客诉信息受理表(2015版最新)

报告NO:报告DATE:担当者:

联络:1)投诉来源:(打" "选择)

①汽车4S店②OE汽车厂家

(联络方式)店名:地址:e-mail ：

2)用户投诉内容：(轮胎问题点)客诉时间：

3)【使用信息】

车辆车型:购车日期： 年6月车累计里程： KM

顾客姓名：

年龄:

车辆

制造年月：车架号码：

轮胎更换履历：无有主要使用用途： 上下班 假日旅游 公司机关用 其他

事故维修：

无

有

用户要求:

4S店要求:

其他( )

4)【轮胎信息】

□PCR

□LTR

□TBR 轮胎规格： 花纹: 轮胎数量:

条生产年周:0615

工厂代号：

轮胎走行: KM

生产年周:左前轮安装位置:损伤描述：(伤痕大小/位置等)

损伤判定:判定编号:

注：

加“黄色”栏目内容为必填项，请核实无误后写入，谢谢。

第4点轮胎信息为重要信息，请务必填写，信息完整度会影响鉴定所需时间，不会填写的可参考填写范例5)【图片信息】

损伤轮胎照片：(单独邮件发送)1、轮胎整体照片

2、轮胎损伤部位照片（需每一条轮胎的损伤照片，并需注明所装的轮位)

3、轮辋外观照片

4、车辆45°全身照片

请确认轮胎干净，以便照片清晰。

地址: 福建省三明市明溪县雪峰镇金家路1号3幢302室

4S店轮胎客诉信息受理表

用户信息

人员:

邓礼裕

TEL:

159********凯美瑞 车牌号：闽GBN3691030右后年周：0615

轮胎走行:800KM

胎侧

FAX:范惠明 性别： 男约 38 岁LVGBM51K0FG522120

OTF1

2015、8、5

轮

胎信息

215/60R16 95V SP0120152

(图视用圆圈标示)

右前轮胎侧有5处漏气、右后轮胎侧鼓包

右前轮更换轮胎

损伤位置:

598

福建省三明市鑫泰销售服务有限公司（广汽丰田4S店）

福建省三明市梅列区翁墩物流工业园

700主要使用区域： 市内 高速路 山路主要路面： 铺装良好 铺装不良 未铺装路进行轮胎鉴定

损伤位置示意图

侧面漏气