市场营销学总复习题
市场营销总复习题
第一套
一、单项选择题，每小题一分，共20分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）
1、在不规则需求情况下市场营销管理的任务是
A开发市场营销B反市场营销C关系市场营销D协调市场营销
2、下述消费者市场细分变量中，单独使用不可靠的是
A地理变量B人口变量C行为变量D心理变量
3、体育名星属于消费者相关群体中的
A首要群体B次要群体C向往群体D厌恶群体
4、消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于
A金融机构B地方公众C企业内部公众D市民行为公众
5、消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的
A购买动机B购买层次C购买频率D购买行为
6、在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是
A竞争性谈判B现场竟投C邀请报价D协商报价
7、百科全书属于
A便利品B选购品C特殊品D非渴求品
8、如果顾客购买批量小，则可用——渠道为其供货
A长B短C宽D窄
9、根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括
A独立商店B连锁商店C中心商业区D百货商店
10、各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当
A成反比B相等C成平比D成正比
11、人员推销的主要缺点是
A用人多B时间效用长C成本费用高D容易引起顾客反感
12、一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发、产品研制、
生产制造、市场营销的全过程，叫做
A生产管理B技术创新C产品开发D研究开发
13、市场营销与服务联盟多为
A单边联盟B紧密联盟C多边联盟D松散联盟
14、批发商的最主要类型是
A经纪人B代理人C伤人批发商D制造商销售办事处
15.以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是
A 需求导向定价法 B.成本导向定价法 C.投标定价法D随行就市法
16. 利用顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客，是采用的
A撇脂定价B招徕定价 C 价格歧视D折扣定价
17.长期平均变动成本函数由—决定
A生产规模B规模效益C边际成本D生产函数
18.研究—的消费心理和消费习惯，对于加速长创新产品的扩散有着重要意义
A创新采用者B早期采用者C早期大众D晚期大众
19.产品的外观特色属于
A核心产品B有形产品C附加产品D无形产品
20.产品差异程度可以用—来测定
A需求弹性B收入弹性C需求交叉弹性D供给弹性
二、多项选择题，每小题2分，共20分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确答案，多选、少
选、错选该小题无分）
1.实现产品差异化的决策主要有
A服务决策B地理决策C季节决策D促销决策E研究与开发决策
2.下述那些资源是取之不尽、用之不竭的
A空气B水C森林D粮食E石油
3.生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式
A活动B兴趣C看法D动机E行为
4. 菲利普`科特勒于1984年提出“大市场营销”战略思想，其核心是在4PS组合的基础上增加两个变量，变成6PS，这两个变量是
A价格B渠道C权利D促销E公共关系
5.垄断竞争是一种介于—之间的市场形式
A完全竞争B寡头竞争C纯粹竞争D纯粹垄断E不完全竞争
6.心理定价策略主要包扩
A声望定价B尾数定价C认识定价D知觉定价E招徕定价
7.需求收入弹性大的产品通常是一些
A高档食品B耐用消费品C娱乐支出D低档产品E中档产品
8.发展策略适用于波士顿咨询公司中的—类业务单位
A问号类B现金牛类C狗类D明星类E熊类
9.政府采购的主要方式有
A招标B竞争性谈判C邀请报价D采购卡E单一来源采购
10.国际战略联盟在经营上的优势主要表现在
A产品优势B市场优势C技术优势D管理优势E服务优势
三、名词解释，每小题2分，共8分
1.市场
2.市场定位
3.认知价位定位法
4.物流
四、判断题，每小题3分共12分（判断正误1分，说明理由2分）
1.整体营销是基业整体内部环境的营销。理由
2.在产品导入期，对市场容量大，消费者对价格教敏感的产品，可采取掠取策略。理由
3.产业市场的特点决定了人员推销是一种教适合的促销方式，广告不适合产业市场。理由
4.在成熟期，运用赠品等促销工具比单纯用广告更有效。理由
五、简答题，每小题4分，共20分
1.简答企业目标市场涵盖战略的三种形式？
2.简答影响市场营销的微观环境因素？
3.简答消费者复杂购买行为的特点和对策？
4.简答产品差异化决策实现的途径？
5.简答企业定价目标有那些？
六、论述题，共十分
简述产品生命周期理论及其成长期的策略。
第二套
一、单项选择题，每小题一分，共20分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）
1.“底”机会和“高”威胁的企业是
A想企业B风险企业C成熟企业D困难企业
2.每一企业的产品都有特定的
A质量要求B数量规定C市场定位D数额分析
1.一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的
A宽度B长度C深度D关联性
2.新产品的开发程序的第3个阶段是
A 求新创意B产品概念的发展与实验C制定市场营销策略战略D进行市场实验
3.消费品中的便利品通常采用
A密集分销B选择分销C独家分销D方便推销
4.职业协会属于消费者机关群体中的
A首要群体B次要群体C厌恶群体 D向往群体
5.香烟属于
A 便利品B选购品C特殊品D非渴求品
6.在衰退期，企业应把促销规模降到最底，保证足够的利润收入，只要少量的促销活动来保持顾客记忆
即可。这时可采用
A广告B人员推销C宣传D销售促进
7.客观实在、如实反映问题是—的主要优点
A观察法 B实验法 C调查法 D专家估计法
8.市场预测是指在一定的环境条件下和市场营销费用下估计的
A市场供给 B市场需求 C市场供求 D市场环境
9.销售预算是对销售估计规模的
A保守估计 B乐观估计 C从宽估计 D正常估计
10.边际成本是每增加一个单位产量而相应增加的
A边缘成本 B单位成本 C固定成本 D变动成本
11.在完全竞争条件下买主和卖主都是价格的
A决定者 B接受者 C参与者 D影响者
12.从顾客方面说，寡头企业的产品是
A无差别 B有差别 C部分有差别 D可以相互替代
13.需求的价格弹性反映的是需求量对价格的
A反应水平 B质量要求 C敏感程度 D对应关系
16.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历3种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和
A选择性记忆 B选择性专业化 C选择分销 D选择定位
17.企业赞助的主要目的是为其产品和—选择宣传机会
A商标 B企业文化 C企业自身 D企业主要领导者
18.服务产品中实物成分越低、则越多的采用
A成本导向 B竞争导向 C需求导向 D平行导向
19.—一直是消费品市场营销的主要促销工具
A人员推销 B销售促进 C宣传 D广告
20.分销渠的宽度是指
A中间环节多少 B生产厂家多少 C同一层的分销点多少 D不同层次的分销点多少
二、多项选择题，每小题2分，共20分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确答案，多选、少选、错选该小题无分）
1.收割条件可以适用于波士顿咨询公司法中的—类业务单位
A弱小牛类B问号类C熊类D狗类
2.人口老龄化对那些行业带来机会
A保健品B助听器C眼镜D旅游E摩托车
3.企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有
A制造B采购C研究与开发D财务E市场营销
4.市场营销管理所考察的市场，可以归纳为
A消费者市场B所有者市场C占有这市场D管理者市场E组织市场
5.组织市场包括
A消费者市场B产业市场C中间商市场D政府市场E国际市场
6.产品改良决策具体包括
A品质改良B特征改良C式样改良D附加产品改良E色彩改良
7.企业选择广告媒体种类时应该考虑的主要因素有
A成本B竞争程度C产品特征D信息类型E目标沟通对象习惯
8.市场营销信息系统由—构成
A内部报告系统B计划系统C市场营销情报系统D市场营销研究系统E市场营销分析系统
9.企业特定价格必须—平均可变成本
A等于B高于C低于D大于等于E小于等于
10.价格折扣与折扣策略主要包括
A现金折扣B数量折扣C功能折扣D季节折扣E让价策略
三、判断题，每小题3分共12分（判断正误1分，说明理由2分）
1.消费者市场的特点决定了广告是一种较适合的促销方式，人员推销不适合消费者市场。理由：
2.在产品导入期，面对市场小，市上大多数消费者以熟悉的新产品，购买者愿意出高价的产品，可采用
快速渗透策略。理由：
3.在成长期，企业要想取得更多利润，广告尤为重要。理由：
4.美国大西洋和太平洋茶叶公司经营的食品，不同等级使用了不同品牌，其品牌策略为个别品牌。理
由：
四、名词解释，每小题2分，共8分
1.需求
2.品牌
3.直复市场营销
4.服务
五、简答题，每小题4分，共20分
1.简答企业一体化增长的三种方式。
2.简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。
3.简答产业市场的特点。
4.简答新产品创新采用者的特点
5.简答服务产品与一般产品相比的特点
六、论述题，共十分
请你简要论述市场营销管理的任务。
第三套
一.选择题，每小题一分，共20分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）
1.市场营销管理的实质是
A市场管理B经营管理C销售管理D需求管理
2.在成熟期，企业为保持其市场占有率宜于采用的主要促销手段是
A广告B人员推销C宣传D销售促进
3.影视明星属于消费者相关群体中的
A首要群体B次要群体C向往群体D厌恶群体
4.女装属于
A便利品B选购品C特殊品D非渴求品
5.进行市场需求测量，首先必须确定要测量的
A产品质量B产品供求C产品种类D产品价值
6.家庭成员属于相关群体中的
A首要群体B次要群体C向往群体D厌恶群体
7.可以产生几何级数市场营销效果
A邮购B电话订购C上门销售D多层传销
8.产品的最高价格取决于产品的
A市场需求B供给水平C质量标准D规格型
9.生产函数表明的是投入与产出之间的
A相互连系B技术联系C配比比例D排斥行为
10.在最高和最低的价幅之内，产品价格的高低取决于竞争者同等产品的
A价值尺度B竞争条件C新旧程度D价格水平
11.新产品开发过程是从开始的
A创意B市场调查C访问用户D营业分析
12.企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到因素的影响
A企业战略规划B企业营销管理C企业生产制造能力D企业形象
13.在企业形象识别系统中，
A.CIS
B.MI
C.VI
D.BI
14.税务局是税收的重要执行机构、它属于
A金融公众B媒体公众C政府公众D市民行动公众
15咖啡生产厂商于茶叶生产厂商之间属于的关系
A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者
14.在产业采购中心的影响者中，最主要的影响者是
A经理B财务人员C采购员D技术人员
17.在评估市场营销刺激的影响时是最有力的产出
A顾客态度B顾客行为C销售额D利润
18.进行市场细分和目标市场选择，是市场营销管理过程的第二个
A 主要步骤B基本职能C重要宗旨D指导思想
19.对于弱小的现金牛产品，企业应该采取战略
A放弃B拓展C维持D收割
20.民航服务属于
A作用于人的有形服务 B 作用于物的有形服务C作用于人的无形服务D作用于物的无形服务
二、多项选择题，每小题2分，共20分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确答案，多选、少选、错选该小题无分）
1.构成产品整体概念的三个层次是
A核心产品B附加产品C无形产品D有形产品E实体产品
2.放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的类业务单位
A明星类B无前途的问号类C狗类D熊类E现金牛类
3.促销组合的主要工具包括
A广告B商标C销售促进D宣传E人员推销
4.的交叉弹性可以表现为
A零值B正值C负值D实值E虚值
5.下面定价方法中，那些属于成本导向法
A目标定价法B随行就市法C需求导向认知定价法D成本成法E密封投标定价法
6.企业形象识别系统的构成因素主要有
A经营观念识别B经营效益识别C经营活动识别D经营质量识别E整体视觉识别
7.影响消费者购买行为的心理因素主要表现为
A动机B知觉C学习D信念E态度
8根据服务活动的本质可将服务分为
A 作用于人的有形服务
B 作用于物的有形服务C作用于物的形服务D作用于人的形服务E作用于人、物共有的服务
9广告在产业市场营销中的作用有]
A建立知晓B建立理解C有效提醒D提供线索E证明有效
10国际战略联盟的形式主要包括
A技术开发联盟B合作生产联盟C单边与多边联盟D多层次合作联盟E市场营销与服务联盟
三、判断题，每小题3分共12分（判断正误1分，说明理由2分）
1.“社会市场营销观念”是与“市场营销观念”完全不同的一种新的营销观念。理由：
2.在导入期，对消费者不熟悉。对价格敏感的产品可采用缓慢掠取策略。理由：
3.在介绍期，人员推销与宣传配合使用可使消费者更快了解产品。理由：
4.企业在营销中只能使用自己的品牌。理由：
四、名词解释，每小题2分，共8分
1.政府市场
2.国际战略联盟
3.市场营销渠道
4.市场营销组织
五、简答题，每小题4分，共20分
1.简答企业多角化增长的三种方式？
2.简答消费者寻求多样化购买行为的特点及营销策略？
3.简答产业市场购买的三种形式？
4.简答新产品的主要类型？
5.简答产品营销组织的优缺点？
六、论述题，共十分
简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径。
第四套
一.项选择题，每小题一分，共20分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）
1.市场营销学的理论诞生于20初的
A德国B英国C法国D美国
2.生产观念产生的条件
A买方市场B卖方市场C工业品市场D消费品市场
3.菲例普科特勒对市场新形式提出在原有4PS基础上增加2PS从而成了一种全新的营销新思想，该思想
是
A绿色营销B整体营销C关系营销D大市场营销
4.----主要用于分销产业用品
A一层渠道B二层渠道C零层渠道D三层渠道
5.剧院里前后排座位票价不同，火车卧铺上下铺价位也不同，这种策略属于
A地区定价B心理定价C差别定价D促销定价
6.在不完全定价条件下，制造商控制产品价格主要是通过
A成本优势B产品差异C需求波动D广告手段
7.产品的最低价格取决于该产品的
A寿命周期B扩散程度C成本费用D使用频率
8.用于消费品的市场实验方法是
A模拟商店法B贸易展销会C批发商和零售商陈列室D产品实验室
9.为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是
A中间商市场B国际市场C消费者市场D生产者市场
10.营业分析包括
A市场调查B销售额统计C定额分析D竞争对手分析
11.品牌是市场营销组合“4PS”中---的内容
A产品B价格C地点D促销
12.下述不属于分销渠道的是
A代理中间商B商人中间商C生产者和用户D辅助商
13.在一定时期内顾客的平均购买数量叫
A订购点B订购量C使用率D经济批量
14.由各方集资购买设备共同从事某项生产，这种形式叫
A技术开发联盟B合作生产联盟C市场营销与服务联盟D多层次合作联盟
15.名牌男装属于
A便利品B选购品C特殊品D非渴求品
16.建立国际战略联盟的目的，旨在增强企业间的
A市场开放能力B对外开放能力C长期竞争能力D国际经济技术合作
17.企业品牌一向是工商业舞台的
A支柱B栋梁C主角D基础
18.能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做---竞争者
A愿望B一般C产品形式D品牌
19.产业市场的需要是一种
A生产需求B专业需求C引申需求D市场需求
20开放式问题是
A单选题B多选题C简答题D可自由回答的问题
二、多项选择题，每小题2分，共20分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确答案，多选、少选、错选该小题无分）
1.根据消费者购买习惯，可将产品分为
A便利品B选购品C特殊品D非渴求品E及需品
2.家庭小型化给那些行业带来机会
A住房B汽车C轮胎D目托服务E保健品
3.产业市场的细分变量中除了消费品市场细分变量外的变量还有
A产业变量B最终用户C行业变量D顾客规模
4.销售宣传的特征表现主要有
A注重人际关系B高度真实性C没有防御D戏剧化表现E媒体效用鲜明
5.短期平均成本，包括
A平均固定成本B总可变成本C总固定成本D平均可变成本E总平均成本
6.提出下列那些产品缺乏弹性
A生活必需品B名牌产品C新产品D特殊品E替代性强的产品
7.影响市场需求的变动因素主要有
A价格B供给C心理D观念E收入
8.发展增大策略适合于波士顿咨询公司法中的---类业务单位
A问号类B明星类C牛类D狗类E熊类
9.人员推销在销售者市场中的作用有
A建立知晓B增加货位C培养热情D建立品牌E传授推销
10.国际战略联盟具有如下特点
A对各方对资源和能力的贡献不严格的规定B政治风险大C分散经营风险D合伙人从自己所从事的环节上获取利润E组成经济实体
三、判断题，每小题3分共12分（判断正误1分，说明理由2分）
1.所有产品生命周期曲线都是标准的四个阶段。理由
2市场营销管理的实质是对营过程的管理。理由
3.企业竞争者是指生产同一产品不同品牌的企业。理由
4.在衰退期，企业应该把规模降到最低，因此只哟少量的宣传即可。理由
四、名词解释，每小题2分，共8分
1.市场营销
2.市场营销组合
3.撒脂定价
4.宣传
五、简答题，每小题4分，共20分
1.简答企业密集增长的三种方式。
2.简答消费者习惯性购买行为的特点及营销对策
3.简答产品整体概念
4.简答品牌对卖主的作用。
5.简答企业确定其渠道考虑的因素
六、论述题，共十分
简述市场营销促销组合的影响因素
答案在考试前提供
市场营销学练习试题及答案
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
市场营销学复习题
市场营销学期末复习试题及参考答案 一、单项选择题 1、市场营销学产生于( B ) A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代 2、企业只推出单一产品,运用单一得市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多得顾客得需求,这种战略就是( A ) A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略 3、企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略( C ) A保持 B收割 C发展增大D放弃 4、机会水平与威胁水平均很高得企业业务属于( C ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5、按马斯洛得需要层次论,最高层次得需要就是( C ) A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要 6、产业购买者往往这样选择供应商:您买我得产品,我也买您得产品,这种习惯做法称为( D ) A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买 7、指出下列哪种市场就是不可扩张市场( D ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场D食盐市场 8、创新产品同原有产品只有细微差别,对消费模式得影响也十分有限,这种创新属于( A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新 9、中国服装设计师李艳萍设计得女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达 1千美元,这种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价 10、同一层次得多个企业为了争夺同一目标市场得销售而进行得竞争称为( C ) A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争 11、不同广告媒体所需成醒有差别得,其中最昂贵得就是( B ) A报纸B电视 C广播 D杂志 12、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作 任务得系统,就是市场营销信息系统中得( D ) A市场营销情报系统B市场营销研究系统 C市场营销分析系统D内部报告系统 13、在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性得激励方法就是(B) A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资 14、在影响服务定价得成本要素中,职员加班费属于(D) A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本 15、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争得品牌,这种决策称为( D) A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策 16、某企业得主要产品就是香皂与洗衣粉、该企业最适合采取( D ) A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略 17、下列属于批发商类型得就是( A ) A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D便利店 18、制约顾客购买行为得最基本因素就是( B ) A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素 19、市场就是指对某项商品或劳务具有需求得所有( D ) A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者 20、企业通过市场细分,从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略就是( B ) A大量营销 B目标市场营销 C产品差异营销 D定制营销 二、多项选择题 1、市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD) A消费行为 B政府行为 C供应商行为 D市场营销机构行为 E帮会组织行为 2、市场每一次交易都包括以下几个可量度得实质内容( ABE) A至少有两个有价值得事物 B交易双方所同意得条件 C关联交易 D各自得承诺 E协议时间与地点3、一个有效得企业任务报告书应具备以下条件( ABDE) A市场导向B切实可行 C有一定弹性 D富鼓动性 E具体明确 4、企业最高管理层在规定企业目标水平时,必须对以下情况进行调查研究与分析后再作出决定( BC ) A政治环境 B市场机会C资源条件 D消费者运动 E经营风险 5、一体化增长战略得类型有( ABD ) A前向一体化 B后向一体化C双向一体化 D水平一体化 E垂直一体化 6、根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类(BCDE) A公用品B便利品C选购品 D特殊品E非渴求品 7、企业在调整与优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略(ACDE) A扩大产品组合 B产品组合国际化 C缩减产品组合 D产品延伸 E产品大类现代化 8、消费者所生视得新产品得特性包括(ABCDE ) A相对优越性B适用性 C复杂性 D可试性 E明确性 9、企业定价导向大体上有以下几种(ABC) A成本导向B需求导向C竞争导向 D效益导向 E批量导向 10、垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE) A连锁店 B消费者合作社 C特许经营组织 D零售商合作社 E批发商创办得自愿连锁
市场营销学期末考试试卷及其答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
(完整版)市场营销学复习资料
P1市场概念：指商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或者服务的价值，所进行的满足需求的交换关系，交换条件和交换过程的总称。 P3市场营销定义：菲利普·科特勒的市场营销的定义指个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。 P5需要、欲望、需求 P5产品和服务：指能满足人的需要和欲望的任何事物。 P23需求状况主要有一下几个方面 1.负需求 2.无需求 3.潜伏需求 4.下降需求 5.不规则需求 6.充分需求 7.过量需求 8.有害需求 P24市场营销管理的3种主要类型：1.以企业为中心的观念 2.以消费者为中心的观念 3.以利益相关者和社会整体利益为中心的观念。 P28顾客满意：指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。 P29顾客感知价值：指企业传递给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。 P30顾客购买总价值：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值 P31顾客购买总成本：货币成本，非货币成本（时间成本，精神成本，体力成本） 企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情。 P35企业价值链：指企业创造价值互不相同，但又相互关联的经济活动的集合。 P35企业价值链的构成：企业基本增值活动（材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务）企业辅助性增值活动（基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发、采购管理） P36价值链的战略环节：指企业所创造的价值，实际上往往集中于企业价值链上某些特定的的价值活动，这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的战略环节。 P47企业战略的层次结构：总体战略、经营战略、职能战略 P51战略业务单位：指企业必须为其专门制定经营战略的最小业务管理单位。 P52波士顿的管理矩阵（市场成长率/市场占有率）4种类型 1. 问号：是成长率较高，市场占有率较低的业务单位或业务。 2. 明星：随着市场占有率提高，问号会成为明星类业务需要。 3. 奶牛：一项业务降到企业认为的低成长率，但有仍然具有较高市场占有率，变成了奶牛类业务。 4. 瘦狗：指市场成长率和相对市场占有率都低的业务。 P54密集式成长：市场参透、市场开发、产品开发、多角化成长 P57迈克尔·波特的一般性战略理论（3种类型）：成本领先战略、差异化战略、集中战略P60麦卡锡提出了著名的“4P”分类：在文字表述上将构成营销组合的要素概括产品（Product）、地点（Place）、促销（Promotion）和价格（Price）。 P65市场营销环境：指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。 P67营销环境的特征：客观性、差异性、多变性、相关性 P70顾客不同类型：生产者市场、消费者市场、非营利组织市场、国际市场、政府市场、中间商市场 P71竞争者不同类型：欲望竞争者、属类竞争者、产品竞争者、品种竞争者、品牌竞争者P71公众不同类型：融资公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众、内部公众 P74人口环境：人口总量、年龄结构、地理分布、家庭状况、人口性别
《市场营销学》复习题
《市场营销学》复习题 ?一、名词解释 ?二、单选题 ?三、多选题 ?四、简答题 ?五、案例分析题 ?一、名词解释 ?1、企业与分类： ?企业是指依法组建、合法经营、自我约束、自负盈亏，以盈利为最大目的的经济组织。企业分有限责任公司和无限责任公司。有限责任公司又分国资公司与国有股份公司及集体企业。无限责任公司也称合伙制企业。 ?2、市场营销： ?是在价格、法律、政策等市场环境下，生产者将商品或服务投入市场，并与市场沟通；消费者把货币和需求信息反馈给卖方，实现各尽所需的目的。核心是“交换”。最终目标：是消费者个人或群体满足欲望和需要。 ?3、品牌： ?品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品与服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌包括品牌名称（Brand name）即语言部分、品牌标志（Brand mark）即容易辨认，识记的图案、符号或特殊颜色。 ?4、绿色包装： ?在包装设计时，选择可重复利用或可再生，易回收处理、对环境无污染的包装材料，容易赢得消费者的认同和好感，也利于环境保护和国际包装技术标准接轨，且节约、低碳、不过量包装等，从而为企业的发展带来良好的前景。 ?5、价格组成： ?商品价格的形成要素及其组合，亦称价格组成。它反映商品在生产和流动过程中物资耗费的补偿，以及新创造价值的分配，一般包括生产成本、流通费用、税金和利润四个部分。 ?6、有害需求： ?指市场对某些有害物品或服务如烟、酒、毒品、色情电影和书刊等的需求。
? ?7、目标市场： ?是企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。 ?8、顾客总价值： ?指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组（或一系列）利益。 ?9、品牌延伸决策： ?指企业尽量利用已成功的品牌来推出改进型产品或新产品。 ?10、企业战略与层次结构： ?企业战略指企业全局和长远发展的大政方针和行动纲领。具有全局性、长远性、抗争性和纲领性特征。分为总体战略、经营（竞争）战略和职能战略。 ?11、营销环境： ?指影响营销管理能力的参与者和各种力量之和。也可以说，由营销以外能够影响目标顾客建立和维持成功关系的营销管理能力的参与者和各种力量所组成。?12、产品与产品整体概念： ?广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品总和。产品整体概念包括五个层次，即核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品。 ?13、促销： ?促销就是促进产品销售的简称。是通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望，使其产生购买行为的活动。二、单项选择题 ?1、某些消费者在购买饮料时，经常变换其所购品牌和口味。这种购买行为属于（）类型的购买行为。 ?A．习惯型B．多变型 ?C．和谐型D．复杂型 ?答案：B ?2、贵州茅台酒公司除生产传统的茅台酒外，还生产茅台王子酒、茅台迎宾酒等系列产品，其采用的品牌策略是（）。 ?A．统一品牌B．个别品牌 ?C．多品牌D．统一和个别品牌并列 ?答案：D
市场营销学期末复习重点练习题及答案
市场营销学期末复习重点练习题及答案 第一章市场营销学的由来与市场观念的演进 注： 试题编号：章／节（知识点）／掌握要求／难度系数； 掌握要求：重点（3）／掌握（2）／一般（1）； 难度系数：难（3）／中（2）／易（1） 本章知识点： 0101市场营销学的发展历程 0102市场营销学的性质与研究对象 0103市场、市场营销及相关概念 0104市场观念 0105实施顾客价值创造和顾客满意工程的途径 一、判断正误 ．市场营销学是20世纪初在英国产生的。（） 答案：× 提示：市场营销学19世纪末20世纪初在美国产生，它是美国社会经济环境发展变化的产物。之后开始向其他资本主义国家传播。新中国建立之前，我国虽曾对市场营销学有过一些研究(当时称“销售学”)，但也仅限于几所设有商科或管理专业的高等院校。1978年以后，市场营销学再一次传入我国，我们对于市场营销学的研究、应用逐步深入。如今，它已成为各
．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（） 答案：√ 提示：市场营销学是研究企业如何满足顾客需求，从而实现企业经营目标的原理和策略，因此，它是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论、数学等学科基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。 ．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（）答案：√ 提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。 ．处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（） 答案：× 提示：处于形成阶段的市场营销学的特点是它已经跨出了大学讲
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
市场营销学复习题及答案
更多各科期末考试学习资料答案加QQ1469582255全套已整理 市场营销学复习题 一、判断题（大约20分） 1.（×）市场营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。 2.（√）生产观念重点考虑生产多少产品。 3.（×）对于市场增长率高，占有率低的新产品可采取发展策略。 4.（×）市场营销组合因素是企业不可控因素。 5.（√）从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。 6.（×）恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越大，生活水平越高。 7.（×）审美观念对企业广告和促销方式没有影响。 8.（×）亚文化群主要是亚洲的消费文化。 9.（√）营业推广是外部刺激的一个市场营销因素。 10.（√）消费者行为是由需要决定的。 11.（√）市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。 12.（√）调研的范围主要包括确定市场特征、估算市场潜量、分析市场占有率、销售分析、商业趋势研究，短期预测、竞争产品研究、长期预测、价格研究和新产品测试，以及各种专项调研。 13.（√）观察法和深度小组访问法最适宜于探索性研究。 14.（√）“德尔菲法”的特点是各个专家不发生横向联系。 15.（√）非价格竞争手段施行的结果，是使消费者心目中对企业的产品产生差异。 16.（×）某些企业对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。这种竞争者称为不规则竞争者。（选择型竞争者） 17.（√）市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。 18.（√）市场细分是建立在对消费者需求差异性基础上的分析。 19.（√）“核心产品”指的是产品能够给消费者带来的实际利益。 20.（√）产品组合是企业生产和经销的全部产品的结构。 21.（√）需求导向定价法是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。 22.（×）根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣，称为业务折扣。 23.（√）产品在从生产领域转移到消费领域或购买者的过程中，经过的环节越多，销售渠道越长。 24.（√）销售促进的本质就是信息沟通。 25.（√）促销组合是主张企业应把广告、公共关系、营业推广及人员推销四种基本促销方式组合为一个策略系统，最大限度地发挥整体效果。 26.（√）促销组合它体现了现代市场营销理论的核心思想——整体营销。 27.（√）营业推广适用于品牌忠诚性较弱的消费者。 28.（√）营业推广更多地为市场占有率较低、实力较弱的中小企业采用。 29.（√）职能型组织的主要优点是行政管理简单、易于管理。 30.（√）市场管理型组织的最大优点是：企业可针对不同的细分市场及不同顾客群的需要，开展营销活动。 二、单项选择题（大约15分） 1.市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的（C）。 A.英国 B.日本 C.美国 D.法国 2.市场营销学的核心概念是（B）。
市场营销学复习题(一)
……………………………………………线………………………………………订………………………………………装…………………………………………………线……………………………… 《市场营销学》复习题（一） 适用年级专业： 考 试 形 式：（ ）开卷、（ ）闭卷 二级学院： 行政班级： 学 号： 教 学 班： 任课教师： 姓 名： 注：学生在答题前，请将以上内容完整、准确填写，填写不清者，成绩不计。 1、（ B ）年，巴特勒教授正式出版《市场营销学》一书。 A 、1900 B 、1910 C 、1920 D 、1929 2、社会阶层是按一定的社会标准将社会成员划分成若干（ A ）。 A 、社会等级 B 、相关群体 C 、次级群体 D 、初级群体 3、企业选择和确定目标市场的基础和前提是（ C ）。 A 、环境分析 B 、选择竞争优势 C 、市场细分 D 、市场定位 4、生产者市场细分最常用的标准是（ C ）。 A 、 购买者的经营规模 B 、购买者的行业特点 C 、产品最终用户 D 、购买者追求的利益 5、根据消费者对商品的忠诚程度来细分市场属于按（ C ）的标准进行市场细分。 A 、人口因素 B 、经济因素 C 、心理因素 D 、购买行为 6、促销的目的是引发、刺激消费者产生（ A ）。 A 、购买行为 B 、购买欲望 C 、购买决定 D 、购买倾向 7、（ C ）一直是生产者市场营销的主要促销工具。 A 、广告 B 、公共关系 C 、人员推销 D 、营业推广 8、从促销的历史发展过程看，企业最先划出（ A ）职能。 A 、销售促进 B 、广告 C 、人员推销 D 、宣传 9、结构简单、标准化程度较高、价格低廉的产品通常采用（A ）促销。 A 、广告 B 、公共关系 C 、 公共关系 D 、 营业推广 10、一部畅销小说被作者和编剧改编成电视连续剧搬上银屏，这是信息的（ C ）特征。 一、单选题（每小题1分，共10分）
市场营销学期末复习题及答案范文
《市场营销学》期末复习题 一、填空： 1．市场宏观环境包括人口、__经济___、__自然___、__技术___、政治法律和文化。2．市场微观环境的影响因素包括： __供应者、竞争对手、营销中介、顾客__、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。 3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的__增加___，用于购买食品的支出占总支出的比例应__下降___，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_上升__。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要__低于___较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4．市场营销学将市场分为组织市场和__消费者市场____，组织市场通常又被分为_生产者市场_、中间商市场_ 和非盈利组织市场__三类。 5．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发、产品开发___。 6．影响消费者购买行为的因素包括___社会文化、个人_和_ 心理___。 7．市场定位的方式主要有_避强定位、迎头定位、重新定位_。 8．产品的整体概念包含三个层次，即__核心产品、__形式产品_和_延伸产品__。 9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即__投入期、成长期_、成熟期、衰退期__。10．企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。11．以生产者为中心的传统营销观念包括__生产观念、产品观念、推销观念___。 12．企业进行促销和沟通的工具主要有__人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广）__和直接营销。 二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。） 1.市场的基本活动是（B ）。 A. 生产活动 B. 交换活动 C. 销售活动 D.促销活动 2.强调“以质取胜”的经营观念属于（ B ）观念。 A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销 3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。 A.推销观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 4.下列表述中，反映推销观念的是（ C ）。 A. 我能生产什么，就卖什么 B. 我生产什么，就卖什么 C. 我卖什么，就设法让人买什么 D. 顾客需要什么，我就生产什么
市场营销学试题及其答案 (1)
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销学客观题期末复习范围答案(12月)讲课稿
附：综合练习 练习一 一、单项选择题 1、下列哪种说法是正确的？（C）。 A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要 B、需要就是对某种产品的需求 C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求 D、有了欲望，需求自然产生 2、市场营销学认为，需求是（C）。 A、没有得到某些基本满足的感受状态 B、想得到基本需要的具体满足物的愿望 C、对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望 D、对于已购买的某个具体产品的欲望 3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。 A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D、具有一定购买力的人群组成的集合 4、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（A）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 5、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（B）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 6、在顾客总价值的构成中，（A）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。 A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值 7、在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（C ）。 A、时间成本越低，顾客让渡价值越低 B、时间成本越高，顾客让渡价值越高 C、时间成本越低，顾客让渡价值越高 D、时间成本无论高低，顾客让渡价值越低 8、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（C）。 A、市场营销观念 B、整体营销观念 C、绿色营销观念 D、大市场营销观念 二、多项选择题 1、产生于买方市场条件下的营销观念是（D、E）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会营销观念 2、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（B、C、E）。 A、企业内部条件 B、企业利润 C、消费者利益 D、竞争者反应 E、社会整体利益 3、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（A、B、C、D）。 A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值 E、时间价值4、根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括（A、B、C、D）。 A、货币成本 B、时间成本 C、精神成本 D、体力成本 E、机会成本 三、判断题 （错）1、需要与需求都是由欲望引起的。 （错）2、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。 （错）3、顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。 （对）4、制造能销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品这是市场营销观念在企业实践中的体现。（对）5、推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。 练习二 一、单项选择题 1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B）。 A、企业的短期目标Ｂ、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划 2、波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C）。 A、战略业务单位的市场占有率为40％ B、战略业务竞争地位高 C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％ D、竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的40％ 3、可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B）。 A、问号类 B、金牛类 C、明星类 D、瘦狗类 4、某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（B）。 A、问号类 B、明星类 C、金牛类 D、瘦狗类 5、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（B）。 A、市场渗透Ｂ、多角化C、产品发展D、市场发展 6、市场营销组合是指（D ）。 A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合 C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控的各种营销因素的组合 7、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（A）。 Ａ、水平多角化Ｂ、同心多角化Ｃ、综合多角化Ｄ、前向一体化 8、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B）。 A、产品发展 B、市场发展 C、市场渗透 D、多角化经营 9、某生产食品的企业试图通过自产自销来寻求业务新增长，这属于（B）。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、多角化经营 10、青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。该公司实施的这种战略叫（B）。 A、同心多角化 B、水平一体化 C、水平多角化 D、综合多角化 11、市场营销组合概念的提出者是（A）。 A、尼尔·迪登 B、尤金·麦卡锡 C、菲利浦·科特勒 D、温德尔·斯密
市场营销学试题及其答案已经打
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
市场营销学概论复习题及答案
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案市场营销学概论(专科) 一、名词解释： 1.战略营销 2.市场细分 3.营销战略联盟 4.营销战略联盟 5.品牌 6.交易 7.市场潜量 8.直接市场营销渠道 9.产品整体概念 10.营业推广 11.需要 12.选择经销 二、简答题： 1.分销渠道的基本模式有哪些？ 2.目标市场的主要进入策略有哪些？ 3.什么是促销组合？它包括哪些形式？ 4.某食品加工厂生产加工的各类食品直接运达零售点，这些零售点是某大型连锁集团的连锁店。在这些零售点，该食品加工厂所生产的食品将被贴上该大型连锁集团的品牌进行出售。请简要回答，该食品加工厂所采用的品牌策略的好处。 5.某公司开发了一种全新的高科技消费电子产品，并为这种产品申请了技术发明专利。公司下一步就是要确定该产品扩散的目标，并确定相应的实现目标的措施。该公司在扩散管理中应针对不同的目标确定哪些措施和策略？ 6.某企业决定采用人员推销这种促销方式，请问人员推销决策的主要内容有哪些？ 7.市场营销管理程序包括哪几个阶段? 8.影响企业开展国际市场营销活动的社会文化因素有哪些? 三、计算题：某产品的产量为10万件，所耗固定成本为20万元，变动成本为每件3元，预期利润率为总成本的20%，则按成本加成定价法，该产品的价格应该是多少？四、论述题： 1.试述绩效管理的含义、作用以及方法。 2.在环境污染日益严重的今天，企业在市场营销活动中该怎样为环境保护作出应有的贡献? 五、材料分析题： 1.从一则银行营销案例所引发的思考美国加州银行委员会卡尔·斯密特先生开设了一家银行大学国民银行信托公司。他想用这一行动来证明：致力于以客户为导向的小型而有保险单的银行能够取得商业上的成功。从一开始他就从客户的角度重新思索银行的业务：客户想要什么？我们怎样对待客户？客户对我们的言谈感受如何？客户是如何理解我们所传递的信息的？斯密特运用其14年银行工作的丰富经营和客户导向型的营销理念，创建了一家在加州盈利能力最高的小型银行。他证明了
市场营销学复习题及答案知识分享
《市场营销学》复习题及答案 一、单项选择题 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【】 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是【】 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【】 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【】 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视【】 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是【】 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为【】 A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制
市场营销学期末复习试题及参考答案
市场营销学期末复习试 题及参考答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
市场营销学期末复习试题及参考答案一、单项选择题 1.市场营销学产生于( B ) A十九世纪末 B二十世纪 C二战末期 D本世纪 五十年代 2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力 求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A ) A 无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战 略 D集中市场营销战略 3.企业在调整业务投资组合时，对某 些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C ) A保持 B收割 C发展增大 D放弃 4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C ) A 生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要 6.产业购买 者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种 习惯做法称为( D ) A直接购买 B冲动购买 C往返购买 D互惠购买 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场 D食盐市场 8.创新产品同原有 产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属 于( A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这 种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的 销售而进行的竞争称为( C ) A水平渠道冲突 B垂直渠道冲突 C水平渠道竞争 D渠道系统竞争 11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B ) A报纸 B电视 C广播 D杂志 12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收 账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是 市场营销信息系统中的( D ) A市场营销情报系统 B市场营销 研究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统 13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B) A固定薪金加奖励 B佣金制 C浮动工资 D固定工资 14.在影响服务定 价的成本要素中，职员加班费属于(D) A固定成本 B准固定成本