2012年《物流企业管理》选择题100练习题(参考答案)

2011年5月《物流企业管理》练习题

一、单项选择题

1、物流管理的首要职能是（）P19

A计划B组织C协调D控制

2、能给企业带来比产品和服务更持久的竞争优势的是（）P78

A仓储竞争力B流程竞争力C运输竞争力D包装竞争力3、在物流运输过程中货物搬运和运输的发展方向是（）P199

A自由散装B传送带运输C成组运输D单件运输

4、考核库存管理的主要指标是（）P205

A资金B时间C运输D库存周转率

5、流通加工领域的新形式是（）P213

A、生产－流通加工－一体化B小型化C简单化D多样化

6、物流企业质量管理的核心是（）P228

A质量保证B质量标准C质量预测D人员

7、“5S”活动的核心是（）P240

A清洁B清扫C素养D整理

8、激励的基本路径是（）P291

A需要－动机－行为－目标B动机－行为－需要－目标

C目标－行为－动机－需要D动机－需要－行为－目标

9、目前供应链应用最多也是最为成功的领域是（）P31

A物流B仓储C加工D配送

10、促进物流企业发展的核心力量是（）P389

A人才B设备C计算机D自动化仓库

11、物品从供应地向接收地的实体流动过程，称（）P3

A物流B运输C配送D搬运

12、货主和运输业之外的第三者从事托运和货运委托人的行业称（）P7

A通运业B配送业C仓储业D流通加工业

13、运输可以创造商品的（）效益。P7

A空间B时间C加工D人员素质

14、BPR的含义是（）P76

A经济订货批量B业务流程再造C质量管理D人员素质

15、SO战略的含义是（）P110

A依靠内部优势去抓住外部机会B利用外部机会来改进内部弱点

C利用企业优势避免外部威胁D克服内部弱点并回避外部威胁

16、物流包装现代化的标志是（）P403

A集装化B机械化C自动化D一体化

17、在企业物流中扮演核心角色的是（）P403

A仓储B运输C包装D搬运

18、使用采购费用和储存费用之各最小的采购量称（）P188

A风险采购量B最大采购量C经济采购量D最小采购量

19、国际多式联运是在（）基础上产生发展起来的现代运输方式。P200

A单件散装B传送带C公路D集装箱运输

20、进行流通加工点投资决策的主要依据是（）P214

A设备便宜B加工量预测C人工成本D能源

21、质量保证的基础是（）P228

A质量控制B质量预测C质量标准D人员

22、第四方物流企业提供（）的服务。P45

A仓储B综合物流解决方案C运输加工D配送

23、现代物流的重要特征是（）P412

A一体化B风险性C物流的信息化 D 物流的综合化

24、实现物流管理现代化的重要手段是（）P411

A物流标准化B物流一体化C物流系统化D多式联运

25、仓库的发展方向是（）P406

A自动化仓库B恒温恒湿仓库C空调库D自动化立体仓库

26、现代物流企业为筹措和使用资本而付出的代价是（）P325

A资本成本B物流成本C风险成本D财务管理成本

27、下列反映物流企业盈利能力的指标是（）P342

A存货周转率B资产净利率C资产负债率D资产周转率

28、在马斯洛的“需要层次理论”中，低于最低层次的是（）P292

A自我实现需要B生理需要C安全需要D尊重需要

29、环境激励法中的环境包括（）P295

A政治环境和经济环境B人口环境和自然环境C自然环境和人文环境D法律环境和竞争环境

30、反映企业全部资产中负债总额所占比重，用以衡量企业财务支撑能力的指标是( ) P340 A产权比率B销售净利率C流动比率D资产负债率

31、第四方物流的供应链解决方案的四个层次是执行、实施、变革和P159

A、协调

B、控制

C、管理

D、再造

32、企业管理的两重性指的是( )P57-58

A、经营属性和管理属性

B、经营属性和社会属性

C、自然属性和管理属性

D、自然属性和社会属性

33、主要运输单证包括( )P201

A、发票、提单、运费清单

B、发票、提单、提货单

C、质量合格证、运费清单、装箱单

D、提单、运费清单、货运清单

34、排列图是找出影响产品质量主要因素的一种方法。由于影响产品质量的因素很多，按影响的因素大小通常把累计百分数分为A、B和C三类因素，一般主要因素找到后，就找到了解决问题的关键。在排列图中主要因素的百分比是( )P241

A、80%~90%

B、90%~95%

C、0%~80%

D、90%~100%

35、一种基于物资数量的订货法，它主要靠控制订货点和订货批量两个参数来控制订货进货，达到既满足用户需求、又使经营总费用最低的目的。这种方法是( )P253

A、定点订货法

B、定时订货法

C、定期订货法

D、定量订货法

36、物流企业职工的挑选过程可以分为三个主要阶段，即确定物流企业的用人需求阶段、招聘阶段和( )P285

A、选拔阶段

B、笔试阶段

C、面试阶段

D、调查阶段

37、赫茨伯格的“双因素理论”中的双因素主要是指激励因素和P293

A、环境因素

B、保健因素

C、制度环境

D、人为因素

38、以“净现金流量=现金流入—现金流出”这根据编制的，通过现金和现金等价物的流入、

流出情况，反映企业在一定期间内的经营活动、投资活动和筹资活动的动态情况的财务报表是P336

A、资产负债表

B、现金流量表

C、损益表

D、资金平衡表

39、现代物流发展的趋势是( )P164

A、电子物流

B、废除流通加工环节

C、管道运输

D、航空运输

40、在物流企业重组中，对企业业务运作方式进行根本性变革的是( )P76

A、面质量管理

B、流程优化

C、业务流程再造

D、机构调整

41、用来评价合同履行的好坏程度的指标是一定期间内的( )P259

A、合同完成数

B、签订合同总数

C、合同完成率

D、合同价值量

42、在货物发生丢失、损坏或延误的情况下，请求损害赔偿最基本的证明是( )P201

A、运费清单

B、提单

C、结算单

D、货运清单

43、将管理是一个过程的理论运用到质量管理中，总结出质量管理工作应按照“策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Action）”四个阶段，顺序进行。提出PDCA循环的管理专家是( )P236

A、德鲁克

B、戴明

C、马斯克D弗鲁姆

44、通过对员工的某种行为给予肯定、奖励或否定、惩罚，以克服消极因素，发挥人的积极性的激励方法是( )P295

A ）目标激励法

B ）产权激励法

C ）强化激励法

D ）组织激励法

45、物流信息平台的基本功能包括：数据交换、信息发布、会员服务和( )P358

A、在线交易

B、智能配送

C、统计信息

D、服务管理

46、BPR包括四个关键词，其中最重要的一个是发( )P76

A、业务根本性

B、流程

C、业务彻底性

D、业务流程戏剧化

47、物流企业挑选职工的方式一般分为证件挑选方式和直接挑选方式两类。其中直接挑选方式一般采取( )P286

A、笔试、面试和综合测试

B、经验测试

C、角色测试

D、心理测试

48．现代企业物流管理追求的目标是( )P 17

A ）企业某项物流活动最优化

B ）企业物流部门活动最优化

C ）企业生产运作活动最优化

D ）企业整体物流活动最优化

49．物流行业的主体行业是( ) P7 D

A ）储运业

B ）通运业

C ）配送业

D ）交通运输业

50．为了以最低的物流成本达到客户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制就是( ) P15 B

A ）供应链管理

B ）物流管理

C ）商流管理

D ）客户管理

51．业务流程再造的缩写是( )P76

A ) ERP

B ) MIS

C ) BPR

D ) JIT

52．我国大中型物流企业的组织结构大多采用( )P70A

A ）一体化组织结构

B ）功能集合型组织结构

C ）功能独立型组织结构

D ）物流子公司制组织结构

53．供应链管理环境下作业管理的内容主要涉及( ) P178 B

A ）供应、生产计划、物流

B ）供应、生产计划、物流、需求

C ）供应、生产计划、物流、市场营销

D ）供应、生产、物流、分销渠道

54．经济订货批量的缩写是( )P188

A ) ABC

B ) CVA

C ) EDI

D ) EOQ

55．当风险损失很大而物流企业本身又无法承受时，物流企业应采取的风险处理方法是( )P264

A ）规避风险

B ）接受风险

C ）转移风险

D ）降低风险

56、随着电子商务的出现而诞生的物流模式是( ) P160

A第三方物流B自营物流C配送中心D第四方物流

57、物流企业作业管理的起始点是( ) P178

A供应B生产C人员D资金

58、订货点技术特别适合于( ) P254

A客户未来需求量连续且均匀稳定的情况

B客户需求不确定的情况

C路途远的情况D运费大的情况

59、人力资源管理的终极目标是( ) P276

A谋求人的全面、自由发展

B提高设备的利用率

C减少原材料的投入

D销售产品

60、物流企业编制人力规划的核心和前提条件是( ) P282

A职工需求预测B工资预测C教育培训D实收资本

二、多项选择题(在备选答案中至少有两个答案是正确的)

1．物流管理的关键环节是P19 ABCDE

A ）制定物流管理计划

B ）控制物流成本

C ）构筑物流信息系统

D ）构建物流管理信息系统

E ）提高物流质量

2．第四方物流的内容包括P160 ABCDE

A ）物流服务

B ）信息服务

C ）系统与技术服务

D ）管理服务

E ）金融服务

3．物流企业战略的内容包括P92 ABDE

A ）战略思想

B ）战略目标

C ）战略导向

D ）战略规划

E ）战略方针

4．物流企业进行筹资方式决策时要进行P325 ABC

A ）资本成本的确定

B ）财务风险的衡量

C ）资本结构的优化

D ）预测资金需求量

E ）财务报表分析

5．运输的职能包括P198 AB

A ）产品移动

B ）产品短期库存

C ）规模经济

D ）距离经济

E ）位移经济

6．按储存物资的种类，可将仓库分为P203 AE

A ）综合性仓库

B ）恒温恒湿仓库

C ）普通仓库

D ）冷藏仓库

E ）专业性仓库

7．物流企业人力资源管理的内容包括P278 ABCDE

A ）人力资源规划

B ）职务设计与职务分析

C ）招聘与选择员工

D ）培训与开发

E ）工资福利与劳企关系

8．外在激励形式包括P291 CDE

A ）责任感

B ）成就感

C ）福利

D ）表扬

E ）晋升

9．物流信息平台的基本功能包括P358 ABCD

A ）数据交换功能

B ）信息发布功能

C ）会员服务功能

D ）在线交易功能

E ）金融服务功能

10．物流管理信息系统设计时必须遵循的原则包括P362 ABCDE

A ）完整性原则

B ）可靠性原则

C ）经济性原则

D ）借助最先进的科学技术原则

E ）借助外部咨询原则

11、第四方物流的运作方式有P162

A、协同运作型

B、咨询顾问型

C、行业创新型

D、运营操作型

E、方案集成型

12、商品采购信息的内容包括P182

A、政策信息

B、货源信息

C、渠道信息

D、价格信息

E、运输信息

13、按储存物资所需的不同保管条件，可将仓库分为P203

A、综合性仓库

B、专业性仓库

C、普通仓库D冷藏仓库E、恒温恒湿仓库

14、现代物流企业质量管理的主要内容包括P230

A、物流营销质量

B、物流服务质量

C、商品的质量保证及改善

D、物流工作质量

E、物流工程质量

15、现代人力资源管理经历了从传统人事管理向战略人力资源管理转变的过程，经历的阶段有P276

A、福利人事阶段

B、人事管理阶段

C、人才管理阶段

D、人力资源管理阶段

E、人本管理阶段

16、物流企业任务说明书的主要要素有P124

A、企业目标

B、经营哲学

C、市场与技术

D、成本控制

E、公众形象

17、属于新兴运输方式的有P199

A、管道运输

B、航空运输

C、国际多式联运

D、成组运输

E、水路运输

18、按经营形式不同，可以把配送分为P140

A、销售配送

B、供应配送

C、销售—供应一体化配送

D、流通加工

E、代存代供配送

19、运输工具的发展方向是( ) P404

A、多样化

B、高速化

C、大型化

D、专业化

E、节能、环保

20、人力资源管理的基本原则包括P276

A、个性化发展原则

B、系统组合原则

C、能位匹配原则

D、公平竞争原则

E、动态管理原则

21、物流企业技术现代化包括( )的现代化。( ) P402

A包装技术B运输技术C装卸搬运技术D储存技术E采购技术

22、现代物流管理与传统物流管理的区别是( ) P409

A信息化B网络化C一体化D自动化E严密性

23、物流信息系统开发的常用两种方法是( ) P374

A生命周期法B原型法CROMC法D输入—处理—输出法

24、条形码技术在物流中有较为广泛的应用，主要应用在( ) P365

A销售信息系统B库存系统C分货拣选系统D汽车定位

E跟踪调查

25、反映公司在营运管理方面效率的财务指标有( ) P337

A营业周期B存货周转率C应收账款周转率D流动资产周转率E总资产周转率26、反映公司偿付到期的长期债务能力大小的财务指标有( ) P340

A资产负债率B产权比率C有形净值债务率D速动比率

E已获利息倍数

27、物流企业人力规划一般包括( ) P280

A岗位职务规划B人员补充规划C教育培训规划D人力分配规划E工资规划

28、物资管理的任务有( ) P250

A供应及时B周转快C消耗低D费用省E库存高

29、风险分析是风险决策和处理的依据，通常要经过___阶段。( ) P262

A风险识别B风险估计C风险评价D风险测量E风险排除

30、当风险损失很大而物流企业本身无法承受时，可以采用___等方法来转移风险。( ) P264 A保险B承包C承租D出售E内部承担

31、商品到货验收通常采用分类管理法，一般按照质量可靠程度把商品分为___三个类型。( ) P185

A免验商品B抽验商品C必验商品D免税商品E混税商品

32、第四方物流服务的内容包括( ) P160

A物流服务B信息服务C金融服务D管理服务E系统与技术服务

33、要形成产品战略必须考虑的因素有( ) P115

A老产品或服务整顿战略B新产品开发战略C产品质量战略

D产品品种战略E产品退出战略

34、市场战略中分析的主要内容有( ) P115

A市场分析B市场定位C市场扩张D市场占有E市场退出

35、定性预测法有( ) P108

A综合判断法B专家调查法C用户期望法D时间序列法E因果关系法

36、收缩型战略的类型有（）P112

A积极退却战略B消极退却战略

C市场开拓战略D多样化战略

37、物流企业管理的三大方法有（）P59

A命令方法B经济方法C行政方法D法律方法E现代化管理方法

38、企业物流管理的三个主要层面有（）P15 A物流战略管理B物流系统设计与运营管理

C物流作业管理D供应商E用户

39、物流管理的两大基本内容有（）P16

A物流业务管理B物流技术管理C人员管理D设备管理E信息管理

40、反映物流产业规模的指标有（）P35

A产值规模B就业规模C物流业务量

关于物流供应链管理方法的学术论文

供应链管理下的物流管理（学术论文） 班级： 学号： ：

伴随着经济全球化的发展和以Internet为代表的信息技术的广泛应用，21世纪企业之间的竞争将比以往更加激烈，从而对企业的生存能力和应对变化的能力提出了严峻的挑战。供应链管理作为一种新的管理模式，自20世纪80年代末提出以来得到了企业界和学术界的广泛重视，包括IBM、DELL、WALMART、NIKE在的许多国际著名企业通过实施供应链管理都取得了巨大成功。目前，企业之间的竞争在某种程度上已经转变为供应链与供应链之间的竞争。 在市场经济的高速发展的今天，制造业、商业企业逐步接受着第三方物流服务。越来越多的企业认识到物流企业外包是降低成本、提高服务水平的有效渠道。物流管理的特点是以客户为核心、构建面向客户的业务流程支持各种形式、各种需求的现在企业中的业务模式。

第三方物流的产生是社会分工的结果，是新型管理观念的要求它将物流强化竞争相结合。供应链、虚拟企业等一系列强调外部协调和合作的新型管理理念的出现，既增加了物流活动的复杂性，又对物流活动提出了准时制，快速反应、有效的客户反应等更高的要求。而一般的企业通常难以承担此类业务，由此产生了专业化物流服务的需求。 物流管理主要关注企业部的功能整合，而供应链管理则是把供应链中的所有节点企业看成一个整体，强调企业之间的一体化，关注企业之间的相互关联。物流管理是计划机制，而供应链管理是协商机制，是一个开放的系统，通过协调分享“需求与存货”的信息以减少或消除供应链成员之间的缓冲库存。供应链管理的概念不仅仅是物流的简单延伸。物流管理主要关注于组织部对“流”的优化，而对供应链管理仅仅认识到由其自身进行部整合是不够的。所以说，供应链应用于物流，不但优化了传统的物流系统，更使物流系统向更高一级发展，使物流的支链变大变广，使供应链管理发挥最佳效果。 物流管理是供应链管理一个重要的组成部分，所以，一个显著的特点就是整体性。整个过程中的信息传递很重要，其信息传递是在企业间逐级进行，那么信息偏差也会沿着传递方向逐级变大，结果难免信息在传递过程中出现失真，信息的利用率随之降低；另外，一般环境下的物流管理缺乏从整体出发的观念来进行规划，链上的每个组织只关心自己的资源（如库存），相互之间很少有沟通和合作，经常出现的现象是一方面库存不断增加，另一方面当市场需求出现时又无法满足，因而企业库存成本很高，企业间因为物流系统不完善而错失市场机遇。 物流管理分类 （1）采购物流。将采购的原材料，零部件由供应商处运人厂，包括由销售点

(完整版)集合练习题及答案-经典

集合期末复习题12.26 姓名 班级________________ 一、选择题（每题4分，共40分） 1、下列四组对象，能构成集合的是 （ ） A 某班所有高个子的学生 B 著名的艺术家 C 一切很大的书 D 倒数等于它自身的实数 2、集合{a ，b ，c }的真子集共有 个 （ ） A 7 B 8 C 9 D 10 3、若{1，2}?A ?{1，2，3，4，5}则满足条件的集合A 的个数是 （ ） A. 6 B. 7 C. 8 D. 9 4、若U={1，2，3，4}，M={1，2}，N={2，3}，则C U （M ∪N ）= （ ） A . {1，2，3} B. {2} C. {1，3，4} D. {4} 5、方程组 1 1x y x y +=-=-的解集是 ( ) A .{x=0,y=1} B. {0,1} C. {(0,1)} D. {(x,y)|x=0或y=1} 6、以下六个关系式：{}00∈，{}0??，Q ?3.0, N ∈0, {}{},,a b b a ? ， {}2 |20,x x x Z -=∈是空集中，错误的个数是 （ ） A 4 B 3 C 2 D 1 7、点的集合M ＝｛(x,y)｜xy≥0｝是指 ( ) A.第一象限内的点集 B.第三象限内的点集 C. 第一、第三象限内的点集 D. 不在第二、第四象限内的点集 8、设集合A=}{ 12x x <<，B=}{ x x a <，若A ?B ，则a 的取值范围是 （ ） A }{ 2a a ≥ B }{1a a ≤ C }{1a a ≥ D }{ 2a a ≤ 9、 满足条件M U }{1=}{1,2,3的集合M 的个数是 （ ） A 1 B 2 C 3 D 4 10、集合{}|2,P x x k k Z ==∈，{}|21,Q x x k k Z ==+∈， {}|41,R x x k k Z ==+∈，且,a P b Q ∈∈，则有 （ ） A a b P +∈ B a b Q +∈ C a b R +∈ D a b +不属于P 、Q 、R 中的任意一个 二、填空题 11、若}4,3,2,2{-=A ，},|{2A t t x x B ∈==，用列举法表示B 12、集合A={x| x 2+x-6=0}, B={x| ax+1=0}, 若B ?A ，则a=__________ 13、设全集U={} 22,3,23a a +-，A={}2,b ，C U A={}5，则a = ，b = 。 14、集合{}33|>-<=x x x A 或，{}41|><=x x x B 或，A B ?=____________. 15、已知集合A={x|20x x m ++=}, 若A ∩R=?，则实数m 的取值范围是 16、50名学生做的物理、化学两种实验，已知物理实验做得正确得有40人， 化学实验做得正确得有31人，两种实验都做错得有4人，则这两种实验都做对的有 人.

马哲选择题答案

15．衡量社会进步的根本标准是（社会生产力发展的水平）。 1.“与时俱进、开拓创新”是（.马克思主义哲学具有的理论品质） 2．运动和静止的辩证关系是(绝对和相对的关系)。 4. 在实际工作中要注意掌握分寸，这在哲学上属于(把握事物的度)。 5.否定之否定仿佛是向肯定的复归，这种观点是(辩证法 )。 6.真理是(人们对客观事物及其规律的正确反映)。 7.做任何事情都要“不唯书，不唯上，只唯实”，这句话体现的哲理是(实践是正确认识的来源)。 8.在马克思主义哲学产生以前，不存在(唯物史观和唯心史观的斗争)。 9.生产力诸要素中起主导作用的是(劳动者)。 10.我国社会主义上层建筑的核心是(人民民主专政的国家政权)。 11.人类社会发展的根本规律是(生产关系必须适合生产力性质的规律)。 12人民群众的主体是(包括体力劳动者和脑力劳动者的劳动群众)。 13.从历史观上看，人类解放就是(摆脱盲目必然性的奴役)。 1.划分历史唯物主义和历史唯心主义的根本标准是（是否承认社会存在决定社会意识）2．细胞学说、能量守恒和转化定律、生物进化论等，为马克思主义哲学的产生提供了（自然科学前提） 3.马克思主义哲学产生的直接理论来源是（德国古典哲学） 4．马克思主义哲学认为，物质的唯一特性是（客观实在性） 5.空间是指（物质运动的广延性） 6．在意识的本质问题上，庸俗唯物主义的错误在于（认为意识是人脑的分泌物） 7.马克思主义哲学认为，物质的惟一特性是（客观实在性） 8．一些地方的人们掠夺性地滥挖草原上的甘草、发菜，过度放牧，获得一定经济利益，然而却破坏了草原植被，造成土地荒漠化，一遇大风，沙尘暴铺天盖地而至，给人们带来巨大灾难。这些人们（只看到眼前的直接联系，没有看到长远的间接联系） 9.矛盾问题的精髓是（矛盾的普遍性和特殊性的关系问题） 10．“居安思危”这名话体现的哲学道理是（矛盾双方在一定条件下可以相互转化） 11.“因为未来的一切早就在宇宙诞生时便已完全确定了，所以，以后的各种情况都可以精确无误地推演出来。”这是一种（形而上学机械决定论观点）

公司物流发货管理制度.

物流发货管理制度一、发货制度 第一条?为规范公司的发货管理，保证货物及时发出从而确保客户满意，特制定本制度。? 第二条?发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。 公司发货审核程序：客户需等待确认货款全额到款后， 即安排发货；如果客户选择的是货到付款，则由客服电 话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。出库单必须 要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。 第三条发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。包装好商品，做好发货准备，最后联系 快递公司取货。 第四条货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给大仓库那边。备注好发 货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公 司，包装好商品，做好发货准备。 第四条发货时间：周一至周五8：00前统一发货；17：00之前付款的订单（包括货到付款订单），当天发货，17： 00之后付款的订单（包括货到付款订单），次日发货； 客户付款后24小时内发货（周日和节假日除外）。如 有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知客户。

第五条临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商 品。 第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：1)如果顾客未收到货物或顾客签 收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解 情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；2)如 果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正 确收货地址，并通知快递公司。 第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，保留单据到财务处对账。 本制度自发布之日起执行。 二、发货流程 第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核； 第二步确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品； 第三步打印单据： 1、仓库发货：信息员打印网上订单《出库单》、《赠 送单》，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知 快递取货发送；

《物流企业管理》教案.doc

20世纪50年代: 20世纪60年代: 20世纪70年代: 20世纪80年代: 20世纪90年代: 2 概念： 《物流企业管理》教案课题三物流企业战略管理 目的要求：通过本章的学习，使学生认识物流企业的战略管理过程，掌握第三方物流企业的发展型及竞争型战略，并了解区域物流规划及运作内容。 重点：物流企业战略管理过程，物流企业的竞争型战略，物流区域规划及运作， 难点：物流战略管理过程，物流企业的竞争型战略的理解，物流区域规划及运作 的内容 案例应用:H本菱食公司柯达公司的兴衰 应用材料：孙子兵法——战篇 第一节战略管理背景 - 战略概念 战略（strategy）一词源于军事。 军事上讲，不能够过分计较一个城池的得失，而需关注整个战事，这是系统思想的体现，是从整体上来看战争，也是战略思想的侧面体现。 《辞海》：对战争的全局的筹划与指导一知己知彼，百战不殆 毛泽东：战略是描述战争全局性规律的东西 随着时代的发展，战略思想己经运用到了除军事外的许多领域，如，政经文教等。 一般含义：长远性全局性根本性的谋划与方略 1企业战略管理的发展背景与历程 背景：二战以三个轴心国的失败而告终，盟国之间的紧密合作式的儿个国家如一家一般，协同作战，其原因就是战略的应用。 战后，各国国际国内情况发生了变化: A需求结构发生变化（个性化多样化需求） B市场竞争激烈 C技术发展（使得产品生命周期缩短） D资源供应紧张 E客户，政府，社会的需求越来越高 F信息量大，变化多 历程： 美国企业界引入， 日本企业界引入， 西欧发达国家企业界引入， 中国企业界引入， 世界进入了“战略制胜”年代 企业战略是关于实现企业长期经营目标的决策，它的范畴是关于企业的经营方向、企业整体经营目标的规定。例如在企业战略中需要指明在未来若干年内，

物流客户关系管理论文企业管理论文

物流客户关系管理论文企业管理论文 从第三方物流角度谈客户关系管理 摘要：本文简要讲述了客户关系管理和第三方物流的相关内容及二者的关系，指出企业应如何将客户关系管理与实施第三方物流相结合以促进企业自身的发展，并简要提出在实施这一过程中应注意的问题。 关键词：第三方物流客户关系管理客户满意度客户忠诚度 一、客户关系管理概述 1.客户关系管理的概念 通过客户关系管理的产生，我们可以看出，客户关系管理的核心就是管理客户关系，那么到底什么是客户关系管理呢？这一概念是由美国著名的研究机构Gartner Group在90年代最先提出的。Gartner Group将客户关系管理定义为：为企业提供全方位的客户视角，赋予企业更完善的客户交流能力和最大化的客户收益率所采取的方法。当然不同的学者给出的具体含义是不相同的，我们在这里只选取一个概括比较全面的定义：客户关系管理（CRM），是企业为提高核心竞争力，贯彻以客户为中心的发展战略，运用先进的计算机网络信息技术，通过优化企业组织结构和业务流程，开展系统的客户研究，提供优质的客户价值，进行富有意义的交流沟通，最终实现提高客户获得、客

户保留、客户忠诚和客户创利的目的而进行的一整套管理活动和过程。 客户关系管理概括来说应该包括三个方面：一是客户洞察能力管理，即正确识别企业的目标客户及其需求和偏好，进而得出对企业有价值的信息；二是对创造和传递客户价值能力的管理，企业只有将客户所需要的价值创造并传递给客户才能给自身带来利润。第三是管理客户关系生命周期的能力，企业与客户关系的生命周期（从建立关系到关系的完全破灭）越长，才有可能对双方的利益更大。企业要做好这三方面的管理工作，才能更好的实施客户关系管理。 2.企业实施客户关系管理的意义 ①客户关系管理能让企业在激烈的市场竞争中更好的服务于客户，提高客户的满意度和忠诚度，进而更好的保留住老客户。著名的管理大师彼德-德鲁克曾经说过：“企业经营的真谛是获得并保留住顾客。” ②有效的实现企业内外部信息的共享，客户关系管理可以有效的协调企业内部各部门的行为，消除信息屏障，统一部门之间对客户关系的认识，同时，客户关系管理中的客户涉及到供应链中的所有相关实体，实施客户关系管理有利于企业与外部供应链合作伙伴之间的信息共享，通过内外部信息共享还可以提高企业员工的工作效率和工作能力。

马哲选择题答案

一、单项选择题（本大题共40小题，第小题1分，共40分）在第小题列出的选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1、思维与存在的关系问题是（ C ） A.唯心主义哲学的基本问题 B.唯物主义哲学的基本问题 C.全部哲学的基本问题 D.一部分哲学的基本问题 2、“人的意识不仅反映客观世界，而且创造客观世界"，这种意识能动性的观点是（ C ） A.夸大了意识的作用 B.唯意志主义的 一种表现 C.对意识能动作用的一种正确的揭示 D.唯心主义哲学的一种表现 3、物质的本质特性是（A ） A.客观实在性 B.实物性 C.结构性 D.可分性 4、所谓意识是“客观存在的主观映象"是指 （ D ） A.意识是客观精神和主观感觉的产物 B.意识是沟通主、客观的桥梁 C.意识的形式是客观的、而内容是主观的 D.意识的形式是主观的、而内容是客观的 5、彻底的唯物主义一元论的根本要求是（ B ） A.认识世界多样性的统一 B.认识物质对 意识的根源性 C.一切从实际出发 D.反对一切形式的二元论 6、一切依时间、地点和条件为转移，是（ D ） A.把外因作为事物变化根据的形而上学观点 B.否认主观能动性的机械决定论观点 C.右倾机会主义的“唯条件论"观点 D.关于联系条件性的唯物辩证法观点 7、“人不能两次踏进同一条河流"和“人一次也不能踏进同一条河流"这两种观点是（ A ） A.前者是辩证法，后者诡辨论 B.前者是形而上学，后者是辩证法 C.是相同的，只是强调的方面不同 D.二者都是辩证法，后者是对前者的发展 8、否定之否定规律揭示的事物发展的辩证形式是（ C ） A.事物自我发展自我完善过程 B.新事物战胜旧事物的过程 C.事物螺旋式上升或波浪式前进的过程 D.事物不断周而复始循环的过程 9、否定之否定规律揭示的事物发展的辩证内容是（A ） A.自我发展、自我完善 B.事物发展的周期性、曲折性 C.既肯定又否定 D.既前进又倒退 10、没有革命的理论，就没有革命的行动"这句话说明的哲学道理是（ B ） A.理论高于实践活动 B.科学理论对 实践有指导作用 C.理论是革命工作的出发点 D.理论对实践 起决定作用 11、唯物辩证法的根本方法是（C ） A.观察实验方法 B.逻辑推理方法 C.矛盾分析法 D.归纳演绎方法 12、社会历史观的基本问题（C ） A.生产力和生产关系的问题 B.社会规律和主观意识的关系问题 C.社会存在和社会意识的关系问题 D.自然和社会的关系问题 13、划分生产关系类型的基本标志是（B ） A.产品的分配形式 B.生产资料的所有制形式 C.人们在生产中的地位 D.生产关系与生产力的矛盾性质 14、杰出人物的产生是（ C ） A.纯粹是必然的 B.纯粹是偶然的 C.既是必然的，又是偶然的 D.有些人是必然的，有些人是偶然的 15、“谋事在人，成事在天"（B） A.唯物主义的历史观 B.宿命论的历史观 C.唯意志论的历史观 D.循环论的历史观 16、马克思主义哲学的直接理论来源是 （A） A.十九世纪初德国古典哲学 B.十七世纪英国唯物主义哲学 C.十八世纪法国唯物主义哲学 D.古希腊素朴唯物主义哲学 17、“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”；“芳林新 叶催陈叶，流水前波让后波”。这两句诗句含 的哲学道理是（D） A.矛盾是事物发展的动力 B.事物 是本质和现象的统一 C.事物的发展是量变和质量的统一 D.新事 物代替旧事物是事物发展的总趋势 18、价值规律是通过商品交换中价格围绕价值上下波动表现出来的。这说明（A） A．必然性通过偶然性为自己开辟道路 B.必然性可以转化为偶然性 C.事物的发展是由量变向质变转变的过 D.事物发展是由可能性向现实性转化的过程 19、在社会生活中，上层建筑对于社会发展的性质取决于（C） A.国家政权的阶级属性 B.社会意识形态的性质 C.它所服务的经济基础的性质 D.社会生产力的性质 20、生产关系范畴反映的是（C） A人与自然之间的关系B人与人之间的政治关系 C人与人之间的经济关系D人与人之间的思想关系 21、先进生产力的集中体现和主要标志是 （A） A科学技术B劳动对象C劳动者D管理方式 22、英雄史观的理论出发点是主张( C )

物流公司管理规章制度

物流公司的规章制度 第一章入职指引 第一节入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节考勤管理 一、工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为7.5 小时。其中：周一至周五：上午：8 ：30 －12 ：00 下午: 13 ：30 －17 ：30 为工作时间 12 ：00 －13 ：30 为午餐休息 周六：上午：8 ：30 －12 ：00 为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工 （1 ）迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金10 元。30 分钟以上1 小时以内者，每次扣发薪金20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 （1 ）病假 a 、员工病假须于上班开始的前30 分钟内，即8 ：30 －9 ：00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差 (1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

物流公司毕业论文

XXXXXXX货物运输有限公司员工绩效管理体系的研究 XXXXXXX货物运输有限公司（中文简称XXX公司），是一家民营第三方物流企业。在多年的发展中，始终坚持以物流为主导。近几年以来虽然，XXX公司的业务、规模都在迅速发展。但是XXX 公司作为一家由家族企业发展起来的民营物流企业自诞生之日起就存在人才、管理等方面的先天不足，人才瓶颈和管理误区导致其在快速发展中逐渐后继乏力。因此，XXX公司如何建立起适合物流企业发展的、开放的、完备的员工绩效管理体系，并且使之能够有效的运作，从而调动员工的积极性，充分提高员工绩效，达到吸引、留住和用好人才的目的，成为摆在XXX公司面前的重大课题。 一、绩效管理的概述 （一）绩效管理的基本概念 绩效管理是指管理者与员工之间根据组织目标对员工的工作技能、工作活动和工作产出进行持续地沟通与评价，进而保证组织目标有效实现的管理方法与过程。该过程是由员工和他的管理者之间达成承诺来保证完成，并在协议中对下面有关问题有明确的要求和规定：期望员工完成的工作目标：员工的工作对公司实现目标的影响：员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工绩效：工作绩效如何衡量，即衡量标准是什么；指明影响绩效的障碍并提出排除或寻求排除的办法。（二）绩效管理的主要内容 个人认为绩效管理的主要内容可分为以下几点：第一、绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程，并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表，它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。绩效计划的设计从公司最高层开始，将绩效目标层层分解到各级子公司及部门，最终落实到个人。对于各子公司而言，这个步骤即为经营业绩计划过程，而对于员工而言，则为绩效计划过程。第二、绩效辅导指管理者与员工讨论有关工作进展情况，潜在的障碍和问题，解决问题的办法措施，员工取得的成绩以及存在的问题，管理者如何帮助员工等信息的过程。它贯穿于整个的管理过程，不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的始终。第三、绩效考核，又称绩效考评，它是对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行观察、分析、评估和传递的过程。员工绩效考核是一项经常性的人力资源管理活动，是按照一定的标准，采用科学的方法，对员工的品德、工作业绩、能力和态度进行综合地检查和评定，以确定其工作成绩和潜力的管理办法。绩效考核本身不是目的，而是手段，其实质是为人力资源管理开发提供现有员工信息，为员工的报酬、晋升、调配、培训、激励、辞退和职业生涯管理等工作提供科学的依据，它的合理与否，将深刻影响企业的经营管理与发展。第四、绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过考核者与被考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行面谈，在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进。绩效反馈的目的是为了让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标，行为态度是否合格，

高一数学集合练习题及答案(人教版)

一、选择题（每题4分，共40分） 1、下列四组对象，能构成集合的是 （ ） A 某班所有高个子的学生 B 著名的艺术家 C 一切很大的书 D 倒数等于它自身的实数 2、集合{a ，b ，c }的真子集共有 个 （ ） A 7 B 8 C 9 D 10 3、若{1，2}?A ?{1，2，3，4，5}则满足条件的集合A 的个数是 （ ） A. 6 B. 7 C. 8 D. 9 4、若U={1，2，3，4}，M={1，2}，N={2，3}，则C U （M ∪N ）= （ ） A . {1，2，3} B. {2} C. {1，3，4} D. {4} 5、方程组 1 1x y x y +=-=- 的解集是 ( ) A .{x=0,y=1} B. {0,1} C. {(0,1)} D. {(x,y)|x=0或y=1} 6、以下六个关系式：{}00∈，{}0??，Q ?3.0, N ∈0, {}{},,a b b a ? ， {}2 |20,x x x Z -=∈是空集中，错误的个数是 （ ） A 4 B 3 C 2 D 1 7、点的集合M ＝｛(x,y)｜xy≥0｝是指 ( ) A.第一象限内的点集 B.第三象限内的点集 C. 第一、第三象限内的点集 D. 不在第二、第四象限内的点集 8、设集合A=} { 12x x <<，B=} { x x a <，若A ?B ，则a 的取值范围是 （ ） A } { 2a a ≥ B } { 1a a ≤ C } { 1a a ≥ D } { 2a a ≤

9、 满足条件M }{1=}{1,2,3的集合M 的个数是 （ ） A 1 B 2 C 3 D 4 10、集合{}|2,P x x k k Z ==∈，{}|21,Q x x k k Z ==+∈， {}|41,R x x k k Z ==+∈，且,a P b Q ∈∈，则有 （ ） A a b P +∈ B a b Q +∈ C a b R +∈ D a b +不属于P 、Q 、R 中的任意一个 二、填空题（每题3分，共18分） 11、若}4,3,2,2{-=A ，},|{2 A t t x x B ∈==，用列举法表示B 12、集合A={x| x 2 +x-6=0}, B={x| ax+1=0}, 若B ?A ，则a=__________ 13、设全集U={ } 2 2,3,23a a +-，A={}2,b ，C U A={} 5，则a = ，b = 。 14、集合{}33|>-<=x x x A 或，{}41|><=x x x B 或，A B ?=____________. 15、已知集合A={x|2 0x x m ++=}, 若A ∩R=?，则实数m 的取值范围是 16、50名学生做的物理、化学两种实验，已知物理实验做得正确得有40人，化学实验做得正确得有31人，两种实验都做错得有4人，则这两种实验都做对的有 人. 三、解答题（每题10分，共40分） 17、已知集合A={x| x 2 +2x-8=0}, B={x| x 2 -5x+6=0}, C={x| x 2 -mx+m 2 -19=0}, 若B ∩C ≠Φ，A∩C=Φ，求m 的值 18、已知二次函数f (x )=2 x ax b ++,A=}{ }{ ()222x f x x ==,试求 f ()x 的解析式

马克思主义 第七章练习题及答案

第七章练习题及答案 一、单项选择题 1.马克思主义经典作家揭示了未来社会发展的（） A.具体细节 B.一般特征 C.具体阶段 D.特殊规律 2.马克思主义指出，在共产主义社会，劳动是（） A.人们谋生的手段 B.人们生活的第一需要 C.休闲的手段 D.完全由个人自由选择的活动 3.自由王国是指（） A.共产主义社会 B.社会主义社会 C.资本主义社会 D.原始社会 4.必然王国是指（） A.共产主义社会以前的社会状态 B.原始社会 C.文明社会 D.社会主义社会 5.“各尽所能，按需分配”是（） A.原始社会的分配方式 B.社会主义的分配方式 C.共产主义的分配方式 D.资本主义的分配方式 6.自由王国和必然王国是人类社会发展的（） A.两种不同的状态 B.两种不同的道路 C.两种不同的理想 D.两种不同的选择 7.实现共产主义社会的根本条件和基础是（） A.社会生产力的高度发展 B.社会生产关系的高度发展 C.人的思想觉悟的极大提高 D.自然环境的优化 8.马克思主义认为，自由是（） A.人们选择的主动性 B.人们能够随心所欲 C.人们能够摆脱必然性 D.人们在对必然的认识基础上对客观的改造 9.共产主义理想之所以能够实现，是因为它（） A.具有客观可能性 B.人类向往的美好境界 C.具有客观必然性 D.人类追求的目标 10.无产阶级解放斗争的最终目是（）

A.夺取政权 B.消灭阶级 C.消灭剥削 D.实现共产主义 二、多项选择题 1.共产主义社会的基本特征是（） A.物质财富极大丰富，消费资料按需分配 B.社会关系高度和谐，人们精神境界极大提高 C.每个人自由全面发展，人类从必然王国过渡到自由王国 D.劳动全部由机器人承担 2.必然王国和自由王国是两种不同的社会状态，这两种社会状态是（） A.共产主义以前的社会 B.共产主义 C.社会主义 D.资本主义 3.下列属于共产主义涵义的有（） A.共产主义是一种科学理论 B.共产主义一种现实运动 C.共产主义是一种社会制度 D.共产主义是一种社会理想 4.自由王国是指（） A.人们不受任何制约的自由状态 B.人们完全认识了自然和社会的必然性 C.人们摆脱了盲目必然性的奴役而成为自己和社会关系的主人 D.共产主义的社会状态 5.19世纪三大空想社会主义者是指（） A.欧文 B.圣西门 C.傅立叶 D.斯密 6.下列属于必然王国社会状态的有（） A.原始社会 B.奴隶社会 C.资本主义社会 D.共产主义社会 7.共产主义理想之所以能够实现，是因为（） A人类社会发展的规律为依据 B.以资本主义社会基本矛盾的发展为依据 C.可以用社会主义运动的实践来证明 D.要靠社会主义的不断完善和发展来实现 8.在共产主义社会（） A.工农差别将消失 B.城乡差别将消失 C.脑力劳动和体力劳动的差别将消失 D.人与人之间的差别将消失 9.人的全面发展包括（）

物流公司管理制度

第一条根据《企业法》、《中华人民共和国公司法》、《物流信息有限公司章程》，结合公司实际，为进一步明确董事会、董事、股东、联盟单位和合作伙伴的权力、义务和利益关系，使公司朝着持续、稳定、健康的方向发展，特制定本管理制度。 第二条总经理按照管理制度对公司进行管理。股东、公司员工、联盟伙伴必须遵守国家法律法规和本公司的基本管理制度。 第二章公司管理机构的设置 第三条公司常设管理机构是董事会和经营管理部门。公司董事会每年定期按时召开，上、下半年各召开一次会议，研究制定由公司管理机构提出的年度工作计划、总结。监督和审查工作进度，解决公司重大发展问题。董事因故不能参加董事会时，应说明情况，履行请假手续。 第四条公司董事应带头遵守公司章程，执行董事会决议，如有失职和违法违纪行为，按国家和公司有关规定处理。 第五条由董事会确定的公司总经理及副总经理应严格履行股东大会和董事会赋予的神圣职责，如工作失职或违法违纪，由董事会按有关规定处理。 第三章公司经营管理机构 第六条公司设立经营管理机构，经营管理机构设总经理一人，公司实行总经理负责制，总经理由董事长提名，董事会通过，由董事会聘任（或解聘），任期三年。公司根据情况设立办公室、财务部、技术部、市场部、增值业务部、公共关系部等。总经理对董事会负责，行使下列职权： 1、主持公司的日常经营管理工作，组织实施股东大会或者董事会决议； 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案； 3、拟定公司内部管理机构设置方案； 4、拟定公司的基本管理制度； 5、提请聘任或者解聘公司副总经理；聘任或者解聘除应由董事长提名，董事会通过聘任或者解聘以外的负责管理人员； 6、公司章程和股东大会授予的其他职权。 第四章公司工作人员工作守则

物流管理专业毕业论文参考选题大全

物流管理专业论文参考选题大全(904个) ★直销型企业的物流管理（针对某一企业） ★绿色物流在国外的发展及我国的差距 ★电子商务对物流的影响 ★电子商务环境下第三方物流企业的前景和策略 ★物流企业的借鉴（针对一个到三个大型物流企业）★关系管理在市场营销中的应用 ★江苏物流企业的信息化进展研究 ★跨地区连锁企业的人力资源管理研究 ★季节性商品的促销策略和时机选择 ★快速变质商品的采购与销售策略 ★网络商品的营销组织机构设计 ★网络营销对传统营销模式的影响 ★信息化营销网络的分析与设计 ★中小企业的营销模式和策略选择 ★多级代理营销与网络直销的比较 ★我国第三方物流企业竞争战略分析 ★南京龙潭物流园区物流经营战略分析 ★物流中心功能区布局方法 ★苏果超市有限公司物流系统规划 ★苏宁电器有限公司物流配送现状及发展对策 ★基于快速反应的企业销售物流管理 ★我国发展现代物流的人力资本分析 ★沃尔玛物流的研究及对中国零售业建议

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(完整版)集合综合练习题及答案

A B C 集合综合检测题 班级 姓名 一、选择题（每小题5分，共50分）. 1．下列各项中，不可以组成集合的是 （ ） A ．所有的正数 B ．约等于2的数 C ．接近于0的数 D ．不等于0的偶数 2．已知集合}1,1{-=A ，}1|{==mx x B ，且A B A =?，则m 的值为 （ ） A ．1 B ．—1 C ．1或—1 D ．1或—1或0 3．设U ＝{1，2，3，4，5} ，若B A ?＝{2}，}4{)(=?B A C U ，}5,1{)()(=?B C A C U U ， 则下列结论正确的是 （ ） A ．A ?3且 B ?3 B ．A ∈3且B ?3 C ．A ?3且B ∈3 D ．A ∈3且B ∈3 4．以下四个关系：φ}0{∈，∈0φ，{φ}}0{?，φ}0{,其中正确的个数是（ ） A ．1 B ．2 C ．3 D ．4 5．下面关于集合的表示正确的个数是 （ ） ①}2,3{}3,2{≠； ②}1|{}1|),{(=+==+y x y y x y x ； ③}1|{>x x =}1|{>y y ； ④}1|{}1|{=+==+y x y y x x ； A ．0 B ．1 C ．2 D ．3 6．下列四个集合中，是空集的是 （ ） A ．}33|{=+x x B ．},,|),{(22R y x x y y x ∈-= C ．}0|{2≤x x D ．}01|{2=+-x x x 7．设集合},4 12 |{Z k k x x M ∈+==，},2 14|{Z k k x x N ∈+==，则 （ ） A ．N M = B ．M N C ．N M D ．φ=?N M 8．表示图形中的阴影部分（ ） A ．)()(C B C A ??? B ．)()(C A B A ??? C ．)()(C B B A ??? D ．C B A ??)( 9． 设U 为全集，Q P ,为非空集合，且P Q U ,下面结论中不正确．．． 的是 （ ） A ．U Q P C U =?)( B ．=?Q P C U )(φ C ．Q Q P =? D ．=?P Q C U )(φ 10．已知集合A 、B 、C 为非空集合，M=A ∩C ，N=B ∩C ，P=M ∪N ，则 （ ） A ．C ∩P=C B ． C ∩P=P C ．C ∩P=C ∪P D ．C ∩P=φ 二、填空题：请把答案填在题中横线上（每小题5分，共20分）. 11．若集合{(,)|20240}{(,)|3}x y x y x y x y y x b +-=-+=?=+且，则_____=b ． 12．已知集合}023|{2=+-=x ax x A 至多有一个元素，则a 的取值范围 . 13．已知}1,0,1,2{--=A ，{|,}B y y x x A ==∈，则B ＝ . 14．设集合2{1,,},{,,}A a b B a a ab ==，且A=B ，求实数a = ，b =

物流企业管理制度有哪些要点

一、物流企业管理制度有哪些要点 （一）发货单处理 1、订单处理工作包括接受转单、输单、分单、开出发货单和跟单反馈等业务。 2、订单业务员在接到销售计划部转来的订单后，应及时完成输单业务。对于存在缺货的请购单，订单业务员应进行分单，即根据库存情况，逐批次地完成该订单的发货。分单处理应及时反馈到销售计划部，以利于销售计划部及时与办事处或客户沟通。 3、所有开具的发货单在交由储运之前，应报物流部经理或储运主管进行复审，确定无误后签字，办理发运。 4、订单业务员应对进入发货程序的每一订单，进行跟踪管理，知悉订单所处的程序环节，以督办订单发货业务及时处理，并反馈到销售计划部。 （二）、储运管理 1、储运主管应组织仓库全体员工，严格按公司的仓库管理制度，管理好仓库的各项工作（参阅办事处仓库管理制度）。 2、仓管员按生产部门开具的入库单，对成品进行入库前的检查，核对好品种、数量与包装完好后，开具入库单，同时调整库存记录。 3、仓管员根据发货员的发货单（仓库联）审核无误后，开具出库单，出库检验员协助备货员清点发货数量与品种后，由备货员在出库单上签字确认。 4、备货员备妥货物后，编号员及时对该批次货物的编号与客户名称记录清晰，留作备查。 5、发货司机接到备货员转交的货物与出库单据后，办理运输手续。办妥后将发货凭证转交订单管理员或销售计划部的市场管理员。

6、储运主管应逐月按上月平均日发货数量，测算出各品种的安全库存定额（以周出货量计算）。每天向销售计划部报送达到或低于补货点点的品种与数量（注明产品的ABC属类），或按销售计划部的要求上报库存情况。 （三）、退货管理 1、物流部收到退货后，及时反馈到货信息，根据随箱所附的退换货申请的批准表和清单对该批货物清点、验货，进行入库或其他适当的处理，将处理结果反馈到销售计划部或客户服务部。 2、如箱内未附退换货申请的批准表或清单，则对该批货物不予处理，并将信息通知销售计划部或客户服务部。 二、物流运输公司选择标准是怎样的 1、制订选择标准：根据本企业的目标与有关用户要求，制订出选择物流公司的标准，一方面作为评选物流公司的标准，另一方面是今后对选中的物流公司提出要求的依据。 2、提出备选的物流公司名单：备选对象既应符合本企业的业务方向又应能适应本企业的地区范围。 3、征询备选取对象意愿：向备选对象发函，询问是否愿意投标。函中既要介绍概况及招标项目的工作性质与地区范围，又要求对方提供该公司的基本情况与力所能及的业务范围。 4、发出征询方案：向初审合格的备选物流公司发出征询方案，提出关于运输、仓贮及增值服务方面的要求及其报价。 5、进行实地考察

物流管理毕业论文范文

江西财经大学 自学考试毕业论文开题报告

江西财经大学 自学考试毕业论文 题目对我国物流企业面对跨国竞争的战略思考专业物流企业管理 学生姓名胡浩论文编号 指导教师王雪峰 2008 年度下

江西财经大学 目录 摘要及关键词 (5) 一、国际企业进入中国物流市场的动机分析 (5) （一）．产品生命周期理论与跨国物流经营 (5) 1.国内生产阶段 (6) 2.在海外发达国家设厂生产阶段 (6) 3.在发展中国家设厂生产阶段 (6) （二）．国际生产折衷理论与跨国物流经营 (6) 1.所有权优势段 (7) 2.内部化优势 (7) 3.生产区位优势 (7) 二、影跨国竞争条件下我国物流业竞争态势分析 (7) （一）．国际企业进入中国物流市场的策略分析 (7) 1.贸易式进入 (7) 2.契约式进入 (8) 3.投资式进入 (8) （二）．跨国竞争条件下我国物流业竞争态势分析 (9) 1.中国物流企业的根本优势是本土优势 (9) 2.中国物流企业的劣势也十分明显 (9) 三、我国物流企业的整体性战略与相机性策略 (9) （一）．我国物流企业应对国际竞争的整体性战略思考 (10) 1.以我国物流企业的本土优势为战略基础 (10) 2.改变经营管理理念，树立现代物流观 (10) 3.寻求资本市场支持 (10) 4.市场体系的培育 (10) 5.超前的人才战略 (11) （二）．我国物流企业应对国际竞争的相机性策略 (11) 1.“合”的策略 (11) 2.“御”的策略 (12) 3.“立”的策略 (12) 四、结语 (12) 五、致谢 (13) 参考文献 (13)

高考数学《集合》专项练习(选择题含答案)

高考数学《集合》专项 练习(选择题含答案) -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

2 《集合》专项练习参考答案 1．（2016全国Ⅰ卷，文1，5分）设集合，，则A ∩B ＝（ ） （A ）{1，3} （B ）{3，5} （C ）{5，7} （D ）{1，7} 【解析】集合A 与集合B 的公共元素有3，5，故}5,3{=B A ，故选B ． 2．（2016全国Ⅱ卷，文1，5分）已知集合，则A ∩B ＝（ ） （A ） （B ） （C ） （D ） 【解析】由29x <得33x -<<，所以{|33}B x x =-<<，因为{1,2,3}A =，所以{1,2}A B =，故选D ． 3．（2016全国Ⅲ卷，文1，5分）设集合{0,2,4,6,8,10},{4,8}A B ==，则A B ＝（ ） （A ）{48}， （B ）{026}，， （C ）{02610}，，， （D ） {0246810}，，，，， 【解析】由补集的概念，得{0,2,6,10}A B =，故选C ． 4．（2016全国Ⅰ卷，理1，5分）设集合， ， 则A ∩B ＝（ ） （A ） （B ） （C ） （D ） 【解析】对于集合A ：解方程x 2－4x ＋3＝0得，x 1＝1，x 2＝3，所以A ＝{x |1＜x ＜3}（大于取两边，小于取中间）．对于集合B ：2x －3＞0，解得x ＞ 23．3{|3}2 A B x x ∴=<<．选D ． 5．2016全国Ⅱ卷，理1，5分）已知(3)(1)i z m m =++-在复平面内对应的点在第四象限，则实数m 的取值范围是（ ） （A ）(31) -， （B ）(13)-，（C ）(1,)∞+（D ）(3)∞--， 【解析】要使复数z 对应的点在第四象限，应满足3010 m m +>??-，则S ∩T ＝（ ） (A) [2，3] (B)（－∞ ，2] [3，＋∞） (C) [3，＋∞） (D)（0，2] [3，＋∞） {1,3,5,7}A ={|25}B x x =≤≤{123}A =， ，，2{|9}B x x =<{210123}--，，，，，{21012}--，，，，{123}， ，{12}，2{|430}A x x x =-+<{|230}B x x =->3(3,)2--3(3,)2-3(1,)2 3(,3)2