2.信访工作管理制度试题

延长油田股份有限公司信访工作管理制度考试试题

一、单项选择题（本题每小题2分，共20分）

1.公司及所属各单位信访工作的归口管理部门是（）。

A.信访办

B.办公室

C.工会

D.党委

2.公司上访事件，上访人数在（）人以下的，由信访办公室接待人员接谈处理。难度较大的上访问题由的办公室分管信访主任协调处理。

A.5人

B.3人、

C.10人

D.8人

3.公司《信访工作管理制度》规定上访人数在（）人以上的，由办公室主任和主管领导及相关部门共同接谈处理。必要时,向公司主要领导汇报后处理。

A.5人

B.3人、

C.10人

D.8人

4.公司及所属各单位承办信访事项，应当自接受之日起（）日内办理完毕。

A.30日

B.20日

C.15日

D.60日

5.公司及所属各单位承办信访事项，情况比较复杂的，可以适当延长，但不得超过（）日。

A.30日

B.60日

C.120日

D.90日

6. 信访人对做出的信访事项处理不满意，可以向原办理

单位或者其上一级主管机关提出（）要求。

A.复核

B.复查

C.重审

D.监察

7.公司信访工作机构对来访的传染病患者、疑似传染病患者，应当通知（）按照《中华人民共和国传染病防治法》的有关规定处理。

A.防疫部门

B.保卫部门

C.公安部门.

D.卫生部门

8.公司信访工作管理制度规定信访人在信访活动中，不需履行以下那项义务。 ( )

A.提供证据

B.如实反映情况

C.不得诬告、陷害他

D.遵守信访秩序

9.公司所属各单位的负责人应当通过信访工作机制经常开展那些工作。（）

A.开展调研工作

B.依法处理重要的信访事项

C.监督信访工作

D.对群众反映信访事项做出决定

10.公司信访工作机构对通过（）方式解决的信访事项，应当告知信访人向司法机关提出。

A.诉讼

B.调解

C.行政复议

D.仲裁

二、多项选择题（本题每小题3分，共15分）

1.公司信访工作管理应遵循的原则。（）

A.分级负责，归口办理原则

B.处理问题和法律宣传相结合

C.处理问题与思想疏导相结合

D.实事求是原则

E.客观公证原则

2.公司所属各单位应当选派（）的人员从事信访工作。

A.责任心强

B.了解有关法律、法规、规章和政策

C.有群众工作经验

D.有专业技能

E.熟悉信访工作

3.公司信访工作人员在信访工作中，应当遵守（）规定。

A.遵守保密制度

B.坚持原则秉公办事

C.接照处理程序，及时公正处理

D.文明接待

E妥善保管信访材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁。

4.下列那些选项是信访人有权提出的信访事项。（）

A.检举、揭发公司工作人员的违纪、违法、失职等行为。

B.对公司及其工作人员提出批评、意见和建议。

C.其他信访事项

D.向公司反映问题、提出要求。

E对侵犯自身合法权益的行为进行申诉、控告。

5.公司信访工作管理制度规定信访人在信访活动中，享有下列权利。（）

A.了解信访工作制度及信访事项的处理程序。

B.要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询。

C.对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请。

D.办理机关查询与其有关的信访事项的办理结果并要求答复。

E.可以实地到相关部门查阅核对相关资料。

三、填空题（本题每小题2分，共20分）

1.公司信访工作管理制度规定信访人依法信访受

保护，任何组织和个人不得对信访人进行压制和。

2.公司信访工作管理制度规定信访工作人员与信访人有直接利害关系的，应当提出。

3.属于公司所属单位职责范围内的信访事项，在受理之日起个工作日内交责任归属单位办理；但所反映重要情况或者紧急问题的事项，公司可以直接办理。

4.凡遇公司集体上访事件，公司应及时通知单位。

5.通过书信、电话、电子邮件提出信访事项的，应提倡使用、告知。

6.信访人应当先到信访工作机构反映，解决不了或者不在其范围内的，再到公司信访办公室反映。

7.公司信访工作人员应当在受理来信、、电子邮件，接待来访。

8.信访工作机构、信访工作人员与应当共同维护信访。

9. 患者的信访事项，由其人代为反映。

10.公司信访工作机构对妨碍的精神病患者，应当通知其人或者所在地区负责将其带回。

四、判断题（本题每小题1分，共10分）

1.公司信访工作人员在接待场所受到信访人殴打、伤害的，可以采取自我保护措施。（）

2.公司信访工作人员对信访人在接待场所自杀、自残的，应当及时制止。（）

3.公司各级信访负责人在处理信访事项过程中，违反制度规定的，只能由其所上级主管部门通报批评。（）

4.信访人的行为违反法律、法规及公司规定的，由公安部门依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）

5.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，公司员工和其他组织可以直接向公司信访机构报告。（）

6.公司及所属各单位承办信访事项，应当自接受之日起15日内办理完毕。（）

7.公司信访工作管理制度规定凡属于检举、揭发、申诉、控告的，应当提供基本事实、相关资料证明。（）

8.公司信访工作人员的人身自由和安全受到侵害时，保卫部门应当及时依法处理。（）

9.公司所属各单位配备专职或者兼职信访工作人员，处理日常信访工作。（）

10.公司所有事项均不得越级上访。（）

五、简答题（第1、2题各10分，第3题15分，共35分）

1.公司规定信访人不得有那些妨碍信访秩序和影响他人信访权利的行为？

2.公司对上访事件的处理做了那些规定？

3.简述油田公司信访处理流程？

延长油田股份有限公司信访工作管理制度考试试题答案

一、单项选择题

1- 5.B、B、C、A、D

6-10.B、D、A、B、A

二、多项选择题

1-5.ABCD、ABC、ABCDE、ABCDE、ABCD

三、填空题

1、法律、打击报复

2、回避

3、5个、越级信访

4、信访办公室、上访人所属

5、真实姓名、联系方式

6、本单位、职责

7、工作时间、来电 8、信访人、秩序

9、精神病、监护 10、信访秩序、监护

四、判断题

1-5. √、√、X、√、√

6-10. X、√、√、√、X

五、简答题

1．答案（1）占据接待场所；将老人、病人、残疾人和婴幼儿弃置于接待场所；经受理完毕，在公布的接待时间之外仍滞留于接待场所。（2）捏造或者歪曲事实，煽动信访人闹事；胁迫他人参加信访或者阻止他人退出群体性信访；为牟取不正当利益，鼓动他人信访。（3）威胁、诽谤、辱骂、殴打信访工作人员；故意损坏接待场所的公共设施、公共财物。（4）扬言放火、爆炸、投毒、凶杀或者携带危险品、爆炸品和管制器械进入接待场所，危害公共安全、他人人身安

全；投寄不明物质，制造恐怖气氛。（5）其他妨碍信访秩序和影响他人信访权利的行为。

2. 答案（1）上访人数在3人以下的，由信访办公室接待人员接谈处理。难度较大的上访问题由办公室分管信访的主任协调处理。（2）上访人数在3至10人的，由办公室分管信访的主任接谈。问题较大的要及时向主管领导汇报，并通知涉访单位来人处理。（3）上访人数在10人以上的，由办公室主任和主管领导及相关部门共同接谈处理。必要时,向公司主要领导汇报后处理。

3.答案见《机关主要工作流程手册》第15页。

客户关系管理系统规章制度

实用文案 前言 本标准为规范公司及各分店客户档案制度发文及管理而制定。 本标准于2012年首次制定。 本标准由客户服务部提出。 本标准由客户服务部起草。 本标准由客户服务部负责归口。 本标准由打印、**校对、共印零份。 本标准主要起草人：** 本标准审核人： 本标准会审人： 本标准批准人： 文案大全

客户关系管理制度 1.0 总则 客户关系管理是是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，通过一对一的营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。 为了更好的与客户进行有效沟通，建立起可以为客户提供多种交流的渠道，从而有效评估客户对企业的价值贡献与建立回馈客户的有效机制，特制定本办法。 2.0范围 本制度规定了公司各级销售单位对新、老客户的日常管理内容，包含了客户的引入方式、客户的日常维护标准、客户回访、客户的评级分析规则等管理标准。 本制度隶属于公司《客户管理体系》之第二模块，第一模块为2012年4月发布的《客户服务管理制度》。 本制度适用于： a）客户开发、回访、跟进等管理要求与业务工具使用标准； b）客户建档要求与在库档案的维护管理标准； c）客户的评级管理标准； 3.0术语 下列术语和定义适用于本规定。 3.1客户关系：指企业为达成经营目标，主动与客户建立起的某种联系。 3.2业务管理：公司经营过程中的生产、营业、投资、服务、劳动力和财务等各项业务按照经营目的执行有效的规范、控制、调整等管理活动。 4.0职责 4.1 公司各部门 负责认真学习、贯彻客户关系管理制度，并按照制度中的要求履行岗位的责任。 4.2 客户服务部 负责对本制度的执行与管理情况进行监督和检查。 5.0 相关文件 下列文件中的条款通过本规定的引用而成为本规定的条款；凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规定。

考勤、请休假管理制度试题

考勤、请休假管理制度试题 一、填空题 1 ?每日正常工作时间八小时，每周工作六日制，即星期一至星期六为正常工作日，超出时间计加班。 2 ?计件人员：依公司计件规定执行，工作时间不作规定。 3. 如部门因生产需要而要对上下班时间调整，必须报管理部批准变更考勤班制后方可，若自行调整而导致员工 的，将追究其部门主管责任，即本应对员工的惩罚由部门主管承担。 4. 员工因事必需亲自处理，需按规定提前请事假。为便于工作交接调配，请事假时间在5天内的，提前X日提出申请；请 假时间在5天（含）以上的，需提前7日提出。 5. 所有请事假在不上班开始日的前一日完成《请假单》核签交管理部人事存查；未按时提交的，追究责任人的责任，依公 司《奖惩管理制度》给予处罚。 6. 迟到：上班时间已到而未刷卡到岗，且持续时间在_5____ 分钟（含）以上至30 分钟（不含）以内的。 7. —般婚假J_天；符合国家晚婚条件（男27周岁，女25周岁）的婚假_7_天。 &管理部对各部门提报之出勤状况作不定时抽查，如发现与实际出勤不符，追究当事人及部门主管责任。 9.无正当理由或虚构捏造谎报病假的，经查属实一律按缺勤处理，并依公司《奖惩管理制度》处罚；情节严重者，予以开除处理。 二、不定项选择题 1. 下列哪些事项记旷工处理。（ABCD ） A. 未经请假或假满未续假，而擅自不到工作岗位的。 B. 上班迟到30分钟（含）以上的，以旷工半日论处。 C. 早退30分钟（含）以上，以旷工半日论处。 D. 擅离职守在30分钟（含）以上的，以旷工半日论处。 2. 婚假须符合下列（ABC ）条件，缺一不可，方可享受婚假，否则以事假论处。 A. 提供在本公司供职期间办理的有效结婚证及身份证。 B. 在结婚证办理四个月内申请有效，超过此时间视为放弃不再享受。 C. 符合条件的员工限申请一次。 3. 旷工1天按3天事假处理；连续旷工3天或全年累计旷工多少天的均按自动离职处理。（A ） A.七天 B .十天C .二十天 D .三十天 4. 间接员工（管理人员）需有职务代理人；超过（B ）提供书面工作交接明细单。 A. 2天B . 5天C . 3天 5. 上下班有刷卡而未到岗工作的或加班已下班而 弄虚作假以骗取出勤或加班费的, 经查实除取消其出勤或加故意延后刷卡, 班时数外，依公司（ B ）从严处罚。 A.加班管理制度 B .奖惩管理制度 C .考勤管理制度D .薪资管理制度

施工现场务工人员管理制度示范文本

施工现场务工人员管理制 度示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

施工现场务工人员管理制度示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 为了加强施工现场的管理，保障建设工程施工顺利进 行，促进安全、文明施工，根据本公司的实际制定本制 度。 1、项目经理是施工现场务工人员管理的直接责任人， 专业、劳务分包的务工人员由雇用单位负责管理，但必须 遵守总包单位的各项规章制度。 2、项目部根据施工现场的人数配置专、兼职劳务管理 员，负责施工现场务工人员登记，建立动态管理台帐，督 促检查施工现场务工人员劳动合同签订落实，负责施工现 场考勤表、工资发放表、劳动合同等资料收集整理。 3、施工现场务工人员必须依法签订劳动合同，必须经 过安全培训后方可上岗，新招的务工人员上岗前必须经过

三级安全教育。 4、务工人员应积极参加项目部组织的民工学校学习，接受项目部有关质量、安全、文明施工、法制及治安管理等方面的教育培训。 5、务工人员自觉遵守安全生产、文明施工的管理规定及公司制定的门卫、宿舍、食堂等管理制度，严禁赌博、寻衅闹事、打架斗殴，恶意讨要工资的行为，造成恶劣影响的人员酌情处罚。 6、施工现场建立管理网络，逐级落实责任制，做到人员底数清，流动进出清。 7、本制度自公布之日起执行。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

食品库房管理制度[试题]

食品库房管理制度[试题] 食品库房管理制度 1、食品及其原料不能和非食品及有害物质同库存放。 2、各类食品及其原料应分类、分开摆放整齐。 3、各类食品及其原料要做到离地10厘米～离墙10厘米存 放于货柜或货架上。 4、散装食品应盛装于容器内～加盖密封并张贴标识。 5、库房内应经常通风～保持室内干燥整洁。 6、库房门、窗防鼠设施经常检查～保证功能完好。 7、设专人负责库房管理～并建立健全采购、验收、发放登 记管理制度。 8、库房内食品及其原料应经常进行检查～及时发现和清理过期、变质食品及其原料。 食品原料采购索证索票、进货查验和台账记录制度 1、建立并落实食品、食品添加剂及食品相 关产品采购索证索票、进货查验和台账记录制度～保障食品安全～并指定专,兼,职人员负责。采购人员要认真学习有关法律规定～熟悉并掌握食品原料采购索证索票、进货查验和台账记录的要求 2、采购食品,包括食品成品、原料及食品添加剂、食品容器和包装材料、食品用工具和设备,要按照国家有关规定向供货方索取生产经营资质,许可证,和产品的检验合格证明～同时按照相关食品安全标准进行查验。长期定点采购的～餐饮服务提供者应当与供应 商签订包括保证食品安全内容的采购供应合同。

3、所索取的检验合格证明由单位食品安全管理人员妥善保存～以备查验。 4、腐败变质、掺杂掺假、发霉生虫、有害有毒、质量不新鲜的食品及原料以及无产地、无厂名、无生产日期和保质期或标志不清、超过保质期限的食品不得采购。 5、无《食品生产许可证》或《食品卫生许可证》、《食品流通许可证》的食品生产经营者供应的食品不得采购。 6、采购乳制品、肉制品、水产制品、食用油、调味品、酒类饮料、冷食制品、食品添加剂以及卫生行政部门规定应当索证的其他食品等～均应严格索证索票。生肉、禽类应索取兽医部门的检疫合格证～进口食品及其原料应索取口岸监督部门出具的建议合格证书。 7、采购集中消毒企业供应的餐饮具的～应当查验、索取并留 存集中消毒企业的营业执照、批次出厂检验报告,或复印件, 8、应当查验所购产品的感官、外包装、包装标识是否符合规定～与购物凭证是否相符～并分门别类建立台账。鼓励建立电子台账。台账应当如实记录产品的名称、规格、数量、生产单位、生产批号、保质期、供应者名称及联系方式、进货日期等。 9、采购乳品及含乳食品的～应当建立单独的乳品及含乳食品进货台账 10、应当建立食品添加剂使用台账～如实记录食品添加剂的使 用时间、名称、数量、用途、称量方式～使 用人应当签字确认～食品添加剂的购进、使用、库存～应当账实相符。 11、餐饮服务提供者应当按产品品种、进货时间先后顺序有序整理、妥善保管索取的相关证照、 产品检验合格证明和台账记录～不得涂改、伪造～其保存期限不得少于2年。 食品添加剂使用管理制度

客户关系维护费用管理制度(初稿)

客情关系维护费用管理制度（初稿） 第一条客户关系维护费用的主体内容 1、客户关系维护费性质 客户关系维护费简称客情费，是指在规定的销售政策之外，充分调动各种资源及运用个人的努力与魅力给予客户情感上的关怀和满足，为正常的销售工作创造良好的人际关系环境，为客户创造不间断利益，即在一定的物质利益基础上、多方面努力建立愈来愈稳定的客情关系，不断的开拓和维护好公司与客户的长久利益关系而使用的专项费用，不得用做其它支出或任何个人收入。 2、客户关系维护费使用范围及用途 ①客户采购员：用于直接提高纯销，在可选择范围内获得选择优先权，直接 建立并维护良好的客情关系； ②客户采购部领导：用于取得客户采购部对工作的支持、配合及回款； ③客户主管采购的公司领导：用于公司发展情况及公司未来创新需求的沟 通，便于捕捉市场信息，长期有效维护好客情关系及做好回款工作； ④用于争取新客户而所需的特殊费用； ⑤用于客户的活动、推广会及各种联谊等。 原则上，必须实现纯销而且回款之后，才可兑现客情费，也可根据客户回款率来决定客情费兑现率。具体因公司而定。 3、客户关系维护费用标准 根据公司盈利条件，针对每个产品制定不同标准的客情费，至于如何在客户各种相关人员中分配，因具体而定，举例如下： ①进口模块。其标准如下：

②其它品种，待定。 4、销售部建立“客户关系维护费——xx品种”科目, 在财务指导与监督下实行专户管理。 第二条客户关系维护费统计、检核 1、每月第3个工作日下班前，销售代表填报上一月《月客户采购及客情费统计表》（见附表1）和《月新客户特殊费用申请汇总表》（见附表2），交销售文员。 2、销售文员、销售部经理、财务部逐层检核《月客户采购及客情费统计表》和《月新客户特殊费用申请汇总表》（缺少任何一方签字，视为无效）。检核在第8个工作日下班前完成。 3、检核签字后的《月客户采购及客情费统计表》和《月新客户特殊费用申请汇总表》，原件留存财务部，复印件留档销售部。 第三条客户关系维护费的申请、兑付及核销 1、争取新客户或签订新客户合同时所需的特殊费用，必须在签订合同前填写《新客户特殊费用申请表》（见附表3），按程序书面逐级申请，检核签字后方可兑现，申请表原件留存财务部，复印件留档销售部。签订合同后申请一律无效，原则上回款之后才能兑现。 2、每月第9个工作日，代表根据《月客户采购及客情费统计表》按费用借支规定程序借支，以现金方式开始兑付上一月的客情费。 每个销售代表借支限额3000元，兑现完毕、销售部经理对其抽查3家确认

医疗器械公司质量管理制度培训试题

医疗器械公司质量管理制度培训试题 姓名：部门：时间：得分： 一、填空题（每题 2分，共80分） 1、采购人员应及时了解医疗器械库存结构情况，合理采购，在保证满足市场需求的前提下，避免医疗器械因、或滞销造成的损失。 2、企业应与供货企业签订协议书和协议，协议书应明确双方质量责任、售后服务责任的有效期限。 3、收货员应将检查合格的医疗器械按品种特性置于相应的内或设置状态标示，通知验收员验收。冷藏、冷冻医疗器械在冷库内待验。 4、医疗器械质量验收包括医疗器械外观形状的检查和医疗器械、、、标识及合格证明文件的检查。 5、医疗器械入库应注意有效期，一般情况下有效期>12个月，距有效期不足 个月的医疗器械不得入库；有效期≤12个月，距有效期不足个月的医疗器械不得入库。 6、搬运医疗器械应严格按照医疗器械外包装图式标志要求，，避免损坏医疗器械包装。对包装易变性或较重医疗器械应适当控制堆放高度，以防下层医疗器械受压损坏。 7、库房做好避光、通风、、、、防火等措施。 8、医疗器械实行专库（区）存放，分类管理。与分开存放。 9、超过有效期的医疗器械应存放在，按规定进行销毁处理。 10、医疗器械销售时，要严格遵守国家有关法律、法规，依法规范经营。按照、核准的经营方式、经营范围开展医疗器械经营活动。 11、复核员应按购货单位将复核完毕的医疗器械装箱、加封，集中整齐摆放在，并做好交接手续。 12、医疗器械储存或出库复核过程中发现不合格医疗器械，应立即停止销售和发运。同时，报。并将不合格医疗器械移放于不合格库（区）。 13、退货医疗器械：包括的医疗器械和的医疗器械。 14、因内在质量问题退回的医疗器械，应协助质量管理部向供货单位查

仓库管理考核制度

仓库管理考核规定 一、目的：为了加强对仓库岗位的数据管理工作，提高数据的准确性，保证产品质量等,根据相关管理制度制订本考 核管理规定。 二、范围 三、考核方式 由厂部与相关监督部门对仓库岗位相关工作进行检查，对违规操作人员进行处罚通报，受罚人员的罚款金额从当月的个人工资中扣除 四、考核细则 1、仓管员必须严格凭供应商的《送货单》收货，相关供应商不提供《送货单》的，仓管员不得收货；而且需及时打印《外购入库单》,一式三份(自存\客户\财务各持一份),遇特殊情况无法打印《外购入库单》输入系统的,（如遇停电、网络不通等原因可延迟打单时间,但各方面恢复正常后不得超过半个工作日打单），同时需在供方的《送货单》上加注收货意见等并签名确认，否则不得收货。违者每批次罚款10元； 2、仓管员必须严格按照《送货单》上的信息收货，不得更改或添加《送货单》上的交货日期、供应商名称、物料编码、物料描述、单号、数量等，不得出现签错、签漏单情况，违者按实际收货日期每次罚款20元； 3、仓管员必须严格按《送货单》上的交货日期收货，不得逾期收货,违者按实际收货日期逾期每天罚款10元； 4、仓管员以收完货签单后的《送货单》在当天内输入K3系统，晚上收货的单据最迟于次日上午8：30输入K3系统，(如遇停电、网络不通等原因可延迟打单时间,但各方面恢复正常后不得超过半个工作日打单),违者按实际收货日期逾期每天罚款10元； 5、仓管员在供方的《送货单》上所填写的实收数量必须准确,并保证《送货单》一式三联一致，如有更改必须与供方的《送货单》三联一齐更改，并在更改处签名确认，违者每单罚款50元； 6、仓管员必须严格按各生产车间手写的《生产领料单》等发料，不得更改或添加领料单据上的物料编码、物料描述内容、数量、发料日期等，发料后按有效的领料单据及时在当天内择时输入K3系统并打制一式三联的K3《生产领料单》, 晚上发料的单据最迟于次日上午8：30输入K3系统，(如遇停电、网络不通原因可延迟打单时间,但各方面恢复正常后不得超过半个工作日打单),如属其他部门领料的打制《其他出库单》进入系统,并有相关领料人、车间主任、仓管员等签名确认,违者每单罚款50元； 7、仓管员不得代替送货人、领料人签名，违者每单罚款50元； 8、仓管员收发料后必须及时更新存卡的数量，若外部门或本部门检查人员发现未及时按收发情况登记存卡，造成物、卡、帐不一致的，每个物料罚款10元； 9、仓管员在发料过程中遇到领料单上的内容与仓库实物不一致时(如产品名称、规格型号、物料编码等)，应及时将情况反馈给厂部或相关监督部门处，由其确认后给出处理意见，如因仓管员未反馈或未及时反馈，造成其它部门投诉或被考核的，每次罚款20元。 10、仓管员必须凭经供方送货人或领料员签名确认的有效原始单据进行系统输单操作，违者每单罚款20元； 11、仓管员在输单过程中因自身原因输错单据，被内部相关部门或其他外部部门检查发现的，每单罚款20元；若仓管员自己检查发现错误，需要对系统数据进行冲销或冲销后重新输入的，必须在冲销和重新输入的凭证文本中注明输错单据的凭证号及错误原因，如未注明，经检查发现后能找到错误单据及原因的，每单罚款5元；如未注明又找不到错误单据、不知道原因的，每单罚款20元； 12、仓管员无有效单据不得对系统数据进行任何修改，如对数据有疑问的，必须将具体情况反馈给厂部或相关监督部门处，由其确认后给出操作方法，违者每次罚款50元； 13、仓管员如遇到停电、网络不通等相关异常问题影响正常输单的情况时，需在30分钟之内告之厂部或相关监督

大客户维护及管理办法

广东省邮政函件大客户管理办法 第一章总则 一、为切实加强我省函件大客户的经营、服务、管理工作，有序、有效地拓展大客户市场，提高客户满意程度，增强企业竞争力，特制定本管理办法。 二、本办法适用于我省函件大客户。 第二章函件大客户的定义及分级标准 一、函件大客户的定义 函件大客户指函件业务收入达到一定标准，与邮政企业签订协议的，并在广东邮政大客户营销管理系统（CRM系统）里注册的客户，包括公检法、社会团体、大中专院校、新闻、文艺、出版社、通讯、金融、服务、制造等各类企业、大型集团公司等。 二、函件大客户分级标准 （一）钻石客户：年业务收入500万元（含500万元）以上的大客户，或者是省公司、省函件集邮局在CRM系统里注册的上游大客户。 （二）白金客户：年业务收入在200万元（含200万元）以上500万元以下的大客户。 （三）黄金客户：年业务收入在20万元（含20万元）以上200万元以下的大客户。

（四）VIP客户：年业务收入在1万元（含1万元）以上20万元以下的大客户，函件业务收入分组中第二、第三组的市局可按此标准适当乘以0.9—0.8的系数进行评定。 第三章函件大客户的管理归属 全省函件专业大客户的开发维护及管理工作均在省公司的统一指导、部署下有序、有效、健康开展。开发维护的原则是在客户分级管理的前提下遵循属地管理制、申报注册制等相关管理规定。 （一）钻石客户：由省函件集邮局审定，由省函件集邮局大客户中心进行统一开发与维护管理，如省函件集邮局授权地市局进行开发维护以授权委托书为依据开展开发维护工作；日常的维护工作按属地管理原则执行。 （二）白金客户：由省函件集邮局审定并由省函件集邮局大客户中心统筹监控，各市邮政局（函件集邮局）负责进行具体的开发、维护管理并负主要维护责任，日常的维护工作按属地管理原则执行。 （三）黄金客户：由各市邮政局（函件集邮局）审定，各市邮政局（函件集邮局）大客户中心负责开发、维护管理，日常的维护工作按属地管理原则执行。 （四）VIP客户：由各市邮政局（函件集邮局）审定，各县/区市函件集邮部负责开发、维护管理，向市专业局报备，日常的维护工作按属地管理原则执行。 注：凡客户邮件的邮寄范围超出本市范围、年收入在300万元

公司管理制度考试试题.doc

公司管理制度考试试题1 公司管理制度考试试题 一、填空题（40分，一题4分） 1、公司每天作息时间： 2、采购、印制办公用品的票据必须是供货方开具的，并须办理入库手续，由验收人在发票上签字认可，否则发票不予报销。 3、对故意损坏办公物品者，除责成其照价赔偿外，还予以倍的罚款，情节恶劣者将予以辞退或开除。 4、查阅必须在档案室内进行。如因工作需要借出的，必须按照程序办理手续，本地借出，借出期限为。 5、对私刻、伪造公司印章者，予以辞退、开除处分，并处以元以上罚款。 6、公司规定每季度、半年和一年都进行工作总结，如延误或缺少，负责人处于每次元的罚款，并记过处分一次。 7、员工事假应事先以书面形式申请，由部门负责人或项目经理批准，连续天以上的需向办公室申请，报总经理批准。 8、项目部招待原则上安排在指定食堂，在外招待总费用超出元的，需事先请示总经理室，同意后实施。 9、无故迟到、早退以上按半天事假处理，每月累计迟到早退五次以上，按缺勤一天论处。

10、凡发现由于违章作业、保管不当、擅自安装使用硬件和电气设备造成硬件损坏或丢失的，由当事人赔偿损失，并处罚元 二、单项选择题（24分，一题4分） 1、对于污损、丢失案卷的处理不正确的是（） A 发现涂抹严重、缺页等，每页按10元罚款。 B 发现丢失、泄密情况及时报综合办公室。 C、发现丢失、泄密情况，除处以每页10元罚款外，并根据情节轻重，给予通报批评或纪律处分。 D、对于污损、丢失的案卷可以自行更换或补充，不必上报。 2、下列有关办公用品管理办法正确的是（） A、分公司、专业公司办公用品自行购置，费用进入其运行成本。 B、经营部负责办公用品的发放管理，员工领用办公用品，必须在综合办公室的《办公用品领用表》上签字。对不合理的领用，办公室有权拒绝发放。 C、要勤俭节约，降低消耗，杜绝浪费。办公用品作于公司办公所需，有时也可作为私人使用。 D、购置大宗、高级办公用品，可先购买，后报总经理批准。 3、公司档案外地借出或本地借出出差用，借出期限为（），用毕即归还。 A、十天 B、半个月

劳务人员管理制度.doc

劳务人员管理制度4 劳务人员管理制度 （一）务工人员招工制度 为了加强施工现场劳动用工的管理，维护企业和劳动者的合法权益，根据《中华人民劳动法》等有关法律规定，结合我公司实际情况制定本制度。 1、劳务的用工主体为项目子公司。劳务公司对接项目子公司，进行劳务分包，劳务公司才能作为用工主体自行招用务工人员及进行劳务作业分包。 2、务工人员的招用，必须由劳务公司依法与务工人员签订劳动合同。劳动合同必须明确规定工资支付标准、支付形式和支付时间等内容。 3、务工人员劳动合同的签订，被录用之日起十五天内与劳动者签订书面劳动合同，劳动合同签订后，务工人员应提供有效的身份证，专业资格证，学历证，暂住证等复印件（签订合同时必须提供原件备查），到公司统一备案。 4、招收范围：熟练的技术操作工，有中、高级技能职称的操作工优先录用，特殊工种人员必须具备行业执业资格证。年龄18~55岁，身体健康。 5、劳务分包：必须发包给具有建筑劳务承包资质的企业，不得发包给无资质的组织和个人（包工头）。

6、合同期限：务工人员固定期限合同最长不超过一年，以完成一定工作为期的劳动合同，起止时间必须明确具体，合同期满应及时办理手续，离开公司办理注销手续。 （二）施工现场务工人员管理制度 为了加强施工现场的管理，保障建设工程顺利进行，促进安全、文明施工，根据本公司的实际制定本制度。 1、项目经理是施工现场务工人员管理的直接责任人。专业、劳务分包的务工人员由雇佣单位负责管理，但必须遵守总包单位的各项规章制度。 2、项目部根据施工现场的人数配置专、（兼）职劳务管理员，负责施工现场务工人员登记，建立动态管理台帐，督促检查施工现场务工人员劳动合同签订落实，负责施工现场考勤表、工资发放表，劳动合同等资料收集整理。 3、施工现场务工人员必须依法签订劳动合同，必须经过安全培训后方可上岗，新招的务工人员上岗前必须经过安全教育。 4、务工人员应积极参加项目部组织的民工学习，接受项目部有关质量、安全、文明施工、法制及治安管理等方面的教育培训。 Delegates, staff: Hello! i n the run-up to t he Spri ng Festival, we held one se ssi on of four staff representatives Confere nce 2013-work shop, full back i n 2012, careful a nalysis of the current sit uation, discuss 2013 devel opme nt pla ns. Here, on behalf of my com pany 2013 work re ports to t he Ge neral Assembl y, for consi

仓库盘点制度考核试题(答案)

仓库盘点制度考核试题 仓库盘点制度考核试题 姓名：工号：仓位：成绩： 填空题（每空2分，共分） 1.盘点采用实盘实点方式，禁止（目测数量）、（估计数量）。 2.盘点时注意物料的摆放，盘点后需要对物料进行（整理），保持（原来的）或（合理的）摆放顺序。 3.盘点前需要准备（ A4夹板）、笔、透明胶、（盘点表）。 4.盘点（一周前）开始追回借料，在盘点（前一天）将借料全部追回，未追回的要求其补（相关单据）； 因时间关系未追回也未补单据的，借料数量作为（库存盘点），并在盘点表上注明，（借料单）作为依据。 5.盘点前需要将所有能入库归位的物料全部（归位入库登帐），不能归位入库或未登帐的进行（特殊标识） 注明不参加本次盘点。 6.盘点前( 仓库账务 )需要全部处理完毕。 7.在盘点计划时间只有一天的情况下，需要组织人员先对库存物料进行( 初盘 )。 8.在盘点过程中需要本着“( 细心 )、( 负责 )、( 诚信 )”的原则进行盘点。 9.盘点过程中严禁( 弄虚作假 )，虚报数据，盘点( 粗心大意 )导致漏盘、少盘、多盘，书写数据( 潦草 )、错 误，丢失盘点表，随意换岗；复盘人不按要求对初盘异常数据进行复盘，“偷工减料”；不按( 盘点作业流程 )作业等。 10.初盘时需要重点注意下盘点数据错误原因：物料( 储位错误 )，物料( 标识错误 )，物料( 混装 )等。 11.初盘完成后根据记录的盘点( 异常差异 )数据对物料再盘点一次，以保证初盘数据的( 正确性 )。 12.复盘时根据初盘的作业方法和流程对( 异常数据 )物料进行再一次点数盘点，如确定( 初盘 )盘点数量正确 时，则“盘点表”的“复盘数量”不用填写数量；如确定初盘盘点数量错误时，则在“盘点表”的“复盘数量” 填写( 正确数量 )。 13.查核最主要的是最终确定( 物料差异 )和( 差异原因 )。 14.在盘点差异数据经过( 调整 )之后，仓库继续根据( 差异数据 )查核差异原因，需要保证将所有的差异原因全 部找出。 15.仓库根据盘点差异情况对责任人进行( 考核 )。 16.根据盘点期间的各种情况进行( 总结 )，尤其对盘点差异原因进行总结，写成( 盘点总结及报告 )；发送副总 经理审核，抄送财务部。 17. 制定合理的盘点作业管理流程，以确保公司库存物料盘点的（正确性 )，达到仓库物料（有效管理）和公司财产有效管理的目的。 18. 盘点（三天）前要求采购部尽量要求供应商将货物提前送至仓库收货，以提前完成收货及（入库任务），避免影响正常发货。 19.将仓库所有物料进行（整理整顿标示），所有物料外箱上都要求有相应物料标示。同一储位物料不能放超过 （ 2米）远的距离，且同一货架的物料不能放在另一货架上。 20.已经过盘点封箱的物料在需要拿货时一定要如实记录（出库信息）。 21.盘点过程中严禁复盘人不按要求对初盘（异常数据）进行复盘。 22.复盘有问题的需要找到初盘人进行（数量确认）。 23.盘点总结报告需要对以下项目进行说明：本次盘点结果、初盘情况、复盘情况、盘点（差异原因）分析、以 后的工作（改善措施）等。 24.仓库根据盘点差异情况对责任人进行（考核）。 25.仓库盘点录入员录入数据以“盘点表“的“最终正确数据”为准录入电子档盘表中，并将盘点（差异原因） 录入。 26.稽核人在盘点（过程中）或盘点结束后，负责对盘点过程予以（监督）、盘点物料数量、或（稽核）已 盘点的物料数量。 27.仓库根据最终“盘点差异表”数据及原因对相关责任人进行（考核）。 28.复盘人对“初盘盘点表“进行分析，快速作出盘点对策，按照先盘点（差异大）后盘点（差异小）、再（抽查无差异）物料的方法进行复盘工作。 共1页

公司客户服务管理办法

公司客户服务办法■★第一条本公司为强化对客户服务，加强与客户的业务联系，树立良好的企业形象，不断地开拓市场，特制订本规定。 ■★第二条本规定所指服务，包括对各地经销商、零售商、委托加工工厂和消费者（以下统称为客户）的全方位的系统服务。 ■★第三条客户服务的范围1．巡回服务活动。（1）对有关客户经营项目的调查研究。（2）对有关客户商品库存、进货、销售状况的调查研究。（3）对客户对本公司产品及其他产品的批评、建议、希望和投诉的调查分析。（4）搜集对客户经营有参考价值的市场行情、竞争对手动向、营销政策等信息。2．市场开拓活动。（1）向客户介绍本公司产品性能、特点和注意事项，对客户进行技术指导。（2）征询新客户的使用意见，发放征询卡。3．服务活动。（1）对客户申述事项的处理与指导。（2）对客户进行技术培训与技术服务。（3）帮助客户解决生产技术、经营管理、使用消费等方面的技术难题。（4）定期或不定期地向客户提供本公司的新产品信息。（5）举办技术讲座或培训学习班。（6）向客户赠送样品、试用品、宣传品和礼品等。（7）开展旨在加强与客户联系的公关活动。 ■★第四条管理各营业单位主管以下列原则派遣营销员定期巡访客户。（1）将各地区的客户依其性质、规模、销售额和经营发展趋势等，分为A、B、C、D四类，实行分级管理。 （2）指定专人负责巡访客户（原则上不能由本地区的负责业务员担任）。

■★第五条实施各营业单位主管应根据上级确定的基本方针和自己的判断，制订年度、季度和月份巡回访问计划，交由专人具体实施。计划内容应包括重点推销商品、重点调查项目、特别调查项目和具体巡访活动安排等。■★第六条赠送对特殊客户，如认为有必要赠送礼品时，应按规定填写《赠送礼品预算申请表》，报主管上级审批。 ■★第七条协助为配合巡回访问活动展开，对每一地区配置1—2名技术人员负责解决技术问题。重大技术问题由生产部门或技术部门予以协助解决。■★第八条除本规定确定事项外，巡访活动需依照外勤业务员管理办法规定办理。 ■★第九条日报巡回访问人员每日应将巡访结果以“巡访日报表”的形式向上级主管汇报，并一同呈报客户卡。日报内容包括：（1）客户名称及巡访时间。（2）客户意见、建议、希望。（3）市场行情、竞争对手动向及其他公司的销售政策。（4）巡访活动的效果。（5）主要处理事项的处理经过及结果。（6）其他必要报告事项。 ■★第十条月报各营业单位主管接到巡访日报后，应整理汇总，填制“每月巡访情况报告书”，提交公司主管领导。 ■★第十一条通报各营业单位主管接到日报后，除本单位能够自行解决的问题外，应随时填制“巡访紧急报告”，通报上级处理。报告内容主要包括：（1）同行的销售方针政策发生重大变化。（2）同行有新产品上市。（3）

外来务工人员管理制度标准版本

文件编号：RHD-QB-K2847 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 外来务工人员管理制度 标准版本

外来务工人员管理制度标准版本操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 为了维护本工程的治安秩序，管理好外来务工人员，保护外来务工人员的合法权益，特制定该管理制度。 一、凡常住户口不在本市的外来务工人员，来本地参加工作，必须“三证”齐全（身份证、劳务证、计生证），并同时上缴一寸免冠照片4张（暂住证、劳务证、工作证、）。 二、在三日内上报当地派出所办理《暂住证》，劳动部门办理《劳务证》，工程安保部门办理《工作证》。 三、务工人员必须随时携带三证，不得转借、

涂改，上下班必须按规定佩戴好《工作证》，以便出入生活区 四、三证如有遗失，必须在于24小时内上报安保部门，并说明原因，经查明后补办。 五、《暂住证》期满需留住的，应在期满前5日内上报安保办公室，以便统一向当地派出所办理延长手续，期满离开时，应缴销《暂住证》。 六、外来务工人员必须服从安保、后勤部门的统一安排，在指定 的房间、床铺居住，积极参加安保部门组织的法律法规学习，和有关教育培训活动，严格遵守本工程项目的各项管理规定。 七、外地来本市探亲、访友人员，除安保部门统一登记外，暂住或预期暂住7日以上者，必须当

日上报安保部门，并缴2张一寸照片，3日内报当地派出所办理《暂住证》。 这里写地址或者组织名称 Write Your Company Address Or Phone Number Here

酒店库房管理制度范本

库房管理制度 1．库房采取专人负责，库管根据本餐厅的营业状况计算标准库存量，保证对所有库存类别的安全用量及备份量，严禁大量积压库存及因长期积存造成的或本占用及浪费现象的发生； 2．所有的库存物品必须建立健全严格的各类台帐并且定期对期末各类帐目的盘点数量登记入册，作为每期费用及成本核算的主要数据，以备经理随时核查； 3．库管人员应对帐目（库房内库存）负全责，要保证并达到每项来去帐目相符无短无缺，对出入库物品等要作到入库上帐及时出库见单发货登记并让签领人详细登记入册； 4．库管应对所有库存定期码货作到整洁及有序保证做到“先入先出”的原则严禁因疏于管理造成的积压及浪费保持良好通风，谨防虫蛀，鼠咬等现象； 5．库管人员应对所有存货及调料等用品的保质期限进行排查，保证存货品质临超出保质期限一月内及时上报经理或厨房长以便及时换货或采取其他措施； 6．精于管理易腐易潮及调料食品等，存货上架，常用品放在就近位置易于拿取，每项类别都用口区纸标明，作到一目了然，井然有序； 7．严格控制易耗物品的使用管理，协助经理作好各易耗品的成本控制工作并根据每日标准易耗限量对每日易耗取用与清耗的数量进行细心的排查， 如有超出以及严重现象浪费应及时上报经理并探讨易耗品的相关成本控制措施，保证恪尽职守为本公司节省每一笔费用； 8．库房内除正常领取物品及库物品以外严禁任何工作人员工作时间在库房内长时间逗留，库房禁烟，库房管理人员应随时提高警惕并掌握熟练的消防技能与消防知识。 注意事项： 1．库内禁止有“四害”，以免有一些物品腐烂变质、库管要负全责； 2．物品出入库，必须有出入库单，经库管员签字后方可生效； 3．入库时，库管员所开的入库单须与实际库存量相符，不得虚开； 5. 库内应注意防火安全，禁止吸烟； 6. 库管员应认真检查采购员所购买的物品，核对无误后，方可签字入库，不得有半点虚假； 7. 库管员在工作时间，不得擅自离岗； 8. 库管员每天应认真、详细填写库存日报表。 仓库管理工作流程 一、验收的物品入库

2017年能量积分管理制度考试试题-答案

2017年环宇博创能量积分管理制度考试试题 考试时间：2017年监考人：评分人： 一、填空题（88分，共110个空，每空0.8分） 1．为了加强和创新公司管理模式，根据公司“四三规划”战略地图与战略目标，经总经理办公会议研究决定，从2017年3月1日开始实施绩效考核+能量积分制管理方案。 2．能量积分管理制度旨在彻底改变目前工作中庸、懒、散、等、靠、要的不良状况，做到工作职责中无法具体明确的事和眼前突发的事“事事有人管、人人争着干”，创造一种健康向上的积极正能量工作氛围。 3．能量积分管理制度实施目的：为企业年、季、月奖金福利的发放，选人、用人、育人、留人机制的建立，期权、股权长效激励的使用，以及名誉的排名、待遇的落实，提供重要的参考依据和标准。 4．能量积分管理制度用积分（奖分和扣分）的办法对员工的能力和综合行为进行全方位量化考核。以事业部为单位，实行分层分级授权奖扣分的办法；建立个人积分档案，该积分终身有效（只要在公司持续就职），可无限次重复使用。 5．能量积分分为固定积分和行为积分进行积分。其中固定积分包括员工的学历、职称、岗位级别、工龄、特长。行为记分与个人日常做人、做事挂钩。 6．岗位级别按照十二级别制进行奖分。奖分方法：1级10分，2级20分，3级30分，以此类推，12级120分。工龄积分，按照入职转正满1年20分，每满一年加10分。特长积分指超出工作岗位本身后的特长。日常不作为固定积分进行月度滚动，在特定时期使用时，经员工个人申请的基础上，由公司能量积分制管理领导组共同确定进行奖分。其奖分方法：每项特长经认可后奖30分。 7．在公司在职期间拿到了国内外专业技术职称各级证书一次性奖励10-50分，专业技术职称证书和公司的工作有关联的一次性奖50分。 8．能量积分的使用与年终奖挂钩；与年、季、月度福利挂钩；与素质测评、级别晋升挂

仓库管理制度大全

物资验收管理 第1条目的 为了确保所有入库物资的质量均符合公司要求及生产经营的需要，防止不合格物资入库、投入使用或流向市场，特制定本制度。 第2条适用范围 本制度适用于公司所有待入库物资的验收工作。 第3条相关定义 入库验收是对即将入库的物资进行质量、数量、包装、规格的查验，是保证入库物资质量的重要环节之一。 第4条管理职责 1．保管员负责验收所有物资的数量、重量、规格，并检查包装及外观情况。 2．质量部门负责检验所有物资的质量状况，并将检验结果反馈保管员。 入库验收的规划 第一条入库验收的内容 1．核对采购订单与供货商发货单是否相符。 2．检查物资的包装是否牢固、包装标志标签是否符合要求。 3．开包检查物资有无损坏。 4．物资的分类是番恰当。 5．所购物资的数量、规格比较。 6．物资的气味、颜色、手感等。 第二条入库验收的方式 1.测试仪器检验。利用各种专用测试仪器鉴定货物品质是否符合质量要求。 2.运行检验。对某些特殊货物，如设备、电器等进行运行检验，确保其能够正常运行。 第三条物资验收 1．物资入库前，保管员应对照“采购单”和“送货通知单”和质量部门开具的检验单，对物资的名称、规格、料号、数量、送货单位等进行清点核对，确认无误后，将到货日期及实收数量填入“入库单”。 2．如果发现物与“采购单”上所列的内容不符，保管员应立即通知采购人员及主管。在这种情况下，原则上不予入库；如果采购部要求入库，则应在单据上注明实际验收状况，经总经理签字批准后，办理入库手续。 3．交货数量超额处理 经过验收，若发现交货数量超过“订购量”，原则上应将超出部分予以退回。但对于以重量或长度计算的材料，其超交量在3%以下时，可在“入库单”备注栏内注明超交数量，请示相关负责人同意后予以接收a 4．交货数量短缺处理 经过验收，着发现交货数量未达“订购量”，原则上应要求供应商予以补足。但经请购部门负责人同意后，可采用财务方式解决。 第四条紧急物资入库处理 对于需急用的物资，若物资到达时物流部仍未收到“送货通知单”，保管员应事先询问

(完整版)规章制度考核试题

规章制度考核试题 部门：姓名：成绩：（满分100分，不足70分者补考） 一、选择题（每道题2分共26分） 1、上班迟到1-10分钟内扣5元；11-30分钟内扣10元；迟到（）以上的按旷工处理。提前 下班为早退，提前（）以上离开工作岗位者按旷工处理。（ A ） A.30分钟、30分钟 B.1小时、1小时 C.40分钟、40分钟 D.2小时、2小时 2、未按规定办理病、事假手续，擅自连续旷工（）天以上者，或月内连续旷工( )公司将予以作自离辞退。（ C ） A.10天、15天 B.2天、3天 C.3天、4天 D.4天、5天 3、公司采取IC磁卡机刷卡管理员工考勤，正常作息时间为上午（），下午时间为（ B ） A.8：00—12：30、14：30—18：30 B、8：00-12：00 14：00—18：00 4、公司每周一（）开早会全体员工不得缺席；迟到者罚款5元，未到者罚款10元。（ D ） A、8：00 B、7：30 C7:40 D、7：45 E、7：50 5、以下情况均将被视为不符合录用条件:（ A、B、C、D、E、F ） A、被本公司开除或擅自离职者； B、尚在服刑者，被剥夺公民权力者，通辑在案者； C、未满16周岁者； D、有欺骗、隐瞒行为者； E、酗酒、吸毒者； F、工作能力不符合要求者； 6、试用期间，公司及受聘员工均可选择对方并享有随时解除劳动合同的权利，作出辞职或辞退的权利，试用期一般为( )个月。（ C ） A、1个月 B、4个月 C、1-3个月 D、半年 6、员工、职员、部门主管出差均需填写放行条经（）批准，以便各人员考勤核算，放行条 经批准交于值勤保安由其定时签署员工返厂时间交回（ A ）。 A、行政主管、行政部 B、本部门主管、本部门 C、财务部主管、财务部 D、行政部主管、财务部 8、熟知本部门、本岗位的安全状况，认真贯彻执行“( )，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全岗位责任制（ A ） A、谁主管谁负责 B、谁领导谁负责 C、谁单位负责人谁负责 9、公司环境方针是：遵守法律法规，控制环境污染；提高环境意识，清洁安全生产；（）完善管理体系，改进环境绩效。（ A ） A、节约能源资源，降低产品成本 B、清洁安全生产，节约能源资源 10、对一年内请事假达（）以上的人员，公司不予发放其年终奖金，对病假高于（）的公司不予以发放其年终奖金。（ B ） A、10天、20天 B、15天、一个月 C、20天、二个月 D、5天、一个月 11、上班时间（ A ） A、勿做私事； B、做完手头工作就可以处理自己的事； C、想怎么做就怎么做； D、可以边听音乐边工作 12．在下列哪些情况下，公司终止劳动合同无须预告本人，薪资发放至员工被告知离职的当天。

安全生产管理制度考试试卷答案

安全生产管理制度培训考试试卷 总分100分，考试时间2小时 一：不定项选择题（每小题2分，共26分，少选多选均不得分） 1、我公司的安全生产管理制度有几项（d） A 19项安全生产管理制度 B 31项安全生产管理制度 C 32项安全生产管理制度 D 24项安全生产管理制度 2、我公司的安全生产目标是（A） A零事故，利健康，保环境 B不破坏环境 C 安全第一，预防为主 D预防为主、防消结合 3、我公司的编号为DLF-AQ-01的安全生产管理制度是（A） A安全生产责任制 B 危险化学品安全管理制度 C事故管理制度 D消防安全管理制度 4、我公司的安全组织架构中有些什么部门：（ABCDE） A 生产部、业务部 B 安全部、行政部 C品管部、货仓部D财务部、文控中心 E 工程部、采购部 5、三级教育为哪三级（BCD） A管理级 B厂级 C车间级 D班组级 6、四不放过原则是：（ABCD） A事故原因分析不清不放过； B事故责任者没受到处罚不放过； C群众没有受到教育不放过； D没有防范措施不放过； 7、根据《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》（财企[2006]478号）第九条规定，我公司年度销售收入依据以下哪条标准提取：（A）

A全年实际销售收入在1000万元以下的，按照4%提取； B 全年实际销售收入在1000万元至10000万元（含）的部分，按照2%提取； C 全年实际销售收入在10000万元至100000万元（含）的部分，按照%提取；D全年实际销售收在100000万元以上的部分,按照%提取； 8、安全投入包括的范围：（ABCDEF） A安全培训教育所需费用,劳动防护用品经费； B安全设施投入费用,隐患整改费用； C安全风险抵押金,安全检查所需费用； D安全生产科研费； E应急救拥援演练所需的费用； F其它安全生产相关的费用； 9、报告事故应当包括哪些内容：（ABCDEF） A事故发生单位； B事故发生的时间、地点以及事故现场情况； C事故的简要经过； D事故已经造成或者可能造成的伤亡人数； E其它应当报告的情况； 10、发生火灾应拨打什么号码？：（A） A 119； B 110； C 120； D 122； 11、职业性耳鼻喉疾病（AB） A噪声聋 B铬鼻病