物流中心规划设计试题
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.
1.首次使用"Logistics Management"(物流管理)这一名词的是( )
A.20世纪20年代,学者阿齐·萧
B.20世纪,日本
C.二战期间,美国陆军
D.20世纪80年代,中国
2."主要为了延迟生产,扩大和提高经营范围和配送服务范围,同时增加货物价值"指的是物流中心功能中的( )
A.采购管理功能
B.货品分拣功能
C.货品组配功能
D.货品流通加工功能
3.以下关于物流中心组织形式中直线职能制形式的论述,正确的是( )
A.直线职能制形式的职能机构或人员对下级单位能下达指示命令
B.直线职能制形式各管理层的负责人自下而上进行垂直领导
C.以直线形式为基础将职能制形式结合在一起的一种组织管理形式
D.直线职能制形式中下级负责人不仅仅接受上一级负责人的领导
4.在物流中心内部的部门分工中,业务部门、职能管理部门和行政事务部门构成( )
A.物流中心的运营部门
B.物流中心的一级部门
C.物流中心的核心部门
D.物流中心的二级部门
5.物流中心的业务归根到底来源于客户的( )
A.销售
B.需求
C.订单
D.生产
6.物流中心实施信息化的条件不包括( )
A.稳定的物流模式
B.较固定的货物周转量
C.良好的客户关系
D.标准的作业流程
7.以下关于物流中心仓库管理特点的论述,不正确的是( )
A.保障商品的时效性
B.仓储商品的多样性
C.强调商品的流动性
D.强调与其他功能的配合要求
8.物流中心储位管理的基本要素不包括( )
A.存放设备
B.商品
C.储位空间
D.人员
9.为提高车辆容积和载重两方面的装载量,可用的数学方法是运筹学中的( )
A.运输模型
B.指派模型
C.整数规划法
D.动态规划法
10.运输成本中"短期内不会随运输量的变化而变化的成本"是指( )
A.固定成本
B.变动成本
C.运输管理成本
D.联合成本
11.以下不属于运输线路合理化的意义的是( )
A.更高的车辆利用率
B.更高的客户服务水平
C.更低的人员使用率
D.更低的运输成本
12.以下不属于客户服务的组成要素的是( )
A.交易环境要素
B.交易前要素
C.交易中要素
D.交易后要素
13.订单进入物流中心后,"已拣货订单"经过分类、装车、出货后其订单的状态为( )
A.已确认订单
B.已出货订单
C.已分配订单
D.已拣货订单
14.库存指处于储存状态的( )
A.物品
B.商品
C.物资
D.品项
15.以下货架中,具有"存取性差,不易做到先进先出"特点的是( )
A.货柜式货架
B.悬臂式长形货架
C.驶入式货架
D.旋转式货架
16.通用集装箱常用规
格有( )
A.15英尺和35英尺
B.20英尺和40英尺
C.25英尺和45英尺
D.30英尺和50英尺
17.在进行绩效评价与分析时,以下属于运输绩效评价标准的内容的是( )
A.能够实现站到站服务而且费用合理
B.能够及时提供有关储存状况的信息及服务
C.认真填制送货清单、客户订单等单证
D.当货物丢失或损坏时,能及时处理有关索赔事项
18.以下不属于现代物流中心绩效评价体系的基本要素的是( )
A.评价指标
B.评价标准
C.评价目标
D.评价机构
19.某企业年订货费用为10万,运输成本为22万,存货持有成本为48万,物流管理费用为10万,资金成本15万,根据"基于功能的物流成本计算方法"其物流成本应为( )
A.80万
B.90万
C.95万
D.105万
20."以现有技术和管理处于最佳状态为基础所确定的标准成本"是指( )
A.理想的标准成本
B.正常的标准成本
C.基本的标准成本
D.良好业绩标准成本
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均无分.
21.物流中心在供应链中的作用有( )
A.重塑企业管理模式
B.控制供应链中的各个网点
C.整合供应链中各个企业的物流资源
D.共享供应链中各个企业的利润
E.加强供应链企业的协调合作
22.物流中心的作业流程形式主要取决于( )
A.物流中心本身规模大小
B.设施条件
C.客户方向
D.服务功能
E.盈利模式
23.根据物流中心的仓储规划评价要素,可用于计算仓储空间规划科学与否的指标有( )
A.仓储成本指标
B.空间效率指标
C.时间指标
D.流量指标
E.作业感觉指标
24.JIT的管理系统主要组成部分有( )
A.平准生产
B.看板方式
C.消除浪费
D.目标管理
E.客户服务
25.客户服务的一般评价指标包括( )
A.客户的满意程度
B.客户的忠诚度
C.市场份额
D.从客户处获取利润
E.获得客户
三、名词解释（本大题共5小题,每小题4分,共20分）
26.（组织）职能制形式
27.装卸搬运
28.有效的顾客反应
29.自动分拣系统
30.作业成本法
四、简答题（本大题共5小题,每小题6分,共30分）
31.为什么说物流中心是物流的枢纽?
32.简述物流中心信息化的意义.
33.简述搬运的基本原则.
34.简述库存ABC分类的步骤.
35.物流中心绩效评价系统的实施步骤.
五、论述题（本大题共2小题,每小题10分,共20分）
36.试论述量本利分析法步骤与局限性.
37.论述物流客户服务问题及解决.