内部控制制度，促进管理水平的提高，使实现目标的各种经营活动都得到有效控制，杜绝实际的和潜在的管理漏洞；针对控制系统的缺陷，提出符合成本效益原则、切实可行的控制措施，使已经达到有效控制目标的控制系统的控制成本最低；推荐更经济、有效的资源使用方法，帮助管理者优化资源配置、巩固经营成果和提高经济效益，增加公司的竞争能力；促进内部成员不断提高业务素质，为更好地履行职责，实现公司的目标作出更大的贡献。 2、目标具有哪些特征？答：目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。目标的特点。目标应符合SMART原则：明确的（specific）、可测量的(measurable)、行动导向的(action-oriented)、务实的(realistic)、有时间表的（time-related）。或称之PRAMKU。 3、企业应如何对待非正式沟通？答：非正式沟通是指正式途径以外的.不受组织层级结构限制的沟通方式。由于非正式沟通不必受原则.规定的限制，因此它在组织内通常比正式沟通还要重要和普遍。非正式沟通的优点：(1)沟通形式多样，弹性大，速度快；(2)一些来自非正式沟通的信息，经常能使决策者更全面.准确地认识问题，提高决策的合理性；(3)通过非正式沟通，满足人们的某些需要，改善成员的心态，提高工作积极性，从而改进组织绩效。非正式沟通的缺点：<1)非正式沟通经常是在非常广的范围和非常多的个体之间发生，由于人们的技能.知识.态度的差异，所传信息常常失真和歪曲；(2)难以控制，一些不实的小道消息经过散布，会造成很坏的影响，破坏组织的凝聚力和稳定性。非正式沟通在组织中的存在是必然的，也是无法消除的。非正式沟通既有其积极的一面，也有其消极的一面。管理者应了解它并学会利用它，发挥它在组织沟通中的积极的作用。小道消息对团体有有利的一面,但大多数情况下它对团体却是有害的,所以我们也应该掌握应对小道消息的方法。由于

清华大学电力市场概论课程的试卷2012_(A卷)_339104729

电力市场概论试题（A 卷）2012.12.27 姓名班级学号 1.给出电力市场结构的定义，阐述市场结构对消费者和生产者剩余的影响（10 分）电力工业由发电、输电、配电和售电（或供电）四个必不可少的环节构成，因此电力市场的结构就是这四个环节以及用户之间的相互关系。从完全垄断市场到完全竞争市场，市场中的垄断性逐渐削弱，竞争逐渐加强，由市场结构造成的结构性市场力依次削弱；动用市场力的可能性也依次降低，垄断者通过动用市场力牟取超额利益的风险也越来越小，生产者剩余减少，有利于消费者稳定的获得更多社会福利，消费者剩余增加，有利于提高市场效率。 2.什么是激励相容原理？在基于绩效成本监管中是如何体现这一原理的？（10 分）激励相容是指，参与者理性实现个体利益最大化的策略，与机制设计者所期望的策略一致，从而使参与者自愿按照机制设计者所期望的策略采取行动。 3.什么是机会成本？在AGC辅助服务市场中，报价者如何测算AGC的机会成本？（10分）进行某个选择之后，导致无法进行其他选择，其他选择能够带来的获利就是机会成本。 AGC不进行辅助服务而进行发电带来的利润。 4.请阐述电力市场交易体系？请阐述金融市场与远期物理合同市场+发电权交易市场之间的区别？（10分) 电力市场体系是构成电力市场的子市场的集合。按交易对象划分，电力市场体系分为容量市场、电量市场、辅助服务市场和输电权市场等；按时间划分，电力市场体系分为中长期市场（包括一年以上市场、年市场、

季市场、月市场和周市场等）、日前市场和实时市场等；按市场性质划分，电力市场体系分为物理市场和金融市场。金融市场主要指电力期货市场，电力期货市场的合约可以在交易所随时交易，而远期物理合同市场的合约不可以随时交易。金融市场的参与者多为投机者，而物理市场和发电权市场的参与者多为发电企业。 5.什么是无约束和有约束交易计划？（4分）如何通过市场制度设计防止电厂利用电网阻塞动用市场力（6分） 6.简述实时市场的功能，阐述实时市场对促进新能源消纳的作用。(10分) 以市场的方式实现电力供需的瞬时平衡，通过市场竞争形成反映供求关系的实时电价，以实时分时电价引导用户消纳新能源发电，以实时节点电价引导阻塞节点用户移峰填谷，提升电网安全，实现对日前市场的帕累托改进，以市场的方式降低实时与日前市场的偏差。 7.阐述发电权交易对提升资源优化配置的作用（5分）？如果开放用电市场，简述用电权市场对降低市场风险、促进市场交易的作用(5分) 8.阐述撮合交易的原理，阐述如何在这一交易中考虑输电成本的影响，给出计算流程？（10分）报价决策：卖方制定售电报价策略，买方制定购电价格的策略；组织报价：买卖双方的价格及购售电的上限和下限；报价排序：在各时段，根据卖方的报价，由高到低地进行排序；根据买方的报价，进行由低到高地进行排序。交易匹配：交易的规则是高低匹配决定交易价格：在成交双方确定后，交易的价格为买卖双方报价的均价。9.什么是电力市场的有序性？给出反映有序性的指标（5分）

电力市场概论

电力市场概论复习题填空题 1.常用的激励性管制方式为：、、。 2.电力市场上的交易方式共分为、、、等交易类型。 3.在电力市场中，会计成本计算输电费用常用的方法、、、。 4.发电企业的主要生产设备是：、、。 5.电力市场的基本特征包括、、、。 6.电力市场的运行规则有、、。 7.根据市场竞争和垄断的不同程度，电力市场属于类型。 8.我国《电力法》中所说的电价，是指由、、等类型的电价。 9.在电力市场中，发电企业的上网电价形成方法主要有、、。 10.在电力市场上，发电企业常用的竞争战略是：、、、。 11.市场功能的实现机制包括、、。填空题答案： 1.最高限价、特许经营竞争、区域竞争 2.中长期合约交易、期货交易、日前交易、实时交易 3.路径法、邮票法、距离×功率法、潮流法 4.寡头垄断市场 5.开放性、竞争性、网络性、协调性 6.市场进入规则、市场交易规则、市场竞争规则 7.寡头垄断市场 8.上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价 9.个别成本法、标准成本法、竞争形成法 10.成本领先战略、重点集中式战略、差别化战略、补缺者战略 11.供求机制、价格机制、竞争机制概念题 1.电能计量系统的含义答案：电能计量系统，用于自动、实时采集和统计各发电企业、供电企业和部分大用户在各时段，在网上实际交易的电量及相关数据。 2.期货交易的含义答案：期货合约是指期货交易所制定的、由交易双方在指定的交易所中按规定的交易规则达成的，在规定时间和地点交割期货商品的标准化契约。期货交易是指针对期货合约所进行的买卖。 3.电力市场载体的定义答案：市场交易活动的物质基础，是市场主、客体借以进行交易活动的物质条件。电力市场的载体就是覆盖营业区内的电力网络。 4.技术支持系统答案：电力市场的运营是要组织电力市场成员，按照一定的市场运营规则竞价上网进行计量、考核和结算，保障各方的经济利益。要在电网安全、稳定运行的前提

管理学概论(高升专)模拟题

管理学概论（专科）模拟题一、单选共60题第i题:领导实质是管理者对下属及组织行为的（）。 A. 沟通力 B.交流力 C.影响力 D.协调力答案：C 第2题:高层管理者的主要工作是（） A.决策 B.控制 C.协调 D.领导答案:A 第3题:按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（） A.计划—组织_领导—控制 B.组织—计划_领导—控制 C.计划_领导_组织—控制 D.领导_计划_组织—控制答案:A 第4题：“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（） A.事业部制 B.职能制 C.直线制 D.直线职能制答案:A 第5题:为了消除腐败，某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外，还一直实行着岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位二工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种（） A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.间接控制答案:A 第6题:在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（）A.事业部制B.矩阵制C.委员会制D.网络制答案：B 第7题:用工作轮换法来培训管理人员的好处是（） A.使受训者了解企业务部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系。 B. 了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系 C.培养出管理人员的协作精神与全局观念 D.以上A、B、C都是答案：D 第8题:管理幅度扩大、管理层次减少，反映了组织结构变化的哪一种趋势（） A.网络化 B.扁平化 C.多元化 D.虚拟化答案：B 第9题:在下面的描述中，对决策的描述最为准确的是（） A.决策是适应外部环境的一项工作 B.决策是SWOT分析 C.决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程 D.决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作答案:C 第10题:人文主义的管理思想最早体现在（）。 A.泰罗的科学管理运动 B.梅奥的“霍桑试验” C.管理过程学派 D.管理权变理论答案:B 第11题:一车间主任，对自己手下人常说一句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，车间主任把他的手下都看成了（）A.只有归属需要和安全需要的人 B.只有生理需要和归属需要的人C.只有生理需要和安全需要的人 D.只有安全需要和尊重需要的人答1 B 第12题:需要层次理论认为人的需要分为5个层次，它们从低到高的了顺序是（）。 A.生理的、安全的社交或情感的、自尊的和自我实现的需要 B.安全的、生理的、社交或情感的、自尊的和自我实现的需要 C.自我实现的、自尊的、社交或情感的、安全的和生理的需要 D.生理的、自尊的、安全的、社交或情感的和自我实现的需要答案：A 第13题:实施控制的第一步是（）。 A.制定控制标准 B.衡量实际绩效 C.分析衡量结果 D.采取管理行动答案:A 第14题:团队型的领导风格是（）。 A. 1.9 型 B. 9.1 型 C. 5.5 型 D. 9.9 型答案：D 第15题:激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念，它指的是（）。 A.能影响和预防职工不满意感发生的因素 B.能预防职工心理疾病的因素 C.能保护职工心理健康的因素 D.能影响和促进职工工作满意感的因素答案:A 第16题:按信息传递的途径可分为（）。 A.上行沟通、下行沟通 B.正式沟通和非正式沟通 C.平行沟通、斜向沟通 D.上行沟通、斜向沟通答案：B 第17题:传者采取某种形式把他所要传达的信息变成对方所能理解的信息的过程是（）。 A.译码 B.反馈 C.传播 D.编码答案：D 第18题:针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（）。 A.顾客部门化 B.产品部门化 C.职能部门化 D.地区部门化答案：B 第19题:非确定型决策问题的主要特点在于（）。 A.各方面所面临的自然状态未知 B.各自然状态发生的概率未知 C.各方案在各自状态下的损益值未知 D.各自然状态发生的概率已知答1 C 第20题:下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（）。 A.组织规模扩大 B.组织活动分散化 C.组织环境复杂多变 D.维护政策与命令的一致性答案:D 第21题:马斯洛需要层次理论中最基本的需要是（）。 A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.自尊需要答案:A 第22题:在员工考绩中，允许员工参与确定自身绩效目标和评价自己工作情况的方法是（）。 A.排队法 B.两两比较法 C.关键事件法 D.目标评定法答案：D 第23题:在人员的配备中，不需要考虑的人员配备原则是（）。 A.公开招聘 B.因事择人 C.动态平衡 D.因才使用答案:A 第24题:激励过程的岀发点是（）。 A.紧张感 B.目标 C.未得到满足的需要 D.不满意答案：C

电力市场概论考试重点(有它期末考试不用愁)

1.1 电力市场化原因 1.电力工业规模经济性饱和。 2.高度垄断的负面影响： 3.电力市场化有利因素：（1）技术因素：（2）减少用户投诉；（3）电价逐年下降。横向解捆：将传统集总式的电力工业分解为可以按市场要素和规则平等竞争并可获利的独立法人实体。纵向解捆：发电、输电、配电和销售分离为竞争性的独立实体，形成电力市场中的另一类的竞争主体。 1.2.1 实行电力市场的目的：（1）打破垄断。（2）降低电价，使用户和全社会受益。（3）拓宽融资渠道、引导投资方向。（4）环境保护。在电力市场的不同发展阶段，改革的着眼点和目标是不同的。（1）对于发展中的电力市场，改革的焦点是电力设施的扩建，首要目标是吸引电力投资，建设充足的发电容量，基础设施扩建和升级，提高系统的安全性和可靠性。（2）对于成熟的电力市场，改革的焦点是减低电价、提高效率和为客户提供更多的选择、保证系统的安全性和可靠性。 1.2.2 实行电力市场的原则公平：公正：。公开： 1.3.1 电力市场的定义、 1.市场定义及其特征市场：是商品交易关系的总和。即市场是进行商品交易的场所，是商品交易的全过程。健康市场的共同特征是：（1）价格随需求变化；（2）价格变化影响需求量；（3）自由买卖的市场机制；（4）买方或卖方无垄断行为。 2.电力市场的定义电力市场是采用法律、经济等手段，本着公平竞争、自愿互利的原则，对电力系统中发电、输电、供电、用电等各环节的成员，组织协调运行的管理机制和执行系统的总和。管理机制是指经济手段。执行系统包括贸易场所、计量系统、计算机系统、通信系统等。电力市场是电力的买主和卖主的相互作用，以决定其电价和电量的过程。电力市场是电网商业化运营的规范化的环境和场所。电力市场就是电力供方和需方分别以利润最大化和成本最小化为目标，按照约定的规则并以输电网为媒介联系起来，通过自主竞争和经济合同的形式，进行电能交易的一种组织体系和电能配置方式 1.3.2电力市场的组成电力市场主要由独立系统运营机构、发电公司、输电公司、配电公司和用户等组成。 1.3.3电力市场的基本要素市场主体：商品生产者、消费者、经营者、市场管理者。各级电力市场中进行电力交易（购电和售电）的发电公司、输电公司（电网公司）、配电公司等电力企业和广大电力消费者。市场客体：电力商品——电能，它分为电力容量（KW）和电量（KWH）两类市场。电力市场的载体：电力交易活动的物质基础，包括各种电力设备和场所设施等。市场价格：电价是电力市场的杠杆，是供求关系变化最敏感最直接的信号。它是电力生产者与电力用户相互利益的调节体，是供求双方十分关心的焦点。要建立一个完善的电力市场，就必须确立合理的电力商品的价格形成机制、价格结构和价格管理体制。市场规则：分为体制性规则和运行规则。为保证电力市场的有序运营，必须制定严密的电力市场运行规则。其核心是引入竞争机制，保证电力市场开展公平、有序的竞争。市场监督：各级电力市场必须设有专门的监管机构，主要职能是监管电力市场的交易行为和竞争行为，处理不公平的竞争和违反法律、法规的行为，并对电力市场运行中发生的纠纷、争议和投诉进行调节和仲裁。1.3.4电力市场的运营模式（1）垄断型运营模式：该模式是电力企业在发、输、配、售电全过程上都实行垄断经营与管理。。（2）买电型运营模式（发电竞争模式）：该模式只允许一个买电机构，负责从不同的发电厂买电，鼓励在发电领域引入竞争机制，不允许发电厂将电能直接卖给最终用户，买电机构对输电网和对最终用户的电力供应实行垄断。（3）批发竞争型运营模式（输电网开放模式）：该模式允许配电公司直接从发电厂买电，并通过输电网输送。（4）零售竞争型运营模式：是电力市场的最高阶段。这一模式下，零售商向用户发出告示，用户根据电价及服务质量选择零售商，与零售商签订供电合同。中国电力市场运营模式：长期以来我国是垄断模式的电力市场。现在我国试点单位采取的是“厂网分开，竞价上网”的模式，实际上就是发电竞争模式。。在此之后，经过对电力工业的深化改革，市场的发育和完善，我国将逐步采用输电网开放模式和零售竞争模式。电网、电源及辅业资产相应被两家电网公司、五家发电集团公司和四家辅业集团公司所取代。他们是中国华能集团公司、中国大唐集团公司、中国华电集团公司、中国国电集团公司和中国电力投资集团公司。电网环节分别设立了国家电网公司和中国南方电网有限责任公司。）此外，还成立了中国电力工程顾问集团公司、中国水电工程顾问集团公司、中国水利水电建设集团公司和中国葛洲坝集团公司等4家辅业集团公

管理学概论试习题及答案

欢迎阅读一、判断（10个，每个1分，共10分） 1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题 5 6 7 8 9 10 1 A B C D、人事技能 2、“管理就是决策”是( )的着名观点。 A、赫茨伯格 B、戴尔

C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（） A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C D 4 A B C D 5 A B C D 6、19世纪末20世纪初，（）的出现，是管理学形成的标志 A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、组织理论 D、人际关系学说

7、根据费德勒权变模型，下列对领导者有利的情景是（） A、领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱； B、领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱； C、领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱； D、领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强； 8 A B C D 9、美国 A B C D 10元，市 A、3万件 B、4.5万件 C、6万件 D、7.5万件

11、一般来说，高层管理人员的决策倾向于（） A、战略性、非程序化 B、战略性、程序化 C、战术性、程序化 D、战术性、非程序化 12 A B C D 13 A 14 A B C D 15、巴纳德代表的是（） A、决策理论学派 B、社会合作学派 C、社会技术系统学派

电气工程新技术导论考试答案

电气工程新技术导论考试答案 1智能电网的内涵及其作用 1.1智能电网的内涵中国能源供给及能源消费结构的不平衡，大型煤炭能源基地与能源消费地之间的输送距离越来越远，催生智能电网的发展。智能电网是2003年由美国作为对未来电网的构想而提出的，此后通过一些国家和企业的研究，不断得到丰富和完善。目前对智能电网虽然还没有形成统一的定义，各国的提法也不尽相同，但有一点是一致的，即智能电网是采用先进的数字和通信技术对传统电网的各个环节进行升级改造，使之更加安全、可靠、环保、经济、高效，电网能灵活地接纳更多的可再生能源，并可与用户之间进行电能、信息的双向流动。有的将智能电网描述为：在物理的电网之上，建立基础信息交流平台，将相关设备、装置、系统、用户、员工、电能等互动起来。通过对用户侧和需求侧的随需访问和智能分析，实现更智慧、更科学、更优化的电网运营管理，达到更高的安全保障、可控的节能减排和可持续发展的目标。国家电网公司则从我国电网较为薄弱的实际情况及其承担的跨区资源优化配置功能出发，提出智能电网首先应当是坚强的电网。坚强智能电网是以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强网架为基础，以通信信息平台为支撑，具有信息化、自动化、互动化特征，包含电力系统的发电、输电、变电、配电、用电和调度各个环节，覆盖所有电压等级，实现“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合的现代电网。坚强是智能电网的基础，智能是坚强电网充分发挥作用的关键，两者相辅相成、协调统一。

图1 坚强智能电网体系架构图综合各方面说法，可以认为智能电网是建立在先进的数字和通信技术基础之上的，实现可靠、安全、经济、高效、环境友好的电网。它具有高效、清洁、灵活、坚强四大特征。高效，是指提高能源使用效率；清洁，是指减少污染物排放对环境的影响；灵活，是指多种有利于节能减排的技术都可灵活接入电网；坚强，是指在各种扰动下，电网都能安全可靠地运行。智能电网涉及的主要产业可分为新能源发电并网、复合材料、电线电缆、变配电、计量检测、电力系统自动化、储能、电动汽车接入、通信、信息10大类。其特点是传统电力装备产业与新兴产业的高度融合，产品高度集成，技术含量和附加值高，产业链长，经济带动作用强。通过智能电网产业的发展，还能相应促进风力发电、太阳能发电、生物质发电等新能源产业的规模化发展和电动汽车的普及。鉴于对能源生产和使用方式的革命性影响，及其对相关产业的拉动作用，智能电网已成为我国实施能源发展战略、把握全球产业调整机遇、抢占新一轮发展制高点的重要产业之一。 1.2智能电网的作用与传统电网相比，智能电网具有以下特点： ①智能电网改变传统电网单向输送的模式，每一个终端用户都成为电网上活跃的结点，形成一个整体的智能化高效率的电网。 ②智能电网通过密布各个环节的传感器，实现电网与用户的互动，是电力网和信息技

电力市场概论复习题

电力市场概论复习题一、名词解释 1、电网主辅分离 2、电网主多分离 3、电力合约交易 4、电力现货交易 5、电力期货交易（包括期权交易） 6、电力辅助服务交易 7、电力日前交易 8、电力实时交易 9、无功功率 10、有功功率 11、上网电价 12、输配电价 13、销售电价 14、丰枯电价 15、电量电价 16、容量电价 17、单一制电价 18、两部制电价 19、功率因数调整电费 20、尖峰电价

21、高峰电价 22、平段电价 23、低谷电价 24、丰水期电价 25、枯水期电价 26、报装接电（业务扩充） 27、变更用电 28、用电检查 29、电力营销稽查 30、趸售 31、高压供电合同 23、低压供电合同 24、供电点 25、调整光力比 26、抄见电量 27、高供低计 28、基本电费 29、功率因数调整电费 30、电力需求侧管理二、简答题 1、简述中国电力工业发展的基本历程。

2、简述中国电力体制与市场化改革的基本历程。 3、简述电力市场化改革的基本模式及各种模式的含义。 4、简述英国电力体制改革的基本历程。 5、简述电力交易的主要类型及各种电力交易类型的主要功能。 6、简述电力交易管理系统的主要职能。 7、简述评价市场发达程度的主要指标。 8、简述电价的基本构成。 9、简述电价价外征收的主要项目。 10、简述我国电价管理的总原则。 11、简述电费回收的主要方式。 12、简述电力营销业务的基本类型。 13、简述业扩报装的基本流程与内容。 14、简述基本电费的含义及适应范围。 15、简述功率因数调整电费的含义及适应范围。 16、简述供电企业电力营销的主要目标形式。 17、简述用电检查的基本程序。 18、简述变更用电的主要类型。 19、简述电力需求侧管理的基本手段。 20、简述电力需求侧管理的基本目标。三、论述题 1、试述供电服务的特殊性。 2、试述电力行业特殊性及对电力市场化改革的影响。

《电力企业管理概论》考试习题

《电力企业管理概论》一、填空题： 1、企业的重要性特征是独立经营，独立核算，直接从事经济活动并取得盈利。 2、我国经济学界普遍认为，现代化建设离不开资金、技术和管理三大要素。 3、电力企业管理就是对电力生产企业的生产、流通、销售全过程进行的管理。 4、国家要求“七五”计划期间要把提高产品质量、降低物质消耗和增加经济效益作为考核工业企业管理水平的主要指标。 5、在制订电力企业目标时，应遵循以下的五个原则：⑴关键性原则⑵可行性原则⑶定量性原则⑷统一性原则⑸激励性原则。 6、可行性研究必须对工程建设项目的投资决策提供技术上、经济上和经营管理上的依据。 7、生产管理在整个生产经营活动中具有极为重要的地位，搞好生产管理就可使企业为社会提供优质的产品，为人们提供良好的服务。 8、电力企业的生产计划，一般是由以发电量计划为主体的电力生产计划和以设备检修计划为辅的两大部分组成。 9、设备全过程管理，是要把设备的技术管理和经济管理结合起来，才能提高电力设备的可靠性、经济性，发挥出设备的最佳效益。 10、对生产技术的管理，离不开经济手段。任何技术方案的选择，不仅要考虑到技术上的先进和可行，而且必须考虑经济上的合理和可能。 11、电力企业的产品是电能，具有产、供、销同时进行并时刻保持平衡的特点。 12、企业管理科学，它经历了传统管理、科学管理、现代管理等阶段，目前还在发展之中。 13、电力企业生产管理的主要内容，是根据经营目标决策来组织具体的生产活动。 14、在国家级企业标准中，对火力发电企业的具体考核指标的项目有三项：⑴安全质量⑵物质消耗⑶经济效益 15、现代企业管理的实践证明了：管理的重点在经营，经营的中心在决策。 16、规划理论包括线性规划、非线性规划和动态规划等内容。 17、生产管理是对企业的最基本活动的管理，企业的目标必须通过生产过程和生产管理才能实现。 18、电能这个产品的质量，应具备如下的五个特性，即⑴适用性⑵连续性⑶可能性⑷安全性⑸经济性。 19、电力设备的全面生产维修制的基本精神是“三全”，既：全效益、全系统及全员。 20、通过经济核算，可促使企业更好的利用人力、财力、物力，保证以较少的劳动消耗取得较大的经济效果。 21、企业管理的两个基本职能是：⑴合理组织生产力的指挥职能⑵维护生产关系的监督职能。 22、企业的创新职能，要求企业必须在思想上、管理上、技术上全面创新，才能提高劳动生产率，才能在竞争中取胜。 23、为进一步调动地方办电的积极性及加强电网的管理，国务院已经提出了“政企分开，省为实体，联合电网，统一调度，集资办电”的方针，在此方针下进行管理体制的改革。 24、计划管理是企业各项生产经营活动的最高形态的综合性管理。 25、电网建设规划的内容，主要是提出电网电压等级、网架结构及变电所的布点。 26、广义的生产管理包括需要预测、发展规划和成本利润等的管理。 27、电能是不可储存的，因此，保证电网的安全、可靠、经济的运行就成为电力企业生产管理的关键。 28、为使质量保证体系正常有效的运转，一般采用计划、执行、检查和处理等四个阶段反复运转，每转一次都有新的目标和内容，这就是全面质量管理的基本工作方式（PDCA循环）。 29、发电厂生产运行方面的主要经济效果指标，对火电厂是标准煤消耗率，对水电厂是水耗率及厂用电率。 30、实行经济核算制的企业，就把国家、企业和个人三者的利益紧密地结合起来。 31、企业管理具有两种属性：⑴与生产力、生产技术、社会大生产相联系的自然属性⑵与生产关系、社会制度相联系的社会属性。 32、管理的基本职能就是合理的组织生产力和维护巩固生产关系。 33、对电力企业而言，生产的目的是最大限度的提供给用户可靠、廉价和质高的电能，同时要创造一定的利润，并为扩大再生产打下基础。 34、电力企业的计划管理通常包括制订计划、实施计划、检查分析计划的完成情况和拟定改进措施等四步基本程序。 35、电网的规模和范围应决定于国民经济的发展水平、动力资源和工农业用电的分布等客观现实，同时，规划时应有发展的观点，使电网具有一定适应发展能力。 36、狭义的生产管理局限于对电力企业日常生产活动的计划、组织和控制等活动。 37、电力企业生产管理的内容，其中最重要的就是建立健全的生产指挥系统和各级生产技术责任制。

电力市场概论期末复习资料汇总

一、名词解释 1、电网主辅分离：是继厂网分开后的又一改革重点与难点，也是国务院2002年5号文件改革的方向，方案确定输配电、电力设备制造、施工等关键辅业，由以草案中的剥离改为在电网企业中继续保留。 2、电网主多分离：主业与多种经营产业分离，如医院、酒店、学校等 3、电力合约交易：市场主体通过签订电能买卖合同进行的电能交易，合同价格可以通过双方协商、市场竞争或按国家有关规定确定，合同期限可以是周、月、季或一年以上 4、电力现货交易：为弥补合约交易电量与短时负荷需求的差异，包括由发电公司竞价形成的日前电能交易以及为保证电力供需即时平衡而组织的实时电能交易。 5、电力期货交易（包括期权交易）：按一定规章制度进行的远期合同买卖，期货合同在交易的品种、规格、数量、期限和交割地点等方面都已经标准化，唯一可变的是电价。6、电力辅助服务交易：发电公司为提供系统调频、事故备用和电压支持等服务而进行的交易。 7、电力日前交易：日前交易是提前一天进行未来24小时的电力交易。 8、电力实时交易：是针对当天的电力需求波动所进行的电力交易。实时交易将针对下一个交易时段（15min,30min,or 60min）负荷的波动和发电机组的非计划停运，组织发电公司竞价上网。 9、无功功率：无功功率比较抽象，它是用于电路内电场与磁场，并用来在电气设备中建立和维持磁场的电功率。凡是有电磁线圈的电气设备，要建立磁场，就要消耗无功功率。 10、有功功率：有功功率----电能用于做功被消耗，它们转化为热能、光能、机械能或化学能等，称为有功功率；又叫平均功率。交流电的瞬时功率不是一个恒定值，功率在一个周期内的平均值叫做有功功率，它是指在电路中电阻部分所消耗的功率，以字母P表示，单位瓦特。 11、上网电价：上网电价是指发电企业与购电方进行上网电能结算的价格 12、输配电价：输配电价是指电网经营企业提供接入系统、联网、电能输送和销售服务的价格总称。 13、销售电价：是指电网经营企业对终端用户销售电能的价格。销售电价实行政府定价，统一政策，分级管理。销售电价由购电成本、输配电损耗、输配电价及政府性基金四部分构成。 14、丰枯电价：一般指使用水力发电的用户在枯水期和丰水期对电价进行调整，不同季节和不同时间以不同的收费标准计费的一种方式。

《管理学概论》简答题答案模版

1、管理者如何将组织塑造得更富有创造性？ 2、组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素？ 3、有人说，计划与控制是一枚硬币的两个面，这是什么意思？ 4、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？ 5、在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突？ 6、随着市场环境的急剧变化，创新成为企业生存的一项重要职能。管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系？ 7、计划是管理的首要职能，你所知道的计划表现形式有哪些？ 8、关于管理有一个著名的“管理就是建立良好环境，让人们高效率地工作而完成组织目标”，如果你是一名管理者如何才能有效地做到？ 9、管理的基本职能有哪些？它们之间的关系如何？ 10、有人认为：管理理论是从不同类型组织的管理实践中总结归纳出来的规律，因此不适用于具有独特个性的单个企业，如国有企业。对这种看法，你如何评价？ 11、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？ 12、如何理解“管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事”？ 13．判断一个管理者的管理行为是否正确的主要判据是什么？ 14．古典的管理理论与现代管理思想相比，其贡献与不足是什么？ 15．定量管理思想是否可以被认为是在探求管理的科学？答案：1、答：管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性：（1）实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、纵向层次设置少，并以分权化和非正规化方式来运作的有机式组织结构。（2）拥有富足的资源。（3）管理者较长时间的任期。（4）充满创新精神的组织文化。（5）人力资源因素，在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。 2、答：（1）目标和宗旨。任何组织都是为目标而存在的，目标总是组织存在的前提。组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。（2）人员与职务。人构成组织中的管理和被管理两个斋，建立良好的人际关系，是建立组织系统的基本条件和要求。明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职务结构。（3）职责与职权。职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。它实质上是一种上下级的关系。职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位上的权力，而不是某特定个人的权力。（4）协调。在组织成品付出努力的同时，必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。良好的人事管理对实现有效协调非常重要。 3、答：计划与控制是一个事物的两个方面。首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。 4、答：概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞罕企业与环境相互影响之复杂性的能力。战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策，一般指时间较大，范围较大的全局性问题。概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用主要体现在以下几个方面：（1）帮助高层管理人员理解事物的相互关联性并从中找出关键的影响因素。（2）提高高层管理人员确定和协调各方面关系的能力。（3）提高高层管理人员权衡不同方案优劣和内在风险的能力。 5、答：有一定的冲突会使组织对变化反应迟缓、缺乏革新观念，因此管理者在必要时要激发一定水平的冲突，可以采用的策略有：（1）改变组织文化。在组织中形成一种倡扬和鼓励冲突的价值观念和文化氛围。（2）运用沟通。模棱两可的、具有威胁性的信息，可以促发和提高组织的冲突水平。（3）引进不同背景、态度、价值观或管理风格

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