传真电报格式

传真电报发电河北省邮政储蓄统一版本签批

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统版储蓄操作注意事项

一、存取款免填单问题

存取款免填单业务是指客户凭存折或绿卡在网点办理存取业务时,可不填写存取款凭条,只需出示相关的折、卡,告知柜员存取金额或提供便条写明存取款金额,柜员根据客户的需求办理相应业务的交易,打印凭单,由客户核对打印内容并签名确认。

存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的存取款业务,不适用于以下业务:

(1)开户交易；

(2)无折、无卡续存交易；

(3)转帐交易（此业务暂不开办）；

(4)本地5万元以上和异地5000元以上的取款交易；

(5)代理人代为办理存取业务的按照代理人手续办理。

存取款免填单业务基本维持目前现状,各局可在上述要求的前提下自行决定是否开展存取款免填单业务。

二、实名证件为户口簿,号码中有“-”等特殊符号的问题

新系统实名证件号码只能输入阿拉伯数字和英文字母，对于旧系统中实名证件(主要是指户口簿)号码中有阿拉伯数字和英文字母以外符号的分户帐,在做需要输入实名证件号码的交易时,新系统会无法输入。遇到这种情况,需要营业人员将帐号、机构号、柜员号以传真形式（加盖市县局公章）上报河北省邮政储汇局业务科予以协助解决。传真电话0311—6048768,联系人:李茂华。

三、柜员锁定问题

新系统柜员密码输入错误3次,柜员会被锁定，由省中心运行控制台解锁定。

四、凭证请领打印问题

新系统凭证请领交易,请领单通过热键“Ctrl＋p”打印。

五、刷卡问题

在新系统做卡交易时,系统自动提示刷卡,不能按“Ctrl＋w”,“Ctrl＋w”只适用于存折刷磁条。

六、关于网点机构名称中的汉字在计算机字库中不存在的问题

网点机构名称中的汉字如果在计算机字库中不存在时,新系统默认为“*”,此类网点在做开户或换折交易时,凭证上打印输出为“*”,要求营业人员手工书写该汉字,并加盖名单。

七、关于地市控制台查询卡发放单编号问题

目前新系统地市控制台无查询卡发放单编号交易。

八、批开户问题

中间业务发起的批开户交易，储蓄做批开户时，帐户类型必须选择个人结算帐户。