商务导论

`1单元

记住risk和profit

Business是：业务

Risk是：风险

Profit是：利润

记住“盈亏平衡法”

因为profit=0 求Q？

Q=Fc/P-Vc

记住revenue（收入）：

R=P（价格）*销量

Tc（总成本）=Fc（固定成本）+Vc（变动成本）·Q

28页

Summary

1.2 题问：业务是如何增加一个集体的生活质量和水平的？

答：集体的力量，员工们在一起可以出很多主意，分工合作，效率更高。

(business and their employees create the wealth that people use to buy goods and services.)

顺便记住这几个单词：customer（顾客）、employees（员工）、stockholders（股东）、supplies（供应）、dealers（经销商）、bankers （银行家）

2单元

36页

Exporting（出口）

Importing（进口）

两个单词的意义

40页

两个平衡

Balance of trade （贸易平衡）(this is a way to limit exporting and importing to help our country econmic’s develop. )

Balance of payments（支付平衡）(同上)

56页

Embargo（禁运）

禁运的目的是：保护国有资产，限制进出口。(T o help State-owned property , so limit the exporting and importing . )

62页

Summary

1.1国家为什么要与其他国家贸易？（这道题不需要回答，画一个图，比如本国产棉不产布，美国产布不产面，画出柱状图就行。）（答：因为一个国家不可能有所有东西，我们出产自己的特产，进口自己没有的，两国之间达道互相盈利。）

1.2

1.2：什么是相对理论？（机会成本，即：风险越大，回报越高，风险越小回报越低）(Theory of relativity is opportunity cost , more risk ，more profit ，less risk ，less profit)

5.1贸易保护主义是什么？（答案：国家通过限制进出口来保护国内经济发展）

5.2什么是关税？（答：关税是指货物经过一国关境时征收的税收，有三种：这三种不用记得，答到三种就行了。）

6.1（答案是：1时间加快2距离缩短3是一个新的方式）（the time is very fast，the distance is shorten and this is a new type.）

5单元

146页：SWOT分析法是什么？

This is to make planning。

S是：means STRENGTH

W是：means WEAKNESS

O是：means opportunity

T是：means THREA T

148页：

运营计划（operation planning）

它是一个实际操作步骤，是：（this is planning , we will through do this project , we achieve wants results.）

150页：

记住那个金字塔，每一层的第一个单词。

156页

专制领导风格是什么？

This is Leadership style for example ,The leade make decision without everyone.

164 summary

3.1 （答：时间的长短不同，一个是长期目标比如说10年，一个是短期的计划比如说3，4年）

4.1（这道题只需要把150页的金字塔画出来）

4.2（金字塔3层，第一层top management 注重管理技能第二层middle management 注重人际技能supervisory注重实际操作技能）

5.1 问题是magement和leaders的不同，答management是一个管

理，他注重完成一个目标计划，而leader注重成为一个公司的榜样8单元

什么是marketing？

答：this is planning about 4P to make customers’ profit.

235页：

CRM（客户关系管理）

答：他是一种记录下客户的所有信息以服务他们的方式。

（留住客户，利润源泉）

237页

什么是makerting mix ？

This is a tool including 4P

4P的内容？

Prduct place price promotion

248页：记住makerting的几个细分

1geographic segmentation(地理)

2demographic segmentation（人口）

3psychographic segmentation（心理）

4benefit segmentation（惯例）

259页summary

3.1

3.2 什么是环境分析？（分析PEST去影响成功的要素，主要是机会

和威胁，答到即可，pest是：Political（政治），Economic（经济）, Social（社会）and Technological（科技）.）

260页

5.1

答B2B 和consumer 的客户不一样产品不一样

9单元

274页

什么是brand name（品牌名称）？

他是由文字组成的标识，以区别其他品牌。

276页

什么是brand association？

答：This is diffrent ideal to different brand in different people.

278页

什么是concept testing？

答：他是把新产品投放市场以查看客户反应，然后加以改进的一种方式。

279页

THE PRODUCT LIFE CYCLE

画一个波浪线（最下面是出生期，上坡线是成长期，最上面是成熟期，下坡线是衰退期）

289页

2.1

什么是工业产品？它和我们的消费产品的区别？

工业产品主要用在生产方面，在B2B中。他很少有广告。

3.1

包装的六个功能？

保护、描述、介绍、提供商品信息、提供价格、吸引顾客（顺序不要乱）

自行翻译差不多了。

电子商务概论网上作业答案

电子商务概论网上作业答案 1、代理服务器的功能有（4 分） A 、安全功能和缓冲功能 B、安全功能和共享功能 C、代理功能和缓冲功能 D、安全功能和代理功能正确答案：A 恭喜，您答对了。 2、电子商务按交易对象分类可分为（B ）（4 分） A 、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D 、EDI 电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 3、以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？（ 4 分） A 、扩大市场，获得新的商业机会 B、共享信息，实现公平竞争 C、降低成本，提高产品竞争力 D、创新上的优势正确答案：D 恭喜，您答对了。 4、（C ）的域名含义是教育机构（4 分） A 、com B 、gov C、edu D 、org 5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为：（4 分） A 、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D 、EDI 电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 正确答案： A 恭喜，您答对了。 1、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（）（5 分） A 、完全电子商务 B、不完全电子商务 C、企业电子商务 D 、互联网电子商务 正确答案：A, B 恭喜，您答对了。 2、电子商务按交易对象分类可分为（）（5 分） A 、企业对消费者 B 、企业对企业 C、企业对政府机构 D、消费者对政府机构 E、消费者对消费者正确答案：A, B, C, D, E 恭喜，您答对了。 3、划分栏目的要点有（）（5 分）A 、尽可能删除与主题无关的栏目 B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上 C、尽可能方便访问者的浏览和查询 D、设一个资料下载或常见问题回答栏目正确答案：A, B, C 恭喜，您答对了。 4、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）（5 分）

电子商务技术导论

网络营销的核心工作是: A. 品牌建设 B. 网站推广 C. 渠道建立 D. 顾客服务 回答正确 解析: 略 2 单选网络营销是指借助于信息技术，来实现营销目标的一种营销方式。这里的信息技术是指： A. 移动、电脑和数字媒体技术 B. 移动、通信和数字媒体技术 C. 网络、电脑和数字媒体技术 D. 网络、通信和数字媒体技术 回答正确 解析: 略 3 单选营销活动是指以______开展的一系列社会活动： A. 营销为目的 B. 活动为导向 C. 产品为主体 D. 网络为载体 回答正确 解析: 略 4 单选关于网络营销和传统营销的说法准确的是： A. 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式 B. 网络营销不可能冲击传统营销方式 C. 网络营销最终将和传统营销相结合 D. 网络营销将完全取代传统营销的一切方式 回答正确 解析: 略 5 单选下面哪些属于免费的网络营销方式： A. 网络游戏植入营销 B. 新闻营销 C. QQ漂流瓶 D. 搜索引擎营销 回答正确 解析: 略 6 单选对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？ A. 品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立 B. 品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研 C. 信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研 D. 网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务 回答正确 解析: 略

7 单选在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的_______来完成 A. 网址和主页 B. 账号和主页 C. 网址和账号 D. 银行与账号 回答错误，正确答案为: A 解析: 略 8 单选对商务信息进行初步的整理所采用的方法为 A. 收集归类 B. 统计与分析 C. 综合处理 D. 归类与统计 回答正确 解析: 略 9 判断电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。 对错 回答正确 解析: 略 10 判断网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 对错 回答正确 解析: 略 目前我国应用非常普遍的网上支付模式是： A. 电子现金 B. 银行卡在线转账支付 C. 电子支票 D. 第三方支付 回答正确 解析: 略 2 单选电子支付指的是电子交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的： A. 货币支付或资金流转 B. 现金流转 C. 数据传输 D. 票据传输 回答正确 解析: 略 3 单选电子支付具有以下特征，其中错误的是： A. 网上支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的 B. 网上支付使用的是最先进的通信手段 C. 网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 D. 网上支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台之中 回答正确 解析: 略

国际商务课本习题部分解答

国际商务 目录 第一章国际商务导论 第二章国际商务的基本理论 第三章国际商务环境 第四章外国经营环境 第五章国际商务经营方式 第六章国际经营战略 第七章国际商务的营销战略 第八章国际商务中的进出口实务 第九章国际财务管理 第十章国际人力资源管理 第十一章国际商务组织与控制 第十二章中国企业的国际经营 第一章国际商务导论 1．国际商务的含义和经济实质 ?国际商务学是一门研究为满足个人及组织需求而进行的跨国界交易的科学。该定义有两层含义：一是国际商务学研究的是跨国界的活动；二是国际商务学研究的是国家、企业或个人以经济利益为目的而进行的商业性经济活动，而不是非商业性的跨国经济活动（例如国家的对外经济援助）。非商业性经济活动不在国际商务学的研究范围之内。 ?国际商务的本质是“跨国界”，最基本的国际商务活动是跨国界的经济交易活动。国际商务学研究的主要对象是跨国公司。跨国公司是在两个或两个以上国家设立分支机构或子

公司进行跨国生产经营活动的企业。 2．经济全球化的含义和经济实质 ?经济全球化(Economic Globalization) 是指世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。 （简单的说也就是世界经济日益成为紧密联系的一个整体）。经济全球化是当代世界经济的重要特征之一，也是世界经济发展的重要趋势。 3．国内经营和国外经营的联系和区别 ?经营环境的复杂化(面临不同的政治制度，法律制度和货币制度，经济环境不同，社会文化背景有差别) ?面临更多的机会和选择 ?面临着更大的风险 ?面临着特殊的冲突 ?面临着经营决策的特殊性 4，现代企业和国际商务之间的必然联系 ?国际商务是现代企业功能的组成部分 ?市场国际化导致了生产和资本越过了国界 ?市场国际化导致了世界范围内的竞争更加激烈 ?市场国际化导致了市场需求的趋同化和多样化趋势 5．为了适应国际经营活动的需要，在经营观念上应该有哪些转变 ?参与国际分工的意识 ?按WTO原则和国际惯例办事的意识 ?竞争的意识

电子商务专业导论

电子商务专业导论 —我国手机银行发展过程分析 学号2220154072 姓名高雨奇 学院交通运输管理学院 专业班级电子商务2015级1班 指导教师林国顺 日期2015-12-31

我国手机银行发展历程分析 摘要 在互联网金融和利率市场化改革的双重压力下，商业银行传统业务的盈利空间和发展前景正变得越来越窄，为了适应互联网时代的市场需求各银行必须在传统业务之外开展电子银行业务，而手机银行凭借其成本低、不受时间地点限制等优势成为各家商业银行今后业务发展的重点。本文主要介绍了手机银行作为一种相对新颖的金融业务服务方式,他的特点、现行发展状况、技术支持及发展前景。 关键字：手机银行发展状况技术支持 一、引言 作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而移动终端所独具的贴身特性，使之成为继ATM、互联网、POS之后银行开展业务的强有力工具，越来越受到国际银行业者的关注。中国移动银行业务在经过先期预热后，逐渐进入了成长期，如何突破业务现有发展瓶颈，增强客户的认知度和使用率成为移动银行业务产业链各方关注的焦点。 二、手机银行的概念、构成及优势 2.1手机银行的概念 移动银行（Mobile Banking Service）也可称 为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银 行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通 信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。 2.2手机银行的构成 手机银行是由手机、GSM短信中心和银行系统构成。在手机银行的操作过程中，用户通过SIM卡上的菜单对银行发出指令后，SIM卡根据用户指令生成规定格式的短信并加密，然后指示手机向GSM网络发出短信，GSM短信系统收到短信后，按相应的应用或地址传给相应的银行系统，银行对短信进行预处理，再把指令转换成主机系统格式，银行主机处理用户的请求，并把结果返回给银行接口系统，接口系统将处理的结果转换成短信格式，短信中心将短信发给用户。 2.3手机银行的优势 2.3.1手机缴费的便民性 手机缴费不排队。银行排队难一直是让消费者头痛的问题，其实完全可以通过手机银

电子商务安全导论复习资料

电子商务安全导论电子商务：顾名思义，是建立在电子技术基础上的商业运作，是利用民子技术加强，加快，扩展，增强，改变了其有关过程的商务。Intranet：是指基于TCP/IP协议的企业内部网络，它通过防火墙或其他安全机制与intranet建立连接。intranet上提供的服务主要是面向的是企业内部。 Extranet：是指基于TCP/IP协议的企业处域网，它是一种合作性网络。 商务数据的机密性：商务数据的机密性或称保密性是指信息在网络上传送或存储的过程中不被他人窃取，不被泄露或披露给未经授权的人或组织，或者经过加密伪装后，使未经授权者无法了解其内容。 邮件炸弹：是攻击者向同一个邮件信箱发送大量的垃圾邮件，以堵塞该邮箱。 TCP劫持入侵：是对服务器的最大威胁之一，其基本思想是控制一台连接于入侵目标网的计算机，然后从网上断开，让网络服务器误以为黑客就是实际的客户端。HTTP协议的“有无记忆状态”：即服务器在发送给客户机的应答后便遗忘了些次交互。TLENET等协议是“有记忆状态”的，它们需记住许多关于协议双方的信息，请求与应答。 电子商务的模式1)大字报／告示牌模式。2)在线黄页簿模式。3)电脑空间上的小册子模式。4)虚拟百货店模式。5)预订／订购模式。6)广告推销模式。什么是保持数据的完整性？商务数据的完整性或称正确性是保护数据不被未授权者修改，建立，嵌入，删除，重复传送或由于其他原因使原始数据被更改。在存储时，要防止非法篡改，防止网站上的信息被破坏。在传输过程中，如果接收端收到的信息与发送的信息完全一样则说明在传输过程中信息没有遭到破坏，具有完整性。加密的信息在传输过程，虽能保证其机密性，但并不能保证不被修改。 网页攻击的步骤是什么？第一步，创建一个网页第二步：攻击者完全控制假网页。第三步，攻击者利用网页做假的后果：攻击者记录受害者访问的内容，当受害者填写表单发送数据时，攻击者可以记录下所有数据。此外，攻击者可以记录下服务器响应回来的数据。这样，攻击者可以偷看到许多在线商务使用的表单信息，包括账号，密码和秘密信息。 什么是Intranet?Intranet是指基于TCP/IP协议的内连网络。它通过防火墙或其他安全机制与Intranet建立连接。Intranet上可提供所有Intranet 的应用服务，如WWW，E-MAIL等，只不过服务面向的是企业内部。和Intranet一样，Intranet具有很高的灵活性，企业可以根据自己的需求，利用各种Intranet互联技术建立不同规模和功能的网络。 为什么交易的安全性是电子商务独有的？这也是电子商务系统所独有的。在我们的日常生活中，进和一次交易必须办理一定的手续，由双方签发各种收据凭证，并签名盖章以作为法律凭据。但在电子商务中，交易在网上进行，双方甚至不会见面，那么一旦一方反悔，另一方怎么能够向法院证明合同呢？这就需要一个网上认证机构对每一笔业务进行认证，以确保交易的安全，避免恶意欺诈。 攻击WEB站点有哪几种方式？安全信息被破译非法访问：交易信息被截获：软件漏洞被攻击者利用：当用CGI脚本编写的程序或其他涉及到远程用户从浏览中输入表格并进行像检索之类在主机上直接操作命令时，会给WEB主机系统造成危险。 WEB客户机和WEB服务器的任务分别是什么？ WEB客户机的任务是： 1）为客户提出一个服务请求——超链时启动2）将客户的请求发送给服务器3）解释服务器传送的HTML等格式文档，通过浏览器显示给客户。 WEB服务器的任务是：1）接收客户机来的请求2）检查请求的合法性3）针对请求，获取并制作数据，包括使用CGI脚本等程序，为文件设置适当的MIME类型来对数据进行前期处理和后期处理4）把信息发送给提出请求的客户机。 电子商务安全的六项中心内容是什么？ 1）商务数据的机密性或称保密性2）商务数据的完整性或称正确性3）商务对象的认证性4）商务服务的不可否认性5）商务服务的不可拒绝性或称可用性6）访问的控制性 Internet(因特网)、Intranet(内连网)和Extranet(外连网)的特点(1)Internet(因特网)因特网的最大优势，是它的广袤覆盖及开放结构。由于它是开放结构，许多企业及用户可以按统一的技术标准和较合理的费用连接上网，使网上的主机服务器和终端用户以滚雪球的速度增加，也使其覆盖增长至几乎无限。但它的优点也是它的缺点。因特网的管理松散，网上内容难以控制，私密性难以保障。从电子商务等应用看，安全性差是因特网的又一大缺点，这已成为企业及用户上网交易的重要顾虑。(2)Intranet(内连网)Intranet(内连网)本书中选译为企业内域网。企业内域网是为企业内部运作服务的，自然有它安全保密的要求，当它与公网Internet连接时，就要采取措施，防止公网上未授权的无关人员进入，防止企业内部敏感资料的外泄。这些保障内域网安全的硬件、软件措施，通常称为防火墙(Firewall)。防火墙常常是一个介乎内域网和因特网其他部分之间的安全服务器。 (3)Extranet(外连网)一般译为企业外域网，它是一种合作性网络。一个企业除利用因特网的技术和标准或直接在因特网上构建企业内域网，满足企业内部运作之外，还经常需要与某些业务关系较密切的本企业集团以外的单位通过网络进行联系，为达成某一共同目标而共享某些资源。 明文：原始的，未被伪装的消息称做明文，也称信源。通常用M表示。 密文：通过一个密钥和加密算法将明文变换成一种伪信息，称为密文。通常用C表示。 加密：就是用基于数学算法的程序和加密的密钥对信息进行编码，生成别人难以理解的符号，即把明文变成密文的过程。通常用E表示。 解密：由密文恢复成明文的过程，称为解密。通常用D表示。 加密算法：对明文进行加密所采用的一组规则，即加密程序的逻辑称做加密算法。

电子商务概论作业答案

2014电大《电子商务概论》形成性考 核册答案 电子商务作业 1 （学完第一、二章后完成） 一、阅读下面的材料，写出自己对电子商务发展的看法。 参考答案：我国电子商务发展还不完善，各个地区之间发展不均衡，因此切实了解我国电子商务发展存在的问题，提出科学的解决方案，才能促进我国电子商务健康、有效的发展。一、我国电子商务发展的现状 1．电子商务交易量增长迅速。2005 年我国网民网上购物用户达 2200 万，比 2004 年增长38.6%，交易额高达 135.05 亿元。截至 2010 年 6 月份，国内个人网店的数量已经达到了 1200 万家，市场交易额达到 2.25 万亿元，预计全年交易额将超过 4.3 万亿元。 2．消费群体发展速度快。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。 3．电子商务涉及的行业不断扩展。电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。 4．电子商务模式创新日益活跃。电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即 B2C 交易模式；随着 3G 时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点可以为用户提供随时随地的服务。 二、我国电子商务发展所面临的问题 1．电子商务立法和安全标准滞后。2．电子商务交易存在安全隐患。电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。 3．电子商务交易存在信任危机。消费者无法准确知道经营者的信用状况，经营者无法完全地了解消费者的真实程度，严重影响了消费者对电子商务的信任。 4．电子商务交易存在物流发展滞后的问题。交易过程中的商品都将涉及到实物转移的问题，也就是物流过程，这个过程的快慢，服务的好坏也将影响电子商务的发展。三、我国电子商务发展的对策 1．加快电子商务相关法律法规的立法进程。2．完善电子商务交易体系。 3．建立社会诚信体系，倡导以德经商。 4．大力发展物流体系，加快电子商务发展势头。 二、案例分析 杭州开源艺术品有限公司成立于 2004 年，位于杭州市北郊.....在阿里巴巴的诚信通平台上，开源打开了生意之门，实现了自己的崛起。请登录阿拉伯变中文网站，浏览并分析：（1）该网站的功能；（2）该网站的盈利模式；（3）结合上述案例谈谈，第三方 B2B 平台给中小企业带来的价值有哪些？ 参考答案：一．阿里巴巴中文网站的功能主要是为企业搭建一个贸易平台，包括搜索框、行业市场、城市分站、以及各种辅助功能。（1）搜索框：

市场营销导论

第一章、市场营销导论 学习要点 1．市场营销学不是经济学的分支学科，严格来讲，它应属于治理学的范畴。然而市场营销学与经济学又不是毫无关系的，事实上，经济学是市场营销学的母学科，其核心思想是资源的稀缺性。 2．市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代治理理论基础上的应用科学。它的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品（product）、定价（price ）、地点（place ）、促销（promotion）为要紧内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。 3．市场营销学要紧对下列三个问题展开研究：消费者的需求和欲望及其形成、阻碍因素、满足方式等（即消费者行为）；供应商如何满足并阻碍消费者的欲望和购买行为（即供应商行为）；辅助完成交易

行为，从而满足消费者欲望的机构及其活动（即市场营销机构行为）。4．市场营销理论于２０世纪初诞生在美国。其产生背景是：(1)市场规模迅速扩大：扩大的市场给大规模生产带来了机会，同时也引进了新的竞争因素，信息、促销变得越来越重要。(2)工业生产急剧进展：卖方市场开始向买方市场转化，大量新产品涌入市场，随着中间商、广告、促销活动的出现，消费者迫切希望能有一门新的学科或理论来对此作出解释，以便更有效地指导其经济生活实践。(3)分销系统发生变化：正规的专门化分销渠道买卖商品的趋势日益明显，并出现了同第一流生产企业并驾齐驱的百货商店、邮购商店和连锁商店等。(4)传统理论面临挑战：整个19世纪，企业经营的环境在专门大程度上是由企业主决定的，强调经济自由的思想。20世纪初出现了一种论点，即完全的自由竞争并不能使社会总体利益达到最佳水平。所谓的自由竞争在市场上必定有效的论断差不多过时，而这些新现象在当时的经济理论中无法找到现成的答案。 5．美国市场营销学界的先驱人物有：

电子商务安全导论实践试题及答案

电子商务安全导论实践试题及答案 1.简单的加密算法的代码编写（凯撒密码） 2.电子商务安全认证证书的网上申请以及使用说明 3.你使用的机器上本地安全设置中的密码策略如何 4.说明你所使用的机器上的公钥策略基本情况 5.本机IP安全策略中的安全服务器（要求安全设置）属性以及基本情况 6.本机IP安全策略中的客户端（只响应）属性的基本情况 7.本机IP安全策略中的服务器（请求安全设置）属性和基本情况如何（编辑规则常规高级方法） 8.说明智能卡是是如何进行用户鉴别的 9.本机上证书的使用情况 10.上网查询江苏省电子商务安全证书的基本情况 11.说明木马在win.ini条件下的症状如何 12.举例说明你所使用的个人防火墙的功能项目以及使用方法 13.介绍一种你所熟悉的黑客攻击技术 14.你的手头没有什么专用安全软件工具如何手动检查系统出现的安全问题 15.查阅有关资料分析极速波I-WORM/ZOBOT 的技术方法 解答 《一》简单的加密算法的代码编写（凯撒密码） 凯撒密文的破解编程实现 凯撒密文的破解编程实现 近来安全的发展，对密码学的研究越来越重要，虽然我们现在大多采用的是 非对称密码体制，但是同时由于处理及其它的一些重要原因，对传统密码仍然 是在大量的使用，如移位，替代的基本思想仍然没有改变，我个人认为，将来 的很长时间内，我们必将会花大量的时间对密码学进行研究，从而才能促进我

们的电子政务，电子商务的健康发展，下面我要谈的是对一个古典密码----- 凯撒（kaiser)密码的的解密，也就是找出它的加密密钥，从而进行解密，由于 它是一种对称密码体制，加解密的密钥是一样的，下边简单说明一下加解密 加密过程： 密文：C=M+K (mod 26) 解密过程： 明文：M=C-K (mod 26) 详细过程请参考相关资料 破解时主要利用了概率统计的特性，E字母出现的概率最大。 加密的程序实现我就不说了， 下面重点说一下解密的程序实现：我是用C写的，在VC6.0下调试运行正确 #include"stdio.h" #include"ctype.h" #include"stdlib.h" main(int argc ,char *argv[]) { FILE *fp_ciper,*fp_plain; //密文与明文的文件指针 char ch_ciper,ch_plain; int i,temp=0; //i用来存最多次数的下标 //temp用在求最多次数时用 int key; //密钥 int j; int num[26]; //保存密文中字母出现次数 for(i = 0;i < 26; i++) num = 0; //进行对num[]数组的初始化 printf("======================================================\n"); printf("------------------BY 安美洪design--------------------\n"); printf("======================================================\n"); if(argc!=3) { printf("此为KAISER解密用法：[文件名] [密文路径] [明文路径]\n"); printf("如：decryption F:\ciper_2_1.txt F:\plain.txt\n"); } //判断程序输入参数是否正确

2019年10月全国自考电子商务安全导论试题

2019年10月全国自考电子商务安全导论试题 一、单项选择题: 1.美国的橘皮书中为计算机安全的不同级别制定了4个标准:A、B、C、D级,其中B级又分为B1、B2、B3三个子级,C级又分为C1、C2两个子级。以下按照安全等级由低到高排列正确的是 A.A、B1、B2、B3、C1、C2、D B.A、B3、B2、B1、C2、C1、D C.D、C1、C2、B1、B2、B3、A D.D、C2、C1、B3、B2、B1、A 2.以下不属于电子商务遭受的攻击是 A.病毒 B.植入 C.加密

D.中断 3.第一个既能用于数据加密、又能用于数字签名的算法是 A. DES B.EES C.IDEA D. RSA 4.下列属于单钥密码体制算法的是 A.RC-5加密算法 B.rs密码算法 C. ELGamal密码体制 D.椭圆曲线密码体制

5.MD5散列算法的分组长度是 A.16比特 B.64比特 C.128比特 D.512比特 6.充分发挥了DES和RSA两种加密体制的优点,妥善解决了密钥传送过程中的安全问题的技术是 A.数字签名 B.数字指纹 C.数字信封 D.数字时间戳 7.《电气装置安装工程、接地装置施工及验收规范》的国家标准代码

是 A.GB50174-93 B.GB9361-88 C.GB2887-89 D.GB50169-92 8.按照《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》(CECS72:97)的要求,设备间室温应保持的温度范围是 A.0℃-10℃ B.10℃-25℃ C.0℃-25℃ D.25℃-50℃ 9.内网是指

A.受信网络 B.非受信网络 C.防火墙外的网络 D.互联网 10.检查所有进出防火墙的包标头内容的控制方式是 A.包过滤型 B.包检验型 C.应用层网关型 D.代理型 11.对数据库的加密方法通常有多种,以下软件中,属于使用专用加密软件加密数据库数据的软件是 A. Microsoft Access B. Microsoft Excel

电子商务导论离线作业

电子商务导论离线作业

浙江大学远程教育学院 《电子商务导论》课程作业 姓名：蒋洁学号：713073032002 年级：2013秋学习中心：厦门学习中心————————————————————————————— 一、名词解释 1．商务活动 答：商务活动是指与商品买卖及服务相关的一切事物活动。 2．企业内部网（Intranet） 答：Intranet是企业内部商务活动的场所。 3．企业外部网（Extranet） 答：Extranet是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。 4．邮件列表 答：互联网上有许多的对某个问题感兴趣的人，这些人组成一个组，每个组有一个别名，即一个公共的电子邮件地址。这些公共电子邮件地址的集合或者别名的集合成为邮件列表。

5.EDI 答：将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或者报文格式，从计算机到计算机的电子传输方法。 二、简答题 1．说明传统商务和电子商务的基本区别。 答：传统商务和电子商务的基本区别可以通过以下两表理解：

2.简述电子商务的基本组成。 答：电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、extranet、用户、物流配送、认证中心、银行和商家等。

3．简述EDI条件下贸易单证的传递方式。 答：EDI贸易传递方式是，数据库中的数据通过一个翻译器转换成字符型的标准贸易单证，然后通过网络传递给贸易伙伴的计算机。该计算机再通过翻译器将标准贸易单证转化成企业内部的数据格式存入数据库。 4．简述电子商务的任何一笔交易都包含的三种基本流。 答：在电子商务的任何一笔交易中都包含以下三种基本流：物质流、资金流和信息流。 5.简述亚马逊公司成功的要素。 答：亚马孙公司电子商务成功的主要要素有以下几点：首先，他选择了一个较为适合在网上销售的产品-书籍。其次，企业自身定位为高科技企业，网络技术雄厚，购物过程简单易于操作，物流速度快。最后，实惠，通常价格优于实体店铺，且有免费送货服务。 6．简述电子商务特点。

2018年自考电子商务安全导论复习精讲要点

第一章电子商务安全基础 一、商务和电子商务的概念 1．电子商务的含义 【名词解释】电子商务：是建立在电子技术基础上的商业运作，是利用电子技术加强、加快、扩展、增强、改变了其有关过程的商务。 2．电子商务的技术要素 【多选】电子商务的技术要素组成包括：网络、应用软件和硬件。 3．电子商务的模式 (1)大字报／告示牌模式。 (2)在线黄页簿模式。 (3)电脑空间上的小册子模式。 (4)虚拟百货店模式。 (5)预订／订购模式。 (6)广告推销模式。 4．Internet(因特网)、Intranet(内连网)和Extranet(外连网)的特点(1)Internet(因特网)因特网的最大优势，是它的广袤覆盖及开放结构。 由于它是开放结构，许多企业及用户可以按统一的技术标准和较合理的费用连接上网，使网上的主机服务器和终端用户以滚雪球的速度增加，也使其覆盖增长至几乎无限。但它的优点也是它的缺点。因特网的管理松散，网上内容难以控制，私密性难以保障。从电子商务等应用看，安全性差是因特网的又一大缺点，这已成为企业及用户上网交易的重要顾虑。 (2)Intranet(内连网)Intranet(内连网)本书中选译为企业内域网。 企业内域网是为企业内部运作服务的，自然有它安全保密的要求，当它与公网Internet连接时，就要采取措施，防止公网上未授权的无关人员进入，防止企业内部敏感资料的外泄。这些保障内域网安全的硬件、软件措施，通常称为防火墙(Firewall)。防火墙常常是一个介乎内域网和因特网其他部分之间的安全服务器。 (3)Extranet(外连网)一般译为企业外域网，它是一种合作性网络。一个企业除利用因特网的技术和标准或直接在因特网上构建企业内域网，满足企业内部运作之外，还经常需要与某些业务关系较密切的本企业集团以外的单位通过网络进行联系，为达成某一共同目标而共享某些资源。 5．电子商务的发展历史 【单选】有人把现代电子商务的发展分成如下几个阶段，从中也可看出电子商务发展的轨迹、条件和基础： (1)1995年：网络基础设施大量兴建。 (2)1996年：应用软件及服务成为热点。 (3)1997年：网址及内容管理的建设发展，有关企业、业务的调整、重组及融合，所谓“人口门 户”(Portal)公司的出现。 (4)1998年：网上零售业及其他交易蓬勃发展。 二、电子商务安全基础

《电子商务专业导论》复习

一、单项选择题：（每题分，共分）： 1.传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。 A．数据流 B.资金流 C.知识流 D.企业流 2.目前，人所所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。 A．手机 B.POS机 C.网络 D.电视 3.电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完 善的。 A．电子 B.计算机 C.多媒体改革 D.微波 4.信息流是指商务交易过程中的所有（）的流程。 A.文件 B.单据 C.文书 D.单证 5.传统商务活动往往采取面对面直接交易或（）单证往来传输方式进 行。 A．文件 B.文书 C.纸面 D.电子 6.电子商务活动主要是采用（）单证进行传输方式。 A．文件 B.文书 C.纸面 D.电子 7.交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（）完成。 A.媒体 B.互联网 C.计算机 D .电子工具 8.电子商务的前提是（）。 A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 9.对于商务过程来说，（）就是供需双方如何宣传或者获取有效的商品 信息的过程。 A.贸易磋商 B.商品信息查询 C.商品信息发布 D.交易前的准备 10.不适合电子商务的业务是（）。 A.软件、音像制品的购销 B.时装和易腐食品的购销 C.旅游服务的促销 D.出版业务 11.拉拉手电子商务网站采用了( )类型电子商务交易模式。 A．经营离线商店的B2C B．经营虚拟零售企业的B2C C．面向实体企业的垂直B2B D．面向中间交易市场的水平B2B 12.商家要开展电子商务活动，应该用( )作为其主要的生意平台。（） A．BBS B．电子邮件C．在线商店D．电话定购 13.电子商务发展的最高境界是打破时空界限，实现( )。 A．语音交谈 B．实时通信C．在线交易D．实时物流 14.实现在线交易，最重要的是解决交易中的( )问题。 A．信誉B．安全C．法律D．同步 15.()是商务活动的基础，是商务、业务信息传送的工具，是商务活动的 纽带。

《现代营销学》重点解析

第一章导论---市场营销概述 一、市场及其相关概念 1、市场的定义 市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的 全部现实顾客和潜在顾客。 市场= 人口+ 购买力+ 购买欲望 人口因素——是构成市场的基本因素 购买力因素——人们支付货币购买商品的能力 购买欲望因素——是消费者把潜在购买力变成现实购买力的重要条件 市场：是社会生产力发展到一定阶段的产物； 是社会分工和私有制的产物； 是属于商品经济的范畴； 2、市场的分类 （1）、按市场区域划分:国际市场与国内市场。 (2)、按商品的性质和用途划分:生产要素市场和消费品市场。 工业品市场、资本市场、劳动力市场、信息市场等。 (3)、按经营的规模和经营方式划分:超级自选商场、厂家直销商场、连锁店、百货公司、 专业批发市场、商业贸易中心、集市贸易市场、杂货店等。 (4)、按消费者需求差异程度划分:同质性市场与异质性市场。 二、市场营销及其相关概念 1、市场营销的定义 菲利普.科特勒对市场营销定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品 和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销的目标是满足需求和欲望； 市场营销的核心是交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 2、营销的概念 营销是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递 客户价值，管理客户关系的一系列过程。 营销一定要以客户为中心，以需求为导向 （1）、营销干什么？ 市场探测---目标市场战略---营销组合策略（4P）---营销管理 （2）、营销与推销的区别 营销不等于推销，链条与链环的关系 市场营销最重要的部分不是推销，推销仅仅是市场营销冰山的顶端 （3）、市场营销的特点 以消费需求为出发点，以营销组合为手段，以满足需要求利润 （4）、营销管理的对象是市场营销活动及其规律性；营销管理的实质是需求管理，并随之进行顾客关系管理。P.8 三、市场营销观念 1、（名词解释）市场营销观念：市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指 导思想，也就是企业的“营销管理哲学”。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。 市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。P.11 2、五种营销管理哲学：生产观念，产品观念，推销观念，营销观念和社会市场营销观念。P.11

电子商务概论(戴建中版)复习纲要 -营销专业

电子商务概论复习纲要 第一章电子商务基本概念 一、电子商务的发展历程： 1、电子商务的发展是伴随着互联网等电子技术的发展而逐步发展起来的，所以互联网是电子商务发展的技术基础。 2、计算机的广泛应用为电子商务的应用提供了基础，网络的普及和成熟为电子商务的发展提供了应用条件，国际组织和各国政府对电子商务的发展进行规划和推动，为全球电子商务的发展奠定了良好的环境。 二、电子商务概念： 1、狭义电子商务：通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。 2、广义电子商务：通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子商务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 二者的区别：广义电子商务不仅包括企业商务活动中面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程，如企业资源计划、客户管理关系、供应链管理、人力资源管理、市场管理、生产管理、研发管理以及财务管理等内容。 三、电子商务的特点： 1、以电子流代替实物流，减少人力物力，降低了成本，突破时间空间限制，提高了效率。 2、开放性和全球性，为企业创造更多的贸易机会。 3、使企业可以以相近的成本进如全球电子化市场，使中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争力。 4、重新定义了传统的流通模式，减少中间环节，使生产者和消费者的直接交易成为可能，在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 5、破除了时空壁垒，提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供可能，影响社会的经济布局和结构。 四、电子商务应用模式： 1、B2C模式（亚马逊、当当） 商品完全通过网络的方式进行交易。 对商品的要求：1）低值、不易变质的大众消费品2）标准化物品3）个性化（订做）物品4）不需要物流配送物品 2、B2B模式（阿里巴巴、买麦网）企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 优点：1）买卖双方在网上完成整个业务流程，是企业间的交易减少工作流程和管理费用，减低企业的经营成本2）网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展 跨地区跨国界更方便、成本更低廉3）为企业之间的战略合作提供了基础 3、C2C模式（淘宝、拍拍） 销售范围拓展广阔，可以给客户提供无处不在的服务，成本很低。 4、B2G模式 企业与政府管理部门之间的电子商务，如海关报税的平台、国税局和地税局报税平台。 影响电子商务成功的要素 互联网技术、电子支付与安全、物流配送、法律法规、信用诚信、网站建设、网络营销。

电子商务安全导论0997名词解释

1混合加密系统：指综合利用消息加密、数字信封、散列函数、和数字签名实现安全性、完整性、可鉴别和不可否认。它成为目前信息安全传送的标准模式、被广泛采用。 2冗余系统：是系统中除了配置正常的不建议以外，放正常的部件出现故障时，备份部件能够替代他继续工作。 3非军事化区：是指为了配置管理方便,内网中需要向外提供服务的服务器往往单独放在一个网段内。 4通行字：也称口令、是一种根据已知事物验证身份的方法，也是研究和使用最广的身份验证法。 5客户证书：这种证书证实客户的身份和密钥所有权。 6无条件安全：一个密码体制的安全性取决于破译者具备的计算能力，如若拥有无限计算资源的破译者来说是安全的，则称这样的密码体制是无条件安全的 7防火墙：是一类防范措施的总称，它使内部网络与Internet之间或者与其他外部网络互相隔离、限制网络互访又来保护内部网络 8单公钥证书系统：是指一个系统中所有的用户共同用一个CA 9数据完整性服务：就是确认数据没有被修改、 10C2级：又称访问控制保护级 11C1有时也叫做酌情安全保护级，他要求系统硬件有一定的安全保护，用户在使用前必须在系统中注册 12RSA密钥算法：是第一个既能用于数据加密也能用于数字签名的算法，RSA密码体制是基于群Zn中大整数因子分数的困难性 13接入权限：表示主体对客观访问时可拥有的权利，介入权要求按每一对主题客观分别限定，权利包括读、写、执行等读写含义明确，而执行权指目标为一个程序是对文件的查找和执行 14拒绝率：是指身份证系统的质量指标为合法用户遭拒绝的概率 15SSL 及安全套接层协议由于到购物网站上的交易的，并保证交易的安全性通俗的说，SSL 就是客户和商家在通信之前，在Internet上建立一个“秘密传输信息的信道“，保障了传输信息的机密性、完整性和认证性 16计算机上的安全：是指一个密码体制拥有有限计算资源的破译者来说是安全的，计算机安全的密码表明破译的难度很大

市场营销学第一章 导论

第一章导论 本章客观地介绍了市场营销学的发展历程，根据美国市场营销学发展的最新成果，阐述了学科性质及研究对象，系统地描述了西方国家工商企业百余年经营思想的发展情况，对每种观念的内涵都作了充分说明，并且探讨了市场营销观念的贯彻与实施。本章应着重掌握以下问题： （一）、市场营销学的性质和研究对象 市场营销学是一门建立在经济学、行为科学、管理学、社会学和计量学等学科基础之上以企业的市场营销活动过程为研究对象的一门跨学科的边缘学科，是一门应用科学，一门研究经营管理的“软科学”。 市场营销学的研究对象是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会、设计、生产适销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得盈利。 （二）、市场与市场营销概念的含义 市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的，因此市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方即供给一方。一个市场是由那些具有特定的需要或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。在本学科的论述中，“市场”一词往往等同于“需求”。 市场营销是与现代化大生产和市场经济相关联的范畴，是一个随着企业市场营销管理实践的发展而发展、含义广泛的概念。菲力普·科特勒教授对市场营销的解释得到众多专家的赞同，他认为“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程”。 （三）、市场营销指导思想的演变过程，五种观念的含义及其相互之间的区别与联系。 企业营销观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种观念，一种导向。在西方国家工商企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。学习这部分内容应着重于对上述观念的内涵及其产生和使用条件的理解，以及新旧观念之间的区别。 生产观念认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大生产。其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经营效益。这种观念适用于以下两种条件：一是市场商品供应短缺，供不应求；二是单位成本高，售价高，因而销路不畅的产品，必须通过提高生产效率来降低成本，扩大市场。 产品观念认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。这种观念适用于商品经济不发达的时代。 销售观念产生于大量产品供大于求，销售困难，竞争加剧的时期。这是一种主张强化推销的观念，实质上就是主张运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要。销售观念虽然比生产观念、产品观念有所发展，但它仍然属于传统观念，仍未脱离以生产为中心，以产定销的范畴。 市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。产生营销观念的客观条件是生产力的高速发展和买方市场的形成。 市场营销观念是新旧市场观念的分水岭。新旧观念的区别主要在于：企业营销活动的出发点不同，企业营销活动的方式方法不同，营销活动的着眼点不同。

电商导论课结课论文

电商导论课结课论文 系别：经管系专业：电子商务 班级：学号： 姓名：完成日期：2014/12/16 目录： 摘要 一．学习内容简要总结 1.电子商务就业方向 2.了解电子商务给政策、经济、社会和技术带来了哪些改变？ 3.电子商务的发展 4.移动电子商务 5.网络营销 6.电子商务网络安全 7.支付与物流 二．对电子商务知识体系的认识 三．自身对电商这门课程的看法 参考文献 摘要：随着本学期电商导论课的结束，学习的不断深入，自己本

身对电子商务这门学科有了新的认识，以下是本人对这学期学习内容的总结及对电子商务知识体系的认识和本人对这门课程的看法。一．学习内容 1.电子商务就业方向 ○1网络营销方向：可从事网络营销，网站推广，市场经理等岗位。 ○2快递物流方向：可从事营运助理，物流管理工程师，网点运营储备干部等岗位。 ○3网站设计与开发方向：可从事网站设计开发，网站美工，网站策划编辑等岗位。 ○4个人网络创业 ※能力要求 ○1具有电商系统规划和建设的管理能力 ○2具有电商项目的评价能力 ○3具有电商系统运作管理能力 ○4具有电商系统安全管理能力 ○5具有网络营销项目的策划、实施和管理能力 ○6具有运用电商系统处理合同交易结算等商务的处理能力 ○7具有专业中文文书写作能力和有爸爸性英语业务资料处理能力 ○8具有市场营销项目的策划、实施的能力 ○9具有产品销售与公共关系处理的能力 2. 了解电子商务给政策、经济、社会和技术带来了哪些改变？ 政策：

法律制度更加完善 政府业务的转型 国家经济将持续并进一步开放国家经济将持续并进一步开放 国家经济发展方式的进一步转变及经济体制的进一步完善 经济： 实现贸易的全球化 促进国际贸易，改善贸易管理 促进信息产业的增长 .促进信息基础设施的建设 促进硬件，软件及相关信息服务业的发展 促进电信，及计算机，广播电视等相关产业的融合 人类工作和生活方式：