工作岗位分析与设计4
历年考题
（）的结果——工作说明书、岗位规范及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基础
（A ）人员分析（B ）岗位分析
（C ）任务分析（D ）SWOT 分析
39、以下关于工作岗位分析的说法错误的是( )。P8
(A)尽可能进行全面调查以保证调查质量
(B)为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作
(C)正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性
(D)调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现B A
历年考题
工作分析信息的主要来源包括( )．
(A)书面报告(B)直接的观察(C)专家的分析(D)同事的报告(E)任职者的报告 工作分析的信息主要由（）来进行收集
A.总经理
B.该岗位的任职者
C.人力资源管理人员
D.上级主管
E.任职者的同事ABDE C
历年考题
94、岗位规范的结构摸式包括( ABC )。P5
(A)管理岗位培训规范(B)生产岗位操作规范
(C)管理岗位知识能力规范
ABC
(D)管理岗位考核规范
(E)生产岗位技术业务能力规范
95、工作说明书中说明岗位的基本资料．如( )
(A)岗位名称(B)工作权限(C)岗位等级
(D)定员标准(E)工作内容P6
ACD
历年考题
以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是
(A)为岗位评价奠定了重要基础(B)为员工的素质测评提供依据
(C)使员工明确自己的工作职责
(D)能揭示出工作中的薄弱环节
以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是
(A)岗位规范的结构形式呈现多样化
(B)工作说明书不受标准化原则的限制(C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛
(D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉D
A
历年考题
94、在人力资源规划中，人员规划的内容包括
(ABCE)。P2
(A)企业劳动定员(B)人力资源现状分析
(C)人员供需平衡(D)人力资源费用控制
(E)人员需求与供给预测
95、根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本
形式包括(ACDE)规范。P5
(A)管理岗位培训(B)生产岗位工作
(C)管理岗位考核(D)生产岗位考核
(E)生产岗位技能
历年考题
96、关于工作说明书的说法正确的是(ABCE)。
(A)内容可繁可简
(B)身体条件包括体格和体力两项要求
(C)资历是由工作经验和学历条件构成
(D)工作权限可以不必与工作责任相一致
(E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围
38、岗位规范和工作说明书的区别不包括( D).
(A)涉及的内容不同(B)结构形式不同
(C)突出的主题不同(D)适用范围不同
第二单元工作岗位设计
工作岗位的影响因素
1.相关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备工具的
影响；
2.劳动条件和劳动环境的状况；
3.服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响；
4.本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作
的分配指派，以及领导行为的影响；
5.本岗位不同时段、不同任职者思想意识、主观判断、
个人意志等，对岗位工作任务和目标所产生的反作用。
6.生产业务系统的决策的影响；
7.工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家的影响；
8.软环境的影响：企业文化、传统、价值观、人际关系。
岗位设计的基本原则
明确任务目标的原则
一切从实际出发 合理分工协作的原则
责权利相对应的原则
设置岗位的基本原则----因事设岗：以“事”和“物”为中心设置，而不是“因人设事，因人设岗”。
岗位设计时应该考虑：
根据企业发展总体战略要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价，是否科学合理？
所有岗位工作责任和目标是否具体、明确？
岗位设置的总数目是否符合最低数量的要求； 看各个岗位上下左右的关系，是否协调？
最后，对各个岗位进行分析，看每个岗位内容是否充实，丰富？责权利是否明确。
改进岗位设计
岗位工作扩大化和丰富化：
工作扩大化（Job Enlargement）：使岗位工
作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单
调，乏味的状况。含横向扩大工作、纵向扩大
工作；
工作丰富化（Job Enrichment）：充实工作内
容，增加岗位技术含量。
改进岗位设计
岗位丰富化的要求
1.任务的多样化
2.明确任务的意义
3.任务的整体性
4.赋予必要的自主权
5.注重信息的沟通与反馈
改进岗位设计
工作扩大化与工作丰富化的差异
工作扩大化通过增加任务、扩大岗位任务结构，
使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更。
工作丰富化通过岗位工作内容的充实，使岗位
的工作变得丰富多彩，更有利于员工身心健康。 岗位工作的满负荷：
有限的劳动时间应当得到充分利用。
改进岗位设计
岗位的工时制度：科学地安排员工工作轮班和作业时间；
劳动环境的优化：
物质因素：工作地的组织；照明与色彩；
自然因素：空气、湿度等；
综合多学科：心理学、生理学、人体工程学等。
改进岗位设计的意义
企业劳动分工与协作的需要；
企业不断提高生产效率，增加产出的需要；
劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。
能力要求：岗位设计基本方法
（一）传统的方法研究技术
（二）现代工效学的方法
（三）工业工程（IE）
（一）传统的方法研究
运用调查研究的实证方法，观察、记录、分析。
步骤：
1）选择研究对象；
2）用直接观察的方法记录全部事实；
3）分析观察记录的事实，找出改善的方案；
4）通过分析，研究出一套实用、经济、有效的
新方法。
5）贯彻执行新方法。
传统的方法研究应用的具体技术
1、程序分析
作业程序图
流程图
流线图：是用平面图和立体图来显示产品加工制
作的全过程。
人-机程序图
多作业程序图：主要研究多个岗位分工、协作关
系，揭示问题，寻求方法改进。
操作人程序图
传统的方法研究应用的具体技术
2、动作研究
运用目视观察或影片、摄像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素，必要时再分解为一系列动素，根据动作经济原理，发现不合理的部分。
美国吉尔布雷斯夫妇把人体的基本动作分成17个动素；后来美国工程师学会增为18项。P21
考察现行程序，提出各种问题
用动作经济原理，取消、合并、调整岗位工作，
尽可能使操作简化。
动作经济原理
指实现动作经济原则，用以改善工作方法。
包括：
人体的利用：动作顺序、动作节奏、动作合
并等。
工作地布置和工作条件改善
有关工具和设备的设计
（二）现代工效学的方法
工效学——研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。
设计出“人-机-环境”系统，更能适合人的生理心理特点。
现代工效学的基本指导思想：以人为本，以人为主体，结合设备、工具、材料、工作地、劳动环境条件等因素，系统地进行分析，在一定的外部空间环境下，妥善地处理好人-机矛盾，寻求最佳的方法。
工作分析与职位设计(期末考)
第一章工作分析概述 1、工作分析----是人力资源管理的基础工作,是人力资源管理科学化、规范化的前提和基础。 任务：是实现某一特定母的所从事的具体活动； 职责：职责是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动； 岗位：是在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合； 2、简答题：工作分析的原则：系统原则、能级原则、标准化原则、最优化原则； 一个岗位能级的高低是由它在企业中的工作性质、任务繁简难易、承担责任大小、劳动强度等因素决定的。岗位的功能越高，其能级越高。 3、简答题：工作分析的内容：1、工作职责分析2、工作流程分析3、工作权限分析 4、工作关系分析 5、 工作环境条件分析6、任职资格条件分析 4、论述题:工作分析是企业人力资源管理的基础，为什么？ ①使人力资源规划更为准确②使工作职责更为明确③使工作设计更为合理④使人员招聘更为顺畅⑤使薪酬体系更为公平⑥使绩效考核更为客观⑦使员工培训更为有效（七个方面的意义,可以稍微阐述一下）5、工作分析在人力资源管理中的应用 1、工作分析与定编定员管理； 2、工作分析与任职资格确定； 3、工作分析与职业生涯发展规划； 4、工作分析与人力资源规划； 5、工作分析与员工选聘； 6、工作分析与员工培训； 7、工作分析与绩效考核； 8、工作分析与薪酬管理； 9、工作分析与员工调动、安置；10、工作分析与劳动安全。 第二章工作分析方法 1、面谈法：面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。 运用面谈法需要注意的问题：1、要尊重被询问者，接待要热情、态度要诚恳、讲话要注意方式方法；2、为了提高面谈的效率必须与主管领导密切配合，找出最了解工作内容和最能客观描述自己职责的员工；3、面谈的场地环境要适合面谈；4、必须尽快和被询问者建立融洽的感情沟通和交流；5、面谈之前应拟订一份详细的提问提纲；6、在面谈中应把握好提问的技巧；7、如果被询问者的工作职责比较多，则应要求他将各种职责分别列出，并按重要程度进行顺序排列；8、面谈结束以后要将收集到的信息资料请任职者及主管浏览核对一遍。 2、问卷法是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法。 问卷的设计一般有3种形式：封闭式、开放式、混合式。 设计问卷时，应注意的要点：六点 ①要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题②问题应有针对性③问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁④易于回答的问题放在前面，难以回答的开放式问题放在后面⑤问题的排列要有一定逻辑顺序⑥采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。3、观察法的种类有三种：①直接观察法②阶段观察法③工作表演法：这种方法对于工作周期很长和突发 事件较多的工作比较适合。 4、工作日志法----又称为工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经 过归纳、分析，实现工作分析目的的一种方法。 5、工作分析系统一般分为两大类：工作导向型工作分析系统和人员导向型工作分析系统。 工作导向型包括：职能工作分析法、任务清单分析系统、管理人员职务描述问卷法、工作执行调查系统、职业测定系统等； 人员导向型包括：工作分析问卷、工作要素法、行为一致性分析方法、临界特质分析系统等。 6、海氏计划的核心：是关于岗位的性质和范围的信息。 7、职业分析清单法在评估培训需求方面非常有效。 8、人员导向型工作分析技术包括：1、工作要素法；2、临界特质分析系统。3、工作分析问卷；4、体能 分析法；5、工作要素清单法； 通常，工作要素法所涉及的工作要素包括：知识，技能、能力、工作习惯、个性特点（简答题） 第三章工作分析的实施 1、工作分析的实施过程的4个阶段：工作分析前的准备、工作信息的收集、工作信息的分析以及工作分
工作岗位设计
工作岗位设计 岗位设计，又称工作设计，是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。它是把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来，目的是满足员工和组织的需要。岗位设计问题主要是组织向其员工分配工作任务和职责的方式问题，岗位设计是否得当对于激发员工的积极性，增强员工的满意感以及提高工作绩效都有重大影响。 一、内涵 岗位设计是在工作分析的信息基础上，研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现，以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。 二、主要内容 岗位设计的主要内容包括工作内容、工作职责和工作关系的设计三个方面。 （一）工作内容 工作内容的设计是工作设计的重点，一般包括工作广度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反馈五个方面：1）工作的广度。即工作的多样性。工作设计得过于单一，员工容易感到枯燥和厌烦，因此设计工作时，尽量使工作多样化，使员工在完成任务的过程中能进行不同的活动，保持工作的兴趣。
2）工作的深度。设计的工作应具有从易到难的一定层次，对员工工作的技能提出不同程度的要求，从而增加工作的挑战性，激发员工的创造力和克服困难的能力。 3）工作的完整性。保证工作的完整性能使员工有成就感，即使是流水作业中的一个简单程序，也要是全过程，让员工见到自己的工作成果，感受到自己工作的意义。 4）工作的自主性。适当的自主权力能增加员工的工作责任感，使员工感到自己受到了信任和重视。认识到自己工作的重要，使员工工作的责任心增强，工作的热情提高。 5）工作的反馈性。工作的反馈包括两方面的信息：一是同事及上级对自己工作意见的反馈，如对自己工作能力，工作态度的评价等；二是工作本身的反馈，如工作的质量、数量、效率等。工作反馈信息使员工对自己的工作效果有个全面的认识，能正确引导和激励员工，有利于工作的精益求精。 （二）工作职责 工作职责设计主要包括工作的责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和协作等方面。 1）工作责任。工作责任设计就是员工在工作中应承担的职责及压力范围的界定，也就是工作负荷的设定。责任的界定要适度，工作负荷过低，无压力，会导致员工行为轻率和低效；工作负荷过高，压力过大又会影响员工的身心健康，会导致员工的抱怨和抵触。 2）工作权力。权力与责任是对应的，责任越大权力范围越广，
工作分析与职务设计阶段测试题
第一阶段测试卷 考试科目：《工作分析与职务设计》第一章至第二章（总分100 分） 时间：90分钟 ____________ 学习中心（教学点）批次： __________ 层次：____________________ 专业：学号：- 身份证号： 姓名：____________ 得分：__________________________________________________ 一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、工作分析又称_____________________ 、 ___________________ ，是对组织中某个特定职务的 ____________________ 禾廿__________________ 的描述和研究过程。 2、___________ 是指员工在某一有限的时间内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。 3、工作分析近代发展的主要表现是_________________________ 、_________________________ 、 4、工作分析需了解的工作五大特征是_________________ 5、工作分析的原则主要有______________________ 6、工作分析的内容主要有 7、工作分析项目组成人员主要有_____________________ 8、工作说明书使用培训的对象主要有___________________________ 9、工作分析的应用与反馈阶段的工作主要是 _______________________ 10、我国职业体系按照 的同一性将职业分为1838个细类。 二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、下列概念中，（ ）是与个人相互匹配 的， 也就是有多少个（）就有多少人，两者 的数量相等。 A、工作要素 B、职责C职位D、职业
165107工作分析与设计作业(高起专)
《工作分析与设计》作业 一、概念陈述 1、工作 2、工作分析系统 3、职位分类 4、FJA 5、TTAS 6、工作日志法 7、PAQ 8、工作设计 9、CIT 二、操作与解释 1、以下是PAQ工作分析系统问卷的信息输入举例，请根据此例简要陈述PAQ问卷的 使用过程。 使用程度： NA：不曾使用 1：极少 2：少 3：中等 4：重要 5：不重要 资料投入 工作资料来源（请根据任职者使用的程度，审核下列项目中各种来源的资料） 工作资料的可见来源： 4 书面资料（书籍、报告、文章、说明书等） 2 计量性资料（与数量有关的资料，如图表、报表、清单等） 1 图画性资料（如图形、设计图、x光片、地图、描图等） 1 模型及相关器具（如模板、钢板、模型等） 2 可见陈列物（计量表、速度计、钟表、划线工具等） 5 测量器具（尺、天平、温度计、量杯等） 4 机械器具（工具、机械、设备等） 3 使用中的物料（工作中、修理中和使用中的零件、材料和物体等） 4 尚未使用的物料（未经过处理的零件、材料和物体等）
3 大自然特色（风景、田野、地质样品、植物等） 2 人为环境特色（建筑物、水库、公路等，经过观察或检查以成为工作资料的来源） 2、分析策划 某市城建档案管理办公室每天上午8点上班。员工有一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。 大约从去年开始，主任注意到打字员和档案管理员之间的争执多了起来。当他们找主任讨论这些争执时，可以确定是由于对岗位职责的误解所引起的。打字员感到档案管理员有过多的空闲时间处理私事和进行社交，因此表现出强烈的不满。另一方面，秘书和打字员必须经常加班，做那些他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。档案管理员强调他们不应该承担任何额外的工作，因为他们的薪水没有反映这些额外的工作。 这个办公室中的每一个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。然而，在那以后，由于计算机系统的应用，绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化。但这些变化一直未被写到书面材料中。主任以前曾召开全体员工会议讨论办公室出现的问题，然而，这几个月以来却没有召开过任何会议。 策划内容及要求： （1）你会建议这个主任采取什么行动？ （2）你认为工作说明书为什么在许多组织里没有被更新？ 3、以下是新世纪公司一项HRM活动的背景资料，请根据此内容分析并回答下面问题。 新世纪摄影公司的主要业务是摄影、冲印底片和制作艺术照片。公司由50名雇员组成，有8位管理人员。艺术部（8名雇员和1名管理人员）的基本工作是挑选相片，进行艺术处理，并装订成册。如果组织得当，这些工作其实是很有趣的。在工作设计之前，主管人员接收所有的任务，将它们归类整理，然后按工人的技术水平分派任务，指定完成期限。工作负担过重时，主管者本人也要完成一部分工作，完成工作后，他必须检查所有的产品，并修补有问题的部分。 对主管人员而言，修补有问题的相片是个令人头痛的问题，它需要大量细致且繁琐的工作，而主管者花费了大量的时间和精力在上面，仍有积压，以至顾客和其他部门经常抱怨变质拖延，结果他忙得几乎没有时间培训和管理员工，而雇员的出错率也越来
华师在线-工作分析与职位设计-10遍练习题
A. 按设备定编定员 6．胜任岗位工作要求具备的技术能力称 B. 应会 10．员工培训也有一个培训效果问题，需要进行 C.投资收益分析 A. 工作描述 16．使该工作与其他工作区分开来的标志性文件是 B. 工作概要 17．给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于 B. 封闭式问卷 18．企业中各个岗位功能的等级是 B. 能级 19．一般检修工、质检工、电工等采用哪种方法定编定员 B. 20. 企业内各种辅助生产或服务性部门的定编定员适合下列何种方法 按工作岗位 D. 按比例定编定员 21．在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越 22．胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称 23．任职者为了履行职责需要做的事情称 B. 高 C. 应知 C. 工作任务 24．岗位分类适用于 C. 各种企业、事业单位 前或未来的工作绩效称 A. 员工培训 D. 工作丰富化 工作分析与职位设计 单选题 1．在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做 C. 岗位 13．任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任是 D. 工作职责 21．工作评价是对企业各类岗位的（ ）进行衡量的过程 C. 相对价值 29．对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称 A. 发展潜力评价 2．各类岗位、人员的比例变化是 D. 随企业规模与业务发展情况变化 3。企业管理人员和工程技术人员的定编定员适合下列何种方法 A. 按组织机构、职责范围和业务分工定编定员 4．对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是 B. 岗位分类 5．以机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种，宜用哪种方法定编定员 7．为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 A. 任务 8．人力资源管理的基础和前提是 C. 工作分析 9 最为普遍的确定关键事件的方法是 A. 工作会议 11．用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求是 12．通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称 C. 工作评价 13．任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，实现工作分析目的的一种方法称 （ C. 工作日 志法 14．在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法是。 C. 关键事件法 15．人们分析和思考问题的能力是 C. 认知能力 25．使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当 26．对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以 及人员资格条件等所做的统一要求称 C. 工作说明书 27．工作分析与工作评价制度首先在下列哪个领域得以推广应用 C. 工商企业 28．面谈法适用于是 B. 对文字理解有困难的人群 29．根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任 务所需要的人员数量是 D. 统计学法 30．有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是 B. 工作任职者 4．绩效评估的方式由什么决定 B. 绩效评估标准 1. 胜任岗位工作应具有的知识结构和知识水平称 B 。知识要求 3．工作分析成败的关键是 C. 科学的工作分析方法 28．通过增加工作深度来使员工对工作拥有更多的自主权、独立性和责任感是 8．工作分析项目的确定依据是 A. 工作分析的目的 20．根据“应知”“应会”的要求，列出本岗位的典型工作项目，以便判定工人的实际工作经验以及应知应会的程度， 采用下列什 么方法。 A. 工作实例 23．工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归 纳总结的方法是 D. 观察法 14．对工作总体职责、性质的简单描述称 B. 工作概要
工作分析与工作设计
第六章工作分析 本章历年考题分值分布 单项选择题多项选择题案例分析题合计 2006年2分- - 2分 2007年4分2分- 6分 2008年3分2分6分11分 第一节工作分析概述 一、工作分析概述★ 考点：工作分析的基本概念；工作分析在组织管理以及人力资源管理中的作用； 工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。 例如： 总经理： 职位概述-- 全面主持公司经营管理工作，组织实施董事会各项决议，对所承担工作全面负责。
****工作职责： 1.主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；全面执行和检查落实董事会所作出的有关经营班子的各项工作决议； 2.拟订公司的战略规划，制定和组织实施年度工作计划，拟订财务预算报告及利润分配、使用方案，经董事会批准后负责组织实施； 3.制定公司内部管理机构设置方案；制定公司基本管理制度和具体规章制度； 4.主持公司经营班子日常各项经营管理工作； 5.负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核； 6.负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展； 7.提请董事会聘任或解聘副总经理、总经理助理，聘任中层管理人员； 8.制定公司管理制度和工作标准；决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体系； 9.决定分子公司总经理、副总经理、部门经理以上人员的人事任命、调动和罢免事项； 10.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象； 11.行使公司章程和董事会授予的其它职权； ****日常工作任务： 1.签署日常行政、业务文件； 2.审批支出项目和费用报销； 3.主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同； 4.召开经理室日常工作会议，了解各部门工作进展情况和遇到的问题； 5.奖惩的决定事项； 6.针对企业经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决； ****任职资格： 1.五年以上高层管理岗位工作经验； 2.熟悉汽车贸易及资金融通与运作，具有上述行业多年从业经验；能执行企业总体战略； 3.工作作风严谨；熟悉汽车贸易行业，深刻理解汽车贸易未来发展，思维富有条理，有较强的分析、学习能力； 4.语言表达能力强，善于激励与领导，有良好的职业道德和强烈的责任心； （一）工作分析在企业管理中的作用 1.支持企业战略。 2.优化组织结构。 3.优化工作流程。 4.优化工作设计。 5.改进工作方法。 6.完善工作相关制度和规定。 7、树立职业化意识。 （二）工作分析在人力资源管理中的作用 1.人力资源规划。 2.人员招聘。 3.人力资源培训与开发。 4.绩效管理。 5.工作评价。 6.薪酬管理。 7.员工职业生涯规划。 【例题·单选题】（2007年）工作分析在人力资源管理中的作用不包括（）。
工作岗位设计的基本方法
工作岗位分析的信息来源：（1）书面资料（2）任职者的报告（3）同事的报告 （4）直接观察 工作说明书：1、岗位工作说明书2、部门工作说明书3、公司工作说明书 工作说明书的内容：1、基本资料2、岗位职责3、岗位与监督关系4、工作内容与要求5、工作年限6、劳动条件与环境7、工作时间8、资历9、身体条件10、心理品质要求11、专业知识和技能要求12绩效考评 工作岗位分析的程序： （一）准备阶段：(1)对各类岗位的现状进行初步了解 （2）设计岗位调查方案：1、明确岗位调查的目的 2、明确调查的对象和单位 3、确定调查项目 4、确定调查表格和填写说明 5、确定调查时间、地点、方法 （3）做好员工的思想工作 （4）把工作岗位分成若干个环境，以便逐项完成 （5）组织有关人员学习调查的内容 （二）调查阶段 （三）总结分析阶段 工作岗位设计的原则： 1、明确任务目标的原则
2、合理分工协作 3、责权利相对应的原则 “因事设岗“是设置岗位的基本原则 工作扩大化（增加任务）、工作丰富化（不涉及工作内容的增加） “位得其人、人尽其才、适才适所、人事相宜“ 工作岗位设计的基本方法： （一）传统的方法研究技术：运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤， 进行全面系统的观察、记录和分手，找出其中不必要不合理的部分，寻求构建更安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。 工作步骤：选择、记录、分析、改进和实施 （二）现代工效学的方法：工效学是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作 程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。它是通过研究人和机器、环境的相互作用以及有效的结合，使设计出来的“人—机—环境”系统，更能适合人的生理心理特点，达到保障劳动者在安全、健康和舒适的环境下作业，不断地提高生产或工作效率的目的。 （三）其他可以借鉴的方法 企业定员标准的分级：1、国家劳动定员标准 2、行业劳动定员标准 3、地方劳动定员标准 4、企业劳动定员标准 定员标准的具体形式：1、效率定员标准 2、设备
工作分析与工作设计案例分析
第三章工作分析与工作设计案例分析 1、王强到底要什么样的工人 “王强，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人，”江山机械公司人力资源部负责人李进说，“我已经给你提供了4位面试人选，他们好像都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没有录用。”“什么工作说明？”王强答道，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我提供的人都无法胜任，而且，我从来就没有见过什么工作说明。” 李进递给王强一份工作说明，并逐条解释给他听。他们发现，要么是工作说明与实际工作不相符，要么是规定以后，实际工作又有了很大变化。例如，工作说明中说明了有关老式钻床的使用经验，但实际中所使用的是一种新型数字式钻床。为了有效地使用这种新机器，工人们必须掌握更多的数字知识。 听了王强对操作工人必须具备的条件及应当履行职责的描述后，李进说：“我想我们现在可以写一份准确的工作说明，以其为指导，我们就能找到适合这项工作的人。让我们今后加强工作联系，这种状况就再也不会发生了。” 讨论问题： 王强认为人力资源部找来的4位面试人选都无法胜任，根本原因 在哪里？ 参考答案：
工作说明是人员选拔和任用的依据。从本案例中看到实际工作发 生了变化，“工作分析”这项工作没有跟上去，致使工作说明书没有做相应的调整，对操作工人的任用条件与实际要求不符，直接导致来应聘的员工都无法胜任工作，招聘失败，间接导致新机器闲置，成本加大。 2 、我们为什么拿这么多薪水？ “我们为什么拿这么多薪水？”这是伟业公司的不少员工所发出的疑问。伟业公司是一家从事各种文化活动策划、设计、组织等业务的公司，在同行业里属于经营效益较好的，因此，公司平均的薪酬水平高于市场水平。那么为什么仍然有员工对自己所得到的薪酬感到困惑和不满意呢？ 原来，伟业公司实行的是一套比较简单的薪酬制度。这套制度将职位按照责任大小分成4个等级：员工级、主管级、经理级、高层管理。每个等级里又分成两个档，本着向业务部门倾斜的原则，业务开发部和项目管理部这两个部门取其中的较高档，其他部门取其中的较低档。于是问题就出来了。 有些部门（例如创意设计部）的员工认为，公司大大小小的业务还不是靠我们的工作才能成功吗？我们的贡献理应是很大的，与像行政事务这样的部门比较起来，我们的工作技术含量、难度都比他们的大得多，但是，就因为我们不是主管，就比他们的主管人员拿的薪水低，这样太不合理了。不一定主管人员的贡献就比员工大，那要看是什么
设计部岗位职责
设计部岗位职责 设计部岗位职责一、设计部的内部框架： 设计总监 美术指导 设计员 主创设计师 主创设计师 主创设计师 二、设计部各岗位职责： 设计总监岗位职责: 、人员招聘工作： 及时补充设计部人力资源，人才储备。以及内部岗位调整。拟招聘人事要求，给与公司人事部发布，做好人员面试各项工作准备。拟定面试内容和上机操作内容。 、新人员培训工作： 新员工熟悉公司各个项目，熟悉设计部工作流程 、设计部管理工作： 做好每一周设计部工作计划和总结，协调设计工作安排。 对部门相关广告美术用品进行管理和控制（购买设计素材及设计鉴）。美术指导岗位职责： 平面设计，创意指导工作
、负责视觉表现作品的提案工作。 监督和指导正稿的制作。 主创设计师岗位职责: 、收集和整理相关广告资料 、负责整个项目的整体视觉创意平面设计包装(项目形象系统vi，vi 基础设计项目，vi应用系统设计项目) 、印前制作稿，提出印刷工艺要求。 、创作作品完稿，并就其创意一切详细描述和确定。 、对项目广告推广提出建议。 设计员岗位职责: 、协助主创设计为主要工作， 、收集和整理相关广告资料 、联系印刷，制作等事项 三、设计部设计工作流程 设计部参与提案流程： ㈠初步与客户沟通了解客户意图 ㈡开方案讨论会（创意会、提案会）探讨内容：项目的风格，项目的logo,项目的vi系统。 ㈢一阶段设计（初步完成-稿logo，可以初步内定一稿，制作项目vi 部分应用系统） ㈣初步完成（项目组开会，讨论提案内容，作进一步的修改） ㈤二阶段设计（根据项目组讨论进行部分修改）
㈥三阶段验稿 ㈦提交给与客户，参与说稿 必要的提案工具：ppt，投影 一：切勿在一开始就将稿件曝光给客户看； 二：把创作的思路整理成文字，作成ppt文件,先讲前面的设计策略，设计原则； 三：讲完策略，再给客户展示设计稿件，尽可能也将设计稿件模拟出实物，让客户轻松理解．而不要费力想象（此步骤还是ppt投影）四：讲完整个ppt，再将打印精美和粘贴精致的稿件呈给客户 设计部设计流程： 检查下单内容 设计部一律以项目组单为设计前提。（口头单不收，特殊除外）检查下单内容（设计时间、设计内容、尺寸等）， 项目组下单 （项目组负责人下单到设计部，下单方式两种，书面下单、电子文档下单，下单内容包括：下单时间、提交时间、内容要求、尺寸等）进行设计 （安排该项目主创设计师进行沟通设计，设计总监或美术指导提一些创意和视觉想法。） 设计修改与验收 （主创设计师设计完成，提交设计总监或美术指导进行验收修改）策划文案部提交文案
工作分析与岗位设计习题及答案
工作分析与岗位设计习题及答案 一、单项选择题 1．“教书育人”是教师的（）。 A.职责 B.职位 C.工作 D.工作族 2．（）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 A.人员需求计划 B.人员供给计划 C.工作分析 D.工作调查 3．完整的工作分析包括四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段和（）。 A.反馈阶段 B.改进阶段 C.总结完成阶段 D.运行控制阶段4．任职资格主要说明的是（）。 A.岗位的标准化操作程序 B.岗位人员应遵守哪些规章制度 C.岗位人员所必须具备的资格条件 D.以上说法均不对 5．就企业岗位研究的一般要求来看，岗位分析主要包括（）方面的研究任务。 A.岗位名称与岗位内容 B.岗位工作技术与岗位工作环境 C.岗位描述与岗位要求 D.岗位责任与权利 6．下列不属于工作规范内容的是（）。 A.知识 B.工作任务 C.经验 D.技能 7.在工作现场由工作分析人员直接对工作过程收集有关工作信息的方法是（）。 A.问卷调查法 B.观察法 C.面谈法 D.员工记录法8．下列关于关键事件法描述不正确的是（）。 A.关键事件法的主要原则是认定员工与工作有关的行为 B.关键事件法首先是从熟悉工作的人那里收集一系列工作行为的事件 C.关键事件法应描述关键行为的后果 D.采用关键事件法对工作岗位分析时，关键事件的数量越少越好。 9．人力资源管理科学化的基础是（）。 A.工作评价 B.工作分析 C.岗位设计 D.定员管理 10．秘书起草一份文件，起草文件是一种（）。 A.任务 B.职位 C.职务 D.职业
11．工作岗位设计要求工作活动简单化、标准化，工作的技能要求降低、重复性增加、人的自主性减少，这种设计的主要依据是（）。 A.人类价值 B.生产能力 C.功能效果 D.有效产出12．在我们进行工作分析的结果形成阶段，主要完成的工作包括与相关的人员确认和审核工作信息、形成工作说明书和（）。 A.绩效标准 B.岗位说明书 C.任职资格 D.薪酬标准13．（）是人员招聘的前提条件之一。 A.工作岗位分类 B.工作岗位分析 C.工作岗位评价 D.工作岗位设计14．问卷调查法的主要特点是（）。 A.范围广、速度快、费用低 B.范围广、速度快、费用高 C.范围小、速度快、费用低 D.范围小、速度慢、费用低 15．避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议的方法是（） A.工作设计 B.工作分类 C.工作评价 D.工作分析 二、多项选择题： 1.工作分析的步骤包括（）。 A.准备阶段 B.调查阶段 C.分析阶段 D.总结阶段 2.在下列工作活动中，需要开展工作岗位分析的有（）。 A.企业选拔和招聘员工 B.处理劳动争议 C.确定员工培训需求 D.进行人才预测 E.开展薪酬管理 3.观察法比较适合于收集（）的培训需求信息 A.技术工作人员 B.生产作业人员 C.管理工作人员 D.销售工作人员 E.服务工作人员 4.工作识别主要包括（） A.工作名称 B.工作所属部门 C.工作地位 D.直属上级 E.工作编号 5.工作岗位设计方法有（） A.方法研究技术 B.工效学方法 C.工作重塑 D.工作分析 E.岗位研究 6.工作说明书作为企业经营中人力资源管理的重要文件，需要科学合理制定，一般情况下，它包括工作标识、工作综述、工作活动和程序、工作条件、社会环境、
工作分析与岗位设计重要性
工作分析(Job Analysis) 又称职位分析、岗位分析或职务分析 工作分析是指系统全面的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置，如下图所示： 通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。 职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。 工作分析的内容包含三个部分：对工作内容及岗位需求的分析；对岗位、部门和组织结构的分析；对工作主体员工的分析。 对工作内容的分析是指对产品（或服务）实现全过程及重要的辅助过程的分析，包括工作步骤、工作流程、工作规则、工作环境、工作设备、辅助手段等相关内容的分析； 由于工作的复杂性、多样性和劳动分工使岗位、部门和组织结构成为必然，不同的行业和不同的业务都影响着岗位、部门和组织结构的设置，对岗位、部门和组织结构的分析包括对岗位名称、岗位内容、部门名称、部门职能、工作量及相互关系等内容的分析； 对工作主体员工的分析包括对员工年龄、性别、爱好、经验、知识和技能等各方面的分析，通过分析有助于把握和了解员工的知识结构、兴趣爱好和职业倾向等内容。在此基础上，企业可以根据员工特点将其安排到最适合他的工作岗位上，达到人尽其才的目的。 在人力资源开发管理过程中，工作分析具有十分重要的意义： 1、工作分析是整个人事管理科学化的基础。 2、工作分析是提高现实社会生产力的需要。 3、工作分析是企业现代化管理的客观需要。 4、工作分析有助于实现量化管理。 5、工作分析有助于工作评价、人员测评与定员管理及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。 6、对于劳动人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。
平面设计师岗位职责
岗位描述： 1、执行项目提案内容设计工作； 2、理解项目设计要点贯彻执行设计创作工作内容； 3、明确项目设计内容，使用适当创意手法表现设计工作； 4、积极与客户沟通，理解客户需求进行设计创作工作； 5、总结自己各个项目的设计成功与失利工作并与小组其他成员分享心得； 6、设计资料的收集； 7、自身专业积累。 技能及要求： 1、美术、设计院校毕业，深厚的设计功底，较高的艺术修养，优异的鉴赏能力。 2、具有独特创意和审美能力，对设计有浓厚的热情。 3、熟练操作各种设计软件（CorelDraw,Photoshop,IllustratorandFlash），工作讲究效率与品质，对后期制作、印刷的工艺及流程具有较强把控能力。 4、具备优秀的职业道德；为人正直性格开朗，良好的人际交往和沟通能力。 5、有1年及以上相关工作经验。 面试时请带上自己的相关作品！ 助理设计师 岗位描述： 1. 协助设计师或艺术总监完成公司日常任务安排,包括平面广告设计、网页设计、静态页面等工作。 2. 清晰的逻辑思维,做事认真、负责，协助团队完善设计。 3. 能根据设计的需要，将构思转化成平面设计作品。 4. 对色彩感觉敏锐,具有把握不同风格页面的能力。 5. 有良好的处事心态,对工作充满热情。 技能及要求： 1、美术、设计相关专业毕业，敏锐的视觉表达能力，一定的艺术修养。 2、能独立完成一个案例，对设计有自己独到想法。 3、会操作各种设计软件（CorelDraw,Photoshop,IllustratorandFlash），能操作3D软件者优先。 4、性格开朗，良好的人际交往和沟通能力。 5、有1年以上相关工作经验或优秀的应届毕业生。 面试时请带上自己的相关作品！ 设计业务员 岗位描述： 相关行业，一年以上工作经验 具有很强的市场开拓能力和组织协调能力 具有良好的沟通、表达能力，较强的学习能力 充满销售工作热情，具有良好的客户服务意识和团队合作精神 有高度的敬业精神和职业道德，有一定的工作承压能力 熟悉品牌、平面设计项目开发的优先考虑
设计师岗位职责
设计师岗位职责 篇一：深化设计师职位说明书 深化设计师职位说明书 篇二：设计部工作职责 设计部工作职责 营销策划部艺术创作（美编平面设计）组具体负责的工作范围 1. 分析策划需求，充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案，确保设计作品高速优质完成； 2. 负责各类营销活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、POP 等宣传资料的设计； 3. 负责各类公关活动舞台背景、卖场等项目的平面设计以及海报、样本、画册的设计； 4. 负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施； 5. 负责公司办公场所及新开业门店的卖场布局平面设计； 6. 负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档； 7. 负责结合每次营销活动的经营数据分析当期设计方案的优缺点，完成分析报告，并实现预期效果. 8. 负责公司市场部企划文案、公司网站、广告及电子杂志等的平面设计。 营销策划部艺术创作（美编平面设计）组具体岗位职责 1、负责公司及品牌的视觉形象设计，设计制订VI手册； 2、负责产品包装设计； 3、负责产品宣传推广应用的物料设计，制作，如POP、杂志广告等； 4、负责公司网站管理及配合其它部门工作。 5、为公司设计装修图纸 6、负责期刊、企业内刊的编辑制作 7、有CAD、图片制作经理. 8. 网站UI 设计
9. 企业VI 设计 营销策划部艺术创作（美编平面设计）组创作总监具体负责的工作范围 1. 带领并指导重要品牌的创意构思及执行，保证并监督设计部的作品质量； 2. 协助客户部及策划人员共同制定客户计划的整体解决方案并形成统一策略； 3. 负责带领创意团队并对部门成员进行专业培训和指导； 4. 负责所服务项目的网站、门店、楼书，DM，户型手册，等宣传材料的设计； 5. 根据公司各项目要求及客户特点组织研讨、确定设计方案，带领设计团队保质保量按时完成设计任务； 6. 负责管理策划工作，把关设计团队作品，确定项目的整体设计风格； 7. 制定、规范规划设计部操作流程及工作程序，协调部门工作、学习。 营销策划部艺术创作（美编平面设计）组创作总监具体岗位职责 1. 负责公司设计工作的协调； 2. 负责公司设计部门整套方案构思与设计（含平面图、效果图、）； 3. 负责工作过程中的方案调整并及时与工作人员及领导、客户方面沟通； 4. 深入现场进行技术指导并积累和提高自身业务知识和能力； 5. 完成公司设计创作部图相关资料的收集，定位工作，广告制作，审核工 作； 6. 清晰、高效的为设计团队把握整体创意方向； 7. 目标明确的建立团队的工作计划； 8. 有效的沟通，促进团队协作。 营销策划部艺术创作（美编平面设计）组平面设计具体负责的工作范围 1. 主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想； 2. 负责广告的创作、设计和制作； 3. 对策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案； 4. 会同各相关部门，制定出整套广告方案，供客户审核，并在客户审核同
华为工作分析与工作设计
华为工作分析与工作设计 一、工作分析 （一）操作指南 1、职位分析 职位分析就是收集、分析、整理与职位相关的信息，对职位进行准确描述的过程。 （1）职位分析的原则 －分析而非罗列 职位分析将职位分解成若干组成要素，检验这些要素，再将这些要素按照容易理解的方式重新组合起来。没有分析，职位描述就成了一堆毫无关联的、琐碎的工作的罗列。 －分析的是职位而不是任职者 职位分析不在意任职者的绩效、风格、个性、职业经历或其他有关人的因素，关注的是职位本身。涉及到职位的现有任职者，只是因为他/她最了解该职位。 －基于事实而不是判断 职位分析的目的不在于评判职位，而是尽可能清晰地了解事实。职位分析者只提供事实证据，职位分析的结果——职位说明书可以为他人提供评判的依据。职位分析者的观点，如关于职位需要的经验和技能，可能是比较深刻而有意义的，但这已经超出了职位分析的范围。 －描述的是职位现状而非假设 职位分析者的责任是了解职位在某一特定时间的状况。职位描述不应成为对以往职位职责或未来设想的描述。 （2）职位分析流程 职位分析是一个了解职位，并将其信息以便于他人理解的方式描述出来的过程。职位分析一般包括以下步骤：收集有关职位内容以及职位间关系的信息；分析、整理这些信息；将这些信息以简明、系统的方式表示出来。主要采用职位说明书的格式。 （3）职位分析的内容 职位分析的内容包括：基础信息、职位目的、工作汇报关系、职位范围、应负责任与衡量指标、任职要求、工作依据。 2、职位类别
为便于各项人力资源工作的开展，根据职位的工作性质进行归类。华为公司职位类别分为三个层次，第一层次称为族，第二层次称为类，第三层次称为子类。职类划分会根据业务开展的需要，定期进行修订。 管理族：对团队目标的达成负直接责任。掌握一定的管理知识，管理一定范围的预算和资源，运用计划、组织、协调、监控等手段，带领团队达到组织目的的职位。 营销族：直接面对客户承担销售目标，或负责市场发展战略及策划、市场开拓等工作的职位。 技术族：直接面对产品（含服务），要求具备较多的专业技术知识，从事解决产品（含服务）在研究、开发、设计、测试及生产过程中具体问题的职位。 专业族：要求具备较多专业知识，从事解决相关业务领域具体问题，为直接创造价值岗位提供支持的职位。 操作族：依据明确的工作指南或操作规程，从事任务明确、结果确定且工作内容重复性高的职位。
设计部各岗位职责
深圳市宝能投资集团有限公司乌鲁木齐公司 设计部各岗位工作职责 主管副总： 1、负责设计部团队组建和培养，制度建设； 2、组织编制设计管理的制度、流程，督促、检查其贯彻执行； 3、负责项目全过程设计管理、协调工作； 4、负责各阶段设计单位选择、招标工作； 5、负责各阶段设计方案、设计图纸评审； 6、负责设计变更的审批和监督； 7、控制设计费用的拨付、监督设计合同的签订； 8、协调和解决公司内部项目建设中出现的技术问题； 9、指导、监督、考核本部门员工工作，保障工作目标的实现，监督项目设计进度，保证设计质量； 10、组织设计部协调配合公司其他部门工作。 设计部经理 1、建立健全本部门工作流程及工作制度，全面组织设计部日常工作，合理进行本部门职员分工，负责进行本部门各岗位人员绩效考评工作； 2、会同总建筑师组织项目可行性分析、项目定位等工作，组织设计过程中规划、建筑、景观、室内外等设计工作，编制项目各阶段专业设计任务书；
3、会同总建筑师组织项目的勘察设计工作，组织对初步方案、扩初设计各阶段的方案优化工作，对项目设计过程合理监控，组织各阶段各专业设计图纸审查，全面把握项目的建筑技术、效果、质量； 4、会同总建筑师组织初步设计、施工图设计成果报审及备案工作； 5、会同总建筑师主持开发项目的设计方案征集、招标及评选等工作； 6、监督项目的规划、建筑设计过程中与设计单位的衔接工作； 7、完成上级临时布置的任务。 建筑设计师 岗位职责: 1、协调工程施工、设计规划、合约等职能共同开展工作； 2、组织项目可行性分析、项目定位等工作，组织设计过程中规划、建筑、景观、室内外等设计工作，编制项目各阶段专业设计任务书； 3、组织项目的勘察设计工作，组织对初步方案、扩初设计各阶段的方案优化工作，对项目设计过程合理监控，组织各阶段各专业设计图纸审查，全面把握项目的建筑技术、效果、质量； 4、组织初步设计、施工图设计成果报审及备案工作； 5、主持开发项目的设计方案征集、招标及评选等工作； 6、监督项目的规划、建筑设计过程中与设计单位的衔接工作； 7、完成上级临时布置的任务。 工作职责： 1、规划方案设计及城市设计； 2、公共建筑及住宅区方案设计；
工作分析与岗位设计学生设计作品
《工作分析与岗位设计》学生设计作品 题目与要求 1．请自行设计一份工作说明书 要求：（1）分工作描述与工作规范两个部分撰写； （2）要体现工作描述部分的主要内容与相应部分的定量化信息； （3）要体现工作规范部分的主要内容及量化信息； （4）结构合理、格式规范。 2．请对该职位进行一下重新设计，为该职位确定一个较好的工作设计方法，让该职位工作者既能够完成任务，又能够使工作者愉快的完成。 要求：（1）阐述你进行工作设计的理念； （2）阐述你的工作设计方法； （3）对该工作设计方法的特点（好处）进行简单介绍。 3．请为该类工作的职位评价设计评价体系，请选择评价要素（3-5个之间），并进行权重分配、等级划分、各等级分值分配。 要求：（1）阐述你的权重分配、各等级分值分配的具体使用方法及操作步骤； （2）阐述等级划分的具体内容信息（分等级的依据、标准）。
第一部分工作说明书 广东中奥物业管理有限责任公司人力资源主管工作说明书一、工作描述 （一）工作标识 表1-1 人力资源主管工作标识一览表 （二）工作概要 根据公司的发展规划，拟定公司的人力资源规划和制定公司的招聘制度、培训制度、绩效考核制度、薪酬福利制度、劳动关系档案管理制度、以促进公司经营目标的实现和组织好人力资源管理工作。 （三）工作关系 表1-2 人力资源主管工作关系一览表 （四）工作职责、业绩标准 表1-3 人力资源主管工作职责业绩标准一览表
（五）工作权限 1.人事权限：批准直接下属的调配、奖惩的建议权，任免的提名权、考核评价权以及对员工的假期审批提出建议。 2.财务权限：批准200元以内有员工有关办公室文具用品的费用。 3.业务权限：批准有关公司编制内招聘的审核权、员工出勤的监督权、公司员工手册的解释权以及员工考核数据和事项的核实权。 （六）工作范围 1.人力资源：直接下级人数4人,专员级别。 2.财务资源：本年度报表和下一年度预算。 3.活动范围：与员工进行沟通和正确处理好员工的关系。 （七）工作环境
工作分析与设计复习题.doc
6.工作分析，是人力资源管理的基本工作，通过（）和所要分析的组织的管理工 A.组织发展战略 B.组织机构图 7.工作丰富化的手段不包括（ A.增加与上下级的沟通与反馈C.组织管理模式 D.组织管理幅度 B,构成自然性的工作单元 纵向扩充工作负荷 ）的内容。 哪个不是选择的依据？（ A.根据目标进行选择 C.根据岗位特点进行选择 14.岗位分析的中心任务是（ A.为生产管理提供依据 C.为财务管理提供依据 B.根据具体对象进行选择 D.根据实际条件进行选 择）. ?为人力资源管理提供依据 .为战略管理提供依据 工作分析与设计复习题单项选择题 1.工作分析的实施步骤是（）。 %1确定工作分析信息的用途 %1选择有代表性的工作进行分析 %1搜集与工作相关的背景信息 %1同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息 %1搜集工作分析的信息 %1编写工作说明书和工作规范 A.①③⑤④⑥② B.①③②④⑤⑥ C.①③②⑤④⑥ D.②①③⑤④⑥ 2.采用（）进行工作分析，成本最高。 A.关键事件法 B.问卷调查法 C.访谈法 D.观察法 3,在选择搜集工作信息的方法时，首先要考虑（）。 A.职位特征 B.任职者特征 C.组织战略 D.工作分析的目的 4.确定信息来源，是工作分析程序中（）阶段的工作。 A. 准备 B. 描述 C. 调查 D. 计划 5.国外有关学者从管理角度提出著名的工作分析公式,把工作分析所有回答的问题归纳为 ）。A. 4W1H B. 5W1H C. 6W1H D. 7W1H 序目录来进行。 8.观察法是工作岗位信息分析的一种基本方法，而观察法具体内容并不包括（ ）。 A.直接观察法 B.间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法 9.常用的收集工作分析信息方法有下面诸种，而属于量化的工作分析技术是（ ）。 A.现场工作日记与日志法 B.秩序分析法 C.问卷法 D.职位分析问卷法 10.在进行岗位工作分析时，所需获得的相关信息中并不要求包括（ A.工作对人的要求 B.工作中所需资源 C.工作所需的社会关系 D.工作中人的行为 11.如果工作分析的目的是为了确定绩效考核的标准，那么其侧重点应该是（ ）。 A.该职位的工作职责 B.衡量每一项工作任务的标准 C.确定每一职位的相对价值 D.职位工作量 12.采用“工作日记法”进行工作分析，适用于（） A.工作循环周期较短，工作状态较稳定的职位 B.简单且易模范的工作 C.脑力劳动为主的工作 D.非常规性工作 13.在进行工作分析时应有针对性地选择一种或多种方法，这样才能取得较好的效果，下列