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管理思想史终极版

一、单选

1.管理思想史指A

A.较为系统的管理观念和理论

B.所有的管理观点和理论

C.某些人的管理观点和理论

D.某些特定时代的管理观点和理论

2.管理思想史是关于系统的管理思想或理论的C

A.经济学学科

B.管理学科

C.历史学科

D.管理历史学科

3.奴隶社会、封建社会和中世纪的管理思想属于B

A.古典管理思想阶段

B.早起管理思想阶段

C.科学管理思想阶段

D.现代管理思想阶段

4.在管理思想史上认为管理具有普遍性的是B

A.色诺芬

B.苏格拉底

C.柏拉图

D.亚里士多德

5.首先认识到管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想的是D

A.苏格拉底

B.柏拉图

C.亚里士多德

D.色诺芬

6.早期希腊文化的主要成就是B

A.议会制

B.《荷马史诗》的形成

C.《经济论》的出版

D.《理想国》的出版

7.在管理思想史上首先意识到“管理跨度”的实践者是B

A.古希腊人

B.古埃及人

C.古罗马人

D.古巴比伦人

8.最早懂得分权的人是D

A.古希腊人

B. 古巴比伦人

C.古罗马人

D.古埃及人

9.古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作是B

A.《理想国》

B.《家庭管理》

C.《政治学》

D.《荷马史诗》

10.最能体现出柏拉图独特的管理思想的是A

A.研究国家范围的分工

B.研究企业范围内的分工

C.研究社会分工

D.研究一般分工

11.行会最早于10世纪出现在A

A意大利 B 德国 C 英国 D 法国

12.被誉为中世纪经院哲学的百科全书是B

A《君主论》B《神学大全》C《弗洛伦萨史》D《乌托邦》

13.马基雅维利认为,人们的冲突的根本原因是A

A物质利益B权利欲望C人性本恶论D 财富欲望

14.近代科学诞生的标志A

A 哥白尼发表《天体运行论》B英国的工业革命C凯伊发明飞梭D瓦特发明蒸汽机

15. 在中世纪被誉为“神学之父”的是B

A马基雅维利B 阿奎那 C 莫尔D洛克

16.敏锐的观察能到私有制是一切罪恶的根源的是B

A阿奎那B莫尔C 马基雅维利D莱恩

17.被称之为现代技术等级制度的源头的做法是D

A 行东—学徒

B B帮工-学徒C行动—帮工 D 行动—帮工-学徒

18.市场经济的一个支柱，也是工厂制度的基础是B

A、市场理论B分工理论C个人自由伦理D新教论敌

19.工业革命的源头是B

A圈地运动B英国的纺织工业C蒸汽机的发明D风力机的发明

20.第一次提出权利制衡问题的是D

A卢梭B伏尔泰C孟德斯鸠D洛克

21.既是现代管理之父，也是职业企业家的先驱是B

A小瓦特B博尔顿C欧文D阿克顿特

22.《制造业的成本和公营及私营工厂的管理》被誉为管理科学领域的开创性著作，其作者是B

A哈尔西B梅特卡夫C奥伦D麦卡勒姆

23.一般认为，应用高效管理原则的先驱者是A

A阿克顿特B博尔顿C小瓦特D欧文

24.美国《工业管理工程师》坐支认为的科学管理运动的先驱者是D

A梅特卡夫B哈尔西C麦卡勒姆D亨利.汤

25.提出“人是关系的产物”著名管理思想的是C

A亨利.汤B阿克顿特C欧文D小瓦特

26.致力于以工厂为中心的社区社会改革的是D

A亨利.汤B哈尔西C博尔顿D欧文

27.最早指出管理技术可以通过教授来获得的人是B

A克劳塞维茨B杜平C巴贝奇D欧文

28.被列宁称之为“一位非常有名的战争哲学和战争史的作者”的是A

A克劳塞维茨B亨利.汤C欧文D杜平

29.古典管理理论阶段的代表性理论是：A

A.科学管理理论

B.管理科学理论

C.管理过程理论

D.行为科学理论

30.被管理学界称之为“科学管理之父”的是：B

A.法约尔

B.泰罗

C.梅奥

D.韦伯

31.泰罗为组织管理提出了一个极为重要的原则，即：C

A.职能工长制

B.计划与执行分开

C.例外原则

D.管理哲学

32.法约尔独具慧眼的观点并对以后管理思想的发展起着重要作用的是把：A

A.管理活动与其他职能分开

B.计划与组织职能分开

C.组织与指挥职能分开

D.协调与控制职能分开

33.后来成为管理过程学派理论基础的是：B

A.管理系统理论

B.组织管理理论

C.行政管理理论

D.行为科学理论

34.法约尔在其75岁时发表的划时代名著是：C

A.《计件工资》

B.《工厂理理论》

C.《工业管理和一般管理》

D.《科学管理理论》

35.把管理职能的理论加以系统化，提出了有名的管理七职能论的是：D

A.厄威克

B.法约尔

C.韦伯

D.古利克

36.在管理思想史上被誉为“管理工程之父”的是：B

A.韦伯

B.法约尔

C.泰罗

D.梅奥

37.工商业心理学的开创者是B

A、忙斯特伯格

B、斯科特

C、索利尔

D、迈尔斯

38.领导不应以权利为基础，而应以领导者和被领导者在形势中相互影响为基础，提出这种观点的是B

A、斯科特

B、福莱特

C、迈尔斯

D、索利尔

39.在工业心理学上的最大贡献是创建并发展了英国全国工业心理学会的心理学家是D

A、福莱特

B、斯科特

C、索利尔

D、迈尔斯

40.行为科学产生于20世纪的B

A、50—60年代

B、20—30年代

C、30—40年代

D、60—70年代

41.把心理学应用于管理，并且把心理学作为管理科学的一个重要方面建立起来的学者是A

A、忙斯特伯格

B、斯科特

C、索利尔

D、迈尔斯

42.把自己的研究成果写成“心理学和工业效率”这本开创性著作的学者是B

A、福莱特

B、忙斯特伯格

C、索利尔

D、迈尔斯

43.以费希特的唯心主义哲学为思想材料,在政治哲学上提出了一些有启发性见解的学者是A

A、福莱特

B、索利尔

C、迈尔斯

D、斯科特

44.行为科学理论认为人是C

A、经济人

B、自我实现人

C、社会人

D、复杂人

45.拉开著名的霍桑实验序幕的是D

A、群体实验

B、福利实验

C、访谈实验

D、照明实验

46.人际关系学说的创始人是A

A、梅奥

B、马斯洛

C、赫茨伯格

D、麦克利兰

47.霍桑实验前后共进行了C

A、6年

B、10年

C、8年

D、7年

48.发现企业中存在的非正式组织的实验是B

A、金属切割实验

B、霍桑试验

C、铁锹实验

D、搬运生铁块实验

49.美国行为科学家赫茨伯格提出的有关人性的理论是B

A.成就需要理论

B.双因素理论

C.期望几率模式理论

D.综合激励模型

50.有关生存、关系、发展理论的提出者是C

A.赫茨伯格

B.马斯洛

C.奥尔德佛

D.弗鲁姆

51.人类在工作中的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积，这一观点属于C

A.人类基本需求层次理论

B.双因素理论

C.期望几率模式理论

D.成就需要理论

52.卢因所讲的团体是一个B

A.正式组织

B.非正式组织

C.既是正式组织又是非正式组织

D.盈利性组织

53..马斯洛认为，人的自尊心、自信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要属于B

A.生理上的需要

B.X理论-Y理论

C.成就需要理论D人类基本需求层次理论

54.俄亥俄州大学企业研究局在1945年提出的一种领导方式的模式是D

A.领导者品质理论

B.连续统一体理论

C.Z理论

D.二维领导模式

55.据马斯洛估计，在现代文明社会中，感情上需要的满足率约为C

A.85%

B.70%

C.50%

D.40%

56.美国的行为科学家莱克和莫顿提出的二维领导模式是C

A.Z理论

B.连续统一体理论

C.管理方格理论

D.象限管理论

57.第二次世界大战以后的管理理论呈现出流派的局面，其深层次的原因主要是B

A生产关系的发展 B 生产力和科学的发展C 宏观经济调节作用的结果D战争的刺激

58.第二次世界大战使人进入第三次能革命的是A

A 原子能的应用B电能的应用 C 计算机的应用D新材料的发现和应用

59.在西方，继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大，历史最久的学派是A A:管理过程学派B:经理角色学派C:社会系统学派D:决策理论学派

60.社会系统学派的创始人是美国高级管理人员和管理学家C

A:西蒙B：穆尼C：巴纳德D: 德鲁克

61.在巴纳德的著作中，被管理学界称为美国管理文献中的经典著作的是C

A：《集体协作》B:《经理人员的教育》C:《经理人员的只能》D:《伦理和现状组织》62.经理角色派的创始人是A

A:明茨伯格B:巴纳德C：西蒙D：穆尼

63.提出“管理就是决策”的人是D

A:德鲁克B:穆尼C:巴纳德D：西蒙

64.不是把作业而是把决策作为主要研究的对象的学派是C

A：经验主义学派B:决策理论学派C:社会系统学派D：管理过程学派

65.提出了系统理论和应变系统理论的早期模型,为更精确的组织模型奠定了基础的学者是C

A :卡恩B:利克特C:霍曼斯D:卡斯梅

66.世界上一切参与竞争的资本主要是经济实力，而经济实力的主要标志是B

A科技水平B资本量的大小C生产力水平D人均国民生产总值

67.在西方被誉为“从毛毛虫变蝴蝶”的革命是指A

A 企业再造B企业文化 C 核心能力 D 企业战略

68.首先提出PDCA循环概念的是A

A戴明B朱兰 C 波特 D 圣吉

69.构成企业文化核心的是D

A英雄B习俗和仪式C企业的环境D价值

70.成为20世纪全面质量管理TQM 的重要理论基础的是B

A．PCDA循环 B .戴明的十四点C.戴明的质量观D.戴明的生活质量观

71.提出战略三部曲的美国管理学家是B

A 科特

B 波特

C 戴明

D 彼得斯

72. 提出“质量无需惊人之举”这句名言的是D

A．朱兰B科特C 波特D戴明

73.1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论方法是D

A 企业文化

B 企业竞争

C 企业精神D企业再造

二、多项选择题

1.色诺芬的《经济学》一书对管理思想的主要贡献是ACDE

A.首先提出经济管理的研究对象

B.首先人为管理具有普遍性

C.分析了分工的重要性

D.首先提出了管理水平优劣的判别标准

E.首先认识到了管理的中心任务是加强人的管理

2.文艺复兴时期，对人文主义思潮二大掀起做出巨大贡献的有ABCDE

A 但丁

B 薄伽丘

C 达芬奇D米开朗基洛E拉斐尔

3.英国的工业革命过程主要包括ABC

A工具上的革命B动力上的革命C组织方式上的革命D管理上的革命E技术上的革命

4.在泰罗所进行的科学管理实验中始终依据的基本原理是：BC

A.成本研究原理

B.作业研究原理

C.时间研究原理

D.工资研究原理

E.动作研究原理

5.古典组织理论的奠基者、开创者是：BC

A.泰罗

B.韦伯

C.法约尔

D.古利克

E.厄威克

6.福莱特认为，社会组织内部总是有冲突存在的，处理冲突的办法有BCE

A、裁决的办法

B、利益结合的办法

C、妥协的办法

D、调节的办法D、压服的办法

7.关于协作，福莱特提出的所谓组织的四条基本原则是ABCD

A协作是涉及到一种形势中全部要素的相互作用的因素

B.协作是由全部有关负责人直接接触形成的

C.协作要在早期阶段进行

D.协作是一个连续的过程

E.协作是为了更好地团结一致提高效益

8.梅奥提出的与当时流行的泰罗科学管理思想不同的新观点是ABD

A、职工是社会人

B、企业中存在着的非正式的组织

C、重视人的作用

D、新型的领导能力在于提高职工的满意程度

E、建立完整的组织系统

9.正式组织进行明确划分而形成的组织体系是根据企业成员的ABCD

A、职位

B、责任

C、权力

D、相互关系

E、地位

10.企业中的非正式组织对工人所起的作用是ABC

A保护工人免受内部成员疏忽所造成的损失，或生产过程引起管理当局的不满并加重同伴的负担。

B保护工人免受非正式组织以外的管理人员干涉所形成的损失

C保护工人的合法地位不受到来自非正式组织以外的侵害

D保护工人能在自己的利益受到损害时及时地同组织进行交涉

E为工人提供一个相互交流的场所

11.美国行为科学家奥尔德弗在大量的调查研究的基础上认为人的需要有ABC

A.生存

B.发展

C.关系

D.享受

E.归属

12.赫茨伯格认为属于保健因素的有ABCDE

A.公司的政策和管理

B.监督

C.工资

D.同事关系

E.工作条件

13.波特和劳勒认为一个人的激励来源于ABCD

A.努力

B.绩效

C.报酬

D.满足

E.帮助

14.现代管理理论丛林出现的方法论基础是ABCDE

A 系统论

B 信息论

C 控制论

D 协同论

E 突变论

15.一般被人们称之为“老三轮”的科学研究的方法论是ACE

A 信息论

B 突变论

C 控制论D协同论 E 系统论

16.关于权变数的影响可以从几个方面来考虑，这些方面有ABCDE

A:组织的规模B:相互联系和影响的程度C:组织成立的个性D目标的一致性E决策层次的高低

17.孔茨认为组织对的工作原则有ABCDE

A:目标一致B:效率C:管理幅度D:授权E:统一指挥

18.彼得斯提出的成功公司遵循的原则有BCDE

A专心找本行B精兵简政 C 张弛互济D自主创业 E 深入基层

19.企业文化的倡导者认为文化的组成因素是多方面的，主要有ABCDE

A企业的环境B 价值C英雄D 习俗和仪式E 文化网络

三、填空

1.管理思想从古到今的发展过程就是：管理思想史

2.管理思想史是指较为系统的（管理观点）和（理论）

3.柏拉图的著作甚丰，其中最主要的是《理想国》

4.在某种意义上揭示管理者和被管理者关系的是亚里士多德

5.首先提出经济管理研究对象的是色诺芬

6.马基雅维利的(物质利益决定论)认为,人们冲突的根本原因是物质利益

7.封建社会维系其系统关系的生产资料是土地

8.文艺复兴时期的主要社会思潮是人文主义

9.阿奎那在中世纪被奉为神学之父

10.孟德斯鸠在《论法的精神》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想，即

（立法权）、（司法权）和（行政权）三权分立的原则，第一次提出了（权力制衡问题）

11.分工理论的提出者是（亚当.斯密）

12.工业革命跟不上发展要求的一大瓶颈是（管理人员问题）

13.实现工业的过程受到多种条件的限制和影响，其中（资本）和（技术）是最主要的。

14.美国的工业化主要表现为（交通运输业）先行发展。

15.首先承认管理是一个独立的生产要素的人是（萨伊）

16.实现工业的过程受到多种条件的限制和影响，其中（资本）和（技术）是最主要的。

17.美国的工业化主要表现为（交通运输业）先行发展。

18.首先承认管理是一个独立的生产要素的人是（萨伊）

19.泰罗通过实验将他的（科学管理思想理论）深深地扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真在的科学。

20.泰罗进行的科学管理实验始终依据两个基本原理，即(作业研究原理)和(时间研究原理)。

21.泰罗为组织管理提出一个极为重要的原则是：例外原则。

22.例外突出管理中80/20原则的经济学家是朱兰。

23.对古典管理理论作了较为全面的总结的是(厄威克)和(古利克)。

24.法约尔把计划、组织、指挥、协调和控制称之为管理的要素。

25.在管理思想史上被称为“组织管理之父”的是韦伯，“管理工程之父”的是法约尔。

26.行为科学的产生是（生产力发展）到一定阶段的必然结合，也是（管理思想发展）的必然结果。

27.人际关系学说的创始人是（梅奥）和（罗特列斯伯格）

28.（霍桑实验）使西方管理思想在经历了早期的管理理论和古典的管理理论阶段后，进入了行为科学的理论阶段。

29.麦格雷戈认为传统的管理观点叫做X理论

30.奥尔德弗认为人的基本需求不是五种而是三种，即生存、关系和发展。

31.把现代管理理论的各个学派称为“管理理论丛林”的管理学家是孔茨

32.经典角色学派认为一般情况下都担任10种角色.

33.权变学派的理论基础是（所谓的超Y理论）

34.英国学者（伯恩斯）和（斯托克）是最早运用权变思想来研究和管理问题的人。

35.西蒙把人的符合目的的行为分为两种类型,即（踌躇选择型）和（刺激反映型）

36.事实上，管理过程理论的开山鲁祖是（法约尔）后来又经过（孔茨）等人的发扬光大，成为现代管理丛林中的一个主流学派。

37.管理过程学派的研究对象是（管理的过程）和（职能）

38.决策理论学派对管理的定义是（管理就是决策）

39.圣吉提出了以（五项修炼）为基础的学习型组织理论。

40.朱兰的三部曲是指（质量计划）（质量控制）（质量改进）

四、名词解释

1.管理思想：即较为系统的管理观点和理论。

2.柏拉图：古希腊著名的唯心主义哲学家、思想家、他的著作甚丰，其中最主要的是《理想国》。在他的视野中，他主要通过研究国家范围内的分工体现出了独特的管理思想。

3.行会：是中古城市手工业得按照各自的待业结成的联盟，最早产生于10世纪的意大利，以后再10-12世纪相继出现在英国，德国和法国，它是城市手工业者保障自己利益的行业内部组织，是具有现代管理的雏形。

4.市场理论：是指以斯密为主要代表的一些思想家提出的只有市场和竞争才是经济活动的调节器，市场是只“看不见的手”能保证资源得到最佳配置并发挥最大的效能。它是为工业制度繁荣创造了文化环境的三种力量中的一个因素。

5.杰文斯：是美国的经济学家和逻辑学家。他是首先反对古典的生产成本理论而应用边际效用概念的人之一。他的著作比较多，如《政治经济学理论》、《科学原理》等，那在劳动强度和疲劳的问题、工时和动作研究、劳资关系问题等方面对管理思想有较大的贡献。

6.欧文：是一个靠个人奋斗成功的企业家。他提出了著名的管理思想“人是环境的产物”，他是最早的职业企业家、现代人事管理之父。他曾做了一件具有深远影响的富有意义的工作，即在实践上将企业的经营权和所有权分开。

7.古典组织理论：是由法国的法约尔、德国的韦伯创立的关于企业组织形式和行政组织形式的理论

8.行为科学：是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。

9.正式组织：是指为了有效的实现企业目标，根据企业成员的职位、责任、权力及其相互关系进行明确的划分而形成的组织体系。

10.管理方格理论：是由美国行为科学家布莱克和莫顿提出来的另一种二维领导模式，他们用纵轴表示对人的关心度，以横轴表示对事的关心度，并将他们划分为9个格，作为关心标尺。其基本思路是，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或以生产为中心，或以人为中心，或强调监督，或强调放任，这些都趋于极端之弊。

11.双因素理论：这是美国行为科学家赫茨伯格提出的一种理论。他经过研究发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使奴工感到不满意的都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。

12.系统论：20世纪40年代，由美籍奥地利科学家贝塔朗菲创立的一门新科学，是研究一切综合系统或子系统的一般模式，原则，和规律的理论体系，目前他的方法已被广泛应用于各种科学理论研究与社会实践。

13.社会系统学派：从社会学的观点来研究管理，把企业组织中的人们的相互关系看作一种协作系统。创始人是美国的管理学家巴纳德。

14.全变理论学派：该学派认为，在企业管理中要根据企业所处的内外环境随机应变，没什么一成不变的，对普遍适用的“最好的”管理理论和方法。主要代表人物是卢桑斯。

15.PDCA循环：是世界著名的质量管理学家戴明提出的全面质量管理理论，它是指计划执行检查和行动四个环节，这四个环节周而复始，大环带小环，阶梯式上升。

五、简答

1.简述管理思想史的学科特征

（1）管理理论的发展和管理过程的发展与管理历史进程的统一；

（2）管理思想与社会哲学文化的统一；

（3）管理理论与经济理论的统一；

（4）管理思想和学说与管理实践的统一；

总之，管理思想是一门综合性比较强的学科。它不仅具有管理学的全部特征，而且还有历史学、哲学和经济学的特征以及强烈的时代特征和社会特征。

2.简述色诺芬的《经济论》在管理思想史上的主要贡献

（1）首先提出了经济管理的研究对象。他认为“家庭管理”研究的是优秀主人如何管理好自己的财产问题；

（2）首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。他指出，检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加，并认为管理中心任务是得到更多的财富；

（3）首先认识到了管理中心任务是加强人的管理这一重要思想；

（4）分析了分工和重要性。他认为分工可以提高产品的质量。

3.简述马基雅维利的《君主论》等著作的主要管理思想史

马基雅维利在他所著的《君主论》《战争的艺术》和《弗洛伦萨史》等著作中有很多地方闪烁着管理思想史的光辉。这些思想史主要表现在以下几个方面：

（1）他从唯心主义观点出发，把“权利欲望’财富欲望’看做人性的基础，他的人性论是人性恶论，他的物质利益决定论认为，人们冲突的根本原因是物质利益。

（2）他在对政治体制的研究中认识到，人民在国家生活中具有重要作用，在与君主制进行比较时，他指出共和体制的优越性所在，在国家生活中强调人民的作用。

（3）他论述了领导者得素质问题，他在《君主论》中运用案例分析，说明了一个君主应该具备的条件和才能。

4.简述工业革命对后来社会发展的影响有哪些？

（1）工业革命彻底摧毁了封建社会的生产关系，使生产力获得了巨大的解放。

（2）工业革命创造了巨大的社会财富，为资本主义的飞速发展提供了物质基础。

（3）工业革命的直接成果是工厂制度的建立，它是将主义发展的微观基础。

5.简述亚当.斯密的管理思想

亚当.斯密是英国工场手工业开始向机器大工业过渡时期的经济学家，古典政治经济学的接触代表和理论体系的建立者，他最重要的著作是《富国论》。他的主要管理思想如下：（1）他的经济思想的中心内容是经济自由，即“自由放任”，力图排除一切封建障碍，反对重商主义，要求自由地发展资本主义。

（2）他的著作中谈到了管理的许多中心问题，他特别劳动分工及其经济利益。他还讲到了管理中心控制的职能以及计算还本期的必要，提出了一种应用购买和装置机器的方法。

简述索霍工厂应用的现代管理的思想和方法。

6.索霍工厂自觉地应用了一些现代管理的思想和方法，在系统性上不亚于现代的大公司，这些思想和方法主要有：

（1）进行市场的预测和研究，将一切生产和销售建立在市场调查和预测的基础上。

（2）有计划地进行机器的布置，使之符合工艺的要求。

（3）制定生产工艺和程序和机器作业的标准。

（4）建立内部控制制度，改变了当时通行的方法。

（5）实行了产品部件的标准化。

（6）对工厂中的各项工作有先进的控制制度和统计记录，并以此作为管理决策的依据。（7）有很详细的会计记录。

（8）进行工作研究。如测定每部分机器的速度，以机器和工人的有机组合为基础来组织生产。

（9）在工作研究的基础上，实行按成果付酬的工资制度。

（10）推行职工福利制度，以提高职工的士气。

7.简述泰罗科学管理的四项基本任务？

（1）对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。

（2）科学的挑选工人并进行培训和教育，使之学会工作。改变过去由工人任意挑选自身工作的做法，并根据工人自身的条件进行自我培训。

（3）与工人亲密协作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。

（4）管理当局与工人在工作和职责上进行分工，管理者做自己比工人更胜任的那部分工作，从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人身上的管理方法。

8.简述职能工长制及其优点？

职能工长制是泰罗提出的一种著名的组织管理制度，它是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化而形成的，它为以后职能部门的建立和管理只能的专业化提供了思路，这种制度具有如下优点：

（1）每个职能工长只承担某项职能，职责单一，对其培养可以在短时间内完成。

（2）管理人员的职能分明，容易提高效率。

（3）由于作业计划由计划部门拟定，工具和作业方法标准化，车间现场工长只负责现场指挥与监督，便于降低成本。

9.简述泰罗科学管理的基本假设条件？

(1)当时资本主义矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分利用，而如果能够通过科学管理将社会资源进行充分利用的话，则劳资双方都会得到利益，这些矛盾就可以解决。

(2)对工人方面来说，其基本的假定即人是“经纪人”，人最为关心的是如何提高自己的货币收入，或者说只要能使人得到经济利益，他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潜能。(3)单个人是可以取得最大效率的，但集团的行为而导致效率下降。科学管理是使单个人提高效率的有效方法。

10.简述法约尔著名的十四项管理原则？

（1）劳动分工。（2）权利和责任。（3）纪律。(4)统一指挥。（5）统一领导。

（6）各人利益服从集体利益。（7）人员的报酬。（8）集中。（9）等级制度。（10）秩序。（11）公平。（12）人员稳定。（13）首创精神。（14）人员的团结。

11.简述韦伯的行政集权组织的主要特点？

（1）任何组织机构都应有明确的目标。

（2）组织目标的实现，必须实行劳动分工。

（3）按等级制度形成一个指挥链。

（4）在人员关系上，是一种非人格化的关系，他们之间是一种指挥和服从的关系。

（5）承担着每一职位的人都是经过挑选的，必须经过考试和训练，接受一定的教育，获得一定的资格。

（6）对人员实行委任制，所有的管理人员都是委任的，而不是选举的。

（7）管理人员管理企业或其他组织，但他不是这些企业和组织的所有者。

（8）管理人员有固定的薪金，有明文规定的升迁制度，有严格的考核制度。

（9）管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律。

12.简述玛丽.福莱特的管理思想的主要内容。

福莱特以费希特的唯心主义哲学为思想材料，在政治哲学上提出了一些有启发性的见解，受到了西方许多学者的重视。她的政治哲学同她的管理哲学是由联系的，主要内容有以下四点：通过利益的结合来减少冲突；变服从个人权利为遵循形式规律；通过协作和控制来达到目标；领导的基础是领导者和被领导者的相互影响。

福莱特认为，社会组织内部总是有冲突存在的，要用压服的办法和妥协的方法和利益结合的办法来解决冲突；为了充分实现“利益结合原则”，人们必须重新考虑他们对权威和权力的看法，要用“共同的权利”代替“统治的权利”，用共同行动代替赞成和压制，除非在一个特定的形势中得全部要素是团结协作的，否则不可能实现；领导不应以权利为基础，而应以领导者和被领导者在形势中得相互影响为基础。

13.简述霍桑实验的基本内容。

霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验。从1924年开始到1932年结束，前后进行了近8年的时间，共进行了两个回合。第一回合是从1924年11月到1927年5月，在美国国家科学委员会赞助下进行的，其主要内容为：

（1）车间照明变化对生产效率影响和各种实验；

（2）工作时间和其他条件对生产效率的影响和各种实验；

（3）了解职工工作态度的会见与交谈实验；

（4）影响职工积极性的群体实验。

上述四项实验的结果由梅奥于1933年正式发表，书名为《工业文明中的人性问题》。这就是行为科学的前身——人际关系学说。

14.简述Z型组织的主要特点

（1）实行长期或终身雇佣制，使员工与企业同甘苦，共命运。

（2）对员工实行长期考核恶逐步提升的制度

（3）培养适应各种工作环境的多专多能的人才

（4）管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又要注意对的经验和潜能惊醒细致而积极的启发诱导

（5）采取集体研究与个人负责相结合的决策方式

（6）人们树立牢固的整体观念，员工之间平等对待

15.简述第二次世界大战后，国际形势的各种变化对企业管理提出的要求

（1）企业的规模不断扩大，要求对如此巨型的企业需要有新的管理理论来指导

（2）跨国公司的不断的出现，由此而产生的跨国界，跨地区和跨文化的管理需要，要求新理论的指导

（3）由于生产力的不断的提高，人的生活水平也在逐步的提高，人的要求呈现出丰富多彩的多样化的趋势，那么，对人的管理也随着认的多样化而需要不同的管理方法

16.简述社会系统学派理论的特点

（1）社会系统理论认为，管理人员有些什么只能以及应当如何行使这些只能，是有组织的本质，特性和过程决定的。从这一点来看，阐述管理人员只能的管理理论组织极为相近。（2）社会系统理论的特点是对组织的本质进行描述部分的分析。

（3）社会系统理论不是把作业而是把决策作为主要研究对象。

17.简述20世纪80年代以后的世界格局发生的变化

（1）价值观的西化，强调个性将是人类社会的主流

（2）传统文化和外来文化的交融，使得社会文化呈现多样化，社会发展的不确定性开始突出，市场变得更加难以捉摸。

（3）科学技术的发展和日常消费的前夕日趋紧密，科学技术是生产力，已经成为全世界各国政府和人民的共识。

（4）在竞争的强大压力下，生产要素的重新分化、组合、凝结、再分化、在组合和在凝结的周期性变化更加明显。

（5）兼并从敌对性兼并向协作性兼并发展。

六、论述题

1.试述阿奎那的管理思想史的主要内容

阿奎那是中世纪的神学家和经院哲学家，他著有被誉为中世纪经院哲学百科全书的《神学大全》被奉为“神学之父”他的管理思想主要有以下几个方面

（1）他认为宇宙时按等级的阶梯来安排的，即从非物体开始，逐渐上升到人，圣徒，天使，最高是上帝，每个较低的等级都要有高一级的目的，并力图达到这个目的，整体体系又都倾向于上帝，上帝是整修系统的最终目的，整修系统是按照上帝的意指来运转的。

（2）在他的理论中自然的观点占有重要的位置,从自然的观点出发,他得出了进一步的推论。（3）他对一系列经济问题进行了论述，其中包括消费的适可原则，生产上的二因素论即劳动和土地，经济活动的干预主义，公平价格论，货币论，利息论，商业论等。

2.试述韦伯的行政组织理论的主要内容。

（1）理想的行政组织。韦伯认为理想的行政组织是通过职务和职位来管理的，而不是通过传统的世袭地位来管理的。

①韦伯理想的行政集团组织的主要特点有：任何机构组织都应该有明确的目标，组织目标的实现必须实行劳动分工；按等级制度形成一个指挥链；在人员关系上，是一种指挥和服从的关系；承担每一职位的人都是经过挑选的，必须考试和培训；人员实行委任制而不是选举的。管理人员不是企业和组织的所有者，管理人员有固定的薪金、升迁的制度和考核制度，管理人员必须严格地遵守组织中的法规和纪律。

②韦伯认为，这种理想的行政组织是最符合理性原则的，其效率是最高的，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面优于其他组织形式，而且适用于各种管理形式和大型组织。

③从历史发展的角度来看韦伯的组织理论，可以发现它是对封建传统管理模式的一种反动，也就是说要发展生产力，提高生产效率，就必须要打破封建传统管理的模式，用一种科学分析方式来对各种组织进行科学的管理。

（2）韦伯指出，任何一种组织都是以某种形式的权力为基础的，如果没有这种形式的权力，其组织的自下而上都是非常危险的，就更谈不上实现组织的目标。他把这种权力划分为三种类型，即合理的、法定的权力；传统的权力，神授的权力。在这三种权力中，只有合理和法定的权力是行政组织的基础。

（3）理想的行政组织的管理制度，韦伯认为，管理就是意味着以知识为依据来进行控制，领导者应在能力上胜任其工作，要根据事实来进行领导，行政组织中除了最高领导之外的每一个官员，都应按下列准则被任命和行使职能。

①他们在人身上是自由的。

②他们按明确规定的职务等级系列组织起来。

③每一职务都有明确规定的法律意义上的职权范围。

④职务是通过自由契约关系来承担的。

⑤候选人是以技术依据来挑选的。

⑥他们有固定的薪金作为报酬。

⑦这个职务是任职者唯一的。

⑧它成为一种职业。

⑨官员不能滥用职权。

⑩他们在行使职务时受到严格而系统的纪律的约束的控制。

3.试述阿奎那的管理思想史的主要内容

阿奎那是中世纪的神学家和经院哲学家，他著有被誉为中世纪经院哲学百科全书的《神学大全》被奉为“神学之父”他的管理思想主要有以下几个方面：

（2）在他的理论中自然的观点占有重要的位置，从自然的观点出发，他得出了进一步的推论。

（3）他对一系列经济问题进行了论述，其中包括消费的适可原则，生产上的二因素论即劳动和土地，经济活动的干预主义，公平价格论，货币论，利息论，商业论等。

4.试述经验主义学派和主要管理思想

（1）管理的性质。认为管理是对人的一种管治的一种技巧,是一个特殊的独立活动,同时也是一个独立的知识领域。管理的目的是努力把一个人群或团体朝着某个共同目标引导和控制。（2）管理的职务。认为管理具有取得经济成果，使企业具有生产性，并使工作人员具有成就感，妥善处理企业对社会的影响和承担社会的责任问题。

（3）管理的职责。经理作为企业的主要管理者，有两项职责是别人不能代替的，第一项职责是他必须造成一个的生产的系统，这个系统一体的生产力要比她的各个组成部分的总和更大。第二个职责也是他们做出每一个决策或采取每一个行为时，都要把当前的利益和长远的利益协调起来。同时每一个经理还都要有一些共同的必须执行的职责。

（4）组织的结构。他们对组织的结构是很重视的。他们认为，组织结构的设计是需要思考，分析和系统研究的，设计一个组织结构并不是第一步，而是最后一步，战略决策结构，组织结构设计要遵循明确性，经济性，远景方向，理解本身的任务和目的，决策，稳定性和适应性，永存性和自我更新等规范。

5.试述波特的竞争战略思想

（1）构成企业结构的5中作用力。即新入侵者共方力量的因素；决定替代威胁的因素；竞争的决定因素；决定买方力量的因素

（2）企业发展的三种竞争战略。这三种战略是：成本领先战略；标歧立异战略；目标集聚战略。

（3）为了实现这些战略的价值链分析方法。一个企业盈利能力的关键是企业是否能取其为买方创造的价值，或是否能确保这种价值不落入他人手中。价值是买方自愿为企业提供他们的产品所支付的价格，价值用总收入来衡量，总收入则是企业产品所花费的各种成本，那么企业就有盈利。因而分析竞争的地位时必须使用价值，而不是成本，所以应该采取价值链的方法。

（4）进行了关于进攻战略和防御性战略的分析。

补充：

1.成本领先战略的含义：主要包括追求规模经济、专有技术、优惠的原材料以及其他的一些因素，来使得企业的产品成本低于行业的平均水平，以获得较大的利润和市场份额。成本领先战略在很大程度上依赖于企业的技术水平和管理水平，而即使这样也不能放弃企业的特异追求。（名词解释）

2.PDCA循环有以下4个明显的特点：（简答）

（1）周而复始。PDCA循环的4个过程不是运行一次就完结，而周而复始地进行。一个循环结束，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。

（2）大环带小环。类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系是大环带动小环的有机逻辑组合体。

（3）阶梯式上升。PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。

（4）PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为“4个阶段”、“8个步骤”和“7种工具”。4个阶段就是P,D,C,A。8个步骤是：

①分析现状，发现问题；

②分析质量问题中各种影响因素；

③分析影响质量问题的主要原因

④针对主要原因，采取解决的措施——为什么要制定这个措施——达到什么目标——在何处执行——由谁负责——什么时间完成——怎样执行；

⑤执行，按措施计划的要求去做

⑥检查，把执行的结果与要求达到的目标进行对比；

⑦标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；

⑧把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。通常7种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。3.合理法定的权力：指的是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种权力的服从是依法建立的一套等级制度，这是对确认职务或职位的权力的服从。（名词解释）

西方管理思想史

期末作业考核《西方管理思想史》满分100分一、名词解释题（每题5分，共20分） 1．狭义行为科学答：狭义的行为科学，是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 2．公平理论答：公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。 3．社会系统学派答：社会系统学派是当代西方出现的比较早的一个管理理论，它是从社会学的视角对企业组织的管理进行研究的一种理论成果，认为社会各级组织都是一个协作的系统，组织成员之间的相互关系、相互影响构成了组织的这个协作系统，进而指出组织这个协作系统式可以通过有意识的行为和活动来加以影响和协调的。 4．决策理论学派答：决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论。二、简答题（每题10分，共40分） 1．法约尔认为管理的五要素包括哪些？答：法约尔把计划、组织、指挥、协调、控制称之为管理的要素。2．泰勒科学管理理论的三个基本出发点是什么？

答：第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。第二，科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。改变过去由工人任意挑选自身工作的做法，并根据自身的条件进行自我培训。第三，与工人亲密协作，以保证一切工作都按己形成的科学原则去办。第四，资方与工人之间在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作，从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管理方法。 3. 韦伯对权力的分类是什么样的？答：①合理的法定的权力。指的是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种权力的服从是依法建立的一套等级制度，这是对确认职务或职位的权力的服从。②传统的权力。它是以古老的、传统的、不可侵犯的和执行这种权力的人的地位的正统性为依据的。③神授的权力。它是指这种权力是建立在对个人的崇拜和迷信的基础上的。 4. 双因素理论的两个因素和四种状态分别是什么？答：双因素理论阐述了四种状态：满意、不满意、没有满意、没有不满意。两种因素：激励因素和保健因素。三、论述题（每题20分，共40分） 1．结合实际及所学的知识，阐述霍桑实验发现的非正式组织对你的启示。答：不管承认与否，非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。因此，管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。作为管理者，必须充分认识到非正式组织的作用，并进行适当的引导，注意正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间的平衡，利用非正式组织为正式组织的目标服务。

西方管理思想史读后感

西方管理思想史读后感《西方管理思想史》读后感郭咸纲教授所著《西方管理思想史》是一部对西方管理思想的演变和发展的研究中的经典著作。全书共分六篇，从早期的管理思想开始，经过古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论，一直到当代管理思想，对西方管理思想从产生、发展到繁荣的整个过程做了一个科学的梳理和分析。书中也提到了管理理论发展的线索和研究方法，并对管理理论的发展前景和领域作了分析与展望。学了儿年的管理，越来越发现管理学的复杂性和系统性。自从有了人类，有了人类组织，管理便出现了。不管是东方还是西方，管理的实践一直渗透到我们的日常生活的各个方面。但是直到近代，也就是一口多年前，现代意义上的管理才出现，管理学才作为一门学科正式产生。当然，这是有着其显著的社会经济背景，如十九世纪中叶以后现代公司制度在美国的确立，企业的规模、数量不断扩大等等。西方管理理论自产生以后，便随着社会经济的发展而发展。社会经济组织的的演变与管理思想和理论的发展存在着相互促进的关系。也就是说，经济组织的演变为管理提出新的研究课题，而管理研究的进展乂为新型组织的巩固提供了支持和保证。这种相互促进的关系是管理思想和理论演进与发展的根本动力。由于企业或行政等组织的经营实践的多样性和复杂性，导致从实践中得出管理理论也呈现出多样性、复杂性甚至繁杂性。所以在管理理论中没有那一个理论一手遮天、独霸天下，它呈现出白花齐放、白家争鸣的繁荣景象。甚至一度出现管理学的“丛林”现象。管理学的理论流派多彩纷呈，理论也各不相同。管理学从产生到现在有代表性的理论不下儿十种，在加上一些不入主流的，就更是不胜枚举了。导致对管理作一概念上的界定都无法产生一致的定义。比如法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。西蒙认为管理就是决策等等，但我仍然比较推崇孔茨的定义:管理就是在正式的组

西方管理思想史脉络梳理及对现代企业的启示(原创)

西方管理思想简谈智者说，知道人们如何思考，比知道人们如何行事更为重要。虽然管理理论经过了百年发展，到今天已经十分成熟和完善了，但了解管理思想，特别是人类管理思想发展演变的历史，对于我们学习管理学的人来说，也是必不可少的。西方管理思想发展史，早期主要表现为经济管理思想和社会管理思想。从西方早期的重农主义经济思想，到中世纪“文艺复兴”后的重商主义经济思想，再发展到大工业时代的理性主义、科学化管理思想都是一脉相承的。西方管理思想发展史总共可分为以下十个阶段。 1.古代希腊、罗马的经济管理想。当时的管理思想主要以色诺芬、柏拉图、亚里士多德、克优斯*贾图等思想家的理论为主。这些思想都是为维护奴隶制度而服务的，不过已经开始接触商品经济问题，已经产生了交换和货币。 2.西方中世纪前后的管理思想。这个时间，正是封建主义逐渐衰落，资本主义萌芽和不断发展的时期，另外在文艺复习思想大运动的背景下，重商主义的经济思想开始出现了，例如托马斯.阿奎那的公平价格和货币交换等思想，尼古拉·马基雅维利的管理原则，以及后期的新教理论、个人自由理论、市场理论。 3.工业革命前后的管理思想。随着手工业时代向工厂制时代的转变，生产方式的变革、生产规模的扩大和市场范围的延伸，工业革命不断的进行，兴起了古典经济思想，主要代表人有亚当斯密、萨伊、罗伯特·欧文等人的经济思想理论。亚当斯密的分工理论和影响工资大小的因素论、萨伊的政治经济学等是西方管理思想发展史上的一大进步。 4.西方大工业时代的管理思想。随着工业的不断发展，大企业的建立，对雇佣者、工人的需求增大，同时对管理人才的需求也更加迫切了。于是出现了“科学管理之父的泰罗、约尔等伟大的思想家， 5.梅奥的人文主义管理思想。在二十世纪三四十年代，出现了梅奥的人际关系理论、马斯洛的需要层次论、巴纳德的经理职能思想、领导工作思想等等。在这个年代为西方当时的经济大危机做了不少的贡献。 6.20世纪50年代，全世界都在进行战后重建与经济恢复，在此期间，管理思想又有了新发展，例如杜拉克的目标管理思想，麦格雷戈的关于人性假设的”X理论和y理论和管理科学学派的发展。正是这些思想的发展使管理学走向定量化、精确化、成熟化。 7.20世纪60年代，管理思想进入现代管理阶段，各种管理学派建立起自己的理论体系，也就是所谓的现代管理理论丛林。这个时期主要有赫伯特·西蒙的决策学派思想、弗鲁姆和斯金纳的激励理论、戴尔的组织管理思想和彼得的人事管理思想。 8.20世纪70年代，持续增长与繁荣的世界经济由于中东的石油危机而进入动荡与困境之中。在新的世界经济形势下，战略管理理论应运而生。杜拉克认为企业战略理论是使企业在动荡年代里包吃生存月发展的重要工具在此期间，杰伊·洛希和保尔·劳伦斯作了很大贡献。 9.20世纪80年代，产生了一些新的管理思想，例如组织文化理论，从非理性主义角度探讨企业柔性管理问题。以威廉·大内、埃德加·沙因、亨利·明茨伯格等人为代表。10.在20世纪90年代后，世界发生了巨大变化，经济的全球化、企业的国际化和信息技术的普及化，让管理思想进一步发展了，例如6q管理理论学习型组织理论等，越来越强调团队管理、信息技术等内容了。经济形势的不断发展，必然会导致经济管理思想的不断进步，西方管理思想又对我们现代企业有哪些借鉴和启示呢？

西方管理理论的发展历史对我们的启示

西方管理理论的发展历史对我们的启示李雪妮10108086003 在西方管理理论的发展历史中，有两点转变特别值得我们注意，一是管理理论的人性假设基础，也就是说在管理理论所研究的管理对象是什么样的人，一是文化，包括企业文化、民族文化、潮流文化等，尤其是民族文化在西方管理理论的发展历史中所起到的关键作用。鉴于此，本文将西方管理理论对我们的启示分为两个大板块：人性假设的演变历史对我们的启示以及中西方的文化差异所启发的管理创新。启示一：以人为本——西方管理理论中人性假设的演变及其启示人性假设是西方管理思想的发展基石和演化线索，我们可以从西方管理理论的发展历史中人性假设的演变里获得一些启示。西方管理思想史上先后出现了六种主要的人性假设，即“工具人”、“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”和“道德人”。 1.“工具人”假设。前泰勒时代，生产的社会化程度不高，管理范围往往只限于家庭或手工业作坊。与之相适应，这一时期形成了一种基于“工具人”假设至上的管理模式，这种管理模式以主要用暴力取得绝对集权、组织结构简单、经验管理、以维护自身的权威与地位的稳定为管理的首要目标。 2.“经济人”假设。“经济人”假设起源于享乐主义哲学和劳动分工的经济理论，认为人的一切行为都是最大限度地满足自己的私利，为了争取最大的经济利益，工作动机就是为了获得经济报酬。 3.“社会人”假设。“社会人”又称社交人，是人际关系学家埃尔顿·梅奥根据霍桑实验的结果于1933年在其发表的《工业文明的人类问题》一书提出的。“社会人”假设理论认为人是有感情的社会性动物，是社会关系的产物，人不仅是经济的，还是社会的，满足人的社会需要比满足人的经济物资需要更能调动人的生产积极性。 4.“自我实现人”假设。这种人性假设是于20世纪四五十年代由美国心理学家马斯洛提出。该假设认为所谓自我实现是指人都需要发挥潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大满足。 5.“复杂人”假设。随着社会的进步，在新的管理环境下，原有的管理理论

电大西方行政学说期末考试机考参考答案

《西方行政学说》机考题型精选已排版 1.（A.奎德）与德罗尔一起创办了着名的《政策科学》理论刊物。 2.（C.计划）不仅是管理的首要因素，具有普遍适用性，而且是一切组织活动的基础。 3.（C.自治型）行政组织体制的特征是多数的行政官员均系民选，有任期限制，体现民治，行政官员向民众负责。 4.“神秘化组织”行使权威的方式是基于（B.领导者个人的人格），它以对个人的崇拜、迷信为基础。年克林顿政府行政改革所依据的理论主要是（C．企业家政府理论）。世纪50年代英国创立的（A.文官制度）为行政学理论体系的建立提供了重要的范畴和规范。理论为管理人员提供了一种对于人的（B.乐观主义）的看法，这种看法对于争取企业组织成员的协作和热情支持是不可或缺的。 8.奥斯本强调，改进政府工作效率从根本上说就是要（B.改革政府的不良体制）。 9.奥斯本认为，企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是（D政策效果）。 10.被称作“组织理论之父”的是（C）。P36 11.被里格斯定义为研究“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是（A．行政生态学） 12.被视为20世纪最后25年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖---威尔逊政治学术奖的林德布洛姆的政治学名着是（D．《政治与市场》）。 13.被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所着（A．《行政学导论》）。 14.被誉为“现代管理理论之父”，并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是（C）。15.被誉为“现代管理理论之父”，并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是（C．巴纳德）。 16.伯认为效率较好的组织类型是(B．与合理合法权威相适应的组织)。 17.称作“组织理论之父”的是（C．韦伯）。 18.从思想渊源来看，威尔逊的行政学说受到了来自欧洲大陆行政研究思想的影响,尤其是（D）。 19.从组织理论上看，法约尔所讨论的主要是（D．组织结构问题）。 20.德鲁克基于目标管理理论提出的在政府机构中广泛运用的理论是（B.公共服务机构管理理论）。 21.德鲁克在（世纪50年代）提出目标管理概念。 22.德诺对西方行政学的理论贡献主要就体现在下列具有划时代意义的名着中（D．《政治与行政》）： 23.德诺发现,美国政府体制得以顺利运行所必不可少的“适度控制”和“必要行政集权”全来自于一种法定体制外的调节功能，即（B．政党）。 24.登哈特认为（A．社区）已经成为美国人生活中的一个主题. 25.厄威克认为，（C.高级参谋）的工作宗旨在于使行政领导者免除某些事务的负担，使他能够扩大控制幅度并集中精力于最重要的问题。 26.厄威克认为，一个行政领导人员直属的下级人员数量应有一定的限度，至多不能超过（D．6人）。 27.厄威克在管理学方面的主要贡献是（B．把古典管理理论系统化）。

西方管理思想史读后感

《西方管理思想史》读后感郭咸纲教授所著《西方管理思想史》是一部对西方管理思想的演变和发展的研究中的经典著作。全书共分六篇，从早期的管理思想开始，经过古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论，一直到当代管理思想，对西方管理思想从产生、发展到繁荣的整个过程做了一个科学的梳理和分析。书中也提到了管理理论发展的线索和研究方法，并对管理理论的发展前景和领域作了分析与展望。学了几年的管理，越来越发现管理学的复杂性和系统性。自从有了人类，有了人类组织，管理便出现了。不管是东方还是西方，管理的实践一直渗透到我们的日常生活的各个方面。但是直到近代，也就是一百多年前，现代意义上的管理才出现，管理学才作为一门学科正式产生。当然，这是有着其显著的社会经济背景，如十九世纪中叶以后现代公司制度在美国的确立，企业的规模、数量不断扩大等等。西方管理理论自产生以后，便随着社会经济的发展而发展。社会经济组织的的演变与管理思想和理论的发展存在着相互促进的关系。也就是说，经济组织的演变为管理提出新的研究课题，而管理研究的进展又为新型组织的巩固提供了支持和保证。这种相互促进的关系是管理思想和理论演进与发展的根本动力。由于企业或行政等组织的经营实践的多样性和复杂性，导致从实践中得出管理理论也呈现出多样性、复杂性甚至繁杂性。所以在管理理论中没有那一个理论一手遮天、独霸天下，它呈现出百花齐放、百家争鸣的繁荣景象。甚至一度出现管理学的“丛林”现象。管理学的理论流派多彩纷呈，理论也各不相同。管理学从产生到现在有代表性的理论不下几十种，在加上一些不入主流的，就更是不胜枚举了。导致对管理作一概念上的界定都无法产生一致的定义。比如法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。西蒙认为管理就是决策等等，但我仍然比较推崇孔茨的定义：管理就是在正式的组织化群体中通过别人做事情的艺术，也是创造一种环境使这种组织化的群体里的人们以个体或协作的方式实现群体目标的艺术，同时也是排除绩效障碍的艺术以及在有效地达成目标的过程中保证最优效率的艺术。尽管管理思想源远流长、繁杂多样，我们仍然可以抽丝剥茧，探寻管理思想的发展脉络。十九世纪六七十年代，第二次工业革命极大的促进了生产力的发展，企业竞争日益激烈。同时，股份制的企业制度促成了所有权和经营权的分离，导致职业经理人阶层的出现。面对日益激烈的竞争压力企业家们开始把注意力从技术转移到管理上来。“管理运动”如火如荼地开展起来。有代表性的就是1910年福特发明流水线的批量生产方式；斯隆创立广泛适应的事业部制；特别是泰勒的“科学管理理论”走向成熟并普遍推广，使管理理论成为一门科学，成为管理学产生的标志。按照时间顺序，下面出场的是吉尔布雷斯夫妇的动作研究。动作研究的目的是制定出合理的动作模式，采用合理的工作方法，改善工具和环境，以提高生产效率。接下来

西方管理思想史重点(新)

西方管理思想史重点第一章早期管理思想 1、马基雅维利人物简介及主要贡献（性恶论、四项领导原理） 2、亚当·斯密人物简介及主要贡献（经纪人假设、分工问题、劳动分工与财富的关系、控制职能、计算投资还本问题） 3、萨伊的主要贡献（分工理论、共同劳动的思想、劳动报酬理论） 4、大卫·李嘉图（群氓假设） 5、查尔斯·巴贝奇（分工思想、工资加奖金的报酬制度、对科学管理的建议）第二章科学管理理论 1、麦卡勒姆严格的规章制度主要包括（职责分工，等级划分，授予权力，权责匹配；建立报告制度，有效沟通；建立组织结构图） 2、普尔的组织结构和领导方式的四项原则（明确的组织结构、通讯联系系统、情报资料管理制度、新型的领导方式） 3、泰勒—科学管理之父实验总结：a、搬运铁块试验 b、铁砂和煤块铲掘实验c、金属切削实验假设前提：a、管理水平落后导致劳资矛盾，需要科学管理；b、经济人假设忽视人性的特点，需要关注人性；c、科学管理使单个人提高效率。基本要点：a、合理确定工作定额，提高劳动生产率；b、挑选一流的工人； c、标准化原理； d、刺激性的计件工资制； e、计划职能和执行职能分开； f、实行职能工长制； g、例外原则； h、管理哲学：资本家和工人之间的精神革命。4、甘特（工作任务加奖金的工资制度、对职工进行培训、甘特图、企业的社会责任） 5、吉尔布雷斯夫妇（提出了动作研究和动作经济原则、疲劳研究、认识到工人工作和环境之间的关系） 6、埃默森（十二条效率原则、直线参谋型组织结构） 7、库克（把科学管理原理应用于大学管理、市政管理，重视人的因素）第三章古典管理学理论体系的形成 1、法约尔——工业管理理论之父 A、管理活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 B、身体、智力、品德、一般文化、专业知识、经验 C、管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 D、14项管理原则评价法约尔（全面） 2、韦伯——组织理论之父（理想的行政组织、权力的分类、理想的行政组织管理体制的主要特点：明确的组织目标、明确的职能分工、层级节制的权力链条、专业的培训机制、合理合法的人事制度和薪酬制度、组织管理的非人格化、严格遵循规章制度和办事程序、业务处理和传递以书面文件为准）

西方管理思想史练习题参考答案

读书破万卷下笔如有神《西方管理思想史》练习题一参考答案一、填空题 1.水利设施修建 2.巴西列斯 3.《法律篇》 4.色诺芬 5.分工 6.威廉?杰文斯 7.沃顿学 8.管理哲学 9.例外原则10. 吉尔布雷思11.丘奇12.管理过程学派13.马克思?韦伯14.霍桑实验15.组织行为研究 16.发展17.人事18.赫伯特?西蒙19.《管理——任务、责任、实践》20.勒温（卢因） 21.汉莫拉比法典 22.专家治国论 23.管理过程学派；管理理论论丛 24.经济论 25.分工 26.萨伊 27.工资规律 28.麦卡勒姆 29.巴贝奇、亨利汤、杰文斯 30.法约尔 31.管理备要；管理的要素 32.人际关系 33.人的动机理论 34.成就需要 35.组织心理学、4 36.汉莫拉比法典，282 37.金字塔的修建 38.直接民主制 39.普遍性 40.柏拉图 41.贾图，瓦罗 42.行会二、名词解释题 1.甘特图甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利?L?甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。 2.双因素理论双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克?赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。一般管理理论3. 读书破万卷下笔如有神法约尔的一般管理理论，是现代经营管理之父－－亨利?法约尔在他最重要的代表作《工业管理和一般管理》（1916年出版）中阐述的管理理论。他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”；有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和社会团体。这正是其一般管理理论的基石。 4.企业文化企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 5．狭义行为科学狭义的行为科学，是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。

《西方管理思想史》教学大纲

《西方管理思想史》教学大纲课程中文名称：西方管理思想史课程英文名称:The Evolution of Management Thought 课程号：405030422 课程属性：专业选修课开课学期：春总学时：32学时（课堂授课为主）学分：2 先修课程：管理学原理面向对象：行政管理学、公共管理学专业开课院/部(室/所)：人文学院哲学教研室一、课程教学目标：本课程是行政管理学、公共管理学专业的专业选修课程。本课程的教学目标是： 1、了解西方历史上管理思想演进的基本脉络，了解各个历史时期的重要经典作家的主要管理思想。 2、了解这些管理思想产生的社会实践基础和它们对西方社会变革与文明进步的影响力。 3、培养学生理解西方历史上管理思想的内容和实践价值的能力，同时为学生研究和探讨现实管理问题提供历史知识的借鉴。开设本课程，旨在使学生掌握西方历史上管理思想的基础知识、管理思想演进的基本脉络和发展变革的基本趋势，为后续课程的学习与深刻领会奠定必要的历史知识的基础。二、课程教学内容与学习目标知识单元1：古代社会管理思想精华参考学时：6学时学习内容： 1、氏族组织管理精华。 2、古埃及等管理精华。 3、古希腊、罗马时期管理思想精华。 4、中世纪末期管理思想概述。学习目标： 1、了解摩尔根《古代社会》一书中对氏族组织管理经验的总结。 2、了解苏格拉底、柏拉图和亚里士多德的管理思想主张。 3、了解马基雅维里在《君主论》一书中的领导思想。作业： 1、氏族组织管理的基本特征。 2、柏拉图“哲学王”思想的管理内涵。 3、亚里士多德的政体思想的基本内容。 4、马基雅维里关于君主领导思想综述。知识单元2：17-19世纪科学管理的探索参考学时：8学时

西方管理思想史论文

在现代管理中，任何组织或部门在其成长和发展的不同阶段都会遇到不同的管理困境，如何解决这些管理困境，已成为组织持续健康发展的关键。法约尔作为古典管理运动创始人之一，是第一个结合自己的管理实践，系统研究并提出管理理论的人，他的开创性研究，奠定了现代管理理论的基础。因此，直到现在，对其理论的研究仍具有现实意义。无论是商业、工业、政治、宗教、战争或慈善事业，在每一种事业中都要有管理，管理原则是管理者的灯塔或者指南。三、借鉴法约尔管理思想走出管理困境（一）管理教育理论创造人才法约尔的管理教育理论引起了人们对管理人才的教育与人力资源开发的高度重视。法约尔强调管理教育的重要性,认为管理能力可以通过教育来获得。同时,他还注意到管理教育需要全社会、多层面的关注,使之成为各级学校教育的一项组成部分,使年轻人懂得吸取管理经验和教训,逐渐提高管理上的意识和素养。通过对组织成员进行管理知识的教育和培训,既可以在短期内提升管理人员的管理能力,又能较快地培养管理人才,使组织的管理层后继有人,从而得以正常运行。此外,法约尔通过分析不同层级的管理者及对其各种能力的要求,发现职务从低到高,管理能力的重要性逐步提高,而对其他能力的要求则会相对下降。这些管理教育思想对现代管理人才的教育和人力资源的开发具有很大的启发意义。当今社会和现代组织可以通过对这一思想的借鉴帮助组织育人、留人、选人、用人，促进组织的发展。

（二）管理过程理论理清流程管理过程理论的萌芽使法约尔成为管理过程学派的鼻祖。管理过程理论渊源法约尔的管理理论。法约尔提出的管理五种要素,事实上就是管理的五种基本职能,从而形成一个完整的管理过程。管理过程理论的研究对象就是这种管理的过程和职能。法约尔开宗明义地把企业的共性摆出来,指出技术职能、商业职能、财务职能、安全职能和会计职能等都不负责制定企业的总经营计划,不负责建立社会组织协调和整合各方面的力量与行为,而这些最为重要的职能应属于管理。所以法约尔把管理活动与其他职能分开是独具慧眼的,并对这五个要素进行了逐项分析。法国原企业人力资源开发研究所副所长皮埃尔·莫兰明确指出,法约尔 "为进行管理而确定的预测、组织、指挥、协调、控制的程序在美国许许多多的管理著作中,在工商学院编辑的杂志的许多文章中都可以看到。" 法约尔的管理要素理论开启了管理过程学派研究的先河。计划、组织、指挥、协调、控制等已成为越来越多的管理者耳熟能详的管理学术语。现代组织如果能正确处理这五大职能的关系，严格按照这个过程组织业务流程，那么必将提高各部门的管理效率，提升组织绩效。（三）管理原则塑造组织文化十四条管理的一般原则是构成法约尔一般管理理论的核心内容,这些原则是法约尔对自己长期从事管理实践的经验所作的理论概括,不仅适用于企业,也适用于其它一切组织,正如法约尔自己在书中所言："无论是商业、工业政治、宗教、战争或慈善事业,在每种事业中

管理思想史期末论文

科学管理之父—泰罗泰罗被称为“科学管理之父”，在科学管理理论方面有着重要的贡献他首开西方管理理论研究之先河，为现代管理理论的形成和发展奠定了基础，着重研究如何提高单个人的生产率。简介泰罗全名弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor）又译作:弗雷德里克·温斯洛?泰勒。出生在美国费城，18岁进费城的一家工厂学习制作模具，4年之后到费城钢铁厂工作，由于他工作刻苦，表现突出，他从一个普通的车间杂工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师。1881年，泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究，1898-1901年受雇于宾夕法尼亚某钢铁厂进行咨询工作，主要完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验，这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。1901年他退休，开始从事无偿地咨询和演讲活动，宣传他的科学管理理论。1906年担任美国机械工程学会会长。1910年洲际贸易委员会举行东部铁路公司运费听证会，科学管理开始广为传播。1911年，发表《效率的福音》，同年正式出版《科学管理原理》。在陆军军械部部长克罗泽的支持下，泰罗在玛莎诸塞的沃特顿兵工厂和伊利诺斯的罗克艾兰兵工厂进行科学管理实验。1911年10月至1912年2月，美国国会举行关于泰罗制和其他工场管理制度的听证会，泰罗出庭作证。1915年因患肺炎在费城逝世，终年59岁。泰罗第一次系统地把科学方法引入管理实践,集前人管理思想和实践经验之大成,创立了科学管理,首开西方管理理论研究之先河,使管理从此真正成为一门科学,并得到发展。泰罗的科学管理思想形成于19世纪末20世纪初。其根本内容是提高企业效率。当时,美国资本主义经济发展较快,企业规模迅速扩大。但由于管理落后,生产混乱,劳资关系紧张,工人“磨洋工”现象大量存在,企业的效率低下。泰罗认为,企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额,工人缺乏科学指导。因此,必须把科学知识和科学研究系统运用于管理实践,科学地挑选和培训工人,科学地研究工人的生产过程和工作环境,并据此制定出严格的规章制度和合

2018年电大管理思想史期末考试试题及答案

2018年电大管理思想史期末考试试题及答案一、填空题 1．美国管理思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士(Daniel A．Wren)所著的《管理思想的演变》书于1979年出版。P6 2．研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上创新。P7 3．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉谟拉比法典》。P18 4．希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。P19 5．古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及最低工资等规定。P35 6．巴比伦人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。P18 7．古埃及人在管理中已有了萌芽状态的管理咨询制度、例外原则、授权等思想。P17 8．都江堰工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利工程史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。P41 9．“为政以德”是春秋时期孔子提出的治国思想。P44 10．孟子全部管理思想的基本出发点和前提是对人及人性的认识和理解。P46 11．“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。P50 12．管子的“四民分业”，强化了士、农、工、商的社会分工。P52 13．工业革命之前，手工技术为基础的工场手工业是生产的主要组织形式。P62 14．亚当·斯密的经济人的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。P65 15．萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素——管理P63 16．尤尔在管理方面的主要著作是 1835年出版的《制造业的哲学》。 P65 17．普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是组织原则、沟通交往原则、信息原则。P73 18．泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。P83 19．科学管理的根本目的是提高劳动生产率。P86 20．在组织管理方面，泰勒认为应该把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。P89 21．甘特特别出名的原因是他发明了甘特图（生产计划进度图）。P94 22．泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“心理革命”，双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。P90 23．古典管理理论的发展阶段是从 20世纪初到20世纪30年代，这一阶段是管理理论最初形成阶段。P107 24．韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了“理想的行政集权制理论”。 P118 25．韦伯提出的法定权力是指理性— 法律规定的权力。P121 26．古尔德纳提出了实证的行政集权制理论。P122 27．行为科学产生于20世纪20～30 年代。它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。P133 28．行为科学是由人际关系学说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又融入了人力资源学派。 P141 29．霍桑实验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的霍桑工厂中进行的。P143 30．霍桑实验得出了职工是“社会人”、企业中存在着“非正式组织”、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。P147 31．许多行为科学家对行为科学做了更细致深入的研究，从“社会人”假设发展到“自我现实人”假设和“复杂人”假设等，研究的内容更为广泛。 P152 32．梅奥指出，人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要。P157 33．马斯洛的需要层次理论是在《人类动机理论》一书中提出的。P160 P190 34．美国的行为科学家埃德加·沙因在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。P169 35．团体动力学所研究的团体指非正式组织。P172 36．美国心理学家莫雷诺创立的社会关系计量学，又叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。P180 37．雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心、对人的关心和效率高低三种因素。P198 38．领导方式连续统一体理论认为，不存在“最好的”领导方式，一切取决于领导者、被领导者和环境因素。 P199 39．王经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而其发言人角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。P207 40．在所有的管理工作中，对人的领导是最重要的中心工作。其他工作都取决于它。P213 41．当一个大企业经过短时期的激烈变革以后，必将继之以一个巩固时期，经理也将从“企业家”变为“内当家”P209 42．一般认为现代管理理论是从第二次世界大战以来直到20世纪 80年代初的整个历史阶段中西方的管理理论。P221 43．“老三论”是指系统论、信息论和控制论。P224 44．“新三论”是指耗散结构理论、协同论和突变理论。P224 1．管理学者一般认为法约尔是管

西方管理思想史(2)

2．导言——管理理论的发展线索和研究方法综述郭咸纲任何学科的建立必须要有其假设和前提，并且这些前提能否接受实践的反复检验是这门学科存在和发展的基础。管理学理论与经济学理论赖以建立的前提所要接受的检验截然不同。 20世纪30年代科斯（R.H. Coase, 1937）[1] 的经典性文章，以事实说明经济学家因经济学理论无力明确阐述它的假定而痛苦，因为建立理论时通常忽视检验其理论所赖以建立的基础，而今天，经济学家仍然为无力检验其理论赖以成立的某些重要假定而苦苦思索。管理学领域的情况恰恰相反，管理学家在为其理论及其前提接受的检验太多而备受折磨，任何一种管理理论从产生开始，就要受到丰富多彩的实践活动的检验。管理实践活动的丰富多彩，使得管理理论相形见绌，以致于人们至今还很难给管理下一个精确而统一的定义。截至目前为止管理理论还不是从假设开始的，经验性的实证分析是管理理论的重要特征。无论针对什么对象，因为环境背景因素是理论和实践赖以存在的基础，所以从不同的实践环境中诞生出来的理论往往有着巨大的差异，甚至会产生截然相反的理论体系。从构成古典管理理论大厦的泰勒(Frederick Winslow Taylor)的科学管理、法约尔(Henri Fayol)的组织理论和马克斯·韦伯（Max Weber）的行政管理理论开始，到行为科学的产生以至到现代的管理理论丛林，都有这一特点。所以“管理理论形成与发展的历史进一步表明管理系统多视角审视的歧义性、复杂性。”[2] 一、管理理论的发展线索管理理论的发展是和生产力的发展以及生产组织方式的变化紧密相联的。可以说是这些因素决定着管理理论的发展和变化。尽管理论形式千差万别，但是研究的主题仍有着共同的特点。我们可以认为管理学是研究管理与被管理之间关系以求最优化实现其目标的科学。管理涵盖着人、思想、观念、行为、方法和结果。古典组织理论是在当时市场环境比较稳定的情形下产生的，开管理理论先河的管理学大师泰勒在他的《科学管理原理》一书中明确指出：管理的主要目的应该使雇主实现最大限度的富裕，同时也使每个雇员实现最大限度的富裕。在提出管理者和被管理者关系后，进一步明确指出，管理目标是采用最佳管理模式使工人最大程度地发挥积极性，作为回报则从他们的雇主处取得某些特殊的刺激（泰勒，Taylor ,1911）。[3]法约尔将管理理解为领导者对组织进行管理，他将管理划分为计划、组织、指挥、协调和控制5个因素，其目标是企业的稳定和发展，达到目标的最优方法是14条管理原则（法约尔，Fayol,1916）。[4]韦伯的行政管理理论指出，行政组织的内在要求是稳定、严密、有效、精确，采取的最优方法是科层制（韦伯，Weber，1921）。[5]古典组织理论隐含着一系列重要的管理思想，如管理行为的动力是为达到既定的组织目标，管理行为的有效模式是选择管理与被管理之间的关系处于最佳状态时的管理模式等。行为科学是为解决效率与人性之间的矛盾而出现的。解决这一矛盾的方法是对人性进行深入的研究和采取相应的行为准则。人与人、人与组织、组织与组织、人和组织与环境的关系如何处于最佳的平衡状态，是行为科学的研究对象。现代管理的各种学派也在不同层面上体现了管理和

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