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药品业务员培训试题

药品业务员培训试题
药品业务员培训试题

药品业务员培训试题

一、填空题(每空3分,共30分):

1)应当将药品销售给审核的购货单位。保证药品销售流向真实、合法。

2)业务部应对购货单位的、采购人员及提货人员的进行收集核实,并提交相关资料到业务部初审,复审,合格后建档。

3)注意收集由本公司售出药品的,发现不良反应情况,应按规定上报质管部。

4)销售过程中产生退货的管理,应填写,经质管部门同意后,方可办理退货手续,退货药品必须有或加盖有退货单位公章或出库专用章

的。

5)关于销售退货,冷链药品原则上一经售出非质量问题不予退货,退货方无法提供和的不得退货。

二、单项选择题(每题5分,共25分):

1)蛋白同化制剂、肽类激素以及含麻黄碱复方制剂不允许交易。

A、黄金

B、人民币

C、现金

D、金钱

2)应配合相关部门及时对有的药品进行追回,并收集药品不良反应信息反馈给质管部。

A、质量疑问

B、不良反应

C、副作用

D、过敏反应

3)正确向客户介绍药品,不得用户,做好售后服务工作。认真处理质量查询和投诉,及时进行信息反馈。

A、欺骗和隐瞒

B、夸大和诱导

C、虚假夸大和误导 D诱导和误导

4)销售药品时应当严格审核购货单位的,并按照相应的范围销售药品。

A、经营范围和生产范围

B、经营范围和诊疗范围

C、生产范围和诊疗范围

D、经营范围和销售范围

5)现要给一家医疗机构销售终止妊娠类药品,需提供《医疗机构执业许可证》复印件、法人委托书外,还需提供。

A、《母婴保健技术服务执业许可证》复印件

B、《计划生育技术服务机构执业许可证》复印件

C、《放射诊疗许可证》复印件

D、《母婴保健技术服务执业许可证》或《计划生育技术服务机构执业许可证》复印件

三、判断题(每题5分,共25分):

1)销售药品,应当如实开具发票,做到帐货一致就可以了。()

2)计算机系统中应自动生成药品销售记录。销售记录应当包括药品的通用名称、规格、剂型、生产批号、有效期、生产厂商、销售数量、单价、金额等内容。()

3)严格选择销售对象,对于首次购买药品的客户,必须索要、审核《药品经营企业许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《营业执照》以及《医疗机构执业许可证》等,不允许将药品销售给无资质的经营单位和无执业许可证的医疗单位以及个人。()4)发运药品时,应当检查运输工具,发现运输条件不符合规定的不得发运。在运输药品过程中,运载工具可以不是封闭式的。()5)特殊管理的药品是指精神药品、麻醉药品、毒性药品、发射性药品、蛋白同化制剂、肽类激素、含特殊药品复方制剂等。()

四、问答题(每题10分,共20分):

1、我公司药品许可的经营范围有那些?

2、根据客户资质审核要求,对下游批发企业及其业务员应收集哪些资质证明文件?

药品业务员培训试题答案

一、填空题:

1)合格的

2)证明文件、身份证明、质管部

3)不良反应情况

4)销售退回申请单、购进退出单、退货凭证

5)温度控制说明文件和售出期间温度控制的相关数据

二、选择题:

1~5 CACBD

三、判断题

1~5 ⅩⅩ√Ⅹ√

三、问答题:

1、中药材(除疫苗)、中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生物制品(除疫苗)、蛋白

同化制剂、肽类激素。

2、

1)营业执照(副本)复印件及其上一年度企业年度报告公示情况

2)药品经营许可证(副本)复印件

3)药品经营质量管理规范认证证书复印件(GSP证)

4)组织机构代码证(副本)复印件------“三证合一”的,可无此项

5)税务登记证(副本)复印件------“三证合一”的,可无此项

6)开户许可证复印件,开票资料(包含开户户名、开户银行及账号)

7)相关原印章备案

8)采购人员法人授权委托书,身份证复印件

9)收货委托书(可以和采购委托书合并开具)

10)自行提货的,应提供提货人员法人授权委托书及其身份证复印件

11)我公司提供商品销售合同暨质量保证协议

12)质量体系调查表

医药公司员工培训试题(含答案)

安徽省 * * 药业有限公司 2010年上半年年员工培训试题 一、填空题:(每空1分,计49分) 1、GSP全称:《药品经营质量管理规范》 2、企业应按照依法批准的经营方式和经营范围,从事药品经营活动。 3、企业仓库应划分待验区、退货区、合格区、发货区、不合格区、等专用场所,经营中药饮片 还应划分零货称取专区。以上各(库)区均应设有明显标志。 4、经营中药材及中药饮片的应设置中药标本室。 5、进口药品应有符合规定的、加盖了供货单位质量检验机构原印章的《进口药品注册证》 和《进口药品检验报告书》 6、中药材应表明:产地 7、企业对首营企业应进行包括资格和质量保证能力的审核。 8、企业对首营品种应进行合法性和质量基本情况的审核。 9、药品批发和零售连锁企业应按经营规模设置相应的仓库,其面积大型企业不应低于 1500㎡,中型企 业不应低于 1000㎡。 10、企业有适宜药品分类保管和符合药品储存要求的库房。其中常温库温度为: 0-30℃,阴凉库温度不 高于 20℃,冷库温度为: 2-10℃,各库房相对湿度应保持在 45-75% 。 11、药品出库应遵循:先产先出、近期先出、按批号发货的原则。 12、验收中药材应有质量合格标志。每件包装的中药材应标明品名、产地、供货单位 ,中药饮片应标明品名、生产企业、生产日期等。 13、不合格药品的确认、报告、报损、销毁应有完善的手续或记录。 14、对销后退回的药品,凭经营部门开具的退货凭证收获,存放于退货药品库(区)。 15、企业配送药品应开具票据,做到票、帐、货相符。 16、中药饮片装斗前应做到质量复核,不得错斗、串斗,防止混药. 17 非处方药专有标识图案颜色甲类非外方药标识为红色色。乙类非处方药标识为绿色色。 18、验收首营品种应有该批号药品的质量检验报告书 19、凡从事直接接触药品的工作人员包括药品质量管理、保管、验收、养护和 出库复核岗位以及销售人员,应每年定期到当地指定的医疗机构进行健康检查,并建立个人健康档案。 二、不定项选择题。(每题2分,计18分) 1、首营品种应包括一下哪些(ABCD) A、新规格 B、新剂型 C、新包装。 D、新药。 2、库房标识为绿色的有(ABC) A、合格品区。 B、发货区。 C、零货区。 D、退货区。 3、企业应在仓库设置与企业规模相适应、符合卫生要求的验收养护室,其面积大型企业不小于(B)平方米, 中型企业不小于( C )平方米。 A、60. B、50. C、40. D、30. 4、下面有关记录保存不得少于三年的有(ABD ) A、批发购进记录。 B、销售记录。 C、零售购进记录。 D、退货记录。 5、在库药品与墙、屋顶(房梁)的间距不小于( B)厘米,与库房散热器或供暖管道的间距不小于(B )厘 米,与地面的间距不小于(D )厘米。 A、40, B、30, C、20, D、10 6、下面哪些属于分开存放的有(ABC) A、药品与非药品。 B、内服药与外用药。 C、OTC与非OTC。 D、片剂与胶囊剂 7、某批发企业职工总人数为50人,则从事质量管理、验收、计量等工作的专职人员数量计是(C )人。 A、1 B、2 C、3 8、以下至少要保存三年的有。(ABC ) A、购进记录。 B、验收记录。 C、退货记录

员工培训考试试题

员工培训考试试题 一、填空(每空1分,共50分) 1、各级施工人员,应严格执行先(),后()的.卡死制度,凡未经安全技术培训考试合格的人员,不准上岗作业。 2、施工人员严禁()上岗,施工时精力要(),作业要()。 3、施工人员应服从()的命令,严格遵守(),按正确的()进行施工作业。 4、安全第一的含义是指()。 5、施工人员应提高自己的安全防范意识,做到“三不伤害”:在生产工作中做到我不伤害(),我不伤害(),我不被别人()。 6、在施工中常见的事故有:()。 7、施工中反对违章(),反对违章(),反对违反()。 8、建设工程安全生产管理方针是:()。 9、特殊工种()应持国家有关部门颁发的特种作业操作资格证书,方可上岗作业。 10、施工单位应当向作业人员提供(),并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。 11、作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出批评,有权拒绝()和()作业。 12、在施工中发生危及人身安全的紧急情况时,作业人员有权立即()或者在采取必要的应急措施后()区域。 13、施工现场内场地应平整,有良好的()设施,不得有大面积的(),各种材料、构件堆放必须按品种、规格堆放整齐并设置(),堆放高度不得超过()m,否则应有防倾倒措施。 14、遇到恶劣气候()影响施工安全时,禁止进行露天高处及登高架设作业、起重和打桩作业。 15、风力在()级以上时不得进行起重机塔身升降作业。 16、雨天和雪天进行高处作业时,必须采取()措施。

17、施工现场电工的职责是承担用电工程的()。 18、建筑工地常备的消防器材有()。 19、凡是搭设脚手架工程要注意梯道的防滑,特别是临时马道过桥等要钉()。发现有损坏的要及时修理好。在大风大雪后,要及时()脚手架,以防滑落事故的发生。 20、临时敷设电线不得缠挂在()等物体上,必须按规定设在绝缘支撑物上,保证线路稳固、绝缘良好且线路距地面最小距离,应保持()m的高度,定期检修。 21、脚手架作业层上的栏杆及挡脚板的设置要求为:栏杆和挡脚板均应搭设在外立杆的内侧,上栏杆上皮高度应为()m,档脚板高度不应小于()mm。 22、氧气瓶应有防震胶圈,旋紧安全帽,并防止(),冻结解冻应用(),不准用火烤。乙炔瓶不得平放,瓶体温度不得超过()度,氧气瓶与乙炔瓶间距不得小于()。 23、在冬季施工时,从事高处作业的人员,衣着要灵便,挂牢安全带,大风雪天不准从事()。 24、冬季施工现场的办公室和宿舍采用锅炉或木柴取暖时,要特别注意(),并要安装风斗,预防因()等窒息伤亡事故的发生。 25、严禁()进行电工作业。 26、施工现场一切材料的存放都要()和(),存放脚手杆要设(),现场中拆除的模板和废料等应该及时(),并将钉子拔掉或打弯。 27、施工单位对未经设备管理部门同意或监护人未()擅自施工及违反施工程序、安全技术标准构成()的负全部责任,并赔偿全部的直接和间接损失。 二、简答题(共50分) 1、建筑施工中通常所说的“三宝”是指哪些?(15分) 2、参加作业的一切人员,必须遵守哪些安全生产纪律?(15分) 3、简述施工中质量三检制度(20分)

药品验收员岗前培训试卷

药品验收员岗前培训试卷 姓名:________分数:_________部门:_____ 年月日 一、填空题(每空1分,共28分) 1、药品验收的内容包括:__________、_________、___________、____________。 2、颗粒状冲剂色泽及吸潮检查:______________、________________、 _____________、______________、________________、_____________等现象。 3、______________、________________每批来货时,都需要批货的出厂检验报 告书或_____________。 4、药品批准文号格式:______________________;试生产药品格式: ___________________。 5、验收条件包括:______________、________________、_____________。 6、药品检验内包装标签内容:______________、________________、 _____________、______________、________________、_____________、_____________。 7、按批号从原包装中抽取样品,样品应具有 _________________________________.。 8、药品的入库验收人员的要求:______________、 ___________________________.。 二、选择题(每题4分,共12分) 1、有关药品验收叙述不正确的是: 0)首营品种必须申验审批同意,才能进货,不能先进货后申验 1)退货记录应保存三年 2)特殊管理药品有双人验收制度 3)进口药品与一般药品分开验收,生物制品、二类精神药品可不分开验收。 2、糖浆剂的验收不正确的是: 1)糖浆剂的含糖量应不低于65%(g/ml) 2)渗透检查、渗漏瓶数不超过5% 3)不得有异臭、发酵、产气、酸败霉变 4)含药材提取物的糖浆,允许有少量轻摇易散的沉淀物 3、硬胶囊剂的检查内容是: 1)外观整洁、大小相等、长短一致、无斑点、无结块、霉变现象 2)装量差异限度,0.3g以下差异限度±10%,0.3g或0.3g以上,差异限度

新员工培训考试题及答案

新员工培训考试题 姓名:分数: 一.填空题(每空1分,共25分) 1、安全生产管理方针是:安全第一、预防为主。 2、“三违”是指:违章操作、违章指挥、违反劳动纪律。 3、安全生产三项行动是指:安全生产执法行动、安全生产治理行动、安全生产宣传教育行动。 4、安全生产三项建设是指:安全监管体系建设、安全生产基础建设、安监队伍建设。 5、凡新建、扩建、改建和重大技术改造工程项目(含引进项目),其劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产验收使用。 6、四种安全色中,表示禁止、停止的颜色是红色,表示指令,必须遵守的颜色是蓝色。 7、灭火器一般是由筒体、器头、喷嘴等部件组成。 8、三级安全教育是指公司级、厂级、车间级的安全教育。 9、燃烧过程的发生和发展必须具备三个必要条件,即:可燃物、氧化剂、点火源(或温度)。 10.我国的消防工作须贯彻预防为主、防消结合的方针,坚持专门机关与群众相结合的原则,实行防火安全责任制。 二、选择题(每题2分,共20分) 1、根据国家规定,凡在坠落高度离基准面(A )以上有可能坠落的高处进行的作业,均称为高处作业。 A. 2m B. 3m C. 4m 2、扑救可燃气体火灾,应(C)灭火。 A.用泡沫灭火器 B.用水 C.用干粉灭火器 3、安全带的正确挂扣方法是( B )。 A.低挂高用B.高挂低用C.平挂平用 4、自救器是一种井下小型便携式的(B )设备。 A.护耳器B.防毒呼吸C.瓦斯检测 5、推车式干粉灭火器使用时一般需要几人共同操作?(B ) A.一人 B.二人 C.三人 D.三人以上 6、使用二氧化碳灭火器时,人应站在( A ) A.上风向 B.下风向 C.无一定位置 D.喜欢站哪就站哪 7、任何电气设备在未验明无电之前,一律认为( A ) A.有电 B.无电 C.可能有电 D.也可能无电 8、在气温较高的环境下,由于身体热量不能及时散发,体温失调,则容易引起( A ) A.中暑 B.心脏病 C.感冒 D.高血压 9、急救触电者,首先应立刻断开近处电源,如触电距电源开关处太远,要用(A )拉开触电者或挑开电线,切忌直接用手或金属材料及潮湿物件进行救护。 A.绝缘物 B.手 C.金属物 D.随手拿物 10、修理机械、电气设备时,必须在动力开关处挂上( C )的警示牌。 A.“注意安全” B.“有电,危险” C.“有人工作,严禁合闸” D.“正在维修,小心危险” 三、判断题(每题1分,共8分) 1、安全生产管理,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(√) 2、国家实行生产安全事故责任追究制度。(√) 3、从事两种特种作业的人员,只要参加其中一种的特种作业培训与考核,即可上岗操作两种特种作业。(×) 4、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的安全警示标志。

医药企业-员工职业道德教育培训试题(含答案)

………………………………………………最新资料推荐……………………………………… 员工职业道德教育培训试题 部门:姓名:分数: 一、填空题:(每空2分,共46分) 1、药学行业基本道德原则和道德意识是坚持药品、、 和的思想,坚定地维护人民的健康。 2、是古今中外医学道德传统的精华所在,它的核心是。一视同仁地和人的疾病及心理的健康, 和病人的心理与道德观念。 3、是药品生产企业或药品经营企业繁荣发展的关键。 4、药品质量优劣、真假,直接关系人民群众的健康,甚至生命,也影响社会的稳定和经济繁荣,所以从药品的研究开发、生产、包装、储运、检定、销售和使用等全过程,要有明确而严格的。 5、遵守社会公德是每个公民应尽的义务。我国宪法中规定的社会公德是、、、、。 6、是药品采购供应的灵魂与核心,是药品采购供应中的职业道德集中表现。 7、储运工作的职业道德要求做到、、、 。 8、销售人员的道德品质对人民防病治病和用药有影响。 二、名词解释(共20分) 药品流通领域 三、问题题 1、职业道德要求的药品销售工作的原则是什么?(14分) 2、药品流通领域中的道德要求?(20分)

………………………………………………最新资料推荐……………………………………… 员工职业道德教育培训之答案 二、填空题: 1、安全、有效、经济、质量第一 2、人道主义,尊重人的生命,保护,治愈,关心,同情 3、药品质量 4、质量监控制度 5、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 6、确保药品质量 7、严谨准确、安全迅速、文明装卸、认真负责 二、名词解释 药品流通领域是指药品进入经营阶段后,通过销售、供应最终用于 服务对象——病人的全过程,应包括生产企业的销售与供应、经营企业的采购、销售与供应,社会零售药店的采购与发售医疗机构的采购与配发以及仓储和运输等。 三、问答题 1、答:认真负责、主动热情 服务周到、实事求是 讲究信誉、依法销售 2、答:(1)树立正确的经营道德观 (2)遵循采购供应的道德要求 (3)遵循安全储运的道德要求 (4)遵循药品销售服务中的道德要求 (5)遵循药品言行宣传中的道德要求

员工培训考核试题

员工培训考试题 姓名:得分: (本试题共计100分。60分以上为合格,60分以下不合格,不予上岗工作) 一、选择题(每题3分) ()1、下列哪项进出车间要求是正确的 A进入车间不准配戴戒子、耳环、项链等易脱落首饰。B女员工可以化浓妆、带假睫毛、涂指甲油。 C男员工可以带打火机和香烟到车间。D进入车间可以随地吐痰,对着产品打喷嚏。()2、洗手消毒用的消毒液浓度为 A 100PPM B 150PPM C 75PPM D50PPM ()3、下面说法错误的是 A生产中所有的工器具要轻拿轻放,不得故意损坏B生产过程中不要在车间内乱串 C车间内不准使用木制工具D设备不灵敏,如果运行的话也可以将就使用()4、下面工器具清洗消毒方法正确的是 A清洗---消毒(100PPM次氯酸钠)---清洗---皂液--清洗C清洗—消毒(100PPM次氯酸钠)--清洗 B清洗—皂液—清洗—消毒(100PPM次氯酸钠)--清洗D清洗—皂液—清洗 ()5、在生产过程中,以下哪项说法不正确 A生产过程中每一小时要进行一次洗手消毒B落地的产品员工不要自己去捡。 C与产品直接接触的工器具都不得直接接触地面。 D员工手套破损后,可以继续工作,工作结束后在更换。 ()6、下面说法不正确的是 A生产过程中要戴口罩 B 生产过程中,头发外露如果不是很多,不要紧的。 C生产过程中不准大声讲话 D 生产过程中不准和管理人员争吵,要服从安排 ()7、下面不属于杂质的是 A头发 B 破碎的产品 C 金属D贝壳 ()8、上卫生间如果不洗手消毒,有可能会使下面哪种细菌生长起来 A沙门氏菌B金黄色葡萄球菌C大肠杆菌D副溶血性弧菌 ()9、金黄色葡萄球菌主要在什么地方产生 A水中 B 人的鼻腔及皮肤上 C 空气中D粪便中 ()10、下面哪种情况不用脱工作服 A上卫生间B去吸烟 C 洗手消毒D到工厂院内 ()11、我过目前食品行业现行的法律是 A、《中华人民共和国食品卫生法》 B、《中华人民共和国食品安全法》 ()12、质量是一组固有特征满足要求的程度,“要求”是指: A、老板的要求 B、品质的要求 C、公司的要求 D、产品自身的要求、客户的要求、法律法规的要求()13、存放食品、餐具、工具场所或柜子 A、可以存放个人生活用品 B、不可以存放个人生活用品 C、偶尔可以存放个人生活用品 ()14、食品卫生“五四”制中的个人卫生四勤,下列那一项不是 A、勤洗手剪指甲 B、勤洗澡理发 C、勤扫地 D、勤换工作服 E、勤洗衣被褥 ()15、新参加或临时参加工作的人员,应经健康检查,取得()后方可上岗 A、检验合格证 B、体检证明 C、健康证 ()16、食品经营者在发现其经营的食品不符合食品安全标准时,以下做法不正确的是 A、立即停止经营 B、通知相关生产经营者和消费者 C、记录停止经营和通知情况 D、自行处理后,继续销售 二、多选题(每题4分) ()1、下面说法正确的是 A :生产设备、工具、容器、场地等在使用前后均应彻底清洗、消毒。维修、检查设备时,不得污染

验收员培训试题答案

陕西大商医药有限公司 验收员培训试题 姓名:职务:分数: 一、填空题。(共20分) 1.企业应当按照规定的程序和要求对到货药品(逐批进行 收货)、(验收),防止不合格药品入库。 2.收货人员对符合收货要求的药品,应当按(品种特性) 要求放于相应待验区域,或者设置(状态)标志,通知验收。冷藏、冷冻药品应当在(冷库内)待验。 3.企业应当按照验收规定,对每次到货药品进行(逐批 抽样验收),抽取的样品应当具有(代表性)。 4.破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常以及零货、 拼箱的,应当开箱检查至(最小包装)。 5.对实施电子监管的药品,企业应当按规定进行(药品 电子监管码扫码),并及时将数据上传至(中国药品电子监管网系统平台)。 二、选择题 1.验收药品时,确定为不合格品,应有明显的( C )状态标志。 A、黄色 B、绿色 C、红色 D、蓝色 2.现有同批号的药品165件,验收抽样数量应是( C )

件。 A、3 B、4 C、5 D、6 3.麻醉药品验收时应两人以上( A ) A、逐箱验点到最小包装 B、逐箱验点到中包装 C、逐箱验点到大包装 4.中药材等级规格的验收依据( B )检查来货的等级规格是否与所签合同要求一致。 A、《中华人民共和国药典》 B、《76种中药材商品规格标准》 C、《中华人民共和国进口药品标准》 5.中药饮片的验收含水量应不超过(B)。 A、7%-9% B、10%-12% C、13%-15% D、14%—16% 三、简答题 1.验收记录应包含什么内容? 答:验收记录包括药品的通用名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产厂商、供货单位、到货数量、到货日期、验收合格数量、验收结果等内容。验收人员应当在验收记录上签署姓名和验收日期。 2.化学药品与生物制品说明书应包含什么内容?(至少8条)

新员工安全培训考核试卷及答案

****电化有限公司 新员工安全培训考核试卷 姓名:总分:一、安全生产方针:(10分) 二、回答下列提问:每题4分总20分 1、事故分类: 2、工伤事故: 3、公司甲类防火防爆单位: 4、燃烧的条件: 三、入厂须知:10条(10分) 四、火灾的预防和扑救方法:(20分) (1)预防四条:

(2)扑救方法四条: 2、工厂防火防爆安全措施中:(20分) (1)防止形成燃爆介质5条: (2)控制消除火源9条: 五、从老师所讲的几起事故案例中,你总结一下发生事故的主要原因是什么?你从中应吸 取什么样的教训?(20分)

新员工安全培训材料 1 、安全生产方针:安全第一,预防为主。 2 、消防工作方针:预防为主,防消结合。 3 、物质燃烧的条件:第一:着火源,第二:可燃物,第三:助燃物。 4 、在火灾的预防和扑救方法中: (一)预防有:( 1 )控制和消除火源;( 2 )控制可燃物和助燃物;( 3 )严格控制生产过程中的工艺参数;( 4 )防止火势蔓延。 (二)扑救方法有:( 1 )冷却法;( 2 )隔离法;( 3 )抑制法;( 4 )窒息法。 5 、公司甲类防火防爆单位有: ( 1 )成品仓库;( 2 )双氧水车间;( 3 )氯酸盐一车间;( 4 )电解工段;( 5 )氢纯工段;(6)氯酸盐二车间。 6 、公司生产现场配置的灭火器有:( 1 )干粉灭火器;( 2 ) 1211 卤代烷灭火器。 7 、火警电话是专用的紧急电话,号码: 119 。 8 、事故分类和事故调查处理原则: (一)事故分类:( 1 )人身事故;( 2 )设备事故;( 3 )质量事故;( 4 )交通事故;( 5 )生产(工艺)事故;( 6 )火灾、爆炸事故;( 7 )未遂事故;( 8 )污染事故( 9 )破坏事故。目前,企业职工伤亡事故可分6类:轻伤事故;重伤事故;死亡事故;重大伤亡事故;特大伤亡事故;特别重大事故。 (二)事故调查处理要坚持“四不放过”原则:①事故原因查不清楚不放过;②责任得不到追究不放过;③职工受不到教育不放过;④防范措施得不到落实不放过。 9 、工厂防火防爆安全措施中防止形成燃爆介质的五条措施: (1)加强通风;(2)保证密封性;(3)惰性气体置换;(4)控制温度;(5)紧急停车。 10、工厂防火防爆安全措施中控制消除火源的9条措施: (1)控制焊割动火;(2)防止机械火星;(3)控制飞火及火花;(4)控制吸烟用火;(5)防止聚焦的阳光晒照;(6)控制化学反应热;(7)控制电火花;(8)防止静电火花;(9)控制摩擦热。 11、工伤事故:在工作时间内,从事本职工作或领导分配的临时性工作时发生的人身伤害事故。 12、对从事氯酸盐和双氧水等生产、操作、分析、贮存搬运的人员应穿戴的劳保用品: (1)穿由聚乙烯、聚氯乙烯或氯丁橡胶制成的保护性套装; (2)配聚乙烯或氯丁橡胶鞋; (3)戴保护性眼镜或面罩; (4)戴橡胶手套; (5)戴具有安全遮护的硬帽; (6)现场设有洗眼器和冲洗水。 13、入厂须知: (1)厂内严禁吸烟; (2)在工作时间必须坚守岗位,不准脱岗、睡岗、集中精力干好本职工作,不干私活、不迟到早退,有事请假; (3)上班时间必须穿戴好规定的劳保护具,不能穿背心、短裤、裙子、化纤服装、拖鞋上岗; (4)不准带小孩上班,在岗和上班前不准饮酒; (5)机动车辆入厂必须配戴防火帽(阻火器),按规定路线行驶,按指定地点停放,摩

(完整版)药品经营企业员工职责及岗位培训试题1

药品经营企业员工职责及岗位培训试题 姓名:岗位: 成绩: 一、单选题: 1、药品经营企业在药品经营活动中应该遵守:() A、GSP B、GCP C、GMP D、GLP E、CGMP 2、记录及凭证应当至少保存年。() A.2年 B.3年 C.5年 D.1年 3、储存药品的相对湿度为。() A.45%-75% B.35%-75% C.50%-70% D.35%-70% 4、药品在存放时,垛间距不小于厘米,与房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距应不小于厘米,与地面的间距不小于厘米。() A.5;20;10 B.10;20;20 C.30;30;10 D.5;30;10 5、企业销售药品,应当如实开具发票,做到一致。() A.票、账、货 B.票、货、款 C.货、账、款 D.票、账、货、款 6、企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合评审,建立档案,并进行动态跟踪管理。() A.药品质量 B.药品质量评审 C.供货单位 D.药品质量评审和供货单位质量 7、企业应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价,确认其 ,必要时进行实地考察。() A.质量保证能力和质量信誉 B.质量保证能力 C.质量信誉 D.药品质量 8、企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应,包括等。( ) A.组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件 B.组织机构、人员、设施设备、计算机系统 C.组织机构、人员、质量管理体系文件及相应的计算机系统 1/ 8

D.组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统 9、药品经营企业应当坚持。禁止任何虚假、欺骗行为。() A.诚实守信,依法经营 B.效益第一,依法经营 C.诚实守信,质量优先 D.质量第一,依法经营 10、企业质量负责人应当具有学历。() A.大学本科以上 B.大学专科 C.中专 D.高中 11、药品零售连锁企业验收养护室不需要配备下列哪种仪器() A、灯检仪 B、水分测定仪 C、显微镜 D、分光光度计 12、药品与墙的间距不小于() A、10厘米 B、20厘米 C 、30厘米 D、50厘米 13、药品批发企业退货记录() A、保存至超过药品有效期一年,但不得少于二年 B、保存至超过药品有效期一年。 C、不得少于三年 D、保存至超过药品有效期一年,但不得少于三年 14、根据2010版中国药典规定的储存条件阴凉库温度控制在() A、0~30℃ B、0~25℃ C、0~20℃ D、10~30℃ 15、以下除哪项外均是在药品进货检查验收时应验明的合格证明和标识() A、说明书 B、检验合格证 C、标签 D、质量标准 16、养护员对陈列药品检查的内容不包括() A、外观质量 B、有效期限 C、滞销和逾量品种 D、包装 17、《药品经营许可证》有效期为() A、3年 B、2年 C、4年 D、5年 18、药品经营企业购进药品,必须建立并执行(),验明药品合格证明和其他标识;不符合规定要求的,不得购进。 A、跟踪制度 B、进货检查验收制度 C、查证制度 D、索证制度

药品GSP验收员培训试卷及答案完整版

药品G S P验收员培训试 卷及答案 集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

验收员培训试卷 姓名岗位:分数 一、填空(11*8分) 1、验收药品应当按照逐批查验药品的文件,对于相关证明文件不全或内容与到货药品不符的,入库,并交质量管理部门处理。 2、验收员每次到货的药品进行验收,抽取的样品应当具有,对于验收标准的,不得入库,并报质量管理部门处理。 3、对到货随机抽样检查。整件数量在件及以下的,要全部抽样检查;整件数量在2件以上至50件以下的,至少抽样检查件;整件数量在50件以上的,每增加件,至少增加抽样检查1件,不足50件的,按50件计。 4、对抽取的整件药品需检查,从每整件的上、中、下不同位置随机抽取个最小包装进行检查,对存在、标签污损、有明显或外观异常等情况的,至少再增加抽样数量,进行再检查。 5、对整件药品存在破损、、渗液、等包装异常的,要开箱检查至包装。到货的非整件药品要,对同一批号的药品,至少随机抽取一个最进行检查。 6、验收人员应当对抽样药品的、包装、、说明书等逐一进行检查、,出现问题的,报处理。 7、检查运输储存包装的封条有,包装上是否清晰注明药品通用名称、、生产厂商、、生产日期、有效期、、贮藏、及储运图示标志,以及的药品、外用药品、非处方药的标识等标记。

8、特殊管理的药品、外用药品的包装、标签及说明书上均有规定的标识和说明;处方药和非处方药的和说明书上有相应的或忠告语,非处方药的有国家规定的专有标识;蛋白同化制剂和肽类激素及含兴奋剂类成分的药品有“”警示标识。 9、进口药品的、标签以注明药品、主要成分以及,并有中文。 10、检查验收结束后,应当将检查后的样品放回原包装,并在的整件包装上抽验标志,对已经检查验收的药品,应当及时药品质量状态标识或移入相应。 11、对实施电子监管的药品,应按规定进行药品电子监管码,并及时将上传至系统平台。监管码信息与信息不符的,要及时向供货单位进行、确认,未得到确认之前不得入库。 二、填空题(2*6分) 1.化学药品与生物制品说明书应包含什么内容? 2、验收记录应包含什么内容? 验收员答案 一、填空 1、批号、合格证明、不得 2、逐批抽样、代表性、不符合 3、2、3、50 4、开箱抽样、3、封口不牢、重量差异、一倍 5、污染、封条损坏、最小、逐箱检查、小包装 6、外观、标签、核对、质量管理部门 7、无损坏、规格、生产批号、批准文号、包装规格、特殊管理 8、警示、标签、警示语、包装、运动员慎用 9、包装、中文、通用名称、注册证号、说明书 10、完好、抽样、标明、调整、区域 11、扫码、数据、中国药品电子监管网、药品包装、查询 二、简答题 1.化学药品与生物制品说明书应包含什么内容(

药品从业人员培训试题.doc(备用)

药品从业人员培训试题 一、判断题(共计20题,正确的在括号内划“√”,错误的划“×”) 1、《药品管理法》的立法宗旨是增加药品的疗效。(×) 2、国家发展药品的宏观政策是发展现代药和传统药。(√) 3、《药品管理法》适用于所有从事药品研制、生产、经营、使用、监督管理的单位或者个人(√) 4、国务院药品监督管理部门的职责是:主管全国药品监督管理工作。(√) 5、药品生产和经营企业必须实施的质量管理规范是GUP 和GAP(×) 6、药品检验机构的职责是依法实施药品审批和药品质量监督检查所需的药品检验工作。(√) 7、中药饮片的炮制,必须符合企业药品标准。(×) 8、生产药品所需的原料、辅料,必须符合药用要求。(√)

9、《药品管理法》规定药品经营企业销售药品必须准确无误,并正确说明用法、用量和注意事项。(√) 10、药品经营企业对有配伍禁忌或者超剂量的处方经消费者请求后可以调配。(×) 11、药品经营企业销售中药材,必须标明产地。(√) 12、城乡集贸市场可以出售中成药。(×) 13、一般情况下,医疗机构配制的制剂可以凭医师处方在医药市场销售。(×) 14、药品生产、经营企业和医疗机构必须配备依法经过资格认定的药学技术人员。(√) 15、《药品管理法》规定,生产新药或者已有国家标准的药品,须经国务院药品监督管理部门批准。(√) 16、组织国家药品标准的制定和修订的法定机构是国家药典委员会。(√) 17、实行特殊管理的药品是戒毒药品。(×) 18、国务院药品监督管理部门对疗效不确、不良反应大或者其他原因危害人体健康但已经批准生产的药品,应当撤销批准文号。(√)

[新版]员工培训测试题(试题及答案).doc

上海员工测试题 部门:姓名:成绩: 一、填空题(每空1分,共40分) 1、公司的全称是,成立于年,具有国家级物业管理资质,位居中国物业综合实力百强企业第位。 2、工作时间应统一穿着公司配发的,工作服应保持。 3、公司发薪日期为,支付员工上月1日至月底薪金。 4、物业管理处24小时客服电话:;各部门对讲机频道分别为设备部,环境部,秩序部,会务部,客服部(管理处)。 5、常用的问候语有:、、、、。 6、未经批准无故缺勤者将被视为旷工处理,旷工1天扣天工资,连续旷工天视为,并扣发当月工资。 7、延迟分钟上班为迟到,提前分钟下班为早退,迟到(早退)1次者扣发当月工资元,2次者扣发当月工资元,3次者扣发当月工资元,迟到(早退)30分钟以上者按处理。 8、请病、事假需填写,1天以内的由批准,请假三天内的由批准,请假3天以上者,须报审批,所有请假者必须获得批准后方可离岗。 9、国家法定假日公司有需要安排的,将按日基本工资倍支付加班工资。 10、公司可为员工办理相应的社会保险,如因原因无法购买社会保险的,公司将给予每人每月元社保补贴,社保补贴从员工之日起开始计算。 11、员工入职后试岗期天,试岗期内如离开公司的将不计发工资;试用期天,此期间,如果员工感到不适应此工作或其它原因决定离开,可提前天递交辞职报告;试用期结束后,公司进行考核,考核合格者将转为正式员工,转正后离职需提前天递交辞职报告,如未按规定办理离职手续扣发当月工资。 二、判断题,请将错误的给予改正(每题2分,共20分)

1、公司部门与部门之间的所有工作无往来,因此,其他部门的工作与己无关。() 2、员工在工作中应精神饱满,举止端庄,严禁工作时间做与工作无关的事。() 3、同事和业主发生争执,应主动上前劝解,让同事回避,再给予业主耐心细致的解释。 () 4、各部门员工在工作中应服从工作分配及安排,听从部门负责人指挥。() 5、在不影响工作的情况下工作时间可与他人闲聊、嬉笑、打闹。() 6、公司每月发薪方式为现金发放。() 7、在业主来访接待时,如果有些事情不能处理,应做好记录,立即落实解决。() 8、工作时间可以喝少量酒,但不可过多饮酒。() 9、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据等。() 10、工作时间未经部门主管批准擅离工作岗位的,一经发现可按事假处理。() 三、简答题(每题20分,共40分) 1、员工必须做到的“三笑”、“四轻”具体内容是什么? 2、员工行为禁忌有哪些,如违法公司将如何给予处理?

药品验收员培训试卷及答案

验收员培训试卷 姓名岗位:分数 一、填空(11*8分) 1、验收药品应当按照逐批查验药品的文件,对于相关证明文件不全或内容与到货药品不符的, 入库,并交质量管理部门处理。 2、验收员每次到货的药品进行验收,抽取的样品应当具有,对于验收标准的,不得入库,并报质量管理部门处理。 3、对到货随机抽样检查。整件数量在件及以下的,要全部抽样检查;整件数量在2件以上至50件以下的,至少抽样检查件;整件数量在50件以上的,每增加件,至少增加抽样检查1件,不足50件的,按50件计。 4、对抽取的整件药品需检查,从每整件的上、中、下不同位置随机抽取个最小包装进行检查,对存在、标签污损、有明显或外观异常等情况的,至少再增加抽样数量,进行再检查。 5、对整件药品存在破损、、渗液、等包装异常的,要开箱检查至包装。到货的非整件药品要,对同一批号的药品,至少随机抽取一个最进行检查。 6、验收人员应当对抽样药品的、包装、、说

明书等逐一进行检查、,出现问题的,报处理。 7、检查运输储存包装的封条有,包装上是否清晰注明药品通用名称、、生产厂商、、生产日期、有效期、、贮藏、及储运图示标志,以及的药品、外用药品、非处方药的标识等标记。 8、特殊管理的药品、外用药品的包装、标签及说明书上均有规定的标识和说明;处方药和非处方药的和说明书上有相应的或忠告语,非处方药的有国家规定的专有标识;蛋白同化制剂和肽类激素及含兴奋剂类成分的药品有“”警示标识。 9、进口药品的、标签以注明药品、主要成分以及,并有中文。 10、检查验收结束后,应当将检查后的样品放回原包装,并在的整件包装上抽验标志,对已经检查验收的药品,应当及时药品质量状态标识或移入相应。 11、对实施电子监管的药品,应按规定进行药品电子监管码,并及时将上传至系统平台。监管码信息与信息不符的,要及时向供货单位进行、确认,未得到确认之前不得入库。

新进场员工安全教育培训考试试题(附答案)

2016年新进场人员培训 安全知识培训考试试卷 架子队(班组):姓名:分数: 一、选择题(共20分,每小题2分) 1、安全电压是指( )以下的电压 A.36V B.42V C.24V 2、脚手架剪刀撑必须沿高度连续设置,脚手架高度在24m以下时,各组剪刀撑间距不大于( ),高度超过24m时,剪刀撑必须沿长度方向连续设置。 A.20m B.15m C.25m 3、搭设脚手架时,对接扣件(一字扣件)开口方向的安全要求() A.立杆朝内,横杆朝上 B.立杆朝外,横杆朝下 C.立杆朝外,横杆朝上 D.立杆朝内,横杆朝下 4、施工现场临时用电工程必须采用TN—S系统,符合“三级配电两级保护”,达到( )要求。 A.一闸多机 B.一机一闸一箱一漏 C.一箱多闸多机 D.一机一闸一漏一箱一锁 5、脚手架各杆件端头伸出扣件盖板边缘的长度不应小于() A.50mm B.100mm C.150mm 6、切断机切钢筋时,钢筋较短时严禁用手扶,短于( )时,应使用钢管套夹具。 A.40cm B.50cm C.60cm 7、切断钢筋时,手与刀口的距离不得小于( ) A.15cm B.20cm C.25cm 8、遇有()以上强风、暴雨、浓雾等恶劣天气时,严禁进行室外攀登和悬空作业。 A.四级 B.五级 C.六级 9、挂篮走行过程中,各承重吊点必须设置安全保险绳,直径不小于()钢丝绳。 A.20mm B.25mm C.30mm 10、浇注高度( )以上的壁、柱、梁混凝土时,应搭设操作平台。 A.1m B.2m C.3m 二、判断题(共20分,每小题2分) 1、卸料平台必须使用工具式或型钢制作的卸料平台,安装时严禁与脚手架钢管连接。( ) 2、2米以上的悬空作业必须使用安全带,安全带应低挂高用。( ) 3、如架子拉接或临时护栏等防碍施工,拆除后必须及时恢复。( ) 4、发现有人触电后,应用力将人拉开,使触电人与接触电器部位分离,然后实施人工急救,并向负责人报告。( )

医药企业-员工职业道德教育培训试题(含答案)

员工职业道德教育培训试题 部门:姓名:分数: 一、填空题:(每空2分,共46分) 1、药学行业基本道德原则和道德意识是坚持药品、、 和的思想,坚定地维护人民的健康。 2、是古今中外医学道德传统的精华所在,它的核心是。一视同仁地和人的疾病及心理的健康,和病人的心理与道德观念。 3、是药品生产企业或药品经营企业繁荣发展的关键。 4、药品质量优劣、真假,直接关系人民群众的健康,甚至生命,也影响社会的稳定和经济繁荣,所以从药品的研究开发、生产、包装、储运、检定、销售和使用等全过程,要有明确而严格的。 5、遵守社会公德是每个公民应尽的义务。我国宪法中规定的社会公德是、、、、。 6、是药品采购供应的灵魂与核心,是药品采购供应中的职业道德集中表现。 7、储运工作的职业道德要求做到、、、 。 8、销售人员的道德品质对人民防病治病和用药有影响。

二、名词解释(共20分) 药品流通领域 三、问题题 1、职业道德要求的药品销售工作的原则是什么?(14分) 2、药品流通领域中的道德要求?(20分)

员工职业道德教育培训之答案 二、填空题: 1、安全、有效、经济、质量第一 2、人道主义,尊重人的生命,保护,治愈,关心,同情 3、药品质量 4、质量监控制度 5、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 6、确保药品质量 7、严谨准确、安全迅速、文明装卸、认真负责 二、名词解释 药品流通领域是指药品进入经营阶段后,通过销售、供应最终用于 服务对象——病人的全过程,应包括生产企业的销售与供应、经营企业的采购、销售与供应,社会零售药店的采购与发售医疗机构的采购与配发以及仓储和运输等。 三、问答题 1、答:认真负责、主动热情 服务周到、实事求是 讲究信誉、依法销售 2、答:(1)树立正确的经营道德观 (2)遵循采购供应的道德要求 (3)遵循安全储运的道德要求 (4)遵循药品销售服务中的道德要求 (5)遵循药品言行宣传中的道德要求

新员工安全培训考试试题

贵州金兴实业投资有限公司安全培训考试试题 姓名部门成绩 一、填空题(每空3分)42分 1、安全培训的目的是、、 2、高度超过米认为是高空作业,必须系安全带、安全绳。 3、“四不伤害”是指不伤自己、、、不伤害他人。 4、安全事故心里与行为包括哪几方面、 、、、、、。 5、安全和、才能产生效益。 二、选择题(每空3分)33分 1、安全培训对那些人比较重要?() A、管理人员 B、工人 C、两者都重要 2、新工人的三级安全教育是指部门级安全教育、班组级安全教育。 A 公司级安全教育 B 安全常识启蒙教育 C 基本礼仪教育 3、总体来说,事故的发生的主要原因是 A 人的失误和不安全行为 B 物的不安全状态 C 运气不好 4、安全色表示禁止、警告、指令、提示等意义,表达了一定的 A 危险情况 B 环境装饰 C 安全信息 5、安全色标准中,表示指令、必须遵守的着色为 A 红色 B 绿色 C 蓝色 6、安全带的正确挂扣的方法是 A 低挂高用 B 高挂低用 C 平挂平用 7、扑救电气火灾时,首先必须尽可能 A 寻找合适的灭火器 B 切断电源 C 呼救 8、在情况下,不可对机械设备进行检修工作。 A 没有安全员到场 B 机器在运转或开动中 C 没有操作手册 9、对电所设备巡查时,一般必须人进行 A 1 B 2 C 3 10、凡两人以上的小组作业时必须指定小组安全负责人。原则上有管理人员带队就由管理人员负责,没有管理人员就必须选定 安全负责人;若只有一人作业时,其安排工作人员便是其安全负责人 A 1 1 B 1 2 C 1 3 三、简答题(25分) 1、发生事故后应采取哪些紧急措施?(10分)

新版GSP培训试题(收货与验收)

新版GSP培训试题及答案 收货与验收 部门:姓名:分数: 一、单选题(每题3分,共30分) 1.收货人员对符合收货要求的药品,应当按()要求放于相应待验区域,或者设置状态标志,通知验收。 A、品名规格 B、有效期 C、批号 D、品种特性 2. 供货单位为批发企业的,检验报告书应当加盖其( )。 A、业务专用章原印章 B、发货专用章原印章 C、质量管理专用章原印章 D、验收专用章原印章 3.检验报告书的传递和保存可以采用电子数据形式,但应当保证其( )。 A、合法性和有效性 B、真实性和有效性 C、合法性和真实性 D、科学性和合法性 4. 验收结束后,应当将抽取的完好样品放回原包装箱( )。 A、加贴标识 B、贴封条 C、加封并标示 D、加盖验收专用章 5. 验收不合格的应当( )。 A、拒收 B、放入不合格品库区 C、注明不合格事项及处置措施 D、就地销毁 6. 对实施电子监管的药品,应当按规定进行药品电子监管码扫码,并及时将数据上传至( )平台。 A、药品监督网 B、国家药监局网 C、企业自己建立的数据网 D、中国药品电子监管网系统 7. 企业按《规范》规定进行药品直调的,可委托( )进行药品验收。 A、发货单位 B、供货单位 C、购货单位 D、运输单位 8. 直调药品的企业应当建立专门的( )。 A、验收记录 B、直调药品验收记录 C、直调记录 D、购进记录 9. 冷藏、冷冻药品到货时,应当查验冷藏车、车载冷藏箱或保温箱的(),核查并留存运输过程和到货时的温度记录。 A、温湿度 B、有效期 C、温度状况 D、运输时限 10. 中药蜜丸蜡壳至少注明()。 A、规格 B、药品通用名称 C、批号 D、有效期 二、多选题(每题4分,共40分) 1. 同一批号的药品至少检查一个最小包装,但生产企业( ),可不打开最小包装。 A、有特殊质量控制要求 B、打开最小包装可能影响药品质量的 C、批号 D、品种特性 2.以下应当开箱检查至最小包装的是( ) A、破损、污染、渗液、封条损坏 B、包装异常 C、零货、拼箱的 D、特殊品种 3.以下可不开箱检查的是( )。 A、外包装及封签完整的原料药 B、有效期较长的药品 C、实施批签发管理的生物制品 D、质量可靠的品种 4. 验收人员应当对抽样药品的( ) 以及相关的证明文件等逐一进行检查、

答案 新员工入职培训考核试题

新员工入职培训考核试题 姓名:部门:分数: 一、不定项选择题(20×3”) 1、迟到( D )分钟,视为旷工。 A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟以上 2、事假扣款计算公式( A ) A、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*2*N B、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*N C、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时 D、不做扣款处理 3、仓库的正常出货流程是(A ) A、商务打单——扫描出库——送货 B、扫描出库——商务打单——送货 C、业务员通知仓库,仓库直接送货 4、员工担保手续需要寻找的担保人应该符合下列哪些条件(ACD) A、具有南宁市户口 B、无职业要求 C、有固定住所 D、有固定职业 5、以下情况不能给予客户核算现金点(ABCD) A、不含税出库 B、摆样转销售 C、用返款库的返款冲减应收 D、发货之日起5日内到账的款项 6、发一台笔记本给A客户,正确的流程是(B) A、打电话给仓库让仓库直接发货 B、让商务打单给仓库发货 C、直接到仓库拿货送给客户 7、维修库的商品能否出库?(B) A、能 B、不能 8、公司总部正常工作时间为( A ) A、上午8:30——12:00,下午14:30——18:10; B、上午9:00——12:00,下午14:30——18:10; C、上午8:30——12:00,下午14:00——18:00; D、上午9:00——12:30,下午14:30——18:00; 9、需要走考勤说明流程的员工需要在(B)提交考勤说明; A、当月考勤截止前 B、一个工作日内 C、两个工作日内 D、随时 10、什么样的员工可以享受社会保险福利( C ) A、转正员工 B、转正为公司服务满6个月的员工 C、转正为公司服务满一年的员工 D、只要是公司的员工 11、办公用品的领用时间(CD ) A、上班时间 B、周一 C、周三 D、周六 12、员工“张三”的公司邮箱及OA用户命名是(B) A、zhangsan@https://www.wendangku.net/doc/3711612429.html,\zhangsan B、zhangs@https://www.wendangku.net/doc/3711612429.html,\zhangs C、zs@https://www.wendangku.net/doc/3711612429.html,\zs D、zhangsan@https://www.wendangku.net/doc/3711612429.html,、张三 13、新客户交易必须提供以下资料(ABCDE )

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