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无印良品营销策略

2008年6月20日，面积超过800平米的无印良品(MUJI)中国旗舰店在北京华贸隆重开业，跻身于华贸商圈1100多个国际品牌之列。这是无印良品在日本以外开设的最大规模店铺，这标志着无印良品进入了在中国市场的加速扩张期。

这是一个简单而又不简单的品牌。说它简单是因为它是一个提倡简单生活理念的品牌，所有的产品都追求返璞归真的设计,甚至连品牌LOGO都省略了。无印在日文中是没有花纹的意思，“Muji”（无印”）意即“NoBrand”(无品牌)，“无印良品"”的意思就是“无品牌标志的好产品”。说它不简单，是因为在WorldBrandLab独家发布的“2007年度世界品牌500强排行榜”中，MUJI排名第400位，排名竟在中国国际航空、中国石化和中国国家电网之前！在上榜的28家服装服饰类品牌中，位列第20，排名高于乔治·阿玛尼、圣罗兰、纪梵希、Lee等中国消费者耳熟能详的世界名牌。

一、Muji品牌简介

无印良品是西友株式会社于1980年开发的私有品牌，最初向消费者提供经济实惠的日用品、食品和服装。1983年在东京流行发源地的“青山”开出第一家独立旗舰店后，受到了消费者支持与肯定，并于1990年加入良品计划株式会社，目前在日本国内共有325个销售网点，是日本最大的LifeStyleStore（生活形态提案店）。根据日本日经流通新闻针对自主性较强的29岁至32岁的消费族群进行品牌好感度调查结果显示：“无印良品”因为拥有可提供消费者购物的安心感、商品的流行感及合理的价格等特性，为品牌好感度调查的第一名，品牌好感度更高达51.1％。

该公司认为，在中国和泰国等亚洲国家，大众购买力迅速提高，人们对生活消费品的品质要求越来越高，高品质生活用品的市场正迅速扩大。因此，公司决定加快在亚洲增开新店的步伐，到２０１０年底之前，将亚洲店铺总数提高到４０家以上。

从70年代开始，日本许多公司开始尝试建立自主品牌或不要品牌。西友集团也加入这个潮流，在吸取了别人的经验教训后，考虑到英文品牌在当时作用已经不明显，采用了“无印良品”这个日文名字。为了要赋予产品让人购买的理由，其创意就是“便宜有理”。由于整个90年代日本长期的经济低迷，“M”型社会的出现，逐渐诞生出一批取得巨大成功的低价品牌，无印良品就是其中之一。

无印良品由最初提供价廉物美的日常用品，逐渐发展成通过设计理念、美学主张、素材的选择、流程的检点、简洁包装、形象宣传等方式，来创造和推广一种新的生活方式，如今已经被认为是日本当代最有代表性的“禅的美学”。

一个将“禅”作为核心理念的品牌，之所以在日本乃至一些西方发达国家大行其道，有深刻的社会文化背景。佛教禅宗传入中国后，禅文化成为了中国传统文化的重要组成部分，传入日本后得以发扬光大。禅学目前在日本有非常广泛的市场，研究者众多。而当代西方人，尤其是知识界，对禅也兴趣浓厚，把它作为人生与科学的哲学，认为禅悟真正代表了东方关于精神自由的智慧。这也是无印良品的品牌理念得到认同的文化基础。

无印良品的两大“悖论”

禅家最常见的是用悖论和谲问的方式提出问题，反对逻辑推理，认为靠逻辑思维而获得的知识是间接性的知识，而禅悟是一种凭直感直觉直接颖悟出来的灵慧的智识。以禅为理念的无印良品，恰恰也正符合禅的某种悖论特征。

悖论一：无牌胜有牌

上世纪80年代泡沫经济的日本市场名牌盛行，消费者品牌意识非常强烈，无印良品反其道而行，提出无品牌的概念，这在当时相当前卫。

在当今的都市生活中，人们生活的方方面面都被打上了各种标签，品牌背后所包含的基于社会阶层以及虚荣心理的消费价值观，常常掩盖了人的真实感受。而“无印”的生活理念恰恰与之相反，它摒弃一切外在“标签”，不断简化：拿掉商标、去除一切不必要的加工和颜色、简单包装、简单到只剩下素材和功能本身，提醒人们去欣赏原始素材和质料的美感，还物品以本来面目，将使用者从外在束缚中解放出来，而达到一种更接近于内心自我、更接近自然的状态，这也正是禅悟所追求的真我境界。在所有无印良品的商品上，顾客很难找到品牌标记，即便在衣领后面也不设商标——至多在衣服上贴一张透明胶带纸标明尺寸，并在试衣时撕去。对于厌倦了追求名牌和奢华生活的都市人来说，无印良品的主张确实令人耳目一新。

这种不要品牌的做法，却使得在日本经常会出现这样的现象：如果有人看到一个没有商标的用品就会猜测，“这是无印良品吗？”由此，无印良品巧妙地实现了最大程度的品牌差异化：世界被人为地分成了两极，一极是所有的品牌，而另一极就只有无印良品。大音希声，大象无形，刻意追求低调反而成为闻名世界的“NoBrand”(无品牌)，达到了“无牌胜有牌”的境界。它已经超脱了商品品牌的局限，成为一种生活方式的品牌，这也是品牌发展的最高境界。三流的品牌卖产品，二流的品牌既卖产品又卖服务（这实际上是在出售解决方案），而真正一流的品牌却是在贩卖一种生活方式。

悖论二：品牌无限制延伸

定位理论之父艾?里斯曾说过：“品牌是根橡皮筋，你多伸展一个品种，它就多一份疲弱”。当今品牌竞争日趋白热化，出于强化竞争力的需要，这也是一个品牌不断强调“聚焦”的年代，而通用电器“不做第一就做第二”的经典案例也早已深入人心。然而，无印良品却是一个另类，其商品种类已由当初的几十种发展到今天的5000多种，覆盖从牙刷到汽车等各种产品，并且这个数字依然在继续增加。对于一般人而言，这个数字意味着日常生活所需东西已应有尽有。目前像无印良品这样能将品牌轻易延伸到了几千种的品牌，实属凤毛麟角。

尽管显得离经叛道，但无印良品的成功依然有迹可循。关于品牌延伸有研究表明：品牌延伸的成功取决于多方面的因素，其中包括原品牌的产品、服务、技术以及市场各自的关联度、品牌知名度、产品质量、品牌联想等因素。

有的品牌因为产品品类的细分和功能性烙印强烈，品牌联想主要集中某一类产品，这样延伸就比较困难。可是无印良品这个名字却让消费者联想到所有的优良产品，没有行业和具体品类的局限，这为品牌延伸提供了很好的前提。

高品质保证也是无印良品延伸成功的重要原因。目前国内一些超市在尝试着推出少量自有品牌的商品，也有超市提出“苏果无假货，件件都放心”的口号，但这里有个基本的逻辑问题，就是真货未必等于好货。面对超市内大量不知名品牌的商品，特别是食品，消费者对其内在品种依然会心存疑虑。而MUJI全部以自有品牌作为品质担保，通过完善的质量控制系统，增强了消费者的信心。当然这是把双刃剑，对无印良品的管理水平要求极高，因为任何一个品类、一个环节出了问题，都会对整个品牌产生不利影响，一损俱损。此外，无印良品在日本拥有相当高的知名度和顾客忠诚度，并且拥有自有销售渠道等，这也为品牌延伸创造了有利条件。

艾·里斯甚至说过：毁灭一个品牌最容易的方法是把这个品牌名称使用在所有的事物上！然而品牌这根“橡皮筋”到了无印良品这里，成了弹性无穷大。慧能禅师所说的禅，是一种无意向、无希冀、无欲念的超然万象的大境界。对于一个提倡“无”的品牌，反倒可以容纳进更多的内容，其中哲理值得深思。

三、无印良品的营销策略

（一）“四位一体”的产品开发模式

在无印良品看来，现代商品有两种趋势：一种是采用新奇的素材，拥有夺目的造型，与之伴随的是消费实力较为雄厚的顾客群体；另一种是尽量压低成本，采用最便宜的材质，极度简化生产流程，在劳动力最便宜的国家生产商品。但是无印良品走的是中间道路。他们一方面倾向于“无设计的设计”，使用最合适的素材和做工，实现“素”而有意趣的设计；另一方面不以低价为目标，取而代之的是丰富的加工技术和细致入微的设计风格，寻找真正合适的性价比。同时，无印良品不只是一间贩卖服饰、杂货、文具等的一般商店，它更是“生活型态提案店”。消费者到无印良品购物，不再只是购买商品本身，而是品牌背后传递的一种简约、自然、基本的生活型态。当消费者会发现原来看似简单的商品，也可以兼具质感与美感，并由这些商品来实现内心深处对简约生活的向往。

早晨，你可以穿着“无印良品”的睡袍，在“无印良品”的床上醒来，然后用“无印良品”的牙刷刷牙，喝“无印良品”咖啡机煮出来的咖啡，吃着“无印良品”的食品，坐在“无印良品”的沙发上，听“无印良品”的音响送出音乐……

为了能持续不断开发出满足消费者需求的，让人耳目一新的产品，无印良品采用了“四位一体”的产品开模式：

1、网友集思广益，让顾客参与设计

从2001年起，无印良品开始透过网络与消费者沟通，共同激发创意。企画人员首先订出一个主题，如“床边照明”，接着在无印良品网站的社群中，公开募集意见，以了解网友们心中最理想的商品为何。统计整理后挑出几个方案让网友投票选出最想要的商品。接下来，负责人员会根据得票数最高的点子画出设计蓝图，再次举行投票，做出样品，并利用网络进行满意度调查和意见征询，进一步修正结果。在决定好规格与价格后，便开始接受顾客的预订。一旦订单达到最小生产量，便开始正式进行商品化。无印良品通过这种手法开发出了不少热门商品。如“懒骨头沙发”就造成抢购热潮，卖出8万个，创下10亿日元的惊人业绩。

他们也在网站上募集“梦想计划”，网友可以将自己的创意告诉MUJI，只要在18天内得到300名网友的联署，MUJI就将它商品化。并在产品说明书上列上这300名网友的名字，以示感谢。让消费者参与产品设计是很多企业的理想，但是能真正做到的却很少，无印良品运用网络社区的做法值得参考。

2、对生活彻底观察，以生活细节为师

“观察”法。由负责人员直接登门拜访消费者，观察消费者的日常生活情形，并站在生活者的角度来思考消费者的需求。

一开始，是由一名美术大学的学生到友人家访问，将其房间的每一个角落，甚至连皮包里的东西，全都拍照下来。之后改成了在网络上募集自愿受访者，并由一名无印良品的员工进行访问。访问所得的照片便被分送到各企划设计室，让相关人员由各种角度进行讨论，从中挖掘出新需求，进行企划设计。例如，浴室里的洗发精、润发素等用品容器的大小都不同，而且多为圆筒型，很难放置于浴室的墙上或浴缸边缘，倘若有方形容器，就能整理得有条不紊，于是无印良品便赶紧推出这项商品，满足顾客需求。

又例如，他们观察到一般人睡前阅读最后一个动作是摘下眼镜、关掉床头灯，隔天早上第一个动作是用手摸索着找眼镜。所以开发出底座往中央凹陷的床头灯，让眼镜顺势靠

在灯杆上便于拿取。无印良品的设计目标只有一个：符合生活的需要。这很简单，可是也非常困难。

3、与大师合作，提升品牌品味

“WorldMUJI”的全新商品开发法——请到多位世界各地知名设计师，以大师的眼光，帮忙改造商品，将早已在日常生活中根深柢固的东西重新编辑，替换成符合无印良品形象的商品。无印良品的服饰商品一度面临销售困境，因为其它大卖场有更多款式、价格更便宜的选择（如优衣库）。此外，还有所谓“毕业现象”：无印良品的顾客以二十多岁的年轻顾客为主，但这些顾客大学毕业之后，就会转而投向其它品牌的怀抱。为了提高顾客年龄层，2006年无印良品与日本知名设计师山本耀司合作，以强化服饰商品的设计力。在这一点上，无印良品和平民时尚品牌Hamp;M、Zara的做法如出一辙。在开发新产品时，无印良品会召开“商品战略委员会”，除了一般员工之外，包括原研哉、深泽直人等知名设计师都会介入，通过各自观点的碰撞，达成共识后将创意试做出样品，并举行展示会，让更多不同领域的人提意见。

4、全球化的视野，发掘各地精华

通过销售“FoundMUJI”——集合了世界各地经过长时间发展出来的“生活必备品”，从全球实用的日常用品中学习，通过向世界收集材料与元素，再融合本地需求进行产品改造，以全球视野将产品开发提升到更高的层次。将那些地域性的素材，进行最大限度的利用，改造成为能够纳入无印良品系列中的商品。在无印良品的商品标签上，顾客常常会发现有“埃及棉”、“印度棉手织”等标注，标注那些编织技术名称，实际上是让购买者联想手工艺生产的过程。

无印良品还定期举办国际设计大赛，如第二届大赛的主题定为"RE"（Re-think、Re-design、Re-use、Re-fuse）。大赛面向全球招募创意作品，重新发现日常生活中熟悉的事物并且重新加以概念化，这同样也为无印良品的商品开发提供了源源不断的创意来源。

（二）“御繁以简”的风格理念

无印良品没有太多鲜明的个性，也没有多么夸张的色彩。也正是它的平淡无奇打动了那些关心环境，热爱自然，反对奢华的消费者。越是简单的东西越不容易过时，也避免了过于时尚的产品对带来的巨大库存压力。对于像无印良品这样的经营如此多品类的企业来讲，库存控制会决定企业成败。

服装是新商品开发的主战场，每年大约有70％的商品要更新，周转相当快。无印良品把易受行情与季节变化影响的衣物分为三类规划开发。即：季节性商品（销售期为60天）、平季商品（销售期为90天）、年度商品（销售期为半年至一年）。其中，盛夏和严冬的特定时期服装为主要季节性商品，由于销售时间短，商品规划的失败会直接带来营业亏损。

为抑制库存，无印良品的商品开发始终如一地贯彻了“统一理念”的原则，有关商品的设计、原材料、价格都规定了必须遵守的条件。例如服装类严格遵守无花纹、格纹、条纹等设计原则，颜色上只使用黑白相间、褐色、蓝色等规定的颜色。无论当年的流行色是多么受欢迎，也决不超出设计原则去开发商品。设计风格也是力求简单质朴，完全看不到繁复的装饰。当然，这个设计原则实际上也是以血的代价获得的。九十年代末期，面对同样是诉求低价位、天然材料的强大竞争者的出现，无印良品自乱了阵脚，做了许多原先不会设计生产的有鲜艳颜色的服装商品，以致出现大量库存，严重影响到了企业的后续经营。2001年松井忠三临危受命出任社长，只好一把火就把所有服装存货烧光，直接损失达三十八亿日元。

无印良品酷爱素包装，主张不装饰，保持东西本来的色彩和形状，坚决反对过剩包装。例如一般日式零食的包装，通常是精美且多层次；但无印良品的原料虽是处处精选，用的却是简单透明的包装，以符合其简约、自然的基调。透明、半透明的包装非但没有让人们

失去兴趣，反而增加了信任和一种朦胧的美感。无印良品还在全部商品上标有详细具体的文字说明，向消费者传递商品生产的理由。

（三）“产品驱动型”的促销推广模式

品牌创始人木内正夫说：“到目前为止，我们没有进行过任何商业促销活动。我们在产品设计上吸取了顶尖设计师的想法以及前卫的概念，这就起到了优秀广告的作用。我们生产的食品和文具被不同的消费群体所接受，这也为我们起到了宣传作用。”最有效的促销是让产品促销产品，最有效的传播是让消费者传播给消费者。

当顾客买了一件无印良品的产品，会发现其他东西和它放在一起很不协调，于是就会再次购买更多的无印良品的产品去搭配。最简单的例子就是无印良品为自家米色的再生纸品提供了配套的米色涂改液。本来只要买笔的顾客，可能接下去购买笔记本、衣服、零食、甚至家具等。

无印良品没有代言人，“良品精神”就在为其代言。日本杂志《CasaBrutus》曾制作了一整本特刊介绍无印良品成功的秘诀：无印良品从不主动强调，连平面广告也未见“王婆卖瓜”的宣传字样，它宁愿多花点力气，找到让生活更便利、更有味道的方法。

2003年开始，无印良品每年在新年伊始时制作一套宣传用海报，这些图片加上只有无印良品四个字之后，仿佛无印良品的形象代言。这组海报分别是：“无印良品的未来”、“地球规模的无印良品”、“无印良品之家”、“茶室和无印良品”。无印良品不断通过商品图录和网页联络顾客，无论是网页还是图录，商品拍摄的角度都非常端正，那是试图引导购买者和阅读者观察商品的角度。而那些免费的商品图录甚至都成了无印爱好者珍贵的收藏。

（四）“触角多元化”的渠道组合模式

现在的无印良品不只是生活杂货店，已将经营范围延伸到很广。从“视觉”与“触觉”为主的生活杂货用品，延伸到“嗅觉”与“味觉”的花店、咖啡店与食品。

无印良品开在东京最大的旗舰店“无印良品有乐町”中甚至还开办了料理教室，这个不仅教授料理技术，还告诉人们关于“食”的知识和哲学。此外，还有强调健康、手工制作的餐饮“MealMUJI”与咖啡店“CafeMUJI”。

结合移动通讯而开设的花店“花良”（FlowerMUJI），让顾客可用手机上网订购，并在下单后十三小时内，即可产地直送。如果不知道该送什么花给对方，只要输入生日，无印良品的行动服务就能马上提供“花提案”，以及相关配套商品的信息（将花卉与生活杂货结合的礼品）。

无印良品甚至进一步将顾客从室内的店面带到阳光绿地去露营，经营起“无印良品露营场”。以“保护自然”与“家族同乐”为诉求，在风光明媚的郊区都有设场。此举不仅大大拓展了的客源，对老顾客也有巩固、加深感情的作用。

针对与顾客不同的生活接触点，无印良品开发触了相对应的多元化的渠道组合模式。

四、无印良品的中国之路

“MujirushiRy-ohin”和“Muji”两个商标，“MujirushiRy-ohin”即无印良品，而“Muji”为无印良品在海外市场用的商标，这使日本无印良品在中国不能合法地销售这25种商品。由于无印良品在其他国家和地区的服装销售额一般占其专卖店总销售的40％左右，商标权的问题使得无印良品在中国发展受到很大影响，自从2005年7月1日在上海开出在中国的第一家店以来，迟迟难有进展。直到2007年12月，无印良品在北京与这家香港公司进行的无印良品商标权诉讼最终获得胜诉，这才扫清了无印良品在中国内地开店的障碍。08年1月10日，无印良品上海正大广场店开业，面积达800平方米，销售的产品种类达到2400余种；2008年3月7日，无印良品北京首家专门店于北京西单大悦城开业，占地面积为372平方米。2008年6月20日，北京华贸的中国旗舰店开业。自此，无印良品进入了在中国市场的快速发展期。

显然，和许多国际一线品牌一样，无印良品进入中国大陆市场采取的是典型的辐射式布点策略，先占领京沪这两个中国南北市场制高点，在此基础上，形成对周边市场的强力辐射和影响。相信无印良品一旦在北京和上海站稳脚跟，下一步的目标将是对周边二线发达城市。

近年来，日本服装企业纷纷把中国市场列为重点开发目标，积极拓展中国市场。但目前总体情况来看，日系服装品牌在中国经营状况并不乐观，市场表现远不及一些欧美品牌。许多日本时装品牌在中国市场依然处于痛苦的市场培育期。

在解决了商标权的问题之后，无印良品在中国市场依然面临着一些问题，首当其冲的问题就是价格偏高。

为了有效降低制造成本，无印良品中畅销的编织品100％在中国生产、服装类70％产自中国，还有20％在日本生产，其余10％由亚洲及其他各国生产。在中国服装类的生产均采取OEM方式，既保持了经营的高度灵活性，又减少了投资成本。

无印良品在日本本土采取的是低价策略，可是到了中国市场后，却面临价格偏高的难题。虽然无印良品的许多原材料和加工都在中国，但是协议规定所有生产的东西必须全部出关，上海店的价格甚至比日本还高出25-30％。再考虑到中日两国的人均GDP的巨大差距，中国的消费者对价格的接受存在一定困难。通过对大众点评网（上海站）统计，前100位无印良品的顾客对该品牌的评价显示：对产品存在好感的顾客高达86％，而认为价格偏高或性价比偏低的顾客却也同时占60％，这一方面反应出产品在中国市场受到普遍欢迎，另一方面也反应出价格偏高。

此外，中国商业地产租赁成本的逐年攀升，对于无印良品这样的中低价经营的品牌来说，除非有效提高销量，否则高房租是绕不过去的一道坎，１９９８年无印良品退出香港市场的最大原因也正是因为租金过高，也成为制约无印良品拓展速度的瓶颈因素之一。高昂的经营成本和中低售价成了无印良品需要平衡的难题。

仿冒者的困扰。由于无印良品服装的设计、工艺和材质都相对简单，客观上为仿制提供了便利，淘宝网上的无印良品仿制品价格基本上是同款服装日本价格的一半左右，目前淘宝网上是销售情况异常火爆。看来，在现实的中国市场环境中，无印良品不仅要面对其他品牌的竞争，还必须面对大量的低价仿冒品的竞争。

更为重要的是，目前在中国市场，无印良品的顾客更多的是将其作为一个时尚的品牌来进行消费。很多选择简单生活的人，是为了寻求另一种身份的标识，未必真正领悟简单生活的涵义，仅仅是另一种从众心态。加之国内环保消费意识尚未完全成熟，禅的品牌理念在中国能否得大众消费群的真正认同尚有待观察。但无论如何，无印良品的品牌理念和运作模式依然非常值得国内品牌学习借鉴。

长期以来，中国服装品牌一直在奉行“模仿是最好的学习方式”的观念，去临摹西方或日本大牌，现实却是中国品牌“模仿能力”远高于创新能力。创新除了技术、设计层面之外，更重要的是观念的创新，因为观念创新常常是技术创新的源动力。中国品牌在亦步亦趋地模仿西方品牌“术”的同时，更应该学习的是品牌表象之后的营销之“道”和创新之“道”。

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告

本科生社会调查报告（企业调查）题目：关于无印良品MUJI商业模式的调查报告学生姓名学号指导教师学院专业名称班级年月

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告摘要：无印良品直译作中文为“没有印上品牌标志的好物品”。其产品类别涵盖广泛，但主要以日常用品为主，如服饰、文具、食品、厨具等。品牌致力于提倡自然、简约、环保、以人为本的理念，在都市生活都被贴上标签的今天，它主打“No Brand”反其道而行之。无印良品用一种“悖论”的商业模式在主流世界里开辟出一条全新的商业道路。本人于2015年8月28日—9月2日通过资料收集与整理的方法，将结合网络资源，参考一些研究过MUJI或是MUJI爱好者的观点，以及实地消费考察经验，运用、4P 行销策略、SWOT分析法对MUJI的商业模式做一个简单的整理与分析。关键词：朴素；4P行销策略；SWOT分析法；商业模式；对策 1 引言初识无印良品，发现不论是门市建筑还是产品风格都非常“异类”。当今的消费者品牌意识非常强烈，作祟的虚荣心理影响着人们的价值观，渐渐覆盖了人们最真实的感受。而无印良品主打“无印”概念，拿掉一切不必要的标签、花哨的颜色，只留下产品功能本身，还物品以本来面目，让顾客用心感受素材与质料的美。这种独树一帜的商业模式使它不仅具有很强的竞争力和影响力，也为它在国际上赢得了一席之位。 2 公司简介无印良品最早为1980年日本西友公司的自有品牌，提案来自日本季节集团创始人堤清二和其友人设计师田中一光，以对抗既有的“品牌”为主要概念。1983年于日本东京的流行发源地青山开设了第一家独立店面，开幕之后市场反应良好。1989年成立“株式会社良品计划”。从40种自有产品开始，如今已增加到超过8000种商品。至2013年，无印良品在日本共有262间直营店，以及117间授权贩售店，海外市场更是跨足16个国家设立206间店铺。No Brand之风刮到了亚欧大陆、欧洲地域，甚至出现在地球的背面。

无印良品营销策略

2008年6月20日，面积超过800平米的无印良品（MUJI）中国旗舰店在北京华贸隆重开业，跻身于华贸商圈1100 多个国际品牌之列。这是无印良品在日本以外开设的最大规模店铺，这标志着无印良品进入了在中国市场的加速扩张期。这是一个简单而又不简单的品牌。说它简单是因为它是一个提倡简单生活理念的品牌，所有的产品都追求返璞归真的设计, 甚至连品牌LOGC都省略了。无印在日文中是没有花纹的意思，“Muji ”无印”）意即“ NoBrand'（无品牌），“无印良品” ”的意思就是“无品牌标志的好产品”。说它不简单，是因为在WorldBrandLab 独家发布的“ 2007 年度世界品牌500强排行榜”中，MUJI排名第400位，排名竟在中国国际航空、中国石化和中国国家电网之前！在上榜的28 家服装服饰类品牌中，位列第20,排名高于乔治?阿玛尼、圣罗兰、纪梵希、Lee等中国消费者耳熟能详的世界名牌。一、Muji 品牌简介无印良品是西友株式会社于1980年开发的私有品牌，最初向消费者提供经济实惠的日用品、食品和服装。1983年在东京流行发源地的“青山”开出第一家独立旗舰店后，受到了消费者支持与肯定，并于1990年加入良品计划株式会社，目前在日本国内共有325个销售网点，是日本最大的LifeStyleStore （生活形态提案店）。根据日本日经流通新闻针对自主性较强的29 岁至32 岁的消费族群进行品牌好感度调查结果显示：“无印良品”因为拥有可提供消费者购物的安心感、商品的流行感及合理的价格等特性，为品牌好感度调查的第一名，品牌好感度更高达％。

随着人口的减少，日本国内服装日用品市场逐渐趋于饱和。该公司预测，日本国内市场的门店总量不能超过500 家，目前在日本有325个销售网点已经接近饱和，海外市场的开拓成为公司新发展的必然选择，现在无印良品的海外店铺数已增至86 家，并计划在2010年把海外销售额提高到400亿日元以上。无印良品开店的国家，清一色是成熟发达国家和地区，如日本、英国、法国、新加坡和香港、中国台湾。并且认为只有消费精致度足够高的地方，人们才有能力分辨品质的好坏，追求品牌更在意品质，像无印良品这种繁华盛世的素朴产品，才能获得青睐，MUJI对于消费社会成熟度有很高的要求。该公司认为，在中国和泰国等亚洲国家，大众购买力迅速提高，人们对生活消费品的品质要求越来越高，高品质生活用品的市场正迅速扩大。因此，公司决定加快在亚洲增开新店的步伐，到2 0 10年底之前，将亚洲店铺总数提高到40家以上。从70 年代开始，日本许多公司开始尝试建立自主品牌或不要品牌。西友集团也加入这个潮流，在吸取了别人的经验教训后，考虑到英文品牌在当时作用已经不明显，采用了“无印良品”这个日文名字。为了要赋予产品让人购买的理由，其创意就是“便宜有理” 。由于整个90年代日本长期的经济低迷，“M'型社会的出现，逐渐诞生出一批取得巨大成功的低价品牌，无印良品就是其中之一。无印良品由最初提供价廉物美的日常用品，逐渐发展成通过设计理念、美学主张、素材的选择、流程的检点、简洁包装、形象宣传等方式，来创造和推广一种新的生活方式，如今已经被认为是日本当代最有代表性的“禅的美学” 。一个将“禅”作为核心理念的品牌，之所以在日本乃至一些西方发达国家

无印良品调研报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除无印良品调研报告篇一：muJI市场调查报告 m u J I 市场调查报告目录一、无印良品简介二、无印良品消费群体三、muJI市场营销观念四、sTp策略

五、muJI服务营销六、swoT分析一、无印良品简介无印良品(muJI)”创始于日本，其本意是“没有商标与优质。它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。 1980年木内正夫创办了“无印良品”公司，向市场推出了第一批无品牌产品。1983年，无印良品在东京青山开设了第一家。 1991年，无印良品在伦敦开设了它的第一家海外专卖店，此后陆续进入法国、瑞典、意大利、挪威、爱尔兰等国家。 20XX年7月，其上海专卖店正式开业。 20XX年底，在中国门店数达到128家。 20XX年初，在中国门店数达到150家，接近海外门店数一半。二、无印良品消费群体特征：厌倦了当前眼花缭乱的商标和设计图案，追求简约、舒适、品质的人。年龄段：主要以19-35岁消费群体居多。三、muJI市场营销观念品牌差异化：无印良品摒弃了一切外在的标签，不断的简化巧妙地实现了最大程度的品牌差异化：世界被人为地分

成了两极，一极是所有的品牌，而另一极就只有无印良品。产品多元化：产品类别有服饰、家具、厨具、学习用品、花、咖啡、房屋建筑等等。品牌价格策略：无印良品在日本本土采用的是低价策略，但是由于中国高关税，无印良品在中国提升了自己的产品定位。由于muJI对生产质量要求很高所以muJI的生产成本偏高。品牌渠道策略：直营店、代理商、线上官方旗舰店。品牌促销策略：muJI打折季一般在3月和12月，然后就是不定时的清仓折扣，muJI的策略力度较小四、sTp策略市场细分：服饰角度——男装、女装、童装生活用品——厨具、化妆品、家具、学习用品、饮食品、电器等市场定位：好的设计，好的材料，好的工艺，即“良品”。目标市场：追求纯朴、简约、质量、环保的消费群。五、muJI服务营销注重消费者线下到店体验感：正如muJI官方说的一样：“一个品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。”注重消费者线下到店体验感就是让店铺做的更有体验感，而让店铺做的更有体验感与店铺的陈列紧密不分！注重消费者线上互动体验感：

2018年无印良品行业市场现状与发展前景分析报告

无印良品行业市场现状与发展前景分析报告

目录 1.国内消费意识升级：崇质尚简+场景化崛起 (4) 2.无印良品的兴盛：繁荣之后，简约与品质涤荡人心 (5) 2.1.请回答1990：日本消费市场的角度 (5) 2.2.繁荣顶点之后，唯品质与设计不破 (8) 2.3.拂去光环，零售仍是考验管理和细节的苦生意 (10) 3.MUJI to GO：出行场景消费的成功 (13) 3.1.无印良品玩转不同生活领域消费场景，推动业绩迅速提升 (13) 3.2.MUJI to GO搭建出行场景，直抵出行市场消费本质 (15) 4.寻找渠道、品质和场景兼得的国内品牌 (16) 4.1.开润股份：出行装备行业的倡导者 (16) 4.2.南极电商：电商版名创优品，高性价比+品牌强强结合 (17) 4.3.健盛集团：制造+品牌一体化，打造内衣界的MUJI (17) 4.4.罗莱生活：居家消费场景之集大成者 (18) 图表目录图1：日本居民人均可支配收入90年代末下降 (5) 图2：日本人口增长率逐年下滑（百万人） (5) 图3：日本人均鞋服支出90年代骤降（万日元） (5) 图4：男、女装及童装零售额90年代下滑（十亿日元） (5) 图5：日本服装零售市场规模90年代后下降（百万日元） (6) 图6：日本服装子行业零售市场规模近年有所收缩（亿日元） (6) 图7：日本高级成衣进口金额下降（百万日元） (6) 图8：日本大型服装企业主营业务收入90年代下降明显（亿日元） (7) 图9：无印良品净利润表现经历多个阶段（亿日元） (8) 图10：无印良品股价表现与业绩的相关性较高 (8) 图11：无印良品最初十年业绩增长迅速（亿日元） (9) 图12：无印良品品牌理念和早期产品 (9) 图13：无印良品产品设计独到 (9) 图14：无印良品设计及企划部门架构清晰 (9) 图15：无印良品收集顾客意见改进产品设计 (9) 图16：无印良品1999年迈入两年的业绩调整期（亿日元） (10) 图17：无印良品门店管理手册MUJI GRAM (11) 图18：MUJI GRAM规范到每个经营细节 (11) 图19：无印良品评估开店候补地点量化标准 (11) 图20：无印良品日本及中国标准店模型 (11) 图21：无印良品数据情报系统升级 (12) 图22：金融危机后无印良品业绩迅速恢复 (12) 图23：无印良品单位面积库存得到控制 (12) 图24：无印良品物流系统提升规划 (12) 图25：无印良品上海及深圳全球物流中心情况 (12) 图26：无印良品用家居产品打造简约生活空间 (13) 图27：无印良品家居产品营业收入稳步上升 (13)

文娱用品行业深度研究报告：复盘无印良品发展之路,以观九木杂货社强劲扩张

目录一、无印良品MUJI——日本知名杂货商的成功之路 (5) （一）发展历程：始于高品质顺应时代潮流，定位中高端矗立海外市场 (5) 1、1990-1999 年：快速发展期，一路高歌猛进 (5) 2、2000-2003 年：改革调整期，危机出现后的改革之路 (6) 3、2004 年至今：业务拓展、海外扩张期，全球布局多元发展 (8) （二）MUJI 核心优势：品牌定位独树一帜，SPA 模式实现高利润 (12) 1、品牌定位：生活方式的贩卖者，产品与服务融入顾客生活 (12) 2、产品设计：极简自然成就品牌风格，全球化视野提升品牌品味 (13) 3、供应链：引入SPA 概念实现高利润，全球化进程中持续优化 (14) 二、我国杂货店起步晚、占比低，对标日本市场增长前景广阔 (16) （一）日本市场：1990 年杂货店兴起，近年来销售额保持稳定 (16) （二）我国市场：新零售发展势头迅猛，杂货店增长前景广阔 (17) 1、消费品零售总额不断增长，新一代消费主力军推动零售多元化 (17) 2、我国传统零售增长乏力，新零售发展势头迅猛 (17) 3、我国杂货店起步较晚，对标日本市场增长前景广阔 (19) 三、无印良品、晨光生活馆业绩特征：九木杂货社扩张迅速，营收增长强劲 (20) 四、风险提示 (22)

图表目录图表 1 无印良品发展历程的三个阶段 (5) 图表 2 无印良品初期发展历程 (5) 图表 3 FY2001、FY2002 公司营业利润下滑 (6) 图表 4 改革期间公司库存逐年下降 (7) 图表 5 改革后开店面积增速放缓 (7) 图表 6 Five Box 员工管理模型 (7) 图表7 无印良品销售及一般管理费用率低于优衣库 (8) 图表8 各品类销售额逐年提高（亿日元） (9) 图表9 无印良品主要产品 (9) 图表10 无印良品不断拓宽消费场景 (9) 图表11 无印良品直营渠道营业收入占比提升 (10) 图表12 无印良品进军全球市场 (11) 图表13 无印良品全球门店数量不断扩大 (11) 图表14 无印良品的门店扩张到28 个国家和地区 (11) 图表15 公司营销费率保持在1.5% (12) 图表16 中国首家MUJI HOTEL 在深圳开业 (12) 图表17 无印良品组织“和农场相连”线下活动 (12) 图表18 日本地区专业销售人员逐年增加 (13) 图表19 海报“爱无华饰” (13) 图表20 海报“鲑鱼就是一整条” (13) 图表21 Found MUJI 搜集世界各地生活用品 (14) 图表22 Found MUJI 选取世界各地素材 (14) 图表23 2018 年各零售企业毛利率对比 (14) 图表24 2018 年各零售企业净利率对比 (14) 图表25 无印良品供应链管理系统 (15) 图表26 无印良品在中国地区降价情况 (15) 图表27 1990 年日本陷入失去的20 年 (16) 图表28 日本杂货店零售额保持稳定 (16) 图表29 我国居民人均可支配收入高速增长 (17) 图表30 我国居民人均消费支出高速增长 (17) 图表31 我国消费品零售总额不断增长 (17) 图表32 2017-2018 全国实体店消费品零售额月度增速 (18)

kingsley--无印良品营销策划书

N0905041班（共十四人）组长：季永庆组员：巴敏常亚青陈双郝俊君黄琦葛志翔陆秀阳王威吴鹰施王浩杨晨叶宁莎周蓓蕾（排名按照学号先后顺序）

策划书撰写分工安排表： 1.施王浩—企业使命与宗旨的确定分析（目的，公司的背景等） 2. 陆秀阳---企业营销战略环境的分析 3. 叶宁莎---竞争战略分析与确定 4. 郝俊君—目标市场分析（分析消费者市场和购买行为分析） 5. 巴敏---无印良品问卷调查 6. 吴鹰---目标市场定位 7. 黄琦---产品策略，品牌，商标与包装策略 8.王威---无印良品的营销策略 9. 周蓓蕾---无印良品营销策划分析 10. 常亚青---SWOT分析法 11. 陈双---课程设计文本撰写 12. 季永庆、杨晨---课程设计PPT讲解文案制作 13. 葛志翔---市场营销调研与预测进行目标市场的细分与选择

摘要：“无印良品(MUJI)”创始于日本，其本意是“没有商标与优质”。虽然极力淡化品牌意识，但它遵循统一设计理念所生产出来的产品无不诠释着“无印良品”的品牌形象，它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。以"物有所值"为宗旨并研发出各种价廉物美商品的无印良品是1980年由株式会社良品计划的母公司株式会社西友基于自身的开发经验，根据【无商标】的商品构思而诞生的。商品开发的本质是，以真正必要的方式制造生活中基本的并真正需要的产品。因此，无印良品重新选择了原材料，改善了生产工艺，并简化了包装。此方针符合时代的审美观，简约优美的商品长久以来广受喜爱。在这个策划中，我们将通过对市场环境、竞争对手、消费者以及自身的详尽分析，采取积极而又有效的营销战略，从而确保阿尔卑斯棒棒糖在市场中的竞争地位。关键字：产品营销战略环境竞争

无印良品(MUJI)的企业文化分析

无印良品（MUJI）的企业文化分析 “不管在这中间的哪一个城市，无印良品已经如水一般随隙而入在那个城市年轻人的生活中，缘起于亚洲东边的日本审美，以这样的方式和世界交流沟通。”——原研哉无印良品是一个成立于20世纪80年代的日本杂货品牌。在当时社会一片繁荣浮夸之际，以朴素之美闯入生活和市场，犹如一股清流流淌于浮世间。经过三十余年的发展至今，无印良品成绩傲人，其成功背后所蕴含的品牌价值和处世之道为人津津乐道，下面，本文将从其企业文化的7个维度着手，去分析、思考和学习。企业文化是企业发展过程中，通过生产、建设、经营、管理实践而逐渐形成，继而占据主导地位，并为全体员工认同和恪守的共同价值观念、行为准则、传统习俗和做事的方式。它影响了组织成员的行为方式，并会影响他们如何看待、定义、分析和解决问题。其核心是企业价值观，其方法论的基础是企业哲学，它的外在形式是企业精神、企业管理之道和企业形象。在MUJI的发展历程中，其关注细节的维度相较其他维度常常被强调得更多，而与其他六个维度不同程度的交织，形成了MUJI——一个日本最大的Life Style Store的企业文化。一、关注细节关注细节其定性在于期望雇员表现出精确性、分析和关注细节的程度，在此方面，MUJI 将其特点发挥得淋漓尽致。例如，2003年，MUJI实施名为观察的开发计划，要求开发团队直接拜访消费者观察其日常生活，并对房间内每一个角落，乃至每件商品一一拍照，照片随后被提交讨论分析，以此挖掘潜在消费需求。例如开发人员在受访者家中发现圆型换装瓶很难与浴室的墙壁、浴缸贴合，最终推出方形浴室换装瓶，结果大受欢迎，这对员工观察细节的能力与敏感度提出了极大的考验，也同时在员工的日常工作中植入有关发现生活中的细节的理念，将日本文化传统中的严谨特性贯彻落实。在企业中上层的管理团队和设计团队水平上，就商品整体而言，在MUJI官网的“生活良品研究所栏目”中设有意见箱，旨在存放「有“它”就好了」的商品提案及生活良品研究所相关的改进意见，而投稿的内容将会作为MUJI今后商品开发的参考。分栏目IDEA PARK里面则更呈现出一种对商品局部细节关注的倾向性，例如“就单触式马克杯杯盖连接件易损坏问题”的研讨，或“最新款的拖鞋‘头太小’问题”的改进等。每个顾客的反馈意见均会直达企业核心员工的邮箱，并被即时采纳，在日常工作中处理有关商品细节的提案，使员工对工作质量要求精益

无印良品波特五力分析 (1)

波特五力模型（Porter's Five Forces Model），由迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。五种力量分别为进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。供应商的议价能力（Bargaining power of suppliers）供方行业产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。供方的产品具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。因此无印良品的具有比较强大的议价能力。购买者的议价能力（Bargaining power of buyers or customers）外显单位效益成本是指在撇开产品的品牌与公司因素影响下，买者需付出的总成本除以买者可以从公司产品所得到的总效益之比。下面将分别论述消费者取得无印良品所需支付的成本及其自无印良品获得的利益。（1）成本部分 2012年以前，无印良品生活杂货在中国地区的销售品种绝大多数都是由日本进口，由于其产品进口关税的原因，导致其其价格相对与中国本土品牌而言是不具有竞争力的。一个标价900日元的羽毛枕按当前汇率折算成人民币大概70元左右，而中国店铺则统一售价为85元，使得顾客大呼价格兑换离谱。此外，漂洋过海的运费等也导致了价格的居高不下。（2）效益部分由于无印良品无法在外显成本上较其他消费者有大的优势，因此无印良品强调的是产品对消费者的附加价值，而不是单纯的强调价格。很多消费者往往发现，购买无印良品单一的商品并没有很特别的感觉，然而，购买成套的商品则立马显现出一番特别的韵味。无印良品透过深入了解消费者未来需求，、以消费者需求来进行场频设计及制造、延伸产品项目及拓展经营范畴以提供完整生活提案为目标等方式，提升了消费者的整体效益，降低了消费者对其之外显单位效益成本。对于消费者分析，主要在观察无印良品的消费族群体购买或喜欢无印良品之理由，以及对无印良品之购买意愿。日本的日经流通新闻曾针对29岁至32岁的消费群体进行品牌好感度调查，结果显示，无印良品给予可提供消费者购物的安心感、商品的流行感等特性，成为该品牌好感度第一名，品牌好感度为51.1%。

2018年无印良品行业市场调研分析报告

无印良品行业市场调研分析报告

市场营销策略体验

本学期有幸在实践中学习了市场营销策划，可以说是大学目前学过的最有趣，也是最胆颤心惊的一节课。市场营销策划最朴实的本质是一个以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价值、渠道、促销，从而实现盈利的一种交换过程。百度百科的市场营销策划的定义其实是“实现个人和组织的交换过程”，然而我认为之所以选择“实现盈利目的的交换过程”其实是因为本次的课程所接触的商家是达不到服务社会的远大目标的，盈利是其本质。不是没有远大的目标或只以盈利就显得卑微，如果一个本分的商家做生意只是为了解决温饱，显然谈论远大的目标是不切实际的。这是本学期该课程最让我受益匪浅的，总结而言有两个方面，重识大学的知识的意义以及重新定义所谓的社会。周围的很多人说我们学习的东西是没有用的，坐在课堂的每一分钟，你的支付宝里不会多一块钱，不如玩玩游戏让自己活得开心。诚然这种思想影响着几乎我们每一个人。但是，接触了实实在在的商家，指望着店铺养家糊口解决温饱的商家，一个又一个问题接踵而来，慢慢的觉得在大学课堂上教授的点点滴滴弥足珍贵，一个小的关于知识点的回忆一点点的在大家讨论下能延伸出很多符合理论的决策。真正要去做营销策划的时候，基本是照着书的目录做的，“是什么，为什么，怎么做”简单的理论知识引导的决策，我们的店铺是什么样的店铺，有哪些优点，哪些不足。我们为什么要去做策划，这样做出决策的理由是什么。什么样的决策是合适的，为了实现目的我们要去做什么，我们怎么评估我们的决策是否获得了有效的成绩。其实活动的初始，店铺的老板很直白认为“这是一场游戏”，交谈中言语也不断暗示我们见识浅陋，不懂所谓的“社会”。但是，当我们小组五个人坐下来去讨论什么采用什么样子的策划时，我突然觉得我们大学生应该是有底气的，对于很多平常所提及的“老板”而言，实际上打开店铺的门，在期盼顾客的到来中迎来新的一天，其实他们也是在打工，关上门没有了这个店铺，就是失业的状态，只是他们是自己的老板。如今，我们班级的很多小组基本都是和店铺面积不超过50平米的店铺合作的，养家糊口是这些商家的本质任务，有的商家在我们的到来之前生意确实不错，但是这不是多数情况，基本生意惨淡，也只是能维持正常生活水品。合作中，设身处地的以商家的视角看宿迁的市场，发现很多市场成功的商家，也就是那些行业中的标杆商家他们的成功都是有相同的特征的，比如烧烤行业的夜半不二，烘焙行业的小汪糕点，饰品行业的无印良品。每当提及这些标杆品牌的时候，脑海中是否会清晰的出现一个印象，整洁的店面，标准话的产品，追求完美的服务？坦白的说和他们相比，我们所选择合作的企业目前可以说是失败的，亦或者是处于瓶颈的，他们也是有共同点的，当提及他们的时候，脑中形象往往是模糊的，没有明确的logo，菜品质量不够标准化，服务不统一，很多都在限制着店铺的发展，然而这些问题，在我们曾学过的知识中都能得到提示并加以解决。同时往往会人说理论脱离实践，就好比SWTO分析，作为一个小店家的老板你可以说这是大企业才做的事情，而不是尔虞我诈的小市场需要做的，其实不是，错的一塌糊涂，SWTO分析也好五力分析也好，你可以学的不够精通，但是有没有发现，这套理论就在那里，在你最需要的时候熠熠生辉，他是一块指向标，告诉你出现问题了，你该去从哪些方面入手分析。没有logo，是因为自身文化以及欣赏美的水品不高，不懂得品牌形象的重要性。无法把控产品的标准化是因为本身不明白用户体验在回购中的重要性。这些，我们所学过的都能解决，是搬着小板凳坐在门口，看着炭火的硝烟，惴惴不安地揣测会不会有人来。还是将命运掌握在自己地手中，期待着招待好明天的客户？这一切，在选择以什么样面对知识的时候已经决定了。

MUJI市场营销分析

MUJI市场营销分析论文 1.品牌介绍；无印良品(MUJI)”创始于日本，其本意是“没有商标与优质”。所属集团是日本良品計劃株式會社是西友株式會社。虽然极力淡化品牌意识，但它遵循统一设计理念所生产出来的产品无不诠释着“无印良品”的品牌形象，它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。來自日本的無印良品，以沒有商標、回歸本質的設計理念，不但輕鬆名列「世界100大品牌」，排名更在古馳與愛馬仕等時尚名牌之前。 2.品牌发展历史阶段；品牌成立的时间、地点： 1983年於東京流行發訊地的「青山」開出第一家獨立旗艦店，受到消費者支持與肯定1990年正式成立良品計劃株式會社发展大事件、发展的阶段无印良品1980年打着「有道理的便宜」的口号发迹，草创初期，仅拥有31种食品、9种杂货共40品项。1983年于「青山」开出第一家独立旗舰店，受到消费者支持于肯定后，于1990年才正式成立良品计划株式會社。位于东京池袋的「良品计划株式會社」，就是无印良品整個事业进行的本部。从40项自有商品开始，如今已增加超过近8,000种品项。至2007年2月，日本国内直营店数172家，加盟及其它店数146店，海外市场更跨足全球15個国家设立76家店铺，结算包含2007年11月于美国纽约苏活区设立第1家门市，台湾无印良品自2004年4月成立第1家微风门市以來，自2008年1月全台已有11家门市。在中国百店计划也顺利完成。2013一年之内无印良品在中国连续开设了34家门店，100家门店总数也让中国成为仅次于日本本土的无印良品第二大市场。

80年代走出西友，走向独立 ①1980年12月无印良品」诞生了。以「素材的选择」「工序的检讨」「包装的简略化」为主题，造出9种家庭用品和31种食品。 ②1981年回到商品的起点，先考虑它的机能，制造出最简单的商品。 ③1983 在青山开设第一家直营店，引起了很大的反响。 ④1984展开了活用素材本身优良的产品制作。以素材天然的颜色，不经过漂染程序，制作出本色系列「自然的色彩」 90年代，黄金时代 ⑤1991首家海外店铺「MUJI」1号店在伦敦开业 ⑥1999 为了迎接青年群体的结婚适龄期，产生了孕妇及婴儿服饰、儿童用家具等。用相同的理念开发的产品，扩大了消费群的年龄层。 21世纪无印良品像水一样，随隙而入 ⑦2000无印良品迎接诞生20周年。接着，日本最大最新的店铺「无印良品 Platz 近铁」正式开业。 ⑧2001年1月松井忠三先生胜任株式会社会长，在他出色的领导下，“无印良品”进行了一系列的改革，2001年公司重组，自2003年起，实现了连续五年公司总收入的增加. ⑨2013年12月28日，无印良品中国大陆地区第100家门店于苏州万科美好广场开业. 3.品牌定位与竞争对手分析：品牌定位——“无品牌”理念就如无印良品的含义一样“没有商标与优质”，无印良品的品牌定位就是竭力淡化品牌概念，在这个追求品牌与华丽装饰的年代，显得独树一帜。无印良品着重精選產品素材，簡化製造與包裝流程，提供有別以往朴素、简单却优质的产品选择。将品牌和商标概念从商品中抽离，拆去外包装上的商标，消費者找不到任何品牌的印记或名字，沒有记号的优质产品。簡單，就是无印良品的力量。无印良品的基本就是省去不必要的設計，诞生的商品都是简单的、纯粹的。用完美的設計，消除消費者购物时微小的不安全不滿足感，不只让消费者感觉这是一个很好地产品，更要做到让消费者感到这样就很好了。品牌消费者分析、竞争对手分析通过网络调查问卷获得数据（98份） 1.您的性别是：

无印良品营销策略

2008年6月20日，面积超过800平米的无印良品(MUJI)中国旗舰店在北京华贸隆重开业，跻身于华贸商圈1100多个国际品牌之列。这是无印良品在日本以外开设的最大规模店铺，这标志着无印良品进入了在中国市场的加速扩张期。这是一个简单而又不简单的品牌。说它简单是因为它是一个提倡简单生活理念的品牌，所有的产品都追求返璞归真的设计,甚至连品牌LOGO都省略了。无印在日文中是没有花纹的意思，“Muji”（无印”）意即“NoBrand”(无品牌)，“无印良品"”的意思就是“无品牌标志的好产品”。说它不简单，是因为在WorldBrandLab独家发布的“2007年度世界品牌500强排行榜”中，MUJI排名第400位，排名竟在中国国际航空、中国石化和中国国家电网之前！在上榜的28家服装服饰类品牌中，位列第20，排名高于乔治·阿玛尼、圣罗兰、纪梵希、Lee等中国消费者耳熟能详的世界名牌。一、Muji品牌简介无印良品是西友株式会社于1980年开发的私有品牌，最初向消费者提供经济实惠的日用品、食品和服装。1983年在东京流行发源地的“青山”开出第一家独立旗舰店后，受到了消费者支持与肯定，并于1990年加入良品计划株式会社，目前在日本国内共有325个销售网点，是日本最大的LifeStyleStore（生活形态提案店）。根据日本日经流通新闻针对自主性较强的29岁至32岁的消费族群进行品牌好感度调查结果显示：“无印良品”因为拥有可提供消费者购物的安心感、商品的流行感及合理的价格等特性，为品牌好感度调查的第一名，品牌好感度更高达51.1％。随着人口的减少，日本国内服装日用品市场逐渐趋于饱和。该公司预测，日本国内市场的门店总量不能超过500家，目前在日本有325个销售网点已经接近饱和，海外市场的开拓成为公司新发展的必然选择，现在无印良品的海外店铺数已增至86家，并计划在2010年把海外销售额提高到400亿日元以上。无印良品开店的国家，清一色是成熟发达国家和地区，如日本、英国、法国、新加坡和香港、中国台湾。并且认为只有消费精致度足够高的地方，人们才有能力分辨品质的好坏，追求品牌更在意品质，像无印良品这种繁华盛世的素朴产品，才能获得青睐，ＭＵＪＩ对于消费社会成熟度有很高的要求。该公司认为，在中国和泰国等亚洲国家，大众购买力迅速提高，人们对生活消费品的品质要求越来越高，高品质生活用品的市场正迅速扩大。因此，公司决定加快在亚洲增开新店的步伐，到２０１０年底之前，将亚洲店铺总数提高到４０家以上。从70年代开始，日本许多公司开始尝试建立自主品牌或不要品牌。西友集团也加入这个潮流，在吸取了别人的经验教训后，考虑到英文品牌在当时作用已经不明显，采用了“无印良品”这个日文名字。为了要赋予产品让人购买的理由，其创意就是“便宜有理”。由于整个90年代日本长期的经济低迷，“M”型社会的出现，逐渐诞生出一批取得巨大成功的低价品牌，无印良品就是其中之一。无印良品由最初提供价廉物美的日常用品，逐渐发展成通过设计理念、美学主张、素材的选择、流程的检点、简洁包装、形象宣传等方式，来创造和推广一种新的生活方式，如今已经被认为是日本当代最有代表性的“禅的美学”。一个将“禅”作为核心理念的品牌，之所以在日本乃至一些西方发达国家大行其道，有深刻的社会文化背景。佛教禅宗传入中国后，禅文化成为了中国传统文化的重要组成部分，传入日本后得以发扬光大。禅学目前在日本有非常广泛的市场，研究者众多。而当代西方人，尤其是知识界，对禅也兴趣浓厚，把它作为人生与科学的哲学，认为禅悟真正代表了东方关于精神自由的智慧。这也是无印良品的品牌理念得到认同的文化基础。无印良品的两大“悖论” 禅家最常见的是用悖论和谲问的方式提出问题，反对逻辑推理，认为靠逻辑思维而获得的知识是间接性的知识，而禅悟是一种凭直感直觉直接颖悟出来的灵慧的智识。以禅为

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告

本科生社会调查报告 (企业调查 ) 题目:关于无印良品MUJI商业模式的调查报告学生姓名学号指导教师学院专业名称班级年月

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告摘要:无印良品直译作中文为“没有印上品牌标志的好物品”。其产品类别涵盖广泛,但主要以日常用品为主,如服饰、文具、食品、厨具等。品牌致力于提倡自然、简约、环保、以人为本的理念,在都市生活都被贴上标签的今天,它主打“No Brand”反其道而行之。无印良品用一种“悖论”的商业模式在主流世界里开辟出一条全新的商业道路。本人于2015年8月28日—9月2日通过资料收集与整理的方法,将结合网络资源,参考一些研究过MUJI或就是MUJI爱好者的观点,以及实地消费考察经验,运用、4P行销策略、SWOT分析法对MUJI的商业模式做一个简单的整理与分析。关键词:朴素;4P行销策略;SWOT分析法;商业模式;对策 1 引言初识无印良品,发现不论就是门市建筑还就是产品风格都非常“异类”。当今的消费者品牌意识非常强烈,作祟的虚荣心理影响着人们的价值观,渐渐覆盖了人们最真实的感受。而无印良品主打“无印”概念,拿掉一切不必要的标签、花哨的颜色,只留下产品功能本身,还物品以本来面目,让顾客用心感受素材与质料的美。这种独树一帜的商业模式使它不仅具有很强的竞争力与影响力,也为它在国际上赢得了一席之位。 2 公司简介无印良品最早为1980年日本西友公司的自有品牌,提案来自日本季节集团创始人堤清二与其友人设计师田中一光,以对抗既有的“品牌”为主要概念。1983年于日本东京的流行发源地青山开设了第一家独立店面,开幕之后市场反应良好。1989年成立“株式会社良品计划”。从40种自有产品开始,如今已增加到超过8000种商品。至2013年,无印良品在日本共有262间直营店,以及117间授权贩售店,海外市场更就是跨足16个国家设立206间店铺。No Brand之风刮到了亚欧大陆、欧洲地域,甚至出现在地球的背面。

无印良品市场营销战略策划书

目录：第一部分企业背景状况分析一、企业创始背景 (6) 二、企业理念 (6) 三、企业的两大“悖论” (7) 第二部分企业营销战略环境分析 (8) 一、企业的宏观市场环境 (8) 二、企业市场环境现状 (10) 三、企业科技环境分析 (13) 四、企业在中国的经济市场环境前景 (14) 第三部分 SWOT分析 (16) 一、S （优势） (16) 二、W （劣势） (17) 三、O （机会） (17) 四、T （威胁） (17) 第四部分竞争战略分析与确定 (18) 一、自我品牌分析 (18) 二、竞争者分析 (18) 三、长期竞争战略 (19) 第五部分目标市场战略 (19) 一、目标市场的选择 (20) 二、市场定位 (20) 三、目标市场细分 (21) 第六部分企业营销策略 (24) 一、产品策略 (25) 二、价格策略 (26) 三、渠道策略 (26) 四、促销策略 (27) 五、包装策略 (27) 第七部分无印良品营销策划分析 (28) 一、背景现状 (28) 二、目标顾客 (28) 三、定位 (29)

2017年无印良品机遇分析报告

2017年无印良品机遇分析报告 (此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2017年7月

正文目录 1. 国内消费意识升级：崇质尚简+场景化崛起 (4) 2. 无印良品的兴盛：繁荣之后，简约与品质涤荡人心 (5) 2.1. 请回答1990：日本消费市场的角度 (5) 2.2. 繁荣顶点之后，唯品质与设计不破 (11) 2.3. 拂去光环，零售仍是考验管理和细节的苦生意 (15) 3. MUJI to GO：出行场景消费的成功 (21) 3.1. 无印良品玩转不同生活领域消费场景，推动业绩迅速提升 (21) 3.2. MUJI to GO搭建出行场景，直抵出行市场消费本质 (26) 4. 寻找渠道、品质和场景兼得的国内品牌 (29) 4.1. 开润股份：出行装备行业的倡导者 (29) 4.2. 南极电商：电商版名创优品，高性价比+品牌强强结合 (30) 4.3. 健盛集团：制造+品牌一体化，打造内衣界的MUJI (31) 4.4. 罗莱生活：居家消费场景之集大成者 (32) 图表目录图1：日本居民人均可支配收入90年代末下降 (5) 图2：日本人口增长率逐年下滑（百万人） (6) 图3：日本人均鞋服支出90年代骤降（万日元） (7) 图4：男、女装及童装零售额90年代下滑（十亿日元） (7) 图5：日本服装零售市场规模90年代后下降（百万日元） (8) 图6：日本服装子行业零售市场规模近年有所收缩（亿日元） (8)

图7：日本高级成衣进口金额下降（百万日元） (9) 图8：日本大型服装企业主营业务收入90年代下降明显（亿日元） (10) 图9：无印良品净利润表现经历多个阶段（亿日元） (11) 图10：无印良品股价表现与业绩的相关性较高 (12) 图11：无印良品最初十年业绩增长迅速（亿日元） (13) 图12：无印良品品牌理念和早期产品 (13) 图13：无印良品产品设计独到 (14) 图14：无印良品设计及企划部门架构清晰 (14) 图15：无印良品收集顾客意见改进产品设计 (15) 图16：无印良品1999年迈入两年的业绩调整期（亿日元） (16) 图17：无印良品门店管理手册MUJI GRAM (17) 图18：MUJI GRAM规范到每个经营细节 (18) 图19：无印良品评估开店候补地点量化标准 (18) 图20：无印良品日本及中国标准店模型 (19) 图21：金融危机后无印良品业绩迅速恢复 (20) 图22：无印良品单位面积库存得到控制 (20) 图23：无印良品物流系统提升规划 (21) 图24：无印良品上海及深圳全球物流中心情况 (21) 图25：无印良品用家居产品打造简约生活空间 (22) 图26：无印良品家居产品营业收入稳步上升 (23) 图27：无印良品不同主题的场景构建 (23) 图28：MUJI Café&Meal门店实景 (24) 图29：2017年年底计划在深圳开业的MUJI Hotel (24) 图30：营收、净利润年均增长率达15.3%和23.8% (25) 图31：MUJI在中国门店数量迅速增加 (26) 图32：MUJI to GO大多在机场开设独立门店 (27) 图33：MUJI to GO产品设计充分考虑便携性 (27) 图34：MUJI to GO场景化的商品陈列 (28) 图35：MUJI to GO涵盖出行所需各类SKU (28) 图36：MUJI to GO中国门店选址列表 (29)

无印良品营销策略

2008 年 6 月 20 日，面积超过 800 平米的无印良品 (MUJI)中国旗舰店在北京华贸隆重开业，跻身于华贸商圈 1100 多个国际品牌之列。这是无印良品在日本以外开设的最大规模店铺，这标志着无印良品进入了在中国市场的加速扩张期。这是一个简单而又不简单的品牌。说它简单是因为它是一个提倡简单生活理念的品牌，所有的产品都追求返璞归真的设计,甚至连品牌LOGO 都省略了。无印在日文中是没有花纹的意思，“ Muji ”（无印”）意即“ NoBrand ” (无品牌 )，“无印良品 "”的意思就是“无品牌标志的好产品”。说它不简单，是因为在WorldBrandLab 独家发布的“2007 年度世界品牌500强排行榜”中，MUJI 排名第400 位，排名竟在中国国际航空、中国石化和中国国家电网之前！在上榜的28 家服装服饰类品牌中，位列第20，排名高于乔治·阿玛尼、圣罗兰、纪梵希、 Lee 等中国消费者耳熟能详的世界名牌。一、 Muji 品牌简介无印良品是西友株式会社于1980 年开发的私有品牌，最初向消费者提供经济实惠的日用品、食品和服装。1983 年在东京流行发源地的“青山”开出第一家独立旗舰店后，受到了消费者支持与肯定，并于1990 年加入良品计划株式会社，目前在日本国内共有325 个销售网点，是日本最大的LifeStyleStore（生活形态提案店）。根据日本日经流通新闻针对自主性较强的29 岁至 32 岁的消费族群进行品牌好感度调查结果显示：“无印良品”因为拥有可提供消费者购物的安心感、商品的流行感及合理的价格等特性，为品牌好感度调查的第一名，品牌好感度更高达51.1％。随着人口的减少，日本国内服装日用品市场逐渐趋于饱和。该公司预测，日本国内市场的门店总量不能超过500 家，目前在日本有325 个销售网点已经接近饱和，海外市场的开拓成为公司新发展的必然选择，现在无印良品的海外店铺数已增至86 家，并计划在 2010 年把海外销售额提高到400 亿日元以上。无印良品开店的国家，清一色是成熟发达国家和地区，如日本、英国、法国、新加坡和香港、中国台湾。并且认为只有消费精致度足够高的地方，人们才有能力分辨品质的好坏，追求品牌更在意品质，像无印良品这种繁华盛世的素朴产品，才能获得青睐，ＭＵＪＩ对于消费社会成熟度有很高的要求。该公司认为，在中国和泰国等亚洲国家，大众购买力迅速提高，人们对生活消费品的品质要求越来越高，高品质生活用品的市场正迅速扩大。因此，公司决定加快在亚洲增开新店的步伐，到２０１０年底之前，将亚洲店铺总数提高到４０家以上。从 70 年代开始，日本许多公司开始尝试建立自主品牌或不要品牌。西友集团也加入这个潮流，在吸取了别人的经验教训后，考虑到英文品牌在当时作用已经不明显，采用了“无印良品”这个日文名字。为了要赋予产品让人购买的理由，其创意就是“便宜有理”。由于整个 90 年代日本长期的经济低迷，“ M”型社会的出现，逐渐诞生出一批取得巨大成功的低价品牌，无印良品就是其中之一。无印良品由最初提供价廉物美的日常用品，逐渐发展成通过设计理念、美学主张、素材的选择、流程的检点、简洁包装、形象宣传等方式，来创造和推广一种新的生活方式，如今已经被认为是日本当代最有代表性的“禅的美学”。一个将“禅”作为核心理念的品牌，之所以在日本乃至一些西方发达国家大行其道，有深刻的社会文化背景。佛教禅宗传入中国后，禅文化成为了中国传统文化的重要组成部分，传入日本后得以发扬光大。禅学目前在日本有非常广泛的市场，研究者众多。而当代西方人，尤其是知识界，对禅也兴趣浓厚，把它作为人生与科学的哲学，认为禅悟真正代表了东方关于精神自由的智慧。这也是无印良品的品牌理念得到认同的文化基础。无印良品的两大“悖论” 禅家最常见的是用悖论和谲问的方式提出问题，反对逻辑推理，认为靠逻辑思维而获得的知识是间接性的知识，而禅悟是一种凭直感直觉直接颖悟出来的灵慧的智识。以禅为理念