临沂华东专家_以百姓健康为己任为目标

850539120）位于临沂市兰山区金雀山路134号（临沂七中往西300米）

临沂华东医院服务满意度问卷调查表

1、您在就诊期间对医院总的印象如何?

A 满意

B 基本满意

C 不满意

D 未去过医院

2、根据您的感受，您会向您的亲友推荐医院的服务吗?

A 会

B 不一定

C 肯定不会

D 未去过医院

3、您对医务人员的服务态度是否满意?

A 满意

B 基本满意

C 不满意

D 未去过医院

4、您对医院的医疗质量是否满意?

A 满意

B 基本满意

C 不满意

D 未去过医院

5、您所接触的医务人员有无索礼、受贿行为?

A 无

B 不清楚

C 有

6、您对医院为您提供的门诊、急诊、住院的程序，医生安排的服务是否满意?

A 满意

B 基本满意

C 不满意

D 未住过院

7、你是否见到医院公示的收费价格?

A 见到

B 未见到

C 未注意

D 未去过医院

8、医院是否每日向你或家属提供费用清单?

A 满意

B 基本满意

C 不满意

D 未去过医院

9、您对医院的环境、卫生是否满意?

A 满意

B 基本满意

C 不满意

D 未去过医院

10、您认为需改进哪一方面服务会使您对医院的服务感到满意?

A 医院环境

B 服务态度

C 医疗质量

D 医院收费