家具销售人员专业技能训练整体解决方案工具表单
表2-1 销售员销售素质测评表
使用方法:
目的:测评自身销售素质
填写:根据自身情况填写,找出不足写出改进计划。
表3-1 家具销售人员个人发展检查表
目的:检查个人发展情况
填写:针对个人发展情况填写,检讨疏失并制定改进计划。
表5-1建立有效的客户名单
目的:做好准客户的分类管理
填写:填写你的准客户名单及其联系方式。
表6-1 每日开发客户计划表
目的:通过该表的填写使得每日开发顾客的计划更加明确
填写:填写在每天一定的时间内必须完成的顾客开发任务,并对一天内需要联系的准客户的联系情况做具体的规划,对需要进一步联系的打√。
表7-1接近客户自我评价表
使用说明:
目的:自我评价在接触客户时的注意事项
填写:在适当的栏里打√并对你的成绩做总结,想一想究竟在那些方面还存在欠缺。
表7-2 每日访问计划表
使用说明:
目的:为每日访问情况作总结
填写:填写一天内访问的准客户以及新开发顾客的情况。并对有必要再访的顾客打√。
表11-1 产品的FABE分析表
目的:利用FABE分析法有系统地做产品说明
填写:把产品的性能、构造、作用、使用方便程度、耐久性等按照特征、优点、利益、证
据四方面分别进行说明。
表11-1 介绍产品过程中需避免的错误
使用说明:
目的:检查自己在产品介绍中的错误
填写:填写由于在介绍产品中的错误而出现的后果,提出改进计划,并对错误的恶性程度排序。
表12-2 客户异议处理表
使用说明:
目的:对遇到的客户异议及自己的解决方式作纪录以总结经验
填写:填写你所遇到的客户异议以及你所运用的解决方式并总结得失。
表19-1 售后服务检查表
目的:调查售后服务情况
填写:填写顾客对于售后服务的认可程度,(顾客满意度:满意、基本满意、不满意)。
表22-1 目标实施计划
使用说明:
目的:针对一个具体目标的实施做详细的计划
填写:根据SMART 目标衡量原则衡量所填写目标,并制定详细行动步骤。
表22-2 年度目标计划表
目的:明确自己的年度目标
填写:填写的过程中注意应用SMART 原则进行衡量。
表23-1 家具销售人员一天行程
目的:制定行程表以提高效率,有助于更加积极的完成目标。
填写:针对个人实际情况详细填写,设定一定时间内需要完成的目标,并检查完成情况。
表24-1 家具销售人员个人素质全方位提升检查
使用说明:
目的:检查家具销售人员的个人素质
填写:根据你的个人情况为自己的八个方面打分,并针对不足提出改进计划。最后对自己的填写情况做出总结。