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管理学复习题

管理学复习题
管理学复习题

复习题

管理学

一、填空题

1、定量决策分析方法包括:期望值法、边际法、现值分析法、运筹学法、决策

树法。

2、基准折现率的确定合理与否对管理决策的结果有直接影响。其确定通常在行

业平均利率的基础上,综合考虑资金成本、投资风险、通货膨胀、资金限制等因素。

3、组织为达到预期目标而拟定的行动方案和方针称为计划。

4、管理学学者波特认为,影响行业内竞争结构及强度的主要有:现有的竞争者

及竞争强度;潜在的进入者;供应商的力量;购买者的力量;替代品的威胁。

5、检查实际完成情况同原定计划标准的差异,分析原因,采取对策,纠正偏差,

保证计划目标的现实是管理的控制职能

6、权变理论亦称随即制宜理论,强调管理无固定模式,领导效果因领导者、被

领导者和工作环境不同而不同。

7、对于处于产品导入期的应采用增长战略。

8、从现金牛业务中得到的现金应投入到吉星业务和问号业务上。

9、同一中心分散化增长战略在分散发展时注重同一中心。

10、钱德勒认为,组织结构应服从于战略调整。

11、一个精心设计的组织结构有利于组织的成功,但不是组织成功的充分条件。

12、组织结构指组织各要素的排列组合方式,是组织各部门,各层次所建立的一种人与人及人与事的相互关系,它是组织根据其目标和规章而采用的各种组织管理形式的统称,通常用组织结构图表示.

13、双峰型直方图是由于用两种不同方法或两台设备或两组工人进行生产,然后把两方面数据混在一起整理产生的。

14、甘特图内在思想简单,基本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动,线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明计划在什么时候进行,及实际进展与计划要求的对比。

15、领导权力的来源有强制权、奖赏权、法定权、专家权、参照权。

16、环境具有低不确定性和低复杂性时,适合采用集权且正规的机械式结构。

17、选聘组织成员的两种途径各有其利弊,在实践中要根据组织的规模、经营环境和现有人才储备情况慎重选择,合理配合使用。

18、组织结构中的职权关系可以分为:直线职权、参谋职权、职能职权。

19、聚焦战略将目标集中于某个专门的细分市场或购买群体。在该细分市场,或采用差异化或采用成本化战略。

20、组织层次与管理幅度成反比,与组织规模成正比。

21、矩阵结构兼容了项目结构和职能结构两者特性的混合结构,打破了组织层级原则和统一指挥原则。

22、网络型组织结构是目前正在流行的一种新形式的组织设计,是一种很小的中心组织,依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其它关键业务的经营活动的结构。

23、耐克公司的组织结构最接近于网络结构。

24、分权通过制度分权和授权实现,其中制度分权是在组织设计时,考虑到组织规模和组织活动的特征,在工作分析,职务和部门设计的基础上,根据各管理岗

位工作任务的要求,规定必要的职责和权限。

25、内容激励理论,主要是研究“员工需要什么”。这其中,最主要的有马斯洛的需要层次论,麦克利兰的成就需要理论、奥尔德佛的ERG理论和赫茨伯格的双因素理论。

26、霍桑试验标志着人际关系学说的产生。

27、平行沟通又称为横向沟通是指组织中各平行部门或人员之间的信息交流,这包括一部门的人员与其他部门的上级、下级或同级人员之间的直接沟通。

28、良好的沟通是指沟通双方准确理解信息的含义,扭曲和干扰沟通信息传递的因素称为噪音。

29、员工对自己的直接行为负责任的能力和愿望称为成熟度。它包括工作成熟度即一个人的知识和技能和心理成熟度即一个人做事的意愿和动机。

30、在领导行为理论中,有一种理论认为:有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导者的风格和情境对领导者的控制和影响程度之间的合理匹配。该理论是情境理论。

二、选择题

B1.现代“管理科学”学派所研究的主要内容是:A.提高劳动生产率的方法 B.管理问题的定量化和数学模型的运用C.激励模式及其合理运用 D.组织结构和管理原则的合理化

C2.根据领导生命周期理论,领导风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格调整的方向应该是:A.从参与型向说服型转变 B.从参与型向命令型转变C.从说服型向授权型转变 D.从命令型向说服型转变

A3、由于分组不当或者组距确定不当出现的直方图是(A )型。A. 折齿型 B. 孤岛型 C. 右缓坡型 D. 双峰型

A4、在管理者的三项技能中,高层管理者应着重( )。A.概念技能和人际关系技能B.人际关系技能和技术技能C.概念技能和技术技能D.概念技能、人际关系技能和技术技能

D5、在一个竞争激烈的行业中,一个企业必须根据在竞争中的不同位臵制定不同的竞争策略。一般来说,一个企业可以采取的对策是:A.千方百计地降低成本 B. 产品差异化C.集中力量,独占一方 D. 以上都可以选择

D6、计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是:A.按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划 B.不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机结合C. 按近细远粗的原则来制定,避免对不确定性远期的过早过死安排D. 以上三方面都是

B7、.现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策(比如 IBM),即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议,公司总裁也会设立专门的信箱,以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种

A.下行沟通

B.上行沟通

C.对角沟通

D.横向沟通

B8、某生物制药股份有限公司的营销经理向他的华中地区主管下达了加快在湖北、湖南的销售网点开发速度的指示,但是该主管认为湖南的市场已经饱和,遂只重点开发了湖北地区的网点。为此,该主管受到了营销经理的批评。在本例中,影响沟通的主要是

A.理解障碍

B.偏见障碍

C.地位障碍

D.信誉障碍

C9、外部选拔聘任有许多的优点,以下哪一项不属于其优点( ):

A. 广泛的人才来源

B. 带来不同于原有组织文化的新思想新作风

C.有利于激励组织成员上进

D. 节省培训费用

C10、所谓授权,是指A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系

A11、未来管理组织发展的趋势不包括()来源:https://www.wendangku.net/doc/3512359985.html,A.面临的变化较大,组织结构长期稳定 B.部门的划分将会更细 C.各部门的专业化程度将提高 D.组织的层次将有所减少

B12、现代管理理论中的代表学派有() A.管理过程学派 B.科学管理学派 C.社会系统学派 D.决策理论学派

D13、最理想的控制标准是() A.实物标准 B.定性标准 C.资金标准 D.定量标准

C14、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加 B.算术级数减少 C.几何级数增加 D.几何级数减少

B15、某公司中,营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于

A.对角沟通

B.横向沟通

C.非正式沟通

D.下行沟通

三、判断题:

1、奥尔德佛的ERG理论和马斯洛的比较相似,他把需要归为:生存需要、关系需要、成长需要。与马斯洛不同,他认为,这些需要不是与生俱来的,而是可以从后天培养而来的,而且不是满足低级需要后,才出现高级需要;几种需要可能同时存在。

W2、赫兹伯格提出了双因素理论。保健因素如成就感能减少员工的不满意感,有了这些因素,员工就不会觉得对工作不满意,但不能激励员工。而如果缺少这些因素会产生不满意,影响工作绩效;而激励因素,能提高工作满意度,即调动员工积极性。

3、激励的最终目的是实现组织预期目标的同时也能让员工实现个人目标,即达到组织目标个人目标的统一。

4、公平理论认为员工能否受到激励,不但受到他们得到了什么而定,还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。

W5、管理方格图中的基本极端类型之一,也叫“独裁的、重任务型的管理”,指这类领导仅仅关心促成一种高效率的经营活动,而对人则几乎或根本不关心,他们的领导方式是极端专断的9.9型管理。

三、案例分析题:

案例分析一

某公司的BCG分析结果如下图,请你就该公司的业务组合分析其战略上存在的问题?(注:图形大小表示业务所需的现金流量,形状表示业务增长的加速,图形

越圆滑,加速度越高。)

参考答案:

1、该公司最大的问题是缺乏明星产品,

2、D产品有成为金牛产品的趋势,但A、B这两个金牛产品的现金流太小,不足以支撑明星业务的现金流需要;

3、企业需要在E或C业务中培育出一个明星业务(其中一个可以放弃),也可以另寻明星业务;并限制在以上区域的投资;

4、F和G业务视具体情况套取现金,其准则是何种方案在战略规划期内能给企业带来更多的现金流。

案例分析二

联想集团2009年2月5日公布了截至12月31日的08-09财年第三财季(自然季度为2008年第四季度)业绩报告。本季度中,联想集团销售额为35.91亿美元,较去年同期的44.93亿美元下跌了20%。同时亏损9671.9万美元,其中每股亏损1.09美分,这也是联想11个季度以来首次亏损,去年同期联想盈利1.72亿美元。在营业额下降的同时,联想集团毛利率下降到9.8%。联想表示,市场持续向入门级个人电脑转换、激烈的价格竞争和汇率波动影响了集团的毛利率。截至2008年12月31日,联想集团银行存款、现金及现金等价物为18.19亿美元,比去年同期的21.58亿美元下降了3.39亿美元。在截至去年12月31日为止的9个月内,联想集团的研发费用同比减少了11%。创始人柳传志重新复出担任集团董事局主席,挽救联想目前面对的困境,杨元庆则取代阿梅里奥担任联想集团首席执行官。请问从战略调整的角度而言,柳的复出原因有哪些?

参考答案:

可以把柳传志复出的五大理由归结为:第一,美国金融危机导致需求不振,在宏观层面影响了联想近期业务。第二,联想国际化战略有所失误,美国市场出现巨亏,这是主因。第三,联想规模做大,国内做强,但在做活以适应变化方面,有战略缺陷。第四,联想单纯依靠贸工技发展,自主创新能力薄弱,难以适应产业结构调整形势。第五,联想的互联网战略不成功,没有及时有效开辟新的战略增长点。

案例三

杜邦公司的组织结构变革

在19世纪,杜邦公司是一个家族公司,基本上实行个人决策式经营,这一点在亨利这一代尤为明显。公司的所有决策都要由他亲自制定,所有支票他亲自开,所有契约由他签订。他一人决定利润的分配,亲自周游全国,监督公司的数百家经销商。亨利时代,个人决策式的经营基本上是成功的。这主要是因为:第一,公司规模不大,直到1902年合资时才2 400万美元;第二,产品比较单一,基本上是火药;第三,公司产品质量居于绝对领先地位,竞争者难以超越;第四,市场需求变化不甚复杂。杜邦公司在第一次世界大战中的大幅度扩展,以及逐步走向多角化经营,使组织机构遇到了严重问题。每次收买其他公司后,杜邦公司都因多角化经营而严重亏损。这种困扰除了由于战后通货从膨胀到紧缩之外,主要是由于公司的原有组织没有弹性,对市场需求的变化缺乏适应力。杜邦公司经过周密的分析,提出一系列组织机构设臵的原则,创造了一个多分部的组织结构。在执行委员会下,除了设立由副董事长领导的财力和咨询两个总部外,还按各产品种类设立分部。在各分部下,则有会计、供应、生产、销售、运输等职能处。各分部是独立核算单位,分部的经理可以独立自主地统管所属部门的采购、生产和销售。新分权化的组织使杜邦公司很快成为一个具有效能的集团,所有单位构成了一个有机的整体,公司组织具有很大的弹性,能适应市场需要而变化。

根据上述案例回答下列问题:

D1.杜邦公司组织结构变革的实践表明()。A.管理具有两重性 B.管理具有目标性 C.管理具有组织性 D.管理具有创新性

A2.19世纪杜邦公司的个人决策式经营说明其组织发展处于的阶段是()。

A.创业阶段

B.职能扩展和分权阶段

C.参谋激增阶段

D.协调和规范阶段

C3.在杜邦公司多分部的组织结构中,确定和划分的基本标准是()。A.区域 B.职能C.产品 D.服务对象

C4.杜邦公司多分部的组织结构属于()。A.部门直线组织结构形式。 B.直线职能制组织结构形式 C.事业部制组织结构形式 D.纯粹职能制组织结构形式

案例四

北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此,他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为:由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

什么是目标管理?根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了几方面的错误?为了更好地实施目标管理,刘总必须怎么调整?

参考答案:

(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管

人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。

(2)根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了以下几方面的错误:

①对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了。

②对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好。

③在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力。

④没有鼓励下属自我管理、自我控制。

⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用。

(3)为了更好地实施目标管理,刘总必须遵循科学的工作程序,并且注意实施中的一些具体方式:

①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。

②组织实施。目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,鼓励他们自我管理和自我控制。

③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果,要及时地进行检查和评价,并且根据评价的结果,制定相应的奖惩措施。

④新的循环。再制定新的目标,开展新的循环。

案例五

职务说明书(Y201)

职务名称:市场部经理

部门:市场部

直接上司:营销副总经理

直接下属人员:5人

职位:市场推广、公关助理、美工

职务概述:市场信息网络的建设和管理;品牌推广;广告、宣传;客户接待;部门管理

工作目标:建立全国性市场信息网络,逐年提高本公司品牌的知名度和美誉度。工作职责:1)根据公司营销策略,指导各区域办事处制订市场开发计划; 2)负责对各事处在网络的建设、市场信息的收集、公关活动、广告宣传等方面进行专业性地指导和监督;3)直接负责与国家级设计院、政府有关部门的关系的建立,并督促区域办事处与之进行日常沟通、联络; 4)指导并监督区域办事处区域合作网络(包括和单位与个人)的建立、维护与发展。并建立合作网络档案; 5)每月一次,向总经理提交市场总体分析报告; 6)根据各区域市场的情况,计划、指导、监督办事处开展区域的钢结构产品推广活动或品牌推广活动。7)根据客户的重要程度分别制订接待方案,承担客户接待工作; 8)负责各区域广告、宣传计划的制订,并负责组织实施。9)负责统一制作公关活动和广告宣传所需各类资料和物品; 10)负责各区域办事处新闻稿件的征集、汇编,并于每月的25日前向总部办公室传递。11)负责对各区域对外发布的V I系统各要素进行管理。12)负责对本部门员工的工作情况进行监督、考核; 13)在本部门人员编制范围内,提出人员

招聘、解聘、调动等建议; 14)批准本部门员工的休假和1天以内的事假,但本人例外。

任职资格:1)教育水平:营销或公关专业本科及以上学历2)工作经验:从事营销、公关或相关管理工作二年以上 3)特殊技能和能力:思维活跃,富有创意;良好人际交往能力和表达能力; 4)个性品质:为人热情、开朗,热爱交际,有良好的修养和风度

工作情况:1)工作时间:每天8小时 2)加班要求:有时需要加班3)该岗位其他条件或要求:经常需要出差

问题:1、职务说明书的内容。

职务说明书不存在标准格式,所以每个组织的职务说明和内容都不相同,但是作为一般规律都应说明所执行的工作、职务的目的和范围、员工为什么做工作、做什么工作及如何工作。多数职务描述有三个主要部分:职务头衔、职务确定和职务责任。职务说明书应具备以下各项内容:

职务的识别部分

这部分位于职务说明书的首部,有识别和确定某项职务的作用。主要内容有职务头衔、职务所在的部门、职务分析者及其向谁报告、最近修改职务说明书的时间和编号等等。其中职务名称头衔是其主要内容。

功能部分

功能部分是描述职务应完成的工作、任务和责任,说明工作活动本身的特性和进行工作的环境特性等等。这部分首先是确定组成职务的责任和任务。任务是指员工要完成的工作,或是制造产品或提供服务的行为。责任则是一系列主要任务的集合,职务的责任依据完成任务的花费的时间和重要性依优先次序排列。因此,有关职务责任说明通常按其重要的程度编写。

此外这部分说明劳动手段和工作环境。劳动手段即工人用来执行职务的具体活动的机器、工具、设备和辅助装臵。工作环境是说明工作是处在何种环境状态完成的,如在室内外、温度、湿度,或是需站立、久坐、受电磁、噪音、有害气体、传染病及焦虑完成工作。它是提供员工的工作环境方面的信息。

职务说明部分

这部分反映为取得成功的职务绩效所需要的工人特性。通常是描述从事该职务的员工应该具备的经验、教育和培训等条件和特殊的知识、能力和技能等。2、职务说明书的作用。

1)便于招聘和选择员工,提供人力资源规划、识别内部劳动力、提供公平就业机会和真实工作概览。

2)便于发展和评价员工,明确工作培训和技能发展,新进员工角色定位,职业生涯规划甚至业绩考核。

3)明确薪酬政策,岗位工资标准,公平报酬。

4)在工作和组织设计方面,明确了权责和工作关系以及工作流程。

四.简答题:

1、什么叫风险性决策和确定性决策?

参考答案:风险性决策:决策环境不确定决策信息不完全可估得未来环境发生的概率设计了多个方案,并已知在不同环境下个方案的损益值

确定型决策:亦称标准决策或结构化决策。决策者在只存在一种自然状态(客

观条件),而且对各种备选方案的结果均能确切了解的情况下作出的决策。

2、公司层战略、事业层战略和职能层战略分别解决管理中的什么问题?

参考答案:公司层战略解决做什么的问题,即业务组合问题。具体而言,它要明确企业的战略发展态势(是进、退还是守的发展态势)、是多元化经营还是单一经营、采取什么样的多元化、业务间如何进行协同。

事业层战略解决怎么做的问题,即通过什么(价格还是差异化)来参加市场竞争。它要确定竞争战略手段、企业核心竞争能力等问题。

职能层战略解决企业各职能如何配合实施企业战略意图(哲学、公司层战略和业务层战略)的问题。

3、在企业战略决策过程中,外部因素和内部因素哪一个更重要?

参考答案:实际上,战略决策是在企业的内部因素和外部因素中寻找到一个交集,因此,外部因素和内部因素同样重要。企业在某一方面具有优势,但这一能力缺乏市场空间,那么这种能力的社会价值也无法得以实现。另一方面,若外部因素很好,但企业能力不足,也无法在市场竞争中生存。所以说,企业在战略决策时,必须同时考虑内部和外部因素。

4、简述期望理论的主要内容。

期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的,也就是说,要能激励职工把工作做好,必须让职工明确:工作能提供他们真正需要的东西;他们所欲求的东西是和绩效联系在一起的;只要努力工作就能提高他们的绩效。期望理论可用下列公式表示:激发力量=目标价值(效价)×期望概率(期望值)。

5、公平理论的主要贡献是什么?

公平理论指出,职工的工作动机,不仅受其所得的绝对报酬的影响,而且受其相对报酬的影响,即一个人不仅关心自己收人的绝对值,而且关心启己收人的相对值。(1分)每个人会不自觉地把自己付出的劳动所得的报酬与他人付出的劳动所得的报酬相比较,(2分)也会把自己现在付出的劳动所得的报酬与自己过去的劳动所得的报酬进行个人历史的比较。(2分)如果当他发现自己的收支比例与他人的收支比例相等,或现在的收支比例与过去的收支比例相等时,便认为是应该的、正常的,因而心情舒畅,努力工作。如果当他发现自己的收支比例与他人的不相等,或现在的收支比例与过去的收支比例不相等时,就会产生不公平感。

6. 生产作业控制中,合理的库存控制的重要性?

库存量过大所产生的问题:增加仓库面积和库存保管费用,从而提高了产品成本;占用大量的流动资金,造成资金呆滞,既加重了货款利息等负担,又会影响资金的时间价值和机会收益;造成产成品和原材料的有形损耗和无形损耗;造成企业资源的大量闲臵,影响其合理配臵和优化;掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾和问题,不利于企业提高管理水平。

库存量过小所产生的问题:造成服务水平的下降,影响销售利润和企业信誉;造成生产系统原材料或其他物料供应不足,影响生产过程的正常进行;使订货间隔期缩短,订货次数增加,使订货(生产)成本提高;影响生产过程的均衡性和装配时的成套性。

(完整版)管理学基础--模拟试题一

管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C ) 选择一项: A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项: A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是(C) 选择一项: A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( B )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项: A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的()。 选择一项: A. 层次性

C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的( A ),它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。 选择一项: A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( A )特征。 选择一项: A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于( B )。 选择一项: A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中,组织的静态方面含义就是( C )。 选择一项: A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B )原则。 选择一项: A. 因人设职

管理学原理期末考试题目和答案

. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能,而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定,这些都是决策问题。 广义定义:人们为了实现目标,根据客观条件,通过调查和研究,在掌握大 量有关信息和经验的基础上,借助一定的方法和手段,从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策:为达到某个目标,从众多方案中选定一个满意方案的行为,也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素,由于这类因素带有预防性,只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控,使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做,并作为一项管理职能开展,通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端,与组织预定的计划标准进行比较,然 后找出实际与计划之间的差异,并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度,指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序,一般来说,决策的程序可以分为一下几个步 骤: (1)识别机会或诊断问题:问题是决策的起点,任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始,然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 (2)确定决策目标:决策要求有明确而具体的决策目标。 (3)拟定备选方案:决策的基本含义是抉择,这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件,能够保证决策目标的实现,组织外部环境和内部条件都有可行性,具有排他性。 (4)分析评选备选方案:鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案,必须设法预测该方案执行后可能产生的后果,应尽量把所有可能都估计到。 专注专业

大学管理学试卷考卷答案版

大学管理学试卷考卷答 案版 内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

中山大学新华学院年级专业 2010 ——2011 学年度第一学期考试试题(A卷) 科目: 考试时间:考试形式(开卷、闭卷)年级姓名学号成绩 一、单项选择题(每题2分,共30分。) 1. 根据马斯洛的需要层次理论,人的行为决定于:( D) A.需要层次 B.激励程度 C.精神追求 D.主导需要 2. 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个(些)是属于企业可以控制的?( B ) A.未来市场价格水平 B.税收和财政政策 C.A 和 B D.产品投放市场的时机 3. 管理人员与一般工作人员的区别在于:( D) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分?( C ) A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构

5. “治病不如防病,防病不如讲卫生。”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?( D ) A.预先控制 B.实施控制 C.反馈控制 D.前馈控制 6. 一个实行有限责任制的企业破产时,出资者应以什么为限对企业债务负责? (C ) A.企业的全部法人财产 B.企业出资者的全部财产 C.出资者投入企业的资本额 D.企业的全部国有资产 7.在整个企业管理中,倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想、观念和做法属于:( A ) A.企业文化 B.政治手段 C.利益导向 D.激励方式 8.某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是:每笔支出不超过500 元的审批权,每个年度批准的支出不超过 5 万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限,上级没把下级活动“手脚”捆住,只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候,才介入处理的管理方式,被称为:(C ) A.走动管理 B.参与管理 C.例外管理 D.动态管理 9. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(C )。A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说 D.科学管理学派 10. 在下面的描述中,哪一种对决策的描述最为准确( B ) A. 决策是适应外部环境的一项工作 B. 决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程

[管理学]教育硕士-教育管理学试题库

[管理学]教育硕士-教育管理学试题库教育管理学试题库 一、名词解释 1、教育管理教育管理者运用一定的管理原理与方法~在特定的条件下~合理配臵教育资源~引导组织教育人员完成教育任务~实现教育目标的一种活动。 2、教育管理体制是教育领域中关于机构的设臵、隶属关系以及权限划分等方面的制度。 3、使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心,为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。 4、权变性原则教育管理活动必须根据不同的情况确定和采取不同的措施、方法~实行动态调节~使教育管理具有针对性和适应性。 教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标~通过使用专家智囊~在运用科学方法充分分析的基础上~从若干预选方案中选择满意方案的过程。 5、教育评价是依据教育目标和教育理念~在系统收集资料的基础上~对教育过程及其结果进行价值判断的教育活动。 6、教育法规是有关教育方面的法令、条例、规则、规章等规范性文件的总称 7、教学管理是为了实现教学目标~根据教学规律和特点~运用现代科学管理原理和方法学校对教学工作的全面管理。 8、德育管理就是根据学校德育的目标和任务以及学校教育和学校管理的总体要求~提出学校德育管理目标~建立德育管理机构~建设德育工作队伍~制定德育管理制度~并通过德育实施过程的组织协调和对德育工作的质量评估来确保学校德育目标的实现和德育任务的完成。

9、办学理念是校长办学主题思想的概括~是指学校依据一定的主题教育思想~遵循教育方针~结合本校实际而形成的对自己学校的办学模式、育人目标、育人途径、育人方式系列办学治校育人的根本问题的指导思想。 10、教育领导就是教育领导者充分行使自己的权利和承担自己应付的责任~并为下属提供优质服务~从而促使下属组织及成员实现教育目标或教育任务的过程。 11、教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标~通过使用专家智囊~在运用科学方法充分分析的基础上~从若干预选方案中选择满意方案的过程。 12、教育领导艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的令人信服的领导技能。 13、校本培训是一种由学校自行策划、自行组织、自行实施、自行考核的教师培训模式~其核心是培训的自主化和个性化~即培训完全服务于本校的实际需要~培训内容和形式完全根据本校及本校教师的特点来编制设定~培训者基本上由本校的教师来担任。 二、单项选择 1、教育管理学产生于19世纪末~20世纪初。[标志:,美,佩恩《学校行政》1875年~,美,达顿、斯奈登《美国的教育行政》1908年] 2、《学记》:历史上最早的教育管理文献之一~全文仅1200余字~但其中蕴涵着丰富的教育管理思想。如主张从中央到地方按行政建制办学——“家有塾~党有庠~术有序~国有学”,教学活动安排多样化——“藏焉~修焉~息焉~游焉”~即有课堂授课也有自习和课外活动,对教师素质的要求——“记问之学~不足以为人师”~教学要“道而弗牵~强而弗抑~开而弗达”~“学然后知不足~教然后知困。知不足然后能自反也~知困然后能自强也。故曰:教学相长也。” 文教政策:“崇儒兴学、兼用佛道”,

管理学基础模拟试题及答案

管理学基础模拟试题及答案 一.选择题(下列各题答案中,只有1个是正确的,请选择。每题2分,共20 分) 1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为,() A. 管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是 ()。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ()。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导, 实现 (),从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以 程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策属于()。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的(则。 )原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的()原则。

A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于(导。 )领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 .美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20- 30 %;而受到激励的职工,其能力可发挥至()。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 .企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是()。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二.判断题(下列各题有对有错,请指出错误所在并改正。每题 2 分,共20 分) 1.? 现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。 2.组织的效率,是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯 例,要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。 6.依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。 8.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力,就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9.大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于 采用分权式组织形式。 10.企业要顺利运转,必须根据经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织,它需要管理者的管理行为来执行。 三.名词解释(每题 4 分,共20 分) 1.行为科学

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
(*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*)
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的,引起和维持着个人行为,并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略,就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略,即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合,即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织,是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别,适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前,就予以识别,一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化,即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能,是组织的一部分职能,是组织的特殊器官,离开组织或协作行为,
不存在管理。管理的实质是协调,围绕共同目标,解决矛盾、协调力量,形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架,调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范,主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有激发和加强动机,推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为,一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能:有助 于激发和调动职工的工作积极性;有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道;有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性,是经济活动中心须予以尊重的。P163
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南开大学管理学试题2011年A卷

商学院本科生2010—2011学年第二学期 《管理学》课程期末考试试卷(A卷) 专业:年级:学号:姓名:成绩: 一、单项选择(从4个备选答案中选择一个正确的答案,并将其题号填在括号中。每小题2分,共60分)(注意:请务必将每道题的答案填写在下表中) 1.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是 A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我实现的需要 C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自我实现的需要 2.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则? A.责权对等原则 B.指挥链的指挥统一原则 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则 3.小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:(1)在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评;(2)让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;(3)在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;(4)明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的? A. (4)和(1)一样,都属于反馈控制。 B. (1)是反馈控制,(2)是现场控制,(3)是前馈控制。 C. (4)属于激励措施,不属于控制措施。 D. (3)属于激励措施,不属于控制措施。 4. 管理界有这么一种主张:“如果你想表扬某人,最好形成文字;而如果你想批评某人,那

教育管理心理学试题及参考答案2

2006教育管理心理学 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)1.通过一定的组织手段,合理配置资源,处理教育活动中的人员、物资、信息、时间、任务等各种关系,以达到预定目标的活动过程称为 ( C ) A.任务管理 B.组织管理C.教育管理D.资源管理 2.管理心理学成为一门独立学科是 ( D ) A.20世纪20年代 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.20世纪50年代 3.同一个学生在两次数学考试中,成绩相差悬殊。说明这两次考试 ( B ) A.信度高 B.信度低 C.效度高 D.效度低 4.我国古代提出“礼、刑”两点措施治理天下的学者是( C ) A.孔子 B.孟子 C.荀子 D.告子 5.美国学者麦格雷戈在哪本著作中提出了有关人性假设的x、y 理论 ( C ) A.《行为科学与管理》 B.《管理者的任务》 C.《企业的人性面》 D.《工业文明的人性问题》

6.西方的人性假设中,“自我实现的人”来源于 ( D ) A.享乐主义 B.现实主义 C.唯美主义 D.人本主义 7.按权变理论的观点,对一个组织不健全、职责不清楚、长期混乱的单位,采取管理的方式应是 ( C ) A.参与式管理 B.授权式管理 C.铁腕式管理 D.任务式管理 8.资产阶级教育“革新”运动中,主张以儿童为中心的学者是( D ) A.欧文 B.斯宾塞 C.帕克 D.杜威 9.认为人是天生懒惰的,主张对消极怠工者采取严厉的惩罚措施,强迫其去完成工作任务。这种主张对人性的假设是( A ) A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现的人 10.在群体生活中,自愿接受并再现某一榜样的社会心理现象的行为称为 ( C ) A.认同 B.从众 C.模仿 D.服从 11.人与人之间通过交往与相互作用而形成的心理上的联系称为( C )

管理学模拟试卷及答案.docx

精品文档 《管理学》模拟试卷 一、选择题(每小题2分,共 20分) 1、对于基层管理者来讲,其最重要的管理技能是() A、技术技能 B、概念技能 C、人际技能 D、创新技能 2、法约尔划分的管理的五项职能分别是() A 、计划、组织、领导、控制和创新B、计划、组织、指挥、领导和控制 C、计划、组织、指挥、协调和控制 D、计划、组织、协调、领导和控制 3、古典管理理论把人假设为() A、“社会人” B、“理性人” C、“感性人” D、“经济人” 4、以下不属于定量的决策方法是() A、盈亏平衡分析法 B、德尔菲法 C、期望值法 D、决策树法 5、汪力是一民营企业的职员,他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互 冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因?() A、该公司在组织设计上采取了直线型结构。 B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C、该公司的组织层次设计过多。 D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 6、管理层次与管理幅度的关系是() A 、成反比B、成正比C、没什么关系D、有时正比有时候反比 7、以下不属于企业进行外部招聘的缺点是() A、筛选难度大,时间长 B、进入角色慢,了解少 C、影响内部员工积极性 D、招聘成本低 8、作为总经理所拥有的职权类型是() A、直线职权 B、职能职权 C、参谋职权 D、专业职权 9、管理方格论中 9.1 型的领导方式被称为() A、任务型 B、贫乏型 C、协作型 D、乡村俱乐部型 10、人们常说“未雨绸缪”“防患于未然”等通常是指() A、反馈控制 B、即时控制 C、现场控制 D、 二、多项选择题。(每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意,多选、漏选、错选均不得分。每小题 2 分,共 10分) 1、管理的两重性是指() A、自然属性 B、社会属性 C、科学性 D、艺术性 2、以下()是内部提升的优点 A 、对被提升人员了解全面B、来源广,有利于招到高质量的人员 C、被提升人员对组织有较深的了解 D、有利于带来新思想、新方法 3、按照双因素理论,下列属于保健因素的有() A、工作条件 B、与主管的关系 C、工作自身 D、薪水 4、美国心理学家麦克利兰(D·C·McClelland )提出成就动机论认为人的三大社 会性需要有()

管理学原理期末考试试题及答案

一、名词解释(本大题共7小题,每小题3分,共21分) 管理:是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。 目标管理:是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。预测:就是根据过去和现在的已知因素,运用已有的知识、经验和科 学方法,对未来环境进行预先估计,并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。 决策:是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案 中,选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优。 人员配备:是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评,其目的 是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证 组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标。 激励:是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为指向目标的作用。 控制:是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行,或适当的调整计划,以达到预期目的的管理活动。 二、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列

出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内 1.管理的性质不包括(C) A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2.人们常说,身体是三分治七分养”,对于这件事(D) A .反馈控制比前馈控制更重要 B .现场控制比反馈控制更重要 C.反馈控制比现场控制更重要 D .前馈控制比反馈控制更重要 3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是(B) A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4.差别计件工资制是(A)的内容之一。 A .泰罗的科学管理理论 B .法约尔的一般管理理论 C.韦伯的行政管理理论 D .现代管理理论 A .园型沟通B. Y型沟通

大学管理学试卷答案版教学提纲

《中山大学授予学士学位工作细则》第六条:“考试作弊不授予学士学位。” 中山大学新华学院年级专业 2010 ——2011 学年度第一学期考试试题(A卷) 科目: 考试时间:考试形式(开卷、闭卷) 年级姓名学号成绩 一、单项选择题(每题2分,共30分。) 1. 根据马斯洛的需要层次理论,人的行为决定于:( D) A.需要层次B.激励程度C.精神追求D.主导需要 2. 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个(些)是属于企业可以控制的?( B ) A.未来市场价格水平B.税收和财政政策 C.A 和B D.产品投放市场的时机 3. 管理人员与一般工作人员的区别在于:( D) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分?( C ) A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构 5. “治病不如防病,防病不如讲卫生。”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?( D ) A.预先控制B.实施控制C.反馈控制D.前馈控制 6. 一个实行有限责任制的企业破产时,出资者应以什么为限对企业债务负责?(C ) A.企业的全部法人财产B.企业出资者的全部财产 C.出资者投入企业的资本额D.企业的全部国有资产 7.在整个企业管理中,倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想、观念和做法属于:( A ) A.企业文化B.政治手段C.利益导向D.激励方式 8.某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是:每笔支出不超过500 元的审批权,每个年度批准的支出不超过 5 万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限,上级没把下级活动“手脚”捆住,只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候,

教育管理学试卷及答案

《教育管理学》试卷及答案 一、名词解释(每小题6分,共30分): 1.行政管理:是一种一国家权力为基础,以国家组织主要是政府机关为管理主体,以国家事务、社会公共事务以及政府机关内部事务为管理对象的管理活动 2.教育规划:是根据社会发展和教育进步的需要,在确立教育发展总目标的同时,还要对教育发展的子目标,相关因素进行必要的划分和分析,以此为基础提出实现规划目标的合理方法和途径。教育规划既为教育事业确定了行动的指南,又为教育提供了重要的理论依据 3. 组织发展:指运用行为科学的理论和技术,根据组织内外环境的变化,合理地设计组织的结构与体系,妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源,对组织管理的模式和人的行为实施变革,从而增进组织的有效性和活力,实现组织效能的一种过程。 4.跳板原则:是在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道,以使组织中不同等级中的相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系,以提高沟通效率。 5.松散结合理论:(loosely coupled theory),提出者:魏克(Karl E. Weick)。主要论点:组织内专业系统与行政系统的结合方式彼此联系并不严密各有特性。双核心(dual -core)现象:1 就权力而言,行政系统高於专业系统。2 就人数而言,专业人员多於行政人员。3 就变迁速度而言,专业系统反对由上而下的变革,变革阻力大,变革速度慢。 二、简述题(每小题10分,共40分): 1、法约尔管理思想之主要内容? 1、从企业经营活动中提炼出管理活动; 2、倡导管理教育 3、提出五大管理职能(法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能) 4、提出十四项管理原则(1.劳动分工;2.权力与责任;3.纪律;4统一指挥;5.统一领导;6.个人利益服从整体利益;7.人员报酬;8.集中;9.等级制度;10秩序;11.公平;12.人员稳定;13.首创精神;14.团队精神。) 2、教育政策的意义何在? 是一个政党和国家为实现一定历史时期的教育发展目标和任务,依据党和国家在一定历史时期的基本任务、基本方针而制定的关于教育的行动准则。有助于我们提高依法从教、依法行政的素养,有助于我们增强依法自我保护的意识和能力,有助于我们推动教育法学学科的发展。 3、教学管理的内容? 包括计划管理、教学目标管理、教学过程管理、质量管理、教师管理、学生管理、教学档案管理。 4、教育科研管理的主要程序? 开题、操作实施、结题准备、撰写报告、成果鉴定。

管理学模拟题

模拟试题(一) 一、选择题(下列各题答案中,只有1个是正确的,请选择。每题2分,共20分) 1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为,()。A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干 B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C.管理就是决策 2.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是()。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的()。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现(),从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策属于()。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策 6.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的()原则。 A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 7.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。这就是人员配备的()原则。 A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于()领导。 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至()。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是()。 A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构 二、判断题(下列各题有对有错,请指出错误所在并改正。每题2分,共20分) 1.现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。 2.组织的效率,是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。 5.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。6.依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 7.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。 8.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训。 9.大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式。 10.企业要顺利运转,必须根据经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织,它需要管理者的管理行为来执行。

《管理学原理》期末考试题A卷及答案

管理学原理试题及答案1 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( ) A.xx原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果xx B.外推xx C.德尔菲xx D.头脑风暴xx 6.大凡认为管理过程学派的创始人是( )

A.泰罗 B.xx C.xx D.xx 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型“( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者大凡采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温柔-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果xx D.德尔菲xx 13.xx提出的激励理论认为( )

大学管理学期末考试考试试题完整版

大学管理学期末考试考 试试题 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

本科管理学出题参考答案 3、管理者和管理机构是:(第一章) (1)管理的主体√(2)管理的对象 (3)管理的目的(4)管理的手段 1、组织的各类资源(事物)是:(第一章) (1)管理的主体(2)管理的对象√ (3)管理的目的(4)管理的手段 1、管理学的科学性和艺术性表现在:( P10 2、3 ) (1)不精确(2)复杂性 (3)边缘性(4)可靠性 2、管理人员按所处的组织层次可分为:( P12 1、2、3 ) (1)高层管理者(2)中层管理者 (3)基层管理者(4)作业人员 3、管理者的角色和技能有哪些 (P15—P16) 管理者的角色包括: 人际关系方面1、名义首脑,2、领导者,3、联络者,

信息传递方面4、监听者,5、传播者,6、发言人 决策制定方面7、企业家。8、故障排除者。9资源分配者,10、谈判者。 管理者的技能包括: 技术技能,人际关系技能,概念技能。 5、管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能,对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力是指: P15 (第一章) (1)专业技能(2)人际技能 (3)概念技能√(4)沟通技能 6、管理者从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法是指:(第一章) (1)专业技能√(2)人际技能 (3)概念技能(4)沟通技能 1、企业 (P18) 企业是从事生产、流通等经济活动,为满足社会需要并获取盈利,进行自主经营,实行独立核算,具有法人资格的基本单位。 4、现代管理中,最一般的和最基本的管理手段主要有:(补充 1、2、3、4 ) (1)行政方法(2)经济方法 (3)法律方法(4)技术方法和教育方法

《教育管理学》试题

湖南女子学院2014 年上学期期末考试 《教育管理学》课程考试(查)试卷(A) 出卷教师:邵汉清教研室主任(签字):系部主任(签字): 考试方式:开卷考试规定时间:120 分钟适用班级:12级学前教育(专) 试卷份数:40 一、名词解释(每小题4 分,共24 分) 1、教学管理 2、教育决策 3、教育价值观 4、教育管理现代化 5、教育计划 6、校本培训 二、简答题(每小题8分,共40分) 1、简述古典管理理论在教育管理领域的不足之处。 2、教育管理与企业管理有什么异同? 3、简析教育管理体制中专家统治制的优缺点。 4、简述学校聘任制管理的基本原则。 5、简述课程管理的基本内容。 三、论述题(每小题12分,共24分) 1、教师出现职业倦怠的主要原因有哪些? 2、如何理解“中小学校长负责制”的内涵? 四、案例分析题(每小题12分,共12分) 以下是我国小学生守则的两个版本,请运用教育管理学知识予以判断分析,你认同那个版本?为什么? 版本一 1、热爱祖国,热爱人民。 2、遵守法律法规,增强法律意识。遵守校规校纪,遵守社会公德。 3、热爱科学,努力学习,勤思好问,乐于探究,积极参加社会实践和有益的活动。 4、珍爱生命,注意安全,锻炼身体,讲究卫生。 5、自尊自爱,自信自强,生活习惯文明健康。 6、积极参加劳动,勤俭朴素,自己能做的事自己做。 7、孝敬父母,尊敬师长,礼貌待人。 8、热爱集体,团结同学,互相帮助,关心他人。 9、诚实守信,言行一致,知错就改,有责任心。

10、热爱大自然,爱护生活环境。 版本二 1、尊敬国旗,会唱国歌,升国旗肃立,敬礼规范。 2、尊敬师长,友爱同学,不欺弱小,礼貌用语。 3、遵守校规校纪,按时到校,有事先请假,不无故缺课。 4、勤奋学习,按时完成作业,认真做好预复习。 5、热爱科学,开动脑筋,敢于提问,乐于探究。 6、诚实守信,不说谎话,勇敢坚强,不怕困难。 7、珍爱生命,注意安全,坚持锻炼,讲究卫生,服装整洁。 8、关心集体利益,参加社会实践,热心公益,遵守公共秩序。 9、保护环境,节约用水,爱惜粮食,勤俭朴实。 10、热爱劳动,自己的事情自己做,家里的事情帮着做。 被否定的作文批改法 我是某市教育科学研究所的教研员,常下小学对学校进行常规检查。当翻开某班的习作练习本时,我发现前面的几篇作文,学生在老师批改后(主要是提出修改建议)又练习了一次,效果非常好。后面的几篇作文,不知什么原因,学生没有坚持下去。我正在惋惜,该班的语文老师解释道:“学校领导认为这样做有凑作文篇数的嫌疑,便规定不准这样来安排习作。”稍后我与该校分管教学的领导谈及此事,这位领导说:“个别老师对重写的作文只写了几个字的评语,但也要算一篇大作文。为了防止老师‘偷工减料’,便杜绝了此类做法。这样做没有别的意思,只是为了好管理。”据我事后了解,这所学校在教师工作量的考评中有明确规定,每学期要批改一定数量的学生习作。 请你结合教育管理学的有关理论来分析校方这一做法。

管理学模拟试题一

管理学模拟试题一 (解答仅供参考) 一、选择题(每题1.5分,共45分) 1、提出官僚组织结构的学者是( B ) A.美国行为学家梅奥B.德国管理学家韦伯 C.美国管理学家泰罗D.法国管理学家法约尔 2、我国决定开发西部的决策属于( D ) A.战术决策B.激进决策C.目标决策D.战略决策 3、下列原则中,不属于领导用权的基本原则的是( D ) A.合法性原则B.目的性原则C.民主原则D.例外原则 4、彼得·德鲁克认为:“领导者都是受人瞩目的,因此必须以身作则”。这可以增加领导者 的(A) A.模范权B.专长权C.合法权D.奖励权 5、下面哪种理论关注下属的成熟度( D ) A.情境理论B.菲德勒的权变理论C.途径-目标理论D.领导者参与模型6、事后控制的致命弱点是( C ) A.垂直性B.强制性C.滞后性D.超前性 7、所有的备选方案都进行成对的比较,先表决两个方案,获得群体成员过半数赞成票的方案再同余下的方案进行成对的比较,依次表决直到得出最终的结果。这种群体决策的方法被称为( B ) A.博尔达计数B.孔多塞标准C.赞成投票制D.淘汰投票制 8、“无批评”原则在下面哪种方法中最为重要( D ) A.“零起点”法B.哥顿法C.挑错法D.头脑风暴法 9、霍布森选择是( C ) A.多个方案中选择一个方案B.多个方案中选最优方案 C.只有一个方案,没有其他选择D.两个方案中选择一个方案 10、根据赫塞和布兰查德的情景领导理论,当下属处于第二阶段,即没有工作能力,却愿意工作时,领导者应采取( B ) A.指示型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导 11、下列表述中,是有机式组织的特征的是( D ) A.组织环境相对稳定而明确 B.组织结构和制度规范而严密 C.技术相对统一而稳定 D.组织层次少,具有较大的可变性和灵活性 12、下面对于正式组织和非正式组织理解错误的是( C ) A.正式组织中必然存在非正式组织,无论管理者作出多大的努力,非正式组织都是不可避免的 B.正式组织有明确的规章制度,而非正式组织没有明确的规章制度 C.正式组织的功能是积极的,非正式组织的功能是消极的 D.正式组织和非正式组织都可以被管理者灵活的加以运用以实现其管理目标 13、下列因素属于激励因素的是(A) A.责任和晋升B.人际关系C.工资水平D.工作环境

财经大学《管理学》期末模拟试卷和答案E

E卷 1.对于所有层次管理者的重要性大体相同的是( B ) A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.操作技能 2.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定( B ) A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 3.泰罗提出的科学管理理论主要内容之一包括( A ) A.工作定额原理 B.五项职能学说 C.六项经营活动 D.管理的十四项原则 4.被称为“科学管理之父”的是( D ) A.法约尔 B.梅奥 C.韦伯 D.泰罗 5.目标是计划的( a ) A.起点 B.终点 C.过程 D.后期 6.按对计划执行者的约束力大小,可以把计划分为指令性计划和( C ) A.作业计划 B.业务计划 C.指导性计划 D.项目计划 7.下列方法中,用来解决不确定型决策方法的是(A ) A.小中取大法 B.决策树方法 C.数学规划法 D.网络优化法 8.随着初始决策的实施,组织环境发生变化,在这种情况下所进行的决策就是(D ) A.程序性决策 B.例行性决策 C.非程序决策 D. 追踪决策 9.企业中管理干部的管理幅度,是指他( A ) A.直接管理的下属数量 B.所管理的部门数量 C.所管理的所有下属的数量 D.管理的所有人员数量 10.下列指标中,能够用来对组织的集权程度做出判断指标的是( C ) A.决策的经济性 B.决策的准确性 C.决策的重要性 D.决策的及时性 11.内部招聘的最主要的缺点之一是( A ) A.引起同事不满 B.不能迅速展开工作 C.要花很长时间重新了解企业状况 D.知识水平不高 12.实现组织既定目标所需的资源是( A ) A.人力资源 B.计划与决策 C.技术技能 D.分析技能 13.组织文化理论引起人们广泛注意,成为管理学界与实业界的一个重要论题,是在20世纪的 (C ) A.50年代 B.60年代 C.80年代 D.90年代 14.组织文化构成的要素之一是(B ) A.专业技能 B.组织观念 C.人际技能 D.概念技能 15.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格是( B ) A.9.1 B.1.9 C.5.5 D.9.9 16.不存在一种“普遍适用”的领导方式的观点是( B ) A.领导的方格理论 B.领导的权变理论 C.领导的生命周期理论 D.领导的特性理论 17.根据马斯洛的需要层次理论,下列人群中,主导需要可能是安全需要的人员是( D ) A.总经理 B.失业人员 C.刚刚参加工作的大学生 D.工厂的一线操作工人

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