吉利涂装转正考试题1
吉利涂装考试题
一、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”每题1分，共30分）
1、(√)素质是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响，而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本素质。
2、(×)能力不是直接影响人们活动效率，保证人们顺利完成某种活动所必需的个性心理特征。
3、(√)一般职业能力是指人们从事不同职业活动所必需的共有能力。
4、(√)特殊职业能力是指人们从事某一特定职业所必须具备的特殊的或较强的能力。
5、(√)道德是调节个人与自我、他人、社会和自然之间关系的行为规范的总和是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念。
6、（√）涂装系指将涂料涂覆于（基底表面）物面上，经干燥成膜的工艺。
7、（√）涂装的功能主要有：保护作用、装饰作用、特种功能。
8、（√）涂装材料（包括前处理药液、涂料等）、涂装工艺和涂装设备通常称为涂装的三要素。
9、（×）汽车涂装用材料主要有极好的耐腐蚀性、极好的施工性、极高的装饰性、极好的机械强度等4个特性。
10、（√）汽车涂装的目的是使汽车具有优良的耐蚀性和装饰性外观，以延
长其使用寿命，提高其商品价值。。
11、（√）汽车涂装共分7个涂层，主要有磷化层、电泳底漆、车底涂料、面漆等涂层。
12、（√）汽车涂装涂层主要质量标准有：外观装饰性、耐候性、耐蚀性、机械强度、耐介质性、涂层的厚度等项目。
13、（√）空气喷涂发是利用压缩空气的气流将涂料雾化成雾状，在气流带动下，涂到被涂的表面的一种涂装方法。
14、（√）涂装工艺文件包括涂装零部件清单、涂装工艺卡片、操作规程、作业指导书、技术问题（更改）通知单、材料消耗定额表等。
15、（√）涂装现场环境管理5S内容《整顿》是指对生产现场把要和不要的物件区分开，去掉不必要的东西。
16、（√）涂装生产过程“三检”是指自检、互检、专检。
17（×）质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程。
18、（√）涂装车间大门应向内开。
19、（√）发现上道工序缺陷应立即通知上道工序操作人员来消除缺陷。
20、（×）特种作业人员必须经过文化考试合格取得操作证者，方可上岗。
21、（×）涂装车间的所有金属设备均应可靠接地。
22、（√）前处理是指被涂工件在涂面漆前，对工件表面进行必要的处理。
23、（√）电泳涂装首先产生的电化学物理现象是电泳。
24、（×）焊缝密封胶的作用是增强车体焊缝涂层厚度。
25、（×）抗石击涂料的主要作用是使汽车焊缝密封，不漏气、不漏水。
26、（√）车底涂料主要用在车身底部、车轮罩或挡泥板等部位，起抗石击防腐
蚀和隔音降噪作用。
27、（√）所谓中间层涂料是作为介于底漆层与面漆层之间的涂层所用的涂料。
28、（√）中涂涂装的目的是提高面漆层的鲜映性和丰满度、装饰性和防腐性。
29、（√）附着力不好的涂膜容易产生裂纹、脱落和起层等缺陷。
30、（√）溶剂倒入循环水池内不会影响凝聚效果、增大化学品用量。
二、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每小题2分，共30分）
1、涂装“三要素”是指（ C ）
A、涂装材料、涂装工艺、涂装技术；
B、涂装材料、涂装工艺、涂装质量；
C、涂装材料、涂装工艺、涂装管理；
D、涂装材料、涂装设备、涂装管理。
2、按全面质量管理思想来理解：质量不是靠（ C ）出来的。
A：设计 B：过程控制 C：检验 D：制造
3、湖南吉利涂装厂目前使用的涂装方法是（A、电泳涂装法、C、静电涂装法）。
A、电泳涂装法
B、空气涂装法
C、静电涂装法
4.> 质量改进的基本过程是（A）
A．PDCA循环 B．PDPC循环
C．直方图 D．过程决策程序图法
5.>涂装工艺卡一般包括被涂物表面的（ A ）
A.技术要求、基本工序、质量检查工序。
B操作要求、基本工序、质量检查工序。
C.技术要求、基本工序、辅助工序工序。
6.>电泳涂装首先产生的电化学物理现象是（ B、D ）
A、电泳；
B、电解；
C、电沉积；
D、电渗。
7.>车底涂层涂装的作用是（ B ）。
A、抗石击防腐蚀和增加车底涂层厚度
B、抗石击防腐蚀和隔音降噪
C、装饰性和隔音降噪
D、抗石击防腐蚀和提高装饰性
8.> 油漆施工粘度较低会导致（ C ）
A、涂膜较厚
B、桔皮
C、流挂
D、缩孔较多。
9.> 打磨要领是“去高留低，去毛留光，边线挺直，整体直线统一”。
A、去高留低，
B、去毛留光，
C、去多留少。”
10. 安全三查是对班组每天工作中，必须自觉遵守的一种制度，即：班前、班中、班后。> 喷枪的运行速度应保持在（ B ）并恒定。
11.> 涂料施工时粘度太高会引起涂膜 ( D )。
A、露底；
B、附着力不好；
C、开裂；
D、严重桔皮。
12.>下列（ B ）会引起面漆涂层桔皮。
A. 被涂物和环境温度过低
B.涂料粘度高，流平性差
C. 压缩空气压力高
D.涂层晾干时间长
13.> 流挂产生原因（ A ）
A．涂料喷涂粘度偏低 B．涂料喷涂粘度偏高
C．喷涂距离过远 D．涂料稀释剂高沸点溶剂过少、
14设备三级保养：日常保养、一级保养和二级保养。
A、日常保养
B、三级维护（2选1）
15、涂料的涂布方法包括静电喷涂、浸涂等。（任选2个）
涂泳、静电喷涂、空气喷涂、刷涂、浸涂等。
三、填空题（每空1分，共10分）
1、文明礼貌的具体要求：1、仪表端庄
2、（语言规范）
3、举止得体
4、
待人热情
2、创新：为了发展的需要，运用己知的信息，（不断突破常规），发现或产生
某种新颖、独特的有价值的新事物、新思想的活动
3、所谓中间层涂料是作为介于承上与（启下）之间的涂层所用的涂料。
4、车底涂料亦称pvc涂料，它主要用在车身底部、车轮罩或挡泥板等部位，起抗
石击（防腐）和隔音降噪作用。
5、涂装系指将涂料涂覆于基底表面物面上，经（干燥）成膜的工艺。
6、在生产过程中严格执行按涂装作业指导书要求生产，检查涂装工艺执行情况，
保证各种（工艺参数）均符合工艺要求。
7、质量管理八项原则：以顾客为关注焦点、领导作用、（全员参与）、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方的互利关系
8、汽车特种涂料系指（车底抗石击涂料）密封涂料、防声、耐热涂料、
贴的涂料等。
9、汽车面漆是汽车多层涂装中最后涂层用的涂料，它直接影响汽车的装饰性、
耐候性、外观、（耐腐蚀性）、耐介质、使用寿命等。
10、汽车涂装共分7个涂层，主要有磷化、电泳底漆、（中涂）、面漆等涂层。
四、简答题（共20分）
1、质量管理八项原则是什么？（每题5分）
答：1、以顾客为关注焦点，2、领导作用， 3、全员参与， 4、过程方法，
5、管理的系统方法，
6、持续改进，
7、基于事实的决策方法，
8、与供方的互利关系
2、面漆涂装的目的？（每题5分）
答：对车体外板的装饰和保护
3、汽车涂装通常由哪四大工艺线组成？（每题5分）
答：前处理、涂胶、中涂、面漆
4、喷枪操作的要点？（每题5分）
答：在喷枪操作中，喷涂操作距离、喷枪运行方式和喷雾图样搭接宽度是喷涂的三个原则，也是喷涂技术的基本。
附加题：
1、阐述本岗位安全注意事项？（附加题5分）
答：无标准答案，需答出本岗位常遇安全注意隐患如：擦净岗：主意别将稀料溅眼里、放车时需离开滑撬、擦车顶时主意两脚站稳、下来时别踩漏脚等
2、涂装质量管理常用工具有？（附加题5分）
答：1、波动图 2、排列图 3、调查表 4、因果图直方图
涂装知识测试题答案
一、填空题（每空2分共40分） 1、在喷涂作业时必须佩戴的防护用品是（复合式活性碳口罩）。 2、在喷涂车间保正生产使用的少量涂料应该放置在（专用封闭的金属柜）内。 3、喷漆/烘漆室墙体板和门缝密封不良可产生的喷涂缺陷是（疵点过多）。 4、涂装“四度”是（温度）（湿度）、（照明度）、（清洁度）。 5、喷涂面漆时产生爆皮的原因是（空气湿度大）、（压缩空气含油水多）和（水磨作业）。 6、施工现场环境温度（15℃～35℃），施工现场相对湿度（30%～85%） 7、喷涂过程中，喷出的漆流方向应尽量（垂直于物体表面）。 8、粉末静电喷涂两个静电效应分别是（环包效应）、（法拉第效应）。 9、涂装的主要功能是：（保护作用），（装饰作用），特殊作用（绝缘和屏蔽）。 10、喷涂质量要求：（涂膜厚度）均匀，（颜色）一致，平整光滑、不得出现（露底、皱纹、流挂、针孔、气泡和失光）现象。 二、选择题（每题3分共30分） 1、（ D）下面哪项不是起泡形成的原因？ A：使用水磨工艺，喷漆前水份未完全清除 B：喷涂前底材没有充分地干透或清洁 C：喷涂时湿度太高 D：烘烤温度太高 2、（ BCD）出现桔皮（漆膜表面不光滑）的成因是：（多选题）A：喷涂时喷枪距离近，喷涂速度慢 B：稀释剂的选择不正确 C：第一道涂层表面完全结膜后才喷涂第二道
D：底材未研磨光滑 3、（ C）如果作业过程中水分没有彻底处理干净，湿气残留于漆层内时，则涂膜可能会有： A：褪色现象 B：桔皮现象 C：起泡或起痱子现象 D：漆面垂流现象 4、（ ABC）怎样避免漆膜表面有灰尘“颗粒”缺陷？（多选题）A：换滤棉 B：确保抛光/整理区域要尽可能远离喷漆房 C：彻底清洁要喷涂的表面 D：要穿棉制工作服/清洁布 5、（ AD）在喷涂涂层时，出现流挂，其成因是：（多选题）A：喷涂涂层过厚、过多 B：喷涂涂层过薄和太快 C：漆料粘度大高，置干时间太长 D：施工工件的表面温度太低 6、（ B）合格的涂装车间必须装设温湿度计，当相对湿度超过多少时，比较容易发生涂装作业和涂膜的缺陷： A：相对湿度超过60%以上时 B：相对湿度超过80%以上时 C：相对湿度超过70%以上时 D：相对湿度超过75%以上时 7、（ ABD）遇有因油漆发生火警，下列哪几种灭火工具，可帮助进行灭火？（多选题） A：二氧化碳灭火器 B：泡沫灭火器 C：消防水 D：砂土
中国邮政储蓄银行员工转正考试试题
吐鲁番地区分行员工转正考试试题 姓名：________ 成绩：__________________________ 一、填空题（每空2分，共计4 0分） 1、邮政储蓄存款基本种类包括（活期）、（定期）、（定活两便）、（通知存款）等。 2、个人活期存款账户开户起存金额为（1）元。 3、活期存款账户按签发存款凭证方式可分为（单折户）、（单卡户）和（卡折合一户）。 4、邮政储蓄定期储蓄包括（整存整取）、（零存整取）、（存本取息）、（整存零取）、（定额定期）等种类。 5、整存整取最多（6次）办理部分提前支取。部分提前支取后剩余部分资金不得低于（50）元。 6、通知存款（5万元）起存，单笔存款金额最高为（500万元）（含）, 存款金额超过上限的，需分笔开户。一次性存入本金，可以一次或分次支取，最低支取金额为（5万元）。 7、定活两便分（固定定活两便）和（不固定定活两便两种）。 二、选择题（每题3分，共计3 0分） 1、整存整取50元起存，存期分（），本金一次存入，到期支取本息。（ABCDEF） A、三个月 B、半年 C、一年 D、二年 E、三年 F、五年 2、（）提前支取和整存整取的部分提前支取，客户须提供本人有效实名
证件，代理人还需同时提供账户所有人和代理人的有效实名证件。
(ABCD) 3、单笔存款在（10万元）（含）以上的，使用“中国邮政储蓄银行 4、 邮政储蓄机构出具的个人存款证明，分为时（点存款证明） （时 段存款证明）两种类型。 （B ） A 、活期存款证明、定期存款证明 B 、点存款证明、时段存款证明 C 、存折证明、绿卡证明 D 、自己存款证明、他人存款证明 5、 以下哪些情形的存款不能办理个人存款证明： （ABCD ） A 、已被有权机关冻结； B 、已用于质押； C 、 账户止付或限额止付的限额部分； D 、账户处于挂失状态。 6、 邮政储蓄机构接受客户申请出具时段存款证明后， 该账户内相应 金额存款即处于（）状态。 （A ） A 、止付 B 、挂失 C 、冻结 D 锁定 7、 转账业务按交易方式和服务对象的不同，可分为（行内转账）和 （跨行转账）两种方式。 （ AD ） A 、行内转账 B 、账户到账户转账 C 、现金到账户转账业务 D 、 跨行转账 8、 户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单。 对账单分为（电子对账单） 与（纸质对账单）两种。 （CD ） A 整存整取 B 、零存整取 C 、定额定期 D 、整存零取 整存整取定期储蓄特种存单” （含）。（C ） A 、1 0万元 10 0万元 C 、1 0万元 2 0 0万元 特种存单的金额上限为（ 200 万元） B 、20万元 100万元 D 、2 0万元 2 0 0万元
餐饮部员工转正考核表
餐饮部优秀员工评选方案 一、优秀员工评选目的： 1.给酒店员工创造一个积极向上的工作氛围，调动员工的工作积极性。 2.弘扬企业文化精神，充分发掘人才，留住人才，鼓励先进，鞭策后进。 3.加强员工对企业的认同感和归属感，同时也为公司的长远发展提供合适的储备人才。 二、优秀员工评选范围： 1.餐饮部前厅领班级以下全体员工 2.入职工作满3个月以上的正式员工 三、评选名额 1.前厅：服务员、迎宾、宴会预定共2名 2.后勤：传菜员、洗碗工、酒水库共2名 四、优秀员工评选方法 1.由部门经理与主管、领班按照《优秀员工评选标准》例出优秀员工候选人 2.由餐饮部全体基层员工无名主投票选举 3.由部门经理填报《评选推荐提名表》 4.由人事部审核 5.由总经理批准，结果公告并执行比准 五、奖励方法： （一）月度优秀员工 1、当月优秀员工可获得奖金200元。 2、连续三个月被评为月度优秀员工，将优先考虑列入年度优秀员工的评选 （二）年度优秀员工 1、年终可获得奖金300元 2、下一年每月工资增加100元
餐饮部优秀员工评选标准 一、行为合格： 1、以店为家，安心工作； 2、服从领导安排，一切行动听指挥； 3、遵守人事管理制度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工； 4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响； 5、维护酒店形象，爱护酒店财物，保护酒店利益，保守商业秘密； 6、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业； 7、文明、和睦，礼貌待人；不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非； 8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾； 9、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作； 10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等； 11、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自检互检制度，培养自我批评意识； 12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事故隐患，不违章违规作业、擅拆防备装置等； 13、不酗酒打架闹事，不参与黄赌毒； 14、遵守饭堂规章制度； 15、遵守宿舍规章制度。 16、严格遵守考勤制度。 二、服务素养合格 1、微笑服务合格； 2、头正、肩平、胸宽、背直； 3、气色不傲、不怠，容颜和、静、庄； 4、淡装上岗，按酒店要求正确着装和佩戴工卡，衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮； 5、不佩戴饰物（确因需要配戴的，把握了尺度）； 6、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装； 7、讲究个人卫生，做到了三勤（勤洗、勤换、勤梳理），面部、手部保持清洁； 8、站姿符合基本要求：身体自然挺直、收腹、立腰，两肩平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂； 9、走姿符合基本要求：目视前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳，两臂自然前后摆动； 10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐时上身自然挺直、稍微挺胸。 三、服务观念合格 1、努力学习，积极参加各种培训，并且通过了各种培训； 2、精益求精，追求卓越，业务不断进步； 3、微笑、和善，未曾有客人投诉； 4、把客人视如衣食父母，对客人未曾说“不”； 5、不断创新，并有所建树； 6、服务标准、规范又系统； 7、绩效明显或有进步； 8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划； 9、工作有激情、追求完美，积极参加公司组织的各项文体活动；
船员基本安全考试测试题 附答案
黔西南州船员基本安全考试测试题1 姓名：准考证号码：考试期数： 阅卷人：分数： 一．判断题（在正确题后打“√”，错误题后打“×”。共50小题每题一分，小计50分） 1、个人安全与社会责任的培训目的是为了提高船员的基本素质和专业技术技能，增强船员的社会责任感和使命感，保障水上人命和财产的安全，保护水上环境。（√） 2、个人安全与社会责任的培训目的是为了提高船员的基本素质和专业技能，增强船员的社会责任感和使命感，保障水上人命和财产的安全。（×） 3、在火情不明时，不得盲目打开起火处的门、窗和舱盖。（√） 4、船体有较小的破洞时，应用木契进行堵漏。（√） 5、船舶油类作业结束收解输油软管时，必须事先用盲板将软管封好。（√） 6、船舶发生污染事故，应立即向有关当局报告。（×） 7、利用内河船舶可以运输一切化学品。（×） 8、垃圾系指产生于船舶通常营运期间需要不断地或定期地予以有效处理的各种食物、日常生和用品和工作用品的废弃物等。（√） 9、总长12m以上船舶都应设置垃圾公告牌。（√） 10、手动火警按钮是全船性警报系统的设备。（√） 11、应变部署中各种警报信号一般用警铃或汽笛向全船发出。（×） 12、船员在工作中总结出来的通常做法是船舶安全作业方法的重要补充。（√） 13、船舶防火防爆主要应严防明火、烟火、点火、摩擦火、化学作用所引起的火灾或爆炸。（√） 14、航行中禁止锁门睡觉。（√） 15、船舶相遇，应当让路的船舶，必须主动避让被让路船舶，因此，让路船始终负主要责任。（×） 16、船舶在承运危险货物过程中，一旦发现异常情况，应立即报告等待救援。（×） 17、渡口所在地县级人民政府，指定有关部门负责对渡口和渡运安全实施监督检查。（×） 18、应当报废的船舶继续经营，不仅是非常危险的，也是违法的。（√） 19、冷却法灭火是将燃烧物的温度降到自燃点以下。（√） 20、用砂土将燃烧物盖住灭火，属于隔离法灭火。（×） 21、二氧化碳灭火剂灭火主要是窒息和冷却作用。（√） 22、固定压力水雾灭火系统水泵可以由独立的内燃机驱动，也可以由电力驱动。（√） 23、丁类火适合用金属型干粉7150或砂土扑救。（√） 24、电气火灾可以作为甲类火扑救。（√） 25、意志力量比身体更为重要。（√） 26、应变卡上应注明应变部署的信号，本人应登的艇号、应变时的责任、任务和必须携带上艇的设备或物品等。（√） 27、演习的情况，包括操作的细节，无需记入航行日志。（×） 28、演习时应检查救生设备的完整性和可靠性以及参加人员的工作质量，事后记入航行日志。（√） 29、在内河，落水者大都是由落水者附近船舶救起的。（√） 30、弃船后，如果船舶就地沉在航道内，会严重妨碍水运交通，所以弃船前应尽可能使船驶出航道之外。（√） 31、弃船命令只有船长才有权发出，任何人不得随意发布弃船命令，弃船令的发布要慎重。（√） 32、对于未穿救生衣的落水者来说，最适宜的漂浮姿势应属于仰浮状态。（√） 33、应每隔3个月抽测部分救生圈的浮力，进行投水试验以检查其强度。（√）
试用期员工转正考试考核考评内容附试题
试用期员工转正考核项目 新员工转正主要从试用期间的日常行为表现、岗位业务素质、工作流程制度的执行情况和其他综合评价等四个方面来进行考评。根据四个方面的考评来确定员工是否达到转正标准。 评分方法： 1、日常行为表现的评分参考附件内容进行，出现一项扣2分，20分扣完为止。 2、岗位技能的评分根据试卷得分乘以30%计入。 3、制度执行情况参考部门基础管理制度的相关要求评出。一项未执行扣3分，30分扣 完为止 4、得分在70分（含）以上的，转正；60分（含）以上的，延长试用一个月；60分以 下的为试用期不合格。 附1： 师慧公司试用期员工转正考核试卷 一、选择题 24分（不定项选择，全部选对得分，错选漏选均不得分） 1、智能控电柜集（）等多种功能于一体，对学校公寓、小区宿舍等集中用户进行用电 的计量、控制和管理。 A发电 B控电 C限电 D计费 2、总开关在智能控电柜中的作用是（）。 A对进线电源实现接通、分断 B承载回路额定工作电流 C能在线路发生过载、短路的情况下对线路进行保护 D能在线路发生漏电、人身触电的情况下确保人身安全 3、根据订单要求，对双控型智能控电柜同时使用直流12V电压驱动继电器和交流220V电压驱 动继电器，两种继电器的用途分别是（）。 A直流12V电压驱动继电器用于主控回路控制 B 交流220V电压驱动继电器用于主控回路控制 C直流12V电压驱动继电器用于辅控回路控制 D交流220V电压驱动继电器用于辅控回路控制 4、主机部分上端通过（）和系统管理计算机连接，完成智能控电柜和管理机的信息传递。 A无线通讯 B GPRS通信 C 485总线 D 电力载波 5、智能控电柜强电通路所使用的电线（缆）均为（）。
餐饮服务人员考核试题及答案
厨师、餐厅服务员理论知识试卷 得分 （考试时间90分钟满分100分） 一、单项选择题（共20题，每题1分，满分50分） 1、服务员见到宾客要问候，问候语应为(B)。 A、祝您顺风 B、您好 C、您吃饭吗 D、再见 2、下列属于根据食品标识鉴定食品是否过期的是(A)。 A、标明保质期 B、注明营养成份 C、注明产地 D、注明食用方法 3、通常认为，(D)是初次见面的调和剂。 A、握手 B、拥抱 C、打招呼 D、微笑 4、服务人员要了解各种酒水的最佳饮用温度，并采取(D)的方法使洒水达到最佳饮用状态。 A、冰镇或水烫 B、冰镇 C、冰镇或燃烧 D、冰镇或温热 5、站立时要立正站好，从正面看，两脚跟相靠，脚尖开度在(C)。 A、30°-45° B、30°-60° C、45°-60° D、15°-45 6、煮沸消毒要求在100℃的沸水中煮(D)。 A、30分钟以上 B、15分钟 C、1分钟 D、3~5分钟 7、下列哪些食物是钙最好来源食物的是(C)。 A、坚果 B、麸皮 C、奶 D、大米 8、防火的基本方法错误的有(B)。A、减少可燃物B、采用易燃材料C、预防着火火源D、建立防火隔离 9、餐厅优质托盘的特点是(C)。
A、防滑、一次性、防腐、较重 B、防滑、一次性、防腐、轻便 C、防滑、耐用、防腐、轻便 D、防滑、耐用、防腐、较重 10、端盘碗时，要求服务员上身挺直，两臂自然放松，上下臂成(C)度角。A、45B、70C、90D、60 11、由于每次用餐客人的人数不同，因此在选用餐台时，应根据客人的(D)选择大小适宜的餐台。 A、规模大小 B、社会地位 C、就餐环境 D、就餐人数 12、按(C)分，餐巾可分为棉织品和化纤织品。 A、颜色 B、手感 C、质地 D、质量 13、餐巾折花按摆放的方式分为(D)。 A、杯花和西式花 B、中式花和盘花 C、中式花和西式花 D、杯花和盘花 14、餐厅服务员走姿的基本要求是(C)。 A、挺胸昂头 B、走路要腹部用力 C、目光平视 D、手放在口袋里 15、服务员引领客人时的要求是(C)。 A、迎客走在后 B、始终与客人并排 C、送客走在后 D、遇台阶服务员照顾好自己 16、通过，经过杀毒的啤酒被称为(D)。 A、生啤 B、淡啤 C、黑啤 D、熟啤 17、如果黄酒呈现(D)，则绝对不能饮用。 A、酒液呈黑褐色 B、酒香浓郁 C、酒味略带甜味 D、酒中有悬浮物 18、在保管酒水时要注意控制好保管温度，对黄酒、啤酒、果酒等低
涂装理论试题及答案
涂装工理论考试题 （总分30分、考试时间20分钟） 一、选择题（每题1分共10分，其中部分为多选题） １、涂料流平性越好,越（ A ）流挂. A容易B不容易C不一定D无法得出结论 2、涂料存储时应注意（C） A、气温越低，涂料越不易变质 B、放在阳光下保持稳定 C、材料的导电良好 D、长期储存，以防将来不够用 3、手工喷色漆吐漆量：（A） A、0.15-0.3L/min B、0.15-0.2 L/min 0.2-0.25 L/min D、0.25-0.3L/min 4.、手工喷色漆喷涂距离：（A） A、200-300mm B、150-200 mm C、150-250mm D、200-300mm 5、喷漆过程中喷枪与被喷面保持在：（A） A、90° B、60° C、45° 6、喷漆过程中雾化图样的塔接为：（A） A、1/3 B、1/2 C、1/4 7、刮腻子的最合适的厚度为：（A） A、0.5mm B、1 mm C、1.5 mm D、2 mm 8.下列哪些是产生“流挂”的原因＿ABC？ A.在涂装过程中，一次涂装得过厚。 B.溶剂挥发缓慢，涂料粘度过低。 C.涂装前预处理不好，被涂物表面含有油或水。 D.喷涂时，喷枪与被涂物表面距离过远。 9.下列哪些会造成涂膜“粗粒”、“起粒”、“表面粗糙”ACD＿。 A.涂料变质，基料析出、颜料凝聚等 B.施工时，双组分涂料中固化剂加入量不够 C.涂装场所不清洁 D.喷涂时喷嘴口径小、压力大 10.下面哪些是产生“刷痕”的原因＿ABD？ A.涂料的流平性不佳 B.涂装方式不当，气刷或辊筒来回刷涂或滚动过多 C.在涂装面漆或下道漆，采用了过强的稀释剂 D.被涂物底材吸收性过强，涂料涂刷后即被吸干 二、判断题（每题1分共10分） 1、提高脱脂温度可以提高脱脂效果（√） 2、磷化是大幅度提高金属表面涂膜耐腐蚀性的一种工艺方法。（√） 3、国内涂装领域涂膜快速固化技术是高红外线快速固化技术。（√） 4、一般来说，温度越高、脱脂效果越好。（√） 5、涂装前被涂物表面不得存在油污、锈迹、氧化皮、锈蚀物、灰尘杂质等污垢。（√）
财务员工转正试题
一、客观题，本类题共60 小题，每题1 分，共计60 分 1.下列各项中，属于会计基本职能的是( D )。 A.会计预算与考核 B.会计预测与决策 C. 会计分析与评价D 会计核算与监督 2.企业将款项汇往异地银行开立采购专户，编制该业务的会计分录时应当(B ) 。 A.借记应收账款”科目贷记银行存款”科目 B.借记其他货币资金”科目贷记银行存款”科目 C.借记“其他应收款”科目贷记“银行存款”科目 D.借记“材料采购”科目贷记“其他货币资金”科目 3.下列各项中，应计入产品成本的是(D ) 。 A.固定资产报废净损失 B. 支付的矿产资源补偿费 C. 预计产品质量保证损失 D. 基本生产车间设备计提的折旧费 4.下列各项中，属于企业现金流量表经营活动产生的现金流量”的是(D ) o A.收到的现金股利 B.支付的银行借款利息 C. 收到的处置价款 D. 支付的经营租赁租金 5.企业月末在产品数量较多、各月在产品数量变化不大时，最适宜将产品生产费用在完工产品和月末在产品之间分配的方法是(C ) o A. 定额比例法 B. 不计算在产品成本法 C. 约当产量比例法 D. 在产品按固定成本计算法 6.下列各项中，应列入资产负债表“其他应付款”项目的是(D ) o A.应付租入包装物租金 B.应付融资租入固定资产租金 C.结转到期无力支付的应付票据 D.应付由企业负担的职工社会保险费 7.下列税金中，不应计入存货成本的是( B) o A.一般纳税企业进口原材料支付的关税 B.一般纳税企业购进原材料支付的增值税 C.小规模纳税企业购进原材料支付的增值税 D.一般纳税企业进口应税消费品支付的消费税 8.企业发生赊购商品业务，下列各项中不影响应付账款入账金额的是( C) A ?商品价款B ?增值税进项税额 C ?现金折扣D?销货方代垫运杂费 9.下列各科目的期末余额，不应在资产负债表“存货”项目列示的是( B ) A.库存商品B.生产成本C.工程物资D.委托加工物资 10.某企业收到用于补偿已发生费用的政府补助，应在取得时计入( B)o A. 递延收益 B. 营业外收入 C. 资本公积 D. 其他业务收入 11.下列各项中，应计入其他业务成本的是( B ) A.库存商品盘亏净损失 B.经营租出固定资产折旧 C.向灾区捐赠的商品成本 D.火灾导致原材料毁损净损失
船舶辅机考试题及答案
44期船舶辅机_844 1、以下泵中属于回转式容积泵的是__ A、离心泵 B、水环泵 C、旋涡泵 D、轴流泵 2、泵的配套功率是指__________ A、原动机的额定输出功率 B、泵传给液体的功率 C、泵轴所接受的功率 D、泵实际排出的液体在单位时间内所增加的能量 3、单缸双作用往复泵漏装一个泵阀,如不计活塞杆体积,理论上流量将 A、减少1/2 B、减少1/4 C、减少1/8 D、为零 4、往复泵吸入阀弹簧张力减弱会导致___ A、允许吸上真空高度降低 B、泵水力效率降低 C、阀敲击可能性减小 D、泵容积效率降低 5、以下方法中不能提高往复泵自吸能力的是________ A、往泵缸和阀箱中灌所送液体 B、较大幅度提高转速 C、改善泵的密封性能 D、减小泵的余隙容积 6往复泵排出空气室必要时应_______ A、补气 B、放气 C、补水 D、补油 7、电动往复泵吸入真空度很低,吸不上水,不可能是因为_______ A、泵阀漏泄严重 B、吸入管漏气 C、活塞环失去弹性 D、吸入滤器堵 8、齿轮泵最主要的内漏泄发生在______ A、齿轮端面间隙 B、齿顶间隙 C、啮合齿之间 D、轴封 9、齿轮泵的齿轮端面间隙常用_____测出 A、塞尺 B、直尺 C、压铅丝 D、游标卡尺 10、关于开一个卸荷槽的齿轮泵的以下说法中错的是________ A、卸荷槽开在偏吸入口的一侧 B、不允许反转使用 C、可降低液压冲击和噪声 D、不会使容积效率降低 11、关于齿轮泵的下列说法中不正确的是 A、可以自吸 B、额定排压与尺寸无关 C、可与电动机直联,无须减速 D、流量连续均匀,无脉动 12、齿轮泵不宜在太低转速使用主要是__ A、磨损严重 B、噪声太大 C、会发生"气穴现象" D、容积效率太低13、齿 轮泵工作中噪声过大的常见原因可能是_________ A、工作压力高 B、齿轮端面间隙过大 C、吸入管漏入空气 D、油的清洁度差14、往复式舱底水泵吸入滤器堵塞不会发生________ A、过载 B、缸内液压 C、流量明显减少 D、吸入真空度过大 15、单螺杆泵的螺杆和泵缸是__ A、橡胶制成 B、金属制成 C、前者橡胶制成,后者金属制成 D、前者金属制成,后者橡胶制成 16、__________会使齿轮油泵排出压力升高 A、发生困油现象 B、油温升高 C、油温降低 D、关小吸入阀 17、螺杆泵工作寿命比齿轮泵长主要是因为__ A、所用材质好 B、径向力平衡 C、输送清洁油 D、主,从动螺杆不靠机械啮合传动 18、曲径密封环多用于单级__________的离心泵 A、扬程较高 B、流量较大 C、双吸式 D、效率较高 19、离心泵关小排出阀时,其轴向推力____ A、增大 B、减小 C、不受影响 D、因泵而异 20、离心泵若采用前弯叶片不会使泵的____提高 A、扬程 B、功率 C、效率 D、流量 21大流量离心泵常采用_________ A、多级离心泵 B、开式叶轮 C、低比转数叶轮 D、双吸式叶轮 22、单螺杆泵在船上常采作__________ A、润滑泵 B、驳油泵 C、锅炉给水泵 D、污水泵 23、离心泵的理论扬程与________无关 A、泵的向何尺寸 B、叶轮的转速 C、叶片的形状 D、液体的种类 24、离心泵排出阀开大后,泵的______
餐饮管理人员考试题
管理人员考试题 得分 分 店面：姓名：时间：年月日一、请说出你的每日工作流程（写清楚部门岗位）。（5 分） 、概述管理格言中的7 句检查经和管理者的三个学会。（10 分） 三、餐前检查内容包括哪些内容（前厅后厨根据自己的岗位来答）。（ 5 分） 四、（后厨）请简述冷荤五专、食品存放四隔离、原材料存放四防。10 分）
五、怎样对员工进行日常人文关怀、我们实际做了哪些关怀工作。 六、（前厅）巡台的内容包括哪些 （5 分 ） 八、请简述六常的内容和执行六常的好处 .（10 分 ） 九、工作中的安全内容包括哪几个方面（ 5 分 ） 十一、填空题：（30分） 1、 的发展目标 ________________________________________________________________ 2、 和员工发展目标 ___________________________________________________ 。 3、 的管理方式 ______________________________________________________________ 10 分） 七、阐述门店的经营品种（卖什么）和现行的营销内容 .（10 分 ）
4、和价值观 ________________________________________ 。 5、管理人员忘打卡1次扣_____ 元、迟到或早退__________________ 海次扣除20元；超过30 6、分钟者按 ________________________ 计算。 7、请病事假需要填写_____________________________________________________ 8、计时工：员工不得无故迟打卡或早退打卡、迟到或早退一次 _____________ 扣除1小时工资，半小时以上扣_________________ ,旷工一天扣小时。 9、患有_______________ , _______________ , _______________ , ______________ , _________ .疾病的人不能从事餐饮。 7、餐饮服务六大技能________ ， _________ , ________ , __________ , __________ , __________ . __ 部 年月曰
员工转正考试试题
员工转正考试试题 一、选择题（每题2分，共40分） 1、圈梁的主要作用是( A ) A、增强建筑物的整体刚度 B、增加墙体耐久性 C、提高建筑物的防火性能 D、代替窗过梁 2、屋面的泛水高度最小值为（C ）mm A、150 B、200 C、250 D、300 3、主要用来确定新建房屋的位置、朝向以及周边环境关系的是（C ） A、建筑平面图 B、建筑立面图 C、总平面图 D、功能分区图 4、通用水泥的储存期一般不宜过长，一般不超过（B）。 A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年` 5、砂浆抗压强度标准试件尺寸是边长为（C ）mm的立方体。 A、100 B、150 C、70.7 D、200 6、卷材防水施工中，厚度小于3mm的高聚物改性沥青防水卷材，严禁采用(A )施工。 A、热熔法 B、自粘法 C、冷粘法 D、机械固定法 7、HRB400钢筋是（C ）。
A、热轧光圆钢筋，强度标准值为400N/mm2 B、热轧光圆钢筋，强度设计值为400N/mm2 C、热轧带肋钢筋，强度标准值为400N/mm2 D、热轧带肋钢筋，强度设计值为400N/mm2 8、建筑物总宽度为13m，屋面坡度为2%(两面坡，横向)屋顶中央应升起高度是（A ） A、130㎜ B、150㎜ C、200㎜ D、260㎜ 9、对于有抗渗要求的砼养护时间不应少于（C ） A、3 天 B、7 天 C、14 天 D、28 天 10、钢筋混凝土结构施工时，施工缝宜留在结构受（B ）较小且便于施工的部位。 A、压力 B、剪力 C、拉力 D、应力 11、为了调节硅酸盐水泥的凝结时间，常掺入适量的（B ） A、石灰 B、石膏 C、粉煤灰 D、氧化镁 12、施工现场的安全电压一般为（B ） A、36V B、50V C、220V D、360V
员工转正考核试题
员工转正考核试题120309 选择题（每题2分，共计100分） 1.我们所经营的产品数量是（） A.12个国家，200多个庄园，1000多款葡萄酒 B.12个国家，200多个庄园，2000多款葡萄酒 C.14个国家，300多个庄园，2000多款葡萄酒 D.14个国家，200多个庄园，1000多款葡萄酒 2.富隆酒业成立于哪一年（） A.1995年 B.1996年 C.1997年 D.1998年 3.西安富隆（新纪元）店开业时间是（） A.2011年12月8日 B.2011年12月9日 C.2011年12月10日 D.2011年12月11日 4.Wirra Wirra Scrubby Rise（威拿红）的葡萄品种是什么（） A．Shiraz, Cabernet Sauvignon and Petit Verdot (穗乐仙，加本纳和小华帝) B．Cabernet Sauvignon，Merlot and Petit Verdot (加本纳，梅乐和小华帝) C．Shirz (穗乐仙) D．Cabernet Sauvignon (加本纳) 5.Wirra Wirra Church Block（威拿教堂庄园红）的葡萄品种是什么（） A.Shiraz, Cabernet Sauvignon and Petit Verdot (穗乐仙，加本纳和小华帝) B.Cabernet Sauvignon，Shiraz and Merlot (加本纳，穗乐仙和梅乐) C.Shirz (穗乐仙) D.Cabernet Sauvignon (加本纳) 6.Ch. Moulin à Vent （阿旺庄园红）的产地是哪里（） A.Loire Valley 卢瓦尔河谷 B.Moulis en Médoc 莫丽斯 C.Central Valley 中央山谷 D.Alsace 阿尔萨斯 7.Querciabella （嘉斯宝来）的产地是哪里（） A.Alba 爱芭 B.Barolo 巴罗露 C.Chianti Classico 经典基安帝 D.Sicily 西西里岛 8.CUVAISON CABERNET SAUVIGNON （嘉威逊加本纳）的产地是哪里（） A.Napa Valley 纳帕山谷 B.Central Coast 中央海岸 C.California 加州 D.Russian River Valley 俄罗斯河谷 9.DEVIL’S STAIR CASE PINOT GRIS （魔梯灰贝露白）的产地是哪里（） A.Napa Valley 纳帕山谷 B.Central Otago 中奥塔哥
餐饮部员工转正考试题
餐饮部员工转正考试题 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
员工转正考试题 一、填空题（每空1分共计30分） 1开元旅业的口号是________________,_________________。 2.海城____________________酒店是海城唯一一家按国家5星级标准投资建造的五星级酒店位于海城市_______________________。 3中餐包厢位于酒店________层，一共有____个包厢，西餐厅位于酒店____层，宴会厅位于酒店____层，共有____个会议室，最大的宴会厅是____平方米，能接待宴会____桌。 4六大基酒的名称是 _____________________________________________________________________ _______ 5海参同__________________________________________齐名,是世界八大珍之一. 6雪蛤又名____________属两栖纲,无尾目 7法国鹅肝与____________和____________并列为世界三大珍馐,加热至____度时,脂肪开始融化,有__________之感. 8.茅台酒的产地是________________，酒精度分别是____________和 ______________。 9可燃的三个条件是_________________________________ 二，单选题（每题2分共计10分） 1.开元企业使命（） A营造中国品质，创造快乐生活。B争先、勤奋、严谨、关爱。 C开元旅业、天下一家。D关注客户、用心服务、快速反应，结果
内河船员考试试题与答案
中华人民共和国海事局 2006年第1期航行于长江干线船舶船员适任证书全国统考试题（总第07期） 科目：船舶辅机试卷代号：2208 适用对象：二等船舶三管轮 (本试卷卷面总分100分，及格分为60分，考试时间100分) 答题说明：本试卷试题为单项选择题和是非题，请选择一个最合适的答案，并将该答案按答题卡要求，在其相应位置上用2B铅笔涂黑,每题1分，共100分。 一、单项选择题 1. 泵的排出压力为1MPa，它能将水输送至大约______米高度。 A. 1 B. 10 C. 100 D. 1000 2. 泵的吸入压力（P S），饱和蒸汽压力（P V）泵不发生汽饱的条件是______。 A. P S＞P V B. P S＜P V C. P S＝P V D. P S≥P V 3. 小型往复泵经常使用夹布胶木作活塞环，安装前必须注意的问题是： A. 不得用热水浸泡 B. 用热水浸泡使之发胀 C. 必须用滑油浸泡 D. 必须用细砂纸打磨 4. 解决往复泵排量脉动较为经济实用的办法是______。 A. 采用多作用泵 B. 采用多缸泵 C. 增加泵的转速 D. 设置空气室 5. 电动往复泵一般情况下均采用40号机油润滑，工作时滑油温度的最高值为______。 A. 70℃ B. 60℃ C. 50℃ D. 80℃ 6. 往复泵泵缸内发生异响的原因不包括______。 A. 活塞松动 B. 缸内有异物 C. 安全阀跳动 D. 活塞环断裂 7. 齿轮泵运行中吸入管漏气是产生噪声的主要原因，可用______的方法检查漏气点。 A. 煤油白粉法 B. 烛火法 C. 涂油法 D. 手触摸法 8. 齿轮泵的旋转方向箭头不清，如何判断吸、排油方向？ A.根据泵的吸、排管路来决定 B.根据泵的主、从齿轮旋转方向和吸、排口直径的大小判定 C.根据油箱的位置来决定 D.根据泵的安装地点来估定 9. 齿轮泵在起动和运行中，管理者应注意的是：①保持吸入系统清洁畅通，防止堵塞②起 动前应确保泵内有油③机械轴封必须一滴不漏④起动前必须先开足吸入、排出截止阀A．①②③ B．②③④ C．①③④ D．①②④ 10. 当齿轮泵的轴向间隙超过规定值时，应采用的方法是______。 A. 增加泵体与端盖的垫片调节 B. 连接螺栓的松紧度调节 C. 减少泵体与端盖的垫片调节 D. 磨削齿轮端面来调节 11. 冬季起动螺杆泵时，为防止电机过载，而起动前应该： A. 开足排出阀，关闭吸入阀 B. 开足吸入阀，关闭排出阀 C. 开足吸入阀、排出阀、旁通阀 D. 开足旁通阀，关闭吸入阀、排出阀12. 测量叶片泵轴向（端面）间隙的正确方法是______。 A. 压铅法 B. 观察法 C. 比较法 D. 塞尺测量法 13. 水环泵是属于______。 A. 叶轮式泵 B. 往复式容积泵 C. 回转式容积泵 D. 喷射泵 14. 拆检水环泵时，特别注意叶轮和侧盖间的端面间隙，其值一般为______。 A. 0.01～0.025mm B. 0.1～0.25mm C. 0.25～0.5mm D. 1～2.5mm 15. 阻漏环磨损，内部漏泄增加，会造成离心泵： A. 起动后不能供液 B. 流量不足 C. 电机过载 D. 振动过大和产生异声 16. 离心泵串联时，各泵的型号不一定要相同，但_____应相近，否则就不能使每台泵都处于高 效率区工作。 A. 额定功率 B. 额定转速 C. 额定流量 D. 锁定压力 17. 离心泵在船上不用作______。 A. 冷却水泵 B. 压载舱泵 C. 燃油泵 D. 舱底水泵 18. 双侧吸入式叶轮的离心泵在理论上有______特点。 A. 适合于大流量、高压头场合 B. 流量大，轴向推力可相互平衡 C. 流量大，径向推力可相互平衡 D. 流量大，所以容积效率较高 19. 在更换填料轴封的填料时，填料应切成______。 A. 平切口 B. 阶梯形搭口 C. 45°斜切口 D. 直切口 20. 引水装置失灵，会造成离心泵______。 A. 起动后不能供液 B. 流量不足 C. 电机过载 D. 振动过大和产生异声 21. 闭式旋涡泵是由______组成。 A. 开式叶轮和闭式流道 B. 开式叶轮和开式流道 C. 闭式叶轮和闭式流道 D. 闭式叶轮和开式流道 22. 喷射泵的喷嘴出口截面与混合室进口截面的距离过长会导致______。 A. 被引射流体太多 B. 被引射流体不足 C. 汽蚀 D. 工作流体流量增加 23. 喷射泵不具备______的特点。 A. 工作效率低，但质量轻、尺寸小，完全没有运动部件 B. 能输送各种液体 C. 工作流体与引射流体在扩压室进行动量交换 D. 起动迅速、流量均匀、吸入能力较强 24. 运行中的活塞式空压机一旦发生冷却水中断现象，不正确的应对措施是： A. 停机后，风冷 B. 停机后让其自然冷却 C. 立即供水冷却 D. 停机 25. 空压机对贮气瓶充气，运行一段时间后，空压机的四个循环过程可能出现的变化为______。 A. 无变化 B. 循环四个过程的时间逐渐延长 C. 进气、膨胀过程时间逐渐缩短，排气、压缩过程时间逐渐延长 D. 排气、吸气过程时间逐渐缩短，压缩、膨胀过程时间逐渐延长 26. 直列式双缸两级活塞式空压机的气缸体与曲轴箱的连接方式为______。
餐饮店长考核试题及答案
时间：答题人：成绩： 一、选择题（单选，每题4分，共计20分）二、问答题（每题10分，共50分） 1、作为店长应该对谁负责？（）1、列举低值易耗品都有哪些品项？ A：对公司负责 B：对上司负责 C：对自己负责2、如何控制成本都有哪些方法？ D：对员工负责 2、作为门店店长以下说法正确的是？（） A、按时上下班，做好自己本职的工作3、关于提高营业，列举部分营销方式及手法？ B、对公司上级安排的指令，可以与上司讨价还价 C、制定门店各项服务规范、操作流程等，业务精益求精 D、制定营销策略和计划，立马实施4、5S管理法是哪五项？ 3、严格监督门店的各项工作，下列不包含哪些？（） A、员工的排班排休、考勤考绩 B、员工规章制度的遵守情况5、广州连锁餐饮企业（含番禺），你比较熟悉的请列举5家？ C、员工的仪容仪表及卫生 D、员工的家庭 4、提高毛利的方法，下列哪项是不正确的？（） A、降低原材料的进货价格三、案例分析题（每题10分，共30分） B、操作中尽量减少食材损耗1、顾客投诉上菜太慢，要求取消食物时，如何处理？ C、仓库各项原材料大量囤货 D、提高菜品售卖价格 5、合理管理店面，以下说法正确的是？（）2、顾客在用餐过程中，投诉食物不熟或有异味，如何处理？ A、以自己个性定人员编制，招聘大量人员 B、各项工作例会，只由主管级以上负责开展实施 C、时常组织下属员工学习各种技能、企业文化等3、顾客投诉菜品有头发或者虫类等，怎么处理？ D、新产品销售不理想，需招聘好的人才
考题答案： 一、B C D C C 二、1、牙签、手套、筷子套、纸巾、扫把、拖把、拖桶、打包盒、打包袋、一次性纸杯、一次性手套、垃圾袋、纸张、笔、订书钉、橡皮筋等等。 2、a：人工成本、通岗通用；b：食材使用成本、降低损耗，提高起成率；c：低值易耗品成本、低值易耗的使用降到最低；d：水电燃气成本，养成随手关的习惯；e：原材料价格成本，开发供货商渠道，降低原材料价格；f：仓库货物积成本压，合理控制库存量，先进先出，减少货物过保质期损耗； 3、a：传单派发宣传法b：全员销售推广法c：与外围商家合作战略法d：网络营销法e：内部活动法f：政府媒体合作法 4、常组织、常整顿、常清洁、常规范、常教育 5、火锅：海底捞、德庄、陈记顺和、朝天门火锅、黄记煌；粤菜：稻香、炳胜、陶陶居、广州酒家；湘菜：洞庭湖、毛家饭店、同湘会、老湘楼、大碗菜、渔痴渔醉；特别菜系：九毛九、太二、阿强、鹿鼎记、山东老家、客语、西贝、胖哥俩；蓉李记、洞味园；其他：麦当劳、肯德基、星巴克、花之宴、元気·····太多啦 三、顾客投诉上菜速度太慢，从而要求取消食物时，要如何处理？ 案例分析与处理方法： 1、首先，细心检查点菜单，以及电脑下单的时间，合理解释，时间真的比较长的，立马通知出品部跟单，必要时可亲自去出品部帮客人端下来。 2、如因为漏写而导致没下电脑单。则赶紧对讲机通知出品部做菜加快，再补单；回复客人稍后，并告之其确切的上菜时间。 3、如此菜制作时间偏长，或还没有制作，告知客人取消此菜，赔礼道歉，并补偿比较快的产品给客人。 4、在点单环节，向客人介绍菜肴的同时，应当推荐烹调工夫较短的，避免客人等候的工夫而长而出现投诉情况。 餐饮案例二： 顾客在用餐过程中，投诉食物不熟或有异味、要如何处理？
船舶建造技术试题及答案
哈尔滨工业大学（威海）继续教育学院 2012年秋季学期 船舶建造技术本科试题A 考试形式：闭卷答题时间： 120分钟本卷面成绩站课程成绩 100% （所有答案必须写在答题纸上、标清题号） 一、判断题 1．测量是船体建造中各工序不可缺少的环节。（） 2．焊接在水密舱壁上的舾装件必须加设覆板。（） 3．盘尺尺条与船体结构都是钢质材料，所以测量时可以不考虑其热胀冷缩影响。（） 4．船体构件的转角处必须倒钝，这样可增加油漆的附着力。（） 5．船体重要构件错位切修长度是错位量的20倍。（） 6．肘板的作用是增加连接构件之间的强度。（） 7．舵线与轴线的距离应控制在3mm以内。（） 8．油水舱的海底栓位置应选在与结构不相碰处。（） 9．锚链舱中心线与锚链管中心线有一角度。（） 10．船体结构上的任何一点的坐标均可从型值表中查出。（） 11．船体的出入口、梯子、通道等均可在基本结构图中看出。（） 12．船体的吃水标志应该在分段制作阶段堪划。（） 13．船体结构安装锌块是为了提高其耐腐蚀程度。（） 14．罐底版，罐壁板连接角钢，罐盖板各板间的焊缝应错口排料，应采用十字焊缝连接，不允许采用T字形的焊缝连接。（） 15．船体底部分段确定长度方向的位置以相邻两分段间肋距为依据。（）16．船台上进行艉段定位时，如确定前后位置有矛盾，则应以肋骨检验线为依据。（） 17．船体产品质量通过工序质量放映工作质量。（） 18．圆柱形容器的焊缝受力不均匀，根据受力分析，环向焊缝所受到的应力要比纵向焊缝的应力大一倍。（） 19．船舶在静水中发生总纵弯曲，弯矩最大值在船体长度的中间部分，中间部分的剪力为最大。（） 20．船体零件进行复杂曲面成型加工，一般采用三星滚（或三心滚）设备来加工。（） 二、选择题： 1．凡在狭小舱室，箱柜和容器等处工作，必须执行（）监护制度、监护人员不得擅自离开岗位。
新员工转正考试题
新员工入职培训考试题（A卷） （办公室、财务、客服、工程、安管适用） 姓名：部门：岗位：考试时间： 一、填空（每题1分，共10分） 1、XXX物业管理有限公司属国家级物业管理资质企业。 2、XXX物业管理有限公司分为、、、四大职能部门。 3、公司的质量方针为、、、。 4、XXX一期占地亩，共建有别墅栋,其中独立别墅栋、联排别墅栋。二期占地面积亩，居住总户数达户。 5、一期与二期管理处客服前台电话分别是：、、。 6、员工须在工作日内填写《员工考勤异常登记表》并注明原因，报签卡权限人签卡；忘记打卡的次数不得超过次。 7、迟到是指超过公司规定分钟以上且低于小时（含1小时）到岗。 8、请假天以内由部门负责人审批，请假天以上需经总经理审批。 9、员工连续事假不得超过天，每年累计事假不得超过天，超过以上期限者则视为自动离职。 10、员工申请调班的，应填写（填写“调班申请”栏）由部门主管审批，交由部门专人或内业保存。未履行请假手续的，一律按处理。 二、不定项选择题（每题2分，共40分） 以下属于礼貌10字用语的是………………………………………………………………………【】 A、问候语—您好！ B、请托语—请！ C、感谢语—谢谢！ D、道歉语—对不起！ E、道别语—再见！ 社交礼仪中一对一介绍正确的有……………………………………………………………………【】 A、宾主之间：先主后宾 B、长幼之间：先幼后长 C、男女之间：先男后女 D、上下级之间：先下级后上级 以下哪些属于正确的会议礼仪…………………………………………………………………【】 A、与会者提前5分钟到达会场，将手机关闭或设置静音状态。 B、会议中集中注意力，不做与会议无关的事，不随意走动及发出不必要的声响。 C、主持人或发言者上台讲话时，先向与会者行欠身礼。 D、会议迟到者须向与会者行欠身礼表示歉意，会议中途离开者须向与会者行欠身礼示意离开。 以下哪些属于正确的对客礼仪………………………………………………………………………【】 A、引路：引导客人时，应保持在客人前侧方二至三步的距离。 B、客人投诉时应认真记录，及时处理，不得乱许诺、东张西望、敷衍了事。 C、遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。 D、对客人提出的中肯建议，马上向客户致谢。 物业管理的主要内容可分为………………………………………………………………………【】A、常规性的公共服务B、针对性的专项服务C、委托性的特约服务D、公共秩序管理服务 员工在小区内行走时，不得…………………………………………………………………………