领导干部如何面对新媒体时代

领导干部如何面对新媒体时代

作者：齐冬梅来源：学习时报字数：3472

新媒体的出现及新媒体不断增长的社会影响力，极大增强了民众参与公共事务的意识，而且成为公众参政议政、对公共权力进行监督的重要途径。媒体的民主化与新型公共领域的形成，大大提高了公众参政议政、进行公共权力监督的意识与能力，对原有执政环境产生了重要的影响，领导干部必须适应媒体发展的新形势。

一、新媒体对执政环境产生了重要影响

要面对新的执政环境的问题，提高与媒体沟通的能力，不能是单纯地提高新闻发布、舆情引导、应对记者的能力，而是要真正地转变政府职能。

1.政府决策方式面临着挑战。新媒体为民意诉求提供了重要的表达和交流平台，并由此聚合成强大的舆论力量，对政府决策进行干预。民意由此获得了话语权，使得民意在政府决策中得到体现。新媒体民主意志所凸现出的强大决策干预力，将决策民主化推上一个新的进程，政府决策面临着由单纯的精英式决策向与公民协商共同进行决策的模式转化。

2.社会监督能力加强。新媒体使社会监督更加直接、便捷、广泛和深入，极大提高了社会对于公共权力监督的能力。一方面，新媒体极大地丰富和加快了公民获取信息的渠道和速度，人们能够迅速地在第一时间获得各种来自于一线的新闻信息，可以更多、更快地了解政府及其工作人员的所作所为，而新媒体便捷的互动交流性，极大地提高了公民要求公平、公正，以及保障自身权利不受侵犯的民主意识，增强了对于公共权力监督的责任感、使命感、积极性与自觉性。另一方面，新媒体的公众舆论自我议程设置功能，使政府不作为行为、权力滥用行为以及政府职能的“缺位”、“越位”、“错位”等现象，聚集并放大为强大的社会舆论，给政府施加压力，促使政府进行追究和处理。

3.政务公开日益成为公众关注的焦点。享有知情权是公众参与决策和对公共权力监督的前提条件，随着公民意识的觉醒与社会监督能力的提高，政务公开、透明越来越成为公众关注的焦点和迫切的要求。但公众认同的政务公开并不是政府官本位地对相关政府文件、政府部门组织分工及职能等的简单公布，而是要求政府必须本着履行服务型政府职责的态度，主动与公众进行沟通与对话，将政府公共权力运行的过程和各项决策（包括：政府公共服务的投入情况、公共服务的实施情况，公共服务的经济指标、效率指标和效益指标等）进行公开；对关乎公众利益、涉及公平正义的政府活动，以方便公众获取和解读的方式和形式向社会公开，供公众评议和监督。

二、新媒体问题的根本性解决途径是政府职能转变

新媒体问题的实质是新的执政环境问题，新媒体问题的根本性解决途径是政府职能的转变。

1.主动与公众合作，让他们参与决策。公众表达机制不健全，公众被排斥在公共事务决策程序之外，是目前由新媒体引发的公共事件与社会事件的重要因素之一。

政府的权力来源于人民的公意达成和公意授权，政府的施政措施必须以民意作为依据。因此，政府应与公民进行协商，共同对公共事物做出决策，这样才能最大限度地满足公众的需求、协调各方面的利益冲突，使政府的公共活动取得公民最大限度的认同。因此，政府应建立有效的政民沟通交流的互动机制，主动与公众沟通交流，并让他们参与决策，这样就可以减少或者避免由新媒体舆论所引发的公共事件和社会事件。

2.完善社会管理和服务机制。管理缺位、服务不到位也是容易引发新媒体公共事件的重要因素。一方面，管理缺位、服务不到位会导致一些公众关心的问题长期得不到解决、导致矛盾激化，一些人为了获得政府回应，选择通过新媒体表达自己的诉求、引发社会舆论。这些舆论有时候会迅速演变为社会事件，影响现实社会的秩序和稳定。由管理缺位、服务不到位引发的社会舆论，同时还会严重影响政府的公信力，而政府公信力的下降会反过来会影响和削弱政府的协调能力和执行能力，使原本可以经过协商解决的权益分歧，不得不动用执法机关强制解决，这会进一步加剧和积累公众的不满情绪，成为引发社会事件和过激行为的

导火索。政府的重要责任与核心职能是社会管理与公共服务，这是政府存在的原因，而要承担起以上的职责，必须完善社会管理和服务机制。

3.加强公权力的社会监督。公权力失范和滥用是激化社会矛盾、引发新媒体舆论事件的重要因素之一。一方面，公权力失范和滥用为暗箱操作提供了机会和条件，使公权力的使用失去控制和制约，成为一些部门和个人谋取私利的工具，公众的切身利益受到侵害，激化社会矛盾；另一方面，一些政府部门不作为、推诿、塞责，由此导致政府管理服务职能缺失，造成社会秩序紊乱。在媒体民主化的环境下，以上问题会不断成为公众讨论的热点话题，成为社会舆论的源头。公众是公共权力监督的主体，政府的一切施政措施及其工作人员的一切行为是否以民意为依据，是否对民意负责，必须接受社会公众的直接监督。因此，应加强公权力的社会监督，使公权力在阳光下运行，这样才能避免公权力的失范、滥用及政府管理服务职能的缺失，使公众的利益得到保障。

4.政务公开。政务公开是保障公众参与权、监督权的基础条件。因此，政府职能转变首先要求政务公开。只有政务公开，才可以使社会公众了解公共事务的相关信息，政府处理公共事件的主张、过程及结果。了解政府公共权力使用的情况，才能掌握参与公共事务决策和政策制定以及对公共权力行使监督权的充足信息。除此之外，政务公开还可以为政府内部的监督机构及政府各个层级、部门之间提供获取信息的渠道，实现政府内部的自我监督与公共权力使用的自我约束。

三、运用新媒体推进政府职能转变

新媒体不仅带来了执政环境的改变和对政府执政能力的挑战，同时也为促进政府职能转变提供了重要工具和手段，应充分利用新媒体在推进政府职能转变中的作用。

1.运用新媒体建立常态化的政民互动机制。一方面，通过政府网站建立常态化、制度化的政民互动、交流平台，为公众利益诉求表达和参与公共事务决策提供有效途径；另一方面，通过政务微博等方式建立即时的政民互动机制，充分了解民意，宣传政策、动员民众，与公民建立良好的合作关系。运用新媒体建立政民互动机制需要注意以下几点：第一，运用新媒体建立的政民互动机制，绝不仅仅是建立信息化的运行机制，更重要的是建立实体运行机制，以支撑保障新媒体互动机制的有效运行；第二，政务微博与政府网站是政府信息化运作方式的两种不同形式，两者同属于信息化政务活动机制，两者之间是一种协同配合关系。因此，应将两者纳入统一的管理运行机制之中，这样不仅有利于政务活动的有序开展，政务流程的整合优化，政务活动的统一规划，政务资源的统一配置等，而且有利于政府内部的统一协调管理和风险控制。第三，应从观念上而不是形式上建立政民互动机制，当前大部分政务微博的“听众”众多，而“收听”寥寥无几，难以构成真正意义上的“互动”。

2.运用新媒体构建政务公开与社会监督机制。一是将政务流程上的信息（不是经过人工参与整理过的信息）反映在政府网站上（或者建立政府网站与政务流程数据的链接接口）；二是将政府与民众互动的信息即时地反映到政府网站上；三是将民众向政府提出的诉求、意见和建议，以及政府处理这些问题的过程、结果等信息即时地反映在政府网站上；四是在政府网站上建立公众参与决策和政府监督通道的信息化平台，并将相关信息实时地公开发布到网站上；五是建立公众参与公共事务决策和公共权力监督的制度和机制。

3.重视运用新媒体引导舆论增强社会正能量。当今时代，新媒体已经成为人们获取信息的重要途径，因此应重视新媒体在引导舆论、增强社会正能量中的作用。一方面，目前通过网络阅读新闻、发表意见、参与互动讨论的人数不断增长（中国网民人数已经突破5.38亿，而网络新闻的用户规模达到 3.92亿），这是一个不可忽视的群体；另一方面，目前大部分四十岁以下的中青年人，习惯于运用新媒体了解信息（40岁以下的网民占网民总数的80%以上），这些人基本不会主动阅读传统的报刊杂志，所以传统的媒体对他们的影响较小，应充分运用新媒体影响他们。再一方面，现代人生活节奏快，因此没有时间坐在办公室里捧着纸质的报纸看新闻，而是多选择采用手机等工具，利用零散时间获取信息。这已经成为现代人获取信息的习惯和状态。同时，今天人们的阅读习惯发生了重要的改变，人们常常不是按照报纸的种类一份份地阅读，并寻找所需要的信息，而是通过互联网、手机搜索引擎按照主题快速地获取所需要的信息。以上都说明新媒体越来越成为人们获取信息的主流媒体，应重视新媒体在舆情引导，建立社会正能量方面的重要作用。

解决新媒体问题的根本途径是政府职能的转变。领导干部应重视新媒体日益增长的社会影响力及它在政府职能转变中重要作用。

（作者单位：天津市委党校公共管理学教研部）

浅谈新媒体时代公众的媒介素养

浅谈新媒体时代公众的媒介素养

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浅谈新媒体时代公众的媒介素养-新闻学 浅谈新媒体时代公众的媒介素养 范妍妍 【摘要】数字技术的发展以及新媒体的普及带动了传播媒介形态及传播模式的转型，传统主流媒体与社会化媒体共存是新媒体传播时代的主要特点。媒介内容的生产也从单纯的由专业新闻工作者通过传统传播渠道发布，到现在由每个屏幕后的人在网络上发送信息，引起广泛关注与转发，进而引起传统媒体报道及再次传播。本文从新媒体时代公民在使用新媒体过程中的表现入手，从公民在使用新媒体过程中所担负的各个角色，阐述新媒体时代公民应当具备的媒介素养。 关键词新媒体时代媒介素养公域私域 英国学者汤普森和李维斯在80 余年前首次提出“媒介素养”这一概念。随着媒介形态的不断变化与发展，媒介素养这一概念也在不断地更新与完善。伴随着媒介技术的发展与传播形态的变化，媒介素养的概念也经历了不同的阶段。 以往媒介素养的研究往往研究受众或传媒人或官员这样单一群体的媒介素养问题，进入21 世纪的新媒体时代之后也有研究公众在参与传播过程中的表现所带来了各种问题，进而提出媒介素养教育问题。其中中国人民大学新闻研究院彭兰教授在《社会化媒体时代三种媒介素养及其关系》一文，从系统的角度看待三者的关系，从制度层面更深刻地理解媒介素养的意义及媒介素养科学体系的形成。探究在新媒体时代，公民在与媒体发生关系的过程中所担负的各种角色，所面临的不同的责任与义务，素质与能力，阐述新媒体时代公民应当具备的媒介素养，这也是本文所要追寻的答案。 一、新媒体时代的特点

新媒体传播方式特点

新媒体传播是利用新的技术支撑体系下出现的媒体介质进行传播，新媒体传播方式多样，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数 字电影、触摸媒体等。本文为您介绍新媒体传播方式的特点。 1、传播方式从单向到双向的转变： 传统媒体的传播方式是单向、线性、不可选择的。它集中表现为在特定的时间内由信息发布者向受众传播信息受众被动的接受没有信息的反馈。这种静态的传播方式使得信息不具流动性。而新媒体的传播方式是双向的传统的发布者和受众现在都成为了信息的发布者而且可以进行互动。 2、传播行为更为个性化： 博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关 注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信 息，影响他人的快感同时也带来了个人隐私泛滥，内容良莠不齐的弊端，为管理带来困难，也为受众的 信息选择能力提出了更高的要求。 3接受方式从固定到移动的转变： 无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，用手机上网、看电视、听广播，在公交车、出租 车上看电视等越来越成为普遍的事情。随着3G\4G技术的到来，移动性的特点将成为未来新媒体的主要特 性。 4、传播速度实时化技术的发展使得新媒体可以实现实时的传播： 不再需要复杂的剪辑和烦琐的后期制作与排版，技术的简单便捷使得信息可以在全球实现实时传播。 这一优势是任何传统媒体无法比拟的。目前一些大的门户网站基本上都可以实现声音和视频音频的实时传 播，时空的距离被缩小的最小。 5、从单一到交融： 与传统媒体相比，新媒体在传播内容方面更为丰富，文字、图像、声音等多媒体化成为一种趋势。与 此同时交融性还表现在终端方面，一部手机不仅仅可以用来通话、发短信同时还可以用来听广播、看电视、上网，多种媒体的功能集合为一身，而这些功能的实现是以互联网、通信网、广播电视网等多种网络 的融合为基础的。 另外新媒体传播方式也打破了地域化、国界化消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界消解信息发送者与接收者之间的边界。 通过以上对新媒体传播方式的介绍，相信您也有了一定的了解，想要获取更多信息，欢迎访问新兴专 题或者广告百科。

新媒体时代即将到来

经济?前沿 河北经济日报/2005年/03月/31日/第A04版/ [阅读提示]媒体的发展经历了三个阶段:精英媒体、大众媒体和个人媒体。这三个阶段分别代表着传播发展的农业时代、工业时代和信息时代。 新媒体时代即将到来 肖容 几天前,跟博客中国的发起人方兴东博士谈博客时,突然一个“火花”从他的眼睛里迸出来,他问:谁是数字时代的麦克卢汉? 麦克卢汉是何许人?在当今的IT数字时代,他被奉为媒介传播的先知。 约40年前,麦克卢汉横空出世,以天才的思想,独自孵化出了一种全新的理论:媒介信息理论。这理论被后人广为引用。麦氏还前瞻性地提出了以下概念:冷热媒体、地球村等等,现在已经耳熟能详。 历史上曾有两次世界范围的麦克卢汉热。第一次发生是在上世纪60年代,第二次开始于上世纪90年代中后期,随着信息技术的发展持续升温,一直持续到现在。麦克卢汉,以他超人的才华,无可争议地奠定了大众传媒的理论基础。 等到人们安然地坐在信息社会的椅子上,享受着网上冲浪带来的乐趣时,数字革命大潮已经汹涌地冲进了下一代互联网技术的大门,新媒体已然悄悄地走出了麦克卢汉的视野。 新媒体的特征 方兴东认为,媒体的发展经历了三个阶段:精英媒体、大众媒体和个人媒体。这三个阶段分别代表着传播发展的农业时代、工业时代和信息时代。精英媒体时代,信息由少数人生产,少数人消费;大众媒体时代,信息由少数人生产,多数人消费;个人媒体时代,信息由多数人生产,多数人消费,生产和消费界限模糊。个人媒介完全以个人为中心,是个人性和社会性之间的博弈,是真正的P2P(Peer to Peer)的传播方式。在互联网高速发展的今天,以个人为中心的新媒体已经从边缘走向主流。其中以博客最为典型。博客本身不仅仅解放了消费者,同时也会解放传播者和生产者,而且不仅仅革新了传播的生产方式,也会革新传播的消费方式。方兴东指出,现在,博客是真正的新媒体的代表,新媒体的传播特征就是由所有人面向所有人进行传播。 旧媒体的困境 在某种意义上,一种新产生的媒体会弥补旧有媒体的不足。大众媒体的出现弥补了精英媒体缺少受众的不足,从而蓬勃发展;现在,以互联技术为基础的新媒体又弥补了大众媒体缺乏交流的不足,掀起了网络化、数字化的潮流。 在新媒体的发展潮流中,作为新媒体代表的网络门户,不但没有在众望所归的期待中继续开拓,跳出传统理论的窠臼,反而逐渐回归于传统传播理论的框架中。门户网站风光不再,面临困境。从纳斯达克市场上的表现也可以看出这一点。2004年8月,以网络游戏为主的盛大公司已经超越新浪,10月,以搜索引擎为主的G oogle也全面超越雅虎。同时,国外资本购并国内网站势头加剧,对elong、卓越等连续出手,掀起了新一轮的购并大潮,这一次,门户网站被排除在外。 旧门户网站面临着生存还是毁灭的困境。

媒介融合——新媒体时代的发展观

研究·融合与发展36 随着科技的进步，人们对互联网的需求导致了媒介的融合，形成新媒体时代。而新媒体的飞速发展也开始让人们反思其利弊，它已经成为了联系文化、经济与政治发展的重要纽带。媒介的融合是信息技术不断发展的产物，其在一定程度上促进了社会的发展。 1.媒介融合的定义 媒介融合包含着多个方面，媒介终端的融合、媒介生产途径的融合以及媒介机构的融合。媒介终端的融合是科学技术的不断融合，将不同的产品整合到一个平台上面，使不一样的产品进行多种方式的买卖，在不一样的媒介终端上进行多方面的推广。媒介生产途径的融合是突破传统的业务方式，开展新的业务区域。媒介机构的融合是传媒企业之间的合并，传媒企业中各个分类都是独立的，只专门进行一个分类的进攻，而在这样的情况下，传媒企业只能停止在单一发展的层面，不能通过融合扩大业务的发展范畴。人们对传媒产品的灵活运用，对其要求越来越高，更加促进了媒介的融合。2.新媒体时代发展的趋势与特点 新媒体对于传统媒体来说，也就是将数字化利用在多媒体终端中，从而为客户提供更加方便、简洁的信息化服务。随着新媒体时代的到来，人们的生活方式及交往方式发生了巨大变化，它不只影响了人们的物质层次，也对人们的文化状态、精神层次产生了巨大的影响。 新媒体对人类的社会生活有着至关重要的作用，表现在使用新媒体的人员对这个社会的认识、判断、选择以及行为方面所产生的作用。而这种作用可以从两个方面来说，一个方面是物质带来的，技术的不同导致传播渠道的不同，而传播渠道在使用过程中又会产生特殊作用，使用人员对这个社会的认识、判断、选择以及行为产生着至关重要的作用；另一个方面是社会的能动性，传媒将信息进行再加工，然后进行传播，使接收信息的人们 被再加工的信息所影响。新媒体同传统媒体相比较，新媒体自身具有碎片性、个性化以及经济化等优势。 2.1新媒体的碎片性 新媒体进行语言的传播，碎片性主要是它的传播渠道具有数字化特点。传统的媒介主要分为两种，一种是印刷媒介，主要是运用符号；另一种是电子媒介，主要是运用模拟，这两种媒介在传播的形式上有着巨大的限制性。新媒体的数字化主要是一种不借助物质的传播，因此也就使新媒体传播不受时间、空间的限制，而且拥有自身的虚拟特性。新媒体的传播具有自身特有的优点，它可以突破文化以及地区的差异，使双方在沟通交流中不会受到地区以及场地的限制，打破了传统媒体方式对信息的垄断，因此，使人们的生活被广泛的扩充，并促进了世界的发展。新媒体时代的到来，使人们信息化沟通交流更加频繁，在更大程度上提高了客户自身的积极性，随着其发展，已经打破了在室内接收信息的限制性。传统媒体时期，电视作为一种传媒方式，人们利用收音机听广播、利用阅读报纸的方式接收信息，而这些都具有极大的局限性且内容单一。随着新媒体时代的到来，改变了原有的传统模式，向多渠道分发转换。广大受众已由以往被动接收信息者转变为自主、独立的信息传播者，并且可以在任何时间、任何地点进行信息的接收和传播。随着网络媒体及移动终端设施的不断发展，转向新领域的受众群体正在急剧扩大，移动实现了由3G到4G的转变，更加方便快捷，更大程度上促进了多媒体的使用。时间和空间的限制被打破，越来越多的广告投放者会考虑到组合投放的效果，注重内容及创意上的营销策略，产品资源最大化延伸，取得效益最大化。通 媒介融合——新媒体时代的发展观 摘 要：新媒体时代发展的关键就是融合，在媒介融合这种大环境下，传统的媒体更依赖于信息技术，因此只有不断优化传播方式，才能使社会生活发生改变。新媒体是在媒介融合的大环境下产生的，这就表明了个性化的语言方式，与此同时，也使传播内容和方式发生了巨大的改变。文章阐述了媒介融合的定义以及新媒体发展的趋势和特点。 关键词：媒介融合；新媒体；发展；特点 中图分类号：G124 文献标识码：A 文章编号：1671-0134（2017）12-036-02DOI：10.19483/https://www.wendangku.net/doc/3b14210041.html,ki.11-4653/n.2017.12.006 文/付茗

浅谈新媒体时代下如何培养大学生的媒介素养

浅谈新媒体时代下如何培养大学生 的媒介素养 欧阳学文 摘要：新媒体时代的到来不仅改变了信息的传播方式，同时也在生活、人际交往圈中掀起了一场革命狂潮。大学生作为新媒体传播里的主流，个人的媒介素养也面临着新的机遇和挑战。文章将结合大学生的心理特点，分析新媒体时代大学生媒介素养的现状，并就发现的问题提出引导策略。 关键词：新媒体；媒介素养；大学生 一、新媒体时代的特征 （一）信息传播的大众性 传统的大众媒体由于各种技术的限制，基本上都是区域性的传播。但新媒体的出现却打破了这一限制，就传播者而言，人人都可以是信息的制造者和发布者，没有地位尊卑之分，个人发表言论的自由性大大提高。这一点导致大量原创性内容爆发性地生产出来，使“沉默的大多数”找到

了展示自己的舞台，大众传播的领域得到了极大的延展。（二）传播效果的裂变性 新媒体时代的传播方式具有多级裂变的特征。拿微博举例，个人的微博被“粉丝”转发，再被“粉丝”的“粉丝”转发，进而不断裂变式蔓延，呈几何级的速度进行传播。这种裂变式的传播速度远远快于传统大众的媒体传一种少数人对大众的传播方式，这种裂变方式的传播更具快、易、广的优势。再加上手机、ipad等智能终端的普及，使得信息能够随时随地的被转发，这大大减少了信息的传播阻力。 （三）互动模式的双向性 传统媒体归根到底是一种单向传播载体。新媒体的出现为消息的传播提供了另一种可能，任何使用者都可以在新媒体平台上发布信息、言论等各种内容进行地位对等的交流。通过与其他参与者的互动发出更多的声音，同时，这种交互是实时性的，参与各方都能够立即得到反馈信息．彻底打破了大众传播时代文化只由媒体把控的现状。 二、新媒体时代对大学生媒介素养的影响

新媒体时代的公共关系课程教学

新媒体时代的公共关系课程教学 新媒体时代的公共关系课程教学 一、新媒体时代公关课程教学的机遇 网络新媒介的传播带来了社会结构的新变化，同时也带来了教学方式的新变化。这些变化，既有利也有弊，既有机遇又存在挑战。 1．新媒体信息传播的开放性为教学提供了广阔平台 新媒体依托数字技术、计算机网络技术和移动通讯技术形成了巨大的网络体系，具有信息容量大、资源丰富、传输快捷和交互性强、覆盖面广、形式多元等优势，较之以往任何一种传播技术和交流工具，都有根本性的跨越。公关课程的教学可以借助新媒体的力量，挖掘出大量新鲜的、丰富的、典型的、正反面的企业案例资源;可以通过新媒体大规模地、主动地、快速地传播正确的思想、理论与价值观;其跨时空的特点为师生、生生的课后互动交流提供了崭新的、空前广阔的理论与实践平台。 2．新媒体的介入丰富了课堂教学的手段 新媒体的发展使得教学的方式和手段都获得了突破性的改善，学生可以随时随地掌握和了解第一手信息和资料。学生可以通过“百度知道”、“新浪爱问”、“soso问问”等工具查询需要解决的难题;可以通过“问卷星”、“调查派”调查搜集相关信息;可以通过“谷歌地图”了解全球各地方吃喝玩乐的最佳去处和感受全球各地360度街景视图;可以通过“谷歌学术”搜索来自不同来源的文章、论文、图书、摘要和文章，从而找到整个学术领域中相关性最强的研究;可以通过“优酷”观看企业的形象宣传视频了解企业文化内涵;可以通过“网络公开课”聆听大师的课堂;还可以通过“微博”和“贴吧”发布个人掌握的最新信息。这些网络科技手段的使用，使得信息的获取和传播更神速、更快捷、更便利，

也无疑促进了教学手段的创新和升级。 3．新媒体信息传播的互动性加强了教学的自主性 新媒体时代下，教师不再是主导者，更多的是方向的指引者:需要引导学生鉴别海量网络信息的真假虚实和价值观念的是非曲直;引导学生多方面、多维度地思考问题、分析问题并解决问题;帮助学生养成良好的思维习惯和思维方法，从而形成特定的.适合的思维范式;把相对固定的、按部就班的课堂搬到活动的、充满个性的网络中。同时，新媒体对学生提出了更高要求。学生不再是传统的知识的接受者，而是可以接收来自全球各地的不同声音，可以和全球各地的网友、博友进行学习、互动和交流，用自己在新媒体上的所见所闻去思考、鉴别和选择有利的信息，补充课堂外新的知识和内容，从而找到符合自己个性发展的更好的方式。这样减少了学生对教师、对课堂、对教材的依赖，教学的自主性明显增强。 二、新媒体时代公关课程教学的挑战 随着新媒体的影响不断扩大，随之而来的信息发布失控、人际关系脆弱、西方文化强化、网络信任危机给教学带来新的问题与挑战。 1．海量信息的真假虚实难辨 新媒体传播技术打破了真实世界和虚拟世界的界限，从根本上改变了人们的认知方式，交往中个人的性别、年龄、身份、职业等一些重要的社会特征被掩盖，双方可以通过QQ、微博、贴吧、论坛等形式“毫无顾忌”地发表言论。在这种虚拟和匿名的环境下，有的只是符号的交往，其信息真假难以鉴别。因此，需要教师和学生冷静、理智地看待各种报道，尽量选择权威性、知名度大的官方网站获取相关信息。 2．新媒体负面信息对主流价值观的冲击

新媒体地传播特征

单元编号：010102 单元标题：导论 知识点标题：“公共”概念透视 新媒体的传播特征 学习目标：理解新媒体传播的优势与不足。 建议时间：4 小时 教学策略：问题解决、讲授 学习内容： 新媒体传播的基本技术特征是数字化，基本传播特征是互动性。新媒体传播具有 信息量大、使用方便、检索快速便捷、图文声像并茂、互动性强，信息通过计算机网 络高速传播，信息获取快、传播快、更新快等特性；并且具有计算机检索功能、超文 本功能，是一种具有 强大生命力的传播媒体，给人类社会带来了深刻的影响。新媒体传播允许读者与作者之 间进行网络交流，能及时反馈，改变了传统的学术交流方式。 步骤一：回顾新媒体及相关概念。 步骤二：阅读下面的学习材料。 新媒体传播的基本技术特征是数字化，基本传播特征是互动性。具体的说，新媒 体传播具有以下特征。 一传播与更新速度快、成本低 新媒体传播是一种数字化传播。它将一定的信息转成数字，经过转播，数字在操 作平台上还原为一定的信息。。 更新速度快，而且更新成本低。新媒体传播的更新周期却可以分秒计算，而电视、广播 的周期可以天或小时计算，纸质报纸的出版周期以天甚至以周计算，纸质期刊与图书的更 新周期更长。 新媒体传播可以做到同步传播与异步传播的统一。新媒体传播的即时刷新提高了新 闻的时效性，其本身“接收的异步性”又方便受众随时随地的接收。接收的异步性可 以使受众不需受媒体传播时间的限制，可按自己需要随时进行信息的接收。 二信息量大、内容丰富 互联网能够使用户共享全球信息资源，可以说没有任何一种媒体在信息量上可以与海量 信息的网络媒体相提并论。报纸若多印 1 万字内容，就需增加一个版，给印刷、排版、发 行、成本带来很多问题。广播、电视更是这样，内容要准确到几十秒、几秒时间，字有时要算 到 几十个。新媒体传播不同，存储数字信息的是硬盘。容量大的优势还可以体现在新媒体传播

新媒体时代

新媒体时代：数字视频媒体成为新传播中心 ■新生代市场监测机构副总经理肖明超 随着人们生活形态的变化，电视媒体正在遭遇新媒体的冲击。新生代市场监测机构的数据显示，越来越多的消费者不再具有在电视机面前等待某个节目或者某部电视剧的到来，消费者在“家外”的时间越来越多，电视的竞争也因此变得激烈，不仅仅是电视台之间的竞争，如今已经演变成为电视与其他新媒体之间如何抢夺注意力的竞争，这也导致依靠电视台一种类型的媒体包打天下的营销传播时代已经彻底结束。 后电视时代的到来 新生代市场监测机构的CMMS数据显示，电视媒体的日到达率近几年呈现出连续下降态势，不仅体现在年轻群体，而且已渗透到全人群中，大众群体进入一个轻度收看电视的时代，每天看电视在2-4小时和4小时以上的受众在减少，浅度收看时间来临。而且，在各个群体中，电视的到达率都呈现出下滑趋势，在15-34岁的人群以及高学历的人群中的下降尤其明显。 数据来源：新生代市场监测机构中国市场与媒体研究CMMS-2007S-2011S，15-64岁30城市7万样本数据。 深入分析中国主要电视台的受众人群特征会发现，电视观众向年纪更大的人开始集中，

主要受众基本上都在35岁以上，40-65岁所占的比重更大，面对中国未来黄金10年的70后和80后主流消费群体，这些数据正在说明一个不争的事实，那就是电视对于锁定和覆盖这些70后80后人群，影响力正在减弱，随之而来的是新数字化媒体对于70后和80后人群正在产生深远的影响，这些新的数字化媒体包括户外液晶电视媒体、互联网以及手机和ipad等数字终端媒体，电视媒体已经进入后电视时代。 户外数字视频和网络视频的价值凸现 从受众的行为来看，主流消费人群的生活形态日益多元化，他(她)们在互联网中长大，沉溺于从网络获取资讯和娱乐，而日常的生活轨迹被各种各样的数字户外屏幕所包围，而手机更是24小时都伴随的媒体。新生代市场监测机构的CMMS数据显示，围绕人们户外的楼宇液晶电视、卖场液晶电视、公交液晶电视、地铁液晶电视，以及围绕电脑和3G智能终端的网络视频成为了这些主流消费者所经常接触的新的数字化视频媒体，甚至电视的黄金时间也正在被网络视频所占据。 附表不同的数字视频媒体的接触形态 目标受众接触时间频次注意力焦点 楼宇液晶电视25-45岁人群 为主 白天的时间，每天4次以上 等待间隙，打发时间，观看消费资讯和 广告 卖场液晶电视15-65岁人群 为主 白天的时间，每天2次以上，周末更突出 逛超市间隙，在选择商品过程中，接触 最新的广告 公交/地铁液晶电视15-65岁人群 为主 白天的时间，每天2次以上，周末更突出 天气预报、新闻、生活常识、旅游娱乐 等资讯 网络视频15-35岁人群 为主 按照自己的时间来接触，晚上时间更加 突出 热播剧、网友自创视频、娱乐节目、海 外剧等等 手机/ipad 视频15-35岁人群 为主 在途中，睡觉前，或者挤出来的碎片时 间，偶尔使用 短视频，在ipad上下载客户端，可以看 网络视频的内容 从不同的新数字视频媒体的属性和接触形态来看，围绕消费者的家外时间，以及路途、睡觉前等等碎片化时间，户外的数字视频媒体以及网络视频媒体已经对消费者形成了一个新的数字媒体包围圈，这个数字媒体包围圈对于新一代的70后、80后和90后的消费者影响力越

传统经典文学新媒体时代的融合

传统经典文学新媒体时代的融合 伴随着我国经济科技的发展，媒体平台的不断完善，信息传播速度大幅度提高，以及自媒体的发展，传统低效率的、限制性强的纸质传播方式正在面临巨大挑战，在就生活压力大、生活节奏快的现代社会，人们获取信息和传播信息的方式依然发生巨大的变化，传统的传播方式已经无法适应当前受众的需求，及近年来，在国家领导人提出的“互联网+”的发展战略大的政策背景下，各大传统媒体纷纷转型，建立自己的“两微一端”即微信、微博、客户端。报刊方面也实行网上电子版阅读。在此大的背景下，作为传统传播方式的纸质传播面临巨大考验， 传统纸质刊物劣势 一、制造成本较高 传统文学作品以纸质形式呈现，需要前期排版、中期装订、后期销售，需要消耗大量人力财力。 二、受到空间限制 纸质出版刊物无法达到短时间的快速跨区域传送，电子刊物可以达到。 三、阅读速度 文字阅读速度慢，导致从刊物书籍获取信息的速度缓慢。加之现代信息爆发，无论是对速度还是内容的追求，文字阅读都有天生的缺陷，在当下尤为明显。

四、传统文学阅读效率较低，在人获取信息的过程中，效率由低到高分别是文字、声音、图片、视频。包涵的信息量由高到低也是文字、声音、图片、视频。 五、阅读传统文学对时间的要求 因为以上几点，文字阅读必须要花费大量的时间作为获取信息的代价，然现如今，传统阅读载体文字在互联网的冲击下，依然没有了优势可言。 文学的价值分析 一、时代智慧的结晶 二、价值观的引导 三、文化的传播 四、精神时间的充实 冲击下的措施 关键点： 结合媒体技术，传统文学经典也要与时俱进，进入信息媒体时代，将文学作品从传统纸质载体转换为音频、视频形式传播，抓住受众眼球，迎媒体时代信息传播。 案列分析： 最为典型的成功案列就是四大名著作为电视剧的播出，传统文学经典作品转换视频，受众更加乐意去接收，并且传播方便，如果四大名著没有拍成电视剧，如今随口都能说出

新媒体环境下的危机公关策略研究

新媒体环境下的危机公关策略研究 The Strategy Research on Crisis Public Relations Based on New Media 论文作者：唐东 专业班级：网络营销121 作者学号：2012211360 完成时间：2014年6月9日

随着计算机技术与互联网技术的飞速发展，出现了博客，微博，论坛、微信等一系列新媒体，相对于传统的电视、报纸、杂志等媒体具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本个性化与社群化等特性。在新媒体下，企业的公关先得更加重要。本文将在新媒体的大环境下从危机公关的定义开始，然后阐述危机公关的特点、，最后到如何具体的实施相应的策略来说明问题。 Abstract With the rapid development of computer technology and Internet technology, the blog, micro-blog, a series of New Media Forum, Micro message, compared with traditional television, newspapers, magazines and other media with interactivity and immediacy, and sharing technology, multimedia and hypertext individual and community characteristics. Under the new media, public relations companies to more important. This paper will start from the definition of public relations crisis under the new media environment, and then expounds the characteristics, crisis public relations, and finally how to implement the corresponding strategy to illustrate the problem. 关键词：新媒体危机公关策略 Keywords: New Media Crisis Public Relations Strategies

价值、理想与理念:新媒体时代的公共关系的契机与挑战

价值、理想与理念:新媒体时代的公共关系的契机与挑战 作者：暂无 来源：《国际公关》 2020年第1期 文>黄懿慧香港中文大学新闻与传播学院教授/企业传播社会科学硕士课程主任 本文之首，要先恭喜在1000多组参赛团队中脱颖而出，进入一等奖的同学以及进入总决赛的16组同学。我仔细地看过参赛的企划书，品质之高，理论与实践性之强, 相当值得嘉许。我真心感谢与赛同学的努力，并祝贺入选同学的成功。 这次进入决赛的企划案，有以下共同值得特书的优势点： 1. 科学性：具证据支持的调研分析,以及从调研资料所发展的战略、策略及战术，是成功企划案的基本要件。这次与赛同学的调研方式比往年更多元，立论基础更扎实。许多战略的发展是植基于一手、二手乃至于大数据分析所得的资料，这些战略对于目标沟通对象的掌握更为精准; 此外，对于竞争对手、产品、环境，乃至于社会文化的了解，也更臻成熟。 2. 创意性：多组同学在活动设计、线上线下活动串联，媒体平台的选择，乃至于执行细节的规划，充满令人惊喜的表现。此外，我们也可以看出，参赛同学对于新媒体的掌握与设计，譬如小程序、游戏、H5，以及IP的设计, 已具职业水平。 3. 逻辑性：多组同学将学校所学的理论模型的引入战略策划，使得企划案更具逻辑性。譬如，「了解、参与、体验、以及信任模型」的引入；AESAR, AIDA，以及理性与感性并用等心理机制模型的引入，从而提出「主要讯息」（key message)，都是今年企划案的亮点。 4. 精准性：新媒体时代重视情感、对话、注意、关注、互动、参与、黏性与体验，都具体而细微地呈现在多组同学的表现上。 5. 提案技巧活泼多元：除了PPT展示外，多组同学采用多媒体展示、角色扮演，以及视频创作方式进行提案，活泼生动。 虽然本次公关大赛在逻辑性丶科学性、创意乃至于提案技巧上，都有长足的进步与亮眼的表现，本文提出两个观察与省思, 供学界与业界进一步思考。 第一、公共关系与营销、广告乃至于整合营销传播，有什么共同点与相异点？公共关系可以提供什么独特的核心价值？从一个比较批判的角度思考, 如果公共关系主要为产品营销提供服务，那么，企业里为什么还需要设置公共关系部门？在同样的逻辑下, 公共关系的沟通对象应只局限消费者与顾客吗？其他利益相关人的沟通与关系建立是否应该涵盖在企划的内容中？这些各类利害关系人沟通与关系建立的整合策略应该为何？另外，产品市占率与产品销售应是评量公共关系成效主要获唯一的KPI吗？如果不是，还应该有哪些呢？短期的产品销售与长期的品牌形象、乃至于企业形象及声誉如何透过一次次的公关企划案来达成？此外,企业长期的声誉与利益相关人的信任与信心，如何进行整合之协调与策略企划？如何化整为零地落实于一次次的公关企划案中？ 第二、如何将企业和产品的核心价值、理念，乃至于整体社会的价值与理想，透过公关企划案进行沟通，这也应该是公关大赛企划案需要彰显的意义与价值。这次的公关企划案的确看到了部分的人文情怀，但是，产品与企业如何透过公关作业彰显其核心价值与理念，乃至于与

新媒体营销的方式与渠道

新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。一、新媒体营销策划方式 1.病du营销病du营销，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病du一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众;也就是说，通过提供有价值的产品或服务，把想要推广的信息，像病du一样传递给周围的人，让每一个受众都成为传播者。病du式营销是一种神奇的营销方法。多数情况下，顾客会自愿地传播含有企业或其品牌、产品(服务)关键词的信息，以几何数级的速度迅速扩散。相比其他营销、广告推广手段，病du营销所需花费的成本接近于零，效益却要显著得多。借助病du营销，不仅能促进大量的一次销售，而且还“俘获”了众多的忠实顾客，为持续营销奠定好的基础。 2.事件营销事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售的手段和方式。简单点说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。

3.口碑营销口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。它的一个最重要特征就是可信度高，因为在一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间。 4.饥饿营销饥饿营销，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的营销策略。饥饿营销的最终目的不仅仅是为了调高价格，更是为了对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。 5.知识营销这是一种通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。知识营销需要一定的信息传播途径，网络营销是实现知识营销战略的最佳手段之一;网络营销需要向用户传递有价值的信息，而知识营销的内容是网络营销信息源中对用户最有价值的部分。 6.互动营销互动营销，一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销需要访问者参与其中，并使其获得良好的用户体验。互动的形式有两种：①由于企业的公关事件或由此引发的话题得到了广大目标群体的共鸣，于是目标群体积极响应，推波助澜，和企业共同把公关事件造成轰动效应。这一形式是公关事

新媒体时代报纸媒体转变分析

新媒体时代报纸媒体转变分析以互联网为代表的新媒体的快速发展，特别是智能手机、博客、播客、SNS、微博等新媒体技术的发展和应用，已经渐渐影响和改变着传统媒体的生态格局。随着新媒体时代到来，各种新媒体正在人们的日常生活、工作中发挥着前所未有的作用，在新媒体强大作用的冲击下传统媒体遭受到了巨大的挑战，特别是媒体的鼻祖报纸受到很大的冲击，甚至有人提出了报纸“灭亡论”。但随着时间的推移，报纸媒体不但没有消亡，反而正蓬勃发展。 根据CTR媒介智讯的数据，2011年上半年，传统媒体广告市场总体增长14．1％，其中，电视广告增长13．8％，报纸广告增长15．6％，报纸广告再次跑赢市场总体。与去年报纸广告18．9％的增长率相比，上半年的增速降低了3.3个百分点。但去年是在2009年金融危机基础上的增长，具有恢复性增长的因素，而今年上半年应该是常态增长。这说明，报业广告仍然有着持续发展的强大动力。从上半年各月来看，1、2月由于元旦、春节的影响，环比、同比都出现下降。之后的三个月增速都保持在20％以上，6月环比大幅增长，但同比增长有所放缓(见图1)。 新媒体的成长并不是取代传统媒体，而是与传统媒体共同创造了新的媒体环境。报纸媒体的接触时间略有减少，也不表明“消亡”会到来，说明平面媒体还有存在的必要。这也正说明了报纸媒体正在调整适应新媒体的环境，进行更深层次的转型和改革。 一、发挥优势，建立权威媒体 网络的发展使社会进入了信息时代，信息量在爆发式增长。但面对海量信息，受众却感到困惑。找到有价值信息的难度增大，接近事实真相和对事件、信息解读的要求增加。“7·23”温州动车事故的传播过程给了我们启示。在这个事件中，传播最快的是微博，它在第一时间发出现场信息引起广泛关注和转发，并不断发出新的信息，微博的功能和作用发挥得淋漓尽致。但是，大量信息中不可避免地存在一些片面甚至失真的信息，即使是真实的，也可能是局部的、某一个侧面、某一个视角的。得到微博信息后，受众更关心的是详细、全面的情况，以及事故的直接原因、深层原因、处理过程和深度分析。报纸在全面、客观、深度和解析方面的表现尤为出色。很多报纸连续报道、深度解读，通过采访专业人士，深入浅出、图文并茂地反映事件过程，并在报道中采用微博信息，分析微博传播。这些报道被网络大量转载，形成了巨大的二次传播力。可以看出，大众媒体虽没有在第一时间传播，但却统领了事件报道的话语权，而有价值的微博信息也通过大众媒体放大传播效应。在各类媒体中，报纸尤其是具有影响力的主流报纸，无疑是受众认为最具权威性的媒体。通过报纸的深度、全面、客观、真实的优势，报纸为舆论导向的真实性提供权威服务。

自媒体时代企业危机公关

关于自媒体时代企业危机公关的思考 ——《新媒体时代危机管理与应对》的启示 2018年5月20日至2018年5月24日，按照集团的安排，我们在东南大学进行工程管理专题培训。五天的培训，我们收获颇丰。学习的课程有《新媒体时代危机管理与应对》、《区域创新发展规划热点问题》、《新城区的规划与建设管理》、《新世纪新时期土地规划与利用》、《城市建设趋势，多规合一》、《企业运营管理产业项目生成与招商引资》、《当前我国经济金融趋势形势与政策分析》等课程，还进行了两场现场教学学习，参观老江苏省绿色建筑与生态智慧城区展示中心以及江宁高新开发区建设。这些课程的安排，与我们，公司的业务密切的联系，比如，《新媒体社的危机管理与应对》、《新城区的规划与建设管理》、《新世纪新时期土地规划与利用》、对我们的工业园区、安公租房、安置房规划建设有很好的应用与指导。这次学习对我们今后的工作有非常大的帮助。其中，给我印象最深的，还是《新媒体时代危机管理与应对》这门课程。 当今社会是一个，信息发达的时代，每个人都处在信息网络的结点中，我们每一个人既是信息的传播者，又是信息的制造者。新媒体乃至自媒体为信息的管理与控制，提出了新的课题。在企业运行过程中我们会经常遇到各种的危机公关，比如工程建设中的农民工讨薪问题、社会社会维稳问题、12345投诉问题。在新媒体时代，自媒体时代、如何处理好、这些问题，是我们、当前必须认真思考的课题。新

媒体时代，的危机管理与媒体应对这门课程为我们提供了非常好的方法。 新媒体时代是以网络、和智能手机为引领的自媒体时代，在这个大潮流之下，传统信息传播被颠覆，人人都是自媒体，时时刻刻都在传播制造信息。新媒体时代具有以下特点：一及时性，二交互性，三去中心化，四多媒体化，五全球化。新媒介中电脑、网络、智能手机的应用功能不可忽视，他的创新理念、创新内容、创新手段和创新机制，都在很大程度上，颠覆了传统的新闻传播规则和传播逻辑，给传统的新闻媒体带来了新的挑战。“转发就是力量”是自媒体的口号，传播速度快，传播范围广，这是新媒体的最显著标签。因此，当我们遇到危机公关时，如何在第一时间内控制信息传播的范围和速度，如何恰当的握和影响信息的传播方向、和传播性质，是我们必须认真思考的课题。比如，我们遇到农民工讨薪的集体事件、12345投诉事件，我们必须有清醒的认识，在第一时间内进行恰当的处置，应遵循以下原则：第一，要在第一时间内发声，要在第一时间的处理问题，要做好突发事件的第一定义者，这三者体现“发声是一种权利”，让我们站住处理问题先机。第二，要充分控制舆情爆发。处理舆情爆发，首先要从正面发声。正面处理事情、正面引导舆情，有效的危机管控方式。第三，要通过就算有选择性的公布信息，合理的引导社会舆论向正确的方向发展。第四，处理问题要有温度和明确的态度，用和善的语言和有温度的行动，去处理、化解社会矛盾。比如我们处理农民工讨薪问题，当我们面对一双双渴求的眼睛，一群情绪激动、委屈悲愤

浅论新媒体时代媒介素养

浅论新媒体时代媒介素养 摘要 在新媒体时代下，每天人们都淹没在不同的媒体信息中，媒体素养对人们至关重要。由于新媒体的技术特性，现今的媒体素养具有更加明显的时代特性，它包括人们面对信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和制作的能力、思辨的反应能力，又指使用媒体信息为个人生活和社会所用的能力。当代大众在媒体接触消费、媒体认知理解等方面能够比较适应新媒体时代，但是也存在对媒体批判能力较弱和网络法律意识薄弱等问题。故对新媒体时代媒介素养与媒介素养教育进行探讨并提出建议具有重要意义。 关键词：新媒体；媒介素质；现状与建议 一前言 在传播学中，大众传播指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化的手段,以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。人们公认的大众媒体包括传统媒体——电视、报纸、广播，和新兴媒体——互联网和手机。新媒体具有超时空性，可以在事件发生的第一时间将信息向世界各地传播；具有整合性，可以将以往旧媒体几乎所有功能都整合在一个系统中，对文字、数据、声音、图像等进行数据化处理、储存和传播；具有互动性，双向互动交流是新媒体的最重要特征和最突出优势之一，在网络中任何人都可以接收信息和传播信息，即使受者也是传者。[1] 在市场经济的情况下，媒体的传播途径日益多样化，传播的环境也日益复杂。然而某些媒体在追逐自身利益的想法的影响下，为了迎合某些受众或利益集团，丧失传播道德和职业操守，向社会中传播各种劣质、错误、不良的信息，这就造成了大众所处于的信息获取环境变得复杂。 为了使大众能够在变得如此复杂的环境下辨认排除不良信息，获取自身需要的有利的信息，大众的媒介素质必须要与时俱进以适应新媒体时代下的环境。于是分析在新媒体时代下所需要的媒介素质和当代大众的媒体素质现状具有重要意义，并由此可提出提高大众媒介素质的策略。 二当代大众媒介素质现状 （一）大众使用的媒体呈多样化趋势 当代，大众获得信息和新闻的途径大多超过两种以上，在以电视、报纸、广播等传统媒体和以网络、手机为代表的新兴媒体的竞争中，网络所占据的比重越来越大，尤其是在青年人群中表现尤为突出。以大学生为例，新闻专业的学生表现出更大的热情以及积极性,其中 在经常接触的媒介选择上,高达100%的人选择了网络,同时还有80%的人选择了手机。[2]目前，新兴的互联网主要是文化素质较高的人群的信息渠道，但随着智能手机的普及和网络使用的便捷性的提高，新媒体在各个阶层中的影响越来越大，也足以说明大众对新媒体的驾驭能力。 （二）大众对媒介认识理解上有一定认识又认识能力不足 大众对于大众传媒的范畴有比较明确的认识，对主要媒体的内容也有一定的了解，但是对于传媒的作用和功能了解不多。大部分人知道媒体对于自身知识架构和思维观点上的影响，但是对于媒体信息对与深层价值观的影响相对忽视。如以“媒介素质”这一词为例，大部分人对其内容了解模糊，即使是新闻专业的学生对其也不是非常了解。造成这一结果的原因是

新媒体在现代公共关系中的应用及其影响

新媒体在现代公共关系中的应用及其影响 关键词：新媒体，现代公共关系应用，影响 摘要：历史上每一次媒介技术的革新都被公共关系所利用, 并促进了公共关系的发展。十九世纪中期在美国兴起的报刊宣传运动被认为是现代公共关系的发端时期。后来广播、电视等的发展都极大地影响着公共关系的发展。论文参考网。随着技术的进步, 像手机、电视、互动电视、特别是互联网等新媒体出现了。新媒体的出现和应用为现代公共关系创造了新的传播环境和新的方式，拓展了新的平台，带来了新的机遇和影响。 一．新媒体的概念什么是新媒体？不同时期的答案显然有所不同。什么是最新的传播手段，不同的时代也有不同的结论。400年前的工业革命时期的新媒体就是报纸，相对于口头传播、人及传播，相对于书籍，报纸就是当时的新媒体。电子时代的新媒体是广播和电视。进入了信息时代的21世纪随着互联网和手机的诞生，新媒体呈多极化的发展趋势，世界开始为新的传播方式的接连诞生而不断变化着。 综上所述，本文认为新媒体是指以数字技术为支撑，以个性化信息为传播内容，以多向互动为传播模式的传播介质。在当下的科技背景下，新媒体特指涵盖了以网络媒体为代表的一系列数字媒体，包括互联网、手机播报、网络电视、移动电视、楼宇电视等等。 二．现代公共关系的概念20 世纪70 年代开始,曾主导西方公共行政领域近一个世纪的公共行政,遭遇信息社会带来的严峻挑战。其近乎刻板、僵化的科层体制,越来越不适应信息爆炸和知识更新社会的管理需要。在这样的历史背景下,一种新的公共行政理论、管理模式——现代公共关系在20 世纪80 年代的英、美两国应运而生,并迅速扩展到西方各国。现代公共关系的兴起与新媒体的崛起交织,共同影响着公共关系的变迁及走向。 历史上关于公共关系的各种定义有很多。综合各种定义，我们给现代公共关系下一个定义：公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。 三．新媒体在现代公共关系中的应用互联网技术的迅速普及以及,新媒体技术的应用,为组织与现代公众关系的革新提供了平台。我们把目前互联网上新兴的博客、即时通讯软件、社交网络、RSS、Webcast/Podcast 维基百科等新名词和事务联合起来，称其为Web2.0时代, 它是以个人为核心线索，用户将有更多应用和控制工具，可以自己提供网络内容并进行复杂的交互沟通。这些新媒体为平权、双向的公共关系取代控制、单向的公共关系传播提供了技术可能,并日益成为现代公共关系的新平台。 四．新媒体对现代公共关系的影响互联网带来的是一个崭新的媒体环境，它与以往的传播模式和传播环境有着本质的区别。随着这些新媒体的飞速发展，它们很快的对现代公共关系实践的各方面产生影响。 （一）新媒体改变了公共关系从业者的工作方法第一步, 调研。第二步, 策划。第三步, 实施。第四步, 评估。 （二）新媒体创造了一种新的关系传统媒体中受众与媒介之间的交流是极少的,受众之间的交流更是微乎其微。而新媒体拉近了受众与媒介间特别是与信息发布者的距离,更促进了受众之间的交流。这些变化也间接影响着公共关系的发展,一方面新媒体提升了受众的地位,受众在选择信息上变得更积极主动, 在获得信息的渠道的选择上更自由。他们不再只是被动接受信息的受众,更可以成为信息的发布者,拿Y ouToBe、土豆网等播客来讲,播客使得受众